Ter SPRAKE
magazine 2014
Mensen van goede wil Mensen van goede wil geloven, ondanks de feiten, dat vrede kan in deze wereld. En dat menswording geen zeldzaam mooi verhaal van lang geleden is, maar iets dat moet gebeuren, nu en altijd weer opnieuw. En het gebeurt. Waar men het niet verwacht. Onhoorbaar als het licht dat wolken openscheurt. Iemand doorbreekt de enge kring van zijn bestaan om bondgenoot te worden. Biedt onberekend woord en brood. Geeft onderdak en warmte, mededogen of een handvol hoop. Mensen van goede wil volgen de ster die naar de ander leidt. En met de ogen van hun ziel zullen zij overal het Kind herkennen. Kris Gelaude
t
Afgiftekantoor Lede - Trimestrieel • December
Ter Sprake is de nieuwsbrief van het Psychiatrisch Centrum ZNG, Reymeersstraat 13a, 9340 Lede
Samen gaan we voor kwaliteit Binnen het departement zorg wordt er gewerkt aan een methodiek om het kwaliteitsbeleid dichter bij de werkvloer te brengen.
De uitkomsten van dit afdelingsbezoek worden diezelfde dag nog in een feedbackverslag gegoten en aan de
Iedereen is dagelijks bezig met het
liteitsteam of ook Q-team op bezoek
betrokken afdeling bezorgd.
leveren en optimaliseren van kwaliteit,
komen. Dit team is multidisciplinair en
Op die manier wordt er door het Q-
en dit op elk niveau van de organisatie.
departement-overschrijdend samenge-
team een pluim gegeven voor alle
Toch merken we dat de ontwikkeling
steld en bestaat uit een vijftal personen.
kwaliteitsgebonden items die boven
van parameters om kwaliteit te meten
Aan de hand van vooraf bepaalde en
de norm scoren. Verder krijgt het team
en het registreren van en rapporteren
door de afdeling gekende indicatoren
de gelegenheid en de uitdaging om
over de bijhorende data toch teveel
doet het Q-team een rondgang op de
constructief te werken aan die indica-
een zaak blijft van het beleid.
betrokken dienst. Hierbij worden data
toren die minder goed scoren.
verzameld rond een aantal parameters. Om de kwaliteit van onze
Op deze manier wordt er het
zorg permanent te evalueren
hele jaar door alle medewerkers
en om, op een positieve en
hard geïnvesteerd in de kwaliteit
laagdrempelige manier de
van zorg. Want kwaliteit: daar
kwaliteit van onze zorg te op-
gaan we samen voor!
timaliseren wordt in 2015 de methodiek van de kwaliteits-
An Staels
rondes geïntroduceerd in ons ziekenhuis. Om de zes maanden zal er binnen elke afdeling een kwa-
Patiëntenbevraging Om de methodiek van de kwaliteitsrondes te verfijnen werd er aan alle medewerkers gevraagd om mee te denken over zinvolle kwaliteits-indicatoren.
Enkele uitspraken van patiënten over
Gewapend met soortgelijke vragen
ons heel wat bruikbare informatie
• De ontvangst op de afdeling bij
trokken we naar de patiënten in onze
op die we zullen benutten om de
voorziening. Wie is er immers meer
kwaliteitsrondes meer op maat van
geschikt om de kwaliteit van de gele-
de patiënt te maken.
verde zorgen te beoordelen?
goede of kwaliteitsvolle zorgverlening willen we jullie niet onthouden:
opname… Het welkom-gevoel • Snel de dokter zien en de juiste medicatie krijgen, dat biedt een veilig gevoel • Mensen die naar je luisteren, die
Wat zorg goed of slecht, constructief of destructief maakt was de belangrijkste vraag waarop we een antwoord zochten. We kregen een ruime variatie aan antwoorden want uiteraard is iedere
Weet je, die verpleegster van mijn groep die ziet, zelfs zonder dat ik er iets van zeg, als het me
situatie anders en heeft elke persoon
niet goed gaat… En dat is goed,
andere noden en verwachtingen.
anders krop ik alles op…’
Deze boeiende vragenronde leverde 2
even tijd maken, makkelijk bereikbaar zijn’ • Behandeld worden als een mens, niet als een nummer An Staels
Wie doet hier moeilijk? Op 25 september 2014 organiseerde onze voorziening, in samenwerking
een dementieel beeld en de
met WZC Aymonshof van Dendermonde een avondseminarie onder de titel:
bijhorende gedragsproblematiek.
‘Out of the box: gedragsproblematiek bij personen met dementie’ Beide sprekers wisten hun publiek te Dr. De Bruecker en mevr. Roos Crabbe
aanpak van gedragsstoornissen bij
boeien en kregen heel wat vragen.
spraken voor een honderdtal huisart-
personen met dementie.
Nakaarten en netwerken kon op de
sen en rusthuismedewerkers uit de regio Dendermonde.
gezellige receptie achteraf. Een geMevr. Crabbe hield een lezing met de
slaagd samenwerkingsinitiatief!
toepasselijke titel: ’ Wie doet hier Dr. De Bruecker had het over de meer
moeilijk?’ en had het meer concreet
medicamenteuze behandeling en
over het omgaan met mensen met
An Staels
3
Similes participeert aan familiefeest op Leilinde Wanneer je aan bewoners vraagt wat voor hen belangrijk is, komt vaak
milesmedewerkers om hun werking
het antwoord ‘familie’ naar voor. Wat belangrijk is voor de bewoner, is
voor te stellen op onze familiedag
natuurlijk belangrijk binnen onze werking. Jaarlijks organiseren we op de
was stimulerend en gaf ons het extra
campus een familiefeest om bewoners en familie bij elkaar te brengen.
duwtje in de rug om onze familiedag
Dit jaar ging dit gezellig samenzijn door op 8 november.
ook open te stellen naar externen. We mochten honderdnegentwintig plaat-
En net omdat die familie zo belangrijk
familie betrokken in het verbeteren en
sen voorzien om bewoners, familie-
is, gingen we dit jaar een stapje verder.
optimaliseren van de huidige werking.
leden en externen te ontvangen voor
Binnen onze dagelijkse werking hou-
Daarenboven vroegen we ons als be-
een gezellige namiddag met koffie en
den we rekening met de wensen en
geleiding af hoe we konden inspelen
taart waar ontmoeting centraal stond.
verlangens van onze bewoners.
op specifieke noden van familie rond lotgenotencontact, informatie, enz.
ren zowel door de bewoners, familie en
Daarnaast vinden we het steeds be-
4
Deze bijeenkomst werd positief erva-
langrijk de familie hierbij te betrekken.
Deze denkoefening bracht ons bij de
Bij de uitnodigingen voor het familie-
dienstverlening van Similes. Vaak heb-
feest werd een vragenlijst bijgevoegd
ben familieleden geen zicht op be-
die familieleden informeert naar de
staande organisaties en we zagen het
werking van PVT Leilinde en de noden
als onze taak om familie in contact te
die nog heersen. Op deze manier krij-
brengen met de dienstverlening van
gen wij zicht op hun verhaal en wordt
Similes. Het enthousiasme van de Si-
personeel van het PVT Leilinde. Met dank aan Similes! Annelies Props en team Leilinde
6 november: Nutrition Day Sinds een aantal jaren neemt onze voorziening actief deel aan de Nutrition Day. Dit is een dag waarop men ondervoeding in ziekenhuizen en rusthuizen aankaart. Op die manier worden medewerkers gesensibiliseerd om (ziekte gerelateerde) ondervoeding snel te detecteren. De gegevens die we verzamelen door onze deelname aan het voedingsproject worden overgedragen aan de internationale databank. Deze vormt een basis voor wetenschappelijk onderzoek zodat de strijd tegen ondervoeding deel kan uitmaken van de algemene gezondheidszorg. Want hoe beter iemand gevoed is, hoe sneller die persoon herstelt!
Onze medewerkers, gekleed in het thema van Nutrition Day: ‘Zuivelproducten’ 5
Week van de vrijwilliger In het kader van ‘De week van de vrijwilliger’ organiseerden we op 4 april 2014 een uitstap naar Passendale. Vrijwilligerswerk is niet vanzelfsprekend of vrijblijvend. Vandaar dat het heel belangrijk is onze waardering en dank te uiten. Het werd een dag van vele indrukken, de band tussen de vrijwilligers onderling werd versterkt. Walter, een vrijwilliger, verwoordt deze
“waarom?” oorlog.
dag als volgt…
De ontelbare uniforme witte grafstenen zoals “Stone of Remembrance”
“Als elke vrijwilliger een Ster kreeg
en het “Cross of Sacrifice” zijn erg
werd het nooit meer donker “
indrukwekkend.
Met 18 medewerkers in een luxe
Ook het grote aantal naamloze graf-
bus naar het Memorial Museum
stenen was ontelbaar, telkens met de
Passchendaele 1914-18 te Zonnebeke.
vermelding “A SOLDIER OF THE GREAT
Als men dit allemaal ziet, staan we stil
WAR, KNOWN UNTO GOD”…
om te bezinnen bij het leed van die
In Flanders Fields the poppies blow,
vele miljoenen mensen die direct en
between the crosses, row on row…
indirect de Groote Oorlog hebben
blijft de vraag: wie is de verantwoor-
Als afsluiter proeven van verschillende
ondergaan.
delijke?
kazen met een rijke traditie zoals Passendale, Oud Brugge, Père Joseph
Na dit bezoek op weg naar ‘De Oude
the Shadow”, gebakken uit klei van het
Kaasmakerij’ te Passendale met een
slagveld van Passendale en gemengd
surpriselunch (echt tof ) waarna een
Mijn dank voor deze VIP dag en de
met klei uit Koromandel uit Nieuw-
rondleiding volgde in de geschiedenis
goede begeleiding.
Zeeland.
van melk en kaas.
als dankbare herinnering en groetjes,
Vandaar naar het Tyne Cot Cemetery
Wij weten nu ook op ieder moment
Walter.
en bezoekerscentrum.
hoe laat het is bij het melken van
Op deze militaire begraafplaats ziet
een koe!
men de onmenselijke tol van die
6
en Père Total…
Tot slot het beroemde kunstwerk “Falls
Vrijwilliger in de kijker… Tony De Puydt, vrijwilliger niet dringend medisch vervoer In deze reeks vertellen vrijwilligers waarom ze dit werk doen en om
help hen met de inschrijving, ik stel
hen (her)kenbaar te maken in onze voorziening.
hen gerust, ik laat hun verhaal doen,
Tony is 61 jaar, woonachtig in Erpe en sinds 2011 als vervoersvrijwilliger
etc… Ik zie mezelf als een vertrou-
actief in onze voorziening. Dit houdt in dat hij gecontacteerd wordt
wenspersoon en een luisterend oor.”
voor het niet dringend medisch vervoer. Als hij niet actief is in onze voorziening, zingt hij in het koor ‘Amici Cantores’ te Lede.
Waarom bent u vrijwilliger?
Ondertussen is hij wel een bekend gezicht voor ons allen en heeft u
“Eerst en vooral als zinvolle vrije-
hem al zien rondrijden op het domein.
tijdsbesteding, maar ook vanuit een christelijke gedachte aangezien ik Wat houdt uw vrijwilligerswerk
een gelovig persoon ben. Door een
“20 jaar lang werkte ik als polyvalent
precies in?
rugkwetsuur ben ik beperkt in mijn
operator bij Renault Vilvoorde. Nadien
“Ik sta in voor het niet dringend
vrijwilligerswerk, hierdoor kan ik me
beoefende ik nog 10 jaar lang, tot
medisch vervoer voor de patiënten en
best vinden in het rondrijden met de
mijn brugpensioen, dezelfde functie
bewoners van Lede en Dendermonde.
auto. Vrijwilligerswerk geeft mij veel
uit bij Volkswagen in Vorst.”
Er komt veel meer bij kijken dan al-
voldoening en geeft het leven zin. Ik
leen maar de mensen vervoeren.
ben dan ook geen persoon die zijn
Ik begeleid hen ook tot aan de dokter,
tijd zal slijten op café.”
t
Wat deed u voor uw vrijwilligerswerk?
7
Hoe ervaar je je vrijwilligerswerk?
Hoe ziet je dag eruit als vrijwilliger?
Wat heb je al geleerd uit je
“Deze tijdsinvulling geeft me zeer veel
“Vaak ben ik al om 7u15 op weg
ervaringen?
voldoening, voornamelijk door de
naar mijn eerste afspraak. Mijn dag
“Dat een mens moet relativeren en
oprechtheid en dankbaarheid van de
is goedgevuld en eindigt meestal
dat alle mensen evenwaardig zijn, zo
bewoners en patiënten. Het gebeurt
pas rond 16u30. Uiteraard zijn deze
simpel als dat!”
vaak dat ik een kleine attentie krijg
uren variabel omdat die afhangen
van de mensen zoals knutselwerkjes
van aantal vervoersopdrachten die ik
We hopen dat Tony dit mooie werk,
en dat ik apprecieer ik ook ten zeerste.
krijg. Naast mijn vrijwilligerswerk voor
waarvoor dank, nog lang kan blijven
Ik beteken veel voor hen, maar zij
jullie, werk ik ook voor B-mobiel, dus
uitvoeren!
betekenen ook veel voor mij!”
u kan zeggen dat ik een bezige bij ben (lacht). En een goede planning is noodzakelijk.”
Een nieuwe uitdaging Begin december 2014 wordt de con-
We staan niet alleen in deze opdracht.
Concreet betekent het dat er op de ge-
ventie gesloten tussen het RIZIV en PC
WZC Mariatroon te Dendermonde, WZC
sloten Sp-afdeling Theresia, 5 bedden
Zoete Nood Gods. Door de onderteke-
Avondvrede te Gent en WZC Heilig Hart
worden voorbehouden voor deze pro-
ning van deze overeenkomst verbindt
te Kortrijk tekenen mee in. Samen voor-
blematiek.
het ziekenhuis zich ertoe om zorg en
zien we in 20 plaatsen voor de profes-
begeleiding te voorzien voor de doel-
sionele begeleiding van Huntington-
Om dit nieuwe project in goede ba-
groep van mensen met de ziekte van
patiënten vooral uit de regio Oost- en
nen te leiden krijgen we hulp van
Huntington.
West-Vlaanderen.
van de conventie-arts dr. De Bruecker, de conventie-coördinator Godelinde Calmeyn, maatschappelijk assistente Gwendoline Schoof en verpleegkundigen Ruth Devos en Liesbeth Segers. Zij staan tevens in voor het invullen van de liaisonfunctie die voorzien is in de conventie, waarbij ze coaching en ondersteuning geven aan onze zorgpartners specifiek rond de Huntingtonproblematiek. Wij wensen hen en de afdeling Theresia veel succes bij deze nieuwe uitdaging! An Staels
8
Infomoment Ups en Downs Reeds enkele jaren maakt Ups & Downs, een vereniging voor mensen met een bipolaire stoornis of chronische depressie en hun omgeving, gebruik van het ontmoetingscentrum ’t Evenwicht voor hun maandelijkse bijeenkomsten. In samenwerking met Ups & Downs organiseerde vzw Reymeers op 6 oktober 2014 een infomoment. De opkomst was talrijk, er werd veel informatie uitgewisseld en het programma voor het komende jaar werd toegelicht. Enkele aanwezigen hebben zich reeds aangesloten bij de vereniging. Wij hopen dat deze zelfzorggroep hen de nodige steun biedt. Veerle Vanderstraeten – VZW Reymeers
Voor de leden van Ups en Downs werd vanuit het medische team een informatieavond verzorgd over de diverse aspecten van de behandeling van bipolaire stoornissen.
9
Leilinde ontvangt PROBIS AWARD Gastvrijheid tijdens Healthcare 2014 te Brussel Waar gastvrijheid voor staat is voor ieder persoon anders. Het gaat immers over een beleving, het gevoel welkom te zijn. En wat is er nu persoonlijker dan een gevoel? Toch kan een zorgorganisatie of instelling heel wat doen om gasten net dat warme, prettige gevoel te geven. Vanuit PVT Leilinde te Dendermonde heeft men meegedongen naar de Award Hospitality in Building Projects. Anno 2014 is gastvrijheid steeds vaker een onmisbaar onderdeel van een bouwproject. Waar functionaliteit en klantgerichtheid elkaar treffen, ontstaan steeds vaker bouwconcepten die zorgomgevingen creëren waar het fijn is om te verblijven én te werken. Een uitgekiende combinatie van geuren, kleuren, klimaat, licht…. zorgt daarbij voor een veilige en warme atmosfeer. Een verwensfeer zeg maar die inspirerend werkt en ook implementeerbaar is bij andere zorgorganisaties. Op 3 oktober 2014 mochten mevrouw Magda Borms en de heer Marc Vandergraesen deze Award in ontvangst nemen uit handen van de heer Patrick Seyen van Probis. Marc Vandergraesen
10
Ingebruikname nieuwe vleugel Woonzorgcentrum Mariatroon Na de ingebruikname van de eerste nieuwbouwvleugel van 80 woongelegenheden op 6 mei 2013 volgde dit najaar een tweede verhuis.
maart 2015. Tenminste, zolang het winterweer voor geen vertraging zorgt.
Op 27 oktober 2014 werd de tweede nieuwe vleugel in gebruik genomen. De laatste 24 bewoners die nog verbleven in het resterende oude gebouw namen hun intrek in hun nieuwe kamers.
Het bouwverhaal van Mariatroon wordt dus nog even vervolgd…
Hiermee hebben alle 104 bewoners de overstap gemaakt naar de nieuwbouw. Ook deze keer verliep de verhuis zeer vlot en dit dankzij de vrijwillige inzet van medewerkers en partners én familie van de bewoners. Een enthousiaste ploeg van meer dan 50 verhuizers-voor-één-dag klaarden de klus in geen tijd. De laatste restanten van de oude gebouwen werd vervolgens
volledig ontruimd en kort daarop startte de aannemer met de afbraakwerken.
Johan Vermoesen
Deze laatste verhuis betekent niet dat de bouwwerken al volledig achter de rug zijn. Na de afbraakwerken start nog een 3e en laatste bouwfase. Eens het puin geruimd komt plaats vrij op het terrein om de cafetaria verder te bouwen, nog een aantal bijkomende parkeerplaatsen en fietsenstalling te creëren voor de medewerkers en de wegenis rond het gebouw aan te leggen. Deze werken, de groenaanleg incluis, lopen nog tot eind
11
Ter SPRAKE
magazine
Afgiftekantoor Lede - Trimestrieel • December 2014
‘Ter Sprake’ is de nieuwsbrief van het Psychiatrisch Centrum Zoete Nood Gods Reymeersstraat 13a • 9340 Lede Tel: 053 76 21 11 • Fax: 053 80 66 07 e-mail:
[email protected] • www.pclede.be Uw gegevens worden door het Psychiatrisch Centrum in een bestand opgenomen. Overeenkomstig de privacy-wet van 08-12-1992 heeft u recht op inzage en correctie van de door het Psychiatrisch Centrum bewaarde informatie.
Het Psychiatrisch Centrum behoort tot de vzw Provincialaat der Broeders van Liefde.