Služby čtenářům a uživatelům III.část
Teze rekvalifikačního knihovnického kurzu Olomouc
RNDr. Lenka Prucková Knihovna města Olomouce
2
Koncepce rozvoje knihoven ČR na období 2011 – 2014 (návrh listopad 2010) Motto koncepce: Klient v roce 2020 říká: "V krásné, přívětivé a pohodlné knihovně, rychle obsloužen příjemným, kvalifikovaným, očividně motivovaným personálem, nebo z pohodlí domova, bez ohledu na národnost či handicap, v kteroukoliv denní či noční dobu získávám bezplatně požadovanou službu v dobré kvalitě." Na základě tohoto strategického motta bylo vybráno 20 základních priorit, koncepce rozdělena do 5 bloků (tzn. 5 pracovních týmů), které řešily: • Klient-služby - CO BUDOU DĚLAT (komunitní role knihoven, partnerství, rozvoj kreativity, standardy VKIS, MVS, DODO, bezbariérovost, zapojení knihoven do systému celoživotního vzdělávání) • Legislativa, procesy – JAK TO BUDOU DĚLAT (vytvořit koncept centrálních služeb, které umožní veřejnosti přístup přes jeden portál – každý si může odkudkoliv objednat cokoliv, sdílení uživatelských identit, on-line poplatky za služby, centrální zpracování povinného výtisku, kvalitní MVS) • Fondy – S ČÍM BUDOU PRACOVAT (kvalitní uchování tradičních fondů, digitalizace, elektronické informační zdroje a jejich přístupnost pro širokou veřejnost) • Lidé – KDO TO BUDE DĚLAT (evaluace programů CŽV pro oblast knihovnictví, motivační faktory, standardy kurzů vzdělávání, doplnit kartotéku typových pozic knihovníka) • Financování – ZA CO TO BUDOU KNIHOVNY DĚLAT (optimalizace grantových programů, intenzivnější využívání dobrovolníků a systému veřejně prospěšných prací)
1. Knihovna jako KOMUNITNÍ CENTRUM (propojit činnosti knihovnické s činnostmi podporujícími rozvoj místní komunity), neboť knihovna je místem dostupným bez omezení věku, vzdělání, náboženství, pohlaví, národnosti, zdravotního stavu: a) místo setkávání občanských sdružení a neformálních aktivit; b) místo setkávání seniorů; c) místo pro získávání informací o zdravém způsobu života; d) místo pro komunikaci s veřejnou správou, zpřístupňování všech druhů obecních informací, zapojování veřejnosti do života města; e) místo pro pomoc nezaměstnaným (vyhledávání zaměstnání, práce dobrovolníků v knihovně); f) centrum celoživotního vzdělávání, podpora samostatného sebevzdělávání; g) informační centrum pro neziskový sektor, vzdělávání pracovníků neziskových organizací; h) poskytování informačních služeb místním podnikům, sdružením a zájmovým skupinám; i) setkání s významnou osobností či představitelem instituce regionálního významu (příležitostné tisky) j) výstavy s vernisážemi, besedy, přednášky, ankety,…
RNDr. Lenka Prucková
3
2. vytváření a posilování čtenářských návyků, podpora tradice lidové slovesnosti: a) knihovnické lekce, tematické besedy, přednášky, soutěže, kvízy, ankety (celostátní akce Noc s Andersenem, Celé Česko čte dětem, Noc literatury,…) b) literární soutěže; c) „první čtení“ – možnost občanů - autorů básní, povídek či románů osobně předvést svá díla v knihovně; d) literární kluby; 3. podíl na multikulturní výchově a vzdělávání občanů: a) účast v projektu Rozmanitost do knihoven s cílem zpřístupnit čtenářům knížky, které informují o historii, současnosti, zvycích a tradicích rozličných kultur, etnických a národnostních menšin nebo se věnují aktuálnímu tématu multikulturní společnosti; b) setkávání s kulturami jiných států i s kulturami minorit a cizinců žijících na území České republiky, problematika migrace a uprchlíků, nacionalismu, kulturní a sociální antropologie formou interaktivních besed a výstav; c) interkulturní dílny pro děti a mládež; 4. spolupráce s organizacemi handicapovaných občanů: a) se Sjednocenou organizací nevidomých a slabozrakých ČR a TyfloCentrem • smlouvy o bezplatné výpůjčce; • speciální besedy s hudební tematikou, kombinované besedy slovohudba; • „dotykové“ výstavy v knihovně; b) s Unií neslyšících ČR – vytváření čtenářských návyků u neslyšících dětí; internetová školení; c) spolupráce se Střediskem sociální prevence, dětským domovem, Klokánkem,…; 5. zkvalitňovat informační služby poskytované přes Internet – získávání a rozvíjení informační gramotnosti – osvědčená, ale i nová školení pro občany obce (Internet, e-mailová pošta, Word) s důrazem na minoritní skupiny obyvatelstva (nezaměstnaní, senioři, matky s dětmi, zrakově či tělesně postižení) Využívat přitom řady grantů, které se těmito oblastmi zabývají. 6. spolupráce při výchově knihovnického dorostu; 7. publikační činnost – nejlépe ve spolupráci s obcí.
RNDr. Lenka Prucková
4
Regionální funkce Regionální funkce jsou odborné knihovnické služby, které poskytuje dle knihovního zákona 257/2001, § 2 písm. h krajská knihovna a další jí pověřené knihovny v kraji. Podle § 11 odstavce (3) plnění regionálních funkcí zajišťuje kraj z peněžních prostředků svého rozpočtu a odstavce (4) smlouva o přenesení regionálních funkcí na vybrané základní knihovny musí mít písemnou formu. Řídí se Metodickým pokynem Ministerstva kultury k zajištění výkonu regionálních funkcí knihoven a jejich koordinaci na území České republiky z 12. 1. 2005. Cílem je • • • • •
zajištění dostupnosti veřejných knihovnických a informačních služeb ve všech místech republiky. vyrovnání rozdílů v poskytování informačních a knihovních služeb obyvatelům měst a malých obcí, odstranění nežádoucích diferencí mezi jednotlivými regiony a kraji. účelná dělba práce a koordinace odborných činností. efektivní využití veřejných finančních prostředků. udržení odborného standardu služeb v knihovnách regionu, garance kvalifikačního růstu pracovníků knihoven (celoživotní vzdělávání).
Krajská knihovna 1. Poradenská a konzultační činnost, plány, rozbory 2. Statistika 3. Vzdělávání knihovníků, semináře, porady - ve spolupráci s pověřenými knihovnami dosáhnout cílového stavu, kdy každý profesionální pracovník v kraji absolvuje 35 hodin ročně, neprofesionální pracovník absolvuje 10 hodin ročně bez ohledu na místo vzdělávání
Pověřená knihovna – vybírá ji krajská knihovna. Musí splňovat určené podmínky: a) odbornou úroveň (dodržuje národní standardy, má kvalitní fond včetně elektronických informačních zdrojů, automatizovaný knihovnický systém, předává záznamy do Souborného katalogu, nabízí i služby referenční, kopírovací, veřejně přístupný internet, kvalitní mvs, webovou stránku,…) b) má pracovní síly pro vykonávání RF c) sleduje moderní trendy knihovnictví d) má prostorové kapacity 1.
Poradenská a konzultační činnost - poskytování konzultací, rad a referencí, řešení odborných problémů, zpracování projektů, plánů, koncepcí a rozborů knihovnictví v regionu • metodická návštěva minimálně 1x ročně v každé obsluhované knihovně
2. Statistika - sběr dat, kontrola a součet dat, předání dat, analýza dat, metodická pomoc knihovnám 3.
Vzdělávání knihovníků, semináře a porady - vzdělávání může být realizováno také v rámci většího/menšího území, ve spolupráci atd. podle místních podmínek a tradice, je nutno dodržet minimální počet hodin na vzdělávání • 2x ročně odborný seminář pro všechny knihovny okresu • 2x ročně porada pro profesionální knihovníky
4.
Tvorba výměnných fondů, oběh, distribuce – akvizice, katalogizace a technická úprava výměnného fondu, tvorba souborů, jejich oběh (rozvoz/svoz) do knihoven, protokol (evidence) pohybu výměnného fondu. • určeno pro knihovny, které o tuto službu požádají (obvykle neprofesionální knihovny a malé profesionální knihovny do úvazku 1,0)
RNDr. Lenka Prucková
5
• minimálně 2x ročně 1 soubor s minimálně 30 svazky 5. Pomoc při revizi a aktualizaci knihovních fondů - fyzická revize knihovního fondu, obsahová prověrka, dohledávky, opravy, aktualizace knihovního katalogu a dalších evidencí, zpracování protokolů • neprofesionální knihovny a malé profesionální knihovny do úvazku 1,0 6.
Nákup a zpracování knihovních fondů pořízených z prostředků obce a jejich distribuce - akvizice, katalogizace a technická úprava kmenového fondu, jeho distribuce do knihoven (je možno částečné služby)
7.
Servis automatizovaného knihovního systému - zajištění servisních služeb AKS v částech, které jsou využívány k plnění regionálních funkcí (katalogizace, revize knihovních fondů a automatizované agendy výměnných souborů), zaškolení pracovníků při práci s příslušnými moduly, oční údržba, případně upgrade
Výše částky: • odečte se částka pro krajskou knihovnu • 55% dle počtu obyvatel (odečítají se obyvatelé krajského města kromě místních částí) • 45% dle počtu knihoven
Elektronické informační zdroje Běžný internet však kvalitní a vysoce odbornou databázi, plnou informačních zdrojů, nenabízí, ovšem to mnozí uživatelé nevědí. Elektronické informační zdroje se staly součástí a standardní nabídkou každé větší či menší knihovny - vědecké, akademické, speciální nebo veřejné. 1. výběr – promyšlený (aby se nepřekrývaly), studium software, obsahového složení databáze 2. vzdělaný knihovník – přehled v elektronických informačních zdrojích - placených, ale i volně dostupných (open access) na internetu. Musí ovládat minimálně angličtinu a základy rešeršní strategie, rozumět pojmům a sledovat novinky
3. propagace 4. školení (již pro vyšší třídy ZŠ a střední školy), individuální konzultace, rešerše používání booleovských operátorů, krácení, ale i logické spojování slov 5. e-novinky – zasílání novinek uživatelům dle oborového profilu 6. pravidelně vyhodnocovat jejich přínos resp. je měnit
RNDr. Lenka Prucková
