SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA
OLEH SEPTRYAN AKBAR 080503231
PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur Penulis mengucapkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang selalu menyertai Penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk. Sumatera Utara” yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Sumatera Utara. Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih kepada kedua orangtua peneliti, ayahanda Ir. H. Abdul Fattah Ibrahim dan ibunda Hj. Fenty Hayati yang dengan ikhlas dan penuh dukungan disertai kasih sayang dan doa menuntun Penulis dalam hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis telah banyak menerima saran, motivasi serta doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Arifin Lubis, MM, Ak., selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., dan Bapak Drs. Hotmal Jafar, MM, Ak., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si, Ak., dan Ibu Dra. Mutia Ismail, MM, Ak., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S-1 Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si, Ak., selaku Dosen Pembimbing yang memberikan petunjuk, pengarahan, bimbingan dan bantuan dari awal sampai selesainya skripsi ini. 5. Ibu Dra. Nurzaimah, MM, Ak. Selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan saran dan kritik kepada Penulis dalam penyusunan skripsi ini. 6. Kepada kedua saudara penulis, Rio dan Ririe, sahabat – sahabat terbaik, Arep, Miftah, Dita, Ica, Irek, Amel, Ipo, Robby, Rara, Indra, serta seluruh teman satu angkatan lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu, Tim Futsal De’ Shake, dan yang tersayang Tara. Penulis mengucapkan terima kasih atas motivasi dan saran yang senantiasa diberikan oleh saudara dan teman-teman sekalian agar Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dan membuat kalian semua bangga. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat bagi Pembaca.
Medan, Januari 2013 Penulis
Septryan Akbar NIM: 080503231
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI................................................................................................... i DAFTAR TABEL.......................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR...................................................................................... iv DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................. v ABSTRAK....................................................................................................... vi ABSTRACT..................................................................................................... vii BAB I
BAB II
BAB III
BAB IV
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang................................................................... 1.2 Perumusan Masalah........................................................... 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian.......................................... 1.3.1 Tujuan Penelitian.................................................. 1.3.2 Manfaat Penelitian................................................
1 6 6 6 7
TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Motivasi Kerja................................................................... 2.1.1 Pengertian Motivasi Kerja.................................... 2.1.2 Teori Motivasi...................................................... 2.1.3 Faktor - Faktor Motivasi Kerja............................. 2.2 Kepuasan Kerja.................................................................. 2.3 Kinerja Karyawan.............................................................. 2.4 Hubungan Motovasi Kerja, Kepuasan dan Kinerja........... 2.5 Kerangka Konseptual......................................................... 2.6 Hipotesis.............................................................................
8 8 8 13 17 20 23 24 25
METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian................................................................... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian............................................ 3.3 Batasan Operasional........................................................... 3.4 Definisi Operasional.......................................................... 3.4.1 Motivasi Kerja...................................................... 3.4.2 Kepuasan Kerja.................................................... 3.4.3 Kinerja.................................................................. 3.5 Skala Pengukuran Variabel................................................ 3.6 Populasi dan Jenis Sampel Penelitian................................ 3.7 Jenis Data........................................................................... 3.8 Metode Pengumpulan Data................................................ 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas............................................. 3.9.1 Uji Validitas......................................................... 3.9.2 Uji Reliabilitas..................................................... 3.10 Teknik Analisis.................................................................. 3.10.1 Analisis Deskriptif............................................... 3.10.2 Uji Asumsi Klasi.................................................. 3.10.3 Uji Hipotesis.........................................................
28 29 29 29 29 30 30 31 31 32 33 33 33 33 34 34 34 34
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian.................................................................. 4.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas...............................
39 39
Universitas Sumatera Utara
4.1.2
Analisis Deskriptif............................................... 4.1.2.1 Analisis Deskriptif Responden.............. 4.1.2.2 Analisis Deskriptif Variabel.................. 4.1.3 Uji Asumsi Klasik................................................ 4.1.3.1 Uji Normalitas....................................... 4.1.3.2 Uji Heteroskedastisitas.......................... 4.1.3.3 Uji Multikolinearitas............................. 4.1.4 Uji Hipotesis......................................................... 4.1.4.1 Analisis Regresi Linier Berganda......... 4.1.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)............ 4.1.4.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t).............. 4.1.4.4 Pengujian Koefisien Determinasi (R2).. Pembahasan........................................................................
42 42 43 52 52 55 56 57 57 59 61 63 64
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan........................................................................ 5.2 Saran..................................................................................
66 67
4.2 BAB V
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 69 LAMPIRAN..................................................................................................... 71
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
3.1 4.1 4.2 4.3 4.4
Instrumen Skala Likert............................................................ Uji Validitas............................................................................ Uji Reliabilitas........................................................................ Jenjang Pendidikan................................................................. Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Motivasi Kerja....................................................................................... Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Kerja....................................................................................... Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Karyawan................................................................................ Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Motivasi Kerja........... Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov KepuasanKerja.......... Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Kinerja Karyawan...... Hasil Uji Multikolinearitas..................................................... Analisis Regresi Linier Berganda........................................... Uji Signifikan Simultan (Uji-F).............................................. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)................................................ Pengujian Koefisien Determinasi...........................................
31 40 41 42
4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14
43 46 49 54 54 55 57 58 60 62 63
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
2.1 4.1 4.2 4.3
Kerangka Konseptual.......................................................... Grafik Histogram Uji Normalitas........................................ Scatter Plot Uji Normalitas................................................. Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas....................................
25 53 53 56
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Tabel
Judul
Halaman
1 2 3 4 5
Analisis Deskripsi Variabel.................................................... Uji Reliabilitas........................................................................ Uji Multikolinearitas............................................................... Uji Normalitas......................................................................... Uji Heteroskedastisitas........................................................... Analisis Regresi...................................................................... Uji Validitas............................................................................ Kuesioner................................................................................
71 80 81 81 83 84 86 89
6
7 8
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk. Sumatera Utara, serta untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh secara dominan diantara dua variabel tersebut pada Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk. Sumatera Utara. Sampel menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan memberikan kuesioner kepada karyawan yang sesuai dengan penelitian yang dilakukan. Data dianalisis dengan menggunakan Metode Kuantitatif yang menggunakan empat rumus yaitu Analisa Regresi Berganda, Uji F, Uji t serta Uji Koefisien Determinasi (R2) dengan bantuan software SPSS 17.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk. Sumatera Utara. Koefesien regresi motivasi kerja dan kepuasan kerja bertanda positif menandakan hubungan yang searah, dengan kata lain motivasi kerja dan kepuasan kerja akan meningkatkan kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk Sumatera Utara. Hubungan antara motivasi kerja dan kepuasan kerja dengan kinerja karyawan Kantor Pusat PT. PP. London Sumatera Tbk. Sumatera Utara adalah erat sebesar (R=0.637). Koefisien determinasi atau angka R square adalah sebesar 0,768 yang artinya adalah 76,8% variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel motivasi kerja dan kepuasan kerja. Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT THE EFFECT OF JOB MOTIVATION AND JOB SATISFACTION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT THE HEAD OFFICE OF PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. NORTH SUMATRA
This study aimed to explain whether job motivation and job satisfaction significantly affect the performance of employees at Head Office PT. PP. London Sumatra Tbk. North Sumatra, as well as to determine which variables are the dominant influence between those two variables at Head Office PT. PP. London Sumatra Tbk. North Sumatra. Samples using Slovin formula. Data collection method used is by giving questionnaires to employees in accordance with the research conducted. Data were analyzed using a quantitative method used four formulas that multiple regression analysis, F test, t test and the Test of coefficient of determination (R2) with the help of software SPSS 17.0 for windows. The results showed that simultaneously job motivation and job satisfaction have a significant effect on the Employee Performance at Head office PT. PP. London Sumatra Tbk. North Sumatra. Regression coefficient of job motivation and job satisfaction have positive sign indicates an unidirectional relationship, in other words, job motivation and job satisfaction will improve the employees performance at Head Office PT. PP. London Sumatra North Sumatra Tbk. The relationship between job motivation and job satisfaction with employees performance at Head Office PT. PP. London Sumatra Tbk. North Sumatra is close by (R = 0.637). The coefficient of determination or R-square is equal to 0.768 which means that 76,8% of employee performance variable can be explained by the variables of work motivation and job satisfaction. Keyword : Job Motivation, Job Satisfaction and Employee Performance
Universitas Sumatera Utara
