Semoga Katalog Layanan TI ini dapat bermanfaat bagi seluruh pegawai BPKP dalam KATA PENGANTAR KATALOG LAYANAN TI BPKP DAFTAR ISI

KATALOG LAYANAN TI BPKP

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

Pusat Informasi Pengawasan sesuai dengan pasal 257 Keputusan Kepala BPKP nomor KEP‐ 06.00.00‐080/K/2001 memiliki tugas “melaksanakan pengelolaan data dan informasi serta pengembangan sistem informasi”. Pusinfowas menganggap bahwa tugas yang diembannya bukan hanya sekedar melaksanakan tugas semata tapi tugas itu menjadi suatu tanggung jawab untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna dalam bentuk layanan yang terukur kepada penggunanya sebagai bagian tata kelola TI (IT Governance). Sangat disadari adanya kesenjangan antara harapan pengguna TI dengan apa yang dapat diberikan oleh Pusinfowas dan pengelola TI unit kerja. Disatu sisi pengguna menginginkan unit TI dapat melakukan segala hal yang terkait dengan ke‐TI‐an sesuai yang diinginkan seperti akses internet yang cepat, informasi yang dibutuhkan tersedia pada saat dibutuhkan, dapat mengatasi semua permasalahan TI, dan tidak mendeliver sistem yang dianggap merepotkan atau tidak dibutuhkan. Di sisi lain unit TI memiliki berbagai keterbatasan dalam bertindak antara lain anggaran, kompetensi SDM, lemahnya koordinasi, dan lemahnya dukungan dari unit kerja non TI. Untuk memberikan sedikit kepastian layanan yang dapat diberikan oleh Pusinfowas termasuk pengelola TI sebagai liason officer TI, Pusinfowas mempersembahkan Katalog Layanan Teknologi Informasi. Katalog layanan TI ini menyajikan daftar layanan yang dapat diberikan oleh Pusinfowas dan pengelola TI yang disertai dengan deskripsi dari tiap layanan. Deskripsi tiap layanan menyajikan lingkup beserta rincian layanan yang diberikan, siapa penerima dan pemberi layanan, serta komitmen Pusinfowas dan Pengelola TI dalam melakukan layanan yang diberikan. Dengan adanya katalog layanan TI ini, diharapkan baik pengguna TI dan pengelola TI sama‐ sama mengetahui dan memahami kondisi layanan TI BPKP dan layanan apa saja yang bisa diperloleh/diberikan, sehingga adanya kejelasan dalam permintaan dan pemberian layanan TI. Katalog layanan TI ini dapat berubah sesuai dengan perkembangan TI BPKP. Semoga Katalog Layanan TI ini dapat bermanfaat bagi seluruh pegawai BPKP dalam memanfaatkan layanan TI BPKP.

PUSAT INFORMASI PENGAWASAN

2


DAFTAR ISI

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR .................................................................................................................................................. 2 DAFTAR LAYANAN teknologi informasi BPKP ......................................................................................................... 4 A. LAYANAN KOMUNIKASI ................................................................................................................................. 5 1. IP‐Phone .................................................................................................................................................... 6 2. E‐Mail ........................................................................................................................................................ 9 B. LAYANAN INFRASTRUKTUR .......................................................................................................................... 12 1. Local Area Network (LAN)/Wireless ....................................................................................................... 13 2. Wide Area Network (WAN) .................................................................................................................... 16 3. Internet .................................................................................................................................................... 19 4. Storage Area Network ............................................................................................................................ 22 5. Server ...................................................................................................................................................... 25 C. layanan Desktop .......................................................................................................................................... 27 Layanan Desktop/Laptop/Printer .................................................................................................................... 28 D. LAYANAN SDM TI ......................................................................................................................................... 30 1. Workshop TI ............................................................................................................................................ 31 2. Pelatihan TI ............................................................................................................................................. 33 3. Asistensi dan Sosialisasi .......................................................................................................................... 35 4. JabatanFungsional Pranata Komputer (JFPK) ........................................................................................ 37 E. LAYANAN APLIKASI ...................................................................................................................................... 39 1. Document Management System (DMS) ................................................................................................. 40 2. Aplikasi Disposisi Elektronik ................................................................................................................... 43 3. Aplikasi Surat Perjalanan Dinas (SPD) .................................................................................................... 45 4. Aplikasi SIM‐HP ....................................................................................................................................... 47 5. Integrated Performance Management System (IPMS) ......................................................................... 49 F. LAYANAN PENGEMMBANGAN SISTEM ........................................................................................................ 51 2. Layanan Pemeliharaan Sistem ............................................................................................................... 54 G. LAYANAN PENYEDIAAN DATA/INFORMASI .................................................................................................. 56 1. Layanan Penyediaan Data ...................................................................................................................... 57 2. Layanan Penyajian Informasi ................................................................................................................. 60 H. LAYANAN MULTIMEdIA ............................................................................................................................... 62 1. Multimedia .............................................................................................................................................. 63 2. Buletin TI ................................................................................................................................................. 65 Lampiran


3


DAFTAR ISI

DAFTAR LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI BPKP

A. LAYANAN KOMUNIKASI

E. LAYANAN PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

1. IP‐Phone 2. E‐Mail

1. Pembangunan Sistem 2. Pemeliharaan Sistem

B. LAYANAN INFRASTRUKTUR

F. LAYANAN APLIKASI

1. 2. 3. 4. 5. 6.

1. 2. 3. 4. 5.

LAN & Wireless Internet WAN Intranet Storage Server

Document Management System (DMS) Disposisi Elektronik SKI/IPMS SIM‐HP Agenda Pimpinan

C. LAYANAN DESKTOP

G. LAYANAN DATA/INFORMASI

1. Layanan Desktop/Laptop/Printer

1. Penyediaan Data 2. Penyajian Informasi

D. LAYANAN IMPLEMENTASI DAN SDM TI

H. LAYANAN PUBLIKASI

1. 2. 3. 4.

1. Multimedia 2. Buletin TI

Workshop Asistensi dan Sosialisasi TI Training TI Jabatan Fungsional Pranata Komputer (JFPK)


4

KATALOG LAYANAN TI BP PKP

DA AFTAR ISI

A.. LAYAN NAN KOM M UNIKA A SI

PUSAT INFFORMASI PENG GAWASAN

5


DA AFTAR ISI

1. IP P‐Phone 1.1 D Deskripsi Merupaakan layanan komunikasi suaraa/teleponmelalui jaringan WAN BPKP (wid de area networkk) dengan m menggunakkan perangkkat Cisco IP P‐Phone atau perangkaat IP Phone e lainnya yang beerbasis SIP ((session inittiation protoocol). 1.2 SStatus Status layanan : Op perasional 1.3 P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik Layanan in ni adalah Pusinfowas. P Pemberian layanan dilakukan oleeh Pusinfow was dan Pengelo ola TI unit kerja/prakkom selaku liason offficer Pusinfo owas sesuaai dengan batasan layanan n yang telah h ditentukan n. 1.4 P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini sebagai berikut: Hard Ph hone ‐ Pusat : Kepalaa BPKP, TU Pimpinan, Struktural Eselon I, Eselon E II, KKepala Biro,, Kepala Pusat, Sekretarris Direktur,, Sekretaris Kepala Biro o, dan Sekre etaris Kapuss. wakilan: Keepala Perwakilan, Kabagg TU, Kabid d, Kasubag, SSekper, dann Sekbid. ‐ Perw Soft Phone paling rendaah eselon IV V. ‐ Peggawai unit kerja yang ditunjuk olehh pimpinan unit kerja p 1.5 LLingkup Layyanan ‐ Pen nyediaan perangkat han ndset IP‐Ph one ‐ Insttalasi soft ph hone ‐ Perb baikan dan pergantian handset/addaptor IP‐Phone ‐ Pem masangan perangkat ‐ PIN dan Password RincianLayaanan 1.6 R Pusinfo owas Aktivitaas yang dilakkukan oleh pegawai Puusinfowas te erkait dengan pengeloolaan IP‐Pho one:


6


‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

DAFTAR ISI

Pemasangan perangkat IP‐Phone di lingkungan Gedung BPKP Pusat Registrasi IP‐Phone Instalasi Soft phone Pembuatan dan penggantianPINdan password Pengelolaan Call Manager Monitoring penggunaan IP‐Phone Asistensi penggunaan IP‐Phone Pengelolaan direktori telepon Penyerahan hand set IP‐phone kepada pihak ketiga untuk direparasi Penggantian adaptor IP‐Phone Menghubungkan PABX ke router

Pengelola TI/Prakom unit kerja Beberapa aktivitas yang dilakukan oleh pengelola TI/prakom unit kerja terkait dengan pengelolaan IP‐Phone. ‐

Menghubungkan mesin PABX kantor Perwakilan BPKP ke router(bila memiliki mesin PABX) ‐ Instalasi soft phone IP‐Phone ‐ Menyambungkan perangkat IP‐Phone ke jaringan dan komputer. ‐ Meminta PIN IP‐Phone ke admin IP‐Phone Pusinfowas bila penerima layanan belum memiliki/lupa PIN dan atau password IP‐Phone. ‐ Membantu mengkoneksikan IP‐Phone ke Server Call Manager. ‐ Asistensi penggunaan IP‐Phone. ‐ Melaporkan dan mengirimkan perangkat IP‐Phone/adaptor yang mengalami kerusakan ke Pusinfowas. 1.7 Dependensi ‐ Layanan ini membutuhkan layanan LAN/WAN. ‐ Kualitas suara bergantung dari kualitas infrastruktur jaringan yang dimiliki oleh provider telekomunikasi. ‐ Dibutuhkan mesin PABX atau line telepon yang dihubungkan ke router agar IP‐Phone dapat digunakan untuk berkomunikasi ke nomor telepon eksternal maupun Ponsel. Bila kantor Perwakilan tidak memiliki mesin PABX, IP‐Phone hanya bisa digunakan untuk menelepon ke nomor telepon IP‐Phone di lingkungan BPKP dan ekstensi kantor pusat atau perwakilan yang menghubungkan mesin PABX dengan router. ‐ Komunikasi ke nomor eksternal sangat tergantung pada jumlah linetelepon yang tersedia pada PABX atau yang disediakan secara khusus untuk dihubungkan ke router.


7


1.8

DAFTAR ISI

Contact Person

Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Apep Amirudin 2. Desi Nelvia Nomor Telepon : 0749, 0745

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI di unit kerjanya. ‐ Technical Support: Prakom/pengelolaTI unit kerja – Lihat lampiran 1.9 Komitmen ‐ Perbaikan perangkat IP‐Phone maksimal 3 bulan. ‐ Penggantian perangkatadaptor IP‐Phone yang rusak maksimal 1 bulan jika persediaan masih ada. Bila persediaan tidak ada menunggu pengadaan tahun berikutnya. ‐ Layanan permintaan PIN dan passwordIP‐Phone maksimal 1 hari. ‐ Ketersediaan layanan (pemanfaatan) IP‐Phone 7x24x365 hari. ‐ Layanan help desk atas penggunaan IP‐Phone dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. 1.10 Investasi ‐ Perangkat IP‐Phone ‐ Softwaredan HardwareCall Manager ‐ Server Call Manager ‐ Redundant Server Call Manager ‐ Cisco Softphone Licenseuntuk100 pengguna 1.11 Dukungan Operasional ‐ Manual penggunaan IP‐Phone ‐ Direktori Telepon


8


DA AFTAR ISI

2. E ‐Mail

2.1 Deeskripsi Layanaan ini menyediakan fasilitas em mail BPKP termasuk di dalamnyaa fasilitascaalendars (agend da), forum diskusi mayya, dan insstant messa aging. Em mail Lotus N Notes bisa diakses melalu ui WEB‐maill yaitu wargga.bpkp.go. id ataupun menggunakan aplikassi Lotus Nottes yang di‐instaall pada kom mputer clien nt. 2.2 Staatus Status layanan : O Operasional 2.3 Peemilik dan P Pemberi Layyanan Pemilikk Layanan ini adalah P Pusinfowas. Pemberian n layanan dilakukan ol eh Pusinfow was dan Pengelola TI unitt kerja/prakkom selakuu liason offficer Pusinfowas sesuaai dengan batasan layanan yang telah ditentukaan. 2.4 Peenerima Layyanan Layanaan e‐mail bisa b dimilikki oleh sem mua pegaw wai BPKP termasuk t ppegawai TH HL yang diusulkkan oleh pim mpinan unitt kerja setinngkat Eselon n II. 2.5 Lin ngkup Layanan ‐ Insttalasi Aplikaasi Lotus No otes di kom mputer/gadgget kantor/pribadi yanng digunakaan untuk men ndukung tugas BPKP. ‐ Pem mbuatan dan Pengelolaaan User ID Lotus Note es dan web‐mail. ‐ Pem mbuatan Forum Diskusi Maya. 2.6 Tid dak Masuk Dalam Linggkup Layanaan Pusinfo owas dan peengelola TI unit kerja t idak menye ediakan perrangkat unt uk archiving e‐mail pengguna (bila peengguna sudah melak ukan archiving email di komputter lokal). Tempat penyim mpanan dan kapasitas yang y dibutuuhkan untu uk menamp pung e‐maill archiving menjadi tanggun ng jawab tiap t penggu una email BPKP. Pussinofwas tidak bertannggung jaw wab atas hilangnya e‐mail yaang telah di archiving kke kompute er pemilik email.


9


DAFTAR ISI

2.7 Rincian Layanan Pusinfowas ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

Membuat dan Mengelola User ID Lotus Notes dan WEB‐Mail/Warga. Instalasi Lotus Notes pada PC, Notebook, dan Android. Setting Archiving. membuat dan mengelola forum diskusi maya. Melokal‐kan database email. Koneksi Sametime (salah satu fasilitas Lotus Notesuntuk chat/ngobrol jarak jauh). Troubleshooting Lotus Notes. Asistensi penggunaan Lotus Notes. Memberikan hak akses fitur agenda Lotus Notes pimpinan (eselon I) ke sekretaris eselon I. Pengelolaan server Domino

Pengelola TI/Prakom unit kerja ‐

Permintaan User ID Lotus Notes dan WEB‐Mail/Warga pegawai di unit kerjanya kepada pengelola User ID di Pusinfowas. ‐ Memberikan hak akses fitur agenda dan Lotus Notes pimpinan (Eselon II) ke sekretaris pimpinan eselon II ‐ Instalasi Lotus Notes pada PC, Notebook, dan Android ‐ Setting archiving email pengguna email ‐ Instalasi Lotus Traveler di Android ‐ Melokal‐kan database email ‐ Koneksi Sametime (media ngobrol jarak jauh Lotus Notes) ‐ Troubleshooting Lotus Notes ‐ Asistensi penggunaan Lotus Notes 2.8 Dependensi ‐ Kapasitas hardisk storage BPKP ‐ Koneksi intranet/internet ‐ Kualitas jaringan BPKP ‐ Kualitas jaringan provider 2.9 Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna Technical Support: 1. Windyane Kusumaningrum


10


‐

DAFTAR ISI

2. Pramistiti Rochandayani 3. Apep Amirudin Nomor Telepon : 0748

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 2.10 Komitmen ‐ Layanan permintaan user ID maksimal 1 hari ‐ Kapasitas ketersediaan storage per masing‐masing user 1 GB ‐ Kapasitas email masuk maksimal 10 MB ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja 2.11 Investasi ‐ Lisensi Domino Lotus Notes termasuk update ‐ Server domino ‐ Storage 2.12 Dukungan Operasional ‐ Edukasi on‐line penggunaan Lotus Notes. ‐ Surat Edaran Kapusinfowas Nomor SE‐2082/IP/2/2010 tentang Peningkatan Keamanan Komunikasi Data/Informasi Melalui Email.


11


DA AFTAR ISI

B. LAYANA AN INFR R ASTRUK K TUR


12


DA AFTAR ISI

1. Loccal Area Networkk (LAN)/W Wireless 1.1. D Deskripsi Layanaan ini dibeerikan agar setiap peggwai yang komputer/pe k erangkatnyaa terhubung dengan jaringan n LAN dapa at saling sharing data, ssuara, dan perangkat. p

1.2. SStatus Status layanan : O Operasional 1.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilikk dan pemb beri layanan n ini adalah:: ‐ Pusinfowas dan n prakom/p pengelola TII kantor pussat untuk LA AN Kantor PPusat ‐ Pen ngelola TI Peerwakilan untuk LAN Kaantor Perwakilan ‐ Pen ngelola TI Pu usdiklatwas untuk LAN Kantor Pussdiklatwas 1.4. P Penerima Laayanan Penerima layanan LAN adalah seluruuh pegawaai yang menggunaka n kompute er yang bung ke jarin ngan LAN yaang terpasaang pada maasing‐masin ng unit kerjaa. terhub 1.5. LLingkup Layyanan ‐ Trou ubleshootin ng jaringan lokal baik m menggunakaan kabel/wiireless. ‐ Kon neksi ke dalaam jaringan n. ‐ Pen nyediaan perangkat rou uter oleh Puusinfowas. ‐ Pen ndampingan n penyusunaan dokume n pengadaaan LAN ‐ Mon nitoring kon neksi jaringan LAN/WA AN. 1.6. D Di Luar Lingkup Layana an ‐ Pen nyediaan perangkat Sw witch ‐ Pen nyediaan perangkat Wireless 1.7. R Rincian Layaanan Pusinfo owas ‐ ‐

Mem mbagi segm men alamat internet proocotol (IP) u untuk tiap u unit kerja puusat. Mem mberi penamaan komp puter sesuaai dengan sttandar pena amaan kom puter BPKP P di


13


‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

DAFTAR ISI

lingkungan Pusinfowas. Menyerahkan alokasi segmen nomor IP kepada pengelola TI/prakom unit kerja pusat selaku liason Pusinfowas. Membuat kabel jaringan (crimping) dan memasang kabel jaringan di lingkungan BPKP Pusat. Memasang dan men‐seting perangkat distribution switch dilingkungan BPKP Pusat. Membantu pengguna mengatasi permasalahan jaringan LAN. Memantau pengelolaan dan penggunaan jaringan LAN kantor pusat BPKP. Menyusun kebutuhan peralatan/perlengkapan jaringan LAN di lingkungan BPKP.

Pengelola TI/Prakom unit kerja ‐ ‐

Mengalokasikan alamat IP bagi tiap komputer yang akan terhubung ke jaringan LAN. Memberi nama komputer sesuai dengan standar penamaan komputer BPKP di lingkungan unit kerjanya. ‐ Memasang dan men‐seting perangkat switch tambahan bila unit kerja ingin menambah titik jaringan. ‐ Memasang dan men‐seting perangkat wireless di unit kerjanya masing‐masing. ‐ Memastikan semua titik dan kabel jaringan yang ada masih berfungsi. ‐ Secara berkala melakukan inventarisasi titik jaringan, alamat IP, dan nama komputer. ‐ Secara berkala melakukan pembersihan virus komputer. ‐ Membuat kabel jaringan (Crimping) dan memasang kabel jaringan di unit kerjanya. ‐ Menyusun kebutuhan peralatan/perlengkapan jaringan LAN di unit kerjanya. ‐ Membantu user mengatasi permasalahan jaringan LAN. 1.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto Nomor Telepon : 0749 dan 0748

Unit Kerja ‐ ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran


14


DAFTAR ISI

1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan LAN 1x24 jamx365 hari. ‐ Respon atas permintaan layanan jaringan maksimal 1 jam. ‐ Jaminan koneksi LAN 80% di luar internet. ‐ Toleransi jaringan mati maksimal 1 jam. ‐ Waktu layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Penggantian kabel jaringan yang tidak berfungsi (sepanjang tersedia kabel dan RJ45) paling lama 1 hari. 1.10. Investasi ‐ HUB/Switch ‐ Core Switch ‐ Router ‐ Perangkat Server ‐ Instalasi jaringan LAN/WAN 1.11. Dukungan Operasional ‐ Standar Penamaan Komputer BPKP ‐ Keputusan Kepala BPKP Nomor KEP‐143/K/IP/2003 tentang Pedoman Pengembangan Jaringan Komunikasi Data di Lingkungan BPKP PUSAT INFORMASI PENGAWASAN

15


DA AFTAR ISI

2. Wi de Area Networkk (WAN) 2.1. Deskripsi Layanan n WAN memungkinkan n setiap LA AN kantor‐kaantor BPKP menjadi saatu jaringan n kantor yang teerdedikasi dengan d mem manfaatkann jaringan komunikasi. k . Dengan aadanya layaanan ini, komuniikasi data dan d suara serta s sharinng hardware maupun software antar kanto or BPKP dapat d dilakukan seecara mudah.

2.2. SStatus Status layanan : Op perasional

2.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik Layanan in ni adalah Pusinfowas. Pemberian n layanan dilakukan oleeh Pusinfow was dan Pengelo ola TI unit kkerja/prakom m sesuai deengan batassan layanan masing‐maasing.

2.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan WAN adalaah oleh sem mua pegawaai yang komputernya teerhubung kke dalam jaringan n WAN BPKP.

2.5. LLingkup Layyanan ‐ Pem meliharaan p perangkat jaringan WA AN ‐ Pen nggantian peerangkat jarringan WAN N ‐ Pem mantauan penggunaan WAN ‐ Trou ubleshootin ng WAN

2.6.

R Rincian Layaanan

Pusinfo owas ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

Men nyusun rencana kebutuhan bandw width BPKP Men ngalokasikaan dan mengelola banddwidth Men nganalisis p penggunaan n bandwidthh Mem mastikan seervice level a agreement yang telah dispakati dengan piha k provider teleekomunikasi terpenuhi. Mem mantau dan n menguji p performancee virtual priivate netwo ork (VPN) Berkoordinasi d dengan pen ngelola TI unnit kerja untuk mengattasi kelambbatan jaringaan nghubungi pihak pro ovider teleekomunikassi untuk menyelesaik m kan permaasalahan Men


16


DAFTAR ISI

layanan VPN. Pengelola TI/Prakom unit kerja Perwakilan BPKP dan Pusdiklatwas ‐ ‐ ‐

Memastikan koneksi WAN dari kantor perwakilan ke kantor pusat tidak bermasalah. Memonitor penggunaan bandwidth WAN. Menghubungi pihak provider telekomunikasi untuk menyelesaikan permasalahan layanan koneksi VPN di Kantor Perwakilan BPKP. ‐ Berkoordinasi dengan Pusinfowas untuk mengatasi permasalahan WAN diunit kerja. 2.7. Dependensi ‐ Kualitas Infrastruktur provider. ‐ Kualitas infrastruktur LAN. ‐ Jumlah alokasi bandwidth. ‐ Alokasi bandwidth per paket, sehingga tidak bisa dilakukan pengaturan terhadap penggunaannya. 2.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto Nomor Telepon : 0749 dan 0748

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 2.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan WAN 1x24 jamx365 hari. ‐ Proteksi jaringan dari virus dan malware. ‐ Response atas layanan WAN paling lambat 1 jam dari saat permintaan layanan oleh pengguna. ‐ Bandwidth Perwakilan 1 Mbps, Eks Madya 384 Kbps, BPKP Pusat 15 Mbps, Pusdiklatwas 2 Mbps dan paket pimpinan Pusat 10 Mbps. ‐ Toleransi akses WAN mati maksimal 1 jam. ‐ Waktu layanan help desk LAN dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja.


17


DAFTAR ISI

2.10. Investasi ‐ LAN Desk Network Monitoring Software ‐ Router dan switch ‐ TV Plasma ‐ Server ‐ Firewall ‐ Anti Virus dan Malware


18


DA AFTAR ISI

3. Intternet 3.1.. Deskrip psi Layyanan yang disediakan agar setiap komputer yaang masuk ke dalam ja ringan BPKP dapat terh hubung ke dunia d maya dengan bata asan akses yang telah ditentukan. d

3.2.. Status Staatus layanan n : Operasio onal eri Layanan 3.3.. Pemilik dan Pembe Pem milik Layanaan ini adalah: ‐ Pusinfowass : untuk aksses internett melalui jaringan BPKP P ‐ Pengelola TI T unit kerja: untuk aakses intern net tambah han yang disediiakan sendiri oleh massing‐masingg kantor perrwakilan. Pem mberian layaanan dilakukan oleh Puusinfowas d dan Pengelo ola TI unit keerja/prakom m sesuai den ngan batasan layanan m masing‐massing. 3.4.. Penerim ma Layanan Layyanan intern net bisa dite erima oleh semua kom mputer yang g terhubungg dan memiliki hak aksses ke dalam m jaringan LLAN/WAN B BPKP. 3.5.. Lingkup Layanan ‐ Pemeliharaaan perangkkat router ddan modem penggunaan n bandwith untuk interrnet ‐ Mengatur p ‐ Memonitorr penggunaan internett 3.6.. Rincian Layanan Pusinfowas ‐ ‐ ‐ ‐

Mengalokaasikan bandwidth. Mengatur aalamat proxxy sesuai deengan segm men yang telah ditentukkan. Memonitorr penggunaan internett malalui jalur WAN. Berkoordin nasi dengan pengelola TTI untuk me engatasi kellambatan a kses interne et.


19


DAFTAR ISI

Pengelola TI/Prakom unit kerja ‐ ‐

Memonitor penggunaan internet di unit kerjanya. Berkoordinasi dengan Pusinfowas atas permasalahan akses internet melalui jalur WAN. ‐ Menghubungi provider penyedia layanan akses internet setempat bila ada akses internet yang disediakan oleh provider mati. ‐ Menganalisis dan mencari solusi atas permasalahan akses internet di unit kerjanya 3.7. Dependensi ‐ Kualitas Infrastruktur provider internet ‐ Struktur jaringan kantor BPKP ‐ Instalasi jaringan kantor BPKP ‐ Kualitas infrastruktur kantor BPKP ‐ Alokasi jumlah bandwidth 3.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 3.9. Komitmen ‐ Paket Internet 60% dari jumlah badwidth yang dialokasikan ke masing‐masing kantor BPKP. ‐ Toleransi internet mati 1 jam. ‐ Ketersediaan layanan 1x24 jamx365hari. ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja.


20


DAFTAR ISI

3.10. Investasi ‐ Modem ‐ Whats‐up ‐ Core Switch ‐ Switch ‐ Router ‐ Wifi Router 3.11. Dukungan Operasional ‐ Panduan ringkas penggunaan aplikasi on‐line di lingkungan BPKP Nomor S‐638/IP/2/2013.


21


DA AFTAR ISI

4. Sto orage Areea Netwo ork

4.1. Deskripsi Layanan n storage a area networrk adalah laayanan penyediaan me edia penyim mpanan datta bapak yang diaakses melallui jaringan BPKP mauppun interne et. 4.2. Status Status layanan : Op perasional. n Pemberi LLayanan 4.3. Pemilik dan Pemilik dan pembeeri layanan ini Pusinfow was dan pengelola TI. 4.4. Penerima LLayanan Penerim ma layanan storage arrea networkk ini adalah h unit kerja yang data nya membutuhkan tempat penyimpanan yang bisa diaksees tidak be erbatas wakktu dan daalam jangkaa waktu tertentu u. 4.5. Lingkup Layyanan mpanan datta terkait d engan tupo oksi unit ‐ Meenyediakan perangkat storage unntuk penyim kerrja BPKP. ‐ Pem meliharaan server storrage ‐ Bacck‐up data sstorage 4.6. Di luar Linggkup Layana an ‐ arcchiving email BPKP massing‐masingg pegawai 4.7. Rincian Layyanan Pusinfo owas ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

Meemonitor kaapasitas storrage. Meengalokasikaan kapasitas storage u ntuk tiap sistem yang menggunakkan storagee. Meengkoneksikkan mesin storage ke jaaringan. Meelakukan ba ack‐up data storage yaang tersimpan di data ccenter BPKPP. Meengganti batterai mesin storage paada waktunyya. Meenyusun anaalisis kebutu uhan kapassitas storagee tahun berikutnya.


22


DAFTAR ISI

Pengelola TI ‐

Berkoordinasi dengan Pusinfowas untuk penambahan kapasitas storage untuk aplikasi yang dikelola oleh unit kerja. ‐ Mengelola FTP server untuk kebutuhan pertukaran data di unit kerjanya dengan memanfaakan perangkat yang ada di unit kerja (bila memungkinkan). ‐ Menyusun analisis kebutuhan kapasitas storage untuk aplikasi yang menggunakan data base storage. 4.8. Dependensi ‐ Performance LAN/WAN ‐ Paket bandwidth yang dialokasikan 4.9. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Teguh Waluyo 2. Elvano SD 3. Mujahidin Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 4.10. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan storage7x24x365 hari ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Toleransi penyelesaian permasalahan storage sehingga data tidak bisa diakses, paling lama 2 hari. ‐ Performance terbaik untuk meng‐upload dan men‐download paket data dalam sekali akses maksimal sebesar 2 Mb. PUSAT INFORMASI PENGAWASAN

23


DAFTAR ISI

4.11. Investasi

‐ ‐ ‐

Server Storage

Hardisk Storage

Software database


24


DA AFTAR ISI

5. Serrver 5.1. Deskripsi Penyediaan mesin server baggi sistem applikasi yang telah dikembangkan untuk pelaksanaan kegiatan BPKP dan n yang akan diakses m menggunakkan jaringan n BPKP. Laayanan servver yang dimaksu ud adalah server baikk secara fissik maupun n virtual yang ada di unit kerja masing‐ masing maupun di data cente er. 5.2. SStatus Status layanan : Op perasional 5.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik dan pembeeri layanan ini adalah PPusinfowas dan pengellola TI BPKPP. 5.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan server ini adalahh unit kerja yang sistem applikasinya datanya membu utuhkan tem mpat penyiimpanan yaang bisa diakses tidakk berbatas waktu dan n dalam jangka w waktu terteentu. 5.5. LLingkup Layyanan ‐ Pen nyediaan alo okasi server secara fissik maupun virtual seb batas kapassitas atau anggaran yang tersedia u untuk pengaadaan serveer. ‐ Setiing server u untuk bisa diakses melaalui jaringan n 5.6. R Rincian Layaanan ‐ Men nyediakan alokasi se erver sesuaai kebutuh han untuk sistem applikasi yan ng akan digu unakan di BPKP. ‐ Men ngkoneksikaan server aggar bisa diaakses melalu ui jaringan. ‐ Men nghidupkan n fisik server bila mati. ‐ Mem mastikan su uhu ruang server/data center minimal 19oc dan maksimaal 23oc. ‐ Mem mastikan UPS raung se erver manyaala. ‐ Men nambah meemori serve er dan menggalokasikannya bila dib butuhkan. 5.7. D Dependensii ‐ Kon neksi jaringaan BPKP PUSAT INFFORMASI PENG GAWASAN

25


DAFTAR ISI

5.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

Koordinator : Kasubid Pengembangan TI Technical Support: 1. Kuncara Y. Bestari 2. Apep Amirudin 3. Mujahidin 4. Perdana Nurdianto ‐ Nomor Telepon : 0748 , 0749, dan IP‐Phone 8900

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 5.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Layanan Troubleshooting dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Toleransi server mati maksimal 1 jam. 5.10. Investasi ‐ Server ‐ Server VMs ‐ Memory server ‐ Pendingin ruang server ‐ Uninterruptible power supply (UPS)


26


DA AFTAR ISI

C . LAY ANAN D D ESKTOP P


27


DA AFTAR ISI

Layan nan Deskttop/Lapttop/Printter 1.1. Deskripsi Merupaakan layanaan yang dib berikan unttuk mengattasi masala ah‐masalah yang terjaadi pada desktop p/laptop kantor maupu un pribadi ddan koneksinya ke perripheral yanng digunakaan untuk melaksaanakan tugaas kantor. 1.2. SStatus Status layanan : Op perasional Pemilik dan Pemberi La ayanan 1.3. P Pemilik dan pemb beri layanan ini adala h Pusinfow was dan Pengelola TI//prakom un nit kerja sesuai d dengan bataasan layanaan masing‐m masing. 1.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah p pegawai BP KP. 1.5. LLingkup Layyanan ‐ Insttalasi hard dware yan ng digunaakan di kantor k BP PKP pada komputer/laptop kantor/pribadi. ‐ Insttalasi softw ware/aplikassiyang diguunakan un ntuk pelakssanaan keggiatan BPK KP pada kom mputer/laptop kantor/p pribadi yangg digunakan n untuk kep perluan kanttor BPKP. ‐ Kon neksi komp puter/laptop p kantor/ppribadi atauprinter/sccanneryang digunakan n untuk kegiatan kanto or BPKP ke d dalam jaringgan LAN/WA AN. 1.6. D Di luar Lingkkup Layanan Tidak teermasuk dalam lingkup p layanan inni adalah ‐ Pen nyediaan/peenggantian p peripheral//hardware kkomputer ‐ Pen nyediaan sofftware berlisensi. ‐ Upg grade/down ngrade/form mat operatin ing system/ssoftware ya ang masih ddalam masa pem meliharaan vvendor dan atau berlissensi. ‐ Pem meliharaan p perangkat p printer/scannner 1.7. R Rincian Layaanan ‐ Insttalasi driver dan pemassangan harddware yang diperlukan untuk kegiiatan kantor. ‐ Deteksi kerusakan hardwa are. PUSAT INFFORMASI PENG GAWASAN

28


DAFTAR ISI

‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

Deteksi dan atau memperbaiki kerusakan/gangguan sistem komputer . Mengkoneksikan komputer/hardware ke dalam jaringan LAN/WAN dan internet Instalasi software standar dan aplikasi yang digunakan untuk keperluan kantor. Instalasi anti virus yang digunakan di lingkungan BPKP. Optimalisasi kecepatan dan performance PC. Trobleshooting software. 1.8. Dependensi ‐ Software installer/driver yang dimiliki oleh Pusinfowas/Pengelola TI unit kerja. ‐ Ketersediaan tenaga prakom/pengelola TI pada saat dibutuhkan. 1.9. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna Technical Support: 1. Pramistiti 2. Windyane Kusumaningrum 3. Nyimas Iik Auditia 4. Wahyu Wimasakunti Nomor Telepon : 0749

Unit Kerja ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja. ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran. 1.10. Komitmen ‐ Layanan Troubleshooting dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Antivirus update.


29


DA AFTAR ISI

D. LAYYANAN SDM TI


30


DA AFTAR ISI

1. W Worksho op TI 1.1. D Deskripsi Penyediaan ruangg beserta perangkat p bberupa kom mputer plus kamera dan speake er, LCD, nggunaan aaplikasi, pe erangkat speakerr, dan aksees jaringan untuk meelakukan ujji coba pen komputter, atau kegiatan lain yang membbutuhkan pe erangkat TI. 1.2. SStatus Status layanan : Op perasional 1.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik dan pembeeri layanan ini adalah PPusinfowas dan Pengellola TI unit kkerja/prako om yang memilikki ruang wo orkshop sesu uai dengan batasan layyanan masin ng‐masing. Penerima Laayanan 1.4. P Penerim ma layanan ini adalah p pegawai BP KP/unit kerrja BPKP. 1.5. LLingkup Layyanan ‐ Pen nyelenggaraan kegiatan n workshop dengan insstruktur darri internal B PKP. ‐ Pen nyelenggaraan kegiatan n workshop dengan insstruktur darri eksternal BPKP. ‐ Pen nyediaan ruaang workshop beserta perangkatn nya. 1.6. R Rincian Layaanan ‐ Pen nyusunan peerencanaan kegiatan w workshop TI. ‐ Men nyiapkan ruang r workkshop beseerta peran ngkat yang akan diggunakan aggar siap digu unakan. ‐ Men nyiapkan ad dministrasi kegiatan woorkshop. ‐ Mem mesan dan membagikaan konsumssi workshop p kepada pe eserta worksshop. ‐ Mem mbagikan fo orm reviu p pelaksanaann kegiatan w workshopTI. ‐ Mem mbuat rekaapitulasi hassil pengisiann form reviu u kegiatan w workshop. ‐ Mem mbuat lapo oran semestteran hasil kkegiatan wo orkshop. ‐ Mem mastikan seeluruh perangkat yang ada di ruan ng workshop sudah dallam keadaan mati bila sudah tidak digunakan n lagi. ‐ Mem mastikan ru uang worksh hop bersih kkembali settelah kegiattan workshoop selesai


31


DAFTAR ISI

dilakukan. ‐ Membuat dokumentasi kegiatan workshop. ‐ Pembuatan sertifikat digital workshop bagi peserta yang disampaikan melalui document management system (DMS). 1.7. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna Technical Support: 1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Windyane Kusumaningrum 4. Wahyu Wimasakunti Nomor Telepon : 0748 dan 0749

Unit Kerja yang memiliki ruang workshop ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 1.8. Komitmen Ruang Workshop Kantor Pusat ‐ Layanan Workshop dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Kapasitas ruang workshop 20 peserta dengan 20 perangkat komputer. ‐ Perangkat komputer yang dilengkapi multimedia. ‐ Konsumsi workshop untuk workshop yang diselenggarakan oleh Pusinfowas. ‐ Penyediaan sertifikat bagi tiap peserta workshop yang diselenggarakan oleh Pusinfowas. 1.9. Investasi ‐ Ruang workshop ‐ Perangkat komputer ‐ LCD ‐ MIC dan Speaker


32


DA AFTAR ISI

2. Peelatihaan TI 2.1. Deskripsi Pengem mbangan daan pengelollaan TI mem mbutuhkan kompetensi SDM yanng memadaai sesuai dengan kebutuhan.Layanan ini untuk memfasilitaasi kebutuh han peninggkatan kom mpetensi tenaga TI untuk pengelolaan p n TI BPKP yang tidakk bisa difassilitasi seca ra internal karena keterbaatasan kom mpetensi SD DM dan ataau peralataan praktek..Penyelengggaraan layaanan ini diserahkan kepadaa pihak ketigga. 2.2. SStatus Status layanan : Op perasional 2.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik layanan in ni adalah Pusinfowas dengan me enyerahkan penyelengggaraannya kepada lembagga training. 2.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adaalah pegaw wai BPKP yang diikkutsertakann dalam kegiatan k pengem mbangan sistem s info ormasi dann pengelo olaan tekno ologi inforrmasi BPK KP yang membu utuhkan tam mbahan ilmu untuk meelaksanakan n tugas terse ebut. 2.5. LLingkup Layyanan ‐ IT In n‐house Traaining ‐ Traiining TI yang diselengggarakan di ddalam negerri ‐ Traiining TI yang diselengggarakan di luuar negeri 2.6. R Rincian Layaanan ‐ Pen netapan matteri training g yang dibu tuhkan ‐ Pen ngalokasian anggaran trraining ‐ Pen ncarian dan penetapan lembaga trraining yangg memadai ‐ Pen netapan pesserta trainin ng ‐ Dokkumentasi ttraining ‐ Mem mastikan seertifikat telaah diserahkaan oleh lem mbaga trainiing


33


DAFTAR ISI

‐

Penyiapan administrasi untuk kebutuhan pembayaran training 2.7. Dependensi ‐ Ketersediaan anggaran 2.8. Contact Person ‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Technical Support: 1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Wahyu Anggoro ‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0749 2.9. Komitmen ‐ TrainingTI bagi pegawai BPKP yang dipilih sesuai kebutuhan minimal 1 kali dalam satu tahun. ‐ Sertifikat training.


34


DA AFTAR ISI

3. Assistenssi dan SSosialiisasi 3.1. Deskripsi Layanan n ini diberikan berdasakan inisiaatif Pusinfo owas/penge elola TI ataaupun berd dasarkan perminttaan unit kerja untuk mengim mplementassikan/meng goperasionaalkan/mene erapkan/ menggu unakan sistem aplikasii/teknologi informasi yyang ada dii lingkungann BPKP baikk secara langsun ng di lokasi u unit kerja ataupun sec ara jarak jauh. 3.2. SStatus Status layanan : Op perasional 3.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik layanan ini adalah Pusinfowass. Pemberian layanan n ini adala h Pusinfow was dan pengelo ola TI/prako om BPKP. 3.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah p pegawai BP KP di lingku ungan BPKP. 3.5. LLingkup Layyanan ‐ Asisstensi/sosialisasi TI atas permintaaan unit kerja ‐ Asisstensi/sosialisasi TI atas inisiatif peengelola TI ‐ Proggram Pelatiihan Mandiri (PPM) 3.6. R Rincian Layaanan ‐ Pen nyusunan skkedul sosialiisasi/asistennsi. ‐ Pen nyiapan bahan sosialisaasi/asistensii. ‐ Pen nyiapan lingkungan unit kerja untuuk siap dilakkukan sosialisasi/asisteensi. ‐ Pen nyusunan laporan kegiaatan sosialissasi/asistensi. 3.7. D Dependensii ‐ Keteersediaan aanggaran ‐ Keteersediaan SSDM pada saaat diperlukkan PUSAT INFFORMASI PENG GAWASAN

35


DAFTAR ISI

3.8. Contact Person ‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Dukungan Teknis: 1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Windyane Kusumaningrum 4. Wahyu Wimasakunti ‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0749 Unit Kerja yang memiliki ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 3.9. Komitmen Training TI bagi pegawai BPKP yang dipilih sesuai kebutuhan minimal 1 kali dalam satu tahun.


36


DA AFTAR ISI

4. Ja abatan Fungsiional P Pranatta Ko omputeer (JFP PK) 4.1. Deskripsi Layanan n konsultassi bagi pran nata kompuuter (prakom) maupun n calon praakom di linggkungan BPKP teerkait dengaan ke‐JFPK‐aan. 4.2. SStatus Status layanan : Op perasional Pemilik dan Pemberi La ayanan 4.3. P Pemilik dan pembeeri layanan ini adalah SSekretariat JJFPK yang terdiri dari PPusat Inform masi Pengaw wasan dan B Biro Kepegawaian. 4.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah p prakom dann calon prakkom di lingkkungan BPKKP. 4.5. LLingkup Layyanan ‐ Pen nilaian angkaa kredit JFP PK ‐ Stan ndar kegiataan JFPK ‐ Pem mbinaan jab batan dan ke epangkatann JFPK ‐ Foru um JFPK Rincian Layaanan 4.6. R ‐ Pen nerimaan DU UPAK satu ttahun dua kkali ‐ Pen nilaian Angkka Kredit ‐ Pen nerbitan SK PAK ‐ Mem mfasilitasi fforum JFPK on‐line /offf‐line ‐ Pelaatihan tekniis ke‐pranatta‐komputeeran 4.7. C Contact Perrson ‐ Koo ordinator : K Kasubid Dukkungan Pen gguna ‐ Dukkungan Tekn nis: 1. Yuni Diah P Purwanti 2. Sariah PUSAT INFFORMASI PENG GAWASAN

37


DAFTAR ISI

‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0743 4.8. Komitmen ‐ Penilaian angka kredit satu tahun 2 kali ‐ Ketersediaan Layanan dalam hari dan jam kerja


38


DA AFTAR ISI

E. LAYA A NAN A A PLIKASII


39


DA AFTAR ISI

1. Do ocumen t Manag gementt System m (DMS)

1.1. Deskripsi Layanan n penyediaaan media pe enyimpana n/pengarsip pan dokumen dalam beentuk digitaal. Modul yyang sudah ada dalam DMS sebaggai berikut: a. E‐Laaporan Med dia penyim mpanan dokumen lapooran individu maupun laporan peeriodik. Settiap unit kerjja sampai eselon e IV disediakan ssatu folder untuk men nyimpan dookumennya bentuk digital. n b. E‐Peerpustakaan Med dia penyim mpanan dokkumen refe rensi dalam m bentuk digital yang terdiri darri : SOP, ped doman/man nual/modul,, peraturan , buku elekktronik, press conferennce, jurnal, buletin, dan n skripsi/karrya tulis. c. E‐ED D Med dia penyimpanan selu uruh dokum men kepegawaian tiap pegawai BBPKP dalam bentuk digital.Setiap p pegawai dap pat mencarii dan memp peroleh dokkumen kepeegawaian diigitalnya send diri melalui modul e‐ED D. 1.2. Status Status layanan : Op perasional 1.3. Pemilik dan n Pemberi LLayanan alah Pusinfoowas dan pe engelola Pemilik layanan inii adalah Pussinfowas. Peemberi layaanan ini ada TI/prakom BPKP. 1.4. Penerima LLayanan Penerim ma layanan ini adalah u unit kerja daan pegawai di lingkung gan BPKP. 1.5. Lingkup Layyanan ‐ Pen nambahan kkebutuhan baru pada D DMS ‐ Wo orkshop pen nggunaan D DMS ‐ Asistensi pengggunaan DM MS ‐ Mo onitoring peengelolaan D DMS ‐ Pen ngelolaan m manajemen user


40


DAFTAR ISI

1.6.

Rincian Layanan Pusinfowas ‐ Melakukan monitoring secara berkala atas penginputan dokumen ke dalam DMS. ‐ Melakukan monitoring berkala atas performance DMS. ‐ Memandu pengguna atas penggunaan DMS. ‐ Membuat user name dan password bagi pegawai PNS maupun THL di lingkungan BPKP atas permintaan pimpinan unit kerja serendah‐rendahnya eselon IV. ‐ Mengubah password atas permintaan pengguna. ‐ Membukakan hak akses kepada pengguna tertentu berdasarkan permintaan pimpinan unit pemilik dokumen. ‐ Membuat obyek store, template input, folder, security template sesuai kebutuhan. ‐ Seting hak akses atas folder, template input, workflow, template security sesuai kebutuhan. ‐ Meningkatkan performance sistem Pengelola TI/Prakom ‐ ‐ ‐

Membantu pengguna mengatasi permasalahan dalam penggunaan DMS. Membantu pengguna menginput dokumen ke dalam DMS. Instal Java Run Time minimal versi 1.5 di komputer pengguna. 1.7. Dependensi ‐ Performance jaringan dan internet BPKP. ‐ Layanan pengembangan sistem untuk penambahan kebutuhan baru sistem. ‐ Layanan workshop untuk melakukan uji coba penggunaan Modul DMS. ‐ Layanan email sebagai media notifikasi. 1.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna Dukungan Teknis: 1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. M. Miftah Nomor Telepon : 0748


41


DAFTAR ISI

Pengelola TI/Prakom ‐

Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Help desk layanan user pengguna DMS selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa diakses maksimum selama 3 hari. 1.10. Investasi ‐ Lisensi paket filenet ‐ Server P Series dengan operating system AIX ‐ Storage 1.11. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Sesma Nomor SE‐1121/SU/IP/2008 tentang Operasionalisasi Penggunaan Dokumen Digital. ‐ Surat Edaran Sekretaris Utama Nomor: SE‐288/SU/02/2008 tanggal 8 Pebruari 2008 tentang Dijitalisasi Dokumen Pegawai. ‐ Manual Penggunaan DMS.


42


DA AFTAR ISI

2. Ap plikasi D Disposis i Elektro onik

2.1. Deskripsi Layanaan ini dibeerikan oleh Pusinfowaas selaku pengemban ng kepada unit kerjaa untuk menyeediakan med dia disposissi eletronik atas surat masuk darii pejabat sttruktural sampai ke staf. A Aplikasi ini dibangun dengan meenggunakan n teknologi domino Lootus Notes. Untuk mengggunakan ap plikasi ini, pengguna harus telaah menginstal aplikassi Lotus Notes N di kompu uter yang akkan digunakkan untuk m mengakses. 2.2. SStatus Status layanan : O Operasional 2.3. Pemilik dan n Pemberi LLayanan Pemilikk layanan ini adalah Pusinfowaas. Pemberi layanan ini adalahh Pusinfow was dan pengelola TI/prakom BPKP. 2.4. Penerima LLayanan Penerima layanan n ini adalah unit kerja ddan pegawaai di lingkungan BPKP. 2.5. Lingkup Layyanan ‐ Pem mbuatan ap plikasi dispo osisi elektroonik per unitt kerja. ‐ Pem meliharaan aplikasi dissposisi elekttronik. ‐ Pen nanganan p permasalahaan aplikasi. 2.6. Rincian Layyanan owas Pusinfo ‐ ‐ ‐

Cop py templatee dan mense eting aplikaasi disposisi eletronik p per unit kerjja oleh Pusinfowas. Mo onitoring peenggunaan d disposisi eleektronik. Meenangani peermasalahan n penggunaa Aplikasi Diisposisi Elekktronik.

Pengellola TI Unit Kerja Eselo on ‐ ‐ ‐

Meengalokasikaan hak akse es kepada ppegawai di liingkungan u unit kerjanyya. Meeng‐Update hak akses b bila ada perrubahan pegawai di lingkungan unnit kerjanyaa Meenangani peermasalahan n penggunaa Aplikasi Diisposisi Elekktronik.


43


DAFTAR ISI

2.7. Dependensi ‐ Layanan ini hanya dapat berjalan bila Lotus Notes sudah terinstal pada komputer pengguna. ‐ Performance Jaringan dan Intranet BPKP. 2.8. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

‐

Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna Dukungan Teknis: 1. Windyane Kusumaningrum 2. Pramistiti Rochandayani 3. Apep Amirudin Nomor Telepon : 0748


Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 2.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa diakses maksimum selama 3 hari. 2.10. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Kapusinfowas Nomor SE‐2082/IP/2/2010 tentang Peningkatan Keamanan Komunikasi Data/Informasi Melalui Email. ‐ Surat Kapusinfowas Nomor S‐622/IP/2/2012 tentang Petunjuk Teknis Operasionalisasi Fitur Kalender dan Sistem Disposisi Elektronik pada Lotus Notes. ‐ Keputusan Kepala BPKP nomor KEP‐35/K/IP/2005 tanggal 28 Januari 2005 tentang Kebijakan Pengamanan Sistem Informasi di lingkungan BPKP.


44


DA AFTAR ISI

3. Ap plikasi Surat P Perjala nan Diinas (SP PD)

3.1. Deskripsi Layanaan ini dibeerikan oleh h Pusinfow was selaku pengemba ang kepadaa unit kerja yang akan/m mengimplem mentasikan aplikasi su rat perjalan nan dinas (SSPD) yang ddikembangkkan oleh Pusinfo owas. 3.2. SStatus Status layanan : O Operasional 3.3. Pemilik dan n Pemberi LLayanan Pemilikk layanan in ni adalah Pusinfowas. Pemberi laayanan adalah Pusinfoowas dan pe engelola TI/prakkom unit kerja yang memanffaatkan Ap plikasi SPD D yang di kembangkaan oleh Pusinfo owas. 3.4. Penerima LLayanan n ini adalah unit kerja ddan pegawaai di lingkungan BPKP. Penerima layanan 3.5. Lingkup Layyanan ‐ Insttalasi aplikaasi ‐ Pem mbukaan haak akses pih hak yang te rlibat dalam m pengelolaan SPD unitt kerja. ‐ Layyanan troub bleshooting.. 3.6. Rincian Layyanan ‐ Pem mbukaan haak akses kepada adminnistrator SPD unit kerja a oleh Pusinnfowas. ‐ Adm ministrator SPD mem mbukakan/m mengubah pihak yang g diberikann hak akses untuk maasuk ke dalaam aplikasi SSPD. ‐ Asistensi pengggunaan apllikasi SPD. 3.7. Dependenssi ntranet BPKKP. ‐ Jaringan WAN/LAN dan In


45


DAFTAR ISI


‐

Koordinator : Kepala Sub Bidang Dukungan Pengguna Dukungan Teknis: 1. Teguh Waluyo 2. Kuncara Yudha Bestari 3. Nugroho Edipatrianto Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900


Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja. ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 3.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa diakses maksimum selama 3 hari. 3.10. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Sekretaris Utama nomor SE‐2453/SU/02/2011 tanggal 29 Desember 2011 mengenai Pembayaran Tunjangan Kinerja. ‐ Surat Kapusinfowas Nomor S‐1539/IP/2/2012 tanggal 26 November 2012 tentang Operasionalisasi Aplikasi Perjalanan Dinas.


46


DAFTAR ISI

4. Aplikasi SIM ‐HP 4.1. Deskripsi Layanan ini diberikan untuk mendukung pengelolaan data hasil pengawasan TP/TL. 4.2. Status Status layanan : Operasional 4.3. Pemilik dan Pemberi Layanan Pemilik layanan ini adalah Pusinfowas dan pemberi layanan adalah Pusinfowas dan pengelola data hasil pengawasan unit kerja. 4.4. Penerima Layanan Penerima layanan ini adalah unit kerja di lingkungan BPKP dan inspektorat instansi pemerintah pusat dan daerah. 4.5. Lingkup Layanan ‐ Instalasi aplikasi ‐ Bimbingan teknis penggunaan ‐ Rekonsiliasi data HP 4.6. Rincian Layanan ‐ Penyusunan panduan penggunaan. ‐ Instalasi aplikasi. ‐ Penyusunan laporan bulanan ‐ Rekonsiliasi data HP bulanan ‐ Pengelolaan data HP 4.7. Contact Person Pusinfowas ‐ ‐

Koordinator : Kasubid Pengelolaan Data Dukungan Teknis: 1. M. Yuszaini 2. Eko Hargianto


47


‐

DAFTAR ISI

3. Suparman Nomor Telepon : 0745, 0747


Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja ‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran 4.8. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.


48


DA AFTAR ISI

5. Inntegrateed Perfformannce M Managem ment SSystem (IPMS))

5.1. Deskripsi Layanaan ini untu uk membantu unit kkerja dalam m melakuka an pengeloolaan data kinerja organissasi maupu un individu sejak prosses perencaanaan sampai dengann realiasi. Saat ini IPMS m memiliki duaa modul yaiitu modul pperencanaan n dan modu ul Satuan Keerja Individu u. 5.2. SStatus Status layanan : Seemi Operassional 5.3. Pemilik dan n Pemberi LLayanan Pemilikk layanan in ni adalah Biro Perencannaan. Pemb beri layanan n ini adalahh Biro Peren ncanaan, Pusinfo owas, dan p pengelola daata kinerja unit. 5.4. Penerima LLayanan n ini adalah unit kerja, ppejabat stru uktural, dan n pegawai ddi lingkungan BPKP. Penerima layanan 5.5. Lingkup Layyanan ‐ Asistensi pengggunaan ‐ Useer Managem ment ‐ Tro oubleshootin ng aplikasi 5.6. Rincian Layyanan nyusunan p panduan pen nggunaan. ‐ Pen ‐ Pen ngelolaan u use name da an passwordd penggunaa ‐ Pen ngaturan daan pemberian hak aksees data 5.7. C Contact Perrson Pusinfo owas ‐ ‐

Koo ordinator : Kasubid Dukungan Penngguna Dukungan Tekknis: 1. Andi Irawan 2. Sagino


49


DAFTAR ISI

3. Gunawan Pranupikza 4. Indang Risnawan 5. Bagus Andrist Asmoro 6. Dicky Satria Utama ‐ Nomor Telepon : 0723 dan 0409 (Renwas) 5.8. Komitmen ‐ Ketersediaan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa diakses maksimum selama 3 hari.


50


DA AFTAR ISI

F.. LAYAN N AN PEN NGEMM MBANGA A N SISTEEM


51


DA AFTAR ISI

LAYA ANAN P PEMBA ANGUN NAN SISSTEM 1.1.. Deskrip psi Layaanan ini untuk u mem mbantu unitt kerja dallam menye ediakan sisstem aplikaasi yang dibu utuhkan dalam mendu ukung pelakksanaan keggiatan operrasional maaupun penggambilan keputusan pim mpinan. 1.2.. Status Stattus layanan : Operasion nal eri Layanan 1.3.. Pemilik dan Pembe Pem milik layanan ini adalah h Pusinfowaas. Pemberri layanan ini adalah P usinfowas, prakom BPK KP, dan pihaak ketiga pe emenang te nder. 1.4.. Penerim ma Layanan Pen nerima layan nan ini adalah unit kerrja, pejabatt struktural,, pegawai ddi lingkungaan BPKP, dan n instansi peemerintah yyang membutuhkan pe endampinga an pengembbangan. 1.5.. Lingkup Layanan ‐ Pengemban ngan aplikaasi crash prrogram/keb butuhan apllikasi yang sifatnya me endesak dan tidak p permanen. ngan sistem m skala enteerprise ‐ Pengemban ‐ Pengemban ngan sistem m skala mennengah ngan penyussunan dokuumen pengaadaan pengembangan TI ‐ Pendampin ‐ Change Ma anagement 1.6.. Rincian Layanan ‐ Perencanaaan kegiatan pengembaangan ‐ Analisis keb butuhan aplikasi ‐ Analisis pro oses bisnis ‐ Analisis dessain ‐ Konstruksi aplikasi plikasi ‐ Uji coba ap ‐ Penyusunan dokumen ntasi pengem mbangan mplementassi ‐ Rencana im ‐ Transfer kn nowledge ke epada penggguna


52


1.7.

DAFTAR ISI

Contact Person

Pusinfowas ‐ ‐ ‐

Koordinator : Kabid Pengembangan Sistem Informasi Dukungan Teknis: Kasubid Pengembangan Aplikasi Nomor Telepon : 0713 1.8. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan5x8x200 hari. ‐ Permintaan pengembangan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Lamanya pengembangan tergantung tingkat kesulitan aplikasi yang dibangun dan ketersediaan SDM baik dari sisi jumlah maupun kompetensi. 1.9. Investiasi ‐ Tools Pengembangan ‐ Server pengembangan dan database ‐ Komputer ‐ Database software 1.10. Dukungan Operasional ‐ Keputusan Kepala BPKP tentang Arsitektur Pengembangan Sistem Informasi BPKP Nomor: KEP‐212/K/IP/2008 tanggal 5 Maret 2008. ‐ Keputusan Kepala BPKP Nomor: KEP‐06.00.00‐210/K/2002 tanggal 17 April 2002 tentang Kebijakan Sistem dan Teknologi Informasi BPKP. ‐ Keputusan Sekretaris Utama Nomor: KEP‐34/SU/IP/2006 Tanggal 30 Januari 2006 tentang Kerangka Pengembangan Sistem Informasi BPKP. ‐ Keputusan Kepala Pusat Informasi Pengawasan Nomor: KEP‐640/IP/2/2004 tanggal 1 Desember 2006 tentang Prosedur Baku Metodologi, Dokumentasi dan Pengorganisasian SDM Pengembangan Sistem Informasi.


53


DA AFTAR ISI

1. Laayanan n Peme eliharaaan Sis tem 2.1.. Deskrip psi Layaanan ini dip perlukan un ntuk meninggkatkan efisiensi dan e efektivitas kinerja siste em agar dalaam penggun naannya daapat berjalaan optimal dengan carra memperbbaiki, menjaga dan men nanggulanggi permasalaahan pada ssistem yangg ada. 2.2.. Status Stattus layanan : Operasion nal 2.3.. Pemilik dan Pembe eri Layanan Pem milik layanan ini adalah h Pusinfowaas. Pemberri layanan ini adalah P usinfowas, prakom BPK KP, dan pihaak ketiga pe emenang te nder. 2.4.. Penerim ma Layanan Pen nerima layan nan ini adalah unit kerrja, pejabatt struktural,, pegawai ddi lingkungaan BPKP, dan n instansi peemerintah yyang memannfaatkan sisstem aplikasi di lingkunngan BPKP. 2.5.. Lingkup Layanan ‐ Pemeliharaaan atas sistem applikasi yan ng sifatnyya korektiff/perfektif//adaptif/ preventing. 2.6.. Rincian Layanan ‐ Analisis perrmasalahan n butuhan ‐ Analisis keb ‐ Menyerahkkan kepada tim peengembang berdasarkkan kebuttuhan peru ubahan/ perbaikan yyang akan d dilakukan paada sistem. ‐ Mengumum mkan perub bahan yang dilakukan p pada sistem m kepada peengguna. 2.7.. Dipende ensi ‐ Layanan peengembangaan ‐ Ketersediaaan anggaran n


54


2.8.

DAFTAR ISI

Contact Person

Pusinfowas ‐ ‐

Koordinator : Kabid Pengembangan Sistem Informasi Dukungan Teknis: Kasubid Pengembangan Aplikasi Kasubid Pengembangan TI ‐ Nomor Telepon : 0712 dan 0759 2.9. Komitmen ‐ Permintaan pemeliharaan sistem selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Lamanya pemeliharaan tergantung tingkat kesulitan dan kemampuan SDM yang mengerjakan.


55


DA AFTAR ISI

G. LAYANAN PENY L YEDIAAN N DATA//INFORM MASI


56


DA AFTAR ISI

1. Layyanan P Penyedia aan Datta

1.1. Deskripsi n ini untuk membantu penyediaann data yangg dibutuhkan oleh unit kerja. Layanan 1.2. SStatus Status layanan : Op perasional 1.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik layanan in ni adalah unit u pemili k data (da ata owner). Pemberi llayanan inii adalah Pusinfo owas dan peemilik data //prakom/peengelola data unit kerja BPKP. 1.4. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah u unit kerja, ppejabat stru uktural, peg gawai di linggkungan BP PKP, dan instansii pemerintaah. 1.5. LLingkup Layyanan ‐ Pen nyediaan data yang berrasal dari applikasi yangg digunakan n oleh BPKP sesuai den ngan hak aksees atas dataa. ‐ Pem mberian hakk akses dataa kepada peengguna terrtentu. ‐ Pen ngolahan daata yang be erasal dari i nstansi lain n untuk disa ajikan menjjadi informasi yang dibu utuhkan oleeh BPKP. 1.6. D Di luar Lingkkup layanan n ‐ Pen nyediaan data yang tidaak tersedia di BPKP. 1.7. R Rincian Layaanan ‐ Pen ngolahan data yang berrasal dari applikasi yang dimanfaatkkan BPKP olleh pemilik data. ‐ Men ngolah dataa untuk dissajikan infoormasi yangg dibutuhka an oleh unnit kerja BP PKP oleh pem milik data.


57


1.8.

DAFTAR ISI

Contact Person

Unit Kerja Pusat Data Hasil Pengawasan ‐ ‐ ‐

Koordinator : Kabid Pengelolaan Data dan Informasi Dukungan Teknis: M. Yuszaini Ena Sopandi Nomor Telepon : 0745

Data Kepegawaian ‐ ‐

‐

Koordinator : Listyono Dukungan Teknis: Aniska Iwan Priyanto Priyadi Nomor Telepon : 0130

Data Diklat ‐ ‐

Koordinator : Dukungan Teknis : Indra Rismana Cahyadi Darmawan

Perwakilan ‐ ‐

Koordinator : Kabid/Kasubag yang mengelola data tertentu. Dukungan Teknis : pegawai yang mengelola data tertentu 1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Jangka waktu pemrosesan layanan selesai maksimal 1 jam. ‐ Permintaan layanan pengelolaan data selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. 1.10. Investiasi ‐ Database software ‐ Server ‐ Komputer pengolah data 1.11. Dukungan Operasional ‐ Keputusan Kepala BPKP mengenai Prosedur Baku Pengelolaan Database Hasil Pengawasan pada BPKP nomor: KEP‐830/K/IP/2004 tanggal 16 Juli 2004.


58


‐

‐

‐

DAFTAR ISI

Peraturan Kepala BPKP nomor: PER‐1511/K/IP/2011 tanggal 24 November 2011 tentang Standar Format, Substansi, dan Prosedur Penyusunan Laporan Hasil Pengawasan BPKP Kepada Menteri/Pimpinan Lembaga/Kepala Daerah dan Presiden. Surat Edara Sekretaris Utama BPKP Nomor SE‐1492/SU/IP/2011 tentang Prosedur Pertukaran Data untuk Kepentingan Analisis dalam Rangka Penyusunan Hasil Pengawasan Kualitas Keuangan Negara. Surat Sekretaris Utama BPKP mengenai Petunjuk Teknis Pertukaran Data Investigasi Nomor: S‐2398/SU/IP/2011 tanggal 19 Desember 2011.


59


DA AFTAR ISI

2. Layyanan P Penyajia an Inform masi Deskripsi Layanan n ini untukk membanttu penyajiaan informaasi yang diibutuhkan oleh unit kerja k pada sistem dessk kepala BPKP/dashb board BPKP P. 1.1. SStatus Status layanan : Op perasional 1.1. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik layanan in ni adalah Pu usinfowas ddan pembe eri layanan n adalah Pu usinfowas dan d unit keerja pembe eri informaasi. 1.1. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah u unit kerja, ppejabat stru uktural, peg gawai di linggkungan BP PKP, dan instansii pemerintaah yang mem mbutuhkann data terten ntu. 1.1. LLingkup Layyanan ‐ Pen nyajian infformasi yang y data nya sudah tersedia di lingkunggan BPKP. ‐ Pen nyajian info ormasi di Sistem D Desk Kep pala/dashbo oard sesuai kebutuhan.. ‐ Pen nyusunan laporan presiiden. Di luar Lingkkup layanan n 1.1. D ‐ Pen nyajian inforrmasi yang datanya tiddak terssedia di BPK KP 1.1. R Rincian Layaanan ‐ Men ntransfer daata ke dalam m datawarrehouse. ‐ Anaalisis kebutu uhan inform masi ‐ Men nyajikan infformasi pad da sistem deesk kepala.

1.1.


60


DAFTAR ISI


Koordinator : Kasubid Penyajian Informasi Dukungan Teknis: Penny Widjajanti Suherman Saleh Darwin Eko Hargianto Suparman ‐ Nomor Telepon: 0747, 0745, 0750 1.1. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Permintaan layanan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. 1.1. Investiasi ‐ Software Cognos ‐ Infosphere ‐ Server Dashboard


61


DA AFTAR ISI

H.. LAYAN NAN MU U LTIMED D IA


62


DA AFTAR ISI

1. Mu ultimed ia

1.1.

Deskripsi Layanan n untuk membantu m BPKP dala m menyajikan dan menggabun m ngkan teks, suara, gambarr,animasi, audio a dan video denggan alat baantu (tool) dan koneeksi (link) sehingga s pengguna dapat m melakukan n navigasi, berrinteraksi, b berkarya dan berkomu nikasi. 1.1. SStatus Status layanan : Op perasional 1.1. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik layanan ini adalah Pusinfowas daan Humas. Pemberi la ayanan adallah Pusinfow was dan pengelo ola TI/pranaata komputer/pengelo la website//humas unitt kerja. 1.1. P Penerima Laayanan Penerim ma layanan ini adalah u unit kerja dii lingkungan n BPKP. 1.1. LLingkup Layyanan ‐ Pem mbuatan covver laporan ‐ Pem mbuatan preesentasi ‐ Pen ngelolaan W Website ‐ Lipu utan kegiataan ‐ Videeo kegiatan n 1.1. D Di luar Lingkkup layanan n ‐ Pem mbuatan mu ultimedia bu ukan untuk kepentingaan BPKP. 1.1. C Contact Perrson Pusinfo owas ‐ ‐

Koo ordinator : Kasubid d Pengembaangan TI Dukkungan Tekn nis: Rio Soesetyo Pramisttiti


63


DAFTAR ISI

‐

Nomor Telepon: 0748 1.1. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Permintaan layanan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. 1.1. Investiasi ‐ Kamera/Video Recorder digital


64


DA AFTAR ISI

2. Bu letin TI

2.1.

D Deskripsi Sebagai sarana beerbagi segala hal terkaait dengan TI baik yan ng berkembbang di linggkungan BPKP m maupun di lu uar BPKP. 2.2. SStatus Status layanan : Op perasional 2.3. P Pemilik dan Pemberi La ayanan Pemilik dan pembeeri layanan ini adalah PPusinfowas.. Penerima Laayanan 2.4. P Penerim ma layanan ini adalah sseluruh peggawai di linggkungan BPK KP. 2.5. LLingkup Layyanan ‐ Pen ngumpulan m materi BIT. ‐ Pen nyeleksian d dan penyusu unan materri BIT. ‐ Pen nyebaran BITT. ‐ BIT Day Care. Di luar Lingkkup layanan n 2.6. D ‐ Matteri di luar TTI. Contact Perrson 2.7. C Pusinfo owas ‐ ‐

‐

Koo ordinator : Kasubid d Dukungann Pengguna Dukkungan Tekn nis: Rio Soesetyo Mujahid din Gunawan Pranupikkza Pramisttiti Giant G Gesita Perdana Nom mor Telepon n: 0748


65


DAFTAR ISI

2.8. Komitmen ‐ Terbit secara triwulanan. ‐ Penerimaan materi selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.


66


DAFTAR ISI

LAMPIRAN DAFTAR PENGELOLA TEKNOLOGI DI UNIT KERJA PERWAKILAN BPKP

Koordinator Dukungan Teknis












Pwk Aceh Kasubag Prolap Teddy Rostiandi Pwk Sumut Kasubag Prolap Denny Roy Pwk Sumbar Kasubag Prolap Revalino Anwardi Riswandi Pwk Riau Kasubag Prolap Rd Hepzi Irawan Nurhandevi Pwk Jambi Kasubag Prolap Nazamudin Pwk Bengkulu Kasubag Prolap Sudirman Depriandi Pwk Sumsel Kasubag Prolap Edison Pwk Lampung Kasubag Prolap Alifiani Kurniati Pwk DKI Kasubag Prolap Roni Pwk Jabar Kasubag Prolap Dodi Kusmayadi Nia Kurnia Pwk Jateng Kasubag Umum Djoko Moeljanto

Prakom Prakom Prakom Pengadum Prakom PFA PFA Prakom Prakom Calon Prakom Prakom Prakom THL Pengadum Prakom Pengadum 67















Koordinator PUSAT INFORMASI PENGAWASAN

DAFTAR ISI

Pwk DIY Kasubag Prolap Danie Yanuar Cukamnoto Pwk Jatim Kasubag Prolap Krisna Hartanto Pwk Kalbar Kasubag Prolap Hermawan Pwk Kalteng Kasubag Umum Syahrian Pwk Kalsel Kasubag Prolap Fajri Kurniawan Pwk Kaltim Kasubag Prolap Luthfi Budiarto Pwk Sulut Kasubag Prolap Jopie Tumangken Aminah Nurhamidin Pwk Sulteng Kasubag Prolap Doni Iwan Prasetyo Filipus Rio T Pwk Sultra Kasubag Prolap Nurkholis Pwk Sulsel Kasubag Prolap Saiful Pwk Bali Kasubag Prolap Wayan Sukamara Agung Suripta Pwk NTB Kasubag Umum Munarso Pwk NTT Kasubag Prolap Maritje Abraham Pwk Maluku Kasubag Prolap

Prakom Prakom Prakom Prakom Prakom Calon PFA Prakom Pengadum Auditor Auditor Auditor Prakom THL Prakom Prakom Pengadum Prakom 68


Dukungan Teknis









DAFTAR ISI

Pascalis P Jati Pwk Papua Kasubag Prolap Zahri Iskandar Pwk Papua Barat Kasubag Umum Ade Rahman Pwk Kepri Kasubag Umum Parel Sinaga Pwk Babel Kasubag Umum Pwk Banten Kasubag Prolap Tarisno Pwk Gorontalo Kasubag Umum Alri Tumilar Pwk Sulbar Kasubag Umum Pwk Maluku Utara Kasubag Umum Asep Mulyana

JFA Pengadum Prakom Pengadum THL Prakom Prakom

KANTOR PUSAT



Koordinator Dukungan Teknis Koordinator Dukungan Teknis


SETMA Biro Kepegawaian Kasubag Data dan Informasi Pegawai M.Syarief Saepudin Ardi S Widodo Iwan Supriyanto Eko Waluyo HP MC Saefulloh Biro Perencanaan Kasubag Bimbingan Perencanaan Andi Irawan Praasto Surdyatno Biro Keuangan Kasubag Akuntansi Noor Zaenal Muttakin Biro Umum Kasubag Dukungan Pengguna

Prakom Prakom Prakom Prakom Prakom Prakom

Prakom Prakom

Prakom

69




Koordinator Dukungan Teknis Koordinator Dukungan Teknis Koordinator Dukungan Teknis



DAFTAR ISI

DEPUTI PEREKONOMIAN Kasubag TUP Helmi Rochmadi Santoso DEPUTI POLSOSKAM Kasubag TUP Mario Permina DEPUTI KEUANGAN DAERAH Kasubag TUP Minang Firmansyah Nur Hayati Agviani Devi DEPUTI AKUNTAN NEGARA Kasubag TUP Adang Nandang DEPUTI INVESTIGASI Kasubag TUP Yunyun Sundawan PUSDIKLATWAS Kasubag Umum Indra Rismana Darmawan Cahyadi Maisoon PUBINJFA Kasubid Data dan Informasi Lalang Djaenglana Muri Win PUSLITBANGWAS Kasubag Umum Jumarlan INSPEKTORAT Kasubag TU Haryani

PFA Prakom

Prakom

Prakom Prakom Prakom

Prakom

Prakom

PFA Prakom Prakom Prakom

PFU

Prakom


70

Semoga Katalog Layanan TI ini dapat bermanfaat bagi seluruh pegawai BPKP dalam KATA PENGANTAR KATALOG LAYANAN TI BPKP DAFTAR ISI

Recommend Documents