SAP Cloud for Analytics Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions (“the Supplement”) are part of an agreement for certain SAP Cloud services (“Agreement”) between SAP and Customer and apply solely to SAP Cloud for Analytics (the “Cloud Service”) and not any other SAP product or service. 1. Cloud Service
SAP Cloud for Analytics Syarat dan Ketentuan Tambahan Syarat dan ketentuan tambahan ("Tambahan") ini merupakan bagian dari perjanjian untuk layanan Cloud SAP tertentu ("Perjanjian") antara SAP dan Pelanggan dan berlaku hanya untuk SAP Cloud for Analytics ("Layanan Cloud") dan bukan untuk produk atau layanan SAP lainnya. 1. Layanan Cloud
1.1. SAP Cloud for Analytics for Planning, SAP Cloud for Analytics for Business Intelligence and SAP Digital Boardroom are modules of SAP Cloud for Analytics, each of which must be ordered separately on an Order Form. For purposes of this Supplement, the Cloud Service shall mean those modules for which a subscription has been ordered by Customer.
1.1. SAP Cloud for Analytics for Planning, SAP Cloud for Analytics for Business Intelligence dan SAP Digital Boardroom adalah modul-modul dari SAP Cloud for Analytics, yang masing-masing harus dipesan secara terpisah pada Formulir Pemesanan. Untuk tujuan Tambahan ini, Layanan Cloud berarti modul-modul tersebut yang langganannya telah dipesan oleh Pelanggan. 1.2. Layanan Cloud dapat diakses oleh Pengguna yang Sah melalui aplikasi mobile yang didapatkan oleh Pengguna yang Sah melalui situs web pihak ketiga, jika disediakan oleh SAP. Pelanggan mengakui bahwa penggunaan aplikasi mobile tersebut diatur oleh syarat dan ketentuan yang disampaikan untuk Pengguna yang Sah oleh Penyedia situs web pihak ketiga tersebut setelah mengunduh/mengakses ke aplikasi mobile dan bukan oleh syarat-syarat dalam Perjanjian ini. Pelanggan mengakui bahwa pihak ketiga yang mengoperasikan situs web di mana aplikasi mobile didistribusikan dapat menghentikan distribusi aplikasi mobile tersebut kapan saja, dan SAP tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan aplikasi mobile yang diakibatkan oleh tindakan distributor pihak ketiga. 1.3. Pengguna yang Sah dari Layanan Cloud diperbolehkan untuk mengakses perangkat lunak SAP dan perangkat lunak lainnya melalui Layanan Cloud hanya untuk tujuan terbatas yaitu menyinkronkan data induk dan data perencanaan dengan sistem SAP berikut hanya jika memiliki lisensi permanen yang valid saat ini untuk perangkat lunak tersebut: Enterprise Core Component, Business Planning dan Consolidation and Business Warehouse. Jika diperlukan
1.2. The Cloud Service may be accessed by Authorized Users through a mobile application obtained by Authorized Users via third-party websites, if made available by SAP. Customer acknowledges that the use of such mobile application is governed by the terms and conditions presented to the Authorized User by such third-party website Providers upon download/access to the mobile application and not by the terms of this Agreement. Customer acknowledges that the third party that operates the website through which the mobile application is distributed may stop distributing the mobile application at any time, and SAP is not responsible for the unavailability of the mobile application due to the actions of the third party distributor. 1.3. Authorized Users of the Cloud Service are permitted to access the following SAP software and other software through the Cloud Service only for the limited purposes of synching master data and planning data with the following SAP systems only if has a current valid perpetual license for such software: Enterprise Core Component, Business Planning and Consolidation and Business Warehouse. If SAP software integration is required for any functions not specified above, then
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
Page 1 of 6
appropriate licenses for SAP software are required at an additional cost (i.e., costs on top of the pricing for the Cloud Service under an Order Form).
1.4. Customer may subscribe to test tenants (each a “Test Tenant”). Test Tenants may only be used for nonproductive testing purposes and may not be used with personal data. No more than (50) Authorized Users may access each Test Tenant. 1.5. Customer may connect onpremise data sources to the Cloud Service in one of the following ways: HANA Cloud Connector, or manual CSV upload. Use of the HANA Cloud Connector is included in the subscription fee for the Cloud Service and the connector can be downloaded from the SAP Service Marketplace. If the Cloud Service connects to an SAP data source, Customer must obtain the appropriate licenses for access and use of such data source for all access through the Cloud Service. Use of the HANA Cloud Connector is limited to use with the Cloud Service, and may only be used for term of Customer’s subscription to the Cloud Service.
2. Fees. The Usage Metrics for SAP Cloud for Analytics are Planning Standard Users, Planning Professional Users, Business Intelligence Users and Business Intelligence Extension User per module. The Usage Metric for the SAP Digital Boardroom is Stories. 2.1 Planning Professional User is an Authorized User who has the ability to use any SAP Cloud for Analytics for Planning function, including to administer users, master data, business rules and configuration settings; to create new models; and to define and maintain system integration settings and Extract, Transform and Load configuration.
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
integrasi perangkat lunak SAP untuk setiap fungsi yang tidak ditetapkan di atas, maka diperlukan lisensi yang sesuai untuk perangkat lunak SAP dengan mengenakan biaya tambahan (misalnya, biaya-biaya selain biaya yang ditetapkan untuk Layanan Cloud berdasarkan Formulir Pemesanan). 1.4. Pelanggan dapat berlangganan untuk penyewa tes (masing-masing disebut Penyewa Tes hanya “Penyewa Tes”). dapat digunakan untuk tes non-produksi dan tidak dapat digunakan dengan data pribadi. Tidak lebih dari lima puluh (50) Pengguna yang Sah dapat mengakses setiap Penyewa Tes. 1.5. Pelanggan dapat menghubungkan sumber data on-premise ke Layanan Cloud dengan salah satu cara berikut ini: HANA Cloud Connector, atau mengunggah CSV secara manual. Penggunaan HANA Cloud Connector termasuk dalam biaya langganan untuk Layanan Cloud dan konektor dapat diunduh dari SAP Service Marketplace. Jika Layanan Cloud terhubung ke sumber data SAP, Pelanggan harus mendapatkan lisensi yang sesuai untuk mengakses dan menggunakan sumber data tersebut untuk semua akses ke Layanan Cloud. Penggunaan HANA Cloud Connector dibatasi untuk digunakan dengan Layanan Cloud, dan hanya dapat digunakan selama jangka waktu langganan Pelanggan atas Layanan Cloud. 2. Imbalan. Metrik Penggunaan untuk SAP Cloud for Analytics adalah Pengguna Planning Standard, Pengguna Planning Professional, Pengguna Business Intelligence, dan Pengguna Business Intelligence Extension per modul. Metrik Penggunaan untuk SAP Digital Boardroom adalah Kisah (Stories). 2.1 Pengguna Planning Professional adalah Pengguna yang Sah yang memiliki kemampuan untuk menggunakan fungsi apa pun dalam SAP Cloud for Analytics for Planning, termasuk mengelola pengguna, data induk, peraturan bisnis dan pengaturan konfigurasi; membuat model baru; dan menentukan dan mempertahankan pengaturan integrasi sistem serta konfigurasi Ekstrak, Transformasi, dan Muat.
Page 2 of 6
2.2 Planning Standard User is an Authorized User whose use of the Cloud Service is limited to the ability to execute planning standard functions; to edit, enter and/or upload operational data as required (i.e. actuals, planning, used resources for each period); to change the status of workflow based tasks (i.e. submission of data for approval or actual approval); to view data including the ability to customize Customer’s own dedicated home page with pre-defined KPI’s; to execute existing reports or create reports but only on existing data structures (models); to perform predefined planning tasks on existing data models; and to utilize embedded collaboration capabilities and collaboration.
2.3 Business Intelligence User is an Authorized User who has the ability to use any SAP Cloud for Analytics for BI function of the Cloud Service, including to administer users, master data, business rules and configuration settings; to create new analytical models and view them using data view/data exploration; and to define and maintain system integration settings and Extract, Transform and Load configuration.
2.4 Business Intelligence Extension User has the same rights as the Business Intelligence User, but applies to customers with an existing subscription to SAP HANA Cloud Platform DB Services. 2.5 Analytics Standard User is an Authorized User whose use of the Cloud Service is limited to all authorizations allowed for the Planning Standard User and the Business Intelligence User. 2.6 Stories are the number of boardroomenabled documents, which include items such as charts, text blocks, pictures and pictograms to describe data, linked to an Agenda in the Cloud Service. An Agenda
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
2.2 Pengguna Planning Standard adalah Pengguna yang Sah yang penggunaannya atas Layanan Cloud terbatas untuk kemampuan untuk melakukan fungsi-fungsi standar planning (perencanaan); mengedit, memasukkan dan/atau memuat data operasional bila diperlukan (yaitu sumber daya aktual, yang direncakan, dan yang digunakan untuk setiap periode); mengubah status tugas berbasis alur kerja (yaitu penyerahan data untuk persetujuan atau persetujuan aktual); melihat data termasuk kemampuan untuk menyesuaikan halaman beranda khusus milik Pelanggan dengan KPI yang sudah ditentukan sebelumnya; menandatangani laporan yang ada atau membuat laporan namun hanya pada struktur (model) data yang sudah ada; melakukan tugas perencanaan yang sudah ditentukan pada model data yang ada; dan memanfaatkan kemampuan kolaborasi yang tertanam dan kolaborasi. 2.3 Pengguna Business Intelligence adalah Pengguna yang Sah yang memiliki kemampuan untuk menggunakan fungsi apa pun dalam Layanan Cloud, termasuk mengelola pengguna, data induk, peraturan bisnis dan pengaturan konfigurasi; membuat model analitik baru dan melihatnya menggunakan tampilan data/eksplorasi data; dan menentukan dan mempertahankan pengaturan integrasi sistem serta konfigurasi Ekstrak, Transformasi, dan Muat. 2.4 Pengguna Business Intelligence Extension memiliki hak yang sama dengan Pengguna Business Intelligence, namun berlaku untuk pelanggan dengan langganan yang sudah ada untuk SAP HANA Cloud Platform DB Services. 2.5 Pengguna Analytics Standard adalah Pengguna yang Sah yang penggunaannya atas Layanan Cloud dibatasi untuk semua pengesahan yang diizinkan untuk Pengguna Planning Standard dan Pengguna Business Intelligence Extension. 2.6 Kisah (Stories) adalah jumlah dokumen yang diaktifkan dalam boardroom, yang mencakup item-item seperti bagan, blok teks, gambar, dan piktogram untuk menjelaskan data, yang tertaut dengan
Page 3 of 6
means an organized listing of topics. Customer must have a subscription for a User-type defined above for each individual creating Stories within the Cloud Service.
3. Additional Terms. 3.1 Each user-type defined in Section 2 entitled “Fees” above includes shared memory, storage and inbound and outbound bandwidth in the configuration listed in the table below. Customer may subscribe to additional storage for an additional annual fee at SAP’s then-current rates. Multiple users belonging to the same customer tenant, will share their memory and disk.
Agenda dalam Layanan Cloud. Agenda adalah daftar yang terdiri dari sejumlah topik. Pelanggan harus memiliki langganan untuk tipe Pengguna yang ditentukan di atas untuk setiap individu yang membuat Kisah dalam Layanan Cloud. 3. Syarat-syarat Tambahan. 3.1 Setiap tipe pengguna yang ditentukan dalam Pasal 2 berjudul “Biaya” di atas mencakup memori bersama, penyimpanan, serta bandwidth masuk dan keluar dalam konfigurasi yang tercantum dalam daftar di bawah ini. Pelanggan dapat berlangganan untuk penyimpanan tambahan dengan biaya tahunan tambahan pada harga SAP yang berlaku pada saat itu. Sejumlah pengguna yang tergabung dalam penyewa pelanggan yang sama, akan berbagi memori dan disk.
Resource/ Sumber Daya SAP HANA RAM/ RAM untuk SAP HANA Storage/ Penyimpanan Inbound Bandwidth (per month)/ Bandwidth Masuk (per bulan) Outbound Bandwidth (per month)/ Bandwidth Keluar (per bulan) 3.2 If Customer subscribes to a Private Edition version of the Cloud Service, each instance of SAP Cloud for Analytics includes HANA memory, disk space and inbound and outbound bandwidth in the configurations listed in the table below. Customer may obtain additional disk storage for an additional annual fee at SAP’s then-current rates.
SAP HANA RAM/ RAM untuk SAP HANA Disk Space/ Ruang Disk
Per User allocation/ Per alokasi Pengguna 200 MB per user/ 200 MB per pengguna 1GB per user/ 1GB per pengguna Unlimited/ Tidak Terbatas 20GB/ 20GB
3.2 Jika Pelanggan berlangganan untuk versi Private Edition dari Layanan Cloud, setiap instan SAP Cloud for Analytics mencakup memori, ruang disk, serta bandwidth masuk dan keluar HANA dalam konfigurasi yang tercantum dalam tabel di bawah ini. Pelanggan dapat memperoleh penyimpanan disk tambahan dengan biaya tahunan tambahan pada harga SAP yang berlaku pada saat itu.
32 GB
64 GB
128 GB
256 GB
512 GB
1 TB
320 GB
640 GB
1280 GB
2560 GB
5120 GB
10240 GB
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
Page 4 of 6
Inbound Bandwidth (per month)/ Bandwidth Masuk (per bulan) Outbound Bandwidth (per month)/ Bandwidth Keluar (per bulan)
Unlimited/ Tidak Terbatas
Unlimited/ Tidak Terbatas
Unlimited/ Tidak Terbatas
Unlimited/ Tidak Terbatas
Unlimited/ Tidak Terbatas
Unlimited/ Tidak Terbatas
512 GB
512 GB
512 GB
512 GB
1 TB
1 TB
3.3 Connectors 3.3.1 Use of Connectors. In addition to the hosted portion of the Cloud Service, SAP shall make available for download by Customer the SAP HANA Cloud Connector agent and the HANA IOT Connector agent (the “Cloud Connectors”) which may be used for integration of the Cloud Service with SAP on-premise solutions and integration with Active Machines, respectively. The use of the Cloud Connectors is limited to use with the Cloud Service and Customer may not use the Cloud Connectors for any other purpose. The Cloud Connectors are part of the Cloud Service and Customer’s use is limited to use by Authorized Users and only for the term of the Order Form. The Cloud Connectors may not be modified or altered in any way except by SAP. Any such modifications will negate SAP’s obligation to provide Support and void SAP’s warranty obligations under this Agreement. Customer shall utilize the most current version of the Cloud Connectors made available by SAP, and Customer acknowledges that failure to use the most current version may result in diminished performance of the Cloud Service. Customer is solely responsible for the security of the Cloud Connectors and is responsible for maintaining adequate security measures, including firewalls, to
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
3.3 Konektor 3.3.1 Penggunaan Konektor. Selain bagian yang di-host dari Layanan Cloud, SAP akan menyediakan agen SAP HANA Cloud Connector dan agen HANA IOT Connector (“Konektor Cloud”), yang masing-masing dapat digunakan untuk integrasi Layanan Cloud dengan solusi onpremise SAP dan integrasi dengan Mesin Aktif, untuk diunduh oleh Pelanggan. Penggunaan Konektor Cloud dibatasi untuk digunakan dengan Layanan Cloud dan Pelanggan tidak dapat menggunakan Konektor Cloud untuk tujuan lainnya. Konektor Cloud merupakan bagian dari Layanan Cloud dan penggunaan Pelanggan dibatasi untuk penggunaan oleh Pengguna yang Sah dan hanya selama jangka waktu Formulir Pemesanan ini. Konektor Cloud tidak dapat dimodifikasi atau diubah dengan cara apa pun kecuali oleh SAP. Modifikasi apa pun akan meniadakan kewajiban SAP untuk menyediakan Dukungan dan membatalkan kewajiban jaminan SAP berdasarkan Perjanjian ini. Pelanggan harus menggunakan versi terbaru dari Konektor Cloud yang disediakan oleh SAP, dan Pelanggan mengakui bahwa kesalahan dalam menggunakan versi terbaru ini dapat mengurangi kinerja Layanan Cloud. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk keamanan Konektor
Page 5 of 6
prevent unauthorized access to the Cloud Connectors. Upon termination or expiration of the Order Form, Customer’s right to use the Cloud Connectors shall cease.
3.3.2 HANA Connectivity
Cloud
Connector
(i) Customer may connect the Cloud Service to SAP on-premise enterprise systems and non-SAP enterprise systems using the HANA Cloud Connector provided with the Cloud Service. A connection is defined as the association of the Cloud Service to any unique on premise enterprise business application or onpremise data source. For each connection a license under an on-premise license is required for the type of access to the SAP on-premise enterprise system requested through the Cloud Service. (ii) For mixed environments (SAP onpremise enterprise systems and non-SAP on-premise enterprise systems), Customer must obtain subscriptions for connections to non-SAP on-premise systems (connections to SAP systems are not charged) under the Order Form. (iii) For access to on-premise enterprise systems through mediated middleware solutions: (1) If an SAP mediated solution, Customer does not pay for connections irrespective of SAP or non-SAP onpremise enterprise systems connected to this mediated solution. (2) If non-SAP mediated solution, Customer must obtain a connection under the Order Form only for the connection to each non-SAP mediated solution.
SAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idID.v.2-2016
Cloud dan bertanggung jawab untuk mempertahankan tindakan pengamanan yang memadai, termasuk firewall, untuk menghindari akses yang tidak sah ke Konektor Cloud. Setelah Formulir Pemesanan berakhir atau habis masa berlakunya, hak Pelanggan untuk menggunakan Konektor Cloud akan berhenti. 3.3.2 Konektivitas HANA Cloud Connector (i) Pelanggan dapat menghubungkan Layanan Cloud ke sistem enterprise onpremise SAP dan sistem enterprise nonSAP menggunakan HANA Cloud Connector yang disediakan dengan Layanan Cloud. Koneksi dijelaskan sebagai asosiasi Layanan Cloud ke setiap aplikasi bisnis unik enterprise on-premise atau sumber data on-premise. Untuk setiap koneksi tersebut diperlukan lisensi berdasarkan lisensi on-premise untuk jenis akses ke sistem enterprise on-premise SAP yang diminta melalui Layanan Cloud. (ii) Untuk lingkungan gabungan (sistem enterprise on-premise SAP dan sistem enterprise on-premise non-SAP), Pelanggan harus mendapatkan langganan untuk koneksi ke sistem on-premise nonSAP (koneksi ke sistem SAP tidak dikenakan biaya) sesuai Formulir Pemesanan. (iii) Untuk akses ke sistem enterprise onpremise melalui solusi middleware termediasi: (1) Apabila solusi termediasi SAP, maka Pelanggan tidak perlu membayar koneksi terlepas dari sistem enterprise onpremise SAP atau non-SAP yang terhubung dengan solusi termediasi ini. (2) Apabila solusi termediasi non-SAP, Pelanggan harus mendapatkan koneksi sesuai Formulir Pemesanan hanya untuk koneksi ke setiap solusi termediasi nonSAP.
Page 6 of 6
