RENCANA BISNIS LEMBAGA KURSUS BAHASA INGGRIS ‘ESL’
PROYEK AKHIR Oleh : GITA AROMA SARI NIM : 29105120
Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2007
RENCANA BISNIS LEMBAGA KURSUS BAHASA INGGRIS ‘ESL’ Oleh : GITA AROMA SARI NIM : 29105120 Menyetujui Pembimbing :
(Leo Aldianto, MSAE,MBA)
RENCANA BISNIS LEMBAGA KURSUS BAHASA INGGRIS “ESL” GITA AROMA SARI Program Studi Magister Administrasi Bisnis, NIM (29105120) Tanggal Lulus Ujian Akhir (13/06/’07) Tanggal Wisuda (21/07/’07) Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung 2007 Pembimbing : Leo Aldianto, MSAE,MBA
ABSTRAK Masa usia sekolah dasar disebut juga masa intelektual, karena adanya keterbukaan dan keinginan anak untuk mendapat pengetahuan dan pengalaman. Dengan mengajarkan bahasa Inggris kepada anak‐anak usia dini diharapkan anak‐anak lebih tahu dan mampu beradaptasi terhadap hal yang baru. Meskipun pelajaran bahasa Inggris telah didapat di sekolah, namun sarana dan prasarana di sekolah kurang mendukung untuk dapat meningkatkan mutu dan minat anak‐anak dalam belajar bahasa asing. Maka didirikan lembaga kursus ‘ESL’ sebagai pelengkap sistem pendidikan bahasa Inggris di sekolah. Untuk mengetahui kebutuhan dari suatu pasar, maka dilakukan riset dengan menyebarkan kuisioner agar mendapat jawaban atas perspektif dan preferensi orang tua atas kualitas suatu lembaga pendidikan bahasa. Hasil survei menunjukkan bahwa dua faktor utama dalam memilih lembaga kursus adalah kualitas pengajar dan metode pengajaran. Sehingga untuk membedakan ESL dengan lembaga lain, maka digunakan strategi differensiasi yaitu menyediakan pengajar yang handal dan professional serta metode berbeda yang dikemas dalam kurikulum penyaluran bakat. Dengan demikian, diharapkan dengan mendirikan lembaga kursus bahasa Inggris ESL ini dapat memenuhi kebutuhan dan harapan orang tua agar anak mereka menjadi anak‐anak yang dapat aktif berbicara bahasa Inggris dan lembaga ini diharapkan menjadi lembaga pendidikan bahasa yang terpercaya dan terdepan. Dari hasil analisa keuangan, dengan total dana investasi sebesar Rp 341.000.000, ESL akan mencapai payback period pada tahun ke‐ 3 dan memperoleh nilai NPV sebesar Rp 337.294.204 dan memiliki IRR sebesar 28%.
Kata kunci: Rencana Bisnis, Pendidikan, Lembaga Kursus Bahasa Inggris
i
BUSINESS PLAN ‘ESL’ ENGLISH COURSE INSTITUTION GITA AROMA SARI Study Program Master of Business Administration Date of Final Examination (06/13/’07) Date of Graduation (07/21/’07) Graduate Program, Institute Teknologi Bandung, 2007 Thesis Advisor: Leo Aldianto, MSAE,MBA ABSTRACT Elementary age is an intellectual fase, since children are open and willing to get knowledge and experience so that they will be more knowledgeable and adaptable to new things. Schools, even though they provide English lesson, often do not support to improve quality and increase knowledge in learning foreign language. Therefore, by establishing ‘ESL’ would be the alternative to motivate children to learn foreign language. A research is conducted to identify market needs throughout questionnaire so that perception and preferences in relation to quality of an English Course institution are obtained. The research shows that the teacher and the method are the two major factors that appear to be parents’ priorities in determining an English course. To differ than others, ESL provides qualified and trained teachers, along with different method and programs. Therefore, developing English course institution hopefully would be the solution to improve children’s ability in English, and that ESL would be the most credible institution in the education industry. Based on financial result, with a total investment of Rp 341.000.000, ESL will reach payback period in year 3 and will have Rp 337.294.204 of NPV and an IRR of 28%.
Key words: Business Plan, Education, English Course
ii
KATA PENGANTAR
Segala puja dan puji khadirat Allah SWT yang telah memberi keridhaan‐Nya sehingga penyusunan Proyek Akhir dengan judul ”RENCANA BISNIS LEMBAGA KURSUS BAHASA INGGRIS ‘ESL’ ” ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar. Begitu banyak pengalaman dan pelajaran berharga yang penulis peroleh selama penyusunan Proyek Akhir ini. Penulis menyadari benar banyaknya bantuan yang diberikan dari semua pihak dalam menyelesaikan Proyek Akhir ini. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas segala bantuan, bimbingan dan peran serta yang telah diberikan, khususnya kepada : 1. Keluargaku yang paling berharga (Papa, Mama, Mas Juang dan Adik Angga), yang telah memberikan motivasi dan kasih sayang yang senantiasa dicurahkan. 2. Bapak Leo Aldianto, MSAE, MBA, selaku dosen pembimbing yang telah mengarahkan saya dengan sabar dan tanpa kenal lelah. 3. Bapak Dwi Larso, Ph.D dan bapak Togar Simatupang , Ph.D, selaku dosen penguji. 4. Staf pengajar MBA ITB yang telah memberi bekal pengetahuan yang sangat berharga selama masa pembelajaran dan proses penyusunan proyek akhir ini. 5. Rekan‐rekan karyawan MBA ITB yang telah banyak membantu selama proses belajar di Jababeka dan proses penyusunan Proyek Akhir ini. 6. Rekan‐rekan MBA angkatan 32 Reguler Jababeka (Very Big Thanks to : Indra, Daus, Ronaldi, Mirna, Chris (Syndicate 3), Emma, Pa rio (Team ‘Banshu Bangeee..t’), mas Juang (Abangku), Elita, Ira, Tiur, Rully, Wendy, Ahmad, Iman, dan Herman yang sangat bersemangat dalam menjalani program ini dengan segala suka dukanya. Small Class..., But The Greatest...!! 7. ’JeSkaIandGee’, Mega and Google&Voltus.. Thank You for the support... iii
8. Berbagai pihak lainnya yang ikut membantu dalam penyelesaian proyek akhir ini beserta doa‐doanya yang tidak dapat disebutkan satu per satu. 9. Last but not least to my friend, my spirit, my dearest….. ’OP’, Thank You.... Penulis menyadari bahwa proyek akhir ini masih jauh dari sempurna, namun penulis berharap agar proyek akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Bandung, Juni 2007 Penulis
iv
DAFTAR ISI ABSTRAK .................................................................................................................. i ABSTRACT ................................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii DAFTAR ISI ............................................................................................................... v DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. ix DAFTAR TABEL ....................................................................................................... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang............................................................................................. 1 1.2 Tujuan Penulisan........................................................................................ 3 1.3 Pembatasan Masalah.................................................................................. 3 1.4 Metode Penelitian....................................................................................... 3 1.5 Sistematika Penulisan................................................................................ 5 BAB II RENCANA BISNIS 2.1 Ringkasan Eksekutif.................................................................................. 7 2.2 Profil Perusahaan........................................................................................ 8
2.2.1 Kepemilikan Perusahaan................................................................ 8
2.2.2 Letak................................................................................................... 8
2.2.3 Key Member...................................................................................... 8
2.2.4 Visi, Misi dan Tujuan....................................................................... 9 2.2.4.1 Visi ESL................................................................................. 9 2.2.4.2 Misi ESL................................................................................ 9 2.2.4.3 Tujuan ESL........................................................................... 10
2.2.5 Rencana Pendirian........................................................................... 10
2.2.6 Status Hukum................................................................................... 11 v
2.3 Deskripsi Produk....................................................................................... 12 2.3.1 Jenis Produk yang Ditawarkan..................................................... 13 2.3.1.1 General English.................................................................. 13 2.3.1.2 Uniqueness.......................................................................... 13 2.3.2 Program ESL.................................................................................... 14 2.4 Marketing Analysis Summary.................................................................... 15 2.4.1 Trend Pertumbuhan Industry........................................................ 15 2.4.2 Persaingan Industri. ....................................................................... 16 2.4.3 Kompetitor........................................................................................ 20 2.4.4 Competitive Advantage...................................................................... 23 2.5 Marketing And Sales Strategy..................................................................... 27 2.5.1 Market Segmentation......................................................................... 27 2.5.1.1 Segmentasi Geografis......................................................... 28 2.5.1.2 Segmentasi Demografik..................................................... 28 2.5.2 Target Pasar....................................................................................... 29 2.5.3 Strategic Opportunities....................................................................... 34 2.5.4 Strategi Pemasaran........................................................................... 37 2.5.5 Branding............................................................................................. 42 2.6 Operational Plan........................................................................................... 42 2.6.1 Kapasitas........................................................................................... 42 2.6.2 Harga................................................................................................. 43 2.6.3 Struktur Organisasi.......................................................................... 44 2.7 Human Resources Plan.................................................................................. 44 2.8 Financial Plan................................................................................................ 45 2.8.1 Tujuan dan Sasaran Keuangan....................................................... 45 2.8.2 Asumsi Dasar.................................................................................... 46 2.8.3 Investasi Awal................................................................................... 46 2.8.4 Analisa Titik Impas........................................................................... 47 2.8.5 Proyeksi neraca Saldo....................................................................... 47 vi
2.8.5.1 Kebijakan Arus Kas............................................................. 47 2.8.5.2 Kebijakan Persediaan.......................................................... 48 2.8.5.3 Kebijakan Pendanaan.......................................................... 48 2.8.6 Proyeksi Laba Rugi.......................................................................... 49 2.8.6.1 Kebijakan Operasional........................................................ 49 2.8.7 Proyeksi Arus Kas............................................................................ 50 2.8.8 Penilaian Investasi............................................................................ 50 2.8.9 Analisa Sensitivitas.......................................................................... 51 2.8.10 Rasio Keuangan............................................................................... 52 BAB III KESIMPULAN DAN SARAN 3.1 Kesimpulan................................................................................................ 55 3.2 Saran........................................................................................................... 57 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A : Logo ESL Lampiran B : Laporan Keuangan Lampiran C : Eksterior design Lampiran D : Lokasi ESL Lampiran E : Kuisioner Lampiran F : Hasil pengolahan kuisioner Lampiran G : Kurikulum in General
viii
DAFTAR GAMBAR Halaman 4
Gambar 1.1 Metodologi Penelitian
Gambar 2.1 Five Forces Porter
17
Gambar 2.2 International College (IC)
20
Gambar 2.3 Intensive Training Center (ITC)
22
Gambar 2.4 Preferensi Jarak Lokasi
25
Gambar 2.5 Preferensi Lingkungan
27
Gambar 2.6 Jenis Kelamin Responden
30
Gambar 2.7 Pendidikan Terakhir Responden
31
Gambar 2.8 Pekerjaan Responden
31
Gambar 2.9 Pendapatan Responden
32
Gambar 2.10 Pengeluaran untuk Ekskul Anak
32
Gambar 2.11 Presentase Pentingnya Bahasa Inggris
36
Gambar 2.12 Presentase Ketertarikan Responden
36
Gambar 2.13 Motivasi Responden
38
Gambar 2.14 Perbandingan jumlah pengajar dan murid
43
Gambar 2.15 Struktur Organisasi
43
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Rencana Pendirian ESL
Halaman 11
Tabel 2.2 Rencana Perijinan Penyelenggaraan
12
Tabel 2.3 Segmentasi Geografis
28
Tabel 2.4 Segmentasi Demografis
28
Table 2.5 Jumlah anak usia SD di Cilacap tahun 2005
34
Tabel 2.6 Perhitungan BEP
47
Tabel 2.7 Analisa Sensitivitas
52
Tabel 2.8 Pertumbuhan ROI
53
Tabel 2.9 Pertumbuhan ROA
54
Tabel 3.1 Tabel Keuangan
55
x
