PROSES MANAJEMEN STRATEGI OFF AIR RADIO EBS FM SURABAYA

PROSES MANAJEMEN STRATEGI OFF AIR RADIO EBS FM SURABAYA (Studi Kualitatif Deskriptif tentang Strategi Pengelolaan Event Tahun 2013 dalam Mengembangkan Brand Image Perusahaan) SKRIPSI Untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana pada Program Studi Ilmu Komunikasi

Disusun oleh : Dwi Ambarwati NIM: 10330012

PROGRAM STUDI S1 ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA YOGYAKARTA 2014

1

HAL PERSEMBAHAN

Halaman persembahan ini ditujukan pada orang-orang yang telah mendukung saya selama ini Bapak, Ibu, Kakak dan Adik saya, sepupu saya Adit, dan Dinda, saudara-saudara saya beserta keluarga besar saya. Untuk teman-teman saya Ayok, Wulan, Mas Tri, Dewi, Andre, Once, Rendy, Ofu, Awy, Mas Aris, Tinton, Mas Yanus, Mas Parman, Rafly dan teman-teman lain yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terimakasih atas dukungan kalian. Untuk sahabat para sahabat saya One4Nine (Disty, Jhe, 2kiss, Selly, Ibu Peri, Evi, Ulun, Della), Yogi (Markantul) dan Ersyad (Bokir) sahabat seperjuangan sejak duduk dibangku SMP, untuk Rizal yang selalu

mensuport saya agar segera menyelesaikan skripsi ini, ini

persembahan untuk kalian semua. Alhamdulillah ini persembahan untuk kalian…

KATA PENGANTAR Segala puji syukur selalu kita panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, taufik dan hidayah-Nya. Tak lupa shalawat serta salam selalu tercurah kepada nabi Muhammad SAW. Alhamdulillah, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Skripsi sederhana ini diharapkan mampu memberikan pengetahuan lebih pada pembaca tentang Radio EBS FM Surabaya. Ucapan terima kasih yang besar dalam penyelesaian skripsi ini adalah kepada : 1. Allah SWT, terima kasih atas kebahagiaan, keselamatan, serta kesehatan yang telah engkau berikan kepada saya dan keluarga saya serta orang-orang yang saya sayangi. 2. Kepada keluarga saya Bapak, Ibu, Kakak, Adik serta sepupu-sepupu saya yang selalu mendoakan dan memberi semangat kepada saya. Semoga kalian bangga dengan saya. 3. Kepada dosen pembimbing saya Bang Potan serta Mbak Dian yang memberikan arahan terhadap penelitian yang saya buat, serta tidak lelah memberikan revisi-revisi serta konsultasinya untuk kelancaran skripsi saya, terima kasih banyak. 4. Kepada keluarga besar FISE khususnya prodi Ilmu Komunikasi, Bu Ririn sebagai Ketua Prodi Ilmu Komunikasi, Pak Umar, dan Pak

Bambang,

yang

selalu

memberikan

semngat

untuk

segera

menyelesaikan skripsi saya ini, terima kasih atas semangatnya 5. Untuk Akademik FISE Pak Indra, Pak Hadi terima kasih karena bersedia selalu direpotkan selama masa perkuliahan. 6. Teman-teman seperjuangan saya Wulan, Dewi, Andre, Triyanto, Ayok, serta teman-teman Komunikasi semua angakatan Once, Rendy, Awy, Tinton, Rafly, Ofu, Mas Yanus, Mas Parman dan semua temanteman yang mungkin belum saya sebutkan disini satu persatu, terima kasih atas dukungan kalian. 7. Kepada yang selalu mensuport saya dalam mengerjakan skripsi, Rizal terima kasih selalu memberikan semangat. 8. Kepada program Director Radio EBS FM Surabaya, Kang Deni Saha yang selalu bersedia saya repotkan untuk melakukan kegiatan magang sampai dengan penelitian skripsi. Terima kasih atas bimbingan serta pengalaman yang telah diberikan kepada saya. 9. Kepada Radio Koordinator Mas Vicky, Staff Produksi mas LTK, serta penyiar-penyiar EBS FM Surabaya yang membantu kelancaran skripsi saya, dan memberikan semangat untuk menyelesaikan skripsi saya. 10. Kepada teman-teman di kost putri asem bagus, yang selalu memberikan semangat selalu menemani saya dalam mengerjakan skripsi meskipun kadang banyak mengajak menggosip, tapi kalian

semangat saya, terima kasih Icha, Putri dan Erlin semoga kalian juga cepat lulus, serta teman-teman kost putri asem bagus lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu. 11. Kepada pihak-pihak yang mungkin belum tersebut diatas saya ucapakan terima kasih banyak. Terima kasih banyak semuanya, semoga penulisan skripsi saya ini bermanfaat dan membuat kalian semua bangga. Mohon maaf jika skripsi saya ini masih ada beberapa kekurangan. Skripsi yang saya susun ini mungkin belum sempurna, oleh karena itu adanya kritik dan saran dari berbagai pihak untuk menyempurnakan skripsi ini. Terima kasih banyak kepada semua pihak yang membantu hingga proposal ini terselesaikan. Semoga Allah SWT selalu memberikan rahmat kepada kita semua. Amin Penyusun,

Dwi Ambarwati NIM. 10330012

ABSTRAK

Dwi Ambarwati, 10330012, 2014, Proses Manajemen Strategi Off Air Radio EBS FM Surabaya (Studi Kualitatif Deskriptif tentang Strategi Pengelolaan Event Tahun 2013 dalam mengembangkan Brand Image Perusahaan), S1 Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ekonomi Universitas Respati Yogyakarta. Tujuan penelitian, mengetahui apa saja manajemen strategi dalam pengelolaan event Radio EBS FM Surabaya selama tahun 2013 serta proses manajemen strategi pengelolaan event Radio EBS FM Surabaya tahun 2013 dalam mengembangkan brand image perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode kualitatif menggunakan teknik wawancara mendalam yaitu proses tanya jawab dengan informan untuk memperoleh keterangan sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian yang diperoleh dengan melakukan wawancara, observasi serta dokumentasi adalah bahwa selama tahun 2013 ada beberapa manajemen strategi dalam pengelolaan event oleh Radio EBS FM Surabaya yaitu program off air Dare to Share, Kuis 12 Pas, Futami Serbu Optimal, dan Nivea Office Secret. Ringkasan proses manajemen strategi pada event yang berlangsung adalah melalui proses perencanaan yang berupa ide, konsep serta tujuan event, kemudian produksi yang dimana semua perencanaan mulai diproduksi untuk kemudian di eksekusi seperti iklannya, spotnya, dan tim-timnya, kemudian proses eksekusi akan menjadi hasil dari perencanaan maupun produksi. Untuk proses terakhir adalah evaluasi yang menjadi tolak ukur keberhasilan sebuah event yang telah dibuat oleh tim radio EBS FM Surabaya. Dari event tersebut diatas maka yang lebih efektif dalam mengembangkan brand image Radio EBS FM Surabaya adalah event yang berasal dari Radio EBS FM sendiri, karena mampu memfokuskan dalam segi branding radio. Sedangkan dari sponsor tidak terlalu efektif, karena bekerja sama dengan sponsor sehingga terkadang memiliki tujuan yang berbeda antara satu dan yang lainnya. KATA KUNCI : Manajemen, Off Air, EBS FM, Brand Image.

ABSTRACT

Dwi Ambarwati, 10330012, 2014, OFF-AIR STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS in RADIO EBS FM SURABAYA (Descriptive-Qualitative Study on Strategic Management of Events in 2013 in Developing Company’s Brand Image), Bechelor of communication studies University of Yogyakarta Respati. The purpose of the research is to find out Radio EBS FM Surabaya strategic management in managing events during 2013 and the strategic management process of Radio EBS FM Surabaya’s event in 2013 in developing the company's brand image. The method used was qualitative method by profound interview techniques, focused on debriefing process with informants to obtain information in accordance to the purpose of research. The results obtained by conducting interviews, observations and documentation is during 2013 there are several management strategies in managing the event by Radio EBS FM Surabaya , by off-air program Dare to Share, Kuis 12 Pas, Futami Serbu Optimal, and Nivea Office Secret. The summary of strategy management process in the running event was the planning process, such as ideas, concepts and as well as purpose of the event, then the productions, when all the plans had executed such as adlibs, the spot, and the implementation teams, then the excecution process resulted the planning and production. The last process was the evaluation of the success measure of an event that has been created by a team of Radio EBS FM Surabaya. Based on the description above, the event that originated from Radio EBS FM is more effective in developing Radio EBS FM Surabaya brand image, because it focuses on branding the radio. While working with sponsor is not very effective, because sometimes both parts have different goals between each other. KEYWORDS: Management , Off-Air, EBS FM, Brand Image.

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ ii LEMBAR PERNYATAAN ........................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... v KATA PENGANTAR .................................................................................... vi ABSTRAK ...................................................................................................... ix ABTRACT ...................................................................................................... x DAFTAR ISI ................................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv LAMPIRAN .................................................................................................... xiii BAB I

PENDAHULUAN............................................................................ 1 1.1. Latar Belakang ......................................................................... 1 1.2. Perumusan Masalah ................................................................. 8 1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................... 8 1.4. Manfaat Penelitian ................................................................... 8

BAB II KERANGKA KONSEP ................................................................. 10 2.1. Komunikasi............................................................................. 11 2.1.1. Unsur Komunikasi ...................................................... 12 2.1.2. Fungsi Komunikasi ..................................................... 15 2.1.3. Model Komunikasi ...................................................... 17 2.2. Komunikasi Massa ................................................................. 20 2.2.1. Media Massa .............................................................. 22 2.2.2. Radio .......................................................................... 24 2.2.3. Program Radio ........................................................... 26 2.2.3.1. Program On Air ............................................ 27 2.2.3.2. Program Off Air ............................................ 29 2.3. Manajemen Strategi Program Off Air ..................................... 30 2.4. Event ....................................................................................... 34 2.5. Brand Image ........................................................................... 35 2.6. Teori Agenda Setting .............................................................. 37 2.7. Kerangka Pemikiran ............................................................... 39 BAB III METODOLOGI PENELITIAN.................................................... 41 3.1. Pendekatan Penelitian ............................................................. 41 3.2. Sifat dan Tipe Penelitian ........................................................ 42 3.3. Fokus Penelitian ..................................................................... 43 3.4. Unit Analisis ........................................................................... 43 3.5. Teknik Pengambilan Data ...................................................... 44

3.6. Teknik Analisis Data .............................................................. 46 3.7. Informan Penelitian ................................................................ 47 3.8. Keabsahan Data ...................................................................... 48

BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................ 50 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ....................................... 50 4.1.1. Radio EBS FM Surabaya ............................................ 50 4.1.2. Visi Misi Radio EBS FM Surabaya ............................ 53 4.1.3. Struktur Organisasi Radio EBS FM Surabaya ............ 54 4.2. Analisis Data .......................................................................... 56 4.2.1. Komunikasi ................................................................ 56 4.2.2. Komunikasi Massa ..................................................... 60 4.2.3. Radio .......................................................................... 61 4.2.4. Program On Air .......................................................... 63 4.2.5. Program Off Air .......................................................... 64 4.2.6. Manajemen Strategi Program Off Air ......................... 65 4.2.7. Event ............................................................................ 67 4.2.8. Brand Image ................................................................ 67 4.2.9. Teori Agenda Setting .................................................. 69 4.3. Pembahasan hasil Penelitian .................................................. 71 4.3.1. Manajemen Strategi Pengelolaan Event Tahun 2013. 71 4.3.2. Proses Manajemen Strategi Pengelolaan Event Radio EBS FM Surabaya tahun 2013 Dalam Mengembangkan Brand Image Perusahaan ........................................... 78 4.4. Hasil Kerangka Pemikiran ..................................................... 116

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN..................................................... 115 5.1. Kesimpulan ............................................................................. 115 5.2. Saran....................................................................................... 117

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Unsur Komunikasi ...................................................................... 13 Gambar 2.2 Model Komunikasi Laswell ........................................................ 18 Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran .................................................................... 39 Gambar 3.1 Analisis data Miles dan Huberman ............................................. 47 Gambar 3.2 Triangulasi Sumber Data ............................................................. 49 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Radio EBS FM Surabaya ............................ 54 Gambar 4.2. Contoh Undangan Lewat Facebook Kancamuda ........................ 82 Gambar 4.3 Contoh Undangan Lewat Twitter @EBS FM ............................. 83 Gambar 4.4 Pelaksanaan Acara Dare to Share ............................................... 84 Gambar 4.5 Contoh soal Kuis 12 Pas ............................................................. 89 Gambar 4.6 Contoh Promosi Lewat Twitter @EBS FM ................................ 90 Gambar 4.7 Eksekusi Kuis 12 Pas di Sekolah ................................................ 91 Gambar 4.8 Contoh Adlibs Iklan Futami ........................................................ 96 Gambar 4.9 Eksekusi Event Futami Serbu Optimal ....................................... 98 Gambar 4.10 Adlibs Nivea Office Secret......................................................... 102 Gambar 4.11 Gambar Peserta Kuis Nivea Office Secret ................................. 103 Gambar 4.12 Salah Satu Pemenang yang Telah di Kunjungi Tim Nivea dan Tim EBS ............................................................................. 105 Gambar 4.13 Pada Saat Produk Knowledge dan Skincheck ............................ 106

DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Event Futami Serbu Optimal ..... 95 Tabel 4.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Event Nivea Office Secret .......... 104 Tabel 4.3 Ringkasan Manajemen Strategi Event di Tahun 2103 ................... 114 LAMPIRAN