PROSEDUR KLAIM ASURANSI AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG BATU JAWA TIMUR
TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh : MUHAMMAD ABDU 201210190511093
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
PROSEDUR KLAIM ASURANSI AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG BATU JAWA TIMUR
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan
Oleh : MUHAMMAD ABDU 90511093
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
KATA PENGANTAR
ﷲ اﻟﺮﱠﺣْﻤﻦِ اﻟ ﱠﺮﺣِﯿﻢ ِ ﺴﻢِ ا ْ ِﺑ Assalamu’alaikum Wr. Wb Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kepada Allah SWT yang senantiasa memberikan kesehatan dan kesempatan untuk menyelesaikan proposal ini. Karena tanpa seizin dari-Nya, Tugas Akhir ini tidak mungkin akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik. Kemudian untuk Nabi Muhammad SAW, salawat dan salam selalu terlimpah untuknya, inspirator dan pengobar semangat yang tiada henti. Dalam Tugas Akhir ini penulis telah banyak mendapat bimbingan, dorongan dan bantuan yang sangat besar bagi penulis, maka dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat : 1. Bapak Zainal Arifin, SE., M.Si selaku Dosen pembimbing I yang telah membimbing dan meluangkan waktunya serta banyak memberi saran dan dorongan semangat dalam penyelesaian Tugas Akhir ini dari awal sampai akhir. 2. Bapak Sri Budi Cantika Yuli, SE., MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah membimbing dan memberikan saran-saran dalam penulisan Tugas Akhir ini dari awal sampai akhir. 3. Seluruh pihak BUMI PUTRA cabang Batu yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan Praktek Kerja Lapangan dan juga melakukan penelitian. 4. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang telah banyak memberikan doa, motivasi dan semangat serta dorongan baik secara materitual dan spiritual semoga kelak anakmu dapat membalas semua jasa yang telah engkau berikan. 5. Moch. Faisal A,Md yang merupakan Sahabat sekaligus motivator, yang tidak bosan-bosannya memperingati penulis untuk menyelesaikan tulisan ini.
6. Kemudian tidak lupa kepada teman-teman satu perjuangan yang selalu berbagi pendapat dan keluh kesah, semoga kita dapat lulus dengan hasil yang maksimal. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan rahmat dan karunia kepada semua pihak yang telah memberikan segala bantuan tersebut diatas. Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini jauh dari predikat baik karena masih banyaknya kekurangan dalam penyusunan Tugas Akhir ini sehingga penulis dengan senang menerima kritik dan saran yang bersifat membangun akan penulis terima dengan terbuka. Akhir kata, kami mengharapkan semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan. Wassalamualaikum.wr.wb
Malang, 1 November 2015
Penulis
DAFTAR ISI COVER ...................................................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................... ii KATA PENGANTAR .............................................................................. iii DAFTAR ISI ............................................................................................ iv ABSTRAKSI ............................................................................................ vi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................ 1 B. Rumusan Masalah ........................................................................... 3 C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ..................................................... 3 1. Tujuan Penelitian ....................................................................... 3 2. Kegunaan Penelitian .................................................................. 3 D. Pembatasan Masalah ....................................................................... 4
BAB II LANDASAN TEORI .................................................................... 5 A. Pengertian Asuransi......................................................................... 5
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 11 A. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................. 11 B. Jenis Penelitian .............................................................................. 11 C. Jenis dan Sumber Data .................................................................. 11 D. Teknik Pengambilan Data.............................................................. 12 E. Analisa Data ................................................................................. 12
BAB IV HASIL PENELITIAN .............................................................. 14 A. Gambaran Perusahaan/Obyek ........................................................ 14 1. Sejarah Singkat AJB Bumi Putra ............................................. 14 2. Visi dan Misi AJB Bumi Putra................................................. 17 3. Struktur Organisasi .................................................................. 17 4. Aspek Kegiatan AJB Bumi Putra ............................................. 20
B. Hasil Penelitian ............................................................................ 23 1. Prosedur Asuransi Kesehatan AJB Bumi Putra ........................ 23 2. Kemudahan Asuransi Kesehatan AJB Bumi Putra .................. 27 3. Manfaat Dasar Asuransi Bumi Putra ........................................ 28
BAB V PENUTUP .................................................................................. 29 A. Kesimpulan ................................................................................... 29 B. Saran..................................................................................................30
DATAR PUSTAKA
Ali, Hasyim, Dkk, Kamus Asuransi, Jakarta: Bumi Aksara, 2002, Cet-2 Ali, AM. Asan. Asuransi Dalam Perspekti ukum Islam, Suatu Tinauan Analisis istoris, Teoritis, Praktis. Jakarta: Kencana , 2004, Cet-1 Itriani. Prosedur Penyelesaian Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Asuransi TRI PAKARTA Cabang Syariah, Skripsi Maasiswa Konsentrasi Asuransi Syariah, Program Studi Muamalat, fakultas Syariah dan ukum UIN Syari idayatulla. Jakarta: 2006 Doosoedarso, Soeisno. Prinsip-Prinsip Manaemen Risiko dan Asuransi, Jakarta: Salemba Empat, 1999. Cet-1 Arsono, Sonni Dwi. Pk.001 Prinsip-Prinsip dan Praktik Asuransi, Jakarta Insurance institute, Jakarta: Yayasan Pengembangan Ilmu Asuransi, 2005. A Abbas Salim, Dasar-Dasar Asuransi,Jakarta: PT. Raa Graindo, 1993 Erman Darmawi, Manaemen Asuransi, Jakarta: Bumi Aksara, 2000 Radiks Purba, Memaami Asuransi Di Indonesia, Jakarta: PT. Pustaka Binaman Pressindo, 1992 Dokumen-Dokumen PT. Asuransi Bumi Putra.
