Modul ke:
PERENCANAAN PEMASARAN Fakultas
TEKNIK
Program Studi
Teknik Mesin www.mercubuana.ac.id
Nanang Ruhyat
PERENCANAAN PEMASARAN
Oleh:
Dr. Asikum Wirataatmadja, SE, MM,. Ak
Konsep Pemasaran • Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu-individu dan kelompok-kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk-produk yang bernilai. Pengertian ini didasarkan pada konsep yang terdiri atas: (1) kebutuhan, keinginan dan permintaan (2) produk, nilai, biaya dan transaksi serta hubungan (3) pertukaran, transaksi dan hubungan, dan (4) pemasaran dan pasar
Analisa Produk-Pasar • Pengertian Pasar Pasar adalah sekelompok orang yang memiliki kemampuan dan kesediaan untuk membeli sesuatu karena mereka membutuhkannya. Pasar juga dikenal sebagai arena dimana konsumen dengan kebutuhan dan masalah yang sama bertemu penjual dari produk yang bersaing satu dengan yang lainnya untuk memuaskan kebutuhan konsumen.
Analisa Produk-Pasar • Pengertian Produk Segala sesuatu yang ditawarkan di pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dan digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. • Konsep Produk-Pasar Kombinasi manfaat produk dengan kebutuhan konsumen. Dengan kata lain, suatu pasar akan ada jika terdapat kebutuhan dan ketersediaan produk untuk memuaskan kebutuhan tersebut. Analisis Produk-Pasar menganalisa kebutuhan konsumen dan mengkombinasikan manfaat produk sesuai dengan perubahan kebutuhannya.
Analisa Produk-Pasar • Tahapan Analisa Produk-Pasar 1. Temukan calon pelanggan yang menghendaki produk atau jasa perusahaan. Jika calon pelanggan perusahaan adalah konsumen, apakah mereka akan mengetahui apa yang mereka butuhkan atau mereka inginkan? Jika calon pelanggan perusahaan adalah bisnis/ perusahaan, apakah mereka mengetahui bahwa mereka mempunyai masalah bisnis untuk diselesaikan atau kesempatan yang akan dimanfaatkan?
Analisa Produk-Pasar • Tahapan Analisa Produk-Pasar 2. Kenali pelanggan perusahaan yang siap membeli. Apakah jika kebutuhan atau keinginan calon pelanggan terpenuhi (masalah bisnis calon pelanggan perusahaan teratasi) akan menyebabkan calon pelanggan merasa senang sehingga mereka akan bertindak?
Analisa Produk-Pasar • Tahapan Analisa Produk-Pasar 3. Beritahukan pelanggan bahwa perusahaan dapat memenuhi kebutuhan/keinginannya atau menyelesaikan masalah bisnisnya. Maukah calon pelanggan mengakui bahwa perusahaan dapat memenuhi kebutuhan/keinginan mereka, atau menyelesaikan masalah bisnis mereka? Jika bisnis perusahaan telah berjalan, apakah calon pelanggan menyadari kemampuan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan/keinginannya atau menyelesaikan masalah bisnis mereka?
Analisa Produk-Pasar • Tahapan Analisa Produk-Pasar 4. Temukan calon pelanggan yang mau membayar. Maukah calon pelanggan membayar atas pemenuhan kebutuhan mereka atau atas penyelesaian masalah bisnis mereka?
Analisa Produk-Pasar • Tahap 1 dan 2 diperlukan untuk meyakinkan calon pelanggan untuk membeli. • Tahap 3 dan 4 diperlukan untuk meyakinkan bahwa calon pelanggan dapat melihat dengan mudah kemampuan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan mereka lebih baik dibandingkan pesaing. • Tahap 1 s/d 4 menunjukkan bahwa Analisa Produk-Pasar berkaitan dengan analisa pasar dan mengambil keputusan produk-pasar.
Strategi Pemasaran Market Segmentation • Analisa Produk-Pasar diperlukan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tepat dalam: 1. Menentukan kebutuhan pelanggan yang akan dipuaskan seperti tercermin pada produk spesifik yang akan dijual ke pelanggan. Kebutuhan konsumen tidak selalu sama, beragam dan cenderung berubah. Dengan demikian perlu adanya pengelompokan konsumen (segmentasi pasar) berdasarkan karakteristik tertentu yang dapat memudahkan perusahaan dalam memenuhi kebutuhannya.
Strategi Pemasaran Market Targeting 2.
Menentukan pelanggan spesifik yang akan dipuaskan (penentuan target pasar). Karena dalam suatu segmen tertentu jumlah konsumen tidak sedikit, tempat kedudukan konsumen tersebar, kebutuhan dan keinginan konsumen beragam, serta adanya keragaman produk substitusi, maka perusahaan tidaklah mungkin dapat memenuhi seluruh permintaan konsumen. Dengan demikian perlu ada target pasar agar aktivitas pemasaran produk menjadi lebih efektif.
Strategi Pemasaran Market Positioning 3.
Memposisikan manfaat produk sesuai karakteristik pasar yang dipilih (penentuan posisi produk di pasar). Karena kebutuhan dan keinginan konsumen tidak selalu sama, maka tanggapan konsumen atas produk di pasar juga tidak selalu sama. Untuk memudahkan konsumen dalam memilih produk yang akan dikonsumsi, perlu adanya citra tertentu atas suatu produk di pasar sasaran dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginannya.
Strategi Pemasaran Marketing Strategic Market segmentation
Pengelompokan pasar Mengidentifikasi karakteristik kelompok pasar
Market targeting
Mengidentifikasi kelompok pasar yang sesuai Menetapkan kelompok pasar sasaran
Market positioning
Mengembangkan penempatan produk untuk kelompok pasar sasaran Mengembangkan bauran pemasaran untuk kelompok pasar sasaran
Bauran Pemasaran Marketing Mix z
z
Strategi bauran pemasaran adalah strategi menempatkan produk di pasar sasaran sesuai kebutuhan dan keinginan serta karakteristik konsumen. Strategi bauran pemasaran mengkombinasikan: Product (produk) Price (harga produk) Place (lokasi penyerahan produk) Promotion (promosi) People (orang yang melayani) Process (proses pelayanan) Physical Evidence (bukti fisik yang menyertai produk atau fasilitas fisik pelayanan)
Analisa Konsumen z
Pasar sasaran perusahaan harus lebih dikenali. Kepada siapa perusahaan akan menjual? Pasar sasaran harus diidentifikasi dengan detail menurut demografi, psikografi, dan ciri-ciri khusus relung pasar. Demografi. Merujuk kepada data statistik penduduk, termasuk pendapatan, rata-rata umur, dan pendidikan. Sensus pemerintah merupakan sumber yang umum digunakan. Psikografi. Mengkaji perilaku dan selera pasar sasaran, seperti gaya hidup, ke mana mereka berbelanja, bagaimana mereka membelanjakan uang ekstra, organisasi apa yang mereka ikuti.
Analisa Konsumen z
lanjutan … Pasar relung. Ada segmen kecil dari populasi yang memiliki kesamaan, seperti karakteristik, kepentingan, dan kebiasaan berbelanja. Pemasaran relung memfokuskan pada segmen kecil pada pasar total.
Analisa Pesaing z
Siapa pesaing perusahaan? Selain mengidentifikasi pasar sasaran, penting pula mengetahui perusahaan lain yang menghendaki pasar sasaran yang sama. Apa kekuatan dan kelemahan mereka perusahaan pesaing dibanding perusahaan Anda? Analisa kesehatan umum perusahaan pesaing, cara pendekatan pemasarannya dan informasi finansialnya. Apa keistimewaan dan manfaat yang mereka promosikan? Bagaimana mereka memposisikan produknya ke pasar sasaran?
Saluran dan Jaringan Distribusi z
Bagaimana cara perusahaan mencapai pelanggan? Apakah penjualan perusahaan melalui toko/kantor fisik, toko online, katalog atau campuran dari ketiganya? Bagaimana memperluas metode penjualan/distribusi bila penjualan meningkat? Toko/kantor fisik. Meliputi ukuran, lokasi dan karakteristik fisik secara rinci. Toko online. Meliputi informasi desain, isi, terutama pengaturan lokasi dan struktur database, pertimbangan teknologi, pemrosesan pembayaran, pengaturan keamanan, dan pemeliharaan (updating) situs web. Katalog. Meliputi ukuran, frekuensi pengiriman dan perkiraan jumlah barang yang ditawarkan.
Terima Kasih Nanang Ruhyat
