PENGARUH LAYANAN INTERNET DAN KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP TINGKAT KUNJUNGAN PENGGUNA DI KANTOR PERPUSTAKAAN UMUM KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi
Oleh : HABIBAH LUBIS 110723022
DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi
: Pengaruh Layanan Internet Dan Ketersediaan Koleksi Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna Di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan
Oleh
: Habibah Lubis
NIM
: 110723022
Pembimbing I
: Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
Pembimbing II
: Hotlan Siahaan, S.Sos, M.I.Kom
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PENGESAHAN Judul Skripsi
: Pengaruh Layanan Internet Dan Ketersediaan Koleksi Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna Di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan
Oleh
: Habibah Lubis
NIM
: 110723022
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
Ketua
: Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
FAKULTAS ILMU BUDAYA
Dekan
: Dr. Syahron Lubis, M.A
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN ORISINALITAS Karya ini adalah karya orisinal dan belum pernah disajikan sebagai suatu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain. Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip.
Medan, Januari 2014 Peneliti,
Habibah Lubis NIM: 110723022
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Habibah Lubis. 2014. Pengaruh Layanan Internet Dan Ketersediaan Koleksi Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna Di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan). Medan: Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis adanya pengaruh layanan internet terhadap tingkat kunjungan pengguna, pengaruh ketersediaan koleksi terhadap tingkat kunjungan pengguna, serta pengaruh layanan internet dan ketersediaan koleksi secara bersama – sama terhadap tingkat kunjungan pengguna di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis asosiatif sebab akibat dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota perpustakaan yang aktif sebanyak 150 orang, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 109 orang yang ditarik dari populasi. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji F hitung < F tabel sehingga layanan internet berpengaruh sangat signifikan (high signifikant) terhadap tingkat kunjungan pengguna dan ketersediaan koleksi berpengaruh sangat signifikan terhadap tingkat kunjungan pengguna serta layanan internet dan ketersediaan koleksi secara bersama-sama berpengaruh sangat signifikan terhadap tingkat kunjungan pengguna Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Hasil Uji t menunjukkan bahwa kedua variabel yaitu variabel layanan internet (X 1) dan variabel ketersediaan koleksi (X 2 ) dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 menunjukkan pengaruh sangat signifikan terhadap tingkat kunjungan pengguna. Hasil 𝑅2 sebesar 0,0,649 hal ini menunjukkan bahwa kemampuan interpersonal variabel bebas yaitu layanan internet dan ketersedeiaan koleksi berpengaruh terhadap tingkat kunjungan pengguna di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan sebesar 64,9%, sedangkan sisanya sebesar 35,2% disumbangkan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata Kunci Pengguna
: Layanan Internet, Ketersediaan Koleksi dan Tingkat Kunjungan
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan karunia-Nya hingga saat ini penulis dapat menyusun skripsi yang berjudul “Pengaruh Layanan Internet Dan Ketersediaan Koleksi Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna Di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan” sebagai salah satu syarat kelulusan dalam menyelesaikan studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Universitas Sumatera Utara untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan, dari berbagai pihak. Atas dukungan yang penulis terima, pada kesempatan ini penulis terlebih dahulu mengucapkan banyak terima kasih kepada suami penulis Isa Anshari yang selama ini telah mendukung dan memberikan doa, motivasi, perhatian, kasih sayang tanpa batas kepada penulis. Dengan segala kerendahan hati, penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada : 1. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A. selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr.Irawaty A. Kahar, M.Pd selaku Ketua Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, dan dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran serta memberikan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini. 3. Ibu Hotlan Siahaan, S.Sos, M.I.Kom selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran serta memberikan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum selaku Sekretaris Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, memberikan saran serta arahan yang lebih baik lagi dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Ishak, S.Sos, M.Hum selaku penguji I yang telah memberikan saran dan ide – ide yang bermanfaat dalam menyelesaikan skripsi ini sehingga menjadi lebih baik lagi. 6. Ibu Zaslina Zainuddin, M.Pd selaku penguji II yang telah memberikan saran dan ide – ide yang bermanfaat dalam menyelesaikan skripsi ini sehingga menjadi lebih baik lagi.
Universitas Sumatera Utara
7. Seluruh Dosen dan Staff Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah mendidik serta membantu penulis selama perkuliahan. 8.
Bapak Drs. Januari Pane selaku Kepala Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan observasi.
9.
Ibu Arriani Yusra,SE yang telah membantu penulis dalam pemilihan judul dan mendorong penulis menyelesaikan studi untuk menunjang karir penulis selanjutnya
10. Kawan-kawan pustakawan dan Ibu Nurhayati, SmHk, Kasi Layanan Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan yang banyak membantu dalam memberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam penulisan skripsi ini. 11. Teman-Teman Ilmu Perpustakaan Ekstensi 2011 yang telah banyak mendorong penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dan terima kasih buat pertemanan yang abadi sepanjang masa. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan baik dari segi isi maupun penyajian. Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun yang dapat untuk memperbaiki isi skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat.
Medan,
Januari 2014
Penulis
Habibah Lubis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI ABSTRAK ................................................................................................. i KATA PENGANTAR ............................................................................... ii DAFTAR ISI ............................................................................................. .. iv DAFTAR TABEL ..................................................................................... vi DAFTAR ISI............................................................................................... i BAB I : PENDAHULUAN......................................................................... 1 1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah.............................................................................. 4 1.3 Tujuan Penelitian............................................................................... 5 1.4 Manfaat Penelitian............................................................................. 5 1.5 Hipotesis.............................................................................................5 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA............................................................... 6 2.1 Layanan Internet............................................................................... 6 2.1.1 Pengertian Internet............................................................................. 6 2.1.2 Pengertian Layanan........................................................................... 7 2.1.3 Fasilitas Yang Ada Di Internet......................................................... 8 2.1.4 Manfaat Internet................................................................................. .9 2.1.5 Jenis-Jenis Layanan Perpustakaan.................................................... .10 2.1.6 Layanan Internet Sebagai Sumber Informasi Di Perpustakaan...........11 2.1.7 Jenis-Jenis Informasi Yang terdapat di Internet...................................12 2.1.8 Pemanfaatan Layanan Internet di Perpustakaan................................ ..12 2.1.9 Temu Balik Informasi Di Internet..................................................... ..13 2.2. 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5
Ketersediaan Koleksi......................................................................... ..14 Koleksi.............................................................................................. ..16 Fungsi Koleksi Perpustakaan............................................................. ..17 Jenis Koleksi Perpustakaan............................................................... ..17 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pemanfaatan Koleksi...................19 Tujuan Ketersediaan Koleksi Perpustakaan.........................................20
2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3
Tingkat Kunjungan Pengguna Perpustakaan..................................... ..21 Tingkat Kunjungan............................................................................ ..22 Tujuan Kunjungan............................................................................ ..23 Pengguna Kantor Perpustakaan Kota Medan.................................... ..23
BAB III : METODE PENELITIAN.......................................................... ..25 3.1 Metode Penelitian.............................................................................. 25 3.2 Lokasi Penelitian................................................................................ 25 3.3 Populasi Dan Sampel.......................................................................... 25 3.3.1 Populasi.............................................................................................. 25 3.3.2 Sampel.................................................................................................25 3.3.3 Teknik Penarikan Sampel................................................................... 26 3.4 Defenisi Operasional Variabel........................................................... .27 3.5 Instrumen Penelitian.......................................................................... .29
Universitas Sumatera Utara
3.5.1 3.5.2 3.6 3.7 3.7.1 3.7.2 3.8 3.9 3.9.1 3.9.2 3.10 3.11
Angket................................................................................................ 29 Uji Coba Angket................................................................................ 30 Skala Pengukuran...............................................................................30 Uji Validitas Dan Reliabilitas Instrumen........................................... 30 Uji Validitas....................................................................................... 30 Uji Reliabilitas................................................................................... 31 Teknik Pengumpulan Data................................................................. 32 Analisis Data...................................................................................... 32 Analisis Deskriptif............................................................................. 32 Analisis Regresi Berganda................................................................. 33 Pengujian Prasyarat Analisis.............................................................33 Pengujian Hipotesis........................................................................... 34
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................... ..37 4.1 Pengumpulan Data ................................................................................ ..37 4.2 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen .................................... ..37 4.2.1 Pengujian Validitas Instrumen .................................................... ..39 4.1.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ................................................ ..49 4.3 Analisis Deskriptif ............................................................................... ..40 4.3.1 Tanggapan Responden Terhadap Layanan Internet ................. ..40 4.3.2 Tanggapan Responden Terhadap Ketersediaan Koleksi .......... ..46 4.3.3 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna52 4.4 Pengujian Persyaratan Analisis ............................................................. ..58 4.4.1 Pengujian Normalitas Data ......................................................... ..58 4.4.2 Pengujian Homogenitas ............................................................. ..59 4.4.3 Pengujian Linieritas .................................................................... ..60 4.5 Pengujian Hipotesis.............................................................................. ..61 4.5.1 Pengaruh Layanan Internet dan Ketersediaan Koleksi Terhadap Tingkat Kunjungan Pengguna ..................................................... ..61 4.5.2 Koefisien Determinasi (R2) ......................................................... ..65 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................... ..66 5.1 Kesimpulan ................................................................................... ..66 5.2 Saran .............................................................................................. ..66 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 4.1 Tabel 4.2
Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14 Tabel 4.15 Tabel 4.16 Tabel 4.17 Tabel 4.18 Tabel 4.19 Tabel 4.20 Tabel 4.21 Tabel 4.22 Tabel 4.23 Tabel 4.24 Tabel 4.25 Tabel 4.26 Tabel 4.27 Tabel 4.28 Tabel 4.29 Tabel 4.30 Tabel 4.31 Tabel 4.32 Tabel 4.33 Tabel 4.34 Tabel 4.35 Tabel 4.36
Kisi – Kisi Variabel Layanan Internet.......................................28 Kisi – Kisi Variabel Ketersediaan Koleksi................................28 Kisi – Kisi Variabel Tingkat Kunjungan Pengguna..................29 Ringkasan Hasil Pengujian Validitas.........................................38 Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Layanan Internet (X 1 ), Ketersediaan Koleksi (X 2 ) dan Tingkat Kunjungan Pengguna...................................................................39 Fasilitas Web..................................................................................40 Fasilitas Internet Memperluas Wawasan ....................................... 41 Fasilitas Internet Mempublikasikan Informasi Secara Langsung .. 42 Artikel Di Internet Membantu Melengkapi Referensi ...................42 Internet Memenuhi Kebutuhan Informasi ..................................... 43 Internet Dapat Mencari Koleksi Di Perpustakaan Lain Melalui Katalog.............................................................................44 Temu Balik Informasi melalui Katalog .........................................44 Temu Balik Informasi melalui Internet .........................................45 Kata Kunci untuk Memudahkan Temu Balik Informasi ............... 46 Koleksi Perpustakaan Merupakan Sumber Informasi ...................47 Koleksi Perpustakaan Untuk Bahan Penelitian .............................47 Koleksi Perpustakaan Meningkatkan Pengetahuan ....................... 48 Laporan Hasil Penelitian................................................................ 48 Koleksi NonBook .......................................................................... 49 Keberagaman Koleksi .................................................................... 50 membantu Memenuhi Kebutuhan Informasi ................................. 50 Membantu Pengguna Menemukan Informasi ............................... 51 Koleksi Buku sebagai Bahan Referensi Utama ............................. 52 Kunjungan ke Perpustakaan jika sedang Melakukan Penelitian ... 53 Mengunjungi Perpustakaan lebih dari 2 kali ................................53 Perpustakaan sebagai Tempat Rekreasi ........................................ 54 Perpustakaan Tempat Mencari Informasi ...................................... 55 Pemanfaatan Fasilitas Perpustakaan .............................................. 55 Pemanfaatan Fasilitas Perpustakaan secara Optimal ..................... 56 Pemanfaatan Layanan Internet untuk Mencari Informasi ............. 56 Pemanfaatan Layanan Koleksi Untuk Pendidikan dan Penelitian . 57 Koleksi yang Memadai dan Mutakhir ........................................... 58 Rangkuman Uji Normalitas ...........................................................59 Uji Homogen Varians ................................................................... 60 Uji Linieritas ANOVA untuk persamaan Y atas X 1 ..................... 60 Uji Linieritas ANOVA untuk persamaan Y atas X 2 ......................61 Tabel Uji Statistik F ....................................................................... 62 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial ...................................... 63 Koefisien Determinasi (R2)............................................................ 65
Universitas Sumatera Utara
