MLM (STUDI KASUS: PRODUK KOSMETIKA ORIFLAME)

Jurnal Keuangan & Bisnis Volume 3 No. 2, Juli 2011

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT BERBISNIS DENGAN SISTEM MULTI LEVEL MARKETING/MLM (STUDI KASUS: PRODUK KOSMETIKA ORIFLAME) Ratna Balqis Nasution ([email protected]) Dosen Kopertis Wilayah I Dpk STIE Harapan Medan ABSTRACT Oriflame, as the cosmetic company that established on 1967 in Swedeen by both family, Jonas and Robert af Joehnick. To market its product, Oriflame applayed the direct selling system or direct marketing/MLM. Until now, Oriflame has been 8 thousands employers with sales about 1,1 milliards and existed in 62 countries. In Indonesia, Oriflame start to operation on 1986 and for the first market in Asia. Nowadays, in Indoensia, Oriflame had 15 branches that spreaded in Indonesia. This research cited us that the peoples who business with Oriflame called “ Sales Consultants Independent Oriflame Product Online” were being pleasuring, more esier, and profitable, because: 1) unlimited earning and widely opening carrier, 2) personal development and have sence of belonging in global community, 3) the characteristics of Oriflame company was “ i can”, world management with the high enterpreneurship and young atmospher, 4) degree of permissibility was strong motivation for the business through the Oriflame’s product. The company has to arrange a new strategic continuously for making easy to perform its business and to give an opportunity for many peoples to realize their dream. Three components (natural, to adopt current condition, and feasibility) that joint in one figure were core attributing that must not easily to spoilt for communicating global merk with the local touch. Keywords: desire, business strategic, MLM system

mengembalikan uang bila konsumen tidak puas dengan produknya.

PENDAHULUAN Latar Belakang

Perintis direct marketing lainnya adalah “Dick Sears”, seorang agen stasiun kereta api yang mendapatkan kiriman beberapa arloji emas, dan dia merasa agen-agen stasiun lainnya mungkin tertarik membelinya. Tahun 1886 dia mengirimkan surat yang menawarkan arloji emasnya kepada agenagen stasiun lain, dan hebatnya semua arloji emasnya terjual habis. Belajar dari pengalaman itu dia berhasil membangun bisnis “mail order” raksasa. “Sears Roebuck”, brosur pertama yang dia buat untuk mempopulerkan bisnis “mail order” yang menampilkan sebuah judul revolusioner yang hingga kini masih diterapkan oleh para direct marketing : “jangan membayar sekarang” (send no money now).

Pemasaran langsung (direct marketing) telah mengalami pertumbuhan penting sejak beberapa tahun silam. Istilah pemasaran langsung sepertinya membangkitkan keragaman kesan rahasia di dalam pemikiran para manajer yang bertanggungjawab menerapkan program-program pemasaran dan penjualan. Tidak ada yang tahu pasti kapan pertama kali praktek pemasaran langsung (direct marketing) diperkenalkan. Barangkali orang Amerika pertama yang menjalankan bisnis ini adalah “Ben Franklin”, yang menerbitkan buku katalog bagi konsumen yang akan memesan barang melalui jasa pos. Agar pembeli yakin, dia mencetak jaminan yang dimuat di dalam katalog itu : “mereka yang tertinggal di daerah terpencil tetap akan dilayani sebaik-baiknya bila memesan barang kepada “Ben Franklin.”. Dewasa ini para direct marketing memberikan jaminan

“Lester Wunderman”, salah satu pendiri agen iklan direct marketing mencetuskan istilah ini pada tanggal 1 Oktober 1961 di New York, ketika dia berpidato pada

169

169 – 179

Jurnal Keuangan & Bisnis

Juli

pertemuan “Hundred Million Club”, sebuah organisasi beranggotakan para pemuka bisnis “direct mail”. Pada tahun 1990 “Jeff Bezos” mempelopori bisnis direct marketing di internet dengan meluncurkan sebuah toko buku “Maya Amazon, Com”. Sebenarnya pengaruh internet sudah begitu terasa dalam industri direct marketing. (“Forrester Research” memperkirakan transaksi lewat internet mencapai $ 187,9 miliar pada tahun 2004).

Rumusan Masalah

Oriflame adalah salah satu perusahaan direct marketing/MLM yang bergerak dalam bisnis kosmetika dengan pertumbuhan tercepat dan terbesar dari seluruh perusahaan kosmetika di seluruh dunia. Satu-satunya penerima award dalam “Direct Selling Conference” seluruh dunia di Singapura (November 2008) adalah karena kenaikan pertumbuhannya mencapai hingga 41 %, jauh di atas perusahaan direct selling/MLM lainnya. Ini berarti bisnis kosmetika Oriflame mudah dijalani dan target pasar yang begitu luas. Oriflame merupakan perusahaan kosmetika yang menawarkan produk kosmetika dan perawatan kulit alami berkualitas tinggi melalui jaringan penjual mandiri (independent sales force), yang berbeda dengan sistem ritel pada umumnya. Sistem penjualan produk Oriflame memungkinkan pelanggan untuk memperoleh nasehat dan inspirasi dari orang yang mereka kenal dan mereka percayai. Pembelian secara langsung dapat diandalkan dan sangat menyenangkan.

Untuk melihat sampai sejauhmana faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat menjadi Sales Consultans Independen Oriflame Products Online, dengan asumsi : 1. Penghasilan tak terbatas dan peluang karir yang luar biasa. 2. Pengembangan pribadi dan rasa saling memiliki dalam komunitas persahabatan global. 3. Oriflame adalah perusahaan dengan karakteristik semangat “saya bisa”, manajemen yang tersebar dengan atmosfir muda dan kewirausahaan yang tinggi.

Perumusan masalah yang ingin dibahas adalah: aktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat masyarakat untuk berbisnis dengan sistem Multi Level Marketing, dalam hal ini menjadi “Sales Consultans Independen Oriflame Products Online”. Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan bermanfaat: 1.

Pemecahan tentang masalah- masalah praktis bagi masyarakat. Dalam hal ini memberikan pengetahuan kepada masyarakat/pelanggan tentang keunggulan bisnis MLM. 2. Dunia Usaha : - Menciptakan bisnis yang berulang dengan pelanggan yang sudah diraih. - Penerapan konsep “Costomer Service” merupakan konsep hubungan produsen dengan masyarakat/pelanggan.

Didirikan pada tahun 1967 oleh dua bersaudara “Jonas n Robert af Joehnick”, yang memutuskan untuk memulai bisnis di usia yang masih muda, memiliki ambisi berjiwa wirausaha serta memiliki visi yang kuat. Seri perawatan kulit “Oriflame Swedish Care” diluncurkan dalam waktu singkat, yang saat ini telah digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia. Bisnis Oriflame telah berkembang dengan sukses di seluruh dunia. Saat ini perusahaan telah beroperasi di 5 (lima) benua dan lebih dari 60 (enam puluh) negara expansi yang agresif, dimulai pada tahun 90-an membuat perusahaan berkembang 8 (delapan) kali lipat hanya dalam waktu 10 (sepuluh) tahun.

3.

170

Bagi Akademisi untuk dimasukkan sebagai kurikulum dalam mata kuliah manajemen pemasaran dan mata kuliah manajemen bisnis maupun mata kuliah yang berkaitan dengan bisnis/manajemen bagi mahasiswa program studi manajemen.

2011

Ratna Balqis Nasution

Sari dan Dewi (2002) mengartikan : “Minat sebagai kecenderungan seseorang untuk merasa tertarik pada objek tertentu yang dianggap penting”

TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Minat Menurut Ginting (2005): “Minat sebagai kesukaaan terhadap kegiatan melebihi kegiatan lainnya”. Ini berarti minat berhubungan dengan nilai-nilai yang membuat seseorang mempunyai pilihan dalam hidupnya. Merupakan suatu perangkat mental yang terdiri dari suatu campuran antara perasaan, harapan, pendirian, prasangka, rasa takut atau kecenderungankecenderungan lain. Sama dengan perangkat mental lainnya, minat dapat dilihat dan diukur dari respon yang dihasilkan. Minat berfungsi sebagai daya penggerak yang mengarahkan seseorang melakukan kegiatan tertentu yang spesifik. Minat mempunyai karakteristik pokok, yaitu melakukan kegiatan yang dipilih sendiri dan menyenangkan sehingga dapat membentuk suatu kebiasaan dalam diri seseorang (minat lebih dekat dengan perilaku).

Faktor Yang Mempengaruhi Minat. Model “Bentler dan Speckart” yang diuji oleh Harsiwi (2004), menunjukkan bahwa: “Minat selain secara langsung dipengaruhi oleh faktor-faktor Sikap dan Norma Subjektif, juga dipengaruhi oleh faktor perilaku sebelumnya”. Sikap konsumen untuk melaksanakan perilaku adalah kekuatan dari keyakinan penting (probabilitas subjektif yang dipegang oleh seorang konsumen bahwa melaksanakan perilaku tertentu cenderung menimbulkan akibat, mencakup konsekuensi, upaya, biaya, karakteristik dan atribut lain) dan evaluasi tentang konsekuensi akibat memilih suatu produk. Norma Subjektif berkaitan dengan apakah orang lain (referen) menghendaki konsumen melakukan perilaku atau keyakinan normatif dari konsumen bahwa orang lain (referen) penting berpendapat ia seyogianya atau tidak seyogianya melaksanakan perilaku tertentu dan motivasi konsumen untuk mau ikut pendapat orang lain (referen). Orang lain (referen) yang mempengaruhi responden dalam memilih produk berwawasan lingkungan mencakup (a) keluarga (orangtua/wali, kakak, adik, paman/bibi atau yang lain). (b) teman sepondokan atau tetangga dekat,(c) teman di kampus dan (e) pramuniaga.

Musa (2008), mengatakan: “Minat sebagai kecenderungan seseorang untuk melakukan suatu aktivitas tertentu”. Minat bisa merupakan dorongan dari naluri yang fitri yang terdapat dalam diri manusia, namun bisa pula dorongan dari pemikiran yang disertai perasaan kemudian menggerakkannya menjadi suatu amal. Minat yang hanya muncul dari dorongan perasaan tanpa pemikiran, mudah berubah sesuai dengan perubahan perasaannya. Perasaan yang tidak dikendalikan oleh adanya fikir (bukan hasil dorongan pemikiran), mudah dipengaruhi dan berubah sesuai dengan perubahan lingkungan. Fakta yang dihadapinya dan lain sebagainya. Dalam kondisi ini minat seseorang bisa sangat lemah dan tidak stabil dengan perubahan lingkungan.

Faktor Bisnis.

Yang

Mempengaruhi

Strategi

Dalam iklim dunia usaha yang diwarnai dengan persaingan yang semakin ketat, perjuangan untuk menciptakan bisnis yang berulang dengan pelanggan yang sudah diraih, mencapai titik sentral dalam upaya untuk tetap unggul dalam persaingan jangka panjang. Konsep “customer service” semakin diaktifkan untuk masing-masing produk.

Minat menurut Rusyan (2001): “Kecenderungan hati yang tinggi untuk melakukan sesuatu, mendapatkan informasi, pengetahuan, kecakapan melalui usaha, pengajaran atau pengalaman”. Dalam hal studi di Perguruan Tinggi, minat melakukan sesuatu terkait dengan kesediaan untuk menyediakan waktu, tenaga, usaha untuk menyerap, menyatukan informasi, pengetahuan dan kecakapan yang kita terima dan kita peroleh lewat berbagai cara.

Irawan dan Handi (2004) “Banyak cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk meyakinkan dan membentuk attitude yang positif terhadap pelanggannya”. Ada perusahaan meminta kepada karyawannya untuk membubuhkan tanda tangan sebelum

171

169 – 179

Jurnal Keuangan & Bisnis

Juli

bergabung dengan perusahaan, terhadap perjanjian yang berisi pernyataan “setiap kali saya membuat komitmen kepada pelanggan, saya berjanji untuk memenuhinya”.

profitabilitas”. Pemasaran langsung adalah cara melakukan bisnis dengan menempatkan penekanan besar pada pelanggan daripada produk atau jasa.

Irawan dan Handi (2004) juga berpendapat : “Pelanggan adalah orang yang paling penting dalam perusahaan”. Pelanggan tidak bergantung kepada perusahaan, tetapi perusahaan yang bergantung kepadanya. Perusahaan tidak melakukan yang baik dengan melayani pelanggan, tetapi justru pelangganlah yang memberi kesempatan kepada perusahaan untuk melayaninya dengan baik, sebab pelanggan adalah orang yang membawa perusahaan kepada pemenuhan kebutuhannya. Tidak satu pun perusahaan dapat memenangkan persaingan apabila berargumentasi dengan pelanggan.

Pemasaran langsung (www.oriflame.co.id) :

Para pelanggan adalah dasar dari keberhasilan strategi tingkat bisnis. Perusahaan terus menerus menekankan pentingnya hubungan antara membangun relasi dan mengirimkan jasa ke pelanggan dan kinerja keuangan perusahaan. Michael et.al (2001) mengatakan : “Setiap perusahaan menetapkan : 1. Siapa yang akan dilayaninya. 2. Apa yang dibutuhkan pelanggansasaran yang akan dipuaskan oleh perusahaan. 3. Bagaimana kebutuhan tersebut dapat dipuaskan melalui implementasi yang dipilih”.

dari

-

Pemasaran Satu Tingkat (Single Level Marketing) Metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem penjualan langsung melalui program pemasaran berbentuk satu tingkat, di mana mitra usaha mendapatkan komisi penjualan dan bonus penjualan dari hasil penjualan barang dan/atau jasa yang dilakukannya sendiri.

-

Pemasaran Multi Tingkat (Multi Level Marketing) Metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem penjualan langsung melalui program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, di mana mitra usaha mendapatkan komisi penjualan dan bonus penjualan dari hasil penjualan barang dan/atau jasa yang dilakukannya sendiri dan anggota jaringan di dalam kelompoknya. Menurut Bly (2006), beberapa tips akan membantu untuk mengevaluasi potensi keberhasilan menjual suatu produk melalui direct marketing: 1. Produk tidak tersedia di toko. 2. Produk yang kaya cerita. 3. Produk yang harganya dapat dinaikkan. 4. Produk yang menawarkan unsur kesenangan, misteri atau hal-hal yang luar biasa. 5. Produk yang harus diisi ulang atau perlu dimutakhirkan. 6. Produk yang berbeda dengan kompetitor. 7. Merencanakan front-end dan backend.

Perusahaan sangat perlu memahami konsumen / pelanggan dalam melaksanakan strategi-strategi tingkat bisnis, untuk mengetahui sampai sejauhmana pengetahuan konsumen / pelanggan terhadap produk dan/atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Menurut Sumarwan (2004) : “Pengetahuan konsumen akan mempengaruhi keputusan pembelian”, terdiri atas : 1. 2. 3.

terdiri

Pengetahuan produk. Pengetahuan pembelian. Pengetahuan Pemakaian.

Senjata Direct Marketers

Pemasaran Langsung

Menurut Bly (2006), bahwa senjata pelengkap sebagai seorang direct marketers adalah : 1. Space ads atau iklan ruang. 2. Direct mail atau kiriman pos langsung.

Weaver (2002) : “Pemasaran langsung (direct marketing) bisa menjadi alat ukur kinerja pemasaran produk atau jasa yang berhubungan secara langsung dengan

172

2011

3. 4. 5. 6. 7. 8.

Ratna Balqis Nasution

Katalog. Dek kartu pos. TV dan radio. Telemarketing. Internet. Media alternative

1.

Pada tahun 1950an, Amway dan Shaklee memberikan konstribusi cerdas dalam pemasaran dan penataan organisasi bagi industri MLM. Sebagai hasilnya masingmasing dari perusahan ini mengembangkan penjualan untuk memasarkan produk alat rumah tangga dan kesehatan. Dewasa ini kedua perusahaan memiliki 1 (satu) juta distributor dan keduanya mencatat nilai penjualan sekitar 2 (dua) miliar. Menurut Tracy (2005): “Strategi utama yang diterapkan oleh para distributor perusahaan ini diantaranya meliputi pertemuan di rumah, demo perorangan serta berbagai pertemuan dan kampanye peluang bisnis yang lebih besar”. Meskipun para distributor berhasil menjual banyak produk secara eceran, perhatian utama mereka terletak pada usaha merekrut para prospek agar menjadi bagian dari jaringan penjualan. Selama jangka waktu tertentu, sebagian orang mempertanyakan legalitas rencana penjualan dengan sistem MLM. Amway mengakhiri perdebatan dengan pemerintah AS sekitar hampir satu dekade lamanya. Akan tetapi berdasarkan keputuan pada tahun 1979, rencana penjualan MLM Amway memperoleh sertifikasi kesehatan. Sejak itu pintu gerbang menuju derasnya industri MLM telah terbuka lebar. Ribuan perusahaan MLM baru bermunculan, termasuk beberapa perusahaan yang kemudian terkenal, seperti Forever Living, Herbalife dan Neolife, yang masing - masing mempunyai lebih dari 50.000 distributor.

2. 3.

Menawarkan kesempatan tanpa batas bagi mereka yang memiliki : - Produk-produk yang tepat. - Tehnik penjualan yang tepat - Sikap yang tepat. - Tempat yang tepat. - Saat yang tepat Menawarkan fleksibilitas dan independensi kerja yang sangat tinggi. Bagi yang mencurahkan segenap waktu, energi dan pikiran berpeluang meraup cek multi jutaan dolar setahun.

METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan pada Kantor Oriflame Indonesia, Jalan Ir. Juanda no. 24 Medan. Sampel Penelitian Sampel penelitian adalah masyarakat / konsumen yang ikut berbisnis produk Oriflame yang disebut sebagai “Sales Consultans Independen Oriflame Products” Sumber Data -

Data Primer, adalah data lapangan yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian. Data Sekunder, adalah data tambahan yang diperoleh dari sumber bacaan atau buku-buku yang berhubungan dengan objek yang diteliti maupun sumber bacaan yang dikeluarkan oleh perusahaan (katalog bulanan ataupun newsletter).

Metode Pengumpulan Data -

Tracy (2005), mengatakan bahwa “MLM bukan hanya pemasaran produk langsung ke end user (product direct selling)”, tetapi MLM berfungsi sebagai pemasaran 3 faktor : 1. Jaringan (Net Work Marketing). 2. Sumber Daya Manusia (Personal Selling). 3. Iklan (Mouth to Mouth Marketing).

-

Wawancara, yaitu tanya jawab langsung dengan “Sales Consultants Independen Oriflame Products”. Studi Dokumentasi, yaitu pengumpulan data dari bahan bacaan yang dikeluarkan oleh Oriflame (katalog bulanan atau pun newsletter).

Definisi Variabel 1. Minat Minat sebagai kesukaan terhadap kegiatan melebihi kegiatan lainnya. Ini berarti minat berhubungan dengan nilai-nilai yang

Bisnis MLM menarik hati dikarenakan Tracy (2005):

173

169 – 179

Jurnal Keuangan & Bisnis

membuat seseorang mempunyai pilihan dalam hidupnya. Minat berfungsi sebagai daya penggerak yang mengarahkan seseorang melakukan kegiatan tertentu yang spesifik. Minat mempunyai karakteristik pokok, yaitu melakukan kegiatan yang dipilih sendiri dan menyenangkan sehingga dapat membentuk suatu kebiasaan dalam diri seseorang (minat lebih dekat dengan perilaku).

Juli

HASIL PENELITIAN Sejarah Oriflame Pada tahun 1967, Oriflame bermimpi untuk membangun perusahaan kosmetika unik dengan sistem penjualan yang mencerminkan kecantikan Swedia melalui produk perawatan kulit, bahan-bahan alami dan pemikiran yang inovatif. Seiring dengan kekuatan masa lalu yang membawa Oriflame semakin maju. 1960-an : Berdirinya berawal dari “Rencana Pesta” dan komponen MLM.

2. Strategi Bisnis Strategi tingkat bisnis adalah serangkaian komitmen dan tindakan yang terintegrasi, yang dirancang untuk menyediakan nilai kepada para pelanggan dan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan mengekploitasi kompetensi inti dari pasar produk individual dan spesifik. Dengan demikian strategi tingkat bisnis merefleksikan keyakinan perusahaan tentang di mana dan bagaimana ia memiliki keunggulan di atas lawan-lawannya. Esensi dari strategi tingkat bisnis adalah memilih untuk melakukan aktivitas-aktivitas secara berbeda dari lawan-lawannya.

1970-an : Sebagian besar wanita mulai bekerja. Keadaan ini mempersulit untuk menjual produk pada siang hari, untuk itu diperkenalkanlah katalog. 1980-an : Oriflame mengalami pertumbuhan yang cepat untuk launching produk, katalog dan penawaran terbaik. Indonesia menjadi pasar Oriflame Asia pertama di tahun 1986. 1990-an : Oriflame memantapkan Success Plan dan memasuki pasar ex Uni Soviet dan Eropa Timur.

3. Sistem MLM 2000-an : Berlandaskan nilai-nilai inti perusahaan, Oriflame meluncurkan program Sarpio (Sales and Recruitment Process in Oriflame)

Metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem penjualan langsung melalui program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, di mana mitra usaha mendapatkan komisi penjualan dan bonus penjualan dari hasil penjualan barang dan/atau jasa yang dilakukannya sendiri dan anggota jaringan di dalam kelompoknya

Saat ini : Telah mempunyai produk portfolio lebih dari 600 produk. Fakta Tentang Oriflame (Sumber : Oriflame Newsletter, Januari 2010). Didirikan pada tahun 1967 di Swedia Terdapat pada bursa saham Stockholm Stock Exchange. Berada di 62 negara di dunia. Lebih dari 2 (dua) juta Sales Consultants di seluruh dunia. Lebih dari 8 (delapan) ribu Karyawan di seluruh dunia.

F. Metode Analisis Data Penelitian ini bersifat kualitatif, di mana data yang diperoleh, dianalisis secara deskriptif untuk kemudian dapat diambil kesimpulan yang dapat memberikan gambaran dan pengetahuan secara umum tentang faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat/sales consultants berbisnis dengan sistem MLM

174

2011

-

Ratna Balqis Nasution

semangat “saya bisa”, manajemen yang tersebar dengan atmosfir muda dan kewirausahaan tinggi. - Oriflame kosmetika menjamin standar lokal dan nasional mengenai kesehatan dan keselamatan kerja, standar upah minimum dan persyaratan jam kerja yang dimungkinkan. Para pemasok diharapkan untuk menjunjung tinggi etika operasional sehubungan dengan pekerja usia muda dan lemah. Kesejahteraan anak-anak dan wanita mendapat perhatian yang besar dari perusahaan , yang menjadi salah satu pendiri “The World Chilhood Foundation”.

Penjualan tahunan mencapai 1,1 miliar. Mencetak 100 juta catalog dalam 35 bahasa setahun. Di Indonesia beroperasi sejak tahun 1986 dan pelopor Network Marketing pasar Asia pertama dan telah memiliki 15 cabang di seluruh Indonesia.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Berbisnis Produk Oriflame : 1 Kepercayaan Terhadap Merek - Merupakan merek global yang dibentuk secara lokal dan mendukung pengenalan merek sesuai wilayah bagian. Pada akhirnya persepsi tentang merek Oriflame akan sama saja baik di Indonesia, Moskow maupun Mexico dan lain-lainnya. - Merupakan merek modern mengikut perkembangan zaman. Citra merek Oriflame menjadi inspirasi dan memberikan kesan dan pesan kepada semua orang bahwa merek Oriflame dapat menciptakan peluang bisnis yang baik.

3. Kehalalan Oriflame - Berdasarkan “Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia No: HK.00.05.1.23.3516 “ tentang “Izin Edar Produk Obat, Obat Tradisional, Kosmetik, Suplemen Makanan dan Makanan yang Bersumber, Mengandung dari Bahan Tertentu dan/atau Mengandung Alkohol” tertanggal 31 Agustus 2009, semua produk Oriflame yang beredar di pasar Indonesia sudah memenuhi persyaratan dari peraturan ini.

2. Peluang Usaha Menjadi Sales Consultants Independen Oriflame Products Online sangat menyenangkan, mudah dan menguntungkan, di mana : - Setiap orang akan memiliki kesempatan yang unik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kosmetika, sekaligus memberikan peluang untuk memperoleh penghasilan tambahan - Tidak dibutuhkan jenjang pendidikan, pengalaman ataupun sejumlah dana tertentu. Banyak orang dari berbagai usia dan latar belakang telah berhasil menjual produk Oriflame secara langsung. - Menjadi Consultans Oriflame berarti memiliki penghasilan tak terbatas dan peluang karir yang luar biasa, pengembangan pribadi dan rasa saling memiliki dalam komunitas persahabatan global dan dengan karakteristik

- Kosmetika dengan kandungan Spesifik. Setiap produk yang mengandung alkohol denat harus memiliki label indikator % di kemasan luar. Alkohol denat yang dikenal secara meluas sebagai tatanama internasional untuk denatured alcohol. - Kebijakan Oriflame untuk tidak menggunakan kandungan apapun yang diambil dengan cara menyakiti hewan. Produk Oriflame tidak memiliki kandungan di bawah ini : a. Babi dan anjing. b. Kematian hewan, termasuk pembunuhan terhadap hewan yang dilakukan tanpa prosedur Islam.

175

169 – 179

Jurnal Keuangan & Bisnis

c. Hewan dengan taring gigi. d. Hewan yang menggunakan cakar. e. Darah dan plasenta dari hewan.

Juli

- Welcome Program 3: Mengambil keuntungan di bulan akhir promosi WP dengan melakukan order minimum 125 Business Point (BP), akan mendapatkan produk favorit senilai Rp.150.000,-. WP 3 mulai berlaku di bulan selanjutnya setelah menyelesaikan WP 2.

4. World Childhood Organization - World Chilhood Organization berkomitmen untuk melindungi anak-anak atas masa kecil yang aman dan terlindungi serta bekerja untuk menciptakan kondisi hidup yang lebih baik bagi anak-anak terlantar dan kaum wanita di seluruh dunia termasuk Indonesia (Oriflame peduli gempa Sumatera Barat melalui Mercy Corps Indonesia)

Contoh Orderan : - Welcome Program 1 : (1) Kode Produk 13384 (BP 17) : - Harga regular = Rp. 159.000,- Harga diskon katalog = Rp. 119.000.- Harga konsultan = Rp. 91.000,Keuntungan = Rp. 27.500,-

- Organisasi yang didirikan Yang Mulia Ratu Silvia dari Swedia. Selama satu dekade ini, yayasan ini telah membantu ratusan ribu anak-anak dalam mencapai kehidupan yang lebih baik.

(2) Kode Produk 11355 (BP 32) : - Harga regular = Rp. 329.000,- Harga diskon katalog = Rp. 229.000,- Harga konsultan = Rp. 176.200,Keuntungan = Rp. 52.800,-

- Sebagai Co-Founder, Oriflame telah berperanserta sejak awal dan Robert af Jochnick adalah founding board membernya. Oriflame akan terus mendukung keberadaan organisasi ini di masa yang akan datang.

(3) Kode Produk 7690 (BP 39): - Harga regular = Rp. 339.000,- Harga diskon catalog = Rp. 279.000,- Harga konsultan = Rp. 214.000,Keuntungan = Rp. 64.000,-

5. Karir di Oriflame

Jumlah BP (17 + 32 + 39 = 88 BP Minimum order = 75 BP

- Welcome Program (WP) - Welcome Program 1: Mendaftar sebagai Consultant Oriflame/Rp. 39.900,dan lakukan order minimum 75 Business Point (BP) selama 30 hari semenjak pertama kali mendaftar dan akan mendapatkan produk favorit senilai Rp.70.000

Penghasilan Total : (1 + 2 + 3) = Rp. 144.000,Rp. 70.000,Rp. 214.000,Setiap produk punya kode tertentu dan punya BP yang berbeda. Semakin banyak produk yang dapat ditawarkan kepada pelanggan, maka akan semakin besar keuntungan yang diperoleh dan ini merupakan motivasi kuat untuk melangkah ke WP 2 dan WP 3.

- Welcome Program 2: Setelah sukses melalui program 1, dengan berusaha lebih baik lagi di bulan selanjutnya melalui order minimum 100 Business Point (BP), maka akan mendapatkan produk favorit senilai Rp.100.000,-. Program ini berlaku di bulan selanjutnya setelah menyelesaikan WP 1.

6. Dalam Bulan Tertentu, Oriflame Membuat Penawaran Istimewa. Contoh : Penawaran Bulan Maret 2010.

176

2011

Ratna Balqis Nasution

- Mendaftar sebagai Consultant Oriflame hanya Rp. 29.900, - Lakukan order pertama (75 BP), akan mendapat pengembalian Rp. 20.000, - Bergabung hanya dengan Rp. 9.900,-

8. Program Business Class Program ini adalah promosi bulanan yang berkelanjutan bagi semua Sales Consultants. Dengan memenuhi kualifikasi (150 BP/bulan), maka bisa mendapatkan 50 % atas satu produk di bulan berikutnya. Di beberapa bulan, keuntungan khusus Business Class yang beragam akan ditambahkan pada program tersebut.

Ketentuan : 1. WP 1, mencapai (75 BP) dalam waktu30 hari,akan mendapatkan produk Beauty Urban Shield Foundation senilai Rp. 99.000,- secara gratis. 2. WP 2, saat mencintai pekerjaan, akan mudah untuk mengumpulkan (100 BP) dan akan mendapatkan Twist Eye & Lip Palette senilai Rp. 299.000,secara gratis 3. WP 3, pertahankan momentum dan kumpulkan (BP 125) dan hadiah fantastis adalah Dare to Dream Bag senilai Rp. 499.000,secara gratis.

9. Success Plan Oriflame - Menunjukkan katalog dan mengambil order dan menghasilkan 30 % keuntungan langsung. - Mengajak orang lain bergabung dan hasilkan hingga mencapai 21 % (10.000 BP) atas penjualan pribadi dan penjualan konsultan dalam grup. Kembangkan dan raih penjualan sampai mencapai peringkat yang lebih tinggi sehingga menghasilkan uang yang jauh lebih banyak.

7. Program Lain yang Ditawarkan: a. Anda + WP 1 + 2 (memenuhi kualifikasi paling akhir 31 Maret 2010). Rekrut 2 teman dan bantu untuk memenuhi WP 1, hadiah yang didapatkan Dare to Dream Purse gratis senilai Rp. 249.000,-

- Prinsip dasarnya seorang konsultan yang merekrut dan membimbing lebih banyak konsultan, akan meraih lebih banyak penghasilan daripada konsultan lainnya. - Succsess Plan membayar berdasarkan dua set nilai : 1. Business Volume (BV) 2. Business Point (BP)

b. Anda + WP 1 + 3 ( memenuhi kualifikasi paling akhir 31 Maret 2010). Rekrut 3 teman dan bantu untuk memenuhi WP 1, hadiah yang didapatkan Dare to Dream Purse dan Twist Eye & Lip Palette gratis senilai Rp.548.000,-. c. Anda + WP 1 + 4 ( memenuhi kualifikasi paling akhir 31 Maret 2010) Rekrut 4 teman dan bantu untuk memenuhi kualifikasi WP 1, hadiah yang didapatkan Dare to Dream Bag + Dare to Dream Purse + Twist Eye & Lip Palette gratis senilai Rp. 1.047.000,-

177

-

Business Volume (BV) sama dengan penjualan harga konsultan dikurangi pajak dan dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai penyesuaian harga.

-

Setiap produk memiliki jumlah Business Point (BP) tertentu. Jumlah BP adalah sama dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa upaya yang dilakukan untuk meraih Performance Discount adalah sama walaupun adanya inflasi.

169 – 179

Jurnal Keuangan & Bisnis

-

Monitor aktivitas grup penjualan pribadi saat login ke internet.

Swedia yang dalam memasarkan produknya menggunakan Sistem Penjualan Langsung/ Multi Level Marketing. 2. Sejak didirikan sampai sekarang telah berkembang di lebih 60 negara di dunia dengan lebih dari 8 ribu karyawan dan mencapai penjualan tahunan sebesar 1.1 miliar.

10.Consultans Success  Ececutive Director or Diamond President Director: - Performance discount hingga 21 %. - Immediate profit 30 %. - Oriflame bonuses. - Cash award : Rp. 168 juta – Rp 7 miliar. - Recognition pin. - Director dinner. - Konferensi internasional. - Global leadership council. - Car program. - Terbang business class.

3. Oriflame beroperasi di Indonesia sejak tahun 1986, menjadi pasar Oriflame dunia pertama Asia dan telah memiliki 15 cabang di seluruh wilayah Indonesia. 4. Bagi semua konsultan baru, Oriflame memiliki promosi khusus yaitu “Welcome Program (WP)” yang terdiri dari WP 1, WP dan WP 3, serta “Program Business Class “ 5. Succsess Plan Oriflame membayar berdasarkan dua set nilai : - Business Volume (BV) - Business Point (BP)

 Director or Double Diamond Director: - Performance discount hingga 21 %. - Keuntungan langsung 30 %. - Cash award : Rp. 7 juta – Rp 70 juta. - Recognition pin. - Director dinner dan seminar. - Konferensi internasional.

6. Bisnis Oriflame sangat menyenangkan, mudah dan menguntungkan, dengan alasan: - Penghasilan tak terbatas dan peluang karir yang luar biasa.

 Consultant: - Performance discount hingga 9 % - Keuntungan langsung 30 % - Welcome Program.

- Pengembangan pribadi dan rasa saling memiliki dalam komunitas perusahaan global. - Oriflame adalah perusahaan dengan karakteristik semangat “saya bisa”, manajemen yang tersebar dengan atmosfir muda dan kewirausahaan tinggi.

11.Tingkatan Karir 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Consultant. Senior Mngr Director. Gold Director. Senior Gold. Shappire. Diamond. Senior Dimd Double Dimd

10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Juli

Executive Gold Ex. Shappire Ex. Diamond Ex. President Dir. Senior Pres.Dir Gold Pres. Dir Shap Pres Dir Dimd Pres Dir

- Kehalalan produk Oriflame merupakan Motivasi kuat bagi para konsultan untuk berbisnis dan mengembangkan Karir (Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia Nomor HK.00.05.1.23.3516 tentang “Izin Edar Produk Obat, Obat Tradisional, Kosmetik, Suplemen Makanan dan Makanan Yang Bersumber, Mengandung dari Bahan Tertentu dan/atau Mengandung Alkohol, tertanggal 31 Agustus 2009).

KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Oriflame sebuah perusahaan kosmetika yang berdiri tahun 1967 di

178

2011

Ratna Balqis Nasution

Harsiwi, A.M. (2004). Minat Mahasiswa Dalam Pembelian Produk Berwawasan Lingkungan (Green Product). Artikel, diseminarkan tanggal 18 Oktober 2004, Yogyakarta. www.researhengines.com

7. Oriflame mendirikan World Childhood Organization yang didirikan oleh yang Mulia Ratu Silvia dari Swedia, yang berkomitmen untuk melindungi hak anak-anak atas masa kecil yang aman dan terlindungi serta bekerja untuk menciptakan kondisi hidup yang lebih baik bagi anak-anak terlantar dan kaum wanita di seluruh dunia. (Oriflame Peduli Gempa di Sumatera Barat melalui “Mercy Corps Indonesia”).

Irawan dan Handi. (2004). 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. PT Gramedia, Cetakan keenam, Jakarta. Musa, L. (2008). Kesalahpahaman Memandang Minat dan Bakat. www.Angelfire.com, Diakses 24 Agustus 2008. Rusyan. (2001). Persepsi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Petra Angkatan 1998, 1999, 2000. Skripsi, www.digilib.petra.ac.id.

Saran 1. Sebagai perusahaan yang sudah mempunyai merek global, perusahaan hendaknya terus menerus membuat strategi-strategi baru sesuai dengan perkembangan zaman yang akan semakin memudahkan cara untuk berbisnis serta memberikan kesempatan bagi setiap orang untuk menggapai impian (dare to dream).

Sari & Dewi, P.. (2002). Minat dan Need Achiement Mahasiswa Psikologi Universitas Muhammadiah. Skripsi, www.digilib.itb.ac.id. Sumarwan, Ujang. (2004). Perilaku Konsumen, Teori dan Penerapannyanya Dalam Pemasaran. Cetakan Kedua, Ghalia Indonesia.

2. Konsep tiga elemen (alami, sesuai zaman, dan kelayakan) yang digabungkan dalam satu gambar serta merupakan keseimbangan atribut inti hendaknya tetap terus dipertahankan/dilestarikan untuk mengkomunikasikan satu merek global dengan sentuhan lokal.

Tracy, Brian. (2005). MLM Sukses Penerjemah Hermes Malang, Pustaka Delepratasa. www.oriflame.co.id. (2010).

DAFTAR PUSTAKA Michael, A.H., Duanne, I.R., dan Robert, E.H. (2001). Manajemen Strategi, Daya Saing & Globalisasi. Edisi Pertama, Jakarta. Bly, Robert W. (2006). The Complete Ideal’s Guides: Direct Marketing. Jakarta, Prenada. Weaver, De Lynne. (2002). Seni Menggunakan Pemasaran Langsung Yang Berhasil Dalam Bisnis Anda. Alih Bahasa : Sularno Tjipto Wardojo, Cetakan Kedua, Percetakan PT Gramedia, Jakarta. Ginting. (2005). Kontribusi Intelegensi dan Kemandirian Belajar Terhadap Hasil Belajar. www.geocities.com

179