2012
Základy managementu
MANAGEMENT
Jiří Moravec
MANAGEMENT VE VÝVOJI . J. Moravec, Ph.D.
Photo: bluskyexperiences.com, retr. 22-11-11
1
MANAGEMENT VE VÝVOJI
OSNOVA
• historický vývoj mgtu jako disciplíny v U.S.A (klasická a behaviorální škola) • historický vývoj mgtu jako disciplíny v Evropě • novější přístupy k mgtu 2. pol. a konec 20. století • záhadné termíny v současném řízení firem 2
VÝVOJ MANAGEMENTU NEJVÝZNAMNĚJŠÍ JEDNOTLIVÉ ŠKOLY (přibližná časová posloupnost) • Klasická škola mgtu (vědecký mgt, admin. mgt) • Behaviorální škola mgtu (škola lidských vztahů , …. ) • Procesní, systémové, pragmatické přístupy
.
VÝVOJ MANAGEMENTU PŘEHLED OSOBNOSTÍ 2 ZÁKLADNÍCH ŠKOL Klasická škola managementu: • klasický vědecký mgt (Taylor, Gantt, Emerson, Gilbreth) • klasický administrativní mgt (Fayol)
Behaviorální škola managementu:
• hnutí human relations (Mayo) • moderní behaviorální mgt (Maslow, Herzberg, Likert)
4
HISTORICKÝ VÝVOJ MANAGEMENTU JAKO DISCIPLÍNY VE SPOJENÝCH STÁTECH AMERICKÝCH
KLASICKÁ A BEHAVIORÁLNÍ
5
F. W. TAYLOR (1856-1915)
Zakladatel „vědeckého managementu“ • pohybové studie • únavové studie a předepsaná doba odpočinku • časové studie (standardy výstupu) • úkolová motivující mzda
6
HENRY L. GANTT (1861-1919)
• několik let spolupracovník Taylorův • grafické metody pro plánování a kontrolu výroby • Ganttův úsečkový diagram 7
FRANK AND LILIAN GILBRETH (1868-1924, 1888-1972) • společně pohybové studie (stavebnictví aj. obory) • Frank: II. sv. válka – studie rozebírání zbraní • Lilian: také studie prací v domácnosti 8
HENRY FORD, Sr. (1863-1947)
• praktická realizace Taylorových zásad .
• přidal: standardizaci součástí, úspory z masové výroby, takt výrobních pásů 9
HENRY FORD, Sr. (1863-1947)
• založ. továrny: r. 1899 • zavedení pásové výroby: r. 1913 Photo: people.hofstra.edu, retr. 1510-11 10
HARRINGTON EMERSON 1864-1965
• výrazná osobnost „scientific mgtu“ • konzultant v oblasti výroby a dopravy
• také projekty pro vlády a ministerstva dopravy různých zemí (vč. Sovětského svazu) • 12 principů efektivnosti ( v mgtu) 11
CHESTER I. BARNARD 1886-1961 . • gen. ředitel Jersey Bell Telephone Co.
• problematika komunikace ve firmě (znalost, přístup, délka) • motivace podřízených: hmotná incentiva a přesvědčování, profesionální hrdost ….. 12
CHESTER I. BARNARD
Publikace Funkce řídícího pracovníka (angl.: Functions of the Executive):
/concepce kooperativních systémů/
Funkce řídícího pracovníka: • vytvoření a udržování systému komunikace • zajištění zákl. služeb od ostatních členů organizace • formulace účelů a cílů organizace 13
ELTON MAYO (1880-1949) škola lidských vztahů (angl.: human relations) .
• australský sociolog/psycholog pracující v U.S.A. • výkon ovlivňován významně psychologickými a sociálními faktory • neformální skupiny, pocit sounáležitosti 14
ABRAHAM MASLOW (1908-1980) .
• zdůraznění mezilidských vztahů • teorie potřeb, rozšiřující pohled na motivaci • lidé (zaměstnanci) uspokojují potřeby v určitém pořadí Photo: cs.wikipedia.org, retr. 22-2-2011 15
DOUGLAS McGREGOR 1906-1964 Publikace The Human Side of Enterprise Vnímání manažera:
. .
• teorie X: lidé pracují neradi, vyhýbají se zodpovědnosti, brání se změnám …..
• teorie Y: lidí pracují rádi, vyhledávají zodpovědnost, organizace jsou schopny jen částečně využít jejich potenciálu ….
16
FREDERICK HERZBERG (1923-2000) Americký psycholog a populár. teoretik mgtu Motivující: • nemateriální odměny Teorie 2 (skupin) faktorů • uznání • vlastní náplň práce Hygienické: • možnost autonomie a • plat a vedl. hmotné tvůrčího myšlení benefity, • povýšení a osobní • jistota práce, růst • vztahy a podmínky na 17 pracovišti
HISTORICKÝ VÝVOJ MANAGEMENTU JAKO DISCIPLÍNY VE SPOJENÝCH STÁTECH AMERICKÝCH
KLASICKÁ A BEHAVIORÁLNÍ ŠKOLA
KONEC
18
HISTORICKÝ VÝVOJ MANAGEMENTU JAKO DISCIPLÍNY V EVROPĚ • • • •
Henry Fayol Max Weber Vilfredo Pareto Karol Adamiecki • Česko
19
HENRY FAYOL (1841-1925) “administrativní“ management
• francouzský průmyslník
.
• 14 principů managementu (franc.: „administration“): dělba práce, pravomoc a odpovědnost, hierarchie,
20
HENRY FAYOL (1841-1925) “administrativní“ management
• manažerské funkce (funkce správy)
• rozpětí řízení, kategorizace podnikových činností • princip priorit 21
MAX WEBER (1864-1920) “byrokratický“ management
• německý sociolog
.
• pevná pravidla, přesné vymezení práv a povinností, jasně zadané úkoly 22
MAX WEBER (1864-1920) • účinná forma organizace (byrokracie) připomíná stroj • hierarchie, disciplína • neosobnost a spravedlnost
• dokumentace 23
VILFREDO PARETO (1864-1920) • italský profesor, univerzita v Lausanne (CH) • Paretovo pravidlo: v oblasti hospodářsko-společenských jevů má malá skupina zásadní význam, naopak značná skupina jevů je téměř bezvýznamná pravidlo 20:80 stanovení priorit 24
KAROL ADAMIECKI (1866-1933) • polský inženýr a profesor, St. Peterburg, Varšava • více-prezident Evropské asociace vědeckého managementu • výzkum metalurgie
25
KAROL ADAMIECKI (autor Ganttova diagramu ?)
• zákon harmonie v managementu h. ducha (dobrý team) h činnosti (koordinace času, časové plány) h. volby (kompatibilita výrobních nástrojů)
harmonogramy/grafy
STANISLAV ŠPAČEK (1876-1954) • popularizátor “vědeckého managementu“ v ČR • vládní úředník (Ministerstvo veřejných prací) a VŠ vyučující • iniciátor Masarykovy akademie práce (výzkum. instituce)
Photo: Masarykův ústav a Archív AVČR, retr. 27-12-11 27
FIRMA BAŤA A MANAGEMENT Materiální zainteresovanost:
Vzdělávání a sociální výhody:
• účast na zisku (mistři a předáci) a • účast na zaviněných vadách (srážky ze mzdy), či reklamacích (dílně v kupní ceně)
• Baťová škola práce • vlastní potravinářské provozy, vlastní zdravotnické zařízení • výstavba ubytování pro dělníky 28
FIRMA BAŤA A MANAGEMENT Závody Baťa: • plánování (vč. plánu prodeje vlastním prodejnám) • dvojí účetnictví (finanční a provozní) • samosprávné dílny (120180 zam., vnitropodnikové zúčtovací ceny mezi středisky)
Tomáš Baťa (18761932) • jeden ze 3 rod. zakladatelů • vedl firmu do r. 1932 Jan Antonín Baťa (1896-1965) • nevl. bratr • vedení firmy do r. 1939 29
HISTORICKÝ VÝVOJ MANAGEMENTU JAKO DISCIPLÍNY V EVROPĚ • • • • •
Henry Fayol Max Weber Vilfredo Pareto Karol Adamiecki Česko
30
NOVĚJŠÍ PŘÍSTUPY K MGTU 2. POL. A KONEC 20. STOLETÍ .
• • • •
Kvantitativní přístupy Systémové přístupy Pragmatické přístupy Procesní přístupy
• Porterův strategický mgt 31
KVANTITATIVNÍ ŠKOLA MGTU • počátky v období II. sv. války (zapojení matematiků, fyziků do řešení vojen. problémů) • užití kvant. technik jako statistiky, informačních modelů a počítačových simulací pro zlepšení rozhodování
• matem. prognózování (podpora plán. procesu) • modelování zásob (jak/ kdy objednat ) • teorie front (alokace servisního personálu pro minimalizaci čekání a nákladů) 32
SYSTÉMOVÉ PŘÍSTUPY K MGTU • podnik jako systém se subsystémy • v poněkud jiném • někdy zahrnují zdůraznění smyslu: významu vnějšího prostředí,QMS, EMS, SMS, či dodavatelskointegrované systémy odběratelských vztahů řízení, dosahovaní • zkoumání účelnosti jednotl. normat. standardů, které lze i procesů , např. Ackoff certifikovat (“účelné systémy – angl.: purposeful systems“, systémové myšlení) 33
PRAGMATICKÉ PŘÍSTUPY K MGTU • rozbor, zhodnocení a generalizace zkušeností manažerské praxe • dovednosti a také tvořivost a intuice • konkrétní jednoduchá doporučení • exaktnost potlačena
.
34
PRAGMATICKÉ PŘÍSTUPY ALFRED P. SLOAN (1875-1966)
• 33 let ve vedení General Motors
• divizní organizační uspořádání
• každoroční obměna • později kritizován za modelů, cenová ustrnutí ( mgt systém málo vhodný pro lean mgt) diversifikace vlastních značek a spolupodíl na likvidaci veř. elektr. dopravy v • koncept plánovaného U.S.A. zastarávání 35
PRAGMATICKÉ PŘÍSTUPY PETER F. DRUCKER (1909-2005) • přístup MBO, management by • pův. Rakušan, působil objectives , řízení v U.S.A., autor řady podle cílů: populár. knih o mgtu stanovení a vzáj. • koncept znalostního odsouhlasení cílů, pracovníka realizátor součástí (knowledge worker) plánování • doporučoval decentralizaci a • zdůraznil také zjednodušení v význam „třetího podnicích sektoru“ (NNO)
36
PROCESNÍ PŘÍSTUPY K MGTU Re-engineering: • Hammer a Champy: re-engineering (totální přestavba)
• management kvality (TQM – total quality mgt)
• zásadní nové promyšlení a nový design podnikového procesu • s cílem dosáhnout dramatických zlepšení v kritických ukazatelích výkonu (náklady, kvalita aj.)
37
MICHAEL PORTER Pět (konkurenčních) sil: • “guru“ strategického managementu • generické strategie: nákladové vůdcovství (angl.: cost leadership), segmentační a diferenciační strategie
• Hrozba nové konkurence • Hrozba substitutů • Vyjednávací síla kupujících • Vyjednávací síla dodavatelů • Intenzita konkurenční rivality 38
NOVĚJŠÍ PŘÍSTUPY K MGTU 2. POL. A KONEC 20. STOLETÍ • • • •
Kvantitativní přístupy Systémové přístupy Pragmatické přístupy Procesní přístupy
.
• Porterův strategický mgt
KONEC
39
ZÁHADNÉ TERMÍNY V SOUČASNÉM ŘÍZENÍ FIREM Photo: theblogprof.blogspot.com, retr. 15-10-11 40
ZÁHADNÉ TERMÍNY V SOUČASNÉM ŘÍZENÍ FIREM • Demingovo kolečko (cyklus PDCA) • Kroužky jakosti (QCC) • Program 5S • Metoda 8D • Six Sigma
• • • • •
TQM Kanban Kaizen Jidoka Poka-Yoke
41
DEMINGOVO KOLEČKO (Cyklus PDCA) • Nástroj managementu / zlepšování jakosti • ale i nástroj řešení problémů či provádění změn)
• angl.:
Plan-Do-Check-Act
4 KROKY CYKLU PDCA • Plánuj – postup k dosažení cíle
• Konej – pokusná realizace naplánovaných postupů
• Kontroluj – kontrola a hodnocení výsledků
• Jednej – implementace zlepšení do procesu (dle dosaž. výsledků)
• .
KROUŽKY JAKOSTI
(angl: quality control circles, QCC) • metoda plánování / řízení jakosti, pův. z Japonska • neformální dobrovolné skupiny pracovníků, • scházející se v pravidel. intervalech, • řešící jimi zvolené problémy
• .
KROUŽKY JAKOSTI
(angl: quality circles, QC) • nutnost školení pracovníků, plánování QC procesu • dlouhodobá záležitost • předpoklad rozvoje schopností a postupného řešení složitějších problémů
.
PROGRAM 5S • Program péče o pracovní prostředí a zvyšování produktivity práce
• • • • •
Seiri (vytřídění) Seiton (uspořádání) Seiso (čistota) Seiketsu (standardy) Shitsuke (disciplína)
PROGRAM 5S Cíl: • zlepšení vztahu zaměstnanců k pracovišti a jeho zařízením • zvýšená bezpečnost a ochrana zdraví • zvýšení produktivity
.
PROGRAM 5S • Seiri (vytřídění):
• Seiton (uspořádání):
určení nepotřebného na pracovišti, označit, vyřadit/zlikvidovat
zbylé uspořádat, aby bylo lehce k dispozici
PROGRAM 5S • Seiso (čistota):
starat se o čistotu na pracovišti
• Seiketsu (standardy): stanovit a zavést standardy čistoty a uspořádání pracoviště
PROGRAM 5S • Shitsuke (disciplína): dodržování pravidel, dobré a samostatné hospodaření
.
METODA 8D • původ z automobilového průmyslu • systematický postup řešení problémů (identifikace p., příčiny p.,nápravná a preventivní opatření, hodnocení týmu a členů)
.
SIX SIGMA • systém řízení • snaha snížit variabilitu procesu (tak, aby mezi střední hodnotu a bližší toleranční mez se vměstnalo 6 směrodatných odchylek)
• .
SIX SIGMA • systém řízení (pův. Motorola)
• snaha snížit variabilitu procesu (tak, aby mezi střední hodnotu a bližší toleranční mez se vměstnalo 6 směrodatných odchylek)
• .
SIX SIGMA Zaměření: • prevence neshod • minimalizace doby výroby • snaha o snižování nákladů
• .
SIX SIGMA součástí: • vzdělávání specialistů na zlepšování (terminologie – judo, barev. pásky)
• .
SIX SIGMA – MODEL DMAIC • Define: popis procesu (zákazníci, dodavatele ..) • Measure (urč. ukazatele, měření a hodnocení výkonnosti) • Analyse (... příčiny) • Improve (varianty řešení, inovace proces) • Control (po zlepšení)
• .
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) • komplexní mgt jakosti /který má zásadně změnit způsob řízení organizace/
• nad rámec norem ISO 9000 • v Evropě: EFQM Excellence Model (pro zavádění a hodnocení TQM
• zaměření na zákazníka • způsob vedení a zapojení zaměstnanců • procesní přístup • zodpovědnost vůči okolí atd.
KANBAN • koncept, který je součástí/má vztah k lean a JIT production • tahový (angl.: pull) způsob řízení výrobních, zásobovacích a distribučních procesů
.
KANBAN • pův. karta nebo jiná forma zprávy, kterou odběratel žádá dodavatele o materiál, výrobek, práci apod.
• používaná v interních i externích vztazích.
KANBAN . • logistický systém, zahrnuje řízení úrovně zásob • signál produkovat a dodat novou zásilku, když je „spotřebováno“
KANBAN • . • zakl. Toyota, studie supermarketů (40.-50. léta)
• označuje řízení produkce „tahovým“ způsobem • původně vytvořen jako způsob komunikace mezi operacemi
KAIZEN
• zn. kontinuální zlepšování procesů (tj. malé soustavné změny) • x reengineering: skokové zlepšení procesu
• .
• jap. filosofie postupného, nekončícího zlepšování všeho v podniku
JIDOKA • zastavení výroby/výrobní linky, kdykoliv je zjištěn defekt • TPCA Ovčáry u Kolína
POKA-YOKE • program předcházení vadám (angl.: mistake-proofing)
• Shigeo Shingo (dokumentoval) Toyota Production Systems • aplikace nejen ve výrobě ale i v prodeji (sales process engineering)
.
PŘEHLED – ZÁHADNÉ TERMÍNY V SOUČASNÉM ŘÍZENÍ FIREM • Demingovo kolečko (cyklus PDCA) • Kroužky jakosti (QCC) • Program 5S • Metoda 8D • Six Sigma
• • • • •
TQM Kanban Kaizen Jidoka Poka-Yoke
65
ZÁHADNÉ TERMÍNY V SOUČASNÉM ŘÍZENÍ FIREM
KONEC Photo: theblogprof.blogspot.com, retr. 15-10-11 66
MANAGEMENT VE VÝVOJI
DĚKUJI ZA POZORNOST ! 67
TVOŘIVOST (KREATIVITA) A INOVACE V MANAGEMENTU PREZENTACE J. MORAVEC Photo: inc.com, retr. 11-11-11 retr. 11-11-11
Photo: innovationmanagment.se,
KREATIVITA TVOŘIVOST
Photo: tripadvisor.com, retr. 12-12-11
OSNOVA KREATIVITA (TVOŘIVOST) • co je kreativita/tvořivost • kde a proč kreativitu • požadavky na produkt a kvalif. předpoklady • podmínky pro kreativitu v organizaci
• teorie kreativní destrukce • 4 fáze procesu řízené kreativity • znalostní pracovník a 3 „T“ ekonomického rozvoje
CO JE KREATIVITA
schopnost (tendence) vytvářet nebo rozpoznávat nápady, alternativy nebo možnosti,
které mohou být užitečné pro • řešení problémů, • komunikaci s ostatními, či • pobavení sebe či ostatních (Franken, 2007)
CO JE KREATIVITA • myšlenkový proces, zaměřený na vytváření nových nápadů, myšlenek nebo vztahů mezi současnými myšlenkami (skripta, Štrach 2007)
KDE NACHAZÍME TVOŘIVOST/KREATIVITU Tradičně se věnovala pozornost: • kreativitě umělecké • kreativitě vědeckovýzkumné
Později se hovoří o tzv. • creative industries (průmysl zábavy, design spotř. výrobků …. ) V současnosti se vyzdvihuje význam kreativity • ve všech oborech
3 DŮVODY PROČ LIDÉ CHTĚJÍ BÝT KREATIVNÍ 1) potřeba nové, pestré a náročné stimulace 2) potřeba komunikovat myšlenky a hodnoty 3) potřeba řešit problémy (Franken, 2007)
Příklady v podmínkách podniku : ad 1) přání jiné, náročnější práce pro zaměstnance ad 2) public relations firmy ad 3) běžná součást práce manažera
TVOŘIVOST (KREATIVITA) V MANAGEMENTU Požadavky na produkt a kvalifikační předpoklady
požadavek na produkt kreativního myšlení: • původnost • přiměřenost „V podnikání originalita nestačí, myšlenka musí být přiměřená – užitečná a akceschopná“. (Amabile, 1998)
kvalifikační předpoklady tvůrčího jedince: (dle Teresa Amabile) • expertíza (znalost technická, procedurální a intelektuální) • kreativní myšlení (pružné myšlení a představivost pro řešení problémů) • motivace (zejména vnitřní)
PODMÍNKY /TECHNIKY/ PRO PODPORU KREATIVITY V ORGANIZACÍCH v podnikatel. odvětvích i v akadem. oborech (Nickerson, 1999)
• stanovit účel a záměr • podporovat získávání oborově-specifických znalostí • stimulovat zvídavost a bádání • podpořit důvěru a ochotu přejímat rizika • umožnění rovnováhy mezi osobním a prac. životem ……. aj.
.
Photo: blog.creativityden.com, retr. 12-12-11
TEORIE KREATIVNÍ DESTRUKCE . • Alois Schumpeter (1883 – 1950), rakouský ekonom, naroz. na Moravě
• neustálé inovační úsilí v konkurenčním boji ničí výsadní postavení firem
4 FÁZE PROCESU ŘÍZENÉ KREATIVITY (a.j.: concept of DirectedCreativity) • příprava (živné půdy pro nápady) • představa (zapojení představivosti) • vývoj (rozvinutí nápadu) • akce (Plsek, 1997)
Photo: plexusinstitut.org. retr. 22-112011
ZNALOSTNÍ PRACOVNÍK (aj.: knowledge worker)
• pracovníci živící se vytvářením a užíváním znalostí • bývají považování za pracovníky s vysokým kreativním potenciálem
• užší (původní) význam: výzkumní pracovníci, pracovníci v oboru informatiky, právníci, akademici a učitelé • dnes širší význam – zahrnuje mnohem více profesí
3 “T“ ekonomického rozvoje • ekonom Richard Florida (2002) publikace The Rise of Creative Class
• metropolitní regiony s vysokou koncentrací pracovníku v technologiích, umělců, hudebníků a gayů/lesbiček mají vyšší úroveň ekonomického rozvoje • talent • technologie • tolerance
Photo: rustwire.com, retr. 19-12-11
(Bohemian index …)
KREATIVITA TVOŘIVOST KONEC
Photo: aleasemichelle.typed.com, retr. 11-11-11 11-11-11
Photo: dreamstime.com, retr.
INOVACE .
Picture: innovate.ucsb.edu, retr. 12-12-11
OSNOVA
• co je invence • 4 základní zdroje invencí • podnikatelské inkubátory
• co je inovace • řády inovací • ochrana práv duševního vlastnictví • etapy inovačního procesu • mezinárodní srovnání
CO JE INVENCE .
• produkt kreativního myšlení • nové myšlenky a nápady
• týkající se výrobků, procesů, služeb, či technologií, které vykazují prvek novosti
4 ZÁKLADNÍ ZDROJE INVENCÍ • akceptace (nové jen pro řešitele, převzetí řešení) • imitace (známé řešení přizpůsobeno) • adaptace (přetvoření známého řešení) • absolutní (zcela novátorské)
Přiklad: • zavedení nových metod mgtu v privatizované ekonomice • nápodoba pásové výroby v rámci autoprůmyslu • nápodoba pásové výroby převzatá z jatek do stroj. oboru • solární články jako nový zdroj energie
PODNIKATELSKÉ INKUBÁTORY A JEJICH ROLE • prostředí (ve formě budovy nebo i menší průmyslové zóny) pro inovátory či začínající inovátorské firmy
• spojení vynálezce s trhem • poradenství (průzkum trhu, podnikatelský plán), financování, zvýhodněné nájemné • větš. dotováno z veřejných programů podpory malého a středního podnikání
Příklad: Podn. inkubátor Vědeckotechnického parku Univerzity Palackého v Olomouci
INOVACE Invence využitá v praxi.
nejen nový výrobek, služba, či technologie, ale i: nový trh, zdroj, metoda organizace, způsob financování, dopravy a komunikace, atd.
8 (9) ŘÁDŮ INOVACÍ 0 regenerace (prostá obnova) 1 intenzita vazeb 2 kvantitativní změna 3 kvalitativní změna 4 nová varianta
5 nová generace 6 nová koncepce (větš. nový druh produktu) 7 nový princip příp. ještě: 8 nový kmen – technologický či organizační převrat
OCHRANA PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ • patent (světové nové využitelné tech. řešení), 20 let)
• průmyslový vzor (spec. nový vzhled výrobku, 5 let a omez. možnost prodlužovat
Příklady: • Andrew Moyer, 1948 patent na masovou výrobu penicilínu (nikoliv dr. Fleming objevitel antibiotik)
• Volkswagen nový Beetle 2. gen.(zmařená snaha o registraci)
OCHRANA PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ Příklady: • dokonalejší karburátor, nový typ „samoupevňující“ plenky
• užitný vzor (nové využitelné tech. řešení, mezistupeň patentu a prům. vzoru, rychlejší a levnější než patent), 4 roky a omez. prodlužování • ochranná známka (odlišující slovní, obrazové, či prostorové zobrazení), předmět podnikání, 10 let a neomez. prodlužování
ETAPY INOVAČNÍHO PROCESU . • inovační (… vč. výroby prototypu, finanč. zajištění ochrany práv průmysl. vlastnictví) • podnikatelská (vč. výroby zkušební série, fin. zajištění kapacit) • manažerská (návratnost vloženého kapitálu)
MEZINÁRODNÍ SROVNÁNÍ • PRO INNO Europe® iniciativa DG Enterprise and Industry (Evropská komise) • porovnaní inovativnosti jednotl. evropských zemí
• ČR v 2. polovině zemí za rok 2010 Graph: pro-inno-europe.eu, retr. 15-1211
INOVACE
DĚKUJI ZA POZORNOST !.
Photo: magneticgeneratorfreeenergy.com retr. 12-12-11
ETIKA MANAGEMENTU
Picture: aspanational.wordpress.com, retr. 2-1-2012.
ETIKA MANAGMENTU OSNOVA • co je etika • subdisciplíny a oblasti etiky • normativní etické přístupy
• etika podnikání a managementu (korupce, vztahy k zaměstnancům, vnější vztahy)
CO JE ETIKA • zabývá se otázkami morálky, • tj. koncepty jako je dobro a zlo, správné a nesprávné jednání, spravedlnost a zločin, neřest a ctnost • známá též pod termínem „morální filosofie“
CO NENÍ ETIKA • estetika: oblast of filosofie zabývající se povahou krásy, umění a vkusu, příp. určitá koncepce krásy či umění • etiketa: pravidla zdvořilého chování (kancelářská, obchodní etiketa)
-
SUBDISCIPLÍNY ETIKY . • deskriptivní etika: zkoumá existující morální hodnoty lidí • normativní etika: zkoumá, kterak určit morálně kladný způsob jednání v praxi (skripta Štrach 2007: “souhrn principů morálně akceptovatelného chování“ • aplikovaná etika: zkoumá jak dosáhnout morálně žádoucích výsledků ve specifických situacích
OBLASTI ETIKY Z HLEDISKA PŘEDMĚTU ZKOUMÁNÍ . • politická a právní etika • ekonomická a podnikatelská etika • environmentální etika • etika medicíny a bioetika
NORMATIVNÍ ETICKÉ PŘÍSTUPY • Utilitarismus (John S. Mill, největší dobro pro co největší počet lidí) • Zlaté pravidlo (Bible, křesťanská etika i jiná svět. náboženství: „Co sám nerad, nečiň jinému.“) • Kantovská pravda (Immanuel Kant, práva jednotlivců: souhlas, soukromí, svědomí … )
.
ETIKA MANAGEMENTU 2 HLAVNÍ OBLASTI ZÁJMU • vnitroorganizační (vedení firmy a zaměstnanci, nadřízený a podřízený, vztahy mezi kolegy … )
• organizace/podnik vůči okolí (obyvatelstvo komunity či regionu, spotřebitelé, obch. partneři, veř. správa … )
….. tj. stakeholders (zájmové skupiny)
ETIKA PODNIKÁNÍ (angl.: business ethics) • forma aplikováné etiky, která zkoumá etické principy a problémy v podnikatelském prostředí • v rámci firemní praxe a specializace je především normativně zaměřena (akademické zkoumání: převážně deskriptivní zaměření)
.
ETIKA MANAGEMENTU standardy .
• etické kodexy firem • standard SA8000 (social accountability, Council on Economic Priorities)
Picture: accenture.com, retr. 4-12012
ETIKA MANAGEMENTU . • hranice legálního lobbování
• korupce v rozhodování veřejné správy, Transparency International: index vnímání korupce
KORUPCE . • .
Foto: www.transparency.cz, retr. 4-1-2012
CORRUPTION PERCEPTIONS INDEX 2011 (Transparency International) .
.
.
Source: guardian.co.uk, retr. 3-1-2011
ETIKA MANAGEMENTU – VZTAHY K ZAMĚSTNANCŮM ETICKÉ ASPEKTY:
• zdravé a bezpečné pracovní prostředí • odměňování, propouštění a přijímání zaměstnanců • zaměstnávání rodinných příslušníků • diskriminace na základě národnosti, pohlaví, věku, vzhledu ….
ETIKA MANAGEMENTU – VZTAHY K ZAMĚSTNANCŮM ETICKÉ ASPEKTY: • vztahy k odborovým organizacím • soukromí zaměstnanců (např. sledování internetu … ) • obchodní tajemství firmy …………… atd.
ETIKA MANAGEMENTU – VNĚJŠÍ VZTAHY ETICKÉ ASPEKTY: • uplatňování ekonomické síly s obch. partnery, dodržování smluv s obch. partnery, • zaměstnanecká politika a přijetí investičních pobídek v komunitě či regionu (užití zahr. dělníků, agenturních pracovníků), • znečišťování životního prostředí lokality či regionu
.
Picture: gravitaspartnership.com, retr. 2-12012
ETIKA MANAGEMENTU
DĚKUJI ZA POZORNOST ! Photo: muni.org, retr. 3-1-2012
Nárožní 2600/9a,158 00, PRAHA 5 tel. +420 841 133 166
[email protected]
www.vsem.cz
