Langer thuis door innovatieve wijkverpleging
Andere focus, betere uitkomsten
Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes
De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd. Met als doel zolang mogelijk thuis door focus op zelfredzaamheid, eigen regie én goede, betaalbare zorg. De wijkverpleegkundige is daarbij de spil. Zij zorgt samen met haar team, de 1e lijn en het sociaal domein voor effectievere zorg. Kortom, het doel en het beleid zijn helder. De praktijk is echter weerbarstig. Veel zorgorganisaties staan voor de nodige uitdagingen.
Verpleegkundigen die de wijkverpleging vorm moeten geven zijn schaars. Zowel niveau 4 als 5. Daarnaast is het broodnodige ‘omdenken’ om te kunnen ‘ontzorgen’ nog niet op peil. En veel organisaties worstelen nog met de invoer van zelforganisatie. De nieuwe bekostiging van wijkverpleging vanaf 2017 doet nog een extra duit in het zakje. Van ‘uurtje-factuurtje’ naar meer afrekenen op uitkomsten van zorg. En dat terwijl de meeste organisaties helemaal zijn ingericht op productie draaien. Kortom: Hoe zet u in deze context uw wijkverpleging snel en krachtig neer? Zodat uw kwetsbare cliënten langer en tevreden thuis kunnen blijven wonen? Annemarie Koopman, directeur Zorg van GrowWork geeft haar visie.
“Duurzame oplossingen
die écht passen bij de cliënt”
Waar moet je mee beginnen?
Breng dus eerst de basis op orde. Dan ontstaat er
“Heel veel zorgorganisaties zijn zoekende. Er liggen
ruimte voor alle rollen en kun je de samenwerking
zóveel uitdagingen, dus waar moet je beginnen?
verbeteren. De volgende stap is focus op uitkomsten
Wellicht een open deur, maar dat is bij de basis:
van zorg.”
dus voldoende deskundigheid en een goede samenwerking en basisbezetting. Veel organisaties
Wat is het belang van sturen op uitkomsten?
kampen met een tekort aan niveau 4- en 5-
“Dat je klanten mag bedienen is geen vanzelf-
verpleegkundigen.”
sprekendheid meer. Je moet je meerwaarde echt kunnen aantonen. De inzet van alle zorg moet
“Zeker de nieuwe manier van samenwerken - dus
ervoor zorgen dat de cliënt thuis kan blijven
met de huisarts, het sociale wijkteam én alle zorg-
wonen. Ook als deze zeer kwetsbaar is en veel zorg
teamcollega’s - vergt veel aandacht. Dat kunnen
nodig heeft. Dit vraagt om een andere mindset.
mensen niet zomaar, dat moet je leren! Dat geldt
Het hele team moet zich echt afvragen:
ook voor de samenwerking in zelforganiserende teams. Teamleden moeten precies weten wat ieders rol is en elkaars expertises beter benutten. Zo
‘Kan mevrouw Jansen door onze aanpak daadwerkelijk langer thuis blijven wonen?’
kan niveau 4 de wijkverpleegkundige helpen met collega’s coachen. Niveau 5 krijgt dan meer tijd
Gaat het goed? Of kan de zorg kwalitatief
voor de samenwerking met het sociaal domein.
nóg beter, efficiënter en goedkoper?
“Maak van het zorgteam, het sociale wijkteam en de 1e lijn een geoliede machine”
De nieuwe bekostiging van wijkverpleging dwingt
Wat is de rol van directie en management?
de benodigde veranderingen echt af door de
“De veranderopdracht is groot: veel bedrijven zijn
populatiebekostiging en prestatiebeloning voor
nog ingesteld op productie draaien. Bovendien
innovatie. Het sturen op de beste resultaten voor
moet het snel, want de nieuwe bekostiging komt
de cliënt is dus cruciaal.”
eraan. Mijn advies is: maak een duidelijke ontwikkelagenda, monitor dit goed en ondersteun de
Hoe verbeter je de uitkomsten van zorg?
teams optimaal. Het start met goede basisteams,
“Dat begint met bewustwording. Het hele team
die scherp voor ogen hebben wat hun opdracht is.
moet weten waarom innovatie belangrijk is.
Daarnaast moet het zorgteam, het sociale wijkteam
En dat de wijkverpleegkundige ruimte nodig heeft
en de 1e lijn als een geoliede machine gaan samen-
om het resultaat van de zorg te analyseren en de
werken. Faciliteer dit met tijdelijke teamcoaches
aanpak te verbeteren. Daarbij is het stevig sturen
en rolontwikkeling voor wijkverpleegkundigen en
op de eigen regie een must. Zo ontstaan duurzame
teamleden. Tot slot zijn de juiste randvoorwaarden
en goedkopere oplossingen die écht passen bij de
cruciaal. Denk aan een classificatiesysteem zoals
cliënt. Maak dus proactief zelfanalyses, verbeter-
Omaha System. Een goede implementatie is
voorstellen en ga in gesprek met je samenwer-
daarbij essentieel. Richt het dashboard in op
kingspartners en zorgverzekeraars.”
uitkomsten van zorg en stimuleer dat het systeem bewust wordt ingezet voor het uiteindelijke doel: zo lang mogelijk goed thuis kunnen wonen.”
Ontwikkelagenda
Talentprogramma
1. Breng teams op orde in omvang en
“We zijn vorig jaar gestart met een visie
deskundigheid. 2. Focus op de nieuwe uitgangspunten wijkverpleging.
op verpleegkunde. De consultant van GrowWork was daarbij écht onze sparringpartner. Ze verbond haar kennis van
3. Verleg de focus naar uitkomsten van zorg.
zorg aan onze visie, organisatiedoelen en
4. Zorg voor rolontwikkeling en inbedding van
-structuur. GrowWork heeft vervolgens
alle teamrollen. 5. Stimuleer de samenwerking tussen zorgteam,
geholpen bij de werving van wijkverpleegkundigen. Het is namelijk heel moeilijk
sociaal domein en de 1e lijn.
om deze verpleegkundigen zelf binnen te
6. Implementeer zelforganisatie.
halen. Door hun Talentprogramma - dat
7. Zorg voor de juiste randvoorwaarden: ICT, werk-
bestaat uit werving en opleiding - zijn we
processen, classificatiesysteem, teamcoaching.
nu al een heel eind op weg.”
8. Reflectietijd inbouwen in het primair proces. 9. Versterk het innovatievermogen.
Sandra Oldewarris,
10. Ontwikkeling en uitvoer van verbeter-
bestuursadviseur Stichting Zorggroep
voorstellen.
Noordwest-Veluwe
U kunt gebruik maken van onze diensten
Is uw wijkverpleging al klaar voor de toekomst? Of kan uw wijkverpleging nog klantgerichter, goedkoper én innovatiever? GrowWork helpt zorgorganisaties bij het neerzetten van krachtige wijkverpleging, met focus op de uitkomsten van zorg. Waardoor de cliënt minder verschillende zorgverleners ziet, zelfredzamer wordt, zorg op maat krijgt en langer thuis kan blijven wonen. GrowWork helpt u graag met het realiseren van de gewenste veranderingen.
1
Werving en inzet van
wijkverpleegkundigen
Met onze ervaren zorgprofessionals waarborgt u continuïteit en realiseert u blijvend de gewenste vernieuwing op de werkvloer. Werving van verpleegkundigen (niveau 4 en 5)
■
Wilt u continuïteit waarborgen tijdens vakantie, ziekte of zwangerschapsverlof? Of veranderingstrajecten realiseren? Maak gebruik van onze pool met ervaren (wijk)verpleegkundigen. Werving en opleiding verpleegkundigen
■
Met ons Talentprogramma verzorgen wij de werving, selectie en ontwikkeling van verpleegkundigen niveau 4 en 5. Na afloop treden de verpleegkundigen bij u in dienst.
2
Advies en ondersteuning
GrowWork ondersteunt de organisatiebrede transformatie van de wijkverpleging, met een focus op betere uitkomsten van zorg voor de cliënt. Advies bij verandertrajecten
■
3
Opleiding en training
Al onze trainingen zijn praktijkgericht en interactief. Onze trainers hebben een brede ervaring als manager en/of professional in de zorg. Rolontwikkelingsprogramma’s
■
Van implementatieadvies en de positionering van
Specifiek voor uw wijkverpleegkundigen en
wijkverpleegkundigen tot een ontwikkelagenda
verpleegkundigen niveau 4.
voor de nieuwe bekostiging van wijkverpleging. Open en incompany trainingen
■
■
Projectverpleegkundigen / transitiemanagers
Van Omaha System en zelfsturende teams tot
Tijdelijke ondersteuning om de gewenste
rolontwikkeling teamcoaches.
veranderingen te realiseren en te borgen. Training op maat
■
Inzet teamcoaches / teammanagers
■
Ervaren professionals die zorgen voor een succesvolle overgang naar zelforganiserende teams.
Afgestemd op uw doelstelling en de gewenste ontwikkeling.
GrowWork is een dienstverlener met verstand van zorg. Wij helpen zorgprofessionals, zorgaanbieders, zorgverzekeraars en overheidsinstellingen om goede en betaalbare zorg te realiseren. Onze diensten bestaan uit detachering, opleiding en advies rond de thema’s wijkverpleging en verpleeghuiszorg.
Kijk op growwork.nl voor meer informatie
Amsterdam Den Bosch Zwolle Den Haag
