L aboratoriurn 1\4an aj ernen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis O nf,t futas 7) niv ersity {D enp as ar
DAFTAR ISI. I,: KONSEP PEII/IASARAN A. Definisi Fasar B. Laba C, Pernasaran dan Manajemen Pemasaran' D. Filosofi, Manajernen, Pemasaran E. Globalisasi
II. PENENTUAN NILAI PELANGGAN A. Pengantar B.
Nilai: yang, Ditawarkan
C. Penutup III. SIGMENTASI PASAR, TARGET PASAR, POSISI BERSAING ......
3 3
3 3
4 5
6 6 6 7 12
A. Sigmentasi'Pasar B. Menentukan Sasaran Pasar
12
C. Posisi Keunggulan Bersaing
13
13
i
I
IV. DAUR HIDUP PRODTJK
1'4
A. Pendahuluan, B. Konsep Dasar,Dl{F
14
1i4
C. Gambar D. KaraKeristik, Sasaran dan DHP
14
E. Penutup
15,
15
l -KONSEF PEMASARAN
KONSEP,
A.
DEFINISIPASAR
Terdapat beberapa pengertian tentang pasar, masing-masing pengertian menekankan pada aspek yang berlainan, seperti
1. 2.
3. 4.
:
Tempat, Jumlah total permintaan, Pengelompokkan pembeli
,
Daya beli.
B. IIBA Merupakan tujuan utama perusahaan, karena dengan laba perusahaan
dapat:
1.
Memperoleh imbalan atas resiko investasi: modal serta usaha yang.telah dilakukannya,
2. 3.
Mengukur efisiensi, Mengembangkan usaha.
C. PEMASARAN DAN MANAJEMEN PEMASARAN Pemasaran adalah suatu proses sosial, dan. manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan
lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
Perlu pemahaman tentang
:
a. Kebutuhan, keinginan, dan permintaan b. Nilai kepuasan dan mutu,
produk,
c. Perukaran, transaksi, dan hubungan, d.
Pasar.
Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, irnplementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun,
r
dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pembeli untuk tujuan mencapai obyektif organisasi.
D. FILOSOFI
MANAJEMEN PEMASARAN
Terdapat lirna konsep alternatif yang melandasi aktivitas pemasaran organisasi, yang terdiri dari : production concept, product concept, selling concept, marketing concept, and societal marketing concept.
1.
Konsep produksi
Falsafah bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan harganya terjangkau. Dasar pemikiran
:
a. Harga murah, b. lnfor:masi harga produk bersaing,
2.
c.
Konsumen tidak ingin mengetahui mengapa harus berbeda,
d.
Tugas organisasi : efisiensi;
Konsep produk
Falsafah bahwa konsumen akan menyukai produk yang, mempunyai rnutu terbaik, kinerja terbaik, dan sifat paling inovatif. Dasar pemikiran
a.
:
Konsumen lebih membeli produk dibandingkan dengan pemenuhan kebutuhan,
b.
Kualitas produk,
c. Konsumen mengetahui kualitas, d. Konsumen melakukan seleksi merk, e.
3.
Tugasorganisasi: meningkatkan kualitas.
Konsep penjualan
Gagasan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi dalam
jumlah cukup, kecuali or,ganisasi mengadakan usaha penjualan dan promosi. berskala besar.
Dasar pernikir:an
a.
:
Konsumen dapat dibagi menjadi beberapa segmen, 4
b.
Konsumen memilih organibasi
!ang:l![i[
dapat memuaskan kebutuhan
dan keinginan,
c.
Tugas organisasi : melakukan riset pasar, tentukan target pasar, dan
tawarkan produk sesuai program pemasaran yang terintegrasi,
d. 4.
Produk yang dicari,
Konsep pemasaran
Falsafah
ini
berkeyakinan bahwa, pencapaian sasaran organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pssot' s?soron. Konsep ini bersandar pada empat pilar, yaitu,besar sasaran, kebutuhan pelang gan, pemasaran terpad u, dan profi tabilitas.
Dasar pemikiran
:
a. Konsumen mempunyai kebutuhan dan keinginan b. Konsumen harus dipuaskan c. Tugas organisasi : memuaskan pasar sasaran.
yang berbeda.
Konsep pemasaran sosietal
Gagasannya sama, dengan konsep pernasaran
(4) dengan
tambahan
memelihara atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan masyarakat. Dasar pemikiran
;
a. Keinginan konsumen tidak selalu sama dengan keinginan masyarakat, b. Konsumen menyenangi organisasi yang memperhatikan lingkungan, c. Tugas organisasi, di, samping, memuaskan target pasar, juga memperhatikan lingkungan.
E. GLOBALISASI Ekonomi dunia mengalami perubahan radikal dalam dua dasawarsa terakhir. Hampir setiap perusahaan, besar atau, kecil, pasti tersentuh oleh persaingan global. Perusahaan tidak hanya mencoba menjual lebih banyak barang yang dibuat secara lokal di pasar internasional, mereka juga memberi
lebih banyak komponen dan bahan baku dari, luar negeri. Kondisi ekonomi dewasa ini menciptakan masalah dan peluang bagi pemasar.
PENENTUAI{ NILAI PELANGGAN.
A. Pengantar Keberhasilan organisasi memasarkan suatu produk, sangat tergantung,
kepada persepsi pelanggan terhadap nilai-nilai yang ditawarkan (cusfomer delivered value). Sebelum menentukan pilihan produk mana yang akan dikonsumsi, pelanggan tentu mengadakan perbandingan nilai-nilai yang ditawarkan oleh suatu organisasi. Organisasi yang berhasil menawarkan nilai pelanggan yang lebih baik atau lebih tinggi dari pesaingnya, akan dipilih oleh pelanggan.
B.
Nilaiyang ditawarkan kepada pelanggan (Cusfomer DeliveredValue) Nilai pelanggan merupakan nilai atau manfaat (daya guna) yang diharapkan oleh pelanggan dalam mengkonsumsi suatu produk Secara sadar atau tidak pelanggan selalu mernperhitungkan nilai atau value tersebut. Sebelum mengkonsumsi suatu produk, pelanggan membanding-bandingkan nilai pelanggan tersebut dengan produk pesaing. Keputusan mengkonsumsi suatu produk ditetapkan oleh konsumen, setelah
memperhitungkan
'nilai yang ditawarkan kepada konsumen'
(Customer
Delivered Value = CDV). Nilai yang ditawarkan kepada konsumen (CDV) adalah, perbedaan antara total nilai pelanggan (Total Customer Value = TCV) dengan total pelanggan (TotalCustomer Cr,st = TCC).
CDV=TCV-TCC TCV adalah sekumpulan nilai atau manfaat yang diharapkan pelanggan
dari sesuatu produk atau jasa tertentu. Manfaat atau nilai tersebut dapat berupa sesuatu yang sifatnya ekonomis maupun non ekonomis.
TCC adalah sekumpulan biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan baik untuk mengevaluasi, memperoleh, rnenggunakan, dan menjual suatu produk atau 6
jasa, Jadi, dalam konsep TCC" biayaldapati berupa uang: maupun tenaga atau, waKu yang dikeluarkan untuk mengkonsumsi atau produk atau jasa.
C. PENUTUP CDV merupakan konsep dasar dan penting dalam pemasaran suatu organisasi. Setiap organisasi harus berusaha seoptimal mungkin, agar, CDV yang dierasakan atau dipersepsikan oleh pelanggan: merupakan,yang tertinggi dibandingkan dengan para pesaing.
Swatch Watch USA Orientasi Pernasaran A.
Sejarah
Swatch Watch (SW) didirikan pada tahun 1980-an, merupakan merger dua pabrik arloji terbesar di Swiss, yaitu Allgemeine Schweitzer Uhren AG (Asuag)
dengan Sociefe Sursse pour l'lndustie Horlogere (SIHH). Sebelumnya kedua kelompok tersebut masing-masing sudah beroperasi sejak tahun 1850-an. SW merupakan produsen arloji berkualitas tinggi dalam teknologi mekanik, dengan
model klasik dan mewah. Mereka bergabung untuk memperkuat posisi pasar. Hal ini terbukti, hingga tahun 2000, SW menguasai pasar arloji Swiss sebesar 400/0, dan
ratusan merk yang beredar di Swiss. Penjualan tahun 2000 mencapai
US$125 juta/tahun, dengan anggaran iklan US$3 jutaitahun.
B.
Distribusi' SW disalurkan melalui toko-toko perhiasan, toserba, dan mall terkemuka
yang tersebar luas. SW rnempunyai sa/esman tetap lebih dari 50 orang.
C. Perubahan
keadaan
Setelah tahun 2000, penjualan SW terus menurun, bahkan tahun 2004 perusahaan menderita rugi US$52 juta.
D. Situasipasar
1.
Produk
Awal tahun 2004 arloji import (dengan bentuk modern) dari berbagai negara (Taiwan, Jepang, Amerika) beredar menggunakan teknologi elektrik.
di pasaran. Arloji import
I I
I
I
2:.
Konsumen,
:
i
Konsumen mulai' menghendakL arfoji: sesuai dengan fungsi utama dan
I
harga terjangkau.
I
3. Saluran distribusi
I
Arloji import menggunakan segala macam toko yang ada sebagai
t I I
saluran distribusi.
I
I I I
I
E. Tindakan manajemen Untuk mengatasi situasi buruk tersebut, manajemen SW mengambil tindakan
I
I
1. 2.
:
Menaikkan anggaran iklan menjadi2 kalilipat, Menarnbah jumlah sa/esman tetap sebanyak 2 kali,
I I I
I
I
Pertanyaan untuk diskusi
1. 2.
:
Konsep pemasaran apakah yang diterapkan oleh SW?
Apakah ramalan saudara terhadap nasib SW dengan tindakan manajemen tersebut?
I
3.
Menurut saudara tindakan apakah yang sebaiknya diambil oleh
I
manajemen SW? l
I
I I
i I
I I I
I
I I
t I I I
i I l
I
l
f.
Selamat ber,diskusi!
Persaingan Motor Jepang Penentuan Nilai Pelanggan Berikut ini adalah ringkasan dari beberapa iklan, motor. Jepang yang dimuat di harian Bali Post (Septernber 2005).
a.
Suzuki a:1. Subsidi kredit Rp' 1.100.000,a,2. Hadiah langsung tape compo a.3. Angsuran hanya Rp. 268.100,- D.P Rp. 3 juta/4 tahun
a.4. Cash discount Rp. 600:000,- (bisa nego) Alamat dan nornor telpon jelas.
b.
Yamaha (Vega R)
b.1 4 tak- 150 cc - rem cakram standar Jepang b.2. Uang muka mulai Rp. 500 ribu b.3. Bunga rendah (27a rnenurun) b.4. Angsuran ringan, proses cepat, syarat mudah b.5, Raih hadiahnya : 8 unit Avanza, 80 unit Mio, 80 tiket nonton motor GP Sepang Malaysia,800 unit hand phone Nokia 1100, dan raturan ribu hadiah menarik lainnya Alamat (beberapa) dan nomor telpon jelas.
c. Honda (Supra Fit) c.1. Kesempatan terakhirr 10 hari lagi (sampai....... September 2005) c.2. SubsidiRp.
1
juta
c.3. Diskon tunai Rp,750.000 c.4. Uang muka mulai Rp. 500 ribu c.5. Hari Minggu/Libur tetap buka 08.00
-
16.45
c.6. Bandingkan dengan yang lain. Beli motor yang sudah terbukti kehandalannya dan keiritannya. Honda sebagai motor pilihan. Bagaimanapun juga Honda selalu lebih unggul! Alamat (beberapa) dan nomor telpon jelas. 10
d; Kawasaki,(Blitz RJ d.1. Stipping
baru i three tones colour, wama baru!
g power, buktikan! Terbesar di kelasnyal
d.2. d.3. Bonus, kunci pengaman ganda, setiap pembelian tipe bebek selama bulan September 2005 d.4. Proses cepat, syarat mudah, 3 tahun Alamat dan nomor telpo jelas.
Pertanyaan untuk diskusi
1. 2.
Sebutkan komponen TOV dari setiap motor,Jepang tersebut!
Sebutkan komponen TCC dari setiap motor Jepang,tercebut!,
3. Kalau Anda akan membeli sebuah motor Jepang, motor mana yang Anda pilih? Berikan alasan Anda!
4. Saran apa yang Anda berikan kepada produsen motor Jepang yang Anda pilih, agar CDV dapat lebih meningkat? Selamat berdiskusi!
tl
SEGMENTASI PASAR, TARGET PASAR, DAr{ POSISI KEUNGGULAI{ BERSAING A.
SEGMENTASIPASAR Organisasi yang menjual ke pasar konsumen dan pasar industri rnengakui
bahwa mereka tidak.dapat menarik semua pembeli di pasar tersebut, atau paling sedikit bukan dengan cara yang sama. Pembeli terlalu banyak, tersebar luas, dan amat bervariasi. Singkatnya, pasar amat heterogin. Segmentasi pasar rnembagi pasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan
dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah. a.
Dasar-dasar segmentasi pasar konsumen
1,, lsfiafs]geografik,
2. 3. 4.
Variabel demografik, Variabel psikografik, Variabel tingkah laku,.
Dasar-dasar segmentasi pasar industri
Bonomadan Shapir:o mengusulkan variabel-variabel:
1. Demografis, 2. Operasi, 3. Pendekatan 4. Situasi,
pembelian,
5. Karakteristikpribadi. c.
Dasar-dasar segmentasi pasar intemasional
1.
Variabel geografik,
2. 3. 4.
Variabel faKor-faktor ekonomi, Variabel politik dan peraturan,
Variabelbudaya.
B.
MENENTUKAN SASARANiPASAR Evaluasi segmen pasar yang harus memperhatikantiiga,faKor
1. 2. 3. I
,
Ukuran dan pertumbuhan segrnen, Daya tarik truktural segmen;
Sasarandan surnberdaya perusahaan.
C. POSISI
UNTUK KEI'NGGULAN. BERSAING
Posisi produk adalah cara produk ditetapkan oleh konsumen berdasarkan atribut penting, tempat yang diduduki produk dalam ingatan konsumen dalam hubungan dengan produk pesaing. Strategi menetapkan posisi:
1.
Atribut produk
2. Dibandingkan 3. Kelas produk
dengan pesaing
r3
E
:
DAUR HIDUP PRODUK
A. PENDAHULUAN Produk dapat dianologikan sebagai manusia yang mengalami tahapantahapan perkembangan, Dalam konteks ini, yang diartikan deng,an produk adalah produk baru baik yang original, perbaikan produk, modifikasi produk, maupun merk baru yang dikembangkan. Pemahaman terhadap DHP diperlukan
sebagai dasar penyusunan strategi dan pemasaran yang tepat pada setiap tahapan. B. KONSEP DASAR DHP 1.
Siklus : lntroduksi, pertumbuhan, kedewasaan / kejenuhan (Palteau = saturation phase), kemunduran. Menurut Kotler dan Amrstrong (1996), pengernbangan produk, introduksi, terdapat lima tahap, yaitu
:
pertumbuhan, kedewasaan / kejenuhan, kemundu ran.
Laba meningkat pada periode pertumbuhan dan menurun pada saat timbulnya kompetisi secara, bertahap. Exploitasi produk secara optimum berubah-ubah dari satu tahapan ke tahapan lain.
C. GAMBAR Daur Hidup Produk dan Daur Hidup Keuntungan
*"'': W: I,atr
5:: {ti
ilcvilq$xBt
le*o*rtdar
(;rfi*
t4
D.
KARAKTERISTIK SASAMN.EAN STMTEGI DHP lntroduksi
Pertumbuhan
Dewasa
Menurun
Penjualan
Rendah
Cepat naik
Puncak,
Menurun
Biaya
Tinggi
Rata+ata
Rendah
Rendah
Laba
Negatif
Meningkat
Tinggi
Menurun
Pelanggan
lnovator
Awal'
Tengah-tengah
Sisa
Beberapa
Bertambah
Stabil'
Menurun
Menciptakan Kesadaran
Maksimal pangsa
Maksimalkan Laba & Pangsa Pasar
Mengurangi Pengeluaran
Perluasan produk, pelayanan
Diversifikasi Bersaing
Jenis yg lemah ditarik Turun
Lebih lntesif
Seleklif
Perbedaan& Keunggulan
Pengurangan
Karakterisik
Pesaing Sasaran Pemasaran
DASAT
Karakteristik Produk
Produk
dasar Harga
Cost plus
Menembus Pasar
Distribusi
Selektif
lntensif
lklan
Kesadaran produk
Kesadaran & Minat
Promosi Penjualan
Gencar untuk membujuk
Pengurangan
E.
Pergeseran Merk
Kurang sampai minimal
PENUTUP
Demikian
banyak perusahaan menghadapi rnasalah-masalah
dalam
pengembangan produk baru, tetapi kemungkinan untuk sukses masih amat kecil. Hal disebabkan persaingan yang.begitu ketat. Pemahaman DHP sangat penting dalam kaitan dengan penyusunan strategi pemasaran (produk baru) terhadap elemenelemen bauran pemasaran.
l5
ELGtrN NATIONAL WACTH COMP.ANY
Orlentasl Pemasaran'
A.
SEJARAH ENWC didirikan pada tahun 1864 di Amerika, dan merupakan produsen jam berkualitas tinggi penyaluran melalui toko perhiasan dan toserba atau departemen store yang tersebar luas. Hingga tahun 1957, ENWC mempunyai salesman lebih dari 50 orang. Anggaran iklan US$ juta / tahun. Penjualan US$42 juta / tahun.
B.
PERUBAHAN KEADMN Setelah tahun 1957, penjualan EN menurun, bahkan tahun 1958 rugi US$2
juta.
c. SITUASIDASAR
1.
Produk
Menjelang 1958 jam import (dengan bentuk modern) di pasaran. EN
2,
3. D.
bentuknya tradisional - mewah. Konsumen Konsumen mulai menghendakisesuai dengan fungsinya, dengan harga terjangkau. Saluran distribusi Saingan memasarkan produknya melalui segala macam toko.
TINDAKAN MANAJEMEN
Untuk mengatasi situasi yang dihadapi ENWC, manajemen mengambil tindakan
:
a. Menaikkan anggaran iHan, b. Menambah jumlah salesman. Pertanyaan
:
a.
Apakah ramalan saudara terhdap nasib ENWC dengan tindakan
b,
manajemen tersebut? Falsafah pemasaran apa yang diterapkan oleh ENWC? Berikan alasannya!
16
QUAKER OATS : MEMADAMX(AN PERSAINGAIT Segmentasi pasar A.
GAMBAMN UMUM Gatorade merupakan minuman olah raga yang, berhasil mencapai posisi
dominan sehingga nama merk ini nyaris menjadi istilah generic untuk kategori
itu. Gatorade merupakan produk paling penting dari QO (Quaker Oats) yang terkenal dengan berbagai produk sereal dan makanan kecil, Selama 1994, penjualan Gatorade sebesar $1,2 miliar,, kira-kira 1570 dari penjualan QO, dan sekitar 17% laba operasional. Pangsa pasar Gatorade sekitar 88%. Antara tahun 1983 dan 1990, penjualan Getorade tumbuh pesat 28% / tahun.
B.
PRODUKDANPASAR Ketika mengambil alih Gatorade (dari Stokely
-
Van Camp, seorang
profesor) pada tahun 1967, Q0 menyadari bahwa Stokely mentargetkan atlet
yang atletik. QO menyadari bahwa Stokely tidak memposisikan merk dengan baik dan tidak ada fokus yang konsisten. Riset pasar QO mengungkapkan
bahwa pemakai utama Gatorade adalah pria berusia 19-44 tahun, QO memutuskan untuk mengembangkan pemosisian yang sempit dan mantap produk bagi penduduk di wilayah selatan dan utara. Perusahaan ini juga memutuskan untuk menggambarkan pengguna Getorade sebagai atlet ulung tetapi tidak perlu profesional, Karena perubahan pasar, pada 1990, Gatorade meluncurkan Gatorade Light dengan target penggemar aerobic atau jogging; Getorade juga memperkenalkan Freestyle, terbuat dari juice buah dengan target atlet yang tertarik pada rasa produk daripada aspek dehidrasi.
C.
PERSAINGAN
Suntory, raksasa pembuat minuman di Jepang, pada 1985 dengan produk 10-K memasuki pasar minuman olah raga Amerika Serikat. Produk ini beraroma alami, menggunakan air bebas garam, dan bebas cafein.
t7
Coca-cola dan Pepsi-Cola juga menceburkan diri'dalam pasar ini. Pada 1987 Coca-Cola memperkenalkan Maxx minuman olah raga berupa bubuk. Produk
ini gagal dalam uji coba pasar. Pada 1989, Pepsi-Cola memperkenalkan Mountain Dews Sport (MDS) tanpa kafein, kandungan gas rendah, dan rasanya lebih enak dari Getorade. Konsumen merasa produk ini terlalu banyak kandungan gas.
Walaupun Coca-Cola dan Pepsi-Cola merupakan ancaman utama, banyak perusahaan kecil lain menyerbu pasar minuman olah raga. Pada 1990, Coca-Cola mencoba masuk lagi ke pasar dengan Power Ade yang tidak mengandung gas dan tanpa kafein serta mempunyai tiga macam aroma. Pada 1992, QO menyadari bahwa walaupun penjualan meningkat,
namun penjualan baru menjadi lebih sulit diperoleh. QO mendekati Coca-Cola untuk bekerjasama mendistribusikan Getorade leuat jaringan luas', yaitu'mesin penjualan' Coca-Cola. Negosiasi tersebut gagal!
Sesudah perkembangan tersebut, coca-cola mengumumkan bahwa perusahaan menantang Getorade dengan produk PowerAde, dengan alasan juga mengandung karbohidrat 33% lebih banyak dari Getorade, di samping:itu lebih ringan.
Pepsitidak berdiam diri. Dengan All sport, yang sedikit kandungan gas dan lebih ringan diminum daripada Getorade, Pepsi memasarkan lewat toserba kesehatan. fiaringan utama Getorade), proyek pembangunan, dan klub Sebagai reaksiputusnya negosiasi dengan coca-cola, Qo melakukan
reorganisasi operasinya. Sebelumnya,
QO
mengandalkan kantor-kantor
regional di Amerika Utara, Eropa, Asia, dan Amerika Latin untuk menangani di Amerika Utara, Eropa, Asia, dan Amerika Latin unfuk menangani merk inidi 15 negara. QO mengumumkan bahwa perusahaan ini akan membentuk devisi terpisah untuk memasarkan Getorade diseluruh dunia.
Apa yang akan terjadi di masa dePan? Karena peperangan persaingan begitu tajanr, Getorade menggunakan Michael Jordan sebagaijuru bicara perusahaan dalam berbagai liga pro sepak 18
di Amerika Serikat. QO' menyadari: bahwa untuk mempertahankan posisinya yang dominan, perusahaan harus mau mencari
bola, maupun golf
strategi pemasaran yang inovatif. QO harus bekerja ekstra keras dan menunggu peluang untuk memadamkan persaingan dengan cairan dingin dalam wadah oranye. Pertanyaan (untuk bahan diskusi).
1.
:
Apa saja faktor utama yang dipergunakan QO dan pesaingnya untuk membuat segmentasi pasar minuman olah raga?
2. Bagaimana Getorade dan pesaingnya raga mereka?
l9
memposisikan produk minurnan olah
PT. PERKASA Daur HiduP P-roduk PT. Perkasa produsen rokok yang mernproduksi tiga ienis dengan merk berbeda, masing,dengan merk : Mawar, Melati; dan Kamboja. Data produk rokok PT Perkasa adalah sebagai berikut:
'
Mawar
Melati
Kamboja
1
4
7
Box
Biasa
500
4.000
3.000
800
4.240
2.800
Umur Produk (Tahun)
Filter Spesifikasi
Box Kingsize
Penjualan tahun lalu (RP juta) Proyeksi Penjualan dgn. Promosi sekedamya (RP juta)
lnformasi tambahan
a.
Pasar
Di pasaran telah beredar puluhan merk rokok. Jenis rokok yang beredar yaitu rokok biasa (tanpa filter) dalam ukuran dan kemasan biasa, selanjutnya disusul dengan kemasan box. Jadi PT Perkasa merupakan pencetus. produk rokok kingsize yang berfilter.
Konsumen
Permintaan konsumen terhdap rokok yang bebas tir dan nikotin hingga kini belum terpenuhioleh nrerk okok manapun. Produk Rokok dengan ukuran kingsize, artinya ukuran rokok tersebut lebih panjang 1,5 cm dari ukur,an standar. Jadi diharpakan seseorang dapat menikmati
rokok lebih lama. Fifter yarg dipasang pada ujung hisap rokok, tujuannya
20
mengurangi kadar tir dan nikotin yang ikut terhisap pada waktu seseomng merokok.
d;.
Harga
Harga eceran dari rokok-rokok ukuran standar, baik dalam kemasan biasa
maupun box, relatif sama. Untuk rokok ukuran, kingsize yang berfiler, harganya lebih mahal l5% dan harga rokok standar. Pertanyaan
1. 2.
:
Bagaimanakah strategi pemasaran terhadap rokok produk PT, Perkasa?
Bagaimana pendapat saudara terhadap masa depan: rok0k PT. Perkasa tersebut?
3.
Terkait dengan pertanyaan No. 2, bagaimanakah rnanajemen PT, Perkasa harus bertindak?
4.
Carikan contoh satu produk yang berad:a penurunan!
21
di
tahapan introduksi dan
