KRÁSA A ÚČELNOST SE SPOJILY V JEDNO

KRÁSA A ÚČELNOST SE SPOJILY V JEDNO.

od

409 900 Kč

www.hyundai.cz

Říká se, že člověk se rozhoduje buď racionálně, nebo na základě emocí. Že jedna z těchto částí našeho já musí mít vždy navrch. Ve společnosti Hyundai však věříme, že dokážeme stejnou měrou uspokojit obě. Tato

filozofie byla určující při vytváření našeho nového modelu ix35. Vznikl tak fascinující vůz, jenž v sobě zcela novým způsobem propojuje krásu s maximální účelností. Zkrátka automobil bez kompromisů.

ZÁRUKA ASISTENČNÍ SLUŽBA PREVENTIVNÍ PROHLÍDKA

Kombinovaná spotřeba 5,5–8,2 l /100 km, emise CO2 147–195 g/km pro verze Hyundai ix35 2.0 CRDi a 2.0i. 02b_hyunday.indd 2

1.6.2010 16:02:39

Magazín českých nejlepších

be the

Best Vážení a milí čtenáři,

Vydává C.O.T. media, s. r. o. Opletalova 55, 110 00 Praha 1 T: +420 221 602 486 +420 221 602 304 Partnerem časopisu je Comenius, panevropská společnost pro kulturu, vzdělávání a vědecko-technickou spolupráci, UN House nám. Kinských 6, 150 37 Praha 5 T: +420 257 890 111 Redakční rada: Tomáš Čáp, Eva Frindtová, Vlasta Holéciová Šéfredaktorka: Vlasta Holéciová, [email protected] Autoři: Kateřina Bártová, René Bártek, Kamila Boháčková, Petr Krčmář, Vlasta Holéciová, Petr Manuel Ulrych Fotograf: Tomáš Malý Foto na titulní straně: Tomáš Malý Layout: Jiří Novák Grafická úprava a sazba: Eva Smrčková, Jaroslav Semerák, Lukáš Tingl, Margarita Pyrkova

posledních dvou květnových týdnech, během kterých jsme pro vás připravovali letní vydání Be the best, se pro Česko udály velké věci. Prvním významným okamžikem bylo vítězství našich hokejistů na mistrovství světa. Lidé fandili, drželi při sobě. Šedivé, nedělí ospalé ulice prodchla upřímná hokejová pospolitost a sborové „je to tam“ se ozývalo z hospod a obýváků. „Chlapci“, kteří dnes kralují všem pukům světa, dokázali, že jsou nejlepší. A my všichni jsme zase na chvíli nabyli dojmu, že když se spojíme, dokážeme víc než ostatní.

V

Druhá událost následovala o týden později. I tentokrát byla česká nároží prosycena atmosférou očekávání. I tentokrát jsme k sobě měli blíž. Hovory neznámých lidí kdesi v parcích byly spontánní, samozřejmé. „Už to mají sečtený?“ pokřikovali energičtí joggeři na třicátníky posedávající na lavičkách s netbooky na kolenou sledující povolební studia. Komunikační bariéry byly smazány. Lačnost po informaci zvítězila nad studem a rozpaky oslovit neznámého. Oproti hokeji v otázce nového parlamentního uspořádání výsledek ještě neznáme. Víme, že se na lavičky léta obsazené dobře známými tvářemi vydávají ze střídaček noví ambiciózní hráči. Čistotu jejich hry budeme moci sledovat po následující měsíce. Věřme, že zápas, který nás čeká, nebude prohraný. Napovídá tomu fakt, že už teď ekonomové predikují lepší zítřky. Veřejné finance s novou vládou ozdraví, nastanou dlouho očekávané reformy, koruna nepůjde ke dnu a rozpočtová kázeň bude modlou. Věřme, že žlutou kartu, kterou jsme v minulosti tolikrát vystavili, nebudeme tentokrát potřebovat. Přeji vám klidné léto! Vlasta Holéciová šéfredaktorka

Produkce: Lucie Jonáková, Edita Svatošová Sales & Marketing Director: Jakub Čamek, [email protected] Marketing: Ivana Levčíková, [email protected] Inzerce: C.O.T. media, s. r. o. T: +420 221 602 217, +420 221 602 304 F: +420 221 602 266 E: [email protected] Ohlasy čtenářů: [email protected] Uzávěrka textů: 7. 5. 2010 ISSN 1214-6315 Evidenční číslo MK ČR E 15014 Vydavatel neručí za obsah inzerátů.

www.comenius.cz

03b_edit.indd 3

COMENIUS, panevropská společnost pro kulturu, vzdělávání a vědecko-technickou spolupráci, byla založena 3. května 1990 v Praze. Mezi aktivity této neziskové organizace patří žebříček Českých 100 nejlepších, jehož pokračováním je projekt „1000 Nej… České republiky“, pořádání Evropského Bankovního & Finančního Fóra a již tradiční Kulaté stoly Comenia s významnými osobnostmi české a zahraniční ekonomiky a politiky.

Editorial

3 2.6.2010 9:59:14

Inovovat nepřestaneme

Obsah

Žádná kancelář se neobejde bez malých různobarevných lepicích bločků. Ovšem málokdo ví, že za každodenním pomocníkem stojí firma 3M, která dosahuje celosvětových tržeb v hodnotě 23 miliard amerických dolarů. A nejsou to jen Post-it, ale celá řada výrobků, které nám pomáhají žít pohodlněji. O fungování společnosti, jejíž hlavní vizí jsou inovace, hovoří David Vrba, generální ředitel 3M Česko.

Digitální kancelář: iluze, nebo realita všedního dne? Takzvaná bezpapírová kancelář je snem mnoha odborníků, vizionářů, ale i šéfů velkých firem. Jedná se o takovou kancelář, ve které papírové dokumenty zcela chybějí nebo jsou používány velmi zřídka. Tento přístup má samozřejmě řadu výhod, mezi které patří nižší náklady, ekologické chování, vyšší efektivita při práci s daty a v neposlední řadě také výrazné snížení nároků na skladovací prostory papírových dokumentů.

18. ročník Evropského Bankovního & Finančního Fóra

str. 6

str. 12

Kulaté stoly Comenia str. 18

Jaké byly poslední tři Kulaté stoly Comenia, čtěte na str. 22.

str. 22

Vůdci na kopytech

Kdo se účastnil prestižního mezinárodního ekonomického setkání? Čtěte v naší fotoreportáži na str. 18.

5 tipů na netradiční firemní akci Podzim se blíží a s ním akce pro klienty, obchodní partnery, ery, zástupce médií nebo zaměstnance. Protože je nemůžete ze strategických důvodů ani v době krize zcela vypustit, obhajte si každou takovou investici neotřelým nápadem.

str. 38

str. 46 Vzdělávání s asistencí koní, ve světě známé pod zkratkou HAE (horse assisted education), se po několik desetiletí úspěšně uplatňuje jako tréninková metoda nejen pro týmy vrcholového managementu firem. Jedná se o komplexní tréninkový program leadershipu, kde se lektory stávají koně, učebnu nahrazuje písčitá jízdárna a naučené informace ustupují instinktivnímu chování.

Check out Czech design!

7 možností, jak si zpříjemnit léto str. 54 str. 60

4 04b_obsah.indd 4

Jak vypadá současný český design? O tom už čtvrtým rokem podává zprávu soutěž Czech Grand Design o nejlepší český design uplynulého roku. Nejenže se na ní udílejí ceny, ale hlavně se díky ní můžeme lépe dozvědět, co zajímavého se na poli designu v Česku děje. Letos v březnu se představily nové talenty a výrobky. Pojďme se inspirovat.

www.comenius.cz

2.6.2010 9:29:42

SPOLEýNOST ATLAS CONSULTING SRDEýNċ ZVE NA SÉRII GOLFOVÝCH TURNAJģ PRO ÚýASTNÍKY Z ěAD PRÁVNÍKģ, SOUDCģ A ADVOKÁTģ

PRÁVNÍ INFORMAýNÍ SYSTÉM

16. 6. 2010 31. 8. 2010 24. 9. 2010

Benátky nad Jizerou Hluboká nad Vltavou þeladná

Více informací a registrace: www.atlasconsulting.cz/golfcup Kontakt: [email protected] PartneĜi

05b_codexis.indd 5 CodexisGOLF_A4_ADVOKACIE_2.indd 1

Mediální partneĜi

1.6.2010 15:46:21 13.5.10 13:56

Digitální kancelář: iluze, nebo realita všedního dne? Foto: alinoubigh/istockphoto.com

6 06_10b_tema2.indd 6

Téma

www.comenius.cz

2.6.2010 10:13:18

N

ejvíce se o bezpapírových kancelářích hovořilo v polovině devadesátých let minulého století, přestože tento koncept byl poprvé navržen už v roce 1975. Na konci let devadesátých ovšem všemožné výzkumy prokazovaly, že se jedná o růžovou budoucnost, která nám už klepe na dveře. O více než deset let později ale už můžeme říci, že se jednalo o vizi velmi nadnesenou nebo přinejmenším velmi komplikovanou a časově náročnou. Existuje stále mnoho důvodů, které hovoří pro klasický papír, a stále mnoho firem chce nebo jednoduše musí mít některé dokumenty v papírové podobě. Ideální bezpapírovou kancelář, kde laserovou tiskárnu nahradilo objemné datové úložiště, bychom asi hledali velmi dlouho. Přesto existuje řada míst, kde má i částečná digitalizace své uplatnění a smysl. Většina firem udržuje alespoň část materiálů jen v elektronické podobě, což ale obvykle není věcí dlouhodobého strategického plánování, ale čistě pohodlností. Uživatelé si jednoduše uvědomují, že některé dokumenty se nevyplatí vůbec tisknout a stačí je uložit na správné místo. Bezděčně tak vznikají neřízená datová úložiště plná souborů různého druhu.

Co brání plné digitalizaci? Přesto je stále ještě většina dokumentů určena k přímému vytištění. Důvodů je samozřejmě několik. Jedním z nich je prostý zvyk. Lidé jsou zvyklí číst text z papíru, je to pro ně pohodlné, méně to namáhá oči, na papír je možné psát poznámky a obecně se s ním pracuje lépe než s písmeny na monitoru počítače.

Takzvaná bezpapírová kancelář je snem mnoha odborníků, vizionářů, ale i šéfů velkých firem. Jedná se o takovou kancelář, ve které papírové dokumenty zcela chybějí nebo jsou používány velmi zřídka. Tento přístup má samozřejmě řadu výhod, mezi které patří nižší náklady, ekologické chování, vyšší efektivita při práci s daty a v neposlední řadě také výrazné snížení nároků na skladovací prostory papírových dokumentů. Text: PETR KRČMÁŘ, ŠÉFREDAKTOR SERVERU ROOTS.CZ

Papír je také univerzálnější, můžete jej pohodlně přenášet, předávat, podepsat a vrátit a podobně. Když vyrážíte se smlouvou za obchodním partnerem, stále je ještě rozumnější text smlouvy vytisknout, sešít a vložit do aktovky. Na pracovním obědě se s ním bude jistě pracovat lépe než s notebookem a papír si nakonec může druhá strana nechat. V případě podpisu nové smlouvy je pak situace ještě komplikovanější. Přestože elektronický podpis existuje a technicky je tak možné kvalifikovaně podepsat elektronický dokument a tím potvrdit souhlas se smlouvou, pro většinu lidí je stále ještě přijatelnější vzít do ruky razítko a propisku. Další problémy pak přináší sama technika. Pokud chceme elektronický dokument někomu předat, musí být schopen zpracovat data ve formátu, který mu chceme poslat. Musíme vyřešit podepsání takových dokumentů ověřeným elektronickým podpisem, zajistit bezpečný přenos informací a zjistit, zda jsou na obou komunikujících stranách uživatelé dostatečně zaškoleni a schopni celou transakci provést. Mnoho firem tak stále ještě na pokus o zaslání oficiálního dokumentu čistě elektronickou formou zareaguje slovy: „To my nemáme, pošlete nám to dopisem.“ Obecně tedy můžeme říci, že největším problémem bezpapírové kanceláře je vnější komunikace. Pokud připravujeme data

www.comenius.cz

06_10b_tema2.indd 7

Téma

7 2.6.2010 10:13:33

ní situaci, kdy si elektronicky od jednoho úřadu vyžádáte potvrzení, to vám přijde do datové schránky. Poté musíte fyzicky na jiný úřad, kde vám dokument přetisknou na papír s ověřením pravosti za cenu 30 korun za jeden list a takto vytištěný materiál pak nesete cílovému úředníkovi. Vše je tak nakonec složitější a dražší, než bylo dříve.

Bezpapírová nebo automatizovaná Přestože Microsoft v polovině devadesátých let v masivní kampani prosazoval zcela bezpapírovou kancelář, kde nebude třeba vůbec tisknout a vše bude uloženo elektronicky, IBM měla podstatně střízlivější vizi, které říkala „automatizovaná kancelář“. To je model, který je skutečně životaschopný a dnes jej vlastně využívá většina firem a organizací. Foto: webphotographer/istockphoto.com

Datové schránky řeší jen část komunikačního řetězce a využívání elektronických dokumentů zatím není dotaženo do úplného konce.

Nechte si poradit Moderním řešením ve správě dokumentů je také outsourcing. Ten umožňuje veškeré technické starosti s dokumenty přenechat někomu jinému a zároveň může ušetřit podstatnou část nákladů. Takové řešení se hodí především malým a středním firmám, které nechtějí budovat vlastní nákladnou infrastrukturu, a přesto chtějí udržet pořádek ve svých dokumentech.

pro své interní účely, můžeme si nastavit taková pravidla, která nám bez problému dovolí data vytvářet, uchovávat, interně předávat a zpracovávat. Pokud ale potřebujeme naše dokumenty dostat mimo organizaci, přicházejí potíže. Některé z nich by měly řešit datové schránky, ale ukazuje se, že ty samy o sobě nestačí a jsou jen prvním krokem na dlouhé cestě.

Datové schránky jako první nesmělý krok Zdálo by se, že mnohé v tomto ohledu změnily datové schránky, které v Česku začaly fungovat před rokem. Ty firmám a státní správě zajišťují plnou elektronickou komunikaci, včetně ověření pravosti a časových razítek. Z právního hlediska je tak prokazatelné, kdo a kdy kterou zprávu poslal. Orgány státní moci mají navíc v Česku povinnost zasílat dokumenty přednostně do datových schránek a firmy, kterým byla schránka zřízena, jsou zase povinny se starat o její vybírání. Na první pohled tak nic nebrání v čistě elektronické komunikaci. Nedostatků je ale stále víc než dost. Technický problém spočívá v napojení datové schránky na stávající systém správy dokumentů, který je k dispozici ve většině velkých firem a velkých úřadů. V době vzniku těch-

Zatímco opravdová bezpapírová kancelář vyžaduje naprostou změnu média – tedy od papíru k elektronům, kancelář automatizovaná si bere z obojího to nejlepší. Finálním produktem zde je stále papírový dokument, který je ale vytvářen, zpracován a uchováván v elektronické podobě. Odpadá tím mnoho procesních kroků, které byly dříve potřeba a jen nás zdržovaly. Mezi ně patří například opisování stále stejných informací, složitá archivace dokumentů, nemožnost jednoduchého hromadného zpracování, přepisování informací z papíru zpět do počítače a podobně. Přestože jsou dnes pojmy jako elektronické zpracování textu, hromadná korespondence či elektronická publikace naprosto běžné a ničím nás už neohromují, musíme si uvědomit, že ještě před několika lety byl standardní součástí kanceláře psací stroj, hromada kopíráků a velké skříně se šanony. Jakékoliv hromadné zpracování či zjednodušení tehdy nepřicházelo v úvahu. Automatizovaná kancelář tedy přináší především efektivitu, rychlost a nižší náklady na pracovní sílu.

Správa dokumentů, pokud to myslíte vážně Dnes snad neexistuje firma nebo kancelář, která by alespoň větší část svých dokumentů nevytvářela elektronickou formou. I firmy o jednom člověku vytvářejí faktury, sepisují smlouvy a vyplňují daňová přiznání. V případě jednoho či několika zaměstnanců se taková firma může docela dobře spokojit s jedním sdíleným diskem, na který se nějakým předem daným způsobem ukládají soubory jednotlivých uživatelů. V takovém prostředí pak stačí rozesílat e-maily typu „máš tam tu smlouvu“ a vše může fungovat velmi dobře.

Největším nepřítelem bezpapírové kanceláře je vnější komunikace. to systémů nebylo možné nijak počítat se vznikem schránek, a tato funkce tedy musí být do aplikací dodatečně doplněna. To stojí jednak nemalé peníze, ale přináší to i další technické nesnáze. Druhá velká překážka je ryze praktická. Datové schránky řeší jen část komunikačního řetězce a využívání elektronických dokumentů zatím není dotaženo do úplného konce. V praxi tak často narazíte na situaci, kdy prostě potřebujete mít dokument na papíře. Některé úřady vyžadují doložení dokladů či dokumentace v papírové formě a v elektronické ji nepřijmou. Často tak dochází k paradox-

8 06_10b_tema2.indd 8

Téma

Pokud to ale firma myslí s elektronickými dokumenty vážně, měla by se začít vážně zabývat pořízením a nasazením takzvaného systému pro správu dokumentů. Anglicky se takovému systému říká Document management system (DMS) nebo někdy také Electronic Document Management (EDM). V každém případě jde o robustní centrální řešení, které se dokáže postarat o všechny vaše dokumenty, ať už vznikly plně elektronicky nebo byly do elektronické podoby převedeny pomocí skenování. Netýká se to navíc jen textových dokumentů, ale také dalších objektů, jako jsou fotografie, videa,

www.comenius.cz

2.6.2010 10:13:42

Outsourcing v elektronické správě dokumentů Nová služba poskytování outsourcingu DMS klientům je rozšířením stávajících služeb společnosti Exon. Ta vybudovala v rámci vlastní IT infrastruktury systém k ukládání a správě dokumentů zákaznických firem v elektronické podobě. Data jsou vytěžována ze skenovaných dokumentů zákaznických firem a spravována prostřednictvím Document Management systému ELO–Digital. Služba poskytuje zákazníkům zabezpečený DMS s možným přístupem oprávněných uživatelů k archivovaným dokumentům prostřednictvím vzdáleného přístupu přes internetové rozhraní. Pro maximální zabezpečení dat je duplicitní úložiště digitalizovaných dokumentů umístěno mimo sídlo provozovatele. Klienti využívají datové kapacity společnosti Exon bez nutnosti budování vlastních datových kapacit, hardwaru, softwarových licencí a personálního obsazení supportu. Firma Exon přebírá od zákazníků činnosti spojené s outsourcingem DMS, tím jsou

na straně každého klienta výrazně sníženy náklady na pořízení a provoz systému. Jedná se o univerzální řešení, aplikovatelné pro zákazníky v různých podnikatelských oborech. Data ve formě digitálních dokumentů jsou ukládána tak, aby jejich uložení vyhovovalo evropským standardům pro dlouhodobé ukládání a archivaci. Exon zajišťuje archivaci dat a jejich bezpečnost před ztrátou, poškozením a před vstupem neoprávněných osob. Rozsah péče o klientské DMS se řídí individuálními potřebami klienta. V rámci služeb společnosti EXON je klientům nabízen komplexní provoz systému, který zahrnuje: svoz dokumentů, digitalizaci, vytěžování a indexaci dokumentů, import dokumentů do DMS, správu DMS běžícího u společnosti EXON, administraci systému, správu uživatelů, databáze a verzí, správu konektivity, údržbu periferií, zálohování dokumentů a metadat, zabezpečení a aktualizaci systému a fyzickou archivaci dokumentů.

audionahrávky a podobně. O nasazení podobného řešení by měly uvažovat firmy s desítkami zaměstnanců nebo takové, které produkují opravdu velké množství elektronických dokumentů. Systém „soubory na společném disku“ totiž v takové firmě přestává velmi rychle stačit a začnou citelně chybět funkce, které jsou ve vyspělém systému pro správu dokumentů naprosto běžné.

Tím ale zdaleka výčet funkcí nekončí, mnoho systémů správy dokumentů obsahuje vlastní šablonovací systém, který dokáže stejný dokument připravit pro tisk, odeslání e-mailem či vystavení na webu. Silnou stránkou velkých řešení je pak komplexní vyhledávání a třídění, které oceníte ve chvíli, kdy váš archiv obsahuje desetitisíce samostatných dokumentů v mnoha různých kategoriích.

Centrální systém se obvykle stará o celý dokument od začátku do konce. Dovoluje dokument založit, přidělit k němu přístup jen konkrétním uživatelům, sledovat jeho předávání mezi uživateli a kontrolovat celý proces. Navíc je možné dokument rozdělit na několik samostatných částí, přičemž každou část je možné zpracovávat zvlášť. To je velmi výhodné ve chvíli, kdy potřebujete měnit jen určitý úsek dokumentů a zbytek se nemění (smlouvy a podobně). Tím ale schopnosti správy nekončí. Je možné sledovat celou historii změn, kontrolovat, kdo a jak do dokumentů zasáhl, vracet se v případě potřeby ke starším variantám textu a starší dokumenty archivovat.

Bezpečnost a spolehlivost

Samostatnou kapitolou je pak sledování workflow neboli toku dokumentů. U konkrétních typů textu je možné předem nakonfigurovat, jakým způsobem mají ve firmě obíhat. Konkrétní skupina uživatelů je může vytvořit, jejich nadřízený je schválí, poté putují na právní oddělení a nakonec k sekretářce, která je například vytiskne a odešle. To vše je možné automaticky hlídat, sledovat kdo má právě dokument na starosti a u koho se případně „zasekl“.

www.comenius.cz

06_10b_tema2.indd 9

Kromě výše zmíněného praktického přínosu při každodenní práci se firmy čím dál častěji zaměřují také na bezpečnost a především spolehlivost řešení pro ukládání elektronických dokumentů. Čím více obsahu firma vygeneruje, tím důležitější pro ni je, aby se k němu nedostala nepovolaná osoba a aby nedošlo ke ztrátě dat. V obou případech by se jednalo o velmi nepříjemnou a nebezpečnou situaci, která by pro řadu firem mohla být dokonce likvidační. I tyto problémy ale dokáže vyřešit dobře vybraný systém pro správu dokumentů. Bezpečnost je řešena pomocí uživatelských práv, která povolují k určitým dokumentům či jejich skupinám přistupovat jen oprávněným uživatelům. Bez problémů je tak možné dokumenty označit různým stupněm citlivosti a k jejich správě pustit případně jen velmi omezený okruh lidí. Pokud se navíc některý z citlivých dokumentů ztratí, podle záznamů je možné přesně určit, který uživatel se na něj kdy podíval. To může výrazně napomoci při vyšetřování celého incidentu

Téma

9 2.6.2010 10:13:50

Zbavte se nákladných firemních procesů Business process outsourcing pro digitalizaci a zpracování dokumentů Výhody využití elektronického obrazu listinných předloh v informačních systémech společností si už dnes uvědomují téměř všichni manažeři. Úspory prostoru a peněz zrušením rozměrných příručních archivů, urychlení a usnadnění vyhledávání a sdílení dokumentů, bezpečnost elektronických archivů, odstranění rizika ztráty nebo zničení dokumentů, snížení nákladů na kopírování a zasílání listin, zrychlení a zefektivnění interních procesů nebo výhody integrace do ERP, DMS, ECM či CRM systémů jsou při tom hlavní argumenty pro další rozšiřování této firemní agendy. Jak má ale zodpovědný manažer zajistit technologie, lidské zdroje, prostory a interní procesy pro agendu, která mu měsíc od měsíce narůstá a do které přibývají další a další typy zpracovávaných dokumentů? Jak má obhájit nákup vysokokapacitního skeneru, nákladného softwaru a služeb spojených s jejich implementací? Jak a kde má získat znalosti o nastavení procesů na digitalizačním pracovišti, metodách skenování, vytěžování a indexace, optimalizaci skenovacích úloh nebo normování práce operátorů digitalizace? To jsou jen některé otázky, jejichž zodpovězení se nevyhne žádná společnost, která chce digitalizaci provádět vlastními silami. Jsou to ale také otázky, které stále více a více firem přivádí k myšlence předat tuto agendu specialistům v rámci BPO.

Základem BPO v oblasti digitalizace dokumentů je jednoduše popsatelný vztah mezi odběratelem a dodavatelem takové služby. Odběratel definuje, jaké dokumenty chce zpracovávat a co chce se získanými daty provádět, a dodavatel se postará o zbytek, přičemž za výsledek nese plnou zodpovědnost. Prosté, že ano? Přesná podoba BPO vždy závisí na dohodě mezi dodavatelem a odběratelem služby. Naše zkušenosti ukazují, že odběratel má při jeho definici poměrně značný stupeň volnosti. Může některé činnosti provádět sám, část nebo celá služba může být poskytována v prostorách odběratele, proces může být definován různě pro různé typy dokumentů apod. Kvalitní poskytovatel digitalizačních služeb dokáže být dostatečně flexibilní a vyhovět přáním odběratele tak, aby maximalizoval přidanou hodnotu BPO pro svého zákazníka. Akciová společnost scanservice má s BPO v této oblasti dlouholeté bohaté zkušenosti. Ty nám ukazují na příkladech konkrétních zákazníků, že na velikosti nezáleží. Výhody outsourcingu v oblasti digitalizace využívá v rámci celosvětového projektu zpracování přijatých faktur mezinárodní koncern Johnson & Johnson stejně úspěšně, jako např. česká pobočka celosvětové banky Citibank nebo společnost CEMEX, jejíž digitalizační projekt je lokální a objemem prozatím o několik řádů menší.

a označení viníka, který by byl bez těchto údajů často nevypátratelný. Rovněž spolehlivost úložišť je možné v centrálním systému řešit výrazně jednodušeji a levněji. Pokud jsou dokumenty rozesety po mnoha počítačích v různých verzích, některé putují e-mailem a jiné mají uživatelé na společném disku, je velmi obtížné zálohovat správně a dostatečně všechny články řetězce, abychom v žádném momentě nepřišli o důležitou práci.

dokumentům. V takovém případě je ale opět třeba se zamyslet nad bezpečností a zajistit, aby se do systému dostala skutečně jen oprávněná osoba.

Centrální systém je ale možné také centrálně zabezpečit proti poškození, rozšířit jej o systém kvalitní zálohy či jej doplnit o redundantní řešení, které zabrání byť i krátkému výpadku. Každé takové vylepšení sice stojí nemalé finance, budete pak mít ale jistotu, že se chod firmy nezastaví jen proto, že vypadl jeden jediný server. Navíc je takto zařízený systém možné zpřístupnit i zaměstnancům, kteří se právě s notebookem pohybují mimo kancelář. Přes internet pak budou schopni přistupovat ke všem důležitým firemním

10

Téma

06_10b_tema2.indd 10

Z čeho vybírat? Nyní už víte, jak a proč byste měli uvažovat nad robustním systémem pro správu vašich firem-

1975 V tomto roce se poprvé začalo uvažovat o konceptu bezpapírových kanceláří. ních dokumentů. Teď už zbývá jen vybrat to správné řešení. Těch samozřejmě existuje hodně a mezi ta největší a nejznámější patří IBM Lotus Domino či Microsoft SharePoint. V prvním případě se jedná o komplexní řešení pro firmy, které obsahuje mnoho součástí, jako je e-mail server, systém pro spolupráci uživatelů a mnoho dalších modulů včetně toho pro správu doku-

mentů. Řešení od Microsoftu ocení především ty firmy, které mají od stejné firmy zakoupeny i jiné produkty. Výhodou je špičková integrace například s kancelářským balíkem MS Office. Toto jsou dvě nejznámější a největší řešení. Pro menší firmu je samozřejmě možné zvolit podstatně menší a také levnější systém, který může za výrazně menší náklady splnit úplně stejnou úlohu. Kromě ceny a funkcí je třeba se také při hledání vhodného řešení zaměřit také na rozšiřitelnost a možnost integrace s dalšími produkty, které budete chtít na své dokumenty navázat.

Foto: czardases/istockphoto.com

Fyzické uchovávání dat je minulostí. Dnes vítězí DMS systémy

Moderním řešením ve správě dokumentů je také outsourcing. Ten umožňuje veškeré technické starosti s dokumenty přenechat někomu jinému a zároveň může ušetřit podstatnou část nákladů. Takové řešení se hodí především malým a středním firmám, které nechtějí budovat vlastní nákladnou infrastrukturu, a přesto chtějí udržet pořádek ve svých dokumentech. I outsourcované řešení má ale své stinné stránky: stáváte se závislými na cizí firmě, bezpečnost a spolehlivost nemáte ve svých rukou, po začlenění externího systému do firemních procesů je velmi těžké jej změnit. Povaha některých citlivých dokumentů navíc vůbec některým firmám nedovolí pomyslet na ukládání informací mimo zdi firmy. V každém případě jsou dnes elektronické dokumenty již součástí našeho všedního dne, výrazně nám zjednodušují život a zefektivňují naši práci. Zároveň to na nás ale klade nové nároky a my se musíme naučit o nový typ dokumentů správně starat. Teprve pak nám budou za všech okolností dobře sloužit. ■■

www.comenius.cz

2.6.2010 10:14:05

11b_scan.indd 11

1.6.2010 15:45:52

David Vrba ilustruje funkčnost kapesního projektoru MPro150, jedné z posledních inovací 3M.

řed příchodem do 3M jste několik let působil v německé společnosti ESPE. Jaká jsou specifika společnosti zaměřené na inovace? Měl jsem štěstí, že i firma ESPE byla velmi inovační. Snad proto ji 3M koupila. Mimochodem už pět let po sobě je nově vzniklá divize 3M ESPE vyhodnocována jako nejvíce inovační dentální výrobce na světě. Zaměření na inovace vyžaduje především významné investice do talentovaných lidí, ale to samo o sobě nestačí. Ty nejlepší firmy mají inovaci zakódovánu ve své DNA. Projevuje se to v podporování kreativity a iniciativnosti zaměstnanců, a to nejen těch pracujících ve výzkumu a vývoji. Vytvoření stovek vynálezů však ještě firmám nezaručí úspěch. Vždy rozhoduje, kolik z nich se podaří transformovat do výrobku, který řeší nějakou zákaznickou potřebu.

P

Jak se českému manažerovi podařilo vystoupat až do vedení renomované německé společnosti? V době, kdy jsem začínal, to bylo o něco jednodušší než nyní. Dokázal jsem mluvit cizími jazyky a správně napsat životopis. Po revoluci takových lidí tolik nebylo. Zbývala už jen trocha píle a snad i trochu štěstí. Každý top manažer uplatňuje určité principy vedení. Jaké jsou ty vaše? Za prvé se ony principy v čase vyvíjejí a mění. Když jsem začínal, byl jsem v přístupu k zaměstnancům velmi tvrdý. Měl jsem na podřízené stejné nároky jako na sebe. Vzpomenu-li si, jaký jsem byl na počátku své kariéry, je mi někdy až hanba. Dnes bych svůj styl popsal následovně. Na začátku je třeba hodně naslouchat a učit se o nové pozici, poté se vytvoří vize, pokud možno se zapojením co největšího počtu kolegů. A pro ni se musí co nejrychleji nadchnout všichni. To vyžaduje spoustu komunikace na všech úrovních. Víte, jsem velký zastánce teorie „open book“. Snažím se také dávat najevo, že chyby se odpouštějí. Upřímně: kdo by se také chopil nějaké iniciativy, kdyby se bál, že pokud to nevyjde, bude pykat? Pojďme nyní ke společnosti 3M Česko. Jste první český manažer pobočky po několika zahraničních (před nástupem Davida Vrby byl generálním ředitelem Francouz Claude Richard, pozn. red.). Jak se to projevilo na chodu firmy? To je otázka hlavně pro mé podřízené. Můj předchůdce byl velmi oblíbený a já mu za hodně vděčím. Podědil jsem po něm skvělý tým. Samozřejmě skutečnost, že jsem lokální managing director, má svá specifika. Mohu upřímně říci, že mé cíle jsou logicky strategičtější a dlouhodobější. Chci tu být déle. Nikam nespěchám.

12 12_14b_3M.indd 12

Best rozhovor

Žádná kancelář se neobejde bez malých různobarevných lepicích bločků. Ovšem málokdo ví, že za každodenním pomocníkem stojí firma 3M, která dosahuje celosvětových tržeb v hodnotě 23 miliard amerických dolarů. A nejsou to jen Post-it, ale celá řada výrobků, které nám pomáhají žít pohodlněji. O fungování společnosti, jejíž hlavní vizí jsou inovace, hovoří David Vrba, generální ředitel 3M Česko.

Jakým způsobem ovlivňuje ústředí v USA chod lokální pobočky? Místní generální ředitel má opravdu volné ruce, nicméně vše musí být v rámci jasně daného plánu spousty direktiv. Bylo by špatné, kdyby centrála neurčovala směr a hlavní strategické záměry firmy. Také HR principy jsou velmi jasně určovány centrálně. Upřímně: nestěžuji si na přehnanou centralizaci, možná snad komplexnost některých procesů. Zejména v případech, kdy je nutno učinit tržní rozhodnutí v krátkém čase, to může být limitujícím faktorem.

Pro 3M Česko je nyní aktuální vizí společnosti tzv. Vizebilita 100. Co přesně znamená? Chceme být více vidět. Naší snahou je patřit mezi Českých 100 Nejlepších. To, že je povědomí o značce 3M v ČR malé, je často velmi handicapující. Málo lidí ví, v kolika situacích se s 3M výrobky či řešeními potkávají. S velkou nadsázkou lze říct, že kdyby bylo logo 3M na všech výrobcích, byla by planeta celá červená. 3M si globálně vede velice dobře, jaká je pozice 3M Česko? 3M Česko si vede po bolestivém roce 2009 velmi dobře. V roce 2010 se již velmi blížíme obratům

www.comenius.cz

2.6.2010 15:35:43

David Vrba, 3M Česko

Inovovat nepřestaneme Text: RENÉ BÁRTEK Foto: TOMÁŠ MALÝ

roku 2008, který byl pro 3M Česko rekordní. Ve srovnání s našimi pobočkami ve střední a východní Evropě jsme na tom také velmi dobře. Pyšně mohu říci, že obrat na obyvatele máme v převážné většině divizí v regionu největší.

3M není příliš známá mezi koncovými zákazníky. Vaším záměrem je tento stav změnit. Máte připravenu nějakou strategii, jak toho dosáhnout? Už jste zmínil Vizebilitu 100. Každá divize má ve svém plánu aktivity zaměřené na zvýšení povědomí o značce. Moc bychom si přáli, aby za pár let česká veřejnost vnímala 3M jako firmu, která

www.comenius.cz

12_14b_3M.indd 13

usiluje o to, aby Česko bylo zdravější, zelenější, bezpečnější a snad i důmyslnější.

Ačkoliv může být 3M pro širokou veřejnost málo známá, je velmi prestižní společností. Vaši zaměstnanci jsou pyšní na to, kde pracují. V soutěži o zaměstnavatele roku se pravidelně umísťujete v první desítce. Jaké jsou vaše základní principy chování vůči zaměstnancům? Předně, 3M má velmi dobré výsledky v podobných soutěžích globálně. To znamená, že v genech 3M je něco, co je opravdu unikátní. Osobně to potvrzuji. V 3M Česku se opravdu s vedením moc snažíme, aby se naši lidé cítili dobře. Firemní hod-

noty jsou vnímány jako způsob bytí, nikoli klišé. Ale hlavně spousta rozhodnutí je dělána společně. Pro vaši informaci naše kulturní vize se jmenuje „3M Česko je naše“ s podtitulem „jaký si to uděláš, takový to máš“.

V posledních letech je kladen stále větší důraz na CSR aktivity. I v této oblasti působíte. S trochou sebekritiky musím říci, že v 3M Česko máme stále co dohánět. Nicméně pár dobrých počinů tu je. Pravidelně sponzorujeme občanské sdružení Zdravotní klaun, jehož posláním je prostřednictvím humoru podporovat psychickou pohodu hospitalizovaných dětí a seniorů. Nyní také pracujeme

Best rozhovor

13 2.6.2010 15:36:00

na projektu, který má za cíl zvýšit bezpečnost v okolí škol. A dále spolupracujeme s nadacemi a podporujeme vysoké školy.

O společnosti 3M 3M je výrobní společnost působící v řadě oblastí po celém světě: za použití jejích špičkových technologií vzniká na 50 000 různých produktů a výrobků pro kancelář, komerční grafiku, elektro a telekomunikace, zdravotnictví, automobilový průmysl či bezpečnost a ochranu. 3M je nadnárodní společnost, jejíž divize vzájemně spolupracují na vývoji, výrobě a marketingové podpoře všech produktů.

3M má dlouhou tradici v environmentálních aktivitách. V posledních letech mnoho firem sází na zelenou kartu, ale v mnoha případech je to kalkul, jak zlepšit svou image. Předpokládám, že vy jste přesvědčen, že takové aktivity mají smysl. Ano, jsem. 3M začalo své aktivity PPP (Pollution Prevention Pays) již v roce 1975, kdy se jistě o žádné „zelené vlně“ ještě hovořit nedalo. Od té doby nám to přineslo spoustu úspor, ale hlavně naše chování má velký vliv na to, jak jsme vnímáni veřejností. Nedávno bylo 3M opět ohodnoceno v první pětici nejvíce respektovaných firem v USA. Naše environmentální aktivity na daný výsledek jistě mají vliv. Ale zpět ke kultuře firmy. Naši zaměstnanci sami mají zájem, aby bylo 3M „zelenější“. Kalkul to skutečně není. Mají v české pobočce některé produkty výrazně odlišný podíl na celkových prodejích, než je globálně obvyklé? Které to jsou a čím si to vysvětlujete? Česko je velmi průmyslová země, v podstatě nejprůmyslovější v celé Evropské unii. Naše obraty jdou s daným faktem ruku v ruce. Globálně tvoří průmyslové divize „pouze“ zhruba 30 procent. U nás je to zhruba 50 procent. Co je podle vás hlavním faktorem, který z 3M udělal lídra mezi technologickými společnostmi s širokým záběrem? Globální korporace se většinou zaměřují na jednu širokou oblast, 3M ale působí v několika zcela odlišných. Inovační stroj

priority. Jsou oblasti, kde je potenciál růstu vyšší: například zdravotnictví, ochranné pomůcky nebo technologie zabezpečující majetek. Na druhé straně, jak jsem již zmínil, je Česko průmyslová země, což znamená, že růstový potenciál mají stále všechny průmyslové divize.

Většina velkých korporací má vyjádřeny své hodnoty. Jaké jsou hodnoty 3M? Začnu respektem k druhým a stoprocentní integritou. Dále je to otevřenost, plnění slibů a důvěryhodnost. Naše zákazníky se snažíme uspokojit inovativní technologií, špičkovou kvalitou, hodnotou a servisem. Našim investorům pak poskytujeme atraktivní návratnost prostřednictvím udržitelného globálního růstu. U našich zaměstnanců rozvíjíme rozmanitá nadání, podporujeme jejich iniciativu a vedoucí schopnosti. Nelze nezmínit krizi. Které divize 3M jsou ekonomickým propadem více ovlivněné než jiné? Je naopak pro některé současná situace prospěšná? Minulý rok je za námi a já doufám, že se podobný brzy opakovat nebude. Všechny průmyslové divize poklesly v daném roce až o desítky procent. Zdravotnictví, ale také komerční grafika propad kompenzovaly. Dnes se začíná mluvit o začínajícím hospodářském oživení. Vnímáte takové signály ze strany vašich zákazníků a obchodních partnerů? Bezpochyby. Podobné signály vnímáme ve všech oblastech, kde se pohybujeme. Mnoho firem opět uvažuje o realizaci větších investic, které se v minulém roce houfně odkládaly.

Chceme být vnímáni jako firma, která usiluje o zdravější, zelenější, bezpečnější a důmyslnější Česko. 3M je postaven na přibližně 45 unikátních technologických platformách, které jsou využívány všemi 35 divizemi. To je asi hlavní specifikum a jedinečnost 3M. Vědci z jednotlivých divizí spolu aktivně spolupracují. Je to, jako by 35 firem fungovalo separátně s možností využívat know-how těch ostatních.

3M v České republice ❙ Prodeje v roce 2008: 1,145 miliardy Kč ❙ 100 zaměstnanců ❙ Sídlo obchodního zastoupení v Praze

Diverzifikace je mantra těch, kteří se bojí rizika. Na co je podle vás potřeba dávat při této strategii pozor? Velký pozor si musíme dávat na to, aby systém nebyl příliš sociální nebo snad socialistický, což znamená méně konkurenceschopný. Mimochodem pro mě osobně je mantra konkurenceschopnost, nikoli diverzifikace. Je možné solidárně podporovat divizi, které se nevede nejlépe, na úkor jiných nějakou dobu. To však nejde příliš dlouho. Lze při diverzifikaci využít výhod synergie? Například při využití jedné technologie pro výrobky různých divizí. Určitě. Již jsem se zmínil o technologických platformách, které mohou využívat všechny divize. To je podle mého názoru čistá forma synergie. Podobně to funguje u zákazníka. Obchodní zástupce jedné divize může vytvořit základ pro obchodní vztah s jinou divizí. Tento koncept se snažíme aktivně podporovat. Který obor je teď pro 3M „žhavý“ a očekává se, že poroste? Jakkoliv odpovím, tak polovině firmy udělám radost a druhou polovinu naštvu. Ale vážně, samozřejmě že máme určité

14 12_14b_3M.indd 14

Best rozhovor

Společnost ESPE se věnuje dentálním produktům, 3M má ale široké portfolio výrobků v šesti divizích. Do jaké míry zvládáte mít přehled o výrobcích? Daří se vám držet krok a mít přehled o novinkách? My hovoříme o 35 divizích seskupených do šesti Big B (big businesses). Snažím se o maximum možného. Dohromady 55 000 produktů znát jistě nikdy nebudu. Můj koncept je 80 : 20. Osobně sleduji 20 procent projektů, které se postarají o 80 procent růstu či kladných výsledků. Kdo jsou dnes vaši klíčoví zákazníci? Jedná se o celé spektrum společností od velkých automobilek po malé a střední podniky. Náš záběr je velmi rozsáhlý. 3M rovná se inovace. Které z posledních výrazných inovací jsou velmi významné? Jednoznačně je to kapesní projektor MPro150 nebo stetoskop Littmann 3200. Oba produkty získaly nedávno prestižní Edisonovu cenu za inovace. A nemohu nezmínit naši zcela jedinečnou vůdčí roli při zavádění digitálních technologií ve stomatologii. Asi nejznámějším výrobkem 3M mezi širokou veřejností jsou samolepicí žluté papírky Post-it. Ty letos slaví 30 let. Dá se na tomto produktu ještě něco inovovat? V tomto roce 3M uvedlo na český trh 100% recyklované výrobky řady Post-it. Věřte či ne, je to nejrychleji rostoucí skupina výrobků v rámci řady Post-it. Inovovat se dá stále! ■■

www.comenius.cz

2.6.2010 15:36:08

zbytečné

Čerstvé a chutné

hotovky bez chemie

Fresh & Tasty je nová produktová řada, kterou s novým rokem představuje gastronomická skupina Zátiší. Co ji k tomu vedlo, objasňuje Renata Lukášová, ředitelka Fresh & Tasty. Nová produktová řada je v podstatě reakcí na poptávku našich hostů po „jídle s sebou“, tzv. food delivery. Zátiší Group se již více jak 18 let specializuje na špičkové restaurační a cateringové služby a Fresh & Tasty jen přirozeně doplňuje portfolio skupiny. Umožňuje totiž vychutnat si špičkovou kvalitu jídla velice pohodlně v jednoduché formě balených sendvičů, baget, salátů, sushi, dezertů atd. Kromě studené kuchyně, kterou nabízíme již nyní, od nového roku představujeme i zachlazená hotová jídla a polotovary s návodem na jednoduchou přípravu. A to vše v cenovém rozpětí 60 – 200 Kč za položku s možností objednávky přes e-shop.

Kdo je pod produkty podepsán? Garantem kvality je Marek Purkart, šéfkuchař restaurace Mlýnec a držitel tří ocenění Michelin Bibendum. Vybírá recepty našich 9 šéfkuchařů, dohlíží na výrobu a upravuje produkty tak, aby splňovaly všechny podmínky pro prodej a rozvoz bez obsluhy a jednoduchou přípravu. Pozorovat ho při vývoji a testování jídel je pro mě „vysoká škola alchymistická.“ Naši hosté si budou moci vychutnat z pohodlí domova naše „tajné recepty“, které znají z cateringových akcí nebo z restaurací.

Tajné recepty? Ano! Třeba chuť naší svíčkové omáčky nebo guláše se neustále vyvíjela a měnila celých 18 let a nyní se ustálila na receptu, který je z mého pohledu opravdu nedostižný. Za receptem je ohromný kus práce vytříbených jazýčků nejen kuchařů, ale i našich hostů. Přitom byste se divili, že ingredience,které tvoří tu výjimečnou chuť, jsou v podstatě obyčejné a běžně dostupné. Jde jen o tu správnou kombinaci, ale slíbila jsem Markovi Purkartovi pod pohrůžkou smrti, že ji neprozradím.

zasypávat svoje tělo nejasnými chemickými sloučeninami. V zásadě nejsem proti rozumnému konvenčnímu zemědělství. Bohužel, i přes jeho používání spousta lidí na světě hladoví. Vše nemusí být zrovna BIO. Ale díkybohu, každý si dnes může vybrat. A naštěstí je čím dál více lidí, kteří úspěšně a elegantně manévrují mezi kvalitou potravin a cenou. O to se ostatně snažíme i my. Některé naše produkty obsahují BIO ingredience, a když se zvýší poptávka, velice rádi nabídku rozšíříme, třeba o celé BIO výrobky. Navíc omezit chemické látky v potravinách můžete třeba jen správnými technologickými postupy a díky vhodným obalům. K běžnému stravovaní nepotřebujete, aby vám jídlo vydrželo déle jak týden. Díky skvělému technologickému zázemí Zátiší Group a za spolupráce hygieniků a specialistů na výživu se nám daří vařit čerstvě, chutně a za rozumnou cenu, aniž bychom se zpronevěřili našim dlouholetým zásadám.

A do čeho tedy jídla balíte? Pro balení hotových jídel a polotovarů přicházíme na trh jako první s aluminiovými miskami, které jsou velmi rozšířené třeba v Anglii. Nejen, že jídlo v něm výborně vypadá, ale jedná se o inertní folii, která nepodporuje tvorbu žádných mikroorganismů, nemá vůbec žádnou chuť ani není cítit. Vzhledem k tomu, že se jedná o čistý hliník bez příměsí, jídlo se dá ohřívat i v mikrovlnné troubě.

Kde si můžeme výrobky koupit? Již nyní přes e-shop www.freshandtasty.cz, od nového roku v naší provozovně Club House v office parku na Chodově. Rodiče, kteří mají děti v International School of Prague, mohou i tam, jelikož v ISP od srpna vedeme cafeterii. Další možnost bude v zahradní restauraci Žofín Garden, kterou znovu otevíráme v březnu. Možností je několik a tu nejlepší vám poradím, když mi zavoláte na telefon +420 774 196 511 nebo napíšete na [email protected]. Navíc rozvážíme po celé Praze a třeba i dál.

Tak mě napadá otázka, jestli vůbec máte čas doma vařit… Po pravdě řečeno, ve všední dny vůbec. Vařím velice ráda, ale čas si udělám v podstatě jen o víkendu. Během týdne věnuji svůj minimální volný čas raději rodině a přátelům než stání u plotny. Jsem vlastně žhavým zájemcem o naše zachlazené hotovky… Jsou důkazem toho, že i jídla s sebou se dají konzumovat s určitou grácií, aniž byste do sebe dostávali konzervanty, stabilizátory, syntetická barviva či emulgátory.

Takže válka proti „éčkům“? Ne. Hysterie vůči „éčkům“ mi přijde naprosto zbytečná. Je důležité rozlišovat. Mnohá „éčka“ jsou neškodná, některá naše tělo dokonce potřebuje. Jen tvrdím, že není důvod

15b_zatisi.indd 15

1.6.2010 15:47:55

V Praze diskutovaly špičky světového bankovnictví XVIII. ročník Evropského Bankovního & Finančního Fóra, Česká národní banka, Praha 23. – 25. března 2010

Text: RENÉ BÁRTEK Foto: PRAGUE LEADERS MAGAZINE, IVAN MALÝ

Bankéři, ekonomičtí experti z bank, ale i představitelé významných tuzemských i zahraničních společností a organizací z Evropy, Asie i Spojených států se setkali na půdě České národní banky, aby společně diskutovali o hrozbách i příležitostech světového finančního trhu. Tématem konference nebyl pouze světový bankovní systém, ale také informační technologie a jejich přínos světové ekonomice nebo otázky daňové optimalizace a mezinárodního obchodu.

U

vítacího slova se společně s prezidentem společnosti Comenius Karlem Muzikářem ujal guvernér České národní banky Zdeněk Tůma, který vyjádřil potěšení, že se tak významné setkání může opět konat právě na půdě ČNB. „Oproti minulému roku, kdy jsme se zabývali zejména otázkami makroekonomiky a hrozbami recese například v podobě deflace, jsme letos optimističtější, co se ekonomického růstu týká. Nicméně i přesto bychom měli zůstat obezřetní, jelikož tlak ekonomické recese stále trvá a nemůžeme očekávat, že hospodářství v rozvinutých zemích poroste nějak závratným tempem,“ upozornil. Guvernér rovněž podotkl, že dnešní hrozbou číslo jedna již není deflace, ale světový veřejný dluh. „Ačkoli se nám především díky bezprecedentní podpoře světových monetárních a fiskálních strategií podařilo uhasit krátkodobé problémy ekonomiky, dlouhodobý dopad ekonomické recese zůstává stále nevyřešen. Stále se nám totiž nedaří najít způsob, jak se vypořádat s obrovským veřejným dluhem.“ Předseda vlády ČR Jan Fischer ve svém zahajovacím příspěvku uvedl, že témata, jimiž se panelisté a diskutující hosté na konferenci chystají zabývat, nejsou stěžejní pouze pro experty a politiky, ale také pro širokou veřejnost. „Lidé totiž očekávají, že se bankéři i politici z krize poučí a budou se chovat adekvátně. Zároveň je třeba si ujasnit, kdy regulace ekonomice pomáhá a kdy jí naopak škodí,“ řekl Fischer s tím, že bohužel konsenzus nad touto otázkou stále chybí. Premiér rovněž poukázal na fakt, že největší hrozbou pro současnou ekonomiku je deficit veřejných financí. „Je třeba, aby Evropa dokázala mluvit jedním hlasem a společně se zbytkem světa hledala efektivní řešení současné situace,“ zdůraznil. Takzvaný vizionářský panel zahájil guvernér Ná-

16 16-17b_forum.indd 16

Stalo se na EB&FF

Grigori A. Marchenko, guvernér Národní banky Kazachstánu

rodní banky Kazachstánu Grigori A. Marchenko, jeden z nejzkušenějších kazašských finančníků a bankéřů a dlouholetý spojenec prezidenta Nursultana Nazarbajeva. Marchenko připomněl, že slovo krize není v regionu republik bývalého Sovětského svazu žádnou novinkou a že se s jejími nástrahami musel už několikrát coby guvernér centrální banky vyrovnat. „Musím vyjádřit souhlas s tím, co zde zaznělo z úst pana premiéra Fischera. Krizi nedokáže čelit jednotlivec, nýbrž se musí řešit na mezinárodní úrovni. Není směrodatné, jak rozvinutá je ekonomika vaší vlastní země a jak je vaše

Hana Brixi, UNICEF

země schopná stát na vlastních nohou. V okamžiku, kdy se objeví velký mezinárodní ekonomický problém, zaplatíte za něj tak jako tak,“ řekl. Marchenko dále uvedl, že ve chvíli, kdy mezinárodní kapitálový trh zamrzl, postihlo to kazašský bankovní systém téměř okamžitě. Stejně velký úder pro kazašskou ekonomiku znamenal kolaps mezinárodních komoditních cen banky Lehman Brothers. „Nejlepším řešením, které se nám ostatně osvědčilo už v devadesátých letech, je přijmout mezinárodní standardy pro oblast účetnictví a pro měření likvidity,“ doplnil. Regulaci ekonomiky nelze podle Marchenka v sou-

www.comenius.cz

1.6.2010 16:52:20

Celkem se EB&FF 2010 zúčastnilo přes 380 registrovaných účastníků. Další zájemci mohli sledovat celou konferenci živě v online přenosu na stránkách www.ebff.cz. Během tří jednacích dnů vystoupilo celkem 40 mluvčích. Již IXX. ročník EB&FF 2010 se uskuteční 22. – 24. března 2011. časné situaci předejít, je nutné na ni přistoupit. „Nepotřebujeme více regulace, ale lepší regulaci,“ apeloval. „V Kazachstánu věříme, že správným lékem proti krizi je ponechat regulaci ekonomiky na instituci oddělené od státu i centrální banky, protože ponechat veškeré regulační pravomoci uvnitř centrální banky může vést ke střetu zájmů,“ uzavřel svůj příspěvek Marchenko. Otázku, jak uspět v Číně, Indii a Asii v oblasti mezinárodního obchodu, si kladli účastníci jednoho z dalších panelů. Jednou z diskutujících byla i Hana Brixi, ředitelka pro ekonomický a sociální rozvoj ve fondu UNICEF. Hana Brixi rovněž pomáhá reformovat zdravotnictví v Číně a působí také jako poradkyně pro Světovou zdravotnickou organizaci ve věcech rozvoje zdravotnických systémů. Ve svém příspěvku zdůraznila, že dobýt čínský trh je obrovská výzva. „Číně bychom se neměli

Jane Gilson, Microsoft

snažit konkurovat, ale naopak spolupracovat s ní. Je však nutné, aby politici i představitelé jednotlivých firem při vyjednávání obchodu s Čínou zapomněli na svou běžnou praxi,“ upozornila hned v úvodu své prezentace. Hana Brixi rovněž připomněla, že čínský export za poslední čtyři roky masivně vzrostl, a Čína se tak stala co do exportu výrobků jedničkou na světovém trhu. „Příležitost pro evropské společnosti vidím proto především v oblasti dovozu vstupních materiálů výroby, jelikož zpracovatelský průmysl v Číně zaujímá více než jednu polovinu celkového objemu exportu.“

www.comenius.cz

16-17b_forum.indd 17

Na téma, jak mohou informační technologie pomoci současnému světu, hovořila na konferenci také Jane Gilson, generální ředitelka společnosti Microsoft Česká republika. K diskusnímu tématu Gilson řekla: „Společnosti působící v oblasti IT technologií mohou k lepšímu stavu světové ekonomiky přispět prostřednictvím investic a inovací. Protože do informačních technologií je celosvětově investováno velké množství finančních prostředků, přispívá tento obor ke vzniku nových firem a pracovních míst,“ uvedla. Ohrožuje daňová optimalizace nebo bankovní tajemství snahu o oživení světové ekonomiky? Na toto téma vystoupil Arnaud Leclercq, partner nejstarší švýcarské privátní banky Lombard Odier. Uvedl, že pravidla švýcarských bank, jež se týkají ochrany osobních údajů jejich klientů, se v budoucnu za žádných okolností měnit nebudou. „V souvislosti s přeshraničním obchodem se švýcarští bankéři ocitají pod tlakem, aby uvolnili informace o svých klientech. Věříme, že každý z nás má právo na své soukromí, jehož důležitou součástí jsou peníze. A to je pro nás jedna ze základních hodnot, které respektujeme.“ Dodal však, že přibližně 40 procent klientely švýcarských bank není motivováno

Charles I. Plosser, prezident, Federální rezervní banka ve Philadelphii

daňovými výhodami. Podle Leclercqa je skutečně potřeba zamýšlet se nad větší regulací světového bankovního systému. „Od března loňského roku začaly organizace, jako je OECD nebo G20, přijímat různá opatření vedoucí k větší regulaci bank. V současné době žijeme ve schizofrenním světě, kde je na jedné straně snaha regulaci vztáhnout komplexně na všechny země světa, zároveň si ale každý stát chce regulaci řídit sám. Co je však pro bankovní trh nejdůležitější, aby byl bezpečný a stabilní jak pro samotné banky, tak i pro jejich klienty, což ohrožují právě individuální regulační pravidla,“ zakončil. ■■

Stalo se na EB&FF

17 1.6.2010 16:52:35

Obrazem

18. Jan Fischer, předseda vlády ČR; Anatoly G. Aksakov, prezident Asociace ruských regionálních bank

Hugo Kysilka, viceprezident, Vemex; Igor I. Smurov, ředitel, Solar Express; Eva Anderová, ředitelka Odboru mezinárodních vztahů, Ministerstvo financí; Karel Muzikář, prezident, Comenius

Na internetových stránkách www.ebff.cz běžel po celou dobu on-line přímý přenos, který je dostupný ke zhlédnutí i nadále. Zároveň jsou na stránkách k dispozici všechny prezentace přednesené na fóru, podrobný program a další informace.

Foto: PRAGUE LEADERS MAGAZINE, IVAN MALÝ

18 18-19b_ebff.indd 18

Akce Comenia

www.comenius.cz

2.6.2010 9:12:23

Evropské Bankovní & Finanční Fórum

Jiří Komorous, první náměstek ministra vnitra; Jan Fischer, předseda vlády ČR; Zdeněk Tůma, guvernér České národní banky

Slawomir Skrzypek, prezident Polské národní banky; Zdeněk Tůma, guvernér ČNB; Charles I. Plosser, prezident Federální rezervní banky Filadelfie

Alexander Akulinin, Comenius; Viktor Miškovský, generální ředitel, Wikov Wind; Vladimír Schmalz, ředitel úseku fúze a akvizice ČEZ; Karel Muzikář, prezident, Comenius; Peter Kozma, ředitel ITA; David Mamaladze, člen představenstva Falcon Capital

H. E. Yaakov Levy, velvyslanec Izraele; Joergen Hoolmé, Dresdner Bank Lucembursko, Albín Sybera, Comenius

Costa Vayenas, ředitel Emerging Markets Research, UBS; Christoph Plein, výkonný ředitel, Allianz Pojišťovna; Karel Muzikář, prezident, Comenius; Piroska Nagy, poradkyně hlavního ekonoma EBRD; Nick Sloane, ředitel, Coverage and Investment Initiatives EMEA, Credit Suisse; Erik Best, komentátor a analytik, Fleet Sheet

Devatenácté Evropské Bankovní & Finanční Fórum se uskuteční 22. – 24. března 2011.

Massimiliano Bordogna, Massinvest; Arnaud Leclercq, partner, Lombard Odier; Joergen Hoolmé, Dresdner Bank Lucembursko; Karel Muzikář, Comenius; Patrick Oerer, člen představenstva, Bank von Roll

www.comenius.cz

18-19b_ebff.indd 19

Pavel Bém, primátor Hlavního města Prahy

Akce Comenia

19 2.6.2010 9:12:48

Ohrožují daňové optimalizace, bankovní tajemství a další služby

nový finanční pořádek? V rámci Evropského Bankovního & Finančního Fóra se již potřetí uskutečnil panel věnovaný výhradně službám privátního bankovnictví. Předsedou panelu byl podobně jako v předchozích letech Arnaud Leclercq, partner ženevské privátní banky Lombard Odier, která je zároveň i jedním z partnerů Evropského Bankovního & Finančního Fóra. Dalším význačným řečníkem byl ředitel mezinárodního týmu Commerzbank International S.A. (dřívější Dresdner Bank Luxembourg S.A.) Joergen Hoolmé, která se též pravidelně účastní EB&FF.

Panelisté fóra věnovaného privátnímu bankovnictví

Text: ALBÍN SYBERA JR. Foto: IVAN MALÝ

Arnaud Leclercq, Lombard Odier

D

alšími mluvčími byli člen představenstva nově vzniklé curyšské Bank von Roll Patrick Oerer, ředitel divize obchod společnosti ČEZ Alan Svoboda a ředitel švýcarské investiční společnosti Massinvest Massimiliano Bordogna. Ve svých příspěvcích se panelisté snažili reagovat na otázku, do jaké míry je privátní bankovnictví ovlivněno celosvětovou finanční krizí a jakým směrem se bude dále ubírat. Zatímco bankovní tajemství již dávno není výsadou zemí, jako je Švýcarsko či Lucembursko, devízou Švýcarska bude podle Arnauda Leclercqa i do budoucna jeho expertiza a prvotřídní služby v oblasti bankovnictví, které tuto zemi charakterizují již po několik generací. Jeho názor kvitoval Patrick Oerer, který švýcarské prostředí a tradici vyzdvihl i jako jeden z důvodů, proč se na tuto zemi orientují další evropské banky. Joergen Hoolmé v souvislosti se změnami na finančních trzích hovořil o výhodách mezinárodní správy majetku. Jako příklad uvedl sloučení skupin Dresdner Bank a Commerzbank. Joergen Hoolmé vidí výhody Lucemburska

20 20b_privat.indd 20

Stalo se na EB&FF

Alan Svoboda, ČEZ

v nástrojích a prostředí, které Lucembursko poskytuje pro mezinárodní finance. Tomu odpovídá i filozofie Commerzbank International S.A. a její snaha pracovat s lidmi z místního prostředí, kteří znají jazyk a kulturu daného trhu. Cílem tak není odvádět domácí byznys za hranice (ten by měl zůstat doma), ale nabídnout hráčům na trhu, jejichž aktivity často přesahuje hranice místního trhu, prostředky a služby související s mezinárodními financemi. Transparentnost, individuální přístup ke klientům a nabídka produktů, které tyto individuální potřeby budou odrážet, tak do budoucna představují cestu k úspěšné správě majetku v mezinárodních financích. Na potřebu větší transparentnosti navázal ve svém příspěvku Alan Svoboda, který v ní společně s větší vzdělaností vidí dva základní požadavky nového finančního pořádku. Naproti tomu přílišná regulace nepomůže, což platí na finančních trzích stejně jako v energetice. Kromě snižování efektivity na trzích zvyšuje regulace riziko zneužívání k rychlým ziskům (jako příklad uvedl Alan Svoboda politiku solární energie v ČR) a přispívá k odlivu firem do daňových rájů. ■■

www.comenius.cz

2.6.2010 15:37:07

Nejkrásnější pohled na Prahu je z Vltavy • pravidelné linkové plavby do pražské ZOO, Mělníka a na Slapy • Vyhlídkové plavby • diskotéky na lodi • pronájem historických parníků ke společenským akcím Nemůžete se rozhodnout, kde uspořádat večírek pro své obchodní partnery, přátele či zaměstnance? Prožijte tento den na palubě jednoho z našich historických kolesových parníků nebo luxusní motorové lodi při plavbě centrem Prahy pod oblouky pražských mostů. • možnost nástupu hostů v několika přístavištích přímo v historickém centru Prahy • směr a doba plavby dle Vašeho výběru • kapacita plavidel od 30 až do 200 osob • i v zimních měsících jsou naše lodě vytápěny • nabízíme kompletní gastronomický servis • veškeré služby spojené s akcí (květinový servis, hudební produkce, zábava, ohňostroj atd.)

• firemní večírky, tiskové konference a prezentace • svatby a promoce • narozeninové párty (novinka – narozeninové párty pro děti – včetně dětských programů a atrakcí) • diskotéky • a další akce dle přání klientů

Kontaktujte nás přímo nebo prostřednictvím své partnerské cestovní kanceláře.

Přístaviště parníků, Rašínovo nábřeží, Praha 2 (mezi Palackého a Jiráskovým mostem) tel.: 224 931 013, 224 930 017, gsm: 605 295 111, fax: 224 930 022 e-mail: [email protected]

www.paroplavba.cz 21b_pps.indd 21

1.6.2010 15:47:28

Kulaté stoly Comenia Foto: PRAGUE LEADERS MAGAZINE

T

řetí Kulatý stůl Comenia se uskutečnil 1. dubna v hotelu Pyramida a jeho VIP hostem byla ministryně školství PhDr. Miroslava Kopicová. Kulatého stolu se dále zúčastnilo devět rektorů a děkanů předních univerzit ČR, Marie Kousalíková, náměstkyně primátora hl. města Prahy pro vzdělání, zástupci Akademie věd ČR a také zástupci veřejných a soukromých škol z několika regionů ČR. Mezi dalšími účastníky byl velvyslanec Slovenska J. E. Peter Brňo, generální

Karel Muzikář, prezident společnosti Comenius, Miroslava Kopicová, Miroslav Příkop, generální ředitel, Cimex Invest

V

IP osobností dalšího Kulatého stolu Comenia byl ministr obrany MUDr. Martin Barták a témata diskuse se vztahovala k problematice fungování jeho resortu. Mezi nejdiskutovanější patřila především účast Armády ČR v zahraničních misích, zejména pak v Afghánistánu, a popularita armády v české společnosti. Během diskuse došlo i na možná rizika krajně pravicového extremismu v řadách příslušníků Armády ČR a na mediálně známý případ, kdy se vojáci vyznamenaní za svou práci v Afghánistánu objevili

Jakub Alešů, specialista, Česká zbrojovka, Ladislav Šimek, prezident, AERO Vodochody, Martin Barták, Karel Muzikář, armádní generál Vlastimil Picek, náčelník Generálního štábu AČR, Renata Telínová, předsedkyně představenstva, scanservice

22_23b_kstul.indd 22

Akce Comenia

Nejdiskutovanější témata večeře se týkala úrovně vzdělání na českých vysokých školách, překážek, které státní vzdělávací systém čekají při současném prohlubování demografické krize, a klíčových bodů reformy vzdělávacího systému, na kterém ministerstvo pracuje.

Aleš Hampl, jednatel, AVE komunální služby, Miroslava Kopicová

reagoval tím, že v tomto případě je vědomí či nevědomí jejich prohřešku naprosto irelevantní. Martin Barták dále uvedl, že tento jev nebude v Armádě ČR v žádném případě tolerován a že kontroly mající za účelem očistit armádu od podobných případů budou nadále intenzivně pokračovat. Diskusní večeře se zúčastnil například náčelník generálního štábu Armády ČR armádní generál Vlastimil Picek, místopředsedové výboru pro obranu PS PČR

Karel Muzikář Jr., řídící partner, Weil, Gotshal & Manges, Karel Muzikář, Michal Hrbata, místopředseda Výboru pro obranu PS PČR, Martin Barták, Fawad Nadri, prezident Česko-afghánské obchodní komory, Miroslav Svoboda, místopředseda Výboru pro obranu PS PČR, Vladimír Dohnal, předseda představenstva, TOP Hotels Group

na fotografiích v přilbách, které obsahovaly symboly SS. Na dotaz, zda si vojáci, kteří byli následně degradováni a společně s jejich velitelem propuštěni z armády, plně uvědomovali, jaké symboly propagují, ministr pohotově

22

ředitelka společnosti Microsoft v ČR Jane Gilson či například ředitelka kabinetu ministra vnitra Šárka Koutná.

Jindřich Ploch, generální ředitel, LOM Praha, Michal Hrbata, místopředseda Výboru pro obranu PS PČR, armádní generál Vlastimil Picek, náčelník Generálního štábu AČR, Fawad Nadri, prezident Česko-afghánské obchodní komory

Michael Hrbata a Miroslav Svoboda, velitel 24. základny vojenského letectva plk. Josef Bejdák, velvyslanec SR J. E. Peter Brňo či prezident Česko-afghánské obchodní komory Fawad Nadri.

www.comenius.cz

2.6.2010 15:38:56

Foto: archiv

Dana Fischerová, Karel Muzikář, Miroslava Němcová, první místopředsedkyně Poslanecké sněmovny PČR, Petr Fajtl, ředitel divize, Řízení letového provozu ČR, Rut Bízková, ministryně životního prostředí, Josef Rada, generální ředitel, Úřad pro civilní letectví ČR

K

ulatý stůl Comenia – diskusní večeře s Danou Fischerovou, manželkou předsedy vlády České republiky, se uskutečnila 5. května v restauraci ZOOM Unique Place. Jednalo se o historicky první Kulatý stůl Comenia, jehož hosty byly až na několik čestných výjimek výhradně úspěšné dámy ze světa politiky, byznysu, ale i rodinného života. Hlavním tématem večera tak byla role žen v těchto třech doménách a také jejich role v současné České republice. Kromě Dany Fischerové se Kulatého stolu zúčastnily jedny z nejzkušenějších a nejvýše postavených političek a ústavních činitelek v zemi, jako například první místopředsedkyně Poslanecké sněmovny Parlamentu

Renata Telínová, předsedkyně představenstva, scanservice, Sanjiv Suri, prezident, Zátiší Catering Group, Dana Fischerová, Karel Muzikář

Petr Fajtl, ředitel divize, Řízení letového provozu ČR, Beata Rajská, módní návrhářka, Miroslava Němcová, první místopředsedkyně Poslanecké sněmovny PČR, Tereza Fajtlová

www.comenius.cz

22_23b_kstul.indd 23

ČR Miroslava Němcová, nejvyšší státní zastupitelka Renáta Vesecká či ministryně životního prostředí Rut Bízková. Dana Fischerová debatovala s účastnicemi o svých zkušenostech se zásadními změnami, kterými její rodina prošla poté, co se její manžel stal premiérem země, a dámy Němcová a Vesecká zmínily některé konkrétní problémy, se kterými se profesionálka ve veřejném životě musí vypořádat. Mezi dalšími účastnicemi Kulatého stolu byly například náměstkyně ministra zahraničních věcí Helena Bambasová, ředitelka diplomatického protokolu ministerstva zahraničních věcí (a nastávající velvyslankyně ČR ve Francii) Marie Chatardová či módní návrhářka Beata Rajská. ■■

Josef Veselka, primář kardiologického oddělení, FN Motol, Karel Muzikář, Zita Muzikářová, Sanjiv Suri, Pavel Kolář, přednosta Kliniky rehabilitace a tělovýchovného lékařství UK 2. LF, FN Motol

Factoring = možné řešení podnikového cash-flow! oderní nástroj financování na našem trhu získává vysokou přidanou hodnotu v době, kdy společnosti bojují s likviditou. Pozor, je nutné podotknout, že factoring není úvěr, ale komplexní finanční služba. Co je na této službě komplexní? Factoringová společnost převede na sebe pohledávky před splatností, zpravidla s dobou splatnosti 30 – 90 dnů, a poté se stává novým a výhradním majitelem pohledávky včetně jejího příslušenství. Cílem je zajistit řádné a včasné inkaso a tím zabránit vzniku problémových pohledávek. V případě nedodržení termínů splatnosti zajišťuje upomínkové řízení a právní vymáhaní pohledávky. Náklady spojené se správou pohledávek jsou složeny ze dvou částí, a to factoringového poplatku, který se stanovuje na základě objemu dodávek, stupně rizika apod., a úrokové sazby vyplývající z ceny za vyplacené finanční zálohy. Factoring může být toho času úspěšným lékem na okamžité posílení cash-flow ve vztahu k otevřeným pohledávkám. I když za poslední rok došlo k poklesu poskytnutého krytí formou factoringu, je tato ucelená služba pokrývající správu dodavatelsko-odběratelských služeb na vzestupu. Celkový objem postoupených pohledávek dosáhl v roce 2009 více než 99,7 mld. Kč. Přesto se však v porovnání s rokem 2008 jedná o pokles, který souvisí s objemem fakturace, jejíž celorepublikový průměr se snížil. Velké, střední, ale i malé společnosti mají možnost využít tohoto finančního nástroje, nicméně měly by zvažovat jeho „cenu“. To znamená, za jaký diskont factoringová společnost pohledávky odkoupí. Společnost by měla posoudit, zda například není levnější kontokorentní úvěr s vědomím pravděpodobnosti samostatného vymožení pohledávky. Factoring je bezesporu vhodným produktem pro většinu odvětví ekonomiky a finanční krytí podniků, jejichž výrobky vykazují rychlou obrátku a z toho vyplývající vysoké nároky na provozní kapitál. ■■

M

Dana Fischerová a Karel Muzikář Text: Tomáš Brabenec, autor je partnerem společnosti Appraisal services – Znalecký ústav, s. r. o.

Akce Comenia

23 1.6.2010 17:02:39

S Jiřím Krejčou o hledání rovnováhy Text: PETR MANUEL ULRYCH

Do čela firmy o dvou tisících zaměstnancích přišel před dvěma a půl lety. Bezpečnostní služby pro něj byly po letech práce ve finančním sektoru, cestovním ruchu či zahraničním obchodu zcela novým oborem, ale jakožto zkušený a uznávaný manažer to chápal jako výzvu. Výzvu o to větší, že podnik se potýkal se zhoršujícími se hospodářskými výsledky a v očích veřejnosti neměl právě nejlepší renomé. Dnes je tomu úplně jinak. Bezpečnostní agentura G4S Security Services (CZ) se těší vysokému respektu a klíčové finanční ukazatele se výrazně zlepšily. Zcela po zásluze proto mohl Jiří Krejča letos v dubnu jako generální ředitel G4S převzít prestižní ocenění Manažer odvětví roku 2009 v oblasti bezpečnostních služeb. Tento úspěch byl příležitostí pro krátký rozhovor, v němž se nám Jiří Krejča ukázal mimo jiné jako člověk, který v práci i v životě dbá na dodržování rovnováhy.

J

aký to je pocit převzít po dvouletém působení v oboru takto prestižní ocenění? Za 27 let své praxe jsem se nikdy podobné soutěže neúčastnil. Nominovalo mě naše představenstvo, já pouze v každodenním běhu absolvoval pohovory a spolu s kolegy odevzdal data týkající se naší společnosti. Upřímně, nijak výrazně jsem to neprožíval. Snad až při vyhlašování finalistů soutěže na Žofíně v přítomnosti předsedy vlády, mnoha dalších osobností a špičkových manažerů, z nichž řada spolurozhodovala o vítězích. Titul Manažer odvětví vnímám nejen jako ohodnocením mé práce. Bez nadsázky je to i výsledek kvalitativních změn u naší firmy za poslední dva roky. A na těch se podílel celý můj tým. Nejste zbytečně skromný? Čísla přece hovoří jasně – nebýt vašeho příchodu, asi těžko dnes firma byla tam, kde je. Navíc v době, která ekonomickému rozvoji příliš nepřeje... To není o skromnosti či sebevědomí. One-man-show, to není můj styl. Ať jsem v minulosti pra-

24 24_25b_g4s.indd 24

Rozhovor

Foto: archiv G4S

Nejdůležitější je, aby manažer ladil s aktuálními potřebami zaměstnavatele. coval kdekoli, vždy jsem si zakládal na týmovém duchu. Pravda, po nástupu do G4S jsem několik měsíců „spojence“ hledal. Jasně definované priority a jejich úporné prosazování, odvaha k realizaci zásadních změn, maximální podpora mateřské společnosti a vysoko vyhrnuté rukávy byly klíčovými faktory zvládnutí mého poslání. A když už zmiňujete ekonomickou krizi, ta nás donutila ještě více ořezat náklady, ale hlavně zbrzdila rozvoj v tom smyslu, že již schválené akvizice vybraných českých firem byly odloženy. Zaměření na organický růst při výrazné změně chování našich zákazníků, dostat více služeb za méně peněz bez ohledu na kvalitu a styl podnikání, si vynutilo přehodnocení obchodní taktiky a zásadní obměnu v obchodním oddělení.

Řekl byste tedy, že krize pro vás byla spíše příležitostí? To už je trochu klišé. Já bych spíše řekl, že je prověrkou strategie firmy i našich manažerských schopností. V předstihu jsme předvídali vývoj na trhu a podle toho se chovali. A i v této situaci se projevují výhody i nevýhody toho, že jsme součástí obří nadnárodní organizace. Nemáte tím jako manažer trochu svázané ruce? Myslím, že prostor pro realizaci svých představ, schopností a dovedností mám docela velký. Na druhou stranu jako manažer firmy, která generuje čtvrt procenta celosvětového obratu G4S, musím zkrátka počítat s tím, že mé osobní názory občas musí ustoupit vyšším zájmům. Příkladem

www.comenius.cz

2.6.2010 10:05:57

Kdo je Jiří Krejča

budiž výběrové řízení na elektronický monitoring vězňů v domácím vězení. To je naše celosvětová specialita a jsme v tom skutečně dobří. Máme know-how, vlastní technologie, skvělé zázemí. Tento projekt jsem poslední dva roky pečlivě sledoval a plánoval, že se o zakázku budeme ucházet. Nakonec jsme však samostatnou nabídku nepodali. Může se zdát, že lhůta 52 dnů, která byla na zpracování nabídek poskytnuta, je dost dlouhá. Podmínky tendru byly nastaveny tak, že naše vnitřní procesy by zabraly delší dobu. Nejde o byrokracii, ale o důkladné zvážení očekávaných efektů proti zřejmým i potenciálním rizikům.

Jak by měl podle vás vypadat ideální manažer? Podle mě je absolutně nejdůležitější, aby manažer ladil s aktuálními potřebami a požadavky zaměstnavatele. Jde o to, jestli zaměstnavatel tyto své potřeby zná a požadavky dokáže naformulovat. A jestli manažer zná sebe a nevrhá se do situací s Damoklovým mečem nad hlavou. Místo pro kompromisy tedy není? Přece nikdo není dokonalý! Jistě, ale existují zásadní principy, které by si měly obě strany vyjasnit už na začátku a ze kterých by neměla ani jedna

www.comenius.cz

24_25b_g4s.indd 25

ustoupit. Pokud se zjišťuje až v boji, že potřebný soulad je pouhou teorií, přichází obvykle problém. Navíc zejména u velkých firem hraje značnou roli politikaření. Obvykle ke škodě zaměstnavatele…

Špičkový manažer by měl být člověkem vnitřně vyrovnaným, s čímž souvisí i soukromé aktivity a zázemí manažera. Jak to vnímáte vy? Jen si vzpomeňte na období, kdy bylo zcela normální pracovat osmnáct hodin denně a v médiích byli tito workholici dáváni za vzor… Nyní víme, že to byla hloupost. Člověk není lednička, která může fungovat deset let bez vypnutí. Doba se změnila, práce a volný čas musí být v rovnováze. I já jsem se v tomto ohledu musel vyvíjet a tuto rovnováhu hledat. Dnes jsem v situaci, kdy rodina je mojí prioritou a zábavě se věnuji, jak jen to jde. Ale jestliže práce vyžaduje, abych se na pár týdnů „nastěhoval“ do kanceláře nebo cestoval, zábava jde stranou a rodina mne podpoří. A jako manažer se snažím, aby v podobné rovnováze žili i lidé kolem mne.

Jiří Krejča se pohybuje v mezinárodním obchodním prostředí od roku 1983 a za tuto dobu nasbíral řadu zkušeností v České republice i v zahraničí. Od října 1983 do prosince 1990 pracoval v PZO Strojexport, kde byl zodpovědný za export stavebních prací a zařízení na Střední východ. Působil několik let jako projektový manažer v Abu Ghraibu v Iráku a podporoval další projekty v Kuvajtu, Spojených arabských emirátech a Jordánsku. Po odchodu ze Strojexportu začal v roce 1991 pracovat na vybudování poboček renomované cestovní kanceláře Thomas Cook, kde se od projektového manažera propracoval až do funkce předsedy představenstva. Organizoval fúzi Thomas Cook a Hapag Lloyd v České republice a po převedení divize finančních služeb Thomas Cook pod nového celosvětového majitele, společnost Travelex, zastával od ledna 2001 do května 2007 funkci předsedy představenstva a generálního ředitele společnosti Travelex Czech Republic, a. s., která je dceřinou společností největšího nebankovního poskytovatele devizových služeb na světě. Do společnost G4S Security Services (CZ), a. s., nastoupil v září 2007.

■■

Rozhovor

25 2.6.2010 10:06:07

Lean management v údržbě Očekáváním manažerů je bezproblémová výroba. Prostoje a přerušování výroby stojí hodně peněz – snižují produktivitu a odrážejí se negativně ve struktuře nákladů a v ceně výrobků. V tvrdém konkurenčním boji s sebou nese každé přerušení výroby velká rizika. Nejde přitom jen o čas, ale každé zastavení chodu přináší i množství neshodných výrobků po novém rozjezdu. Nedostatečný servis může také ovlivnit to, zda zařízení pracuje na plný výkon nebo třeba jen na 40 % svého výkonu.

Foto: 123/istockphoto.com

Text: PHDR. VLADIMÍR HŘEBÍČEK, SENIOR KONZULTANT SC&C PARTNER

A

by všechno fungovalo jako po másle, za to zodpovídá údržba. Její úkol je jasný: je vyžadována vysoká celková účinnost zařízení (ukazatel OEE) při nízkých provozních nákladech. Zapojování údržby do každodenních procesů ve výrobě je provázeno ve většině organizací stále nemalými problémy. Odvěký požadavek výroby, aby doba údržby byla „nulová“, se na různých poradách stále opakuje. Nulová doba údržby – tento požadavek nejenže zní jako provokace, ale provokací skutečně je. Každému pracovníkovi údržby při jeho vyslovení vstávají vlasy hrůzou na hlavě. Vždyť je to proti zdravému selskému rozumu! Nulová doba údržby? To přece není možné! Toho nelze dosáhnout! Člověk, který takto uvažuje, má samozřejmě pravdu, pokud rozumíme „nulovou dobou údržby“ to, že už se nebude provádět žádná údržba. Ale „nulová doba údržby“ neznamená, že se na strojích a zařízeních nebude provádět žádná údržba. Spíše vnímejme tuto myšlenku jako cíl. To znamená: Už

26 26_29b_lean.indd 26

Management

nebudeme ztrácet produktivní čas na úkor údržby. Takto se stává požadavek nulové doby údržby proveditelným cílem, který se podniku vyplatí.

Nulová doba údržby – prostřednictvím systému lean údržby přináší podnikům hodnotu „Nulová doba údržby“ je podobným heslem jako „nulová doba přípravy výroby“. O oba tyto cíle usilují s velkým nasazením mnohé podniky. Oba cíle stanovují směr pro rozvoj podnikových výrobních systémů a obou je možno dosáhnout, pokud jim dobře rozumíme a řešíme je pomocí správných metod. Z tohoto hlediska představuje myšlenka „nulové doby údržby“ odstraňování těch druhů plýtvání, které jsou spojeny s údržbářskými činnostmi. Údržba sama o sobě není činností přidávající hodnotu. Vytváří ale podmínky pro zabezpečení stability procesů, čímž přispívá k vytváření hodnoty, a proto je pro výrobu i služby nutná. Neměla by procesům

vytvářejícím hodnotu překážet – proto je požadavek zajištění nulové doby údržby oprávněný. Protože výrobní systém je jádrem vytváření hodnoty, musí být optimalizován takovým způsobem, aby vyráběl hodnotu bez zbytečného plýtvání. Mnoho oddělení údržby stále nechápe svou činnost z takového hlediska, kdy by měla odstraňovat plýtvání. Také zaměření se na tok hodnoty v procesech, které provádí systém štíhlé údržby, je nový. Systém štíhlé údržby vytváří nutné rozšíření, které slouží celému výrobnímu systému při jeho orientaci na zákazníka – to znamená, aby systém vytvářel hodnoty bez plýtvání. Při tom jsou sledovány tři základní cíle: ■ „Nulová doba údržby“ pro zvýšení produktivních časů v hodnototvorných procesech a pro odstranění ztrátových časů. ■ Odstranění plýtvání v systému údržby a tím zvýšení hospodárnosti. ■ Podpora toku hodnoty prostřednictvím zajištění stability a kvality procesů.

www.comenius.cz

2.6.2010 15:40:55

Pro dosažení těchto cílů využívá systém štíhlé údržby metody a nástroje štíhlého managementu a dále pak metody celkové produktivní údržby (TPM = Total Productive Maintenance) a údržby orientované na spolehlivost (RCM = Reliability Centered Maintenance). Kromě toho se používají i další nástroje, které se osvědčily v praxi při zefektivňování procesů. Štíhlá údržba není úplně novou koncepcí, ale řekněme, že jde o nový pohled na věc. Nazíráme na údržbu z perspektivy štíhlého (lean) managementu a využíváme při tom osvědčené metody. Cílem přitom je dosažení nulové doby údržby a rozvíjení efektivního systému štíhlé údržby. Pokud někde věnují údržbě všech zařízení pozornost na základě stejných principů, ale nebudou při tom sledovat otázku tvorby hodnoty, budou mít sice zařízení udržovaná na dobré úrovni, ale mnohdy může jít o zařízení, která pouze nepatrně přispívají podniku k vytváření hodnoty pro zákazníky. V takovém případě půjde o plýtvání

www.comenius.cz

26_29b_lean.indd 27

zdroji, které by mohly být lépe využity na jiných místech. Je dobré si uvědomit, že lepším přístupem je situace, kdy pojímáme celou výrobu jako systém a optimalizujeme tento systém jako celek. Pouze v takovém případě se mohou dostavit skutečně dlouhodobě udržitelné úspěchy štíhlé údržby. Centrem pozornosti štíhlé údržby je tok hodnoty. Ten zahrnuje všechny procesy, které jsou nutné pro vytváření hodnoty pro zákazníka. Na něj by měl být orientován celý systém. Tím myslíme všechny

Je dobré si před zavedením systému štíhlé údržby uvědomit, jaké je vlastně v podniku klima a jak velký může být odpor zaměstnanců. Je málo pravděpodobné, že by se tento systém dal uplatňovat v podniku, který neprošel v předcházejících letech úspěšně zaváděním štíhlé výroby a štíhlého myšlení v oblasti administrativy a služeb.

výrobní procesy i všechny podpůrné procesy, mezi něž patří také údržba. Údržbu chápeme jako činnost, která slouží k tomu, aby zákazník (v tomto případě výroba) mohl vyrábět stabilně, bez nepřijatelné variability a s požadovanou kvalitou. Oddělení údržby mají bohužel ve většině podniků pověst něčeho, co zvyšuje náklady a není produktivní. V hospodářsky slabších letech podniky dokonce přistupují ke snižování rozpočtu na údržbu nebo hledají úsporu v tom, že údržbu převedou na dodavatelské firmy. Pohled zaměřený na tok hodnoty ve výrobě se snaží zcela změnit dosavadní pověst údržby. Štíhlý management si klade následující otázky: ■ Co může údržba přinést toku hodnoty? ■ Jak ho může podporovat? Z tohoto úhlu pohledu nabízí údržba podpůrnou, absolutně nezbytnou a neodmyslitelnou funkci. Předpokladem je, aby byla údržby chápána jako služba, jejímž smyslem je zajištění stability procesu, úsilí o to, aby se neplýtvalo produktivním časem a doba údržby byla nulová

Management

27 2.6.2010 9:36:59

10. Zlepšovací projekty v údržbě podle metodiky DMAIC (zkratka projektových fází: definování, měření, analýza, Imrove/zlepšování, control/řízení) 11. Zvyšování OEE – Overall Equipment Effectivnes – celková účinnost zařízení

Údržba má zajistit, aby výrobní systém efektivně fungoval, což pro ni znamená podporovat tok hodnoty a nebýt příčinou jeho přerušování.

Některé z těchto nástrojů jsou již v českých podnicích využívány od dob rozmachu systému řízení kvality podle ISO 9000. Některé podniky k nim musely přistoupit pod tlakem zákazníků z automobilového nebo elektrotechnického průmyslu a podniky usilující o zavádění štíhlé výroby tyto metody znají také.

Foto: lagereek/istockphoto.com

Pro systém štíhlé údržby je nejdůležitější zaměření se na tok hodnoty. Údržba má přece zajistit, aby výrobní systém efektivně fungoval, což pro ni znamená podporovat tok hodnoty a nebýt příčinou jeho přerušování.

5 principů štíhlého myšlení ❙ Orientace na zákazníka ❙ Identifikace toku hodnoty a jeho zlepšování ❙ Vytvoření plynulých a nepřerušovaných procesů ❙ Vytvoření systémů řízených potřebou (princip tahu) ❙ Neustálé úsilí o dokonalost

na zařízeních představujících úzká místa v procesech, a pouze takové úkony, které jsou nezbytně nutné. Jelikož se v dnešní době měří chyby v procesech ukazatelem ppm (part per milion = na milion příležitostí) a spolehlivost, přesnost, flexibilita a kvalita výrobků se staly samozřejmostí, musí se i údržba soustředit na to, aby vyplňovala potřeby toku hodnoty a přinášela tak svůj užitek celému výrobnímu systému. To je budoucí role údržby.

Nástroje pro štíhlou údržbu Systém štíhlé údržby je koncepce, která byla vyvinuta na základě dlouhodobých zkušeností v údržbě a na základě mnoha moderních nástrojů a přístupů k údržbě. V žádném případě si systém štíhlé údržby neklade za cíl nahradit dosavadní strategie a metody. Jde spíše o postup, s jehož pomocí mohou být dosavadní metody nasazeny cíleněji a přiměřeně požadavkům provozu. V rámci systému štíhlé údržby počítejte s tím, že budete i nadále používat metody a nástroje, které jste používali dříve, a k nim se pravděpodobně naučíte některé nové. Do sady nástrojů pro štíhlou údržbu zahrnujeme především následující nástroje: 1. TPM – Total Productive Maintenance – celková produktivní údržba 2. RCM – Reliability Centered Maintenance – údržba orientovaná na spolehlivost 3. Metoda minimalizace časů při odstranění poruch 4. 5S – systém efektivního hospodaření na pracovišti 5. VSM – Value stream map – mapování toku hodnoty 6. Analýza struktury činností 7. FMEA – analýza možnosti vzniku vad a jejich následků 8. Ishikawův diagram příčin a následků 9. Systém neustálého zlepšování (KAIZEN)

28 26_29b_lean.indd 28

Management

Pro mnohé manažery i údržbáře je tato představa lehce uskutečnitelná, pokud budou mít k dispozici dostatečné finanční prostředky, které jim umožní využívat neomezené zdroje. Tento způsob myšlení má však velmi blízko k plýtvání zdroji a k nehospodárnosti. To je další příležitost pro uplatňování systému štíhlé údržby, protože aspekt hospodárnosti patří k jeho cílům. Zákazník přece nechce platit za činnosti, které nepřinášejí hodnotu – a to platí i pro údržbu. I v údržbě proto pracujeme se seznamem sedmi druhů plýtvání a snažíme se identifikovat konkrétní plýtvání v jednotlivých položkách tohoto seznamu: ■ Defekty – v údržbě je můžeme rozpoznat tehdy, když oprava, seřízení nebo preventivní údržba nebyly provedeny napoprvé správně. Pracovníci údržby se pak musí opakovaně vracet a zasahovat. Pro odstranění tohoto druhu plýtvání je velice důležitá schopnost rychlé identifikace problému, zkušenost a dobré nástroje pro analýzu zařízení. Stejně tak je velice důležité dostatečné školení zaměstnanců – jak těch, kteří provádějí údržbu, tak těch, kteří obsluhují dané zařízení. ■ Nadprodukce a zbytečné zásahy – řada činností v podnicích nepřispívá k přidávání hodnoty výrobku nebo službě. To se může týkat i aktivit v oblasti údržby. Některé činnosti zde mohou být prováděny častěji, než je nutno. Může jít například o zbytečnou výměnu strojních dílů, i když to není potřeba, nebo zbytečně časté kontroly na zařízení. ■ Čekání – stává se, že celá linka nebo dílna nepracuje, dokud údržbáři nepřijdou nebo nedokončí svůj zásah. V jiném případě nemohou údržbáři pracovat, dokud neseženou správné nářadí nebo příslušnou dokumentaci k zařízení. Občas údržbáři nemohou najít nářadí nebo náhradní díly ve své dílně nebo skladu a výroba kvůli tomu stojí. Takováto čekání se dají odstranit například lepší koordinací aktivit údržby a výroby. Všechny potřebné díly, nářadí a dokumenty můžeme umístit blízko pracoviště, na němž mají být využity. I údržba může aplikovat ve svých dílnách systém 5S a mít tak standardizovaný pořádek, v němž všechno najde do 30 sekund. ■ Zbytečná doprava – může jít o zbytečnou přepravu nářadí a přípravků, které potřebují údržbáři. Pro minimalizaci tohoto plýtvání by mělo být uloženo nářadí a náhradní díly v blízkosti strojů, na nichž budou využity, případně se vyplatí pořídit dodatečné sady nářadí. I když jsou s tím spojeny náklady, zpravidla bývají významně nižší než ztráty z toho, že se nevyrábí. ■ Nepřiměřené nasazení technologie nebo nepřiměřený pracovní postup – to má pak za následek, že údržba není provedena správně nebo v dostatečné kvalitě a pak je

www.comenius.cz

2.6.2010 15:41:04

Stále znovu se totiž ve výrobních provozech stává, že údržbové činnosti, které byly plánovány na průběh týdne, musí být z důvodu nepředvídaných událostí provedeny už v pondělí. Údržba pak musí rychle reagovat, aby dostala potřebné kapacity a kvalifikované odborníky co možná nejrychleji na místo, kde jsou potřeba. Provozní situace tak dostává oddělení údržby do nepříjemné situace, kdy musí častěji reagovat na nenadálé situace namísto toho, aby jednalo preventivně. Z tohoto důvodu je pochopitelné přání nastolit ideální údržbu, při níž bude provoz pod kontrolou.

Foto: RainerPlendl/istockphoto.com

Se systémem štíhlé údržby se mohou podniky tomuto ideálu přiblížit. Tím nechci vyloučit, že do budoucna nebudou nastávat nepředvídatelné situace. Ty mohou nastat vždy. Pracovníci údržby však mohou v novém systému lépe vyhodnotit, o jaký druh poruchy jde, a pomocí konkrétního plánu opatření, který budou mít k dispozici, dokážou aplikovat efektivní opatření.

Štíhlá údržba není novou koncepcí, ale jde o nový pohled na věc. Cílem je dosažení nulové doby údržby a rozvíjení efektivního systému.

■

■

potřeba údržbáře zavolat rychle znovu k zásahu. Tento druh plýtvání se dá odstranit stanovením správné koncepce pro údržbu se správnými opatřeními pro jednotlivá zařízení. Zásoby – i v oddělení údržby by měla být jen nutná množství zásob materiálů a nářadí, aby nezabírala zbytečné skladové prostory a nevázala nadbytečné náklady. Pokud jsou nedodělané resty příliš veliké, dochází k tomu, že údržbáři pomaleji reagují na požadavky výroby a tím vznikají neočekávané výpadky. Zbytečné pohyby – způsobují, že zaměstnanci musí při své práci chodit zbytečně tam a zpátky po provozu. Příčinou bývá často nářadí, které je uloženo v opačném koutě dílny, dokumenty nebo pracovní postupy, které je potřeba teprve najít, díly, které se musí nejdříve smontovat, špatně koordinované činnosti několika lidí. Zbytečné

pohyby mohou mít příčinu i v používání méně vhodných druhů nářadí, kdy údržbář využívá například ruční klíč nebo šroubovák, zatímco by mohl používat elektrické nebo pneumatické nářadí. Tento druh plýtvání se dá odstranit pomocí dobré přípravy a plánování zásahu. Pro odstraňování různých forem plýtvání využívá systém štíhlé údržby jak analýzu toku hodnoty na příslušných výrobních zařízeních s jejich specifickými požadavky, tak analýzu vlastních postupů používaných v údržbě. Vzniká procesně orientovaná organizace, v níž je údržba organicky začleněna do výrobního systému. Pouze procesně zaměřená údržba, ve které je jen několik málo procesních kroků směrem k výrobě, může optimálně splňovat vysoké nároky neustálé připravenosti pro zajištění chodu výroby.

Praktický tip Je dobré si před zavedením systému štíhlé údržby uvědomit, jaké je vlastně v podniku klima a jak velký může být odpor zaměstnanců. Je málo pravděpodobné, že by se tento systém dal uplatňovat v podniku, který neprošel v předcházejících letech úspěšně zaváděním štíhlé výroby a štíhlého myšlení v oblasti administrativy a služeb. Pokud váš podnik připomíná průmyslový skanzen, začněte nejdříve měnit přístup vedení podniku a získávejte pro nové myšlenky střední manažery. Pokud však máte lidi přístupné změnám, nezapomínejte zapojovat do zavádění systému štíhlé údržby od počátku i zaměstnance. Z jejich zkušeností a nápadů můžete dobře profitovat. Usilujte při jejich zapojení o to, aby systém akceptovali se všemi jeho opatřeními a změnami, které přinese. Zaměstnanci, kteří se mohou spolupodílet na zavádění systému štíhlé údržby, bývají lépe motivováni, protože si uvědomují, že kromě svých svalů mohou uplatňovat i svůj mozek, a zároveň pociťují větší zodpovědnost za svou práci a za úkoly, které provádějí. ■■

LETIŠTċ OSTRAVA Olomouc 45 min, PĜerov 40 min, Zlín 70 min

LetištČ na dosah ruky! www.comenius.cz

26_29b_lean.indd 29

www.airport-ostrava.cz Management

29 2.6.2010 9:38:48

Neděláme právní konfekci Krize dolehla i na právní praxi. Problémy mají hlavně malé advokátní kanceláře a velké právní firmy. Potvrzuje to Michal Kroft, advokát a managing partner NWD Legal. Šanci na překonání obtížných časů mají ty kanceláře, které své služby šijí klientovi na míru. Vedle perfektně připravené smlouvy jej dokáží bez větších ztrát a bolesti i rozvést. Povězte, co vás dnes z hlediska fungování firmy zajímá nejvíc. Vždycky nám šlo o kvalitu výstupu. Přiznávám, že největším problémem jsou nyní splatnosti faktur.

A jaká je vaše predikce pro rok 2010? Zdá se, že nejen v oblasti práva je tento rok zlomovým obdobím. Ano, myslím si, že i pro segment stavebnictví, developmentu a cestovního ruchu bude tento rok ještě těžký. Zvlášť po sezoně mohou jít v těchto oborech obraty ještě výrazně dolů. Kdo jsou vaši hlavní klienti, kteří mohou mít v souvislosti s recesí problémy? Naštěstí jsou naši klienti diverzifikovaní v různých oborech, ale logicky je na stavebnictví navázána řada dalších činností. Mírný vzestup lze zaznamenat u některých průmyslových oborů. Zde se situace minimálně stabilizovala, ale jak už jsem říkal, složité období zažívá oblast cestovního

30 30_31b_kroft.indd 30

Rozhovor

ruchu a vše, co s ním souvisí. Recese jde napříč obory a podle mého názoru bude tento rok ještě velmi náročný.

Jaké druhy případů v návaznosti na recesi přibyly? V první řadě se velmi rozmohly insolvence, z velké části účelově podávané insolvenční návrhy. Tzn. šikanózní návrhy, které se podávají zcela záměrně při boji o veřejné zakázky, zejména mezi stavebními firmami, jež chtějí eliminovat soupeře v účasti v zakázkách. A pak zde jsou reálné případy, kdy se jedná o restrukturalizace firem v důsledku ekonomických potíží, tzn. hromadné propouštění, pracovněprávní problémy, restrukturalizace úvěrů firem apod. Na druhou stranu se pomalu rozjíždějí akvizice. Silnější hráči na trhu využívají situace a začínají vyhlížet potenciální společnosti, které by chtěly koupit. Obecně lze konstatovat, že nynější doba je velmi hektická.

Text: VLASTA HOLÉCIOVÁ Foto: ALEŠ VEGRICHT

V důsledku insolvencí možná také nepříjemná. Ano, je důležité si uvědomit, že letošek je také trojnásobný volební rok, což způsobuje nejistotu. Všichni čekají na výsledek.

Jaká je vaše strategie pro toto období? Jednoznačně mít naprosto pod kontrolou všechny náklady na vstupu. Být extrémně proaktivní při vyhledávání nových klientů a nových projektů u stávajících klientů. Snaha o nadstandardní komunikaci se současnými zákazníky, identifikace příležitostí na trhu, které nepochybně jsou. Právě v důsledku tlaku na snižování nákladů u středních a větších firem. Dobře. Kdo vás zajímá? Zajímá nás každý klient, který má růstový potenciál a dostal se do fáze, kdy již potřebuje externí právní pomoc. A zejména nás zajímají společnosti, které už mohou působit i na mezinárodním trhu. Začnou pracovat i s cizím právním prvkem. Zajímá nás ten, kdo prodává sám sebe jako společnost,

www.comenius.cz

2.6.2010 15:42:51

ten, kdo chce koupit firmu, kdo chce zefektivnit činnost daňové, mzdové a účetní agendy – i o to jsme rozšířili naše služby. Dnes nabízíme kompletní servis od typických obchodněprávních, občanskoprávních a pracovněprávních záležitostí až po úroveň daní, mzdové agendy apod. To, co nám zákon o advokacii povoluje, tím se zabýváme. Díky zvýšenému zájmu ze strany klientů a obchodních partnerů jsme také naše služby rozšířili o oblast poradenství v oblasti risk managementu. My se jím zabýváme po právní stránce a spolupracujeme s partnery, kteří jej řeší po procesní a ekonomické stránce. Jsou to buď kvalifikovaní auditoři, anebo kvalifikovaní ekonomičtí poradci. Jsme tedy schopni klientům poskytnout kompletní řízení rizik, což je v dnešní době velice důležité.

Jak na současnou situaci reagují zaměstnanci a vy coby vrcholový manažer? Víte, já to mám snazší, protože pracuji s inteligentním materiálem. Naši zaměstnanci jsou vzdělaní, velmi dobře si uvědomují, co se děje. Rozhodně netlačí na mzdy, naopak každý chápe, že je třeba nyní odsunout otázku zvyšování osobního standardu na druhou kolej. Soustředit se na to, aby se kanceláři dařilo a aby prošla beze ztráty kytičky a posílená. Jak přečkat tento čas s co nejmenšími ztrátami? Myslím, že je třeba se na celou situaci dívat selským rozumem. Nenechat se příliš rozhodit a nepřemýšlet nad tím, co by kdyby… Nenechat se strhnout masovou nervozitou, přistupovat k práci zodpovědněji než v dobách, kdy bylo nebe bez mráčku. Soustředit se na to, co víme, že umíme, v tom pokračovat, a udržet si vnitřní konzistenci. To je v podstatě jediná cesta k tomu, jak v této době uspět. Dnes dvojnásob platí pravidlo, že přežijí ti silnější. Jak nahlížíte na budoucnost? Rozhodně se jí nebojíme, není k tomu důvod. A navíc víme, že všechno zlé je pro něco dobré. Jen si vezměte, že v oblasti práva si celá řada středních a menších společností uvědomila, že doba, kdy jde dělat něco na koleni, ve smyslu sám si napíšu smlouvu, skončila. Právě těžké podmínky na trhu prověřují kvalitu mimo jiné i právního zajištění byznysu jako celku. Právního stavu společností jako takových. A z tohoto pohledu nejsem skeptik. Od devadesátých let u nás v oblasti práva probíhá edukativní proces, posiluje se právní stát, ačkoliv se nám to nemusí na první pohled zdát. Posouvá se vnímání a povědomí lidí o tom, že stejně, jako když někoho bolí zub, jdou k zubaři – tak začínají podnikatelé a manažeři firem chápat, že zajištění a právní podpora je odbornost a je klíčová pro kvalitní byznys. A ne tehdy, pokud se vše daří, ale právě krize prověří připravenost a kvalitu. Smlouvy se nedělají pro dobu růžovou, kdy obchod jde, ale jsou vytvářeny právě proto, když se něco zadrhne. A poté nastoupí smlouva, která se snaží problém řešit, aby pokud možno obchod dopadl. To je naše filozofie – klademe velký důraz na to, abychom se u každého klienta naučili podstatu toho, v čem podniká. Chceme jeho činnosti rozumět nejen z hlediska paragrafů, ale pochopit i základ jeho

www.comenius.cz

30_31b_kroft.indd 31

byznysu a psychologicky rozpoznat jeho profil. Jaký je styl jeho řízení, čemu dává přednost, jakou má nastavenou strukturu cílů – a poté právní podporu ladit podle všech těchto aspektů. Šijeme právní pomoc klientovi na míru. Žádná konfekce!

je relativně úzká, přesně vymezená a daná. Největší podíl práce zahrnuje právě psychologie, snaha o vyvedení klienta z emocionální a iracionální roviny. A samozřejmě úsilí odehrát případ s co nejmenší ztrátou ekonomickou i lidskou pro klienta.

A chtějí vám firmy o sobě prozrazovat takové detaily, jako jsou strategické cíle? Naše práce potřebuje absolutní důvěru. Advokátní mlčenlivost je přísnější než zpovědní tajemství. Nemáme s tím problém, troufám si říct, že se nám daří právě díky tomu, že stouplo všeobecné povědomí o právu. Lidé si začínají uvědomovat, že diverzifikace specializací je důležitá. A že v konečném důsledku, i když na nás vydají finance, ve veřejnosti kleslo procento lidí, kteří dřív právní služby považovali za vyhozené peníze. Dnes si ještě přejeme, aby s námi držela krok justice, aby došlo k avizovanému urychlení řízení, což se částečně povedlo na obchodním rejstříku. Ale rychlost soudních řízení jako takových je většinou ještě velmi malá.

Projevila se nějak krize v chování nových uchazečů o práci v právních službách? Jsou méně nároční? Neřekl bych, že je to přímo vlivem krize, ale v poslední době řádově narostl počet absolventů práv, kteří velmi aktivně hledají zaměstnání a výrazně snížili své mzdové nároky. Je možné vybrat řadu velice kvalitních lidí, byť škála uchazečů je velmi široká a daleko méně konzistentní než před patnácti lety. Setkáte se se špatně připravenými kandidáty, kteří mají zkreslenou představu o práci a vnímají advokacii pouze jako zaměstnání, což je špatné. U nás pracuje řada studentů právnických fakult na asistentských pozicích, kteří, troufám si říci, byť jsou ve třetím ročníku na právech, jsou svou učenlivostí a zájmem o práci mnohdy daleko lepší než hotoví absolventi fakult. Takovýto přístup je velmi prozíravý, protože pokud chtějí v advokacii uspět, neměli by se spoléhat na to, že pět let budou chodit na školu a poté velmi snadno najdou práci.

Nakolik měly firmy, které vás poprvé vyhledají, do té doby ošetřenou právní stránku svého byznysu? Je to velmi různorodé. Záleží na původu společnosti. Pokud jde o dceřinou společnost nebo joint venture se zahraničními firmami, jejich stav bývá logicky mnohem lepší. Už jen proto, že společnost má nastavena dlouhodobá korporátní pravidla. Ani u tuzemských firem nemohu hovořit o nějaké tragédii. Mnohdy už od začátku fungování firmy vlastníci v rámci obecně přijatelném dbají na právní stránku a z pohledu korporátněprávního jsou vcelku společnosti v pořádku. Ale pochopitelné i tady platí sněžná slepota. Člověk má tendenci jinak nahlížet sám na sebe, než když se na vás objektivně podívá někdo druhý. Pochopitelně v každé společnosti můžeme najít v rámci právních auditů, jaké děláme nedostatky. Vždycky je co zlepšovat, ale to platí obecně. U práva platí stejně jako v medicíně, že prevence je v konečném důsledku mnohem levnější. Vedle klasické obchodněprávní problematiky řešíte také oblast rodinného práva. Došlo zde k nějakému posunu? Rodinné vztahy bohužel zcela kopírují hospodářskou situaci. Kvůli tlaku a stresu narostl počet rozvodů manažerů a podnikatelů. Krize se velmi

Jak hodnotíte úroveň vysokých právnických škol? Co třeba kauza plzeňských práv? Rád bych se zastal plzeňských práv a lidí, kteří je poctivě studují, protože ona nešťastná kauza jim velmi ublížila – a neprávem. To nebyl problém plzeňských práv jako takových, to byla záležitost několika lidí, kteří v zásadě nikdy řádnými studenty školy nebyli. Dnes je celá plejáda studentů, kteří plzeňská práva vystudovali nebo je poctivě studují a jsou tím jednoznačně poškozeni. Minimálně vůči veřejnosti, a přitom zrovna zde na katedře obchodního práva učí například pan profesor Eliáš, kterého si velice vážím jako vynikajícího odborníka. Kvalifikace lidí, kteří studovali u něj, je v obchodním právu špičková. Co se týká obecně studentů práv, bohužel z hlediska praktické přípravy je úroveň stále stejně špatná, jako byla za mých časů. Dnes třeba čerstvý koncipient neví, na které straně v soudní síni stojí obžaloba a obhajoba. Vím, je to úsměvné, ale vypovídá to o nedostatcích univerzitního vzdělání. Vystudovaní právníci se také často neumějí vyjadřovat, je zde patrný nedostatek rétorické přípravy. Ve většině pří-

V souvislosti s krizí přibyly případy účelových podání insolvencí a restrukturalizací společností. odráží na mezilidských vztazích, bylo jen otázkou času, kdy se to projeví. Zejména letos jsme zaznamenali obrovský nárůst počtu složitých rozvodů a není to v důsledku dlouholetého nesouladu, ale na vině je skutečně současný tlak a stres.

Takže lidé k vám chodí plní emocí. Právník je tak trochu psycholog, je to tak? Hlavně psycholog. Umění vyslechnout člověka je základem naší práce. Rozvody z hlediska čistě právního nejsou příliš složité, protože právní úprava

padů, pokud se sami studenti nepřipravují v rámci brigád v advokátních kancelářích, neumějí z pohledu praktické aplikace práva uchopit problém, analyzovat jej, vymyslet varianty jeho řešení. Podle mého názoru je příprava na právnických fakultách stále velmi odtržená od praxe a je příliš akademická. Koneckonců ti lidé sami záhy přijdou na to, že po absolvování nastoupí do praxe a zjistí, že nic neumějí. Je jasné, že u nás budou vzhledem k počtu studentů a počtu právnických fakult nezaměstnaní právníci. A je otázka, jestli už vlastně nejsou. ■■

Rozhovor

31 2.6.2010 9:16:00

Erik Best for Be the Best

T Americký novinář Erik Best žije již téměř dvacet let v Čechách a svými komentáři a analýzami obohacuje politické a hospodářské povědomí našich manažerů, ale i širší společnosti o svůj „nečeský“ přístup k dění v ČR. Svou možná netradiční pozicí amerického „vystěhovalce“ Erik často vytváří úhel pohledu, který jinak v českém prostředí chybí, a to ať už se jedná o ekonomiku, politiku, rodinu či náboženství. Exkluzivně vám přinášíme českou verzi několika málo postřehů z jeho bulletinu Final Word.

ýden před zastavením příjmu žádostí o připojení solárních panelů podrobil Erik českou politiku solární energie kritice, která se na rozdíl od většiny českých médií soustředila na pozdější hlavní iniciátory blokace přípojek: „Jeden z hlavních rozdílů mezi Západem a Východem je legalita korupce. V rozvinutých zemích je většina hlavních krádeží ze státního rozpočtu realizována formou zákonů tak, aby tyto krádeže byly naprosto legální. Češi se tento postup velmi rychle učí, a tak není náhodou, že podmínky ke koupi výkonu solárních parků jsou tak přívětivé. Byly naplánovány tak, aby si ti, kteří jsou v obraze, mohli zajistit své miliardy korun ve výnosech ještě předtím, než se širší veřejnost vůbec dozvěděla o tom, co se děje. Teď, když už jsou karty rozdané, se podmínky zpřísní, ale bez toho, aby měly zpětný vliv na již zajištěné investice. Investoři, kteří přišli včas, si tak příštích dvacet let užijí příjemné sluníčko. Ti s nejlepšími politickými vazbami nebo předvídavostí si dokonce budou moci vybrat hotovost dříve, a to když prodají jejich projekty ČEZ, který si lehce zdůvodní hezkou kupní cenu jako způsob, jak splnit požadavky na podíl alternativních zdrojů energie. I když se tedy Česká republika nachází v mírném podnebném pásmu, její daňoví poplatníci a spotřebitelé budou mít popáleniny třetího stupně ze solární energie.“ Final Word, 8. února, „Elektrostát II“ One of the big differences between the West and East has been the legality of the corruption. In developed countries, much of the major theft from the national budget is written straight into the law books, making it perfectly legal. Czechs are quickly learning how to do this too, and it‘s no coincidence that the conditions for buying the output of solar parks are so generous. It was planned this way so that those in the know could lock in billions of crowns in profit before the general public even knew what was going on. Now that the cat is out of the bag, the conditions will be tightened, but of course not retroactively. Early investors will be able to bask in the feeble sun for 20 years. Those with the best political connections or foresight will be able to cash out early by selling their projects to ČEZ, which can justify paying a premium as a way to meet its alternative-energy requirements. The CR might have temperate continental climate, but Czech taxpayers and consumers are going to get a third-degree burn from solar power. „ELECTROSTATE II“

P Překlad: ALBÍN SYBERA JR.

32 32b_ebest.indd 32

o právě skončené zimní olympiádě se Erik pustil do srovnání konkurenceschopnosti ČR po sportovní a ekonomické stránce. „Země, které na zimní olympiádě vyhrály nejvíce medailí, zároveň patří i mezi ekonomicky nejvíce konkurenceschopné země. S šesti medailemi skončili Češi ve Vancouveru 13. a každý tým, který získal více medailí – s pozoruhodnou výjimkou Ruska – se také lépe umístil lépe na Indexu světové konkurenceschopnosti 2009 – 2010.

Erik Best for Be the Best

ČR byla na tomto seznamu 31., dvě místa za Čínou. Ve svém dokumentu Vize 2020 ODS tvrdí, že chce, aby se během příští dekády stala Česká republika jednou z dvaceti nejkonkurenceschopnějších ekonomik světa. V zimních sportech se to už České republice podařilo. Češi však vynikají hlavně v individuálních disciplínách, a tak je několik málo vysoce talentovaných jedinců úspěšných i přes rozhazovačný sportovní program, který upřednostňuje hlavouny a byrokraty před atlety. Zvýšení konkurenceschopnosti, ať už ve sportu či v byznysu, totiž vyžaduje snahu odstranit všechny překážky, které stojí v cestě týmovému úspěchu.“ Final Word, 1. března: „Český tým“ The countries that won the most medals at the Winter Olympics are also among those that are the most competitive economically. The Czechs finished 13th in Vancouver, with six medals, and every team that won more medals - with the notable exception of Russia - also did better on the 2009-2010 Global Competitiveness Index. The CR was No. 31 on that list, two notches below China. In its Vision 2020 document, ODS said that it wants the CR to become one of the world‘s 20 most-competitive economies over the next decade. In winter sports, the CR has already achieved this. Czechs excel mainly at individual disciplines, though, and a few highly talented people are doing well despite a wasteful sports program that favors bureaucrats and fat cats more than athletes. Improving competitiveness, whether in sports or in business, will mean concentrating on removing all the obstacles to team success. „CZECH TEAM“

N

akonec Erik neopomněl ani palčivé celosvětové problémy a roli, jakou v nich hraje ČR: „Patrick Buchanan ve své knize s názvem Churchill, Hitler and the Unnecessary War tvrdí, že ve druhé světové válce přišla Británie o své impérium a Západ přišel o svět. Mark Steyn zase ve svém článku Tattered Liberty poznamenal, že štafeta světového primátu byla předána z Británie do USA přesně v polovině roku 1943. Podobně jako Niall Ferguson Steyn očekává, že finální konec americké dominance přijde náhle. Ferguson mluví o „náhlém kolapsu“ a tvrdí, že na první pohled obyčejná špatná zpráva by mohla posloužit jako rozbuška, která vychýlí zdánlivou rovnováhu. V jednu chvíli se zdálo, že by tou zprávou mohlo být Řecko. Způsob, jakým vlády nezvládly olejovou skvrnu v Mexickém zálivu, sopečnou erupci na Islandu a vypuknutí prasečí chřipky, také zavdal důvod obávat se o náchylnost Západu k náhlému kolapsu. V porovnání s tím vším na sebe mohou být čeští úředníci coby pouzí přihlížející pyšní, že jejich nekompetentnost nemá podobné následky.“ Final Word, 3. května: „Téměř náhlý konec“ Patrick Buchanan says in „Churchill, Hitler and the ‚Unnecessary War‘“ that Britain lost its empire in WWII, and the West lost the world. Mark Steyn noted in „Tattered Liberty“ that the baton of global leadership was passed between Britain and the U.S. precisely in the middle of 1943. Like Niall Ferguson, Steyn expects the final shift away from U.S. dominance to come suddenly. Ferguson speaks of „sudden collapse“ and says that a seemingly random piece of bad news could be the trigger that disrupts the apparent equilibrium. At one point, it looked like it might be Greece. The way governments mishandled the oil spill in the Gulf of Mexico, the eruption in Iceland and the swine-flu outbreak also gave cause for concern about the vulnerability of the West to sudden collapse. Czech officials, as mere onlookers in most of this, can take pride that their incompetencies are rather inconsequential in comparison. “NEARLY SUDDEN COLLAPSE”

www.comenius.cz

1.6.2010 15:53:44

ÂÝÞ[åçp™ÛòÝåÞçp™ÞñâìíîãÞ

ϙ äë[ìçg™ äèéÜèïâíg™ äëÚãâçh™ çڙ ëèóáëÚçp™ Üáë[çhç”ÜᙠäëÚãâç¦ ç”ÜᙠèÛåÚìíp™ $Þìägáè™ äëÚìî™ Ú™ ąâïèäå[íìäڙ ãޙ îæpìíhç™ çè ëÞóâÝÞçdçp™ éëèãÞäí¥™ äíÞ딙 çÞæ[™ ï™$Þìäg™ëÞéîÛåâÜޙèÛÝèÛò§™½èæò™ ڙÚéÚëíæ[çò™ãìèî™éèìíÚïÞçò™íÚ䥙 ÚÛò™ìޙó™äڗÝgáè™èíÞïpëÚå™çÞèéÚ¦

ÝÚåˆp™ ÜÞåè—âïèíçp™ ï”áèÝò§™ Ìéèåî™ ì™ çÞæèïâíèìíp™ ï™ ËÞóâÝÞçÜ♠Àèåߙ »Þëèîç™ ópìä[íޙ ♠íëïÚåg™ dåÞçìíïp™ ï™ àèåßèïgæ™ äåîÛ ½päò™ çhæî™ æ“—Þíޙ ÜÞåèëèdçh™ ïòî—pïÚí™ ìÚîç éèìâåèïçî™ â™ ðÞåçÞìì¦ìéÚ§™ ϙ óâæh™ ì♠擗Þíޙ îÝë—èïÚí™ äèçÝâÜâ™çڙÛh—äڅìäg™ìíèéh™çÞÛè™

éëèãÞäí™ Àèåߙ »Þëèîç™ â™ ïáèÝç”æ™ æpìíÞæ™ éëè™ ßâëÞæçp™ çÞÛè ëÞéëÞóÞçíÚíâïçp™Ûòí§

Éèóï[çp™ä™ç[ïˆíhïh™

ÇڙäڗÝgæ™ÝÞíÚâåî™ó[åޗp™ ËÞóâÝÞçdçp™ éëèãÞäí™ Àèåߙ »Þëèîç™ Ûòå™ éèìíÚïÞç™ óڙ éèî—âíp™ ïˆÞÜá™ Ý è ì íî é ç”Ü á ™ æè Ý Þ ë ç pÜ á ™ íÞÜáçèåèàâp™ éëè™ ìíÚïÛî™ â™ ç[ìåÞݦ çèî™ Ýë—Û ÍÚíè™ ìäîíÞdçèìí™ îæè—çâåڙ èáåÞÝîéå甙 ڙ ˆÞíë甙

äèïÚíÞå甙 ï”áåÞݙ ™ çڙ ÛëÝìäg™ á…ÞÛÞçò™â™çڙÜÞçíëî™äë[åèïìägáè™ æhìíڙ»ÞëèîçÚ§™Éë[ïh™íÚíè™åèäÚÜޙ ìä”í[™ ÜÞåèî™ …ÚÝî™ ï”áèÝ¥™ äíÞëg™ Ûòìíޙ ãâçÝޙ æÚëçh™ áåÞÝÚå⧙ Çڙ èäëÚã♠ÉëÚáò™ ãìíޙ éè™ Ý[åçâÜ♠óڙ ÝÞìÞí™ æâçîí¥™ çڙ åÞíâˆí♠è™Üáïâåäî™éèóÝhã⧙Ʌâíèæ™ÛòÝåpíޙ î™ åÞìÚ¥™ äíÞ딙 ï[æ™ äÝòäèåâï™ éèìäòíçޙ é…Þäë[ìçg™ Üáïâåäò™ ëÞåÚñÚÜÞ§™ »åpóäèìí™ »Þëèîçڙ óÚëîdîãޙ ïވäÞëèî™ èÛdÚçìäèî™ ïòÛÚïÞçèìí¥™ ãÚäè™ ãìèî™ ˆäèåäò¥™ ˆäèåò¥™ …ÚÝò¥™ çÞæèÜçâÜÞ¥ ç[äîéçp™ÜÞçíëڙâ™äîåíîëÚ§

ϔáèÝò™çڙÜÞ唙—âïèí™ ÇÞáåÞÝh™ çڙ ïòìèÜޙ ï”áèÝçèî™ âçïÞìíâÜ⥙ ãÚäèî™ íÚäèï[™ çÞæèï⦠íèìí™é…ÞÝìíÚïîãÞ¥™ìޙï[æ™çÚÛpóÞãp™

33b_aquaber.indd 33

ÛëîìåÞçp楙ï™ågíh™æ“—Þíޙáë[í™àèåߙ çڙ æâìíëèïìägæ™ ª±ãÚæäèïgæ™ àèåßèïgæ™ á…âˆí♠çÞÛè™ ì♠óÚéåÚïÚí™ ïޙ ïÞç ä èïç p æ™ Û Ú ó g ç î § ™ ę ÝâìéèóâÜ♠ãޙ ♠áîìí[™ ìp‹™ íîëâìíâÜä”ÜᙠíëÚì™ Ú™ ÜòäåèìíÞóÞ䥙 çڙ äíÞë”Üᙠ擗Þíޙ èÛãÞïèïÚí™ äë[ìò™ äëÚãޙ ¿ëÚçíâˆäڙ ÇÞéâåڙ ڙÈíò™ÉÚïåÚ§™Ï™äåîÛèïg™ëÞìíÚîëÚÜ♠æ[íޙ ç[ëèä™ çڙ dåÞçìäèî™ ìåÞïî ڙ ãpÝåè™ ì♠擗Þíޙ çÞÜáÚí™ óÝÚëæڙ Ýèëîdâí™ Ú—™ Ýè擧™ ÌÚæèó…Þãæèìíp™ ãìèî™ â™ óÚáëÚÝçâÜäg™ îÝë—èïÚÜp™ éë[ÜÞ§™¼Þ唙èÛòí甙ìèîÛèë™ï™ìèÛh™ ìéèãîãޙ äèçÜÞéÜ♠åîñîìçpáè™ Ýèæèïڙ ï™ îóÚï…Þçgæ™ Ú™ ìí…Þ—Þçgæ™ ÚëÞ[å ψޙ äèåÞæ™ ïڈÞáè™ ÛòÝåÞçp™ ãޙ éè݅póÞçè™ íèæ ÚÛòìíޙ ìޙ Üpíâå♠æÚñâæ[åçh ìéèäèãÞçâ§

éèìíèã™ ä™ èäèåçp™ é…pëèÝh¥™ äíÞë[™ íÚä™ çÞÛòåڙ çâãÚä™ çÚëîˆÞçÚ§™ ÈÜÞçpíޙ íè™ óïå[ˆíh™ é…â™ ëèæÚçíâܦ ä”ÜᙠéëèÜá[óä[Ü᧙ »òÝåÞí™ çڙ íÚäèïgæ™ æpìíh™ ڙ é…âíèæ™ çڙ èäëÚã♠äë[åèïìägáè™ æhìíڙ »Þëèîçڙ ïòíï[…p™ ãÞÝâçÞdçèî™ Úíæèìßgëî™ ÜÞågáè™ éëèãÞäí ½päò™ ìïg™ éèåèóޙ ãޙ ËÞóâÝÞçdçp™

ϙ ìèîdÚìçg™ ÝèÛh™ ãޙ ÜÞ唙 éëèãÞäí™ ÝèäèçdÞç™ Ú™ óäèåÚîÝèï[秙 Éëè™ ïڈ♠äèæéåÞíçp™ é…ÞÝìíÚïî™ è™ ÛòÝåÞçp™ çڙ íèæíè™ é…Þäë[ìçgæ™ æpìíh™ãìæޙéåçh™ïòÛÚïâåâ™ïóèëè Ûòí¥™ äíÞ딙 ãޙ ï[æ™ éè™ é…ÞÝÜáèóp™ Ýèæåîïh™ çڙ íÞåÞßèççpæ™ dpìåޙ ¯©¯™®«²™±­²™óÝÚëæڙä™ÝâìéèóâÜ⧙ ÓÝޙìâ™æ“—Þíޙï™äåâÝî™ïòÜáîíçÚí™ ïˆÞÜáçò™ ï”áèÝò™ ÛòÝåÞçp™ ï™ ËÞóâÝÞçÜ♠Àèåߙ »Þëèîç™ ïdÞíçh™ ãÞ Ý ç è á è ™ é … Þçè Üèï[çp™ ì™ ïވäÞë”æ™ äèæßèëíÞ楙 äíÞ딙 ä™ íèæî™ çÞèÝæòìåâíÞåçh™ éÚí…p§

www.rezidenceberoun.cz

1.6.2010 15:45:26

Foto: pixhook/istockphoto.com

Školným proti rychlostudentům 34

Úhel pohledu

34_37b_vzdel1.indd 34

www.comenius.cz

2.6.2010 10:17:26

Vzdělávání vysoce postavených státních úředníků a vrcholných manažerů se v souvislosti s aférou na plzeňských právech stalo vděčným soustem nejen tuzemských médií. O Česku se opět mluvilo i v zahraničí. A znovu v nelichotivých souvislostech. Novináři a jejich publikum lepí na stát v srdci Evropy další dehonestující samolepku – země bezskrupulózních studentů a zkorumpovaných univerzit.

Text: MILUŠE KROCHTOVÁ, AUTORKA JE PUBLICISTKA A STUDENTKA

O

nedostatcích českého vysokoškolského systému v tomto textu hovořit nebudeme, to je téma pro mnohem fundovanější hlavy. Ovšem zamyslet se nad tím, jak je možné, že akademický titul získají za pár týdnů ti, kdo mají vliv a tím pádem i známé, „kteří to zařídí“, bychom s čistým svědomím mohli. Nehodlám žehrat na situaci těch „poctivých“, protože z vlastní zkušenosti vím, že opravdu mizivé procento českých vysokoškolských studentů při svém studiu nikdy nepodvádělo. Bohužel podvody jsou v nás, studentech, jaksi zažrané. Nemůžeme si pomoct. Zajímavé ovšem je, že jména, která figurují na černé listině, už nějakým tím akademickým titulem ozdobena jsou. Vyvstává tedy otázka, o co dotyčným vlastně šlo. Jsou v podstatě dva druhy studentů. Ti, kteří studují pro prestiž a falešné uznání, a ti, jimž jde o něco víc než o diplom a na univerzitu chodí proto, aby si rozšířili obzory nebo jen nenechali svůj mozek ležet ladem. Ano, existuje i mix těchto dvou typů a jsem přesvědčena, že i mezi těmi, kteří byli označeni za podvodníky, by se jich pár našlo. Protože, a je to znovu demonstrace síly médií, na veřejnosti se mluví jen o těch hříšnících, kteří jsou takzvaně na očích. Zbytek jsou pouze anonymní čísla. Jistěže mediálně známí lidé stojí na pranýři jako první, ale v době, kdy byla aféra na plzeňské univerzitě ve sdělovacích prostředcích žhavým tématem, jsem se nesetkala s případem, kdy měl novinář zájem motiv těchto

jwt_unyp_in_mgr_188x85_bethebest_01.indd www.comenius.cz

34_37b_vzdel1.indd 35

2

lidí skutečně zevrubně poznat a vyhodnotit. Otázka druhá je, zda by byl onen podvodný student-celebrita ochoten se s žurnalistou o svých pohnutkách vůbec bavit. Novináři pranýřují, obvinění mlčí. Zvláštní, když se to týká právě oboru práva. U soudu taky obžalovanému dvakrát nepomůže, když zarytě mlčí a odmítá svůj čin komentovat. Ale vyjadřuje mlčení skutečně uznání vlastní viny?

Fikce versus reality show Než začnu líčit následující příběh, chtěla bych po vzoru filmových tvůrců důrazně upozornit, že následující postavy a situace, v nichž se nacházejí, jsou smyšlené a jakákoli podobnost se skutečnými osobami je čistě náhodná. Byl nebyl jeden úspěšný státní úředník s dlouholetou praxí, který svůj obor znal jako málokdo jiný. Jeho přehled a odbornost ostatně dokládal také fakt, že ho žurnalisté sami oslovovali, aby se ho zeptali na jeho stanoviska k diskutovaným otázkám. Protože pracovat ve státní správě nebylo v jeho zemi vůbec jednoduché – plat se odvíjel podle striktně daných tabulek a čím více akademických titulů si člověk před nebo za své jméno dal, tím lépe se měl – byl náš úředník nucen začít uvažovat o dalším studiu. Shodou okolností se tehdy náš hlavní hrdina na konferenci potkal se svým dávným známým,

19.4.2010 Úhel pohledu

35

15:11:21

3.6.2010 10:51:33

Vysoká škola ekonomie a managementu VŠEM nabízí zajímavé programy profesního vzdělávání, jež jsou sestavovány na základě potřeb organizací soukromého a veřejného sektoru pro oblast ekonomiky a managementu, a to jak v rámci jednotlivých studijních modulů, tak ucelených studijních programů. Jaké tituly škola nabízí: Bc., Ing. MBA Školné: od 18 000 za trimestr

jenž působil coby vysoký představitel vcelku prestižního vzdělávacího ústavu. Dejme tomu že byl děkanem jisté státní univerzity. V přátelském rozhovoru padla zmínka o úředníkově úmyslu studovat. Trvalo to jen pár týdnů a úředník skutečně opouštěl univerzitní kampus s diplomem v ruce. Protože ale v pohádkách obvykle vítězí mravní zákon nad zloduchy a podvodníky, a nejinak je tomu v našem příběhu, Foto: neustockimages/istockphoto.com

Brno International Business School Vysoká škola BIBS nemá slovo „international“ ve svém názvu jen tak náhodou. V přednáškových místnostech v Praze, Brně i Ostravě potkáte manažery z celého světa, a to jak mezi pedagogy, tak i mezi samotnými studenty. Jako jedna z mála vysokých škol vám nabídne ucelené portfolio mezinárodních programů v českém jazyce z oboru ekonomie, managementu či práva v úzkém propojení s praxí. Jaké tituly škola nabízí: MBA, LLM, Ph.D., Msc, Bc. Školné: od 40 000 za semestr

Foto: madiaphotos/istockphoto.com

Kde studovat poctivě

Úhel pohledu

34_37b_vzdel1.indd 36

Snad to vše nedopadne tak, jak líčí čtenář Josef Janoušek ve svém internetovém diskusním příspěvku: „Po sáhodlouhých jednáních, odvoláních, souzeních a já nevím co ještě nakonec odeberou titul fakultní uklízečce a kotelníkovi a potrestán bude ten práskač, co to všechno začal.“

Chcete studovat? Zaplaťte!

Zpracování nijak náročné seminární práce se pohybuje okolo 5000 korun, kvalitní diplomku lze pořídit za 50 tisíc korun.

36

o nekalém chování úředníka a jeho přítele, jenž nechal mezitím na univerzitě vystudovat pěknou řádku svých známých, známých jejich známých a později také ty, kterým k přijetí do studia stačilo darovat škole „sponzorský dar“, se začalo mluvit veřejně. Viníci byli nalezeni a pár hlav sedmihlavé saně už bylo také sťato. Jak ale pohádka o lehce nabytých titulech dopadla, zatím nevíme. Odehrávala se totiž v České republice, kde se takové příběhy vlastně odehrávají každý den. Vlastně ani nejde o pohádku, ale další cynickou reality show. Nezbývá než věřit, že i v tomto případě rozum a spravedlnost, tak jako v každé pohádce, zvítězí nad vypočítavostí, chamtivostí a neslušným chováním.

Školné – slovo, které v českém prostředí získalo téměř hanlivý význam, by mohlo být snad jediným účinným nástrojem nejen proti kupčení s akademickými tituly. Mohlo by totiž pomoci vymýtit i další druhy neetického jednání, které českému studentstvu dnes připadá zcela běžné. Protože to „dělá každý“, můžu to přece udělat i já. Plagiátorství a rozmáhající se „výroba“ seminárních, diplomových či dokonce rigorózních prací na klíč jsou bohužel běžnou součástí vysokoškolského studia (zde je na místě podotknout, že zárodky tohoto patologického chování si mladý člověk bohužel odnáší ze školy nižšího stupně). Byla jsem celkem zaskočena, když jeden z mých známých před časem pronesl, že psaní školních prací pro studenty, co nemají na studium čas a jsou ochotni za seminárku nebo diplomku zaplatit pěkné peníze, by to mohl být velmi zajímavý byznys. Také

www.comenius.cz

2.6.2010 10:18:01

ZAŘAĎTE vyšší stupeň ve své kariéře PRESTIŽNÍ BRITSKÉ VZDĚLÁNÍ v českém jazyce y y y y y y

provázanost teorie a praxe, interaktivní výuka zvýšení konkurenceschopnosti odlišení se na trhu práce jedinečný networking kombinovaná forma výuky (cca 1 víkend měsíčně) výuka v Brně, Praze, Ostravě a Bratislavě

DNY OTEVŘEN NÝCH DVEŘ ŘÍ BRNO 24. 24. 4 6. 6. 2010 220100 sídlo o B.I.B B.S.,, a.s., Lidiccká ká 81, bud udo ova ov vaa Meta t B ta, Brno o

PRAHA 166. 6. 2010 010 pobočka B.II.B B.S., a.s.,, Olbraachto ova 5, budova BDO, O, Pra raha ha 4

BRATISLAVA 16 116. 6 6. 6 220 201 0110 pro osttory hotel elu uA Ap polllo, Dulov ovo vo on naam mes me estie 1, 1 Bra Bratislava

V příp paděě záájm mu se, pro osím m, regiistru ujtee na [email protected], neb bo 545 570 111..

DALŠÍ STUDIJNÍ PROGRAMY Magisterské programy y Právnické – LLM Obchodní právo v kontextu práva Evropské Unie y Právnicko-ekonomické – Právo a ekonomika MSc y Ekonomické – Ekonomika a management MSc

U nás Právnická fakulta Západočeské univerzity v Plzni O kauze takzvaných rychlostudentů na Právnické fakultě Západočeské univerzity v Plzni začala média informovat na podzim loňského roku. Ačkoli aféra není stále u konce, poukázala na podezřelé praktiky, které by se neměly v souvislosti s respektovanou univerzitou za žádných okolností objevovat. Ekonomicko-správní fakulta Masarykovy univerzity v Brně Nejnovější plagiátorská kauza obvinila děkana Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity Martina Svobodu. Ten na svůj post rezignoval, ale médiím a vyšetřovací komisi řekl, že se v této věci dokáže obhájit.

Ze zahraničí Univerzita Newcastle Nařčeny z podvodů při plnění svých studijních povinností byly před několika lety stovky malajsijských studentů na britské University of Newcastle. Ještě v loňském roce bylo z plagiátorství na téže univerzitě osočeno kolem dvou set studentů. Ačkoli někteří profesoři vyvodili ze skandálu osobní odpovědnost, univerzita dodnes bojuje s očištěním svého dobrého jména zejména na mezinárodní úrovni.

34_37b_vzdel1.indd 37

cu strate tive se gické řízení

* v anglickém jazyce

B.I.B.S., a.s., Lidická 81, 602 00 Brno, Česká republika, tel.: +420 545 211 087, e-mail: [email protected]

Vysokoškolské aféry z titulních stránek

www.comenius.cz

ním n a

Bakalářské programy y Právnicko-ekonomické – Právo a ekonomika BA (Hons) y Ekonomické – Ekonomika a management – Bc., BA (Hons) Double degree Bc. + BA (Hons)

Novinka – International Doctorate PhD in Business and Administration pro podnikatele a manažery*

www.bibs.cz

MAN A PROGŽERSKÝ MBA R zaměř Senior Ex AM e e

plagiátorství je otázkou vnitřní etiky a osobního kreditu, který postrádají nejen stávající studenti, ale často i uznávaní profesionálové. Při sledování těchto kauz se vždy ptám, jak je možné, že se Češi dokážou úrovní svého vysokého školství tolik holedbat. Ano, na našich univerzitách a vysokých školách jistě učí osobnosti, jež si zaslouží úctu za svůj pedagogický počin, ale někteří z těchto lidí se sami prohřešili vůči zásadám, jež kážou a na které dohlížejí. Pokrytectví na entou, chtělo by se říct. Pokud chceme být plnohodnotnou součástí moderního světa a nazývat se Evropany, musíme s těmito trapnými praktikami začít opravdu účinně bojovat. Pomohou počítačové programy, které odhalí opsaný text, jenž autor vydává za vlastní myšlenky? Pomůže zpřísňování citačních norem? Myslím, že nikoli. Jediným vhodným řešením, které může opravdu zafungovat, je začít za své vzdělání platit. Nicméně to, že se stanu vůči své univerzitě klientem, neznamená, že samotné studium bude jednodušší. Naopak! Vymahatelnost práva na kvalitní vzdělání se tak stane předmětem obchodního vztahu, smlouvou mezi studentem a vzdělávací institucí. Stejný dokument bude proti studentovi použit, pokud se dopustí prohřešku proti slušnému a férovému jednání (myslím podvodu). Pokud se naučíme na taková pravidla hry přistoupit, bude více spokojených na obou stranách – mezi studenty i jejich pedagogy. Inspirujeme se proto tam, kde korupce a podvody mají malou šanci uspět. Přijměme západní standardy vzdělávání, závazné etické kodexy pro studenty i učitele a konečně onen smluvní vztah mezi studentem a školou stvrzený zaplacením školného. Pomůžeme tak totiž nejen sobě samým, ale také své mezinárodní pověsti. ■■

Úhel pohledu

37 2.6.2010 10:18:13

Text: RENÉ BÁRTEK

Kůň a manažer Co mají ti dva společného? Kůň je odpradávna lidmi vnímán jako mystická bytost, na druhou stranu je to bytost zcela reálná. Top manažer se setkává s každodenní pracovní realitou a zároveň míří a svůj tým vede za „mystickou“ vizí. Umění vést je kombinací reality a mystiky, je o přítomnosti a zároveň o síle budoucí myšlenky a jejího zviditelnění ostatním. Kůň se pro tuto transformaci stává nejlepším učebním průvodcem.

Nech to koni, ten má větší hlavu Tréninky s asistencí koní jsou založeny na podobném principu, jak praví staré české přísloví. Koně nezajímá vaše pozice nebo prestiž. Zajímá ho, jaký skutečně jste. Silou mnoho nezmůžete, kůň váží mnohem víc než člověk. Pokud se rozhodne, že neudělá ani krok, skutečně ho neudělá, dokud jej o smyslu toho kroku nepřesvědčíte. Nepřipomíná vám to občasné pocity z porad, při zadávání úkolů svému týmu, z investice času a úsilí vynaloženého na motivaci a učení svých lidí, kdy s výsledkem nejste úplně spokojeni? Pak jste určitě také přemýšleli, jak to změnit, hledali inspiraci a návody v tradičním tréninku nebo v knihách.

38 38_39b_kone.indd 38

Trendy

Vzdělávání s asistencí koní, ve světě známé pod zkratkou HAE (horse assisted education), se po několik desetiletí úspěšně uplatňuje jako tréninková metoda nejen pro týmy vrcholového managementu firem. Jedná se o komplexní tréninkový program leadershipu, kde se lektory stávají koně, učebnu nahrazuje písčitá jízdárna a naučené informace ustupují instinktivnímu chování.

„Můžete přečíst 100 skvělých knih a pouček o tom, jak být lepším vůdcem. Máte-li však možnost si takovou zkušenost prožít než pouze přečíst, zapamatujete si ji navždy,“ říká Renáta Foldynová, lektorka tréninků s asistencí koní, a pokračuje: „Účastníci si své poznání odnášejí z bezprostředních reakcí koní, kůň na rozdíl od člověka čeká na druhou, třetí a další možnost porozumět. Díky tomu si můžete vyzkoušet několik přístupů a několik druhů reakcí a svoji zkušenost si budete pamatovat nejen hlavou, ale i tělem a srdcem. Leadership je o mluvě celého těla, každé jeho části. Avšak žádná metoda nedokáže vůdčí schopnosti jedince tak komplexně prověřit a harmonicky posílit jako kůň.“

Přirozený leadership Základní rozdíl mezi tradičním tréninkem umění leadershipu a tréninkem vůdčích schopností s asistencí koní je v tom, co vlastně posilujeme a rozvíjíme. Školství, celý vzdělávací systém a drtivá většina dnešních vzdělávacích metod jsou založeny na přísunu informací do mozku. Informace, kolik jich známe a dokážeme využít, jsou všeobecně vnímány jako základní předpoklad úspěchu, a tak cvičení

Foto: salihguler/istockphoto.com

Vůdci na kopytech

a posilování této části mozku věnujeme zaslouženou pozornost. Existuje však ještě jeden druh informací, které jsme nepřečetli a nenastudovali, jsou nepřenositelné i vyprávěním a zkušenostmi ostatních. Jsou založeny pouze na osobním zážitku. Každý z nás se musel naučit chodit, jezdit na kole, řídit auto, umět se smát, umět se rozzlobit, umět mít rád a třeba umět se postavit do čela skupiny a vést. Je to soubor zkušeností, zážitků a emocí uložených v našem mozku mnohem hlouběji, v limbickém systému. Vzdělávání s asistencí koní je výjimečnou metodou právě tím, že posiluje a rozvíjí tuto část mozku. Pokud tradiční trénink posiluje informacemi především šedou kůru mozkovou, učení s koňmi jde do větší hloubky, otevírá cestu k přirozeným instinktům, trénujeme dovednosti uložené v našem limbickém systému. Informaci zapomeneme lehce, dovednost nezapomeneme nikdy.

Kůň lektor Účastník tréninku s asistencí koní velmi záhy zjistí, že pouhé informace ke společné práci a porozumění s koněm nestačí. Učí se dovednostem

www.comenius.cz

2.6.2010 9:19:52

Foto: salihguler/istockphoto.com

novým a zároveň využívá a mění dovednosti již dříve získané. Důraz je kladen především na využití neverbální komunikace, přirozenosti, intuice, důvěry, respektu, důslednosti, míry použití moci, nastavení tónu hlasu a zapojení vlastní mentální síly – je to soubor dovedností obecně očekávaný od každého vůdce v co nejvyšší kvalitě. Je všeobecně uznávaný fakt, že se rádi učíme od mistrů, od těch nejlepších v oboru. A koně jsou výjimeční hned v několika směrech. Jsou nesmírně citliví na projevy respektu a důvěry, dokáží vnímat každý náš pohyb. Odměnou je jejich bezprostřední reakce souhlasu či nesouhlasu s absolutní upřímností. Jako by říkali: „Teď jsem tě nepochopil, zkus to ještě jednou a jinak, já ti chci rozumět, čekám na další možnost.“ Tím nám dávají neopakovatelnou možnost rozšířit náš vůdčí potenciál o novou zkušenost, kterou nezapomeneme. Koně dokáží zrcadlit naše vnitřní já. Nedají se obelstít maskou suverenity nebo přehnaných citů. Postřehnou každé zaváhání a vnitřní nejistotu. Díky své bezprostřednosti a odstupu nám dávají zcela upřímnou zpětnou vazbu. Budou následovat vůdce, toho, kdo jim dokáže jasně říct, co chce a kam míří. Budou následovat toho, koho respektují. Samotný respekt však nestačí. Můžeme vynaložit maximální důraz na to být respektovaným partnerem, a kůň se přesto s námi nerozejde. Respekt jde ruku v ruce s důvěrou. Teprve pokud vysíláme oba vzkazy čtyřnohému partnerovi současně, tento nádherný kolos následuje zcela lehce každý náš krok nebo pohyb ruky. Takový pocit si každý vůdce připomene i v čele svého týmu a díky zážitku s koněm ví, jak vypadá spokojenost se svým vůdcovstvím nebo jakému pocitu se jako vůdce chce přiblížit. Koně žijí ve stádu a přísné hierarchii, jsou mistry v sounáležitosti. Můžete vstoupit do jejich stáda a stát se jeho součástí za předpokladu, že si vybojujete a obhájíte své místo. Stejně tak se formují skupiny v našich pracovních a osobních životech. Úspěšně fungující tým se v mnohém podobá koňskému stádu – úspěch jednotlivce je úspěchem skupiny, jejího vůdce

a dodržovaných pravidel. Hluboký skupinový zážitek, jakým je vzdělávací program s koňmi, výrazně posiluje skupinovou sounáležitost.

Nech se vést „Velmi často se setkávám s námitkou účastníků, že se koní bojí a že jsou moc vysocí,“ říká s úsměvem Renáta Foldynová a dodává: „Je nutné zdůraznit, že komunikace s koněm neprobíhá z jeho hřbetu a nikdo není k ničemu nucen. Experimentální učení probíhá i v úrovni pozorování, ale za celou praxi moji a mých kolegů to u pouhého pozorování žádný účastník dlouho nevydržel!“ Metoda je aplikovatelná nejen na manažerské skupiny, její využití je mnohem širší. Ve světě se používá v různých formách také v práci s dětmi, autisty, narušenou mládeží a psychicky labilními lidmi. Horse Made, jediný český licencovaný zástupce, se ve svých programech soustředí na manažerské skupiny a koučink, ale jeho programy jsou využitelné také pro učitele, lektory, sportovní a jinak spolupracující týmy a také pro rodiny. Jednoduše všude tam, kde chceme posílit sounáležitost, otevřenější komunikaci, respekt a důvěru. Vzdělávání s asistencí koní velmi pomáhá stmelování týmů. Ať už je potřeba tým v sounáležitosti posílit nebo i „léčit“, koně se ujmou svojí práce. Velmi vhodným načasováním je změna. Důvodem mohou být změny personální, ale také změna strategie zapříčiněná vnějšími či vnitřními okolnostmi, v krizových situacích, v případě nastavování nových firemních hodnot nebo při hledání nové vize. Vzdělávací programy Horse Made jsou koncipovány do šesti základních vzdělávacích témat pro top management, střední management, manažerky, firemní a jiné skupiny. Základem metody jsou vhodní koně, jejichž vztah k člověku nebyl narušen nebo zlomen. Tato metoda není o koních, je o lidech. Koně jsou zde využiti jako katalyzátory našeho procesu osobnostního rozvoje. ■■

O vzdělávání s asistencí koní Myšlenka vzdělávání s koňmi pochází ze Spojených států, úplné začátky jejího používání se datují do 70. let minulého století. Nástupem v Evropě na začátku 90. let již metoda začala získávat na širším významu, a to i ve sféře firemního vzdělávání. Zásluhu na evropském úspěchu jejího šíření, rozvíjení a zdokonalování má Gerhard Krebs z Horse Dream GmbH, který po deseti letech úspěšného působení na německém vzdělávacím trhu společně s dalšími evropskými lektory zakládá v roce 2004 EAHAE (European Association for Horse Assisted Education – evropskou asociaci učení se s asistencí koní). Horse Made, český licenční partner Horse Dream, je členem asociace od roku 2005. Svoji činnost v České republice zahájil v roce 2009.

Tradiční trénink posiluje informacemi především šedou kůru mozkovou, učení s koňmi jde do větší hloubky, otevírá cestu k přirozeným instinktům, trénuje dovednosti uložené v limbickém systému.

www.comenius.cz

38_39b_kone.indd 39

Trendy

39 2.6.2010 9:20:03

Almanach 1000 Leaders of the Czech Republic

Mirko Kalous Narozen v Praze 1. 5. 1958 generální ředitel a jednatel

NESS Czech, s. r. o. Manželka: Ivana Děti: Michaela, Lucie, Lukáš Vzdělání: 2003 Nottingham Trent University, Brno Business School (titul MBA) a další Znalost jazyků: AJ a RJ – plynně Dosavadní kariéra: ❚ 1995 – 1999 D-data support, spol. s r. o., výkonný ředitel ❚ 1999 – 2000 Merlin, spol. s r. o., člen vedení společnosti, manažer jakosti ❚ 2000 – 2002 Finanční skupina KB: ❚ ASIS, a. s., místopředseda představenstva, COO ❚ Komerční banka, a. s., poradce člena představenstva KB ❚ MUZO, a. s., člen dozorčí rady ❚ Reflexim, a. s., člen dozorčí rady ❚ ASIS, a. s., člen dozorčí rady ❚ 2002 – 2005 OKIN FACILITY, provozní ředitel ❚ 2005 – 2007 NESS Czech, s. r. o. – Director Operations, jednatel ❚ 2007 – NESS Czech, s. r. o. – generální ředitel, jednatel Jezdí autem: Volvo XC 70 Na vývoj ČR v rámci EU hledí: bez emocí

V Parku 2335/20, 148 00 Praha 4 Tel.: 244 026 400 IČ: 45786259 DIČ: CZ45786259 www.ness.com

40

Projekty Comenia

40_41b_almanach.indd 40

Koho byste doporučil do Almanachu „1000 Nej… České republiky“? ❚ Michala Jelínka, OKIN GROUP (dlouhodobý úspěšný rozvoj OKINu) Sporty: jaký děláte, třeba i jen rekreačně? ❚ cyklistiku Jakou hudbu máte rád? ❚ dobrou Hrajete na nějaký hudební nástroj? Na který? ❚ na kytaru Vaše oblíbené jídlo a nápoj jsou? ❚ vepřový řízek, slivovice, kofola Vaše oblíbená barva a květina jsou? ❚ všechny barvy přírody Jaký je váš oblíbený literární žánr, autor či kniha? ❚ spisovatelé Paolo Coelho, Gabriel Garcia Marquez a studie Vzestup a pád třetí říše (William L. Shirer) Jaký druh umění máte nejraději? Například které umělecké dílo byste chtěl mít doma? ❚ kresba, grafika Který film či televizní program vás mimořádně zaujal? ❚ Hovory H Miroslava Horníčka Jak a kde nejraději trávíte dovolenou? ❚ v přírodě Čím si dokážete udělat opravdovou radost? ❚ jízdou na motocyklu Harley Davidson Jakým způsobem relaxujete? ❚ jízda na kole, digitální fotografie, hra na kytaru Za co rád utrácíte peníze? ❚ za to, čím sobě nebo jiným udělám radost Dokážete se skutečně na něco těšit? ❚ na příjemné chvíle s rodinou a přáteli, na hezké počasí a na spoustu dalších věcí Čemu jen těžko odoláte? ❚ dobrému jídlu Co by nemělo chybět ve vaší ledničce? ❚ mléko Kde byste chtěl žít, kdybyste nežil v Čechách? ❚ v jižní Francii, na Novém Zélandě Koho si mimořádně vážíte v polistopadové historii ČR? ❚ všech lidí, kteří se bez ohledu na profesi či funkci dokážou poctivou prací uživit a umějí se radovat ze života Co pokládáte za největší úspěch ČR? ❚ samostatnost ČR Co se vám líbí či nelíbí na české povaze? ❚ nelíbí se mi malá hrdost na českou povahu Co byste chtěl vystudovat, pokud byste měl možnost rozhodnout se dnes? ❚ malbu, grafiku nebo fotografii Jakou nejcennější radu jste v životě dostal? Od koho? ❚ „Když nevíš, co s tím, tak do toho řízni.“ Čím jste chtěl být jako dítě? ❚ nejdříve Old Shatterhand, potom olympijský vítěz v rychlostní kanoistice

Jak jste si vydělal svoje první peníze? ❚ brigádou v zámečnické dílně o prázdninách na gymnáziu Co považujete za svou silnou stránku? ❚ vytrvalost, odolnost Čeho si nejvíc vážíte u svých spolupracovníků? ❚ zodpovědnosti, férovosti, ocením „tah na bránu“ V kterou dobu (denní či noční) pracujete nejintenzivněji? ❚ ráno a dopoledne Co považujete za svůj největší profesionální úspěch? ❚ věřím, že ten největší mě ještě čeká Vaše profesionální zásada je? ❚ orientace na dosažení výsledku (cíle), týmová spolupráce, individuální zodpovědnost Co považujete za nejvýraznější historickou událost během vašeho života? ❚ roky 1968 a 1990 – příchod a odchod ruských vojsk Co považujete za nejvýznamnější vynález dvacátého století? ❚ letadlo Existuje dějinná událost, kterou byste chtěl prožít? ❚ tažení Alexandra Velikého Se kterou historickou či současnou osobností byste chtěl jít na oběd? ❚ Kryštof Kolumbus O čem byste si povídali? ❚ jestli by se vydal na plavbu, pokud by si myslel, že je země placatá Co považujete za slabinu demokracie? ❚ její zneužívání Myslíte si, že šaty dělají člověka? ❚ ne, ale hodně o člověku vypovídají Kdy a kde dostáváte dobré nápady? ❚ leckdy a leckde, což mi působí problém si je zaznamenat a nezapomenout Máte nějaký oblíbený citát? ❚ „Je lepší litovat, že jsem něco pokazil, než si později vyčítat, že jsem to nezkusil.“ Věříte na pověry? ❚ ne Která zvířata máte rád? Proč? ❚ psy – jejich vztah k člověku je bez přetvářky Co si umíte opravit? ❚ vyměnit vodovodní baterii Máte nějakou špatnou vlastnost? Pokud ano, jakou? ❚ lenost – ale je to vůbec špatná vlastnost? Co vám dali rodiče do života? ❚ mnoho užitečných rad, kterých jsem si ovšem začal vážit až v dospělosti Co chcete dát svým dětem do života vy? ❚ několik rad, kterých si možná časem začnou vážit Co byste se ještě chtěl naučit? ❚ mnohé z toho, co už umějí moje děti

www.1000leaders.cz

1.6.2010 17:04:38

Flash interview s Mirkem Kalousem Stojíte v čele prosperující firmy. Co je podle vás tajemstvím jejího úspěchu? Jednoznačně moji kolegové – vynikající odborníci, skvělí profesionálové a fajn lidé, kteří jsou největší hodnotou firmy. Specifickou součástí našeho fungování je kombinace týmové spolupráce a osobní odpovědnosti. Jsme schopni se domluvit na zájmu týmu (projektu, firmy) a zároveň převzít osobní odpovědnost. Přitom nezapomínáme na to, že naším cílem je předat projekt spokojenému zákazníkovi v očekávané kvalitě. Ve většině případů se nám daří vytvářet se zákazníky společné projektové týmy, které dokážou úspěšně zvládnout i ty nejnáročnější projekty. Druhým významným faktorem jsou znalosti našich specialistů a expertů, které nám umožňují v předstihu připravovat sebe i naše zákazníky na budoucí hospodářské i technologické změny. Snažíme se pochopit, jak naši zákazníci fungují, co je pro ně z pohledu jejich podnikání nejdůležitější. Díky tomu dokážeme posoudit, kdy má smysl investovat do nejnovějších technologií a kdy je pro zákazníka výhodnější upravit stávající řešení bez zbytečných investic. To nám umožňuje mít s klientem dlouhodobý obchodní vztah založený na vzájemné důvěře a společných úspěších. Naší hlavní ambicí je obchodní růst a naší motivací hospodářský výsledek. Orientace na dosažení plánovaného výsledku je zapsaná v „DNA“ Nessu.

Za svou silnou stránku považujete vytrvalost a odolnost. Jaké jsou základní charakteristiky špičkového top manažera? Dokázat vystihnout podstatné a neztrácet čas mikromanagementem. Umět do svého týmu získat špičkové kolegy a stmelit tyto osobnosti do týmu, který dokáže firmu posunout ke společnému cíli. Být přesvědčivý a důvěryhodný pro zákazníky, akcionáře i zaměstnance. Za nejdůležitější ale považuji intuici, selský rozum a zůstat stát nohama pevně na zemi.

V oblasti IT se pohybujete řadu let. Co je pro vás klíčovým faktorem úspěchu v tomto segmentu služeb? Dokázat sladit očekávání zákazníka se skutečným výsledkem projektu. Znamená to naslouchat tomu, co zákazník očekává, dospět s ním v diskusi k tomu, co opravdu potřebuje, a zapojit ho do realizace projektu tak, aby dokázal výsledky projektu přijmout.

www.comenius.cz

40_41b_almanach.indd 41

U svých spolupracovníků si vážíte odpovědnosti, férovosti a oceňujete umění tahu na bránu. Co naopak netolerujete? Lajdáctví, nepoctivost, pomluvy a podlézání.

SEZNAMTE SE S KŘIŠŤÁLOVÝM TŘPYTEM BROUŠENÉHO SKLA

Období recese prověřuje charakter a dovednosti každého vedoucího manažera, lídra. Jak se na současnou situaci díváte z osobního hlediska? Motivujete nějak sám sebe? Motivuje mě vymýšlet nové věci a být u změn. Ekonomická krize k tomu nejen vybízí, přímo to vyžaduje. Jde o to pochopit změny trhu, potřeb zákazníků i očekávání akcionářů. Firmu, která byla procesně, organizačně a především emočně nastavena na neustálý růst, je nutné přizpůsobit novým podmínkám. Je zajímavé po letech růstu ekonomiky hledat, jak zajistit i nadále zvyšování hodnoty firmy, nebo najít se zákazníky i v době krize řešení, do kterých se vyplatí investovat, která jim přinášejí konkurenční výhodu založenou na včasném pochopení změn a nových požadavků.

Vaším mottem je: Je lepší litovat, že jsem něco pokazil, než si později vyčítat, že jsem to nezkusil. Stojí před vámi nějaká zkouška z hlediska fungování firmy? Popřípadě jaké jsou vaše nejbližší cíle ve směřování Ness v České republice.

• Luxusní dárkové kolekce a soupravy na prostřený stůl • Sportovní trofeje a propagační předměty s logem • Unikátní kusy, repliky historických kusů • Zakázková výroba na základě vlastních návrhů zákazníků Firma RÜCKL CRYSTAL a.s., nabízí prohlídku své sklárny v Nižboru u Berouna s ukázkou ruční výroby ve všech jejích etapách. Exkurzi lze objednat na níže uvedeném telefonním čísle.

Ness prošel úspěšně obdobím poklesu ekonomiky, zvládl i akvizici Logosu ztíženou právě tím, že proběhla v době krize. Rok 2009 byl pro Ness rokem udržení podílu na trhu, rok 2010 je rokem zvýšení efektivity. Právě efektivita je pro nás teď téma číslo jedna, nezapomínáme však pochopitelně ani na další rozvoj. Připravujeme strategii na období 2011 – 2014 s velmi ambiciózními cíli. I nadále budeme stavět na důvěryhodném vztahu se zákazníkem, znalostech a profesionalitě našich expertů a schopnosti vidět v našich službách víc než jen IT consulting. ■■ Profil společnosti: Globální partner v oblasti business procesů a technologií. Našim zákazníkům pomáháme dosahovat strategických cílů, optimalizovat náklady a efektivitu. Ocenění společnosti ve známých soutěžích: ❚ 2005 – 2009 ČESKÝCH 100 NEJLEPŠÍCH ❚ 2009 Microsoft Industry Awards ❚ 2009 TOP 10 ICT firem roku ❚ 2009 TOP Systémový integrátor roku ❚ 2010 Microsoft Awards – Finalist

RÜCKL CRYSTAL a.s. 267 05 Nižbor 141, Česká republika tel.: +420 311 696 248, +420 311 696 111 fax: +420 311 693 510 e-mail: [email protected], [email protected]

www.ruckl.cz • www.ruckl.eu Projekty Comenia

41 3.6.2010 10:52:21

Interim management

Interim manažeři přijdou do firmy, vyřeší problém a zase odejdou. Foto: TommL/istockphoto.com

42

Management

42_45b_interim.indd 42

www.comenius.cz

2.6.2010 9:26:06

injekce pro váš byznys Věk: 40+, překvalifikovaný ve své specializaci, zkušenosti v mezinárodním prostředí, flexibilní v čase i prostoru, sebemotivátor. Seznamte se s vaším interim manažerem – přijde, splní zadání a zase odejde. Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ

T

akzvaní interim manažeři neboli manažeři na dobu určitou získávají podle společnosti M.C. Triton, jedné z mála headhunterských firem s touto specializací v ČR, v krizi nový kredit. „Největší nárůst poptávky po dočasných manažerech byl v odvětvích a firmách krizí nejhůře zasažených. Například v podnicích poskytujících služby, v realizaci velkých investičních celků, a tedy i ve stavebnictví nebo v dopravě. Boom jej zastihl hlavně v malých a středních firmách. Nejdramatičtěji vzrostla potřeba schopných interim manažerů v řízení financí a v řízení obchodu,“ shrnuje stávající situaci na poli interim managementu Luděk Pfeifer, spoluvlastník a předseda správní rady skupiny TRITON. Závěry společnosti M.C. Triton ukazují na zajímavý trend, a sice že interim management, přestože je tento obor na našem pracovním trhu teprve ve vývinu, není doménou pouze velkých silných společností, ale může posloužit také menším firmám. Jen v nich bude jeho role trochu odlišná. „Vždy záleží na tom, jaké zdroje a know-how v organizaci trvale existují a jak je lze dočasně doplnit. Věřím například ve velký přínos interim manažerů při zajišťování ,následnictví‘ v soukromých či rodinných firmách. Mnozí zakladatelé firem ze začátku 90. let by dnes rádi předali zodpovědnosti, ale nevědí komu a jak. Tento přechod může interim manažer efektivně řídit,“ myslí si Jana Martinová, managing partner firmy AGIM Accord Group Interim Managers & Consultants.

www.comenius.cz

42_45b_interim.indd 43

Poptávka po odbornosti interim manažerů se podle šetření M.C. Triton měnila také v čase. V prvním pololetí byli žádáni především finančníci a procesní manažeři z důvodů probíhajících restrukturalizací a úspor. Ve druhém pololetí se hitem stali manažeři obchodu. Ukázalo se totiž, že snižování nákladů má jako odpověď na krizi své limity a klíč je v akceleraci příjmové stránky.

Konzultant, nebo manažer? Uplynulý rok měl bezpochyby na fungování tuzemských podniků velký dopad. Z tohoto důvodu byla také poptávka po manažerech, kteří do firmy přicházejí zpravidla jen na několik měsíců, aby vyřešili jasně specifikovaný úkol ve stanoveném termínu a za předem určenou odměnu, vyšší než v uplynulých letech. Řízení konkrétních projektů, krizový management a řízení nekrizových změn se loni staly nejčastější činností, na kterou byli interim manažeři do firem najímáni. Někdo vnímá interim manažera přednostně jako krizového manažera, restrukturalizátora, jiný naopak jako specialistu schopného implementovat konkrétní projekt nebo vítaný zástup. Kromě interim manažera může firma najmout také interim konzultanta, který navrhuje řešení problému a postup, jak k cíli dospět. Nikdo od něj neočekává, že převezme velení na dobu určitou a zodpovědnost za rozhodnutí v organiza-

Historie interim managementu Myšlenka se objevila v 70. letech v Nizozemsku a reagovala na nepružný trh práce. Dlouhé výpovědní lhůty neumožňovaly firmám flexibilně reagovat na měnící se podmínky, proto jich stále více začalo dávat přednost interim manažerům. V Nizozemsku uvádí přibližně 60 % společností zkušenost s interim manažerem. V 80. letech byl tento koncept postupně přebírán ostatními zeměmi a rozšířil se zejména ve Velké Británii a v Německu, kde činil obrat tohoto odvětví 1,3 mld. eur, přičemž růst v dalších letech se odhaduje okolo 20 %. (Zdroj: AIMP, 2008)

Management

43 2.6.2010 9:26:16

ci. Naproti tomu interim manažer bývá po určitou dobu začleněn do organizační struktury společnosti se všemi odpovědnostmi spojenými s pozicí, kterou zastává. Interim manažer může například ve firmě krátkodobě převzít obchodní

Západ versus ČR V západní Evropě je podle Jany Martinové povědomí o interim managementu a jeho využití podstatně větší. Obraty v oboru se v zemích, jako

S interim managementem má u nás zkušenosti 37 procent firem. oddělení, aby otevřel přístup na nové trhy, nebo se postavit do čela HR projektu a s nadhledem externího subjektu restrukturalizovat týmy, propustit či najmout zaměstnance. Nákupem zkušeného manažera řeší firmy svůj problém z hlediska času, protože mnohdy nemají ve svých řadách vhodného člověka pro danou pozici a na trhu práce může hledání trvat měsíce, navíc s nejistým výsledkem. Zároveň společnosti takto získávají nezaujatý pohled, nové nápady, a především know-how. Cena za interim management za jeden den ve Velké Británii činí 800 – 1500 liber, v Německu je to kolem 800 – 1200 eur. V České republice se rozumná cena za interim management pohybuje kolem 30 000 Kč za den, v tom se od našich západních sousedů nelišíme, diskuse může být nad podílem tzv. success fee, tedy části odměny vázané na splnění sjednaných cílů. Průměrná doba trvání interim managementu je přibližně sto dnů.

je Německo, Nizozemsko, Švýcarsko nebo Velká Británie, pohybují v řádech miliard eur. U nás má zkušenosti s najímáním interim manažerů podle Celkový počet IM / z toho % žen

Obrat v branži IM v EUR

Meziroční růst mandátů a obratu

Denní sazba IM (cena pro zákazníka)

Německo

10 400 – 12 000 / 15 %

1,6 mld.

20 – 23 %

800 – 1 130 EUR

Belgie

-

-

10 %

1 200 – 1 400 EUR

Nizozemsko

15 000 – 20 000 / 20 %

3 – 4,5 mld.

10 % ¹

800 – 1 000 EUR

Velká Británie

10 000 / 31 %

1,46 mld.

20 %

672 – 1 344 EUR

Švýcarsko

3 000

-

15+ %

660 – 1 980 EUR

Francie

8 500

-

15 – 20 %

600 – 1 000 EUR

Země/trh

Buďte v obraze, čtěte [září – Manažerské vzdělávání]

průzkumu společnosti AGIM Accord Group Interim Managers & Consultants 37 procent firem. „Trh v západních státech je přehlednější. Existují tam asociace, v nichž se sdružují interim manažeři, zprostředkovatelé, ale i právní podpora či pojistitelé. Pravidelné průzkumy sledují vývoj interim managementu podle sektoru, úkolu, odměny a způsobu udělování mandátu,“ uvádí Martinová. V jednotlivých zemích vykrystalizovaly charakteristické vztahy, jako např. holandský model, kde služby interim manažera zprostředkovává provider, nebo model anglický, tam klient uzavírá smlouvu jak s interim manažerem, tak s providerem. Odlišnosti lze najít také v sektorech a pozicích, ve kterých interim

KOMORU.cz

» [říjen – Privátní reality] » [listopad – Energie do firem]

www.cotmedia.cz

44

Management

42_45b_interim.indd 44

www.comenius.cz

2.6.2010 9:26:26

Poptávka poroste Odborníci na interim management předpokládají především posun od interim manažerů – sólis-

www.comenius.cz

42_45b_interim.indd 45

Foto: H-Gall/istockphoto.com

manažeři vystupují: zatímco v UK se téměř 50 % interim manažerů uplatňuje ve veřejném sektoru (podle průzkumu AIM, 2009), v Německu působí často v rodinných, středně velkých firmách nebo ve firmách ovládaných PE fondy. „V Česku se trh interim managementu teprve rodí. Firmy uvažují o možnosti najímat interim manažery, postupně se zvyšuje jejich nabídka na trhu, ale pořád zde panuje nejistota, co od takové služby čekat. Interim manažeři v ČR působí na základě mandátních smluv, často však netuší, že spadají do nějaké společné kategorie. Je zde prostor pro osvětu jak klientů, tak samotných interim manažerů a poskytovatelů. Proto jsme se rozhodli ještě v roce 2010 založit pro interim manažery profesní organizaci,“ dodává Martinová. Počet interim manažerů je v porovnání se západem Evropy takřka mizivý. Zatímco například v Nizozemsku nebo Německu své služby nabízejí tisícovky profesionálů, v České republice je jich sotva pár set. „Již před krizí nebyla situace nijak slavná. Na trhu práce se objevovala řada lidí, kteří o sobě prohlašovali, že jsou zkušenými interim manažery. Zhruba v 70 % případů to přitom byli lidé bytostně upřednostňující trvalé angažmá a časově omezené působení viděli jen jako cestu k němu. Ve zbylých 30 % byla alespoň polovina poradců, která v novém kabátě nabízela staré kusy,“ vysvětluje Pfeifer.

Ve druhém pololetí loňského roku se hitem stali interim manažeři obchodu. Ukázalo se totiž, že snižování nákladů má jako odpověď na krizi své limity a klíč je v akceleraci příjmové stránky.

tů – k interim manažerským týmům. Složitost problematiky a nároky na rychlost řešení v mnoha případech vylučují, aby jedinec podal očekávaný výkon. „Zahraniční trend v interim managementu jasně prokázal výhody dodavatelského týmu. Ten bývá sestaven lídrem týmu ad hoc nebo se jedná o ,sehranou partu‘ z pragmatické, na implementaci orientované firmy z branže profesních služeb,“ říká Luděk Pfeifer. V následujících letech poptávka po interim managementu dále poroste především od firem, na které krize teprve dolehne. Firem s dlouhým intervalem mezi kontraktem a dodávkou, které propad

v obchodní úspěšnosti pocítí až po roce nebo dvou. Příkladem mohou být velké strojírenské a technologické firmy. Za jasných a férových smluvních podmínek se interim management podle Pfeifera stane atraktivním i pro malé a střední firmy. V tomto mu dává za pravdu i Jana Martinová: „Věřím ve velký přínos interim managementu při zajišťování ,následnictví‘ v soukromých či rodinných firmách. Mnozí zakladatelé firem ze začátku 90. let by dnes rádi předali zodpovědnosti, ale nevědí komu a jak. Tento přechod může interim manažer efektivně řídit.“ ■■

Management

45 2.6.2010 9:26:49

Tiskovka ve tmě Také jste si všimli, že novinářů na tiskových konferencích ubývá? Nadchněte je k účasti právě na té vaší a pozvěte je do absolutní tmy. V pražské restauraci Pod křídlem noci můžete novinářům servírovat nejen informace, ale i speciální menu. Budete sami překvapeni, jak ostatní smysly zbystří, když chybí zrakový vjem. A o to přece jde – aby vám pozvaní bedlivě naslouchali.

Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ

Foto: Vyšehrad 2000

Foto: Stanislav Erdesh

5 46

tipů na netradiční firemní akci Večeře s Casanovou Využijte toho, že Čechy jsou bohaté na kulturní památky spojené se jmény mnoha světoznámých osobností. Večeře při svíčkách, obsluha v historických kostýmech a na závěr prohlídka zámku Duchcov. Vše v autentickém prostředí 18. století, kdy zde pobýval známý svůdník Giacomo Casanova.

Mistři proti mistrům Uspořádejte kulečníkový turnaj, na kterém se utkáte vy a vaši hosté proti skutečným mistrům tohoto elegantního sportu. Billiard je hra strategická stejně jako obchod. A má-li se mu dařit, proč nepozvat své stávající či budoucí obchodní partnery právě do stylové kulečníkové herny?

Trendy

46_47b_firparty.indd 46

www.comenius.cz

2.6.2010 15:50:33

Dřina stmeluje tým Vyhřebelcovat, vykydat hnůj, nanosit do stáje čerstvou podestýlku, krmivo a vodu. Co je to? Každodenní rutina života v hřebčíně? Nikoli – váš firemní teambuilding!

Fot o

:M

ark u

ja/

ist

ock

ph

oto

.co

m

Podzim se blíží a s ním akce pro klienty, obchodní partnery, zástupce médií nebo zaměstnance. To vše je běžná součást firemního života. Protože je nemůžete ze strategických důvodů ani v době krize zcela vypustit, obhajte si každou takovou investici neotřelým nápadem. Vězte, že jméno vaší společnosti zůstane v mysli všech zúčastněných trvale zapsáno. A stačí k tomu málo – „darovat“ jjedinečnýý zážitek. p

Foto: proximider/istockphoto.com

Trefa do černého

www.comenius.cz

46_47b_firparty.indd 47

8.d

c0

:f

to Fo

om

t.c

ar

nt

ia ev

Raději byste neformální setkání ve sportovním duchu? Mohl by vás zaujmout střelecký turnaj. Pod vedením profesionálních instruktorů si vyzkoušíte třeba střelbu z odstřelovací pušky, dávkové zbraně nebo revolveru. V byznysu je vždy třeba mířit do černého, nemyslíte?

Trendy

47 1.6.2010 17:07:11

Při výběru vhodného města se zaměřte na to, aby disponovalo: ❙ kongresovým centrem s adekvátní výstavní plochou, ❙ dostatečným počtem konferenčních sálů různých velikostí, ❙ dostatkem ubytovacích prostor pro ubytování účastníků, ❙ vhodným hotelem sloužícím pro ústředí, ❙ pro vyvážení ubytování dalšími hotely, které jsou ve vzdálenosti vhodné pro chůzi nebo krátkou jízdu do kongresového centra, ❙ vhodným výběrem míst pro zvláštní události, ❙ dostatečným počtem nabízených různých služeb (např. potřebné technické vybavení), ❙ obrovskou a různorodou pracovní silou pro zabezpečení všech činností souvisejících s konáním kongresu, ❙ adekvátním leteckým přístupem, ❙ velké mezinárodní kongresy se prakticky nemohou konat v městech s neadekvátním leteckým spojením.

Foto: dogayusufdokdok/istockphoto.com

Jak zvolit vhodné místo pro konání kongresů Vybrat správné město pro konání kongresu není tak složitá věc. Při rozhodování se vychází z toho, jak je daná lokalita schopna zabezpečit konání konkrétního kongresu pro určitý počet a složení účastníků. Existují ale určitá úskalí. My vám poradíme, jak se jim vyhnout.

O

bvyklým místem realizace kongresu či jiné firemní akce je zpravidla kongresové centrum či kongresový hotel. Tady se odehrává nosná část akce, kterou představují přednášky, jednání v plénu, popř. činnost v sekcích, panelové diskuse atd. Mimo tuto formální odbornou část však firemní akce představují jedinečnou příležitost k navazování obchodních, partnerských a dalších vztahů a forem spolupráce. Tato jednání se zpravidla odehrávají v méně formální atmosféře kuloárů, při nejrůznějších společenských událostech, jako jsou rauty, večeře a další. A právě tyto události lze za předpokladu příznivých klimatických podmínek zasadit také do venkovního, „open air“, prostředí. Zásadní nevýhodou outdoorového umístění programové části akce je nepředvídatelný vývoj počasí. Při pořádání společenské části akce pod širým nebem je nezbytné zajistit alternativní řešení.

Doprovodný program Zdroj: MICE HANDBOOK, CZECHTOURISM  ČESKÁ CENTRÁLA CESTOVNÍHO RUCHU

48 48b_kongres.indd 48

Účast na kongresové akci představuje zároveň příležitost blíže poznat dané město a jeho okolí. Kongresové akce jsou pro svůj reprezentativní a společenský charakter ideální příležitostí města využít pro tyto účely reprezentativní prostory města a blízké zajímavé okolí.

Kongresová turistika

Alternativními místy pro pořádání firemních akcí mohou být městské hotely, kanceláře, konferenční střediska, venkovské hotely, rekreační areály, zvláštní prostory nebo lodě.

Doprovodné akce dělíme do těchto skupin: Společenské večery – slavnostní zahájení a ukončení kongresové akce formou rautů, banketů a galavečeří Kulturní akce – návštěvy koncertů, operních představení, baletu, pantomimy a dalších atrakcí (obvykle nezávislých na jazykovém vybavení účastníků) Před- a pokongresové akce – zahrnují především nabídku pěších prohlídek, okružních jízd, výletů a exkurzí ve městě a okolí Program pro doprovod účastníků – sestavován s ohledem na výše uvedené, vedle nabídky celodenních výletů bývá určitý čas vyhrazen také nákupům ■■

www.comenius.cz

1.6.2010 17:08:35

Vy cestujete, my se staráme „unikátní koncept péče před cestou, během ní i po návratu „ člen největší světové skupiny cestovních pojišťoven ETIG

„pestrá nabídka pro různé druhy cest

www.evropska.cz

CENTRUM BABYLON ZA KONGRESY DO LIBERCE • hotel**** s kapacitou přes 1 000 lůžek • příjemná atmosféra v atraktivním prostředí • snadná dostupnost po dálnici od Prahy • přírodní krásy, památky, sport, rekreace • ideální spojení práce, zábavy a relaxace • 3 sály a přes 40 prostor pro 10 -1 000 osob • kapacita společenských prostor přes 2 000 osob • výstavní plochy přes 3 000 m2 • desítka různých restauračních zařízení • incentiva, wellness a doplňkové programy • komplexní zázemí a servis • kvalita služeb (ISO 9001:2000) • klidné, stabilní a bezpečné prostředí CENTRUM BABYLON, Nitranská 1 460 12 Liberec, Czech Republic tel.: (+420) 485 249 478, 477 e-mail: [email protected]

www.BabylonLiberec.cz www.comenius.cz

49b_babylon.indd 49

-60(3$571(5(06Ë7ċ 3$571(5679Ë +27(/ģ $*2/)29é&++ě,âġ $*

ZZZEKFF] '(11Ì)(( 5 $-('12 51 (5 +( 8&+ 7,, 28& ,ä7 ,ä ,ä7 92 9 ġ,ä ġ, ġ +ġ + 0+ġ e0 e0 9e 29 29 )2 /) /) 2/ *2 *2 1$*2 1$

3( 3 (1 16 6,21<‡ <‡

)$

)$ ) $50 50< <‡ < ‡52 92 928 92 28& 52',1 8&+( &+( ' 1e +(51 51$ 1$8 1$ $ 8%< e+ +2 %<7 % <72 27 729 7 7( 7(/ 29É 29É1Ì 29 (/< 1Ì9 1 Ì9 9( 9( (' '92 '9 928 928 8/ /ĩæ ĩæ æ. .29 29e 29e 9e0 e0 32. 928&+ 32.2-, 2-, (

51$ 8 9(' %<7 '928/ 8 Ì 1$ĩæ.29 29É1Ì e03 32.2- ('181 12& VOUC , 9+ , +27(/  HER 8 VE DV NA UBYTO OULŮ VÁNÍ ŽKOV N ÉM PO A JEDNU S WEL KOJI V H NOC O LNES S SLU TELU ŽBAM I

49 1.6.2010 15:44:34

Danubius Hotels Group patří mezi vedoucí hotelové řetězce s lázeňskými hotely v Maďarsku, Rumunsku a na Slovensku. U nás podniká v oblasti lázeňského cestovního ruchu. A daří se jí. Letos plánuje investici v hodnotě 75 milionů korun. Víc prozradil generální ředitel Léčebných lázní Mariánských Lázní Leo Novobilský.

Ženy manažerky mohou ve zdejších lázních okusit některý z wellness & beauty programů.

Navzdory krizi stále rosteme Text: RENÉ BÁRTEK Foto: ARCHIV

D

otkl se ekonomický pokles v počtu návštěv vašich lázní? Musím říct, že hospodářská krize se projevila v našich lázních jak v poklesu počtu hostů, tak ve snížených příjmech. Výsledky za první čtvrtletí potvrdily, že krize ještě doznívá v celém světě. My jsme zaznamenali úpadek jak na zahraničním, tak na domácím trhu. A co ruský trh, ze kterého plyne velká část vašich příjmů? I tady jsme zaznamenali propad, který souvisel se zvýšenou nezaměstnaností v rusky mluvících zemích, obecně se zhoršenou ekonomickou situací. Hosté omezili své výdaje na lázeňské a léčebné pobyty. Ale nebylo to jen Rusko, i německý trh byl postižen recesí, což se projevilo i nabídkou velmi levných pobytů v Německu či v Polsku a odlivem německých klientů. Mariánské Lázně jsou proslulé velkou návštěvností ruských občanů. Lze říct, že nahrazují odliv německých turistů, o kterém jste hovořil? Řekl bych, že rusky mluvící klientela, která cestuje individuálně a ne za pomoci cestovní kanceláře nebo touroperátora, začíná postupně objevovat léčení i v Mariánských Lázních.

Nicméně převažující klientelou a stále na prvním místě co do počtu hostů i přenocování jsou stále Němci. To je již taková tradice. Také bych rád řekl, že naše klientela je mnohem rozmanitější než např. v Karlových Varech. Oproti nim jsme v jiné situaci.

Poslední dobou se hovoří o tom, že i samotní Češi v produktivním věku začínají objevovat kouzlo tuzemských lázní. Zaznamenáváte tento trend i vy? A co jim všechno nabízíte? Ano, tento vývoj mohu potvrdit. Obzvlášť poptávané jsou dnes víkendové pobyty Minirelax, které zahrnují polopenzi a dvě procedury denně, včetně vstupu do bazénů a do wellness části. Jak jste na tom v oblasti manažerských pobytů? I tady jdeme s dobou. Jsme si vědomi toho, že manažerům máme skutečně co nabídnout. V současné době jsou to speciální nabídky pro muže manažery, ale nezapomínáme ani na ženy manažerky. Ať už jsou to nejrůznější wellness a beauty pobyty nebo také sportovní a relaxační pobyty. Musím zmínit také rodinné balíčky služeb pro pobyty s dětmi. I ty mohou už v útlém věku objevit kouzlo lázní, a to nejen ve chvíli, kdy mají nějaký zdravotní problém.

Do budoucna očekáváme větší zájem českých hostů a také vyšší poptávku po krátkodobějších pobytech. 50

Rozhovor

50_51b_marlazne1.indd 50

www.comenius.cz

3.6.2010 10:53:07

Spousta lidí může lázeňské prostředí vnímat jako něco nepružného. Dokážete rychle reagovat na specifický druh poptávky? Jistě! Zmínil bych např. sezonní pobyty. V létě je třeba možnost ke standardnímu pobytu připojit tenis na našich vlastních kurtech. A v zimě můžeme nabídnout vyhřívané kurty v nafukovacích halách. Dále to jsou pobyty s výukou golfu a už zmiňované beauty pobyty, omlazující a zkrášlovací víkendy pro ženy. A zcela konkrétně letos máme nově zařazený Chopinovský balíček, který připomíná dvousetleté konání srpnového festivalu Fryderyka Chopina v Mariánských Lázních. A pak také pro milovníky piva jsou to Lázeňské pivní radovánky. Čerstvým novomanželům nabízíme romantický Svatební balíček. Lze v současné době uvažovat o nových investicích? Všichni víme, že v době krize je každý podnikatel opatrný na investování. Naše společnost se letos přesto rozhodla investovat do zásadní rekonstrukce a obnovy historických Mariinných slatinných lázní přímo u zdroje vývěru CO2, což jsou přírodní plynové mofety, které mají pro Mariánské Lázně stejný význam jako Karlovarské vřídlo pro Karlovy Vary. Celá investice začínající letos v srpnu a končící v květnu 2011 v objemu 75 milionů korun zachrání již téměř zničenou nejstarší historickou lázeňskou budovu Mariánských Lázní. Přinese dvacet nových 20 čtyřhvězdičkových pokojů, obnoví historické slatinné a uhličité koupele a dále propojí celý areál s Centrálními lázněmi, Hvězdou a dependancí Neapol. Z čeho jste takto náročný projekt financovali? Pomohla vám EU? Investice je bez dotací z EU či ministerstva kultury. Rádi bychom také v příštím roce zahájili rekonstrukci objektu s původním názvem Výmar, později Kavkaz, avšak zde se bez dotace pro kulturní památky neobejdeme. Kolik lidí ročně navštívilo vaše lázně? A z kterých zemí nejčastěji přijíždějí? Počet návštěvníků našich lázní dosahuje necelých 40 000 ročně a rekrutují se z více než 50 zemí světa. Jak jsem již řekl, tradiční klientela pochází z Německa, velmi silně je zastoupena domácí klientela, ale také hosté z rusky mluvících zemí, Izraele, Skandinávie či v letních měsících arabská klientela.

Voda léčí, zdejší aqua relax programy vám pomohou být zase fit.

Jak byste popsal průměrného lázeňského hosta? Průměrný lázeňský host je v kategorii 55+s průměrnou délkou pobytu 10 dní, německy hovořící a poptávající program s dvěma procedurami denně a polopenzí. Také je pro něj velmi důležitá nabídka doplňkových a kulturních aktivit. Jak náročný je dnešní lázeňský host? Zajímá vás, jaké má požadavky? Samozřejmě že nás to zajímá. Velmi pečlivě děláme dotazníková šetření, kde zjišťujeme názory našich hostů. Jen oni totiž rozhodují o našem úspěchu či neúspěchu a o tom, zda se k nám vrátí a jakou nám udělají ve svém okolí reklamu. Často s klienty také mluvíme a vyptáváme se jich, jak jsou spokojení se službami v oblasti ubytování, stravování, léčení i volného času. A musím podotknout, že v naprosté většině máme velmi pozitivní reakce. Pokud zaznamenáme připomínku, snažíme se ji s hostem vyřešit ještě během jeho pobytu.

Jak vypadá typický lázeňský host Věk 55+ s průměrnou délkou pobytu 10 dní, německy hovořící a poptávající program s dvěma procedurami denně a polopenzí.

Jak se bude podle vás situace v oblasti lázeňství v nejbližší době vyvíjet? Víte, je velmi těžké odhadnout budoucí vývoj, nicméně vzhledem k domácímu hospodářskému rozpoložení počítáme s poklesem české klientely vysílané českými zdravotními pojišťovnami, stejně tak i s omezením proplácené lázeňské léčby německými zdravotními pojišťovnami. Naopak předpokládáme navýšení českých samoplátců a větší poptávku po krátkodobějších pobytech. Základem našich programů však stále je a bude tradiční lázeňská léčba se silným medicínským zázemím a poskytováním procedur z tradičních mariánskolázeňských přírodních zdrojů – minerálních pramenů, Mariina CO2 přírodního plynu a rašeliny. A to je hlavní důvod, proč se hosté opakovaně vracejí do našich lázní.

www.comenius.cz

50_51b_marlazne1.indd 51

Co jste připravili pro tuto letní sezonu? Hosté, kteří k nám letos přijedou, mohou vůbec poprvé ocenit zrekonstruovanou léčebnu Vltavu, kde jsme vybudovali chybějící hotelovou halu s kavárnou a provedli rekonstrukci celého zázemí. Celkově jsme do této inovace vložili 21 milionů korun. Z dalších novinek bych neměl zapomenout na novou kryosaunu v Nových Lázních, nové lanové centrum u horních tenisových kurtů a dětské hřiště v atriu Centrálních lázní. V nabídce služeb si hosté mohou vyzkoušet některé nové procedury s použitím přírodních zdrojů, např. mariánskolázeňský elixír mládí CO2, minerální koupele s různými druhy bylinných a aromatických přísad a nové druhy masáží. Také jsme připravili nové typy krátkodobých pobytů, např. program Afroditin sen, Mini wellness. Navíc každý měsíc připravujeme novinky v našich hotelích, které oznamujeme formou newsletterů na našich webových stránkách. Ani v oblasti gastronomie nezahálíme, rozšířili jsme nabídku stravování formou tematických kuchyní a gastronomických akcí. Snažíme se jít stále dopředu. ■■

Společnost

Léčebné lázně Mariánské Lázně je třetí největší společností poskytující lázeňskou péči a hotelové služby v České republice a v současnosti patří mezi nejefektivnější lázeňské společnosti, je ohodnocena certifikátem TÜV. Společnost Léčebné lázně Mariánské Lázně jsou státem uznané lázně s dlouholetou léčebnou tradicí a erudicí profesionálního lékařského týmu. Má uzavřené smlouvy s českými i německými pojišťovnami. Vedle léčebných programů nabízí také wellness & beauty pobyty zaměřené na zlepšení kondice a regeneraci těla.

Rozhovor

51 2.6.2010 9:14:28

Léto 3x jinak Plánujete letní dovolenou a rádi byste někam, kde to ještě neznáte? Proč tentokrát nenavštívit temperamentní Andalusii, magické Turecko nebo ostrov Mallorca? Právě tyto destinace doporučuje specialista na váš letní odpočinek – cestovní kancelář FIRO-tour.

Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ Foto: ARCHIV

Turecko je zemí Orientu, která je vzhledem k poloze na pomezí dvou kontinentů pestrou směsicí a bohatou pokladnicí kultur, tradic a historie lákající k poznání.

52 52_53b_firo1.indd 52

Best trip

www.comenius.cz

2.6.2010 10:08:25

1. Za kulturními poklady Turecka Nemusíte se stát zlatokopy, abyste objevili poklad. Najdete ho na rozmezí dvou kontinentů – tam, kde končí Evropa a začíná Orient. V této zemi okusíte od každé starověké kultury něco – naleznete zde místa, která odkazují na Chetity, Peršany, Trójany, Řeky i Římany. Turecko nejsou jen bělavé pláže, komfortní hotelové resorty a žhavé arabské slunce. Návštěvník zde velmi snadno podlehne kouzlu místních bazarů, nechá se pohltit leskem výloh zdejších zlatníků nebo zatouží mít doma alespoň jeden z pestrobarevných koberců. Turecku je zkrátka těžké odolat.

1 Turecko, turecká riviéra, Hotel Ali Bey Resort Side***** Osvědčený hotel v nabídce FIRO-tour v oblíbeném letovisku Kemer je zárukou vysoké kvality služeb a ubytování. Ochota personálu, pěkné prostředí a výborná kuchyně splní všechna vaše přání.

Španělsko, Andalusie – Costa Del Sol, Marbella Playa****+ Ideální pro rodiny s dětmi i náročné klienty, kteří chtějí navštěvovat známé centrum letoviska Marbella. Hotel s kvalitními službami, vynikající kuchyní a dobrou polohou přímo u pláže.

2. To nejlepší ze Španěl Zvuk kastanět, nezapomenutelná gastronomie, dech beroucí stavby coby němí svědkové běhu staletí a především nejprosluněnější místo Evropy – to je Andalusie, nepsané „best of“ Pyrenejského poloostrova. Není divu, že pobřeží Costa del Sol svou krásou a divokými horskými hřebeny odjakživa lákalo lidi toužící po odpočinku, poznání a inspiraci. Pokud chcete být styloví, objednejte si na recepci vašeho hotelu film Salvadora Dalího a Luise Buñuela Andaluský pes. Surrealistická klasika vás v horké španělské noci příjemně naladí na další slunný den.

2

3. Rajský ostrov Mallorca Mallorku, největší z Baleárských ostrovů, charakterizují majestátné hory zvedající se přímo od mořského břehu, svěží lesy borovic, sady mandloní, olivovníků a fíkovníků. Těm, kdo se u moře neradi nudí na jednom místě, nabízí ostrov hned několik možných scenérií – pláže pozvolné, osázené tradičními palmovými háji nebo strmé útesy lemované malými zátokami a miniaturními ostrůvky. Zde naleznete odpověď na otázku, jak vypadá ráj na zemi.

3 Španělsko, ostrov Mallorca, Aparthotel Playa Garden****+ Nádherný hotel, s výborným umístěním, skvělou kuchyní a službami. Ideální místo pro strávení výjimečné dovolené.

Rezervace a prodej sedm dní v týdnu na pobočkách FIRO-tour po celé ČR, u autorizovaných prodejců a také na: www.firotour.cz nebo tel.: 210 000 210

www.comenius.cz

52_53b_firo1.indd 53

Best trip

53 2.6.2010 10:08:38

Jak vypadá současný český design? O tom už čtvrtým rokem podává zprávu soutěž Czech Grand Design o nejlepší český design uplynulého roku. Nejenže se na ní udílejí ceny, ale hlavně se díky ní můžeme lépe dozvědět, co zajímavého se na poli designu v Česku děje. Letos v březnu se představily nové talenty a výrobky. Pojďme se inspirovat.

Známý český fotograf Robert Vano slavil v roce 2009 úspěch svou retrospektivou Platinum Collection. O cenu Czech Grand Design v módní fotografii bojoval i sérií fotek New Kid on the Block pro časopis Dolce Vita (viz foto). Fotografka Bára Prášilová zvítězila v kategorii módní fotografie dokonce nad proslulým Robertem Vanem. Vytvořila efektní snímky pro ženskou řadu značky Quiksilver, sérii pro magazín Esprit a fotografie pro knihu Křehký.

Check out Czech design!

Nejprestižnější cenu, Grand designér roku 2009, získal grafik Petr Babák ze studia Laboratoř za vizuální styl, informační systém a knihu pro Národní technickou knihovnu (NTK) v Praze. Nová stavba NTK v pražských Dejvicích se ostatně stala architektonickou událostí loňské sezony v Česku. Vyšla z dílny studia Projektil Architekti.

54

Styl

54_55b_design.indd 54

Světoznámá architektka Eva Jiřičná také navrhuje šperky. Její kolekce pro Belda Factory byla nominována na letošní cenu Grand Design.

www.comenius.cz

1.6.2010 15:56:45

Text: KAMILA BOHÁČKOVÁ Foto: CZECH GRAND DESIGN

Excentrická módní návrhářka Chatty představuje sílící vlnu české módní alternativy, která je stále populárnější. Pro Czech Grand Design představila kolekci Dance.

Krásné houpací křeslo Swing Reného Šulce.

Při výzdobě Národní technické knihovny zabodoval nejen Petr Babák, ale i jeho bratr Radim Babák, který spolu s Ondřejem Tobolou z Hippos design získal ocenění v kategorii Designér roku za vázy Foga a systémy variabilních sedacích souprav Šest, Šest plus jedna a Tři pro mobiliář Národní technické knihovny v Praze.

www.comenius.cz

54_55b_design.indd 55

Styl

55 1.6.2010 15:57:05

Portugalskem po stopách

Vasco da Gamy Objevovat Portugalsko je stejně dobrodružné, jako bývaly námořní výpravy slavného rodáka Vasco da Gamy. Divoké jihozápadní pobřeží, křivolaké uličky lisabonské čtvrti Alfama, olivové háje v kraji Alentejo, ale také slavné dlaždice azulejos nebo kvalitní portské víno. Tím vším tato země bezezbytku naplní vaše cestovatelská očekávání. Text a foto: KATEŘINA BÁRTOVÁ

V

Alenteju prý slunce září dvakrát tolik. Klenotem kraje je město Évora, jehož historické centrum je zapsáno na seznamu UNESCO. O významu Évory v dobách římského impéria svědčí ruiny Dianina chrámu, městské zdi, akvadukt nebo zbytky termálních lázní. Seznámit se s městem můžete v kočáru stylových drožkářů a pak vyrazit na podrobnější průzkum po svých. Blízko Évory je jeden z největších a nejpůsobivějších kamenných kruhů na Pyrenejském poloostrově – Cromeleque dos Almendres. V tiché korkovníkové plantáži se v několika soustředných kruzích rozprostírá dvaadevadesát balvanů, které údajně sloužily jako astronomická observatoř či k rituálům plodnosti.

56

Best trip

56_58b_portugal.indd 56

www.comenius.cz

1.6.2010 16:00:52

N

ávštěva lisabonského oceanária je zážitkem jak pro děti, tak i pro dospělé. Gigantické centrální akvárium o velikosti olympijského bazénu vám umožní exkurzi po flóře a fauně světového oceánu. Jednotlivé vodní nádrže jsou od sebe odděleny neviditelnou akrylovou clonou, která vyvolává dojem, že všichni obyvatelé sdílejí společný prostor. V druhém největším oceanáriu Evropy uvidíte na osm tisíc mořských ryb a dalších živočichů. Hlubokomořské potápění se liší jen tím, že při něm nezůstanete suší.

Co jste možná nevěděli ❚ Portugalsko je největším

výrobcem korku. Z celosvětové produkce připadá na Portugalsko zhruba 70 procent. ❚ Hudební žánr fado,

který vznikl v 19. století v chudých čtvrtích starého Lisabonu, je chloubou portugalské kultury. Nejznámější interpretkou tklivých melodií se stala zpěvačka Amália Rodrigues. ❚ Mořeplavec Vasco da

Gama jako první doplul z Evropy přímou cestou do Indie a tím přivedl svou zemi na počátek „zlatého věku“. ❚ Fotbal by se dal s jistou

dávkou nadsázky považovat za zdejší náboženství. Ostatně stadion Benficy Lisabon, Estádio da Luz, je mezi fanoušky znám jako katedrála.

J

ihozápadní pobřeží Portugalska se pyšní nádhernými přírodními scenériemi. Skalní útvary a jeskyně v kombinaci s bělavým pískem jsou hlavní atrakcí pláží u městečka Lagos v provincii Algarve. Pokud ale dáváte přednost osamělým plážím s divokým atlantickým příbojem a takřka magickou atmosférou, vydejte se na průzkum přírodní rezervace Parque Natural da Costa Vincentina. Zastávkou při vaší cestě může být nejjihozápadnější výběžek kontinentální Evropy – mys svatého Vincenta, který byl v dávných dobách považován za konec světa.

www.comenius.cz

56_58b_portugal.indd 57

❚ Jedno

z nejvýznamnějších poutních míst křesťanského světa leží v kraji Ribatejo. Fátima láká každoročně davy kajícníků a poutníků.

Best trip

57 1.6.2010 16:01:04

A

veiro si díky svým vodním kanálům vysloužilo označení „portugalské Benátky“. Historické centrum města se dá obeplout na tradiční motorové lodi moliceiro za necelou hodinu nebo můžete město obdivovat kolmo, půjčení kola je zdarma. V blízkosti města se odjakživa těžila mořská sůl a některá solná pole jsou dnes jednou z turistických zajímavostí. Každý den brzy zrána se na zdejším tržišti draží čerstvé ryby a plody moře, které rybáři pochytali předešlou noc. Za vidění stojí rovněž pestrobarevné domky v přímořské vesnici Costa Nova.

K

oláčky z listového těsta plněné vanilkovým krémem a posypané jemně mletou skořicí nabízejí v lisabonské pekárně Antiga Confeitaria de Belém už od roku 1837. Pravé pasteis de Belém, připravované podle tajného receptu z kláštera svatého Jeronýma, můžete ochutnat jedině tady. Ačkoli obvykle bývá tato kavárna nabitá k prasknutí, trpělivost při čekání na místo k sezení se rozhodně vyplatí. Tradiční sladké pečivo můžete ochutnat také v nedaleké Sintře, kde vám tvarohová lahůdka zvaná piriquita přijde po celodenní túře po zdejších pamětihodnostech jistě vhod.

K

romě maurského vlivu a běloskvoucích fasád vesnických domků je nejpůsobivějším výrazem portugalské architektury tzv. manuelský styl. Zemětřesení v roce 1755 mnoho staveb postavených v tomto duchu nevratně zničilo. Klášter svatého Jeronýma v Belému skrývá hrobku největšího rodáka historie, Vasco da Gamy, který z Orientu přivážel nejedno vzácné koření a tím zajistil zemi prosperitu a prestiž. Velkolepý klášter byl ostatně postaven na oslavu jeho úspěchů. Další kláštery vystavěné v manuelském duchu můžete navštívit v městech Alcobaça nebo Batalha.

58

Best trip

56_58b_portugal.indd 58

www.comenius.cz

1.6.2010 16:01:24

Česko – to letí! Poleťte také! V pátek 18. června 2010 uplyne šest tisíc dnů trvání České centrály cestovního ruchu – agentury CzechTourism. Během dvoudenních oslav tohoto výročí představí CzechTourism ve Špindlerově Mlýně formou festivalu výsledky své sedmnáctileté práce na poli propagace cestovního ruchu. Budou také předány ceny za nejzajímavější počiny v oblasti cestovního ruchu České republiky. Nás zajímalo, jaká oblíbená místa mají čeští manažeři a manažerky. Zeptali jsme se jich, nechte se inspirovat!

1. Nejzajímavější turistická atrakce 2. Nejunikátnější turisticky přitažlivá stavba České republiky 3. Nejvíce trendy místo 4. Nejromantičtější místo

5. Nejmagičtější místo 6. Znovuzrozený objekt 7. Znovu objevený turistický region 8. Nejoblíbenější webový portál v oblasti cestovního ruchu

Blažena Polahárová majitelka realitní kanceláře Happy House Rentals

1. Komplex Pražského hradu a pod ním

Miroslav Šole

Pavlína Marešová

Marek Pohanka

ředitel pro střední a východní Evropu Compass Group PLC

partnerka advokátní kanceláře Perthen, Perthenová, Švadlena a partneři

obchodní a marketingový ředitel Měšťanského pivovaru Strakonice

1. Sedmihorky 2. Grandhotel Pupp v Karlových Varech 3. Karlštejn 4. Třeboň 5. Kladská u Mariánských Lázní 6. Hrad Zbiroh 7. Novohradské hory 8. internetové stránky o cestovním ruchu nevyužívám

1. Dětenice – Prohlídka pivovaru, návštěva barokního zámku včetně hřebčína a následně občerstvení ve Středověké krčmě v Dětenicích 2. Pražský orloj 3. Smíchovská pláž v Praze – letní období, Lyžařský areál Lipno – zimní období 4. Zámek Častolovice 5. komplex Adršpašsko-teplických skal 6. NP Šumava 7. Krušné Hory, Sudety 8. Nejoblíbenější webový portál v oblasti cestovního ruchu cestovani.idnes.cz

2.

1. Kvůli krásné přírodě a klidu je to Šumava

2. Karlův most 3. Zlatý anděl 4. Večerní procházka čerstvě zasněženou Zlatou uličkou

5. Znojemské podzemí 6. Hoslovický mlýn 7. Prácheňsko 8. Nehledám na internetu, ale někdy

3.

4.

nacházím vhodné tipy v pořadu Toulavá kamera

5. 6.

Open air festival Česká republika – to letí! Sobota 19. června bude zcela věnována veřejnosti. Open air festivalem Česká republika – to letí! bude kulminovat stejnojmenná kampaň agentury CzechTourism, která bude neotřelým způsobem působit na Čechy. Smyslem bude upozornit na ideální trávení dovolené a prodloužených víkendů v České republice. Festival proběhne v lyžařském areálu Svatý Petr ve Špindlerově Mlýně a CzechTourism na místě představí široké veřejnosti národní marketingové nástroje a konkrétní aktivity sloužící k rozvoji domácího i příjezdového cestovního ruchu.

www.comenius.cz

59b_czt.indd 59

7. 8.

Malá Strana s Karlovým mostem; mimo Prahu – Český ráj (Prachovské skály, Hrubá skála, Valdštejn, Trosky) – kombinace přírody, architektury, historie, unikátních pískovcových skalních útvarů – ideální jak pro procházky, tak jízdu na kole, horolezení nebo houbaření Katedrála svatého Víta, Obecní dům, chrám sv. Barbory v Kutné Hoře, Karlštejn, vodní zámek Červená Lhota, poutní kostel sv. J. Nepomuckého na Zelené Hoře od arch. Santiniho Praha s Karlovým mostem a Staroměstským náměstím, Karlovy Vary s filmovým festivalem, vinné sklípky na Moravě Jezírko v Adršpašských skalách na podzim a vedle Křížový vrch s dech beroucím výhledem, Litomyšl, horské městečko Štramberk v Beskydech, Mikulov, Telč Český Krumlov, Kostnice v Kutné Hoře, jeskyně Moravského krasu Po revoluci ožilo všechno. V posledním období v Praze ožila zoo, Sovovy Mlýny a židovské synagogy a vodárenské věže od architekta Kotěry Česká Kanada u Nové Bystřice, Česko-saské Švýcarsko, Podyjí www.czechtourism.cz, www.czecot.com

Anketa

59 1.6.2010 15:56:03

Hračka mnoha tvarů lavolam, který má nekonečně mnoho řešení a jenž se stal hitem uplynulého roku. To jsou Buckyballs. Z více než dvou set magnetických kuliček lze tvořit rozličné obrazce a tvary, záleží jen na vaší fantazii. Tato hračka vzbudila rozruch ve Spojených státech i v Evropě. Proč? Protože sezení v kanceláři je potřeba čas od času proložit jinou činností. A navíc – je to dobrý lék proti stresu.

H

3D Book efektní nástroj vaší prezentace otřebujete on-line katalog výrobků, časopis, knihu nebo brožuru, která by vypadala naprosto věrohodně, jako byste ji drželi přímo v ruce? Chcete prezentovat svůj nový výrobek nebo službu skutečně zajímavě, chcete zaujmout potenciálního zákazníka? Chybí vám kapitál na novou webovou prezentaci, ale vaše společnost potřebuje efektní a dokonale zpracovaný web? Unikátní reálná virtuální kniha 3D Book to dokáže. Přináší flexibilní, multifunkční způsob prezentace na internetu a zároveň neobyčejně uživatelsky příjemný prostor. A za cenu, která možná překvapí.

P

Rozmazlete svůj gauč otřebuje vaše ložnice nebo obývák něco nového, ale nemůžete přijít na to, co „to něco“ je? Nápovědu naleznete v originálním pražském obchodě Pillow Heaven, který se specializuje pouze na prodej dekorativních polštářů nizozemské značky Dutch Decor. Dejte svému domovu šmrnc a styl! Váš svět bude hned barevnější.

P

Vystavte své digitální fotky na odiv enechávejte své záběry z cest nebo rodinných setkání uvězněné ve fotoaparátu nebo počítači. Můžete si je uložit do digitálního rámečku a mít je tak neustále na očích. Do nového rámečku z řady S-Frame od Sony se vejde až 4000 snímků, které můžete nastavit jako slideshow nebo vybrat jeden či skupinu těch nejpovedenějších. Inteligentní senzor se postará o to, aby se fotografie zobrazovaly správně bez ohledu na to, je-li rámeček postaven na šířku nebo na výšku. Vzhled rámečku můžete jednoduše změnit výměnou různě barevných krytů.

N

60 60_61b_novin.indd 60

Best tipy

www.comenius.cz

2.6.2010 9:22:50

S robotem na průzkumy ahrajte si na utajené průzkumníky neznámého terénu pomocí inteligentníí hračky Rovio. Robot, který se stal takřka přes noc celosvětovým hitem, se pohybuje uje prostorem díky speciálně navrženým kolečkům a prostřednictvím zabudované webkamery a wi-fi technologie snímá okolí a přenáší obraz přímo na obrazovku vašeho počítače. Pro noční výpravy je robot vybaven LED přisvícením, aby se ve tmě snáze pohyboval. Bonbonkem pro perfekcionisty je možnost dát svému robotu speciální tuning, čímž zvýšíte jeho operační rádius.

Z

S iPhonem křížem krážem omTom, poskytovatel navigačních řešení a digitálních map, představil několik významných inovací ve své oblíbené navigační aplikaci pro iPhone, včetně lokálního vyhledávání od Google. Tato nová funkce v kombinaci s vylepšenou integrací s uživatelským rozhraním iPhone přináší ještě intuitivnější navigaci na cestách. Novou verzi aplikace TomTom (verze 1.3) lze zakoupit prostřednictvím App Store.

T

Podělte se s námi o vaše tipy, o kterých si myslíte, že jsou nejlepší. Pište nám na e-mail [email protected]. Příště váš tip může být na této stránce také.

Heineken představuje nealkopivo Fríí ovou značku nealkoholického piva uvádí na český trh skupina Heineken. Pod značkou Fríí se nealkoholické pivo začalo prodávat v květnu. Zavedením piva Fríí tak Heineken vychází vstříc spotřebitelům, kteří v testech upřednostňovali jednoznačně identifikovatelnou nealkoholickou pivní variantu. Pro Fríí je charakteristická vyšší plnost střední intenzity hořkosti bez výrazné mladinové příchutě, která bývá typická pro standardně vyráběná nealkoholická piva. Ochutnejte!

N

Zaujal vás časopis BE THE BEST? ■

Chcete být zařazeni do databáze odběratelů?

■

Získáte tak řadu zajímavých informací o aktuálním ekonomickém dění, práci a životním stylu vrcholových manažerů.

■

Seznámíte se s názory a zkušenostmi předních osobností české ekonomiky.

Vyplňte, prosím, druhou stranu tohoto kuponu a zašlete jej poštou na adresu C.O.T. media, s. r. o., Opletalova 55, 110 00 Praha 1 nebo faxem na číslo +420 221 602 266

www.comenius.cz

60_61b_novin.indd 61

Best tipy

61 2.6.2010 9:23:10

Křest jarního Be the best na lodi Hamburg První vydání Be the best v roce 2010 proběhlo na lodi Hamburg Pražské paroplavební společnosti. Počasí nám nepřálo, tak jsme zůstali u břehu Vltavy a do pozdních nočních hodin slavili. Tady je malá ochutnávka. Foto: LENKA PEKÁRKOVÁ Martina Huclová, marketing & PR manažerka Metrostav Development, Metrostav, Martina Jašková, director of PR and Events Graffitti Networks, Lucie Prchalová, key account manager Be the best, a Robert Jašek, jednatel a kreativní ředitel Graffitti Networks Netřeba komentář

Karel Muzikář prezident společnosti Comenius, Eva Frindtová vydavatelka Be the best, a Ladislav Dráb, CE Group Vedle Be the best jsme pokřtili také časopis KOMORA.cz, který vydavatelství C.O.T. media vydává pro HK ČR, kmotrem se stal Tomáš Březina, předseda představenstva společnosti BEST.

Muž z obálky jarního čísla Ladislav Dráb

A večírek mohl začít.

Objednávka na bezplatné zasílání časopisu BE THE BEST Jméno a funkce: ......................................................................................................................................................................................................................... Společnost: .................................................................................................................................................................................................................................. Ulice: ............................................................................................................................................................................................................................................... PSČ, město: .................................................................................................................................................................................................................................. Tel.: ............................................................................................................. Fax: .......................................................................................................................... E-mail: ............................................................................................................................................................................................................................................

Nepovinné údaje 1) Jakým způsobem jste získal(a) časopis BE THE BEST? ..................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................ 2) Který materiál se vám v tomto vydání nejvíce líbil? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................................ 3) Co byste si rád(a) v příštích číslech přečetl(a)? .................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................

62 62b_party_navratka.indd 62

www.comenius.cz

1.6.2010 17:10:52

V Dubajji Vá ám složíme do ovolen nou. Od dlet kdykolivv. Libovvolná á délka.

Em mirráty jsme e osobně navšttívilli. Po oskytne eme Vám osob bní rady.

ww ww..tabc c.cz/d dub baj nebo se ob braťťte se na Lu uxu ury Travel Specialist.

Marrké éta Sch hröcková Dubaj, Male edivvy, Mauritius 4 73 30 003 tell.: 724

Spec cializzovaaná cestovníí kance eláář od roku 1995 5 Praha, Na Příkopě 9/11, tel.: (+420) 224 234 964, 724 065 778, 724 730 003 Brno, Vídeňská 55, tel.: (+420) 543 524 443, 724 065 777, 724 730 002 Bratislava, Vajnorská 8/A, tel.: (+421) 2 55 642 392, 0915 647 333 E-mail: [email protected]

63b_TBC.indd 63

Petra Me elkková Dubaj, Mauritiu us,, Seychelyy tell.: 724 4 06 65 777

www.se eychelyy.cz www.maauritiuss.c cz www.maale edivyy.cz www.baali.c cz www.po olyynesie e.c cz 1.6.2010 15:43:49