Know- how Časopis pro zákazníky Říjen 2011 Prefabrikace vás vymaní z časového tlaku Všestranné sanitární moduly pro moderní koupelnu

Knowhow Časopis pro zákazníky Říjen 2011

Výrobky & Řešení

Prefabrikace vás vymaní z časového tlaku Perspektivy & Vize

Všestranné sanitární moduly pro moderní koupelnu

Voda je naším zdrojem inspirace.

Obsah

Bezdotyková sanitární technologie pro ještě více hygieny a komfortu. Výrobky & Řešení 6 Zacílení na benefity, které zákazníka opravdu zajímají. Něco pro šéfa 14 Spolehlivý potrubní systém pro moderní umění. Referenční stavba 16 Kde je slyšet sebemenší hluk. Životní prostředí & Inovace 19

Vydává Geberit spol. s r.o. Moravanská 85 619 00 Brno T: 547 212 335 F: 547 212 340 E-mail: [email protected]

Dále obsahuje

www.geberit.cz

Počet výtisků: 7000 Kopírování jednotlivých článků nebo jejich částí je možné jen se souhlasem vydavatele. Fotografie Shutterstock (strany 6, 8, 18) Michael Suter, Švýcarsko (strany 9, 19) Iwan Baan, Velká Británie (strany 16–17)

2

Kundenmagazin Juni 2011

Novinky

5

Neomezené možnosti

8

Nejlepší z nejlepších

9

Sanitární moduly budoucnosti

10

Instalační systémy

12

Šetříme vodu

18

3

Novinky

(GLWRULDO

9¼ŗHQÈ]¼ND]QÈFL QDFHOÄPVYöWöMVRXOLGÄQXFHQLMHGQDWVH ]ĵHWHOHPQDŗLYRWQÈSURVWĵHGÈ0QR]È QDPÈWDMÈŗHHNRORJLFN\XGUŗLWHOQØ]SŉVRE YØURE\MHQQHÕPöUQö]Y\wXMHQ¼NODG\ 7RMHDOHQHGRUR]XPöQÈ(NRORJLFN\XGUŗLWHOQ¼YØUREDMHQ¼NODGQöMwÈMHQYHVYÄP SRè¼WNX 1

=DVYRXVLOQRXSR]LFLQDWUKXYGöèÈ*HEHULWGRYHONÄPÈU\VYÄVQD]HRHIHNWLYQÈ YØUREXHNRORJLFN\wHWUQØFKYØURENŉ1DwHVSRWĵHEDYRG\DHOHNWĵLQ\QHXVW¼OH NOHV¼DwHWUQöML]DFK¼]ÈPHWDNÄVRVWDWQÈPLVXURYLQDPL7RSR]LWLYQöRYOLYĥXMH VWUXNWXUXQDwLFKQ¼NODGŉ 0H]LQHMYöWwÈYØ]Y\QDwÈGRE\SDWĵÈURVWRXFÈVSRWĵHEDYRG\XVW¼OHYöWwÈKR SRèWXRE\YDWHO6SROHèQöVY¼PLPŉŗHPHYØ]QDPQöSĵLVSöWNWRPXDE\VH WHQWRFHQQØ]GURMY\XŗÈYDOFRQHMUR]XPQöML7DNQDSĵÈNODGFHO¼eƮRWLODpGRVXG QDLQVWDORYDQØFKVSODFKRYDFÈFKQ¼GUŗHN*HEHULWVÕVSRUQØPVSODFKRY¼QÈP SURGYöPQRŗVWYÈYRG\QHERVHV\VWÄPHP6WDUW6WRSYVRXèDVQÄGREöwHWĵÈ ]KUXEDELOLRQXOLWUŉSLWQÄYRG\URèQö7RRGSRYÈG¼PQRŗVWYÈYRG\NWHUÄ VSRWĵHEXMÈYwHFKQ\HYURSVNÄGRP¼FQRVWL]DGQŉ 2

3RNDŗGÄNG\ŗSĵHGöO¼WHYHVWDUÄQ¼GUŗFHWUDGLèQÈOLWURYÄVSODFKRY¼QÈQDGYö PQRŗVWYÈYRG\QHERMLY\PöQÈWH]DQRYØPRGHOSRP¼K¼WHWÈPFKU¼QLWŗLYRWQÈ SURVWĵHGÈ 3

9ODGLPÈU6HGODèNRMHGQDWHOVSROHèQRVWL

1

2

3

Aqua-Therm 2011 sOLVWRSDGXVHYSUDŗVNÄPYHOHWUŗQÈP DUH¼OX Y /HWĥDQHFK XVNXWHèQÈ PH]LQ¼URGQÈ RGERUQØ YHOHWUK Y\W¼SöQÈ YHQWLODFH NOLPDWL]DèQÈ PöĵLFÈ UHJXODèQÈ VDQLW¼UQÈ D HNRORJLFNÄ WHFKQLN\ $TXD 7KHUP 7HQWR YHOHWUK MH NOÈèRYØ SUR SURIHVLRQ¼O\ Y RERUX WHFKQLFNÄKR ]DĵÈ]HQÈ EXGRY ÕèDVWQÈ VH KR YöWwLQD YØ]QDPQØFK ]QDèHNDQöNROLNGHVÈWHNWLVÈFQ¼YwWöYQÈNŉ 0H]L Y\VWDYRYDWHOL QHEXGH Y WRPWR URFH FK\EöWDQLVSROHèQRVW*HEHULW1DYHOHWUKX SĵHGVWDYÈ wLURNØ VRUWLPHQW VYØFK YØURENŉ ]HMPÄQD]REODVWLSRWUXEQÈFKV\VWÄPŉ

1RYÄNDQFHO¼ĵHDVKRZURRPY3UD]H *HEHULW SUR Y¼V SĵLSUDYXMH VODYQRVWQÈ RWHYĵHQÈQRYØFKNDQFHO¼ĵÈY3UD]HMHMLFKŗVRXè¼VWÈEXGHWDNÄVKRZURRPYHNWHUÄPY¼P SĵHGVWDYÈPH FHORX wN¼OX SURGXNWŉ *HEHULW RG VDQLW¼UQÈFK SR SRWUXEQÈ V\VWÄP\ 2Ƭ FL¼OQÈRWHYĵHQÈMHSO¼QRY¼QR]Dè¼WNHPURNX 2012.

Katalogy online 2EOÈEHQØWHFKQLFNØNDWDORJ*HEHULWMHNGLVSR]LFL WDNÄ Y LQWHUQHWRYÄ YHU]L =DWÈPFR YWHUÄQXQDVWDYE¼FK]ŉVWDQHQHSRVWUDGDWHOQ¼ WLwWöQ¼ NQLKD Y NDQFHO¼ĵL MH SRKRGOQöMwÈSRXŗÈYDWHOHNWURQLFNØNDWDORJ5\FKOH VHYQöPY\KOHG¼Y¼DVSRGNODG\O]HQDSRèÈWDèL G¼OH SUDFRYDW 2QOLQH NDWDORJ MH XŗLYDWHOVN\ SĵÈMHPQØ D SĵHKOHGQØ 9ØUREN\ MVRX Y NDWDORJX ĵD]HQ\ GR NDSLWRO VWHMQö MDNRYWLwWöQÄYHU]LNDWDORJX6WDèÈS¼UNOLNQXWÈ D ]REUD]È VH Y¼P KOHGDQØ YØUREHN VH YwHPL WHFKQLFNØPL GHWDLO\ PRQW¼ŗQÈP Q¼YRGHP D &$' Q¼NUHV\ GZJ D G[I .G\ŗ VL QHMVWH MLVWL Y MDNÄ VHNFL GDQØ YØUREHN KOHGDWPŉŗHWHY\XŗÈWIXQNFLY\KOHG¼Y¼QÈs]GH VWDèÈ ]DGDW è¼VW REMHGQDFÈKR èÈVOD QHER è¼VW Q¼]YX YØURENX .URPö WHFKQLFNÄKR NDWDORJXRQOLQHPŉŗHWHQDVWU¼QN¼FKZZZ JHEHULWF] QDMÈW WDNÄ RQOLQH YHU]L NDWDORJX Q¼KUDGQÈFKGÈOŉ ̛ZZZJHEHULWF]

4

çDVRSLVSUR]¼ND]QÈN\ĴÈMHQ

5


↑ Zdravotně technické instalace ve veřejném nebo poloveřejném sektoru dnes musí splňovat velmi přísné požadavky na hygienu, funkčnost a spolehlivost.

Spolehlivé, odolné a úsporné Bezdotyková sanitární technologie dělá pokroky ↑ S bezdotykovými splachovacími systémy a umyvadlovými armaturami Geberit se můžete setkat po celém světě.

Povrch vodovodních baterií okupují miliony mikrobů. Lidskému oku jsou neviditelné, ale pro náš imunitní systém představují reálnou hrozbu. Není divu, že provozovatelé škol, stadionů, nákupních center, nemocnic a restaurací na svých toaletách stále častěji používají elektronické armatury a splachovací systémy Geberit.

6

Londýnským letištěm Heathrow projde každý den asi 180 000 lidí. Téměř každý z nich zde před odletem nebo po příletu navštíví jednu z mnoha veřejných toalet. Výtokové armatury a splachovací systémy pro WC a pisoáry jsou nepřetržitě používány a je celkem běžné, že počet splachovacích cyklů a použití baterií za rok čítá několik set tisíc. Je evidentní, že zoptimalizovaná spotřeba vody zde může ušetřit velké množství tohoto nenahraditelného přírodního zdroje. Jiná situace je na fotbalovém stadionu, který se používá jednou nebo dvakrát do týdne. Když se tam ale nahrnou fanoušci, jsou WC přeplněná. Často musí tlačítka splachování a baterie vydržet nevhodné zacházení od fanoušků, kteří dávají průchod svým emocím po zápase. Oba tyto příklady ukazují, že mít elektronické armatury a splachovací systémy ve veřejných prostorech

má smysl: jsou totiž maximálně spolehlivé, mají nízkou spotřebu vody a jsou extrémně odolné. Zaručená dodávka náhradních dílů po dobu nejméně 25 let Již několik desetiletí je Geberit předním dodavatelem bezdotykových automatických baterií a splachovacích systémů. Od elektronicky ovládaných umyvadlových armatur až po zcela skryté splachovací systémy pro pisoáry, sortiment Geberit splňuje všechny požadavky, které jsou v současnosti kladeny na zdravotně technické instalace ve veřejném a poloveřejném sektoru. Jedním z hlavních důvodů, proč instalatéři a majitelé provozoven dávají přednost výrobkům Geberit pro veřejný sektor je téměř neomezená doba garantované dodávky náhradních dílů. Geberit zaručuje po dobu minimálně 25 let plnou dostupnost náhradních dílů pro všechny svoje systémy umí

Časopis pro zákazníky Říjen 2011

stěné pod omítkou, takže vadné části lze vyměnit opravdu kdykoliv. Soběstačný zdroj energie na obzoru Vzhledem k tomuto závazku si Geberit předsevzal vyvíjet a vyrábět svoje vlastní klíčové komponenty, jako jsou elektronika, senzory a ventily. Díky tomu získala firma jedinečné know-how v oblasti infračervených čidel a elektronicky ovládaných ventilů. Geberit také vyrábí splachování pisoárů, ve kterých je spláchnutí jedním litrem vody spouštěno nikoliv obvyklým infračerveným čidlem, ale změnou teploty a proudění v zápachové uzávěrce. Tato technologie poskytuje vysokou úroveň zabezpečení proti vandalismu. Naši technici v současné době pracují na novém a ekologicky šetrném zdroji energie pro bezdotykové umyvadlové armatury. Naším záměrem je dodávat infračerveným

čidlům a elektromagnetickým ventilům vlastní energii nezávislou na elektrické síti nebo bateriích. Kromě úspory elektřiny by toto řešení také významně snížilo náklady spojené s výměnou baterií ve frekventovaných provozech. Již brzy také v domácnostech V souvislosti s tím, jak elektronika stále více proniká do oblasti sanitárních technologií, jsou bezdotykové systémy nyní realizovatelné také v soukromém nebo polosou kromém sektoru. Používání čidel začíná pomalu vytlačovat běžná mechanicky ovládaná tlačítka a otvírá cestu pro nové možnosti designu. Bezdotykové ovládání nabízí nejen více pohodlí, ale také přispívá ke zlepšení hygieny, například v koupelnách pro hosty. ←

Servisní ovládání Geberit vyvinul servisní dálkové ovládání, kterým je možné naprogramovat všechny elektronické funkce. Funkce bezdotykových splachovacích systémů a umyvadlových armatur je tak možné snadno nastavovat v souladu s potřebami uživatelů a efektivně je servisovat. Servisní ovládání se používá k monitorování všech informací daného zařízení, takže např. výměnu baterií a další úkony údržby je možné si naplánovat s předstihem.

7


Kampaně

Vaše přání je nám rozkazem

← Jen ti, kteří bezchybně provedou každý pohyb, dokáží porazit čas a obstát před kritickým okem poroty. ↓ S trochou důvtipu a dobrou koordinací je možné vyměnit všechny čtyři kola Land Roveru za pár minut.

Tlačítka splachování pro individualisty

Když ti nejlepší poměřují své síly Geberit Challenge

Žádné jiné ovládací tlačítko Vám nedá tolik volnosti jako Geberit Sigma50. Geberit nabízí elegantní ovládací tlačítko Sigma50 pro splachování pro dvě množství vody v celkem osmi různých provedeních: → s výplní ze skla (bílé s ornamentem, zelené satinované nebo kouřové sklo) → s výplní z plastu (bílé, černé nebo pergamon) → s výplní z kovu (kartáčovaný chrom) → zakázkové pro vložení vlastní výplně Poslední uvedený model dává zákazníkům možnost, aby si sami zvolili materiál a barvu výplně. Spolu s tlačítkem se dodává vše potřebné – srozumitelný výkres s rozměry umožní každému truhláři, kameníkovi nebo jinému řemeslníkovi, který je schopen řezat sklo nebo plasty, aby zhotovil výplň tlačítka z různých materiálů podle přání zákazníka. Rámeček tlačítka z tlakově litého zinku je dodáván s již aplikovaným lepidlem, takže výplň lze vložit snadno a hned po zhotovení.

8

Přes 800 instalatérů z celkem 8 zemí se zaregistrovalo do soutěže “Geberit Chal lenge”. Nyní konečně nastal ten okamžik, kdy se ukáže, kdo z nich je nejlepší. ↑ Tlačítko Sigma50 umožňuje zrealizovat téměř každý nápad, ať už v mramoru, masivním dřevě nebo barevném plastu.

Od uvedení na trh před třemi roky bylo již vytvořeno velké množství výplní podle vlastních nápadů mnoha zákazníků. Mezitím se na internetu objevili dokonce dodavatelé, kteří nabízejí hotové výplně, navržené pro různý vkus spotřebitelů.

Ovládací tlačítko splachování Geberit Sigma50 bylo vytvořeno slavným designérem Christophem Behlingem. Lze ho použít pro všechny splachovací nádržky pod omítku Sigma se splachováním pro dvě množství vody (UP300 a UP320). ←


Na celkem 16 místech, od Vídně přes Oslo a Helsinky až po Londýn, teď instalatéři z celé Evropy mohou dokázat, co umí. Vždyť “Geberit Challenge” je hlavně o řemeslné zručnosti, technických znalostech, vůli vyhrát a hlavně radosti ze soutěžení. Dvoučlenná družstva bojují proti sobě v montáži na čas, v soutěžním kvízu a jiných úkolech.

Jsou přitom povzbuzováni svými kolegy, přáteli a fanoušky. Odborná porota vyhodnotí jejich výkony a nakonec zvolí vítězné družstvo, které čeká luxusní a dobrodružný výlet do Dubaje. Stejné podmínky pro všechny “Když jsme připravovali ‘Geberit Challenge’, dali jsme si hodně záležet na tom, aby vši chni účastníci měli stejné podmínky – tj. stejné nářadí, identické materiály a stejná kritéria hodnocení stanovená nezávislou porotou,” říká Marcus Leiendecker, marketingový manažer potrubních systémů Geberit International. “Přesto bude hrát při soutěži samozřejmě také velkou roli štěstí. Účastníci budou pod obrovským časovým tlakem a v takové situaci je snadné udělat chybu,

a ztratit tak cenné vteřiny nebo dokonce minuty,” dodává. Velký festival pro profesionální instalatéry Naštěstí je ale “Geberit Challenge” mnohem víc, než jen soutěž řemeslníků. Každá z celkem 16 akcí bude velkým večírkem pro instalatéry z blízkého i vzdáleného okolí okořeněným dobrou zábavou, živou hudbou a spoustou dobrého jídla a pití. “Je jedno, jestli navštívíte ‘Geberit Challenge‘ jako soutěžící nebo jako divák. Budeme se snažit, abyste s námi strávili zábavné a nezapomenutelné odpoledne a večer,” slibuje Marcus Leiendecker. Vzhledem k velkému zájmu bude tato akce postupně pořádána i v dalších evropských zemích. ←

9

Výrobky & Řešení rovnat se s většinou stavebních situací přímo na místě. Ve starších domech a bytech se často stává, že podlaha není úplně rovná a stěny kolmé. V takových případech bývá nutné respektovat tyto nedokonalosti a umístit Geberit Monolith ne zcela kolmo. To stejné platí pro stávající dlažbu a obklady. Design tohoto moderního sanitárního modulu zkrátka nejlépe vynikne, když se při instalaci používá zdravý rozum a smysl pro estetické cítění. Z tohoto důvodu není instalace Geberit Monolith ve starých budovách nic pro začátečníky. Radost zákazníka bude ještě větší, když sám šéfmontér nainstaluje toto elegantní a sofistikované zařízení a vyladí práci do posledního detailu.

↑ Na ISH 2011 ve Frankfurtu představil Geberit odborné veřejnosti z celého světa mnoho různých využití pro sanitární modul Monolith.

Vizionářské pohledy do koupelny

Nápad použít Geberit Monolith s umyvadlem Od uvedení Monolithu pro WC na trh designéři ze studia Tribecraft nezaháleli. V březnu 2011 představil Geberit různé návrhy a studie sanitárních modulů budoucnosti na mezinárodním veletrhu ISH ve Frankfurtu. Tak například jeden Monolith pro WC zde byl vybaven orientačním světlem a bez dotykovým ovládáním. Vše je v souladu s minimalistickým konceptem Monolithu: světlo je viditelné jen v noci a jen tehdy, když uživatel vejde do koupelny. Úplně nový byl nápad použít Monolith pro umyvadlo a vodovodní baterii. Sanitární modul tohoto typu by mohl mít na stranách zásuvky, elektrickou zástrčku, věšák na ručníky a skrytou zápachovou uzávěrku. Byl by optimálně připraven pro snadnou montáž nástěnných armatur a mohl by být

Tři otázky pro Richarda Ledergerbera, majitele firmy Ledergerber Haustechnik ve městě Mülligen ve Švýcarsku

Geberit: Nainstaloval jste již řadu modulů Geberit Monolith. Z jakého důvodu se Vaši zákazníci rozhodli právě pro toto řešení?

↑ Také tento Monolith s umyvadlem je prototyp vyrobený speciálně pro ISH 2011.

kombinován s umyvadly mnoha výrobců. Pokud by navíc byly skleněné povrchy potištěné z obou stran různými barvami a motivy, vzhled koupelny by bylo možné jednou za čas zcela obměnit. Na základě návrhů vypracovaných studiem Tribecraft uvede Geberit v roce 2012 na trh Monolith pro umyvadla. ←

Geberit Monolith – krásný tvar, všestranné použití

Richard Ledergerber: Ve všech případech, kdy jsem instaloval Geberit Monolith, se jednalo o rekonstrukce starých bytů. Vzhledem k tomu, že dříve se koupelny stavěly menší než dnes, dávají lidé přednost řešením, která jsou prostorově co nejúspornější. Monolith navíc okouzluje svým krásným de signem. Moji zákazníci jsou z něj přímo nadšení. Jaký je Váš osobní názor na Geberit Monolith?

Kromě přesvědčivého designu je modul také technicky dobře promyšlený. Mám na mysli to, že se dobře vypořádává s danou stavební situací přímo na místě, což je zvlášť velká výhoda při rekonstrukcích. Dokážete si představit sanitární modul Monolith pro umyvadla?

Geberit Monolith dokázal proměnit běžné WC na kvalitní designový prvek. Tento flexibilní sanitární modul s integrovanou splachovací nádržkou lze většinou nainstalovat za minimálních zásahů do stavební konstrukce.

10

Dá se říci, že švýcarské designové studio Tribecraft, které je autorem designu Geberit Monolith, vyvinulo zcela novou kategorii výrobků pro koupelny: sanitární modul. Vyhovuje vysokým nárokům na vzhled i funkčnost a zároveň umožňuje poměrně cenově nenáročnou modernizaci koupelny. Lze ho samozřejmě použít i pro novostavby. Geberit Monolith pro WC tak vyplňuje mezeru mezi tradičními splachovacími nádržkami na omítku a systémy pod omítku „skrytými za stěnou”. V kombinaci s krásně

Jistě, něco takového si dokážu představit velmi dobře. Zápachová uzávěrka, která bývá vidět pod umyvadlem, kazí celkový vzhled koupelny. S Monolithem by byl sifon skrytý, což působí elegantním dojmem a je to také praktické, co se týká úklidu. ←

tvarovanou WC keramikou se tento elegantní sanitární modul vyjímá prakticky v každé koupelně. Geberit Monolith lze vzhledově různě obměňovat: přední strana z bezpečnostního skla je k dispozici v barvě černé, bílé a mátově zelené. S citem pro věc Sanitární modul nabízí instalatérovi více volnosti, než by se dalo při prvním pohledu na toto technicky jednoduché zařízení očekávat. Zvláště pak u rekonstrukcí je tato flexibilita velmi důležitá, protože umožňuje vy-


↑ S minimem úsilí dosáhnete působivého výsledku: výměna starého WC a splachovací nádržky na omítku za elegantní sanitární modul Geberit Monolith.

11


Když je málo času Prefabrikace s Geberit GIS

Geberit GIS – nejjednodušší a zřejmě také ↑ nejméně nákladné řešení pro proměnu místa, jako je tohle, na atraktivní koupelnu.

↑ Předmontované instalační příčky Geberit GIS jsou přinášeny na stavbu koupelny teprve krátce před samotnou montáží.

Nikdo se nedostává rád pod časový nebo cenový tlak. Obojí se často objevuje současně. V takových situacích je velkou výhodou, když si člověk může co největší část práce připravit předem. 12

Představte si, že máte na místě jen tři hodiny na montáž veškerých zdravotně technických instalací v koupelně – umyvadla, WC a vany. A po Vás zbývá už jen vymalovat a položit dlažbu a obklady, protože o stavbu lehkých příček a opláštění jste se již postarali. Něco takového je možné jen s instalačním systémem Geberit GIS, který umožňuje předmontáž na jiném místě, např. ve Vaší dílně.

hledem nebo Váš pomocník předmontovat instalační příčky a zkušený instalatér pak na místě stavby provede správné ukotvení příček a napojení na vodovodní a kanalizační potrubí. Instalatér může rychle a snadno provést všechny nezbytné úpravy, které se na poslední chvíli často vyskytnou, protože projekt a skutečná situace si na místě samozřejmě ne vždy přesně odpovídají.

Dejme tomu, že je třeba udělat ne jednu, ale deset, nebo dokonce více identických koupelen v nové budově. To je situace, ve které nejlépe vyniknou přednosti systému Geberit GIS. Ve Vaší dílně může učeň pod do-

Suchá technologie od jediné firmy Geberit GIS je stejně tak ideální i pro rekonstrukce. Představte si bytový dům, ve kterém je třeba renovovat všechny koupelny, zatímco jsou všechny byty obývané.


Správně nainstalovaná a částečně opláštěná ↑ stěna koupelny se všemi přípojkami pro armatury a keramické zařizovací předměty.

V tomto případě také bývají půdorysy a umístění zařizovacích předmětů ve všech patrech stejné. A ještě více než v novostavbách se zde od instalatéra očekává, že bude v obydlených domech dělat zázraky, co se týče dodržení napjatých termínů. Navíc se samozřejmě předpokládá, že by měla rekonstrukce způsobit co nejméně hluku a nepořádku.

je možné připravit a sestavit na míru dny nebo týdny předem ve vlastní dílně instalatérské firmy, ušetří později spoustu času na stavbě. Navíc je mnohem snazší zajistit přesnost a vysokou kvalitu montáže ve vlastní dílně, bez hektického tempa a všudypřítomného nepořádku na staveništi. Prefabrikace také umožňuje zaměstnat nevytížené zaměstnance produktivní prací.

Všechny tyto překážky je možné zvládnout pomocí předmontáže celých instalačních příček. Pokud navíc zákazník bude mít hotové nejen zdravotně technické instalace, ale i opláštěné předstěnové konstrukce, které už se mohou rovnou obkládat, od stejného zdroje, jsou celkové stavební náklady nižší a odpadá problém s časovou návazností řemesel. Kromě toho si mohou být instalatéři a projektanti jistí, že s montážním systémem Geberit GIS splní ty nejpřísnější požadavky na statiku, požární bezpečnost a ochranu před hlukem.

Je pravda, že určitá dávka zkušeností s montáží instalačních příček je výhodou. Ale tu je možné poměrně rychle získat, zvláště pak proto, že projektování je podporované softwarovým balíčkem, který byl vyvinut speciálně pro tento účel, a který v sobě zahrnuje přípravu seznamu materiálu a přesné výpočty nákladů. ←

Moderní koupelna – efektivně a úsporně postavená ↑ během několika dnů.

Montážní systém GIS: Výhody pro koncové uživatele → Komplexní řešení od jedné instalatérské firmy snižuje celkové náklady a úsilí věnované koordinaci řemesel → Rychlá montáž na místě stavby s minimem hluku a nepořádku → Splňuje přísné požadavky na statiku, požární bezpečnost a ochranu před hlukem → Architektura otevřených systémů znamená, že do systému lze integrovat také zdravotně technické instalace jiných výrobců

Lepší využití volné kapacity Faktem je, že prefabrikace instalačních příček, které jsou připraveny k napojení na potrubní rozvody, se vždy vyplatí. Vše, co

→ Tři hlavní části systému Geberit GIS: profil GIS (1) pro montáž jedním člověkem; spojka profilů GIS (2) pro spojování profilů bez použití nářadí; montážní úhelník GIS (3) pro vyrovnávání nerovností stavebních konstrukcí.

1

2

3

13

Něco pro šéfa Kdy se tvoří a obhajují ceny Ve skutečnosti začíná boj o cenu dlouho předtím, než si zákazník řekne o slevu. Ten, kdo zvládne tuto „přípravu“, vyjde ze smlouvání o cenu jako vítěz. Koneckonců jste to Vy, kdo stanovuje cenu, ne Váš zákazník. Váš zákazník má právo se ptát – a jistě to také udělá – jestli služby, které nabízíte, mají opravdu takovou hodnotu, kterou tvrdíte, že mají. Jedním z nejdůležitějších momentů v podnikání řemeslníka – minimálně stejně důležitým, jako je dobrý projekt a samotná montáž – je promyšlená tvorba cen a všeho, co tuto cenu ovlivňuje. Sem patří všechno, co utváří obrázek Vaší firmy – Vy sám, chování Vašich zaměstnanců, vzhled firemních vozů, kanceláře a dílny, systémy, se kterými pracujete, know-how a reklama. Tím vším naplňujete cenovou hladinu v očích Vašich zákazníků, ať se Vám to líbí nebo ne. Ten, kdo přijede k zákazníkovi ve špinavé, ledabyle označené dodávce, kdo naštvaně nebo ve spěchu prohlédne místo stavby a pak vyčítavě oznámí zákazníkovi, že tohle teda bude drahé, pravděpodobně ztratí nejen tohoto zákazníka, ale také další doporučení.

Zaměřte se na to, co je výhodné pro zákazníka Text: Mario Nantscheff

Řemeslníci se musí neustále vypořádávat s nedostatkem času. Zákazníci očekávají stoprocentní výkon za co nejnižší cenu – a netají se tím. Když je instalatér dobře připraven a má na všechno správnou odpověď, nemusí to být problém.

14

„Neberte si to jako útok na Vaši osobu, když zákazník začně vyjednávat o ceně. A zbytečně s ním nepolemizujte.“

Instalatérské firmy často přistupují se zákazníkem na cenový kompromis. Měly by si ale uvědomit, že snižování ceny vyvolává u zákazníků nedůvěru. I když zákazníci mají tento druh „mimořádných slev“ rádi, když je získají, jsou najednou skeptičtí. Vrtá jim hlavou, jestli řemeslník náhodou schválně nenacenil práci vysoko, aby jim mohl dát vzápětí slevu.

Projevte úctu a získejte si důvěru Na venkově existují rodinné firmy, které pozvou ve fázi vyjednávání potenciálního zákazníka i s rodinou na 1–2 dny k sobě domů a ubytují ho v domku pro hosty vedle své dílny. Během dne s ním chodí na procházky a pak v uvolněné atmosféře na terase jednají o ceně. Cena a rozsah služeb jsou tak vyjednán způsobem, který je pro obě strany příjemný. Jednání samozřejmě nemusí být vždycky tak osobní. Dobře zvolený reklamní dárek může také posloužit jako projevení zájmu o zákazníka. Tyto projevy musí být pochopitelně doprovázeny upraveným vzhledem, přesvědčivým projektem, srozumitelnou cenovou nabídkou, výhodným servisním balíčkem a celkově seriózním jednáním. Mimochodem, naprostá většina zákazníků vás nebude považovat za seriózního a schopného jen proto, že používáte technické výrazy, proto se jim raději vyhýbejte.

Vysvětlit věrohodně nabídnutou cenu není vůbec jednoduché. Ať už během prodeje, samotné montáže či následného servisu. Zeptejte se sami sebe – u jakého druhu zboží a služeb není cena prvořadá, když jste sám v roli zákazníka?

Benefit je to, co přináší nějakou hodnotu Lidé chtějí benefity. Málokdo chce „zdravotně technickou instalaci“. Každý zákazník vnímá jako benefit něco jiného, ale v každém případě je toto vnímání ovlivněno velmi osobními zájmy. V podstatě existují jen


Nabízejte cenu profesionálně: → „Nejdřív služba, potom cena“ Nejdříve znovu vysvětlete rozsah služeb (a benefity) a teprve potom cenu. Tím je cena uvedena do souvislosti s nějakou hodnotou. Cena, která není přiřazena k odpovídající hodnotě srozumitelné laikovi, je vždy moc vysoká.

↑ Mario Nantscheff, konzultant a školitel pro marketing, vztahy s veřejností a orientaci na zákazníka je zároveň podnikatel a autor odborných publikací – a jako zapálený majitel nemovitostí také dlouholetý zákazník mnoha řemeslnických firem. → www.managerbildung.eu

dva druhy pohnutek: snaha zabít nudu a snaha získat příjemné pocity. Ten, kdo používá dobrou dotazovací techniku a zjistí zákazníkovy pohnutky během vstupního rozhovoru, bude schopen s velkou dávkou jistoty před naceněním říct: „S tímto řešením dostanete přesně to, co je pro Vás důležité, totiž:…“ a zákazníka tak získá. Nebo: „S touto novou koupelnou se konečně zbavíte věcí, které Vás vždycky rozčilovaly:…“ V obou případech už nebude výše ceny pro zákazníka tak důležitá a zdůrazněn bude benefit.

“Svým chováním zákazníkovi ukazujete, jakou máte cenu.” Přejděte do protiútoku „To je moc drahé!“ Kdo z nás ještě neslyšel tuto námitku? Ti, kteří umí správně rozpoznat skryté pohnutky svého zákazníka, jsou ve značné vyjednávací výhodě. Mohou pak se vší seriózností odpovědět, aniž by se museli stáhnout do obrany: „Mohu Vám snížit cenu, ale pak se budete muset vzdát přesně těch věcí, které jsou pro Vás tak důležité nebo které byste nejvíc postrádali, a to…“. Nebo: „Moc rád Vám výši ceny vysvětlím. Je pro mě totiž mnohem lepší Vám to vysvětlit teď, než abyste si později stěžovali“. Je důležité nebrat si takovou věc osobně a se zákazníkem se nehádat. Cenová námitka typu „Moc drahé!“ znamená, že musíte zákazníkovi pomoci odstranit nějakou překážku z cesty, aby pak konečně mohl s úlevou vydechnout a říct „Ano“. Pomozte mu s tím a nepřestávejte mu dávat najevo, že si ho vážíte. ←

→ „Maluma, místo takete” Přední evropský expert na cenové vyjednávání Erich Norbert Detroy doporučuje mluvit o ceně příjemným způsobem – měkce a libozvučně (“malúúúma”), a nikoliv tvrdě, hlasitě a ostře (“takkkettte”), nebo ještě hůře smutně nebo s lítostí. Při vyslovení ceny se doporučuje udržet přátelský oční kontakt a lehce přikyvovat hlavou. Pokud jde o písemnou nabídku, je dobré uvést extra služby, přiložit vizitku, mít text perfektně vytištěný nebo použít barevný originální hlavičkový papír a kvalitní složku. → Neříkejte „Bude Vás to stát“, ale raději volte slova „Může to být Vaše za…“. Bolest je menší, když člověk něco získává, než když musí kvůli něčemu trpět. → Zabalte cenu do pěkného obalu a zákazník ji dostane jako narozeninový dárek – na začátek vyjmenujte služby, pak nabídněte cenu a nakonec přidejte něco navíc. “A to vše – 1, 2, 3, 4, – dostanete za necelých dvacet dva a k tomu ještě přihodím zdarma zpracování návrhu.”

15

Referenční stavba

Deset místností pro umění

Rozhovor se Stephen Brooks, technickým a prodejním manažerem Geberit v Yorkshire Humberside & North East (UK)

Spolehlivé potrubní systémy pro správné vnitřní klima

Geberit: Jaké výrobky Geberit byly použity v Galerii Hepworth Wakefield?

Stephen Brooks: Instalatérská firma Crown House Engineering se rozhodla použít potrubní systém Geberit Mapress a potrubí Geberit PE-HD pro odvodnění střech. Firma tak zvolila spolehlivé potrubní systémy, které pokrývají všechny oblasti technologických systémů budovy: rozvod teplé a studené vody, vytápění, klimatizaci, přívod plynu a sprinklery.

Proslulý anglický architekt David Chipperfield překvapil novou stavbou muzea – Hepworth Wakefield Gallery v západním Yorkshiru v severní Anglii. Pro rozvody klimatizace a otopného systému byl použit potrubní systém Geberit Mapress. David Chipperfield udává trend v oblasti designu muzeí a v tom má sotva konkurenci mezi současnými architekty. Poté, co nedávno dokončil tři důležité stavby v Německu, přichází nyní tento Angličan s novými projekty ve Velké Británii a jeden z nich je právě Galerie Hepworth Wakefield. Chipperfield, známý jako nositel mnoha cen za architekturu, vyhrál mezinárodní konkurz na stavbu nového muzea ve Wakefieldu v roce 2003. U zrodu projektu stál velkorysý dar rodiny Hepworthů místní umělecké galerii ve Wakefieldu. Současná sbírka muzea zahrnuje převážně díla britských a evropských

16

umělců. Nové prostory o rozloze 5200 metrů krychlových jsou věnovány hlavně sochařce Barbaře Hepworthové (narozené ve Wakefieldu) a jejím sochám, ale obsahují také díla Henryho Moora, který zde rovněž žil. Stálá vnitřní teplota V novém muzeu jsou umístěny cenné umělecké předměty a jejich prezentace vyžaduje zajištění určitých opatření na jejich ochranu. Ve výstavních prostorech musí být zajištěna stálá teplota a odpovídajícím způsobem musí být také upravována vlhkost vzduchu. Proto bylo použito potrubí Geberit Mapress uhlíková ocel pro rozvody klimatizace a vytápění. Jeho vysoká kvalita a spolehlivost jsou zárukou dokonale fungujícího systému, a tím také ochrany uměleckých děl. Galerie Hepworth Wakefield byla postavena na břehu řeky Calder, uprostřed bývalého přístaviště a u vjezdu do nové městské čtvrti města Wakefield. V této lokalitě stávaly původně textilní továrny a mlýny. S protějším břehem je muzeum spojeno mostem. Studio Davida Chipperfielda navrhlo tuto budovu jako soubor deseti různě velkých li-

choběžníkových bloků, které svým tvarem připomínají zmenšenou verzi průmyslových budov okolní čtvrti. Jako celek tvoří těchto deset částí komplex, jehož jednotlivé části se navzájem liší výškou a šířkou. Britský architekt navrhl jejich fasády a střechy v jednolité betonové podobě, která ještě více podtrhuje jejich monolitický dojem. Vzhledem k tomu, že je budova viditelná ze všech stran a navíc je ze dvou stran obklopena vodou, nemá žádný jasný předek ani boky. Všechny její části jsou stejně důležité. Navazující prostorová sekvence Kvádry obsahují jednotlivé místnosti muzea, které je postaveno ve dvou horizontálních úrovních. V přízemí je umístěna recepce, obchod, jídelna, posluchárna, ateliéry, kanceláře, výukové prostory a skladiště. Neutrálně členěné výstavní prostory jsou umístěné v horním podlaží, které je přístupné přes centrální schodiště. Umístění deseti různě velkých místností bylo navrženo tak, aby bylo možné jimi plynule procházet. Také v interiéru je možné vnímat neobvyklý design muzea jako jakousi prostorovou krajinu. Tak například stropy kopírují sklon střechy, stěny svírají různé úhly a vytvářejí tak rozmanité pocity a nálady jednotlivých výstavních prostor. ←


↑ Budova navržená Davidem Chipperfieldem harmonicky splývá s okolím ← Díla vystavená v galerii představují britské a evropské umění 20. století.

Hepworth Wakefield Gallery Otevření: květen 2011 Projekt: David Chipperfield A rchitects, Londýn (UK) Úprava terénu: Gross. Max, Londýn (UK) Instalatérská firma: Crown House Engineering, Newcastle upon Tyne Geberit Know how Potrubní systém Geberit Mapress pro různá média Potrubí Geberit PE-HD

→ www.hepworthwakefield.org Nejen architektura, ale také technické zázemí budovy je ↑ obdivuhodné

Proč se rozhodli použít Geberit Mapress?

Mezi rozhodující faktory patřilo široké portfolio výrobků a vysoká spolehlivost technologie lisovaných spojů Geberit Mapress. Geberit Mapress je dobře odzkoušený a prověřený potrubní systém. V případě muzea je stěžejní dodržovat správnou vnitřní teplotu. Velmi cenná umělecká díla jsou vystavena v prostorech, které vyžadují stálou teplotu v celé budově. Spolehlivý potrubní systém je pro bezchybný provoz klimatizace nepostradatelný. Je Galerie Hepworth Wakefield prvním muzeem ve Velké Británii, ve kterém byly použity výrobky Geberit?

Pokud vím, je to první muzeum v severní Anglii, ve kterém byly použity naše výrobky. Výrobky Geberit jsou ale nainstalovány například v muzeu Tate Modern v Londýně. ←

17

Životní prostředí & Inovace

Šetřit vodou je nyní jednodušší

Práce s akustickou kamerou Výzkumní pracovníci firmy Geberit používají pro přesnou lokalizaci zdrojů hluku a analýzu zvukových vln, tzv. akustické kamery. Při zkoumání vzniku hluku v kolenu kanalizačního potrubí se například používá přesně definované rozmístění mikrofonů, které v daném místě snímají všechny zvuky. Každý mikrofon tak může nahrát průběh zvuku z jiného místa a jiné „perspektivy”. Signály ze všech mikrofonů jsou nahrány a vyhodnoceny počítačovým programem. Počítač pak zkombinuje obrázek trubky se zvukovými nahrávkami a vytvoří vizualizaci, které říkáme akustická fotografie.

Voda, jeden z nejdůležitějších přírodních zdrojů, je čím dál vzácnější

Izolace proti hluku je naše parketa

Ekologické výrobky se těší vzrůstající poptávce, zvláště pokud v dlouhodobém horizontu vedou k finančním úsporám. Pro sanitární technologie Geberit je charakteristické úsporné a rozumné využívání vody a elektrické energie. Jeden z největších úspěchů v oblasti ochrany životního prostředí, kterého naše firma dosáhla za posledních několik desetiletí, je fakt, že každý den na celém světě pomáháme významně šetřit vodu. Obrovský úsporný potenciál V sortimentu Geberit nejvíce šetří vodu splachovací nádržky. Ty, které byly namontovány po světě v roce 2010, pomohly díky svému úspornému splachování pro dvě množství vody nebo systému Start-Stop ušetřit kolem 1500 miliónů metrů krychlových vody ve srovnání s tradičním splachováním 9 litry. To odpovídá zhruba polovině roční spotřeby vody ve všech německých domácnostech. „Odhadujeme, že naše nádržky ušetřily od zavedení úsporného dvoumnožstevního a Start-Stop splachování na trh v roce 1998 zhruba 10 miliard kubíků vody,” říká Roland Högger, vedoucí divize životního prostředí a udržitelného rozvoje. „Přesto zůstává potenciál úspory vody při splachování WC na celém světě stále obrovský,” dodává.

18

Světově unikátní výzkum

Automatické splachování pisoárů také šetří značné množství pitné vody díky snížení množství splachovací vody ze tří litrů na jeden. Výrobky Geberit dokonce pomáhají shromažďovat dešťovou vodu. Díky této vlastnosti byl odvodňovací systém Geberit Pluvia vyhlášen v Austrálii nejlepším výrobkem roku pro využívání dešťové vody. Odborná montáž je velmi důležitá Ovšem pouze samotný výrobek k šetrnému využívání vody nestačí. Efektivního a úsporného zacházení s vodou lze dosáhnout jen tehdy, když je odpadní potrubí správně nadimenzováno a vypouštěcí ventily ve splachovacích nádržkách správně seřízeny. To samé platí také pro elektronické výtokové armatury a splachovací systémy ve veřejném sektoru. Koncový zákazník v každém případě ocení, pokud nebude použitá sanitární technologie spotřebovávat zbytečně velké množství vody. Protože pitná voda v následujích letech určitě levnější nebude. ←

Úspora vody pomocí výrobků Geberit 2006–2010

Zvuk má jednu velmi důležitou funkci: přenáší informaci. Lidé ale často o většinu těchto informací vůbec nestojí. Stavební fyzici z firmy Geberit pracují na tom, aby nás současné a budoucí zdravotně technické instalace těchto nežádoucích zvuků ušetřily.

(v milionech m3)

1500

1200

900

600

300

0 06

07

08

09

10

Roční úspora se splachovacími nádržkami se systémem pro dvě množství vody nebo funkcí Start-Stop oproti starším systémům s 9 litry vody


Tiché bublání potůčku, ťukot klávesnice ve vedlejší kanceláři nebo dunění kol vlaku během cesty do práce – lidské ucho vnímá všechny tyto zvuky, ale náš mozek si je většinou neuvědomuje. Ovšem kapající kohoutek v kuchyni nebo splachování v noci

v sousedově koupelně – to je něco úplně jiného. Takové zvuky, i když třeba nejsou objektivně příliš silné, nelze ignorovat a vnímáme je jako něco velmi rušivého. Testy hlučnosti v reálných podmínkách Sanitární instalace bývají hlučné. Zvláště kanalizační potrubí, splachovací nádržky, sprchy a ventily. Jednou z hlavních kompetencí Geberit je umění dostat tyto hluky v každé myslitelné stavební situaci pod kontrolu a minimalizovat je. „Naše práce se ale neomezuje jen na snižování, nebo dokonce eliminování zdrojů hluku,” říká Oliver Wolff, vedoucí Stavebně-technologické a akustické laboratoře Geberit. „Často jen hledáme způsob, jak zvuky měnit. Podobně jako vývojáři firmy Porsche, kteří záměrně upravují motory tak, aby jejich auta vydávala zvuky jako sportovní vozy a ne jako skútry,” vysvětluje Wolff.

Oliver Wolff a jeho tým mají pro svůj výzkum k dispozici laboratoř stavebních technologií a akustiky, která nemá ve světě obdoby. Je umístěna v budově, která byla postavena speciálně pro tento účel, a její součástí je například pětiposchoďový komplex, který je zvukově odizolován od okolního pro středí. Zde mohou být zkoumány akustické vlastnosti celých zdravotně technických instalací r ůzných tvarů a velikostí. Především se zkoumají přenosy hluku do sousedních místností. Výsledky zkoumání akustické laboratoře jsou využívány k optimalizaci stávajících systémů a výrobků a také k vývoji nových produktů. „Nové stavební materiály, inovativní technologie a moderní architektura jsou zdrojem stále nových výzev pro zvukovou izolaci sanitární techniky. Stavební fyzikové budou mít vždycky dost práce,” říká Oliver Wolff s úsměvem. ←

19

Geberit Monolith

Spojení designu a snadné instalace.

Geberit Monolith v sobě spojuje osvědčenou kvalitu a čistý design. Splachovací nádržka je skrytá za sklem, což vytváří elegantní dojem. Modul je možné napojit na stávající kanalizační a vodovodní potrubí bez zásahů do stavební konstrukce. Žádné vysekávání starých obkladů, kladení nových obkladů, žádné nečistoty. Montáž je velmi rychlá a nevyžaduje účast dalších stavebních profesí. WC tak může být opět zprovozněno během několika hodin. Více informací najdete na → www.geberit.cz

Know- how Časopis pro zákazníky Říjen 2011 Prefabrikace vás vymaní z časového tlaku Všestranné sanitární moduly pro moderní koupelnu

Recommend Documents