JANUARI Sensasi Berbeda dengan. iphone5. Menuju. 470 Kota. Broadband. Jadikan K3. Budaya Perusahaan

No. 133 / Th. XIII / JANUARI 2013

Sensasi Berbeda dengan

iPhone5

Menuju

470

Kota Broadband

Jadikan K3

Budaya Perusahaan

TELKOMSEL Brings You

THE GREATEST EXPERIENCE

Starting from Rp 1.299.000

Info lebih lanjut klik www.telkomsel.com/iphone Syarat & ketentuan berlaku.

Salam Utama

Mari Kita Jaga Momentum Pertumbuhan Karyawan dan karyawati yang saya banggakan,

dok signal/friadi

Tahun 2012 yang baru saja kita lalui, tak bisa dibilang cerah bagi pertumbuhan industri selular Indonesia. Dengan tingkat penetrasi mencapai 110%, sementara di tingkat global 86%, menjadikan pertumbuhan jumlah pelanggan sudah memasuki titik jenuh (saturated). Tingkat pertumbuhan industri tak lagi menembus 2 digit, bahkan hanya sekitar 6%-8% saja. Dengan total pemain 9 perusahaan (Telkom-Flexi, Telkomsel, Bakrie-Esia, SmartFren, Axis, XL Axiata, Indosat, Sampoerna, HCPT-3) kompetisi di industri ini memang keras dan cenderung berdarahdarah. Meski demikian, ditengah kejenuhan pasar, banyak prestasi yang telah kita raih di tahun Naga Air itu. Terutama menyangkut tiga indikator utama. Pertama, pertumbuhan yang diraih perusahaan kita mampu mencapai 11%, yang berarti melampaui pertumbuhan industri. Kedua, total customer base menembus 123 juta pengguna, melonjak signifikan dibanding tahun sebelumnya sebesar 107 juta pengguna. Ketiga, roll-out BTS baru di seluruh Indonesia mencapai 12.000 unit, sebagian besar adalah BTS 3G. Jumlah itu menjadikan Telkomsel sebagai operator yang mampu membangun BTS terbanyak dalam satu tahun kalender. Pembangunan BTS sebanyak itu juga menggenapi pencapaian 200 broadband city, melonjak dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya. Dampak dari ketiga indikator tersebut mampu mendorong pertumbuhan revenue yang ditargetkan mencapai Rp 50 triliun. Seiring dengan berkembangnya ekonomi dan gaya hidup digital, semua operator gencar menggarap layanan data pita lebar yang diyakini menawarkan ruang pertumbuhan baru ditengah stagnasi basic service (SMS dan voice). Dengan ekspansi yang fokus pada layanan data pita lebar, pengguna feature phone akan beralih ke smartphone, lalu menjadi pelanggan internet dan ledakan konsumsi bandwidth akan terjadi. Itu sebabnya, kita harus menyikapi trend ini agar bisa bertahan dan bertumbuh di pasar yang semakin kompetitif. Untuk menjaga momentum pertumbuhan di masa depan, tak ada pilihan bagi perusahaan kita selain menggenjot infrastruktur broadband. Pada tahun ini, kita berencana menambah lagi 15 ribu BTS. 70% diantaranya adalah BTS 3G. Dengan penambahan itu, Telkomsel akan memiliki 69.000 BTS. Saat ini kita telah memiliki 54.000 BTS dan 15 ribu diantaranya adalah BTS 3G. Pembangunan jaringan broadband yang massif, memungkinkan kita untuk menggarap pasar content dan aplikasi yang terbentang luas di era digital dan diyakini merupakan sumber pendapatan baru bagi perusahaan. Karenanya kita harus mengerahkan seluruh energi, termasuk penambahan customer base kartuHALO yang menunjukkan trend positif sepanjang 2012, agar revenue di bidang digital business dapat menyumbang sepertiga dari pendapatan perusahaan kita pada 2015 mendatang. Salam,

Alex J. Sinaga

JANUARI 2013 • SIGNAL •

3

Redaksional PELINDUNG Direksi Head of Corporate Secretary Group PENANGGUNG JAWAB Head of Corporate Communications Group PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso

dok Signal/friadi

REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat Hari Purwanto – Kantor Pusat

MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel, Wisma Mulia lantai 20, Jl. Jend. Gatot Subroto kav 42, Jakarta, 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail [email protected] [email protected]

4

• SIGNAL • JANUARI 2013

Pembaca yang budiman, Tahun 2012 ini Telkomsel sangat gencar melakukan pembangunan infrastruktur telekomunikasi demi memberikan kenyamanan layanannya kepada pelanggan yang sudah mencapai 122 Juta pelanggan. Pembangunan yang terbilang massive tersebut selain untuk kepentingan pelanggan juga harus diimbangi dengan factor keselamatan dan kesehatan kerja para pekerja. Hal tersebut sangat penting untuk memberikan kenyamana kerja. Dalam rubric Fokus kali ini Signal coba mengangkat tema kesehatan dan keselamatan kerja (K3) mengingat tema tersebut cukup krusial untuk mencegah terjadinya kecelakaan maupun resiko kerja yang tidak diinginkan. Semoga sajian tema yang kami suguhkan pada edisi kali ini dapat menimbulkan kesadaran bagi semua pihak yang terlibat dalam menciptakan suasana kerja yang aman dan nyaman bagi semua karyawan maupun mitra yang terlibat dalam pekerjaan yang dilakukan oleh Telkomsel. Selamat membaca

No. 133 / Th.

XIII / JANUAR

I 2013


iPhone5

Menuju

Kota 470 Broadband

Model: Abdus Somad Arief (Direktur Network) Foto: Samin Gh

Grafis: Ahmad

Jadikan K3

Budaya Perusa haan

Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan, opini, atau pengalaman menarik, minimal 1000 karakter, maksimal 4000 karakter (including space) untuk satu artikel beserta foto. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun/apapun. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Tersedia honorarium sebesar Rp.250 - 500 ribu bagi setiap tulisan yang dimuat. Selain naskah redaksi menerima kiriman foto khusus untuk Foto Cover, full-version, size potret tanpa edit percetakan sebesar @Rp. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah), dan atau Foto Ilustrasi Naskah, full-version-free-size, sebesar Rp. 150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah). Pembayaran akan dilakukan setelah foto/artikel dimuat dalam majalah. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak Telkomsel. Naskah dan foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. Naskah dan foto yang telah masuk ke redaksi SIGNAL dinyatakan milik Telkomsel.

No. 133 / Th. XIII / JANUARI 2013

03 04 05 06 18

Salam Utama Redaksional Daftar Isi peristiwa Fokus

• Jadikan 2013 Sebagai Tahun K3 • Petik Pelajaran dari Terbakarnya TTC Buaran • (Telkomsel Regional Kalimantan) Pelopor Penerapan K3 • Jangan Hanya Sekedar Atribut

25

EKSKLUSIF • 11.000 BTS Baru Hadir Untuk Kenyamanan Pelanggan • Menuju 470 Kota Broadband

Daftar Isi

34 AKTUAL • • • • • • • •

Sensasi Berbeda dengan iPhone 5 Transformasi Kultur di Era Second Curve Flash Lounge Gaet Anak Muda dengan Pendekatan Berbeda Apresiasi untuk Warga Paling Indonesia Permudah Akses Data Lewat Free Zone Pacu Kinerja dengan Sales Competition Sukseskan Festival Bahari 2012 Tiga Mini Cooper dan Satu Harley Davidson untuk Pelanggan Setia Telkomsel • Genjot Penetrasi Broadband dengan Modernisasi Jaringan

50

DIGITAL BUSINESS • Dukung Industri Musik Digital Dengan Melon 53 INDIKATOR 54 SOSOK • Bangun Sinergi Demi Kejayaan Perusahaan

56 RUANG KERJA

66

TAHUKAH ANDA • Apa Yang Anda Ketahui Mengenai Hub dan Switch

68

INFO PRODUK • Gandeng Ninetologi Untuk Pilihan Smartphone Murah

70 TIPS

• Kelola Waktu Dengan Tepat Agar Lebih Produktif

72

JELAJAH • ICT Jabar Jelajahi 49 Hotspot NARU

74 PRODUKTAIMENT

• Arumi Bachsin • Mario Lawalata

76

KESEHATAN

• Hidup Sehat Dengan Tertawa

78

GAYA HIDUP • Gak Perlu Bingung Cari Penginapan dengan Hostelworld

80

TRENTEKNO

82

TRIK • Download Video di Youtube dengan BlackBerry

• Mengolah Data Menjadi Kekuatan Bersaing

84

JEPERT

58 NAVIGASI

86

KOMUNITAS • Berbagi Bersama Yamaha Vixion Club Indonesia

28 CSR

• Cara Vinaphone Menggarap Pasar Broadband

• Sosialisasi KiosK Narkoba di Lingkungan Pendidikan 60 OPINI 2012-2013 • Memahami Karakteristik Konsumen dari Sudut 30 Jujur Aja Pandang Network • Perlu Ga sih, Pakaian Seragam Buat Karyawan?

32

DEALERSHIP • Satukan Langkah Menangkan Kompetisi di Bumi Papua

64 SDM

• Gunakan TRUST dalam Perekrutan Karyawan


5

Peristiwa Team TSC Sorong jangkau sekolah-sekolah pelosok kepualauan Raja Ampat Sorong (18-20/10)

Branch Sorong Dukung Festival Raja Ampat

Team CSC Branch Sorong melakukan kunjungan di beberapa sekolah yang berada di pulau Waisai Kabupaten Raja Ampat. Kegiatan ini merupakan rangkaian dari kegiatan school visiting TSC Branch Sorong selama bulan Oktober 2012. Dalam kunjungan tersebut Telkomsel bekerjasama dengan pengurus sekolah mensosialisasikan perlunya kedisiplinan bagi seluruh pelajar di Waisai. Dalam kegiatan ini Telkomsel juga melakukan sosialisasi tentang keuntungan menjadi anggota Telkomsel School Community. Sebagai

Telkomsel kembali mendukung kegiatan tahunan Festival Raja Ampat yang digelar di Pulau Waisai Kabupaten Raja Ampat pada tanggal 18 – 20 Oktober 2012. Kegiatan diisi dengan panggung hiburan, pesta kuliner dan tour wisata bahari. Support dari team Branch Sorong berupa optimalisasi dan pengamanan jaringan selama kegiatan berlangsung dan dibukanya posko layanan telkomsel. Untuk menarik pengunjung ke booth Telkomsel, tim sales mengemas acara dengan menggelar berbagai games seru serta pesta tukar Poin dengan merchandise cantik dari Telkomsel. Promo dan penjualan produk juga menjadi target tim sales guna mendongkrak Customer Base dan meningkatkan revenue branch Sorong. Dengan team work yang solid, komunikasi seluruh pengunjung pada kegiatan ini terlayani dengan baik. Alhasil apresiasi positif diberikan oleh pihak pemerintah Kabupaten Raja Ampat kepada Telkomsel atas dukungan dalam mensukseskan acara tersebut.

simbolisasi acara, Telkomsel menyerahkan poster pesan moral kepada pihak sekolah. Poster pesan moral tersebut menjadi salah satu upaya Telkomsel dan sekolah dalam meningkatkan kedisiplinan pelajar baik di dalam maupun di luar sekolah. Disamping itu, dalam poster tersebut diisi dengan informasi layanan dan produk Telkomsel guna menanamkan brand image Telkomsel kepada pelajar.

Pulau Waisai (18-20/10)

ICT USO EXPO Banjarmasin (10/11)

Pada tanggal 10 November 2012, Telkomsel Branch Banjarmasin turut mensupport pelaksanaan ICT USO EXPO yang merupakan program dari Menkominfo. Dimana tahun ini Banjarmasin terpilih sebagai lokasi pameran yang dilakukan di Gedung Sultan Suriansyah. Dengan semangat Broadband tim melakukan sosialisasi dan penjualan paket broadband selama di pameran.

CSR Banjir Soreang Bandung (18/11)

Menghadapi bencana banjir dan longsor di Kabupaten Bandung pada tanggal 18 November 2012 lalu yang melanda antara lain daerah Banjaran, Soreang, Baleendah, dan Majalaya, Telkomsel Regional Jawa Barat melakukan aksi tanggap darurat bencana dengan memberikan bantuan sembako dan mendirikan posko telepon gratis kepada seluruh warga korban di Komplek Cingcin Permata Indah Soreang Kabupaten Bandung.

6


Peristiwa Telkomsel Flash Movie Mania Branch Kendari Kendari (19/11)

Telkomsel Branch Kendari tak henti-hentinya mengapresiasi para pelanggan loyalnya. Kali ini dengan mengadakan nonton bareng film-film di bioskop. Dengan mengadopsi program simpatizone Friday Movie Mania yang sudah diselenggarakan di beberapa kota besar, Telkomsel Branch Kendari mengadakan nobar Telkomsel Flash Movie Mania bagi pelanggan loyal dengan bekerjasama bioskop Hollywood Cinema Kendari. Event yang telah berlangsung sejak Sabtu 17 November 2012, selanjutnya akan tetap diselenggarakan setiap hari Sabtu mulai pk.15.00 wita. Syarat untuk mendapatkan 1 tiket nonton gratis cukup dengan menukarkan Telkomsel Poin sebanyak 100 poin, dipaketkan dengan pengaktifan salah satu fitur Flash, BIS ataupun NSP. Telkomsel menggandeng radio lokal dan media cetak untuk menggaungkan program ini agar lebih dikenal oleh masyarakat.

Workshop Evaluasi Cluster Branch Sorong Raja Ampat (23-24/11)

Telkomsel Branch Sorong bersama dengan Mitra Distributor dari 9 Cluster, pada tanggal 23 –24 November 2012 bertempat di Wesai Kab. Raja Ampat mengadakan kegiatan Workshop Evaluasi Cluster Branch Sorong. Kegiatan yang berlangsung selama 2 hari ini dibuka langsung oleh Rachmad Septiarno selaku Head of Branch Sorong Department. Workshop hari pertama diisi dengan training motivasi oleh trainer Edi Setiawan, sedangkan pada hari berikutnya dilakukan evaluasi dan penetapan plan program yang akan dilaksanakan di tahun 2013 – 2014. Workshop terselenggara dengan tujuan untuk mempersiapkan Telkomsel Branch Sorong dan Mitra distributor dalam menghadapi tahun 2013 yang semakin dekat dengan kompetisi yang mulai semakin ketat di Papua.

Kerjasama Telkomsel dengan Nokia Banjarmasin (23-25/11)

Telkomsel bekerjasama dengan NOKIA Principal mengadakan roadshow untuk melaunching NOKIA ASHA FULL TOUCH yang dilaksanakan di 5 kota besar Indonesia Bandung, Medan, Makasar, Banjarmasin dan Surabaya. Untuk Banjarmasin, launching diadakan di Dutamall pada tanggal 23-25 November 2012. Disini, penjualan bundling perdana Telkomsel FREE Internetan 3 bulan menjadi senjata utama untuk menguji kemampuan Internetan dengan Nokia Asha.

Workshop Tim Sales dan Support Telkomsel Regional Jawa Barat Jawa Barat (29/11)

Tim Sales dan Support Telkomsel Regional Jawa Barat dibawah kendali Head of Sales and Customer Care Region Jawa Barat Division mengadakan workshop tentang target sales dan revenue ditahun 2013. Masing masing department memaparkan presentasi program kerja. Workshop ini berlangsung pada tanggal 29 November 2012 di Maja house Jl Sersan Bajuri No 72 Bandung. Adapun tema yang diusung adalah Go to Revenue 400 Billion


7

Peristiwa Pesta Rakyat Telkomsel, Hari Jadi Pulau Pajenekkang ke -111 Makassar Pangkep (29-30/11)

Perayaan Hari jadi pulau Pajenekang ke 111 diadakan pada tanggal 29-30 November 2012 di lapangan Pasir Putih Pulau Pajenekang. Acara perayaan HUT ini dibuka langsung oleh Gubernur Sulawesi Selatan di dampingi oleh Bupati Pangkep dan management Telkomsel. Turut hadir pula pejabat muspida dan tokoh masyarakat. Masyarakat yang hadir dalam kegiatan ini dapat mengikuti lomba yang kemas apik oleh panitia bekerjasama dengan Telkomsel Branch Makassar Sub Branch Pangkep dan CV. Multi media persada sebagai pengelolah cluster. Berbagai lomba di selenggarakan untuk menyemarakkan ulang tahun pulau ini seperti lomba domino, karoke dan jalan santai. Bagi masyarakat yang ingin mengikuti lomba, cukup melakukan aktivasi fitur atau pengisian pulsa pada counter yang telah disediakan oleh Telkomsel.

Telkomsel Gelar Pesta Poin Keluarga Indonesia Makassar (30/11 – 2/12)

Tiga hari acara Pesta Poin keluarga Indonesia yang digelar di Atrium Mall Ratu Indah mulai tanggal 30 November hingga 2 Desember disambut antusias oleh pelanggan Telkomsel. Selama tiga hari, 1500 hadiah TelkomselPoin yang disediakan Telkomsel habis ditukarkan dengan Poin Telkomsel. Setiap hadiah yang disediakan Telkomsel dapat ditukar dengan poin mulai dari 50 hingga 2.000 poin. Selama tiga hari, lebih dari 100 ribu Poin yang berhasil ditukarkan dengan hadiah menarik dari Telkomsel. Dalam kegiatan ini Telkomsel juga menggelar kegiatan lelang poin dengan hadiah Samsung SIII dan Blackberry Gemini. Untuk Samsung SIII diraih oleh Ronald Loardi dengan jumah 42.000 poin. Untuk Blackberry gemini di raih oleh Jimmy L dengan jumlah poin 35.000. Selain 2 unit HP sebagai hadiah lelang, Telkomsel juga menyediakan 5 paket souvenir cantik untuk di lelang pada puncak acara Pesta Poin keluarga Indonesia.

Kunjungan ke Salah Satu Mitra IT Device Banjarmasin Banjarmasin (5/12)

Untuk lebih memperkecil jarak antara Telkomsel dan Mitra IT DEVICE, pada tanggal 5 Desember 2012, Head Of SCC Kalimantan Mujianto melakukan kunjungan ke salah satu mitra IT Device yang ada di Banjarmasin. Kali ini HAPEWORLD mendapat kesempatan pertama untuk dikunjungi Mujiatno. Bersama dengan Head of Branch Banjarmasin Dept. kunjungan disambut hangat oleh Chendra Tanoto sebagai owner Hapeworld.

Service Quality Award 2012 Area Jabotabek Jakarta (5/12)

Telkomsel baru saja menyelenggarakan ajang kompetisi Garda Depan Pelayanan Metro Jakarta berupa pemilihan Customer Service, Team Leader dan Back end Support terbaik 2012 yang digelar dalam Service Quality Award 2012 (5/12) dan diikuti oleh peserta dari 8 GraPARI dan 25 geraiHalo. Acara ini merupakan yang pertama kalinya diadakan pada tahun 2012 sebagai ICON kegiatan yang bergengsi di Service Management Metro Jakarta. ”Selamat kepada para pemenang dan yang belum menang jangan berkecil hati, karena setiap penilaian tidak mungkin semuanya jadi yang nomor satu,” ungkap Head of Area Jabotabek Jabar Group Venusiana Papasi. Saat ini Area II Jabotabek Jabar memberikan kontribusi pelanggan kartuHALO lebih dari 45%, terhadap nasional.

8


Peristiwa Telkomsel Berikan Seminar "Broadband Goes To Campus" Di Universitas Bengkulu Bengkulu (6/12)

Terjaring lebih 200 peserta yang hadir dalam seminar Broadband Goes To Campus untuk mendapatkan informasi teknologi terkini serta edukasi mengenai asiknya berinternet cepat langsung digenggaman dengan menggunakan android dan berbagai macam jenis handphone. Kegiatan yang diselenggarakan di Ruang Meeting Utama Rektorat Universitas Bengkulu pada tangal 6 Desember 2012 ini merupakan hasil kerjasama Telkomsel dengan Himpunan Mahasiswa Tehnik Informatika (HIMATIF) Universitas Bengkulu. Selain itu, kegiatan ini juga sengaja diselenggarakan dalam rangkaian ikut berpartisipasi di IT Expo UNIB serta bagian Telkomsel dalam mendukung UNIB yang selalu pencetak mahasiswa sebagai generasi penerus yang berorientasi pada perkembangan teknologi.

Telkomsel Sukses Dukung Pelatihan Bencana Nasional BNPB Malang (6/12)

Telkomsel Dukung Pelatihan Bencana Nasional yang digelar BNPB di Lapangan Rampal, Kodam V Brawijaya Malang (6/12). Dalam pelatihan tersebut Telkomsel menurunkan satuan RESCUE TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity), dukungan penguatan jaringan Combat Rangerserta BTS Panel Surya. Galumbang Pasaribu - Head of ICT Network Management Region Jawa Timur Division mengatakan “Sebagai penyedia layanan telekomunikasi selular dan broadband terbesar, sudah menjadi tugas utama Telkomsel terus berpartisipasi aktif dalam pelatihan tanggap bencana yang digelar BNPB setiap tahunnya. Pada saat terjadi bencana, sarana komunikasilah penunjang utama untuk mengetahui kondisi terkini di lapangan, dan Telkomsel satusatunya operator yang paling sigap ketika terjadi bencana dengan team TERRA”.

Tim Futsal Telkomsel Juara I Turnamen Futsal HUT Pertamina Balikpapan (7-9/12)

Tim Futsal Telkomsel berhasil meraih juara pertama dalam turnamen Futsal yang digelar oleh Pertamina dalam rangka HUT Pertamina yang ke-55. Dalam pertandingan yang berlangsung selama 3 hari tersebut tim Telkomsel menurunkan pemain yang terdiri dari 3 orang staff Telkomsel, 2 orang GSD/TTC, 5 orang kiSEL dan 1 orang Official dari kiSEL- Sugeng BM GraPARI Balikpapan. Atas kemenangan tersebut, Tim Futsal Telkomsel berhak mendapatkan hadiah berupa piala tetap, piala bergilir dan uang pembinaan sebesar 5 juta rupiah. Selain mendapatkan juara pertama, salah satu pemain futsal Tim Telkomsel – Rakhman Muliawarman juga terpilih sebagai Top Score dengan dalam ajang tersebut lewat persembahan 13 Gol dan berhak mendapatkan hadiah sebesar 1 juta rupiah.

Telkomsel Branch Palangkaraya Gelar Konser Akbar Trio Macan di Parenggean Parenggean (8/12)

Telkomsel kembali menggelar Konser Akbar Trio Macan bagi warga Parenggean. Guna memeriahkan konser tersebut, Telkomsel memberikan kejutan spesial bagi pelanggan berupa hadiah-hadiah menarik antara lain Samsung Galaxy Tab, BlackBerry, HP, Modem Bundling Flash persembahan Telkomsel. Acara ini dipersembahkan khusus bagi warga masyarakat Parenggean sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Telkomsel yang telah memilih dan mempercayai Telkomsel sebagai solusi komunikasinya. Hal ini juga didasari pada pertumbuhan pelanggan dan pemakaian terbesar di wilayah Kotim selama ini. Selain itu dengan hadirnya konser trio macan di Parenggean ini menunjukkan komitmen Telkomsel untuk selalu menjalin hubungan yang baik antara masyarakat Parenggean, Jajaran Muspida, Mitra Corporate bersama Telkomsel. JANUARI 2013 • SIGNAL •

9

Peristiwa Kerjasama dengan Pemprov NTB & Polda NTB

Kartu As Bali & NTB 1.000 SMS 24 Jam ke Semua Operator

Sebagai wujud dukungan dalam Ulang Tahun Provinsi NTB ke-54, Telkomsel bekerjasama dengan Pemprov NTB dan Polda NTB dalam hal penyebaran informasi yang berhubungan dengan pembangunan daerah NTB dan aktivitas kepolisian kepada masyarakat NTB. Penandatanganan nota kesepahaman dilakukan Head of Sales & Customer Care Bali Nusra Division Hasan Kurdi dan Kepala Biro Umum Pemprov NTB Ir. H. Iswandi, serta Kapolda NTB Brigjen Pol Mochamad Irawan disaksikan Gubernur NTB TGH Muhammad Zainul Majdi, Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga, dan Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid

Telkomsel menggelar promo terbaru Kartu As spesial bagi masyarakat Bali dan NTB, di mana pelanggan bisa menikmati 1.000 SMS yang bisa dikirimkan sepuasnya ke semua operator selama 24 jam seharian penuh, hanya dengan membeli paket seharga Rp 1.000, cukup hubungi *100*24#.

Mataram (8/12)

Bali & NTB (9/12)

Telkomsel Kenalkan Manfaat BTS pada Jurnalis di Pekanbaru Pekanbaru (11/12)

Para perwakilan jurnalis dari beberapa media di Pekanbaru dikenalkan tentang BTS (Base Transceiver Station) milik Telkomsel dengan mengunjungi langsung ke lokasi BTS. Pengenalan dan edukasi dilakukan untuk memberikan informasi tentang manfaat BTS bagi komunikasi menggunakan perangkat yang bernama handphone. Para jurnalis didampingi langsung oleh Head of ICT Network Management Sumbagteng Division, Bremono Indrodewo. Pada kesempatan tersebut, Bremono menyampaikan bahwa telekomunikasi menjadi bagian dari tiga faktor pendukung pertumbuhan daerah selain jalan dan listrik. Keberadaan BTS yang artinya juga keberadaan sinyal untuk wilayah itu, memberikan berbagai manfaat bagi masyarakat, baik secara ekonomi, sosial, budaya, keamanan, dan juga layanan publik. Saat ini, Sekitar 4750-an BTS Telkomsel tersebar di seluruh wilayah Sumatera Bagian Tengah dan telah menjangkau 100 persen setiap ibukota kabupaten dan kecamatan.

10


Antusias Pelanggan Telkomsel Mengikuti Pesta Poin di Medan Medan (9/12)

Pelanggan Telkomsel, menyambut antusias Pesta Poin Keluarga Indonesia yang digelar di Lapangan Merdeka Medan. Pada kegiatan ini, pelanggan bisa mengajak anggota keluarga untuk mendapatkan hadiah menarik melalui penukaran dan lelang poin TELKOMSELpoin. Sekaligus mendapatkan edukasi memanfaatkan poin-poin yang dimiliki untuk ditukar dengan berbagai hadiah menarik yang telah telah tersedia. Selama kegiatan Pesta Poin Keluaga Indonesia, pelanggan bebas memilih kegiatan yang digelar mulai dari senam sehat, pemeriksaan kesehatan gula darah, fashion show anak, lomba mewarnai anak, family foto contest dan aneka games.

Peristiwa Siapkan Berbagai Event Menjelang Natal dan Tahun Baru Palembang (11/12)

Upaya Telkomsel dalam menyajikan layanan terbaik pada saat menjelang Natal dan Tahun Baru, diwujudkan dengan melakukan berbagai kesiapan event seperti memberikan penawaran kepada pelanggan untuk memiliki berbagai jenis merk gadget yang akan di kemas dalam kegiatan Gadget Carnaval, penyelenggarannya akan dilakukan di minggu ke III bulan Desember 2012 di Kota Palembang. Informasi berbagai kegiatan sales yang akan diselenggarakan dalam menyiapkan kebutuhan komunikasi pelanggan pada saat menjelang Natal dan Tahun Baru ini, di sampaikan oleh Head Of Sales and Customer Care Regional Sumbagsel Division – Syaiful Bachri dalam kegiatan silaturrahmi menjelang akhir tahun bersama jurnalis yang ada di Kota Palembang.

Telkomsel Siap melayani lonjakan Natal dan Tahun Baru 2013 Pekanbaru (11/12)

Menjelang Natal dan Tahun Baru 2013, Telkomsel telah memperkuat jaringan untuk menghadapi lonjakan trafik baik voice, SMS, dan layanan data. Sebagaimana pada momentum hari-hari besar seperti Natal dan Tahun Baru, lonjakan trafik selalu naik dari tahun ke tahun disebabkan oleh tingkat kepercayaan masyarakat Indonesia menggunakan produk Telkomsel untuk kebutuhan telekomunikasinya. Untuk Natal dan Tahun Baru 2013 ini, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas layanan voice yang mampu menampung lonjakan trafik hingga 85 persen dibanding tahun sebelumnya, kemampuan 5100 SMS per detik dan dapat menampung lonjakan SMS hingga 200 persen untuk wilayah Sumatera Bagian Tengah. Sedangkan untuk layanan data dengan semakin banyaknya pengguna messenger dan jejaring social, Telkomsel telah meningkatkan kemampuan hingga 100 persen.

Telkomsel Gelar Sharing Session Broadband and Digital Lifestyle Bandung (12/12)

Menutup tahun 2012, Telkomsel Area II Jabotabek Jabar mengadakan Sharing Session Telkomsel Broadband & Digital Lifestyle. Dalam kesempatan tersebut dipaparkan layananlayanan broadband dan fokus perkembangan pada bisnis digital. Head of Area Jabotabek Jabar Group Venusiana Papasi mengatakan, “Sepanjang tahun 2012, Telkomsel Area Jabotabek Jabar terus meningkatkan layanan data dan Value Added Service (VAS) berbasis broadband dalam kompetisi di industri telekomunikasi yang semakin ketat.”Pertumbuhan ini juga didorong oleh pembangunan BTS yang agresif di sepanjang tahun 2012, baik BTS 2G maupun 3G. Tahun ini Telkomsel Area Jabotabek Jabar telah membangun 2.550 unit BTS, berupa 950 BTS 2G dan 1.600 BTS 3G. Dengan penambahan tersebut, kini Telkomsel di Area Jabotabek Jabar telah memiliki jaringan komunikasi broadband terluas dan rapat yang didukung oleh sekitar 14.000 BTS, termasuk lebih dari 5.000 BTS 3G.

Telkomsel Serahkan Hadiah Motor Bagi Pelanggan dan Mitra Outlet Di Jambi Jambi (12/12)

Telkomsel menyerahkan 2 unit Motor Honda Vario kepadaYuliana – Seorang pelanggan yang berasal dari kota Jambi, sebagai pemenang dalam program REJEKI ISI ULANG, periode program 1 Mei 2012 hingga 31 Juli 2012. Penyerahan hadiah dilakukan oleh Head of Telkomsel Branch Jambi – Warjito. Selain hadiah khusus untuk Pelanggan, Telkomsel juga menyediakan hadiah diprogram JUTAWAN OUTLET SUMATERA yang dikhususkan untuk pelanggan di Sumatera. Mitra Outlet yang beruntung mendapatkan hadiah tersebut adalah Surya CELL, yang merupakan Mitra Outle berasal dari kota Jambi di Jl. Mr. As’saat Kec. Pasar Jambi, yang telah beruntung mendapatkan hadiah berupa 1 unit Motor Honda Vario. JANUARI 2013 • SIGNAL •

11

Peristiwa Donasi bagi Gereja, Panti Asuhan, Sekolah, dan UKM Sasando Kupang (13/12)

Telkomsel menyerahkan bantuan sosial senilai total Rp 150 juta yang secara simbolis dilakukan oleh Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga kepada perwakilan dari 3 sekolah, yakni SMAN 3 Kupang, SMAN 1 Kupang Timur, dan SMAN 1 Kupang Barat berupa perangkat komputer dan printer masingmasing senilai Rp 10 juta, 2 gereja, yakni Gereja Bethesda Sufa Kabupaten Kupang dan Gereja Kristus Raja Katedral Kota Kupang masing-masing uang tunai senilai Rp 25 juta, 2 panti asuhan, yakni Panti Asuhan Ume Manekan Soe, Timur Tengah Selatan dan Panti Asuhan Santa Theresia KanakKanak Yesus Kota Kupang masing-masing uang tunai senilai Rp 25 juta, dan UKM tempat produksi alat musik tradisional sasando berupa uang tunai senilai 20 juta.

Jurnalis Padang Dukung Telkomsel Perangi Pencurian Perangkat di BTS Padang (14/12)

Usai memperkenalkan manfaat BTS kepada para jurnalis di Pekanbaru, Telkomsel melanjutkan kegiatan serupa di kota Padang, Sumatera Barat, pada tanggal 13 Desember 2012. Para jurnalis diberikan kesempatan langsung mengunjungi Base Station Controller (BSC) di Bandar, Kota Padang bersama Head of Network Service Padang Department - Dody Syahputra, dan Head of Branch Padang – Mulya Budiman. Hal menarik dan menjadi perhatian jurnalis adalah mereka juga akan berupaya untuk mengedukasi masyarakat melalui pemberitaan tentang pentingnya menjaga perangkat di BTS, karena ini sangat berkaitan erat dengan kenyamanan pelanggan. Para jurnalis juga akan mendukung upaya Telkomsel bersama masyarakat memerangi para pelaku pencurian tersebut. Dalam kesempatan ini, Dody menyampaikan bahwa Telkomsel telah melakukan kerjasama dengan berbagai pihak, baik aparat kepolisian maupun masyarakat sekitar untuk sama-sama menjaga asset tersebut. Aset ini tidak hanya milik Telkomsel, melainkan milik negara yang harus sama dijaga.

12


Shop Pekanbaru Terapkan ISO 9001:2008 di Tanggal Unik Pekanbaru (13/12)

Semua pelanggan ingin mendapatkan pelayanan maksimal dengan cara singkat. Hal itu merupakan suatu yang wajar dan harus bisa dipenuhi oleh setiap bagian-bagian pelayanan. Komitmen itu juga telah digunakan oleh Telkomsel pada Shop Pekanbaru terhitung sejak 12 Desember 2012 dengan menerapkan International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. Pada tanggal unik tersebut, telah menjadi tonggak sejarah baru bagi Shop Pekanbaru dengan memberikan komitmennya untuk melakukan

pendekatan managemen sesuai dengan standar-standar mutu layanan pada ISO 9001:2008. Sebelumnya Shop Pekanbaru telah menempuh proses audit internal yang dilakukan oleh pihak Tuv Nord Indonesia untuk melaksanakan ISO tersebut. Aspek yang terdapat pada prinsip (ISO) 9001:2008 layanan ini di antaranya ialah komitmen dari layanan tersebut yang dituangkan dalam beberapa target, konsistensi pada proses layanan melalui standar operasional prosedur, dokumentasi sesuai alur kerja dan kontrol untuk menciptakan perubahan yang lebih baik.

Revenue Growth Bali Nusra Tertinggi Se-Nasional Bali (14/12)

Regional Bali Nusra mencatat prestasi terbaik untuk kategori revenue growth dalam acara yang digelar di sela-sela Workshop ICT Network Management di Bali. Penyerahan sertifikat apresiasi dilakukan Direktur Network Abdus Somad Arief kepada Head of ICT Network Management Bali Nusra Division Ganot Sunoto.

Peristiwa Challenge Yourself to Achieve The Highest Target Palangkaraya (16/12)

Untuk menghadapi target 2013, Telkomsel Branch Palangkaraya melalui kegiatan “Gowes Bareng Karyawan” menunjukkan antusias dan semangat bersepeda dengan rute Palangkaraya-Kasongan sekitar 85 KM. kegiatan diikuti 36 karyawan yang dibagi 2 tim putra dan putri dengan target finish 46 km bagi putri dan km 85 bagi tim putra. Dalam kesempatan ini pula, Telkomsel menunjukkan keinginan untuk selalu dekat dengan pelanggan melalui kunjungan outlet.

Launching Flash Lounge Medan (17/12)

CSR Bersama Gubernur Jawa Barat Bandung (17/12)

Head of Strategic Marketing Group - Ririn Widaryani menyerahkan plakat kepada Pembantu Rektor IV Universitas Negeri Medan – Prof. DR. Berlin Sibarani M.Pd di acara launcing flash lounge di Universitas Negeri Medan. Sebelumnya Telkomsel telah menggelar akses WiFi gratis menggunakan flash zone dengan kecepatan tinggi di beberapa perguruan tinggi ternama Indonesia salah satunya di Kampus Universitas Negeri Medan.

Telkomsel Regional Jawa Barat mendapatkan undangan resmi dan pemberian piagam dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat dalam bidang peduli lingkungan dan infrastruktur desa selama kurun tahun 2012. Penyerahan piagam dan penandatanganan prasasti bersama ini berlangsung di Aula Barat Gedung Sate Bandung (17/12). Piagam langsung diserahkan oleh Gubernur Jawa Barat Ahmad Heryawan kepada Head of ICT Network Management Jawa Barat Division Iswandi.

Telkomsel Regional Jawa Barat Menggelar Training Broadcasting Jawa Barat (18/12)

Telkomsel Regional Jabar melalui corporate communications bekerjasama dengan Humas Rektorat Universitas Padjadjaran Bandung menggelar training broadcasting untuk para announcer di radio streaming Unpad. Acara berlangsung selama tiga periode yaitu tanggal 8, 15 dan 22 Desember 2012 di kantor Rektorat Universitas Padjadjaran Jatinangor. Kerjasama ini dilakukan menyambung dari program CSR Telkomsel Jabar yang pada tahun lalu (2011) memberikan fasilitas dan alat-alat untuk radio streaming Unpad. Radio dapat diakses melalui web http://radio.unpad.ac.id. JANUARI 2013 • SIGNAL •

13

Peristiwa Telkomsel Branch Palangkaraya Serahkan Donasi PA Agape Palangkaraya (18/12)

Program Main Film Bareng Sule Jakarta (18/12)

Telkomsel bekerjasama dengan PT. E-motion Entertainment baru saja mengundi 6 orang yang beruntung untuk main film seri ‘Untung Ada Sule’ yang ditayangkan pada Global TV tanpa melalui tahapan Casting. Keenam pelanggan yang beruntung tersebut di peroleh dari para pengguna kartu prabayar yang sudah masuk Grace Period. Lewat program ini mereka didorong untuk mengisi ulang ulang minimal 20rb dan mendaftar ke nomer gratis ADN Tsel 3999 dengan cara mengetik: artis(spasi) nama#jenis kelamin#no.ktp. Tujuan Program selain antisipasi Churn melalui program recharge juga sebagai apresiasi kepada pengguna kartu prabayar melalui metode yang berbeda.

Natal, identik dengan berbagi kasih. Jelang hari raya Natal, Telkomsel Branch Palangkaraya melalui pengurus Persekutuan Doa Telkomsel Branch Palangkaraya melakukan kunjungan kasih ke Panti Asuhan Agape,Tangkiling. Penyerahan Donasi sebesar Rp.5.000.000,- oleh Head of Branch Palangkaraya Department –Ismu Widodo kepada ketua Yayasan PA Agape –Pdt. Martin Charles. Melalui kunjungan kasih ini, Telkomsel menunjukkan kepedulian dan keinginan untuk selalu dekat dengan pelanggan.

Pekanbaru dan Batam Tutup Pesta Poin Telkomsel dengan Meriah Pekanbaru (18/12)

Dua kota di area Sumatera bagian tengah, Pekanbaru dan Batam, menutup kegiatan Pesta Poin Telkomsel dengan meriah. Ratusan pelanggan berjubel mendatangi lokasi kegiatan pada Minggu (16/12/ 2012). Mereka menukarkan poin dengan berbagai produk. Tidak sedikit pula yang mengikuti lelang untuk mendapatkan smartphone terbaru dari paket bundling dengan Telkomsel. Kegiatan yang diselenggarakan sebagai apresiasi bagi para pelanggan Telkomsel ini menyediakan berbagai hadiah. Cukup dengan menukarkan poin saja, pelanggan bisa membawa pulang berbagai hadiah menarik, seperti dispenser, kipas angin, rice coker, blender dan hadiah lainya. Walau Pekanbaru (18/12) pun penuh sesak dengan pelanggan yang hendak mengantri menukarkan poin, para pelanggan juga dihibur dengan Service Management Sumbagteng melalui subdep 3rd Party berbagai kegiatan. Di Batam, berbagai kegiatan digelar pada tanggal 15 Desember 2012 lalu mengadakan kegiatan dalam pesta poin keluarga Indonesia bersama telkomsel bertajuk GraPARIkios Coffee Meeting. Kegiatan diadakan dengan ini, mulai dari pagi hari hingga sore hari, beberapa kegiatan tujuan sebagai improvement menuju revenue GraPARIkios yang dihadirkan seperti event jalan sehat dan senam aerobic, sebesar Rp 5 M pada SM1 tahun 2013. Saat ini GraPARIkios beauty corner, gallery telkomsel, entertainment dan games sebagai kantor layanan Telkomsel yang dikelola oleh Mitra AD sampai ke makanan tradisional. tengah giat meningkatkan revenue Telkomsel sehingga CTP saat ini bukan sebagai cost centre saja tetapi revenue centre. Sebanyak 30 Supervisor GraPARIkios yang hadir pada saat itu yang berasal dari seluruh penjuru regional Sumbagteng dibekali dengan beragam training mulai dari Leadership, Broadband Knowledge, Digital Advertising & Digital Music, Network potensi di daerah masing dan beragam kegiatan discussing yang dilakukan untuk mencapai goal yang telah ditetapkan. 3rd partyshop di Q4 2012 lewat program GraPARIkios Push Selling menunjukkan hasil yang menggembirakan, GraPARIkios sampai dengan saat ini sudah mencapai target 1.6 M selama 2 bulan dari target yang diberikan sebesar Rp 1,001,400,000 selama 2 bulan, sehingga team SM para Spv GraPARIkios optimis akan achieved 5M sd semester 1 – 2013.

GraPARIkios Coffee Meeting Ajang Improvement Menuju Revenue 5M periode kerja Semester 1 - 2013

14


Peristiwa Pekanbaru Bentuk Dua Komunitas Pecinta Bola Pekanbaru (19/12)

Bersama Telkomsel, para penggemar Real Madrid di Pekanbaru telah menandai terbentuknya Madridista Indonesia Regional Pekanbaru dengan mengadakan kegiatan nonton bareng (nobar) pada laga yang berlangsung 5 Desember 2012 lalu. Sebayak 47 anggota hadir di kafe Atjeh Kupi yang terletak di jalan Paus, Pekanbaru. Mereka tidak hanya bisa menonton bola secara bersama-sama, tetapi juga mendapatkan hadiah menarik dari Telkomsel, berupa souvenir. Tidak kalah serunya saat nobar bersama fans Manchester United (MU) pada laga derby yang berlangsung 9 Desember 2012 kemarin. Sebanyak 450-an penggemar MU menyaksikan kemenangan melawan Manchester City pada kegiatan yang diselenggarakan di Score, Pekanbaru. Sebelum laga panas di mulai, para penggemar telah memadati lokasi acara. Acara tambah meriah ketika para fans MU itu tergabung dalam komunitas yang diberi nama United Indonesia Chapter Of Pekanbaru (Fans Club Manchester United di Indonesia cabang Pekanbaru). Untuk bergabung pada komunitas supporter Manchester United, cukup dengan cara mendaftar ke system Commet Telkomsel, yaitu ketik CLUB(spasi)MU ke 2323.

Telkomsel Regional Sumalirja Rayakan Natal Bersama Mitra dan Panti Asuhan Makassar (19/12)

Telkomsel Regional Sulmalirja menggelar acara Safari Natal di gedung Baruga Telkomsel pada tanggal 19 Desember 2012. Sebanyak 200 undangan yang hadir terdiri dari karyawan Telkomsel dan keluarga, mitra distributor dan 100 anak dari Panti Asuhan, Yayasan dan Rumah Singgah untuk berbagi bersama dalam kegiatan Natal yang mengusung tema Telkomsel Berbagi Kasih Natal Bersama Anak Panti Asuhan. Safari Natal di tandai dengan pemberian bantuan donasi senilai 36 juta kepada Yayasan Charitas Makassar (Rumah singgah), Panti Asuhan Titipan Kasih Makassar,Yayasan Doulas, Rehabilitasi HIV/AIDS) Makassar, Learning Centre Cipta Pahlawan (Rumah singgah) Makassar yang masing – masing mendapatkan uang tunai senilai 9 juta rupiah. Memeriahkan acara ini hadir pula Head of ICT Network Management Pamasuka Group, Head of Sales & Customer Care Sulawesi Papua Division dan seluruh jajaran management Area Pamasuka.

Telkomsel Branch Padang Gandeng Komunitas Android Padang (19/12)

Meningkatnya pengguna aplikasi Android membuat Telkomsel menjalin kerjasama dengan komunitas Android Ranah Minang (ARM). Hal ini sebagai respon dari Telkomsel mengingat banyak pengguna smartphone beraplikasi Android adalah juga pelanggan Telkomsel. Untuk meningkatkan hubungan dengan pengguna Android, Telkomsel Branch Padang melakukan kerjasama resmi dengan komunitas Android Ranah Minang pada Sabtu (16/12/2012). Kerjasama ini ditandai dengan penandatanganan MoU antara kedua belah pihak. Kegiatan tersebut juga bersamaan dengan ARMDRO-IT EXPO 2012 yang berlangsung di Gsport Centre Padang. Bersama dengan itu, Telkomsel dan ARM menggelar workshop dan lomba. Workshop ini untuk mengenalkan tentang aplikasi Android beserta aplikasi-aplikasi pendukungnya, khususnya hasil karya dari ARM.

Telkomsel Dipercaya Sebagai Solusi Broadband ATCS Bus Trans Jogja Yogyakarta (20/12)

Trans Jogja merupakan salah satu alternatif transportasi massa yang beroperasi di dalam Kota Yogyakarta sejak tahun 2008. ATCS (Area Traffic Control System), Bus Tracking System dan e-Ticketing Bus Trans-Jogja merupakan bagian dari skema besar Intelligent Transport System (ITS) yang sedang dikembangkan oleh Pemerintah Daerah DIY melalui Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika DIY. Wakil Menteri Perhubungan Bambang Susantono telah meresmikan pengoperasian area traffic control system, sistem tracking bus, dan e-ticketing untuk bus Trans Jogja. Peresmian ini dihadiri oleh Gubernur DI Yogyakarta Sri Sultan Hamengku Buwono X, Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika DI Yogyakarta Tjipto Haribowo, perwakilan dari Musium Rekor Indonesia (MURI), perwakilan pemimpin Bank, serta perwakilan Telkomsel di kantor Dishub, Yogyakarta (20/12). Pada acara peresmian ini juga disertai penerimaan rekor dari Musium Rekor Indonesia (MURI) untuk sistem e-ticketing atau tiket elektronik bus Trans Jogja pertama. JANUARI 2013 • SIGNAL •

15

Peristiwa Telkomsel Regional Jawa Timur Siap Atasi Lonjakan Trafik Natal dan Tahun Baru 2013 Jawa Timur (23/12)

Telkomsel Meriahkan Jalan Sehat Karawang Expo Karawang (23/12)

Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan setia di Karawang sekaligus memeriahkan Jalan Sehat yang bertepatan dengan Karawang Expo, Telkomsel menyelenggarakan “Pesta Poin Keluarga Indonesia” di Lapangan Karang Pawitan. Pelanggan bersama keluarga bisa mendapatkan berbagai hadiah menarik melalui penukaran dan lelang poin, serta doorprize berupa Ponsel, Tablet, TV, DVD, Sepeda Lipat, dan hadiah utama Sepeda Motor. Head of Sales and Customer Care Region Outer Jakarta Division Heru Sekendro mengatakan, “Kami berterima kasih atas tingginya loyalitas pelanggan dan masyarakat Karawang yang menggunakan produk dan layanan Telkomsel. ‘Pesta Poin Keluarga Indonesia’ ini kami persembahkan agar pelanggan bisa menikmati kebahagiaan bersama keluarganya.”

Telkomsel Gelar Service Excellent With Care

KartuHALO Raih Predikat Excellent Brand Award TATV

Untuk terus membekali pemahaman tentang pelayanan, Service Management Jawa Timur menggelar training “ Service Excellent With Care” di Kantor Area Jawa Bali. “Sebagian atau bahkan semuanya dari mereka mungkin sudah banyak yang paham dan handal mengenai produk dan layanan, tapi biar lebih mantap lagi, kami training”, ujar Avi S Sadoek - Head of Service Management Jawa Timur Department. “Ada 70 customer service yang mengikuti pelatihan ini, kesemuanya dari outer Surabaya. Dalam training ini , kami tidak hanya mengajarkan apa yang menjadi standarisasi layanan saja, akan tetapi kami mencoba mengembangkan bagaimana memberikan pelayanan prima sehingga memberikan kesan yang memorable pada pelanggan”.

KartuHALO meraih penghargaan sebagai simcard GSM Pasca Bayar yang menempati posisi Predikat Terbaik Brand Image dan Brand Awareness dalam riset yang dilakukan oleh TATV bekerjasama dengan Lembaga Riset Nasional yakni RichMark dan SurveiOne pada 6 Desember 2012 lalu.Sebagai bentuk konsekuensi media, PT. Televisi Terang Abadi (TATV) menggandeng perusahaan-perusahaan agar mampu membangun citra yang positif bersama awak media. “Bersama-sama kita Membangun dan Meningkatkan Citra” menjadi tema yang dipilih dalam kompetisi kali ini. Penilaian kompetisi pun bertolok ukur pada cakupan brand image dan brand awareness. Dimana selanjutnya riset dilakukan secara langsung terhadap pelanggan di tujuh wilayah kabupaten dan kota di Solo Raya. Brand image merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas merek sesuai yang diharapkan. Ini menyangkut kepercayaan, kepedulian produk terhadap Corporate Social Responsibility (CSR) dan inovasi produk. Adapun brand awareness merupakan keadaan di mana konsumen mampu mengidentifikasi sebuah merek sebagai bagian dari kelas produk. Merek tersebut menjadi bagian dari pengetahuan dan ingatan publik. Melalui penghargaan ini, Telkomsel diharapkan semakin mantap untuk melangkah sebagai brand yang berdaya saing serta dapat mengukur secara intens kinerja brand di pasar.

Jawa Timur (27/12)

16

Telkomsel Regional Jawa Timur siap menghadapi lonjakan trafik jaringan pada musim liburan Natal dan Tahun baru 2013 dengan konsisten menjaga kualitas jaringan agar para pelanggan eksisting maupun pelanggan yang sedang mudik merayakan natal dapat tetap nyaman dalam melakukan komunikasi suara, SMS, maupun data dalam kondisi paling over peak sekalipun. Galumbang Pasaribu – Head of ICT Network Management Region Jawa Timur Division mengatakan, “Telkomsel secara rutin menyiapkan seluruh elemen serta menambah kapasitas jaringan agar dapat memadai dalam memberikan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan baik di hari biasa maupun dalam momentum libur hari besar nasional. Khusus menjelang Natal 2012 dan Tahun Baru 2013, Telkomsel juga melakukan siaga jaringan 24 jam secara maksimal agar masyarakat di wilayah Jawa Timur serta para penduduk yang mudik di daerah ini tetap nyaman memanfaatkan layanan komunikasi dari Telkomsel.”Telkomsel secara terjadwal melakukan uji jaringan di beberapa area yang diprediksi menjadi pusat keramaian masa liburan Natal dan Tahun Baru di Jawa Timur, seperti tempat wisata, bandara, terminal, pelabuhan penyeberangan, dan pusat perbelanjaan hingga jalur transportasi.


Yogyakarta (27/12)


17

Fokus Jadikan 2013 Sebagai Tahun K

3 adalah program pemerintah yang dipicu banyaknya kecelakaan di tempat kerja, yang berdampak bukan hanya bagi pekerja-korban tetapi keluarga mereka juga. Namun banyak perusahaan yang masih memandang remeh masalah serius ini karena jarangnya frekuensi atau karena tidak tereksposnya kecelakaan kerja. Sebagian pengusaha bahkan menganggap K3 merupakan cost tambahan yang tidak berdaya guna.

Diperparah, para pekerja masih menganggap ketentuan K3 hanya memperlambat pekerjaan. Sebenarnya, pengusaha dan pekerja harus mengubah sikap karena biaya insiden kecelakaan kerja jauh berlipat dibanding cost pencegahan. Pekerja, yang cedera serius karena kecelakaan kerja tentu tidak akan bernalar lagi kalau K3 itu memperlambat pekerjaan. Itu sebabnya, bagi Telkomsel, K3 menjadi perhatian khusus Direktorat

dok signal/friadi

Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) belum ditanggapi dengan serius oleh banyak perusahaan dalam industri telekomunikasi nasional. Berbeda sikap, Telkomsel bertekad menjadikan K3 sebagai budaya perusahaan mengingat K3 merupakan aspek yang sangat penting dalam meningkatkan produktifitas dan kinerja Perusahaan.

K3

18


dok signal/friadi

Fokus

Network, karena resiko pekerjaan lebih tinggi terjadi di Direktorat ini. Namun dalam kenyataannya, menurut Direktur Network Telkomsel, Abdus Somad Arief (ASA), hingga saat ini belum ada aturan dan petunjuk pelaksanaan K3 di Telkomsel. Menurut ASA, K3 adalah rambu-rambu keselamatan yang harus dipatuhi untuk mencegah terjadinya kecelakaan maupun penyakit dari alat produksi, proses kerja, bahan baku, tempat atau lingkungan kerja (APBT). “Tidak cukup kalau hanya bicara cara kerja saja,” kata ASA. Penerapan K3 dalam industri jasa, seperti Telkomsel, memang relatif tertinggal jika dibandingkan dengan industri manufacturing dan pertambangan. Trend ini, menurut ASA, karena dampak kecelakaan kerja pada industri jasa tidak terlihat langsung dan signifikan seperti halnya pada industri manufacturing dan pertambangan. “Namun bukan berarti kita boleh berpangku tangan, karena semua pekerjaan memiliki resiko yang harus dimitigasi secara maksimal,” katanya. “Budaya K3 harus dimulai dari Telkomsel sendiri.” Lebih lanjut ASA menjelaskan bahwa penerapan K3 akan diberlakukan tidak hanya untuk pegawai organik melainkan juga kepada mitra. “Karena kita bekerja

Menumbuhkan Kesadaran Yang terpenting dalam penerapan K3, menurut ASA, adalah kesadaran dalam diri semua pihak yang terlibat dalam pekerjaan, meskipun belum ada KD yang mengatur. “KD sekedar memformalkan. Yang terpenting adalah adanya awareness dalam diri karyawan. Begitu karyawan merasa keselamatan dan kesehatan itu penting, maka behaviour dalam bekerja akan ikut berubah,” ungkap ASA. Cara paling konvensional untuk menumbuhkan kesadaran ini, menurut ASA, adalah melalui pelatihan. Pelatihan berkesinambungan akan Abdus Somad Arief, Direktur Network menumbuhkan kesadaran yang akhirnya menjadi kebiasaan. Upaya dengan mitra kedua adalah melalui penegakan dan pekerjaan mitra pada gilirannya akan peraturan kerja secara konsisten dan menjadi tanggung jawab Telkomsel,” berkesinambungan. Penggunaan APD katanya. (Alat Pelindung Diri) bagi pekerja Tahun 2013 menurut ASA merupakan lapangan, sertifikasi bagi pekerja tahun Keselamatan Kerja dan bertekad khusus merupakan contoh pelaksanaan untuk menata dan mengorganisir alat peraturan. produksi perusahaan yang erat kaitannya “Tantangan dalam menumbuhkan dengan revenue seperti BTS dan TTC. kesadaran adalah bahwa saat ini tingkat “Standar Operasional Kerja (SOP) kesejahteraan pegawai mitra masih ada pencegahan kecelakaan maupun penyakit yang relatif rendah. Pada tingkat ini, akibat pekerjaan harus dibuat. Misalnya: penerapan K3 masih menjadi prioritas desain ruangan atau gedung harus nomor sekian. Namun saya yakin jika mempertimbangkan aspek keselamatan dilakukan pembinaan secara intensif dan ergonomis; tempat kerja atau kesadaran tersebut akan tumbuh,” kata perangkat vital harus lengkap dengan ASA CCTV dan alarm pengaman,” ujarnya. Selain menumbuhkan kesadaran “Selain itu, rambu-rambu peringatan juga dalam diri pekerja, kesadaran yang harus terpasang pada titik-titik strategis, sama juga harus dimiliki pengusaha sehingga para karyawan organik maupun khususnya mitra Telkomsel, terutama bagi mitra dapat mematuhi aturan yang sudah pengusaha yang masih menganggap K3 terpampang dengan jelas.” adalah biaya tambahan. Namun, menurut Menurut ASA, dengan diterapkannya ASA, jika bicara cost maka harus juga K3, minimal ada dua manfaat yang bisa memperhitungkan resiko. diperoleh. Pertama, karyawan merasa “Tidak menyediakan peralatan aman dan nyaman ketika bekerja. Karena keselamatan dari sisi cost memang kesehatan bukan hanya berkaitan dengan rendah, tapi sebenarnya pengusaha penyakit tetapi juga aspek kenyamanan menanggung resiko tinggi. Sebab bila bekerja, ujarnya. Kedua, berkaitan dengan terjadi kecelakaan, cost yang timbul akan image Perusahaan: bahwa Telkomsel jauh lebih besar, baik direct cost maupun merupakan perusahaan yang peduli biaya tidak langsung lain sebagai akibat dengan kesehatan dan keselamatan kerja kecelakaan kerja tersebut,” ujar ASA. (Ice) para karyawan dan stake holder-nya. JANUARI 2013 • SIGNAL •

19

Karyawan dan perangkat telekomunikasi yang dimiliki oleh perusahaan merupakan asset yang sangat bernilai sehingga harus selalu dijaga dan dilindungi keselamatan dan kesehatannya dalam bekerja. Ditargetkan implementasi K3 sudah diterapkan seluruhnya pada 2013.

Petik Pelajaran dari Terbakarnya

TTC Buaran P erlindungan terhadap karyawan dan perangkat perusahaan menurut Andreuw Th.A.F dipandang perlu agar service yang diberikan kepada pelanggan dapat terjaga dengan baik dan karyawan pun dapat bekerja dengan aman dan nyaman. Oleh karena itu penerapan kesehatan dan keselamat Kerja (K3) harus segera dilakukan “Seluruh insan Telkomsel terutama perangkat dan karyawan harus dilindungi supaya service ke pelanggan bagus dan karyawan bisa bekerja dengan aman dan nyaman”,ungkap Andreuw. Lebih lanjut Andreuw mengatakan bahwa K3 dipandang perlu dan harus segera diterapkan karena didasari oleh beberapa kejadian. Yang pertama menurut Andreuw adalah kecelakaan kerja walaupun tidak menimpa karyawan Telkomsel melainkan mitra. Kejadian yang paling besar dan menjadi pertimbangan

20


TTC Buaran sesaat setelah Kebakaran 22 Oktober 2011

dok signal

Fokus

Fokus adalah kebakaran yang terjadi di TTC Buaran. Seperti diketahui, TTC Buaran yang merupakan fasilitas vital milik Telkomsel, di jalan Raden Inten 2 No 1, Jakarta Timur, pada 22 Oktober 2011, terbakar. Untuk memadamkan api, sebanyak 16 unit mobil pemadam kebakaran dikerahkan. Tebalnya asap mempersulit kerja petugas di lapangan. Memang peristiwa tersebut tidak memakan korban jiwa. Namun, terbakarnya TTC Buaran merupakan sinyal yang harus disikapi agar penerapan K3 menjadi perhatian yang serius. Apalagi Andreuw menyebutkan, pihaknya saat ini tengah ngebut menangani pembangunan TTC dan engineering di seluruh Indonesia. Sementara disisi lain, pekerjaan tersebut

“

Tantangan terbesar dalam menerapkan K3 adalah penerapannya terhadap mitra mengingat beragamnya kesadaran yang dimiliki. Masih banyak yang menganggap bahwa standarisasi ini bisa memperlambat pekerjaan

“

mengandung resiko yang cukup tinggi. Saat ini karyawan network berjumlah tidak lebih dari 1.300 orang, sementara pekerjaan yang dilakukan minimum membangun 1000 BTS baru perbulan. “Sehingga pekerjaan yang dilakukan sangat massive dan control terhadap keselamatan kerja mereka harus dilakukan dengan baik”, ujar Andreuw . Oleh karena itu menurut Andreuw, standar pelaksanaan K3 di Semester I harus sudah selesai dan diimplemetasikan tahun depan. Setelah diimplementasikan akan dilakukan sampling seberapa jauh K3 ini diterapkan oleh para mitra yang bekerjasama dengan Telkomsel. Utuk karyawan Telkomsel sendiri , ia berharap tahun depan 100 persen sudah mengimplementasikan K3. Saat ini pihaknya mengakui baru sekitar 50 persen saja penerapan K3 ini dilakukan oleh Telkomsel.

Andreuw Th.A.F, Head of Network Intergrated Planning & Deployment Group Saat ini Andreuw sudah membuat tim yang menyusun standarisasi tidak hanya mengenai K3 saja melainkan juga mencakup security yang juga menjadi persoalan tersendiri bagi perusahaan. “Standar keselamatan kerja yang sangat bagus adalah dibidang perminyakan, kita coba adopsi hal tersebut dan disesuaikan dengan kepentingan dan kebutuhan Telkomsel seperti naik tower harus menggunakan safety equipment, tidak boleh dilakukan di malam hari dan sebagainya”, ungkap Andrew. Tantangan terbesar dalam menerapkan K3 ini menurut Andreuw adalah penerapannya terhadap mitra mengingat beragamnya kesadaran yang dimiliki. Beberapa orang menganggap bahwa standarisasi ini bisa memperlambat pekerjaan. Untuk mengatasi hal tersebut yang paling mungkin dilakukan adalah mensosialisaikan terlebih dahulu kemudian dilakukan peneguran dan penindakan bagi yang tidak mematuhinya. Andreuw berharap inisiatif kesehatan dan keselamatan kerja ini harus dimulai dari dalam diri sendiri sehingga pada akhirnya semua akan mengikuti dan menjadi budaya. “Yang namanya safety nomer satu jadi harus kita utamakan karena terkait bisnis, kalau tidak dijamin dampaknya akan ke bisnis juga”, tegasnya. (Ice)

Gedung TTC Buaran JANUARI 2013 • SIGNAL •

21

dok signal/friadi

Fokus

Telkomsel Regional Kalimantan

Pelopor Penerapan

Secara demografi regional kalimatan memiliki karakteristik yang cukup berbeda dengan regional lainnya di Indonesia. Kondisi alam yang dimiliki regional ini memberikan kontribusi kesulitan tersendiri terhadap pekerjaan yag dilakukan oleh karyawan maupun mitra kerja Telkomsel.

22


K3 D

engan kondisi alam yang cukup menantang, seringkali membuat karyawan menemui kesulitan kerja yang beresiko menimbulkan kecelakaan. Sebut saja tersengatnya pekerja yang sedang melakukan maintenance site oleh lebah liar yang ada di lingkungan sekitar site dan mengakibatkan hilangnya nyawa si pekerja. Belum lagi insiden-insiden kecelekaan kerja lainnya yang terjadi dan menimpa para pekerja. Insiden kecelakaan kerja yang terjadi memang tidak banyak namun tiap tahun ada saja dan mayoritas terjadi pada pekerja mitra. Menyadari hal tersebut,

Fokus

Dedi Suherman yang pada saat itu menjabat sebagai GM NO Kalimantan berinisiatif untuk menerapkan standar Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) di lingkungan kerjanya. Tidak hanya untuk karyawan Telkomsel melainkan berlaku juga untuk mitra kerja yang ada di regional tersebut. Berpijak dari itu Dedi berpikir bahwa keamanan pekerja harus dikelola sebaik mungkin untuk kenyamanan dan keselamatan diri pekerja dalam melakukan pekerjaannya. “Banyak pekerjaan di Telkomsel beresiko tinggi, saat jadi GM NO Kalimantan saya lihat teman-teman kerja tanpa pengaman. Kami berinisiatif menerapkan standar kerja yang jadi standar wajib untuk diterapkan di seluruh Regional Kalimantan. Kita harapkan jangan sampai ada bencana yang terjadi”, ujar Dedi. K3 menurut Dedi harus diterapkan untuk menjadi standar kerja Telkomsel secara nasional. Semenjak K3 diterapkan oleh Regional Kalimantan, sejak saat itu K3 telah jadi rujukan oleh departemen lain bahkan pemda sehingga dinas tenaga kerja setempat memberikan penghargaan yang luar biasa atas standar kerja yang diberlakukan tersebut. Setelah diterapkannya standar K3 di lingkungan kerja Regional Kalimantan, lanjut Dedi, memberikan dampak yang cukup signifikan dimana keselamatan pekerja jadi terjamin, insiden kecil maupun besar mulai berkurang. Selain itu, penerapan K3 juga memberikan manfaat bisnis tersendiri mengingat di Kalimantan bayak site yang berada di tambang

“

Training dan Enforcement Hal yang terpenting dalam penerapan K3 ini adalah adanya kesadaran dalam diri masingmasing pekerja artas keselamatan dirinya. Untuk menumbuhkan dan meningkatkan kesadaran tersebut menurut Dedi dilakukan juga training-training termasuk training bersama dengan regional Sumbagsel mengingat di dua regional ini kecelakaan kerja sering terjadi. Selain itu untuk membuat suatu pekerjaan memenuhi aturan perlu dilakukan sebuah enforcement. “Kami pasang CCTV di seluruh site sehingga semua pekerjaan yang dilakukan di site tersebut dapat terpantau dan jika ada terlihat pekerja yang tidak memenuhi aturan kita kirim screen shootnya ke kepala proyeknya untuk dilakukan penindakan. Kami juga pasang plang K3 di semua site untuk mengingatkan semua orang demi kepentingan bersama”, ucapnya.

dok signal/friadi

Dedi Suherman, Pj Head of Network Integrated Planning and Program Management Group

dimana perusahaan tambang menjadikan faktor keselamatan prioritas nomor satu sehingga pekerja yang akan melakukan maintenance site tidak bisa melakukan pekerjaan jika tidak memiliki standar kerja yang memperhatikan keselamatan ataupun sertifikasi K3. Menurut Dedi, rasa kewajiban Telkomsel lah untuk memenuhi semua kebutuhan yang terkait keselamatan kerja dengan mengadakan pengadaan khusus alat-alat keselamatan termasuk juga harus menyiapkan sertifikasi sehingga pada akhirnya rasa nyaman dalam bekerja muncul dalam diri pekerja. Dedi menyebutkan, Inisiatif penerapan K3, bisa dilakukan oleh masing-masing regional mengingat semua regional memiliki angaran sendiri dan baya yang dibutuhkan tidak mahal, standar pelaksanaan K3 juga sudah diketahui sebagian besar. “Ini tetap bisa dilakukan oleh semua regional, yang kami lakukan juga dilakukan oleh banyak pihak lain, kebetulan kami lebih dulu melakukannya secara fokus”, imbuhnya.

Banyak pekerjaan di Telkomsel beresiko tinggi, saat jadi GM NO Kalimantan saya lihat teman-teman kerja tanpa pengaman. Kami berinisiatif menerapkan standar kerja yang jadi standar wajib untuk diterapkan di seluruh Regional Kalimantan. Kita harapkan jangan sampai ada bencana yang terjadi

“ JANUARI 2013 • SIGNAL •

23

Fokus

K

eselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di lingkungan kerja sebenarnya telah diatur dalam satu Undang-Undang khusus, yaitu UU no 1 tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja. K3 juga dicantumkan sebagai hal yang patut diperhatikan dalam UU no 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dalam rangka melindungi tenaga kerja. Dalam kedua UU tersebut disebutkan bahwa K3 merupakan bagian tak terpisahkan dalam lingkungan kerja dan wajib menjadi perhatian bagi seluruh pihak. Sadar akan pentingnya memperhatikan K3-B3 (Bahan Berbahaya dan Beracun) dalam pekerjaan, ditambah pengalamannya ketika menuntut ilmu di Swedia, Head of Network Service Banjarmasin Departement Ferrynaldi, berinisiatif mengimplementasikannya di lingkungan kerja Telkomsel. Pada 2008, ia memulai gebrakan K3-B3 di Kalimantan Barat. TTC Pontianak dan seluruh BTS di Kalimantan Barat wajib memenuhi standar K3. Virus K3 terus ia bawa ketika hijrah ke Kalimantan Selatan. Membawahi 2 NSA sekaligus pada saat itu, tak menjadi kendala bagi pria yang juga akrab dipanggil Pak Combest ini untuk menularkan virus K3. Seluruh pekerjaan si site-site Telkomsel wajib K3. Seluruh

24


Jangan Hanya Sekedar Atribut dok signal/friadi

Simple, penting, namun sering terabaikan; begitulah kira-kira gambaran yang terjadi dengan K3 di lingkungan kerja. Keinginan untuk menyelesaikan pekerjaan secepat-cepatnya dengan effort minimalis seringkali menempatkan K3 diurutan terakhir prioritas keselamatan pekerjaan. Padahal, sedikit kelalaian bisa membuat nyawa melayang.

Implementasi K3-B3 sudah dilaksanakan di KalSelTengBar

mitra Telkomsel diinstruksikan untuk berkomitmen aware K3 di lingkungan Telkomsel. TTC Banjarbaru dan m-TTC Palangkaraya merupakan bukti nyata setelah disulap sedemikian rupa untuk memenuhi standar K3. Seluruh BTS pun wajib dilengkapi atribut-atribut K3. Ferrynaldi mengakui, implementasi K3-B3 yang sudah dilaksanakan di KalSelTengBar tentunya belum 100% sempurna dan merata. Namun Mr K3 ini berpesan agar program K3-B3 terus dilanjutkan untuk daerah-daerah lainnya, terutama di site-site Telkomsel area corporate dan tambang dengan mengikuti standar K3 setempat. Tentunya ini akan menumbuhkan citra yang baik bagi perusahaan. Namun begitu, K3-B3 bukanlah hanya sekadar kelengkapan atribut. “Budaya sadar K3-B3 tentu harus ikut mengimbangi lengkapnya atribut untuk menciptakan lingkungan kerja yang sadar K3-B3”, tegasnya. Virus K3 terus beliau bawa ketika hi-

jrah ke Kalimantan Selatan. Membawahi 2 NSA sekaligus pada saat itu tak menjadi kendala Pak Combest menularkan virus K3. Seluruh pekerjaan si site-site Telkomsel wajib K3. Seluruh mitra Telkomsel diinstruksikan untuk berkomitmen aware K3 di lingkungan Telkomsel. TTC Banjarbaru dan m-TTC Palangkaraya merupakan bukti nyata setelah disulap sedemikian rupa untuk memenuhi standar K3. Seluruh BTS pun wajib dilengkapi atributatribut K3. (Andy Hakiem Nasution, Staff RAN Batulicin)

"Barang siapa akan memasuki sesuatu tempat kerja, diwajibkan mentaati semua petunjuk keselamatan kerja dan memakai alat-alat perlindungan kerja yang diwajibkan". (UU Keselamatan Kerja No. 01 Tahun 1970 Pasal 13)

Eksklusif

dok signal/friadi

11.000

BTS Baru Hadir Untuk Kenyamanan Pelanggan Tahun ini Telkomsel terus memberikan komitmennya dalam memberikan layanan handal, berkualitas, dan terluas di Indonesia yang ditandai dengan keberhasilan di bidang infrastruktur berupa pencapaian 54.000 Base Transceiver Station (BTS).

D

irektur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga mengatakan bawha Telkomsel menyadari pentingnya konsistensi untuk membangun infrastruktur yang mumpuni. Dengan BTS terbanyak dan tersebar di seluruh penjuru Indonesia, Telkomsel siap menghadirkan layanan yang mampu memberikan kenyamanan bagi pelanggan, serta tentu saja bagi seluruh masyarakat Indonesia yang mempercayakan akses komunikasinya pada Telkomsel. Pertumbuhan ini didorong oleh pembangunan BTS yang agresif sepanjang tahun 2012, baik BTS 2G maupun 3G. Tahun ini Telkomsel telah membangun 11.000 unit BTS, di mana separuhnya merupakan BTS 3G. Dengan

penambahan tersebut, kini Telkomsel telah memiliki jaringan komunikasi terluas yang didukung 54.000 BTS, termasuk lebih dari 15.000 BTS 3G. Telkomsel konsisten untuk terus mengembangkan layanan komunikasi dan data secara luas di seluruh Indonesia. Tidak hanya di kota-kota besar yang memiliki nilai bisnis tinggi, Telkomsel juga menyasar berbagai daerah pelosok dan perbatasan yang jarang dirambah oleh operator lain. Wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB) juga tidak lepas dari prioritas Telkomsel untuk menyediakan akses komunikasi terdepan disertai dengan layanan data yang di era digital ini telah menjadi gaya hidup masyarakat Indonesia. Telkomsel telah mengimplementasikan BTS paling mutakhir dengan teknologi SDR (Software Defined Radio) yang berkapasitas besar namun minim, baik dalam segi ukuran maupun konsumsi energi. BTS ramah lingkungan ini memiliki tingkat kehandalan tinggi yang mampu meng-cover 95 persen wilayah populasi di NTB. Tahun depan kami berharap dapat menambah lebih dari 12 ribu BTS, di mana 70 persen di antaranya adalah BTS 3G,” jelas Alex. Tidak hanya membangun BTS, Telkomsel juga memperhatikan penerapan teknologi ramah lingkungan (green technology) dalam mengoperasikan BTS. Menyesuaikan dengan kondisi geografis yang ada di Indonesia dan kebutuhan masyarakat terhadap akses

Telkomsel telah mengimplementasikan BTS paling mutakhir dengan teknologi SDR (Software Defined Radio) yang berkapasitas besar namun minim, baik dalam segi ukuran maupun konsumsi energi.

komunikasi dan data, Telkomsel menggagas pembangunan GreenBTS. Dengan menggunakan teknologi solar cell, microhydro, dan fuel cell, Telkomsel tetap dapat melayani kebutuhan masyarakat, terutama di daerah-daerah terpencil dan perbatasan Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI). Telkomsel saat ini memiliki Green BTS terbanyak di Asia, yakni berjumlah 4.400.


25

Eksklusif

Menuju

dok signal/friadi

470

Kota Broadband

Jajaran direksi mendekralasikan 200 broadband di Mataram

26


Eksklusif

dok signal/friadi

Sebagai wujud nyata komitmen Telkomsel dalam menghadirkan layanan broadband bagi pelanggannya, tahun ini perusahaan kita berhasil membangun 200 kota broadband di seluruh Indonesia.

D

eklarasi 200 kota broadband tersebut dilakukan di Mataram beberapa waktu lalu dengan dihadiri oleh Direktur Utama, Alex J Sinaga, Direktur Network Abdus Somad Arif, Direktur Marketing Alinstair Jhonston, Direktur Sales Mas’ud Khamid serta Gubernur NTB dan Kapolda NTB. Kehadiran 200 kota broadband ini tidak lain adalah untuk memberikan kenyamanan layanan data yang diberikan perusahaan kita kepada pelanggannya. Pertumbuhan layanan data Telkomsel pada tahun 2012 tumbuh signifikan dengan mencapai angka 52 juta pelanggan data atau meningkat sebesar 63 persen dibandingkan tahun sebelumnya. “Jumlah kota broadband ini akan dikembangkan menjadi 470 kota pada tahun 2014. Semakin banyaknya kota broadband akan meningkatkan akses telekomunikasi berbasis data dengan kecepatan tinggi dan mendorong peningkatan ekonomi serta membuka peluang daerah tersebut untuk berkembang”, ujar Alex. Menurut Alex, Telkomsel secara konsisten terus mengembangkan layanan data di seluruh Indonesia. Tidak hanya di kota-kota besar yang memiliki nilai bisnis tinggi tetapi juga di daerah pelosok guna meningkatkan pertumbuhan ekonomi di daerah tersebut. Di era digital life ini, Telkomsel fokus untuk menambah dan membangun infrastruktur yang mampu melayani kebutuhan masyarakat dengan akses tercepat yang memberikan value lebih

Direktur Network Abdus Somad Arif dan Direktur Sales Mas’ud Khamid Mengecek salah satu BTS di Mataram

melalui teknologi terdepan dalam industri telekomunikasi. Kami berharap dapat membantu memajukan masyarakat Indonesia melalui pengembangan informasi, komunikasi, dan teknologi (ICT). Bertepatan dengan deklarasi 200 kota broadband tersebut, perusahaan kita juga memberikan apresiasi kepada Fitri, pelanggan data ke 52 juta yang merupakan siswi salah satu Sekolah Menengah Umum yang ada di Sumbawa. Telkomsel juga memberikan bantuan ICT Pendidikan dan Community Development kepada warga di sekitar BTS dan Pondok Pesantren, Kampung

Media, Masjid, serta Panti Asuhan, sebagai bagian dari aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR). Selain itu, Telkomsel juga ikut mensukseskan penyelenggaraan Pesta Rakyat di Mataram, serta Fun Bike “Gowes AS’ik” yang diselenggarakan bersama dengan Pemda dalam rangka Hari Ulang Tahun NTB yang ke-54. Komitmen Telkomsel untuk membangun negeri dan masyarakat Indonesia diwujudkan secara terusmenerus dalam berbagai bidang. Karena Telkomsel adalah milik bangsa Indonesia dan berkarya untuk Indonesia. Telkomsel Paling Indonesia. JANUARI 2013 • SIGNAL •

27

CSR

Jika pada tahun 2012 sosialisasi masih menargetkan pengguna di mal-mal atau tempat perbelanjaan yang tersebar di DKI Jakarta, pelaksanaan sosialisasi pada tahun 2013 semakin mempertajam targetnya dengan membidik lingkungan sekolah. Ini dilakukan sebagai pilot project program sebelum melakukan tahap sosialisasi di kantor-kantor pemerintahan maupun swasta, BUMN serta fasilitas publik lainnya.

Sosialisasi

dok signal

S

ebagai tahap awal dari serangkaian kegiatan pelaksanaan sosialisasi Narkoba di lingkungan Pendidikan, BNN-Telkomsel meluncurkan kegiatan sosialisasi KiosK Narkoba yang ditujukan kepada para guru di sekolah-sekolah yang bernaung di bawah PPGTK (Pusat Pelatihan Guru dan Tenaga Kependidikan) pada tanggal 1 Oktober 2012 lalu. Para guru yang hadir dalam rangkaian kegiatan di PPGTK tersebut merupakan guruguru BK, yang mempunyai andil besar dalam memberikan bimbingan dan pengajaran kepada para murid berkenaan dengan Narkoba dan dampaknya. Mengingat bahwa materi berkenaan dengan Narkoba merupakan materi yang diajarkan oleh Guru BK di sekolah, maka pelaksanaan kegiatan ini sangat penting dalam memberikan wawasan dan pemahaman yang mendalam tentang Narkoba. Dalam pelaksanaan kegiatan sosialisasi anti-Narkoba yang dilaksanakan di PPGTK tersebut, nampak antusiasme yang besar ditunjukkan dengan tingginya tingkat

KiosK Narkoba

di Lingkungan Pendidikan 2012-2013 28


partisipasi dari para peserta pelatihan yang mencoba KiosK Narkoba. Kegiatan ini sekaligus adalah pilot project sosialisasi Kiosk Narkoba di lingkungan Pendidikan dengan tujuan untuk mensosialisasikan KiosK Narkoba sebagai pusat informasi, sosialisasi dan edukasi kepada Guru tentang narkoba dan dampaknya. Selain itu, kegiatan sosialisasi ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan, dan pemahaman para guru terhadap Narkoba. Sosialisasi di Sancta Ursula Pelaksanaan KiosK Narkoba di wilayah Sancta Ursula merupakan tahapan kedua atau tahap lanjutan dari serangkaian kegiatan sosialisasi di sektor pendidikan yang dilaksanakan pada tanggal 13 dan 15 Oktober 2012. Kegiatan ini bertujuan untuk mensosialisasikan KiosK Narkoba sebagai media informasi, sosialisasi dan edukasi bagi siswa khususnya para siswa SMA Sancta Ursula, sekaligus untuk mengukur tingkat pengetahuan dan pemahaman para siswa tentang Narkoba. Selama dua hari tersebut, kegiatan sosialisasi ini memperlihatkan bahwa pengguna KiosK Narkoba di wilayah Sancta Ursula memiliki pengetahuan yang cukup terhadap informasi yang berkenaan dengan Narkoba. Bahkan, beberapa dari mereka mempunyai pengetahuan dan pemahaman yang lebih terhadap informasi yang berkenaan dengan Narkoba.(SR)

PPTGK

Jauharudin dari SMPN 121 Jakarta

Saparudin dari SMKN 20

Agus dari SMPN 276 Jakarta (peserta PPTGK) “Saya sangat terkesan terutama karena saya baru mengetahui media ini. Kemudian saya menjadi paham apa itu narkoba. Memang sebelumnya saya sudah paham, namun dengan adanya media ini, saya lebih yakin dan paham dari pada yang lainnya. Manfaat yang saya peroleh adalah pertama, menambah wawasan kepada diri saya, kedua saya ingin mencoba permainan-permainan seperti ini dan mengimplementasikannya kepada para siswa meskipun medianya kami lakukan dengan alat yang berbeda. Informasi semacam ini, nantinya saya share ke siswa, dan juga mempraktekkan dengan media yang lain seperti menggunakan media laptop.”

“Bagus, menarik, sebagai salah satu sarana untuk mengetahui secara lebih mendalam tentang Narkoba dan dampaknya. Saya kira ini sangat cocok untuk para siswa-siswa di sekolah, terutama harus lebih disosilisasikan lagi ke sekolah-sekolah dan sangat bermanfaat khususnya informasi Narkoba yang disajikan dengan menggunakan media IT seperti ini, dan saya sangat setuju jika sosialisasi seperti ini dilakukan di sekolahsekolah supaya para siswa lebih memahami lagi tentang Bahaya Narkoba”.

“Sangat menarik, unik, mendidik, terutama bagi yang belum tahu mengenai Narkoba. Selama ini para siswa lebih banyak mendapat informasi mengenai Narkoba dari TV, koran dan media seperti ini sangat baru dan dibutuhkan karena bermanfaat untuk memperkaya khasanah ilmu pengetahuan terutama dampak narkoba. Fiturnya mudah digunakan, bersahabat, sama seperti standar-standar yang biasa digunakan, dan sangat dianjurkan jika disosialisasikan di sekolah-sekolah karena guru mempunyai keterbatasan dalam hal penyampaiannya kepada para siswa. Sangat cocok untuk para siswa terutama SMP dan SMA”.

Sancta Ursula Elvira Lesmana (kelas 10 Sancta Ursula) Jenny (Kelas 11) “Menambah pengetahuan serta melatih kecepatan dalam menjawab soal. Serta aplikasi sangat mudah dipahami. Dan KiosK Narkoba sangat bagus bentuknya, serta sangat baik jika ditaruh di sekolah karena membantu siswa dalam mengenali jenis-jenis narkoba”.

Hari (Guru) “KiosK Narkoba perlu disosialisasikan kepada siswa-siswa di sekolah-sekolah karena siswa masih banyak yang belum mengetahui tentang narkoba, termasuk sekolah Sancta Ursula. Masih banyak siswa yang belum mengetahui jenis-jenis dan peraturan pemerintah tentang narkoba. Tampilannya yang sangat bagus membuat siswa penasaran tentang KiosK Narkoba. Apalagi dapat reward-nya yang membuat siswa lebih berkeinginan untuk mencoba”.

“Sangat membantu karena dapat mengetahui tentang jenis-jenis narkoba dan juga bahan adiktif lainnya. Sedangkan aplikasi sudah bagus karena bisa keluar hadiah jika dapat menjawab pertanyaan. Dan pertanyaan juga sangat berbobot dengan tampilan mesin yang juga keren. Sarannya yaitu merchandise-nya dibanyak-in. KiosK ini jika ditaruh di sekolah sangat bagus karena dapat menambah pengetahuan serta dapat meningkatkan keinginan siswa untuk berprestasi dengan mendapatkan skor yang lebih tinggi.”


29

Jujur aja

Pakaian Seragam Buat Karyawan

?

dok signal/friadi

Perlu Ga sih,

P

akaian merupakan identitas bagi setiap orang yang menggunakannya. Bagi karyawan, memakai seragam memberikan efek efisiensi yang begitu besar bagi mereka, dimana mereka tidak perlu harus mengeluarkan uang berlebihan untuk membeli berbagai jenis busana. Pasalnya, sudah tersedia pakaian seragam yang sudah disediakan oleh perusahaan. Namun ada yang beranggapan lain bahwa lebih nyaman menggunakan pakaian kerja seperti biasa agar tidak terkesan kaku dan monoton. Lalu bagaimana sih tanggapan para karyawan Telkomsel mengenai pakaian seragam? perlu atau tidak sih? yuk kita simak komentar mereka ... Lucky Kurniawan (Regional Account Managemen Jabotabek 2 staff)

Boyke Darmawan Sutarman (Regional Account Management Jabotabek 1 staff) Boyke menganggap penting arti penggunaan seragam karena dengan menggunakan seragam lebih bisa menentukan menentukan identitas diri, identitas perusahaan serta terlihat lebih rapi bagi semua karyawan. Selain itu seragam juga diciptakan untuk menyamaratakan kedudukan semua karyawan di mata perusahaan. Jika melihat acuan manajemen pada umumnya, tujuan seragam itu bukan untuk gagah-gagahan atau keren-kerenan, tetapi untuk mempersatukan berbagai karakter dan kepribadian individu dalam formula kolektif pada waktu dan kondisi tertentu. Dengan kata lain, seragam kerja itu harus menjadi sarana menciptakan budaya kerja yang dianut oleh organisasi atau perusahaan. Untuk pemakaiannya, Boyke menyarankan agar seragam hanya digunakan pada hari Senin sampai Kamis saja, sedangkan untuk hari Jumat di beri kebebasan untuk berbusana kerja agar tidak terlalu bosan.

30


Penggunaan seragam Lucky anggap penting sebagai salah satu sarana untuk beriklan, sekaligus sebagai identitas perusahaan dan diri juga. Dimana di Area Jabotabek Jabar dibawah pimpinan Ibu Venusiana Papasi hal tersebut sudah diterapakan dan dijalankan betul oleh para karyawan. Setiap hari Kamis, kami memakai batik dimana terdapat dua jenis batik dan untuk Departement RAM Jabotabek sendiri setiap Rabu kami memakai seragam putih CAM. Menurut Lucky dengan menggunakan seragam sekaligus kampanye bagaimana berseragam dengan baik, indah dan tertib.

Jujur aja Verawati Simarmata (Secretary CAS) Hendrick Lambok (CRM Project Management) Hendrick menyebutkan, penggunaan seragam kerja ia anggap perlu, namun tidak untuk digunakan setiap hari. “Sebaiknya seragam digunakan seperti pada eventevent tertentu saja seperti pada acara HUT Telkomsel atau kegiatan-kegiatan lainnya. Untuk sehari-hari ia lebih memilih untuk memakai baju kerja seperti biasa, supaya karyawan bisa lebih ekspresif dan tidak jenuh dengan model pakaian yang itu-itu saja. Akan tetapi Hendrick juga menganggap banyak keuntungan yang didapat dari penggunaan seragam dikantor, antara lain terasa lebih kompak dan tidak ada perbedaan satu sama lain.

Maheka Zahra (Secretary Corporate Account Management) Menurut Maheka secara umum seragam kerja kantor adalah salah satu komponen penting dalam konsep pembentukan karakter suatu perusahaan. Seragam kantor digunakan agar para karyawan terlihat lebih rapi, tertata, serentak dan kompak. Pakaian seragam juga ia nilai penting karena akan memberikan dampak penghematan dan efisiensi bagi setiap karyawan didalam pengeluaran uang untuk membeli pakaian kerja. Namun Maheka menyarankan agar seragam kerja digunakan pada hari Senin sampai Kamis saja, sedangkan pada hari Jumat diperbolehkan untuk memakai pakaian bebas agar tidak terlalu bosan.

Menurut Vera, Pakaian seragam itu penting bagi setiap perusahaan, karena melalui pakaian seragam masyarakat luas akan mengenal lebih dekat perusahaan tersebut. Namun alangkah baiknya, jika seragam jangan digunakan setiap hari karena akan terlihat kaku. “Sebaiknya dua hari saja dalam satu minggu, misalnya Senin dan Rabu atau Selasa dan Kamis, selebihnya bebas menggunakan pakaian kerja seperti biasa.

Nana D Arianti (Officer bidang IT Charging and Billing Development) Menurut Nana, seragam kantor adalah pakaian standar yang dikenakan oleh karyawan. Nana menganggap bahwa penggunaan seragam di kantor seperti Telkomsel, menurutnya tidak terlalu perlu. Apalagi menurutnya sesuai tagline 17 tahun Telkomsel “ Beda, Muda dan Paling Indonesia, dimana Telkomsel diisi oleh anakanak muda yang kreatif. Penggunaan seragam setiap hari menurutnya akan meninggalkan kesan kaku dan mengukung kreativitas karena jadi tidak bebas berkreasi. Walaupun demikian Nana tetap mengakui bahwa masih banyak sisi positif dari penggunaan seragam dikantor, antara lain jadi tidak minder karena tidak ada perbedaan satu sama lain, tidak perlu keluar banyak biaya untuk membeli baju baru serta dimata perusahaan lain mempunyai identitas dan nilai lebih.


31

Dealership

Satukan Langkah Menangkan Kompetisi di Bumi Papua

K

epemimpinan Telkomsel ini tidak lepas dari kerja keras seluruh karyawan dalam mengelola pasar. Konsep yang diterapkan mengacu pada Coverage, Distribution, Merchandising dan Promotion (CDMP) untuk menjamin produk dan layanan Telkomsel dapat terdistribusi dengan baik ke seluruh cluster hingga daerah kepulauan dan daerah sulit terjangkau lainnya sampai titik terjauh. Untuk melaksanakan CDMP tersebut secara optimal diperlukan komitmen tinggi dari distributor terhadap bisnis ini. Salah satu wujud nyata komitmennya adalah melengkapi struktur organisasi sesuai dengan arahan Telkomsel. Sehingga kiranya seluruh fungsi dapat tercover dengan baik. Tanpa kelengkapan struktur organisasi maka sulit untuk menjalankan role secara optimal. Distributor juga dilatih agar mandiri dan mampu mengeluarkan ide dan kreatifitas mereka sendiri serta membiasakan mereka masuk dalam proses debat argumentatif dengan

32


dok signal

Pada tahun 1997 Telkomsel berhasil membangun dan membuka layanan komunikasi bergerak di Sorong, sebuah kota di Provinsi Papua Barat, Indonesia. 92 Persen market share di kota ini dikuasai oleh Telkomsel. Tim Branch Sorong dalam acara Workshop Evaluasi Cluster

Branch guna mempertahankan opini mereka dalam pengajuan program bulanan. Fungsi Branch hanyalah sebagai counselor yang memberikan arahan (tidak mendominasi) dan sekaligus control terhadap pelaksanaan kesepakatan. Selain itu juga berfungsi sebagai controller apabila terjadi penggunaan budget yang menyimpang dari pencapaian KPI distributor itu sendiri. Di Branch Sorong, distributor juga sudah terbiasa untuk membuat route map kuartalan sehingga mereka memiliki bayangan mengenai kegiatan apa yang akan mereka lakukan hingga tiga bulan kedepan. Berikut konsep CDMP yang diterapkan Branch Sorong: 1. Coverage : Setiap outlet dalam cluster harus dimapping dan dikunjungi secara rutin oleh SF (Sales Force) sesuai dengan kemampuan mereka berbelanja

untuk kemudian dianalisa oleh SF guna mengetahui pola belanja dan karakter outlet yg dibawahinya. Tips dan trik juga terus diberikan sebagai amunisi guna melawan competitor dan melatih pola komunikasi yang baik dan benar pada rekan rekan distributor terhadap outlet termasuk didalamnya updating product knowledge. 2. Distribution : Memantau pola distribusi Produk mulai dari Area hingga ke distributor baik untuk perdana maupun Voucher Fisik serta Kenaikan atau penurunan DOA Distributor. 3. Merchandising : Disadari atau tidak bahwa mayoritas pelanggan membuat keputusan untuk membeli sangat dipengaruhi tampilan dari outlet yang bersangkutan. Di tengah gencarnya

Dealership

Potensi Branch Sorong Awal Januari 2012 branch Sorong memiliki 635 ribu pelanggan dan hingga akhir November 2012 meningkat menjadi 780 ribu pelanggan yang berarti terdapat kenaikan sekitar 23 persen. CB Recharge juga mengalami kenaikan hingga 61 persen dari Rp355.000 per bulan menjadi Rp570ribu per bulan. Sedangkan recharge B# Branch Sorong berkisar diangka 39-40Miliar perbulan. Revenue Branch Sorong berkisar pada angka Rp44-45Miliar per bulan dan mengalami growth hingga 20 persen dibandingkan pada awal tahun. Pencapaian ini masih bisa terus meningkat seiring dengan penambahan site di wilayah papua barat ditahun 2013 mengingat wilayah ini belum dicover oleh competitor mengingat kondisi alam yang ekstrim dan biaya yang tinggi. Kabupaten Maybrat, Kokas, Karas, Kelapa 2 Bintuni, Kepulauan Salawati adalah sebagian wilayah yang padat penduduk dan sangat berpotensi. Dengan realisasi site di tempat tempat potensial akan mendorong kenaikan CB, Recharge, Revenue Branch Sorong dan semakin memantapkan langkah Telkomsel di Papua Barat. Selain itu wilayah yang siap untuk dimekarkan menjadi kabupaten juga memiliki potensi tersendiri. Daerah yang dimekarkan biasanya akan mengalami booming secara populasi dan setelah itu komunikasi akan menjadi kebutuhan utama. Gugusan kepulauan Raja Ampat juga merupakan icon internasional dan Surga bagi para wisatawan mancanegara untuk melancong, diving, dll.

dok signal

kompetitor yang mengimingimingi outlet dengan uang cash asalkan mau memajang product mereka, Telkomsel mengantisipasinya dengan membentuk TEO (Telkomsel Exclusive Outlet). Benefit bagi mereka yang bergabung adalah Harga Mkios yang sedikit lebih murah dari distributor untuk item 10 dan 20 ribu, Postmat yang lebih banyak dan diutamakan dalam program program undian local cluster. 4. Promotion Promosi dilakukan untuk memberikan nilai lebih atas barang/ jasa yang ditawarkan. Promo yang dilakukan secara tepat sasaran akan menghasilkan high impact tetapi low budget. Didalamnya termasuk memainkan sales promo dan trade promo untuk pembelian produk Telkomsel. Dipastikan supaya dapat memberikan benefit baik bagi outlet sebagai penjual maupun pelanggan/ calon pelanggan.

Lima Program Unggulan D’rock program yang ditujukan buat merangsang Reseller Gathering untuk menjual lebih banyak lagi dari segi perdana, Mkios, Flash, BIS, dll Branding Competition. Beli Pulsa Gratis Pulsa: Program yang dijalankan di outlet TEO yang bertujuan untuk memperlancar penjualan pulsa 50k dan 100k yang diberikan bonus berupa pulsa 5k dan 10k. Sales Broadband Award. Program kuartalan untuk mendorong aktivasi sales NSP, Flash, BB dan lain sebagainya. Seminar Entrepreneurship untuk mahasiswa, Program kedisiplinan untuk TSC yang bekerjasama dengan dinas pendidikan mengkampanyekan kedisiplinan melalui sosialisasi dan penyerahan poster pesan moral.

Tim Branch Sorong


33


iPhone 5

Jajaran direksi Telkomsel bersama penerima IPhone 5 pertama di Jakarta

S Telkomsel bekerjasama dengan Komunitas Pecinta IPhone Indonesia

Telkomsel secara resmi meluncurkan iPhone 5 di Skenoo Exhibiton Centre Mal Gandaria City pada 14 Desember 2012. Acara ini dihadiri oleh ratusan orang yang sebagian besar di antaranya adalah pemesan pre-order iPhone 5 yang telah dibuka Telkomsel sejak beberapa waktu lalu.

34


ebelum iPhone 5 resmi diluncurkan, pelanggan sudah dapat melakukan pre order sejak tanggal 7 Desember 2012 melalui www.telkomsel.com/iphone. Selama masa Pre-order, Telkomsel berhasil menjual 2.000 iPhone 5. Sebanyak 300 buah diberikan ke pemiliknya dalam acara peluncuran yang sengaja digelar agar bertepatan dengan dimulainya penjualan resmi iPhone 5 di Indonesia. Acara peluncuran bertajuk “Telkomsel Brings You The Greatest Experience” ini, sengaja dibuat untuk menarik pelanggannya. Fasilitas “Party Room” yang menghadirkan nuansa pesta, menjadikan peluncuran iPhone 5 berkesan ekslusif. Di sekeliling ruangan, para undangan bisa mengambil beragam sajian yang sudah disediakan. Telkomsel bahkan menyediakan beer gratis, lemon tea, minuman ringan, hingga air putih. Mereka juga dimanjakan dengan

dok signal/samin

Aktual

Aktual

kehadiran sejumlah penampil seperti Midnight Quickie yang kental dengan musik beraliran elektronik. Juga ada Rock N Roll Mafia yang bermain di mini stage. Dilanjutkan dengan penampilan laser dancer lainnya bersama 2 orang pemain perkusi disuguhkan di main stage. Seperti halnya sebuah pesta, sejumlah selebritis berseliweran di sini. Beberapa diantaranya adalah Vincent Rompies, Arumi Bachsin, Dewi ”Dee” Lestari, Wulan Guritno, Laudya Chintya Bella dan banyak lainnya.Jadi tepat pada pukul 00.00 pelanggan Telkomsel adalah pengguna pertama Iphone 5 di Indonesia. Tercatat 50% yang membeli Iphone 5 adalah pengguna loyal Iphone “Hari ini kami mengundang 300 orang yang telah melakukan pre-order untuk menjadi penerima pertama iPhone 5 dari Telkomsel,” ujar Irlamsyah Syam, Head of Marketing Communication Telkomsel ketika ditemui seusai acara. Salah satu gadget yang paling dinanti di Indonesia ini dijual mulai dari harga Rp 7,99 juta untuk versi 16GB dengan bundling Simpati dan Kartu As. Untuk iPhone 5 versi 32GB dilepas di harga Rp 8,99 juta dan versi 64GB Rp 9,99 juta, juga dengan bundling Simpati dan Kartu As. Paket internet yang ditawarkan Telkomsel adalah paket harian senilai Rp 5000 untuk data 60MB, 5 SMS, bicara 5 menit. Sedangkan paket bulanan Rp 99.000 untuk data 1,5GB, 400 SMS, dan bicara 100 menit. Menurut Direktur Marketing Telkomsel Alistair Johnson, kerjasama dengan Apple merupakan sinergi yang sangat menguntungkan untuk kedua belah pihak. Pasalnya dengan sinergi ini penetrasi Telkomsel untuk pangsa pasar smartphone akan semakin meningkat. “kolaborasi antara Telkomsel dan iPhone 5 sangat menyita perhatian komunitas pecinta iPhone di tanah air. Dilengkapi dengan paket data ‘Greatest Thing’ yang merupakan perpaduan antara iPhone 5 yang menakjubkan dengan Kartu Halo yang ekslusif, kehadirannya diharapkan makin mempercepat penetrasi pasar smartphone di Indonesia,” Jelasnya. Senada dengan Johnston, Irlamsyah juga optimistis iPhone 5 mampu mendongkrak pengguna smartphone

Telkomsel. Alasannya, iPhone 5 memiliki sesuatu yang berbeda. Misalnya kartunya bukan lagi kartu micro, tetapi menggunakan kartu Nano. IPhone 5 tercatat sebagai ponsel pertama yang menggunakan kartu nano. Kartu nano adalah simcard yang bentuknya lebih kecil dari kartu micro yang banyak digunakan untuk device android dan windows phone. Iphone 5 merupakan gadget yang paling dinantikan kehadirannya di Indonesia, khususnya bagi komunitas pecinta iPhone. iPhone 5 sendiri adalah smartphone tertipis dan teringan di dunia yang dikeluarkan oleh Apple, serta dirancang ulang dengan tampilan yang sangat menakjubkan, dengan mengusung layar 4 inci dan menggunakan prosesor A6 dengan teknologi nirkabel ultra cepat serta baterai yang lebih tahan lama. Telkomsel meluncurkan iPhone 5 dengan mengusung paket data terbaik (Greatest Thing) dan didukung oleh koneksi data HSPA dengan kecepatan hingga 14.4 Mbps. Disamping itu juga disupport dengan kualitas suara high definition melalui jaringan 3G Telkomsel, terutama di 7 kota di Indonesia, seperti Jakarta, Medan, Bandung, Surabaya, Bali, Balikpapan dan Makassar serta dengan aplikasi andalan UseeTV. Tercatat saat ini jumlah pelanggan iPhone Telkomsel mencapai lebih dari 300 ribu pelanggan dan merupakan komunitas iPhone terbesar di Indonesia. Adapun jumlah pelanggan data Telkomsel saat ini mencapai 52 juta pelanggan dan didukung dengan 100 kota broadband yang tersebar hampir di seluruh wilayah tanah air. Pelanggan dapat menikmati kecanggihan iPhone 5 dan semua fiturnya dengan optimal berkat dukungan jaringan Telkomsel yang terluas dan berkualitas. Lebih dari 54.000 BTS (Base Transceiver Station) telah disediakan Telkomsel, termasuk diantaranya 15.000 Node B (BTS 3G) yang telah tersebar di seluruh wilayah Indonesia.Untuk mendukung pasar smartphone yang terus berkembang, Telkomsel terus memperluas jaringannya. “Rata-rata per bulan kami membangun 1000 BTS baru dan dan 700 diantaranya merupakan BTS 3G,” pungkas Johnson.

Selebritis dan Nuansa Pesta

A

cara peluncuran iPhone 5 yang diberi label “Telkomsel Brings You The Greatest Experience”, sengaja dibuat untuk menarik pelanggan. Kehadiran “Party Room” yang menghadirkan nuansa pesta, menjadikan peluncuran iPhone 5 berkesan ekslusif. Di sekeliling ruangan, para undangan bisa mengambil beragam sajian yang sudah disediakan. Telkomsel bahkan menyediakan beer gratis, lemon tea, minuman ringan, hingga air putih. Mereka juga dimanjakan dengan kehadiran sejumlah penampil seperti Midnight Quickie yang kental dengan musik beraliran elektronik. Juga ada Rock N Roll Mafia yang bermain di mini stage. Dilanjutkan dengan penampilan laser dancer lainnya bersama 2 orang pemain perkusi disuguhkan di main stage. Seperti halnya sebuah pesta, sejumlah selebritis berseliweran di sini. Beberapa diantaranya adalah Vincent Rompies, Arumi Bachsin, Dewi ”Dee” Lestari, Wulan Guritno, Laudya Chintya Bella dan banyak lainnya. Setelah menunggu sejak pukul 21.00, tepat pada pukul 00.00 MC-pun mengundang Direktur Marketing Telkomsel, Alistair Johnston untuk hadir ke atas panggung. Johnston kemudian memberikan beberapa kata sambutan buat para pemesan dan tamu undangan yang hadir. Dan setelah itu, barulah MC memanggil tiga tamu kehormatan untuk hadir ke atas main stage dan menerima iPhone 5 resmi yang dikeluarkan dari dalam koper sang agen dan pramugari. Salah satu dari ketiga tamu tersebut ialah Laudya Chintya Bella. Ketiganya patut berbangga karena menjadi pengguna pertama Iphone 5 di Indonesia.


35

Aktual Workshop Dir Planning & Transformation

Pada Desember 2012, Direktorat Planning and Transformation menggelar workshop Telkomsel 2.O di Bali . Workshop bertujuan untuk menyatukan hati dan bahasa di Direktorat Planning dan Transformation mengenai tujuan dan pembangunan kultur perusahaan di era second curve. dok signal

konsistensi. Mengenai interaksi ketiga kelompok, yang berdampak pada wujud atau tingkat pencapaian dari postur Direktorat Planning and Transformation, yakni jajaran BOD, pejabat Direktorat Planning and Transformation dan pejabat direktorat lain. Yang terakhir adalah aspek sosial yang berisi proses diskusi kelompok mengenai sikap dan prilaku yang harus dilakukan dan tidak dilakukan oleh karyawan perusahaan. Karena hal ini sangat penting untuk diketahui semua karyawan di Telkomsel. Pasalnya, menurut Edward kesuksesan suatu perusahaan merupakan tanggung jawab bersama. “Setiap karyawan harus memilki tanggung jawab terhadap pekerjaan dan kewajiban di divisi masing-masing. Karena kemajuan dan keseuksesan suatu perusahaan merupakan kesuksesan kita bersama,” ujar pria ramah ini. Edward juga menyebutkan sebagai perusahaan yang sudah memiliki 122 juta pelangan dan menjadi operator nomor satu di Indonesia, Telkomsel menjadi barometer telekomunikasi di Indonesia, sehingga inovasi dan terbosan terbaru menjadi hal yang wajib dilakukan Telkomsel. “Telkomsel memang dituntut untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, mulai dari produk, teknologi dan inovasi terdepan. Semua Akan terwujud karena kita memiliki orang-orang hebat dan itu sudah terbukti, “tandas Edward disambut tepuk tangan meriah dari para peserta workshop.

Director of Planning and Transformation melakukan Work shop Transformasi

Transformasi Kultur di Era Second Curve

D

alam presentasinya, Edward Ying, Director of Planning and Transformation menjelaskan, bahwa direktorat workshop adalah cara untuk mewujudkan tujuan manajemen sebagai sumber kekuataan yang tertuju. “Workshop ini mencakup sisi teknis dan sosial dengan tujuan untuk menempatkan Telkomsel dalam posisi bersaing yang tajam untuk menghadapi second curve melalui transformasi

36


Telkomsel 2.O, pada 2013 -2017” kata Edward dalam presentasinya beberapa waktu lalu Edward juga menjelaskan dalam workshop ini meliputi tiga aspek antara lain, postur direktorat dimana kondisi kunci ideal yang terindikasi dengan parameter yang telah ditetapkan dan dicantumkan dalam business policy and belief system Direktorat Planning and Transformation. Kemudian mutu tujuan dan

Untuk lebih mengedepankan layanan kepada anak muda, Telkomsel kembali menghadirkan inovasi terbarunya yang cukup berbeda. Jika sebelumnya ada Dance Like Agnes (DLA) kali ini Telkomsel menghadirkan flash lounge ke berbagai perguruan tinggi di Indonesia.

H

ead of Strategic Marketing Group Telkomsel Ririn Widaryani menegaskan kehadiran flash lounge merupakan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan sarana pendukung aktivitas mahasiswa berbasis broadband berkualitas di lingkungan kampus yang merupakan pertama kalinya di Indonesia. “Mahasiswa juga bisa mendapatkan produk Telkomsel seperti kartu perdana simPATI, kartu As, Flash, isi ulang pulsa prabayar, penjualan smartphone serta informasi seputar layanan dan paket Telkomsel Mobile Campus khusunya layanan broadband,” ujar Ririn di ruang kerjanya baru-baru ini. Lebih jauh Ririn menjelaskan bahwa segmen anak muda merupakan hal yang ingin dicapai Telkomsel. Setelah peresmian pertama flash lounge di Medan, tahun depan depan Telkomsel akan menghadirkan 25 titik flash lounge di sejumlah kampus di Indonesia untuk memberikan kemudahan akses kepada mahasiswa dan komunitas kampus lain. “Untuk awal tahun 2013 yakni bulan Januari kita akan menyasar ke lima kota atau empat area, Medan, Samarinda, dan Balikpapan,” Kata Ririn. Ririn juga menyebutkan, Telkomsel

dok signal

Aktual

Flash Lounge

Gaet Anak Muda dengan Pendekatan Berbeda menghadirkan flash lounge di area kampus sebagai tempat yang nyaman bagi mahasiswa dalam mangakses beragam informasi. Melalui sarana ini, mahasiswa juga bisa saling diskusi dengan santai sambil menikmati berbagai fasilitas yang mendukung aktivitas edukasi seperti laptop, akses wifi internet gratis, televisi layar datar serta majalah atau surat kabar. “Telkomsel menyediakan flash lounge gratis selama jam perkuliahan, sementara untuk wifi mahasiswa bisa mengkases internet selama tiga jam, kalau waktu habis mereka tinggal mengeluaran Rp2000, mereka bisa login kembali. Intinya program ini merupakan pusat edukasi dan informasi nyaman bagi mahasiswa di kampus ” kata Ririn yang diamini Tuti Rahma Afriza, PJ Head of Corporate and Community Product Management Division. Telkomsel Flash Lounge memiliki design ruang yang bernuansa cozy style clean, high-tech dan friendly. Sarana ini juga didukung dengan jaringan berkualitas serta fitur wifi super cepat Telkomsel sehingga memudahkan mahasiswa dalam melakukan aktivitas internetan. Ririn pun menyebutkan kalau program ini merupakan program masa depan yang memberikan banyak manfaat, yaitu dengan pendekatan yang berbeda “Flash lounge ini memang pendekatan

yang dilakukan Telkomsel untuk menyasar pasar cute,” tambah dia Karena diperuntukan bagi mahasiswa di kampus, Ririn berujar kalau pendekatannya pun dilakukan dengan cara turun langsung ke kampus. Menurutnya dengan cara seperti ini Telkomsel dapat memahami apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan mereka. “Kita tahu umumnya umur-umur seperti mereka sudah diatur, oleh karena itu agar kita tahu apa yang menjadi keinginan mereka, kita harus turun langsung dan program ini merupakan program yang bakal diingat sama mereka kelak setelah mereka lulus, dampaknya sangat positif,” Ririn juga mengakui kebutuhan akses data yang makin meningkat telah direspon Telkomsel dengan penggelaran 200 kota broadband. Komunitas lingkungan kampus, kata dia, salah satu yang mendapatkan perhatian dari Telkomsel mengingat pengguna data di lingkungan kampus relatif besar. Saat ini, kata dia, pelanggan data Telkomsel di Indonesia mencapai 52 juta sambungan yang membutuhkan layanan maksimal dari Telkomsel. “Mutu layanan data Telkomsel senantiasa menjadi perhatian kami, sehingga para pelanggan data ke depan semakin meningkat dan merasa puas,” tuturnya. JANUARI 2013 • SIGNAL •

37

Aktual

Apresiasi untuk Warga

dok signal/friadi

Paling Indonesia

Dua warga Paling Indonesia Teraktif mendapatkan apresiasi dari Telkomsel

Telkomsel memberikan apresiasi kepada dua penulis yang berperan aktifdalam Program 33 Minggu Paling Indonesia melalui situs www. palingindonesia.com. Kedua penulis tersebut dinilai paling aktif menyumbang tulisan yang mempromosikan keindahan alam dan budaya Indonesia. 38


H

adir dalam acara tersebut, Ricardo Indra Functional Expert Corporate Communications Telkomsel, Didik Ninik Thowok, Seniman sekaligus akademisi kebudayaan serta para warga paling Indonesia yang tergabung dalam situs paling Indonesia. Situs www.palingindonesia.com, adalah sebuah situs yang dikelola Komunitas Paling Indonesia bekerja sama dengan Telkomsel. Sejatinya komunitas Paling Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 2011 ini merupakan komunitas kreatif anak-anak negeri yang melakukan berbagai upaya melalui dunia digital dan media sosial untuk memelihara khazanah kekayaan budaya Indonesia. Dalam program 33 Minggu Paling Indonesia, Nur Akbar muncul sebagai pemenang pertama disusul Nanok Triyono dari Malang, Jawa Timur, sebagai pemenang juara kedua.Kemudian pemenang ketiga hingga kelima terpilih Danang Agung, Pamungkas, Iyut Puspita Sari, Hasrinaldi dan Nudiono Yusuf. Tercatat saat ini Komunitas Paling Indonesia sudah memiliki lebih dari 16 ribu anggota yang aktif melalui dunia digital. Selain hadiah untuk lima pemenang, acara penghargaan 33 Minggu Paling Indonesia ini juga memberikan apresiasi kepada travel blogger yang aktif mempromosikan keindahan alam dan budaya Indonesia. Ricardo Indra mengatakan bahwa Telkomsel bangga bisa mendukung Komunitas Paling Indonesia yang beranggotakan putra-putri yang peduli kepada budaya Indonesia, karena semua hal tentang Indonesia bisa lebih

tersosiliasasikan ke seluruh penjuru pelosok negeri. Situs www. palingindonesia. com yang dikelola komunitas penulis ini telah memiliki lebih dari 1.500 kontributor. Ini adalah komunitas digital dan sebagai perusahaan telekomunikasi seluler yang terpercaya di Indonesia, Telkomsel mendukung penuh aktivitas komunitas Paling Indonesia ini. Program 33 Minggu Paling Indonesia yang telah diluncurkan sejak awal tahun ini oleh Komunitas Paling Indonesia dan didukung oleh Telkomsel telah selesai digelar pada bulan Oktober 2012. Program ini digelar Situs www.palingindonesia.com untuk mewadahi dan mendorong ‘warga Paling Indonesia’ untuk saling berbagi tentang khazanah budaya bangsa Indonesia dari Sabang hingga Merauke. Komunitas ini memiliki wadah digital melalui www.palingindonesia.com yang telah dikunjungi lebih dari 86.091 visitor setiap bulannya. Lewat akun jejaring sosial Twitter @palingindonesia dan Facebook palingindonesia, Komunitas Paling Indonesia telah memiliki lebih dari 16.300 followers dan 32.300 likes. Komunitas Paling Indonesia memiliki kesamaan tujuan dengan Telkomsel, yakni menyatukan dan mewadahi anakanak bangsa yang memiliki kepedulian terhadap budaya dan keindahan Tanah Air. Ketua Komunitas Paling Indonesia, Pikukuh menjelaskan program 33 minggu yang paling Indonesia ini mendapatkan sambutan yang hangat dari seluruh masyarakat yang cinta dengan tanah airnya. Sebagian besar dari mereka mendapat respon yang sangat positif rata-rata memposting keanekaragaman dari masyarakat digital yang peduli tentang tentang Indonesia. Indonesia. Para warga banyak melakukan “Progam 33 Minggu Paling Indonesia

“

Situs www. palingindonesia. com, adalah sebuah situs yang dikelola Komunitas Paling Indonesia bekerja sama dengan Telkomsel yang telah berdiri sejak tahun 2011

dok signal

Aktual

posting tentang keelokan Indonesia, kuliner nusantara, dan mereka saling mempromosikan informasi tersebut ke berbagai rekan lainnya secara digital,” Ujarnya. Melalui komunitas terbesar di seluruh Indonesia dengan lebih dari 122 juta pelanggan, tentu saja Telkomsel mampu mendukung aktivitas komunitas Paling Indonesia dengan akses komunikasi melalui jaringan yang handal dan terpercaya. Sementara itu Didik Ninik Thowok yang hadir sebagai salah satu pembicara sekaligus motivator bagi para warga paling Indonesia untuk terus mencintai Indonesia berharap program ini memiliki keberlanjutan dan tidak hanya berhenti pada pemberian apresiasi saja kepada warganya. “Indonesia punya banyak hal yang bisa dibanggakan, tidak hanya tempat-tempat yang indah saja melainkan juga kebudayaan dan keseniannya yang perlu perhatian khusus dari anak-anak bangsa”, ucapnya. JANUARI 2013 • SIGNAL •

39

“

Aktual

dok signal/samin

F

Gideon Edie Purnomo, Project Director Service Content Application and Portal Task Force

Free Zone, layanan internet gratis milik Google kini hadir di Indonesia. Layanan ini tampil berkat kerjasama antara Telkomsel dengan Google untuk memanjakan pelanggan dalam mengakses semua informasi dengan cara yang lebih simple. Pelanggan kini dapat mengakses Google Search, GMail, dan Google+ melalui handset secara gratis.

ree Zone di Indonesia ini adalah yang ketiga di dunia setelah Filipina dan Afrika Selatan, namun yang Pertama kali bisa sepenuhnya dilakukan via mobile. Di Negara-negara lain, untuk mendaftar mereka menggunakan PC terlebih dahulu baru kemudian menikmatinya di mobile sehingga ada keterputusan experience. Layanan Free Zone ini hanya dapat dinikmati pada jaringan Telkomsel, karena Telkomsel memiliki eksklusifitas sebagai mitra operator penyedia layanan ini di Indonesia selama enam bulan. Untuk menikmati layanan Free Zone, pelanggan harus terlebih dahulu memiliki account email Google (dalam bentuk alamat Gmail). Selanjutnya pelanggan dapat mulai mengakses www.telkomsel.com/ freezone via menu ‘browser’ yang ada pada handset mereka. Dengan layanan Free Zone ini, pelanggan Telkomsel dapat mengirim dan membuka email secara gratis di handphone mereka. Namun pelanggan akan dikenakan tarif data normal bila membuka web link di email ataupun membuka dan mengirim attachment file.Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses Google+ untuk berbagi foto dan pesan singkat dengan keluarga, teman, atau komunitas, serta mengikuti update seputar hobi ataupun berita atau tokoh pilihan yang menarik secara gratis. Namun pelanggan akan dikenakan tarif data normal bila mengklik web link eksternal. Menururt Project Director Service Content Application and Portal Task Force Telkomsel Gideon Edie Purnomo, Kerjasama strategis dengan Google ini merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel dalam membantu masyarakat Indonesia untuk bisa memanfaatkan internet gratis dengan menghadirkan kemudahan akses di jaringan terluas di Indonesia. “Freezone memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk bisa menikmati akses internet sepuasnya di halaman Google yang didukung kecepatan akses tinggi dan koneksi yang stabil selama 24 jam di manapun mereka beraktivitas,” ujarnya.

Permudah Akses Data Lewat

Free Zone 40


Aktual

notifikasi berhadiah. Pelanggan cukup menunjukkan SMS notifikasi tersebut untuk kemudian ditukarkan dengan gift voucher di beberapa outlet Kentucky Fried Chicken (KFC). Pemanfaatan sinergi dengan Google sebagai penyedia teknologi komunikasi dan informasi terkemuka di dunia menjadi salah satu kunci bagi Telkomsel untuk mendukung kesuksesan penerapan Device Network Application (DNA) di Indonesia. Melalui kerjasama strategis ini, Telkomsel semakin memiliki landasan yang kuat untuk menjadi pemimpin di era beyond telecommunications.

Gideon Edie Purnomo, Project Director Service Content Application and Portal Task Force dan Rudy Ramawy selaku Google Indonesia Country Head, Meresmikan Kerjasama antara Telkomsel dan Google

Seiring penggelaran jaringan HSDPA/HSPA+ untuk layanan mobile broadband di 100 kota, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas bandwidth menjadi 20 Gbps (Giga bit per second). Kenyamanan pelanggan Telkomsel dalam memaksimalkan kecepatan akses data melalui Free Zone juga didukung lebih dari 14.000 Node B (BTS 3G) yang tersebar di seluruh penjuru nusantara hal ini memungkinkan pelanggan mengakses data secara cepat dan tanpa kendala sedikitpun.

dok signal/samin

Senada dengan Gideon, Rudy Ramawy selaku Google Indonesia Country Head mengungkapkan dengan sinergi ini mampu mempermudah pelanggan dalam mengakses data. Tidak hanya itu, dengan layanan ini juga pelanggan diharapkan bisa menerapkan sistem konten baru serta memasarkan segala macam bisnis mereka secara mobile. “Free Zone menghadirkan kemudahan akses internet serta memberikan pilihan bagi pelanggan untuk terhubung ke World Wide Web. Kami ingin menawarkan miliaran halaman web di luar Google bagi pengguna Indonesia tanpa harus membayar biaya data. Kami berharap Free Zone juga dapat membantu lebih banyak masyarakat Indonesia dalam mengakses internet guna membangun konten baru, memasarkan bisnis mereka, dan saling terkoneksi dengan orang yang dicintai,” ungkapnya. Untuk memperkenalkan Free Zone kepada masyarakat, Telkomsel menggelar Free Zone Day mulai 17 Desember 2012 s/d 13 Januari 2013. Selama periode tersebut, masyarakat di kota Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar yang mengaktifkan paket TELKOMSELFlash seharga Rp 5.000, Rp 10.000, Rp 20.000, atau Rp 50.000 akan mendapatkan SMS


41

Aktual

Pacu Kinerja dengan Sales Competition dok signal

Telkomsel menggelar program “Sales Competition 2012” yang diikuti oleh seluruh jajaran tim cluster internal Telkomsel. Program yang terbagi dalam tiga periode ini bertujuan untuk mendukung target pencapaian revenue perusahaan.

P

rogram ini dilaksanakan mulai April sampai dengan Desember 2012 yang dibagi kedalam tiga periode yaitu, periode satu April hingga Juni, periode dua Juli hingga September, dan yang terakhir bulan Oktober Hingga Desember,” ungkap Iqbal Adriansyah selaku Head Of Sales Business Managemet kepada tim Majalah Signal Beberapa waktu lalu. Awalnya program ini kurang diminati oleh karyawan namun lambat laun mereka termotivasi mengikuti program ini. Pasalnya karyawan tersebut terpacu memberi yang lebih baik dibandingkan yang lainnya. Akhirnya mereka secara sungguh-sungguh memberikan yang terbaik dalam program ini. Peserta dari program ini adalah semua PIC dari sub branch di semua area, satu orang PIC mewakili satu cluster. Untuk cluster yang belum memiliki PIC maka

42


Program Sales Competition diadakan semata-mata untuk mencapai target revenue perusahaan yang sudah ditetapkan sebelumnya dan meningkatkan semangat PIC sub branch untuk berkompetisi.

Aktual

“

Program ini diadakan sematamata untuk mencapai target revenue perusahaan yang sudah ditetapkan sebelumnya dan meningkatkan semangat PIC sub branch untuk berkompetisi.

dok signal/friadi

dibobotkan selama periode program berlangsung yaitu tiga bulan pelaksanaan. Para pemenang nantinya akan mendapatkan hadiah yang cukup menarik untuk memotifasi kinerja mereka kedepannya. Hadiah tersebut berupa uang tunai serta perjalanan ke luar negeri yang cukup membuat mereka bersemangat dalam menjalankan program ini. “Kita memberikan hadiah yang menarik kepada pemenang agar mereka lebih terpacu dalam bekerja. Hadiah tersebut berupa uang tunai yang bisa digunakan untuk mengadakan tim building serta perjalanan keluar negeri. Untuk tahun depan kita juga berencana mengadakan program serupa namun akan mengevaluasi ini terlebih dahulu,” pungkas Iqbal. (Wnt)

“

supervisor sub branch cluster tersebut berhak menjadi peserta. Untuk suatu cluster yang memiliki dua PIC dan clusternya pemenang maka akan dipilih PIC dengan pencapaian target yang lebih tinggi berdasarkan target yang ditentukan oleh area masing-masing. Sejatinya belum ada sales competition yang diselenggarakan secara nasional biasanya parsial di branch dan sub branch saja. Program ini diadakan sematamata untuk mencapai target revenue perusahaan yang sudah ditetapkan sebelumnya dan meningkatkan semangat PIC sub branch untuk berkompetisi. “Program ini dilaksanakan untuk mendukung tercapainya target perusahaan di tahun 2012 ini karena perusahaan telah menetapkan revenue hingga akhir tahun sebesar Rp52 triliun dan kita optimis bisa membantu pencapaian target tersebut serta implementasi dari program CDMP”, tambah Iqbal dengan bersemangat. Dalam penilaiannya program ini mempunyai parameter tersendiri untuk menentukan pemenang dalam setiap periodenya. Menurut Iqbal ada sembilan parameter penilaian yang digunakan dalam menjalankan program ini yang telah dirumuskan secara seksama sebelumnnya. “Dalam menentukan pemenang dalam setiap periodenya kita mempunyai beberapa parameter penilaian yang digunakan seperti, Racharge Growth, Pertumbuhan pelanggan di area, keefektifan penjualan, distribusi yang baik serta beberapa kreteria parameter lainnya,”Jelasnya. Penilaian lainnya menggunakan metode kualitatif yaitu penilaian yang dilakukan oleh masing-masing Head of Sales and Custumer Care Region terhadap performansi masing-masing tim cluster. Pada akhir periode sales competition, Head of Sales and Custumer Care Division diharapkan mengirimkan penilaian kualitatif dari masing-masing clusternya. Untuk kriteria pemenang terdiri dari pemenang level regional, area dan nasional.Cluster pemenang ditentukan dari total skor tertinggi berdasarkan akumulasi skor-skor parameter yang

Iqbal Adriansyah, Head Of Sales Business Managemet


43

Aktual

Budi Capanto, Radio Access Network Sorong

Raja Ampat sebagai kawasan wisata laut mulai menyita perhatian wisatawan dari seluruh dunia. Festival Budaya yang digelar setiap tahun semakin menambah pamor kawasan ini menjadi destinasi unggulan Nusantara.

dok signal

P

ulau Raja Ampat yang terletak di Papua Barat kaya akan fenomena alam yang menawan dengan keanekaragaman hayati yang berlimpah. Kawasan karst merupakan salah satu contoh fenomena alam yang memikat untuk dipandang. Kawasan tersebut terdiri dari ratusan pulaupulau kecil yang merupakan salah satu fenomena alam terindah yang masih asli dan belum terganggu. Dengan luas sekitar 43.000 km2,

Tarian penyambutan pada Festival budaya Raja Ampat

Sukseskan

Festival Bahari 2012 44


menjadikan lokasi ini merupakan bagian “Segitiga Terumbu Karang” yang terdiri dari Indonesia, Filipina, Papua Nugini dan Australia. Pulau ini telah menjadi daerah tujuan kunjungan bagi wisatawan dan peneliti kelautan baik dari dalam negeri maupun mancanegara dalam beberapa tahun terakhir.

Hasil dari survey Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) diketahui bahwa di perairan ini terdapat lebih dari 540 jenis karang keras (75 persen dari total jenis di dunia), lebih dari 1.000 jenis ikan karang, 700 jenis moluska, dan catatan tertinggi bagi gonodactyloid stomatopod crustaceans. Untuk memperkenalkan lokasi wisata di daerah ini, pemkab Raja Ampat secara rutin mengelar acara festival budaya setiap tahunnya. Pada tahun 2012 ini, festival budaya Raja Ampat dilaksanakan

tanggal 18 hingga 21 Oktober di areal pantai Waisai Trade Center atau sering disebut sebagai pantai WTC. Tema pada festival tahun ini adalah kembali untuk mengangkat nama Raja Ampat ke dunia Internasional dengan semboyan “for a truly nature experience”. Berbagai acara yang diselengarakan dalam Festival ini, seperti Seni Budaya Kerajinan Tangan Tradisional, Pentas Seni dan Budaya suling tambor, tarian daerah dan perlombaan komedi papua yang disebut sebagai “MOP Papua”, serta pameran potensi daerah yang menampilkan berbagai objek wisata dan pelaku usaha wisata di Raja Ampat. Tidak ketinggalan, Telkomsel yang bekerja sama dengan mitra distributor pengelola cluster Raja Ampat juga ikut berperan serta dalam mensukseskan acara Festival pada tahun ini. Salah satunya kegiatan yang dilakukan Team Sales dengan cara membuka dua buah stand untuk melayani pengunjung sekaligus pelanggan Telkomsel selama event berlangsung. Disamping ketersediaan jaringan yang berkualitas, team Sales juga memastikan tersedianya Kartu Perdana , M-Kios dan Voucher Telkomsel di lokasi event sehingga pelanggan dimudahkan untuk melakukan transaksi. Telkomsel juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan adanya penukaran Telkomsel POIN dimana pelanggan dapat menukarkan POIN-nya untuk berbelanja di stand kuliner & stand kerajinan tangan. Berbagai games juga ikut memeriahkan stand Telkomsel dimana salah satu game terfavorit yang diminati pelanggan adalah games tendang bola. Tak lupa juga Telkomsel menggandeng komunitas pelajar TSC SMA Negeri 1 Waisai untuk menampilakan dan menawarkan hasil karya terbaiknya berupa kerajinan tangan di stand

dok signal

Aktual

Telkomsel. Network Performansi Jaringan Telkomsel di Raja Ampat disupport oleh tiga BTS Macro, yang terbagi menjadi dua daerah. Dua BTS untuk mengcover kota Waisai dan Area Wisata disekitar Waisai. Sedangakan satu BTS lagi untuk mengcover Area Misool yang merupakan salah satu tempat yang terkenal dengan habitat kerang mutiaranya. Untuk mensukseskan acara ini telah dilakukan berbagai persiapan oleh Team Network RAN Sorong dan berkoordinasi dengan Team ICT Regional SulPapua. Adapun kegiatan yang dilakukan berupa Alarm Clereance modul baik disisi Radio, Power dan Transmisi. Masalah di sisi Power dan Transmisi merupakan masalah yang sering berpotensi terjadi pada site yang berada di daerah kepulauan seperti di Raja Ampat. Untuk mengantisipasi kendala power tersebut dilakukan penyediaan stock BBM yang cukup, pengecekan Genset, Rectifier serta kondisi dari Baterai. Sedangkan untuk menjaga ketersediaan dari sisi transmisi

Suasana Festival Bahari Pulau Raja Ampat Papua Barat

yang berupa link IDR, team provider satellite sudah turut standby di kedua lokasi site. Tidak lupa juga optimalisasi jaringan dilakukan dengan kegiatan pengecekan kualitas jaringan berupa drive test pada lokasi tempat acara serta penginapan wisatawan ataupun pemukiman warga. Kemudian juga dilakukan pengecekan setting-an HalfRate, penambahan Kanal untuk signaling voice, SMS dan packet data, serta penambahan dedicated timeslot untuk paket data GPRS/EDGE. Kolaborasi yang handal antara tim sales dan network merupakan kunci sukses Telkomsel sebagai peserta maupun sponsor untuk membantu mensukseskan acara festival bahari Raja Ampat 2012. Suksesnya Acara ini juga ditandai dengan banyaknya pengujung yang diperkirakan mencapai 3000 pengunjung. Dari segi traffic, Telkomsel sendiri mengalami kenaikan untuk Voice sebesar 30 persen sedangkan kenaikan Data sebesar 72 persen dari kondisi normal. JANUARI 2013 • SIGNAL •

45

Aktual

Tiga Mini Cooper

dan

Satu Harley Davidson dok signal/friadi

untuk Pelanggan Setia Telkomsel

Pengundian Telkomsel Poin Periode ke-3 tahun 2012

46


Aktual

Dalam program Telkomsel 17th anniversary periode ke tiga yang dimulai satu September hingga 30 November 2012, Telkomsel membagikan hadiah Mini Cooper kepada tiga pemenang serta satu unit motor Harley Davidson khusus untuk pelanggan kartuHalo yang mengikuti program halofit Win The Harley Davidson Sportsters 48.

“

Dengan ratusan juta pelanggan yang dimilikinya, Telkomsel pun memberikan apresiasi dengan menggelar program Telkomsel 17th Anniversary yang telah memasuki periode ketiga dan merupakan periode terakhir di tahun ini

Bambang Lestant dari Jakarta dan Ja Postman Napti dari Palembang. “Saya sungguh tidak menyangka kalau saya berkesempatan untuk memiliki Mini Cooper, sampai detik ini saya masih belum percaya, terimakasih Telkomsel” ujar J Postman Napti, dalam percakapan selular saat dihubungi waktu pengundian. Dalam acara yang sama, pelanggan lain juga memiliki kesempatan memenangkan hadiah 17 unit Vespa LX150ie dan 170 unit Nokia Lumia 610. “Kami akan terus memberikan kejutankejutan lain kepada para pelanggan. Sejauh ini, para pemenang banyak yang kaget dan tentu saja senang dengan hadiah yang ada, terlebih lagi memenangkan Mini Cooper,” ungkap Irlamsyah.

dok signal/friadi

“

H

ead of Marketing Communications Group Telkomsel Irlamsyah mengatakan bahwa total SMS penukaran yang dilakukan oleh pelanggan Telkomsel sampai periode ke tiga mencapai 36 juta SMS untuk ditukarkan dengan 36 juta total kupon. ”Kami ucapkan terima kasih atas partisipasi pelanggan yang ikut memeriahkan pesta 17 tahun Telkomsel. Tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan Telkomsel merupakan kebanggan yang tidak ternilai serta sekaligus menjadi tantangan tersendiri bagi kami untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan,” kata Irlamsyah kepada rekan media di Atrium Mall Pejaten Village Jakarta, baru-baru ini. Sementara itu, sejauh ini Telkomsel diketahui berhasil memiliki pelanggan sebanyak 122 juta orang. Komposisi pelanggan Telkomsel saat ini, kata Irlamsyah, sekira 66 juta merupakan pelanggan kartu AS, lebih dari 50 juta berasal dari Simpati, dan sekira 2,2 juta dari pelanggan KartuHalo. Dengan ratusan juta pelanggan yang dimilikinya, Telkomsel pun memberikan apresiasi dengan menggelar program Telkomsel 17th Anniversary yang telah memasuki periode ketiga dan merupakan periode terakhir di tahun ini. Maka terpilihlah pemenang Harley Davidson yaitu Bun Miau Fa dari Jakarta, serta tiga orang pemenang Mini Cooper yaitu Muhammad Noor dari Purwekerto,

Suasana Penukaran Poin Telkomsel


47

Aktual

200

SUMBAGUT

BROADBAND CITY

Setelah Medan, Pematang Siantar dan Banda Aceh, kota-kota lain di wilayah Sumbagut kini mulai menjelma menjadi broadband city. Namun potensi yang besar perlu didukung oleh ketersediaan handset dan infrastruktur yang mumpuni. Meulaboh, Takengon, Padang Sidempuan, GunungSitoli, Kabanjahe, Sigli, Stabat dan lainnya. Menurut Head of ICT Network Sumbagut Division Mochammad Hamzah Berdikari, potensi layanan data di Sumbagut sangat prospektif. “Data kini sudah menjadi kebutuhan sebagian besar pelanggan Telkomsel di Regional Sumbagut. Kebutuhannya hampir merata di berbagai kota, sehingga hal ini merupakan peluang yang sangat besar

bagi Telkomsel untuk meningkatkan revenue”, jelas Hamzah. Sampai akhir November 2012, jumlah total pelanggan di Regional Sumbagut sudah mencapai 13 juta. Sekitar setengah dari jumlah tersebut, merupakan pelanggan data. “Tantangan untuk mendorong pertumbuhan layanan data di regional sumbagut terutama dalam penyebaran handset 3G capable yang harganya terjangkau serta modernisasi perangkat untuk meningkatkan kualitas

Merdeka Walk salah satu destinasi favorit warga di tengah kota Medan menjanjikan trafik broadband yang tinggi.

48


M. Hamzah Berdikari, Head of ICT Network Sumbagut Division

dok signal/friadi

S

ejak ‘kick off’ broadband city pada akhir 2010, Telkomsel terus memperluas kota-kota broadband. Hasilnya, sampai akhir 2012, total broadband city sudah mencapai 100 kota, melonjak dua kali lipat dari 50 kota pada 2011. Melihat kebutuhan data yang semakin tinggi, pada 2013 jumlahnya ditargetkan meningkat dua kali lipat, menjadi 200 kota broadband. Seperti diketahui, penggelaran broadband city ini merupakan upaya Telkomsel dalam menggelar High Performance Network, khususnya mobile broadband secara menyeluruh melalui peningkatan kapasitas jaringan guna menghadirkan kenyamanan akses layanan data bagi masyarakat diseluruh Indonesia. Begitu pun dengan Telkomsel Regional Sumbagut (Sumatera Bagian Utara). Setelah Medan, Pematang Siantar dan Banda Aceh, kota-kota lain di ujung Pulau Sumatera itu, juga didaulat menjadi broadband city. Diantaranya adalah Lhokseumawe, Asahan, Sibolga, Binjai, Langsa & Labuhan Batu/RantauPrapat. Selain itu, tim ICT Network Sumbagut Division juga menggarap lebih intens berbagai Ibu kota kabupatan dan kota bisnis atau wisata terutama di Provinsi Sumatera Utara, seperti Lubuk Pakam, Tebing Tinggi, Tanjung Balai,

dok signal/friadi

Genjot Penetrasi Broadband dengan Modernisasi Jaringan

Aktual

layanan data baik 2G ataupun 3G”, ujar Hamzah. Seperti halnya kota-kota lain yang didaulat sebagai broadband city, infrastruktur kota-kota broadband di Sumbagut juga sudah dilengkapi dengan wireless broadband berkecepatan tinggi sesuai standar teknologi HSPA dan HSPA+. Berbagai infrastrukturpenunjang seperti transmisi backbone intercity, fiber optic inner city dalam kondisi optimal dan siap support broadband city, sehingga memungkinkan masyarakat setempat untuk memanfaatkan layanan data di berbagai titik dikota-kota tersebut. Hingga akhir November Regional Sumbagut telah memiliki 979 BTS 3G/ NodeB dan hingga akhir tahun 2012 akan bertambah menjadi sekitar 1.050 BTS 3G/NodeB. Sedangkan tahun 2013, direncanakan penambahan sekitar 1000 NodeB baru dengan prioritas perbaikan coverage dan quality di WBB Cities (micro cluster) dan kota-kota ready to WBB cities (high potential). Diawal January 2013 juga akan dilakukan modernisasi perangkat untuk meningkatkan kualitas broadband

di Sumbagut, yang dimulai dari kota Medan dan menyusul kota broadband lainnya. Hamzah mengatakan, untuk meningkatkan kualitas layanan data, tim ICT Sumbagut secara intens melakukan monitoring utilisasi network broadband serta pengukuran kualitas melalui drive test untuk kemudian melakukan optimalisasi (traffic sharing) yang bisa dilakukan serta memberikan rekomendasi untuk penambahan kapasitas ataupun usulan NodeB baru ke team Radio Access Engineering (RAE). Khusus untuk area-area yang menjadi lumbung revenue, seperti pusat bisnis, public service dan pemerintahan, kawasan residensial dan wilayah pertambangan, yang tergolong ke dalam area micro cluster broadband, dua hal utama yakni capacity dan quality selalu terjaga. Selain itu, availability nodeB juga jadi perhatian utama. Hamzah juga selalu berkoordinasi dengan RAM terkait potensi user broadband dan kebutuhan coverage serta quality untuk dapat disolusikan oleh tim ICTNetwork.

Disisi lain, koordinasi dengan SCC dan mitra juga terus ditingkatkan, dengan spirit yang sama untuk meningkatkan revenue achievement by customer experience improvement. Kolaborasi bersama team SCC, contohnya untuk pelaksanaan program MKios untuk penjaga site. Diharapkan dengan program ini bisa meningkatkan kepedulian penjaga dan warga sekitar terhadapat pengamanan site Telkomsel yang tergolong vital. Hamzah menambahkan, dari sisi teknis, kecepatan dan ketepatan dalam pembangunan new NodeB juga sangat berperan besar untuk memenangkan kompetisi. Menurutnya semua competitor sangat agresif dalam membangun jaringan broadband di Sumbagut terutama di Medan dan sekitarnya. “Dengan kompetisi yang sangat ketat, kita dituntut untuk dapat memberikan layanan broadband yang lebih baik mulai dari coverage, availability hingga throughput yang cepat dan stabil”, tandas Hamzah. (Ur)

masyarakat terlibat langsung dalam menjaga keamanan perangkat site Telkomsel dari aksi oknum yang tidak bertangungjawab dengan memberikan apresiasi kepada warga yang berhasil menangkap pelaku pencurian. Selain itu juga ditekankan pada semua team ICT NM Sumbagut termasuk mitra untuk selalu menjaga sikap dan menjalin hubungan baik dengan warga di sekitar site. Contoh apresiasi telah diberikan kepada warga Dusun VII Desa Kolam Kecamatan Percut, Deliserdang, yang telah turut menjaga keamanan perangkat pada site Telkomsel. Pemberian Apresiasi yang dilakukan pada 28 November 2012itu, dihadiri oleh Kepala Dusun Bapak Suwito. Hamzah mengatakan, telekomunikasi merupakan salah satu faktor yang sangat

berperan untuk kemajuan suatu daerah. Dengan hadirnya telekomunikasi di suatu daerah akan memberikan banyak manfaat bagi masyarakat baik dari sisi ekonomi, sosial, budaya, keamanan, maupun pelayanan publik.

Apresiasi Kepada Masyarakat Bagi tim ICT NM Sumbagut, kendala teknis menyangkut performa jaringan dapat diselesaikan dengan baik dan terukur. Namun seringkali juga ditemukan kendala non teknis, seperti gangguan keamanan site seperti pencurian, vandalism, premanisme serta community issue. Tak jarang, persoalan ini lebih dominan dan menguras energi karena penyelesaiannya parsial bahkan cenderung berlarut-larut. Gangguan tersebut juga menjadi bagian yang tak terpisahkan dari dinamika kerja tim ICT NM Sumbaut. Karena menyangkut manusia atau sekelompok masyarakat, Hamzah menyebut tidak mudah menyelesaikannya. Namun ia meyakini peran serta masyarakat dapat mengurangi vandalisme itu. Itu sebabnya, ia ingin

Dalam kesempatan itu, Hamzah juga mengajak warga sekitar untuk turut bersama menjaga perangkat pada site Telkomsel dari aksi pencurian, karena seluruh perangkat Telekomunikasi merupakan bagian dari asset negara. “Karena hilangnya perangkat seperti kabel feeder, power, grounding dan battery akan berdampak pada kualitas layanan komunikasi. Dan dampak negatifnya akan langsung dirasakan oleh warga sekitarnya”, tegasnya.


49

d i g i ta l business

Edward Ying, Director of Planning and Transformation : Telkomsel yakin bahwa 2013 merupakan awal yang lebih baik lagi untuk memperkuat eksistensi Perusahaan Kita di bisnis musik digital

Untuk membuktikan keseriusan-nya terhadap industri musik di tanah air, Telkomsel mengadakan sosialisasi strategi digital musik Telkomsel 2013 yang diadakan di Balai Kartini, Jakarta Selatan baru-baru ini.

Dukung Industri Musik Digital Dengan Melon 50


E

Foto IST

dward Ying, Director of Planning and Transformation menjelaskan, bahwa selama delapan tahun Telkomsel mengarap musik digital merupakan bukti nyata kepedulian Telkomsel untuk lebih menyemarakkan kebutuhan pelanggan akan dunia hiburan yang dapat diakses secara langsung melalui ponsel. Lebih jauh dia menjelaskan bahwa kedepannya musik akan menjadi tren life style digital, sehingga pada 2013 Telkomsel akan membuat bisnis musik lebih baik dari tahun sebelumnya. Hal tersebut akan mudah terealisasikan dengan adanya Melon Indonesia yang tergabung dalam Telkom Group. “Telkomsel yakin bahwa tahun depan merupakan awal yang lebih baik lagi untuk memperkuat eksistensi Perusahaan Kita di bisnis musik digital”, imbuh Edward. Edward juga menyebutkan, para pengembang aplikasi, konten, dan penyedia platform melakukan gerakan baru untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap layanan konten berbayar dan menyelamatkan kembali industri musik Tanah Air. “Kontennya akan mengarah ke rich content (konten yang kaya), cara mendapatkannya berbeda. Konten-konten sederhana tidak akan berkembang, karena orang takut ditipu,”ujar Edward. Nah, salah satu terobosan terbaru adalah dengan menyediakan platform musik yang aman, mudah dikontrol, murah, tetapi tetap menjunjung Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) para pemilik konten, baik musisi maupun perusahaan rekaman. Salah satu yang coba merajut peruntungan adalah layanan musik legal. Musik resmi ini bisa diunduh secara gratis di berbagai sistem operasi ponsel pintar, seperti Google Play dan Blackberry App

World. “Musik juga akan berkembang ke arah usage, bukan lagi sekedar owning. Makanya konsep berlangganan dengan unlimited download atau listening akan jadi tren di masa depan,” tandasnya. Dengan meleburnya LangitMusik Telkomsel dengan Melon Indonesia, merupakan langkah yang baik. Melon Indonesia sendiri merupakan portal musik digital dari Telkom group yang menyediakan konten musik dari berbagai genre, baik musik lokal maupun mancanegara, bahkan termasuk juga musik klasik dan musik tradisional. Berbagai musik yang mengasyikkan dan selalu update dapat dimainkan sebagai streaming, dan dapat juga diunduh ke komputer user untuk dimainkan setiap saat. Lagu-lagu yang diunduh dapat dimainkan di mana saja baik PC, ponsel, maupun MP3 player. Ada pilihan file DRM (Digital Right Management) yang hanya dapat dimainkan di player yang mendukung maupun lagu-lagu berformat MP3 tergantung pilihan konsumen. jenis lagu yang disediakan terdiri atas lagu-lagu Indonesia maupun international. Konten musik digital di Indonesia pada saat ini biasanya diunduh melalui situs-situs ilegal. Meskipun konten yang didapat dari situs illegal kualitasnya rendah, memiliki risiko mengandung virus serta kurang lengkap koleksinya namun karena sifatnya gratis banyak konsumen di Indonesia masih mengakses situs-situs ilegal ini. Dengan adanya distribusi musik digital ini diharapkan dapat menumbuhkan industri musik tanah air yang saat ini mengalami penurunan penjualan CD akibat maraknya pembajakan. Selain itu penjualan musik digital yang diluar negeri sudah sangat populer, diharapkan dapat menjadi pendapatan yang dapat diandalkan industri musik dan musisi kedepannya. Perbedaan utama dari MelOn terhadap service atau produk eksisting adalah dalam hal penguasaan value chainnya. MelOn mempunyai gudang lagu (music license bank atau MLB) sendiri yang dilengkapi dengan katalog lagu lokal dan internasional dan dilengkapi

dok signal/friadi

d i g i ta l business

dengan service unlimited download untuk seluruh katalog lagu. Dengan penguasaan value chain ini maka akan membawa kemudahan bagi MelOn untuk melakukan development varian – varian service baru, karena pengelolaan platform music license bank sudah terintegrasi dengan pengelolaan platform service-nya. PT. MelOn Indonesia diharapkan menciptakan sebuah model bisnis baru yang dapat memuaskan seluruh stakeholders bisnis konten dari pelanggan hingga operator layanan seperti tokotoko musik online dan operator-operator layanan kabel dan nirkabel dengan memanfaatkan kemampuan ICT dan pengalaman yang mumpuni di bisnis tersebut. JANUARI 2013 • SIGNAL •

51

Indikator

200 Kota Tahun ini Tellkomsel berhasil menghadirkan 200 kota broadband di seluruh Indonesia sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan handal, berkualitas dan terluas di Indonesia.

52

Juta Pelanggan Pertumbuhan pelanggan data Telkomsel pada tahun 2012 tumbuh sangat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, yakni mencapai lebih dari 52 juta atau sebesar 63 persen.

11.000 BTS Untuk meningkatkan kualitas jaringan bagi pelanggannya, Telkomsel pada tahun 2012 telah berhasil menghadirkan 11.000 BTS baru di seluruh Indonesia. Kehadiran BTS baru ini ditujukan untuk kenyamanan pelanggan dalam melakukan komunikasi menggunakan telepon seluler.

1,4 Persen Pasar telepon seluler di seluruh dunia tahun ini diperkirakan hanya akan tumbuh 1,4 persen dari tahun sebelumnya, perusahaan riset International Data Corp (IDC) memperkirakannya dalam sebuah laporan yang dirilisnya. Menurut IDC, angka pertumbuhan tersebut merupakan tingkat pertumbuhan tahunan terendah dalam tiga tahun terakhir. Pertumbuhan penjualan telepon seluler (ponsel) melaju lebih lambat karena ekonomi global yang lemah.


53

Sosok Doddy Darmawan, Pj Head of Finance Adiministration Sumatera

dok signal/friadi

Sinergi menjadi salah satu kunci Telkomsel dalam memenangkan persaingan. Tak hanya dengan mitra, sinergi dibutuhkan antar divisi di setiap lini perusahaan demi tercapainya target bersama. Alhasil, dengan peran baru sebagai business partner menjadikan divisi FA tak lagi pasif.

54


Bangun Sinergi Demi Kejayaan Perusahaan

D

ibandingkan wilayah lain di Indonesia, market share Telkomsel di Regional Sumbagut (Sumatera Bagian Utara) masih sangat dominan. Dengan 12 juta pelanggan, penetrasi Telkomsel di wilayah itu mencapai 85%. Meski demikian, Telkomsel tak boleh lengah. Pasalnya, belakangan seluruh operator secara agresif menggarap pasar yang terus tumbuh. Terutama di segmen data yang semakin berkembang, seiring dengan perubahan dan gaya hidup masyarakat yang menuntut kecepatan dan

kenyamanan berkomunikasi. Demikian pandangan yang disampaikan oleh Doddy Darmawan, Pj Head of Finance Adiministration Sumatera Division. Menurut Doddy, untuk bisa bertahan dan tetap memenangkan pasar, mau tak mau Telkomsel harus melakukan transformasi. Langkah transformasi diperlukan guna menyesuaikan diri dengan perubahan pasar yang terbilang cepat sesuai tuntutan dan kebutuhan pelanggan. “Pasar saat ini mulai beralih dari SMS dan voice ke data service. Di era broadband yang kental dengan device, network dan content (DNA), peluang terbuka lebar bagi operator untuk meraih pendapatan dari sumber-sumber baru (new stream revenue). Telkomsel memiliki kesempatan untuk tetap leading di depan para pesaing karena memiliki kekuatan dari sisi coverage, capacity, quality dan inovasi produk”, ujar Doddy. Karenanya Doddy mengapresiasi manajemen Telkomsel yang tak pernah surut dalam melakukan langkahlangkah transformasi di berbagai sendi perusahaan. Baik dari sisi modernisasi network, IT (Information Technology), peningkatkan kualitas layanan pelanggan (service excellent), hingga transformasi di bidang SDM. Ke empat transformasi itu akan semakin memperkuat posisi Telkomsel di bidang digital business. Khusus di bidang SDM, Doddy mengatakan sangat penting bagi setiap insan Telkomsel untuk mengubah mindset. Pasalnya, di era DNA, inovasi dan beragam layanan menarik banyak dihasilkan dari kemitraan dan kolaborasi. Itu sebabnya, karyawan harus open minded dan berfikir win-win. Untuk bisa memenangkan persaingan, Telkomsel tak bisa lagi mengandalkan resources yang dimiliki. Sebab, new business tidak bisa dikerjakan sendiri, operator harus mengundang mitra.

Doddy Darmawan, Pj Head of Finance Adiministration Sumatera

Kemitraan dan kolaborasi saat ini adalah bagian penting dari strategi Telkomsel dalam mempertahankan market share sekaligus meningkatkan revenue dan profitabilitas. Alhasil diperlukan perubahan paradigma dan juga budaya kerja, dari sekedar efficiency dan service oriented ke arah creativity sesuai kebutuhan pelanggan di era broadband yang semakin dinamis, imbuh Dody. Peran FA Merujuk pada peluang dan tantangan tersebut, peran FA (Finance and Administration) pun berubah. Dari sebelumnya business suport menjadi business partner. Dengan peran baru tersebut, tim FA kini tak lagi pasif. Doddy mengatakan, peran ini memberikan kesempatan bagi tim

FA untuk berkiprah lebih banyak demi kemajuan perusahaan. “Dengan menjadi business partner, FA dapat duduk bersama dan memberikan rekomendasi kepada divisi atau departemen lain agar bisa menghasilkan bisnis yang bernilai dan menguntungkan perusahaan”, ujar Doddy. Pria asli Palembang ini menegaskan, terdapat dua prinsip yang menjadi pegangan FA yakni cost leadership dan cost effective. Dengan prinsip ini, setiap aktifitas dan program yang dijalankan oleh setiap divisi atau departemen benar-benar memperhatikan dua aspek dasar, yakni biaya yang dikeluarkan sejalan dengan impact yang dihasilkan. Mengacu pada hal tersebut, setiap karyawan dan pimpinan seyogyanya bertindak layaknya enteprenuer yang mempertimbangkan cost and benefit. “Pasalnya sumber daya yang kita miliki terbatas, sehingga setiap program memerlukan perencanaan yang matang, agar dapat diperoleh hasil yang maksimal”, tandas Doddy. Diakui Doddy, peran sebagai business partner pada awalnya tidak mulus. Sebagian karyawan beranggapan FA terlalu ikut campur dalam urusan mereka. Namun dengan pendekatan personal dan kekeluargaan, pada akhirnya mereka menyadari bahwa keterlibatan FA merupakan keharusan karena pada dasarnya setiap program menjadi tanggung jawab bersama, bukan cuma kelompok. Dari sisi FA, keterlibatan pada perencanaan program juga memberikan keuntungan, terutama dari sisi pemahaman yang komprehensif. “Agar bisa memberikan masukan, tim FA dituntut untuk

“

Peran sebagai business partner juga mempercepat misi yang ia canangkan, yakni GREAT FA yang berbasis pada inteGrity, Respect, Enthusiasm, totaAlity, and loyalTy. Juga One FA, yang merupakan perwujudan dari kesatuan tim FA. Baik treasury, accounting, administration dan GA (General Affair) bekerja secara simultan, saling bekerjasama dan tidak terkotak-kotak

“

dok signal/friadi

Sosok

belajar dan mengetahui proses kerja pada bidang-bidang lain”, kata Doddy. Ditambahkannya, peran sebagai business partner juga mempercepat misi yang ia canangkan, yakni GREAT FA yang berbasis pada inteGrity, Respect, Enthusiasm, totaAlity, and loyalTy. Juga One FA, yang merupakan perwujudan dari kesatuan tim FA. Baik treasury, accounting, administration dan GA (General Affair) bekerja secara simultan, saling bekerjasama dan tidak terkotak-kotak. “Kerjasama dan sinergi antar divisi merupakan modal paling utama bagi Telkomsel untuk meraih kejayaan”, tandas pria yang memiliki dua orang anak ini. JANUARI 2013 • SIGNAL •

55

Mengolah Data Menjadi Kekuatan Bersaing

Tim Market Customer and Development (MCD) Sumbagut Division, siap membantu dan memberikan data yang komprehensif kepada departemen atau divisi yang membutuhkan

Jumlah operator yang surplus, mencapai 11 pemain, membuat pertumbuhan industri selular kini tak lagi mewah. Untuk memenangkan kompetisi yang cenderung berdarahdarah, diperlukan analisa mendalam agar sales tetap dapat ditingkatkan, sekaligus mampu mempertahankan pasar yang sudah diraih. Departement Market and Customer Development menjadi garda terdepan dalam memasok informasi vital menyangkut kondisi pasar. 56


I

ndustri selular di Indonesia mengalami titik balik yang cepat. Jika pada kurun 2000 – 2007 pertumbuhannya masih double digit, namun mulai 2008 operator mulai sesak napas. Kerasnya persaingan yang sudah menjurus pada akuisisi terutama di inner area, menyebabkan basic service, yakni SMS dan voice telah menjadi komoditas yang cenderung menjadi barang gratisan. Memang, untuk menjaring pelanggan baru, operator layer kedua seperti Tri (HTCP), Axis (NTS), SmartFren (Sinar Mas Group), Fleksi (Telkom) dan Esia (Bakrie Telecom), sepertinya tak ada pilihan lain kecuali menjadikan harga murah dan bonus berlimpah sebagai senjata untuk menjaring pelanggan baru. Tak terkecuali layanan data yang digadang-gadang menjadi sumber revenue masa depan, juga dibandrol murah. Kondisi itu pada akhirnya memaksa operator tiga besar, yakni Telkomsel, XL Axiata dan Indosat juga berlaku sama. Ketiga operator itu pun pada akhirnya terpaksa menggunakan jurus yang nyaris serupa. Hasilnya? persaingan semakin berdarah-darah karena tarif yang diterapkan operator menukik hingga paling bawah. Sampai-sampai banyak yang mengganggap tak masuk akal karena pada saat persaingan tarif mencapai puncaknya, ada operator yang mematok tarif nol nol koma. Strategi harga murah memang mampu menggerakan pasar. Konsumen punya banyak pilihan, sementara operator memiliki kesempatan untuk meraih pelanggan sebanyak-banyaknya. Namun dampaknya dapat ditebak. Dengan harga murah, otomatis pendapatan ARPU dari voice dan SMS semakin terjun bebas. Kini rata-rata ARPU dari basic service berada di kisaran Rp 20 – Rp 30 ribu. Bandingkan dengan

dok signal/friadi

Ruang Kerja

kondisi lima tahun lalu, yang masih bisa bertengger di kisaran Rp Rp 75 – Rp 100 ribu. Memang pendapatan dari layanan data tumbuh signifikan. Bahkan rata-rata ARPU data mencapai 100 ribu. Namun, total pendapatan dari new business itu belum bisa mengkompensasi anjloknya pendapatan dari SMS dan voice. Kondisi tersebut tentu berdampak terhadap kinerja Telkomsel. Pada kurun 2000 – 2005, pangsa pasar yang dimiliki Telkomsel masih mencapai 60 % – 70%. Namun kini tinggal menyisakan 50%. Bahkan di beberapa daerah seperti Bali dan Lombok, XL Axiata mampu mengungguli Telkomsel. Jika strategi ofensif para pesaing tidak direspon secara cepat dan jitu, maka market share Telkomsel dipastikan akan terus tergerus yang dapat mengancam profitabilis sekaligus kelangsungan hidup perusahaan. Market And Customer Development Salah satu department yang bertanggungjawab memantau pergerakan pesaing, sekaligus memetakan kekuatan dan kelemahan Telkomsel adalah Market Customer and Development (MCD). Layaknya biro intelijen, departemen ini merupakan pusat segala informasi tentang pasar, sebelum diolah dan diteruskan kepada divisi atau departemen lain yang membutuhkan. Dan bahkan MCD juga menjadi konsultan bagi pasukan-pasukan sales di branch sebelum melakukan action di cluster yang akan diserang atau pun mempertahankan wilayah dari gempuran competitor. Biasanya MCD akan memberikan rujukan atau guidance action-action apa saja yang akurat untuk diimplementasikan di cluster masing- masing berdasarkan output analisa team MCD Tim Signal pada awal Desember 2012 lalu, berkesempatan mengungjungi MCD Sumbagut, untuk melihat sejauh mana tim yang dikomandani oleh Apridinata ini bekerja dan memberikan kontribusi kepada Telkomsel Regional Sumbagut yang saat ini terus digempur pesaing yang semakin agresif. Dijelaskan oleh Apri, begitu ia disapa, tim MCD memiliki tiga departemen, yakni Sales Management Departement(SMD) dikepalai oleh Godo Intan beranggotakan Daniel H Sinambela, Retention Management Departement (RMD) dikepalai oleh Faisal Amri beranggotakan Mahandra putra dan Analys Departement (AD)oleh Eginata Atmaja. SMD memiliki tiga tanggung jawab, yakni analisa tentang distribusi produk, target sales net add, dan sales bundling termasuk data. RMD bertanggung jawab dalam hal mengelola

profiling customer, membuat program retention, mem-blast SMS promo produk Telkomsel baik yang baru maupun existing kepada pelanggan yang sudah disesuaikan dengan profilenya, serta membantu profiling komunitas baik sekolah, kampus maupun organisasi agar pelanggan dari kelompok ini betah menggunakan layanan Telkomsel yang tentunya pelanggan akan diberitahuakan mendapat kelebihan tertentu. Sedangkan sebagai functional expert, yang mengelola customer analysis (AD ) memiliki fungsi dalam hal pengolahan data yang dibutuhkan dari sisi sales, distribusi, jumlah dan karakteristik pelanggan, serta informasi tentang site. AD juga menghitung sales forecast site-site di seluruh cluster agar bisa mencapai target, serta menganalisa site mana yang sehat dan bisa difokuskan untuk penjualan data, juga site lain yang hanya bisa digunakan untuk voice dan SMS, sesuai dengan karakteristik dan trafik pelanggan di daerah tersebut. Apri menyebutkan jika aktifitas kerja MCD boleh dikatan juga mirip dengan dokter.“MCD mendiagnosa permasalahan dan potensi yang bakal muncul, kemudian merekomendasikan solusi sesuai dengan data yang sudah diolah secara komprehensif”, ujar Apri. Secara reguler, pihaknya mengukur performance branch dari berbagai faktor, seperti jumlah penduduk, addresable market, customer base, sales history (Kartu As, simPATI, Kartu Halo, dan Flash), serta tingkat re-charge. Data tersebut kemudian dipresentasikan setiap pekan dan dishare ke semua head of/managar/supervisor terkait agar dapat diketahui bersama. Data lain yang disertakan adalah achievement new site, data lapangan, serta market audit. Dalam market audit, data yang dicantumkan diantaranya menyangkut sales share, recharge share, aktifitas kompetitor, dan data switching in–out. Sebagai contoh, sales share Regional Sumbagut mengalami peningkatan sebesar +0.05% dibandingkan dengan minggu ke 3 November 2012, peningkatan tersebut dikontribusi oleh naiknnya sales share Kartu As sebesar +0.45% sementara sales share simPATI turun sebesar -0.40%. Sementara itu, kompetitor yang mengalami peningkatan sales share pada minggu ini dibanding minggu sebelumnya hanya IM3 yang naik +0.23%. Sedangkan dari sisi recharge share pada minggu ke 4 Bulan November 2012 Regional Sumbagut mengalami penurunan sebesar -0.17% jika dibandingkan minggu sebelumnya yang dikontribusi oleh penurunan recharge share simPATI -0.26% dan Kartu As hanya naik

dok signal/friadi

Ruang Kerja

Apridinata, Head of Market Customer and Development (MCD) Sumbagut Division

sebesar +0.09%. Sementara itu, Kompetitor yang mengalami peningkatan recharge share dibanding minggu sebelumnya ialah XL naik +1.75%, Axis +0.26%. Penurunan recharge share pada minggu ke 4 November ini berbanding terbalik dengan Peningkatan recharge sebesar +1.32%. Recharge kartuAs pada minggu ini naik +0,86% simPATI naik +1.87% dan Facebook turun -2.83% bila dibandingkan dengan minggu sebelumnya. Pada Minggu ke 4 November 2012, semua competitor masih gencar melakukan promosi paket data/ layanan internetnya terutama XL, Axis, IM3 dan Three dengan Promo mereka “Always ON” dan XL 49 Ribu untuk 6 Giga (Whitelist), XL dibeberapa cluster sudah melakukan promo mereka yang terbaru XLKu dengan tarif 1000 bisa telpon gratis 24 Jam. Paket nelpon AXIS yang sangat Murah di beberapa Kecamatan tertentu di Regional Sumbagut: Promo Paket 10.000 dapat Gratis Nelp kesesama AXIS dan SMS ke All Opetator selama 30 hari masih belum begitu berpengaruh. Dari data switching in – out, pada minggu tersebut terjadi penurunan churn out produk Telkomsel ke kompetitor dan terjadi penurunan churn in produk competitor ke Telkomsel. Internal churn Telkomsel juga mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan minggu sebelumnya. Tidak ada kompetitor yang mengalami peningkatan churn in dari operator lain pada minggu itu. JANUARI 2013 • SIGNAL •

57

Navigasi

Foto IST

Cara Vinaphone Menggarap Pasar Broadband

Sebagai perusahaan yang bergerak dalam jasa layanan telekomunikasi, Vinaphone memiliki misi perusahaan yang cukup baik bagi perkembangan negara Vietnam dengan menerapkan teknologi modern untuk secara efektif memperluas jaringan mobile.

58


S

elain Mobifone, Vinaphone merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi besar di Vietnam. Operator ini menjadi operator kedua setelah Mobifone, perusahaan dengan jumlah karyawan mencapai 5000, berdiri pada 1996. Sebagai operator dengan 2,8 juta pelanggan, operator ini beroperasi di jaringan 2G dan 3G dan menjadi operator pertama yang meluncurkan 3G pada 12 Oktober 2009. Di dalam berita acara yang dikeluarkan situsnya, VinaPhone memutuskan utnuk menginvestasikan 100 juta dolarAS untuk membangun tiga jaringan, yaitu di Hanoi, kota Ho Chi Minh dan Vietnam Utara. Menurut Humas Vinaphone hal itu untuk memaksimalkan pelayanan dan perluasan jaringan di Vietnam. Karena Vinaphone akan menargetkan 5,4 juta pelanggan di 2013.

Foto IST

Navigasi

“ Kami melayani pelanggan di mana saja dan membuat kontribusi besar terhadap perkembangan sosial-ekonomi Vietnam”, ujar humas Vinaphone. Lebih jauh dia menjelaskan bahwa pesan yang ingin disampaikan oleh perusahaan adalah membawa layanan terbaik ke klien Vinaphone, upgrade materi dan kehidupan karyawan kami, membuat hubungan yang baik kepada mitra kami, serta membuat kontribusi untuk menciptakan manfaat bagi seluruh masyarakat. “Perusahaan kami adalah pelopor dalam memperluas mobile informasi di daerah-daerah terpencil di negara kita. Kami melakukan bisnis dengan memberikan pelayanan yang baik untuk mendorong perkembangan sosialekonomi lokal”, lanjut dia Sebagai operator yang terus membayang-bayangi kepemimpinan Mobifone, Vinaphone juga berkontribusi sebagai perusahaan yang memasarkan smartphone di Vietnam dan menjadi vendor nomor tiga sebagai perusahaan smartphone di Vietnam. Hal tersebut diungkapkan oleh Menteri Nguyen Bac Son yang menyebutkan bahwa kompetisi pasar ponsel di Vietnam tidak sehat, sebagaimana operator seluler di sini hanya mengembangkan segmen prabayar dengan mengurangi harga layanan

dan menerapkan persyaratan longgar berlangganan. Setelah ada Vinaphone layanan mobile operator saling memanfaatkan infrastruktur jaringan VNPT sehingga mampu menciptakan kestabilan jaringan komunikasi yang baik dan mampu menghadirkan layanan yang baik bagi pelangganya. Bagaimana keikutsertaan Vinaphone sebagai salah satu perusahaan yang memasarkan smartphone, Ringkasnya dapat dikaitkan dengan terhambatnya pembelian konsumen ditengah inflasi dan resesi yang menghambat pendapatan di Vietnam. Dalam pengiriman ponsel tercatat penurunan yang signifikan dengan jumlah 20,3 persen sementara pengiriman smartphone jatuh 4,1 persen meskipun terus migrasi ke smartphone antara konsumen Vietnam. Migrasi dari fitur ponsel ke smartphone sangat agresif di Vietnam,’ dikatakan Vo Le Tam Thanh, Senior Market Analyst. vendor local dan vendor Cina berjuang untuk mempertahankan pangsa pasar di fitur telepon yang dimana Nokia mendominasi, mereka sekarang beralih kesegmen entry-level smartphone mana konsumen telah cepat untuk mengambil keuntungan dari penurunan harga smartphone, dan inilah pasar yang diambil Vinaphone, yakni dengan memasarkan smartphone dengan harga lebih terjangkau.

layanan penerbangan domestik dan internasional. Terbosan terus dilakukan Vinaphne untuk memberikan kemudahan komunikasi bagi pelanggannya yang hendak melakukan perjalanan baik domestik maupun Internasional. Seperti disebutkan salah satu juru bicara penerbangan, pada 2007 maskapai penerbangan emirates menjadi kota pertama maskapai penerbangan untuk memungkinkan telepon genggam di pesawat. Namun dia menyebutkan, selama pesawat lepas landas dan mendarat, penumpang dilarang untuk menyalakan ponsel, hal ini berkaitan dengan gangguan elektro mangnetik perlatan navigasi, karena hal tersebut menjadi masalah utama kecelakaan pesawat. Untuk kenyamanan selama penerbangan, penumpang dikenakan biaya. Untuk telepon keluar berkisar U$4.30, untuk panggilan masuk $4.70 sementara biaya pengiriman SMS peumpang dikenakan biaya US80. Layanan dalam penerbangan ini tersedia pada banyak penerbangan domestik dan internasional, termasuk Emirates, Malaysia Airlines, Hong Kong Airlines, Singapore Airlines, Air New Zealand, British Airways, Etihad Airways (UEA), Libya Arab Airlines, Air EgyptAir, Oman, Qatar Airways, Royal Jordanian Airlines (Yordania), Saudi Arabian Airlines dan TAM (Brasil). Operator seluler mengatakan sedang bernegosiasi dengan maskapai lain untuk memberikan layanan. Tidak saja layanan selular, layanan akses internet juga akan diberikan segera. Untuk menggunakan layanan, pelanggan Vinaphone harus mengaktifkan roaming internasional pada ponsel mereka, serta memberitahu awak kabin sebelum keberangkatan.


59

Opini

dok signal/friadi

Oleh : Win Aufa Fidhuha (Staff Service Quality Assurance Jabotabek)

Memahami Karakteristik Konsumen dari Sudut

Pandang Network

Menjelang akhir tahun 2012 ini, kita telah berhasil melampaui target-target yang telah ditetapkan manajemen, seperti bertumbuhnya customer base terutama kontribusi dari pelanggan data dan tecapainya target revenue. Namun masih ada celah yang dapat dioptimalkan untuk menjadikan Telkomsel lebih besar dalam spirit muda, beda, paling Indonesia. 60


Opini

S

udah cukup banyak artikel maupun hasil penelitian pemasaran yang membahas perilaku konsumen, khususnya dalam industri seluler di Indonesia. Namun tidak ada salahnya bila kita coba mempelajari hal itu dari sudut pandang network yang coba dikaitkan dengan fenomena munculnya “Kelas Menengah Baru” yang disebut-sebut akan cukup powerful mendorong pertumbuhan perekonomian Indonesia. Oleh beberapa pelaku pemasaran, “Kelas Menengah Baru” ini didefinisikan sebagai kalangan yang memiliki daya beli tinggi, tingkat konsumsi tinggi, tingkat pendidikan yang semakin tinggi sehingga mereka disebut sebagai kalangan yang knowledgeable. Tolok ukur paling mudah adalah sudah tercapainya pendapatan perkapita USD 3.000. Mereka adalah generasi baru yang diperkirakan akan menjadi motor pertumbuhan ekonomi. Mayoritas kalangan ini bekerja atau berwirausaha dan berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Bukti sahih akan hal ini sudah dapat kita saksikan dari sekian banyaknya konser musisi kelas dunia di Jakarta yang selalu dipadati penikmat musik. Belum lagi dengan fenomena membludaknya pengantri yang ingin menjadi pemilik pertama dari gadget yang akan dilepas ke pasar. Seolah melalui hal-hal tersebut, ada value dari diri mereka yang akan terdongkrak. Batasan dalam analisa artikel ini mengambil sampel konsumen seluler di wilayah kerja Regional 3 Jabodetabek yang meliputi beberapa kotadi 3 Provinsi (Jawa Barat, DKI Jakarta &Banten). Dan dibagi lagi dalam 2 kategori wilayah: - Business (Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan, Jakarta Utara), dan - Residence (Bekasi, Bogor, Depok, Tangerang, Tangerang Selatan) Pemahaman akan karakteristik konsumen dilakukan melalui pengamatan profil traffic & payload, serta didukung oleh data sebaran handset yang digunakan konsumen. Periode pengamatan adalah sejak semester 2 tahun 2012 (Juni– Oktober2012).

Analisa Voice Traffic & Data Payload

Dari sudut pandang trend jangka panjang, hari dalam seminggu, dan egionalisasi wilayah Gambar 1 merupakan gambaran profil voice traffic dan data payload di wilayah Jabodetabek. Konsumen lebih memilih aktifitas bertelpon di jaringan 2G dibandingkan 3G. Sementara untuk aktifitas data lebih banyak di jaringan 3G. Penggunaan jaringan 3G untuk kebutuhan data dapat dimaklumi karena throughput jaringan 3G yang terbilang jauh lebih cepat dibanding 2G,lalu mengapa untuk kebutuhan voice masih dominan di 2G? Dari grafik ini diketahui bahwa voice traffic cenderung stagnan bahkan mengalami penurunan. Pasca bulan Ramadhan dan musim libur lebaran, voice traffic belum kembali seperti sebelumnya. Berbeda dengan data payload yang terus mengalami kenaikan, bahkan sepertinya bulan Ramadhan tidak mempengaruhi aktifitas chatting, browsing dan update status.

Pertumbuhan payload terbesar didorong oleh jaringan 3G dengan kenaikan payload HSDPA & HSUPA.

Gambar 1 - Daily Voice Traffic & Data Payload – 2G & 3G Network

Sementara dalam pengamatan aktifitas mingguan berdasarkan kategori weekday/weekend, terlihat ada perbedaan karakteristik. Jika pada weekend, average voice traffic mengalami penurunan, sebaliknya pada average data payload justru mengalami kenaikan (Gambar 2).Average voice traffic tertinggi rata-rata terjadi di hari Selasa, sedangkan average data payload tertinggi terjadi di hari Minggu dan Sabtu. Analisa lebih jauh terhadap aktifitas mingguan dilakukan dengan membedakan wilayah menjadi 2 kategori; business/ residence. Penurunan voice traffic di weekend disebabkan oleh berkurangnya traffic di business region sementara di residence region cenderung tetap. Sebaliknya kenaikan data payload di weekend didorong oleh meningkatnya aktifitas data di residence region, sementara pada business region cenderung tetap (Gambar 3). Hal ini juga membenarkan pendapat umum mengenai populasi di wilayah DKI Jakarta pada weekday merupakan populasi dari wilayah kota penyangga yang bermigrasi ke DKI Jakarta. JANUARI 2013 • SIGNAL •

61

Opini

Gambar 2 - Weekly Voice Traffic & Data Payload – 2G & 3G Network

Analisa Sebaran Jenis Handset Pembahasan mengenai sebaran jenis handset adalah guna memahami karakteristik konsumen. Apakah jenis handset yang beredar cukup dinamis mengikuti perkembangan teknologi seluler? Dan bagaimana korelasinya dengan profil jaringan seperti pembahasan diatas? Sementara ini wilayah yang dapat dicuplik sebagai sampel adalah wilayah DKI Jakarta, atau hanya business region yang menjadi obyek penelitian. Ternyata 54 persen dari populasi handset konsumen berada di jaringan 2G, sedangkan di 3G hanya 46 persen. Hal ini selaras dengan voice traffic yang lebih dominan berada di jaringan 2G. Sedangkan profil data payload yang menunjukkan jaringan 3G jauh lebih dominan, dikarenakan perhitungannya berdasarkan besaran payload dimanapada 2G terlihat terlalu kecil. Menurut sebaran handset berdasarkan kemampuan jaringannya, ditemukan bahwa mayoritas handset yang digunakan konsumen adalah handset yang sudah berkemampuan dual mode (2G & 3G), disusul oleh handset “2G Only”. Temuan lain menunjukkan bahwa mayoritas konsumen menggunakan Blackberry dan smartphone. Namun demikian, handset tersebut masih lebih banyak diaktifkan dalam jaringan

62


Gambar 3 - Weekly Voice Traffic & Data Payload – Business & Residence

2G. Fakta menarik lainnya adalah ternyata tipe USB Modem kurang diminati. Dalam hal ini, kita juga perlu melakukan perhitungan profitabilitas produk ini. Bagi konsumen yang melakukan aktifitas data, mayoritas menggunakan APN Telkomsel dan Blackberry. Hal menarik untuk dipelajari adalah apakah handset Blackberry ini digunakan untuk kebutuhan seharusnya? Mengingat dari tinjauan APN, masih lebih banyak yang menggunakan APN Telkomsel. Apakah handset Blackberry ini hanya digunakan untuk keperluan telpon dan SMS? Dari pemaparan di atas, beberapa hal berikut menjadi sangat menarik untuk dijadikan bahan penelitian lebih lanjut, seperti: A. Kecenderungan voice traffic yang lebih dominan di jaringan 2G dibanding 3G • Apakah kualitas suara di 2G lebih bersih? • Apakah call setup time di 2G lebih cepat? • Apakah persepsi jika menggunakan jaringan 3G, lebih cepat menghabiskan battery handset? B. Bagaimana dengan pergeseran jam sibuk (busy hour) selama 24 jam dari 7 hari dalam seminggu? office hour dan non-office hour?

Opini

G. Bagaimana dengan revenue dari setiap produk atau service yang dijual oleh Telkomsel? Sebagai kesimpulan dari artikel ini adalah ternyata booming yang terjadi di kelas menengah Indonesia telah benar-benar terjadi dari sudut pandang industri telekomunikasi seluler. Hal ini terlihat dari cukup update-nya konsumen dalam menjatuhkan pilihan terhadap handset yang digunakan. Konsumen juga semakin kritis dalam pemilihan suatu produk yang terlihat dari kecilnya populasi USB Modem karena konsumen lebih suka menggunakan smartphone yang juga dapat digunakan sebagai modem dengan kemampuan yang setara dengan USB Modem.

dok signal/friadi

C. Strategi pemasaran apa yang harus dilakukan oleh Telkomsel untuk memperbesar utilisasi jaringan 3G? D. Mengapa populasi tipe USB Modem sangat kecil (2,49%)? Apakah pertimbangan kepraktisan menjadi pertimbangan konsumen? (Mengingat kemampuan smartphone sama dengan USB Modem) E. Modifikasi apa yang dibutuhkan untuk menjadikan USB Modem sebagai pilihan utama konsumen untuk melakukan aktifitas data? F. Produk bundling mana yang harus menjadi prioritas dengan pertimbangan profitabilitas?

konsumen cukup udate dalam menjatuhkan pilihan terhadap handset yang digunakan


63

SDM

B

erkaitan dengan hal tersebut, Telkomsel kita telah melaunching Rekrutmen Online yang diresmikan langsung oleh Direktur Human Capital Management, Herdy Harman di ruang kerjanya. Rekrutmen Online ini diberi nama Telkomsel RecrUitment SysTem (TRUST) yang dapat di akses melalui Telkomsel. com : http://rekrut.telkomsel.com/. Alasan Telkomsel menggunakan strategi rekrutmen online ini mengingat proses untuk mendapatkan calon karyawan bisa lebih cepat dan dapat langsung menyeleksi kandidat yang ada sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan.Selain itu, salah satu kelebihan dari rekrutmen online adalah efisiensi biaya alias murah meriah jika dibandingkan dengan rekrutmen cara lama yang memakan waktu dan biaya, juga belum tentu efektif. Dengan menggunakan iRekrutment, Divisi HR juga bisa langsung mendapatkan gambaran bahwa kandidat sudah terbiasa dengan komputer atau perangkat media teknologi lainnya. Hal ini sangat penting mengingat masih ada lulusan yang tidak terbiasa dengan komputer atau sangat terbatas sekali kemampuannya di bidang ini sedangkan kemampuan mengoperasikan komputer ini merupakan suatu kebutuhan dan sudah menjadi suatu keharusan bagi

Gunakan TRUST dalam Perekrutan Karyawan

Seiring perkembangan teknologi ke arah digital, model perekrutan karyawan di beberapa perusahaan kini juga mengalami perubahan. Rekrutmen online (iRekrutmen) pun banyak disukai, tidak hanya oleh pencari kerja, tapi juga bagi perusahaan yang mencari pekerja handal. 64


Herdy Harman, Direktur Human Cap Management

pital

dok signal/friadi

setiap karyawan. Kelebihan rekrutmen online selain praktis, juga berdaya jangkau lebih luas, tepat sasaran, efisien dan tentu saja lebih cepat. Contohnya, untuk seleksi administratif lebih mudah hanya berdasarkan IPK, universitas dan fakultas saja tidak perlu ada dokumen yang menumpuk. Menjaring

para kandidat melalui beberapa sumber, selain website perusahaan, bursa kerja di beberapa tempat dan kegiatan tertentu, juga kerja sama dengan website universitas dan institut ternama (campus recruitment) dalam memuat iklan lowongan kerja. Bagi pencari kerja, ongkos melamar kerja seringkali menjadi kendala. Sedangkan bagi perusahaan, berkas-berkas lamaran yang masuk, jumlahnya lebih besar ketimbang kebutuhan SDM. Bahkan untuk satu posisi, diperebutkan oleh puluhan hingga ratusan pelamar. Selain itu sistem rekrutmen online sangat ramah lingkungan karena meminimalkan penggunaan kertas (paperless) untuk pelaksanaannya. Strategi rekrutmen online akan terus berlangsung di Telkomsel hingga masa mendatang. Sebab generasi muda sekarang adalah generasi digital dan online. Jadi bagi mereka recruitment online akan lebih mudah dan lebih pas karena generasi muda sekarang, yang notabene merupakan sumber potensial menjadi karyawan, lebih suka berinteraksi dengan online. Jadi dengan online, perusahaan akan lebih mudah menjumpai calon pelamar. Untuk iRekrutment ini Telkomsel juga telah bekerjasama dengan LinkedIn (situs jejaring sosial yang anggotanya para profesional, red), Facebook (silahkan add: Rekrutmen Telkomsel) dan Twitter (silahkan add: @ rekrutTelkomsel). Semua tertampil dengan cepat untuk mendapatkan kandidat yang diinginkan. Tren yang ada saat ini para headhunter banyak menggunakan sosial media Linkedin karena mereka bisa dengan sangat mudah mendapatkan jaringan calon pelamar dan Telkomsel juga akan sangat efektif dan efisien apabila memerlukan kandidat professional.

dok signal/friadi

SDM

Spesifikasi Kebutuhan iRecruitment adalah salah satu sarana yang digunakan untuk membantu fungsi Human Capital dalam proses rekrutasi karyawan di Telkomsel. Dengan menggunakan iRecuitment para pencari kerja dapat mengirimkan lamaran pekerjaan secara online melalui web recruitment telkomsel. Dari sisi perusahaan, proses administrasi data pelamar juga dapat dilakukan secara online sehingga pengelolaan data pelamar dapat dilakukan dengan baik dan teroganisir. iRecruitment terdiri dari: o Portal atau web irecruitment yang disajikan secara interaktif, dinamis, atraktif, berisi tentang : - Informasi dunia kerja di Telkomsel - Informasi lowongan pekerjaan - Informasi kegiatan perekrutan - Informasi jumlah pengunjung - Informasi jumlah pelamar · Fungsi Pencari Kerja (Job Seeker) - Registrasi pelamar - Pengisian CV pelamar secara online, meliputi: o Data pribadi o Data keluarga o Data pendidikan o Data pekerjaan - Pemutakhiran data CV - Submit lamaran dan berkas kelengkapannya


65

Tahukah Anda

Apa Yang Anda Ketahui Mengenai

Hub dan Switch 66


Foto IST

Tahukah Anda

Seringkali kita mendengar istilah perangkat hub dan switch. Bagi orang yang selalu berhubungan dengan teknologi khususnya dunia komputer mungkin paham dengan sistilah keduanya. Tapi bagaimana dengan Anda.

A

pakah keduanya merupakan perangkat yang sama ataupun beda? Nah di artikel Taukah Anda edisi kali ini, Signal akan coba menginformasikan kepada Anda mengenai hub dan switch, apa perbedaannya dan apa fungsi dari keduanya.

Switch ialah sebuah perangkat keras yang memungkinkan terjadinya distribusi packet data antar komputer dalam jaringan dan mampu untuk mengenali topologi jaringan di banyak layar sehingga packet data dapat langsung sampai ke tujuan. Sedangkan hub ialah perangkat jaringan yang sederhana. Hub tidak mengatur alur jalannya data di jaringan, jadi setiap packet data yang melewati hub akan dikirim (broadcast) ke semua port yang ada hingga packet data tersebut sampai ke tujuan. Hal tersebut dapat membuat hub menjadi collisions dan memperlambat jaringan. (Hub juga sering dikenal dengan nama repeater) Switch dan hub sebenarnya memiliki fungsi yang sama, karena dengan menggunakan salah satu diantaranya kita tetap bisa membuat Jaringan Komputer, tapi penggunaan switch akan lebih cepat daripada hub apalagi bila jaringan yang kita punya sangat besar. Perbedaan Hub dan Switch “Perbedaan hub dan switch” terletak dari bagaimana packet data atau informasi yang dikirim kepada mereka diproses. Ketika data masuk atau datang ke hub, hub akan mengambil data tersebut dan akan mentransmisikannya ke setiap komputer yang terhubung ke Jaringan. Tetapi lain halnya dengan switch, ia akan menerima data tersebut dan hanya akan mengirimkannya ke komputer yang berkepentingan menerima data tersebut. Penggunaan switch akan memotong penggunaan bandwith jaringan Anda secara signifikan, terutama bila kita memiliki jaringan dengan banyak

komputer dan semuanya sibuk untuk mengirim dan

menerima data disaat bersamaan. Keunggulan switch yang lain ialah data akan lebih aman dari aksi pencurian data dengan cara sniffer. Switch Managed dan Unmanaged Saat membeli switch kita akan diberi beberapa pilihan tipe, ada tipe yang managed, unmanaged, dan smart managed. Selain itu ada juga beberapa switch yang memiliki fitur khusus. Bila kita memiliki jaringan dengan komputer yang relatif sedikit seperti rumah atau kantor kecil, kita dapat menggunakan switch dengan fitur unmanaged. Tipe ini cukup praktis karena kita tidak perlu melakukan konfigurasi untuk penggunaannya dan harganya lebih murah. Cukup hubungkan atau colok kabel LAN ke switch, maka komputer akan langsung terhubung ke jaringan. Lain halnya bila kita memiliki jaringan yang cukup besar, kita bisa menggunakan switch dengan fitur managed. Managed switch memiliki pilihan setting admin dimana kita bisa membuat Virtual Lan (VLAN), menyetting kecepatan port, host dan pilihan lainnya. Biasanya penggunaannya akan membutuhkan web browser atau command line dengan interface seperti telnet atau shell untuk pengaksesan pengaturan switch. Sedangkan untuk switch dengan fitur smart managed, adalah percampuran fitur antara managed dan unmanaged. Fungsinya hampir sama seperti managed tetapi menawarkan penggunaan yang lebih mudah, meskipun fitur ini tidak memiliki fitur sebanyak managed Switch. Jadi pilih membeli Hub atau Switch ? Untuk saat ini popularitas Hub semakin memudar disebabkan harga switch yang semakin murah, serta fakta bahwa Switch menawarkan kinerja yang lebih baik daripada Hub. Namun bukan berarti kinerja hub tidak baik, alangkah baiknya jika Anda ingin memilih hub atau switch dikondisikan dengan kebutuhan dan keperluan Anda. JANUARI 2013 • SIGNAL •

67

dok signal/samin

Info Produk

Ninetology, ponsel dengan brand baru namun wajah lama. Sebelum nama Ninetology disematkan pada ponsel ber-genre smartphone ini dulunya bernama CSL atau lebih dikenal dengan nama Blueberry.

P

onsel yang dibundling dengan Telkomsel selama 6 bulan merupakan awal dari diresmikannya penjualan Ninetology dengan suatu bisnis model kerja sama terbaru, yakni dengan adanya sealed sticker pada slot sim card. Artinya garansi yang diberikan dari setiap bundling handset yang terjual berdasarkan sealed sticker. Bilamana sealed sticker bundling Telkomsel ditemukan dalam keadaan rusak karena disengaja, maka garansi tidak berlaku. Dengan cara membeli ponsel Stealth i7520 dan Black Pearl 2 i9400, pengguna device Ninetology secara otomatis akan

68


Info Produk

Gandeng Ninetologi Untuk Pilihan Smartphone Murah menjadi pelanggan Telkomsel dan bisa menikmati beberapa bonus yang tersedia. Pelanggan Telkomsel yang menggunakan dua device tersebut dapat menikmati browsing, download, chatting, dan email sepuasnya dengan akses internet koneksi cepat dari Telkomsel Flash. Keunikan dari kerja sama bundling paket ini adalah cara bundling yang mereka gunakan. Pada dua device smartphone tersebut memiliki dua slot SIM Card, di salah satunya sudah tersemat kartu SIM Telkomsel yang mana kartu tersebut diberi stiker hologram yang sekaligus berfungsi sebagai stiker garansi device. Pada kerja sama kali ini, Telkomsel memberikan gratis internetan selama enam bulan dengan kuota 250MB setiap bulannya. Pengguna dapat melakukan registrasi dengan cara mengirimkan SMS, ketik: Flash<spasi>NINE kirim ke 3636. Telkomsel juga memberikan nilai tambah layanan mobile broadband dengan menyediakan layanan info real time penggunaan Flash Unlimited melalui SMS bebas biaya, dengan mengetik Flash<spasi>INFO kirim ke 3636, atau mengakses *889# melalui handset.

Ninetology Stealth i7520

Black Pearl 2 i9400

Ninetology Stealth i7520 memang didukung dengan body yang sesuai dengan genre smartphone besar dengan layar 5.2 inchi. Bagi yang gemar terhadap Android dengan harga cukup bersahabat, seri ini mungkin bisa jadi pilihan. Dengan harga tidak sampai Rp. 2 jutaan, Anda sudah memiliki ponsel Android dengan sistem operasi Android 4.0 Ice Cream Sandwich di dalamnya. Sistem operasi ini diklaim lebih unggul dari iPhone , yaitu dengan membiarkan Anda menempatkan kontak seseorang (atau setidaknya jalan pintas speed dial) ke dalam folder juga, dan bahkan menempatkan orang dalam ‘favorit’.

Tipe Black Pearl 2 i9400 merupakan smartphone Android dengan layar berukuran lebih kecil yakni 4 inchi, namun dari keseluruhan fitur dan keunggulan hampir tidak ada bedanya dengan Stealth i7520 sama-sama didukung dengan kamera 5 MP dan kamera belakang 0.3 MP, serta memiliki memori internal berkapasitas 2 GB, begitu juga dengan sistem operasinya, i9400 dibekali dengan Android 4.0 Ice Cream Sandwich, sehingga soal kinerja tidak jauh berbeda. Hanya kenyamanan dalam mengeksplorasi di layar saja yang membedakan, karena ukuran layar kedua seri ini memang lebih kecil. Smartphone ini ditawarkan dengan harga Rp1.399.000. JANUARI 2013 • SIGNAL •

69

Tips

Kelola Waktu

Lebih Produktif dok signal/friadi

Tepat Agar

Dengan

Selalu merasa tidak produktif saat bekerja? Atau bahkan sering kewalahan mengerjakan pekerjaan yang terlalu menumpuk? Hal tersebut biasanya dikarenakan Anda tidak dapat mengelola waktu kerja dengan baik. 70


K

etika mulai bekerja, biasanya kita sering menetapkan target tertentu dalam pekerjaan kita, mulai dari standar rendah sampai standar yang sangat tinggi. Namun, seiring berjalannya waktu, semangat ini sering kali mengendur dan menyebabkan tidak adanya kemajuan dalam bekerja. Bila hal ini terjadi, maka inilah saatnya untuk mengevaluasi produktivitas Anda. Seharusnya waktu yang Anda pergunakan masih bisa lebih maksimal secara efisien dan efektif untuk menyelesaikan pekerjaan lainnya. Lalu, bagaimanakah caranya agar bisa lebih terorganisir? Simak tipsnya berikut ini.

Tips

1

Membuat Rencana ke Depan

Manfaatkanlah waktu sekitar 15 menit atau lebih di setiap harinya untuk merencanakan apa yang akan Anda lakukan selanjutnya. Anda bisa membuat catatan secara terperinci di buku harian, dengan begitu waktu yang akan dipergunakan dapat terorganisir dengan baik. Setelah itu, buatlah daftar baru mengenai aktivitas dan pekerjaan apa saja yang akan dilakukan keesokan harinya.

2

4

Evaluasi Diri

Sebisa mungkin luangkanlah waktu untuk mengevaluasi diri. Dengan begitu Anda dapat mengidentifikasi apa saja yang sudah diselesaikan dan Anda capai, lalu mana saja yang belum. Cara ini bisa membuat Anda lebih efisien dalam memaksimalkan waktu.

Mengggosip atau ngobrol yang tak ada juntrungnya hanya akan merusak dan membuang-buang waktu saja. Juga merusak konsentrasi, mengganggu pikiran, serta membuang momentum yang Anda miliki. Jadi, jika suatu saat ada kolega atau teman sekantor yang masuk ke ruangan Anda dan mulai mengajak “berdiskusi”, katakan terus-terang bahwa Anda sedang menyelesaikan proyek penting. Jangan lupa, tanyakan kapan Anda bisa bertemu lagi dengannya.

Prioritaskan Pekerjaan yang Paling Penting

Apabila dihadapkan dengan banyaknya pekerjaan dalam waktu yang berbarengan, sebaiknya prioritaskan terlebih dahulu pekerjaan yang paling penting. Targetkan pula kerjaan tersebut kapan harus Anda selesaikan. Cara ini dapat mempermudah Anda memanfaatkan waktu dengan efektif sehingga semua pekerjaan dapat terselesaikan dengan rapi dan baik. Untuk lebih membantu cobalah membuat rincian pekerjaan Anda dan tetapkan deadline pengerjaannya. Dengan begitu Anda tahu langkah-langkah apa yang harus Anda lakukan, dan kapan harus Anda selesaikan.

3

7

Hindari obrolan yang tak ada juntrungnya

Beristirahat

Jangan sampai Anda melewatkan waktu istirahat dengan terus menerus menyelesaikan pekerjaan. Ingatlah bahwa Anda hanya manusia pada umumnya yang juga membutuhkan waktu istirahat. Oleh karena itu, pergunakanlah waktu tersebut dengan maksimal. Misalnya, makan siang, minum kopi atau teh agar tidak mengantuk dan berbincang-bincang bersama rekan kerja agar pikiran lebih fresh.

5

Sediakan waktu untuk diri sendiri

Luangkan waktu barang setengah hingga satu jam dalam sehari. Gunakan waktu itu untuk berkonsentrasi dan memfokuskan diri pada pekerjaan. Kalau perlu, tutup ruang kerja, matikan ponsel Anda, dan berkonsentrasilah.

6

8

Jangan melakukan multi-tasking

Beralih dari satu tugas ke tugas lainnya, atau mengerjakan banyak tugas dalam waktu bersamaan tidak akan berhasil. Faktanya, dengan berganti-ganti mengerjakan tugas selama 10 kali setiap hari bisa membuat Anda lebih bodoh. Ketika melakukan itu IQ Anda bisa turun rata-rata 10 poin, pada pria 15 poin, dan 5 poin pada wanita.

Kenali mood Anda

Ada saat-saat dimana energi dan semangat kita mendadak berlebih. Ada hari dimana kemampuan dan konsentrasi kita sedang tinggi-tingginya. Orang sering menyebut kondisi semacam ini dengan mood. Nah, kenalilah saat-saat kapan Anda berada dalam kondisi puncak seperti itu. Jika Anda sudah mengenalinya, misalnya mood Anda pukul 10 hingga 12 siang, selesaikan pekerjaan yang pentingpenting di waktu-waktu itu. Lakukan pertemuan, membuat janji, dan kegiatan lain yang tak begitu penting di luar jamjam puncak Anda.

9

Tegaslah pada gangguan

Jangan menjadi lembek saat mengatasi gangguan. Bersikap keraslah. Jika perlu kunci pintu, pasang tanda “Jangan diganggu,” atau matikan saja telepon genggam Anda. Pergilah ke tempat yang sepi dan mulailah kerjakan pekerjaan Anda. Jangan beri diri Anda kesempatan untuk menanggapi gangguan.


71

Jelajah

dok signal

Perayaan Natal dan Tahun Baru (NARU) merupakan hari besar yang dirayakan banyak orang saat tutup tahun. Pada kedua hari besar ini tentunya menjadi potensi kenaikan pendapatan bagi Telkomsel sebagai imbas dari tingginya trafik seluler pada titik-titik tertentu.

ICT Jabar Jelajahi 49 Hotspot

NARU

H

ead Of ICT Network Management Jawa Barat Division, Iswandi menuturkan, “Untuk NARU 2013 ini, moto ICT Jabar adalah Natal & Tahun Baru Aman & Nyaman untuk Semua! ini berarti Aman di network dan nyaman bagi pelanggan. Salah satu persiapan Tim ICT Jawa Barat untuk menunjang kesiapan network tersebut adalah dengan melakukan kegiatan

72


Jelajah NARU 2013”. Untuk mewujudkan moto tersebut maka dilakukan test kualitas jaringan ke 49 titik hotspot yang menjadi prediksi tingginya trafik komunikasi di wilayah Jawa Barat saat memasuki Natal dan Tahun Baru. Perjalanan selama dua hari yaitu 27 dan 28 November 2012 dikomandoi langsung oleh Head Of ICT Network Management Jabotabek-Jabar

Group, Anky Arief Priyagung. Rute yang dilalui tim jelajah NARU mulai dari kota Bandung, Subang, Indramayu, Cirebon, Kuningan, Ciamis, dan Tasikmalaya. Titik hotspot merupakan tempat rekreasi, mal, terminal bis, bandara dan tempat yang diprediksi ramai pada saat NARU. Sepanjang perjalanan tim melakukan drive test, test call, browsing, dan streaming data. Berkunjung ke site dan melakukan dialog dengan beberapa tim ICT yang bertanggung jawab atas site site setempat. Perjalanan ini juga didampingi oleh tim sales, membuat tim jelajah NARU berkesempatan mengunjungi beberapa outlet penjualan produk yang dilalui sepanjang jalan. Informasi dari beberapa outlet terkait dengan kualitas jaringan merupakan sebuah masukan yang sangat berharga dalam perjalanan ini. Hari pertama jelajah NARU 2013 diawali dari Hotel Hyatt yang merupakan salah satu hotspot di kota kembang. Selanjutnya menuju tempat wisata Lembang, Tangkuban perahu, Ciater dan Alun-alun Subang. Perjalanan dilanjutkan ke kota Indramayu, hotspot di daerah ini adalah kecamatan Haurgeulis yang

Jelajah berada di ujung barat wilayah kabupaten Indramayu yang berbatasan langsung dengan Kabupaten Subang. Berdasarkan data, diperoleh bahwa BTS yang terdapat di kecamatan Haurgeulis merupakan salah satu BTS penyumbang revenue terbesar yakni Rp500 juta per bulan sehingga BTS ini di kategorikan pada kelas platinum. Hari kedua perjalanan dilanjutkan menuju hotspot Linggarjati Kuningan, sambil melakukan wisata di museum sejarah perjanjian Linggarjati. Perjalanan dilanjutkan menuju hotspot alun-alun kuningan dan hotspot tempat rekreasi Waduk Darma. Waduk Darma sebuah waduk yang terletak di sebelah barat daya dari kota Kuningan, tepatnya di desa Jagara – Kecamatan Darma dan pada lintasan jalan raya Cirebon – Kuningan – Ciamis. Pemandangan di Waduk ini memang sangat mempesona. Lokasi waduk yang berada di bawah kaki Gunung Ciremai, sekitar 715 meter di atas permukaan laut, memungkinkan kawasan ini berhawa lebih sejuk dari pada pusat kota Kuningan dan sentra Pantura Jabar di Kota Cirebon. Temperaturnya berkisar 18-30 derajat Celsius Saat ini ICT Network Management Regional Jawa Barat telah memiliki sekitar 3.000 BTS 2G dan 1.500 BTS note B yang tersebar diseluruh wilayah Jawa Barat. Dalam rangka menyiapkan network yang handal untuk kepuasan pelanggan, sekitar 402 activity di ICT Network Management Jawa Barat mulai dari radio engineering, radio operation, radio quality, core engineering, core operation, IT, transport dan power system telah selesai dilakukan sehingga pada saatnya NARU datang tim siaga tinggal melakukan pantauan melalui sistem yang ada. Jelajah NARU 2013 ini dilaksanakan untuk menjamin kualitas dan layanan jaringan Telkomsel di Jawa Barat, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir akan lonjakan trafik komunikasi yang terjadi pada saat Natal dan Tahun baru. “Kami bisa jamin perayaan Natal dan Tahun Baru kali ini, aman dan nyaman untuk semua.”tutup Iswandi.

Daftar Lokasi Hotspot NARU Jawa Barat No

Nama Hotspot Area

1

Husen Sastranegara Airport

2

Alun-alun Bandung

3

Alun-alun Cianjur

4

Alun-alun Cimahi

5

Alun-alun Sumedang

6

Alun-alun Tegalega

7

Pasteur

8

Mall BIP dan BEC

9

Mall Istana Plaza

10

Mall Pascal

11

Mall PVJ

12

Mall Transtudio Mall

13

Stasiun Kebung Kawung

14

Tempat Rekreasi Dago

15

Tempat Rekreasi Gazibu

16

Tempat Rekreasi Lembang

17

Tempat Rekreasi Situ Patenggang

18

Tempat Rekreasi Tangkuban Perahu

19

Tempat Rekreasi Djuanda

20

Terminal Cicaheum

21

Terminal Leuwih Panjang

22

Alun-alun Cirebon

23

Alun-alun Haurgeulis

24

Alun-alun Indramayu

25

Alun-alun Kuningan

26

Alun-alun Majalengka

27

Alun-alun Subang

28

Arjawinangun

29

Gronggong Sumber

30

Jl. Tuparev Cirebon

31

Mall Grage

32

Tempat Rekreasi Bukit Alam Hejo Majalengka

33

Tempat Rekreasi Ciater

34

Tempat Rekreasi OW Linggar Jati

35

Tempat Rekreasi Pantai Tirtamaya & Glayen Mun

36

Tempat Rekreasi Sangkan Resort

37

Tempat Rekreasi Waterboom Ciereng

38

Tempat Rekreasi Wisata Tirta Indah

39

Terminal Cirebon

40

Alun-alun Ciamis

41

Alun-alun Garut

42

Alun-alun Singaparna

43

Alun-alun Tasikmalaya

44

Mall Asia Plaza

45

Tempat Rekreasi Batu Karas

46

Tempat Rekreasi Cipanas Garut

47

Tempat Rekreasi Lapangan Dadaha

48

Tempat Rekreasi Pangandaran

49

Terminal Tasikmalaya


73

Produktainment

Arumi Bachsin

Obat Ampuh Penghilang Bete

74


kelahiran 1994 ini, dengan media Twitter dirinya mampu meluapkan segala kegundahaan. “Aku lumayan sering menggunakan Twitter apalagi kalau lagi bete, langsung update status terus setiap saat. Di situ aku bisa meluapkan segala kekesalan yang ada tanpa ada yang melarang”, Ungkapnya dengan nada menggebu-gebu. Tak hanya untuk mengakses media jejaring sosial, biasanya gadget yang dia memiliki sangat membantu pada saat dirinya mencari lokasi suatu wilayah dengan menggunakam aplikasi maps yang ada di Iphone. Karena wanita berparas cantik ini mengaku masih sering tersasar di Jakarta. “Aku sangat beruntung menggunakan Iphone dengan berbagai aplikasi yang ada didalamnya salah satunya aplikasi maps. Jujur aja aku masih sering tersasar di Jakarta dan tidak tahu jalan pulang dengan aplikasi itu aku merasa sangat tertolong,” tuturnya. Saat ditanya mengapa menggunakan Telkomsel sebagai operatornya, dengan lantang wanita 18 tahun ini menjawab Telkomsel mempunyai jaringan terluas dibandingkan operator yang lain. “Kadang-kadang aku kan kerjanya mobile bisa kemana saja pasti membutuhkan jaringan yang kuat dan itu dimiliki oleh Telkomsel. Hal itu terbukti saat aku di wilayah pelosok sekalipun jaringannya tetap bagus”, pungkasnya. (Wnt)

Foto IST

A

rumi Bachsin model sekaligus bintang sinetron, mengaku sangat senang dengan diluncurkannya Iphone 5 yang dibundling dengan paket data dari Telkomsel. Pasalnya Telkomsel sebagai operator terbesar di Indonesia mempunyai jaringan yang sangat mumpuni dibandingkan dengan yang lain. “Aku sangat senang dengan diluncurkanya paket ini, karena bersama dengan Telkomsel pasti kualitasnya baik banget. Aku udah buktikan hal itu sebelumnya,” ungkap Arumi saat berbincang-bincang dengan tim majalah Signal beberapa waktu lalu di Jakarta. Ternyata, Arumi sudah sekian lama jatuh cinta pada gadget tipe ini. Menurut dirinya iPhone sangat tahan lama untuk masalah Batere. Pasalnya dirinya sangat menyukai bermain games ketika jeda waktu shooting dimulai. “Aku bisa berjam-jam menghabiskan waktu untuk bermain games. Games kegemaranku adalah Angry Birds yang lazimnya dimainkan oleh anakanak. Aku kan masih kaya anak TK (Taman Kanank-Kanak),” canda Arumi. Untuk itu, Arumi sangat menyukai gadget yang memiliki ketahanan batere yang lama karena untuk mendukung kegiatannya tersebut dibutuhkan batere yang tahan lama yang tidak gampang habis. Arumi juga dengan sabar menunggu kehadiran iPhone 5 di Indonesia, padahal sebelumnya gadget ini telah hadir diluar diluar negeri. “Soalnya, kalau beli di luar kan lama lagi waktunya, jadi mendingan di sini, yang penting Telkomsel karena aku pakai nomer Telkomsel. Sekalian jadi saksi kehadiran iPhone 5 pertama di sini “, ucap Arumi. Selain untuk bermain games, biasanya gadget yang dia memiliki juga digunakan untuk mengakses jejaring sosial Twitter dikala senggang. Menurut wanita

Mario Lawalata

Produktainment Komunitas

Siap Geluti Bisnis Online M

twitter dan facebook cuma gunain sekedarnya aja ngga seperti yang lain. Mungkin nanti kalo sudah berjalan bisnisnya baru deh giat berfacebook ria. Untuk saat ini memakai BlackBerry dan iPhone untuk masalah smartphone”, tuturnya.

Foto IST

odel sekaligus pemain sinetron Mario Lawata berencana membuka usaha baru yaitu menjual barang-barang milik sesama selebritis yang sudah tidak terpakai lagi. Rencananya bisnis ini akan dijalankan secara online. “Menjadi pengusaha di era modern saat ini memang harus kreatif. Karena itu, gw punya rencana untuk menjual barang-barang milik artis yang layak pakai, pasti peminatnya kan banyak,’’ ungkap Mario kepada tim Signal beberapa waktu lalu. Mario yang diketahui sebelumnya pernah membuka bazaar ini, akan menjalankan usaha tersebut pada tahun 2013 diakhir bulan Januari. Bisnis yang akan dijalankan bersama temannya ini mendapat respon yang cukup baik dari sejumlah artis. Saudara desainer kondang Oscar Lawalata itu mengaku menggandeng artis lain untuk membantu bisnisnya. Dengan usaha tersebut, secara tidak langsung Mario ikut membantu mendekatkan para artis dengan fans mereka. “Semua barang produk, mau apapun juga. Mau mobil, celana dalam, tapi yang udah di pakai, yang masih bagus,” kata Mario. Mario mengatakan akan mencoba dengan 10 artis terlebih dahulu, yaitu Laudya Chintya Bella, Raffi Ahmad, Sandra Dewi, Luna Maya, Afgan, Nadine Chandrawinata, Marissa, Coky Sitohang, dan Jessica Iskandar. Selain untuk dijual, ia berniat juga untuk melelang barang-barang tersebut. Barang yang dilelang merupakan barang bekas yang pernah dipakai para selebritis. Sedangkan untuk masalah pemasaran dirinya berencana menggunakan media sosial yang sangat digandrungi oleh anak muda sekarang ini seperti Twitter dan Facebook yang bisa diakses melalui gadget secara mobile. “Sekarang kan jamannya sudah canggih ngga seperti dulu yang lebih menghemat biaya. Mencoba jualan secara online yang bisa diakses dimana saja dan kapan saja melaui gadget yang dipunyai pelanggan nantinya, soalnya banyak banget media sosial sekarang ini misalnya twitter dan facebook,” ungkapnya. Namun dirinya mengaku walaupun saat ini banyak sekali smartphone yang beredar dipasaran dan mempunyai berbagai macam aplikasi yang mempermudah komunikasi tidak membuat pria yang hobi bermain basket ini menjadi gadget freak. “Kalo ngga terlalu gadget freak, untuk masalah


75

dok signal/friadi

Kesehatan

Hidup Sehat Dengan

Tertawa 76


Kesehatan Anda ingin awet muda? Tidak perlu banyak hal yang dilakukan, apalagi membeli obat atau operasi yang biayanya sangat mahal. Cara yang terbaik agar tetap awet muda adalah dengan memperbanyak tertawa.

T

ertawa adalah kegiatan positif yang bisa mengurangi stress, menurunkan tekanan darah, serta meningkatkan sistem imunitas dan kekebalan tubuh, sehingga orang yang banyak tertawa akan berada pada kondisi yang lebih sehat dibandingkan dengan orang yang kurang tertawa. Lalu, bagian mana yang menjelaskan bahwa orang yang banyak tertawa akan awet muda? Sebenarnya awet muda disini dikaitkan dengan penggunaan waktu yang ada dengan kegiatan yang berkualitas, sehingga apa yang dilakukan dalam kesenangan akan lebih banyak manfaatnya dibandingkan kegiatan yang dilakukan dalam rundungan kesedihan. Jadi, demikian hebatnya manfaat tertawa untuk kehidupan kita, selain menenangkan pikiran, menghilangkan stress, membuat hubungan sosial yang lebih baik, ternyata bisa membuat keadaan kesehatan kita semakin baik dan terjaga dan tetap sehat. Orang tertawa karena mendengar atau melihat sesuatu yang lucu. Efeknya, orang tersebut bisa terhibur bahkan merasa bahagia. Dari sisi kesehatan, tertawa itu menyehatkan. Menurut penelitian, tertawa dapat meningkatkan kesehatan jantung, meningkatkan harapan hidup serta mengurangi rasa sakit. Jika Anda ingin mengurangi risiko masalah penyakit jantung, cobalah dengan menonton film lucu. Rekomendasi penelitian dari Universitas Maryland menyarankan, tertawa sekitar 15 menit karena film dapat melancarkan pembuluh darah serta meningkatkan aliran darah. Menonton acara yang membuat Anda bisa tertawa sekitar 40 menit setelah makan dapat membatasi kenaikan kadar glukosa darah. Para peneliti percaya jika Anda tertawa, emosi positif akan muncul yang

mempengaruhi sistem endokrin pada tubuh. Ketika seseorang tertawa, tubuh akan melepaskan neurontransmitter dan hormon yang dapat mengurangi hormon penyebab stres yakni kortisol dan adrnealin. Pada gilirannya, pelepasan ini membantu menurunkan tekanan darah. Saat tertawa, otot-otot seperti otot perut, wajah, kaki, dan punggung ikut bergerak. Selain itu, tertawa juga membuat paruparu lebih berkembang sehingga lebih mudah bernapas. Dampak positif dari tertawa ini memberi dorongan bagi sistem kardiovaskular tubuh. Pembuluh darah lancar karena tertawa menyebabkan darah lancar mengalir. Tertawa juga menyeimbangkan otak kanan dan kiri saat menanggapi sebuah lelucon. Selain itu, ada penelitian yang menguraikan tentang manfaat tertawa, antara lain :

Menciptakan hubungan yang berkualitas Seperti dikutip dari pendapat seorang psikolog bernama John Gottman, Ph.D bahwa pasangan yang saling bercanda dan tertawa dengan lelucon lelucon yang lucu bisa meredakan ketegangan, sehingga kehidupan hubungan mereka akan lebih baik dan berkualitas.

Menurunkan tingkat Stress Dalam penelitian yang dilakukan di Universitas Maryland, dimana penyelenggara penelitian mempertontonkan film pendek kepada orang yang mengalami stress. Ternyata saat menonton pertunjukkan tersebut, terjadi peningkatan alirah darah ke bagian jantung sebesar 22 persen. Selain itu, terjadi penurunan hormone yang bisa menyebabkan stess seperti hormone kortisol, dropal, dan epinephrine.

Terasa lebih Sehat Menurut penelitian yang dilakukan International Journal of Medical Sciences pada tahun 2009 didapatkan hasil bahwa orang yang selalu tertawa sebanyak 10 sampai 25 kali dalam sehari memiliki resiko terkena penyakit lebih kecil daripada orang yang kurang tertawa. Jadi dengan tertawa, bukan hanya ketegangan yang terlepas, tetapi tubuh juga akan terasa lebih sehat.

Tertawa Membuat orang Bekerja Lebih Berkualitas Kualitas bekerja dari orang yang banyak bekerja ternyata lebih baik daripada kualitas kerja orang yang kurang tertawa. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Men’s Health yang menggunakan 600 orang responden dengan hasil kualitas kerja yang baik.

Pada intinya tertawa adalah salah satu keterampilan hebat manusia yang tidak dimiliki mahluk lain selain manusia. Dengan tertawa, Anda membuat perspektif baru terhadap diri sendiri. Masalah besar yang menumpuk tiba-tiba menjadi lebih kecil. Dengan memandang masalahnya dari kaca mata yang positif maka Anda lebih dapat menemukan solusinya karena pikiran Anda tidak lagi tertekan. Yang lebih penting dari semuanya, tertawa itu gratis dan tidak memiliki efek samping! JANUARI 2013 • SIGNAL •

77

Foto ITS

Gaya Hidup

Gak Perlu Bingung Cari Penginapan dengan

Hostelworld

Layanan ini mengumpulkan hostel-hostel dari seluruh dunia dan membaginya dalam kategorikategori yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan penginap. Untuk saat ini hostelworld sudah tersedia di berbagai platform, salah satunya adalah di Android.

78


Gaya Komunitas Hidup

U

hostel diuntungkan dengan keberadaan aplikasi ini. Dengan website ini juga membuat pengelola tidak terlalu sulit dalam memasarkan hostel yang dimiliki. Bisa dibayangkan, ketika beberapa pengguna membuka aplikasi hostworld, yang menawarkan informasi bermanfaat sekaligus promosi yang efektif bagi pengiklan. Apalagi pada saat booking, penginap perlu membayar 10% dari total harga, sisanya bisa dibayarkan saat dateng ke hostelnya. Walaupun pembayaran

sewanya per kamar, di hostel umumnya kita sewanya per tempat tidur (bed) walaupun ada juga hostel yang menawarkan jenis kamar private layaknya di hotel. Di hostel ini serunya kita bisa ketemu dengan orang baru dari berbagai macam negara yang pastinya akan menambah wawasan kamu. Oleh karena itu dengan website Hostelworld akan mempermudah kita jika akan bepergian. Dengan mencakup hostel-hostel dari seluruh dunia, membuat pengguna Android dengan mudah dapat mengakses penginapan sebagai rujukan ketika Anda melakukan perjalanan ke luar negeri. Melihat cakupan hostel yang terdapat di hostelworld, serta melihat data penguna Android diseluruh dunia yang berjumlah 400 juta pengguna, membuat pengelola

disini hanya bisa dilayani dengan menggunakan Credit Card belum support PayPal atau DebitCard, namun ada pemasukan ketika penginap melakukan booking di hostel tersebut. Pengguna juga bisa melakukan filtering di hasil pencarian, bisa dari Jenis Property sampai pada Range Harga, yang semuanya bisa disesuaikan dengan kebutuhan, salah satu hasil pencarian yang terdapat di hostelworld langsung menampilkan detil property persis seperti di websitenya, dengan detil di Foto, Fasilitas, Review, Maps dan Rate Harganya. Kita juga bisa proses booking langsung dari aplikasi ini, paling enak kalo kamu sudah punya akun di HostelWorld, jadi tinggal login dan booking lebih cepat

(karena hostelworld sudah menyimpan akun pembayaran kamu), tapi kalo pun kamu belum punya akun di HostelWorld juga gapapa bero dan sest, cuma memang agak sedikit lama prosesnya karena kamu harus mengisi form data pribadi dan juga data metode pembayaran. Juru bicara Hostelworld.com, Aisling White telah menulis untuk kamus di Amerika Serikat dan Eropa dan meminta mereka untuk mendefinisikan kembali hostel sebagai penginapan murah bagi orang-orang dari segala usia. Saat ini, kata White, hostel sedang berusaha berpindah dari

Foto ITS

ntuk Hostelworld Android memiliki semua fungsi yang ada di websitenya, dari mulai fungsi Search, Sort, Filter, Review, sampe Booking. Serunya di android karena hostelworld punya fungsi GPS, maka ada fasilitas ‘Current Location‘ yang bisa mendeteksi posisi terkini atau saat ini, serta mencarikan hostel-hostel terdekat dimana Anda berada. Kalau budget terbatas, biasanya pilihannya tidak ke hotel konvensional, melainkan ke hostel. Jika di hotel kita

arti sesungguhnya. Hostel masih memiliki dapur dan kamar mandi komunal. Namun, untuk sementara pengaturan asrama masih dengan gaya tidur yang khas. Kini banyak hostel yang menawarkan kamar pribadi juga, bahkan beberapa memiliki kamar mandi pribadi dengan handuk tebal dan pengering rambut. “Hostel akan makin serupa dengan hotel butik,” kata White yang berbicara dari markas besar Hostelworld di Dublin. Oleh karena itu pihak Hostelword sangat yakin bahwa websitenya akan menjadi solusi penting bagi orang-orang yang hobi jalan-jalan. Oleh karena itu bisnis ini sangat menjanjikan dalam mendatangkan laba untuk perusahaan. JANUARI 2013 • SIGNAL •

79

TrenTekno Ponsel Bisa Bengkok Segera Tiba

Pernah terbayangkan tidak bila dapat memperlakukan ponsel seperti sehelai kertas, digulung, dijatuhkan, diselipkan ke dalam ransel, maupun diinjak namun tetap tidak rusak. Para peneliti sedang mengembangkan ponsel yang wujudnya tipis layaknya kertas dan dapat ditekuk. Prototipenya telah ada dan menarik banyak perhatian dalam berbagai pameran peralatan teknologi. Menurut desas-desus di kalangan teknologi, tahun depan kita sudah menyaksikan peluncuran ponsel yang dapat dibengkokkan ini untuk pertama kali. Berbagai perusahaan, antara lain LG, Philips, Sharp, Sony dan Nokia, sedang mengembangkan teknologinya. Namun ada laporan menyebutkan bahwa Samsung akan menjadi perusahaan pertama yang akan mewujudkannya. Samsung memilih ponsel pintar yang memiliki OLED (Organic Lights Emitting Diode -suatu semikonduktor yang memancarkan sinar teknologi yang fleksibel. Samsung yakin bahwa ponsel ini akan sangat populer di kalangan konsumennya di seluruh dunia.

BlackBerry Bikin Alergi Sering merasa gatal ketika menggunakan BlackBerry? Percaya atau tidak, Anda mungkin alergi terhadap produk smartphone besutan perusahaan Kanada Research in Motion atau RIM tersebut. Alergi di sini sama sekali bukan kiasan, tetapi benar-benar reaksi tubuh secara harfiah terhadap smartphoneBlackBerry, demikian diungkapkan oleh sebuah studi American College of Allergy, Asthma, and Immunology (ACAAI). Tim peneliti dari universitas tersebut mencari dua bahan pemicu alergi Nikel dan Cobalt pada sejumlah modelsmartphone BlackBerry, iPhone, dan Android. Hasilnya, satu dari tiga model smartphone BlackBerry ditemukan mengandung nikel. Pengguna pun berpotensi mengalami gatal di sekeliling tulang pipi, rahang, dan telinga. Nikel sendiri adalah jenis materi yang bisa memicu alergi pada 17 persen wanita dan 3 persen pria.

80


Awas Nomophobia!

Ketakutan yg sangat berlebihan terhadap benda atau keadaan tertentu atau biasa disebut fobia ada bermacam-macam. Salah satunya adalah Nomophobia (nomobile-phone-phobia), rasa takut saat kehilangan telepon genggam. Memikirkan kehilangan ponsel saja sudah tidak terbayangkan. Sebuah survei dari SecurEnvoy mengatakan bahwa 66 persen orang yang punya telepon genggam adalah nomophobic. Berikut adalah tanda-tanda nomophobia: 1. Mimpi kehilangan ponsel. 2. Tidur dengan ponsel. 3. Terserang panik bila tidak bisa menemukan ponsel. 4. Membawa ponsel ke kamar mandi. 5. Memiliki dua ponsel. 6. Mood jelek saat baterai ponsel menipis. 7. Flight mode. Apakah Anda termasuk orang yang segera menyalakan ponsel saat pesawat mendarat? Ini menunjukkan bahwa Anda tidak tenang saat tidak terhubung dengan ponsel.

Tandingi Google Play dan iTunes, BlackBerry Appworld Ganti Nama “BlackBerry App World akan berubah nama jadi BlackBerry World,” kata Alec Saunders, Developer Relations & Ecosystem Development Vice President Research in Motion (RIM). Di toko aplikasi ini, RIM tak hanya menyediakan aplikasi dan game, juga ada konten video dan musik. Dengan ini, RIM siap bersaing dengan Google Play dan Apple iTunes dalam berjualan konten digital. Namun, RIM belum menjelaskan secara rinci perjanjian lisensi dengan penyedia konten atau pemilik hak cipta video dan musik.

RIM akan mengusung pembaruan dalam aplikasi instant messaging itu, yaitu berupa fitur panggilan suara pada BlackBerry Messenger 7 yang akan segera dirilis. Dengan fitur ini, pengguna bisa melakukan panggilan suara langsung dari dalam BlackBerry Messenger 7. Nah, untuk mengetahui apakah kontak yang anda tuju sedang online dan bisa diajak ngobrol atau tidak, Anda bisa melihat lampu hijau indikator . Ada tiga elemen kunci yang menjadi keunggulan utama BlackBerry Messenger 7. Pertama adalah “Connections” yang berarti aplikasi instant messaging ini membuat pengguna lebih mudah terkoneksi dengan teman melalui fitur identifikasi otomatis siapa saja yang bisa dihubungi lewat BBM di daftar kontak. Kedua adalah “engagement” yang lebih kaya dengan para kontak lewat penambahan fitur anyar seperti 16emoticon baru. Terakhir, developer disebut McCann bisa turut memanfaatkan BBM seperti memanfaatkan API untuk menambah fitur chatting pada aplikasi ataupun memanfaatkan layanan pesan instan ini untuk menyosialisasikan produk. Pengguna pun bisa memanfaatkan fitur panggilan suara berbasi VOIP ini untuk melakukan panggilan secara gratis, termasuk ke luar negeri.

Panggilan Suara, Andalan Baru BBM JANUARI 2013 • SIGNAL •

81

dok signal/friadi

Trik

Situs video sharing dan streaming ini merupakan yang paling besar dan paling terkenal di dunia. Tak heran bila saat pengguna internet memerlukan hiburan, atau hendak mempublikasikan sebuah video maka Youtube adalah pilihan yang paling sering disarankan. 82


Download Video di Youtube dengan BlackBerry

S

ayangnya, kendala untuk menikmati video streaming untuk user di Indonesia adalah keterbatasan koneksi internet yang ada sehingga banyak pengguna yang lebih memilih untuk men-download video kesukaan dibanding menonton langsung secara berulang-ulang melalui streaming di Youtube. Bagi pengguna BlackBerry mungkin kalian sering menonton video lucu, sepakbola, maupun video lainnya di Youtube . Diantara kalian sering terpikirkan ingin men-download nya tapi tidak tau caranya. Dengan BlackBerry pun Anda bisa men-download video yang Anda suka. Cara download video di Youtube sebetulnya

1

tidaklah susah. Ada beberapa hal yang harus diperhatikan, dan ada beberapa langkah yang harus diikuti. Sebelum mendownload video di Youtube menggunakan BlackBerry Anda harus terdaftar dulu dalam pake BIS unlimited (paket internet) Setelah Anda terdaftar di paket internet BlackBerry, Anda bisa langsung masuk ke browser baik melalui mozilla firefox, google chrome, maupun opera mini. Setelah browser terbuka silahkan masuk ke alamat m.vuclip.com atau douberry.com kemudian Anda tinggal mencari video yang ingin Anda download. Berikut ini akan Signal coba menjabarkan cara mendownload video dari youtube melalui ponsel blackberry (menggunakan paket full service).

Buka Browser pencarian pada blackberry kalian

3

2

Jangan lupa centang salah satu format yang Anda inginkan (mp4, m3 atau tones)

4 5

Masuk ke www.duoberry.com

Setelah muncul pilih video yang ingin Anda download, kemudian klik here

6

Kemudian ketik nama artis dan judul yang Anda inginkan (misalnya : Bon Jovi - It’s My Life) dan klik tombol sarch

Kemudian Anda akan dibawa ke halaman download. Klik download namai dan simpan sesuai dengan keinginan anda.


83

Jepret

Gado-gado Android Fotografer : Firman Sujono Camera : NIKON D300S Iso : 100 Speed : 1/200 detik Apperture : f/3,0 Focal Length : 90,0 mm

I Heart U Fotografer : Arini Musfirah Camera : Canon EOS 1000D Iso : 200 Speed : > 1024 detik Apperture : f/1,8 Focal Length : 50,0 mm

Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: [email protected] (Format JPEG, Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel, resolusi 300 dpi, editing foto sebatas crop dan grayscale ). Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya

84


Jepret

Landscaper Fotografer : Taufik Ardiansyah Camera : Canon EOS 450D Iso : 200 Speed : 1/1600 detik Apperture : f/2,2 Focal Length : 50,0 mm

INI DUNIAKU Fotografer : Fransiska Rahmat Camera : Canon PowerShot G11 Iso : 200 Speed : 1/160 detik Apperture : f/4,0 Focal Length : 18,1 mm


85

Komunitas

Selain berbuka bersama, donasi berupa sembako dari Telkomsel diberikan sebagai wujud kepedulian dengan para penghuni panti asuhan.

Berbagi Bersama Yamaha Vixion Club Indonesia Lewat kegiatan sosial, Telkomsel Regional Sumbagut berupaya mempertahankan pelanggan agar tidak berpindah ke operator lain. Komunitas sepeda motor menjadi mitra yang efektif dalam menjalankan program ini.

S

epeda motor bisa disebut sebagai moda transportasi favorit masyarakat Indonesia. Data yang dilansir Kementerian Perindustrian menyebutkan bahwa jumlah sepeda motor di Indonesia diperkirakan sudah mencapai 50 juta unit pada November 2012. Angka itu didasari pada rasio

86


perhitungan bahwa lima dari orang di Indonesia yang kini berjumlah 200 juta, setidaknya memiliki satu sepeda motor. Belum memadainya transportasi massal menyebabkan masyarakat menjatuhkan pilihan kepada sepeda motor, sehingga mungkin saja jumlahnya bisa mencapai 80 juta unit dalam beberapa tahun mendatang. Melonjaknya populasi sepeda motor, pada akhirnya mendorong munculnya beragam komunitas. Salah satunya adalah Yamaha Vixion Club Indonesia (YVCI). Sesuai nama yang diusung, YVCI ini merupakan wadah bagi penyuka Vixion besutan Yamaha, merek yang sejak beberapa tahun terakhir merupakan market leader di segmen motor sport. Setelah Jakarta, chapter YVCI kemudian berkembang ke kota lain, seperti Semarang, Medan, Surabaya, Medan, Jambi dan Pekanbaru. Seperti halnya komunitas pemotor, YVCI juga memiliki serangkaian program yang bertujuan untuk mengakrabkan antar

anggota. Aktifitas turing santai maupun turing wisata, menjadi program favorit yang kerap dibungkus dengan aktifitas sosial. Tengok saja kegiatan YVCI Chapter Medan yang didukung oleh Telkomsel. Pada acara bertajuk “Ramadhan Merah Putih” yang diselenggarakan 17 Agustus 2012 lalu, para anggota YVCI bersama tim dari Telkomsel “meluruk” ke salah satu panti asuhan di bilangan Medan. Selain berbuka bersama, donasi berupa sembako dari Telkomsel diberikan sebagai wujud kepedulian dengan para penghuni panti asuhan. Menurut Fikri Kurniawan, Ketua YVCI Regional Sumatera Utara, pihaknya menyambut gembira kerjasama yang telah dijalin dengan Telkomsel. “Kerjasama tersebut menunjukan komitmen Telkomsel sebagai operator yang peduli dengan komunitas pemotor”, ujarnya. Ia juga berharap, kerjasama tersebut dapat ditingkatkan lagi, baik dari sisi kuantitas maupun kualitas program, sehingga manfaatnya akan lebih banyak dirasakan bagi masyarakat luas. Menanggapi hal itu, Safrul Azhar, Head of Community and Segmented Custumer Branch Medan Section, menyebutkan bahwa keberadaan komunitas sudah menjadi bagian dari strategi Telkomsel untuk mempertahankan pelanggan sekaligus meningkatkan customer base. Sehingga pihaknya menyambut positif, apalagi jika program yang digagas dan dijalankan berskala besar. “Even besar yang mampu mendatangkan trafik, tak hanya bagus untuk branding tapi juga berpotensi untuk meningkatkan penjualan”, kata Safrul.

Safrul Azhar, Head of Community and Segmented Custumer Branch Medan Section

JANUARI Sensasi Berbeda dengan. iphone5. Menuju. 470 Kota. Broadband. Jadikan K3. Budaya Perusahaan

Recommend Documents