Druh aktivity:
Individuální prezentace
Název metody:
„Prekérní situace“
Primární kompetence:
Zvládání zátěže
Související kompetence:
Komunikace, Flexibilita, Řešení problému, Samostatnost
Forma realizace:
V místnosti v prostoru
Optimální počet účastníků:
5-8, nejlépe rozdělit na 2 skupiny a provádět aktivitu ve 2 místnostech, aby nedošlo k časové prodlevě a zvýhodnění posledních prezentátorů
Čas na realizaci:
40 minut – 5 minut instrukce, 35 minut prezentace
Časový limit:
Ano
Pomůcky:
Tužka, papír (příp. zadání, ale může být i ústní)
Zadání pro účastníka
TÉMA: ZÁCHRANA NARUŠENÉHO PROGRAMU Vaše organizace pořádá zahradní slavnost na konci školního roku. Společné setkání je určeno pro děti z kroužků „Poznej lépe svého kamaráda“ „Desatero správňáka“ a jejich rodiče. Zájmové kroužky byly zaměřeny na posilování dobrých vzájemných vztahů, sebedůvěry a lepší komunikace. Účast potvrdilo celkem cca 50 lidí. Pozváni jsou také zástupci školy, kam většina dětí dochází. Je přítomen ředitel a metodička prevence. S dětmi je připravený program, do kterého je plánováno zapojit i rodiče. Cca 10 minut před zahájením volá nervózní ředitel pracovníkovi, který celou akci plánoval a má ji vést, kdy dorazí, protože vše za pár minut začíná. Dozvídá se ale velmi nepříjemnou zprávu. Pracovník na akci zapomněl a je momentálně na Moravě. Je potřeba něco vymyslet. Ředitel pověřil Vás, abyste celou záležitost nějak vyřešil, to znamená během 2 minut vymyslet program. Co uděláte? Jak situace zorganizujete? Uveďte konkrétní nápady, event. techniky, nejlépe sestavte program, kterým situaci zachráníte. Úkol řešte individuálně, na rozmyšlenou máte pouze 2 minuty, potom své řešení prezentujte ostatním.
Možné doplňující otázky: Jak začnete? Co byl Váš první nápad? Jaká byla Vaše první myšlenka? Popište, jaké byly Vaše postupy či strategie u řešení tohoto úkolu. Informace pro účastníka (v případě, že je kompetence rozvíjena) – pokud je kompetence „diagnostikována“, informace jsou pouze pro hodnotitele:
Sledované projevy chování v kontextu primární kompetence: Zvládání zátěže
V chování klidný, během práce projevuje jistotu, zvládá stres (nepanikaří), ovládá své emoce, dovede se koncentrovat na úkol, hledá aktivně řešení, hledá alternativy, požádá o pomoc, neúspěch chápe jako příležitost k poučení, akceptuje rychle změny a dovede se přizpůsobit
Sledované projevy chování v kontextu souvisejících kompetencí: Komunikace
Verbální
Dokáže jasně a účinně komunikovat, dovede dobře navázat kontakt s druhými, dokáže pohotově argumentovat, při názorovém střetu ihned neustupuje, prosazuje se, formuluje jasně myšlenky, dovede předávat informace dobře strukturované, naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým, informace poskytuje celému týmu, toleruje názory ostatních, dokáže prezentovat před skupinou, dovede otevřít komunikaci, povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory, reaguje asertivně i konfliktní situaci, dovede druhé přesvědčit
Neverbální
Sleduje ostatní, navazuje oční kontakt, své výroky doplňuje přiměřenými gesty, gestikulace, mimika, angažovanost
Řešení problémů
Odpovídající analytické myšlení a systémové myšlení, umí hodnotit situaci z více pohledů, zvažování rizik a přínosů, uvažuje o důsledcích rozhodnutí, umí věcně formulovat myšlenky
Flexibilita
Kreativní myšlení, bystře chápe a pohotově reaguje, překonává rychle stereotypy a dané postupy, nebojí se rizika nového nápadu, ochotný učit se a rozvíjet, schopen reagovat v nepředvídaných situacích, vysoká míra improvizace, dovede přenášet pozornost mezi úkoly
2
Samostatnost
Rozhodný v jednání, neotálí a soustředí se na úkol, rychle analyzuje a strukturuje problém, samostatně zpracovává informace, pomoc ostatních nevyhledává, není závislý na časté zpětné vazbě a podpoře, dobře se koncentruje na samostatnou práci, je nezávislý na názorech skupiny, rychle se dovede rozhodnout a nést za své rozhodnutí rizika
Manuál pro hodnotitele Hodnoticí tabulka: uvedené kompetence ohodnoťte na bodové škále 0-5 (maximum). Rozmezí bodů 0-1 naznačuje výrazné obtíže v kompetenci. Rozmezí bodů 2-3 naznačuje průměrnou úroveň posuzované kompetence. Rozmezí bodů 4-5 odpovídá velmi dobré až výborné úrovni dané kompetence.
Zvládání zátěže
0
1
2
3
4
5
vyhýbající se jasným stanoviskům
Dovede vzít zodpovědnost za rozhodnutí
podceňuje se
Věří si
impulzivní
V chování klidný, ovládá své emoce
úzkostný
Během diskuze projevuje jistotu
Zpanikaří, rychle ztratí koncentraci
Zvládne stres, dobře se soustředí na plnění úkolu
Okamžitě se vzdá
hledá aktivně řešení a hledá alternativy
Nedůvěra v sebe i ostatní
Požádá o pomoc
Nezvládá vlastní neúspěch
Neúspěch chápe jako příležitost k poučení
Změny popírá, únikové tendence
Akceptuje rychle změny a dovede se přizpůsobit
Nutná podpora/povzbuzení pro zvládnutí úkolu
Dostatečné sebevědomí
3
Komunikace
0
1
2
3
4
5
Obtížně a neobratně se vyjadřuje
Dokáže jasně a účinně komunikovat
Kontaktům i neverbálním se spíše vyhýbá
Dovede dobře navázat kontakt s druhými
Předává informace nahodile, neuspořádaně
Dovede předávat informace dobře strukturované
Neumí naslouchat ostatním
Naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým
Informace nesdílí s ostatními spontánně, jen na požádání
Informace poskytuje celému týmu
Zpochybňuje nápady ostatních
Toleruje názory ostatních
Obtížně zvládá prezentaci před skupinou
Dokáže prezentovat před skupinou
Nevytvoří prostor pro potřebnou komunikaci (neumí ji spustit)
Dovede otevřít komunikaci
Komunikace ho obtěžuje
Povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory
Konfliktní jednání, s obtížemi se ovládá
Reaguje asertivně i konfliktní situaci
Působí nedůvěryhodně, vzbuzuje pochybnosti
Dovede druhé přesvědčit
Ulpívá na stále stejném argumentu
Dokáže pohotově argumentovat
Velmi snadno změní názor
Při názorovém střetu ihned neustupuje, jde do konfrontace
Mlčenlivý, neprosazuje se
Prosazuje se
Boční oční kontakt, vyhýbá se očnímu kontaktu
Sleduje ostatní - přímý oční kontakt
Impulzivní nebo zcela bez gestikulace
Přiměřená gestikulace
Plochý výraz, nečitelnost nálady, bez emocí
Přiměřená mimika
4
Flexibilita
0
1
2
3
4
5
Pomalý v reakcích, váhavý v jednání, vyčkává
Bystře chápe a pohotově reaguje
Potřebuje příklady a vzory
Kreativní myšlení
Drží se stereotypů, změny jsou ohrožující
Překonává rychle stereotypy a dané postupy
Odmítá nést rizika
Nebojí se rizika nového
Velká neochota přijímat nové inovativní myšlenky
Ochotný učit se a rozvíjet
Závislý na stabilitě prostředí, postupů
Schopen reagovat v nepředvídaných situacích
Jedná pouze podle instrukcí
Vysoká míra improvizace
Schopen soustředit se na jeden konkrétní úkol
Dovede přenášet pozornost mezi úkoly
Řešení problémů
0
1
2
3
4
5
Nedovede rozlišovat mezi závažností informací, ztrácí se v diskuzi
Analytické myšlení
Nedaří se účelně přemýšlet v kontextu zvolených kritérií
Systémové myšlení
Rigidní náhled na situaci
Hodnotí situaci z více pohledů
Neschopen porovnat kvalitu přínosů a míru rizik
Zvažuje rizika a přínosy
různé varianty si těžko představuje v systému
Uvažuje o důsledcích rozhodnutí
nejasně a zmateně formuluje myšlenky
Umí věcně formulovat myšlenky
Nesystematický přístup k řešení problému
Dovede problém strukturovat do jednotlivých kroků
5
Samostatnost
0
1
2
3
4
5
Nerozhodný, nejistý, co má dělat
Rozhodný v jednání
Tendence se úkolu vyhnout, zdržovat situaci
Neotálí a soustředí se na úkol
Neorientuje se, vyhledává podporu
Rychle analyzuje a strukturuje problém
Je nesamostatný, má spoustu doplňujících otázek
Samostatně zpracovává informace
Snaží se komunikovat s ostatními
Pomoc ostatních nevyhledává
Potřebuje vždy zpětnou vazbu k výkonu
Není závislý na časté zpětné vazbě a podpoře
Chybí mu v plnění podpora týmu
Je nezávislý na názorech skupiny
Nerozhodný, otálí s ukončením úkolu
Dovede se rychle rozhodnout a nést za své rozhodnutí rizika
6
Zpětná vazba ZV – nejvhodnější formy
sebehodnocení
skupinová
hodnotitelem
Rozbor video
ano
ano
ano
ano
Sebehodnocení: O co jste se mohl opřít při řešení tohoto úkolu? Stala se Vám někdy podobný situace doopravdy? Jak jste ji vyřešili? Jak jste se u úkolu cítili? Jste s výsledkem spokojeni? Co byste chtěli udělat příště jinak? Co byste k tomu potřebovali? Jaké byli v této aktivitě Vaše silné a naopak slabé stránky? Kde jste vnímali Vaše největší rezervy? Na jakou Vaši dovednost byste se v takové situaci spolehli? Jaká byla největší obtíž, kterou jste u řešení měli (např. nepříjemné pocity, naštvanost, pocity neschopnosti, nešlo se adekvátně prosadit apod.) Co byste potřebovali k tomu, abyste tyto potíže mohli překonat (zbavit se jich)?
Skupinové hodnocení: Otázky: Ohodnoťte ve skupině, co se komu dařilo. Najděte minimálně jeden důvod k ocenění pro každého účastníka. Zkuste jako skupina nabídnout nápady každému jednotlivci, jak by mohl zmírnit svoje největší obtíže (Nejlépe je uvádět konkrétní nápady, drobné nápady, které mohou být realizovatelné a které se daný účastník umí představit!) Udělejte společně seznam dovedností, na které by účastníci u sebe spoléhali. Dále skupina pro vzájemnou zpětnou vazbu účastníků použije techniku „Šuplíky“. Vzhledem k časové náročnosti reflexe je možné využít jen některé možnosti. Např. „Ocenění“, „Kritika s doporučením“, „Co udělat příště jinak“. Pozn. pro hodnotitele: připomenout, že v úvahu je třeba vzít pořadí účastníků při prezentacích – poslední mají jednodušší situaci co do relativního času na přípravu, ale těžší pozici v případě, že „vše možné již bylo řečeno“, chybí nový nápad. Hodnocení hodnotitele Otázky, na které by si měl hodnotitel umět odpovědět: Kdo začal v podstatě ihned vymýšlet krizový plán? Kdo byl úkolem rozčilený, zmatený? Kdo chtěl úkol rovnou vzdávat? Kdo vymýšlel „trest pro kolegu“ nebo kdo na něj nadával a kdo se soustředil na příslušný cíl? Kdo uvažoval o někom, kdo by mu v obtížné situaci mohl pomoci? Všímejte si neverbálních projevů účastníků. Jak reagují na obtížný úkol, jaké je jejich chování u prezentace úkolu? 7
