MGMT 497
Sample Case Study: Costco
Five-Forces Analysis of the Competition in the Wholesale Club Industry
™ Rivalry Among Existing Players—a strong competitive force All wholesale clubs (Costco, Sam’s Club, and BJ’s Wholesale) offer low prices to attract members and provide them with considerable cost savings enough to more than cover membership fees. The rivalry among them is vigorous and will remain so: All 3 club rivals are aggressively pursuing top-line revenue growth (chiefly by opening new stores, attracting more members at both new and existing stores, and endeavoring to grow sales revenues and shopper traffic at existing stores). The industry is becoming somewhat mature and that intensifies rivalry. It is easy for households and businesses to switch their memberships from one club to another. Switching costs are low, thus strengthening rivalry. There is considerable similarity in the merchandise offerings of all three clubs. The degree of product line differentiation is weak, which enhances rivalry. ™ Threats of New Entrants—a weak competitive force The window to enter the warehouse club industry is pretty small unless an outsider opted to acquire BJ’s Wholesale Club with the intention of rapidly expanding into areas and states where there are currently no BJ’s locations. The barriers to a new entrant are high: Costco and Sam’s are formidable competitors and enjoy sizable scale economies not easily accessed by a newcomer. Capital requirements are sizable if an entrant wishes to compete on a scale comparable to the industry incumbents. The marketing and advertising costs to attract members and build a significant volume of sales (and otherwise overcome the loyalty of existing warehouse club members) would be very high. Moreover, the three industry incumbents are in a strong position to vigorously contest any newcomer’s entry, making it not attractive for others to enter this industry. ™ Bargaining Power of Suppliers—a moderate to weak competitive force. The suppliers consist mainly of the manufacturers of the products that warehouse clubs elect to stock. While a big proportion of these manufacturers are undoubtedly large enterprises with wellrecognized brand names and good reputations among consumers, they are not necessarily in any strong bargaining position that allows them to dictate the terms and conditions on which they will supply their products to the warehouse clubs. Costco and Sam’s, in particular, have considerable bargaining power over suppliers in obtaining the merchandise they desire to stock. No single supplier constitutes a large percentage of the merchandise that the wholesale clubs stock, thereby limiting any one supplier’s bargaining power. Moreover, these wholesale clubs are big volume buyers and thus have substantial
bargaining clout with their suppliers. If a particular supplier chooses not to sell to the wholesale clubs at an attractively low price, they can easily switch their purchases to alternative manufacturers with little disruption of their business. Such ease of switching suppliers lessens
MGMT 497
Sample Case Study: Costco
the bargaining power of suppliers. In sum, the suppliers to the wholesale clubs cannot put much pressure on their wholesale club customers in negotiating for better/higher prices and other more favorable terms of sale. ™ Bargaining Power of Buyers (Customers)—a weak competitive force Wholesale club members are numerous and buy in relatively small quantities, with no single member accounting for a meaningful fraction of a wholesale club’s total sales. Consequently, individual members of wholesale clubs have little power or leverage to bargain with a wholesale club over the prices they will pay or over other terms and conditions of sale. To be sure, a member can choose not to purchase a particular item (but obtain it from another retailer or discounter) and can also choose not to renew their membership, but this does not yield any bargaining power of consequence. Even though members have low switching costs, they cannot negotiate for better prices or obtain any benefit beyond what their membership card provides. ™ Threats of Substitute Products or Services—a strong competitive force Small business and individuals/households do not have to go to warehouse clubs to shop. They have many other alternative places and channels they can make purchases, including from online retailers. Overall, the threat of substitutes is quite strong, given that: Acceptable substitutes are readily available. Buyer costs to switch to substitutes are minimal. While the prices of substitute retailers may not be quite as low, the range of merchandise selection is far greater and the number of convenient store locations of these substitute retailers is much greater as well. Many consumers are already familiar with and comfortable with shopping at substitute retailers/discounters. The merchandise that can be purchased at substitute retailers/discounters is quite comparable to the merchandise sold by wholesale clubs. Product differentiation is low.
Studi MGMT 497 Contoh Kasus: Costco Lima Pasukan Analisis Persaingan di Club Industri Grosir
?? Rivalitas antara Existing Pemain-kekuatan kompetitif yang kuat Semua klub grosir (Costco, Sam Club, dan Grosir BJ) menawarkan harga rendah untuk menarik anggota dan menyediakan mereka dengan penghematan biaya yang cukup cukup untuk lebih dari biaya keanggotaan penutup. Persaingan di antara mereka adalah kuat dan akan tetap demikian: ?? Semua 3 saingan klub secara agresif mengejar pertumbuhan pendapatan top-line (terutama dengan membuka toko baru, menarik lebih banyak anggota di kedua toko baru dan yang sudah ada, dan berusaha untuk meningkatkan pendapatan penjualan dan lalu lintas pembelanja di tokotoko yang ada). Industri ini menjadi agak matang dan mengintensifkan persaingan. ?? Sangat mudah untuk rumah tangga dan bisnis untuk beralih keanggotaan mereka dari satu klub ke yang lain. Biaya switching rendah, sehingga memperkuat persaingan. ?? Ada kesamaan yang cukup besar dalam persembahan barang dagangan dari ketiga klub. Tingkat diferensiasi lini produk lemah, yang meningkatkan persaingan. ?? Ancaman Baru Peserta-kekuatan kompetitif yang lemah Jendela untuk memasuki industri klub gudang cukup kecil kecuali orang luar memilih untuk mengakuisisi BJ Wholesale Club dengan maksud berkembang pesat ke daerah dan menyatakan di mana saat ini terdapat lokasi tidak BJ. Hambatan untuk pendatang baru tinggi: ?? Costco dan Sam adalah pesaing yang tangguh dan menikmati skala ekonomi yang cukup besar tidak mudah diakses oleh pendatang baru. ?? Persyaratan modal yang cukup besar jika peserta ingin bersaing dalam skala yang sebanding dengan pemain lama industri. ?? Biaya pemasaran dan iklan untuk menarik anggota dan membangun volume yang signifikan dari penjualan (dan sebaliknya mengatasi loyalitas anggota klub gudang yang ada) akan sangat tinggi. Selain itu, tiga operator saat ini berada dalam posisi yang kuat untuk giat kontes entri setiap pendatang baru, sehingga tidak menarik bagi orang lain untuk masuk ke industri ini. ?? Perundingan Kekuatan Pemasok-sedang sampai kekuatan kompetitif yang lemah. Para pemasok terutama terdiri dari produsen produk yang klub gudang memilih untuk saham. Sementara sebagian besar produsen ini perusahaan pasti besar dengan nama-nama merek yang
diakui dan reputasi yang baik di antara konsumen, mereka tidak selalu dalam posisi tawar yang kuat yang memungkinkan mereka untuk mendikte syarat dan kondisi di mana mereka akan memasok produk mereka kepada klub gudang. Costco dan Sam, khususnya, memiliki daya tawar yang cukup besar atas pemasok dalam memperoleh barang yang mereka inginkan untuk saham. Tidak ada pemasok tunggal merupakan persentase besar dari barang yang klub saham grosir, sehingga membatasi daya tawar salah satu pemasok. Selain itu, klub-klub grosir adalah pembeli volume yang besar sehingga memiliki kekuatan tawar yang cukup besar dengan pemasok mereka. Jika pemasok tertentu memilih untuk tidak menjual ke klub grosir dengan harga menarik rendah, mereka dapat dengan mudah beralih pembelian mereka untuk produsen alternatif dengan sedikit gangguan dari bisnis mereka. Kemudahan seperti pemasok beralih mengurangi Studi MGMT 497 Contoh Kasus: Costco daya tawar pemasok. Singkatnya, pemasok ke klub grosir tidak dapat menempatkan banyak tekanan pada pelanggan grosir club mereka dalam negosiasi untuk lebih baik / harga yang lebih tinggi dan persyaratan yang lebih menguntungkan lainnya penjualan. ?? Perundingan Kekuatan Pembeli (Pelanggan) -anak kekuatan kompetitif yang lemah Grosir anggota klub banyak dan membeli dalam jumlah yang relatif kecil, dengan tidak ada satu anggota akuntansi untuk sebagian kecil yang berarti dari total penjualan klub grosir. Akibatnya, individu anggota klub grosir memiliki sedikit kekuasaan atau pengaruh untuk tawar-menawar dengan klub grosir atas harga yang mereka akan membayar atau lebih persyaratan dan ketentuan penjualan lainnya. Yang pasti, anggota dapat memilih untuk tidak membeli barang tertentu (tapi mendapatkannya dari pengecer lain atau penekan) dan juga dapat memilih untuk tidak memperbaharui keanggotaan mereka, tetapi ini tidak menghasilkan apapun daya tawar konsekuensi. Meskipun anggota memiliki biaya beralih rendah, mereka tidak bisa bernegosiasi untuk harga yang lebih baik atau mendapatkan manfaat luar apa kartu keanggotaan mereka menyediakan. ?? Ancaman Pengganti Produk atau Jasa-kekuatan kompetitif yang kuat Usaha kecil dan individu / rumah tangga tidak harus pergi ke klub gudang ke toko. Mereka memiliki banyak tempat alternatif lainnya dan saluran yang mereka dapat melakukan pembelian, termasuk dari pengecer online. Secara keseluruhan, ancaman pengganti yang cukup kuat, mengingat bahwa: ?? Pengganti diterima sudah tersedia. ?? Biaya pembeli untuk beralih ke pengganti yang minimal. Sementara harga pengecer pengganti mungkin tidak cukup rendah, kisaran seleksi barang jauh lebih besar dan jumlah lokasi toko yang nyaman ini pengecer pengganti jauh lebih besar juga. ?? Banyak konsumen yang sudah akrab dengan dan nyaman dengan berbelanja di pengganti pengecer / toko diskon.
?? Barang yang dapat dibeli di pengecer pengganti / toko diskon cukup sebanding dengan barang dagangan yang dijual oleh klub grosir. Diferensiasi produk rendah.
EXTERNAL ANALYSIS FOR COSTCO WHOLESALE CORPORATION
Introduction Costco or Costco Wholesale Corporation (CWC) is an Fortune company based in America. It operates various membership warehouses in the country with an aim to offer low prices on the selective and speciality brands in the wide range of products. It is one of the largest of its kind. Stores Org in 2010 ranked it among the top three largest retailers in the United States and it is currently the 9th largest retailer in the world (Stores media, 2009). It was also listed as the largest retailer of wine in the world (WBI, 2007). It has direct network of merchandize through which the company buys its products directly from the manufacturers and then send them to its warehouse facilities directly. Its warehouses are of average size over hundred and forty thousand square feet and works seven days a week on sixty nine hour per week basis. The stocks of the company are traded in the NASDAQ under the symbol COST. SWOT Analysis SWOT Matrix The SWOT analysis of Costco Warehouse Corporation is as follows: Strengths
Weaknesses Strong management Marketing strategies Diverse offerings Company policies
Huge business setup Meticulous decision making Weak advertising
Opportunities
Expansion E-commerce Governmental stability
Threats
Economic conditions Not enough diversification Fierce competition
Strengths Costco Warehouse Corporation has very strong managerial grounds. The Majority of its top management officials are “home grown” which means they started and excelled their carriers through the company Warehouses and learned how to do business at Costco (Costco, 2011). The employee turnover rate is very low as compared to the other retailers in the industry, for example, nearly seventy percent of Wal-Mart’s employees leave after completion of their first year (PBS, 2007). Costco is engaged in low cost promotion and marketing practices. The low cost strategies usually allows the company to market itself through the most effective word of mouth techniques which help it save great fortune that it would have spent on its marketing campaigns. The company offers wide range of national and international brands of products and goods at low price. The company keeps its policies up to date to facilitate its employees, management, customers to run an efficient operating structure with high sales volumes generation at each of its stores. Weaknesses Some of the issues Costco currently faces are needed to be resolved for the betterment of the company. It has a huge network of business across the US and various other regions. These operations are large scale operations which sometimes hinders the implementations of changes to grass root levels. It has enormous stores for already aging markets in United States. Secondly Costco does little or no formal advertising, which means that the company is not getting the number of customers that it should receive as per its expertise. Costco has very limited focus in
terms of its stores and the regions it covers. Lastly the meticulous decision making impacting its ability to more quickly react to market conditions Opportunities Costco can expand its market presence in the various regions of the world especially the developing markets of India, China and Japan. These markets show great potential for growth of the company. It can also start online business opportunities for its customers across the globe. The company is constantly working to make its distribution channels stronger and enter new potential markets. The political frameworks in the United States and the other contries lol like Canada and Japan are good types of government for the business. Threats One of the biggest threats in the industry is the fierce competition faced by the existing market players. The Costo is not only competing in one sector or market but it competes with a wide range of other types of retailers. Their competitiveness changes because the different types of products they deal in. Secondly, the economic conditions prevailing in the countries are the huge setback for the customers to decrease their shopping needs in order to meet their living protocols. Costco is currently operating in limited number of regions, it will become history in the presence of other market player’s extensive geographic diversification if it continued the same business strategies. PESTEL Analysis The PESTEL analysis contains the analysis of Political, Economic, Social, Technological, Environmental and Legal environments of a country with reference to a particular object. The PESTEL analysis of Costco Warehouse Corporation is as follows: Political
Costco Wholesale Corporation’s business practices get influenced by the political environments of the host and the home countries where it carry outs its business. The company is engaged in providing high wage rate to its employees as a result of its contract with the union bars and it has set new standards for its employees in its stores despite the political policies of a country (Herbst, 2005). Due to its wage rate and policies regarding to it, the performance of the employees is far better than usual and the overall performance of the company is very good (Herbst, 2005). Costco operates in different regions of the world where the political scenarios differ greatly. It has established good corporate relationships with the other organizations and countries. It mainly follows the rules and regulations of United States political parties. The company forms its industrial policy, foreign capital and technological policy, fiscal policy and the export import policy according to the business regulations of the United States (Gilad, 2003). Sometimes the company has to face several risks due to the political policies of the native country. Economic Chidrawer, Hatch and Kramer (2009) suggested that the economic conditions of a country have great influence on the operations of a company and its business strategies to handle the marketing environment. Economic factors play important role in the evaluation of marketing mix strategies that can be adopted by a company at global level. The economic scenario for Costco Wholesale Corporation remains consistent as the sales of the company are in consistent with the economy. This is mainly due to the growth of the warehouses of the company is moderate and the growth of the membership of the company also runs on the proper track (Taking Stock in Costco Wholesale Corp. (COST), 2008). According to the Costco staff (2009) the economic factors on which the performance of Costco is based are the
systems of tax payment, investment and allowances, sophistication of moving and raising capital, prices of the commodities, fiscal and monetary policies and rates of exchange, etc. Social Chidrawar, Hatch and Kramer (2009) asserted that the company has been performing successfully in its overseas operations by following the efficient trade practices. These tarade practices has helped the company to improve its relations and reputation with the customers, employees and with the governments. The income level of families of both developed and developing countries in which the company operates is different. This difference in the income level of the families of host countries affects the business process of the company at a great level (Hirji, 1999). When a business operates in the diverse range of regions then it has to adapt itself to cope with the cultural and societal issues (Herbst, 2005). Cultural diversity is a significant factor in the business culture of this company and multi cultural work force is the key to its employee relations. The women employees are given more opportunities in the company. It was found that above fifty percent of its associates and its management staff are women and the company also supports various organizations committed to women (Pagell & Halperin, 2000). Technological Technology plays significant role in the industry where the competition is on fire. Therefore, the technological advancement is very important for Costco Wholesale Corporation. The company made an agreement with McKesson HBOC to excel itself in the field of online pharmaceutical services against its competition. This provided the ease of automation to the company (Grant, 2005). It is taking reasonable steps to reduce the energy consumption of the manufacturing and other business operations and to reduce the carbon content of its operations. Recently, it has employed virtual technology system through out its business units to expand it IT related
functions. The company also expanded its investment portfolio in the information technology based items (Costco Uses Virtualization to Save Space, Reduce Costs, and Increase IT Agility, 2008). This technology has also helped the company to increase the gracefulness of the information technology. Environmental In order to improve environmental safety, Costco is taking parts in the establishment of solar panels and skylights at its distant warehouses club positions mainly in Hawaii and California. Environmental factors have a powerful impact on the normal functioning of the any business, especially in the marketing decisions (Pagell & Halperin, 2000). These factors pose challenges and threats to the success of any business. Business operates not only with the sole aim of generating profit but also with the aim of providing benefits to all those who are directly or indirectly connected with it (Hirji, 1999). Therefore, every organization has some social responsibilities must be fulfilled in order to excel in the other areas of business as well. Costco is trying to employ all the environmental safety related programs and is the market leader in this regard (Staff, 2009). Legal Costco operates in the number of countries around the world therefore it is very important for the company to follow all the legal implications of the host and home countries for its profitability and market rapport. There is a Foreign Corrupt Practices Act that influences the decisions or the companies related to starting a new business or introduce a new product in the international environment. It gives leverage to both the domestic and international companies from various illegal and unethical practices or corruptions (Norton & Myers, 2004). The company also follows some legislation to fulfill its legal obligations towards the society as well as employees (Pagell & Halperin, 2000). These legislations may be related to the minimum wage given to the workers, their working time, food stuffs provided, industrial or
occupational training and so on. These legislations are very important to be followed by the organizations so that they can function effectively. The successful implementation and accomplishment of these requirements is the reason behind its successful operation right from the time of its incorporation (Kristen, 2004).
Porter’s five forces analysis Rivalry among established competitions The degree of rivalry in the industry is low. There are main three players in this industry; Costco, Sam’s club and BJ’s. The growth rate of this industry is over seven percent which is below the market requirements. There are rare incidences of store closing in the industry. The industry is highly competitive based on the price, merchandize, quality and selection. Bargaining power of suppliers The bargaining power of suppliers in the industry is medium to high. There are high numbers of buyers in the industry who have moderate switching costs. There are already substitute raw materials available in the markets. This means the substitute raw materials are high on ratings. There is low threat of forward integration in the industry. The bargaining power of buyers The customer needs and wants tend to change over time; therefore they impose moderate level of threat to the business operations of Costco Warehouse Corporation. The buyers have low cost of switching from one company to other therefore their switching cost can impose huge impact on the business of the players in the market. There is moderate threat of backward integration from the side of customers so the companies enjoy high profits from their existing high number of customers. The threat of substitute products or services
The threat of substitute products or brands in the industry is quite low. There are little or no products available that offer same functionality offered by the already existing market players. By offering convenient, low price products at a nice shopping environment to consumers, warehouse clubs created their niche for the consumers that cannot be substituted. The threat of the entry of new competitors The level of threat of new entrants in the market is very low due to varying reasons. The industry imposes certain barriers to the entry of the new companies in the markets. This means that the level of threat of new entrants is relatively low in the industry. There are varying reasons to the low rate of entry. Among them is the entry barriers imposed by the industry. The new entrants will have to comply with the governmental regulations in order to make their entry in the markets. Then the existing players are protected by the number of barriers which makes it difficult for the new entrants to give hard time to them. Among them are: entry restrictions, tariff rates, high capital requirement, distribution channels etc. These barriers limit them to compete against the existing market players. Recommendations This study provided brief overview on the external environment analysis of Costco Warehouse Corporation. The findings of the study suggested that Costco Warehouse Corporationshould focus on the following factors in order to excel its business and social image in the world: 1. Change the management’s style of making decisions. The meticulous decision making is time consuming and requires so much attention. This can harm the business in the long run in case of quick decision making requirements. 2. The large business operations need to give empowerment in order to make changes in times of need for the betterment of the organization
3. Expand the geographical presence of the company especially to the developing markets 4. Devise competitive strategies to stay in the game with the existing players.
Pengantar Costco atau Costco Wholesale Corporation (CWC) adalah perusahaan Fortune yang berbasis di Amerika. Maskapai ini mengoperasikan berbagai gudang keanggotaan di negara dengan tujuan untuk menawarkan harga rendah pada merek selektif dan khusus dalam berbagai macam produk. Ini adalah salah satu yang terbesar dari jenisnya. Toko Org tahun 2010 peringkat di antara tiga pengecer terbesar di Amerika Serikat dan saat ini merupakan retailer terbesar ke-9 di dunia (Media Toko, 2009). Hal itu juga tercatat sebagai pengecer terbesar anggur di dunia (WBI, 2007). Ini memiliki jaringan langsung dari barang dagangannya melalui perusahaan yang membeli produknya langsung dari produsen dan kemudian mengirimkannya ke fasilitas gudang secara langsung. Gudang nya adalah ukuran rata-rata lebih dari seratus empat puluh ribu meter persegi dan bekerja tujuh hari seminggu pada 69 jam per minggu dasar. Saham perusahaan diperdagangkan di NASDAQ dengan simbol BIAYA.
Kekuatan Costco Gudang Corporation memiliki alasan manajerial yang sangat kuat. Mayoritas pejabat manajemen puncak perusahaan yang "ditanam" yang berarti mereka mulai dan unggul operator mereka melalui Gudang perusahaan dan belajar bagaimana cara berbisnis di Costco (Costco, 2011). Tingkat perputaran karyawan sangat rendah dibandingkan dengan pengecer lain dalam industri, misalnya, hampir tujuh puluh persen karyawan Wal-Mart pergi setelah menyelesaikan tahun pertama mereka (PBS, 2007). Costco terlibat dalam promosi dan pemasaran biaya praktek rendah. Strategi murah biasanya memungkinkan perusahaan untuk memasarkan diri melalui kata yang paling efektif teknik mulut yang membantu menyimpan uang besar bahwa itu akan dihabiskan untuk kampanye pemasaran. Perusahaan ini menawarkan berbagai macam merek nasional dan internasional produk-produk dan barang dengan harga rendah. Perusahaan terus kebijakannya up to date untuk memfasilitasi karyawan, manajemen, pelanggan untuk menjalankan struktur operasional yang efisien dengan volume penjualan yang tinggi pada setiap generasi dari toko. Kelemahan Beberapa masalah Costco saat menghadapi yang harus diselesaikan untuk kemajuan perusahaan. Ia memiliki jaringan besar bisnis di Amerika Serikat dan berbagai daerah lainnya. Operasi ini adalah operasi skala besar yang kadang-kadang menghambat implementasi dari perubahan tingkat akar rumput. Memiliki toko besar bagi yang sudah menua pasar di Amerika Serikat. Kedua Costco tidak iklan resmi sedikit atau tidak ada, yang berarti bahwa perusahaan tersebut tidak mendapatkan jumlah pelanggan yang harus menerima sesuai keahliannya. Costco memiliki fokus yang sangat terbatas dalam hal toko dan daerah mencakup. Terakhir pengambilan keputusan teliti berdampak kemampuannya untuk lebih cepat bereaksi terhadap kondisi pasar Peluang Costco dapat memperluas kehadiran pasar di berbagai wilayah dunia khususnya pasar berkembang dari India, China dan Jepang. Pasar ini menunjukkan potensi besar untuk
pertumbuhan perusahaan. Hal ini juga dapat memulai peluang bisnis online untuk pelanggan di seluruh dunia. Perusahaan ini terus-menerus bekerja untuk membuat saluran distribusi yang kuat dan memasuki pasar baru yang potensial. Kerangka politik di Amerika Serikat dan contries lainnya lol seperti Kanada dan Jepang jenis yang baik dari pemerintah untuk bisnis. Ancaman Salah satu ancaman terbesar dalam industri ini adalah persaingan sengit yang dihadapi oleh para pemain pasar yang ada. The Costo tidak hanya bersaing di satu sektor atau pasar tetapi bersaing dengan berbagai jenis pengecer. Daya saing mereka berubah karena berbagai jenis produk yang mereka berurusan. Kedua, kondisi ekonomi yang berlaku di negara-negara adalah kemunduran besar bagi pelanggan untuk mengurangi kebutuhan belanja mereka untuk memenuhi protokol hidup mereka. Costco saat ini beroperasi di sejumlah daerah, maka akan menjadi sejarah di hadapan diversifikasi geografis pemain pasar lain yang luas jika terus strategi bisnis yang sama. Analisis PESTEL The PESTEL Analisis berisi analisis Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi, Lingkungan dan lingkungan hukum suatu negara dengan mengacu pada objek tertentu. The PESTEL analisis Costco Gudang Corporation adalah sebagai berikut: Politik Praktek bisnis Costco Wholesale Corporation mendapatkan dipengaruhi oleh lingkungan politik tuan rumah dan negara asal mana membawa bisnisnya out. Perusahaan ini bergerak dalam bidang penyediaan tingkat upah yang tinggi kepada karyawan sebagai akibat dari kontrak dengan bar serikat dan telah menetapkan standar baru untuk karyawan di toko-toko meskipun kebijakan politik suatu negara (Herbst, 2005). Karena tingkat upah dan kebijakan mengenai hal itu, kinerja karyawan jauh lebih baik dari biasanya dan kinerja perusahaan secara keseluruhan sangat baik (Herbst, 2005). Costco beroperasi di berbagai daerah di dunia di mana skenario politik berbeda jauh. Ini telah membentuk hubungan perusahaan yang baik dengan organisasi-organisasi dan negara-negara lainnya. Ini terutama mengikuti aturan dan peraturan partai politik Amerika Serikat. Perusahaan membentuk kebijakan industrinya, modal asing dan kebijakan teknologi, kebijakan fiskal dan kebijakan ekspor impor sesuai dengan peraturan bisnis Amerika Serikat (Gilad, 2003). Kadangkadang perusahaan harus menghadapi beberapa risiko karena kebijakan politik negara asalnya. Ekonomis Chidrawer, Hatch dan Kramer (2009) mengemukakan bahwa kondisi ekonomi suatu negara memiliki pengaruh besar pada operasi perusahaan dan strategi bisnis untuk menangani lingkungan pemasaran. Faktor ekonomi memainkan peranan penting dalam evaluasi strategi bauran pemasaran yang dapat diadopsi oleh perusahaan di tingkat global. Skenario ekonomi untuk Costco Wholesale Perusahaan tetap konsisten sebagai penjualan perusahaan adalah di konsisten dengan ekonomi. Hal ini terutama disebabkan oleh pertumbuhan gudang perusahaan adalah moderat dan pertumbuhan keanggotaan perusahaan juga berjalan di jalur yang tepat (Mengambil Stock di Costco Wholesale Corp (COST), 2008). Menurut staf Costco (2009) faktor-faktor ekonomi yang kinerja Costco didasarkan adalah sistem pembayaran
pajak, investasi dan tunjangan, kecanggihan bergerak dan meningkatkan modal, harga komoditas, kebijakan fiskal dan moneter dan kurs , dan sebagainya. Sosial Chidrawar, Hatch dan Kramer (2009) menegaskan bahwa perusahaan telah melakukan berhasil dalam operasi di luar negeri dengan mengikuti praktek-praktek perdagangan yang efisien. Praktek Tarade ini telah membantu perusahaan untuk meningkatkan hubungan dan reputasi dengan pelanggan, karyawan dan dengan pemerintah. Tingkat pendapatan keluarga dari kedua maju dan negara-negara berkembang di mana perusahaan beroperasi berbeda. Perbedaan tingkat pendapatan keluarga negara tuan rumah mempengaruhi proses bisnis perusahaan pada tingkat yang besar (Hirji, 1999). Ketika bisnis beroperasi dalam beragam daerah maka harus menyesuaikan diri untuk mengatasi isu-isu budaya dan sosial (Herbst, 2005). Keanekaragaman budaya merupakan faktor penting dalam budaya bisnis perusahaan ini dan tenaga kerja multi budaya adalah kunci untuk hubungan kerja karyawan. Karyawan perempuan diberikan lebih banyak kesempatan di perusahaan. Ditemukan bahwa di atas lima puluh persen dari asosiasi dan staf manajemen adalah perempuan dan perusahaan juga mendukung berbagai organisasi berkomitmen untuk wanita (Pagell & Halperin, 2000). Teknologi Teknologi memainkan peran penting dalam industri di mana kompetisi terbakar. Oleh karena itu, kemajuan teknologi sangat penting bagi Costco Wholesale Corporation. Perusahaan ini membuat kesepakatan dengan McKesson HBOC untuk unggul diri dalam bidang pelayanan farmasi online terhadap kompetisi. Hal ini memberikan kemudahan otomatisasi untuk perusahaan (Grant, 2005). Hal ini mengambil langkah-langkah untuk mengurangi konsumsi energi dari manufaktur dan bisnis lainnya operasi dan untuk mengurangi kandungan karbon operasinya. Baru-baru ini, telah digunakan sistem teknologi virtual di seluruh unit usaha untuk memperluas TI fungsi terkait. Perusahaan juga memperluas portofolio investasi dalam item berbasis teknologi informasi (Costco Menggunakan Virtualisasi Simpan Space, Mengurangi Biaya, dan Meningkatkan TI Agility, 2008). Teknologi ini juga telah membantu perusahaan untuk meningkatkan keanggunan dari teknologi informasi. Lingkungan Dalam rangka meningkatkan keamanan lingkungan, Costco adalah mengambil bagian dalam pembentukan panel surya dan skylight di posisi klub gudang jauh yang terutama di Hawaii dan California. Faktor lingkungan memiliki dampak yang kuat pada fungsi normal dari bisnis apapun, terutama di keputusan pemasaran (Pagell & Halperin, 2000). Faktor-faktor ini merupakan tantangan dan ancaman terhadap keberhasilan bisnis. Bisnis beroperasi tidak hanya dengan tujuan tunggal menghasilkan keuntungan, tetapi juga dengan tujuan memberikan manfaat bagi semua orang yang secara langsung atau tidak langsung berhubungan dengan itu (Hirji, 1999). Oleh karena itu, setiap organisasi memiliki beberapa tanggung jawab sosial harus dipenuhi untuk unggul dalam bidang bisnis lainnya juga. Costco sedang mencoba untuk menggunakan program terkait semua keamanan lingkungan dan merupakan pemimpin pasar dalam hal ini (Staf, 2009).
Legal Costco beroperasi di sejumlah negara di seluruh dunia oleh karena itu sangat penting bagi perusahaan untuk mengikuti semua implikasi hukum dari negara tuan rumah dan rumah untuk profitabilitas dan hubungan pasar. Ada Praktik Korupsi Asing Undang-Undang yang mempengaruhi keputusan atau perusahaan yang terkait dengan memulai bisnis baru atau memperkenalkan produk baru di lingkungan internasional. Ini memberikan pengaruh untuk kedua perusahaan domestik dan internasional dari berbagai praktik ilegal dan tidak etis atau korupsi (Norton & Myers, 2004). Perusahaan juga mengikuti beberapa undang-undang untuk memenuhi kewajiban hukumnya terhadap masyarakat serta karyawan (Pagell & Halperin, 2000). Peraturan perundang-undangan tersebut mungkin terkait dengan upah minimum yang diberikan kepada pekerja, waktu kerja mereka, bahan makanan yang disediakan, pelatihan industri atau kerja dan sebagainya. Peraturan perundang-undangan ini sangat penting untuk diikuti oleh organisasi sehingga mereka dapat berfungsi secara efektif. Keberhasilan pelaksanaan dan pemenuhan persyaratan ini adalah alasan di balik keberhasilan operasi yang tepat dari waktu penggabungan (Kristen, 2004).
Analisis lima kekuatan Porter Rivalitas antara kompetisi didirikan Tingkat persaingan di industri rendah. Ada tiga pemain utama di industri ini; Costco, klub Sam dan BJ. Tingkat pertumbuhan industri ini lebih dari tujuh persen yang berada di bawah kebutuhan pasar. Ada insiden langka toko penutupan di industri. Industri ini sangat kompetitif berdasarkan harga, barang dagangannya, kualitas dan seleksi. Daya tawar pemasok
Daya tawar pemasok di industri ini sedang sampai tinggi. Ada tingginya jumlah pembeli di industri yang memiliki biaya beralih moderat. Sudah ada bahan baku pengganti yang tersedia di pasar. Ini berarti bahan baku pengganti yang tinggi pada peringkat. Ada ancaman rendah integrasi maju dalam industri. Daya tawar pembeli
Kebutuhan dan keinginan pelanggan cenderung berubah dari waktu ke waktu; Oleh karena itu mereka memberlakukan tingkat moderat ancaman terhadap operasi bisnis dari Costco Gudang Corporation. Para pembeli memiliki biaya rendah beralih dari satu perusahaan lain karena itu switching cost mereka bisa memaksakan dampak besar pada bisnis pemain di pasar. Ada ancaman moderat integrasi ke belakang dari sisi pelanggan sehingga perusahaan menikmati keuntungan tinggi dari tingginya jumlah yang ada pelanggan.
Ancaman produk atau jasa pengganti
Ancaman produk pengganti atau merek dalam industri ini cukup rendah. Ada sedikit atau tidak ada produk yang tersedia yang menawarkan fungsi yang sama ditawarkan oleh pelaku pasar yang sudah ada. Dengan menawarkan nyaman, produk harga rendah di lingkungan belanja yang bagus untuk konsumen, klub gudang menciptakan ceruk mereka untuk konsumen yang tidak dapat diganti. Ancaman masuknya pesaing baru
Tingkat ancaman pendatang baru di pasar sangat rendah karena alasan yang berbeda-beda. Industri ini membebankan hambatan tertentu untuk masuknya perusahaan baru di pasar. Ini berarti bahwa tingkat ancaman pendatang baru relatif rendah dalam industri. Ada berbagai alasan untuk tingkat rendah masuk. Di antara mereka adalah hambatan masuk yang dikenakan oleh industri. Para pendatang baru harus mematuhi peraturan pemerintah agar mereka masuk di pasar. Kemudian pemain yang ada dilindungi dengan jumlah hambatan yang membuat sulit bagi pendatang baru untuk memberikan waktu yang sulit untuk mereka. Diantaranya adalah: pembatasan masuk, tarif, persyaratan modal yang tinggi, saluran distribusi dll Hambatan ini membatasi mereka untuk bersaing dengan pelaku pasar yang ada.
Rekomendasi Penelitian ini memberikan gambaran singkat tentang analisis lingkungan eksternal dari Costco Gudang Corporation. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Costco Gudang Corporationshould fokus pada faktor-faktor berikut untuk unggul bisnis dan citra sosial di dunia: 1. Ubah gaya manajemen membuat keputusan. Pengambilan keputusan teliti memakan waktu dan memerlukan begitu banyak perhatian. Hal ini dapat membahayakan bisnis dalam jangka panjang dalam hal cepat persyaratan pengambilan keputusan. 2. operasi bisnis yang besar harus memberikan pemberdayaan untuk membuat perubahan pada saat dibutuhkan untuk kemajuan organisasi 3. Memperluas kehadiran geografis perusahaan terutama untuk pasar berkembang 4. Rancangan strategi kompetitif untuk tinggal dalam permainan dengan pemain yang ada.
