Europa s inzet voor kleine bedrijven

ec.europa.eu/enterprise-europe-network

Europa’s inzet voor kleine bedrijven Europese Commissie DG Ondernemingen en Industrie


2

ENTERPRISE-EUROPE-NETWORK

Europa’s inzet voor kleine bedrijven

K

leine bedrijven zijn de ruggegraat van de Europese economie. Ze bieden veel werkgelegenheid en staan vaak aan de basis van innovatieve goederen en diensten. In die hoedanigheid spelen ze een essentiële rol in onze huidige groei- en werkgelegenheidsstrategie om de Europese economie te helpen haar sterke punten te benutten in een wereld waar de concurrentie steeds heviger wordt.

Vicevoorzitter Günter Verheugen Verantwoordelijk voor Ondernemingen en Industrie

Het nieuwe Enterprise Europe Network dat deze maand van start gaat, is een belangrijk initiatief om kleine en middelgrote ondernemingen te helpen hun potentieel en innovatiecapaciteit ten volle te benutten. Doel van het netwerk is deze ondernemingen concurrerender te maken door het aanbod van hoogwaardige en kosteneffectieve diensten. Het allersterkste punt van het netwerk is dat het voor het eerst twee dimensies samenbrengt: de regionale en de innovatieve. Voorheen kenden die beide hun eigen organisatie, zodat potentiële cliënten naar verschillende adressen moesten en verschillende administratieve procedures moesten doorlopen. Met dit netwerk bieden we nu één loket. Door de diensten onder één dak te brengen kan de bureaucratie worden teruggedrongen en kunnen alle belangrijke spelers in de sector bedrijfsondersteuning hun expertise naast elkaar aanbieden. Het resultaat is het breedste pakket van op maat gesneden diensten in de Europese Unie om KMO’s te ondersteunen bij het ontwikkelen van nieuwe producten en het aanboren van nieuwe markten, en hen te informeren over activiteiten en mogelijkheden in de EU. Met zijn uitgebreide expertise en contacten biedt het netwerk praktische ondersteuning, of een bedrijf nu op zoek is naar een zakenpartner in een andere lidstaat, advies wil over de uitwerking van een innovatief idee of wil weten hoe het financiële steun uit de Europese onderzoeksfondsen kan aanvragen.

Het netwerk begint niet helemaal bij nul. De talrijke leden ervan hebben al ruime ervaring met het ondersteunen van kleine bedrijven bij hun zoektocht naar informatie en mogelijke partners, en het wegwijs maken van die bedrijven in wat op het eerste gezicht een ontmoedigende administratieve rompslomp lijkt. Hierdoor zullen zij hun diensten vanaf het allereerste begin kunnen aanbieden. Dit initiatief werkt twee kanten op. Aan de ene kant ondersteunt het netwerk KMO’s in heel Europa, aan de andere kant fungeert het voor ons in de Europese Commissie als doorgeefluik voor de standpunten, ervaringen en waarnemingen van de ondernemers in het veld. Deze inbreng vanuit de praktijk is een uiterst waardevol instrument bij de ontwikkeling van beleidsvoorstellen die zo goed mogelijk aansluiten bij de behoeften van kleine bedrijven. Ik zou graag zien dat alle bedrijven deze faciliteit optimaal benutten, zodat we samen vorm kunnen geven aan onze toekomst. Dit netwerk is slechts één in een lange rij voorbeelden van het belang dat ik en mijn collega’s binnen de Commissie hechten aan het creëren van een goed bedrijfsklimaat waarin, naar wij hopen, kleine bedrijven zich kunnen aanpassen aan ontwikkelingen en kunnen floreren. Het succes van kleine bedrijven als geheel straalt ook uit naar individuele ondernemers, hun werknemers, klanten en leveranciers, naar plaatselijke gemeenschappen en de Europese economie in ruimere zin. Ik roep het netwerk nu op om zijn bestaan en dienstenpakket zo breed mogelijk onder de aandacht van kleine bedrijven te brengen. Ook roep ik de Europese ondernemers op om het uiterste te vragen van de dienst die we voor u allen in het leven hebben geroepen voor de ondersteuning die u nodig hebt.

3


Wie zijn wij? • Zo’n 500 organisaties, waaronder kamers van koophandel, instellingen voor regionale ontwikkeling en technologiecentra van universiteiten,

• Zo’n 4.000 ervaren professionals, • Met activiteiten in bijna 40 Europese landen. Naar verwachting zullen wij jaarlijks:

• 50.000 technologie-audits uitvoeren, • 1.000 technologie-audits documenteren, • 4.000 plaatselijke evenementen en workshops organiseren over KMO-gerelateerde onderwerpen.

Wat kunnen wij voor u doen?

Waar zijn wij?

Wij bieden u het breedste dienstenpakket voor de ondersteuning en advisering van KMO’s.

EU-27

De netwerkpartners geven informatie over, en helpen bij het vinden van, beleid, programma’s en ondersteuningsmogelijkheden van de EU.

Kandidaat-landen: Turkije, voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië

Zij:

EER-landen: Noorwegen, IJsland Andere derde landen: Armenië, Israël, Zwitserland

• Helpen bedrijven bij het vinden van mogelijke handelspartners, met name in andere landen, • Helpen KMO’s bij het ontwikkelen van nieuwe producten en het aanboren van nieuwe markten, en informeren hen over activiteiten en mogelijkheden in de EU,

• Adviseren kleine bedrijven over technische kwesties, zoals intellectuele-eigendomsrechten, normen en EU-wetgeving,

• Fungeren als een doorgeefluik tussen ondernemers en EU-beleidsmakers, door standpunten in beide richtingen door te sluizen.

4


ENTERPRISE EUROPE NETWORK Een grote steun voor kleine bedrijven Enterprise Europe Network wil kleine en middelgrote ondernemingen helpen bij het ontwikkelen van hun innovatiepotentieel en het beleid van de Commissie beter bij hen onder de aandacht brengen. Dit nieuwe initiatief van de Europese Commissie, dat in februari 2008 van start is gegaan, biedt ondernemers één loket waar zij terechtkunnen voor advies en kunnen profiteren van een breed pakket van laagdrempelige bedrijfsondersteuningsdiensten.

Eén loket voor alle diensten om de kenniseconomie een impuls te geven

Met name in de opstartfase en de fase daarna beschikken kleine bedrijven vaak niet over de middelen om goed bij te blijven waar het gaat om de vele uiteenlopende vormen van bijstand die de EU-programma’s kunnen bieden. Ook kunnen ze het innovatie- en marktpotentieel van hun producten niet altijd even goed inschatten, of nieuwe businessmogelijkheden aanboren, met name buiten het bekende terrein.

Technologische doorbraken zijn cruciaal voor de lokale economische ontwikkeling in heel Europa. Daarom besteedt het netwerk bijzondere aandacht aan het stimuleren van de kennisgemeenschap. Afgezien van het feit dat innovatieve processen bedrijven in staat stellen nieuwe goederen en diensten te ontwikkelen en de kosten te verlagen door betere productiemethoden, kunnen ze ook bijdragen tot een hogere energieefficiency – een prioriteit die snel gestegen is op de EU-agenda. Het stimuleren van innovatie ter versterking van de Europese economie is van doorslaggevend belang voor de Europese Commissie, in het kader van haar bredere groei- en werkgelegenheidsstrategie die voortvloeit uit het vernieuwde Lissabon-programma.

Enterprise Europe Network overbrugt deze kloof. Met meer dan 500 contactpunten en bijna 4.000 ervaren medewerkers is het netwerk het grootste Europese expertise- en dienstverleningsnetwerk voor het bedrijfsleven. Deze diensten en expertise staan ter beschikking van alle bedrijven, zowel industriële als dienstverlenende en ongeacht hun omvang, hoewel zij voornamelijk bedoeld zijn voor KMO’s, onderzoeksinstituten, universiteiten, technologiecentra en instellingen voor bedrijfsen innovatieontwikkeling.

Het voordeel van Enterprise Europe Network is dat alle diensten onder één dak worden aangeboden. Daarmee wordt de bureaucratie teruggedrongen en meer duidelijkheid geschapen over de organisatie(s) waar men met bepaalde vragen terecht kan.

Het netwerk kan cliënten helpen bij hun zoektocht naar zakenpartners, met name in het buitenland, persoonlijke bezoeken ter plekke regelen om beter te kunnen inschatten wat een bedrijf nodig heeft, en advies geven over een breed scala van onderwerpen die in het bedrijfsleven spelen. Via de goed opgezette databank kunnen de verschillende contactpunten continu contact met elkaar onderhouden en vraag en aanbod op het gebied van samenwerking bij elkaar brengen. Hoewel het netwerk bedrijven niet rechtstreeks financieel ondersteunt, kan het wel voorlichting geven over de huidige financieringsmogelijkheden die door de afzonderlijke EU-programma’s worden geboden.

5


Ervaring en professionaliteit Met hun uiteenlopende bedrijfs-, onderzoeks- en industriële achtergrond hebben alle organisaties in het nieuwe netwerk uitgebreide ervaring met het ondersteunen van kleine bedrijven. De meeste namen al deel aan de twee vorige ondersteuningsnetwerken – Euro Info Centra (EIC) en relaiscentra voor innovatie (IRC) – die 20 respectievelijk 12 jaar hebben gedraaid. Door deze diensten te bundelen en er nieuwe aan toe te voegen, biedt het nieuwe netwerk een beter geïntegreerde aanpak, met name omdat de betrokken samenwerkingsverbanden uitgebreider zijn dan voorheen. De synergiemogelijkheden zijn groter, de afstand van het netwerk tot de potentiële klanten wordt kleiner. Door het grote aantal contactpunten in elke geografische regio komt de bedrijfsondersteuning als het ware bij de ondernemer thuis.

Doorgeefluik tussen ondernemers en EU-beleidsmakers Het bieden van praktische ondersteuning en advies aan het bedrijfsleven is slechts één manier waarop het netwerk KMO’s kan helpen. Het laat de stem van het bedrijfsleven ook luider horen in het beleidsvormingsproces van de EU. Het netwerk kan als klankbord fungeren en commentaar, standpunten en waarnemingen van ondernemers in het veld doorsluizen naar beleidsmakers in Brussel als inbreng in de discussies over toekomstige beleidsinitiatieven.

6


Bestrijding van bosbranden

Marco Mangiantini

Om de schade als gevolg van bosbranden te beperken, is vroegtijdige en nauwkeurige informatie over de bijzonderheden van een uitbraak van levensbelang. Dankzij de recente samenwerking tussen twee bedrijven – een Zweeds en een Italiaans – kunnen brandweerkorpsen de beschikking krijgen over het effectieve systeem voor vroegtijdige waarschuwing dat zij nodig hebben. De bedrijven zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van een goedkope en betrouwbare netwerksensor op de grond die, beter dan welke satelliet ook, 24 uur per dag de situatie in de bossen volgt en de gegevens doorstuurt naar een centrale server. De eerste stap werd gezet door een in Turijn gevestigd bedrijf, Minteos, dat in 2005 een blijk van belangstelling indiende naar aanleiding van een technologische aanbesteding. Een jaar later was het in onderhandeling met Sensible Solutions Sweden AB. Beide bedrijven werden bijgestaan door een IRC, namelijk IRC Alpengebied en IRC Noord-Zweden. Het resultaat was een overeenkomst die tot nauwe technische samenwerking heeft geleid bij de ontwikkeling van een innovatief systeem voor het opsporen van bosbranden, waarbij de kennis van Sensible Solutions op sensorgebied gebundeld is met de expertise van Minteos op het vlak van communicatienetwerken. Marco Mangiantini, sinds 1997 coördinator van IRC Alpengebied, licht toe dat hij en zijn collega’s een veel bredere rol zullen gaan vervullen in het nieuwe netwerk. “Tot nu toe hebben we ons gericht op de overdracht van technologie. In de toekomst zullen we een breder werkterrein gaan bestrijken, omdat we ons ook gaan bezighouden met de Europese wetgeving en regels, en de ondersteuning van KMO’s in de context van het EU-kaderprogramma voor onderzoek en technologische ontwikkeling.”

Op zoek naar een zakenpartner in het buitenland?

7


Testen van beschermingsmiddelen Hoe ontwerp je potentieel levensreddende beschermingsmiddelen, en hoe test je of die goed werken, zonder gebruik te maken van menselijke proefkonijnen en hun levens in gevaar te brengen? Deze handschoen is inmiddels opgenomen door een onderzoeksinstituut in Slovenië en een bedrijf in Noorwegen. De eerste aanzet tot hun samenwerking werd gegeven door een lezing die aan het Jožef Stefan Instituut in Slovenië werd gehouden door een lid van IRC Noorwegen, Hans Jørgen Flor, die daar was in het kader van een personeelsuitwisselingsprogramma. Professor Igor Mekjavic was een van de toehoorders. Marjeta Trobec

Tijdens hun gesprek schoot het de heer Flor te binnen dat hij een bedrijf kende in Noorwegen dat mogelijk geïnteresseerd was in bepaalde activiteiten van de professor, namelijk het ontwerpen van uiterst geavanceerde poppen die voor echte mensen kunnen doorgaan en ingezet kunnen worden bij het testen van beschermingsmiddelen tegen brand en extreme temperaturen. Na de eerste kennismaking kwam het snel tot samenwerking tussen het instituut en Thelma Inc, een onderzoeksadviesbureau in Noorwegen. Het voorlopige resultaat van deze alliantie: zes geslaagde technologieoverdrachten, met steun van de lokale IRC’s. Marjeta Trobec van IRC Slovenië licht toe hoe het nieuwe netwerk de activiteiten die nu al lopen, zal versterken. “We zullen nieuwe partners krijgen. Aan het consortium zullen alle belangrijke spelers gaan meedoen, om KMO’s te helpen, de bekendheid te vergroten en een breder dienstenpakket te kunnen aanbieden.”

8


Tijd voor innovatie?

ENTERPRISE EUROPE NETWORK * Meer bekendheid geven aan en adviseren over EU-wetgeving, -normen en –beleid Bedrijven zonder de nodige eigen middelen hebben soms moeite om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in wetgeving en beleidsprogramma’s van de EU. Het netwerk kan deze informatie verschaffen en voorlichting geven over de mogelijke gevolgen voor de afzonderlijke bedrijven.

* De toegang tot EU-projecten en –financiering vergemakkelijken Het gebeurt maar al te vaak dat kleine bedrijven niet volledig op de hoogte zijn van de talrijke financieringsmogelijkheden van de EU – op regionaal, sociaal, onderzoeks- en milieuvlak – waar zij in principe een beroep op kunnen doen. Het netwerk wil deze hiaten in de kennis opvullen en ervoor zorgen dat bedrijven, al dan niet individueel, op de hoogte zijn van de beschikbare mogelijkheden.

* Een internetplatform bieden voor grensoverschrijdende samenwerking Het delen van onderzoeksresultaten kan een impuls zijn voor nieuwe ideeën en kansen, omdat bedrijven gestimuleerd worden over hun eigen grenzen heen te kijken. Het netwerk kan deze uitwisseling ondersteunen en potentiële partnerschappen vooruithelpen.

* Samenwerking tussen KMO’s organiseren Alleen al als ze een beroep zouden kunnen doen op de juiste ondersteunende diensten, zouden naar schatting een miljoen Europese KMO’s over de grens kunnen zakendoen en investeren. Het netwerk wil bijeenkomsten organiseren waar bedrijven een bij hen passende en betrouwbare zakenpartner kunnen vinden. Alle vragen en verzoeken worden vertrouwelijk behandeld. De belangrijkste gegevens van potentiële koppelingen worden opgeslagen in een databank voor bedrijfssamenwerking. Deze gegevens worden in brede kring verspreid en kunnen gemakkelijk worden ingezien.

9


* Innovatie stimuleren Om innovatie beter te kunnen omzetten in commercieel succes ondersteunt het netwerk KMO’s door hen vooral in de opstartfase en de fase daarna aan te zetten tot meer innovatie. Deze ondersteuning is ofwel gebaseerd op bestaande EU-programma’s, zoals Europe INNOVA en PRO INNO Europe, ofwel op programma’s in de lidstaten op regionaal en nationaal niveau, of behelst de uitwisseling van optimale praktijken met verwante bedrijven. * Feedback geven

* Internationaal gaan Minder dan een op de tien KMO’s doet zaken in het buitenland, en dat ondanks de afschaffing van nationale grenzen en de nichemarktmogelijkheden die er liggen voor bedrijven die in een relatief gunstige positie verkeren. Door gebruik te maken van vaste contactpunten kan het netwerk gespecialiseerd advies geven aan bedrijven die hun vleugels naar het buitenland willen uitslaan – niet alleen binnen de EU, maar ook daarbuiten.

10


De Commissie zal het netwerk benutten om te luisteren naar de regelmatige feedback van bedrijven: dit garandeert dat beleidsmaatregelen en initiatieven van haar kant aansluiten bij hun eisen en behoeften, en geen onnodige bureaucratie in de hand werken die schadelijk kan zijn voor hun concurrentievermogen en innovatiepotentieel.

Volwassenen gezond en fit houden Op het eerste gezicht lijken kinderspeelplaatsen, virtuele omgevingen en fysiotherapeutische revalidatiecentra weinig met elkaar gemeen te hebben. Toch hanteren vier bedrijven in Duitsland, Finland en Spanje, door buiten de gebaande paden te treden en met hulp van het IRC-netwerk, een innovatieve aanpak ten opzichte van speeltoestellen, en ontwerpen ze producten die lichaamsbeweging stimuleren op een leuke en onderhoudende manier.

Irja Ruokamo

Het streven is om toestellen voor de openbare ruimte te ontwerpen die volwassenen, inclusief de ouderen onder hen, tot bewegen en oefenen aanzetten en daarmee hun algemene gezondheid naar een hoger plan tillen. Het project, dat nog in het conceptstadium verkeert, richt zich op innovatieve producten die afwijken van de gangbare toestellen in fitnesscentra en op speelplaatsen. De spil van het kwartet is het Finse bedrijf Lappset Group Ltd. Via IRC’s Selected Request Group kwam het bedrijf in contact met de Beierse firma SportKreativWerkstatt, die een creatieve partner zocht. Beide wilden de intelligente speelplaats van de toekomst ontwerpen, die de educatieve en lichamelijke ontwikkeling van alle gebruikers ondersteunt en hun creativiteit aanmoedigt. Na een geslaagde start werd het partnerschap uitgebreid toen Lappset Group het Duitse bedrijf introduceerde bij AIJU, een bekende particuliere non-profitorganisatie in Spanje, die actief is op het gebied van technologisch innovatieve producten voor kinderen. Vooruitkijkend merkt Irja Ruokamo van IRC Finland op: “We krijgen een krachtiger netwerk aangezien we behoorlijk sterke partners hebben, en we zullen onze klanten meer diensten en evenementen kunnen aanbieden.”

Op zoek naar ondersteuning van uw bedrijf?

11


Van afval goed gebruik maken

Steven Amenda

12


A.G.T. Anlagenvertrieb GmbH, een Oostenrijks bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van hernieuwbare energie, past voor de afvalverwerking een procedé toe dat werkt volgens het principe van thermokatalytische afbraak via omzetting bij lage temperaturen. Na het uitvoeren van een bedrijfsaudit die het belang van deze bijzondere technologie aantoonde, onderkende IRC Oostenrijk het commercieel potentieel van het bedrijf, dat vervolgens door dit IRC werd aangemoedigd op zoek te gaan naar partners tijdens ‘brokerage events’ (koppelbijeenkomsten) van de IRC’s. Op een van deze bijeenkomsten, die in 2006 in Hannover werd georganiseerd door IRC Nedersaksen/Saksen-Anhalt, kwam het bedrijf in contact met EnviCont Solution Ltd., een Duitse firma die gespecialiseerd is in composteertechnologieën, afvalrecycling en biomassaverwerking. Beide partijen zagen al snel in dat ze een tot wederzijds voordeel strekkend partnerschap konden opzetten – AGT had de unieke technologie in handen, terwijl EnviCont kon fungeren als breekijzer voor de markten in Oost- en Noord-Europa. Ze kwamen snel tot een akkoord. Steven Amenda van IRC Nedersaksen/Saksen-Anhalt, die de bedrijven samen met zijn Oostenrijkse IRC-collega Bernhard Jauch bij elkaar bracht, is ervan overtuigd dat het nieuwe netwerk nóg efficiënter zal zijn. “We werkten zowel binnen het EIC- als het IRC-netwerk. Dat kwam neer op het maken van twee aparte werkplannen, een tijdrovende bezigheid. Nu hoeven we er nog maar één te maken, waardoor we aan efficiency winnen.”

Onderzoeksbegeleiding nodig?

Vraag en antwoord

1. Wat kan Enterprise Europe Network doen voor mijn bedrijf? Enterprise Europe Network kan u helpen bij het ontwikkelen van bedrijfsactiviteiten of het uitbouwen van technologische samenwerking, en adviseren over steun voor innovatieve activiteiten en hoe toegang te krijgen tot risicodragende financiering. Het kan ook voorlichting geven over de mogelijkheden van EU-programma’s en –financiering. Alle diensten worden door elke netwerkpartner aangeboden binnen één loket voor bedrijven. Ze zijn voornamelijk bedoeld voor starters en bestaande kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s), maar er kan ook een beroep op worden gedaan door grotere bedrijven, onderzoeksinstituten, universiteiten, technologiecentra en instellingen voor bedrijfsen innovatieontwikkeling. Meer dan 500 contactpunten in zo’n 40 Europese landen maken deel uit van het netwerk.

2. Kunnen netwerkpartners helpen bij het organiseren van bijeenkomsten met bedrijven in andere Europese landen? Ja, netwerkpartners organiseren regelmatig werkbezoeken en koppelbijeenkomsten voor lokale KMO’s in heel Europa en daarbuiten. Met de specifieke belangen van hun cliënten als uitgangspunt nemen zij alle logistieke zaken voor hun rekening – regelen van bijeenkomsten, zaalruimte en reis en verblijf – om de samenwerking op zakelijk en technologisch gebied soepel te laten verlopen.

3. Is er Europese financiering beschikbaar via het netwerk? Aan ondernemingen die daar behoefte aan hebben, biedt het netwerk ondersteuning en advies bij het zoeken naar vreemd vermogen en risicodragend kapitaal. Het participeert in de diverse door de EU gefinancierde programma’s, met name programma’s die gericht zijn op KMO’s, maar verleent geen rechtstreekse financiële steun aan bedrijven. Het netwerk kan bedrijven ook helpen bij het optimaal benutten van de resultaten van Europese OTO-projecten.

4. Kan het netwerk helpen bij marketing en commerciële transacties? Het netwerk kan wel helpen bij het vinden van zakenpartners en het ontwikkelen van grensoverschrijdende business en technologische samenwerking tussen bedrijven of onderzoeksinstituten, maar niet bij de verkoop van producten en diensten.

5. Wat doet het netwerk op het vlak van de juridische aspecten en de intellectuele-eigendomsrechten (IPR) rond technologieoverdracht? Een netwerkpartner kan in algemene termen adviseren over intellectuele-eigendomsrechten. Ligt de zaak ingewikkelder, dan kan het verwijzen naar deskundigen, zoals de helpdesk voor IPR (www.ipr-helpdesk.org) of octrooi-juristen. Voor alle juridische en contractuele kwesties rond technologieoverdracht wordt op dezelfde manier te werk gegaan.

13


6. Is het netwerk er voor alle soorten bedrijven en technologieën? Ja. Hoewel sommige partners zich vooral richten op samenwerking tussen bedrijven en andere juist gespecialiseerd zijn in technologieoverdracht, kunnen KMO’s een beroep doen op beide vormen van dienstverlening dankzij het één-loketconcept. Partnerorganisaties kunnen op eenvoudige wijze vragen en verzoeken doorsturen naar, en informatie ontvangen van, collega’s in heel Europa.

7. Kan het netwerk helpen bij bedrijfsen technologische samenwerking buiten de EU? Ja. Het netwerk heeft ook contactpunten buiten de Unie. Naast de 27 lidstaten heeft Enterprise Europe Network ook partners in Turkije, de westelijke Balkanlanden, de EER-landen en andere derde landen. De verwachting is echter dat het overgrote deel van de activiteiten zal plaatsvinden binnen de EU.

8. Hoe kan ik er zeker van zijn dat de specifieke organisatie waar ik mee te maken heb, lid is van het netwerk? Ga naar het volgende adres voor een overzicht van alle netwerkpartners: http://ec.europa.eu/enterprise-europe-network

14


9. Wordt mijn verzoek vertrouwelijk behandeld? Ja. Alle commercieel gevoelige informatie zal vertrouwelijk worden behandeld. Alleen gegevens die verband houden met uw verzoek – als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een zakenpartner in het buitenland – zullen met uw toestemming openbaar worden gemaakt.

10. Hoe zit het met de talen? Aangezien het netwerk heel Europa bestrijkt, zijn er geen taalproblemen en kunnen alle EU-talen worden gebruikt. Een lokale netwerkpartner kan taalondersteuning geven en indien nodig zorg dragen voor accurate vertalingen van documenten en vertolking.

11. Wat moet ik doen als ik problemen heb met een bepaald contactpunt? Het Uitvoerend Agentschap voor concurrentievermogen en innovatie (EACI) in Brussel, dat is opgericht door de Europese Commissie, is verantwoordelijk voor het toezicht op het netwerk. Governance en kwaliteitscontrole vallen onder deze taak. Ga voor meer informatie over het EACI naar het volgende adres: http://europa.eu/agencies/executive_agencies/eaci/index_en.htm

Wilt u meer weten? Ga dan naar de volgende sites: Enterprise Europe Network http://ec.europa.eu/enterprise-europe-network Directoraat-generaal Ondernemingen en industrie http://ec.europa.eu/enterprise/ Uitvoerend Agentschap voor concurrentievermogen en innovatie (EACI) http://europa.eu/agencies/executive_agencies/eaci/index_en.htm Europese portal voor het MKB http://ec.europa.eu/enterprise/sme/

Comité van de Regio’s http://www.cor.europa.eu

Europees Economisch en Sociaal Comité http://eesc.europa.eu

Deze brochure en het volledige overzicht van alle netwerkpartners kunnen in de 23 officiële talen worden gedownload van de homepage van Enterprise Europe Network.

15


NL


Europa s inzet voor kleine bedrijven

Recommend Documents