Esther Meijers CM2F - Onderzoeks Rapport Motel Mozaique - Versie 7.0 Herkansing

Esther Meijers 0848208 CM2F - Onderzoeks Rapport Motel Mozaique - Versie 7.0 Herkansing 1

Inhoudsopgave Research 1.1 Doelgroep 4 1.2 Application 5 1.3 Fieldresearch 6 2.1 Het Festival 7 2.2 Ontstaan 7 2.3 Emotie en Waardering 7 3.1 Visie 8 3.2 Concept 8 4.0 Wireframes 10 4.1 schetsen 11 4.2 Wireframes 1.0 14 4.3 Wireframes 2.0 18 5.0 Testplan 30 5.1 Scenario 31 6.0 Test en Conclusie 32 6.1 Interview en Feedback 33 6.2 Analyse 36 6.3 Advies aanpassingen 37 Bronnen 38

2

Research 3

1.1 Doelgroep Studenten en kunstenaars met vrij vaak een artistieke achtergrond. Ze circuleren al in de artistieke kringen van Rotterdam. Deze studenten en kunstenaars hebben een leeftijd van 18- 40 het is een vrij brede groep dit komt doordat ze vaak wat ouder zijn voordat ze beginnen met studeren aan een kunstacademie. Ze houden van dingen creeeren samen zowel als individu. Daarnaast zijn bewoners van Rotterdam een doelgroep. Dit zijn zowel omwonende als studenten en andere bewoners die interesse tonen in dit festival. Bewoners van Rotterdam, Cultuur en Kunst liefhebbers, Theater en Creatieve mensen. Ze zijn nieuwsgierig naar nieuwe bands, kunst en de verschillende locaties. Type bezoeker: The explorer – de ontdekkingsreiziger Individueel, avontuurlijk, nieuwsgieig en autonoom. Het is een verkenner, een onderzoeker die ervan overtuigd is dat het leven meer is dan hij tot nu toe heeft gezien. Merken met dit archetype spelen in op vrijheid, avontuur en het onbekende. Het mek belooft mogelijkheden te verkennen: Google, Apple en Koppert Cress. Doelgroep is zelfde soort mensen, sociaal aspect bind ze, doordat ze samen komen. Ze zijn creatief, en houden van ontdekken en ervaren. Ook de doelgroep zijn mensen uit Rotterdam door de diversiteit aan locatie’s en laagdrempeligheid van het festival.

4

1.2 Application De app is in het Engels, de website in het Nederlands. Zooma heeft een app ontwikkeld voor het festival met daarin het programma met data en locaties. Daarnaast is het mogelijk een persoonlijk programma samen te stellen. De apps geven ook achtergrondinformatie over artiesten, theatermakers en kunstenaars (inclusief video’s), actuele festivalinformatie en uiteraard het laatste nieuws. De applicatie past goed in de huisstijl van Motel Mozaïek De indeling is logisch, wel kom je meteen op de pagina nieuws. Hierbij mis ik het begin scherm waar je zelf kan kiezen waar je naar toe gaat. Bij de Artists kun je verschillende artiesten vinden. Waarbij je informatie kan vinden en een filmpje van de artiest. Wat een gemis is een plattegrond van het festival. Het kleur gebruik is heel donker met rode tekst is niet meteen heel leesbaar. Het scrollen door het programma is niet heel praktisch, het zou makkelijker zijn als je in 1 keer een overzicht hebt. Ik mis ook nog informatie over alle creativiteit van het festival, zoals over de kunstenaar met een afbeelding van het kunstwerk, of over de kapper die er is. De app is niet heel actueel. mist creatieve achtergrond. Menu is niet zichtbaar, en bestaat bijna alleen maar uit tekst. Het kan allemaal opgefrist worden, door routeplanner, actualiteiten en het samenbinden.

5

1.3 Fieldresearch Interview met Shalita Dietrich bezoekster van het festival en Rotterdam kenner. Ze heeft Fotografie gestudeerd in Rotterdam, daarnaast weet ze veel over de stad en de mensen die er wonen. http://www.shalitadietrich.com Hoe ervaar jij MOMO festival? Ze zegt meteen: dat het gezellig is! Ik vindt het gezellig met de mensen en het is echt iets Rotterdams. Ze citeert ’Down to Earth’ een aantal keer. Er hangt een goede relaxte vibe dat voel je als je op dat festival bent. Daarnaast is er natuurlijk hele goede muziek en leuke bands. Wat trekt je om naar MOMO te gaan? Wat ik altijd belangrijk vind. Dat is de muziek die er is, daarnaast vind ik het belangrijk dat ik het gezellig heb met me vrienden. Dat is waar het het meest om draait. Gebruik je de app? zo ja wat vind je fijn en niet fijn daaraan? Nope, ik heb eigenlijk genoeg aan me papieren schema ook omdat ik hoor dat de app niet geweldig is. Haha hier heb je niet veel aan hè! Als jij een App voor MoMo zou maken wat zou er dan essentieel voor je zijn? Daar heb ik wel een antwoord op de last minute veranderingen. Van bands, podia’s en nieuws, alles eigenlijk. Wat vind je uniek aan het Motel Mozaïek? De combinatie van muziek, kunst en aparte dingen zoals de kapper en slaapplekken. Wat mis je aan het festival? Wel uhh, het unieke van kapper, kunst en slaapplekken is heel kleischalig. Ik weet van vrienden dat ze bijvoorbeeld geen slaapplekken kunnen vinden dus bij mensen op de grond slapen. Hoe zou je iemand overtuigen om naar het festival te gaan? Iedereen moet er zowiezo een keer zijn geweest, daarnaast als je nieuwe bands wilt ontdekken zit je hier goed. Het is zowel leuk als met vrienden als zelf op stap te gaan naar de verschillende locaties.

6

2.1 Het Festival 2.2 Ontstaan Het Rotterdamse kunstenfestival Motel Mozaïque is ontstaan tijdens Rotterdam 2001, Culturele Hoofdstad van Europa; opgezet in nauwe samenwerking met TENT, de Rotterdamse Schouwburg en Nighttown. En ondertussen uitgegroeid tot een spraakmakend programma. Met bezoekers, artiesten, kunstenaars, verhalenvertellers, vrijwilligers en bewoners van de stad. Motel Mozaïque hanteert gastvrijheid al sinds het begin als thema, en als uitgangspunt in het zoeken naar verbindingen in de stad om het kunst en cultuur programma vorm te geven. Wat verstaat de ander onder gastvrijheid en waar valt samen te werken. Wat verstaat de ander onder gastvrijheid en waar valt samen te werken. Door op deze manier samen te werken zijn projecten waar kunst, ontmoeting, popmuziek, theater, bewoners, gastvrijheid, architectuur, beeldende kunst en ‘placemaking’ samenkomen. Waar levendigheid vanaf straalt. 2.3 Emotie en Waardering Gastvrijheid staat centraal doormiddel van verbinding en samenwerken. Het samenkomen en de samen komst van culturen, kunsten en muziek staat hierbij allemaal centraal. HEt ontdekken van nieuwe bands, gezelligheid en het intieme ‘Rotterdamse’ heeft emotionele toevoeging. Stichting Motel Mozaïque neemt de rol op zich een deel van de ontbrekende schakel in het popaanbod in Rotterdam voor haar rekening te nemen met het organiseren van kwalitatief hoogstaande, extra popconcerten op bestaande locaties. De programmering van dit festival is vrij breed. De keuze van de groepen wordt mede bepaald door de specifieke sfeer van de karaktervolle grote zalen in de Rotterdamse Schouwburg en de Doelen. Het kunsten festival Motel Mozaïque is de meest in het oog springende en bekendste activiteit van de stichting. Motel Mozaïque biedt een organische mix van muziek, theater, beeldende kunst, film en de mogelijkheid daadwerkelijk te overnachten in kunstwerken. Conclusie: Het festival hanteert gastvrijheid en samen verbinden. Dit komt alleen niet naar voren op de app. Hier zou je wat mee kunnen doen want dit zijn de kernwaarde van het festival. doormiddel van bijv. slaapplekken aanbieden, of zelf je eigen band rooster te kunnen vullen, een routeplanner. Het zijn mensen die willen ontdekken. Dit kan op het festival, maar daar kan ook nog meer aan gedaan worden tijdens het festival met de app. Misschien door middel van meldingen, of leuke pop-ups. Uit het interview kwam naar voren dat de app niet actueel is met wijzigingen van optredens en meer tijdens het festival zelf. dit kan wel door mensen zelf invulling te geven, met hun mening of door een actualiteiten groep erop te zetten. Recensies verslagen films alleen te vinden op 3voor12 ipv op eigen site of app hier zijn opties voor de applicatie. Daarnaast mist de app nog achtergrond informatie over de cultuur en kunst projecten. De doelgroep is creatief dit kan je doorvoeren bij de applicatie. Waarbij de emotie Gastvrijheid en het samen zijn, nog wel kan worden doorgevoerd in de applicatie Doelgroep is zelfde soort mensen, sociaal aspect bind ze, doordat ze samen komen. Ze zijn creatief, en houden van ontdekken en ervaren. Ook de doelgroep zijn mensen uit Rotterdam door de diversiteit aan locatie’s en laagdrempeligheid van het festival. De app is niet heel actueel. mist creatieve achtergrond. Menu is niet zichtbaar, en bestaat bijna alleen maar uit tekst. Het kan allemaal opgefrist worden, door routeplanner, actualiteiten en het samenbinden. 7

3.1 Visie Uit onderzoek is gebleken dat de doelgroep sociaal en muzikaal is. Ook is gebleken dat de applicatie niet actueel is. Uit de interview is gebleken dat ze liever naar de papieren agenda kijkt dan de applicatie omdat die minder duidelijk is. Ze komt daar ook om sociaal bezig te zijn, ze vindt het belangrijk dat het ‘gezellig’ is.Daarnaast ook voor speciale gelegenheden en blijkt dat ze vaak geen slaapplek kunnen vinden. De aspecten voor mijn concept zullen hierdoor ook zijn: actualiteit, sociaal. Qua vormgeving ga ik me richten op: simpelheid, logica, en beeldelijkheid. 3.2 Concept Het concept voor de applicatie hebben de uitgangspunten sociaal en actueel. Het probleem is dat er weinig slaapplekken worden aangeboden. Hotels zijn soms te duur of perfect. Net zoals het fenoneem ‘couch surfing’ daar moest ik bij deze sociale en creatieve doelgroep aan denken. Wat als mensen samen komen door bij elkaar te slapen. Daarnaas kan je van te voren kijken of je al wilt boeken, maar ook op de dag zelf, als je vriend z’n plek vol is. Hierbij kan je een keuze maken, zelf bepalen wanneer je boekt en hoe je betaald. Dit is actueel voor de gebruiker, en voor de ontvanger. Daarnaast komen mensen samen zowel in het hotel of particulier.

8

Overzicht sitemap start pagina Startpagina met alle hoofdkeuzes. Program Overzicht waar en wat Zicht op waar je vrienden zijn Artist Overzicht/genre filmpjes KRO filmpjes youtube News News Tickets Tickets bekijken Tickets bestellen Info Partners Specials Kunstenaars Kappers Slapen Keuzemenu 1&2 List Menu info/ reserveren betalen ideal Bevestiging Maps Menu bij aankomst Price Menu

Sitemap Program

Overzicht

Artist

Overzicht/Genre

Zicht op vrienden

Filmpjes KRO Filmpjes youtube

News

News

Tickets

Tickets bekijken

Tickets bestellen

Partners

Kunstenaars

Specials

Kappers

Info

Slapen

Keuzemenu 1&2

list menu

info/reserveren

betalen

ideal bij aankomst

bevestiging

maps menu price menu

9

4.0 Wireframes 10

4.0 Wireframes 4.1 schetsen

11

12

13

4.2 Wireframes 1.0 14

4.2 Wireframes 1.0

15

16

Feedback op wireframes - Moet de button van slapen niet op home page? vanwege het belangrijke aspect. - Misschien eerst de eisen en dan de keuze zodat je al veel specifieker zoekt - De agenda moet die van de iphone zijn niet die van een andere smartphone - grote knoppen hou daar rekening mee met testen. - back knop ipv alleen menu - de prijs staat vermeld in een blok dat lijkt nu clickable. - fingers bijvoegen how to use en nummers Feedback op wireframes 2.0 - in het verslag moeten ze op ware grote

17

4.3 Wireframes 2.0 18

4.3 Wireframes 2.0

Hoofdmenu

2

1

Motel Mozaique

Program

Info

Artist

News

Slapen

Tickets

3

1

2

3

Home - als je op deze button klikt kom je terug op het hoofdmenu. Deze knoppen zijn vooruit en achteruit. Hierbij ga je een stapje terug of vooruit. Zodra je klikt verkleurd de button war je op drukt. Je drukt op slapen.

4

5

Motel Mozaique

Program

Info

Artist

News

Slapen

Tickets

19

Keuzemenu 1 1

Hier geef je aan voor hoeveel personen je een slaapplek zoekt. door op de pijl te drukken.

Motel Mozaique 2

1

1

Door te klikken op de agenda bij incheckdatum komt er een agenda scroll systeem naar boven.

aantal personen 3

2

Incheckdatum

Bij het uitcheckdatum gebeurt hetzelfde als bij inchecken.

4

3

Submit is dat je doorgaat. je hebt erop geklikt hierdoor verkleurt het.

Uitcheckdatum

4 5

5

Motel Mozaique

1

aantal personen

Cancel is clickable dan ga je terug naar de vorige pagina.

Motel Mozaique

1

aantal personen

Motel Mozaique

1

aantal personen

Incheckdatum

Incheckdatum

Incheckdatum

Uitcheckdatum

Uitcheckdatum

Uitcheckdatum

20

Keuzemenu 2

Motel Mozaique 1

2

1

min. bedrag

100

tot bedrag

<5

aantal km vanaf festival

1

Door te drukken op pijl omhoog/omlaag gaat het minimale bedrag omhoog/omlaag.

2

Het tot bedrag werkt hetzelfde als minimaal hier geef je alleen aan tot welk bedrag je bereid bent te betalen.

3 3

Hier geef je je locatie verheid aan. door op de pijlen te klikken. deze maken stappen van 2.5 km.

4

5

Motel Mozaique

Motel Mozaique

1

min. bedrag

1

min. bedrag

100

tot bedrag

100

tot bedrag

<5


<5


21

1

List menu

Motel Mozaique

1

2

3

Hotel Rotterdam Hotel

€ 59,-

Hilton Rotterdam Hotel

€ 89,-

Mevr. de Bruin Particulier

€ 24,-

Giel Visser Particulier

€ 15,-

Roos de Meije Particulier

€ 19,-

2

3

Euro Hotel Centrum € 99,Hotel

Je bent nu op list, hier zie je alle slaap mogelijkheden gebasseerd op je aangegeven critirea op deze button kun je klikken waardoor je op meer informatie komt. Er staat de naam van hotel of persoon of het particulier is of een hotel en wat de kosten zijn. Dit zijn de basis informatie die de gebruiker te zien krijgt.

4

5

Motel Mozaique

Motel Mozaique


€ 59,-


€ 59,-


€ 89,-


€ 89,-


€ 24,-


€ 24,-


€ 15,-


€ 15,-


€ 19,-


€ 19,-



22

Informatie slaapplek

Motel Mozaique

1

1

2

2

Kees Boontjes Particulier Blaak 20 3341 BJ Rotterdam 06- 201 390 56

3

3

Je kunt nu de foto bekijken. je spread de foto en scherm om de foto te kunnen bekijken. Hier staat alle informatie van de aanbieder zoals naam, adres en contactgegevens. Door op submit te klikken ga je verder.

4

5

Motel Mozaique


Motel Mozaique


23

1 Motel Mozaique

Maps menu 2 1

2

Je bevindt je op maps hier zie je alle slaapplekken in 1 overzicht. Hierbij speelt locatie mee. Je kan het vergroten door spread te doen met je vingers. Door op de locatie te drukken kom je op het uitgebreide informatie scherm.

3

4

5

Motel Mozaique

Motel Mozaique

Motel Mozaique

24

Price menu

1 Motel Mozaique 1

2

€ 15,-


€ 19,-

Roos de Meije Particulier 3

€ 24,-

2


€ 59,-


€ 89,-


Je bevindt je op price hier staan de door de gebruiker aangegeven criteria naar prijs oplopend. De prijs staat centraal dus dat zie je als eerst. daarna de naam en hotel of particulier.

3

4

Doort te klikken kom je op het uitgebreide informatie scherm. Door met je vinger erover te gaan kan je scrollen van boven naar beneden.

€ 99,- Euro Hotel Centrum Hotel 5

Motel Mozaique

Motel Mozaique

€ 15,-


€ 15,-


€ 19,-


€ 19,-


€ 24,-


€ 24,-


€ 59,-


€ 59,-


€ 89,-


€ 89,-


€ 99,- Euro Hotel Centrum Hotel

Motel Mozaique


€ 99,- Euro Hotel Centrum Hotel

25

Betalen menu

Motel Mozaique 1

Door te klikken op ideal kom je op het banken scherm.

Betalen 2

1

Door op betalen bij aankomst scherm kom je op bevestigingsmail.

Ideal 2

Betalen bij aankomst

3

3

Als je 1 van de 2 bovenstaande hebt geselecteerd door te klikken, kan je daarna submit klikken.

4

5

Motel Mozaique

Betalen

Ideal Betalen bij aankomst

Motel Mozaique

Betalen

Ideal Betalen bij aankomst

26

Betalen Ideal menu Motel Mozaique 1

1

Betalen 2

Je bevindt je op het betalen, dit zie je nog staan zodat je weet waar je bent. Hier zie je verschillende schermen door te klikken selecteer je je bank.

2

3

door te klikken op submit, wordt je doorgestuurd naar de idealbetaal van de bank.

3 4

5

Motel Mozaique

Betalen

Motel Mozaique

Betalen

27

Bevestinging email menu Motel Mozaique 1

Je ziet hier een voorbeeld email adres je kan hier op klikken.

Bevestigings email: 2

1

[email protected] 3

2 4

Als je mail is ingevoerd druk je op submint. Door te klikken verdwijnt de voorbeeld emailadres en komt er een cursor te staan. Er schuift het toetsenbord uit zodra je op het emailadres balkje klikt. als je klaar bent druk je op go.

5

Motel Mozaique

Bevestigings email:

Motel Mozaique

Motel Mozaique

Bevestigings email:

Bevestigings email:

|

[email protected]

3

[email protected]

4

28

1

Eind menu

Motel Mozaique 1

2

Er is een bevestigings email naar u gestuurd. Bedankt!

2

Er staat hier een tekst over de bevestiging. Door op home te klikken kom je weer op het menu van Motel Mozaique.

3

4

5

Motel Mozaique

Motel Mozaique

Program

Info

Artist

News

Slapen

Tickets

Er is een bevestigings email naar u gestuurd. Bedankt!

29

Testplan 5.0 30

Testplan 5.0 Usability plan Voor de paper prototype test zal ik de focus leggen op de volgende functies: het vinden van een slaap locatie op basis van hun eisen. Zowel bij een bedrijf als particulier. Dit op elke tijd en plek via de applicatie. Ik hoop door deze test fouten te vinden, of dingen die onduidelijk zijn bij de gebruiker. De gebruiker krijg een paar scenario’s waarna hij/zij op hun manier de weg vinden. Onderzoeksvragen: - Onbreken er functies in het zoeken naar een slaapplek? - Snapt de gebruiker alle functies van de applicatie? - Hebben de clickable buttons en de spread de goede grote? - lukt het de gebruiker een slaapplek vinden en dit goed te doorlopen? - Begrijpt de gebruiker de navigatie in de app? Aanpak en Methodiek. De test ga ik filmen. De testpersoon zal verschillende scenario’s doorlopen doormiddel van paper prototype. De wireframes worden op ware grote geprint, zodat de test zo realistisch mogelijk kan worden uitgevoerd. Ook kan ik dan zien of de knoppen grote klopt. Tijdens de test ga ik notitie’s maken over hoe de persoon het gebruikt. Naderhand analyseren we het process en bespreken we dit. 5.1 Scenario -Een slaapplek boeken op basis van locatie. Je bent op motel mozaiqe, en je wilt langer blijven want het is zo gezellig. En je zoekt een slaapplek, helaas hebben je vrienden geen plek voor jou en je hebt niet zo heel veel geld. Maar wat voor jou belangrijk is is dat je een slaapplek vind die dichtbij het festival is. - Een hotel boeken op basis van prijs. Je zit al thuis en wilt voor een prikkie een goed hotel vinden. Dus voor weinig geld. Je zit al op de app want je bent al een beetje research aan het doen en nu zie je dat je ook slaapplekken worden aangeboden. - Informatie vinden van degene die een slaapplek aanbied. Je wilt nog foto’s terug bekijken van de aanbieder, alle andere informatie staat al in de mail. je gaat nog even op de app kijken en selecteerd alles als je de vorige keer al had gedaan. zodat je het snel kan vinden. Interview Vragen - Wat vind je van het gebruiksgemak van het product? - Zou je hem gaan gebruiken als je bezoeker bent? - Wat vind je goed aan het product? - Wat vind je minder goed aan het product? - waren alle stappen duidelijk om een slaap plek te vinden en te reserveren?

31

Test en Conclusie 6.0 32

6.1 Interviews en feedback. Naar aanleiding van de gemaakte wireframes en app, hebben mijn geinterviewde kanidaten, verschillende problemen en knelpunten ondervonden. Testpersoon: Sietze-Jan Hij vond het makkelijk soms zag ik hem twijfelen bij keuzes van waar hij op moest klikken. Zoals bij het geboekte hotel vond hij het niet handig dat dat niet bewaard bleef. Qua vormgeving gaf hij aan dat het duidelijk was. Interview vragen2.0 - Wat vind je van het gebruiksgemak van het product? Ja gaat wel gewoon makkelijk. ik mis alleen soms de prijs. - Zou je hem gaan gebruiken als je bezoeker bent? Ja ik denk het wel. - Wat vind je goed aan het product? Het zijn goede knoppen en het is handig dat er een selectie word gemaakt. - Wat vind je minder goed aan het product? Dat de prijs soms niet op stond, en dat je niet kon zien waar jij was op maps. - waren alle stappen duidelijk om een slaap plek te vinden en te reserveren? Ja het was duidelijk, en handig dat je kan selecteren op hotel of particulier. Punten om aan te werken: - dat de app onthoud welk je geboekt hebt. zodat je die snel kan vinden. - selecteren op hotels en partucilier. - Alleen de prijs is nog niet duidelijk op sommige schermen. - alle stappen waren duidelijk maar het was lastig was dat je jezelf was op de maps. http://youtu.be/CCrXq4lIsWg http://youtu.be/J35i6YIfw3Q http://youtu.be/fVrcoyC6Ln8

33

Testpersoon: Daisy Ze twijfelde in het begin meteen even of ze op info of slapen moest drukken je zag haar met haar vinger heen en weer gaan. De knelpunten vond ze dat ze moest gaan zoeken naar haar hotel hierbij zag je een frons en schouders naar beneden zakken. Interview vragen2.0 - Wat vind je van het gebruiksgemak van het product? Ja gaat wel gewoon makkelijk. ik mis alleen soms de prijs. - Zou je hem gaan gebruiken als je bezoeker bent? Als ik naar het festival zou gaan, waarschijnlijk wel! - Wat vind je goed aan het product? mooi vormgegeven logische stappen. - Wat vind je minder goed aan het product? Dat wat ik had geboekt niet bleef staan, en dat ik niet kon selecteren. - waren alle stappen duidelijk om een slaap plek te vinden en te reserveren? Ja het was duidelijk hoe de app werkte en welke stappen je neemt. Punten om aan te werken: - ze twijfelde in het begin of ze op info of slapen moest drukken - ze had het inderdaad makkelijker gevonden als ze nog kon selecteren of hotel of particulier - en als degene die ze had geboekt geselecteerd was gebleven. http://youtu.be/sHxmFX7bSXY http://youtu.be/SDZDriNZa-4 http://youtu.be/UoIeqzg4dBs

34

CONCLUSIE Uit het filmpje en opserveren zijn wel verschillende conclusies te treken. De gebruiker wist op het informatie scherm de prijs niet, dit was een duidelijk gemis. Daarnaast wilde de gebruiker selecteren op hotel of particulier, en niet dat ze door elkaar staan. Dit kwam duidelijk naar voren bij beide testpersonen en dat is ook een goede aanvulling op het product. Op maps kon je goed zien waar de locaties waren van de slaapplekken alleen wilt de gebruiker zichzelf ook zien. De gebruiker vind het design erg fijn, de buttons en grote. De punten die ze aangeven beantwoorden ook mijn onderzoeksvragen. Ze geven zelf aan wat ze missen, door selectie en onthouden van de boeking. En het is de gebruikers gelukt een slaapplek te boeken. Hieronder is de lijst met knelpunten opgesomd. Knelpunten: - Boeking: dat de app onthoud welk je geboekt hebt. zodat je die snel kan vinden. - Zoeken: selecteren op hotels en partucilier. - Informatie: Alleen de prijs is nog niet duidelijk op sommige schermen. - Maps: alle stappen waren duidelijk maar het was lastig was dat je jezelf was op de maps.

35

6.2 Analyse Naar aanleiding van de feedback van de testpersonen de conclusie kan in het weergeven in het schema. De resultaten zijn gegroepeerd in het tabel. De volgende punten zijn nog knelpunten. - prijs toevoeging op sommige pagina’s - zien waar jij en het festival is op de maps. - selecteren van hotel of particulier. - dat de app onthoud welk je geboekt hebt. zodat je die snel kan vinden.

Positief Knelpunten Negatief Niet van toepassing

Testpersoon 1 Hoofdmenu

Testpersoon 2

knoppen grote/functie overzichtelijkheid

Keuzemenu 1 & 2

navigatie knoppen grote hoeveelheid informatie

Menu slaapplekken

duidelijkheid informatie duidelijkheid prijs duidelijkheid locatie het geboekte duidelijk functies duidelijk

Betalen

duidelijk hoe het moet betaalfuncties duidelijk functies duidelijk

functioneren app

werkt het logisch overzichtelijk Navigatie duidelijk 36

6.3 Advies aanpassingen - selecteren van hotel of particulier.

Motel Mozaique

Hotel

- zien waar jij en het festival is op de maps.

Motel Mozaique

Particulier


€ 89,-


€ 24,Jij


€ 15,-


€ 19,-

festival


Motel Mozaique

Kees Boontjes € 89,Particulier Blaak 20 3341 BJ Rotterdam 06- 201 390 56

Motel Mozaique

Hotel Rotterdam Hotel GEBOEKT

€ 59,-


€ 89,-


€ 24,-


€ 15,-


€ 19,-


- prijs toevoeging op sommige pagina’s

- dat de app onthoud welk je geboekt hebt. zodat je die snel kan vinden. 37

Bronnen: http://3voor12.vpro.nl/luisterpaal/concerten-en-festivals/festivals/motel-mozaique/2012.html http://www.motelmozaique.nl/archief/motel-mozaique-2012/ http://3voor12.vpro.nl/luisterpaal/concerten-en-festivals/festivals/motel-mozaique/2012.html http://itunes.apple.com/nl/app/mm12/id423855683 http://3voor12.vpro.nl/nieuws/2012/april/Motel-Mozaique-2012/dagprogramma-vrijdag.html http://omroepzuidplas.nl/activiteit/10958/kunstenfestival-motel-mozaique-centraal-tijdens-programma-zwaardvis http://forum.fok.nl/topic/1141221 Bezoeker: Shalita Dietrich

38

Esther Meijers CM2F - Onderzoeks Rapport Motel Mozaique - Versie 7.0 Herkansing

Recommend Documents