+
Feladat 1. A cég rövid bemutatása, kialakulásának története 2. A cég székhelye, nemzetközi környezete (hány országban van jelen) /Magyar cég magyar termeléssel magyar piacra kizárólag v. magyar cég külföldi kilépéssel belföldi termeléssel v. magyar cég külföldi kilépéssel külföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel belföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel külföldi termeléssel/. 3. A választott cég termékstratégiája 4. Ármarketing a cégnél 5. Disztribúciós csatornák a választott cégnél 6. Marketingkommunikáció a piacon 7. Marketing- mix elemek a cég életében
Esettanulmány 2.
Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar
Tóth Éva - K&M esettanulmány
A vá választott cé cég
3. A választott cég termékstratégiája
Tóth Éva - K&M esettanulmány
3
2
Termék Klasszikus 4P első, kiemelt eleme Termék mindaz, ami a piacon felhasználás vagy fogyasztás céljából felkínálható, s amely valamilyen szükségletet vagy igényt elégít ki. – – – –
Fiziológiai Gazdasági Társadalmi Pszichológiai
Egyaránt tartalmaz megfogható és megfoghatatlan elemeket Tóth Éva - K&M esettanulmány
5
Tóth Éva - K&M esettanulmány
A termé termék 5 szintje
Termé Termékhagyma
Hozzá Hozzáadott érté rtékek versenyeznek a piacon Elemi haszon
Absztrakt termék
üzembehelyezés
csomagolás előny megoldás minőség ígéretek
AlapAlap-
termé termék
TERMÉ TERMÉKSZINT
(lényegi előnyök)
Tárgyiasult termék
szállítás márkázás
(a megjelent termék) stílus
termékjellemzők garancia
(bonyolult terméknél a tárgyiasult termékhez kapcsolódnak)
Elvá Elvárt
termé termék
Bővített
7
termé termék
JOGHURT Boldogsá Boldogság, életé letérzé rzés ‘Az élet Coke oldalá oldalán’
Alaptermé Alaptermék
Joghurt vá változatok
Üdítő
Elvá Elvárt termé termék
Egé Egészsé szséges, ízletes, kivá kiváló minő minőségű j.
Ízletes, minő minőségi termé termék legyen
Bővített termé termék
Kedvező Kedvező ár/é r/érté rték ará arány, nagy termé termékvá kválaszté laszték (í (íz, csomagolá csomagolás)
Kedvező Kedvező ár/é r/érté rték, nagy termé termékvá kválaszté laszték, akció akciók (+25%, kettő kettőt fizet há hármat kap), ajá ajándé ndék termé termékek
Potenciá Potenciális termé termék
Bio vagy funkcioná funkcionális j.
Mindig, mindenkinek felfrissü felfrissülés
Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Potenciá Potenciális
Egé Egészsé szséges, magas élvezeti érté rték
eladás utáni szolgáltatások
7
termé termék
Elemi haszon
Kiegészült/kibővített termék hitel
6
Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás, átszerkesztette: Tóth Éva
8 8
Termé Termékmix
Megjelent termé termék
A termékmix hosszúsága a vállalat által kínált termékek számát. A termékmix szélessége a különböző termékvonalaknak a számát jelöli. (szénsavas
Formatervezés (design) Csomagolás Termékhez kapcsolódó szolgáltatások Márka, védjegy
üdítők, gyümölcslevek, energiaitalok…)
A termékmix mélységét, amely egy adott termékből kínált változatok számát fejezi ki. (Sprite, Fanta, Coca Cola, Cherry Coke…) Tóth Éva - K&M esettanulmány
9
10
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Márka
Siker titka?
Legfontosabb feladata, hogy az eladó eladók termé termékeit azonosí azonosítsa és megkü megkülönbö nböztesse a versenytá versenytársak termé termékeitő keitől. A má márka lehet né név, kifejezé kifejezés, hangjegy– hangjegy–jingle, jingle, jel, szimbó szimbólum, formaterv vagy ezek valamilyen kombiná kombináció ciója. A má márkané rkanév a má márka hangokkal kifejezhető kifejezhető része (pl. Avonmore, Avonmore, Parmalat, Parmalat, Danone). A má márkajel a má márka felismerhető felismerhető, de hangokkal nem kifejezhető kifejezhető része, tehá tehát szimbó szimbólum, formaterv, valamilyen megkü megkülönbö nböztető ztető szí színill. betű betűkombiná kombináció ció (pl. Puma, Adidas má márkajelei).
A Coca-cola értékesítési sikereit sokáig az üveg sajátos formájának, tulajdonították.
Tóth Éva - K&M esettanulmány
11
A jó jó m árkané rkanév krité kritériumai Utaljon a termé termék elő előnyeire! Utaljon a termé termék sajá sajátos hatá hatásaira! Legyen kö könnyen kiejthető kiejthető, azonnal felismerhető felismerhető, kö könnyen megjegyezhető megjegyezhető! Legyen megkü megkülönbö nböztető ztető! Ne jelentsen rosszat má más orszá országokban! Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás
Tóth Éva - K&M esettanulmány
12 12
MárkaÉ rkaÉRTÉ RTÉK
Utolsó dia
Innová Innováció ció
A má márkaé rkaérté rték az, ami a fogyasztó fogyasztó fejé fejében egy má márká rkáról lé létezik, és ahogyan ez a fogyasztó fogyasztó viselkedé viselkedését befolyá befolyásolja. Hozzá Hozzáadott érté rték, amellyel egy má márka felruhá felruház egy termé terméket / szolgá szolgáltatá ltatást.
A folyamatosan változó fogyasztói igények állandó innovációt kívánnak minden, a piac iránt hosszútávon elkötelezett cégtől. A Coca-Cola vállalat éppen ezért már régóta nem csupán a klasszikus, a nemrég 120. születésnapját ünneplő Coca-Cola üdítőital forgalmazója. Világszerte közel négyszáz különböző márkát, ezeken belül több ezer terméket kínál a fogyasztóknak, hogy megfelelő frissítőt és kiszerelést nyújtson, bármely életmódhoz és élethelyzethez.
MÁRKAÉ RKAÉRTÉ RTÉKBŐ KBŐL SZÁ SZÁRMAZÓ RMAZÓ ELŐ ELŐNYÖ NYÖK
– Márkahű vásárlók – Magasabb ár – A vállalat alkuereje nő a kereskedelemmel szemben – Jobb együttműködés a kereskedővel Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: – Márkanév-kiterjesztés marketing előadás Tóth Éva - K&M esettanulmány
13 13
Tóth Éva - K&M esettanulmány
14
Kiegyensú Kiegyensúlyozott életmó letmód és wellness straté stratégia
1. Minden alkalomra megfelelő megfelelő italt kí kínálunk
A vállalat felelőssége a fogyasztók és a cég üzleti tevékenysége által érintettek iránt óriási. A vállalat ezért kidolgozta a kiegyensúlyozott életmód és wellness stratégiát, amelynek négy alkotóeleme van: 1. Minden alkalomra megfelelő italt kínálunk. 2. Még több információt adunk, hogy Ön egyszerűen és tudatosan dönthessen. 3. Felelős marketing- és kereskedelmi tevékenységet folytatunk. 4. Támogatjuk a sportot és a testmozgást.
Minden alkalomra megfelelő megfelelő italt kí kínálunk. Elő Előszö ször is a CocaCoca-Cola vá vállalat a frissí frissítők szé széles választé lasztékát kí kínálja a buboré buborékos üdítőktő ktől és termé természetes ásvá sványví nyvíztő ztől kezdve a gyü gyüm ölcsleveken, gyü gyüm ölcsalapú lcsalapú italokon, jegesteá jegesteán és energiaitalon keresztü keresztül a sportitalokig. A kivá kiváló minő minőségű és a folyamatosan bővülő termé termékvá kválaszté lasztékban megtalá megtalálható lhatóak a kaló kalóriamentes, illetve alacsony kaló kalóriatartalmú riatartalmú üdítők is. A fogyasztó fogyasztóknak nem marad má más há hátra, mint kivá kiválasztani azokat a termé termékeket, ízeket, amelyek életstí letstílusukhoz leginká leginkább illenek.
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Tóth Éva - K&M esettanulmány
15
16
2. Mé Még tö több informá információ ciót adunk, hogy Ön egyszerű egyszerűen és tudatosan dönthessen
3. Felelő Felelős marketingmarketing- és kereskedelmi tevé tevékenysé kenységet folytatunk
Még tö több informá információ ciót adunk, hogy Ön egyszerű egyszerűen és tudatosan dö dönthessen. A cé cég arra is tö törekszik, hogy a fogyasztó fogyasztók mindig megtalá megtaláljá lják azokat az informá információ ciókat, amelyek alapjá alapján a szá számukra legkedvező legkedvezőbb dö dönté ntéseket meghozhatjá meghozhatják. Így má más euró európai élelmiszerlelmiszer- és italgyá italgyártó rtó cégekkel együ együtt a CocaCoca-Cola belevá belevágott abba a kezdemé kezdeményezé nyezésbe, hogy termé termékeik címké mkéin újszerű jszerűen tü tüntesse fel az élelmiszer összetevő sszetevőkre vonatkozó vonatkozó adatokat.
Harmadré Harmadrészt a vá vállalat nem reklá reklámoz tizenké tizenkét év alatti gyermekeknek, mivel ők mé még nem ké képesek felelő felelőssé sségteljesen dö dönteni arró arról, hogy mit fogyasszanak. Azé Azért hatá határozott így a CocaCoca-Cola vállalat, mert tiszteletben tartja a szü szülői irá irányí nyítás első elsődlegessé dlegességét. Komoly munká munkával elé elérte, hogy a teljes euró európai ipará iparág csatlakozzon ehhez az önkorlá nkorlátozó tozó kezdemé kezdeményezé nyezéshez a marketing és az érté rtékesí kesítés terü területé letén.
Tóth Éva - K&M esettanulmány
17
4. Tá Támogatjuk a sportot és a testmozgá testmozgást A vá vállalat aktí aktív életmó letmódra biztatja a fiatalokat és idő idősebbeket egyará egyaránt. Magyarorszá Magyarországon a Testé Testébresztő bresztő esemé eseménysorozat kapcsá kapcsán hívja fel a figyelmet a kiegyensú ú kiegyens lyozott életmó letmód, a rendszeres sport fontossá fontosságára.
Tóth Éva - K&M esettanulmány
19
Tóth Éva - K&M esettanulmány
1. Minden alkalomra megfelelő megfelelő italt kí kínálunk.
18
Always… Always…
Termé Termékek
A nap bá bármely szaká szakában, bá bármilyen helyzeté helyzetében szomjazunk is meg, a CocaCoca-Cola Magyarorszá Magyarország termé termékei kö között biztosan talá találunk olyat, amely megfelel a pillanatnyi igé igényeinknek. A CocaCoca-Cola Magyarorszá Magyarország a vá változó ltozó fogyasztó fogyasztói igé igényekre folyamatosan bő bővülő szé széles termé termékvá kválaszté lasztékkal vá válaszol, amelyben mindenki megtalá megtalálja a maga szá szám ára legmegfelelő legmegfelelőbb ízű és kiszerelé kiszerelésű termé terméket a buboré buborékos üdítőktő ktől kezdve, a termé természetes csendes ásvá sványví nyvízen, jeges teá teán, sportitalon, energiaitalon, gyü gyüm ölcsalapú lcsalapú italokon át a gyü gyüm ölcslevekig. Tóth Éva - K&M esettanulmány
21
CocaCoca-Cola
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Tóth Éva - K&M esettanulmány
22
CocaCoca-Cola light
23
Tóth Éva - K&M esettanulmány
24
Cherry Coke
CocaCoca-Cola zero
Tóth Éva - K&M esettanulmány
25
Fanta
Tóth Éva - K&M esettanulmány
26
Tóth Éva - K&M esettanulmány
28
Sprite
Tóth Éva - K&M esettanulmány
27
Kinley
Lift
Tóth Éva - K&M esettanulmány
29
NaturAqua
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Tóth Éva - K&M esettanulmány
30
Nestea, Nestea, Nestea Vitao
31
Tóth Éva - K&M esettanulmány
32
Cappy
Powerade
Tóth Éva - K&M esettanulmány
33
Tóth Éva - K&M esettanulmány
34
Tóth Éva - K&M esettanulmány
36
Monster
Burn
Tóth Éva - K&M esettanulmány
35
Bonaqua
Schweppes …
Tóth Éva - K&M esettanulmány
37
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Verseny
A nagy veté vetélytá lytárs
Godfather Tóth Éva - K&M esettanulmány
38
39
M.J. - Pepsi Generation Tóth Éva - K&M esettanulmány
A beavatás-Pepsi 40
CokeVS.Pepsi
Pepsi Tóth Éva - K&M esettanulmány
41
10 éve a vilá világ legé legérté rtékesebb márká rkája a CocaCoca-Cola
Tóth Éva - K&M esettanulmány
Tóth Éva - K&M esettanulmány
42
Köszönöm a figyelmet!
Coca-Cola 43
Felhasznált forrás: www.coca-cola.hu
44