chello academy cursusboek Nieuws Een handleiding voor het gebruik van Usenet en de nieuwsservice
Voordat je begint Nieuws De techno chello-module Nieuws is onderdeel van de Internetservices-cursus van het universele curriculum van de chello academy Om de cursus te kunnen voltooien, dien je naast deze module ook de volgende modules te bestuderen: -
WWW E-mail Chatten
De Internetservices-cursus is bedoeld voor helpdeskmedewerkers van chello en installatietechnici (overeenkomstig de eisen van het bedrijf). Meer informatie over deze en over andere technologiecursussen van de chello academy kun je vinden op de website van de chello academy:
http://www.chelloacademy.com De chello academy organiseert onder andere ook nog de volgende technologiecursussen: -
Netwerkbeginselen Internettechnologie Besturingssystemen Beveiliging
Deze handleiding gebruiken Dit cursusboek is ontwikkeld door de chello academy voor gebruik bij lessen in lesruimten en tijdens online lessen. De online of in een lesruimte behandelde onderwerpen worden er samengevat, je vind er gedetailleerde informatie en er worden relevante internetbronnen vermeld. Voor een optimale layout en om het werkboek zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, bevat het de volgende markeringen om voor de lezer interessante informatie aan te geven:
Extra informatie Deze vakken bevatten informatie die verder gaat dan nodig is om de inhoud van de cursus te begrijpen. Gebruik deze vakken als je bijzonder geïnteresseerd bent of als je denkt dat je de standaardinhoud nu wel begrijpt.
Test jezelf Met behulp van deze vakken kun je controleren of je het behandelde onderwerp begrijpt. De antwoorden vind je achter in het boek.
Als je dit werkboek hebt, maar nog geen les hebt gehad of de betreffende online les nog niet hebt gevolgd, dien je je leidinggevende te vragen of hij of zij dat voor je kan organiseren.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
2
Inhoud Voordat je begint ........................................................................... 2 Inhoud ........................................................................................... 3 Inleiding......................................................................................... 4 Wat is de nieuwsservice? .............................................................. 4 Wat is de nieuwsservice? .............................................................. 5 Definitie en veelgebruikte termen..................................................................5 Verschil tussen software op een webserver en op een clientcomputer.......10
Hoe werkt de nieuwsservice?...................................................... 12 Client / server..............................................................................................12 Protocollen ..................................................................................................13 NNTP................................................................................................................ 13 Poort................................................................................................................. 13
De nieuwsservice configureren ................................................... 15 Toegang tot nieuws via een website ...........................................................15 Toegang tot nieuws via nieuwssoftware .....................................................15
Problemen oplossen.................................................................... 16 Je krijgt geen toegang tot de nieuwsserver.................................................16 Je kunt geen nieuwsberichten posten.........................................................16 Je kunt geen nieuwsberichten ontvangen ...................................................16
Netiquette.................................................................................... 18 Test jezelf.................................................................................... 19 Test jezelf.................................................................................... 20 Samenvatting .............................................................................. 21 Links............................................................................................ 23 Antwoorden op de vragen bij Test jezelf!..................................... 24
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
3
Inleiding Samen met e-mail en chatten is de nieuwservice uitgegroeid tot een van de belangrijkste manieren om te communiceren via het internet. Via de nieuwsservice kunnen gebruikers over een bepaald onderwerp discussiëren of bepaalde zaken bespreken. Deze manier van communiceren is bijvoorbeeld erg populair onder IT'ers, omdat specialisten op deze manier snel en makkelijk hulp kunnen vinden voor specifieke problemen. De nieuwsservice biedt je toegang tot nagenoeg alle onderwerpen die wereldwijd in zogeheten nieuwsgroepen besproken worden.
Doelstellingen !
Met zelfvertrouwen over de nieuwsservice kunnen spreken
!
Een onderscheid kunnen maken tussen een webserver en een gespecialiseerde nieuwsserver
!
Eigenhandig nieuwssoftware kunnen configureren
!
Met kennis van zaken kunnen praten over de belangrijkste protocollen die voor de nieuwsservice gebruikt worden
!
Eigenhandig een aantal algemene nieuwsproblemen kunnen oplossen
Trefwoorden nieuws beheren server netiquette
nieuwsgroep hiërarchie client ASCII-kunst
nieuwsserver abonneren nieuwssoftware
Usenet webserver NNTP
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
ASCII archief spam
4
Wat is de nieuwsservice? Definitie en veelgebruikte termen Nieuws is een verzamelnaam voor berichten die naar een plaats gestuurd worden waar andere gebruikers toegang hebben tot die berichten. De nieuwsservice is onderdeel van de Internetservices, wat betekent dat je een internetaansluiting nodig hebt om er gebruik van te kunnen maken. Nieuwsgroepen zijn plaatsen op het internet waar gebruikers nieuwtjes en ideeën uitwisselen over een bepaald onderwerp. De nieuwsgroepen staan op speciaal daartoe uitgeruste computers: nieuwsservers. Usenet is een netwerk dat alle nieuwsservers over de hele wereld met elkaar verbindt. Usenet is bijgevolg een subnetwerk van het internet. Een bericht in een nieuwsgroep heeft een koptekst en een hoofdtekst. De hoofdtekst is het eigenlijke bericht, terwijl de koptekst het onderwerp en het adres van de nieuwsgroep bevat.
Hoofdtekst van het nieuwsbericht De hoofdtekst van het nieuwsbericht is het eigenlijke bericht. Het bericht moet zijn opgesteld in het tekstformaat ASCII (American Standard Code for Information Interchange). De ASCIIcode is een geheel van tekens, waaronder cijfers, letters (klein, groot en met accenten) en leestekens. Ook afbeeldingen moeten met ASCII-tekens worden gemaakt, maar niet elke nieuwsgroep zit op deze afbeeldingen te wachten: bijv. / __ // -\= \=\ // --=_\=---//=--_==/ \/ //\/-==/ /O O\==-_ _ _ _ /_/ \ ] /-/\ ( (- \ / ] ] ]==(\ _\_\_\-\__/ \ (,_,)-(\_/ \ \\/ / ( ( \ ] /) / ( \ \_ \./ ) ( \ \ ) \ ( /\_ _ _ _ /---/ /\_ \ \ / \ / ____/ / \ \ ( / ) / / /__ ) ( ) ( ) / __/ '---` // \ / \\ _/ / ] ] )_\_ /__\/ /_\ ]___\ (___) De ASCII-kunst is het creëren van afbeeldingen met ASCII-tekens.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
5
Niet alle nieuwssoftware ondersteunt tekens met accenten. Dat kan voor problemen zorgen (zo kan er in een bericht “%”3$6((=+” staan in plaats van het juiste woord).
Extra informatie – US-ASCII - ASCII - ISO-8859-1-standaard voor Usenet US-ASCII kan tekens coderen met 7 bits. Tekens met accenten (ASCII-tekens) vereisen 8 bits. Om het accent te kunnen lezen is een code nodig die door alle nieuwstoepassingen begrepen kan worden. En dat is de taak van de ISO-8859-1-standaard. Dankzij de ISO-8859-1-standaard kunt u tekens met accenten schrijven in de volgende talen: Duits, Engels, Deens, Spaans, Fins, Frans, IJslands, Iers, Italiaans, Nederlands, Noors, Portugees en Zweeds.
Extra informatie – Uuencode / Uudecode Het Uuencode / Uudecode-systeem wordt gebruikt om in oudere e-mailsoftware grote bestanden op te splitsen in kleinere bestanden. Gebruikers van nieuwsgroepen die een oud e-mailprogramma gebruiken sturen bijvoorbeeld hun berichten als volgt door: 1/3, 2/3 en 3/3. Om het oorspronkelijke bestand weer samen te stellen heb je Uudecode-software nodig.
Een nieuwsgroep wordt “beheerd” als er beheerders zijn die de nieuwsberichten controleren die op de nieuwsgroep gepost worden.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
6
Nieuwsgroepen Om nieuwsberichten te kunnen lezen of verzenden heb je toegang nodig tot een nieuwssserver. De adresindeling van een nieuwsserver is als volgt:
bijv.
land.categorie.onderwerp fr.misc.transport.rail, uk.comp.os.linux
”Land” heeft uiteraard betrekking op de landcode (de voor Duitsland, fr voor Frankrijk, uk voor het Verenigd Koninkrijk, se voor Zweden, no voor Noorwegen, at voor Oostenrijk, nl voor Nederland enz…). Het adres van de nieuwsserver geeft ook aan welke taal er in de nieuwsgroep gesproken wordt. De “categorie” is een zogeheten nieuwsgroephiërarchie. De belangrijkste categorieën zijn: - alt alternatief onderwerpen worden hier op “alternatieve wijze” besproken - comp computer software, hardware, alles wat met IT te maken heeft - misc miscellaneous (divers) onderwerpen die niet in de overige categorieën passen - sci science (wetenschap) onderwerpen over wetenschappelijk onderzoek en aanverwante toepassingen - soc society (maatschappij) sociale problemen en culturele verschillen - talk talk (kletsen) gewoon fijn ergens over praten - news news (nieuws) nieuws over software, nieuwtjes over nieuwsgroepen - rec recreation (ontspanning) onderwerpen over vrije tijd en ontspanning… - gnu gnu het gnu-project van FSF (Free Software Foundation). - biz business (zaken) alles wat met de zakenwereld te maken heeft Het onderwerp geeft het thema aan waarover binnen de categorie gediscussieerd wordt. Er kunnen meerdere onderwerpen worden vermeld om potentiële gebruikers een beter idee te geven waarover het precies gaat, bijv. fr.misc.transport.rail (Franse nieuwsgroep over ht treinvervoer).
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
7
De koptekst van het nieuwsbericht De koptekst van het nieuwsbericht heeft doorgaans drie velden: To, Cc en Subject. In de velden To en Cc staan de namen van de servers volgens de indeling die we zojuist hebben besproken of een e-mailadres. Het onderwerp geeft aan waarover het bericht gaat.
To en Cc Om toegang te hebben tot nieuwsgroepen moet je verbinding maken met een nieuwsserver. Deze server stelt je in staat berichten te lezen en te posten op een beperkt aantal nieuwsgroepen. Onderstaand plaatje dit duidelijk: je ziet de nieuwsgroepen (in alfabetische volgorde) waartoe je via de server news.chello.nl toegang hebt. Je kunt overal ter wereld verbinding maken met newsservers, maar het verdient aanbeveling een server te kiezen die zich in je buurt bevindt om geen grote afstanden over het internet af te hoeven leggen.
Je dient een of meerdere nieuwsgroepen te selecteren en je vervolgens op de groepen te abonneren. Zich abonneren betekent dat je de nieuwsgroepen die jouw voorkeur hebben selecteert en vervolgens de titels van de berichten downloadt van de server. Er is hier geen sprake van een abonnement waarvoor je moet betalen. Je kunt een antwoord naar de hele nieuwsgroep sturen of alleen naar de schrijver van het bericht. Het adres van de server van de nieuwsgroep, of het e-mailadres van de auteur staat in het “To” veld. De volgende afbeelding toont de nieuwsberichten die gepost zijn op uk.comp.misc (Engelse nieuwsgroep over computers). Het cijfer naast het adres van de nieuwsgroep, links op het scherm geeft aan hoeveel nieuwsberichten er zijn (48 in dit voorbeeld). Rechts op het scherm staan alle nieuwsberichten die in de nieuwsgroep gepost zijn, met vermelding van onderwerp, schrijver (echte naam, fictieve naam of alias), datum en omvang.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
8
Onderwerp De nieuwsberichten in bovenstaande voorbeelden zijn opgenomen met hun onderwerpen (bijv. “USB question”). Als het bericht een antwoord is op een vorig bericht, blijft de titel behouden, maar komt er een “Re” voor de titel te staan. Als je antwoordt op het bericht “News server”, krijgt het antwoord de titel “RE: News server”, het antwoord daarop “RE: RE: News server” enzovoort. Vermijd zoveel mogelijk het gebruik van tekens met accenten. De reden waarom hebben we reeds eerder besproken.
Extra informatie – Samenwerking tussen de e-mailservice en de nieuwsservice Ofschoon de nieuws- en de e-mailservice verschillend en onafhankelijk zijn, kunnen gebruikers van nieuwsgroepen je beantwoorden via het adres van de nieuwsgroep of via je e-mailadres. Als je geen e-mailaccount hebt, kun je toch toegang krijgen tot nieuwsgroepen.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
9
Verschil tussen software op een webserver en op een clientcomputer Om nieuwsservice te kunnen gebruiken dien je toegang te hebben tot een nieuwsserver. De nieuwsserver geeft je toegang tot een aantal nieuwsgroepen. Je kunt op twee manieren verbinding maken met een nieuwsserver: via een webserver of rechtstreeks.
Wat is een nieuwsserver? Een nieuwsserver is een krachtige computer waarop nieuwsberichten worden bewaard. Wanneer je een nieuwsbericht post, dan stuur je een bericht naar de nieuwsserver. Deze stelt het bericht vervolgens ter beschikking van iedereen die zich heeft geabonneerd op deze nieuwsgroep. Als je een nieuwsbericht leest, dan vraag je in feite de nieuwsserver om je de nieuwsberichten te tonen die hij voor de nieuwsgroep bewaard heeft. Je kunt op twee manieren verbinding maken met de nieuwsserver: rechtstreeks of via een webserver.
Rechtstreeks verbinding maken met een nieuwsserver Je computer is aangesloten op de nieuwsserver, die op zijn beurt is aangesloten op een groot netwerk van nieuwsservers: Usenet. De computer of preciezer gezegd de nieuwssoftware die je geïnstalleerd hebt, moet weten welke nieuwsserver je wil gebruiken en op welke nieuwsgroep je jezelf wil abonneren. Vervolgens stuur je nieuwsberichten naar de server en de server stuurt jouw de berichten die anderen gepost hebben.
Via een webserver verbinding maken met een newsserver Een andere manier om te discussiëren is via een nieuwsservice op het web. In essentie gaat het hier om een nieuwsserver die aan een webserver gekoppeld is. In dit geval heb je geen speciale software nodig. Het volstaat dat je over een browser beschikt waarmee je over het web kunt surfen. Je surft naar een website en van daaruit kun je verbinding maken met een nieuwsserver (bijv. het yahoo-forum op www.yahoo.com, het chello-forum op www.chello.nl).
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
10
Extra informatie – Een vergelijking maken tussen de verschillende nieuwsservices De belangrijkste criteria om nieuwsservices te vergelijken zijn: - De kosten: freeware, onderdeel van het pakket dat de internetprovider aanbiedt, payware - Het aantal beschikbare nieuwsgroepen, hun onderwerpen en de taal die er gebruikt wordt - De locatie van de nieuwsserver (van belang voor de duur van het downloaden)
Onthoud het volgende! !
Nieuws is een verzamelnaam voor nieuwsberichten die via het internet naar een nieuwsserver gestuurd worden. Een reeks nieuwsberichten over een bepaald onderwerp noemt men een nieuwsgroep. Usenet is een netwerk dat een aantal nieuwsservers verspreid over de hele wereld met elkaar verbindt.
!
Een nieuwsbericht bestaat uit een koptekst (To / From, Cc, en een onderwerp) en een hoofdtekst.
!
Het nieuwsbericht (koptekst en hoofdtekst) moet in ASCII-code worden geschreven. Het gebruik van tekens met accenten in de koptekst wordt sterk afgeraden.
!
De adresindeling van een nieuwsgroep is: land.categorie.onderwerp
!
Nieuwsgroepen worden “beheerd” als de inhoud ervan gecontroleerd wordt door een beheerder.
!
Om gebruik te kunnen maken van de nieuwsservices moet je verbinding maken met een nieuwsserver en je abonneren op een of meerdere nieuwsgroepen. Er zijn twee manieren om verbinding te maken met nieuwsservers: rechtstreeks via een software-interface of via een website.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
11
Hoe werkt de nieuwsservice? Client / server Deelnemen aan een nieuwsgroep betekent dat je nieuwsberichten downloadt die op een nieuwsserver gepost worden. Wanneer je nieuwsberichten verzend of beantwoord, dan bewaart je deze in feit op de server. Elke gebruiker ziet de inhoud van de nieuwsserver.
News.chello.at server At.comp.os.linux folder Question linux file RE: Question linux file RE: RE: Question linux file … At.misc.business folder At.network.internet folder
… Wanneer een gebruiker zich abonneert op een nieuwsgroep, wordt de inhoud van de nieuwsgroepmap gedownload en weergegeven op zijn/haar computer. In ons voorbeeld: Als Gebruiker 1 zich abonneert op at.comp.os.linux, ziet hij/zij de bestandsnaam (Question linux, RE: Question linux, RE: RE: Question linux…). De inhoud van het bestand (de nieuwsberichten met de hoofdtekst) wordt na te zijn geselecteerd gedownload. Omgekeerd, als een gebruiker een bericht naar een nieuwsgroep verstuurt, wordt er een bestand geupload en bewaard op de server. Andere gebruikers kunnen dan de titel van het bericht zien, het bericht downloaden en vervolgens lezen. De relatie tussen de computers van de gebruikers en de nieuwsserver is een client / serverrelatie. De berichten die gepost worden (verstuurd door de clients) worden voor een beperkte duur bewaard op de server, afhankelijk van de instelling van de nieuwsserver.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
12
Protocollen Usenet is een service die via het internet aangeboden wordt en werkt dus volgens de TCP/IPstandaard. Het TCP/IP-protocol waarvan de nieuwsservice gebruik maakt is NNTP (News Network Transfer Protocoll).
NNTP Het is niet zo dat één enkele server op het wereldwijde netwerk bepaalde nieuwsgroepen bezit: de nieuwsgroepen worden door meerdere servers gedeeld via Usenet. Dat is ook de reden waarom nieuwsservers zichzelf regelmatig bijwerken: ze vergelijken de inhoud van hun nieuwsgroepen met die van andere nieuwsgroepen en downloaden vervolgens de berichten die in hun groepen ontbreken en uploaden de berichten die in andere groepen ontbreken. Het NNTP-protocol zorgt ervoor dat nieuwsservers constant met elkaar in verbinding staan en dat de inhoud van de nieuwsgroepen real time bijgewerkt wordt. NNTP verzorgt ook de client / server-communicatie tussen de gebruikers en de nieuwsserver.
Na
Nieuwsclient Nieuwsserver
Nb
Nc
Nd
Ne
Na, Nb, Nc, Nd en Ne zijn nieuwsgroepen. In dit voorbeeld moeten de servers de nieuwsgroepen Nb en Nd bijwerken omdat ze deze delen met een andere server.
Poort Net als alle andere protocollen heeft het protocol van de nieuwsservice een poortnummer dat computers in staat stelt de juiste service uit te voeren bij het ontvangen van gegevensblokken. Een veelgebruikt poortnummer voor NNTP is 119.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
13
Extra informatie – Een nieuwsgroep aanmaken Iedere gebruiker kan een nieuwsgroep aanmaken als deze nog niet bestaat. Hiervoor moet de volgende procedure gevolgd worden: - Call For Discussion (CFD): vermeldt de naam, de hiërarchie en het adres van de nieuwsgroep. - Call For Votes (CFV): toont hoeveel mensen interesse hebben in de nieuwsgroep. Het duurt ongeveer 1 à 2 maanden om een nieuwsgroep aan te maken.
Onthoud het volgende! !
De nieuwsservice is opgebouwd volgens het client / server-model. De computers van de gebruikers zijn clients die aangesloten zijn op nieuwsservers of webservers. De nieuwsservice is onderdeel van TCP/IP.
!
De nieuwsservers (webservers) delen nieuwsgroepen en maken gebruik van het NNTP-protocol om de inhoud van hun nieuwsgroepen continu bij te werken en om te communiceren met de clientcomputers.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
14
De nieuwsservice configureren Aangezien de nieuwsservice een Internetservice is, moet je eerst de internetaansluiting configureren. We gaan ervan uit dat dat reeds is gebeurd. Je moet nu de software configureren waarmee je nieuwsberichten leest en post.
Toegang tot nieuws via een website Als je gebruik wilt maken van de nieuwsservices die via het web aangeboden worden, is het voldoende als je de beschikking hebt over een browser waarmee je verbinding kunt maken met een website.
Toegang tot nieuws via nieuwssoftware Als je verbinding wilt maken met een gespecialiseerde nieuwsserver, dan kun je gebruik maken van e-mailsoftware, maar het verdient aanbeveling gebruik te maken van specifieke nieuwssoftware. Een heel bekend programma om nieuwsberichten te lezen en te posten is bijvoorbeeld Outlook Express.
De nieuwsserver configureren Allereerst moet je de naam van de nieuwsserver opgeven. Je kunt een van de namen kiezen van de nieuwsservers van internetaanbieders (ISP's), maar je kunt ook een andere nieuwsserver kiezen. Via zoekmachines als www.yahoo.com of www.chello.com kun je een lijst met nieuwsservers opvragen. De nieuwsservers van internetaanbieders maken deel uit van het pakket dat deze leveranciers van internetdiensten aanbieden. Als je andere nieuwsservers wilt gebruiken, dan dien je hiervoor te betalen.
De nieuwssoftware configureren De nieuwssoftware kan volledig naar je eigen smaak worden afgestemd. Zo kun je onder meer de volgende aspecten instellen: - Het uiterlijk: lettertype, kleuren… - Automatische handelingen: handtekening toevoegen, kopieën bewaren van berichten, regelmatig archieven aanleggen… - De frequentie waarmee de nieuwsberichten worden ververst.
Extra informatie – Een vergelijking maken tussen nieuwssoftware. De belangrijkste criteria bij het vergelijken van nieuwssoftware zijn: - Gebruiksgemak - Compatibiliteit met besturingssystemen - Mogelijkheid om nieuwsberichten te lezen terwijl je ze nog aan het downloaden bent - Mogelijkheid om titels of de volledige nieuwsberichten te downloaden - Ingebouwde Uuencode / Uudecode-mogelijkheid - Kosten: freeware, geleverd met besturingssysteem, payware - Ondersteuning: helpdesk, online, documentatie
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
15
Onthoud het volgende! !
Bij het configureren van de nieuwsserver moet u onder meer de naam van de nieuwsserver opgeven.
!
Het configureren van de nieuwssoftware stelt gebruikers in staat de interface naar eigen smaak in te stellen en automatische handelingen (bijvoorbeeld het verversen van de nieuwsberichten) te wijzigen.
Problemen oplossen Geen toegang kunnen krijgen tot de nieuwsserver en geen nieuwsberichten kunnen ontvangen of posten zijn de meest voorkomende problemen.
Je krijgt geen toegang tot de nieuwsserver Als de internetaansluiting correct functioneert, is het probleem mogelijk te wijten aan: - De configuratie van de software - Een probleem met de nieuwsserver
Je kunt geen nieuwsberichten posten Stel dat je je geabonneerd hebt op een nieuwsgroep en dat je de nieuwsberichten op je scherm kunt zien. Aangezien het adres van de nieuwsgroep automatisch ingevuld wordt wanneer je “send” of “reply” kiest, kan het probleem te wijten zijn aan: - De configuratie van de software - Een probleem met de nieuwsserver
Je kunt geen nieuwsberichten ontvangen Als je geen nieuwsberichten kunt ontvangen, is dit mogelijk te wijten aan: - Er zijn geen nieuwe nieuwsberichten gepost. - Je dient de inhoud van je map met nieuwsberichten te verversen: je computer downloadt de nieuwsberichten naar de computer wanneer je verbinding maakt met de nieuwsserver. Vervolgens wordt de inhoud van de map met nieuwsberichten afhankelijk van het ingestelde tijdsinterval regelmatig ververst. Als je vóór de volgende automatische verversing wilt controleren of er nieuwe berichten zijn, dan selecteer je de verversfunctie (meestal gewoon “Send/Receive”) - De nieuwsberichten werden verwijderd door de antispamsoftware die op je computer staat. - De beheerder van de nieuwsgroep heeft de nieuwsberichten verwijderd omdat ze niet relevant waren of omdat ze strijdig waren met de netiquette.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
16
Onthoud het volgende! !
Als een gebruiker geen toegang kan krijgen tot de nieuwsserver of geen nieuwsberichten kan posten, zijn de mogelijke oorzaken: - Een instellingsprobleem in de nieuwssoftware of - Een probleem met de nieuwsserver
!
Als een gebruiker geen nieuwsberichten kan ontvangen, zijn de mogelijke oorzaken: - Er zijn geen nieuwsberichten gepost - De map met de nieuwsberichten moet worden geactualiseerd (ververst) - Een opstopping op het internet - De antispamsoftware is in werking getreden
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
17
Netiquette Netiquette is een samenstelling van 'net' en 'etiquette' en bestaat uit een aantal gedragsregels waaraan gebruikers zich dienen te houden om de communicatie tussen internetgebruikers op een ethisch verantwoorde manier te laten verlopen. Enkele gedragsregels die je bij Usenet in acht moet nemen: -
Schrijf je naam en je gegevens onder aan het bericht. Je kunt dit automatisch laten doen. Sommige mensen willen je namelijk misschien rechtstreeks en persoonlijk antwoorden en niet via de nieuwsgroep. Respecteer echter wel het vertrouwelijke karakter van anonieme antwoorden.
-
Post nooit persoonlijke berichten.
-
Beantwoord een e-mailbericht nooit via een nieuwsgroep.
-
Stuur geen testberichten naar nieuwsgroepen Daarvoor kun je beter een van de volgende testadressen gebruiken: alt.test [news:alt.test], gnu.gnusenet.test [news:gnu.gnusenet.test] of misc.test [news:misc.test]
-
Neem geen persoonlijk contact op met bekende mensen. Ten eerste omdat bekende mensen ook het recht hebben om zich te abonneren op nieuwsgroepen en ten tweede omdat iemand met een bekende naam niet noodzakelijk ook die bekend persoon is.
-
Sommige nieuwsberichten kunnen worden gebruikt voor een samenvatting. Houd er rekening mee dat je berichten kunnen worden gepubliceerd.
-
Beperk het aantal nieuwsgroepen waarop u zich abonneert tot 3 of 4.
-
Gebruik de nieuwsgroepen niet om te praten over recente gebeurtenissen. Maak daarvoor gebruik van meer geschikte services, zoals real time communicatie (bijv. chat)
-
Formuleer duidelijke en ondubbelzinnige vragen. Zorg ook dat de vraag die je stelt relevant is voor de nieuwsgroep. Vermijd het gebruik van hoofdletters en zinnen met veel tekens met accenten.
-
Schrijf in het onderwerpveld een titel die gebruikers een duidelijk idee geeft van de inhoud van het bericht.
-
Maak geen gebruik van html: veel gebruikers kunnen deze opmaaktaal in een nieuwsbericht niet lezen.
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
18
Onthoud het volgende! !
Netiquette is een verzameling gedragsregels internetgebruikers zich correct gedragen
!
De netiquette van de nieuwsgroepen schrijft onder meer het volgende voor: -
-
die
ervoor
zorgt
dat
Gebruikers moeten hun nieuwsberichten ondertekenen met hun persoonlijke gegevens en moeten het vertrouwelijke karakter van de gegevens van de overige gebruikers respecteren Gebruikers mogen geen persoonlijke berichten posten en mogen niet via de nieuwsserver antwoorden op e-mailberichten Testberichten moeten naar testservers worden gestuurd Gebruikers mogen zich maximaal op 4 nieuwsgroepen abonneren waarop over hetzelfde onderwerp wordt gediscussieerd Gebruikers moeten in het onderwerpveld duidelijk aangeven waarover het bericht gaat
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
19
Test jezelf 1. Waarom wordt er in nieuwsgroepen gebruik gemaakt van ASCII-kunst? a. Omdat de gebruikers deze nieuwe kunstvorm willen promoten b. Omdat de meeste gebruikers van nieuwsgroepen kunstenaars zijn c. Omdat gebruikers in nieuwsberichten ASCII-tekens moeten gebruiken 2. In welke nieuwsgroep wordt er over computers gediscussieerd? a. alive.school.university b. alt.comp.appserver c. no.teknologi.video 3. Wat is het belangrijkste verschil tussen een webserver en een nieuwsserver? a. een webserver is geen echte server, een nieuwsserver daarentegen wel. b. clients van nieuwsservers hebben geen toegang tot nieuwsservers c. webservers bevinden zich op het WWW, nieuwsservers bevinden zich op private netwerken 4. Waarom werkt de nieuwsservice volgens het client / server-model? a. Omdat clients nieuwsberichten downloaden van en uploaden naar een server b. Omdat clients services kopen die eigendom zijn van een server c. Omdat nieuwe gebruikers aangeduid worden met de term clients 5. Welk protocol en welke poort wordt geassocieerd met de nieuwsservice? a. NMTP - poort 119 b. NNTP – poort 119 c. NNTP – poort 135 6. Wat moet je configureren om toegang te krijgen tot de nieuwsservice? a. Het IP-adres van de computer b. De naam van de nieuwsserver c. Beide 7. Welk gedrag strookt niet met de netiquette? a. Antwoorden op een bericht van Michael Jackson en vragen om een afspraak b. Een bericht sturen naar een vriend of vriendin die niet antwoordt als je hem/haar een e-mailbericht stuurt c. Je mening geven over het nieuwste liedje van Michael Jackson
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
20
Samenvatting In deze cursus zijn de volgende hoofdpunten besproken: Wat is de nieuwsservice? ! Nieuws is een verzamelnaam voor nieuwsberichten die via het internet naar een nieuwsserver gestuurd worden. Een reeks nieuwsberichten over een bepaald onderwerp noemt men een nieuwsgroep. Usenet is een netwerk dat een aantal nieuwsservers verspreid over de hele wereld met elkaar verbindt. ! Een nieuwsbericht bestaat uit een koptekst (To / From, Cc, Subject) en een hoofdtekst. ! Het nieuwsbericht (koptekst en hoofdtekst) moet in ASCII-code geschreven worden. Het gebruik van tekens met accenten in de koptekst wordt sterk afgeraden. ! De adresindeling van een nieuwsgroep is: land.categorie.onderwerp ! Nieuwsgroepen worden “beheerd” als de inhoud ervan gecontroleerd wordt door een beheerder. ! Om gebruik te kunnen maken van de nieuwsservices moet je verbinding maken met een nieuwsserver en je abonneren op een of meerdere nieuwsgroepen. Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot nieuwsservers: rechtstreeks via een software-interface of via een website. Hoe werkt de nieuwsservice? ! De nieuwsservice is opgebouwd volgens het client / server-model. De computers van de gebruikers zijn clients die aangesloten zijn op nieuwsservers of webservers. De nieuwsservice is onderdeel van TCP/IP. ! De nieuwsservers (webservers) delen nieuwsgroepen en maken gebruik van het NNTP-protocol om de inhoud van hun nieuwsgroepen continu bij te werken en om te communiceren met de clientcomputers. De nieuwsservice configureren ! Bij het configureren van de nieuwsserver moet je onder meer de naam van de nieuwsserver opgeven. ! Het configureren van de nieuwssoftware stelt gebruikers in staat de interface naar eigen smaak in te stellen en automatische handelingen (bijvoorbeeld het verversen van de nieuwsberichten) te wijzigen. Problemen oplossen ! Als een gebruiker geen toegang kan krijgen tot de nieuwsserver of geen nieuwsberichten kan posten, zijn de mogelijke oorzaken: - Een instellingsprobleem in de nieuwssoftware of - Een probleem met de nieuwsserver ! Als een gebruiker geen nieuwsberichten kan ontvangen, zijn de mogelijke oorzaken: - Er zijn geen nieuwsberichten gepost - De map met de nieuwsberichten moet worden geactualiseerd (ververst) - Een opstopping op het internet - De antispamsoftware is in werking getreden - De beheerder heeft ingegrepen
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
21
Netiquette ! Netiquette is een verzameling gedragsregels die ervoor zorgt dat internetgebruikers zich correct gedragen ! De netiquette van de nieuwsgroepen schrijft onder meer het volgende voor: - Gebruikers moeten hun nieuwsberichten ondertekenen met hun persoonlijke gegevens en moeten het vertrouwelijke karakter van de gegevens van de overige gebruikers respecteren - Gebruikers mogen geen persoonlijke berichten posten en mogen niet via de nieuwsservice e-mail beantwoorden - Testberichten moeten naar testservers gestuurd worden - Gebruikers mogen zich maximaal op 4 nieuwsgroepen abonneren waarop over hetzelfde onderwerp gediscussieerd wordt - Gebruikers moeten in het onderwerpveld duidelijk aangeven waarover het bericht gaat
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
22
Links Het internet is een schier onuitputtelijke bron van informatie. Als u meer wilt weten over het posten en ontvangen van nieuwsberichten vindt u ongetwijfeld meer informatie op het internet. Hieronder staan een aantal koppelingen waarmee u aan de slag kunt!
Voor meer informatie: !
http://www.ibiblio.org/usenet-i/hier-s/top.html Toont een lijst met nieuwsgroepen
!
http://dir.yahoo.com/Business_and_Economy/Business_to_Business/Communication s_and_Networking/Internet_and_World_Wide_Web/Usenet_Servers/ Toont een lijst met nieuwsservers
!
http://howto.lycos.com/lycos/step/0,,84+23559+11843,00.html Netiquette voor nieuwsgroepen
Verwijzingen in dit cursusboek http://tantalo.net/ports/index.php Veelgebruikte poortnummers voor protocollen Request for comments (RFC): NNTP
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
23
Antwoorden op de vragen bij Test jezelf! Hier vind je de antwoorden op de vragen die gesteld zijn in de hoofdstukken “Test jezelf” van dit werkboek. Mocht je vragen hebben betreffende deze antwoorden, dan kun je contact opnemen met je docent. Fijn dat je de chello academy gebruikt hebt :)
1. Waarom wordt er in nieuwsgroepen gebruik gemaakt van ASCIIafbeeldingen? c. Omdat gebruikers in nieuwsberichten ASCII-tekens moeten gebruiken 2. In welke nieuwsgroep wordt over computers gediscussieerd? b. alt.comp.appserver 3. Wat is het belangrijkste verschil tussen een webserver en een nieuwsserver? c. webservers bevinden zich op het WWW, nieuwsservers bevinden zich op private netwerken 4. Waarom werkt de nieuwsservice volgens het client / server-model? a. Omdat clients nieuwsberichten downloaden van en uploaden naar een server 5. Welk protocol en welke poort wordt geassocieerd met de nieuwsservice? b. NNTP – poort 119 6. Wat moet u configureren om toegang te krijgen tot de nieuwsservice? c. Beide 7. Welk gedrag strookt niet met de netiquette? a. Antwoorden op een bericht van Michael Jackson en vragen om een afspraak b. Een bericht sturen naar een vriend of vriendin die niet antwoordt als je hem/haar een e-mailbericht stuurt
Nieuws versie 1.0 chello academy - december 2001 intern en vertrouwelijk
24