Catalogus Opleidingen

Training, advies en begeleiding voor excellent management.

Catalogus

Opleidingen 2015 - 2016

QUALITY

HEALTH & SAFETY

ENVIRONMENT

PEOPLE

MANAGEMENT

Over Amelior U hebt de catalogus van Amelior in handen, een handig instrument om uw opleidingsinvesteringen mee te plannen. U zal merken dat er een breed aanbod aan trainingen beschikbaar is. Bladert u gerust even, u zal ongetwijfeld opleidingen terugvinden die u en uw organisatie vooruit kunnen helpen. Maar Amelior is meer dan een opleidingsinstituut. U kan bij ons ook terecht voor consultancy en advies op de terreinen waar we actief zijn. In de eerste pagina’s van deze catalogus vindt u meer informatie over ons en onze activiteiten. Verder maakt de inhoudstafel u wegwijs in dit uitgebreid document.

ALTIJD UP-TO-DATE INFORMATIE OP DE WEBSITE Ons aanbod evolueert heel snel, waardoor deze catalogus niet lang de meest actuele informatie bevat. Daarvoor kan u best terecht op onze website, die niet alleen deze informatie bevat, maar ook inhoudelijke artikels en getuigenissen van klanten.

HEBT U NOG VRAGEN? CONTACTEER ONS! VOOR ALGEMENE INFORMATIE OVER AMELIOR: +32 (0)56 20 36 23 of [email protected] VOOR INFORMATIE OVER OPLEIDINGEN: (VOOR OPEN OPLEIDINGEN OF BEDRIJFSINTERNE OPLEIDINGEN) Over elke opleiding vermeld in deze catalogus vindt u meer informatie op onze website www.amelior.be. Hebt u nog bijkomende vragen of suggesties, aarzel dan niet contact te nemen via deze weg: +32 (0)56 23 20 60 U vraagt naar: ➤ voor de kennisdomeinen/vakgebieden kwaliteit en productie: Karin Bastiaannet ([email protected])

➤ voor de kennisdomeinen/vakgebieden veiligheid en milieu: Herlinde Beerens ([email protected]) of Lindsey Ledoux ([email protected])

➤ voor de kennisdomeinen/vakgebieden people management en vaardigheden: Xavier Buyck ([email protected])

➤ voor de kennisdomeinen/vakgebieden management en logistiek: Myriam Vlieghe ([email protected])

VOOR INFORMATIE OVER ADVIES EN BEGELEIDING: +32 (0)56 23 20 70 of [email protected] VOOR INFORMATIE OVER LIDMAATSCHAP: Annelies Kimpe, +32 (0)56 24 16 02 of [email protected] VOOR INFORMATIE OVER SUBSIDIES VOOR OPLEIDING EN ADVIES (KMO-PORTEFEUILLE): Pascal Anckaert, +32 (0)56 23 20 73 of [email protected] Wij hopen u binnenkort te mogen begroeten op één van onze activiteiten!

Copyrights en trademarks: -- PRINCE® is a registered trade mark of AXELOS Limited. -- PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited. -- MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. -- The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

-- MoP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. -- IPMA® is a registered trademark of IPMA in Switzerland and other countries. -- APMG-International Agile Project Management is a trade mark of The APM Group Limited. -- AgilePM® is a Registered Trade Mark of Dynamic Systems Development Method Limited.

Inhoudstafel Catalogus 2015 - 2016 QUALITY

Langlopende Opleidingen Certified Business Process Manager (CBPM) 8 Certified Quality Manager in de Dienstensector 8 Gecertificeerd logistiek auditor - modulaire opleiding 9 Kwaliteitscoördinator in de welzijns- en gezondheidssector 9 10 verNIEUWd Lean Manufacturing Expert - modulaire opleiding Quality Engineer 10 Quality Expert 11 Quality Systems Manager 12 Quality Technician 13 Auditing NIEUWSTE Auditor volgens ISO 9001 13 VERSIE nieuwste Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001 14 versie

BRC-IoP opleiding tot auditor 14 Interne auditor voedselveiligheid en HACCP 14 ISO 17025 voor het labo - Interne auditor 15 Layered Process Audits 15 Procesaudits volgens VDA 6.3, versie 2010 15 Klant-/leveranciersrelatie Incoterms 2010 (internationale leveringsvoorwaarden) 16 Klachtenmanagement - ISO 10002 16 Klantentevredenheid bewaken en meten (cfr. ISO 10004:2012) 16 Omgaan met ontevredenheid 17 Service Level Agreements (SLA’s) 17 Social selling 17 Theaterseminar: Klanten klagen niet ... zij zappen! 18 GAMP®5 18 18 NIEUW GDP (Good Distribution Practice) GLP (Good Laboratory Practice) 19 GMP (Good Manufacturing Practices) 19 Kwaliteitsmanagement nieuwste ISO 9001, basisopleiding 19 versie

ISO-PAS 9001: 2015 20 NIEUW Microsoft excel: efficiënt omgaan met data 20 Omgaan met data 20 Kwaliteitssystemen EFQM model (versie 2013) 21 Expert in Food Safety Management 21 HACCP - inleiding 22 ISO 22000: Food Safety Management Systems 22 Lean Six Sigma Lay-outanalyse en methodestudie 22 Lean in Healthcare 23 23 verNIEUWd Lean Manufacturing – modulaire opleiding Lean Manufacturing en intro in “the human factor” 24 Lean Sigma: verbeter uw administratie en diensten spectaculair 24 25 NIEUW Kata coaching Lean Supply Chain Design 25 vernieuwd Makigami 26 Six Sigma Black Belt 26 Six Sigma Green Belt 27 Six Sigma Orange Belt 27 Standaard werk 27 Summer class lean (training met game, voor productie-omgeving) 28 Tijdstudie en Function Value Mapping 28 Managementsystemen Visueel management 28 Logistiek Gecertificeerd logistiek auditor 29 30 vernieuwd Lean productiemanagement en productieplanning Management van distributie en transport 30 vernieuwd Magazijnmanagement 30 vernieuwd Voorraadbeheer en optimalisatie 30 vernieuwd Productie 5S-Methodologie in manufacturing 31 Overall Equipment Effectiveness (O.E.E.) 31 Single Minute Exchange Of Die (SMED-omsteltijdreductie) 31 32 NIEUW Total Productive Maintenance (TPM) Value stream mapping in manufacturing 32 Statistische technieken AQL versus Zero-defects systemen 33 DOE - Basisopleiding Praktisch proefopzetten (Design of Experiments) 33 DOE - Gevorderde technieken in Praktisch Proefopzetten met MINITAB 33 Kalibratie 34 Meetsysteemanalyse (MSA) 34 Omgaan met data 34 SPC (Statistical Process Control) 35 Statistiek - Basisopleiding 35 Statistiek in het labo 35 Statistisch inzicht via MINITAB - Basisopleiding (versie 17) 36 Statistisch inzicht via MINITAB (versie 17) voor gevorderden 36 Validatie, meetonzekerheid en kwaliteitscontrole in laboratoria 36

-1-

Verbetertechnieken 8D Problem Solving 37 Flowcharting 37 FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) 37 Kaizen 38 Werkinstructies schrijven 38

HEALTH & SAFETY

Langlopende opleidingen Multidisciplinaire basisvorming ter voorbereiding van de specialisaties tot preventieadviseur 40 Specialisatiemodule tot preventieadviseur niveau 1 - veiligheid niveau 1 41 Specialisatiemodule tot preventieadviseur niveau 2 - veiligheid niveau 2 42 Auditing OHSAS 18001: basisopleiding 43 43 NIEUW Studiedag ISO 45001 Auditor OHSAS 18001 43 Interne auditor kwaliteit, veiligheid, milieu conform de richtlijnen ISO 19011 44 Behaviour Based Safety Coach uw medewerkers naar arbeidsveilig gedrag 44 Collectieve beschermingsmiddelen 45 Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) 45 Taakrisicoanalyse en veiligheidsinstructiekaarten opstellen 45 Toolboxmeetings houden 46 Gevaarlijke stoffen Toxicologie: basisopleiding 46 NIEUW Toxicologie: basisprincipes (incl de Arbo-wetgeving) 46 NIEUW Toxicologie voor gevorderden 47 Ecotoxicologie en risiconanalyse 47 De nieuwe extended safety datasheet LEZEN EN BEGRIJPEN 47 48 NIEUW De nieuwe extended safety datasheet OPSTELLEN Studiedag REACH: bent u klaar voor de laatste registratiedeadline? 48 NIEUW Studiedag CLP 49 Studiedag: Wat verandert er met SEVESO III? 49 Chemische basisbegrippen 49 Risk management Master course risk management 50 nieuw Psychosociaal welzijn Integraal gezondheidsmanagement 50 NIEUW Stress en burn-out, inzicht en aanpak van 51 51 NIEUW Vertrouwenspersonen Specifieke thema´s 5S-Methodologie in manufacturing 51 Arbeidsongevallen- & incidentenonderzoek 52 52 nieuw Hoe conform worden met het nieuwe KB Brand? Kantoorveiligheid 52 Procesveiligheid 53 53 nieuw Safety integrity levels (SIL) ADR basisopleiding 53 Wettelijk bepaalde opleidingen ADR veiligheidsadviseur 54 Europese Machinerichtlijn 54 ATEX, voorkomen en beperken van de schadelijke gevolgen van explosies 54 55 Certified Expert in Machinery Safety, 20ste promotie! Veiligheid niveau III - Basisopleiding preventie 56 Vervolmakingstraject EHS professionals Back to basics 57 NIEUW Upgrade / bijscholing voor preventieadviseurs 57 NIEUW Upgrade/supervisie voor vertrouwenspersonen 58 NIEUW

ENVIRONMENT

Langlopende opleiding Milieucoördinator A & B en Milieucoördinator A via het overgangsniveau 60 Auditing Energiemanager 61 Geregistreerd milieuauditor (IRCA A09660) 62 Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu conform de richtlijnen ISO 19011 62 Interne milieuauditor 63 Omgaan met ISO 14001 en EMAS - basisopleiding ISO 14001 63 Energie Duurzaamheidsrapportering 63 Carbon footprint 64 Basisopleiding duurzaam ondernemen 64 Energiemanagementsystemen Basisopleiding energiebeheer 64 NIEUW Energiemanagement volgens ISO 50001 - basisopleiding ISO 50001 65 Interne auditor volgens ISO 50001 65 65 nieuw Studiedag ISO 14001:2015 Specifieke thema´s Basisopleiding milieubeheer: modulaire opleiding 66 67 NIEUW Vlaremtrein 2013 – Vlaremtrein 2015 Vervolmakingstraject voor de EHS professionals Upgrade / bijscholing voor milieucoördinatoren en energiemanagers 67 NIEUW

Inhoudstafel Catalogus 2015 - 2016 (vervolg) PEOPLE

Change management Change management: veranderingen begeleiden in 1 - 2 - 3 70 Changemanagement voor projectmanagers 70 Programmamanagement met de MSP® (Managing Successful Programmes) 70 Commerciële skills Bedrijfsbezoeken organiseren van A tot Z 71 71 nieuw Netwerk triatlon Onderhandelen met impact: basistraining 71 Schrijfstijl: verbeter uw schrijfstijl 72 Theaterseminar: Klanten klagen niet ... zij zappen! 72 Communicatie skills Assertief denken en handelen 72 Assertief denken en handelen: upgrade 73 Boeiend spreken en presenteren voor een groep 73 Communiceren met impact: basistraining 73 Communiceren met impact: upgrade 74 Elevator talk: “Less is More” 74 Geweldloze communicatie op de werkplek 74 Non-verbale communicatie 75 Oplossingsgerichte samenwerkingsvaardigheden 75 Overtuigend debatteren 75 Power STEM training 76 Team- en interpersoonlijke conflicten aanpakken 76 Vergadertechnieken 76 Competentiemanagement en talentontwikkeling Competenties zijn zilver, talent is goud 77 77 NIEUW Jobcrafting gesprekken voeren Kennismanagement 77 78 NIEUW Personal branding: de mens als merk HR beleid en strategie Enterprise mobility management 78 NIEUW Financieel management voor HR-professionals 78 NIEUW HRM: praktijkgerichte basisopleiding 79 Integriteit en waardenbewustzijn 79 79 gratis Nieuw framework “Investors in people” Sociale verkiezingen: basisopleiding 80 NIEUW Sociale verkiezingen: de verkiezingsdag 80 NIEUW Basisopleiding management – competentiegericht leertraject 81 vernieuwd Leidinggevende & coaching skills Basisvaardigheden voor de leidinggevende 82 Coachend leiding geven aan projectteams 82 Leiding geven op afstand 82 83 NIEUW Leidinggevende vaardigheden voor managers Leidinggevende vaardigheden voor teamleaders 83 Multipliers inspiratiesessie 83 84 nieuw Multipliers opleidingsprogramma Organiseren en delegeren met win-win! 84 Power bootcamp: succesvol leiding geven als vrouw, in een mannenwereld 84 nieuw Opleidingsbeleid Opleiding tot training manager / L & O professional 85 Basisopleiding voor de trainer 85 86 nieuw Een learning management systeem Training for impact 86 nieuw Van opleidingsnoden tot opleidingsplannen 86 nieuw Persoonlijke ontwikkeling Emotioneel intelligent omgaan met uzelf en anderen 87 Mindfulness voor optimale prestaties op het werk: ‘de Mindful Box’ 87 Snellezen 87 Timemanagement 88 Waarderingsdag voor medewerkers … omdat elke medewerker waardering verdient 88 Specifieke management assistants skills Management assistant vervolmaking naar co-manager 88 Notuleertechnieken 89 Projectmatig werken voor management assistants 89 Upgrade voor management assistants 89 Tools m.b.t. communicatie Powerpoint 90 nieuw PREZI 90 Sociale media in een businessomgeving 90 Tools m.b.t. persoonlijke ontwikkeling Mindmapping & Radiant Thinking® 91 Outlook: haal meer uit Outlook en win tijd! 91 91 nieuw Persoonlijke ontwikkeling met LIFO® Persoonlijke ontwikkeling via de Type Dynamics Indicator® (TDI) 92 Werving, selectie & retentiemanagement Competentiegerichte selectiegesprekken voeren 92 92 nieuw Rekrutering en Employer branding met sociale media

MANAGEMENT

Algemeen management Basisopleiding management – competentiegericht leertraject

95 vernieuwd

Change management Change management: veranderingen begeleiden in 1 - 2 - 3 96 96 verNIEUWd Budgettering en management reporting Businessmodel en businessplan: beter gewapend voor de toekomst 96 Financieel management Expert in financial excel 97 Financieel management voor de niet-financiële manager 97 97 NIEUW Financieel management voor HR-professionals Financieel beleid - 6-daagse modulaire opleiding 98 verNIEUWd Kostprijsberekening 99 verNIEUWd Leiden uw operationele KPI’s u naar de juiste financiële resultaten 99 NIEUW Integriteit Integriteit en waardenbewustzijn 99 IT gerelateerd ICT basisopleiding voor beginners 100 ICT concepten en -trends begrijpen 100 ICT security explored 100 ISEB/ISTQB Foundation Certificate in Software Testing 101 ISTQB Advanced Level Test Manager Certificate in Software Testing 101 ITIL Life Cycle Module: Service Operation (exam included) 101 ITIL Foundation (exam included) 102 ITIL Life Cycle Module: Continual Service Improvement (exam included) 102 ITIL Life Cycle Module: Service Design (exam included) 103 ITIL Life Cycle Module (2011 Edition): Service Strategy (exam included) 103 ITIL Life Cycle Module: Service Transition (exam included) 103 ITIL Managing Across the Life Cycle (exam included) 104 Business analyse 104 Kennismanagement Kennismanagement 104 Klant-/leveranciersrelatie Incoterms 2010 (internationale leveringsvoorwaarden) 105 Klachtenmanagement - ISO 10002 105 Klantentevredenheid bewaken en meten (cfr. ISO 10004:2012) 105 Omgaan met ontevredenheid 106 Succesvol verkopen doe je zo! 106 Service Level Agreements (SLA’s) 107 Social selling 107 Theaterseminar: Klanten klagen niet ... zij zappen! 107 Portfoliomanagement Portfoliomanagement met MoP® Foundation 108 Procesmanagement Informatie verzamelen voor business- en procesanalyse 108 Business Process Management (BPM): introductie 109 BPM (Business process management) voor proceseigenaars 109 109 NIEUW Certified Business Process Facilitator Certified Business Process Management 110 Key Performance Indicators (KPI) van uw processen 111 Leren modelleren in BPMN 2.0 111 Productmanagement Productmanagement in theorie en praktijk 111 Programmamanagement Programmamanagement met de MSP® - foundation 112 Programmamanagement met MSP® Practitioner 112 Projectmanagement Agile PM® foundation 113 113 NIEUW Agile PM® Practitioner Budgetten in projecten 113 Basisopleiding projectmanagement (IPMA® standaard) 114 Business Cases - Projectselectie en verantwoording 115 Changemanagement voor projectmanagers 115 Coachend leiding geven aan projectteams 115 116 NIEUW ISO 21500, standaard voor projectmanagement MS Project 2010 en MS Project 2013 116 MS Project voor gevorderden, versie 2010 116 Projectplanning 117 Projectmanagement met Prince2® Foundation 117 Projectmanagement met Prince2®: Practitioner 118 Projectmatig werken voor management assistants 118 Projectmatig werken voor de occasionele projectverantwoordelijke 118 Risico’s en onzekerheid in projecten 119 Scrum in de praktijk: 2-daagse onderdompeling in een scrum project 119 Riskmanagement Enterprise mobility management 119 nieuw Interne controle van uw organisatie (COSO-model) 120 120 nieuw Master course risk management Strategie Balanced Scorecard (BSC) 121 Businessmodel en businessplan: beter gewapend voor de toekomst 121 CAF-model (versie 2013) en Balanced Scorecard in de overheid 121 EFQM model (versie 2013) 122 122 nieuw Systeemdenken: het managen van complexiteit Key Performance Indicators (KPI) van uw processen 122 Strategisch Management 123 Visueel management 123

-2-

Over Amelior WIE IS AMELIOR? Amelior vzw is opgericht in 1971 door een aantal managers die hun passie voor kwaliteitsmanagement wilden delen met het Vlaamse bedrijfsleven. Nu, meer dan 40 jaar later, zijn we nog steeds gepassioneerd door kwalitatief hoogstaand management en willen we dit nog steeds delen met managers uit alle sectoren, in Vlaanderen en daarbuiten.

WAARVOOR STAAT AMELIOR? Amelior wil toonaangevend zijn in het ondersteunen van organisaties op weg naar ‘sustainable excellence’. Onze scope is nu heel wat ruimer geworden dan in 1971, maar de basisfilosofie is ongewijzigd: anderen via het delen van kennis en ervaring sterker en beter maken.

SUSTAINABLE EXCELLENCE, ONZE KIJK OP ORGANISATIE-ONTWIKKELING In het door Amelior ontwikkelde Sustainable Excellence Model zit onze visie op het ontwikkelen van organisaties vervat. De basisgedachte is dat er een aantal logische ambities zijn die een organisatie moet nastreven om naar duurzame excellentie te kunnen doorgroeien. In het model zijn 3 ambitieniveaus vervat:

CONTROL

beheers wat je doet en behoud de controle

IMPROVE

verbeter continu en groei verder

INSPIRE

maak mensen enthousiast en stimuleer hun passie

Een meer uitgewerkte versie van dit model vindt u op p 125. Het Sustainable Excellence Model biedt voor de belangrijkste managementdomeinen een roadmap voor duurzame ontwikkeling van uw organisatie doorheen deze drie ambities. Amelior biedt u een scherper beeld van hoe uw organisatie presteert op de diverse elementen van het model, wat de sterke punten zijn en waar de prioriteiten liggen. De methodiek is gericht op het snel genereren van ideeën en acties om te groeien in maturiteit. Het model is flexibel genoeg qua scope om de gehele organisatie of bepaalde deelgebieden te bekijken. Het resultaat is een doelgerichte oplossing die beantwoordt aan de ambities van uw organisatie en die past bij de fase van ontwikkeling binnen het betreffende managementdomein.

INTERESSE? Voelt u er wel iets voor om te weten waar uw organisatie staat in haar ontwikkeling en wat de volgende stappen zijn die u te nemen heeft op weg naar Sustainable Excellence? Neem dan vrijblijvend contact met Pascal Anckaert, algemeen directeur, via +32 (0)56 20 36 23 of [email protected].

-3-

Consultancy COMPETENCE

CAPABILITY

CONTINUITY

- Dankzij hun lange ervaring in diverse organisaties

- A melior heeft eigen werkwijzen ontwikkeld,

- A melior heeft meer dan 40 jaar ervaring in het verle-

en sectoren, leveren onze consultants u zichtbaar

gestoeld op best practices die hun nut hebben

nen van advies en het uitvoeren van begeleidingsop-

resultaat en toegevoegde waarde.

bewezen in voorgaande projecten. Zoals bv. de

drachten van eender welke omvang.

- Vakkennis kenmerkt onze consultants. Het zijn experten die bijblijven in hun materie en hierover regelmatig publiceren in de vakpers. - De consultants van Amelior beschikken over goede analyse-, ontwerp-, coaching- en adviesvaardigheden, naast hun inhoudelijke expertise. Ze vormen en coachen op jaarbasis dan ook zo’n 6000 mensen in de diverse vormingsprogramma’s van Amelior. - Van intake tot evaluatie krijgt u een vaste

doelgerichte roadmap van het Amelior Sustainable Excellence Model.

- A melior wil u zo snel mogelijk in staat stellen om zelfstandig het project verder te zetten of te herha-

- A melior maakt tevens gebruik van internationaal ge-

len. Wij streven naar de ontwikkeling van uw organi-

valideerde en erkende methodieken en standaarden.

satie door de competenties te versterken. Hierdoor

Onze mensen beschikken hiervoor over de juiste

bent u niet alleen op korte termijn geholpen, maar

kwalificaties en certificaties.

boekt u ook een duurzaam resultaat.

- A melior gebruikt waar nodig diverse tools die het samenwerken met de klant bevorderen. - Door de veelheid aan complementaire expertises

contactpersoon die zelf ook het project uitvoert en

binnen het consultantteam is Amelior een geschikte

hierin zijn verantwoordelijkheid neemt, al dan niet

partner voor het begeleiden van organisatiebrede

ondersteund door collega’s. U kent dus van bij de

verbeterprojecten.

- Door onderlinge uitwisseling van kennis en ervaringen, wordt de bagage van onze consultants steeds groter. - A melior kan, via een sterk netwerk van partners en experten, snel en gericht ondersteuning bieden. - A melior kan uw bedrijf of organisatie langdurig van

start de man of vrouw die uw project ter harte zal

dienst zijn doorheen de volledige ontwikkeling, met

nemen.

gepaste interventies op het juiste moment door de juiste consultants.

Door uw organisatie verder te ontwikkelen en de competenties te versterken, boekt u een duurzaam resultaat.

-4-

Learning & Development IMPLEMENTATION

INTERACTION

INNOVATION

- Geen boekenwijsheid: uw Amelior lesgevers passen

- Leren is een sociaal proces. We zetten dan ook

- A melior onderscheidt zich door het in eigen huis heb-

de aangebrachte kennis immers dagdagelijks in

maximaal in op kennisuitwisseling tussen de

ben van expertise in vijf complementaire domeinen

de praktijk toe tijdens hun advies- en begelei-

deelnemers en het ‘leren van elkaar’.

(Quality, Health & Safety, Environment, People

dingsopdrachten en zijn meestal zelf werkzaam in bedrijven. - Onze docenten hebben de nodige accreditaties en certificaten van hun expertise én beschikken over de toegepaste kennis in de praktijk.

- Onze docenten zijn geschoold in didactische principes en passen die toe in een mix van leervormen. Zo wordt elke leerstijl aangesproken en verhoogt uw leerrendement.

en Management). We volgen de trends in deze gebieden op de voet en integreren deze bevindingen in onze trainingsprogramma’s. - Onze trainingen zijn inhoudelijk steeds actueel.

- U vindt niet alleen open opleidingen bij Amelior,

- Een Amelior opleiding kenmerkt zich door het inoefe-

wij ontwerpen ook graag samen met u een traject

nen van de theorie in zo veel mogelijk oefeningen,

op maat dat u als gegoten zit. Ook in andere talen,

liefst nog uit uw eigen ervaring en die van de andere

overigens.

Daarnaast investeren we ook voortdurend in het up-to-date houden van de didactische en adviesvaardigheden van onze trainers en consultants.

deelnemers. - Ons devies: morgen moet u hiermee concreet aan de slag kunnen gaan. Contacteer ons: [email protected] www.amelior.be +32 (0)56 20 36 23

Kennisdeling en interactie garanderen praktijkgerichtheid, waardoor u dadelijk aan de slag kunt met wat u hebt geleerd.

-5-

Lidmaatschap loont! Amelior heeft als vzw een lidmaatschapsformule, die wij u hier graag heel kort voorstellen. Het gaat om een bedrijfslidmaatschap, waaraan een reeks voordelen verbonden zijn, waarvan u en al uw collega’s als lid van Amelior kunnen genieten. Hieronder worden de belangrijkste voordelen voorgesteld. Bekijk ze, het zal u niet verwonderen dat meer dan 1 300 organisaties lid zijn van Amelior! DE BELANGRIJKSTE VOORDELEN ZIJN: ➤ Tot 15 % korting bij het volgen van open opleidingen van Amelior vzw - voor leden uit non-profit zelfs tot 25 % ! ➤ € 50 per dag korting op de dagprijzen voor advies of bedrijfsinterne opleidingen ➤ Gratis educatieve bedrijfsbezoeken bij toonaangevende bedrijven HOE WORDT U LID? U wordt lid van onze vzw door een jaarlijkse bijdrage te betalen, afhankelijk van het aantal werknemers dat uw bedrijf of organisatie telt en de sector waarin u actief bent. Het gaat om een bedrijfslidmaatschap, niet om een individueel lidmaatschap. De kortingen gelden dan ook voor alle werknemers die werken op de vestigingen waarvoor u een lidmaatschap aangaat.

Onderwijs, gezondheid, verzorging, overheid met minder dan 1000 werknemers

€ 195

Onderwijs, gezondheid, verzorging, overheid met meer dan 1000 werknemers

€ 460

Bedrijven met max. 49 werknemers

€ 195


€ 320


€ 490


€ 635

Bedrijven met méér dan 999 werknemers

€ 810

Bedrijven met meer dan 2 000 werknemers

€ 955

Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties (éénmanszaak)*

€ 575

Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties (met werknemers)*

€ 1 150

(*) Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties die actief zijn in de domeinen kwaliteit, veiligheid, milieu, people management, logistiek en/of onderhoudsbeheer. Deze prijzen zijn exclusief BTW.

Meer info over het lidmaatschap vindt u op onze website www.amelior.be. U kan ook vrijblijvend informatie vragen bij Annelies Kimpe via [email protected] of +32 (0)56 24 16 02.

-6-

QUALITY HEALTH & SAFETY

QUALITY

❯❯ Langlopende opleidingen ❯❯ Auditing ❯❯ Klant-/leveranciersrelatie

ENVIRONMENT

QUALITY ❯❯ Kwaliteitsmanagement ❯❯ Kwaliteitssystemen ❯❯ Logistiek ❯ Productie HEALTH & ❯SAFETY

PEOPLE

❯❯ Lean Six Sigma

❯❯ Statistische technieken

MANAGEMENT

❯❯ Verbetertechnieken

-7-

Langlopende Opleidingen

CERTIFIED BUSINESS PROCESS MANAGER (CBPM)

☞☞Deze topopleiding vormt mensen die organisaties veranderen door processen te optimaDeelnemers die deze opleiding succesvol doorlopen worden beloond met de titel “Certified liseren. Daardoor bereiken de organisaties veel beter hun (financiële en andere) doelstellingen. Business Process Manager”. Honderden deelnemers ontvingen al een dergelijk diploma. Denk maar aan: -- kortere doorlooptijden -- beperken van ‘work in process’ en voorraden -- minder frustraties – zowel bij directie als werknemers – omwille van verloren efficiëntie -- betere beheersing van de kwaliteit -- betere controle van risico’s, zowel betreffende continuïteit als aansprakelijkheid -- snellere en professionelere antwoorden op klantenvragen -- grotere klantentevredenheid en meer klanten blijven klant -- meer doen met evenveel mensen -- verhogen van de maturiteit van de organisatie

Gedetailleerde info over deze topopleiding vindt u in deze catalogus op p. 110 of op onze webfiche: www.amelior.be/vto/307. Gent, 16 dagen, vanaf 30/11/2015 Antwerpen, 16 dagen, vanaf 10/05/2016 Patrick CANOOT, Marie-Noëlle DE CLERCQ, Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange Prijs: vanaf € 3 895. www.amelior.be/vto/307 of verkort zoeknummer: vt 307

Resultaat We leiden professionals op die de processen op de meest verstandige wijze optimaliseren, met een maximum aan resultaat. Daarom wordt procesoptimalisatie vanuit verschillende disciplines benaderd, zodat u alle nodige info en de diverse invalshoeken in één opleiding vindt.

CERTIFIED QUALITY MANAGER IN DE DIENSTENSECTOR

☞☞Het doel van deze opleiding is deskundigen te vormen die op professionele wijze en met grote resultaatgerichtheid kwaliteitsprojecten kunnen leiden en coachen. Teneinde hiertoe in staat te zijn besteden we doorheen de opleiding voldoende aandacht aan alle benodigde kennis en methodieken (hard skills) en komen de nodige vaardigheden (soft skills) aan bod.

INFORMATIE- EN KENNISMANAGEMENT -- Intellectueel kapitaal als strategisch voordeel -- Kenniscreatie als succesfactor -- Strategische tool voor business excellence PERSONEELSMANAGEMENT

De opleiding is een combinatie van theorie, gekoppeld aan praktijkgerichte oefeningen en -- HR-management algemeen opdrachten, verder aangevuld met enkele tot de verbeelding sprekende praktijkgetuigenissen -- Quality voor HR-management van specialisten uit de dienstensector. Met deze opleiding richt Amelior zich op verantwoordelijken uit de dienstensector (zowel profit als non-profit) die door de directie zijn aangeduid om kwaliteitsprojecten te leiden. Met andere woorden, medewerkers met een bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring), die bij een verzorgingsinstelling, softwarehuis, bank- of verzekeringsinstelling, interim-kantoor, vervoers- of transportmaatschappij, publieke sector, onderwijs, enz… verantwoordelijkheid dragen op gebied van personeel, organisatie of kwaliteit.

-- V oorwaarden voor een effectief kennismanagement -- De lerende organisatie in de praktijk -- People management voor Quality -- Personeelstevredenheid

PROCESMANAGEMENT -- Soorten processen in een organisatie -- Procesmanagement volgens ISO 9000:2008 -- Relatie tussen processen en de strategie van een organisatie -- Methode voor de identificatie van sleutelprocessen -- Verschillende methoden voor procesbeschrijving -- Invalshoeken voor procesverbetering / -verandering -- Toepassing van de techniek van de ‘toegevoegde waarde’ bij processen VERBETERINGSGROEPEN EN KWALITEITSTECHNIEKEN MOTIVATIE EN COMMUNICATIE

INTRODUCTIEDAG TQM/ BUSINESS EXCELLENCE -- Historiek van het kwaliteitsdenken -- De kwaliteitsgoeroes en TQM -- De 8 pijlers van TQM/Business Excellence -- Evoluties in TQM -- Mogelijke invalshoeken om te starten met TQM -- Rol van de kwaliteitsmanager bij TQM -- Toepassing van TQM in dienstenorganisaties TQM IN RELATIE MET KLANTEN -- Klantentevredenheid -- Kwaliteit van de dienstverlening -- Het Servqual model -- Omgaan met klantenklachten -- Opzetten van een klachtensysteem

- ---

HET EFQM-MODEL LEIDERSCHAP -- Leiderschap: definitie, de manager als coach -- Rol van leidinggevenden

EFFECTIEF PRESENTEREN EN VERGADEREN PROJECTMANAGEMENT -- Basisprincipes -- Vorming en begeleiding van projectteams -- Teamwerking

CHANGE MANAGEMENT -- Het veranderingsproces Het werken met servicegaranties -- Weerstand tegen verandering (service level agreements) -- Invloed van motivatie op het resultaat Audit van de klantgerichtheid O pzetten van een klantentevredenheidson- CASE + BEDRIJFSBEZOEK derzoek

Nog niet gekend bij publicatie De docenten werden zorgvuldig geselecteerd i.f.v. hun expertise, hun pedagogische bekwaamheid en hun praktijkervaring.

-- Meten van de dimensies van leiderschap

Prijs: vanaf € 4 220.

BELEID EN STRATEGIE -- Situering van de begrippen -- Vertalen van de strategie naar de organisatie -- Voorbeeld van een managementinstrument: Balanced Scorecard -- Bepalen van de kritische performantie-indicatoren: case-studie

www.amelior.be/vto/321 of verkort zoeknummer: vt 321

Inschrijven kan via e-mail naar [email protected] of via onze website www.amelior.be. -8-


-- Logistieke verantwoordelijken, logistieke managers en logistieke auditoren die hun kennis en inzichten willen verscherpen -- Beginnende logistieke specialisten die snel hun praktische kennis willen op peil brengen -- Bedrijfsverantwoordelijken, kaders, consultants, analisten, informatica specialisten en auditoren die het groeiend belang van de logistieke functie inzien en de nodige kennis willen vergaren om U krijgt een belangrijke hoeveelheid praktisch bruikbare informatie die u toelaat om op professionele professioneel op die nieuwe uitdaging te kunnen inspelen. wijze kritische en verbeteringsgerichte logistieke audits uit te voeren. De opleiding is modulair opgebouwd. Indien u het certificaat ‘logistiek auditor’ wenst te behalen, Er is geen specifieke voorkennis vereist. dient u het volledige programma te volgen. U kunt er ook voor kiezen om aparte modules te volgen. Module “Lean Productiemanagement en productieplanning” Antwerpen/Gent, 18 dagen, vanaf 14/01/2016 Module “Management van distributie en transport” Sandra WELVAERT, Alfons VAN ZELE en Pieter VAN ZELE, Zelco Module “Magazijnmanagement” Prijs: nog niet gekend bij publicatie. Module “Voorraadbeheer en optimalisatie” Module “Logistieke systemen en logistieke organisatie” www.amelior.be/vto/157 of verkort zoeknummer: vt 157 Examen

KWALITEITSCOÖRDINATOR IN DE WELZIJNS- EN GEZONDHEIDSSECTOR

☞☞De welzijns- en gezondheidssector doen de laatste jaren grote inspanningen op het vlak van kwaliteit. Dit resulteert in een behoefte aan kwaliteitsdeskundigen. Dankzij deze opleiding ontwerpt, installeert, beheert en evalueert u een kwaliteitssysteem, voert u klanten- en personeelstevredenheidsmetingen uit en koppelt daar gepaste actieplannen aan. Het doel is u op te leiden tot een degelijke kwaliteitscoördinator. U krijgt derhalve een sluitend antwoord op volgende vragen: -- Wat is integrale kwaliteitszorg (IKZ)? -- Wat is de toegevoegde waarde van IKZ voor de welzijns- en gezondheidszorg? -- Hoe gebruik ik bestaande kwaliteitsmethoden, -instrumenten en -technieken? -- Welke resultaten mag ik verwachten na invoering van IKZ? -- Wat wordt er van mij als kwaliteitscoördinator precies verwacht?

HEALTH & SAFETY

Gedetailleerde info over deze opleiding vindt u op p. 29 of op www.amelior.be/vto/157.

Vaardigheden van de kwaliteitscoördinator -- Coachen van projecten, veranderingmanagement, leiderschapstijlen Lean Game Evoluties in integrale kwaliteitszorg / toekomstvisie Wie inzicht wil verwerven in kwaliteitsconcepten en -filosofieën en bovendien de nodige hulpmiddelen en vaardigheden om als kwaliteitscoördinator professioneel aan de slag te kunnen.

Inleiding Integrale Kwaliteitszorg (IKZ) -- Principes van IKZ; kosten van niet-kwaliteit; gebruik van kwaliteitsindicatoren -- Organisatie van kwaliteit in de voorzieningen

Sint-Niklaas, 16 namiddagen, vanaf 28/01/2016 Kathleen DE RYCKE, Amelior Hans CRAMPE, AZ Maria Middelares Gent Jo DE GRAVE, CGG Zuid-Oost-Vlaanderen Kürt T’KINDT, Amelior Ingrid GOOVAERTS, Bing Research

ENVIRONMENT

☞☞Tijdens dit langlopend traject zult u: -- Duidelijk inzicht krijgen in de functionering van de totale logistieke ketting. -- Duidelijke meetpunten van de logistieke ketting kunnen bepalen, meten en evalueren. -- Praktische richtlijnen krijgen voor het verbeteren van uw logistieke ketting. -- Mogelijkheid hebben om een eigen verbeteringsproject diepgaand te bespreken.

QUALITY

GECERTIFICEERD LOGISTIEK AUDITOR - MODULAIRE OPLEIDING


Klanten- en personeelstevredenheid 4 Kwaliteitsverbeteringstechnieken -- Kwaliteitsonderzoek en kwaliteitsverbetering -- De diverse technieken -- Stappenplan voor het oplossen van problemen Kwaliteitssystemen -- Decretale eisen met betrekking tot kwaliteitssystemen -- Een kwaliteitssysteem in een welzijns- en verzorgingsvoorziening opzetten -- Opstellen van een kwaliteitshandboek, een procedure, een werkinstructie. -- Opstellen kwaliteitsplan -- Uitwerken van diverse voorbeelden

› › › Tik het opleidingsnummer in het zoekveld om vlot de infowebfiche(s) op onze site terug te vinden!

Al onze opleidingen zijn ook als bedrijfsinterne opleiding op maat te verkrijgen. Contacteer ons voor meer info. -9-

MANAGEMENT

PEOPLE



LEAN MANUFACTURING EXPERT - MODULAIRE OPLEIDING

*VERNIEUWD!*

☞☞Lean Manufacturing kreeg wereldwijd bekendheid dankzij de bestseller “The machine Gedetailleerde info over deze opleiding vindt u op p. 23 of op www.amelior.be/vto/420. that changed the world”, waarin de succesfactoren van het Toyota productiesysteem beschreven Deze opleiding is bestemd voor: plant- en operation managers, productiedirecteurs, producwerden. In de jaren tachtig heeft Lean Manufacturing ook in Amerika voet aan de grond gekregen. Dit werd mede veroorzaakt door de samenwerking tussen Toyota en General Motors, die samen tieverantwoordelijken, quality manager en engineers, maintenance managers, leidinggevenden een fabriek bouwden. Vandaag past elke organisatie wel een systeem toe om de productiviteit te en beslissingsnemers uit een productieomgeving, ... verhogen, de doorlooptijden te verkleinen en om in het algemeen de kosten dramatisch te drukken. Sint-Niklaas, 14 dagen, vanaf 29/10/2015

Lean werkt: -- Focus op toegevoegde waarde voor uw klant -- Maak dus verspillingen zichtbaar -- Optimaliseer dan uw productie -- Wordt zo meer concurrentieel!

Johan BATSLEER en Patrick CANOOT, Amelior prof. Ignace MARTENS, KU Leuven Technologiecampus Gent Alfons VAN ZELE, Zelco Logistics Prijs: vanaf € 4 325.

Tijdens deze opleiding leert u uw productieprocessen te optimaliseren, via een eigen verbeteringsproject, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en throughputverhoging op de werkvloer.


QUALITY ENGINEER

☞☞De opleiding tot ‘Quality engineer’ maakt deel uit van de meest prestigieuze opleiding die

kwaliteitscampagenes, motivatie-aspecten binnenin het management en de organisatie, managementstijl/cultuur en bedrijfsidentiteit door Amelior wordt ingericht: ‘Quality Expert’. De Quality engineer heeft een technische imple-- T2 Systemen en technieken bij kalibratie mentatiefunctie. U bent degene die rechtstreeks bij de productie betrokken is en staat persoonlijk -- Meet- en kalibratiesysteem, procedures en normen, de voornaamste meetmethodes, meetin voor de technische realisatie van kwaliteitszorg op de werkvloer. nauwkeurigheid en -precisie, analyse van meetproblemen, voornaamste kalibratiemethodes, kalibratietijdstip/termijn KWALITEITSZORG IN PRAKTIJK De opleiding bestaat uit modules die elk apart kunnen gevolgd worden. Dit betekent dat u het pro-- P1 Kwaliteit en marketing - Waardering van klanten gramma op uw eigen tempo kan volgen en toch elke module met een examen en/of opdrachten -- Product- en marktsegmentatie, methodes voor marktanalyse, belangrijkste aspecten in marktonkan afsluiten. derzoeken, marketingconcept en product-, prijs-, publiciteit, garantie- en dienstverleningsbeleid, U krijgt een diploma als u voldoende haalt voor alle examens en voor een IKZ-project. Dit project werkt relatie tussen marketing- en kwaliteitsbeleid, invloed op winst en marktaandeel meten van u uit in uw eigen bedrijf en het resultaat wordt gepresenteerd voor een jury van kwaliteitsdeskundigen. klantentevredenheid, kwaliteit van de dienstverlening, klantentrouw MANAGEMENT -- P2 Kwaliteit in productie en processen -- M1 Introductie in kwaliteit -- Kwaliteitscontrole en inspectie, procesbeheersing, zelfcontrole door de operator, procedures -- Inleiding, concepten, kwaliteitsbeleid, de taak van de kwaliteitsmanager en instructies aangevuld met projecten procesmanagement TOEGEPASTE TECHNIEKEN -- P3 Leverancierskwaliteit: aankoop & logistiek -- B1 Inleiding in Statistische begrippen -- Selectie en beoordeling van leveranciers en onderaannemers bij middel van audits en/of -- Statistisch voorstellen van gegevens, parameters van een frequentieverdeling, permutaties, vendorrating en/of prijsvergelijking en/of specificaties. Overeenkomsten (contractueel of niet) combinaties, variaties, waarschijnlijkheidstheorie, discrete en continue probabiliteitsdistributies, over kwaliteitsmetingen en hun gevolgen, partnership, productidentificatie en naspeurbaarheid schatting, testen, steekproeftheorie, gebruik en nut van statistische methodes bij kwaliteits- -- P4 Productie controle, foutenanalyse en processtudies -- P5/P6 Aankoop en onderhoud -- B2 Procesbeersing SPC -- P7 Lean Game -- Normen en toleranties, processpreiding, centrale tendens, controlekaarten voor attributen en EINDWERK (Met individuele begeleiding) variabelen, manieren om proceskwaliteit zichtbaar te maken en procesgeschiktheidsstudies -- B3 Steekproefsystemen: AQL Gediplomeerden met een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring: -- Ingangscontrole volgens AQL-steekproefsystemen versus zero defects benadering voor attributen en variabelen -- Kwaliteitsmanagers -- B4 Proefopzetten (Design Of Experiments) -- Technische medewerkers die in de kwaliteitsdienst een leidinggevende of specialistische functie -- Vaststelling van het probleem, keuze van de onafhankelijk variabele, keuze van de te wijzigen bekleden factoren, methodes van Shainin, Yates en Taguchi -- Productieverantwoordelijken of verantwoordelijken van productie-ondersteunende afdelingen -- B5 Ontwerptechnieken -- Een aantal voorname ontwerptechnieken komen aan bod, zoals Design for Assembly, Quality Gent, elke 14 dagen, vanaf 12/11/2015, telkens van 13u30 tot 20u30. function Deployment, FMEA, Product Reliability (levensduur, failure models, ‘badkuip’-kromme, Weibull verdeling, reliability, ...) Verlengde halve dagen, om minder van uw tijd in beslag te nemen! SOCIAAL-TECHNISCHE ASPECTEN -- T1 Kwaliteitsverbeteringstechnieken -- Planning en organisatie van een onderzoek, plan-do-check-act-cyclus, ‘seven’-tools, beslissingsprocedures, implementeren en onderhouden van een oplossing van een probleem, kwaliteitsverbeteringsprojecten en - programma’s -- S Sociale vaardigheden -- Motivatie, communicatie, plaats en rol van kwaliteitsdeskundigen, changemanagement, kennismanagement, time management, participatief management, kwaliteitscirkels,

De lessen worden gegeven door docenten met kennis over en ervaring in het Vlaamse bedrijfsleven. Lesgevers die uw problemen uitstekend kennen! Prijzen: vanaf € 4 820. www.amelior.be/vto/187 of verkort zoeknummer: vt 187

Al onze opleidingen kunnen betaald worden met de KMO-portefeuille. Surf naar www.kmo-portefeuille.be voor meer info. - 10 -


KWALITEITSZORG IN PRAKTIJK -- P1 Kwaliteit en marketing - Waardering door klanten -- Product- en marktsegmentatie, methodes voor marktanalyse, belangrijkste aspecten in marktonderzoeken, marketingconcept en product-, prijs-, publiciteit, garantie- en dienstverleningsbeleid, relatie tussen marketing- en kwaliteitsbeleid, invloed op winst en marktaandeel meten van klantentevredenheid, kwaliteit van de dienstverlening, klantentrouw -- P2 Kwaliteit in productie en processen -- Kwaliteitscontrole en inspectie, procesbeheersing, zelfcontrole door de operator, procedures en instructies aangevuld met projecten procesmanagement -- P3 Leverancierskwaliteit: aankoop & logistiek -- Selectie en beoordeling van leveranciers en onderaannemers bij middel van audits en/of TOEGEPASTE TECHNIEKEN vendorrating en/of prijsvergelijking en/of specificaties. Overeenkomsten (contractueel of niet) -- B1 Inleiding in Statistische begrippen over kwaliteitsmetingen en hun gevolgen, partnership, productidentificatie en naspeurbaarheid -- Statistisch voorstellen van gegevens, parameters van een frequentieverdeling, permutaties, -- P4 Productie combinaties, variaties, waarschijnlijkheidstheorie, discrete en continue probabiliteitsdistributies, -- P5/P6 Aankoop en onderhoud schatting, testen, steekproeftheorie, gebruik en nut van statistische methodes bij kwaliteitscon- -- P7 Lean Game trole, foutenanalyse en processtudies EINDWERK (met individuele begeleiding) -- B2 Procesbeersing SPC -- Normen en toleranties, processpreiding, centrale tendens, controlekaarten voor attributen en Gediplomeerden met een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring: variabelen, manieren om proceskwaliteit zichtbaar te maken en procesgeschiktheidsstudies Kwaliteitsmanagers; -- B3 Steekproefsystemen: AQL -- Ingangscontrole volgens AQL-steekproefsystemen versus zero defects benadering voor attributen -- Technische medewerkers die in de kwaliteitsdienst een leidinggevende of specialistische functie bekleden die evolueert naar een managementfunctie; en variabelen Externe deskundigen die werken als organisatieadviseur; -- B4 Proefopzetten (Design Of Experiments) Medewerkers van certificeringsinstellingen die bij ondernemingen evaluaties uitvoeren; -- Vaststelling van het probleem, keuze van de onafhankelijk variabele, keuze van de te wijzigen Productieverantwoordelijken of verantwoordelijken van productie-ondersteunende afdelingen. factoren, methodes van Shainin, Yates en Taguchi -- B5 Ontwerptechnieken Gent, wekelijks vanaf 12/11/2015, telkens van 13u30 tot 20u30 -- Een aantal voorname ontwerptechnieken komen aan bod, zoals Design for Assembly, Quality (verlengde halve dagen). function Deployment, FMEA, Product Reliability (levensduur, failure models, ‘badkuip’-kromme, Verlengde halve dagen, om minder van uw tijd in beslag te nemen! Weibull verdeling, reliability, ...)

HEALTH & SAFETY

MANAGEMENT -- M1 Introductie in kwaliteit -- Inleiding, concepten, kwaliteitsbeleid, de taak van de kwaliteitsmanager -- M2 Total Quality Management -- Organisatietheorie, beleidsvorming, doelstellingen en strategie, operationele doelstellingen, verantwoordelijkheden, taken en bekwaamheden, managementmodellen, effectiviteit en efficiëntie, projectmanagement, management verification, assessmentopleidingsprogramma’s -- M3 Het EFQM-model -- De negen criteria van het EFQM model worden uitvoerig behandeld. De technieken en instrumenten die bij dit self-assessment model in de praktijk komen kijken worden met praktijkervaringen gestoffeerd: Balanced Scorecard, Benchmarking, opstellen prestatie-indicatoren voor toetsing -- M4 Integratie van zorgsystemen -- Naast het klassieke ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem, wordt er in deze module ook aandacht besteed aan andere managementsystemen zoals OHSAS 18001 en ISO 14001 en de integratie van deze systemen in één zorgsysteem -- M5 Workshop vorming kwaliteitsbeleid -- Implementatiecase

ENVIRONMENT

De opleiding bestaat uit modules die elk apart kunnen gevolgd worden. Dit betekent dat men het programma op het eigen tempo kan volgen en toch elke module met een examen en/of opdrachten kan afsluiten. U krijgt een diploma als u voldoende haalt voor alle examens en voor een IKZ-project. Dit project werkt men uit in het eigen bedrijf en het resultaat wordt gepresenteerd voor een jury van kwaliteitsdeskundigen.

procedures, implementeren en onderhouden van een oplossing van een probleem, kwaliteitsverbeteringsprojecten en - programma’s -- S Sociale vaardigheden -- Motivatie, communicatie, plaats en rol van kwaliteitsdeskundigen, changemanagement, kennismanagement, time management, participatief management, kwaliteitscirkels, kwaliteitscampagenes, motivatie-aspecten binnenin het management en de organisatie, managementstijl/ cultuur en bedrijfsidentiteit -- T2 Systemen en technieken bij kalibratie -- Meet- en kalibratiesysteem, procedures en normen, de voornaamste meetmethodes, meetnauwkeurigheid en -precisie, analyse van meetproblemen, voornaamste kalibratiemethodes, kalibratietijdstip/termijn -- T3 Economische aspecten bij kwaliteit -- Kosten en baten van een kwaliteitssysteem, kosten van niet-kwaliteit, analyse en beheersing van de kosten van niet-kwaliteit, life cycle costs

PEOPLE

☞☞De postacademische opleiding tot Quality Expert is het meest prestigieuze diploma dat door SOCIAAL-TECHNISCHE ASPECTEN Amelior wordt uitgereikt. De Quality Expert is als manager en stafmedewerker verantwoordelijk -- T1 Kwaliteitsverbeteringstechnieken voor de implementatie van IKZ doorheen de ganse organisatie. -- Planning en organisatie van een onderzoek, plan-do-check-act-cyclus, ‘seven’-tools, beslissings-

QUALITY

QUALITY EXPERT

De lessen worden gegeven door docenten met kennis over en ervaring in het Vlaamse bedrijfsleven. Lesgevers die uw problemen uitstekend kennen! Prijzen: vanaf € 5 990.

Uitgebreidere informatie over al onze opleidingen vindt u op www.amelior.be. U kan er ook bijkomende info aanvragen en inschrijven. - 11 -

MANAGEMENT



QUALITY SYSTEMS MANAGER

☞☞De opleiding ‘Quality Systems Manager’ maakt deel uit van de meest prestigieuze opleiding -- S Sociale vaardigheden die door Amelior wordt ingericht: de opleiding ‘Quality Expert’. De Quality Systems Manager -- Motivatie, communicatie, plaats en rol van kwaliteitsdeskundigen, changemanagement, heeft een theoretische managementfunctie. U bent als stafmedewerker verantwoordelijk voor de kennismanagement, time management, participatief management, kwaliteitscirkels, implementatie van IKZ doorheen de organisatie en rapporteert aan de directie. kwaliteitscampagenes, motivatie-aspecten binnenin het management en de organisatie, managementstijl/cultuur en bedrijfsidentiteit -- T3 Economische aspecten bij kwaliteit De opleiding bestaat uit kapitaliseerbare eenheden (modules) die elk apart kunnen gevolgd worden. -- Kosten en baten van een kwaliteitssysteem, kosten van niet-kwaliteit, analyse en beheersing Dit betekent dat men een eigen programma op eigen tempo kan volgen en toch elke module van de kosten van niet-kwaliteit, life cycle costs met een examen en/of opdrachten kan afsluiten. KWALITEITSZORG IN PRAKTIJK U krijgt een diploma als u voldoende haalt voor alle examens en voor een IKZ-project. Dit -- P1 Kwaliteit en marketing - Waardering door klanten project werkt men uit in het eigen bedrijf en het resultaat wordt gepresenteerd voor een jury van -- Product- en marktsegmentatie, methodes voor marktanalyse, belangrijkste aspecten in kwaliteitsdeskundigen. marktonderzoeken, marketingconcept en product-, prijs-, publiciteit, garantie- en dienstverleALGEMEEN ningsbeleid, relatie tussen marketing- en kwaliteitsbeleid, invloed op winst en marktaandeel meten van klantentevredenheid, kwaliteit van de dienstverlening, klantentrouw TOEGEPASTE TECHNIEKEN -- P2 Kwaliteit in productie en processen -- B1 Inleiding in Statistische begrippen -- Kwaliteitscontrole en inspectie, procesbeheersing, zelfcontrole door de operator, procedures -- Statistisch voorstellen van gegevens, parameters van een frequentieverdeling, permutaties, en instructies aangevuld met projecten procesmanagement combinaties, variaties, waarschijnlijkheidstheorie, discrete en continue probabiliteitsdistributies, -- P3 Leverancierskwaliteit: aankoop & logistiek schatting, testen, steekproeftheorie, gebruik en nut van statistische methodes bij kwaliteits-- Selectie en beoordeling van leveranciers en onderaannemers bij middel van audits en/ controle, foutenanalyse en processtudies. of vendorrating en/of prijsvergelijking en/of specificaties. Overeenkomsten (contractueel MANAGEMENT of niet) over kwaliteitsmetingen en hun gevolgen, partnership, productidentificatie en -- M1 Introductie in kwaliteit naspeurbaarheid -- Inleiding, concepten, kwaliteitsbeleid, de taak van de kwaliteitsmanager -- P4 Productie -- M2 Total Quality Management -- P5/P6 Aankoop en onderhoud -- Organisatietheorie, beleidsvorming, doelstellingen en strategie, operationele doelstellingen, -- P7 Lean Game verantwoordelijkheden, taken en bekwaamheden, managementmodellen, effectiviteit en efEINDWERK (met individuele begeleiding) ficiëntie, projectmanagement, management verification, assessmentopleidingsprogramma’s -- M3 Het EFQM-model Gediplomeerden bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring: -- De negen criteria van het EFQM model worden uitvoerig behandeld. De technieken en -- Kwaliteitsmanagers instrumenten die bij dit self-assessment model in de praktijk komen kijken worden met -- Technische medewerkers die in de kwaliteitsdienst een leidinggevende of specialistische functie praktijkervaringen gestoffeerd: Balanced Scorecard, Benchmarking, opstellen prestatiebekleden die evolueert naar een theoretische managementfunctie indicatoren voor toetsing -- Externe deskundigen die werken als organisatie-adviseur -- M4 Integratie van zorgsystemen -- Medewerkers van certificeringsinstellingen die bij ondernemingen evaluaties uitvoeren -- Naast het klassieke ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem, wordt er in deze module ook aandacht besteed aan andere managementsystemen zoals OHSAS 18001 en ISO 14001 Gent, elke 14 dagen, vanaf 12/11/2015, telkens van 13u30 tot 20u30 en de integratie van deze systemen in één zorgsysteem (verlengde halve dagen). -- M5 Workshop vorming kwaliteitsbeleid Verlengde halve dagen, om minder van uw tijd in beslag te nemen! -- Implementatiecase De lessen worden gegeven door docenten met kennis over en ervaring in het SOCIAAL-TECHNISCHE ASPECTEN Vlaamse bedrijfsleven. Lesgevers die uw problemen uitstekend kennen! -- T1 Kwaliteitsverbeteringstechnieken Prijzen: vanaf € 4 620. -- Planning en organisatie van een onderzoek, plan-do-check-act-cyclus, ‘seven’-tools, beslissingsprocedures, implementeren en onderhouden van een oplossing van een probleem, www.amelior.be/vto/203 of verkort zoeknummer: vt 203 kwaliteitsverbeteringsprojecten en -programma’s


Inschrijven kan via e-mail naar [email protected] of via onze website www.amelior.be. - 12 -

Langlopende Opleidingen / Auditing

Kwaliteitstechnieken -- Statistische procesbeheersing (SPC) -- Steekproefsystemen (AQL) -- FMEA -- Visualisatie + 5S

HEALTH & SAFETY

☞☞Deze langlopende opleiding tot Quality Technician brengt u een aantal gangbare kwaliteitssys- Sociale vaardigheden temen, -technieken en -trends bij die momenteel in de bedrijfswereld naar waarde geschat worden. -- Vergaderen -- Presenteren en rapporteren Dit, gecombineerd met een aantal vaardigheden en ervaringsuitwisselingen, geeft aan deze -- Teamwork (Conflicthantering, empowerment, omgaan met weerstand tegen verandering) opleiding de perfecte balans tussen de theoretische en de praktijkgerichte benadering. De opleiding tot Quality Technician brengt u een aantal gangbare kwaliteitssystemen, -technieken Relatie tussen kwaliteit en productie: en -trends bij die in de bedrijfswereld algemene toepassing kennen. -- Relatie met onderhoud De technieken worden onmiddellijk verduidelijkt aan de hand van vele voorbeelden en de kennis -- Relatie met SMED wordt gecombineerd met een aantal vaardigheden en ervaringsuitwisselingen. De interactiviteit Eindwerk (met individuele begeleiding) en de directe toepasbaarheid van de opleiding op de werkvloer, leveren een belangrijke bijdrage tot het kwaliteits- en rendementsniveau van elke onderneming. Met de opleiding tot Quality Technician richten we ons tot mensen die hoger secundair of Door de praktijkgerichte benadering krijgt u aldus een concrete en tastbare meerwaarde binnen hoger technisch onderwijs volgden: uw bedrijf. -- Productiemedewerkers die een belangrijke bijdrage willen leveren tot het kwaliteitsniveau van de hele onderneming -- Teamcoaches die een actieve rol spelen bij het continu verbeteren op de werkvloer Inleiding: Wat is Integrale KwaliteitsZorg? -- Technische medewerkers van een kwaliteitsdienst (QC, QA, SQA, STA) Verbetertechnieken -- Kwaliteitsverantwoordelijken in kleinere ondernemingen op een technisch implementatieniveau -- 7 tools met 7-stappenplan -- Problem solving technieken Gent, elke donderdagmiddag (25 namiddagen), vanaf 3 september 2015, -- Root Cause Analysis telkens van 14u00 tot 17u00

QUALITY

QUALITY TECHNICIAN

Patrick CANOOT, Johan BATSLEER, Kathleen DE RYCKE, Annelies KIMPE, Lieven SNAUWAERT en Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijzen: vanaf € 1 675.

ENVIRONMENT


Kwaliteitssystemen -- ISO 9001 -- Integratie van zorgsystemen: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,... -- Proces- & productaudits Werkinstructies schrijven

AUDITOR VOLGENS ISO 9001

☞☞Met deze workshop reiken wij u de basiskennis aan voor het uitvoeren van audits en het toe-

Een voorkennis van de ISO 9001-norm is vereist en kan worden verkregen in de basisworkpassen van audittechnieken. De opleiding biedt een uitstekende basis voor het uitvoeren van audits shop ISO 9001, basisopleiding (zie p. 19). in het eigen bedrijf en tevens voor het organiseren en uitvoeren van tweede- en derdepartijaudits. Na het volgen van deze workshops bent u in staat om kwaliteitssystemen te auditen om te zien of ze beantwoorden aan de eisen van de ISO-norm, of ze ook terdege worden begrepen door het personeel en of er gehandeld wordt volgens de opgestelde regels. U kunt audits voorbereiden, uitvoeren en uw bevindingen rapporteren op een bewuste, accurate en gestructureerde manier.

Berchem, 3 dagen, vanaf 8/10/2015 Gent, 3 dagen, vanaf 17/11/2015 Kortrijk, 3 dagen, vanaf 12/01/2016 Lokeren, 3 dagen, vanaf 1/03/2016 Hasselt, 3 dagen, vanaf 14/04/2016 Gent, 3 dagen, vanaf 16/06/2016

PEOPLE

*NIEUWSTE VERSIE!*

Jo DE LANDTSHEER, Amelior Prijs: vanaf € 1 115. www.amelior.be/vto/153 of verkort zoeknummer: vt 153


MANAGEMENT

-- Managers die hun basiskennis over kwaliteitsbeheerssystemen en de uitvoering van audits willen verruimen -- Personen die zich voorbereiden om evaluaties uit te voeren zowel binnen een industriële omgeving als in een dienstenomgeving en die een basiskennis bezitten over kwaliteitsbeheerssystemen

Auditing

AUDITOR/LEAD AUDITOR KWALITEITSMANAGEMENTSYSTEEM ISO 9001

*NIEUWSTE VERSIE*

IRCA erkend onder nr. A09660

Deze training is bestemd voor een ieder die interne/externe audits uitvoert en aan een team van auditoren leiding moet geven tijdens de uitvoering van de audits. Deze training is ook zeer ☞☞In deze 5-daagse training leert u de aanpak en de praktijk van het managen en uitvoeren van geschikt voor een ieder die via externe audits de prestaties van leveranciers wil verbeteren. Verder interne/externe kwaliteitsmanagementaudits, inclusief planning, voorbereiding, voorbespreking, is deze training voor een ieder die behoefte heeft aan erkenning als Lead Auditor of de auditkennis uitvoering, rapportage en nabespreking verder wil verbeteren en verbreden. Een groot deel van de training bestaat uit praktische oefeningen en rollenspelen, waarbij ruim aandacht wordt besteed aan communicatieve vaardigheden, audit-, interview- en steekproeftechGent, 5 dagen, vanaf 16/11/2015 nieken en het formuleren van duidelijke rapportages. Antwerpen, 5 dagen, vanaf 15/02/2016 Deze training maakt onderdeel uit van het kwalificatieproces, om desgewenst registratie als auditor Aalst, 5 dagen, vanaf 23/05/2016 bij IRCA mogelijk te maken. Om die reden maakt een continue beoordeling en een schriftelijke Jacques VAN UNNIK, DNV toets deel uit van de training. Prijs: vanaf € 2 135. www.amelior.be/vto/93 of verkort zoeknummer: vt 93

BRC-IOP OPLEIDING TOT AUDITOR

☞☞BRC Global Standard for Packaging and Packaging Materials (ook BRC/IoP genoemd) Deze workshop is bedoeld voor kwaliteitsverantwoordelijken in verpakkingsbedrijven die een is een norm die ingevoerd werd voor de producenten van verpakkingsmateriaal of materiaal dat kwaliteits- en voedselveiligheidssysteem willen uitbouwen dat voldoet aan de eisen van BRC/ in contact kan komen met levensmiddelen met als doel de kwaliteit en voedselveiligheid van de IoP of die een bestaand BRC-systeem moeten onderhouden en aanpassen aan de nieuwe versie. verpakkingen te verhogen. Deze training is een goede starterskit om zelf met de norm aan de slag te kunnen in uw eigen organisatie. Het is ook interessant voor de verantwoordelijken van reeds gecertificeerde verpakkingsbedrijven, die de verschilpunten ten opzichte van de vorige versie willen kennen. Na het volgen van deze workshop: -- Beschikt u over de nodige normkennis betreffende BRC/IoP en kan u de norm interpreteren naar de dagelijkse praktijk in uw eigen werkomgeving. -- Bent u op de hoogte van de verschilpunten tussen versie 3 (2008) en versie 4 (2011). -- Kent u de verschillende eisen die gesteld worden aan de verschillende categorieën. -- Kan u audits voorbereiden, uitvoeren en uw bevindingen te rapporteren op een bewuste, accurate en gestructureerde manier. Optioneel: Profiteer van de kans om na de workshop een live-audit in uw bedrijf uit te voeren samen met onze docent en bestel de derde dag.

Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 1/12/2015 Aalst, 2 dagen, vanaf 19/04/2016 Joris DE LANDTSHEER, Amelior Prijs: vanaf € 820. www.amelior.be/vto/731 of verkort zoeknummer: vt 731

INTERNE AUDITOR VOEDSELVEILIGHEID EN HACCP

☞☞Om te voldoen aan de eisen van de normen over voedsel-veiligheid (BRC, HACCP-certificatie,

Managers en kwaliteitsverantwoordelijken uit de voedingssector en andere gerelateerde IFS, ISO 22000), moet uw bedrijf op geregelde tijdstippen doorgelicht worden om de goede werking sectoren (verpakking, ingrediënten, dierenvoeding, diensten,…) die in het kader van hun functie van uw voedselveiligheidssysteem na te gaan. Ook de wetgeving inzake levensmiddelenhygiëne regelmatig audits moeten uitvoeren en die zich willen vervolmaken in het onderwerp. vraagt een regelmatige verificatie van uw HACCP-systeem. Personen die nog geen kennis hebben van HACCP, kunnen eerst de workshop ‘HACCPVoor het uitvoeren van een audit op voedselveiligheid is er een zekere bagage aan technische inleiding’ volgen. ( p. 22). kennis noodzakelijk, maar daarnaast moet de auditor ook de nodige kennis over audits en audittechnieken kunnen aantonen. Gent, 2 dagen, vanaf 13/10/2015 Bovendien is de interne audit niet alleen een noodzakelijk kwaad, het is één van de krachtigste Hasselt, 2 dagen, vanaf 16/02/2016 instrumenten voor de juiste toepassing en borging van de voedselveiligheid. Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 21/06/2016 Joris DE LANDTSHEER, Amelior Prijs: vanaf € 820. www.amelior.be/vto/365 of verkort zoeknummer: vt 365


Auditing

☞☞Om aan de kwaliteitseisen van ISO 17025 te voldoen wordt uw laboratorium best op Deze workshop is bestemd voor iedereen die zich voorbereidt om interne audits uit te voeren geregelde tijdstippen geaudit op de goede werking van het kwaliteitssysteem. In principe komt in het laboratorium, en die een beter inzicht wenst te verwerven in de inhoud en de eisen van de iedereen in aanmerking om (een gedeelte van) het laboratorium door te lichten, zolang dit maar norm ISO 17025. Een voorkennis van de norm ISO 17025 is niet vereist. gebeurt op basis van een voldoende achtergrond en opleiding.

QUALITY

ISO 17025 VOOR HET LABO - INTERNE AUDITOR

Gent, 2 dagen, vanaf 29/09/2015 Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 14/01/2016 Hasselt, 2 dagen, vanaf 20/04/2016

In deze workshop wordt de inhoud van ISO 17025 toegelicht en verwerft u de basiskennis voor het uitvoeren van interne audits binnen laboratoria en het toepassen van audittechnieken. Aan alle deelnemers die de volledige workshop hebben bijgewoond, wordt een certificaat uitgereikt, wat hun bekwaamheid als interne auditor kan bekrachtigen.

Paul DEVOS, Amelior

LAYERED PROCESS AUDITS

☞☞Gegevens uit de industrie tonen aan dat nogal wat problemen in de productieomgeving te maken hebben met onvoldoende procesbeheersing of het onvoldoende volgen van de noodzakelijke procesinstructies. Het is dan ook nodig om deze processen te beheersen, door het identificeren van de bronnen van variatie en vervolgens daarop de nodige corrigerende maatregelen te identificeren, toe te passen en blijvend op te volgen. Layered Process Audits zijn een systematiek om de meest kritische processtappen in een productieproces te analyseren en op te volgen via korte audits, uitgevoerd door alle leidinggevende hiërarchische lagen in de organisatie.

Deze workshop is bestemd voor kwaliteitsverantwoordelijken, productiemanagers en medewerkers die actief betrokken zijn bij het productieproces en de verbetering en opvolging ervan in hun organisatie. Het is wenselijk om de aanpak van kwaliteit en kwaliteitsmanagement in een organisatie te kennen en reeds te beschikken over een basiskennis en/of ervaring te hebben met één van de kwaliteitsmanagementsystemen (ISO 9001, ISO/TS 16949). Gent, 26/11/2015 Hasselt, 28/04/2016 Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy Prijs: vanaf € 515.

ENVIRONMENT


HEALTH & SAFETY

Prijs: vanaf € 820.


-- Fasen in de procesaudit -- Rapportage en puntengeving herzien en geherstructureerd volgens de wijzigingen in de ISO 9001 en de klantspecifieke eisen -- Elementen binnen de VDA 6.3 audit -- Opvolging van audits in de automobielsector. De standaard kan gebruikt worden door elke organisatie, hetzij voor -- Typische vragenlijsten -- Gebruikte formulieren interne procesaudits, hetzij voor het evalueren van potentiële en bestaande toeleveranciers. Deze training is bedoeld voor kwaliteitsmedewerkers en kwaliteitsmanagers werkzaam in Sommige autofabrakanten leggen de VDA 6.3 op aan hun toeleveranciers, andere moedigen hun toeleveranciers aan om ze te volgen om zo de capabiliteit en de performance van hun processen toeleveringsbedrijven van de automobielindustrie. U werkt of stapt over naar VDA 6.3 of een andere automobielnorm en u bent van plan op korte termijn proces georiënteerde audits te gaan doorvoeren. in kaart te brengen en te verbeteren. De deelnemers zullen na het volgen van deze workshop: Certificaat: Als afsluiting van de workshop ontvangen de deelnemers een certificaat. Dit certificaat -- De methodieken van procesmatige audits kennen en begrijpen bekrachtigt uw bekwaamheid als auditor in een kwaliteitssysteem (in dit geval VDA 6.3). -- De normen binnen VDA 6.3 kennen en kunnen interpreteren -- Rapporten van de bevindingen kunnen opmaken en zich de manier van scoren eigen maken Kortrijk, 2 dagen, vanaf 24/11/2015 Berchem, 2 dagen, vanaf 26/05/2016 Volgende items komen tijdens deze workshop aan bod: -- Doel van de norm en kadering in een -- Verschillen tussen systeem, proces en product kwaliteitsmanagementsysteem volgens audits volgens VDA ISO/TS 16949 -- Definities binnen VDA 6.3

Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy Prijs: vanaf € 820. www.amelior.be/vto/845 of verkort zoeknummer: vt 845

Al onze opleidingen zijn ook als bedrijfsinterne opleiding op maat te verkrijgen. Contacteer ons voor meer info. - 15 -

MANAGEMENT

☞☞De VDA 6.3 werd ontwikkeld door de Duitse automobielsector. In 2010 werd de norm

PEOPLE

PROCESAUDITS VOLGENS VDA 6.3, VERSIE 2010

Klant-/leveranciersrelatie

INCOTERMS 2010 (INTERNATIONALE LEVERINGSVOORWAARDEN)

☞☞Uw onderneming wil exporteren of, net omgekeerd, goederen of producten aankopen in Beginnende en/of ervaren medewerkers in de afdeling verkoop, aankoop, orderverwerking, het buitenland? Dan moet u zeker op de hoogte zijn van deze wereldwijd erkende leveringsvoor- expeditie of verzending, transport … waarden. Een gedegen kennis van de incoterms is onontbeerlijk in de aan- of verkooponderhandelingen en bij het afsluiten van de aan- of verkoopovereenkomst. De Incoterms 2010 worden Berchem, 25/02/2016 nl. internationaal gebruikt en zorgen ervoor dat uw relatie klant/leverancier duidelijk beschreven Rudi WUIJTS, zelfstandig consultant staat. Zo vermijdt u onnodige misverstanden of rechtszaken. Prijs: vanaf € 365. Tijdens de opleiding brengt de docent een overzicht van de termen en geeft aan wanneer het www.amelior.be/vto/971 of verkort zoeknummer: vt 971 aangewezen is om die toe te passen. Vanuit zijn ruime praktijkervaring brengt hij u juiste informatie, direct bruikbaar in uw eigen werkomgeving.. U krijgt inzicht in de rechten en plichten waaraan zowel kopers als verkopers zich moeten houden. Vooraleer u een contract sluit, zal u weten welke kosten en risico’s de gebruikte Incoterm u oplegt en wat de gevolgen zijn voor uw boekhouding, logistiek en aansprakelijkheid. U vermijdt dus onnodige kopzorgen.

Quasi al onze opleidingen kunnen ook bedrijfsintern – al dan niet op maat – georganiseerd worden.

KLACHTENMANAGEMENT - ISO 10002

☞☞Via een aantal cases, voorbeelden en praktische oefeningen krijgt u antwoord op volgende Deze workshop is van belang voor alle managers, directieleden en kaderleden die betrokvragen: ken zijn bij dienstverlening, klantentevredenheid en klachtenbehandeling: klachtenmanagers, kwaliteitsmanagers, hoofden klantenservice, klachtencoördinatoren, verkoopsmanagers en -- Wanneer en waarover klagen klanten? account managers. -- Wat is een klacht? -- Hoe kunnen we onze klanten stimuleren om hun ongenoegen te melden? Elewijt, 0,5 dag, 26/11/2015 -- Welke ondersteuning verdienen uw (interne) commerciële mensen zodat ze klachten optimaal Gent, 0,5 dag, 24/05/2016 kunnen afhandelen? -- Hoe klantvriendelijk klachten beantwoorden? -- Welke elementen moeten zeker aanwezig zijn in een efficiënt klachtenbehandelingssysteem? -- Wat kunt u leren uit klachten en hoe kunt u continu uw organisatie verbeteren? -- Welke zijn de voordelen van een klachtenbehandelingssysteem voor uw bedrijf, medewerkers en klanten?

Ivo DEMEULENAERE, Amelior Prijs: vanaf € 270. www.amelior.be/vto/133 of verkort zoeknummer: vt 133

KLANTENTEVREDENHEID BEWAKEN EN METEN (CFR. ISO 10004:2012)

☞☞Tijdens de workshop worden de vier fasen van het klantentevredenheidsonderzoek gedetailleerd behandeld: -- Voorbereiding -- Uitvoering -- Terugkoppeling -- Sturing

Alle kaderleden die betrokken zijn bij dienstverlening, klantentevredenheid en klantenmanagement voor interne en/of externe klanten. Berchem, 18/02/2016 Jan VERHESEN, I.C.M.A. International

Daardoor krijgt u een heldere handleiding voor het in gang zetten van dit moeilijke meetproces. Niet alleen de theoretische onderbouw, maar vooral de praktische toepasbaarheid staat centraal in deze unieke workshop.

Prijs: vanaf € 505. www.amelior.be/vto/131 of verkort zoeknummer: vt 131

Na de workshop beschikt u over alle nodige handvaten om: -- De juiste bakens uit te zetten. -- Het meetproces van klantentevredenheid te initiëren en verder vorm te geven.



Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? Het ontspannend event boordevol herkenbare voorbeelden en eenvoudig realiseerbare vernieuwingen brengt u de dag nadien al in praktijk.

Berchem, 0,5 dag, 10/03/2016 Of in company

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? In dit seminarie onderzoeken we de ontevredenheid, het belang om deze aan de oppervlakte te brengen en bieden we recepten om ontevreden klanten op een professionele manier te helpen.

Raymond CLAES, zelfstandig consultant Prijs: vanaf € 340.

Door de interactieve manier van lesgeven, ontdekt u zelf hoe u ontevredenheid succesvol aanpakt.


SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA’S)

☞☞Vrijwel iedere organisatie levert tegenwoordig een goed product of een goede dienst. Wil uw Deze workshop is geschikt voor deelnemers uit de profit, social profit en de overheidssector organisatie zich blijvend onderscheiden, dan moet zij een hoogwaardige en betrouwbare service en richt zich tot business managers, klantverantwoordelijken, inkopers, verantwoordelijken van verlenen, daarover concrete afspraken met klanten maken en deze zelfs garanderen. Dit kan in een service departementen, business process managers, kwaliteitsverantwoordelijken. “SLA”, een contract tussen klant en leverancier over het te leveren niveau en het type service. Ook kunnen “SLA’s” worden opgezet voor de verschillende afdelingen binnen een organisatie. In onze Berchem, 19/11/2015 netwerkeconomie zijn dergelijke “samenwerkingscontracten” steeds belangrijker: organisaties zijn Elewijt, 26/05/2016 afhankelijk van hun kritische leveranciers, belangrijke activiteiten worden uitbesteed, organisaties Ivo DEMEULENAERE, Amelior ontstaan uit fusies moeten hun processen integreren, enz. Prijs: vanaf € 505. Deze workshop behandelt de situering, de inhoud en de invoering van SLA’s. www.amelior.be/vto/99 of verkort zoeknummer: vt 99

HEALTH & SAFETY

Iedereen die overtuigd is dat het opsporen en aanpakken van ontevredenheid tot een betere samenwerking leidt. Iedereen die een hogere tevredenheid van klanten en medewerkers nastreeft. Iedereen die het moeilijk heeft met klanten die alles doen om hun zin te krijgen.

ENVIRONMENT

Waarom deze thematiek? ☞☞Ontevreden klanten, cliënten of patiënten opvangen: het is geen prettige job. De ontevreden klant zet druk, onze verdedigingsmechanismen treden in werking en bemoeilijken een professionele aanpak. We ergeren ons vooral aan de manier waarop ongenoegen wordt geuit. Daarnaast wordt aangetoond dat slechts een minderheid van de ontevredenen hun ongenoegen uiten tegenover diegene die er iets kan aan doen. Vaak wordt diegene die het als eerste zou moeten weten het meest in het ongewisse gelaten, terwijl klanten graag hun (al dan niet aangedikt) verhaal vertellen aan al wie het wil horen. Nochtans zijn klachten belangrijk voor een organisatie. Ze komen van loyale klanten die op een duidelijke, maar niet altijd correcte manier willen zeggen wat er fout loopt, eerder dan het rond te bazuinen via Radio Trottoir.

QUALITY

OMGAAN MET ONTEVREDENHEID

☞☞“Mensen kopen van Mensen” is een spreuk die ook vandaag nog steeds van toepassing is. 78 % van de top B2B verkopers zet sociale media succesvol in om zijn/haar doelstellingen te behalen. “Social Selling” is de nieuwe trend. Sociale media netwerken en online hulpmiddelen worden ingezet voor lead generatie, sluiten van deals, klantenbeheer en het opbouwen van klantenvertrouwen. Echte Social Sellers gebruiken het web en de sociale media om huidige en toekomstige klanten te beheren en te identificeren door te luisteren, te connecteren, te engageren en relevante informatie te delen, als aanvulling van hun huidige manier van prospectie (websites, blog sites, jaarrapporten, presentaties, netwerken, persoonlijke afspraken en natuurlijk ook telefoon prospectie). Tijdens de opleiding ontdekt u niet alleen de mogelijkheden en de do’s en don’ts van deze nieuwe kanalen voor uw werk als verkoper, maar zullen we die concreet op uw PC toepassen.

3. Uitbouwen van een sterk netwerk. 4. Vinden van Influencers en ermee connecteren. 5. Vinden, maken en verdelen van eigen content die een meerwaarde is voor uw prospectie. 6. Lead generatie via een eenvoudige sociale media monitoring (aka Luisteren) tools en technieken. 7. Opzetten van een 30-minuten routine om de lead generatie efficiënt te laten verlopen. 8. Welke gratis tools zullen voor u een meerwaarde zijn. 9. Tientallen tips en tricks die u helpen bij lead generatie. 10. Opstellen van een actieplan om morgen resultaten te halen via Social Selling.

PEOPLE

SOCIAL SELLING

Sales, Sales managers, marketing manager en zelfstandigen.

Mic Adam, Vanguard Leadership Prijs: vanaf € 270. www.amelior.be/vto/1026 of verkort zoeknummer: vt 1026


MANAGEMENT

Berchem, 0,5 dag, 17/12/2015 Deze workshop zal u op weg zetten met: 1. Identificeren welke de juiste kanalen zijn voor u om aan social selling te doen. We doen dit op basis van uw huidige ideale prospect/klanten profiel. 2. Opbouwen van een professioneel profiel op deze kanalen.


THEATERSEMINAR: KLANTEN KLAGEN NIET ... ZIJ ZAPPEN!

☞☞Hoe kan u ervoor zorgen dat uw organisatie klantgericht is én daar voordeel uit haalt? Het antwoord op deze vraag ligt elke verantwoordelijke nauw aan het hart. U wil nl. dat uw medewerkers het belang van klantentevredenheid vatten, niet vandaag, maar voor de komende maanden en jaren. Opgedane kennis blijft dus best hangen: ze moet begrepen en beleefd worden. In het ludiek én leerrijk theater-seminar “Klanten klagen niet … zij zappen” ziet en beleeft de toeschouwer die boodschap op een grappige, eigentijdse en interactieve manier.

Aartselaar, avond, 8/12/2015 Waregem, avond, 15/03/2016 Prijs: vanaf € 52. www.amelior.be/vto/191 of verkort zoeknummer: vt 191

Reeds jarenlang een succesformule! Het theaterseminar is al jaren een “must have seen” voor duizenden professionals in Vlaanderen en Nederland. Professionele acteurs brengen realistisch gespeelde situaties en praktische oplossingen zodat u tijdens uw ontspanning ervaart hoe u de dag erop actief kan starten met het klantgerichter maken van uw eigen organisatie! Interessant voor u in de eerste plaats. En uw medewerkers. En uw directie. Dit is immers de eerste én de enige training die voor de volledige organisatie, van werkvloer tot directiekamer haar impact kan hebben.

GAMP®5

☞☞GAMP (Good Automated Manufacturing Practice) is geen wetgeving, maar een praktische -- Krijg je een praktische interpretatie van de wet 21 CFR Part 11 rondom het gebruik van elekinterpretatie van wetgeving en kan gezien worden als een gestructureerde en projectmatige tronische data en handtekeningen binnen een gereguleerde omgeving aanpak voor het valideren van (automatiserings)systemen. In deze aanpak zitten immers -- We hebben aandacht voor zowel het implementeren van systemen in een gecontroverschillende werkwijzen die algemeen kunnen worden beschouwd als goede praktijk. Het leerde omgeving, als voor het onder controle houden van systemen tijdens hun levenscyclus valideren en gebruiken van elektronische gegevens en handtekeningen is vastgelegd in de (~gevalideerd houden) wetgeving 21CFR Part 11. Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij het ontwikkelen/implementeren Tijdens deze opleiding: van geautomatiseerde productiesystemen voor de farmaceutische sector, de cosmetische, de -- Verwerf je inzicht in de eisen, verwachtingen en verantwoordelijkheden bij het valideren van voedingsmiddelenindustrie of aanverwante sectoren waar kwaliteit een belangrijke plaats heeft. geautomatiseerde systemen -- Verwerf je inzicht in de opbouw en het gebruik van het V-model tijdens de implementatie van Berchem, 2 dagen, vanaf 1/12/2015 systemen Gent, 2 dagen, vanaf 24/05/2016 -- Krijg je een praktische vertaling van de GMP richtlijnen zoals deze vermeld staan in GAMP®5 waarbij aandacht besteed wordt aan de verschillen ten opzichte van GAMP®4

Ing. Bart VAN ACKER of Martijn RENIERS, QbD Prijs: vanaf € 880. www.amelior.be/vto/935 of verkort zoeknummer: vt 935

GDP (GOOD DISTRIBUTION PRACTICE)

*NIEUW!*

☞☞Kennis over en handelen naar de GDP verwachtingen is een noodzaak om binnen de Deze workshop is bestemd voor iedereen die nieuw is in de distributie van geneesmiddelen en farmaceutische industrie kwaliteitsvolle producten te kunnen afleveren. De implementatie van zich wenst te verdiepen in de verwachtingen die de overheden stellen aan de logistieke spelers. Ook de GDP richtlijnen doorheen de gehele supply chain is een minimum vereiste voor alle logistieke zij die direct of indirect te maken hebben met inspecties van overheidswege of klanten inspecties spelers in de farmaceutische sector. zullen deze workshop als nuttig ervaren. Een voorkennis is niet vereist. Na afloop: -- Hebben de deelnemers een goed inzicht in de Good Distribution Practices eisen -- Zijn de deelnemers in staat om de belangrijkste elementen van GDP te identificeren en correcte systemen op te zetten in lijn met deze normeringen

Nog niet gekend op moment van publicatie Mark VAN ESSCHE, QbD Prijs: vanaf € 515. www.amelior.be/vto/1074 of verkort zoeknummer: vt 1074


Klant-/leveranciersrelatie / Kwaliteitsmanagement

☞☞De veiligheid voor gezondheid en milieu van (dier)geneesmiddelen, cosmetica, voedingsU bent een laboratoriummedewerker, analist of hoofdanalist. U werkt in een gereguleerde additieven, industriële chemische stoffen en bestrijdingsmiddelen moet worden onderzocht. omgeving, of gaat binnenkort werken in een kwaliteitslaboratorium dat te maken heeft met GXP. Laboratoria/instanties die dit onderzoek uitvoeren, zijn wettelijk verplicht zich aan specifieke richtlijnen te houden: de GLP(Good Laboratory Practice) richtlijnen. Sint-Niklaas, 17/11/2015 GLP tracht aan organisaties een kwaliteitszorgsysteem aan te bieden om ervoor te zorgen dat Gent, 19/04/2016 oa de in het laboratorium gegenereerde data betrouwbaar en traceerbaar zijn. Dit vereist een John NUYENS of Björn VAN DE SANDE, QbD specifieke manier van werken die kennis van GLP noodzakelijk maakt voor elke medewerker. De Prijs: vanaf € 515. regels zijn verplicht na te leven.

QUALITY

GLP (GOOD LABORATORY PRACTICE)


GMP (GOOD MANUFACTURING PRACTICES)

☞☞Binnen de farmaceutische , ziekenhuis en cosmetica industrie dient de kwaliteit van de Deze workshop is bestemd voor iedereen die pas gestart is binnen de farmaceutische industrie gemaakte producten absoluut gegarandeerd te worden. In het verleden werd hiervoor een aantal en zich wenst te verdiepen in de verwachtingen gesteld vanuit GMP aan de geproduceerde goederen. spelregels of ‘goede praktijken’ uitgewerkt zowel vanuit wettelijke instanties als vanuit de sektor Een voorkennis is niet vereist. zelf. Waakzaamheid en continue verbetering van de werkprocessen en bij de ontwikkeling van geneesmiddelen is noodzakelijk. Kennis over en handelen naar de GMP verwachtingen, is een Antwerpen, 29/10/2015 noodzaak om binnen de farmaceutische, kwaliteitsvolle producten te kunnen afleveren. Gent, 31/05/2016 Na afloop van deze workshop: -- Hebben de deelnemers een goed inzicht in de Good Manufacturing Practices eisen -- Zijn de deelnemers in staat om de belangrijkste elementen van GMP te identificeren en correcte systemen op te zetten in lijn met deze normeringen

John NUYENS, QbD Prijs: vanaf € 515 www.amelior.be/vto/936 of verkort zoeknummer: vt 936

ISO 9001, BASISOPLEIDING

ENVIRONMENT

HEALTH & SAFETY

Tijdens deze opleiding krijgt u een overzicht van de GLP wetgevingen en verwachtingen van de overheid. Niet alleen vanuit een puur theoretisch standpunt, maar toegepast op de praktijk. -- U verwerft een degelijke basiskennis voor het werken in een GLP omgeving. -- Er wordt toegelicht waarop tijdens een inspectie wordt gelet.

Deze opleiding is bedoeld voor: -- Bedrijfsleiders en medewerkers verantwoordelijk voor de invoering van een ISO 9001-norm in hun bedrijf -- Verantwoordelijken voor het op peil houden van het ISO 9001-systeem

-- Wat zijn de ISO-normen? -- Welke zijn de voordelen en de beperkingen? -- Hoe is het handboek kwaliteit opgebouwd? -- Wat is de inhoud van de verschillende eisen van de norm? -- Hoe kom ik tot het ISO-certificaat? -- Wat is het verband tussen ISO en IKZ? -- Hoe blijf ik de medewerkers motiveren, ook na certificatie? De inhoud wordt u, op interactieve wijze, gebracht door docenten die over de nodige praktijkervaring beschikken vanuit verschillende sectoren. De praktijkgerichtheid reikt zelfs tot het toereiken van een aantal concrete procedures. Bovendien is er in elke sessie gelegenheid tot uitwisseling van informatie over gebruikelijke werkwijzen in het eigen bedrijf.

Berchem, 2 dagen, vanaf 15/09/2015 Gent, 2 dagen, vanaf 15/10/2015 Kortrijk, 2 dagen, vanaf 3/12/2015 Lokeren, 2 dagen, vanaf 20/01/2016 Hasselt, 2 dagen, vanaf 10/03/2016 Gent, 2 dagen, vanaf 19/05/2016 Ivo DEMEULENAERE & Kürt T’KINDT, Amelior Prijs: vanaf € 950. www.amelior.be/vto/259 of verkort zoeknummer: vt 259


MANAGEMENT

☞☞In deze tweedaagse workshop geven wij u een antwoord op vragen als:

PEOPLE

*nieuwste versie*

Kwaliteitsmanagement

ISO-PAS 9001: 2015

*NIEUW*

Groepsproject naar implementatie van ISO 9001:2015 voor kleinere bedrijven

Dit project richt zich tot kleinere bedrijven die bereid zijn om: -- In groep met andere bedrijven samen te werken ☞☞In het 4e kwartaal van dit jaar zal de nieuwe ISO9001:2015 verschijnen. De wijzigingen -- De timing van de groep te volgen die de nieuwe versie van de ISO9001 met zich meebrengen zijn toch wel redelijk ingrijpend. Dit -- In een sfeer van openheid ervaringen uit te wisselen. zal uiteraard een zekere impact hebben op uw organisatie en misschien ook wel de nodige (doch overbodige) zorgen met zich meebrengen. Om deze drempel te overwinnen lanceert Amelior een Gent, 5 halve dagen + begeleiding, vanaf 8/09/2015 groepsproject naar implementatie van ISO9001:2015 in uw bedrijf. Met deze formule willen we verschillende bedrijven samen opleiden via gerichte groep sessies en een aantal individuele Joris DE LANDSHEER, Amelior begeleidingssessies. De benadering is praktijkgericht en zorgt ervoor dat uw bedrijf zonder al te Prijs: vanaf € 2 580. veel zorgen en problemen opnieuw kan aansluiten bij de nieuwe eisen van de norm. www.amelior.be/vto/1088 of verkort zoeknummer: vt 1088

MICROSOFT EXCEL: EFFICIËNT OMGAAN MET DATA

☞☞U bent in uw organisatie al op een bepaald niveau aan het opereren met data. Toch worden Iedereen die excel nodig heeft om data juist en snel te kunnen manipuleren en op basis daarbij soms nog flagrante fouten gemaakt en gaat vaak veel tijd verloren bij niet efficiënt analysen daarvan correcte beslissingen te nemen. en manipuleren van data. Wie de functionaliteiten van excel goed kent, zal deze beginnersfouten niet meer maken. Berchem, 18/02/2016 Tijdens de opleiding leert u op de eigen meegebrachte laptop zo professioneel mogelijk met Annemie POISSONNIER excel en ontdekt u hoe u best aan de slag gaat voor de verwerking en visualisatie van gegevens. Prijs: vanaf € 425. Na de opleiding weet u hoe functies uw werk vergemakkelijken, kent u de mogelijkheden en www.amelior.be/vto/1034 of verkort zoeknummer: vt 1034 valkuilen van werken met excel-datalijsten en gebruikt u excel om snel en op een professionele manier gegevens te visualiseren.

OMGAAN MET DATA

☞☞Feiten en cijfers! Dat is wat elke verantwoordelijke in een organisatie regelmatig moet kunnen voorleggen voor allerlei verschillende doeleinden, denk bijvoorbeeld maar aan: -- Het blootleggen van knelpunten -- Prestatie-indicatoren weergeven -- Trends waarnemen -- Het motiveren van projecten -- Interne werking organisatie visualiseren en analyseren Het voordeel is dat er in de meeste organisatie een massa cijfermateriaal aanwezig is. Maar hoe ga je daar praktisch mee aan de slag? Hoe verzamel je relevante data? Hoe maak je ze visueel? Zijn ze gemakkelijk te interpreteren? Allemaal praktische vragen waarop u tijdens deze workshop een antwoord krijgt.

-- Productieverantwoordelijken en technici uit de productieomgeving -- Niet-technici zoals medewerkers uit de marketing afdeling, inkoop, verkoop, administratie die zich voornamelijk bezighouden met de verwerking van datagegevens -- Leidinggevenden die de werking van hun eigen processen in kaart wensen te brengen en rapporteren naar anderen Voorkennis is absoluut niet vereist, voldoende leergierigheid en een computer met MS Excel volstaat. Gent, 17/12/2015 Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/810 of verkort zoeknummer: vt 810

Deze workshop richt zich tot: -- Al wie op regelmatige basis met cijfermateriaal geconfronteerd wordt en verondersteld wordt dit te rapporteren en interpreteren


Kwaliteitssystemen

☞☞EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze organisatie werd Deze studiedag is geschikt voor iedereen die een basiskennis van EFQM wil verwerven. opgezet door verschillende vooraanstaande Europese bedrijven en ontwikkelde een Europees Voorkennis is niet vereist. model voor IKZ/TQM: ‘The EFQM Model for Business Excellence’.

QUALITY

EFQM MODEL (VERSIE 2013)

Sint-Niklaas, 15/03/2016

De bedoeling is duidelijk: het is een instrument in uw streven naar uitmuntendheid. Via deze studiedag willen wij u: -- Inzicht verschaffen in het EFQM-model -- Wegwijs maken in de samenhang tussen ISO 9001, IKZ en EFQM -- Met kennis van zaken laten beslissen over de invoering van EFQM in uw organisatie -- Inzicht verschaffen in de mogelijke aanpakken voor implementatie -- Vertrouwd maken met de voor- en nadelen van EFQM -- Een concrete situatiebepaling meegeven voor uw eigen organisatie -- Een stappenplan meegeven aangepast aan uw situatie

Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 430.

HEALTH & SAFETY


EXPERT IN FOOD SAFETY MANAGEMENT

PEOPLE

Dag 2: De HACCP studie Voedselveiligheid krijgt al decennia lang veel aandacht en dat is de laatste jaren niet verminderd, -- Het volledige stappenplan van een risico analyse -- Uitwerken van een risico analyse wel integendeel. Denk maar eens aan alle wetgeving, normen andere regelgeving die de laatste Dag 3: Basisvoorwaardenprogramma’s en hun validatie (goede hygiëne praktijken) jaren in voege is getreden. Het is dan ook van doorslaggevend belang voor de voedingsindustrie -- Het basisvoorwaardenprogramma volgens de PAS220 toegelicht om continu aandacht te besteden aan het verbeteren van de kwaliteit en de veiligheid van -- Hoe valideer je een basisvoorwaardenprogramma de voedingsmiddelen en de productieprocessen. namiddag: food defence (PAS96:2010) Dag 4: voormiddag: Om de kwaliteit te kunnen bewaken binnen de voedingssector heb je gedegen kennis nodig over traceerbaarheid, meldingsplicht en recall -- Maatregelen om voedselveiligheid te garanderen vanuit het standpunt van food defence, bio bijvoorbeeld voedselveiligheid, productkwaliteit, traceerbaarheid, audits, inspecties, etc. Met deze -- Praktische benadering (de wetgeving) · terrorisme. Wat moet en wat moet niet opleiding willen we een antwoord bieden op al deze aspecten. Dag 5: voormiddag: etikettering, claims, GMO’s en allergenen Na het volgen van deze opleiding zullen de deelnemers een gedegen achtergrond hebben om een -- Wetgeving voedselveiligheidssysteem uit te bouwen dat enerzijds voldoet aan de eisen van de wetgeving -- Wat mag en wat mag niet inzake voedselveiligheid en anderzijds invulling geeft aan de klantenverwachtingen. Het doel van namiddag: erkenning, toelating en registratie deze opleiding is dan ook deskundigen te vormen die op professionele wijze en met grote resul- -- Wie moet bij het FAVV gekend zijn taatgerichtheid projecten kunnen leiden en coachen. Teneinde hiertoe in staat te zijn besteden we -- Hoe gebeurt dit: procedure doorheen de opleiding voldoende uitgebreid aandacht aan alle benodigde kennis en methodieken. -- Wetgeving De opleiding is een combinatie van theorie, gekoppeld aan praktijkgerichte oefeningen en opdrach- Dag 6: Contactmaterialen en verpakkingsmateriaal ten. We zijn ervan overtuigd dat deze aanpak resulteert in hoogwaardige en resultaatgerichte -- wetgeving (verordening 1935/2004 en 10/2011) Dag 7: Voedingsleer (inclusief microbiologie) managers in voedselveiligheid die het geleerde direct kunnen omzetten in de praktijk. -- elementaire kennis van de microbiologie Dag 8: Interne audits en hygiëne inspecties (het proces en de vaardigheden) Modulaire opzet en prijs De opleiding is modulair opgezet wat betekent dat u ook enkel die thema’s kunt volgen die u -- auditproces meest vooruithelpen en interesseren. Dit geldt voor dag 1 tot en met 8. Het afsluitende examen -- auditvaardigheden -- praktijkoefeningen kan niet apart afgelegd worden. Dag 9: Examendag Door de volledige opleiding te volgen kiest u echter voor een geïntegreerde totaalbenadering die voormiddag: voorbereiding examen wellicht tot de beste resultaten zal leiden. Bovendien is de inschrijvingsprijs voor de volledige Een voorbeeldexamen wordt samen opgelost opleiding verhoudingsgewijs een stuk lager dan die per module: namiddag: examen

ENVIRONMENT

☞☞Veiligheid, kwaliteit en controle zijn in de voedingssector niet meer weg te denken.

Diploma

We richten ons met deze opleiding tot bedrijfsleiders, productie- en kwaliteitsverantwoor- Het programma is modulair opgebouwd. Dit wil zeggen dat elke opleidingsdag ook apart gevolgd kan delijken van ondernemingen uit de levensmiddelenindustrie of van andere organisaties die worden. Wie echter het hele traject volgt én slaagt voor het afsluitend schriftelijk examen, ontvangt het aan voedselveiligheid werken. (denk bijvoorbeeld aan: verpakkingen, ingrediënten, transport, diploma van Expert in Food Safety Management. Anderen ontvangen na afloop een attest van deelname. dierenvoeding, diensten,... ) Joris DE LANDTSHEER, Amelior

Dag 1: De verschillende normen (FSSC22000, IFS, BRC en autocontrolegids) -- De voor- en nadelen van de 4 belangrijkste voedingsnormen worden toegelicht -- De gelijkenissen en verschilpunten worden aangehaald

Prijs: vanaf € 2 950. www.amelior.be/vto/869 of verkort zoeknummer: vt 869


MANAGEMENT

Sint-Niklaas, 9 dagen, vanaf 14/01/2016

Kwaliteitssystemen / Lean Six Sigma

HACCP - INLEIDING

☞☞Tijdens deze workshop krijgt u de kennis en de hulp-middelen die nodig zijn voor het opstellen Bedrijfsleiders, productie- en kwaliteitsverantwoordelijken van ondernemingen uit de en het beheren van HACCP-plannen. levensmiddelen-industrie of van andere organisaties die met HACCP willen of moeten werken. -- Een beschrijving en beoordeling van alle potentiële risico’s van het product en dit in alle stadia van het proces, beginnend bij de gebruikte grondstoffen tot de consumptie door de gebruiker -- De identificatie van de kritieke beheersingspunten (CCP’s) -- Het opstellen van werkwijzen waardoor deze CCP’s doeltreffend kunnen beheerst worden. Veel bedrijven spelen al in op deze evolutie en zijn bezig de HACCP-plannen in hun kwaliteitssysteem te integreren. Met deze workshop willen we de bedrijven die nieuwe mensen een basisvorming willen geven een helpende hand toereiken om hen inzicht te verschaffen in wat HACCP is en hoe het op eenvoudige wijze kan toegepast worden.

Gent, 29/09/2015 Hasselt, 26/01/2016 Kortrijk, 7/06/2016 Joris DE LANDTSHEER, Amelior Prijs: vanaf € 490. www.amelior.be/vto/113 of verkort zoeknummer: vt 113

ISO 22000: FOOD SAFETY MANAGEMENT SYSTEMS

☞☞In een eerste deel wordt de historiek gegeven van het gegeven “Voedselveiligheid” met We richten ons met deze workshop tot bedrijfsleiders, productie- en kwaliteitsverantwoorde invloed van de verschillende actoren: wetgever, grootdistributie en internationale organisaties. delijken van ondernemingen uit de levensmiddelenindustrie of van andere organisaties die aan voedselveiligheid werken. Vervolgens wordt ISO 22000 gedetailleerd toegelicht en worden de verschillende bestaande normen over voedselveiligheid met elkaar vergeleken. Sint-Niklaas, 26/11/2015 Het volledige landschap over HACCP en voedselveiligheid evolueert razendsnel, vooral onder druk Gent, 19/05/2016 van de grootdistributie. Het is nu nog moeilijk om met zekerheid te zeggen hoe de toekomst eruit Joris DE LANDTSHEER, Amelior zal zien, maar de “glazen bol” aanpak van de trainer geeft u wel een duidelijker zicht over wat de toekomst te bieden heeft. Prijs: vanaf € 510. www.amelior.be/vto/334 of verkort zoeknummer: vt 334

LAY-OUTANALYSE EN METHODESTUDIE

☞☞België behoort tot de meest productieve landen van Europa. Nochtans kan het niveau

Productiemanagers, arbeidsdeskundigen, Industrial Engineers, Methode Ingenieurs, opevan verbeteringen en innovaties nog steeds verhogen. Deze cursus laat u kennismaken met een rationele verantwoordelijken, kortom ieder die zich wil bekwamen in technieken en tools voor productiviteitstechniek. productiviteits- en performantieverbetering van organisaties. De aangeleerde methodiek is toepasbaar overal waar manuele arbeid wordt verricht. De deelnemer krijgt voeling met methodes om productiever te worden, maar de nadruk ligt op wat hij kan bereiken met die technieken en hoe hij tot realiseerbare alternatieven kan komen. Tevens wordt de nadruk gelegd op de voor- en nadelen van elke techniek ! Naast een overzicht van bestaande aanpakken, technieken en toepassingen om de productiviteit te verbeteren wordt de deelnemer gestimuleerd met vernieuwende technieken om oplossingen te bedenken dit op het vlak van werkpostverbeteringen, gebruikte gereedschappen en tooling, dragers van de producten, integratie van hulpmiddelen.

Sint-Niklaas, 10/12/2015 Ives DE SAEGER, P41 Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/965 of verkort zoeknummer: vt 965


Lean Six Sigma

☞☞“Lean in Healtcare” heeft tot doel om uw organisatie niet enkel beter en slimmer te laten werken, maar ook sneller en efficiënter. Het implementeren van ‘Lean’ in de gezondheidssector resulteert immers in meetbare verbeteringen vanuit het standpunt van de patiënt: betere kwaliteit van de dienstverlening, het elimineren van vermijdbare fouten, kortere wachttijden, verbeterde toegankelijkheid. Anderzijds leidt het integreren van deze twee belangrijke verbetermethoden ertoe dat uw organisatie allerlei vormen van verspilling herkent en wegwerkt, wat resulteert in een hogere motivatie bij het zorgverlenend personeel, minder stress en meer tijd om te besteden aan de patiëntenzorg of de externe klant.

Deze workshop is bedoeld voor individuen en teams uit de gezondheidszorg (hospitalen, ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, revalidatiecentra, ziekenfondsen, medische dienstverlening, welzijn,....) die een beter begrip willen hebben van de filosofie en de technieken binnen Lean en hoe deze elementen te gebruiken om te streven naar een organisatie met een betere effectiviteit en een verhoogde efficiëntie.

QUALITY

LEAN IN HEALTHCARE

Berchem, 3 dagen, vanaf 22/02/2016 Patrick CANOOT en Jan LIBBRECHT, Amelior

*VERNIEUWD!*

☞☞Het Lean Manufacturing concept is het vervolg op het massaproductiesysteem zoals dat in de jaren twintig bekend werd door Ford. Het werd na de tweede wereldoorlog in Japan ontwikkeld Module 1A: Lean manufacturing & intro in the human factor (1 dag, ook apart te volgen) Module 1B: Kata coaching (1 dag, ook apart te volgen) door Taiichi Ohno en Eiji Toyoda, twee medewerkers van automobielfabrikant Toyota. Module 1C: Project en eindwerk voorbereiding (1 dag) Lean Manufacturing kreeg wereldwijd bekendheid dankzij de bestseller “The machine that changed Module 2: Value stream mapping in manufacturing (2 dagen, ook apart te volgen) the world”, waarin de succesfactoren van het Toyota productiesysteem beschreven werden. Module 3: Lean-technieken in “manufacturing” (7 dagen, nl.:) Module 3A: Lean in de praktijk, met Lean Game (1 dag) Vandaag past elke organisatie wel een systeem toe om de productiviteit te verhogen, de doorloopModule 3B: 5S-methodologie in manufacturing (1 dag, ook apart te volgen) tijden te verkleinen en om in het algemeen de kosten dramatisch te drukken. Module 3C: Total Productive Maintenance (TPM) (1 dag, ook apart te volgen) De langlopende opleiding tot “Lean Manufacturing Expert” laat u toe dat nog beter te doen. Module 3D: Overall Equipment Effectiveness (OEE) (1 dag, ook apart te volgen) Module 3E: Single Minute Exchange Of Die (SMED-omsteltijdreductie) (1 dag, ook apart Tijdens de opleiding leert u: te volgen) -- Hoe u binnen uw organisatie voortdurend op zoek gaat naar processen die geen toegevoegde Module 3F: Lean in de praktijk, met Lean Game - aan de slag; met o.a. technieken voor waarde creëeren productiviteitsoptimalisatie in manufacturing (1 dag) -- Hoe u uw productieprocessen in kaart brengt Module 3G: Lean supply management (1 dag) -- Hoe u binnen de productie-afdeling aanzienlijke kosten kan besparen Module 4: Lean verbetertechnieken (1 dag) -- Hoe u zo weinig mogelijk afwijkingen op uw productieprocessen nastreeft Afsluitende opdracht (1 dag) -- Hoe u uw omsteltijden reduceert Het certificaat “Lean Manufacturing Expert” wordt toegekend aan deelnemers die slagen in de -- Hoe u orde en netheid behoudt binnen uw productie-omgeving individuele opdracht. Deze individuele opdracht bestaat uit het uitwerken van een “verbeterings-- Hoe u via de juiste coachings-vaardigheden al het vorige kan ondersteunen als manager opdracht” binnen een bestaand proces van uw productie-afdeling. Tijdens de laatste dag van de -- ... opleiding, stelt u aan de hand van een presentatie uw “verbeteringsopdracht” voor aan de jury en andere deelnemers. Indien u verkiest om geen individuele opdracht uit te werken maar toch Na de opleiding weet u uw productieprocessen te optimaliseren wat leidt tot aanzienlijke kostenalle lessen heeft bijgewoond, krijgt u een “attest van deelname”. besparingen en throughputverhoging op de werkvloer. Sint-Niklaas, 14 dagen, vanaf 29 oktober 2015

Deze opleiding is bestemd voor: plant- en operation managers, productiedirecteurs, productieverantwoordelijken, quality manager en engineers, maintenance managers, leidinggevenden en beslissingsnemers uit een productieomgeving, ...

ENVIRONMENT

LEAN MANUFACTURING – MODULAIRE OPLEIDING

PEOPLE


HEALTH & SAFETY


De lessen worden gegeven door docenten met kennis over en ervaring in het bedrijfsleven. Lesgevers die uw problemen uitstekend kennen! Johan BATSLEER en Patrick CANOOT, Amelior vzw prof. Ignace MARTENS, KU Leuven Technologiecampus Gent Alfons VAN ZELE, Zelco Logistics Prijs: vanaf € 4 325.

Deze opleiding is deels modulair opgebouwd zodat u - indien gewenst - een pakket kan samenstellen dat aan uw specifieke behoeften beantwoordt. We raden echter wel aan om de volledige opleiding te volgen, omdat u door de geïntegreerde totaalbenadering immers de beste resultaten zal behalen. Bovendien is de kost per module dan veel lager.


MANAGEMENT


Lean Six Sigma

LEAN MANUFACTURING EN INTRO IN “THE HUMAN FACTOR”

☞☞Vandaag past elke organisatie wel een systeem toe om de productiviteit te verhogen, om Deze workshop is bij uitstek geschikt voor: doorlooptijden te verkleinen en om in het algemeen de kosten dramatisch te drukken. -- Chief Executive Officers (CEO’s) -- Gedelegeerd bestuurders De grote vraag blijft natuurlijk hoe wij onze mensen kunnen blijven motiveren om constant de -- Directieleden kosten te blijven drukken. Meer en meer wordt duidelijk dat de bedrijven die echt succesvol zul-- Plant en Operation managers len blijven in de toekomst de synergie vinden tussen het “Lean”-principe (focus op toegevoegde -- HR-managers waarde en dus op het vermijden van verspilling) en het maximaliseren van “the Human factor”. -- Quality managers en/of Engineers Na het volgen van deze workshop heeft u inzicht in het: -- Process & Production Managers en/of Engineers -- menselijk aspect binnen LEAN-manufacturing. -- belang van ‘The Visual Factory’. Sint-Niklaas, 29 oktober 2015 -- belang van orde en netheid om mensen te drijven naar excellente resultaten. Johan BATSLEER, Amelior -- belang van ‘ownership’ en ‘empowerment’. -- omgaan met de belangrijkste technieken binnen LEAN-manufacturing. Prijs: vanaf € 470. Deze 1-daagse opleiding kan u apart volgen, maar ze vormt ook de eerste les van het langlopend certificatietraject “Lean manufacturing Expert”, zie p. 23. Wil u dieper ingaan op de human factor, dan raden we u ook aan de tweede module van Lean Manufacturing Expert te volgen, nl. “Kata coaching”, zie p. 25.


LEAN SIGMA: VERBETER UW ADMINISTRATIE EN DIENSTEN SPECTACULAIR

☞☞LEAN helpt uw organisatie om competitief te blijven door verspilling aan te pakken. Het is een beproefde aanpak. Het verkorten van administratieve processen, het verhogen van klantentevredenheid, het verhogen van de efficiëntie, en het verhogen van de motivatie van de medewerkers zijn begrippen die hierbij centraal staan. Klanten worden immers steeds veeleisender, en willen een snelle levering tegen minimale kosten. ‘LEAN SIGMA’ helpt bedrijven bij het halen van deze doelstellingen.

Certificaat Tijdens de opleiding wordt een Lean Sigma project uitgewerkt door de deelnemers. Wie slaagt in de uitwerking van dit project ontvangt een certificaat Lean Sigma in dienstverlening.

Deze 7-daagse Lean Six Sigma richt zich enerzijds tot deelnemers uit de dienstensector (banken, verzekeringsmaatschappijen, ziekenhuizen, welzijn, transport, telecommunicatie, handel, zakelijke dienstverlening, non-profit sector, overheid ....) en anderzijds evenzeer tot medewerkers Eigenlijk integreert ‘Lean Sigma’ twee belangrijke verbetermethoden : beter en slimmer werken uit ondersteunende diensten in industriële organisaties. (met Six Sigma), en sneller en efficiënter werken (met ‘Lean’ principes). U ontdekt hoe deze verbetermethode u de instrumenten in handen geeft om in uw organisatie verspilling en kwaliBerchem, 7 dagen, vanaf 30/11/2015 teitsproblemen te herkennen en op te lossen. Zo bereikt u wat u wil : een beter bedrijfsresultaat. Brussel, 7 dagen, vanaf 23/02/2016 Tijdens de opleiding krijgt elke deelnemer de opdracht om in de eigen werkomgeving een proces Gent 7 dagen, vanaf 11/05/2016 te selecteren waarop de Lean verbeterprincipes in de loop van het opleidingstraject toegepast Patrick CANOOT, Marie-Noëlle DE CLERCQ en Jan LIBBRECHT, Amelior worden. Systematisch wordt er tijdens de sessies afgetoetst in hoeverre de beoogde inzichten gevonden worden. Op de laatste dag worden de cases van alle deelnemers in groep geëvalueerd.


Dankzij deze resultaatgedreven aanpak wordt uw administratie onmiddellijk meer “Lean” (=”slank”).


Dag 1: Inleiding LEAN historiek, basisprincipes, relatie met strategie, leiderschap en met de bedrijfscultuur, de 7 dimensies van verspilling, de paradoxen van LEAN, principe van toegevoegde waarde, verschil met 6 Sigma Dag 2 en 3: LEAN en Processen Business Process Management, Value Stream Mapping en de principes van ‘pull’ Dag 4: LEAN: Verbetertechnieken voor informatiestromen en procesflows OEE, balanceren van werkposten, principes van U-layout, kanban, spaghetti & string diagram, travel chart, SMED, 5S, visueel management en Andon, poka-yoke, heijunka en onderbrekingen Dag 5: LEAN Business Game met pragmatisch opgesteld stappenplan Dag 6: Veranderingsproces - omgaan met change Ingrediënten voor een naadloze verandering en de mens in verandering Dag 7: Presentatie opdrachten deelnemers + Implementatie van LEAN in dienstenomgeving: hoe promoten, stappenplan, valkuilen, ...


Lean Six Sigma

KATA COACHING

☞☞Toyota Kata is een verbetermethodiek gebaseerd op de aanpak van Toyota die toelaat om Deze 1-daagse opleiding kan u apart volgen, maar ze vormt ook de tweede les van het langlopend het proces van continu verbeteren naar een hoger niveau te tillen. certificatietraject “Lean manufacturing Expert”, zie p. 23. Wil u dieper ingaan op lean en de human factor, dan raden we u ook aan de eerste module van Lean Manufacturing Expert te volgen, Deze praktische training biedt het antwoord op de vraag hoe uw bedrijf via continu verbeteren nl. “Lean manufacturing en intro in de human factor”, zie p. 24. een echt verschil kan maken. U zal er uitgebreid kennis maken met twee gedragsroutines die aan de basis liggen van continu verbeteren: Deze workshop is bij uitstek geschikt voor: 1. De verbeter-kata (= voor de medewerker) -- iedereen die medewerkers aanstuurt en dit op alle niveau’s 2. De coaching-kata (= voor de manager) Voorstellen Voorkennis is niet vereist. Een lean manager verwacht dat medewerkers initiatief nemen 1 2 en met verbetervoorstellen komen die wetenschappelijk verantOnderwijzen Deurle, 13/10/2015 woord zijn en bijdragen tot de strategische doelen. Berchem, 16/06/2016 De manager is per definitie onderwijzer! Zijn handelingen Manager Medewerker

QUALITY

*NIEUW!*

(Wat?)

(= Coach, Mentor)

(= Verbeteraar, Mentee)

Johan BATSLEER, Amelior Goedkeuren (Hoe?)

Na deze training kijkt u gegarandeerd met een andere visie naar het aspect ‘coaching’. Vooral de interactie tussen ‘verbeteren’ en ‘coaching’ zal voor u een ‘eye-opener’ zijn. Door het feit dat de technieken zo eenvoudig zijn, en zeer praktisch, geeft u de geruststelling dat u er morgen meteen mee aan de slag kan.


LEAN SUPPLY CHAIN DESIGN

*vernieuwd*

☞☞Lean denken wordt meer en meer ook toegepast op de supply chain. Lean is immers een methode voor het verbeteren van efficiëntie en het elimineren van verspillingen in de totale keten van de waardecreatie. Een lean supply chain wordt dan een toeleveringsketen die zoekt naar optimale klantenservice tegen de best mogelijke kost. Het is het zoeken naar een delicaat evenwicht tussen een ruime reeks van basiselementen zoals snelheid, flexibiliteit, voorraden, uitgebalanceerde workflows, kwalitatieve afwerking, volledige betrokkenheid van medewerkers, de optimale aansturing van de processen enz. Deze opleiding behandelt alle aspecten van het uitbouwen van een lenige en kwaliteitsvolle supply chain. Hierbij worden de basisconcepten van het lean denken en van het six sigma kwaliteitsbeheer in een praktisch bruikbaar concept gegoten.

DAG 1: Integratie en Lean DAG 2: Design Distributienetwerk en voorraadbeheer DAG 3: Design productieproces en magazijnmanagement DAG 4: Lean organisatie en Case study Zowel beginnende als ervaren geïnteresseerden kunnen hun gading vinden en hun praktische inzichten bijschaven.

U leert ‘lean’ succesvol te implementeren in uw supply chain, wat leidt tot: -- het verhogen van de kwaliteit en klantenservice -- een stijging van uw omzet -- een daling van uw logistieke kosten (o.a. door reductie van verspilling, ...) -- snellere doorlooptijden -- ...

Gent, 4 dagen, vanaf 2/10/2015 Antwerpen, 4 dagen, vanaf 18/03/2016 Sandra Welvaert

ENVIRONMENT

zorgen er voor dat medewerkers leren welk gedrag gewenst is.

HEALTH & SAFETY

(Met de coaching Kata)



MANAGEMENT

PEOPLE


Lean Six Sigma

MAKIGAMI

☞☞Via de Makigami-techniek worden processtappen duidelijk in beeld gebracht, inclusief de gebruikte informatie, de benodigde tijd, de waardetoevoeging en de verspillingen. Door het in kaart brengen van deze elementen worden de knelpunten heel snel zichtbaar. Makigami is dan ook uitermate interessant voor het in beeld brengen van administratieve processen, in organisaties waar het ‘product’ niet direct zichtbaar is, zoals in kantoren, zorginstellingen, laboratoria, … Bedrijven die deze techniek geïntroduceerd hebben, kunnen spectaculaire verbeteringen van hun processen voorleggen, bijvoorbeeld: -- Doorlooptijdverkortingmet 50 tot 90 % -- Het aantal overdrachtmomenten met factor 5 gereduceerd -- 50 tot 80 % minder fouten -- Verbeterde communicatie tussen medewerkers door duidelijke informatieoverdracht

Deze workshop is bedoeld voor iedereen die betrokken is of wordt bij verbeterprojecten. Gent, 8/12/2015 Gent, 14/06/2016 Johan BATSLEER, Amelior prof. Ignace MARTENS, KU Leuven Technologiecampus Gent Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1045 of verkort zoeknummer: vt 1045

SIX SIGMA BLACK BELT

☞☞Gedurende dit uiterst praktisch opleidingstraject wordt gewerkt volgens het DMAICstappenplan, aangevuld met een intensieve en globale kennismaking van alle kwaliteitsmethodes Define (Definiëren): Een project wordt op voorhand via een ‘intake-gesprek’ geselecteerd, alsmede het bijhorende proces en een projectleider, waarbij de workshopleiders de projectselectie kritisch en -tools in een Six Sigma omgeving. gaan evalueren op welslagen en op gebudgetteerde kostenbesparingen. Vervolgens wordt er ruimschoots aandacht besteed aan de voorwaarde scheppende elementen Measure (Meten): Het project wordt operationeel gemaakt door een meetbare karakteristiek (CTQ van 6-Sigma binnen een organisatie. De opleiding wordt uitgevoerd in 4 sessies van telkens 4 dagen met tussenliggende periodes van – Critical To Quality) te selecteren, de eisen aan deze kwaliteitskarakteristiek te specificeren en ongeveer 6 weken. Het uitvoeren van een Black Belt project tijdens de opleiding is verplicht en de betrouwbaarheid van de meetmethode te verifiëren. moet tot een doorbraak leiden met een jaarlijkse besparing van minimaal € 50 000 tot € 100 000 Analyze (Analyseren): Het huidige gedrag van de CTQ wordt gemeten. Aan de hand hiervan kan (naargelang de grootte en de aard van uw organisatie). Besparingen boven de € 500 000 zijn een doelstelling geformuleerd worden voor het project. Daarnaast wordt het gedrag van de CTQ overigens geen uitzonderingen. geanalyseerd om aanwijzingen te vinden voor mogelijke invloedsfactoren. Amelior biedt u dan ook de garantie dat na afloop van de opleiding de realisatie van dit Black Improve (Verbeteren): De belangrijkste invloedsfactoren worden onderzocht en hun effect op de Belt project zal leiden tot een jaarlijkse minimale besparing van € 20 000. CTQ gemodelleerd. Amelior staat garant dat, indien het beoogde meetbare resultaat van de kostenbesparing niet Control (Borgen): Het kwaliteitsbeheersingssysteem wordt bijgestuurd en geborgd volgens de aan deze minimaal vooropgestelde doelstelling voldoet, het u in dat geval het verschil integraal nieuwe inzichten. terugbetaalt met een maximum gelijk aan het inschrijvingsgeld van de opleiding!! Dit optioneel residentieel traject is speciaal bedoeld voor alle medewerkers die in hun functie De enige voorwaarde is dat de deelnemer gedurende de volledige duur van het Black Belt Programma getuigt van een gedreven inzet, full-time wordt ingezet voor de realisatie van het project te maken hebben met de analyse en interpretatie van procesgegevens (hetzij uit een industriële of en dat bovendien de nodige middelen in de organisatie worden vrijgemaakt of ter beschikking dienstenomgeving) met als doel de kwaliteit van producten en/of diensten verder te optimaliseren worden gesteld om na afloop van het project een jaarlijkse kostenbesparing van minstens € naar een excellent niveau. 20 000 te realiseren! Alle deelnemers die dit 16-daags seminarie succesvol afronden met het bijhorend project, ontvangen na afloop een attest van deelname.

Kasterlee, 16 dagen, vanaf 30/09/2015 Gent, 16 dagen, vanaf 1/03/2016

U krijgt het certificaat van Black Belt uitgereikt wanneer u een Six Sigma project succesvol afrondt (m.a.w. de vooropgezette kostenbesparing realiseert) en bovendien slaagt voor het examen (€ 350) wat uw bekwaamheid bekrachtigt van Six Sigma Black Belt om succesvol Six Sigma projecten te initiëren en af te ronden.

Johan BATSLEER, Patrick CANOOT, Kathleen DE RYCKE, Jan LIBBRECHT en Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 9 360. www.amelior.be/vto/320 of verkort zoeknummer: vt 320


Lean Six Sigma

☞☞Six Sigma is een verbeterstrategie om kosten te reduceren en proces- en productkwaliteit te Alle personen die betrokken zijn of worden bij een verbeterproject, hetzij als teamlid, hetzij verhogen. De Green Belts leren de Six Sigma methodologie en krijgen tevens training in de meest als Green Belt-projectleider. gebruikte technieken en statistische tools binnen de DMAIC methodiek. Het opleiden van Green Belts draagt er toe bij dat de Six Sigma methoden en technieken structureel op alle niveaus in uw organisatie worden ingevoerd en vergemakkelijkt daardoor de uitvoer van projecten.

Sint-Niklaas, 7 dagen, vanaf 7/09/2015 Evere, 7 dagen, vanaf 22/09/2015 Aalst, 7 dagen, vanaf 22/02/2016

Volgende onderwerpen komen tijdens deze opleiding aan de orde: -- Wat is Six Sigma? -- De Six Sigma organisatie: wat zijn Champions, Black Belts, Green Belts, en Yellow Belts? -- Projectselectie, definitie en terugverdientijden berekenen, kosten van niet-kwaliteit -- De DMAIC methodiek: Define, Measure, Analyse, Improve en Control -- Verschillende statistische en grafische technieken

Patrick CANOOT en Jan LIBBRECHT, Amelior

QUALITY

SIX SIGMA GREEN BELT


SIX SIGMA ORANGE BELT

☞☞Deze Six Sigma Orange Belt training is een echte basisopleiding die alle betrokkenen de Deze opleiding is bedoeld voor alle medewerkers, van operator tot engineer, die direct of beginselen van Six Sigma aanleert. Het hoe en waarom van Six Sigma, de aanpak (DMAIC- indirect betrokken zijn bij Six Sigma-projecten. Ook groepleiders en ondersteunende disciplines methodiek) en een aantal eenvoudige tools en middelen worden uitgelegd. De Orange Belt krijgt zoals in- en verkoop en logistiek hebben baat bij deze training. inzicht in de noodzaak van procesverbeteringen en kent zijn of haar rol daarin. De opleiding moet de toekomstige Orange Belts in staat stellen om maximale ondersteuning te verlenen aan de Evere, 3 dagen, vanaf 23/09/2015 Green en Black Belts. Evere, 3 dagen, vanaf 27/04/2016 Enige voorkennis van Six Sigma is voor het volgen van deze opleiding niet vereist.

Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 960. www.amelior.be/vto/649 of verkort zoeknummer: vt 649

ENVIRONMENT

HEALTH & SAFETY


☞☞Eén van de pijlers van een LEAN of Kaizen implementatie is de best aanwezige manier

Tijdens de laatste halve dag wordt met een case gewerkt en gaat de docent in op aanpak van van werken naar boven halen en als basis te implementeren voor iedereen. Standaard werk is weerstand bij afleren echter niet een robot maken van de medewerkers, maar een solide startpunt te hebben voor een Change facilitoren, Lean navigatoren, Kaizen workshopleiders, operations & QA managers. dynamische continue verbetering. Standaard werk wil en zal kost minimaliseren en kwaliteit maximaliseren door de variatie te beheersen.

PEOPLE

STANDAARD WERK

Berchem, 1,5 dag, vanaf 17/03/2016 Kristof VANDERBIST, My kingdom for a horse

-- Wat is standaard werk en wat zijn de voordelen? -- Takt tijd en operator cyclus tijd, volgorde van activiteiten en standaard werk in het proces. -- Relatie van standaard werk met de 4J’s -- Standaard vastleggen met Kaizen workshops versus tijdsobservaties en/of filmen -- Communicatieplan tijdens het veranderingsproces -- Omgaan met de weerstand die ontstaat -- Borgingsplan met opzetten van KPI’s of PI’s in combinatie met afwijkingsmanagement.



MANAGEMENT


Lean Six Sigma / Managementsystemen

SUMMER CLASS LEAN (TRAINING MET GAME, VOOR PRODUCTIE-OMGEVING)

☞☞In onze geglobaliseerde wereld overleven alleen bedrijven die zich snel genoeg kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden en flexibel kunnen inspelen op opportuniteiten. De principes van lean management helpen elk bedrijf om ‘fitter’ te worden. Lean management reikt een aantal tools, maar ook een mindset aan die nuttig zijn om kosten te reduceren, levertijden te verkorten, kwaliteit en flexibiliteit te verhogen en nog veel meer. Dat alles met respect en aandacht voor de ontwikkeling van de mens in de organisatie.

Gent, 5 dagen, vanaf 31/08/2015 Johan BATSLEER, Amelior prof. Ignace MARTENS, KU Leuven Technologiecampus Gent Prijs: vanaf € 1 880. www.amelior.be/vto/897 of verkort zoeknummer: vt 897

Tijdens deze speciale “learning by doing” training leert en ervaart u de verschillende lean-concepten via een Lean Production Game : spelrondes van het game in de bedrijfsruimte worden afgewisseld met teamoverleg in de team corners en theoretische sessies in de instructiehoek. Na elke spelronde worden KPI’s gemeten waaruit het team de meest nijpende problemen formuleert en wordt een lean topic belicht waarmee deze problemen opgelost kunnen worden. Het team overlegt daarover en breng wijzigingen aan in de set-up van het spel. Deze cyclus wordt vele malen herhaald en in elke spelronde komt er een nieuwe uitdaging bij. Deze opleiding is bestemd voor productieverantwoordelijken, planners, werkvoorbereiders, quality managers, leden van verbeterteams en andere geïnteresseerden.

TIJDSTUDIE EN FUNCTION VALUE MAPPING

☞☞België behoort tot de meest productieve landen van Europa. Nochtans kan het niveau Cursisten die nauwelijks tot geen kennis hebben over de tijdstudietechniek: bvb. provan verbeteringen en innovaties nog steeds verhogen. Deze cursus laat u kennismaken met de ductiemanagers, arbeidsdeskundigen, industrial engineers, methode ingenieurs, operationele productiviteitstechniek “tijdstudie”. Die is toepasbaar overal waar manuele arbeid wordt verricht. verantwoordelijken, afdelingsverantwoordelijken, ingenieurs... De aangeleerde techniek helpt om op een zeer gedetailleerd niveau uw proces te kwantificeren in tijd. Het opstellen van een function value map werkt hier verder mee: door tijd om te zetten naar geld en kritische de verschillende technologieën in uw onderneming te beschouwen komt u snel tot verbetervoorstellen die niet altijd veel hoeven te kosten. De Function Value Map (FVM) kan toegepast worden op uiteenlopende processen. Aan de hand van theorie in combinatie met concrete oefeningen wordt u door de tijdstudietechniek geloodst. U zal gevraagd worden een bedrijfseigen case voor te bereiden. Deze oefening wordt klassikaal besproken. Van deze oefening wordt in de cursus een Function Value Map opgesteld.

Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 3/12/2015 Linda VAN DE GRAAF, P41 Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/963 of verkort zoeknummer: vt 963

VISUEEL MANAGEMENT

☞☞Focus is een middel om succes te boeken. Door gebruik te maken van visuele hulpmiddelen

-- Voorbeelden van visueel management uit de lean toolbox: 5s, rood-groen strategie, flow, cell versnelt informatieoverdracht drastisch en doet men medewerkers meer meedenken in continue layout, materiaal stock, kanban, SOP’s en TPM. verbetering. -- Valkuilen uit de praktijk -- Opzetten van een visueel management traject in 6 fasen Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? -- Het houden een team meeting rond het bord met als doel te komen tot zelfsturende teams. -- U leert verstaan waarom visuele informatieoverdracht zo efficiënt is. -- U leert hoe LEAN werkt en wat het belang van visueel management hierin is. Een haarfijn Change facilitoren, Lean navigatoren, Operations & QA managers, afdelingshoofden, antwoord op de vragen wat is het, waarom, voordelen en hoe ? shiftsupervisors, meestergasten, ... -- U weet hoe u de inhoud en vorm van een operationeel visueel dashboard bepaalt. Deze opleiding is zeker ook interessant voor mensen uit administratie en dienstverlening. -- U leert teammeetings organiseren met behulp van visueel bord Berchem, 25/02/2016 -- Visueel management -- Het menselijk brein in relatie tot visuele informatie -- Opzetten van een operationeel dashboard

Kristof VANDERBIST, zelfstandig consultant. Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/967 of verkort zoeknummer: vt 967


Logistiek

-- Duidelijk inzicht krijgen in de functionering van de totale logistieke ketting. -- Duidelijke meetpunten van de logistieke ketting kunnen bepalen, meten en evalueren. -- Praktische richtlijnen krijgen voor het verbeteren van uw logistieke ketting. -- Mogelijkheid hebben om een eigen verbeteringsproject diepgaand te bespreken.

In een korte tijd krijgt u een belangrijke hoeveelheid praktisch bruikbare informatie die u toelaat om op professionele wijze kritische en verbeteringsgerichte logistieke audits uit te voeren. De opleiding is modulair opgebouwd. Indien u het certificaat ‘logistiek auditor’ wenst te behalen, dient u het volledige programma te volgen. U kunt er ook voor kiezen om modules 1 t.e.m. 4 apart te volgen. Module 1 “Lean Productiemanagement en productieplanning” (ook apart te volgen, zie www.amelior.be/vto/362 ) Introductie -- Materiaalbehoeftenplanning -- Capaciteitsplanning -- Productie organisatie

Module “Logistieke systemen en logistieke organisatie” 1 dag -- Overzicht, keuze en invoering van de logistieke systemen, inclusief de ERP context -- Auditing van logistieke systemen -- Invoering en evaluatie van logistieke organisatievormen -- De kost van logistiek management -- Het meten van de efficiëntie van het logistiek management -- Auditing van het logistieke management Examen

-- Logistieke verantwoordelijken, logistieke managers en logistieke auditoren die hun kennis en inzichten willen verscherpen -- Beginnende logistieke specialisten die snel hun praktische kennis willen op peil brengen -- Bedrijfsverantwoordelijken, kaders, consultants, analisten, informatica specialisten en auditoren die het groeiend belang van de logistieke functie inzien en de nodige kennis willen vergaren om professioneel op die nieuwe uitdaging te kunnen inspelen. Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Module 2 “Management van distributie en transport” (ook apart te volgen, zie www.amelior.be/vto/363) -- Startpunt, belang, principes en werkwijze voor transportorganisatie -- Kosten, reglementering en organisatie van distributie -- Reverse logistics en systemen/management inclusief bedrijfsbezoek Module 3 “Magazijnmanagement” (ook apart te volgen, zie www.amelior.be/vto/360) -- Integrale logistiek en rol van het magazijn in de supply chain -- Blended Learning via het Zelco Internet Platform -- Layout en Werking van het magazijn -- Warehouse Management Systemen (WMS) en kostenbeheersing -- Aansturing van een “state of the art” magazijn Inclusief 3 bedrijfsbezoeken.

Antwerpen/Gent, 18 dagen, vanaf 14/01/2016 Sandra WELVAERT, Alfons VAN ZELE en Pieter VAN ZELE, Zelco Prijs: nog niet gekend bij publicatie. www.amelior.be/vto/157 of verkort zoeknummer: vt 157

HEALTH & SAFETY

Certificaat Kandidaten die slagen voor het examen en de individuele opdracht ontvangen het certificaat “logistiek auditor”. Deze individuele opdracht bestaat uit het uitwerken van een logistieke verbeteringsopdracht binnen het bedrijf. Indien u niet slaagt in bovenvermelde proeven maar toch alle lessen heeft bijgewoond, krijgt u een getuigschrift van aanwezigheid.

ENVIRONMENT

☞☞Tijdens dit langlopend traject zult u:

QUALITY

GECERTIFICEERD LOGISTIEK AUDITOR


MANAGEMENT

PEOPLE

Module 4 “Voorraadbeheer en optimalisatie” (ook apart te volgen, zie www.amelior.be/vto/361) Inleiding tot het voorraadbeheer -- Het statisch bestelmodel -- Het dynamisch bestelmodel en voorspellingstechnieken -- Strategisch voorraadbeheer -- Voorraadbeheer in een productieomgeving

Logistiek

LEAN PRODUCTIEMANAGEMENT EN PRODUCTIEPLANNING

*VERNIEUWD*

☞☞Deze opleiding helpt u uw productie te optimaliseren. Ze behoort tot de opleiding Gecerti- DAG 4: Productie organisatie: het kritieke pad, JIT, praktische uitwerking kanban, SMED case, ficeerd logistiek auditor, zie p. 29. DRP-filosofie, productieplanning in ‘proces’ omgeving versus ‘jobshop’ omgeving Berchem, 4 dagen, vanaf 14/01/2016 Dit is het programma: DAG 1: Introductie: productieprocessen, push/pull, Manufacturing Resource Planning

Alfons VAN ZELE, Pieter VAN ZELE of Sandra WELVAERT, Zelco

DAG 2: Materiaalbehoeftenplanning: Bill of Material, routing en inventory, Frozen Period, succesfactoren, voorraden en work in progress



DAG 3: Capaciteitsplanning: Capacity Requirement Planning, (on)eindige capaciteit, scheduling, prioriteitsregels, shop floor control en dynamisch prioriteiten management, planningscyclus en -technieken, bedrijfsbezoek

MANAGEMENT VAN DISTRIBUTIE EN TRANSPORT

*VERNIEUWD*

-- Boord computers ☞☞Deze opleiding helpt u uw distributie te optimaliseren. Ze behoort tot de opleiding Gecerti- -- Transportverpakkingen -- Bedrijfsbezoek -- Transport Management ficeerd logistiek auditor, zie p. 29. System -- Reverse logistics -- Informatie en communicatie -- Fleet management flow Dit is het programma: -- Customer service -- Dropsize -- Incoterms Berchem, 3 dagen, vanaf 18/02/2016 -- Belang -- Keuze van het netwerk -- Kostenfactoren -- Verschillende transportmodi -- Routeplanning -- Randvoorwaarden -- Laad- en losvoorzieningen -- Functies binnen het -- Transportreglementering en transport administratie

-- Kostprijsberekening franco levering -- Organisatie distributieplatform

-- Virtual inventory management -- Moderne visies

Alfons VAN ZELE, Pieter VAN ZELE of Sandra WELVAERT, Zelco Prijs: vanaf € 1 050. www.amelior.be/vto/363 of verkort zoeknummer: vt 363

MAGAZIJNMANAGEMENT

*VERNIEUWD*

☞☞Deze opleiding helpt u uw magazijn te optimaliseren. Ze behoort tot de opleiding Gecertificeerd logistiek auditor, zie p. 29.

Berchem, 5 dagen, vanaf 24/09/2015 Gent, 5 dagen, vanaf 12/04/2016 Alfons VAN ZELE, Pieter VAN ZELE of Sandra WELVAERT, Zelco Prijs: vanaf € 1 750.

Dit is het programma: Sessie 1: Integrale logistiek en rol van het magazijn in de supply chain Sessie 2: Blended Learning Sessie 3: Layout en Werking van het magazijn Sessie 4: WMS en kostenbeheersing Sessie 5: Aansturing van een “state of the art” magazijn Inclusief diverse bedrijfsbezoeken


VOORRAADBEHEER EN OPTIMALISATIE

*VERNIEUWD*

☞☞Deze opleiding helpt u uw voorraadbeheer te optimaliseren. Ze behoort tot de opleiding Gecertificeerd logistiek auditor, zie p. 29.

Berchem, 5 dagen, vanaf 29/10/2015 Gent, 5 dagen, vanaf 19/05/2016 Alfons VAN ZELE,Pieter VAN ZELE of Sandra WELVAERT, Zelco Prijs: vanaf € 1 750.

Dit is het programma: DAG 1: Inleiding tot het voorraadbeheer DAG 2: Het statisch bestelmodel DAG 3: Het dynamisch bestelmodel en voorspellingstechnieken DAG 4: Strategisch voorraadbeheer DAG 5: Voorraadbeheer in een productieomgeving



Productie

☞☞5S is een praktische methode om de functionaliteit van werkplekken overal in de organisatie Deze workshop is bestemd voor allen die orde en netheid wensen te creëren en te behouden te verbeteren. De implementatie van 5S bestaat in het projectmatig uitvoeren van het vijfstappen- in hun productieomgeving met behulp van een zeer eenvoudige methode die zeer snel resultaat plan. Daardoor wordt het werk overzichtelijker, aangenamer en vermindert de kans op storingen of oplevert. vergissingen. Met 5S gebeurt het professionaliseren van de werkomgeving door de werknemers zelf.

Amcor te Gent, is het gastbedrijf voor deze workshop in de namiddag.

Gent, 17/12/2015 Gent, 24/05/2016 Johan BATSLEER, Amelior Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/19 of verkort zoeknummer: vt 19

HEALTH & SAFETY

Het theoretisch gedeelte (methodiek en stappenplan) wordt tot het strikte minimum beperkt. Vooral het bedrijfsbezoek met getuigenissen van medewerkers over het functioneren van 5S in hun werkomgeving worden tijdens deze workshop benadrukt. Vandaar dat deze workshop in een reële omgeving wordt gedoceerd, waar u als deelnemer onmiddellijk het aangeleerde kan toepassen in de praktijk.

QUALITY

5S-METHODOLOGIE IN MANUFACTURING

Na de workshop past u de 5S-methodologie toe. Deze opleiding maakt deel uit van de langlopende opleiding “Lean manufacturing Expert”, zie p. 23.

OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (O.E.E.)

Deze efficiëntie kan uitgedrukt worden met de algemeen aanvaarde indicator “O.E.E. (Overall Equipment Effectiveness)”. Deze is het resultaat van een combinatie van metingen i.v.m. “beschikbaarheid”, “prestatie” en “kwaliteit” en brengt aldus alle verliezen in kaart.

Sint-Niklaas, 10/03/2016

De opleiding heeft als doel om u zowel de theoretische als praktische mogelijkheden van “O.E.E.” te leren kennen.


Patrick CANOOT, Amelior


Deze opleiding maakt deel uit van de langlopende opleiding “Lean manufacturing Expert”, zie p. 23.

ENVIRONMENT

☞☞Gezien de stijgende automatisatie en het streven naar topprestaties, is het kennen en De opleiding richt zich voornamelijk tot: bepalen van de operationele efficiëntie van het machinepark binnen productie-omgevingen een leidinggevenden uit de productie-, onderhouds- & kwaliteitsafdeling, alsook ondersteunende belangrijk element. diensten

☞☞Flexibele productie is vandaag een must. Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een

Deze workshop richt zich tot: flexibel productiesysteem is de omsteltijdreductie: de productiemiddelen moeten snel, frequent Bedrijfsdeskundigen, organisatiedeskundigen, onderhoudsmedewerkers, productieleiders, en in één keer goed omgesteld kunnen worden. ontwerpers, operatoren De opleiding is sterk praktijkgericht en geeft de cursist vooral de nodige ruimte om zelf bruikbare ervaring op te doen met de SMED-methodiek. Er wordt tijdens de cursus ook aandacht besteed aan het succesvol integreren van omsteltijdreductie in het bedrijfsbeleid en in een omvattende bedrijfskundige aanpak. Het ontwerpen van omsteltijdvriendelijke processen en integratie van onderhoud zijn slechts enkele invalshoeken.

PEOPLE

SINGLE MINUTE EXCHANGE OF DIE (SMED-OMSTELTIJDREDUCTIE)

Sint-Niklaas, 24/03/2016 Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/20 of verkort zoeknummer: vt 20


MANAGEMENT


Productie

TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM)

*NIEUW!*

☞☞Total Productive Maintenance is meer dan een systeem voor onderhoud. Het is uitgegroeid Deze workshop richt zich tot alle managers en leidinggevenden die in de dagelijkse praktijk tot een volledig beleidssysteem dat iedere schakel van het productie-proces wil optimaliseren. Via omgaan met technische diensten, onderhoudsdiensten, productie- afdelingen, ... en TPM als productievere werkmethoden, automatisatie van het werk en meer doelgericht onderhoud bekomt een uitdaging zien om hun bedrijfs- of afdelingsprestaties te verbeteren. Managers die direct of men zo hogere kwaliteit, lagere kosten of minder machine-uitval. indirect te maken hebben met onderhoud en productie zullen de diverse aspecten die aan de orde komen naar waarde weten te schatten: planning, effectief onderhoud, predicatief onderhoud, kwaliteit, productiviteit. -- De productie- en onderhoudsfunctie -- Wat is TPM? -- Verschillende vormen van onderhoud -- Verbeteren door TPM

Sint-Niklaas, 25 februari 2016 Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 470.



VALUE STREAM MAPPING IN MANUFACTURING

☞☞Het is niet zo evident om uw processen, materiaal- en informatiestroom in kaart te brengen. Deze workshop is bestemd voor allen die betrokken zijn bij het optimaliseren van de bedrijfsMet de technieken ‘Process mapping & Value stream mapping’ lukt dit zonder problemen. En er is processen van een industriële organisatie. meer, deze voorstelling identificeert ook waar de pijnpunten en waste (verspilling) zich situeren in Operationeel management, logistieke- en productieverantwoordelijken, methode ingenieurs, uw operationele processen. Zo ziet u meteen waar verbeteracties nodig zijn. Deze opleiding kan op continu verbeter medewerkers. zich gevolgd worden, maar is ook een module van “Lean Manufacturing Expert”. Aan de hand van de technieken process en value stream mapping weet u immers een onderscheid te maken tussen Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 4/12/2015 waardetoevoegende en niet waardetoevoegende activiteiten binnen uw operationele processen. Patrick CANOOT, Amelior Deze opleiding maakt deel uit van de langlopende opleiding “Lean manufacturing Expert”, zie p. 23.



Statistische technieken

☞☞Het borgen van een kwaliteitsniveau gebeurt het meest efficiënt door het opzetten van een Dit programma richt zich tot verantwoordelijken voor de binnenkomende goederen, voor op steekproeven gebaseerd keuringssysteem. het inrichten van steekproefsystemen om partijbeoordelingen uit te voeren (ingangskeuringen, tussentijdse keuringen, eindkeuringen) en tot kwaliteitsverantwoordelijken die kwaliteitskeuringen Deze cursus leert u het hoe & waarom van steekproeven, de voordelen en de beperking ervan. op steekproefbasis als instrument willen beheersen. Eveneens gaan we de effectiviteit van visuele controles na middels korte uiteenzetting over operationele definities en meetsysteemanalyse. Gent, 2 dagen, vanaf 13/01/2016 Vervolgens worden de steekproeftheorie en afgeleide hulpmiddelen zoals keuringskarakteristieken, Jan LIBBRECHT, Amelior AQL en AOQL in detail behandeld om uiteindelijk het genormeerd steekproefsysteem ISO2859-1 te verklaren. Prijs: vanaf € 880.

DOE - BASISOPLEIDING PRAKTISCH PROEFOPZETTEN (DESIGN OF EXPERIMENTS)

☞☞Ieder bedrijf voert bijna dagelijks talrijke proeven uit. Als onderdeel van een probleemoplosDeze cursus is bestemd voor personen die in de onderneming of labo’s proeven opzetten en sing, voor proces- of productontwikkeling, voor optimalisatie, voor kwaliteitsverbetering, enz ... analyseren. Medewerkers die het volle profijt willen halen uit een systematische kwaliteitszorg. Meestal staan de resultaten van die proeven niet in verhouding tot de energie en de kosten die u Een diepgaand kwaliteitsonderzoek is immers niet mogelijk zonder proeven. eraan besteedt. Want conventioneel proefopzetten is vaak onhaalbaar, onbetaalbaar en genereert een onontwarbaar kluwen informatie waaruit weinig besluiten kunnen worden getrokken. Gent, 2 dagen, vanaf 2/10/2015 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 17/03/2016 De cursus ‘praktisch proefopzetten’ brengt de basisprincipes van statistisch proef opzetten op een unieke, eenvoudige en uiterst leerrijke manier.

Jan LIBBRECHT, Amelior Prijs: vanaf € 880. www.amelior.be/vto/135 of verkort zoeknummer: vt 135

HEALTH & SAFETY


ENVIRONMENT

Ten slotte wordt de link met zero-defects onder de loep genomen. Gedurende de sessies worden een aantal casestudies in groepsverband uitgewerkt

QUALITY

AQL VERSUS ZERO-DEFECTS SYSTEMEN

☞☞Design of Experiments (DOE) is de benaming voor de gestructureerde manier van het uitvoe-

Deze opleiding is geschikt voor eenieder die bezig is met het uitvoeren, opzetten en analyseren ren van proeven met behulp van statistische technieken. Aan de hand van een reeks experimenten van experimenten. We denken hierbij aan procesverbeteraars, product- of procesontwerpers, krijgt u een beeld van de werkelijkheid en een duidelijk groeiend inzicht in wat er precies gebeurt procesanalysten, procesingenieurs,... in uw bestaand proces of product. Het gebruik van statistisch verantwoorde experimenten hoeft Aangezien het over een vervolmakingscursus gaat, is voorkennis vereist. trouwens niet beperkt te blijven tot bestaande processen en producten, maar kan tevens gebruikt worden om bvb. de robuustheid van nieuwe producten of processen te verifiëren. Lokeren, 2 dagen, vanaf 26/11/2015 Deze opleiding is een vervolmakingscursus voor wie de basisprincipes van Praktisch proefopzetten Antwerpen, 2 dagen, vanaf 21/06/2016 al onder de knie heeft en zich verder wil verdiepen. U kan deze basiskennis verwerven via de Jan LIBBRECHT, Amelior basisopleiding Praktisch Proefopzetten - Design of Experiments (DOE) (zie hierboven) Prijs: vanaf € 880.

PEOPLE

DOE - GEVORDERDE TECHNIEKEN IN PRAKTISCH PROEFOPZETTEN MET MINITAB


MANAGEMENT



KALIBRATIE

☞☞Vertrekkend vanuit reële situaties uit diverse bedrijfstakken wordt in deze cursus de praktische Deze cursus richt zich tot iedereen die geconfronteerd wordt met de praktische organisatie aanpak behandeld om tot een kalibratiesysteem te komen dat o.a. beantwoordt aan de recentste van kalibratiesystemen, kalibratie-instructies en de beoordeling ervan. Medewerkers die te maken eisen van de nieuwe ISO 9001 norm. In deze cursus leert u: hebben met technische vraagstukken omtrent kalibratie zullen zich zeker gesterkt weten door de rijke kennis van de docenten. -- Hoe u een goed kalibratiesysteem opzet -- Welke kalibratie-eisen in de nieuwe ISO 9001 zijn opgenomen Kortrijk, 2,5 dagen, vanaf 10/11/2015 -- Wat meetonzekerheid is Aalst, 2,5 dagen, vanaf 8/03/2016 -- De kosten en baten van kalibratie in te schatten -- Uw kennis te toetsen aan praktijkvoorbeelden Patrick CANOOT, Amelior -- Proefondervindelijk te leren Prijs: vanaf € 670. -- Individuele problemen te bespreken www.amelior.be/vto/126 of verkort zoeknummer: vt 126 Na deze cursus bent u in staat om de verschillende technische aspecten van het kalibreren te onderkennen, zoals de kalibratieruimte, de kalibratiegemachtigde, meetonzeker-heid, referentienormen, enz...

MEETSYSTEEMANALYSE (MSA)

☞☞U wordt geconfronteerd met steeds complexere productie-processen, waaraan steeds hogere Kwaliteitsverantwoordelijken en kalibratiegemachtigden zullen zich door deze problematiek eisen worden gesteld. De sturing van die processen moet dan ook steeds nauwkeuriger gebeuren. aangesproken weten. Hoewel MSA afkomstig is uit de auto-industrie, vormt de methodiek een Meten wordt dus steeds belangrijker. Trouwens, niet alleen u, maar ook de klant wil duidelijkheid uitermate interessant leerpunt voor alle soorten industrieën. over uw manier van meten. Gedurende deze uitermate interessante workshop leert u ondermeer de verschillende bronnen van meetvariatie te bepalen om daarna de meetsystemen en meetmiddelen op zo’n manier op te volgen en te analyseren dat ze op statistische manier beheerst worden.

Sint-Niklaas, 29/09/2015 Aalst, 17/03/2016

Na het doorlopen van deze workshop bent u in staat om: -- Een nauwkeurigheidsstudie te maken van een meetmiddel (gage) -- Een herhaalbaarheids- en reproduceerbaarheidsstudie te maken


Patrick CANOOT, Amelior


OMGAAN MET DATA

☞☞Feiten en cijfers! Dat is wat elke verantwoordelijke in een organisatie regelmatig moet -- Productieverantwoordelijken en technici uit de productieomgeving kunnen voorleggen voor allerlei verschillende doeleinden, denk bijvoorbeeld maar aan: -- Niet-technici zoals medewerkers uit de marketing afdeling, inkoop, verkoop, administratie die zich voornamelijk bezighouden met de verwerking van datagegevens -- Het blootleggen van knelpunten -- Leidinggevenden die de werking van hun eigen processen in kaart wensen te brengen en -- Prestatie-indicatoren weergeven rapporteren naar anderen -- Trends waarnemen Voorkennis is absoluut niet vereist, voldoende leergierigheid en een computer met MS Excel volstaat. -- Het motiveren van projecten -- Interne werking organisatie visualiseren en analyseren Gent, 17/12/2015 Het voordeel is dat er in de meeste organisatie een massa cijfermateriaal aanwezig is. Maar hoe ga je daar praktisch mee aan de slag? Hoe verzamel je relevante data? Hoe maak je ze visueel? Zijn ze gemakkelijk te interpreteren? Allemaal praktische vragen waarop u tijdens deze workshop een antwoord krijgt.

Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/810 of verkort zoeknummer: vt 810

Deze workshop richt zich tot: -- Al wie op regelmatige basis met cijfermateriaal geconfronteerd wordt en verondersteld wordt dit te rapporteren en interpreteren



☞☞Uw productie moet goed worden opgevolgd, wilt u kwaliteitsproducten afleveren bij de Deze tweedaagse workshop richt zich tot alle productiemedewerkers die een totaalbeeld klant. Een 100 % controle bouwt de nodige zekerheid in uw productieproces in. willen krijgen van SPC en die zich vragen stellen rond de praktische toepassingen van de verschillende SPC-technieken. U kan echter met eenvoudige statistische hulpmiddelen, én de beheersing van uw output verwezenlijken én een continue verbetering in uw proces inbouwen. Aalst, 2 dagen, vanaf 15/10/2015 Gedurende deze uiterst praktijkgerichte workshop over Statistische Procesbeheersing (SPC) krijgt u Antwerpen, 2 dagen, vanaf 21/04/2016 het geheel van praktische hulpmiddelen aangereikt die in een context van Integrale Kwaliteitszorg Johan BATSLEER, Amelior verbetering van de kwaliteit van het proces en het eindproduct garanderen. Prijs: vanaf € 985. Een kwaliteitssysteem, opgesteld volgens ISO 9001, stelt deze eis.

QUALITY

SPC (STATISTICAL PROCESS CONTROL)

HEALTH & SAFETY


STATISTIEK - BASISOPLEIDING

Deze opleiding vormt de noodzakelijke basis voor wie zich verder wil bekwamen in technieken zoals statistische procesbeheersing (SPC), praktisch proefopzetten (DOE), ingangskeuring, betrouwbaarheid d.m.v. steekproefsystemen, bedrijfszekerheid, geschiktheidstudies, klantentevredenheidsonderzoeken, variantie-analyse, Six Sigma, ... De deelnemers kunnen deelnemen aan een afsluitend examen om hun opgedane kennis te testen.

Nog niet gekend bij publicatie Patrick CANOOT, Amelior Prijs: vanaf € 830. www.amelior.be/vto/142 of verkort zoeknummer: vt 142

ENVIRONMENT

☞☞Statistiek moet tendensen, afwijkingen en evoluties registreren. Dankzij de popularisering Deze cursus richt zich tot: van de computer beschikt men tegenwoordig over een massa van cijfermateriaal. -- Technici uit de productieomgeving -- Niet-technici zoals medewerkers uit de marketingafdeling, inkoop, verkoop, administratie die Kwaliteitszorg steunt voor een deel op statistiek en inzicht in statistische begrippen en methodes. zich voornamelijk bezighouden met de statistische verwerking van datagegevens. Statistiek is onontbeerlijk voor wie de weg van integrale kwaliteitszorg is ingeslagen.

☞☞In een laboratorium dat onder een kwaliteitssysteem werkt moet een groot aantal aspecten

Deze opleiding is bestemd voor kwaliteitscoördinatoren, analisten en afdelingshoofden die van de analyse op grond van statistische grootheden beoordeeld, geborgd en geïnterpreteerd wor- behoefte hebben om hun basiskennis van statistiek op te frissen of uit te breiden en die betrokken den. Zo zijn bijvoorbeeld in de ISO 17025 criteria opgenomen voor het valideren van meetmethoden zijn bij het valideren en borgen van analysemethoden. en het vaststellen en rapporteren van de meetonzekerheid van analyseresultaten. Kwaliteitszorg steunt dus voornamelijk op statistiek en inzicht in statistische begrippen en methodes. Gent, 3 dagen, vanaf 17/11/2015 Deze opleiding biedt u een goede basis voor het juiste gebruik van statistiek voor het uitvoeren van validaties, het bepalen van meetonzekerheden en het borgen van het analytische proces en de daaruit voortkomende resultaten. Uw vaardigheid in het gebruik van statistiek zal toenemen en u kunt dan ook direct na afloop van de opleiding aan de slag in uw labo.

PEOPLE

STATISTIEK IN HET LABO

Hasselt, 3 dagen, vanaf 12/01/2016 Sint-Niklaas, 3 dagen, vanaf 31/05/2016 Jan LIBBRECHT, Amelior Prijs: vanaf € 935.


MANAGEMENT



STATISTISCH INZICHT VIA MINITAB - BASISOPLEIDING (VERSIE 17)

☞☞Het doel van deze opleiding is om de basisbegrippen van statistiek op te frissen en een Deze opleiding richt zich tot oa: aantal nieuwe begrippen en technieken aan te leren, maar vooral om deze te kunnen toepassen -- Laboranten, QA/QC medewerkers en verantwoordelijken, en te kunnen interpreteren met de software Minitab. -- Productieverantwoordelijken, productie-ingenieurs, -- Verbeteringsverantwoordelijken, Na deze opleiding kunt u met Minitab inzichtelijke analyses en visueel erg attractieve grafieken -- R & D medewerkers, ontwerpingenieurs,... en rapporten opmaken van alle beschikbare statistische gegevens. Tijdens de opleiding wordt ruim aandacht besteed aan het kiezen van de juiste techniek in functie van de beschikbare data Sint-Niklaas, 3 dagen, vanaf 13/10/2015 en het gewenste resultaat. Aalst, 3 dagen, vanaf 21/04/2016 Jan LIBBRECHT, Amelior Prijs: vanaf € 935. www.amelior.be/vto/479 of verkort zoeknummer: vt 479

STATISTISCH INZICHT VIA MINITAB (VERSIE 17) VOOR GEVORDERDEN

☞☞Deze training is het logische vervolg op de driedaagse basisopleiding ‘Statistisch inzicht via Minitab’. Steeds vaker wordt immers beroep gedaan op statistische methoden en technieken om inzicht te krijgen in producten en processen. En het statistische softwarepakket Minitab is een uitstekende hulpmiddel om je bij deze analyses te ondersteunen. In deze opleiding word meer in de diepte ingegaan op de brede waaier aan gevordere analyse- en visualisatiemogelijkheden die Minitab u biedt.

-- R&D medewerkers, ontwerpingenieurs -- Onderhoudsverantwoordelijken -- Green Belts, Black Belts, Master Black Belts

Deelnemers die deze opleiding wensen te volgen dienen enige voorkennis te hebben van statistiek en hebben reeds eerder met Minitab gewerkt. Bij voorkeur hebben de deelnemers de basisopleiding ‘Statistisch inzicht via Minitab’ gevolgd, of hebben in ieder geval voldoende voorkennis van Minitab, Het doel van deze opleiding is om meer gevorderde statistische technieken te verkennen en te statistiek en hypothesetesten in het bijzonder. begrijpen, met de bedoeling om ze concreet te kunnen toepassen en te kunnen interpreteren met behulp van de software Minitab. Kortrijk, 3 dagen, vanaf 22/10/2015 Hasselt, 3 dagen, vanaf 26/04/2016

Deze opleiding richt zich tot o.a.: -- Laboranten, -- QA/QC medewerkers en verantwoordelijken, -- Productieverantwoordelijken, productie-ingenieurs, -- Verbeteringsverantwoordelijken

Jan LIBBRECHT, Amelior Prijs: vanaf € 935. www.amelior.be/vto/786 of verkort zoeknummer: vt 786

VALIDATIE, MEETONZEKERHEID EN KWALITEITSCONTROLE IN LABORATORIA

☞☞De afgelopen tien jaar zijn er twee duidelijke ontwikkelingen waar te nemen die direct gekoppeld zijn aan het kwaliteitsdenken in laboratoria en de accreditatie van laboratoria. De eerste heeft te maken met een verduidelijking van de eisen rond kwaliteitscontrole en validatie, enerzijds een streven naar een rationalisatie in de validatie op het vlak van de meetparameters en de matrices en anderzijds gedreven door een trend naar meer flexibele scopes. De tweede heeft te maken met een verstrenging van de accreditatie-eisen op het vlak van berekening en rapportering van meetonzekerheden.

Er wordt (passieve) kennis verwacht van de eisen van de ISO 17025 of ISO 15189 mbt validatie, meetonzekerheid en kwaliteitscontrole. Daarnaast beschikken de deelnemers over een basiskennis statistiek en Excel. Deze basiskennis wordt ter opfrissing nog wel kort herhaald in het begin van de opleiding. Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van Excel. De deelnemers worden daarom verwacht elk hun eigen PC mee te brengen met daarop Excel geïnstalleerd.

Ondanks de verschillende internationale richtlijnen en ondersteunende documenten worstelen nog veel laboratoria met deze begrippen. Dit blijkt onder andere uit de vele opmerkingen die nog vallen bij de accreditatieaudits die bij de laboratoria worden uitgevoerd. Deze opleiding is specifiek bedoeld om laboratoria te helpen om tot gepaste oplossingen te komen.

Nog niet gekend bij publicatie Peter VERMAERCKE Prijs: vanaf € 935. www.amelior.be/vto/808 of verkort zoeknummer: vt 808

Deze opleiding is bedoeld voor technisch leidinggevenden, kwaliteitsmedewerkers en analisten die moeten instaan voor de validatie, de opvolging van kwaliteitscontroles en de berekening van meetonzekerheid en die een bepaalde basisachtergrond ter zake reeds hebben. De opleiding is toepasbaar in uiteenlopende laboratoria: analytisch, milieu, chemisch, voedselveiligheid, … waar kwantitatieve testen uitgevoerd worden.


Verbetertechnieken

☞☞8D Problem-Solving is een methodiek die wordt aangewend bij het oplossen van problemen Voornamelijk verantwoordelijken voor problem-solving zoals ingenieurs en technisch in de automotive industrie. Daarbij wordt volgens een strikte methodologie een focus gelegd management uit de kwaliteit, ontwerp, manufacturing, R&D, marketing en productie-afdelingen op acht te volgen Disciplines (=8D), die mits een grondige voorbereiding en een gedegen rap- zijn gebaat met deze workshop. portering, het volledige proces van ‘decision making’, ‘problem-solving’ en ‘concerns analysis’ moeten ondersteunen. Gent, 2 dagen, vanaf 21/01/2016 Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy Prijs: vanaf € 845.

HEALTH & SAFETY


FLOWCHARTING

☞☞Een goede schematische weergave, die een flowchart eigenlijk is, zegt vaak meer dan Gezien het ruime toepassingsgebied en het gemak van implementatie kan iedereen de duizend woorden. Aangezien in één oogopslag veel duidelijk wordt, is verbetering niet meer dan techniek onder de knie krijgen. In deze workshop wordt vooral het accent gelegd naar gebruik een logisch gevolg. Ook bij de ontwikkeling van nieuwe procedures of processen is flowcharting van flowcharts in kwaliteitsverbetering en kwaliteitsborging. een onmisbare hulp. Flowcharting moet inzicht toelaten voor een breed publiek. Hoe breder het publiek, hoe meer invalshoeken. Hoe meer invalshoeken, des te beter de uiteindelijke conceptkeuze Gent, 20/10/2015 en hoe groter de kans op slagen. Hasselt, 21/04/2016 Na het volgen van deze workshop kent u de techniek “flowcharting” en gebruikt u deze voor heel wat Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy toepassingen. Deze goede schematische weergaven hebben een “continue verbetering” als gevolg. Prijs: vanaf € 490. www.amelior.be/vto/27 of verkort zoeknummer: vt 27

ENVIRONMENT

Na deze workshop kunnen de deelnemers: -- De volledige scoop en filosofie van de 8D methodiek begrijpen -- Het 8D model volledig zelf invullen en toeppassen in de eigen werkomgeving -- Problemen oplossen die zich voordoen tijdens het gebruik van de 8D methodiek -- Bij iedere stap in het proces de gepaste technieken gebruiken -- Perfect de nodige ‘management support’ inschatten voor een optimale integratie van het 8D model -- De rollen en de verantwoordelijkheden van de teamleden analyseren om tot de ‘root cause’ van het probleem te komen

QUALITY

8D PROBLEM SOLVING

☞☞De FMEA-analysetechniek biedt aan productontwerpers en proceseigenaars de mogelijkheid

Deze opleiding richt zich tot projectleiders en leden van teams belast met het ontwerp of de om in een vroeg stadium het ontwerp of het proces op een systematische wijze door te lichten ontwerpwijziging van een product of proces. Ze zijn afkomstig uit de ontwerpafdeling, werkvoorop mogelijke oorzaken en gevolgen van falen, met als doel de potentiële negatieve effecten te bereiding, planning, productie, aankoop,… beperken. De techniek is eenvoudig en multidisciplinair. Van het effect van elk falen wordt een kwalitatieve schatting gemaakt, gebaseerd op historische EXTRA: Bezorg ons uw FMEA voor de start van de opleiding en krijg GRATIS feedback van de gegevens of op de beste inschatting die door deskundigen op dat gebied kan worden gemaakt. docent tijdens de workshop. De voorgestelde corrigerende maatregelen moeten voorkomen dat deze fout zich kan voordoen of althans dat de kans daartoe sterk wordt verminderd. Gent, 2 dagen, vanaf 27/11/2015 Hasselt, 2 dagen, vanaf 24/05/2016

PEOPLE

FMEA (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS)



MANAGEMENT

Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy

Verbetertechnieken

KAIZEN

☞☞Kaizen betekent: stap voor stap en zonder ophouden verbeteren. Het is een Japanse Deze Kaizen-training is bestemd voor mensen die actief betrokken zijn bij het Kaizen gebeuren managementfilosofie die in talloze bedrijven in de gehele wereld tot opmerkelijke successen in hun organisatie. Groepsleiders, teamvertegenwoordigers, afdelingschefs en managers. Mensen heeft geleid. Kaizen is gebaseerd op de overtuiging dat het succes van een onderneming afhangt die de handen uit de mouwen willen steken en zelf een actieve rol willen spelen om leiding te van een voortdurende verbetering van kwaliteit en productie in de meest uitgebreide zin. Daarbij geven aan Kaizen-verbeterteams. zijn de eerste resultaten al op korte termijn tastbaar. En het resultaat wordt substantieel door de cumulatie van verbeteringen op langere termijn. Naast Kaizen bestaat er ook ‘Gemba Kaizen’. Gent, 1/12/2015 Dit is Kaizen op de werkvloer. Sint-Niklaas, 31/05/2016 U ontvangt een unieke praktijkgerichte training, achtergrondinformatie en materiaal om de Kaizen methodiek toe te passen. Niettegenstaande het succes van Kaizen en Gemba Kaizen, blijken er ook heel wat (Gemba-)Kaizenimplementaties te falen. Deze workshop is ontwikkeld om u krachtig te helpen om Gemba- Kaizen of Kaizen succesvol in te voeren en/of te optimaliseren.

Marc DEBBAUT, Amelior Prijs: vanaf € 410. www.amelior.be/vto/751 of verkort zoeknummer: vt 751

WERKINSTRUCTIES SCHRIJVEN

☞☞U leert te bepalen of een werkinstructie noodzakelijk is. Zoja, dan zal u ook via een uitgewerkt Deze workshop is bestemd voor iedereen die met het opmaken van werkinstructies heeft te stappenplan kunnen bepalen wat de beste vorm van deze instructie is en hoe deze op een goede maken. Dit kan zowat iedereen in de organisatie zijn, met natuurlijk de hoofdtoon op de kwaliteits-, manier kan worden opgemaakt. onderhouds- en productieverantwoordelijken. Maar ook verantwoordelijken uit ontwerp, aankoop, personeelsdienst, enz. Via een aantal praktische oefeningen op een uitgewerkte case wordt het aangeleerde direct in de praktijk gebracht. Hierbij wordt telkens specifiek gelet op de uitwerking en het verschil met de Kortrijk, 27/10/2015 ervaringen van de deelnemers uit de dagelijkse praktijk. Antwerpen, 7/06/2016 Na de workshop: Lieven SNAUWAERT, LS Consultancy -- Weet u wanneer het wenselijk is werkinstructies op te maken. -- En weet u deze op een correcte, vlotte manier op te maken en op punt te houden. Prijs: vanaf € 490. -- Dit draagt bij tot een beter kwaliteitssysteem van uw organisatie. www.amelior.be/vto/323 of verkort zoeknummer: vt 323


HEALTH & SAFETY

QUALITY

QUALITY

HEALTH & SAFETY ❯❯ Langlopende opleiding ❯❯ Auditing

ENVIRONMENT

HEALTH & SAFETY

❯❯ Behaviour based safety ❯❯ Gevaarlijke stoffen ❯❯ Psychosociaal welzijn ❯❯ Specifieke thema’s

PEOPLE

❯❯ Risk management

❯❯ Wettelijk bepaalde opleiding

MANAGEMENT

ENVIRONMENT ❯❯ Vervolmakingstraject EHS professionals

- 39 -

Langlopende opleidingen

MULTIDISCIPLINAIRE BASISVORMING TER VOORBEREIDING VAN DE SPECIALISATIES TOT PREVENTIEADVISEUR

☞☞Een doorgedreven en gefundeerd preventiebeleid is van niet te onderschatten belang in Deze opleiding is onontbeerlijk voor iedereen die een degelijke basiskennis van het preveneen onderneming. tiegebeuren wil verwerven. Deze module is bedoeld voor alle toekomstige preventieadviseurs, ongeacht de specialisatie. Elke onderneming die grip wil krijgen op de “arbeidsrisico’s” binnen de organisatie, dient te beschikken over ‘managers’ die de nodige deskundigheid hiertoe hebben verworven. Toelatingsvoorwaarden Voor deze multidisciplinaire basismodule gelden geen specifieke toelatingsvoorwaarden. Enkel goed opgeleide veiligheidsdeskundigen kunnen een efficiënt en effectief preventiebeleid uitbouwen en dit in praktijk ondersteunen met kennis en bekwaamheid. Sinds het nieuwe KB van 17 mei 2007 dient elke preventieadviseur over dezelfde basiskennis te beschikken. Dit ongeacht de specifieke specialisatie. Deze opleiding biedt Amelior aan in samenwerking met de Hogeschool West-Vlaanderen.

In deze module ligt de nadruk op een globale, coherente, interdisciplinaire en wetenschappelijke aanpak. Het belang van communicatie en coaching wordt naar voor geschoven. Basiskennis en -principes worden voorgesteld, alsook een eerste introductie wordt gegeven over de verschillende welzijnsdomeinen.

Kortrijk, 20 dagen, vanaf 27/01/2016 Een professioneel docentenkorps, geselecteerd door de stuurgroep op basis van hun praktische kennis en/of ervaring. Een verscheidenheid aan docenten zowel uit het bedrijfsleven als de openbare sector. Hoofddocenten: Thierry UYTTENHOVE, Franky DE WITTE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior Prijs: vanaf € 1 080. www.amelior.be/vto/686 of verkort zoeknummer: vt 686

De lessen worden op zeer praktische wijze gegeven: theoretische lessen worden aangevuld met Deze opleiding is erkend binnen het kader van betaald educatief verlof (N-1488-06). oefeningen en cases en een aantal bedrijfsbezoeken. De opleiding omvat één opdracht: het schrijven van een paper betreffende de initiële doorlichting van het huidige preventiebeleid binnen de eigen organisatie. Op het einde van de module krijgt u ook de gelegenheid deze paper aan een jury voor te stellen. Zo kan u het geleerde meteen omzetten naar de praktijk van uw eigen organisatie. Doordat de presentaties van de doorlichting in groep gebeuren, krijgt u ook inzicht in de doorlichting, en daaraan verbonden problemen en actieplannen, van uw medecursisten. DEZE OPLEIDING VORMT DE EERSTE MODULE VAN DE OPLEIDING TOT PREVENTIEADVISEUR NIVEAU 1 EN 2, MAAR OOK VAN ANDERE SPECIALISATIES (zie figuur hieronder). Schematische voorstelling van de specialisaties waarin een preventieadviseur zich kan ontwikkelen.



Deze specialisatiemodule is bedoeld voor wie als preventieadviseur niveau 1 aan de slag wil en daartoe aan het wettelijke opleidingsniveau (Niveau I) moet voldoen. Maar ook wie zelf een degelijk en effectief preventiebeleid wil uitbouwen en kennis omtrent arbeidsveiligheid en ‘Welzijn op het werk’ wil verwerven voor toepassing in de eigen (beheers) functie (bv. productieleiders, diensthoofden, directeurs, stafmedewerkers, interne auditors, ...) ☞☞Elke organisatie moet volgens de wet een ‘Interne Dienst Preventie en Bescherming op het Kortom voor al wie een goed onderbouwd advies wil kunnen geven omtrent het preventiebeleid Werk’ hebben van zodra men één of meer werknemers in dienst heeft. De interne preventieadviseur op diverse niveaus binnen de organisatie. moet aan bepaalde opleidingsvoorwaarden voldoen. De opleiding tot preventieadviseur niveau 1 bestaat uit: -- multidisciplinaire basisvorming ( p. 40) -- specialisatiemudule tot preventieadviseur niveau 1

De hoogste vorm van veiligheidsopleiding (preventie en bescherming op het werk) die kan worden opgelegd aan preventieadviseurs is de niveau I opleiding. Deze opleiding biedt Amelior aan in samenwerking met de Hogeschool West-Vlaanderen.

Een professioneel docentenkorps, geselecteerd door de stuurgroep op basis van hun praktische kennis en/of ervaring. Een verscheidenheid aan docenten zowel uit het bedrijfsleven als de openbare sector. Hoofddocenten: Thierry UYTTENHOVE, Franky DE WITTE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior

De lessen worden op zeer praktische wijze gegeven: theoretische lessen worden aangevuld met oefeningen en cases en een aantal bedrijfsbezoeken.


HEALTH & SAFETY

Kortrijk, 50 dagen, vanaf 23/09/2015 Kortrijk, 50 dagen, vanaf 21/09/2016

In deze module worden de thema´s, eerder aangehaald in de multidisciplinaire basismodule, verdiept en verbreed. Specifieke aandacht wordt besteed aan brandveiligheid, de machinerichtlijn, explosieveiligheid, veilig gedrag (Behaviour Based Safety), … De diverse risico analyse technieken worden uitvoerig behandeld. Er wordt extra aandacht besteed aan arbeidsveiligheid, ergonomie,... Verder wordt ook de integratie van het welzijnsbeleid in managementsystemen behandeld.

QUALITY

SPECIALISATIEMODULE TOT PREVENTIEADVISEUR NIVEAU 1 - VEILIGHEID NIVEAU 1

Deze opleiding is erkend binnen het kader van betaald educatief verlof (N-1488-06).

Toelatingsvoorwaarden De toelatingsvoorwaarden voor deze module werden wettelijk vastgelegd in het KB van 17 mei 2007 en het KB van 29 januari 2013.

 De kandidaat kan toegelaten worden op basis van CV, intake gesprek en opmaak van portfolio dossier

PEOPLE

  Toegelaten tot De kandidaat kan de specialisatie toegelaten worden op module niveau 1 basis van CV, intake gesprek en opmaak van portfolio dossier

Getuigschrift van de multidisciplinaire basisvorming EN 4 of 5 4 5 Houder van Houder van een diploma een diploma academische professionele bachelor bachelor (diploma (diploma hoger onderwijs van universiteit het korte type) of hoger onderwijs universitair niveau)   Toegelaten tot De kandidaat kan de specialisatie toegelaten worden module niveau op basis van CV, 1 intake gesprek en opmaak van portfolio dossier


MANAGEMENT

Houder zijn van een getuigschrift van aanvullende vorming van het tweede niveau EN 1 of 2 of 3 1 2 3 Een praktische nuttige Houder van Houder van ervaring van minstens een diploma een diploma academische vijf jaar in een interne of professionele bachelor externe dienst. bachelor ( diploma (diploma hoger onderwijs van universiteit of het korte type) hoger onderwijs universitair niveau)

ENVIRONMENT

Deze module omvat een 3 tal praktische opdrachten waaronder het schrijven van een eindwerk.


SPECIALISATIEMODULE TOT PREVENTIEADVISEUR NIVEAU 2 - VEILIGHEID NIVEAU 2 , Deze specialisatiemodule is bedoeld voor wie als preventieadviseur niveau II aan de slag wil en daartoe het wettelijke opleidingsniveau (Niveau II) moet behalen. Maar ook voor wie zich wil verdiepen in de problematiek ‘Welzijn op het Werk’. Voor wie zelf een degelijk en effectief preventiebeleid wil uit bouwen of ondersteuning wil bieden aan een reeds aanwezige preventieadviseur. ☞☞Elke organisatie moet volgens de wet een ‘Interne Dienst Preventie en Bescherming op het Werkgevers of leidinggevenden hebben ook baat bij het volgen van deze opleiding. Grondige inzichWerk’ hebben van zodra men één of meerdere werknemers in dienst heeft. Afhankelijk van de ten en kennis rond arbeidsveiligheid en ‘welzijn op het werk’ zorgen voor nieuwe visies in de eigen activiteit van de organisatie en de hiermee gepaard gaande risico’s, maar ook afhankelijk van het (beheers)functie. (bvb. productieleiders, diensthoofden, stafmedewerkers, interne auditors, …) aantal werknemers bepaald de wet of u een preventieadviseur niveau I, II of III in dienst moet hebben. Vanaf heden kan u ook terecht bij Amelior voor de opleiding tot preventieadviseur niveau II. Toelatingsvoorwaarden De opleiding tot preventieadviseur niveau 2 bestaat uit: -- multidisciplinaire basisvorming ( p. 40) -- specialisatiemodule tot preventieadviseur niveau 2

De toelatingsvoorwaarden voor deze module werden wettelijk vastgelegd in het KB van 17 mei 2007: houder zijn van het getuigschrift hoger secundair onderwijs of hogere secundaire leergangen. Programma volgens het KB van 17 mei 2007 In deze module worden de thema’s eerder aangehaald in de multidisciplinaire basismodule , verdiept en verbreed. Er wordt ingezoomd op thema’s zoals noodplanning, gevaarlijke stoffen, machinerichtlijn, explosiegevaar, …

Eveneens moet voorafgaand aan de opleiding ‘specialisatiemodule tot preventieadviseur niveau II’ de ‘multidisciplinaire basisvorming ter voorbereiding van de specialisaties tot preventieadviseur’ gevolgd worden. Amelior start telkens in de maand januari een nieuwe editie van de ‘multidisciplinaire basisvorming’.

De diverse risicoanalysetechnieken komen uitgebreid aan bod. Maar ook de integratie van het welzijnsbeleid in het algemeen managementbeleid wordt niet uit het oog verloren.

Kortrijk, 20 dagen, vanaf 24/09/2015 Kortrijk, 20 dagen, vanaf 22/09/2016

Hedendaags is de preventieadviseur tevens een manager geworden. Hij dient naast de technische en organisatorische kennis, een goede dosis social skills te bezitten. Psychosociaal welzijn, communicatievaardigheden, het houden van toolboxmeetings, … worden eveneens behandeld tijdens de opleiding.

Hoofddocenten: Thierry UYTTENHOVE, Franky DE WITTE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior Amelior - Howest bieden deze opleiding aan met een professioneel docentencorps, dat samen met de stuurgroep garant staat voor kwaliteit. Maak kennis met een verscheidenheid aan docenten uit het bedrijfsleven en de openbare sector en laat u inwijden in zowel de theoretische achtergrond als de praktische uitvoering van een efficiënt en effectief veiligheidsbeleid, conform de wetgeving en getoetst aan de bedrijfsrealiteit.

De lessen worden op zeer praktische wijze gegeven: theoretische lessen worden aangevuld met cases en oefeningen. De diverse bedrijfsbezoeken en praktijkgetuigenissen geven u onmiddellijke voeling met de praktijk.

Prijs: vanaf € 780. www.amelior.be/vto/764 of verkort zoeknummer: vt 764 Deze opleiding is erkend binnen het kader van educatief verlof (N-1971/B-11).



Auditing

☞☞Tijdens deze opleiding onderzoeken we grondig wat deze norm inhoudt en hoe de principes Deze workshop is ontworpen voor iedereen die in korte tijd een grondig inzicht wil verwerven kunnen vertaald worden in een concrete bedrijfssituatie. U krijgt ook een korte toelichting op de in de mogelijkheden en beperkingen van de OHSAS 18001-norm én die zich hierbij wil baseren wijzigingen door omzetting van OHSAS 18001 in de nieuwe ISO 45001-norm. op lessen uit de praktijk. Na afloop van de opleiding: -- Begrijpt u de achtergronden die tot de ontwikkeling van OHSAS 18001 geleid hebben. -- Kan u de betekenis van de normeisen voor uw bedrijf inschatten. -- Hebt u inzicht in de samenhang van de elementen van het managementsysteem. -- Begrijpt u hoe de risico’s op gebied van veiligheid en gezondheid via het OHSAS 18001-model effectief kunnen worden beheerst. -- Kan u de invoering van een managementsysteem op basis van OHSAS 18001 plannen en uitvoeren.

Lokeren, 2 dagen, vanaf 17/09/2015 Affligem, 2 dagen, vanaf 9/11/2015 Kortrijk, 2 dagen, vanaf 12/05/2016 Thierry UYTTENHOVE, Amelior


STUDIEDAG ISO 45001

*NIEUW*

HEALTH & SAFETY


Om deze doelstellingen te bereiken hanteren we een realistische praktijkgerichte aanpak.

Deze interactieve workshop is ontworpen voor iedereen die in korte tijd een grondig inzicht wil krijgen in de wijzigingen die de nieuwe norm ISO 45001 met zich meebrengt. Deze workshop is in eerste instantie bedoeld voor auditoren, coördinatoren en medewerkers die betrokken zijn bij het implementeren van een welzijnsmanagementsysteem en inzicht willen krijgen in de wijzigingen door de overgang van OHSAS 18001 naar ISO 45001. Sint-Niklaas, 12/04/2016 Thierry UYTTENHOVE, Amelior Prijs: vanaf € 255.

-- Ervaringsuitwisseling met OHSAS 18001 => korte rondvraag onder de aanwezigen -- Eerste inzichten in de belangrijkste wijzingen OHSAS 18001 => ISO 45001 -- Kennismaking met de nieuwe HLS structuur -- Meerwaarde van deze wijzigingen -- Verhoogde aandachtspunten -- Hoe u voorbereiden m.b.t. certificatie / verderzetting bestaande certificate -- Vraagstelling


ENVIRONMENT

☞☞In 2016 wordt de publicatie van de ISO 45001 verwacht, deze norm zal OHSAS 18001 vervangen. De voornaamste verandering is de nieuwe High Level Structure (HLS) structuur. Elk nieuw managementsysteem heeft voortaan deze structuur, zodat het makkelijker wordt om systemen te integreren en audits op een efficiëntere manier uit te voeren. Hoewel de definitieve norm nog niet gepubliceerd is, willen we u middels deze workshop nu al inzicht geven in wat u kan verwachten en alvast een aantal praktische handvaten aanreiken hoe u uw organisatie best voorbereid op de komende wijzigingen.

QUALITY

OHSAS 18001: BASISOPLEIDING

☞☞OHSAS 18001 is de eerste veiligheidsmanagementnorm die wereldwijd wordt geaccepteerd

Deze workshop is ontworpen voor iedereen die op korte tijd grondig wil leren hoe hij op en die door alle grote certificatieorganisaties wordt ondersteund. Wanneer uw organisatie ervoor professionele wijze interne audits kan uitvoeren volgens de regels van de kunst. Deze workshop kiest om met ‘OHSAS 18001’ als veiligheidsmanagementsysteem te werken, dient u ook regelmatig richt zich in de eerste plaats tot mensen die zelf de OHSAS audits willen doorvoeren of die het interne audits uit te voeren. proces van de interne OHSAS auditing gaan leiden.

PEOPLE

AUDITOR OHSAS 18001

Wanneer u wilt weten hoe u intern kunt auditeren volgens de OHSAS 18001-norm, vindt u op deze Let op: voor deze cursus is een basiskennis van de OHSAS 18001-norm vereist. Wanneer u die workshop zeker uw gading. U wandelt op een praktische wijze doorheen het volledige interne voorkennis niet heeft, is het aangeraden eerst de cursus ‘OHSAS 18001: basisopleiding’ te auditproces volgens OHSAS 18001. U wordt gewezen op de belangrijkste basispijlers van een volgen, zie p. 43. goede audit, op de kritische punten en op de gevaarlijke aspecten.

Thierry UYTTENHOVE, Amelior Prijs: vanaf € 475. www.amelior.be/vto/188 of verkort zoeknummer: vt 188


MANAGEMENT

Lokeren, 10/12/2015 Affligem, 8/03/2016 Kortrijk, 21/06/2016

Na afloop van de workshop voert u OHSAS 18001 audits uit volgens de regels van de kunst.

Auditing / Behaviour Based Safety

INTERNE AUDITOR KWALITEIT, VEILIGHEID, MILIEU CONFORM DE RICHTLIJNEN ISO 19011

☞☞Meer en meer organisaties beschikken over een geïntegreerd managementsysteem voor Deze opleiding is bedoeld voor : kwaliteit, veiligheid en milieu. Deze organisaties kiezen er dan ook vaak voor om hun interne -- Nieuwe interne auditoren die audits zullen uitvoeren op een geïntegreerde manier. audits geheel of gedeeltelijk geïntegreerd uit te voeren. Dit vraagt van de interne auditoren uiter- -- Interne auditoren die reeds actief zijn in één of 2 van de drie domeinen en dit ook willen aard extra inspanning, maar ook kennis over de drie aspecten en een nieuw set van vaardigheden uitbreiden naar de andere domeinen. en competentie. Met deze opleiding worden interne auditoren ideaal voorbereid om deze audits -- Kwaliteitsmanagers, preventieadviseurs, milieucoördinatoren die feeling willen krijgen met het met kennis van zaken uit te voeren. auditeren van de andere domeinen. Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? -- U krijgt inzicht in de eisen en de gemeenschappelijke elementen van de normen ISO 9001, ISO 14001 en OHSAS 18001. (Voorkennis is essentieel). -- U krijgt inzicht in de rol van de interne auditor in het auditproces en de finesses van het geïntegreerd, risicogericht auditeren. -- U krijgt voeling met de nodige auditvaardigheden. -- U krijgt de kans om het aangeleerde via een simulatie in de praktijk om te zetten. -- De opleiding is een combinatie van theorie, gekoppeld aan praktijkgerichte oefeningen en opdrachten en aangevuld met tot de verbeelding sprekende praktijkvoorbeelden en rollenspelen.

LET OP: Het is essentieel om reeds te beschikken over een basiskennis en/of ervaring te hebben met de verschillende managementsystemen (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001). Indien u niet beschikt over deze kennis raden we u aan om een van onze basisopleidingen betreffende deze managementsystemen te volgen. Voor wie een basiskennis milieuwetgeving wil verwerven raden we aan module 1 te volgen van de “Basisopleiding Milieubeheer”. (zie p. 66). Aalst, 3 dagen, vanaf 19/10/2015 Sint-Niklaas, 3 dagen, vanaf 30/11/2015 Berchem, 3 dagen, vanaf 18/04/2016

Dag 1: -- IMS (Integrated Management System) en de nieuwe HLS structuur binnen ISO -- De gemeenschappelijke elementen uit de norm ISO9001, ISO14001 en OHSAS18001 -- Specifieke eisen eigen aan de norm ISO9001 -- De procesbenadering en het belang ervan -- Risico analyse van processen -- Bespreking van het intern geïntegreerde auditproces volgens ISO19011:2011 en oefeningen

Thierry UYTTENHOVE en Katrien VERHULST, Amelior Prijs: vanaf € 1 190. www.amelior.be/vto/769 of verkort zoeknummer: vt 769

Dag 2: -- Vaststellen objectieve evidenties ten aanzien van de OHSAS 18001- en de ISO 14001-normvereisten. -- De geïntegreerde auditvaardigheden. Dag 3: -- De geïntegreerde auditvaardigheden -- Toepassing van het aangeleerde in een volledig uitgewerkt rollenspel. -- Voorbereiden van de audit -- Uitvoeren van de audit -- Rapporteren van de audit

COACH UW MEDEWERKERS NAAR ARBEIDSVEILIG GEDRAG

☞☞Organisatorische en technische ingrepen volstaan niet om een doelmatig en succesvol veiligheidsbeheer te voeren. Het preventiebeleid staat of valt met de medewerking van de operationele medewerkers, de hiërarchische lijn én topmanagement. Lang niet elke organisatie slaagt er in om de nodige structuur maar vooral cultuur te ontwikkelen om veilig gedrag te promoten. Mensen (op alle niveaus) maken fouten. Hoe omgaan met “human error”. De workshop zal voornamelijk dit inzicht meegeven en verder uitbouwen. Daar waar de techniek eindigt en het gedrag begint. (Bestaat Behaviour Based Safety?)

Deze opleiding richt zich tot -- preventieadviseurs, leidinggevenden, zaakvoerders en bedrijfsleiders, productieleiders, diensten afdelingshoofden, … die het veiligheidsbeleid bepalen en/of die verantwoordelijkheid dragen in het veiligheidsbeleid; -- iedere professional die in het dagelijks werk medewerkers moet aansturen om veilig te werken. Deze opleiding reikt de nodige tools en inzichten aan om veilig werken op basis van attitude en houding van medewerkers te realiseren binnen de eigen onderneming.

In deze workshop gaan we daarbij dieper in op factoren zoals risico-observatie, motiveren, coachen van medewerkers, voorbeeldgedrag, rol en taken hiërarchische lijn, veiligheidscultuur en -bewustzijn nastreven, ondersteunende procedures, … We bouwen verder op bestaande processen en activiteiten. Interactieve workshop met cases, praktische oefeningen en groepsdiscussies.

Affligem, 30/09/2015 Sint-Niklaas, 9/03/2016 Katleen DE RIJCKE, Amelior Prijs: vanaf € 475. www.amelior.be/vto/567 of verkort zoeknummer: vt 567


Behaviour Based Safety

☞☞Collectieve beschermingsmiddelen zijn in het merendeel van de gevallen technische middelen We richten ons tot preventieadviseurs niveau III, niveau II en niveau I alsook bedrijfsleiders die een gevaar afschermen van de personen die mogelijk aan dit gevaar worden blootgesteld. van K.M.O.’s.

Katrien VERHULST, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/1028 of verkort zoeknummer: vt 1028

HEALTH & SAFETY

In deze praktische workshop krijgt u : -- Inzicht in de nieuwe bepalingen van het koninklijk besluit collectieve beschermingsmiddelen. -- Praktische voorbeelden van de soorten collectieve beschermingsmiddelen, waarvoor u ze kan toepassen en welke specifieke normalisatie hierop van toepassing is. -- DOE-oefeningen en aangepaste opdrachten om zelf de essentiële veiligheids- en gezondheidseisen te kunnen opstellen.

Sint-Niklaas, 15/09/2015 Antwerpen, 18/02/2016

PERSOONLIJKE BESCHERMINGSMIDDELEN (PBM)

☞☞Stapsgewijs wordt de regelgeving betreffende PBM (en werkkledij) toegelicht, met de Preventieadviseurs die verdere inhoudelijke en praktische kennis en vaardigheden willen nadruk op de rol van de verschillende betrokkenen. uitbouwen betreffende persoonlijke beschermingsmiddelen. Leidinggevenden, zaakvoerders, productieleiders en afdelingshoofden die geconfronteerd worden Kennisopbouw betreffende PBM gebeurt via een toelichting van de bestaande Europese Normen met de nood tot het dragen van PBM. en de praktische toepassing ervan, gecombineerd met een overzicht van de belangrijkste groepen Andere professionals die een actieve rol hebben bij het PBM-beleid in hun organisatie. van PBM, de fabricatie ervan, de gebruikte materialen en hun praktische eigenschappen op het vlak van bescherming tegen restrisico’s. Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 19/11/2015 Gebaseerd op principes van Behaviour Based Safety worden een aantal inzichten en tools aangereikt Gent, 2 dagen, vanaf 12/04/2016 om de werknemers te motiveren tot het correct dragen van PBM. Ben BREEUR, Amelior De nodige tools, templates en informatiebronnen worden aangereikt om dit PBM-beleid een Prijs: vanaf € 775. praktische invulling te geven. www.amelior.be/vto/671 of verkort zoeknummer: vt 671

ENVIRONMENT

Door een collectief beschermingsmiddel wordt iedereen in de omgeving van het gevaar beschermd. Dat is dan ook het grote verschil met de persoonlijke beschermingsmiddelen. Er bestaan zeer veel verschillende soorten collectieve beschermingsmiddelen. De keuze van een collectief beschermingsmiddel zal afhangen van de functie die het beschermingsmiddel moet vervullen en tegen welke gevaren het bescherming moet bieden.

QUALITY

COLLECTIEVE BESCHERMINGSMIDDELEN

☞☞De risicoanalyse is een uitvloeisel van de nieuwe aanpak van de reglementering op het

Deze workshop is gericht op productiemanagers, preventieadviseurs niveau III, niveau II en gebied van veiligheid en gezondheid op het werk. Dankzij een doorgedreven risicoanalyse kan een niveau I, bedrijfsleiders van K.M.O.’s. bedrijf haar specifieke preventiemaatregelen gaan bepalen. De resultaten van de risicoanalyses Verder richten we ons ook op operationele leidinggevenden die in het taakrisicoanalyseproces, dienen dan ook als input voor het jaarlijks actieplan en het globaal preventieplan. betrokken worden, directe lijnfunctionaris of werkvoorbereider die opdracht geeft aan uitvoerende medewerker(s) voor het uitvoeren van de feitelijke werkzaamheden. Wat er ook van zij de risicoanalyses moeten gebeuren op drie niveaus: -- op het niveau van de organisatie; Antwerpen, 25/04/2016 -- op het niveau van een groep van werkposten of functies, Ben BREEUR, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/477 of verkort zoeknummer: vt 477


MANAGEMENT

-- op het niveau van het individu. Een heel specifiek deel in deze risicoanalyse is de taakrisicoanalyse. Het doel van een Taak Risico Analyse (TRA) is het vastleggen van een verantwoorde werkwijze om de risico’s voor personen, milieu en installatie vooraf te onderkennen en beheersmaatregelen worden genomen zodat de risico’s tot een aanvaarbaar niveau worden teruggebracht. Zorgsystemen zoals V.C.A. en OHSAS 18001 hechten hier ook steeds meer en meer belang aan… In deze workshop wordt toegelicht hoe je praktisch te werk gaat voor de opstart van een taakrisicoanalyse en hoe verder uit te werken. Ook de interpretatie van de resultaten wordt besproken

PEOPLE

TAAKRISICOANALYSE EN VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAARTEN OPSTELLEN

Behaviour Based Safety / Gevaarlijke stoffen

TOOLBOXMEETINGS HOUDEN

☞☞Instructie op de werkplek is de ideale manier om het veiligheidsdenken en -bewustzijn aan We richten ons met deze opleiding tot operationeel leidinggevenden. We denken hier in te zwengelen of kennis, vaardigheden en technieken m.b.t. arbeidsongevallenpreventie onder de het bijzonder aan: productieverantwoordelijken, afdelingshoofden, projectleiders, werfleiders, aandacht te brengen. productieleiders, ploegbazen, brigadiers, … Zo zijn VCA-gecertificeerde bedrijven bv. verplicht op geregelde tijdstippen deze zogenaamde “toolbox-meetings” te organiseren. Ook voor milieutopics is de toolboxmeeting de ideale leervorm naar de werkvloer toe om kennis en informatie doeltreffend te verspreiden.

Sint-Niklaas, 1/10/2015 Antwerpen, 15/03/2016 Katrien VERHULST, Amelior

Het principe van toolboxmeetings bestaat erin dat ze gehouden worden nabij of op de werkplek zelf in overleg met de rechtstreeks betrokken medewerkers. Door middel van een korte tekst of presentatie wordt een discussie uitgelokt die de mensen aanzet tot nadenken over het veilig handelen tijdens het uitoefenen van hun dagdagelijkse taken. De feedback die hierbij door de werknemers gegeven wordt, kan voor de preventieadviseur ook van goudwaarde zijn.


In deze opleiding leert u hoe u op een efficiënte en praktische manier met de medewerkers van uw afdeling toolboxmeetings kan houden. Tijdens deze opleiding wordt ruime aandacht geschonken aan topics zoals presentatietechnieken en communicatievaardigheden, daar zij zullen zorgen voor de meerwaarde van een toolbox.

TOXICOLOGIE: BASISOPLEIDING

*NIEUW*

☞☞Door de steeds toenemende veiligheidsvereisten voor chemicaliën, geneesmiddelen, bestrijdingsmiddelen, voedingsadditieven, cosmetica, medische hulpmiddelen is er meer vraag naar kennis en toepassing van veiligheids- en toxicologisch onderzoek. Begrip van de diverse domeinen binnen de tak toxicologie en het gericht kunnen opzoeken en samenvatten van de juiste informatie zijn hierbij onontbeerlijk. In deze opleiding krijgt u een stevige basis toxicologie en raakt u vertrouwd met de toxicologische terminologie. U krijgt inzicht in de wetgeving die gepaard gaat met toxicologie. Daarnaast worden ook de methoden voor het inschatten van risico ´s van stoffen toegelicht. Ook de informatiebronnen/kanalen van toxicologische informatie, databanken komen aan bod zodat u weet waar de juiste informatie te vinden is.

Deze training is geschikt voor al wie inzicht wil krijgen in de (basis)principes van toxicologie, de methodieken om risico´s te identificeren, te analyseren en te managen. Voor alle medewerkers, onderzoekers, REACH medewerkers, laboratoriummedewerkers, preventieadviseurs, product stewards … die in aanraking komen met toxicologie en risk assessment van chemische agentia, maar geen specifieke achtergrond hebben in dit vakgebied. Ook advocaten, afgevaardigd in de SIEFS van REACH en journalisten die de materie op een correcte manier moeten kunnen weergeven. Gent, 2 dagen, vanaf 6/10/2015 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 7/12/2015 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 12/04/2016 Lokeren, 2 dagen, vanaf 12/05/2016 Lieve CLAEYS en Frederik VERDONCK, Arche Consulting Prijs: vanaf € 775. www.amelior.be/vto/770 of verkort zoeknummer: vt 770

TOXICOLOGIE: BASISPRINCIPES (INCL DE ARBO-WETGEVING)

*NIEUW*

☞☞Door de steeds toenemende veiligheidsvereisten voor chemicaliën, geneesmiddelen,

Deze training is geschikt voor al wie inzicht wil krijgen in de (basis)principes van toxicologie, bestrijdingsmiddelen, voedingsadditieven, cosmetica, medische hulpmiddelen is er meer vraag de methodieken om risico´s te identificeren, te analyseren en te managen. Voor alle medewerkers, naar kennis en toepassing van veiligheids- en toxicologisch onderzoek. Begrip van de diverse onderzoekers, REACH medewerkers, laboratoriummedewerkers, preventieadviseurs, product domeinen binnen de tak toxicologie en het gericht kunnen opzoeken en samenvatten van de stewards … die in aanraking komen met toxicologie en risk assessment van chemische agentia, juiste informatie zijn hierbij onontbeerlijk. maar geen specifieke achtergrond hebben in dit vakgebied. Ook advocaten, afgevaardigd in de SIEFS van REACH en journalisten die de materie op een correcte manier moeten kunnen weergeven. In deze opleiding krijgt u een stevige basis toxicologie en raakt u vertrouwd met de toxicologische terminologie. U krijgt inzicht in de Arbowetgeving (NL) die gepaard gaat met toxicologie. Waalwijk (NL), 2 dagen, vanaf 19/11/2015 Daarnaast worden ook de methoden voor het inschatten van risico ´s van stoffen toegelicht. Ook Waalwijk (NL), 2 dagen, vanaf 3/03/2016 de informatiebronnen/kanalen van toxicologische informatie, databanken komen aan bod zodat u weet waar de juiste informatie te vinden is.

Lieve CLAEYS en Frederik VERDONCK, Arche Consulting

Deze opleiding is specifiek gericht naar de Nederlandse markt: focus op de Nederlandse Arbowetgeving en stoffenmanager als risico analysetool.



Gevaarlijke stoffen

☞☞Het KB chemische agentia vraagt aan de werkgevers om risicobeoordelingen op te maken Deze opleiding is opgezet als een gevorderde opleiding. Een basiskennis over toxicologie/risiwanneer de werknemers met chemische agentia werken die een risico kunnen opleveren voor coanalyse en veiligheidinformatiebladen is aan te raden. Enige praktische ervaring met het gebruik de werknemers. van een van deze tools (ECTOC TRA, Stoffenmanager, COSHH, Riskofderm, ART) is wenselijk.

Een zeer praktische workshop rond een aantal risico analysesystemen voor chemische agentia. Door middel van oefeningen worden de verschillen en gelijkenissen tussen de verschillende risico analyse tools duidelijk. U leert blootstellingsscenarios opstellen voor mengels uitgaande van de stof-specifieke blootstellingscenario´s.

Frederik VERDONCK, Arche Consulting Prijs: vanaf € 480. www.amelior.be/vto/927 of verkort zoeknummer: vt 927

Ook het interpreteren van de bekomen resultaten met de diverse tools komt aan bod.

ECOTOXICOLOGIE EN RISICONANALYSE

☞☞Als gevolg van tal van menselijke en industriële activiteiten komt er een groot en groeiend Deze training is geschikt voor al wie inzicht wil krijgen in de (basis)principes van ecotoxicologie, aantal gevaarlijke stoffen in het milieu. Het is van groot belang de impact van deze milieuveront- de methodieken om risico´s te identificeren, te analyseren en te managen. Voor alle medewerkers, reinigende stoffen op ecosystemen te kunnen inschatten en beoordelen. onderzoekers, REACH medewerkers, laboratoriummedewerkers, preventieadviseurs, product stewards , milieucoördinatoren, … die in aanraking komen met ecotoxicologie maar geen specifieke Ook door de komst van REACH is de ecotoxicologische informatie van stoffen belangrijker dan achtergrond hebben in dit vakgebied. ooit: zo zijn registranten verplicht om alle informatie omtrent de fysische, chemische, toxicologische en ook de ecotoxicologische eigenschappen te verzamelen. Verder moet in de nieuwe Antwerpen, 26/10/2015 eSDS ook een blootstellingsanalyse voor de blootstelling van gevaarlijke stoffen aan de diverse Lokeren, 15/03/2016 milieucompartimenten opgenomen zijn. In deze opleiding krijgt u een stevige basis ecotoxicologie en raakt u vertrouwd met de ecotoxicologische terminologie, begrippen en testen. U krijgt inzicht Frederik VERDONCK, Arche Consulting in de wetgeving die gepaard gaat met ecotoxicologie. Daarnaast worden ook de verschillende Prijs: vanaf € 480. blootstellingsmodellen voor risico-evaluatie van chemische stoffen in het milieu toegelicht. Ook www.amelior.be/vto/1042 of verkort zoeknummer: vt 1042 de informatiebronnen van ecotoxicologische informatie en databanken komen aan bod zodat u

HEALTH & SAFETY

Voor het uitvoeren van deze risico analyses zijn diverse tools op de markt. Het is van groot belang te weten welke best gebruikt kan worden in specifieke omstandigheden. Aan de hand van een concrete case willen we inzicht verschaffen in de werking van de tools en de interpretatie van de resultaten.

Gent, 24/11/2015 Antwerpen, 16/12/2015 Antwerpen, 24/05/2016 Lokeren, 28/06/2016

ENVIRONMENT

De aanbevolen voorwaarden voor veilig gebruik van verschillende stoffen via het veiligheidsinformatieblad vragen geavanceerde interpretaties bij gelijktijdig gebruik van deze stoffen.

QUALITY

TOXICOLOGIE VOOR GEVORDERDEN

weet waar de juiste informatie te vinden is.

☞☞Producenten en importeurs van gevaarljike stoffen zijn verplicht een veiligheidsinformatieblad

Werknemers die verantwoordelijk zijn voor het opstellen van veiligheidsinformatiebladen en/ (safety datasheet of kortweg SDS) mee te leveren. Dit document geeft alle informatie over het of er gebruik van maken (milieucoördinatoren, preventieadviseurs, veiligheidsverantwoordelijken, chemisch product en de maatregelen die nodig zijn om veilig met het product om te gaan. Met de hiërarchische lijn, …) komst van REACH en CLP zijn er nieuwe regels omtrent de structuur en inhoud. Hierdoor kan de inhoud van een (nieuwe) SDS beduidend afwijken ten opzichte van vroeger. Antwerpen, 0,5 dag, 17/11/2015 Lokeren, 0,5 dag, 14/04/2016 Tine CATTOOR en Saskia WALRAEDT, Essenscia Prijs: vanaf € 230. www.amelior.be/vto/785 of verkort zoeknummer: vt 785


MANAGEMENT

Deze workshop richt zich vooral op de vormvereisten en de nieuwe structuur van de SDS. U leert een SDS te lezen en interpreteren zodat u alle risico’s van gevaarlijke stoffen op een juiste manier kan inschatten en bijgevolg weet hoe u die veilig kan gebruiken. Daarnaast wordt ook ingegaan op de wettelijke verplichtingen die verband houden met het gebruik van een stof

PEOPLE

DE NIEUWE EXTENDED SAFETY DATASHEET LEZEN EN BEGRIJPEN

Gevaarlijke stoffen

DE NIEUWE EXTENDED SAFETY DATASHEET OPSTELLEN

*NIEUW*

☞☞Producenten en importeurs van gevaarlijke stoffen zijn verplicht een veiligheidsinformatieblad Deze workshop richt zich specifiek naar wie zelf een e-SDS wil leren opstellen en inzicht wil (safety datasheet of kortweg SDS) mee te leveren. Deze SDS geeft alle informatie over het krijgen in de opbouw van de 16 secties van de e-SDS. chemisch product en de maatregelen die nodig zijn om veilig met het product om te gaan. Met de komst van REACH en CLP zijn er nieuwe regels omtrent de structuur en inhoud van safety daAntwerpen, 17/12/2015 tasheets, waardoor de inhoud van een (nieuwe) extended SDS beduidend kan afwijken tov vroeger. Lokeren, 26/04/2016 Een praktische workshop, waarin u leert hoe een SDS (van een mengsel) op te stellen uitgaande van de bestaande SDS-en van de diverse componenten. U krijgt inzicht in de verschillende secties waaruit de SDS is opgebouwd en de noodzakelijke informatie die per sectie moet opgenomen zijn volgens de wettelijke vereisten. Verder worden tools besproken die helpen om de SDS op te stellen. Ook praktische zaken als “Wat bij repacking? “ worden allemaal toegelicht.

Frederik VERDONCK, Arche Consulting Prijs: vanaf € 480. www.amelior.be/vto/1038 of verkort zoeknummer: vt 1038

STUDIEDAG REACH: BENT U KLAAR VOOR DE LAATSTE REGISTRATIEDEADLINE?

*NIEUW*

☞☞Hoewel de term REACH momenteel reeds zeer goed ingeburgerd is, zijn er toch heel wat Deze studiemiddag richt zich tot iedereen die op een of andere manier met REACH te maken bedrijven en dan met name de KMO´s die nog vragen hebben over hun verplichtingen, of meer heeft. Zowel preventieadviseurs, productstewards, milieucoördinatoren, onderzoekers, … hebben zelfs, er is niet altijd het besef dat ze zelf een rol moeten opnemen in REACH.REACH verplicht baat bij deze studiedag. immers niet alleen leveranciers om informatie te verzamelen en te delen over de stoffen die ze op de markt brengen. Ook gebruikers van deze stoffen zijn in sommige gevallen verplicht om Lokeren, 0,5 dag, 29/09/2015 informatie over de eigenschappen en risico´s van deze stoffen te verzamelen en door te geven. Roger VAN DER LINDEN, Borealis In de toekomst mogen enkel stoffen of preparaten die geregistreerd zijn conform REACH nog Prijs: vanaf € 230. geproduceerd en gebruikt worden in de Europese Unie, hiertoe moet een dossier ingediend www.amelior.be/vto/1083 of verkort zoeknummer: vt 1083 worden bij ECHA. De laatste registratiedeadline, verloopt op 31 mei 2018. Deze registratiefase is bedoeld voor chemische stoffen die gefabriceerd of geïmporteerd worden in lage volumes, van 1 tot 100 ton per jaar. De pré-registratie moet gebeuren ten laatste op 31 mei 2017. Maar voordat u zover bent is er nog een berg werk te verzetten. Met deze studiemiddag willen we u duidelijk maken wat uw verplichtingen zijn en hoe u deze praktisch aanpakt en willen we vooral antwoord geven op vragen als : -- Hoe kom ik erachter of ik moet registreren? -- Hoe begin ik met het registratieproces? -- Wat zijn de verplichtingen van mijn bedrijf als downstream user? We gaan op een heel interactieve manier te werk, vraag en antwoord staan hierbij centraal. De studiedag wordt geleid door een docent met zeer ruime praktijkervaring in REACH.


Gevaarlijke stoffen

STUDIEDAG: WAT VERANDERT ER MET SEVESO III?

HEALTH & SAFETY

☞☞De CLP-verordening bepaalt de criteria voor de classificatie van chemische stoffen en Met deze studiemiddag willen we u helpen om de implementatie van CLP-verordening mengsels op basis van hun gevaar voor de gezondheid, milieu of fysische gevaar. Hierbij horen optimaal te laten verlopen. ook gestandaardiseerde etiketten en veiligheidsinformatiebladen (Safety Data Sheets). Deze studiemiddag richt zich specifiek naar preventieadviseurs, milieucoördinatoren, EHS-managers maar ook naar alle medewerkers die te maken hebben met gebruik van chemische stoffen, en CLP zorgt dus voor heel wat wijzigingen binnen uw organisatie: nieuwe classificatie, etikettering, waarvoor inzicht in de nieuwe regelgeving noodzakelijk is. pictogrammen, aanpassen van de veiligheidsinformatiebladen, opleiden van personeel, informeren van klanten,… Antwerpen, 0,5 dag, 29/10/2015 Bovendien moeten bedrijven die chemische stoffen en mengsels fabriceren of importeren van buiten Lokeren, 0,5 dag, 10/03/2016 de EU niet alleen indelen, etiketteren en verpakken volgens CLP maar ook notificeren. In tegenstelling Roger VAN DER LINDEN, Borealis tot REACH, geldt hier geen afhankelijkheid van tonnage, maar zijn alle chemische stoffen van belang! Hoewel CLP nauw verweven is met REACH, mag het duidelijk zijn dat CLP voor veel meer bedrijven Prijs: vanaf € 230. van toepassing is en het een hele uitdaging is om aan alle vereisten te voldoen. www.amelior.be/vto/741 of verkort zoeknummer: vt 741

QUALITY

STUDIEDAG CLP

☞☞In juni 2012 werd de nieuwe SEVESO-richtlijn goedgekeurd door het Europees Parlement. Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die op de hoogte wil blijven van de SEVESO-richtlijn: Deze derde versie brengt de SEVESO-richtlijn in overeenstemming met de nieuwe regels rond preventieadviseurs, milieucoördinatoren, safety managers, … classificatie, verpakking en etikettering van gevaarlijke stoffen.

In deze studiedag worden op een overzichtelijke wijze de wijzigingen van SEVESO II naar SEVESO III toegelicht.

Lokeren, 20/10/2015 Isabelle BORGONJON, afdeling van het toezicht op de chemische risico’s van FOD WASO Prijs: vanaf € 230. www.amelior.be/vto/937 of verkort zoeknummer: vt 937

ENVIRONMENT

Europa maakt van de gelegenheid gebruik om nog andere wijzigingen door te voeren. Zo worden o.a. de inspraak en toegang tot informatie voor het publiek en het inspectiesysteem aangepast.

Deze workshops is bestemd voor: Binnen het kader van de arbeidsveiligheid bestaat er heel wat wetgeving over deze producten. -- Preventieadviseurs/milieucoördinatoren die een zeer praktijkgerichte basiskennis scheikunde Om die wetgeving te kunnen toepassen is het essentieel om een praktijkgerichte basiskennis te wensen uit te bouwen of te verstevigen. hebben over scheikunde. U moet weten: -- Alle personen die de nodige scheikundige basis willen verwerven om de arbeidsreglementeringen -- Wat het verband is tussen de structuur en de eigenschappen van producten. met betrekking tot gevaarlijke producten te begrijpen. -- Waar u specifieke informatie kunt vinden over scheikundige stoffen of preparaten. -- Wat deze informatie in praktijk betekent. Lokeren, 2 dagen, vanaf 210/05/2016 -- Welke de verschillende productklasen, hun naamgeving en hun specifieke eigenschappen zijn. Roger VAN DER LINDEN, Borealis -- Hoe u de nieuwe wetgeving REAC en CLP moet toepassen. Prijs: vanaf € 775. Deze workshop geeft u daaromtrent in een minimum van tijd een solide basis en een grondige www.amelior.be/vto/177 of verkort zoeknummer: vt 177 kennisonderbouw inzake scheikunde. De wetgeving zelf inzake gevaarlijke stoffen wordt in deze workshop niet behandeld.


MANAGEMENT

☞☞Als preventieadviseur/milieucoördinator wordt u geconfronteerd met gevaarlijke producten.

PEOPLE

CHEMISCHE BASISBEGRIPPEN

Risk management / Psychosociaal welzijn

MASTER COURSE RISK MANAGEMENT

*NIEUW*

☞☞Het is eindelijk zo ver. De moeder aller normen wordt herzien en zal in september dit jaar verschijnen: ISO9001:2015. Binnen deze en andere normen zal voortaan risicoanalyse en -beheersing één van de uitgangspunten zijn. Maar los hiervan is uw bedrijf of organisatie ook blootgesteld aan heel wat risico’s die een grote impact kunnen hebben op het behalen van uw strategische doelstellingen. Daarom is het belangrijk om op een correcte en eenvoudige manier uw risico’s in kaart te brengen. In sommige gevallen kan de impact van een risico voor uw organisatie zelfs levensbedreigend zijn. En hoe gaat u als bedrijf hier mee om? Een paar verzekeringen afsluiten is niet meer voldoende. U kiest er beter voor om de gevaren waar uw bedrijf aan blootgesteld is grondig aan te pakken!

Lesdag 1: Essentiële principes binnen risk management Lesdag 2: Tools inzake het opmaken van een risico analyse. Hierbij worden de normen ISO 31000 en ISO 31010 als leidraad gebruikt Lesdag 3: Business Continuity Management en zijn relatie tot de norm ISO 22301 Lesdag 4: Opstellen van een goed monitoringssysteem en het definiëren van Key Risk Indicators Lesdag 5: Risk based auditing, toelichting norm ISO 19011, maar eveneens inoefening Lesdag 6: Bespreking van het uit te werken project tijdens de opleiding door de cursist zelf

Onze master course risk management is een intensieve cursus, maar waar: Lesdag 7: COSO en Enterprise Risk Management (ERM). Risk appetite en risk policy -- praktische bruikbaarheid centraal staat Lesdag 8: Sociale vaardigheden voor de risk manager. Inzicht hebben in de communicatiestructuren -- u leert dat het toepassen van risk management u een competitief voordeel voor uw bedrijf oplevert en het change management proces is hierbij essentieel -- u de kans krijgt om ervaringen uit te wisselen Lesdag 9: Presentatie van de uitgewerkte cases door de cursisten voor de cursisten en docenten in de opleiding Getuigschrift Deelnemers die de evaluaties succesvol beëindigen, ontvangen een getuigschrift “Master Risk Management”. Sint-Niklaas, 9 dagen, vanaf 19/11/2015 Ivo DEMEULENAERE, Francis MAÑAS, Marie-Noëlle DE CLERCQ, Katrien VERHULST, Thierry UYTTENHOVE, Amelior Prijs: vanaf € 2 550. www.amelior.be/vto/1096 of verkort zoeknummer: vt 1096

INTEGRAAL GEZONDHEIDSMANAGEMENT

*NIEUW*

☞☞Gezondheid is een strategisch belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering en is daarbovenop

Deze training is bedoeld voor HR-verantwoordelijken, arbeids- en gezondheidsprofessionals, kostenbesparend. Er zijn diverse gezondheidsrisico’s aanwezig binnen organisaties. Dit kan gaan beleidsmedewerkers. Ook preventieadviseurs en vertrouwenspersonen die mee instaan voor het van werken met gevaarlijke stoffen, maar ook ongezond gedrag als stress, roken, ongezond eten welzijn van de medewerkers kunnen baat hebben bij het volgen van deze opleiding. en een gebrek aan lichaamsbeweging op het werk brengen gezondheidsrisico’s met zich mee. Met behulp van deze training “integraal gezondheidsmanagement” wordt u een kader geboden om effectief in aan de slag te gaan binnen de eigen organisatie. Het integraal karakter van onze gezondheid is gezondheid leren zien vanuit verschillende invalshoeken: fysiek, mentaal, sociaal en zelfs spiritueel. Aan de hand van concrete tools, waaronder vragenlijsten, oefeningen, groepsdiscussies, kan u na de training van start gaan met het bepalen van een eigen integraal gezondheidsbeleid.

Lokeren, 2 dagen, vanaf 24/11/2015 Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 10/05/2016 Kathleen DE RYCKE en Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 775. www.amelior.be/vto/1011 of verkort zoeknummer: vt 1011


Psychosociaal welzijn / Specifieke thema’s

Bedrijven worden er zich meer en meer van bewust dat ook hun werknemers kunnen getroffen worden. Zeker in het geval van burn-out kan dit langdurige werkonbekwaamheid tot gevolg hebben.

Deze opleiding wordt ingericht voor iedereen die inzicht wil verkrijgen in het stressprobleem, voor wie wil leren omgaan hiermee en voor wie tot een positieve stressbalans wenst te komen.

Wat kan het bedrijf (wat kan je als werkgever) doen om stress en burn-out te voorkomen en aan te pakken? Deze training is opgebouwd rond een wetenschappelijk concept dat het ontstaan van stress en burnout verduidelijkt. Theoretische inzichten worden geïllustreerd met zeer herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk.

Melle, 2 dagen, vanaf 26/11/2015 Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 7/06/2016 Anne VERHEYLEWEGHEN, Counterstrain International Prijs: vanaf € 775. www.amelior.be/vto/1010 of verkort zoeknummer: vt 1010

VERTROUWENSPERSONEN

*NIEUW*

HEALTH & SAFETY

☞☞Stress en burn-out zijn begrippen die de laatste maanden regelmatig in de media opduiken.

QUALITY

STRESS EN BURN-OUT, INZICHT EN AANPAK VAN

-- Module 1: wettelijk kader betreffende de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon -- Module 2: de psychosociale risico’s op het werk -- Module 3: psychosociale interventie: gesprekstechnieken -- Module 4: psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties

Regio Gent - Sint-Niklaas, 5 dagen, vanaf 7/12/2015 Kathleen DE RYCKE, Amelior Prijs: nog niet gekend bij publicatie

Enkel erkende inrichters mogen voortaan nog deze opleiding organiseren.


ENVIRONMENT

☞☞Met het KB van 10 april 2014 werd formeel de opleiding tot vertrouwenspersoon vast De doelgroep is zeer ruim: leidinggevenden, preventieadviseurs, personeelsverantwoordelijken, gelegd binnen de wetgeving van preventie van psychosociale risico’s op het werk. Voortaan dient HR-medewerkers, directie, werknemers- en werkgeversafgevaardigden, arbeidsgeneesheren, … een vertrouwenspersoon een opleiding van minstens vijf dagen volgen waarin volgende modules verwerkt zijn: Wij bieden eveneens de “upgrade supervisie opleiding” aan voor de vertrouwenspersoon ( p. 58).

☞☞5S is een praktische methode om de functionaliteit van werkplekken overal in de organisatie

Deze workshop is bestemd voor allen die orde en netheid wensen te creëren en te behouden te verbeteren. De implementatie van 5S bestaat in het projectmatig uitvoeren van het vijfstappen- in hun productieomgeving met behulp van een zeer eenvoudige methode die zeer snel resultaat plan. Daardoor wordt het werk overzichtelijker, aangenamer en vermindert de kans op storingen of oplevert. vergissingen. Met 5S gebeurt het professionaliseren van de werkomgeving door de werknemers zelf. Het theoretisch gedeelte (methodiek en stappenplan) wordt tot het strikte minimum beperkt. Vooral het bedrijfsbezoek met getuigenissen van medewerkers over het functioneren van 5S in hun werkomgeving worden tijdens deze workshop benadrukt. Vandaar dat deze workshop in een reële omgeving wordt gedoceerd, waar u als deelnemer onmiddellijk het aangeleerde kan toepassen in de praktijk. Amcor te Gent, is het gastbedrijf voor deze workshop in de namiddag.

PEOPLE

5S-METHODOLOGIE IN MANUFACTURING

Gent, 17/12/2015 Gent, 24/05/2016 Johan BATSLEER, Amelior Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/19 of verkort zoeknummer: vt 19


MANAGEMENT

Na de workshop past u de 5S-methodologie toe.

Specifieke thema´s

ARBEIDSONGEVALLEN- & INCIDENTENONDERZOEK

☞☞Leren uit fouten en herhaling van diezelfde fouten vermijden is een belangrijk onderdeel Deze opleiding richt zich tot iedereen die het arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek in van het veiligheidsbeleid in de onderneming. Daarnaast heeft elke onderneming de verplichting z’n takenpakket heeft, ermee wil starten, maar de technieken onder de knie wil krijgen hiertoe. arbeidsongevallen te onderzoeken. U kan dus alleen maar voordeel halen als onderneming uit We denken dan meerbepaald aan preventieadviseurs, leden van de hiërarchische lijn, bedrijfsleiders, een degelijk arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek. medewerkers preventiediensten, lijnverantwoordelijken,... Maar hoe pak je zo’n onderzoek (ongevallenanalyse) praktisch aan? In deze workshop leert u: -- Hoe in uw organisatie arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek uit te voeren -- Hoe analysetechnieken toe te passen -- Hoe u een gerichte bevraging van de betrokkenen bij een incident of ongeval kan uitvoeren om correcte informatie omtrent het ongeval of incident te verzamelen, als basis voor uw analyse

Sint-Niklaas, 18/01/2016 Ben BREEUR, Amelior Prijs: vanaf € 440. www.amelior.be/vto/488 of verkort zoeknummer: vt 488

HOE CONFORM WORDEN MET HET NIEUWE KB BRAND?

*NIEUW*

☞☞De kans op brand lijkt misschien klein, echter de gevolgen bij een brand zijn groot. Niet alleen kennis en een gezonde reflex om aan brandpreventie te doen binnen uw organisatie. En op die de slachtoffers die er bij een brand zijn, maar ook financieel heeft het een gigantische impact. manier ook wettelijk conform te zijn. Brandpreventie is hierin zeer belangrijk, beter voorkomen dan genezen. Om aan brandpreventie Deze opleiding is in eerste instantie ontworpen voor: te doen heeft u enerzijds een goede kennis nodig van uw eigen situatie, maar ook van de wet-- Bedrijfsleiders. en regelgeving en van de stand der techniek. Om u te helpen deze basiskennis op te bouwen -- Gebouwverantwoordelijken organiseren we deze tweedaagse workshop. -- Iedereen die in aanraking komt met brandpreventie…. Deze workshop is ontworpen om u – zelfs wanneer u nagenoeg géén voorkennis heeft – in Deze opleiding is een goede aanvulling voor preventieadviseurs. korte tijd de mogelijkheid te bieden om alle brandverplichtingen op een overzichtelijke manier te kunnen verstaan en toe te passen. Enerzijds is er de input met betrekking tot de wetgeving, de Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 18/11/2015 brandpreventie, interventie en noodplannen. Anderzijds is er de input van de brandweer, graag Antwerpen, 2 dagen, vanaf 18/03/2016 leren we u de taal van brandweer met betrekking tot preventie. Vooral omdat het nieuwe KB Rob NACHTERGAELE, Unilin brand de werkgever verplicht om de openbare hulpdiensten te raadplegen om in overleg met hen de brandbeschermingsmiddelen te bepalen. Prijs: vanaf € 775. Tijdens de opleiding zal natuurlijk de nodige aandacht worden besteed aan de weten regelgeving, maar dit is niet onze prioriteit. Wij willen u in eerste instantie wapenen met een goede praktische


KANTOORVEILIGHEID

☞☞Het idee dat arbeidsveiligheid enkel in productieomgevingen dient beheerd te worden is

De training richt zich specifiek tot office managers, kantoorhoofden, kantoorverantwoorachterhaald. Ook in een kantooromgevingen zijn er vaak arbeidsveiligheidsrisico’s aanwezig. delijken, diensthoofden, afdelingshoofden, preventieadviseurs, preventiemedewerkers, zaakvoerders, secretarissen, kantoordirecteurs en adjunct-kantoordirecteurs, directiesecretaresses en Orde en netheid, ergonomie bij beeldschermwerk (preventie van kantooraandoeningen zoals management-assistants, die verantwoordelijk zijn voor een administratieve dienst en die werk RSI), ergonomie van gebruiksvoorwerpen, elektriciteit, kantoorapparatuur, gevaarlijke producten, willen maken van een veiliger kantooromgeving. trapladders, brandveiligheid en brandpreventie, psychosociaal welzijn, …. Het identificeren en evalueren van deze risico’s en gevaren op kantoor, het leren nemen van de gepaste maatregelen om deze risico’s en gevaren te counteren, werkplekinrichting, arbeidsveilig gedrag bij kantoormedewerkers leren stimuleren, het behouden en onderhouden van een veilige kantooromgeving,… al deze elementen komen aan bod in deze ééndaagse opleiding.

Affligem, 3/06/2016 Katrien VERHULST, Amelior Prijs: vanaf € 440. www.amelior.be/vto/566 of verkort zoeknummer: vt 566


Specifieke thema´s

☞☞Procesveiligheid richt zich op het beheersen van risico´s die ontstaan door het vrijkomen van Deze opleiding is bestemd voor veiligheidsdeskundigen, preventieadviseurs, technische gevaarlijke stoffen of bv door ontstaan van explosies. Om het aantal procesincidenten te beperken medewerkers in productie, procesengineers… Voor iedereen die zijn kennis over de veiligheid is het van groot belang dat bedrijven de nodige competentie en ervaring in huis hebben om de en risico´s in de procesindustrie wil uitbreiden. (chemische) processen zo veilig mogelijk te maken en de mogelijke risico´s in de processen te kunnen inschatten aan de hand van diverse technieken. Antwerpen, 2 dagen, vanaf 14/12/2015 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 14/03/2016 In deze opleiding krijgt u inzicht in de diverse aspecten van procesveiligheid. Zowel het analyseren Erik DOM, Nero Engineering Prijs: vanaf € 740.

SAFETY INTEGRITY LEVELS (SIL)

*NIEUW*

☞☞Veiligheid wordt een steeds belangrijker aspect in industriële omgevingen. Procesveiligheid Instrumentatie-ingenieurs, technische medewerkers van de engineering- of onderhoudsafdeling, richt zich op het beheersen van risico´s die ontstaan door het vrijkomen van gevaarlijke stoffen procesveiligheidsspecialisten met een technische achtergrond, technische medewerkers in productie, of bv door ontstaan van explosies. Instrumentele beveiligingen spelen een belangrijke rol in het procesveiligheidsspecialisten, procesingenieurs… Een basiskennis van instrumentatie is vereist. preventief beveiligen van procesinstallaties. Iedereen die zijn kennis over SIL in de procesindustrie wil uitbreiden. Opgelet, de cursus handelt niet over machineveiligheid. In deze opleiding krijgt u inzicht in alle aspecten van instrumentele beveiligingen voor de procesindustrie, meer bepaald in de normen IEC61508 en IEC61511 en hun praktische toepassing. Antwerpen, 24/11/2015 Na de opleiding kunt u een SIL kring ontwerpen, berekenen en kunt u testdocumenten opstellen Antwerpen, 23/02/2016 om de kringen repetitief te testen. Erik DOM, Nero Engineering Bijkomend kunt u de levenscyclus voor SIL kringen in uw bedrijf begeleiden en kunt u zich Prijs: vanaf € 475. voorbereiden op de technische audits van de overheid. www.amelior.be/vto/1047 of verkort zoeknummer: vt 1047

HEALTH & SAFETY


ENVIRONMENT

van de proces risico’s als het valideren van de technische installatie komen aan bod. U krijgt inzicht in de regelgeving en normen (IEC 61508 en IEC 61511) met betrekking tot de procesinstallaties. Diverse risicoanalysetechnieken zoals Hazop, risicomatrices, Lopa alsook PLANOP worden toegelicht

QUALITY

PROCESVEILIGHEID

☞☞Het vervoer van gevaarlijke producten wordt sterk gereglementeerd. Een goede kennis van

Preventieadviseurs, transportverantwoordelijken, afzenders van gevaarlijke goederen, de vigerende reglementering is dan ook een absolute prioriteit voor iedereen die te maken heeft bestemmelingen van zendingen met gevaarlijke goederen, commercieel verantwoordelijken in met het wegtransport van gevaarlijke goederen. de transportsector Tijdens de “ADR basisopleiding” krijgt u een praktisch bruikbaar antwoord op de volgende vragen: -- Wat is het ADR? -- Voor wie is het ADR van toepassing? -- Welke verplichtingen legt het ADR op aan uw bedrijf of organisatie? -- Hoe gaat u in uw praktijk om met het ADR?

PEOPLE

ADR BASISOPLEIDING

Sint-Niklaas, 21/10/2015 Kortrijk, 17/02/2016 Kurt DESMET, erkend ADR-lesgever

Er is geen voorkennis vereist.


MANAGEMENT

Prijs: vanaf € 440. Dankzij deze opleiding weet u in korte tijd welke uw rechten en plichten inzake ADR zijn. U krijgt www.amelior.be/vto/271 of verkort zoeknummer: vt 271 trouwens na het volgen van deze opleiding een attest “Opleiding voor andere dan bestuurders”, zoals voorzien in de ADR wetgeving. Deze opleiding komt in aanmerking voor permanente bijscholing van de milieucoördinatoren.

Wettelijk bepaalde opleidingen

ADR VEILIGHEIDSADVISEUR

☞☞Deze opleiding is gebaseerd op het wettelijk bepaald programma bestaande uit: -- een algemeen luik (begrippen en definities, classificatie van de gevaarlijke stoffen, indeling van mengsels en oplossingen, verpakkingen) -- een specifiek luik wegvervoer (tanks en tankcontainers, constructie en uitrusting, documenten en signalisatie, laden, lossen en behandeling, nationale wetgeving) Er wordt gewerkt met de gecoördineerde teksten van het ADR (de KB’s en MB’s die met het ADR in verband staan), aangevuld met tal van cases. Deze intensieve opleiding omvat 5 lesdagen, uitgebreide oefensessie inbegrepen, en bereidt u voor op het externe examen “Veiligheidsadviseur voor wegtransport voor alle klassen behalve de klassen 1, 2 en 7”. Na het volgen van de opleiding kan u deelnemen aan het extern examen, dat onder toezicht staat van de F.O.D. mobiliteit en vervoer. Bedrijven die gevaarlijke goederen vervoeren over de weg of die gevaarlijke goederen voor vervoer aanbieden en behandelen (laden, lossen, overslag, herverpakken, …) Ook bedrijven die boven de vrijstellingswaarden vallen, dienen een veiligheidsadviseur aan te stellen.

De opleiding richt zich ook tot: -- de personen die verantwoordelijkheid dragen hierin binnen de onderneming; -- preventieadviseurs, milieucoördinatoren, commerciëlen uit de afvalsector en transportsector, en de controlerende overheidsdiensten; -- iedereen die een diepgaande kennis over de wettelijke verplichtingen willen verwerven om dit in de praktijk van hun onderneming toe te passen; -- de personen die hun reeds behaalde attest moeten hercertificiëren. U dient hiervoor minimaal 3 van 5 opleidingsdagen te volgen. Kortrijk, 5 dagen, vanaf 3/04/2016 Kurt DESMET, erkend ADR-lesgever Prijs: vanaf € 930. www.amelior.be/vto/569 of verkort zoeknummer: vt 569 Deze opleiding komt in aanmerking voor permanente bijscholing voor de milieucoördinatoren.

EUROPESE MACHINERICHTLIJN

☞☞Sinds de Europese Machinerichtlijn van kracht werd, volgden al honderden deelnemers deze De opleiding richt zich tot: Veiligheidsverantwoordelijken, inkopers, ontwerpers, productontwikgrondige opleiding, waardoor ze inzicht kregen in deze complexe materie. kelaars, ingenieurs, machineconstructeurs en toeleveranciers, machine-invoerders en -gebruikers, bedrijfsleiders en kaderleden van kleine en middelgrote ondernemingen, commerciëlen. In deze cursus krijgt u onder andere een antwoord op vragen als: -- Wat staat er in de nieuwe Europese machinerichtlijn? Melle, 4 dagen, vanaf 20/10/2015 -- Hoe maakt u een risicobeoordeling volgens de geharmoniseerde norm ISO12100:2010 Kortrijk, 4 dagen, vanaf 18/02/2016 -- Wat is de juridische draagwijdte van de Europese wetgeving rond machineveiligheid? Sint-Niklaas, 4 dagen, vanaf 19/04/2016 -- Welke zijn de aandachtspunten voor de fabrikanten van machines en niet voltooide machines, invoerders en aankopers? -- Welke aspecten zijn er belangrijk bij het samenbouwen van meerdere machines? -- Met welke richtlijnen dient u ook nog rekening te houden? -- Voor wie is de machinerichtlijn van toepassing? -- Hoe stelt u een technisch constructiedossier samen teneinde aan de richtlijn te voldoen? -- In hoeverre mag een machine zonder CE-markering nog in de handel worden gebracht of worden gebruikt? -- Hoe pakt u dit allemaal praktisch aan?

Franky DE WITTE, Amelior Prijs: vanaf € 1 015. www.amelior.be/vto/180 of verkort zoeknummer: vt 180

ATEX, VOORKOMEN EN BEPERKEN VAN DE SCHADELIJKE GEVOLGEN VAN EXPLOSIES

☞☞Door het correct begrip van de Atex-richtlijnen, bent u op de hoogte van de risico’s, te nemen

-- leidinggevenden maatregelen en voorzorgen. U kan zo vermijden dat uw werknemers en bedrijf blootgesteld wordt -- onderhoudsverantwoordelijken aan de mogelijke gevolgen van gas- en stofexplosies. Bovendien kan u zich in orde stellen met -- ... de Atex-richtlijnen waar bedrijven met gevaar voor explosies moeten aan voldoen, namelijk het die te maken hebben met gevaarlijke producten (laden, lossen, opslag, verwerking,...) in hun explosieveiligheidsdocument. onderneming en waarbij risico op gas- of stofexplosie bestaat In deze opleidingen wordt inzicht verschaft in de diverse aspecten die een rol spelen bij het implementeren van deze richtlijnen. De aandacht wordt vooral toegespitst op de toepassing van de Atex 137.

Melle, 2 halve dagen, 20/10/2015 vm + 1/12/2015 nm Sint-Niklaas, 2 halve dagen, 19/04/2016 vm + 31/05/2016 nm Ake HARMANNY

Deze opleiding is bestemd voor -- preventieadviseurs -- zaakvoerders -- productieleiders -- aankopers



Wettelijk bepaalde opleiding

☞☞Productiemedewerkers en ingenieurs van bv. het engineering-bureau hebben nood aan oplei- MODULE 3: EMC ding met betrekking tot de machinerichtlijn. Zij hebben vaak specifieke vragen of problematieken - Algemene Inleiding die binnen het kader van een traditionele opleiding ‘machinerichtlijn’ onvoldoende diepgaand - EMC kunnen behandeld worden. - Definitie, Historiek, EMC richtlijn, De nieuwe EMC-richtlijn, normalisatie binnen kader EMC-richtlijn


HEALTH & SAFETY

MODULE 6: Normen voor functionele veiligheid (Deze module vereist een minimale voorkennis van de norm EN954-1) In deze module worden de belangrijkste normen voor de machinebouw uitgebreid en praktisch behandeld op tweevoudige wijze nl. eerst is er een theoretische kanttekening gevolgd door een praktische invulling van het theoretisch model. Welke normen komen aan bod? Elke module (behalve module 6) is opgebouwd uit de algemene inleiding in combinatie met een - EN 954-1: Veiligheid van machines - Onderdelen van besturingssystemen met een veiligheidsspecifiek thema. Indien u alle modules volgt en slaagt voor het examen en de eindwerkverdediging functie ontvangt u het certicaat van “Certified Expert in Machinery Safety”. - EN IEC 62061: Veiligheid van machines - Functionele veiligheid van veiligheidsgerelateerde elektrische, elektronische en programmeerbare elektronische besturingssystemen ALGEMENE INLEIDING - EN ISO 13849-1: Veiligheid van machines - Onderdelen van besturingssystemen met een - Inleiding tot cursus, Euro-richtlijnen veiligheidsfunctie - Overzicht Euro-richtlijnen - Hoofdstuk 8 uit de norm EN 11161 - Begrippen en definities Indien u alle modules volgt en het certificaat wenst te behalen, dient u te slagen voor het examen MODULE 1: Machinerichtlijn en productaansprakelijkheid en eindwerk verbonden aan de opleiding. - Algemene Inleiding - Machinerichtlijn Melle, 8 dagen, vanaf 20/10/2015 - De nieuwe machinerichtlijn, documentdoorstroming, technisch constructiedossier, veiligheids en Sint-Niklaas, 8 dagen, vanaf 19/04/2016 gezondheidseisen uit bijlage I van de nieuwe richtlijn, beveiligingssystemen, pictogrammen en Franky De Witte, Amelior V&G signalisatie, risicobeoordeling volgens de nieuwe norm ISO 12100:2010 Ake HARMANNY, Isma - Productaansprakelijkheid D. NAESSENS, DNA Certificatie & Consulting MODULE 2: Laagspanningsrichtlijn J. BOULLART, Sirris-Agoria - Algemene Inleiding Geert MALFAIT - Laagspanningsrichtlijn Prijs: vanaf € 2 200. - Definitie, Historiek, Laagspanning versus EMC, normalisatie binnen kader laagspanningsrichtlijn www.amelior.be/vto/568 of verkort zoeknummer: vt 568

ENVIRONMENT

MODULE 5: Drukapparatuur - Algemene Inleiding - Drukapparatuur - Definities, Historiek, drukapparatuur, richtlijn drukapparatuur, normalisatie binnen kader drukapparatuur richtlijn

PEOPLE

Deze opleiding richt zich tot verantwoordelijken en medewerkers van de -- engineeringafdeling, R&D-afdeling betrokken bij het ontwerp en productie van nieuwe installaties -- maintenance of service afdeling, betrokken bij het onderhoud van installaties die een diepgaande kennis van machineveiligheid willen verwerven om dit in de praktijk van hun afdeling toe te passen.

MODULE 4: ATEX - Algemene Inleiding - ATEX - D efintie, ATEX-richtlijn, normalisatie binnen kader van ATEX-richtlijn

MANAGEMENT

Deskundigheid met betrekking tot ontwerp en onderhoud van machines en installaties vereist een diepgaande kennis van tal van regelgevingen en normeringen bovenop het pure technische luik. Machinerichtlijn, richtlijn arbeidsmiddelen, ATEX, S.I.L., productveiligheid, productaansprakelijkheid, laagspanningsrichtlijn, richtlijn drukapparatuur, enz... Verlies het noorden niet in dit woud van verplichtingen en verneem in één totaalopleiding alles wat met machineveiligheid te maken heeft. Bovendien bieden wij u ook de mogelijkheid om via de modulaire opzet te opteren voor enkel die themas die u het meest vooruithelpen en interesseren!

QUALITY

CERTIFIED EXPERT IN MACHINERY SAFETY, 20STE PROMOTIE!

Wettelijk bepaalde opleidingen

VEILIGHEID NIVEAU III - BASISOPLEIDING PREVENTIE

☞☞Via deze elementaire vorming veiligheid krijgt u in korte tijd zicht op alle belangrijke aspecten van het hedendaags veiligheidsbeleid: zowel de algemene denkwijze, de wetgeving als de specifieke risico’s komen aan bod. Het programma omvat: basisfilosofie arbeidsveiligheid, taken van de ‘Interne Dienst voor Preventie en Bescherming’, uitdieping van specifieke gevaren, risico’s en preventiemaatregelen.

Taken van de ‘Interne Dienst voor Preventie en Bescherming’ -- Wat moet u doen in het kader van de permanente risicoanalyse en het globaal en het jaarlijks preventieplan? -- Welke documenten voor de overheid dient u bij te houden? -- Wat moet u weten over de werking en bevoegdheden van de inspectie voor het “Toezicht op het Welzijn op het Werk”.  U bekomt een diploma ‘basisopleiding veiligheid’ indien u slaagt voor de schriftelijke examens en -- Werken met derden een paper. Het opstellen van een paper geeft u de mogelijkheid om het geleerde onmiddellijk om te -- Intern verkeer - manueel hanteren van lasten en ergonomie zetten in de praktijk. En dit onder begeleiding van een amelior senior consultant. De oefening wordt -- Aankoopprocedure Persoonlijke en Collectieve beschermingsmiddelen, Arbeidsmiddelen algemeen positief onthaald door de cursisten. Deze training komt tegemoet aan de opleidingseisen waaraan een preventieadviseur van een C- of een D-bedrijf moet voldoen. Specifieke gevaren, risico’s en preventiemaatregelen verder uitgediept Meer en meer werkgevers vinden het raadzaam hun hiërarchische lijn een basisvorming -- Brand veiligheid te laten volgen. Daarom is deze opleiding ontworpen voor medewerkers van de Interne -- Gevaarlijke producten Dienst Preventie en Bescherming, kaderleden en leidinggevenden en elkeen die z’n kennis over -- Omgevingsfactoren: -- Lawaai arbeidsveiligheid wil bijschaven. -- Temperatuur -- Verluchting en verwarming Elektriciteit De opleiding voldoet aan de eisen van het nieuwe KB van 17 mei 2007 en voorziet in 40 uur -- Machinerichtlijn opleiding. In zowel het avondprogramma als in het namiddagprogramma wordt dezelfde inhoud behandeld. Het programma is opgebouwd in drie grote delen: 1. Basisfilosofie arbeidsveiligheid, gezondheid & welzijn op het werk 2. Taken van de “Interne Dienst voor Preventie en Bescherming” 3. Specifieke gevaren, risico’s en preventiemaatregelen verder uitgediept Basisfilosofie arbeidsveiligheid, gezondheid & welzijn op het werk -- Ongevallen: hoe komen ze tot stand en hoe kan je ze voorkomen? -- Hoe kunt u de oorzaken van arbeidsongevallen doorzien? Hoe voorkomt u arbeidsongevallen? Vertrekkend vanuit enkele praktische voorbeelden. -- Welke preventiemaatregelen kunt of moet u kiezen? Wat leert de preventiehiërarchie u? Wat zijn persoonlijke beschermingsmiddelen (‘PBM’s’) en wat moet u hierover weten?  -- Het dynamisch risicobeheersingsmodel in de praktijk -- Gevareninventarisatie, risico-inventarisatie en -evaluatie -- Oefeningen op gevarenidentiefactie en risicoevaluatie -- Keuze preventiemaatregelen, preventiehiërarchie -- Globaal preventieplan en jaaractieplan  -- De wetgeving -- Aan welke wetgeving moet u voldoen? -- Hoe kunt u op zoek gaan naar bepaalde wetgeving? -- Actualiteit: welke recente wetgeving is er betreffende arbeidsveiligheid?

Kortrijk, 8 dagen, vanaf 12/10/2015 Melle, 8 dagen, vanaf 10/11/2015 Hasselt, 8 dagen, vanaf 16/11/2015 Affligem, 8 dagen, vanaf 12/01/2016 Kortrijk, 8 dagen, vanaf 15/02/2016 Geel, 8 dagen, vanaf 21/04/2016 Oostkamp, 8 dagen, vanaf 10/05/2016 Franky DE WITTE en Thierry UYTTENHOVE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior Johan DE BACKER, Brandweer Kortrijk Prijs: vanaf € 725. www.amelior.be/vto/183 of verkort zoeknummer: vt 183 Vormelek vzw betaalt aan de werkgever die ressorteert onder het PSC 149.01 (RSZ prefix 067 of 467) een premie per opleidingsdag voor elke arbeider die een opleiding volgt die in aanmerking komt voor de Vormelek-premie. Voor bijkomende inlichtingen: vzw VORMELEK, Marlylaan 15, 1120 Brussel Tel. +32 (0)2 476 16 76 - www.vormelek-formelec.be Deze opleiding is erkend binnen het kader van educatief verlof (N-1971/C-11).


Vervolmakingstraject EHS professionals

Het traject werd modulair opgebouwd. U kan inschrijven per module. Een module duurt een halve Dit traject richt zich tot: of een volledige dag. Afhankelijk van de behoefte, kan een individueel programma uitgestippeld -- - Preventieadviseurs die verdieping willen van bepaalde kennis worden. -- - Werkgevers KMO -- - Andere geïnteresseerden Uit volgende clusters en modules kan gekozen worden: -- COÖRDINEREN - Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid van de diverse actoren in het veiligheidsbeleid -- COÖRDINEREN - Werken met derden / tijdelijke of mobiele bouwplaatsen -- ANALYSEREN – Werkpostanalyse -- ANALYSEREN - Taakrisicoanalyse -- ANALYSEREN - Chemische risicoanalyse

Locatie nog niet gekend bij publicatie, voorjaar 2016 Franky DE WITTE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior Voor meer info kan u contact opnemen met Herlinde Beerens op [email protected] of met Katrien Verhulst op [email protected]

UPGRADE / BIJSCHOLING VOOR PREVENTIEADVISEURS

*NIEUW*

☞☞Een preventieadviseur vervult een sleutelfunctie in heel wat organisaties. Naast de dagda-

De upgrade is bestemd voor alle preventieadviseurs en/of safety managers en voor iedereen gelijkse taken als coach en begeleider van het interne welzijnsbeleid heeft een preventieadviseur die op de hoogte wil blijven van het domein arbeidsveiligheid. ook nog de taak om de snel en voortdurend evoluerende wetgeving nauwkeurig op te volgen en Deze upgrade is geldig als bijscholing preventieadviseur conform KB 17 mei 2007 en KB 29 januari garant te staan voor een correcte vertaling en invoering in de eigen organisatie. 2013. Amelior is zich bewust van deze permanente opgave en wil dan ook maximale ondersteuning geven aan de preventieadviseur. Daarom programmeert Amelior zesmaandelijkse updates i.v.m. veiligheid (welzijn op het werk). Een upgrade die geen enkele preventieadviseur mag missen!! Een upgrade bestaat uit drie luiken: -- Luik 1: Nieuwe, recente wetgeving. -- Luik 2: De preventieadviseur als manager, coach. -- Luik 3: Praktijkgetuigenissen door preventieadviseurs. Zo bouwen wij samen met u halfjaarlijks verder aan uw competenties

HEALTH & SAFETY

In dit opleidingstraject gaan we terug naar de essentie en verfijnen we de basiskennis van de preventieadviseur. In interactieve groepssessies wordt het leren van elkaar gestimuleerd en worden de basisvaardigheden aangescherpt. We bieden hands-on advies en reiken eenvoudig toepasbare tools aan. Dus back to basics, business to business.

ENVIRONMENT

In de basisvorming van een preventieadviseur worden een hele waaier aan thema’s aangeraakt. Wanneer deze kennis niet meteen wordt toegepast, het domein in beweging blijft en ook de wetgeving niet stilstaat, zit de preventieadviseur vaak nog met de handen in het haar als zijn/ haar input gevraagd wordt.

-- ANALYSEREN – Psychosociale risicoanalyse -- INSTRUEREN - Uitschrijven van veiligheidsinstructiekaarten -- INSTRUEREN - Uitzendarbeid en uitschrijven van werkpostfiches -- REAGEREN - Arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek -- REAGEREN – Milieu-incidentenonderzoek -- ADVISEREN - Arbeidsmiddelen -- ADVISEREN - Persoonlijke beschermingsmiddelen en werkkledij -- ADVISEREN - Collectieve beschermingsmiddelen -- ADVISEREN - Arbeidsplaatsen (inclusief signalisatie) -- ADVISEREN - Intern noodplan (inclusief E.H.B.O.) -- ADVISEREN - Intern verkeersplan. -- ADVISEREN - Basisergonomie (inclusief manueel hanteren lasten) -- ADVISEREN - Thermische en fysische omgevingsfactoren -- ADVISEREN – Bijzondere werknemerscategorieën (inclusief moederschapsbescherming, ploegenen nachtarbeid, jongeren, stagiairs en thuisarbeid)

PEOPLE

☞☞De preventieadviseur in een onderneming dient in principe ondersteuning te bieden aan werkgever, hiërarchische lijn en werknemers bij het in de praktijk brengen van het welzijnsbeleid. In de praktijk draait het vaak anders uit. Hij of zij dient vaak mee de lijnen uit te stippelen voor het beleid, methodes en tools aan te reiken voor de risicoanalyse, de arbeidsongevallen en incidenten te analyseren, enz. Meer nog er wordt vaak verwacht dat hij of zij hierin zelf een trekkende rol opneemt.

QUALITY

*NIEUW*

Kortrijk, 1/12/2015 Antwerpen, 8/12/2015 Kortrijk, 2/06/2016 Antwerpen, 9/06/2016 Franky DE WITTE en Thierry UYTTENHOVE, Katrien VERHULST en Ben BREEUR, Amelior en andere deskundigen naargelang de gekozen topics per upgrade

Raadpleeg onze webfiche van deze opleiding om de specifieke thema’s van deze bijscholingsdagen te ontdekken.

Prijs: vanaf € 390. Alumni cursisten van de langlopende opleidingen preventieadviseur, energiemanager of milieucoördinator krijgen 25 % korting op de inschrijvingsprijs. www.amelior.be/vto/480 of verkort zoeknummer: vt 480


MANAGEMENT

BACK TO BASICS

Vervolmakingstraject EHS professionals

UPGRADE/SUPERVISIE VOOR VERTROUWENSPERSONEN

☞☞Binnen de het nieuwe wetgevende kader van het KB 10 april 2014 werd het belang van supervisie onderstreept. Vertrouwenspersonen dienen jaarlijks 1 dag aan supervisie of bijscholing te volgen. Onze bijscholingsdagen, de upgrade voor vertrouwenspersonen, zullen herwerkt worden zodoende dat zij beantwoorden aan het karakter van deze supervisiesessies. Centraal tijdens deze bijscholingsdagen zal het uitwisselen van ervaringen zijn tussen vertrouwenspersonen van praktische gevallen of problemen waar men te maken mee heeft gehad. Uiteraard onder begeleiding van een facilitator. Er zal eveneens ruimte gelaten worden voor opfrissing van de sociale vaardigheden en indien er interessante casussen zijn de wetgeving zich voordeden worden deze ook besproken tijdens deze supervisie dag.

*NIEUW*

Deze opleiding richt zich tot vertrouwenspersonen die zich willen blijven ontwikkelen. Sint-Niklaas, 10/12/2015 Gastsprekers worden gekozen in functie van het programma dat samengesteld wordt Prijs: vanaf € 390. Alumni cursisten van onze opleiding tot vertrouwenspersonen krijgen 15 % korting op de inschrijvingsprijs. www.amelior.be/vto/592 of verkort zoeknummer: vt 592



HEALTH & SAFETY

ENVIRONMENT ❯❯ Langlopende opleiding ❯❯ Auditing

ENVIRONMENT

ENVIRONMENT

❯❯ Energie ❯❯ Managementsystemen ❯❯ Vervolmakingstraject voor de EHS professionals De opleidingen milieu en energie komen allen in aanmerking voor de permanente bijscholing van de milieucoördinator. Na het volgen van deze opleidingen ontvangt u een attest met hierop de aantal uren bijscholing vermeld.

PEOPLE

❯❯ Specifieke thema’s

MANAGEMENT

PEOPLE

- 59 -

Langlopende opleiding / Auditing

MILIEUCOÖRDINATOR A & B EN MILIEUCOÖRDINATOR A VIA HET OVERGANGSNIVEAU

☞☞Sedert 4 juli 1996 moeten bedrijven van klasse I een bedrijfsinterne milieucoördinator MODULE 1: Uitgangspunten en basisbegrippen van de milieuzorg aanstellen. Dit is het gevolg van het decreet ‘bedrijfsinterne milieuzorg’. -- Grondslagen van de milieuwetenschappen; De milieucoördinator heeft een brede en veeleisende functie: hij/zij moet de milieuwetgeving op -- Milieubeleidsvorming en instrumenten van de overheid; de voet volgen, moet vertrouwd zijn met technische aspecten en met alle evoluties op het vlak van -- Milieuwetgeving. milieuzorg. De milieucoördinator moet economisch verantwoorde verbeteringsvoorstellen formuleren en een uitstekend inzicht in het productieproces combineren met een pragmatische aanpak van MODULE 2: Milieuzorgsystemen problemen. Hij/zij moet communicatief onderlegd zijn, zowel intern als naar bijvoorbeeld media -- De integratie van milieuzorg in het bedrijfsbeheer toe. Kortom, de milieucoördinator is een all-rounder met expertise. Om deze functie te kunnen -- Opstarten van een milieuzorgsysteem uitoefenen is men verplicht een aanvullende vorming (250 uur voor milieucoördinator A en 150 -- Integratie met integrale kwaliteitszorg uur voor milieucoördinator B) te volgen. Een precieze inhoud van het programma is omschreven -- Controle en handhaving van de milieuvoorwaarden in het decreet en stemt overeen met de inhoud van bijgaand programma. Onze opleiding geniet -- Bedrijfsbezoeken uiteraard de wettelijke erkenning. MODULE 3: Taakstelling van de milieucoördinator Wat mag u verwachten? -- Technologische facetten van de milieuzorg Deze langlopende opleiding heeft tot doel individuen op te leiden die een bewustwording van -- Bedrijfseconomische facetten integrale milieuzorg kunnen teweeg brengen in een organisatie, kunnen omgaan met standaarden -- Sociale en communicatieve facetten (zowel technische als niet-technische) voor milieubeheer en de taak van milieucoördinator op een -- Milieuauditing waardevolle manier kunnen gestalte geven. Milieucoördinator A, Sint-Niklaas, 250 lesuren, 18/02/2016. Milieucoördinator A via het overgangsniveau, Sint-Niklaas, 100 lesuren, 18/02/2016. Milieucoördinator B, Sint-Niklaas, 150 lesuren, 18/02/2016.

Toelatingsvoorwaarden: De toelatingsvoorwaarden voor de opleiding zijn als volgt bepaald door de Vlarel wetgeving: -- Worden toegelaten tot niveau A: personen die de graad van bachelor of een daarmee gelijkgeschakelde graad bezitten -- Worden toegelaten tot niveau B: personen die een diploma van secundair onderwijs of gelijkwaardige getuigschriften of certificaten bezitten

De programmacommissie en de deelnemers zelf waken voortdurend over de kwaliteit van de aangeboden onderwerpen en van de docenten. Meer dan 40 verschillende praktijksprekers garanderen u een zeer brede waaier aan ervaringen en invalshoeken. Prijs Milieucoördinator A: vanaf € 3 150. Prijs Milieucoördinator A via het overgangsniveau: vanaf € 1 010. Prijs Milieucoördinator B: vanaf € 2 050.

Wil u zich echter laten erkennen als extern milieucoördinator, hou dan rekening met onderstaande voorwaarden: -- Niveau A: de graad van master of een daarmee gelijkgeschakelde graad bezitten -- Niveau B: de graad van bachelor of een daarmee gelijkgeschakelde graad bezitten

Milieucoördinator A: www.amelior.be/vto/107 of verkort zoeknummer: vt 107 Milieucoördinator A via het overgangsniveau: www.amelior.be/vto/920 of verkort zoeknummer: vt 920 Milieucoördinator B: www.amelior.be/vto/110 of verkort zoeknummer: vt 110 Wenst u een volledig overzicht van de lesagenda, neem dan contact met [email protected]. Deze opleiding is erkend binnen het kader van educatief verlof (N-1971/A-11).



Auditing

EXTRA: Deze opleiding is erkend voor educatief verlof! Getuigschrift: Indien u het examen met goed gevolg aflegt én slaagt voor het eindwerk, ontvangt u het getuigschrift. Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die op een professionele wijze aan energiemanagement wil doen. We denken hierbij aan personen die door de directie aangeduid worden om energieprojecten te leiden, te coördineren of op te volgen.

Een professioneel docentencorps, geselecteerd door de stuurgroep, op basis van hun praktische kennis en/of ervaring. Hoofddocenten: Valerie DEGROOTE, Indea Toon POSSEMIERS, Cenergie Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior Prijs: vanaf € 2 920. www.amelior.be/vto/598 of verkort zoeknummer: vt 598


PEOPLE

Lokeren, 20 dagen, vanaf 21/01/2016.

MANAGEMENT

MODULE 2: TECHNISCHE INSTALLATIES, PRODUCTIEOMGEVING -- Energie in de industriële omgeving: Koeling -- Energie in de industriële omgeving: Stoom -- Energie in de industriële omgeving: Bedrijfsbezoek stoom bij VLS-Group -- Energie in de industriële omgeving: Warmtekrachtkoppeling -- Bedrijfsbezoek WKK bij Agfa Gevaert -- Energie in de industriële omgeving: Drijfkracht -- Praktijkvoorbeeld drijfkracht -- Energie in de industriële omgeving: Perslucht

Wij weten dat uw tijd belangrijk is. Dankzij de deels modulaire opzet volgt u en betaalt u enkel de modules die u werkelijk vooruithelpen. Wie echter de volledige opleiding volgt, heeft recht op educatief verlof.

ENVIRONMENT

MODULE 1: ALGEMENE BASISPRINCIPES -- Inleiding -- Basisbegrippen -- Algemeen kader (Wetgeving, Kyoto, energiebevoorrading in Europa, productie van electriciteit, SUBSIDIES,…) -- Energiezorg in de praktijk, Inclusief ISO 50001 -- Analyse van de bestaande toestand: audits, haalbaarheidsstudie, analyse van meetdata, energiemonitoring -- Procesmodellering als aanzet tot energiebesparing

-- Onderhandelen in de vrijgemaakte energiemarkt -- Carbon footprint -- Examen -- Eindwerkverdediging voor een vakjury van energiedeskundigen

HEALTH & SAFETY

☞☞Om alles uit het energiebeleid van uw organisatie halen, heeft de energiemanager kennis MODULE 3: TECHNISCHE INSTALLATIES, GEBOUWEN nodig. Actuele (wetgevende) kennis, maar vooral ook praktische en technische kennis, toegespitst -- Energiezuinige technieken in gebouwen: HVAC op de mogelijkheden van het bedrijf. -- Praktijkvoorbeelden -- Energiezuinige verlichting voor kantoor en productie: Dit is de reden dat Amelior, in samenwerking met Cenergie en Indea, deze langlopende opleiding -- Binnenverlichting organiseert. De opleiding heeft tot doel individuen op te leiden die een bewustwording van integrale -- Buitenverlichting energiezorg kunnen teweeg brengen in een organisatie, die kunnen omgaan met standaarden -- Bedrijfsbezoek aan lichttechnisch labo bij ETAP (zowel technische als niet-technische) voor energiebeheer en de taak van energiemanager op een -- Energieconcept van duurzame gebouwen: beperking van de energievraag, scenario-analyse, waardevolle manier kunnen gestalte geven. dynamische simulatie, integraal ontwerp, integratie van passieve technieken, … Deze opleiding is geconcipieerd met als doel u op een unieke wijze een actueel overzicht te bezorgen -- Bedrijfsbezoek aan een duurzaam kantoor van de basisprincipes, de huidige energiewetgeving, de meest gangbare energiebesparende technieken, -systemen en -trends die momenteel in de bedrijfswereld naar waarde geschat worden. Daarbij MODULE 4: ENERGIE BINNEN DE DUURZAME SAMENLEVING trachten we een mix te vinden tussen academische informatieoverdracht en de praktijkgerichte -- Hernieuwbare energie en biomassa benadering met tot de verbeelding sprekende voorbeelden uit het bedrijfsleven en bezoeken -- Energie en mobiliteit - BIO-Brandstoffen ter plaatse. Twee praktijksessies in een labo maken eveneens deel uit van het lessenpakket. -- Investeringen & terugverdientijd

QUALITY

ENERGIEMANAGER

Auditing

GEREGISTREERD MILIEUAUDITOR (IRCA A09660)

☞☞Auditeren is allereerst een vaardigheid, daarom bestaat deze training voor een groot deel uit praktische oefeningen en rollenspellen. Een lead auditor dient echter ook het gehele auditproces te managen, daarom krijgen ook alle stappen in het interne/externe auditproces en het management ervan de nodige aandacht. Verder wordt aandacht besteed aan de interpretatie van de eisen van de ISO 14001. In de training worden door u een milieu-audit bij een fictief bedrijf gepland, voorbereid, uitgevoerd en gerapporteerd in teamverband. Hierdoor kunt u zich niet alleen bekwamen in het plannen, voorbereiden en uitvoeren van interviews en onderzoek van gegevensbestanden, maar ook in documentenbeoordeling, het organiseren van een openingsbijeenkomst en het interpreteren, rapporteren en presenteren van bevindingen. Een groot deel van de training bestaat uit praktische oefeningen en rollenspel, waarbij ruim aandacht wordt besteed aan communicatieve vaardigheden, audit-, interview- en steekproeftechnieken en het formuleren van duidelijke rapportages. De training is samengesteld aan de hand van de relevante eisen van ISO 14001, ISO 19011 en IRCA (International Register of Certified Auditors). Deze training maakt onderdeel uit van het kwalificatieproces, om desgewenst registratie als auditor bij IRCA mogelijk te maken. Om die reden maakt een continue beoordeling en een schriftelijke toets deel uit van de training.

De volgende onderwerpen worden behandeld: -- Uitgangspunten van managementsystemen en milieumanagement -- Audits en het certificatieproces -- Doel, uitgangspunten en interpretatie van de ISO 14001 -- Milieuaspecten, milieueffecten en analyse van significantie -- Introductie milieuwetgeving -- Planning van het milieumanagementsysteem -- Milieumanagementsysteemdocumentatie -- Richtlijnen voor audits (ISO 19011) -- Technische, sociale en communicatieve vaardigheden -- Auditplanning (Checklijsten & Programma’s) -- Audituitvoering (Meetings & Interviews) -- Formuleren van afwijkingen -- Opvolgen van afwijkingen en beoordelen van corrigerende maatregelen -- Rol van Accreditatie-instellingen

Deze training is bedoeld voor (toekomstige) auditprofessionals, die regelmatig interne en/ De training gaat in op de interpretatie van de eisen van de ISO 14001, waaronder inventarisatie en of externe audits plannen en uitvoeren. Voor auditors, die tijdens audits overeenstemming met beoordeling van milieu-aspecten, de structuur en uitgangspunten van de milieuwet- en regelgeving ISO 14001 willen toetsen. Voor een ieder die zich als interne en/of externe (lead) auditor ISO en voorbereiding noodsituaties. Een belangrijk onderdeel van de training omvat het in de praktijk doorlopen van alle stappen van het interne/externe auditproces middels praktijkoefeningen en 14001 wil kwalificeren. rollenspelen. Lokeren, 5 dagen, vanaf 25/04/2016 Matthijs DIERICK, DNV Ben BREEUR Amelior Prijs: € 2 135. www.amelior.be/vto/39 of verkort zoeknummer: vt 39

INTERNE AUDITOR KWALITEIT, VEILIGHEID EN MILIEU CONFORM DE RICHTLIJNEN ISO 19011

☞☞Meer en meer organisaties beschikken over een geïntegreerd managementsysteem voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Deze organisaties kiezen er dan ook vaak voor om hun interne audits geheel of gedeeltelijk geïntegreerd uit te voeren. Dit vraagt van de interne auditoren uiteraard extra inspanning, maar ook kennis over de drie aspecten en een nieuw set van vaardigheden en competentie. Met deze opleiding worden interne auditoren ideaal voorbereid om deze audits met kennis van zaken uit te voeren.

Deze opleiding is bedoeld voor: -- Nieuwe interne auditoren die audits zullen uitvoeren op een geïntegreerde manier. -- Interne auditoren die reeds actief zijn in één of 2 van de drie domeinen en dit ook willen uitbreiden naar de andere domeinen. -- Kwaliteitsmanagers, preventieadviseurs, milieucoördinatoren die feeling willen krijgen met het auditeren van de andere domeinen.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? Meer info i.v.m. het programma op p. 44. -- U krijgt inzicht in de eisen en de gemeenschappelijke elementen van de normen ISO 9001, ISO 14001 en OHSAS 18001. (Voorkennis is essentieel). Aalst, 3 dagen, vanaf 19/10/2015 -- U krijgt inzicht in de rol van de interne auditor in het auditproces en de finesses van het geïnSint-Niklaas, 3 dagen, vanaf 30/11/2015 tegreerd, risicogericht auditeren. Berchem, 3 dagen, vanaf 18/04/2016 -- U krijgt voeling met de nodige auditvaardigheden. -- U krijgt de kans om het aangeleerde via een simulatie in de praktijk om te zetten. Thierry UYTTENHOVE en Katrien VERHULST, Amelior -- De opleiding is een combinatie van theorie, gekoppeld aan praktijkgerichte oefeningen en Prijs: vanaf € 1 190. opdrachten en aangevuld met tot de verbeelding sprekende praktijkvoorbeelden en rollenspelen. www.amelior.be/vto/769 of verkort zoeknummer: vt 769


Auditing / Energie

☞☞De juridische en financiële aspecten van het milieuthema zijn zo belangrijk dat de bedrijfsinKwaliteitsauditors die zich ook de milieuaudit eigen willen maken, milieucoördinatoren, terne milieuzorg systematisch moet aangepakt worden. toekomstige milieuauditoren, iedereen die basiskennis over milieuzorgsystemen en audit willen verruimen. Na deze opleiding: -- Bent u in staat een interne milieuaudit succesvol uit te voeren Gent, 2 dagen, vanaf 13/10/2015 -- Is het duidelijk dat milieuzorg geïntegreerd zit in de volledige bedrijfsvoering Lokeren, 2 dagen, vanaf 21/03/2016 -- Is het duidelijk dat de organisatie periodieke audits vereist Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 27/06/2016 -- Hebt u een systematiek gevonden om de milieucoördinator te auditeren -- Is het duidelijk dat de auditoren en de milieucoördinator elkaar perfect aanvullen Katrien VERHULST, Amelior www.amelior.be/vto/202 of verkort zoeknummer: vt 202

OMGAAN MET ISO 14001 EN EMAS - BASISOPLEIDING ISO 14001

☞☞Eerst wordt het belang van de milieuzorg voor uw bedrijf en de relatie met de milieuwetgeDeze opleiding handelt over managementsystemen en richt zich dus niet alleen tot milieuspeving behandeld. Vervolgens gaan we stap voor stap doorheen alle onderdelen en eisen van een cialisten. Een gezond inzicht in het functioneren van uw onderneming is voor deze opleiding veel milieuzorgsysteem volgens ISO 14001 en EMAS. Met behulp van praktijkvoorbeelden vertalen belangrijker dan een doorgedreven milieujuridische en milieu-wetenschappelijke kennis. Uiteraard we deze eisen naar de situatie in uw bedrijf en via korte oefeningen kan u de reikwijdte van de hebben de deelnemers speciale belangstelling voor de bedrijfsinterne milieuzorg. eisen verder leren aanvoelen. De doelgroep omvat: Volgende thema’s komen aan bod: -- Interne milieucoördinatoren -- Veiligheidsverantwoordelijken -- Kenmerken en voordelen van een milieuzorgsysteem -- Kwaliteitsverantwoordelijken -- Kaderleden van milieubewuste bedrijven. -- Het milieuzorgsysteem als instrument van de milieucoördinator -- De relatie tussen ISO 14001, EMAS en de milieuwetgeving Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 3/12/2015 -- Het plannen, uitvoeren en verbeteren van de milieuzorg Gent, 2 dagen, vanaf 12/05/2016 -- Kennismaking met milieuaudits Prijs: vanaf € 725. -- Praktijkgetuigenissen van gecertificeerde bedrijven in ISO14001 www.amelior.be/vto/41 of verkort zoeknummer: vt 41

HEALTH & SAFETY


ENVIRONMENT

De cursus omvat kennisoverdracht, oefeningen en een praktijkvideo. Voorkennis van ISO 14001 is niet vereist, wel gewenst.

QUALITY

INTERNE MILIEUAUDITOR

☞☞In deze maatschappij krijgt duurzaam ondernemen meer en meer een vaste vorm. Een

Deze opleiding is nuttig en interessant voor al wie inzicht wil krijgen in de meerwaarde duidelijke communicatie met uw stakeholders, klanten, leveranciers, buurtbewoners,… is van van duurzaamheidsrapportering, en aspecten die van belang zijn bij de beoordeling van deze groot belang. Een duurzaamheidsrapport is een ideaal en krachtig middel om deze informatie rapporteringen. De doelgroep is dus zeer breed zowel publieke als private sector, directieleden, te verschaffen en uw betrokkenheid bij milieu en maatschappij duidelijk kenbaar te maken. Het communication managers, MVO verantwoordelijken,… opmaken van dergelijk rapport moet doordacht en stapsgewijs gebeuren. In deze opleiding krijgt u duidelijk inzicht in de voordelen van de duurzaamheidrapportering. Verder komen methodieken om een duurzaamheidsrapporten op te maken oa GRI en een stappenplan aan bod…

PEOPLE

DUURZAAMHEIDSRAPPORTERING

Sint-Niklaas, 22/04/2016 Isabel DOBBELAERE, Amelior Prijs: vanaf € 420.


MANAGEMENT


Energie / Energiemanagementsystemen

CARBON FOOTPRINT

☞☞De klimaatcrisis zet de bedrijfsleiders aan het denken. Meer en meer worden bedrijven Deze opleiding is bedoeld voor al wie milieubewust wil ondernemen en op een effectieve zich ervan bewust dat verstandig CO2-management en een goeie strategie om de CO2-uitstoot manier de CO2 -uistoot wil beheren. te beperken essentieel is. Een berekening van de CO2-voetafdruk geeft u inzicht in de impact van uw bedrijf op het klimaat en vooral, geeft u meer grip op energiefacturen en kostenbesparingen. Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 12/04/2016 U krijgt tijdens deze opleiding inzicht in de diverse CO2-bronnen en hun impact op het klimaat. Stapsgewijs en interactief wordt het Bilan Carbone® rekenmodel (ADEME) toegelicht en gebruikt. Tussen de lesdagen krijgt u de gelegenheid gegevens van uw eigen organisatie te verzamelen en zelf berekeningen uit te voeren met een vereenvoudigd model.

Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior Prijs: vanaf € 725. www.amelior.be/vto/834 of verkort zoeknummer: vt 834

BASISOPLEIDING DUURZAAM ONDERNEMEN

☞☞Duurzaamheid is niet langer een modewoord, maar meer dan ooit een constante factor in Interessant voor alle sectoren: zowel voor overheden, bedrijfsleven, adviesbureaus, onderde bedrijfsstrategie. Bedrijven richten zich op nieuwe marktkansen, groei en innovatie met winst. wijsinstellingen, … Maar daarnaast wordt de nodige aandacht besteed aan de mens, de maatschappij en het milieu. Voor iedereen die graag wil weten wat MVO concreet inhoudt en hoe het geïmplementeerd kan MVO is meer en meer een noodzaak, MVO is de toekomst van ondernemen. worden. MVO is een voortdurend verbeteringsproces binnen een bedrijf. Daarom is het van belang dat ondernemers doordracht en systematisch MVO-acties integreren in de dagelijkse bedrijfsvoering. Met deze basisopleiding willen we de basisprincipes van duurzaam ondernemen duidelijk toelichten, met de norm ISO 26000 als rode draad doorheen de opleiding.

Antwerpen, 3 dagen, vanaf 18/02/2016 Isabel DOBBELAERE, Amelior Prijs: vanaf € 1 190. www.amelior.be/vto/804 of verkort zoeknummer: vt 804

BASISOPLEIDING ENERGIEBEHEER

*NIEUW*

☞☞Energiebesparing in gebouwde omgeving en industrie is actueler dan ooit. Deze opleiding

Deze cursus is bedoeld voor iedereen die de energiekost wil reduceren of vertrouwd wil worden biedt een overzicht van alle actuele ontwikkelingen binnen de energiemarkt, maar gaat nog een met de diverse mogelijkheden van goed energiebeheer. stap verder. U krijgt de nodige kennis en vaardigheden om een goed energie-efficiencybeleid op te zetten en uit te voeren binnen uw bedrijf. Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 10/03/2016 U bent in staat om zelfstandig een energiebalans op te maken en u kan energiebesparende maatregelen toepassen binnen uw bedrijf. Daarbij maakt u optimaal gebruik van de beschikbare subsidies en kan u inspelen op de laatste ontwikkelingen binnen de huidige energiemarkt.

Alex POLFLIET, Zero Emission Solutions bvba Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior Prijs: vanaf € 755. www.amelior.be/vto/662 of verkort zoeknummer: vt 662


Energiemanagementsystemen

☞☞Deze opleiding vormt een uitstekende introductie tot de nieuwe ISO-norm 50001 voor een energiemanagementsysteem. Ze heeft als doelstelling de deelnemers kennis te laten maken met de praktijk van de invoering van het thema ‘energiemanagement’ alsook praktische richtlijnen te geven voor de daadwerkelijke invoering in het eigen bedrijf.

QUALITY

ENERGIEMANAGEMENT VOLGENS ISO 50001 - BASISOPLEIDING ISO 50001 Gent, 19/11/2015 Kortrijk, 24/06/2016 Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior Prijs: vanaf € 510.

Deze opleiding handelt over energiemanagementsystemen maar richt zich vanwege zijn vele raakvlakken met andere disciplines niet alleen tot energie- of milieuspecialisten. Een gezond inzicht in het functioneren van uw onderneming is voor deze opleiding veel belangrijker dan een doorgedreven energiejuridische en energiewetenschappelijke kennis. Uiteraard hebben de deelnemers speciale belangstelling voor het bedrijfsinterne energiemanagement.

HEALTH & SAFETY


INTERNE AUDITOR VOLGENS ISO 50001

☞☞Het beste instrument om dit energiemanagementsysteem continu te evalueren en te verbeteren, is de interne energieaudit. Om een dergelijke audit goed uit te voeren vereist dit uiteraard de nodige kennis en vaardigheden van de interne energieauditor. Met deze workshop bereiden we u optimaal voor op het uitvoeren van interne energieaudits. De training is een goede starterskit om nadien zelf aan de slag te kunnen in uw eigen organisatie en u steeds verder te bekwamen in het uitvoeren van interne energieaudits.

Gent, 2 dagen, vanaf 1/10/2015 Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 18/02/2016 Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior

ENVIRONMENT


Deze workshop is ontworpen voor iedereen die op een korte tijd wil leren hoe hij op professionele wijze interne energieaudits kan uitvoeren volgens de regels van de kunst. Deze workshop richt zich in de eerste plaats tot mensen die zelf de audits zullen uitvoeren of mensen die verantwoordelijk zijn voor het intern auditgebeuren. Ook mensen die betrokken zijn bij het implementatietraject van EN 16001 kunnen heel wat opsteken bij deze training. Deze opleiding vereist bij voorkeur een basiskennis van de norm EN 16001.

STUDIEDAG ISO 14001:2015

☞☞Dit najaar is het eindelijk zo ver. Na enige vertraging wordt de nieuwe versie van de norm ISO 14001 verwacht.

Deze studiedag is ontworpen voor iedereen die in korte tijd een grondig inzicht wil krijgen in de wijzigingen die de nieuwe norm ISO 14001:2015 met zich mee brengt.

ISO 14001:2015 wordt een ISO-norm van de nieuwe generatie en zal worden ingedeeld volgens de High Level Structure. Dit opent de deur voor verdere integratie met andere zorgsystemen en inbouw in de algemene strategie van de organisatie. Door de context te analyseren en de stakeholders en haar vereisten in kaart te brengen moet het managementsysteem risk based uitgewerkt worden. Leiderschap zal hierin een nog voornamere rol innemen. De life cycle benadering wordt benadrukt en ook de indirecte milieuaspecten dienen worden in rekening gebracht.

Sint-Niklaas, halve dag, 6/10/2015

PEOPLE

*NIEUW*

Katrien VERHULST, Amelior Prijs: vanaf € 255. www.amelior.be/vto/1107 of verkort zoeknummer: vt 1107


MANAGEMENT

Via deze studienamiddag willen wij u niet alleen informeren over de inhoud van deze nieuwe versie van de norm, maar is het ook onze bedoeling om u een aantal praktische handvaten aan te reiken hoe u uw eigen organisatie voor kan bereiden op de komende wijzigingen.

Specifieke thema´s

BASISOPLEIDING MILIEUBEHEER: MODULAIRE OPLEIDING

☞☞Deze basisopleiding milieubeheer beoogt een inspiratiebron te zijn voor elke organisatie Module 7: Energiebeheer die in meer of mindere mate met milieuaspecten in aanraking komt. Toelichting bij het wat, waarom en hoe van energiezorg en energie-audits. Hoe kan men energieboekhouding praktisch aanpakken, welk systeem kan met hiertoe best kiezen? De opleiding bestaat uit 14 afzonderlijke modules. Alle modules zijn verdeeld in onderwerpen en Berekening van energieverbruik. thema’s en door middel van cases toegespitst op de dagelijkse werkelijkheid. Electriciteits- en brandstofbesparende maatregelen om de energie-efficientie te verbeteren. Deelnemers kunnen zich inschrijven voor de gehele opleiding maar ook voor afzonderlijke modules. Module 8: Interne milieuzorg als opportuniteit De algemene principes van interne milieuzorg en het continu verbeteren van het eigen bedrijf op Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? het vlak van milieuprestaties, milieukosten en algemene organisatie worden toegelicht. -- U verkrijgt een inzicht in de huidige milieuwetgeving en de bevoegde overheden zodat u de link Module 9: Het ABC van de Waalse milieuwetgeving kan leggen met uw huidige situatie. -- U beschikt over voldoende kennis om ofwel zelf een milieuvergunningsaanvraag op te stellen Overzicht van de Waalse milieuwetgeving ofwel indien het opstellen van een milieuvergunningsaanvraag door een extern iemand gebeurt, dit van nabij te kunnen volgen. -- U kent uw verplichtingen op het vlak van de bodemproblematiek -- U bent op de hoogte van de milieuvoorwaarden die gelden voor de opslag en het gebruik van gevaarlijke producten -- U kent uw verplichtingen op het vlak van de afvalproblematiek en weet nu hoe u zich intern in uw bedrijf kan organiseren op dit vlak en kosten kan besparen. -- U weet welke administratieve verplichtingen er gelden aangaande afvalwaterproblematiek en welke zuivering noodzakelijk is voor uw type afvalwater -- U kan milieuzorg in uw bedrijf aanpakken op een gestructureerde en continue wijze met aandacht voor financiële, technische en uiteraard milieuaspecten -- U hebt inzicht in de verschillende aspecten van de stedenbouwwetgeving en de impact van de ruimtelijke ordening op de milieuvergunningsproblematiek. -- U leert hoe u op een praktische wijze al uw milieuaangiftes kan opmaken. -- U krijgt inzicht in de diverse aspecten van luchtverontreiniging en de bijhorende Internationale en Vlaamse wetgeving. Kortom, u buigt de milieulast om tot een milieu-uitdaging die u bovendien als troef zal kunnen uitspelen.

Module 1: Het ABC van de Vlaamse milieuwetgeving Basismodule met als inhoud een overzicht van de milieuwetgeving (Vlarem I, Vlarem II, VLAREBO, VLAREMA, ISA, …) en milieurelevantie overheidsinstanties (Provincie en gemeente, LNE Milieuvergunningen en Milieu-inspectie, VMM, OVAM, …)

Module 10: Het ABC van de Brusselse milieuwetgeving Overzicht van de Brusselse milieuwetgeving Module 11: Milieuhandhaving In deze module wordt stilgestaan bij de belangrijke wijzigingen en de gevolgen van het nieuwe Milieuhandhavingsdecreet en Milieuhandhavingsbesluit. In een eerste deel worden de theoretische concepten verder toegelicht, in een tweede deel worden deze toegepast aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden. Module 12: Ruimtelijke ordening Een overzicht van de verschillende aspecten van de stedenbouwwetgeving (planning, vergunningen, handhaving) zoals van toepassing sinds de inwerkingtreding van de nieuwe Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de impact van de ruimtelijke ordening op de milieuvergunningsproblematiek. Module 13: Milieuaangiftes Deze module geeft een overzicht van de belangrijkste milieu-aangiftes die van uw organisatie verwacht wordt. Er wordt op een praktische manier toegelicht hoe u deze op een correcte wijze kan opmaken. *nIEUw* Module 14: Lucht Soorten polluenten en hun bronnen en effecten Internationaal luchtkwaliteitsbeleid (Kaderrichtlijn lucht, IED richtlijn, NEC richtlijn) Vlaams luchtkwaliteitsbeleid (Vlarem I en II)

Met dit vormingsprogramma richten we ons in eerste plaats tot bedrijfsleiders, milieucoördinatoren, -assistenten en -verantwoordelijken uit alle sectoren die in meer of mindere mate in Module 2: De milieuvergunningsaanvraag en de milieumelding aanraking komen met milieuaspecten. Ook andere verantwoordelijken met affiniteit voor het Via een case, oefeningen en enkele nuttige tips worden de cursisten vertrouwd gemaakt met de milieugebeuren komen in aanmerking. De opleiding is geschikt voor alle takken van de industrie, procedures en formulieren die hierbij van belang zijn. KMO’s, overheidsinstellingen, (productie)bedrijven, aannemers, etc. Module 3: Gevaarlijke stoffen, opslag en gebruik Toelichting over de wettelijke en andere milieuverplichtingen aangaande brandstofopslagtanks, verdeelinstallaties, gebruik van gevaarlijke stoffen in werkplaatsen, opslag van gevaarlijke stoffen; ook de raakpunten met veiligheid worden kort aangehaald.

Lokeren, 14 namiddagen, vanaf 22/09/2015 Nazareth, 14 namiddagen, vanaf 24/03/2016

Module 4: Bodemproblematiek Volgend themas komen aan bod: Bodemsanering in Vlaanderen, wetgeving: belangrijkste documenten, oorzaken van verontreiniging, verschillende fasen van het bodemonderzoek, wetgeving in geval van verplaatsing van grondpartijen, bodemattest, onderzoekstechnieken: case-study, saneringstechnieken: reinigingsmethoden voor bodem en grondwater.

Ben BREEUR, Isabel DOBBELAERE, Dirk VAN DEN BROECKE, Amelior Jan CLYNCKE, PV Cycle Johan CEENAEME, Ovam Tom MALFAIT, LDR Advocaten Bart DE BECKER, Lexeco Advocaten Michiel BOODTS, Kabinet J. Schauvliege David KNIGHT, LNE

Module 5: Afvalbeheer Toelichting over de wettelijke verplichtingen, afvalsortering en -preventie, opslag en verwerking van afval, afvaltransport.

Prijs: vanaf € 230. Indien u dezelfde deelnemer inschrijft voor minimaal 6 modules krijgt u 15 % korting op de bovenvermelde prijzen.

Module 6: Problematiek afvalwater en grondwater De heffing op lozing van afvalwater en winning van grindwater en oppervlaktewater, lozingsvoorwaarden en voorwaarden voor winning van grondwater en oppervlaktewater, wasinstallaties vrachtwagens en hun laadruimtes: voorwaarden, reductie waterverbruik en afvalwaterzuivering.



Specifieke thema´s / Vervolmakingstraject voor de EHS professionals

VLAREMTREIN 2013 – VLAREMTREIN 2015

UPGRADE / BIJSCHOLING VOOR MILIEUCOÖRDINATOREN EN ENERGIEMANAGERS

*NIEUW*

☞☞Milieuwetgeving, milieu- en crisiscommunicatie, milieutechnologie, kosten/baten analyse Deze opleiding is bestemd voor milieucoördinatoren en energiemanagers, maar is eveneens voor milieuprojecten, monitoring en statistiek, … allemaal thema’s waarin een milieucoördinator interessant voor preventieadviseurs en kwaliteitsmanagers met steeds maar groeiende milieuzich thuis moet voelen. De milieucoördinator dient te beschikken over kennis en vaardigheden om verantwoordelijkheden. zijn taken in te vullen van rapporteur, adviseur, coach, controleur, … en dit binnen de bedrijfscultuur. Amelior is zich hiervan bewust! Lokeren, 10/12/2015 Lokeren, 21/06/2016 Via periodieke up-dates waarbij een mix van informatie (technologie, wetgeving, economie) en vaardigheden (coaching, communicatie) aan bod komen, wil Amelior maximale ondersteuning bieden. Bovendien zal er steeds een eminente spreker uit de industrie een praktijkgetuigenis brengen die een voedingsbodem creëert voor discussie en interactie. Deze sessies komen tegemoet aan de wettelijk voorziene bijscholing (30u).

Prijs: vanaf € 405. Alumnicursisten van de langlopende opleidingen preventieadviseur, energiemanager of milieucoördinator krijgen 25 % korting op de inschrijvingsprijs.

In de voormiddag wordt aandacht besteed aan specifieke milieutopics, in de namiddag staan specifieke energietopics geprogrammeerd.


HEALTH & SAFETY

bekend van de ontwerpteksten en hoe moet ik me al voorbereiden op de wetgeving. Hierbij wordt gekeken naar het ontwerpbesluiten die Vlarem II wijzigen, maar daarnaast ook wijzigingen aanbrengen in het Vlarel en in titel III van het Vlarem.

ENVIRONMENT

☞☞De technologieën die gebruikt worden evolueren sterk in de loop der jaren, ook de wetenDeze opleiding is bestemd voor iedereen die in zijn functie te maken heeft met de schappelijke kennis gaat er steeds meer op vooruit. Daarom is het van zeer groot belang dat ook verschillende aspecten van milieu: milieucoördinatoren, milieuambtenaren, milieuassistenten, de milieuwetgeving op regelmatige basis bijgestuurd wordt. milieuverantwoordelijken, bedrijfsleiders. Ook andere verantwoordelijken met affiniteit voor het milieugebeuren komen in aanmerking. De opleiding is geschikt voor alle takken van de industrie, In deze workshop krijgt u een overzicht van de recente wijzigingen in de VLAREM-wetgeving. U KMO’s, overheidsinstellingen, (productie)bedrijven, aannemers, etc. krijgt inzicht in de gevolgen van de aanpassingen voor uw eigen organisatie en bedrijfsvoering : -- Praktijkgetuigenis – hoe het register gevaarlijke stoffen aanpassen zodat het voldoet aan de Sint-Niklaas, 10/11/2015 Vlarem-wetgeving die wijzigde op 1/6/2015 onder invloed van de CLP-verordening We bekijken hier eerst de wettelijke eisen en dan presenteren we de manier waarop het concrete bedrijf dit Ben BREEUR, Amelior in de praktijk heeft gebracht. Prijs: vanaf € 230. -- Vlarem trein 2015 www.amelior.be/vto/809 of verkort zoeknummer: vt 809 Het openbaar onderzoek van de Vlarem trein 2015 is al enige tijd afgerond. Wat is er intussen

QUALITY

*NIEUW*


MANAGEMENT

PEOPLE

Raadpleeg onze webfiche van deze opleiding om de specifieke thema’s van deze bijscholingsdagen te ontdekken.

SEV

ES

Ontdek ons volledige aanbod opleidingen rond gevaarlijke stoffen. O

III

ieubeheer ing mil d i e l toffen, isop arlijke s Bas 3) : geva ebruik g dule pslag en (mo o

CL

n d er

CH

Wat v era

REA

t er

me t

S

g: eda i d tu III ? eso Sev

(m

eheer lieub i m k ing n gebrui leid slag e p p o o s , i fen Ba s stof e k j i rl vaa : ge e nt u CLP, b

ereid ? al voorb

bl De ni ootst euw leze e

KB C H

eer g milieubeh leidin p o s stoffen, i Bas 3) : gevaarlijke dule ik (mo slag en gebru op

Toxicol ogie :

n blo

otste lling s

basis pr i n

ISC

sce nar

io's

VL AR

EM

Eco t

De n ieu

Toxicologie : blootstellingsm odelleri ng e

EM

cipe s

H

TIA G EN EA

pleiding milieubehee Basiso3) : gevaarlijke stoffen,r opslag ule en geb (mod : e i r u ik g o l o o t o s l t c e b l l n i i ngsscena rio's Tox odellering e m data sheets ngs safety lootstellingsscen elli d e ario´s nd en -b xte begrijp n ne fety datasheet opstellen ded sa n e t ex oanalyse en risic we e i g o col isbegrippen oxi he bas c s i m Che

) le 3 u d o

P

Amelior is niet alleen uw opleidingspartner maar ook uw partner in advies en begeleiding rond alles wat te maken heeft met gevaarlijke stoffen, risico analyses, e-SDS, blootstellingsscenario´s, ... Wenst u meer informatie? Contacteer Herlinde Beerens op +32 (0)56 24 16 07 of [email protected]

- 68 -


PEOPLE PEOPLE ❯❯ Commerciële skills ❯❯ Communicatie skills ❯❯ Competentiemanagement en talentontwikkeling ❯❯ HR beleid en strategie

ENVIRONMENT

❯❯ Change management

❯❯ Leidinggevende & coaching skills ❯❯ Opleidingsbeleid ❯❯ Specifieke management assistants skills MANAGEMENT ❯❯ Tools m.b.t. communicatie

PEOPLE

❯❯ Persoonlijke ontwikkeling

❯❯ Tools m.b.t. persoonlijke ontwikkeling

MANAGEMENT

❯❯ Werving, selectie & retentiemanagement

- 69 -

Change management

CHANGE MANAGEMENT: VERANDERINGEN BEGELEIDEN IN 1 - 2 - 3

☞☞Heel wat organisaties zijn in beweging. Bij de één draait het om een betere efficiëntie, bij De opleiding is bestemd voor iedereen die veranderingsprocessen moet opzetten, begeleiden, de ander om een productprofilering. Bij de ene komt een veiligheids- of kwaliteitshandboek op de en die zich vooral wil verdiepen in de menselijke- en organisatorische kant van de verandering. proppen, voor de andere gaat het dan weer over een nieuwe juridische - of politieke regelgeving Zowel lijnmanagers als proces- en projectmanagers, change- en programmamanagers, als mensen die ingevoerd moet worden. die specifiek voor veranderopdrachten werden aangeduid zijn welkom. Uit onderzoek blijkt dat de meeste beleidsverantwoordelijken zich op de inhoud van de change fixeren zodat het belevingsproces dat mensen moeten doormaken over het hoofd gezien wordt. En net dit proces goed begeleiden maakt van je verandering een succes en creëert meerwaarde.

Oostkamp, 3 dagen, vanaf 8/10/2015 Affligem, 3 dagen, vanaf 19/01/2016 Lokeren, 3 dagen, vanaf 24/05/2016

Tijdens deze opleiding brengen we alle voorwaarden tot succes in kaart en gaan we op zoek naar een optimale aanpak.

Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior Prijs: vanaf € 1 095. www.amelior.be/vto/484 of verkort zoeknummer: vt 484

CHANGEMANAGEMENT VOOR PROJECTMANAGERS

☞☞Deze opleiding probeert de brug te slaan tussen enerzijds projecten programmamanagePersonen die operationeel verantwoordelijk zijn voor een verandering, of die m.a.w. ment die zich richten op de formele managementaspecten van de veranderingen, en anderzijds de aangeduid zijn als projectmanager voor de concrete uitvoering van een belangrijke verandering in klassieke “change” managementopleidingen die zich richten op relationele en emotionele aspecten. hun organisatie. Vanzelfsprekend zijn ook andere leidinggevenden die in organisatieveranderingen betrokken zijn welkom. U krijgt een antwoord op de vraag hoe u op effectieve en efficiënte wijze invulling kunt geven aan (complexe) veranderingsprojecten. Het gaat in deze opleiding specifiek over veranderingen Kennis van formele projectmanagementmethodes en technieken, zowel als een concrete waarvan het verwachte resultaat min of meer duidelijk is, en die min of meer planmatig kunnen ervaring met projectmanagement zijn wel noodzakelijk. aangepakt worden. Typische problemen en valkuilen worden bekeken vanuit de rol en verantwoordelijkheid van Kortrijk, 2 dagen, vanaf 26/11/2015 de projectmanager. De training biedt tevens handvaten voor het oplossen van problemen in Brussel, 2 dagen, vanaf 15/03/2016 (Engelstalig) lopende veranderingsprojecten. Marie-Noëlle DE CLERCQ en Francis MAÑAS, Amelior Na de opleiding bent u als projectleider beter op de hoogte van de manier waarop u de veranderingen Prijs: vanaf € 790. die uw projecten noodzakelijkerwijs met zich meebrengen zo soepel mogelijk kan laten verlopen. www.amelior.be/vto/831 of verkort zoeknummer: vt 831

PROGRAMMAMANAGEMENT MET DE MSP® (MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES) METHODIEK

☞☞Steeds meer veranderingen worden via projecten aangepakt. Toch hebben we lang niet altijd het gevoel dat we daarmee bereiken wat we voor ogen hebben. Een project kan op zichzelf een positieve bijdrage leveren maar in relatie met andere projecten contra-productief werken. Voor de bedrijfsvoering en de overkoepelende doelstellingen is het nodig te besturen op de samenhang tussen projecten. Steeds vaker wordt daarom gebruik gemaakt van programmamanagement en vooral van de methode MSP®.

De training leidt op tot het examen voor MSP® FOUNDATION (facultatief). Deelname aan het examen kost € 300, exclusief BTW (niet inbegrepen in de opleidingskost). Zelfstudie van minstens 20 uur is gewenst. MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Amelior is affiliate van Hedeman Consulting, een geaccrediteerde trainingsorganisatie voor zowel PRINCE2® als MSP®.

Een programma is het geheel van samenhangende projecten en activiteiten in een organisatie Algemeen management, leden van een change team, senior projectmanagers, programmaom één of meer strategische doelstellingen te realiseren. Programmamanagement bestaat als managers, programmadirecteuren en lijnmanagement betrokken bij programma’s. De deelnemers begrip sinds begin 1970. hebben ervaring in projectmanagement. De belangrijkste voordelen zijn: ------

Effectieve realisatie van veranderingen door een integrale (geplande en beheerste) aanpak Effectieve respons op strategische initiatieven Focus op veranderingsdoelstellingen door het senior management Beter risicomanagement Realisatie van doelstellingen en baten door het inrichten van een formeel proces van batenmanagement. -- Effectief management van de zakelijke doelstellingen (Business Case); -- Geleidelijke overgang van huidige naar nieuwe bedrijfsprocessen.

Brussel, 2 dagen, + facultatief examen, vanaf 9/12/2015 (Engelstalig) Sint-Niklaas, 2 dagen, + facultatief examen, vanaf 19/05/2016 Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 1 325 (zonder examen). www.amelior.be/vto/446 of verkort zoeknummer: vt 446


Commerciële skills

Door het beleid krijgt u ook een duidelijk zicht op wie uw organisatie bezoekt en op welke groepen u meer of minder moet focussen. Deze workshop richt zich tot die personen binnen de organisatie die te maken hebben met het organiseren van interne bedrijfsbezoeken. We denken daarbij aan management assistants, communicatie-, onthaal-, sales- en HR medewerkers, ….

Door het uitstippelen van een beleid rond het organiseren van interne bedrijfsbezoeken, krijgt u een duidelijk zicht op wie er uw organisatie komt bezoeken. Er is een agenda van de bezoeken en alle praktische aspecten worden goed geregeld.

Annelies KIMPE, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/829 of verkort zoeknummer: vt 829

U zorgt ervoor dat het intern bedrijfsbezoek een toegevoegde waarde oplevert voor uw organisatie, door het juiste programma aan de juiste doelgroep te koppelen.

NETWERK TRIATLON

*NIEUW*

☞☞Als professional beseft u dat het onmogelijk is om uw doelstellingen in uw eentje te realiseren. De ‘Netwerk triatlon’ is een kort en krachtig traject voor iedere professional die wil leren Hiervoor hebt u, willens nillens, anderen nodig: partners, leveranciers, klanten, kennissen, … hoe een productief netwerk uit te bouwen, te onderhouden en in te schakelen om de beoogde Kortom, een netwerk. En liefst een productief netwerk, dat u effectief kan inschakelen om uw doelen te bereiken. persoonlijke en professionele doelstellingen te bereiken. Beginnende netwerkers krijgen voldoende bagage om de noodzaak van netwerken in te zien, om Hoe bouwt u zo een netwerk uit? Door te netwerken of, beter gezegd, door productief te net- hun drempelvrees te overwinnen en om productief aan de slag te gaan. werken en dat is zoveel meer dan het afschuimen van de ene receptie na de andere. Het vraagt Ervaren netwerkers leren hun netwerkinspanningen uitbreiden, kanaliseren en optimaliseren. om inspanning, strategie en doorzetting. Maar eens u in topconditie bent, is the sky the limit! Productief netwerken is geen kunst, maar wel een vaardigheid. Dat betekent dat iedereen het kan leren. Tijdens deze ‘Netwerk triatlon’ leert u tijdens 3 korte en krachtige namiddagsessies, de belangrijkste disciplines van het netwerken aan, zijnde:

Gent, vanaf 1/12/2015 Ann BECKERS, AB Training Prijs: vanaf € 710.

-- Productief netwerken -- Pitchen met power -- Netwerken via een sterk LinkedIn profiel

HEALTH & SAFETY

In deze workshop krijgt u een gezonde mix van theorie en praktijk en leert u hoe u een intern bedrijfsbezoek organiseert van A tot Z, daarbij rekeninghoudend met alle daaraan verbonden aspecten.

Regio Gent, 28/01/2016

ENVIRONMENT

☞☞Elke organisatie die zijn producten of diensten wil verkopen, moet bekendheid geven aan deze producten of diensten. Er zijn talloze manieren waarop een organisatie dit kan realiseren, zoals bv. brochures, website, beurzen, … Een niet te onderschatten mogelijkheid is echter ook een ‘intern bedrijfsbezoek organiseren’ voor uw relaties, klanten, of andere groeperingen. Een bedrijfsbezoek is een uitstekend middel om te laten zien aan externen waar uw organisatie voor staat. En een bijkomend voordeel is dat u zo een vertrouwensrelatie opbouwt of versterkt met uw bezoekers. Jammer genoeg ontbreekt in de meeste organisaties echter een beleid rond het organiseren van interne bedrijfsbezoeken.

QUALITY

BEDRIJFSBEZOEKEN ORGANISEREN VAN A TOT Z


☞☞Deze training biedt u een raamwerk aan zodat u betere resultaten bekomt tijdens uw

Zowel voor actieve onderhandelaars, als voor hen die minder ervaring hebben opgebouwd. onderhandelingen. Tijdens de training doorloopt u het negotiatieproces, leert u de verschillende De training richt zich in het bijzonder tot: algemeen directeurs, beleidsadviseurs, communicatiestrategieën kennen, maar zal u ook uw persoonlijke vaardigheden aanscherpen. U krijgt de nodige managers, directeurs van een afdeling, financieel verantwoordelijken, human recources managers, training om te groeien tot een succesvol onderhandelaar. kwaliteitsmanagers, plant managers, productiemanagers, strategen, veiligheidsmanagers, …

-- U begrijpt beter het onderhandelings- en beïnvloedingsproces. -- U weet verschillende onderhandelingsstijlen te gebruiken in functie van het specifieke resultaat dat u wil bereiken. -- U verhoogt uw zelfbeheersing en controle over het onderhandelingsproces en weet professioneel om te gaan met spanning en stresssituaties.

Kortrijk, 2 dagen, vanaf 16/11/2015 Elewijt, 2 dagen, vanaf 3/03/2016 Kathleen DE RYCKE, Amelior Prijs: vanaf € 860. www.amelior.be/vto/211 of verkort zoeknummer: vt 211


MANAGEMENT

Na de training haalt u meer uit uw onderhandelingen, want:

PEOPLE

ONDERHANDELEN MET IMPACT: BASISTRAINING

Commerciële skills / Communicatie skills

SCHRIJFSTIJL: VERBETER UW SCHRIJFSTIJL

☞☞Een goede, duidelijke schriftelijke communicatie is belangrijk voor elke organisatie. Maar Opgelet: u dient uw eigen draagbare pc mee te brengen! hoe maakt u uw bedrijfsteksten efficiënt, vlot leesbaar, begrijpelijk, kernachtig, klantgericht en Deze training is bestemd voor alle personen die betrokken zijn bij de schriftelijke communicatie als het moet ‘wervend’? in een organisatie, en die meewerken aan de reeds hierboven vermelde tekstsoorten. Tijdens deze training krijgt u alle adviezen die u nodig hebt om uw schrijfstijl te verWe denken daarbij onder meer aan communicatiemedewerkers op diverse afdelingen zoals: beteren in diverse tekstsoorten: teksten voor het intranet of voor het personeelsinterne en externe communicatie, HRM, marketing, aan- en verkoop, ... blad, brochures, folders, evaluatierapporten, auditverslagen, dienstmededelingen, beleidsnota’s, ... Let wel: voor brieven, e-mails en verslagen van vergaderingen (notulen) bestaan er specifieke Regio Gent, 29/01/2016 trainingen ... komt hier dan ook niet aan de orde. Femke SIMONIS, zelfstandig schrijftrainer

U krijgt een interactieve training, die nauw aansluit bij uw eigen praktijk. Uw eigen vooraf ingestuurde teksten zijn dan ook het vertrekpunt voor deze training. Tijdens de training werkt u uw eigen ontwerpteksten uit tot een bruikbaar eindresultaat.


Na de training kent u de juiste structuren voor diverse bedrijfsteksten, hebt u inzicht in het nut van fixatiepunten, in alle aspecten van formulering, ... Zo weet u uw bedrijfsteksten duidelijker, aantrekkelijker, overzichtelijker te maken wat de leesbaarheid voor de lezer verhoogt.



Aartselaar, avond, 8/12/2015 Waregem, avond, 15/03/2016 Prijs: vanaf € 52. www.amelior.be/vto/191 of verkort zoeknummer: vt 191

Reeds jarenlang een succesformule! Het theaterseminar is al jaren een “must have seen” voor duizenden professionals in Vlaanderen en Nederland. Professionele acteurs brengen realistisch gespeelde situaties en praktische oplossingen zodat u tijdens uw ontspanning ervaart hoe u de dag erop actief kan starten met het klantgerichter maken van uw eigen organisatie! Interessant voor u in de eerste plaats. En uw medewerkers. En uw directie. Dit is immers de eerste én de enige training die voor de volledige organisatie, van werkvloer tot directiekamer haar impact kan hebben.

ASSERTIEF DENKEN EN HANDELEN

☞☞Deze attitude- en vaardigheidstraining geeft u inzicht in uw eigen basishouding en biedt u concrete actiemiddelen om in de toekomst assertiever te reageren.

Deze training is bestemd voor iedereeen die meer impact wil krijgen op zichzelf en anderen, door bewuster en efficiënter te leren communiceren.

In deze training streven wij de volgende doelstellingen na: -- Vertrouwen geven om eigen ideeën te uiten, te verdedigen en te realiseren. -- Inzicht krijgen in de basishoudingen van communicatie en het ontdekken van de eigen communicatiestijl. -- Concreet inoefenen van effectieve gesprekstechnieken (actief luisteren, empathie, herformuleren, feedback geven, vraagstellingstechnieken,....). -- Concreet inoefenen van de belangrijkste bouwstenen voor assertiviteit, vertrekkend vanuit de eigen werkervaringen van de deelnemers. -- Constructief leren omgaan met conflicten, misverstanden en lastige mensen.

Nazareth, 2 dagen, vanaf 1/10/2015 Elewijt, 2 dagen, vanaf 7/12/2015 Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 1/02/2016 Affligem, 2 dagen, vanaf 18/04/2016 Ilse CLAES, People in motion Prijs: vanaf € 925. www.amelior.be/vto/71 of verkort zoeknummer: vt 71


Communicatie skills

☞☞U volgde reeds de training “assertief denken en handelen” en/of u beschikt reeds over de nodige basisvaardigheden m.b.t. assertiviteit. Toch merkt u dat u in uw praktisch werkveld soms nog botst op vragen, vervelende situaties en/of problemen i.v.m. assertiviteit. Het daadwerkelijk gaan toepassen van de communicatietechnieken in de praktijk is niet altijd zo eenvoudig en na een zekere tijd verwateren de goede voornemens en vervalt men terug in zijn patroon van voorheen. Herkent u zich hierin dan is deze upgrade zeker voor u bestemd.

Zo worden uw vaardigheden m.b.t. assertiviteit verder aangescherpt/ontwikkeld waardoor u op een meer doorgedreven assertieve manier weet te reageren op moeilijke, delicate en/of lastige situaties met anderen (collega’s, leidinggevenden, klanten,…).

QUALITY

ASSERTIEF DENKEN EN HANDELEN: UPGRADE

Nazareth, 28/01/2016 Ilse CLAES, People in motion Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/856 of verkort zoeknummer: vt 856

BOEIEND SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR EEN GROEP

☞☞Maakt u zich zorgen om die presentatie die u binnen een paar weken moet geven? Is het De training is bedoeld voor iedereen die op een professionele manier wil leren spreken en voor u lastig om op een boeiende en heldere manier informatie over te brengen? Bent u bang dat presenteren voor collega’s, medewerkers, klanten, een managementteam. u niet voldoende duidelijk en krachtig overkomt? Of misschien geeft u wel een schitterend betoog waar enkel u een boodschap aan hebt ... Kortrijk, 2 dagen, vanaf 17/11/2015 Elewijt, 2 dagen, vanaf 24/05/2016 Onderzoek toont aan dat één van de meest voorkomende angsten nog steeds ‘spreken voor een groep’ blijkt te zijn. Terwijl we u met een aantal praktische tips en technieken absoluut verder kunnen helpen. Daarenboven is niet alleen WAT u zegt belangrijk, maar ook HOE u het zegt. Meer zelfs ... met het HOE maakt u het verschil!

Annelies KIMPE en/of Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 925. www.amelior.be/vto/89 of verkort zoeknummer: vt 89

Tijdens deze training brengen wij u op een interactieve manier inzichten en vaardigheden bij zodat u op een overtuigende en boeiende manier uw boodschap kan overbrengen.

ENVIRONMENT

Wij vragen u minimum één week vóór aanvang van de training enkele cases door te mailen, zodat de trainer een duidelijk beeld krijgt van uw behoeften en van wat u nog verder wilt ontwikkelen op vlak van ‘assertieve communicatie’. Er wordt dus gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, uitgedrukt in cases uit het praktisch werkveld van de deelnemers.

HEALTH & SAFETY

Voor iedereen die zich reeds de effectieve basisvaardigheden m.b.t. communicatie en assertiviteit heeft eigen gemaakt maar die zichzelf op communicatie- en relatievlak verder wil ontwikkelen/verdiepen. De upgrade is geen klassieke training maar een individuele coaching in groep. Er is zowel vóór Voor iedereen die reeds ondervonden heeft dat het toepassen van de trainingstechnieken evidenter als tijdens de training individuele interactie tussen u en de trainer. Zo krijgt u gegarandeerd lijkt tijdens de trainingssessie dan op de werkplek. antwoord op al uw vragen.

De training is bestemd voor iedereen die de basisvaardigheden in communicatie wil verwerven diverse functies en sectoren m.b.t. waarnemen, luisteren en vragen stellen. Het experimenteren of opfrissen. met en inoefenen van deze vaardigheden en houdingen helpt u uzelf verder te ontwikkelen in communicatie. Essentieel hierbij is leren de andere te begrijpen in plaats van een beoordelende Oostkamp, 3 dagen, vanaf 12/10/2015 houding aan te nemen. Tijdens de training primeert de praktijk. Theorie werkt ondersteunend. Er Affligem, 3 dagen, vanaf 19/01/2016 wordt gewerkt met de reële leerbehoeften uitgedrukt in cases van de deelnemers. Met goedkeuring Antwerpen, 3 dagen, vanaf 14/04/2016 van de deelnemer wordt gewerkt met videofeedback. Franky VAN HOECKE, Van Hoecke Consulting Na de tweede dag krijgen de deelnemers een aantal werk-punten mee, die dan tijdens een Prijs: vanaf € 1 115. opvolgingsmoment (dag 3) terug worden opgenomen en uitgediept. www.amelior.be/vto/324 of verkort zoeknummer: vt 324


MANAGEMENT

☞☞De training laat u kennismaken met de jarenlange ervaring van verschillende mensen in

PEOPLE

COMMUNICEREN MET IMPACT: BASISTRAINING

Communicatie skills

COMMUNICEREN MET IMPACT: UPGRADE

☞☞U volgde reeds de basistraining “Communiceren met impact” en/of u beschikt reeds over Voor iedereen die zich reeds de effectieve basis communicatietechnieken eigen heeft gemaakt de communicatieve basisvaardigheden: observatie, luisteren en vraagtechnieken. U wilt uw maar die zichzelf op communicatievlak nog verder willen ontwikkelen met de bedoeling in gesprekcommunicatieve vaardigheden nog verder ontwikkelen zodat u nog daadkrachtiger en effectiever ken nog steviger en met meer helderheid te communiceren. zou optreden in onderhandelings- & conflictsituaties en uw overtuigingskracht vergroten. We mikken dus op medewerkers uit organisaties die verondersteld worden tot wederzijds aanIn de training primeert de praktijk en werkt de theorie ondersteunend. Deze training is ingebed in vaardbare afspraken, oplossingen te komen met collega’s, medewerkers, hiërarchie, klanten, ... een coachingtraject. Er is zowel vóór als tijdens de training interactie met de trainer. U leert door We denken daarbij ondermeer concreet aan: leidinggevenden, afdelingsverantwoordelijken, te doen. Er wordt gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, uitgedrukt in cases. projectverantwoordelijken, commerciële medewerkers, teammedewerkers, management, ... Met goedkeuring van de deelnemers wordt ook gewerkt met videofeedback. Noodzakelijke voorkennis: kennis van de basisvaardigheden communicatie. Nazareth, 28/01/2016 Franky VAN HOECKE, Van Hoecke Consulting Prijs: vanaf € 465. www.amelior.be/vto/414 of verkort zoeknummer: vt 414

ELEVATOR TALK: “LESS IS MORE”

☞☞Ongetwijfeld deden één of meer van onderstaande situaties zich ook in uw organisatie al voor? -- Uw baas vraagt u om ‘snel’ een overzicht te geven van de projecten waarmee u bezig bent: slik. -- U krijgt in een vergadering de vraag wat de 3 belangrijkste prioriteiten zijn die u nu bezighouden: slik. -- Er is een klacht van een klant: hoe legt u de situatie helder, kort en niet verward uit: slik. -- Men meldt u dat uw voorbereide presentatie van 24 slides zal moeten beperkt worden tot de echte essentie: slik, of, … ‘vertel het in 5 minuten, zonder al die Powerpoint show’: slik.

Deze training is vooral geschikt voor personen die: -- informatie moeten overdragen -- stand van zaken moeten meedelen ... tussen verschillende niveaus, departementen en functies. We denken daarbij aan bv. “technici aan marketing”, “sales aan directie”, “management aan directiecomité”, ...

De training omvat een minimum aan theorie, doch een maximum aan praktijk. Zo leert u hoe u op een korte en duidelijke manier een boodschap synthetiseert en overbrengt.

Sint-Niklaas, 26/01/2016 Jerko BOZIKOVIC, YER Konsulting Prijs: vanaf € 470 www.amelior.be/vto/593 of verkort zoeknummer: vt 593

GEWELDLOZE COMMUNICATIE OP DE WERKPLEK

☞☞Communicatie is de zuurstof voor al onze menselijke contacten. Iedereen zal beamen

Deze training richt zich dan ook tot zowel leidinggevenden die meer geweldloos wensen te dat de manier waarop we communiceren een grote invloed heeft op de kwaliteit van ons werk communiceren als voor medewerkers die meer positief confronterend willen communiceren met en onze werkrelaties. Niettegenstaande is vaak net onze manier van communiceren een bron zowel collega’s als hiërarchie. Kortom, tot iedereen die nog steeds op zoek is naar een geweldloze van ergernis of conflicten omdat onze manier van communiceren vaak onbewust en onbedoeld verwoording van wat men de ander echt wil zeggen. gewelddadiger is dan we beseffen. Wilt u eens een ontwapende kijk op uw communicatie en ontdekken dat er andere manieren zijn om uw verwachtingen, boosheid, irritaties, ongenoegen duidelijk te maken dan zal deze training zeker een schitterende eye-opener vormen.

Affligem, 22/10/2015 Nazareth, 21/01/2016 Antwerpen, 31/05/2016

Uw communicatie zal nooit meer zijn zoals voorheen! Deze training zal u nog bewuster maken van uw manier van communiceren en zal voor een kleine positieve revolutie zorgen in uw werken privérelaties. Geweldloos communiceren geeft een positiever werkklimaat, een hogere motivatie en meer arbeidsvreugde bij leidinggevenden en medewerkers.

Ilse CLAES, People in motion Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/953 of verkort zoeknummer: vt 953


Communicatie skills

☞☞In de samenwerking neigen we er toe om het met elkaar over de problemen en hun oorzaken De training is gericht op iedereen die met anderen samenwerkt, als leidinggevende, in een te hebben. Het effect daarvan is dat we dikwijls meer en meer problemen zien, de schuld bij staffunctie, in team, en die graag in de relatie een toegevoegde waarde wil bieden. We denken bepaalde personen leggen en defensief gedrag oproepen. Niet erg motiverend dus ... daarbij aan managers, leidinggevenden, teamleiders, coaches, stafmedewerkers, projectleiders, en al wie een gewaardeerd teamlid wil zijn. Een oplossingsbouwende aanpak daarentegen gaat slechts zo ver in het probleem als nuttig is en richt zich vervolgens op de richting van de oplossing. Het legt de focus op de gewenste toekomst, Affligem, 3 dagen, vanaf 19/11/2015 op hulp- en krachtbronnen die kunnen aangesproken worden, evenals op de eerste stappen die Gent, 3 dagen, vanaf 12/04/2016 kunnen gezet worden in de juiste richting. Het effect hiervan is dat mensen op hun waarde aangesproken worden, hoop ontwikkelen, ja zelfs concrete acties gaan zien. Wel motiverend dus ... Deze ‘Solutions focus’ kan geconcretiseerd worden in verscheidene vaardigheden tot samenwerking die we in deze training exploreren en vooral inoefenen. Wereldwijd is er een beweging aan de gang die aandacht schenkt aan een positieve en constructieve manier van denken en omgaan met elkaar: de positieve psychologie. Deze training kadert in deze stroming en laat u kennismaken met het “oplossingsgerichte denken en handelen”, waardoor u sneller schakelt van knelpunt naar oplossing. U leert daarnaast 6 praktische gespreksvaardigheden die u in uw interactie met collega’s en medewerkers kan aanwenden.

Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training Prijs: vanaf € 1 115. www.amelior.be/vto/861 of verkort zoeknummer: vt 861

HEALTH & SAFETY

OPLOSSINGSGERICHTE SAMENWERKINGSVAARDIGHEDEN

ENVIRONMENT

☞☞Als u excellent wilt communiceren, duiken heel wat vragen op: Voor iedereen van wie het effect van zijn communicatie belangrijke gevolgen kan hebben -- Hoe kan u uw non-verbale communicatie optimaal aanwenden om een meester in het en die bereid is zijn communicatie te optimaliseren. We denken daarbij ondermeer aan: leidingcommuniceren te worden? gevenden, verkopers, onderhandelaars, trainers, opleidingsverantwoordelijken, medewerkers en -- Hoe ontwikkelt u die fijngevoeligheid waarmee u de aandacht van uw gesprekspartner trekt? verantwoordelijken voor klantenservice, ... -- Hoe stelt u uw non-verbale communicatie af op uw verbale communicatie? -- Hoe interpreteert u de lichaamssignalen van de ander? Wat vertellen die u allemaal? Nazareth, 2,5 dagen, vanaf 21/01/2016 -- Hoe gebruikt u uw intuïtieve vaardigheden gerichter om beter in te spelen op lichaamssignalen Ann BAEYENS, Face van de andere? Prijs: vanaf € 970. Over al deze vragen gaat deze training. Op een praktische, ervaringsgerichte wijze onderzoekt u www.amelior.be/vto/216 of verkort zoeknummer: vt 216 wat uw sterke punten zijn en hoe uw lichaamstaal gerichter kan leren hanteren.

QUALITY

NON-VERBALE COMMUNICATIE

☞☞Gelijk hebben is nog niet hetzelfde als gelijk krijgen. Wie goed kan debatteren beheerst

Na de training bent u in staat om in allerhande vergaderingen, discussies en onderhandelingen uw cruciale vaardigheden en gesprekstechnieken om het gesprek op prettige wijze te kunnen boodschap op overtuigende wijze over te brengen, het initiatief op prettige wijze vast te houden beïnvloeden. U beheerst talloze argumentatietechnieken en weet ze op het juiste moment in en valkuilen te vermijden en adequaat op te lossen. te zetten, kunt uw punt overtuigend overbrengen en hebt altijd een adequate reactie paraat op Voor iedereen die in zijn dagelijks leven anderen dient te overtuigen van een bepaald standpunt. allerhande tegenwerpingen.

De trainer, zelf een zeer ervaren debater, participeert volop in de oefeningen en laat zien op welke wijze gesprekstechnieken ingezet kunnen om niet alleen gelijk te hebben, maar ook gelijk te krijgen. Ook laten we veel voorkomende valkuilen zien waardoor onnodig weerstand wordt opgewekt bij uw gesprekspartner, discussies verwarrend verlopen en talloze bijzaken een hoofdrol opeisen. Weer leren deelnemers om effectief en adequaat met deze situaties om te gaan.

Regio Gent, 2 dagen, vanaf 4/12/2015 Sharon KROES, Debat.NL. Prijs: vanaf € 925. www.amelior.be/vto/1020 of verkort zoeknummer: vt 1020


MANAGEMENT

De training bestaat voor 80% uit oefenen en 20% uit feedback. In kleine groepjes oefent u met uw persoonlijke cases en ontvangt u ter plekke makkelijk toepasbare en concrete tips om uw eigen overtuigingskracht te versterken en uw debatvaardigheden te ontwikkelen.

PEOPLE

OVERTUIGEND DEBATTEREN

Communicatie skills

POWER STEM TRAINING

☞☞Maak je je zorgen over je stem als je veel moet praten? Valt je stem soms weg of is het spreDe training is gericht op iedereen die zijn/haar stem professioneel gebruikt. De professionele ken pijnlijk? Ben je bang dat je niet begrepen wordt omdat je niet luid genoeg of onduidelijk praat? stemgebruikers bij uitstek zijn leidinggevenden, advocaten, verkopers, zij die veel presentaties of opleidingen geven, telefonisten, woordvoerders, radio- en tv presentatoren… Kortom iedereen Als je spreekt, maak je intensief gebruik van je spieren: het middenrif, de tussenribspieren, de die veel moet spreken en daarbij goed wil overkomen. stemplooien, lippen, tong- en kaakspieren. Dat is goed nieuws, het betekent dat je je stem kunt trainen. Spreken kan dus topsport zijn, zeker als je je stem professioneel vaak moet gebruiken Sint-Martens-Latem, 11/12/2015 en goed wil overkomen. Tijdens deze training toetsen we de praktijk aan de theorie. De theoretische uitleg geeft je inzicht in de werking van het stemapparaat en het ademhalingssysteem. Leer de samenhang tussen resonantie, adem en stem voelen en horen.

Bernadette TIMMERMANS, HELTI Advies Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1103 of verkort zoeknummer: vt 1103

TEAM- EN INTERPERSOONLIJKE CONFLICTEN AANPAKKEN

☞☞Goed omgaan met mensen is de basis van elke goed functionerende organisatie, maar met Deze training is ontworpen voor iedereen die doeltreffend met conflicten wil omgaan en richt mensen omgaan is niet altijd eenvoudig. Zoals een beetje zand tussen de tandwielen een perfect zich in het bijzonder tot: algemeen directeurs, beleidsadviseurs, communicatiemanagers, human uitgebalanceerd raderwerk kan vernielen, kan een beetje ‘conflict’ een anders prachtig team of recources managers, kwaliteitsmanagers, leidinggevenden, productiemanagers, coaches, preventieproces compleet ontwrichten. Daarom is het belangrijk verstandig met conflicten te leren omgaan. adviseurs psycho-sociaal welzijn, iedereen die een grote invloed op anderen kan uitoefenen. Het is een kritische succesfactor binnen organisaties. Conflicten voorkomen is één zaak. Conflicten verstandig aanpakken is een andere zaak. Beiden zijn belangrijk. Er bestaan heel wat methoden om conflicten aan te pakken. Toch heeft ‘Mediation’ zijn meerwaarde bewezen als tool om interpersoonlijke relaties op de rails te krijgen. Doeltreffend omgaan met conflicten in de werkomgeving is een kunst. Een kunst die je voor een groot deel kunt leren. En om u hierbij te helpen, hebben we voor u deze training ontwikkeld.

Regio Gent, 2,5 dagen, vanaf 1/02/2016 Kathleen DE RYCKE, Amelior Prijs: vanaf € 1 020. www.amelior.be/vto/209 of verkort zoeknummer: vt 209

VERGADERTECHNIEKEN

☞☞Wij bieden u aandachtspunten en technieken die u inbouwt in uw persoonlijke stijl van

De workshop is bedoeld voor medewerkers met leidinggevende verantwoordelijkheden die vergaderen om een maximaal effect te bereiken. hun doelgericht optreden wensen te optimaliseren door hun eigen vaardigheden volwaardig uit te bouwen. Zij durven hun eigen effectiviteit als manager in vraag te stellen en kunnen zo op Na de intensieve workshop, waarbij op uw situatie wordt ingespeeld met besprekingen en discusbasis van inzichten en vaardigheden, bijgebracht in dit programma, hun attitude constructief sies, stapt u naar huis met het antwoord op vragen als: evalueren en bijsturen. -- Hoe leid ik een probleemoplossende vergadering? -- Wat wil ik bereiken en hoe doe ik dat? Regio Gent, 18/01/2016 -- Hoe ontdek en vermijd ik ontsporingen? -- Hoe ga ik om met zwijgers en betweters? -- Hoe beheers ik verbale en non-verbale aspecten? -- Hoe houd ik alle medespelers in het spel?

Kathleen DE RYCKE, Amelior Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/76 of verkort zoeknummer: vt 76

U zult nadien uw vergaderingen tot betere resultaten brengen.


Competentiemanagement en talentontwikkeling

☞☞Het succes van organisaties wordt in sterke mate bepaald door de aanwezige kennis, vaardigheden en attitudes van de medewerkers. Met dit concurrerend vermogen moet soepel en pro-actief worden omgesprongen. Uw medewerkers moeten voldoende competent zijn om een bijdrage te kunnen leveren aan de organisatie-strategie en de daarop afgestemde doelstellingen. Competente medewerkers zijn dan ook medewerkers die van belang zijn voor het succes van uw organisatie. Echter, de vraag is hoe ver je hierin kan gaan. Hoe breng je een medewerker tot een aanvaardbaar niveau van competentie en wanneer komt talent management aan bod?

De opleiding is bestemd voor iedereen binnen de organisatie belast met competentie ontwikkeling en de invoering van competentie- en talentmanagement met een behoefte tot inzicht in de terminologieën en praktische toepassingen binnen dit domein.

QUALITY

COMPETENTIES ZIJN ZILVER, TALENT IS GOUD

We denken aan: HR-managers, leden van de ondernemingsraad, lijnmanagers, personeelsverantwoordelijken, staffuncties, opleidingsverantwoordelijken, … Regio Gent, 2 dagen, vanaf 23/02/2016 Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior


JOBCRAFTING GESPREKKEN VOEREN

In deze interactieve workshop leren de deelnemers de aanpak door stapsgewijs het ‘jobcrafting proces’ te doorlopen toegepast op hun eigen werksituatie. We staan dan ook stil bij de concrete inpassing van een jobcraftingsproces in uw organisatie.

De workshop richt zich tot medewerkers uit de HRM-afdeling, zoals HR-managers, HR- Business Partners, loopbaancoaches, … die leidinggevenden ondersteunen bij hun carrièretraject. Maar ook tot (lijn-)managers, die het werk willen (her)organiseren in hun team zodat medewerkers Via het voeren van een ‘jobcrafting gesprek’ help je hen daar stapsgewijs in. Bij een jobcrafting zoveel mogelijke een goede balans vinden in wat ze graag doen, waar ze competent in zijn en gesprek’ vertrek je van de huidige baan en doorloop je enkele concrete stappen – het ‘taakanalywat moet gedaan worden. segesprek’. Vervolgens laat je werknemers zelf actief zoeken naar mogelijke kleine aanpassingen binnen hun takenpakket, werkrelaties, werkomgeving of betekenis die zij aan hun werk geven. Kortrijk, 20/10/2015 Daarmee is dit een erg pragmatische en concrete aanpak en geen vaag ‘talent gesprek’. Je kan Wim THIELEMANS, Dynamo & School For Recruitment meteen met een pilootsessie starten binnen je afdeling zonder dat de ganse organisatie mee hoeft te zijn. De aanpassingen liggen in de handen van de werknemer zelf, zonder de bedrijfsdoelstellingen uit het oog te verliezen of collega’s te benadelen.

ENVIRONMENT

☞☞We moeten met zijn allen steeds langer werken. Bovendien willen we onze medewerkers (zowel jong als oud) aan de slag houden in uitdagende en motiverende jobs. We vragen van hen een hoge mate van betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Bij de werknemers wordt de schreeuw naar zinvol werk steeds luider. De ideale context om medewerkers de mogelijkheid te bieden om zelf actief te sleutelen aan hun baan binnen een afgesproken kader. Via ‘Jobcrafting’ managen medewerkers zelf hun eigen talenten.

*NIEUW*

HEALTH & SAFETY

Prijs: vanaf € 750


hoe u netwerken en communities opzet -- bent u een gesprekspartner voor ICT-ondersteuning -- weet u hoe u met KM het verschil maken en hoe u kennisbeheer organiseert -- Managers en/of hun naaste kenniswerkers die de kennis in hun afdeling, projectgroep, werkgroep… beter willen beheren -- General managers en Strategy managers die met kennis het verschil willen maken -- knowledge managers, competentie managers en hun medewerkers -- Mensen die vanuit stafdiensten kennisondersteunende diensten en adviezen willen leveren, of hun benadering willen verrijken met de benadering van KM: TQM- en procesmanagers, vormingsverantwoordelijken & HR managers, communicatieverantwoordelijken en ICT ondersteuning. Antwerpen, 2 dagen, vanaf 19/11/2015 Kortrijk, 2 dagen, vanaf 12/05/2016 Prijs: vanaf € 665. www.amelior.be/vto/761 of verkort zoeknummer: vt 761


MANAGEMENT

☞☞Kennismanagement wil organisaties meer performant maken door ze slimmer te maken. Dit gebeurt op 3 niveaus: 1. Hoe maken we de praktische jobomgeving voldoende rijk aan kennis zodat de medewerkers voldoende kennen en kunnen om kwaliteit te leveren? 2. Hoe verbeteren we de kennis? Hoe leert de organisatie bij? Hoe zorgen we dat de nieuw geleerde kennis praktisch bruikbaar wordt? Hoe vermijden we dat een organisatie belangrijke kennis vergeet? 3. Hoe zorgen we dat we op duurzame wijze niet alleen slim genoeg zijn om onze missie te realiseren, maar daarenboven ook het verschil maken met de concurrentie? Kennis is een competitief voordeel, dé neuslengte voor op uw concurrentie! Zowel bij krimpende bedrijven die kennis wensen te behouden als bij sterk groeiende bedrijven die bestaande kennis efficiënt willen overdragen. Na de opleiding heeft u -- inzicht in de hulpmiddelen van kennismanagement en hun samenhang -- een aantal praktische implementaties gezien & een praktijkgericht kader gekregen -- praktische instrumenten om kennisverbeteringsprojecten te definiëren -- praktische instrumenten voor kennisoverdracht -- inzicht hoe u een team voor duurzaam ontwikkelen en delen van kennis moet organiseren en

PEOPLE

KENNISMANAGEMENT

Competentiemanagement en talentontwikkeling / HR beleid en strategie

PERSONAL BRANDING: DE MENS ALS MERK

*NIEUW*

☞☞Sommige mensen lijken geboren te zijn met charisma en stralen bij alles wat ze doen succes Eigenlijk is deze training interessant voor iedereen. uit. Mensen die zelfvertrouwen projecteren bereiken sneller hun doelen en worden makkelijker Elke medewerker, leidinggevende en professional moet zichtbaar zijn in de organisatie waarvoor vertrouwd door hun omgeving. Het vertalen van uw authentieke waarden en talenten is de sleutel ze werken en er buiten. tot het opbouwen van uw persoonlijk merk. Mensen die opgemerkt worden hebben nu eenmaal meer kans om succesvol hun doelen te bereiken. Regio Gent, 28/01/2016 Het bewust zichtbaar maken van uw unieke waarden en talenten is voor velen geen evidentie. Tijdens deze sessie ontdekt u niet alleen waarom uw persoonlijk merk zo impactvol is op uw imago maar leert u vooral ook hoe u hiermee bewust resultaten kunt bereiken.

Kirsten UJVARI, Verbeeck + Ujvari Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1013 of verkort zoeknummer: vt 1013

ENTERPRISE MOBILITY MANAGEMENT

*NIEUW*

☞☞Vroeger was het leven eenvoudig. Een mobiele telefoon diende alleen om te bellen of te SMS’en terwijl van tablets nauwelijks sprake was. Tegenwoordig is zo een smartphone of tablet een miniatuur computer waarop ongetwijfeld confidentiële data terecht komt. Met heel het ‘Bring Your Own Device’ verhaal heeft IT nauwelijks nog controle over wat er met die data gebeurt, heeft het management het raden naar de cost of ownership en return on investment in geldelijke middelen en tijd, en worstelt HR met voorzien van richtlijnen en aanbevelingen rond het efficiënte gebruik.

Belangrijke aspecten daarbij zijn de correcte keuze van toestellen, de integratie en het beheer binnen uw IT-infrastructuur en de beveiliging van bedrijfskritische informatie.

Iedereen die eindelijk eens wil horen wat de stand van zaken is op het vlak van mobiele werkinstrumenten binnen professionele organisaties, en dit op een objectieve manier. Zowel IT- beheerders als HR-verantwoordelijken en kwaliteitsmanagers krijgen samen met kaderleden en directies een onbevooroordeeld overzicht over wat ‘Enterprise Mobility Management’ nu echt U krijgt in deze opleiding een gestructureerd overzicht aangeboden van de mogelijkheden, de inhoudt. Het is een onderwerp dat evenzeer van toepassing is op grote ondernemingen als op gevaren, en de gevolgen die het gebruik van smartphones en tablets in een professionele omgeving bescheiden KMO’s. met zich meebrengen. Tevens worden u oplossingen aangeboden om deze toestellen op een gecontroleerde manier en beheerd professioneel in te zetten. Elewijt, 4 dagen, vanaf 8/12/2015 Naast de praktische benadering van het onderwerp worden tussendoor diverse demonstraties Joris DE SUTTER, Smartphone Help verzorgd in het gebruik van deze toestellen en van enkele mobile device management oplossingen, met een bespreking in welke mate deze in een mobile device policy kunnen geïntegreerd worden.


Na de opleiding bent u weer up-to-date betreffende het professionele gebruik van smartphones en tablets. U zult inzicht verwerven in welke mate deze toestellen een impact kunnen hebben op uw bedrijfsvoering en hoe u zich kunt voorbereiden op de naadloze integratie in uw bedrijfsprocessen.


FINANCIEEL MANAGEMENT VOOR HR-PROFESSIONALS

☞☞Er wordt vandaag van HRM verwacht dat zij actief bijdragen tot het resultaat van de

*NIEUW!*

passen in uw dagelijks HR-werkveld.

organisatie. Daartoe is duidelijk inzicht in deze resultaten en het kunnen communiceren van De opleiding richt zich tot HR professionals die een rol moeten spelen in leidinggevende die resultaten aan verschillende stakeholders van essentieel belang. Bovendien is uw inzicht en teams, ondernemingsraden, personeelscommunicaties, remuneratie pakketten, ... en die in betrokkenheid in een aantal financiële processen steeds meer vereist. hun hoedanigheid beter gewapend willen zijn met financiële terminologie en inzichten om ten Kunnen meepraten over financiële resultaten, ze kunnen interpreteren en zelfs communiceren is volle te kunnen mee praten met andere leden van het team, weten hoe ze de resultaten kunnen een moeilijke opgave indien u niet beschikt over de nodige kennis van begrippen en analytisch beïnvloeden, budgetteren, rapporteren en communiceren. inzicht achter de cijfers. Bovendien is het meewerken aan budget oefeningen en het regelmatig rapporteren van de HRM resultaten een stuk makkelijker wanneer u gewapend bent met de nodige Er is geen specifieke voorkennis vereist omdat de opleiding volledig van nul start en tot doelstelling heeft dat u de voornaamste begrippen kent, weet te interpreteren, weet wat de cijfers veroorzaakt elementaire begrippen en inzichten. en weet uit te leggen aan anderen op een duidelijke en correcte manier. Tegenwoordig is het ook niet ongewoon dat delen van de verloning resultaatafhankelijk worden gemaakt. Men spreekt over variabel loon of bonussystemen die meestal functie zijn van een aantal St.-Martens-Latem, 2 dagen, vanaf 1/12/2015 resultaat indicatoren, zowel financieel of operationeel. De juiste interpretatie en communicatie van deze resultaten is dan ook een belangrijk onderdeel van de HRM rol. Marc RAES, Clear Change U bent dus best gewapend met de nodige begrippen en inzichten om in dit verhaal uw rol te kunnen spelen. Deze opleiding reikt u de nodige inzichten aan in ‘financieel management’, vertrekkende van de basisbegrippen bouwen we de materie zo op dat u leert hoe deze toe te



HR beleid en strategie

☞☞Tijdens deze praktijkgerichte intensieve cursus maakt u kennis met de diverse werkterreinen De opleiding richt zich in het bijzonder dan ook naar “HRM-assistants en beginnende personeelsvan HRM, toegespitst op de dagelijkse praktijk van de HR-professional. verantwoordelijken” die binnen de HRM-afdeling werken, doch: -- Die geen HRM vooropleiding genoten Na de cursus beschikt u over een praktische basiskennis van de voornaamste werkterreinen binnen -- Dit slechts voor één bepaald HRM domein, en die wensen een ruimer beeld te krijgen van de HRM. U hebt een duidelijk zicht op de taak van de HR-professional. Daardoor zal u uw taak binnen HRM functie in zijn totaliteit. uw werkveld beter uitvoeren en optimaal bijdragen tot het behalen van de organisatiedoelstellingen.

QUALITY

HRM: PRAKTIJKGERICHTE BASISOPLEIDING

Gent, 4 dagen, vanaf 25/02/2016

Deze opleiding brengt u de nodige basiskennis bij, zodat u inzicht verwerft in de rol en toegevoegde waarde van HRM. U kan het beschouwen als een eerste kennismaking met de diverse HRM-domeinen die u toch een totaaloverzicht zal bieden van het gehele HRM.

Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior Tom VANDECAETSBEEK, DLL Group www.amelior.be/vto/266 of verkort zoeknummer: vt 266

INTEGRITEIT EN WAARDENBEWUSTZIJN -- het versterken van een bedrijfscultuur van vertrouwen en betrokkenheid De opleiding is zeer praktijkgericht en leert de noodzakelijke voorwaarden die organisaties moeten vervullen om een goede integriteitsinfrastructuur uit te bouwen. Daarnaast krijgt u inzicht in de wijze hoe goede besluitvorming grotere problemen helpt voorkomen.

Directieleden, gedelegeerd bestuurders, bestuursleden, leidingggevenden, personeels- en Denken we maar aan de bankencrisis, misbruik van een machtspositie, schandalen, groepsdenken, VTO-verantwoordelijken, compliance officers. blinde gewoontes, potentiële risico’s allerhande die helaas werkelijkheid werden ... Ze hebben ons geleerd dat professionals nood hebben aan methodieken en instrumenten om ‘blind spots’ tijdig Berchem, 25/02/2016 waar te nemen en op de juiste wijze op te lossen. Tijdens deze opleiding leert u hoe u de organisatiezintuigen kan aanscherpen en krachtdadige besluiten nemen, dankzij concrete tips en positieve strategieën rond o.a. -- het belang van juist communiceren -- het stimuleren van verantwoord gedrag op de werkvloer, op een vertrouwensvolle wijze -- de tools, instrumenten en hefbomen voor een betrouwbaar integriteitsmanagement -- een krachtige besluitvorming bij moeilijke professionele dilemma’s, door u of andere leidinggevenden die u steunt

NIEUW FRAMEWORK “INVESTORS IN PEOPLE”

Steven DE CAUWER, Nexus Prijs: vanaf € 375.

ENVIRONMENT

☞☞Integriteit, verantwoordelijkheid en waardenbewustzijn kan je niet met zomaar een procedure van bovenaf opleggen. Het is een proces dat een gezamenlijke cultuur van verantwoordelijkheid nodig heeft. Dat bewerkstelligen is niet zo eenvoudig: de huidige organisatiecontext wordt steeds dynamischer en complexer. Problematieken die verstrekkende gevolgen hebben voor het imago, de werking en de identiteit van uw organisatie, zijn uw aandacht immers meer dan waard.

HEALTH & SAFETY



Nieuw is het werken met maturiteitsniveaus. Hierdoor zal een organisatie kunnen aantonen in begin 2016 wordt het de nieuwe standaard om organisaties te helpen in het bereiken van een welke mate gedrag, goede praktijken processen leiden tot duurzame resultaten. Er worden vier hoge performantie. niveaus gedefinieerd: developed – established – advanced – high performing. De tijd is meer dan ooit daar om het nieuwe Framework aan u voor te stellen en onze ervaringen Toen IIP in het begin van de jaren negentig in Groot-Brittannië werd gelanceerd zag de wereld er nog én die van onze klanten met elkaar te delen. helemaal anders uit. Daarom was er nood aan een fundamentele heropfrissing van het Framework. Vandaag is Investors in People dan ook uitgegroeid tot het keurmerk van een excellente business. Deze infosessie is ondermeer een verrijking voor: algemeen directeurs, personeelsverantMet het nieuwe Framework zullen organisaties kunnen aantonen tot de allerbesten behoren. woordelijken, afdelingshoofden, kwaliteitsverantwoordelijken, vormingsverantwoordelijken, …. Want de werknemers maken nog steeds het verschil. Of u manager bent van een multinational, Dit zowel uit proft als not-for-profit organisaties. eigenaar van een KMO of leiding geeft binnen een non-profit-organisatie: het succes zal in grote mate afhangen van de competenties, motivatie en inzet van de mensen. Het belang om te gaan Kortrijk, 20/10/2015 investeren in de medewerkers neemt dus steeds verder toe. Sint-Niklaas, 16/11/2015 De vernieuwde indicatoren zijn gegroepeerd rond drie principes: Pascal ENGELS, Investors In People Belgie -- Leading: IIP gaat op zoek naar leiders die zin geven aan het werk. Prijs: GRATIS -- Supporting: medewerkers ondersteunen is een sleutelelement van de nieuwe aanpak. -- Improving: IIP-organisaties verbinden zich er toe continue verbetering na te streven. www.amelior.be/vto/1095 of verkort zoeknummer: vt 1095


MANAGEMENT

☞☞2015 is het jaar van de lancering van het nieuwe ‘Investors in People Framework’. Vanaf

PEOPLE

*GRATIS INFOSESSIE*


SOCIALE VERKIEZINGEN: BASISOPLEIDING

*NIEUW*

☞☞In mei 2016 is het terug zover. U moet sociale verkiezingen organiseren om uw “onderWordt u als onderneming voor het eerst geconfronteerd met sociale verkiezingen, bent u nemingsraad” en/of “comité voor preventie en bescherming op het werk” samen te stellen. uitverkoren om dit voor het eerst te organiseren of wilt u de procedure nog eens volledig opfrissen? Dan is deze basisopleiding een cruciale stap in de voorbereiding ervan. Dit lijkt nog ver ... toch moet u zich al in 2015 voorbereiden, gezien de administratieve procedure reeds start in december 2015. Grobbendonk, 22/09/2015 Tijdens deze puur juridische opleiding wordt de procedure van A tot Z uiteengezet, met daarin onder Deze opleiding wordt verzorgd in samenwerking met Easypay Group. andere de berekeningen, de af te leveren, uit te hangen en door te sturen documenten, aangevuld met vele voorbeelden en handige weetjes. Prijs: vanaf € 605. Deze basisopleiding garandeert u alvast een succesvolle voorbereiding van uw sociale verkiezingen.


SOCIALE VERKIEZINGEN: DE VERKIEZINGSDAG

*NIEUW*

☞☞Op de verkiezingsdag zullen uw werknemers eindelijk naar de stembus gaan om hun vertegenwoordigers te kiezen in het ‘Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk’ en de ‘Ondernemingsraad’.

Meulebeke, 15/03/2016 Deze opleiding wordt verzorgd in samenwerking met Easypay Group. Prijs: vanaf € 605.

-- Maar hoe begint u eraan? -- Hoe moet het praktisch georganiseerd worden? -- Waar moet u op letten tijdens de verkiezingsdag zelf?


Als uitverkoren voorzitter, secretaris of bijzitter van één of meerdere stembureaus is het van belang om de verkiezingsdag grondig voor te bereiden. Een van de hulpmiddelen die wij u hierbij aanreiken, is een “generale repetitie” van deze grote dag. De workshop is een praktisch gerichte opleiding van een volledige dag, waarin we eerst zelf gaan stemmen en het stembureau op een vlotte manier laten werken om daarna, na sluitingstijd, de stembrieven te tellen, berekeningen te maken, PV’s op te maken en dergelijke meer. Er komen ook specifieke situaties aan bod waarop de leden van het stembureau moeten kunnen reageren.



☞☞Voor uw verschillende managementtaken heeft u specifieke competenties nodig. Het doel van het traject is niet alleen om u als manager of kaderlid het hedendaags management verder te leren kennen, maar ook te zorgen dat u in de praktijk scoort. We meten uw competenties vooraf en gaan die dan vergroten dankzij een programma opgebouwd uit 4 modules met telkens een eindopdracht. De 4 modules 1. ONDERNEMEN = Van Strategie over Plan naar Doelstellingen

*VERNIEUWD*

Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- Continu verbeteren op een systematische manier -- Collectieve performance : van Balanced Scorecard tot Financieel Rapport -- Proces- en riskmanagement -- Projectmanagement opdracht: presentatie over de manier waarop u één thema toepaste in de eigen omgeving.

3. Vertaling naar individuele verantwoordelijkheden (2 dagen) Na module 1 en 2 heeft u de zaken op het niveau van de organisatie of afdeling onder controle. Wel moet u nu nog zorgen dat uw individuele werknemers u goed helpen bij de concrete realisaties. 3. INSTRUEREN = Vertaling naar individuele verantwoordelijkheden De vertaling van uw visie en strategie in individuele rollen, functies en verantwoordelijkheden 4. COACHEN = Uw mensen stimuleren bij de uitvoering van hun taken gebeurt o.a. door mensen goed te instrueren, door hen doelstellingen en een functiebeschrijving Als deelnemer krijgt u de garantie dat u als manager competenter wordt op die 4 vlakken. U mee te geven. Finaal leert u in deze module ook op de juiste manier evalueren. verwerft dus o.a. volgende, belangrijke competenties: Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- een strategie weten te vertalen in plannen -- Rollen en functies (inclusief functiebeschrijvingen) -- een jaarbudget kunnen opstellen voor de eigen afdeling/ -- Competenties organisatie -- Individueel Performance Management: Functionerings- en -- gericht weten te communiceren en presenteren zodat u evaluatiegesprekken resultaten behaalt -- Vergaderingen leiden en opvolgen -- bijdragen tot het analyseren en optimaliseren van een eigen -- Timemanagement bedrijfsproces opdracht: presentatie over de manier waarop u één thema -- weten hoe je een project succesvol kan beheren toepaste in de eigen omgeving. -- uw personeel kunnen sturen via functioneringsgesprekken 4. Uw mensen stimuleren en coachen bij de uitvoering (2 dagen) -- coaching en aangepast leiderschap Leiding geven aan mensen is de meest complexe taak van managers. Wil u echt uw doelen bereiken, -- … De interactiviteit neemt gedurende deze training een centrale plaats in, zowel tijdens de lessen dan stelt dit ook eisen aan de omgang met uw medewerkers: als manager moet u niet alleen oog hebben voor het werk (de taken die moeten gedaan worden), maar ook voor de mensen (de en opdrachten, als tijdens de informele contacten. wensen en verlangens die zij hebben).

QUALITY

BASISOPLEIDING MANAGEMENT – COMPETENTIEGERICHT LEERTRAJECT

Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- Gepaste leiderschapsstijl bepalen en toepassen -- Als leider mensen kunnen motiveren, stimuleren: coachen van individuen en teams om de organisatie-waarden te integreren in persoonlijk gedrag opdracht: observatie en feedback rond coaching tijdens de lesdagen

Certificaat Alle deelnemers die het volledig leertraject succesvol afronden (= slagen voor de competentiegerichte prakijkopdrachten), ontvangen na afloop een diploma, indien zij minimum 80 % aanwezig 1. Van Strategie over Plan naar Doelstellingen (3 dagen) Managers hebben een visie en kunnen die vertalen in een missie en strategie. Eénmaal uw (afde- waren bij de verschillende sessies. lings)strategie doorvertaald is in concrete doelstellingen en plannen, moeten de nodige financiële Wie kiest niet deel te nemen aan de evaluatie via praktijkopdrachten, ontvangt een attest van middelen vrijgemaakt worden voor de concrete realisatie van die plannen. Een manager moet aanwezigheid, ook op voorwaarde dat hij/zij minimum in die zelfde mate aanwezig was. immers weten wat er binnen de organisatie moet gebeuren om de doelstellingen te bereiken. Daarbij De training richt zich tot managers die hun eigen management-functioneren wensen te optiis het belangrijk vooruit te kunnen kijken. Goed kunnen omgaan met informatie en op begrijpelijk maliseren. De deelnemers hebben of ambiëren een afdelingsoverschrijdende en/of leidinggevende niveau kunnen presenteren en communiceren is ook een essentiële vereiste. rol, dit ongeacht of het over een diensten- of een productie-omgeving gaat. Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: Voorkennis is niet nodig. We gaan wel uit van een basiskennis bedrijfskunde en een denkniveau -- Strategie + doorvertaling in plannen en doelstellingen. hoger onderwijs. -- Budgetten opmaken en analyseren. -- Communiceren en presenteren Regio Antwerpen, 10 dagen, vanaf 23/11/2015 schriftelijke opdracht rond visie/plan/budget voor uw bedrijf of afdeling Marie-Noëlle DE CLERCQ, Kathleen DE RYCKE, Ivo DEMEULENAERE, Francis 2. Concrete organisatie en processen (2,5 dagen) MAÑAS, Sigrid VAN DEN BERGHE, Annelies KIMPE, Marc RAES, Amelior Hier leert u uw visie en uw plannen (zie module 1) zo goed mogelijk uitvoeren binnen de eigen

ENVIRONMENT

Eigenlijk krijgt u een heel brede waaier van kennis en heeft ze u ook gedeeltelijk eigen gemaakt, o.a. dankzij de praktijkgerichte opdrachten. Verder zijn uw managementcompetenties aanzienlijk beter dan voor de start van de opleiding. Door de nieuwste managementinzichten en -methodieken toe te passen binnen uw organisatie, bekomt u ook een belangrijk competitief voordeel tegenover uw concurrenten.

HEALTH & SAFETY

2. ORGANISEREN = Concrete organisatie en processen

Prijs: vanaf € 2 920 www.amelior.be/vto/909 of verkort zoeknummer: vt 909


MANAGEMENT

afdeling of organisatie. Het is belangrijk dat u de dingen op de juiste manier doet, maar ook dat u de juiste dingen doet. Projecten bvb. kunnen heel tijdrovend of heel duur zijn indien ze niet op de goeie manier gemanaged worden. Ook uw dagdagelijkse processen zitten best goed in elkaar, zodat u geen overbodig werk doet en geen onnodige risico’s neemt. U leert eigenlijk denken in termen van kwaliteit, verbetering en toegevoegde waarde voor de klant (lean). Ook belangrijk is het feit dat u uw resultaten goed leert analyseren en rapporteren.

PEOPLE

0. Intake & Kennismaking (0,5 dag)

Leidinggevende & coaching skills

BASISVAARDIGHEDEN VOOR DE LEIDINGGEVENDE

☞☞Bent u of wordt u binnenkort leidinggevende? Om uw functie op een professionele manier Deze workshop is bestemd voor iedereen die een leidinggevende functie heeft of die binnenkort te kunnen uitoefenen, is het van wezenlijk belang dat u beschikt over: een leidinggevende verantwoordelijkheid krijgt. -- Essentiële basisinzichten over leidinggeven. -- Basisvaardigheden om ook effectief te kunnen leidinggeven.

Oostkamp, 3 ½ dagen, vanaf 2/10/2015 Elewijt, 3 ½ dagen, vanaf 30/11/2015 Gent, 3 ½ dagen, vanaf 18/02/2016 Antwerpen, 3 ½ dagen, vanaf 26/04/2016

Aspecten die u leert tijdens deze workshop, bestaande uit 3 opleidingsdagen en een halve terugkomdag. U vertrekt vanuit uw eigen werkrealiteit die als basis gebruikt wordt doorheen de workshop.

Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 1 210. www.amelior.be/vto/72 of verkort zoeknummer: vt 72

COACHEND LEIDING GEVEN AAN PROJECTTEAMS

☞☞De projectleider stuurt zijn project aan, maar moet daarvoor ook kunnen rekenen op een succesvol team. In tegenstelling tot de lijnmanager geeft de projectleider echter geen hiërarchische leiding aan (al) zijn teamleden. Eigenlijk is de rol van de projectleider in een project van cruciaal belang. Hij moet leidinggeven aan proces en resultaat; en heeft daarvoor specifieke competenties nodig. Dat maakt zijn taak anders: hij moet mensen supergoed kunnen coachen en motiveren en zijn team ook door woeilige wateren kunnen loodsen.

Na deze training: -- Heeft u een persoonlijke visie op uw leiderschap, specifiek voor uw projectomgeving -- Weet u wat u wil, en wat u met de ander wil -- Weet u persoonlijke doelstellingen te linken aan projectdoelstellingen -- Weet u hoe u uw projectteam dient aan te sturen en te begeleiden -- Begrijpt u de valkuilen en de opportuniteiten bij het aansturen van een projectteam

Zeer belangrijk voor het slagen van projecten, zijn dus ook zijn people skills. Projectmanagers/-leiders en teamcoördinatoren in projectteams met enkele jaren ervaring Het programma van 2 dagen is erop gericht om, via de kapstok van het ‘Situationeel Leiding- als teammanager. geven®’, onderstaande vaardigheden doelgericht aan te scherpen: -- Hoe krijgt u nog meer invloed binnen de organisatie ten opzichte van uw project? Berchem, 2 dagen, vanaf 8/10/2015 -- Hoe doet u aan professioneel leiderschap? Brussel, 2 dagen, vanaf 16/02/2016 (Engelstalig) -- Hoe krijgt u een effectief en efficiënt projectteam? Gent, 2 dagen, vanaf 24/05/2016 -- Hoe behaalt u de gewenste resultaten met dit team? Kathleen DE RYCKE, Amelior -- ... Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/811 of verkort zoeknummer: vt 811

LEIDING GEVEN OP AFSTAND

☞☞Meer en meer mensen werken thuis, onderweg, in het buitenland of in projectgroepen.

De opleiding is bestemd voor iedereen die leiding geeft op afstand in verschillende contexten Wat deze mensen gemeen hebben is het NIET hebben van hun leidinggevende in de buurt. Vaak (internationaal, projectmatig, nationaal verspreide afdelingen,…) of dit van plan is om te doen bijzitten leidinggevenden met vragen zoals: “Hoe kan je de werkzaamheden van medewerkers voorbeeld in het kader van “Het Nieuwe Werken” of “invoering van telewerk” binnen de organisatie. evalueren als je ze niet ziet?”, of “Hoe communiceer ik nu het meest efficiënt op afstand?”, en “Hoe creëer ik een goede band ondanks de afstand?”, “Hoe bereid ik mijn medewerkers voor op Regio Gent, 4/12/2015 het leiding krijgen op afstand?”, … Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior Deze vragen en nog veel meer zullen behandeld worden in deze opleiding. Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1041 of verkort zoeknummer: vt 1041



Dit traject richt zich tot: -- Leidinggevenden die een team van experten, professionals, kenniswerkers of teamleiders dienen aan te sturen. -- Managers die zich willen bekwamen in het leidinggeven. Indien u eveneens het aspect van “managen” wil leren kennen, adviseren wij de opleiding “Van leidinggevende naar manager: leading company” te volgen.

U leert in deze training dan ook wat “effectief leiderschap” is binnen deze context, hoe het met uw “persoonlijk leiderschap” is gesteld en “wat u hieruit kunt leren”.

Regio Gent, 4 dagen, vanaf 7/01/2016

De training bestaat uit: -- Een voortraject waarop de startcompetenties bepaald worden ( ½ dag). -- De uiteindelijke training (3 dagen). -- Een natraject waarop we de persoonlijke ROI of ontwikkeling van de deelnemers aan de opleiding evalueren (½ dag).


LEIDINGGEVENDE VAARDIGHEDEN VOOR TEAMLEADERS

☞☞Er komt heel wat kijken bij uw leidinggevende taak als teamleider. Vandaag de dag volstaat De opleiding is bestemd voor direct leidinggevenden aan medewerkers die direct verbonden het immers niet meer om enkel vakkennis te hebben ... en wordt er heel wat meer van u verwacht. zijn met de dienst en of product. We denken daarbij aan: supervisors, meestergasten, ploegbazen, U kreeg immers tal van nieuwe verantwoordelijkheden. Zo moet u ondermeer tegenwoordig voormannen, eerstelijnsverantwoordelijken, operationeel leidinggevenden, teamleiders, ... mensen aansturen die vroeger uw collega’s waren. Hoe pakt u dit nu het best aan? U leert er alles over in deze opleiding. Nazareth, 5,5 dagen, vanaf 7/09/2015 De training bestaat uit: -- Een voortraject waarop de startcompetenties bepaald worden (½ dag). -- De uiteindelijke training (4 ½ dagen). -- Een natraject waarop we de persoonlijke ROI of ontwikkeling van de deelnemers aan de opleiding evalueren (½ dag).

Lokeren, 5,5 dagen, vanaf 24/03/2016 Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 1 675. www.amelior.be/vto/586 of verkort zoeknummer: vt 586

Bedoeling is dat u aan de slag gaat met uw eigen leidinggevende praktijk als teamleider ... U leert ook van de andere deelnemers want u wisselt ervaringen uit en oefent tal van technieken in. Zo maakt u op een praktische en interactieve wijze kennis met de verschillende aspecten van operationeel leiderschap en krijgt u een concreet stappenplan aangereikt om uw eigen leiderschapsstijl te analyseren, te evalueren en bij te sturen.

HEALTH & SAFETY

Kathleen DE RYCKE en Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior

ENVIRONMENT

☞☞Leidinggeven aan een team professionals, kenniswerkers, experten, getalenteerde mensen met veel of meer kennis van zaken, die daarenboven autonoom, zelfsturend, vanop afstand werken of zelf leidinggeven.... een boeiende maar vaak lastige opdracht. Een verkeerde aanpak zoals zich moeien met het hoe of de inhoud van de job of te weinig ruimte geven kan tot wrevel, ergernis en demotivatie leiden van beide partijen. U staat dan ook voor de belangrijke opdracht om ervoor te zorgen dat uw leiderschap afgestemd is op hun specifieke noden en verwachtingen. Dit betekent o.a. sturen op output of outcome zodat zij zich gezamenlijk inzetten voor de persoonlijke, de team- en aldus de organisatiedoelstellingen.

*NIEUW*

QUALITY

LEIDINGGEVENDE VAARDIGHEDEN VOOR MANAGERS

*De term ‘Multipliers’ komt voort uit een 2-jarig onderzoek, uitgevoerd door Liz Wiseman, zij behoort bare sleutel. Het goede nieuws is dat het ‘Multipliers gedrag’ relatief eenvoudig te leren is door tot de ‘top 10 thinkers in leadership worldwide’. Tijdens dit onderzoek, uitgevoerd onder 150 leiders verandering van mindset en gedragsveranderingen. wereldwijd, is onderzocht hoe het komt dat de ene leider - de Multiplier - in staat is om mensen slimmer en succesvoller te maken en daardoor veel meer uit hun mensen te halen, terwijl de andere Het leiderschapsconcept ‘Multipliers’ leert hoe u meer toegang krijgt tot het talent en de intelleider - de Diminisher - medewerkers onderbenut blijven … en vaak ook nog overbelast zijn. ligentie van uw team. Niet direct het volledige opleidingsprogramma volgen, maar eerst een introductiesessie? Meld u Dit seminar is bestemd voor: dan aan voor het ‘Multipliers seminar’. Tijdens een energieke sessie maakt u in vogelvlucht kennis -- HRD professionals met beslissingsbevoegdheid over leiderrschapsontwikkeling. met het ‘Multipliers concept’ en krijgt u inzichten over de geweldige resultaten die u kunt bereiken -- Hoger kader leidinggevenden die kunnen beoordelen of ‘Multipliers’ inzetbaar is in hun eigen als u leiding geeft als een ‘Multiplier’. organisatie. Het seminar creëert dan ook bewustwording in hoe u uw effectiviteit als leider enorm kunt verhogen. Niet door zelf harder te gaan werken, maar door het aanwezige potentieel en talent van uw Gent, halve dag, 16/10/2015 medewerkers nog veel meer te benutten. Het is echt een bewustwordingssessie. Eline PEETERS, VDS Training Consultants Het daadwerkelijk leren en eigen maken van het ‘Multipliers gedrag’ leert u tijdens het opleidingsPrijs: vanaf € 145. programma (zie opleiding: ‘Multipliers opleidingsprogramma’). www.amelior.be/vto/1070 of verkort zoeknummer: vt 1070


MANAGEMENT

☞☞In deze tijd, waarin iedereen meer wil bereiken met minder, zijn ‘Multipliers*’ een onmis-

PEOPLE

MULTIPLIERS INSPIRATIESESSIE


MULTIPLIERS OPLEIDINGSPROGRAMMA

*NIEUW*

☞☞In deze tijd, waarin iedereen meer wil bereiken met minder, zijn ‘Multipliers*’ een onmisDeze opleiding is bestemd voor: bare sleutel. Het goede nieuws is dat het ‘Multipliers gedrag’ relatief eenvoudig te leren is door -- Leiders die het talent en de intelligentie van hun team meer willen inzetten voor betere prestaties. verandering van mindset en gedragsveranderingen. -- HR professionals die willen ervaren hoe ‘Multipliers’ kan bijdragen aan de leiderschapsontwikkeling en business challenges binnen de organisatie. Het leiderschapsconcept ‘Multipliers’ leert hoe u meer toegang krijgt tot het talent en de intelligentie van uw team. Lokeren, 2 dagen, vanaf 17/11/2015 Deze opleiding leert u dan ook hoe u zelf (nog meer) een ‘Multiplier’ wordt. Het gaat niet Eline PEETERS, VDS Training Consultants alleen om bewustwording, maar u gaat ook gericht aan de slag met gedragsverandering in uw leiderschapsstijl, waardoor u in staat bent de productiviteit van uw team sterk te verhogen en Prijs: vanaf € 2 050. betere prestaties gaat realiseren. www.amelior.be/vto/1071 of verkort zoeknummer: vt 1071 *De term ‘Multipliers’ komt voort uit een 2-jarig onderzoek, uitgevoerd door Liz Wiseman, zij behoort tot de ‘top 10 thinkers in leadership worldwide’. Tijdens dit onderzoek, uitgevoerd onder 150 leiders wereldwijd, is onderzocht hoe het komt dat de ene leider - de Multiplier - in staat is om mensen slimmer en succesvoller te maken en daardoor veel meer uit hun mensen te halen, terwijl de andere leider - de Diminisher - medewerkers onderbenut blijven … en vaak ook nog overbelast zijn. ORGANISEREN EN DELEGEREN MET WIN-WIN!

☞☞Organiseren en delegeren is één van de belangrijkste “leidinggevende aspecten”. Even Deze training is bestemd voor alle leidinggevenden die door beter organiseren en delegeren vluchtig in de wandelgangen of bij het koffiezetapparaat delegeren, is niet de manier die doorgaans hun eigen efficiëntie, die van hun medewerkers en van hun organisatie willen verbeteren. leidt tot een goed resultaat. Tijd nemen en een goede voorbereiding zijn twee belangrijke activiteiten bij het delegeren. Beide aspecten worden dan ook grondig uitgediept tijdens deze training. Elewijt, 5/10/2015 Tijdens de training wordt nagegaan welke de factoren zijn die u nu het organiseren en delegeren belemmeren. Op basis daarvan wordt gekeken hoe u erin zal slagen om beter te organiseren en te delegeren.

Oostkamp, 1/02/2016 Sint-Niklaas, 6/06/2016

Na de training beschikt u over enkele vaardigheden en technieken om motiverend en met vertrouwen te organiseren en te delegeren, wat het delegeren uiteindelijk tot een “win-win situatie” brengt.


Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior


POWER BOOTCAMP: SUCCESVOL LEIDING GEVEN ALS VROUW, IN EEN MANNENWERELD

☞☞Vrouwelijke quota … er is al héél wat rond te doen geweest, zowel in de politiek als in

*NIEUW*

-- Dat vrouwen betere luisteraars zijn dan mannen, net doordat ze meer belang hechten aan de bedrijfswereld. Dit gezien de overgrote meerderheid van leidinggevende functies momenteel menselijke interactie. wordt ingevuld door mannen. Of die vrouwelijke quota nu al dan niet positief zijn, moet ieder -- Dat vrouwen vaak betere teamspelers zijn, omdat ze net minder belust zijn op macht dan mannen. voor zich uitmaken. -- … Eén ding staat vast, het zou een feit moeten zijn, dat de meest geschikte kandidaat, welke het Dit power-bootcamp is dan ook speciaal ontwikkeld voor vrouwelijke leidinggevenden die zich geslacht, huidskleur of geloof ook mag zijn, steeds zou moeten aangeworven worden om die nog beter willen positioneren in een mannenwereld, zodat zij op een nog professionelere manier welbepaalde functie uit te oefenen. leiding geven als vrouw! De 5 power-bouwstenen die behandeld worden in dit power-bootcamp, Dus waarom zouden vrouwen die zichzelf durven uitdagen, die gedreven zijn en hun talenten helpen je daar alvast bij! héél bewust inzetten, niet dezelfde kansen verdienen en even ver geraken als hun mannelijke collega’s? Méér nog, vrouwen beschikken vaak over complementaire eigenschappen, die hun Sint-Niklaas, 8/03/2016 leidinggevende aanpak in een mannenwereld, de organisatie enkel en alleen ten goede komt om nog betere prestaties te bereiken. Denken we bijvoorbeeld aan het feit: Prijs: vanaf € 300. -- Dat vrouwen in het algemeen over een groter inlevingsvermogen beschikken dan mannen, daar ze komt de komende weken online meestal menselijker en minder hard zijn ingesteld dan mannen kunnen ze beter begrip opbrengen. -- Dat vrouwen vaak over betere organisatietalenten beschikken dan mannen, daar zij dit ook gewoon zijn van toe te passen in hun privé leven (gezin combineren met werk).


Opleidingsbeleid

Deze opleiding (die bestaat uit drie modules) maakt u wegwijs in de rol van proceseigenaar over opleiding & ontwikkeling: het afstemmen en coördineren van diverse ontwikkelingsactiviteiten, zodat er een rode draad doorheen loopt en op een efficiënte manier een bijdrage geleverd wordt tot het organisatiedoel? U zet stappen vooruit in de methodiek van leren in organisaties zodat u een echte bijdrage kunt leveren aan uw organisatie.

U krijgt daarnaast tal van modellen en methoden aangereikt zodat u met deze bouwstenen een Coachingsessie (1 dag): Coaching van de actieplannen van de deelnemers. Leren van elkaars cases. degelijk opleidingsbeleid kan opzetten en verbeteren in uw organisatie. De opleiding is dan ook Deelnemers die module 1 en 2 volgen, worden verwacht op deze coachingsessie. doorspekt met tal van praktische cases en oefeningen uit de reële opleidingspraktijk. U wisselt Module 3 (1 dag): Een Learning Management Systeem. ook tal van ervaringen uit met uw medecursisten. Doelstellingen: -- De opleidingsadministratie op een efficiënte manier organiseren en automatiseren. -- Een Learning Management Systeem. Module 1 (1 ½ dag): Van opleidingsnoden tot -plannen: hoe bent u met de juiste prioriteiten bezig? De opleiding is bestemd voor: Doelstellingen: -- Opleidingsmanagers. -- Aanbodsgerichte en vraaggestuurde organisatiemodellen voor opleiden en leren onderscheiden. -- Verantwoordelijken voor ‘Leren & Ontwikkeling’. -- Opleidingsnoden afleiden uit de organisatiestrategie. -- Change managers, kwaliteitsverantwoordelijken, allround HR medewerkers, stafmedewerkers -- Opleidingsnoden opsporen bij evoluerende functies. en adviseurs die als opdracht hebben opleiding te realiseren. -- Opleidingsnoden afleiden uit performance begeleiding van medewerkers. -- De opleidingsnoodzaak inschatten en het management aanspreken voor de ondersteuning Nazareth, 6 dagen, vanaf 20/10/2015 van het leren. Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training -- Prioriteiten bepalen in een opleidingsmix aangepast aan uw organisatie. Christophe TOYE, Boss Paints -- Soorten opleidingsplannen hanteren. -- Beslissen over intern realiseren of uitbesteden van opleidingen, en concreet de eigen rol onderkennen in de samenwerking met interne of externe trainers.

HEALTH & SAFETY

Het is daarbij uitermate belangrijk dat een opleidingsmanager of professional in ‘leren & ontwikkeling’ over heel wat know how beschikt over het organiseren van opleidingen met impact, die werkelijk bijdragen tot de realisatie van de organisatiedoelstellingen en de ontwikkeling van de medewerkers.

Module 2 (2 ½ dagen): Training for impact: interne opleidingen vakkundig (doen) opzetten en evalueren. Doelstellingen: -- Zicht hebben op het ganse opleidingsproces dat moet leiden tot performantie verbetering. -- Een grondige voorstudie maken van een opleidingsnood en heldere doelen omschrijven (cfr. 8 velden model). -- Een motiverend leertraject ontwerpen rekening houdend met recente inzichten over de psychologie van het leren en de werking van het brein. -- Een variatie aan werkvormen en leerinstrumenten kunnen inschatten op hun waarde en hanteren in een “blended” leertraject. -- Opvolging en begeleiding als nazorg initïeren. -- On the job training / werkplekleren als opleidingsstrategie concreet maken. -- Een opleiding evalueren op verschillende niveaus (the new Kirkpatrick model). -- Leren door ervaring, leren van anderen en formeel leren in de juiste verhouding hanteren (“70/20/10”?). -- Rol en verantwoordelijkheden van de manager, de trainer en de deelnemer definiëren en onderhandelen opdat er een transfer van de leerresultaten naar de werksituatie tot stand komt.

ENVIRONMENT

☞☞Veranderingen door technologische vooruitgang, toenemende informatiestroom, innovatieve concurrentie enz., brengen met zich mee dat organisaties continu aan de competenties en inzetbaarheid van hun medewerkers sleutelen, en … dat medewerkers vandaag de dag de betrokkenheid en mentale frisheid dienen te hebben om bij te blijven met evoluties binnen en buiten de organisatie. Opleiding, Leren & Ontwikkeling, zijn dan ook een permanent gegeven in moderne organisaties, en niet alleen meer de verantwoordelijkheid van een opleidingsdienst maar van het volledige management. Met ontwikkeling willen we de paraatheid van de medewerkers op peil houden, voor de verantwoordelijkheden van vandaag, maar ook voor die van morgen.

QUALITY

OPLEIDING TOT TRAINING MANAGER / L & O PROFESSIONAL


☞☞Ervaring leert dat een vak kennen, niet hetzelfde is als die kennis ook daadwerkelijk weten

De training is bedoeld voor beginnende/startende teamleiders, trainers, consultants, docenten, over te brengen. Omwille van deze reden, werd deze training ontwikkeld. Namelijk trainers en lesgevers met weinig ervaring in het trainersvak die hun doelgericht optreden verder wensen te teamleiders helpen bij het trainen van hun medewerkers. Het programma werd ontwikkeld om uw optimaliseren door hun trainercapaciteiten volwaardig uit te bouwen. vaardigheden te verscherpen met als doel van u een effectieve trainer te maken. Trainers met enige ervaring zijn beter gebaat met de opleiding “Leertraject tot professioneel U leert: leerfacilitator/trainer”. -- Hoe u uw didactische vaardigheden en kennisoverdracht kunt verbeteren. -- Een trainingsplan op te bouwen en voor te bereiden. Affligem, 2 dagen, vanaf 1/12/2015 -- Verschillende leertechnieken en didactische hulpmiddelen te gebruiken. Gent, 2 dagen, vanaf 2/06/2016 Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 925. www.amelior.be/vto/101 of verkort zoeknummer: vt 101


MANAGEMENT

Op het einde van de training gaat u dan ook naar huis met nieuwe inzichten, persoonlijke adviezen en veel praktische tips die u direct de volgende dag in de praktijk kunt brengen. Daarenboven wordt u gevraagd om de 2e dag een stukje training te geven aan uw medecursisten, waarna u persoonlijke tips aangereikt krijgt.

PEOPLE

BASISOPLEIDING VOOR DE TRAINER

Opleidingsbeleid

EEN LEARNING MANAGEMENT SYSTEEM

*NIEUW*

☞☞Steeds meer organisaties maken werk van een strategisch opleidingsbeleid. Daar hoort Deze opleiding is bestemd voor: een gepast plannings- en registratiesysteem bij: om een overzicht te houden op de inschrijvingen -- Opleidingsmanagers. en de inhouden van de opleidingen, en om gepast te kunnen rapporteren. Dat is handig voor de -- Verantwoordelijken voor Leren & Ontwikkeling. organisator en de instructeur(s) maar ook voor de cursist zelf, die steeds meer aan het roer van -- Change managers, kwaliteitsverantwoordelijken, allround HR medewerkers, stafmedewerkers zijn/haar opleidingstraject zit. Een LMS (learning management system) combineert deze voordelen. en adviseurs die als opdracht hebben opleiding te realiseren. Nazareth, 10/05/2016 Christophe TOYE, Boss Paints Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1079 of verkort zoeknummer: vt 1079

TRAINING FOR IMPACT: INTERNE OPLEIDINGEN VAKKUNDIG (DOEN) OPZETTEN EN EVALUEREN

*NIEUW*

☞☞Als opleidingsmanager of professional in ‘Leren & Ontwikkeling’, moet u over héél wat know Deze opleiding is bestemd voor: how beschikken omtrent hoe u opleidingen organiseert met impact. Het management verwacht -- Opleidingsmanagers. immers van u dat u opleidingen opzet, of laat opzetten, die daadwerkelijk bijdragen tot de realisatie -- Verantwoordelijken voor Leren & Ontwikkeling. van de organisatiedoelstellingen en de ontwikkeling van de medewerkers. -- Change managers, kwaliteitsverantwoordelijken, allround HR medewerkers, stafmedewerkers U leert in deze opleiding hoe u dit best aanpakt in uw eigen praktisch werkveld. en adviseurs die als opdracht hebben opleiding te realiseren. Nazareth, 2,5 dagen, vanaf 18/02/2016 Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training Prijs: vanaf € 970. www.amelior.be/vto/1078 of verkort zoeknummer: vt 1078

VAN OPLEIDINGSNODEN TOT OPLEIDINGSPLANNEN: HOE BENT U MET DE JUISTE PRIORITEITEN BEZIG?

☞☞Opleiding, Leren & Ontwikkeling zijn een permanent gegeven in elke moderne organisatie.

*NIEUW*

Deze opleiding is bestemd voor:

Als opleidingsmanager of professional in ‘leren & ontwikkeling’, moet u dan ook over voldoende -- Opleidingsmanagers. know how beschikken om de opleidingsnoden te coördineren en uit te werken tot concrete -- Verantwoordelijken voor Leren & Ontwikkeling. opleidingsplannen die een daadwerkelijke bijdrage zullen leveren aan de organisatiedoelstellingen. -- Change managers, kwaliteitsverantwoordelijken, allround HR medewerkers, stafmedewerkers U leert in deze opleiding hoe u dit best aanpakt in uw eigen praktisch werkveld. en adviseurs die als opdracht hebben opleiding te realiseren. Nazareth, 1,5 dagen, vanaf 20/10/2015 Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training Prijs: vanaf € 710. www.amelior.be/vto/1077 of verkort zoeknummer: vt 1077


Persoonlijke ontwikkeling

goede komen.


MINDFULNESS VOOR OPTIMALE PRESTATIES OP HET WERK: ‘DE MINDFUL BOX’ De MINDFOCUS training is helemaal afgestemd op de uitdagingen en ervaringen van mensen tijdens en rondom hun werk. Allen die in een drukke omgeving werken hebben baat bij de MINDFOCUS training, bijvoorbeeld wie verantwoordelijk is voor verschillende projecten of leiding geeft aan één of meerdere teams en ook wie de verleiding van multi-tasking ervaart evenals wie de balans zoekt tussen werk en privé.

Deze methode is onderbouwd. Belgisch en internationaal onderzoek heeft aangetoond dat mindfulness de weerbaarheid tegen burn-out en depressie preventief verhoogt en de aandachtsfuncties versterkt. De training is een evenwichtige combinatie van informatie, uitleg en oefening. Theoretische toelichting wordt afgewisseld met krachtige oefeningen en bespreking voor meer inzicht.

Regio Gent, 2 voormiddagen, vanaf 19/02/2016 David DEWULF, Instituut voor Aandacht & Mindfulness Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/630 of verkort zoeknummer: vt 630

‘Out-of-the-box’-denken en handelen in praktijk gebracht: u kan de methode op uw dagelijks werk en uw eigen uitdagingen onmiddellijk toepassen. U mag verwachten dat u ervaart hoe mindfulness effectief is voor u in uw eigen dagritme. Zo verhoogt u uw persoonlijke efficiëntie, ontwikkelt u meer innerlijke rust en staat u krachtiger in uw arbeidsleven. U leert beter omgaan met stress en verhoogt uw concentratievermogen. Dit alles impliceert bewuste keuzes, beter kunnen omgaan met deadlines en constructiever communiceren met collega’s.

ENVIRONMENT

☞☞In ons werk zijn er veel eisen waaraan voldaan moet worden. Soms wordt de druk heel hoog. Tegelijkertijd is er veel afleiding waardoor de efficiëntie voor het realiseren van resultaten in het gedrang kan komen. Mindfulness ondersteunt ons in het opbouwen van concentratie en het vermogen om te onderscheiden. Daardoor kan onze kostbare energie ook daadwerkelijk gaan naar wat belangrijk is om mens en organisatie vooruit te helpen.

HEALTH & SAFETY

☞☞Uw eigen emotionele intelligentie kunt u trainen en verhogen. Deze workshop kan daar Deze workshop is bestemd voor iedereen die: een nuttig instrument bij zijn. -- Bereid is kritisch naar zichzelf te kijken. -- U krijgt meer inzicht in het begrip EQ en in het effect ervan op uw professionele leven. -- Zijn / haar emotionele vaardigheden wenst te ontdekken en te vergroten. -- U leert constructief en flexibel omgaan met uw eigen emoties en die van anderen. -- Meer ruimte wil geven aan zijn / haar huidige en toekomstige functioneren. -- U leert op een emotionele intelligente manier omgaan met ‘lastige, vervelende’ mensen. We gaan uit van een academisch (of gelijkwaardig) denken werkniveau met enkele jaren ervaring. Doel van de workshop: -- Het vergroten van uw emotioneel (zelf)bewustzijn om eigen en andermans gevoelens te Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 22/01/2016 onderkennen. Ilse CLAES, People in motion -- Succesvoller en efficiënter te zijn in het werk, zowel individueel als in teamverband. Prijs: vanaf € 995. -- Door inzicht in emotionele karaktertypes de kwaliteit en duurzaamheid in uw relaties ten

QUALITY

EMOTIONEEL INTELLIGENT OMGAAN MET UZELF EN ANDEREN

☞☞Door deze training verdubbelt u uw leessnelheid en: -- Begrijpt u de werking van het oog en brein bij het lezen. -- Weet u uw leeseffectiviteit te verhogen en leest u sneller. -- Kunt u uw leesgewoontes bijsturen. -- Ziet u het belang en de voordelen in van snellezen in privé of zakelijke omgeving. -- Past u de techniek “snellezen” toe op verschillende media binnen uw werkveld.

De training is bedoeld voor iedereen die zijn leesindex (snelheid en begrip) wil optimaliseren zodat men sneller documenten en leesstapels kan verwerken. Ook personen met leesmoeilijkheden kunnen hun leesresultaat aanzienlijk verbeteren. Voorkennis van “mindmapping” is nuttig om deze training te volgen. Dit is echter niet vereist.

Dit levert u uiteraard tijdswinst op.

Nazareth, 27/11/2015 Elewijt, 3/06/2016

Deze dag biedt u een introductie tot “snellezen”.

Inge PROVOST, Brainconsult

PEOPLE

SNELLEZEN



MANAGEMENT


Persoonlijke ontwikkeling / Specifieke management assistants skills

TIMEMANAGEMENT

☞☞Iedereen is zelf verantwoordelijk voor de besteding van zijn tijd en toch zijn de dagelijkse Deze workshop richt zich tot iedereen die zich bewust is van de moeilijkste uitdaging: uzelf verzuchtingen niet meer negeerbaar: “Ik word geleefd”, “Ik kom niet meer aan mijn eigenlijke werk beter managen. toe”, “Ik heb nergens meer tijd voor” … U moet bijgevolg keuzes maken over uw tijdsbesteding. Voor deze workshop is geen specifieke voorkennis vereist, maar… enige ‘zelfkennis’ is mooi Ook tijd is een onderwerp van assertiviteit, plannen en communicatie, steeds vertrekkende van meegenomen. de eigen sterktes en zwakten. Tijd staat voortaan tot uw beschikking, in plaats van andersom! Tijdens deze workshop leert u met andere ogen te kijken naar uw tijdsbesteding en uw wijze van werken. De echte winst ontstaat voornamelijk door vergroting van effectiviteit. Bovendien gaat u tijdrovende elementen met nieuwe oplossingen te lijf en past u uw persoonlijke planning met plezier in de praktijk toe!

Nazareth, 2 dagen, vanaf 16/11/2015 Elewijt, 2 dagen, vanaf 3/06/2016 Annelies KIMPE en/of Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior Prijs: vanaf € 970. www.amelior.be/vto/100 of verkort zoeknummer: vt 100

WAARDERINGSDAG VOOR MEDEWERKERS … OMDAT ELKE MEDEWERKER WAARDERING VERDIENT

☞☞Traditioneel staat de derde donderdag van de maand april, jaarlijks, in het teken van ‘secretaressendag’. Uiteraard is er niks verkeerds aan deze dag. Maar zeg nu zelf, is het niet veel beter om anno 2016, éénmaal per jaar al uw medewerkers op één of andere manier in de bloemetjes te zetten. De ‘waarderingsdag voor medewerkers’, wil hierbij alvast helpen …

Het betreft een unieke dag waar de deelnemers enkele sleutels in handen krijgen die zowel bruikbaar zijn binnen hun professionele – als privé context. De dag zelf staat in het teken van ‘een gezondere levensstijl’, want ondertussen weten we al langer dat gezondere medewerkers voor nog betere prestaties zorgen. Kortom, het is een dag waar zowel de deelnemer als de organisatie uiteindelijk vruchten van plukken! En het hoeft wellicht niet meer gezegd … maar uw medewerkers zullen Elke medewerker draagt op één of andere manier zijn of haar steentje bij om de organisatiedoelsteldeze blijk van appreciatie ongetwijfeld weten te smaken. lingen te behalen. Logisch gevolg is dan ook dat elke medewerker verwacht erkenning / waardering te krijgen voor deze inzet. U kan dit als werkgever tonen op 1001 manieren en hoeft u dus zeker Affligem, 21/04/2016 niet blind te staren op louter en alleen financiële waarderingen zoals bonussen, loonsverhogingen, extra legale voordelen, … Integendeel, een welgemeend gebaar van appreciatie, zonder financieel Prijs: vanaf € 300. tintje, zorgt net zo goed voor betrokken en tevreden medewerkers. komt de komdende weken online De ‘waarderingsdag voor medewerkers’ is een unieke, leerzame, verwendag voor al uw medewerkers, waar zowel uw medewerker als uw organisatie beter van worden. Iedereen tevreden en u vangt 2 vliegen in één klap.

MANAGEMENT ASSISTANT VERVOLMAKING NAAR CO-MANAGER

☞☞De traditionele management assistantscompetenties volstaan reeds lang niet meer. Het

Voor management assistants die zich verder willen ontwikkelen naar co-manager. Het gebruik van nieuwe technologieën in organisaties, de toename van verantwoordelijkheidsdomeinen vertrekpunt daarbij is het zich eigen maken van een assertieve communicatie evenals de en de steeds hogere eisen die gesteld worden, zorgen voor een steeds veranderende invulling verschillende psychologische profielen als basis voor een beter self-management en goede van de management assistantsrol. Een veeleisende en polyvalente functie waarvoor u best professionele relaties. ondersteuning kan gebruiken. Deze training levert u onderstaande resultaten op: -- U slaagt erin om nog beter samen te werken met uw manager(s) en uw collega’s. -- U bent nog doeltreffender geworden in bepaalde situaties en haalt meer resultaat uit uzelf en anderen. -- U speelt beter in op de noden en behoeften van uw manager(s), uw interne en externe klanten. -- U haalt nog meer plezier en voldoening uit uw werk.

Nazareth, 3 dagen, vanaf 9/10/2015 Affligem, 3 dagen, vanaf 3/12/2015 Antwerpen, 3 dagen, vanaf 19/02/2016 Nazareth, 3 dagen, vanaf 14/04/2016 Ilse CLAES, People in motion Prijs: vanaf € 1 210. www.amelior.be/vto/424 of verkort zoeknummer: vt 424


Specifieke management assistants skills

Iedereen die vergaderingen of werkbesprekingen moet verslaan. De training is zowel geschikt voor beginners als voor degenen die de puntjes op de i willen zetten. Uw eigen verslagen vormen het vertrekpunt van deze training. U leert uw eigen verslagen dan ook herschrijven in de training.

Femke SIMONIS, zelfstandig schrijftrainer Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/75 of verkort zoeknummer: vt 75

PROJECTMATIG WERKEN VOOR MANAGEMENT ASSISTANTS

☞☞Staat u in voor het organiseren van een belangrijke opdracht of realisatie tegen een welDe opleiding richt zich tot die personen die regelmatig betrokken of verantwoordelijk zijn bepaalde deadline? Denk aan het organiseren van een studiedag, een event, de coördinatie van voor projectresultaten waarvoor zij de samenwerking van anderen nodig hebben, en dit zonder het jaarverslag, het opstellen van een handleiding, het invoeren van een nieuw systeem, enz… formele hiërarchische macht. We denken daarbij aan management assistants, directiesecretaressen, stafmedewerkers, ... die de spelregels en dynamiek van projecten beter wil leren kennen, Meestal doet u hiervoor beroep op de medewerking van anderen, en bent u het coördinatiepunt. en hun vaardigheden willen ontwikkelen die nodig zijn om een succesvolle en effectieve bijdrage U wil uw projecten beter plannen en opvolgen, uw efficiëntie verbeteren, uw stress verminderen aan projecten te leveren. en uw dingen beter gedaan krijgen van anderen? Dan is deze opleiding iets voor u.

Regio Gent, 2 dagen, vanaf 23/02/2016 Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training Prijs: vanaf € 970. www.amelior.be/vto/736 of verkort zoeknummer: vt 736

HEALTH & SAFETY

Na het volgen van deze training: -- Wint u tijd. -- Werkt u professioneler. -- Maakt en werkt u vlotter aantekeningen uit tot een leesbaar verslag, met besluiten- en actielijst.

Elewijt, 16/10/2015 Oostkamp, 11/12/2015 Antwerpen, 25/02/2016 Affligem, 26/05/2016

ENVIRONMENT

☞☞De training leert u: -- De rechten en de plichten van een notulist kennen. -- De verschillende stadia van een vergadering onderscheiden. -- Hoe u goede aantekeningen kan maken en uitwerken tot een verslag. -- Welke soort notulen voor welke situatie effectief zijn. -- Hoofd- en bijzaken te onderscheiden. -- In een heldere en duidelijke stijl te formuleren. -- Een verslag op te maken dat opvalt door een functionele lay-out en taal.

QUALITY

NOTULEERTECHNIEKEN

dus gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, uitgedrukt in cases uit het praktisch heeft reeds het ganse scala aan opleidingen voor management assistants doorlopen en wenst toch werkveld van de deelnemers. U mag deze cases uiteraard ook de dag zelf aanbrengen. up-to-date te blijven en uzelf permanent bij te scholen”, dan is deze upgrade beslist voor u bestemd. Voor alle management assistants: Iedereen weet dat het daadwerkelijk toepassen van aangeleerde opleidingstechnieken in de praktijk -- Die zich verder willen ontwikkelen, verdiepen en vooral geïnteresseerd zijn in leren uit concrete niet altijd zo eenvoudig is en dat na een zekere tijd de goede voornemens en ontwikkelingspunten praktijkvoorbeelden. verwateren en men terug vervalt in zijn patroon van voorheen. -- Die reeds ondervonden hebben dat het toepassen van de trainingstechnieken evidenter lijkt Daarom is het nuttig dat bepaalde thema’s heropgefrist worden en dat men even tijd neemt om tijdens de trainingssessie dan op de werkplek. stil te staan en te reflecteren over zijn dagelijks functioneren. Samenzitten met management assistants uit diverse sectoren verruimt daarenboven het eigen “organisatieperspectief” zodat Regio Gent, 26/01/2016 men ook intensief van en met elkaar nieuwe leerervaringen opdoet. Ilse CLAES, People in motion De upgrade is geen klassieke training maar een individuele coaching in groep. Er is zowel vóór, Prijs: vanaf € 470. tijdens en na de training individuele interactie tussen u en de trainer, indien u dit wenst. Zo krijgt u gegarandeerd antwoord op al uw vragen.


Indien u dit wenst kan u vóór aanvang van de training enkele cases doormailen. Zo krijgt de trainer een duidelijk beeld van uw behoeften en van wat u nog verder wil ontwikkelen. Er wordt


MANAGEMENT

☞☞U volgde reeds de training “Management assistant vervolmaking naar co-manager” en/of “u

PEOPLE

UPGRADE VOOR MANAGEMENT ASSISTANTS

Tools m.b.t. communicatie

POWERPOINT

*NIEUW*

☞☞Binnen het professionele leven van vandaag, verwacht men meer en meer dat een presentatie De training is bestemd voor iedereen die een professionele Powerpoint presentatie tot een ‘in beeld’ gebracht wordt. De tool ‘Powerpoint’ kan u daar uiteraard perfect bij helpen. Met behulp echt succes wil maken. van ‘Powerpoint’ maakt u aantrekkelijke presentaties die uw publiek nog meer weten te boeien, waardoor uw boodschap nog beter blijft hangen. Antwerpen, 2 namiddagen, vanaf 18/02/2016 Tijdens deze training leert u nog professioneler werken met ‘Powerpoint’. U krijgt een overzicht van de verschillende mogelijkheden die deze tool u te bieden heeft. De training geeft u de kans het geleerde onmiddellijk toe te passen aan de hand van tal van oefeningen. Zo slaagt u erin nog professionelere ‘Powerpoint’ presentaties te maken.

Jurgen PEETERS, zelfstandig informaticatrainer Prijs: vanaf € 290. www.amelior.be/vto/1033 of verkort zoeknummer: vt 1033

PREZI

☞☞Bent u op zoek naar en nieuwe manier om uw presentaties visueel aantrekkelijker te maken, De training richt zich tot iedereen die dynamische en visueel aantrekkelijke presentaties waardoor uw boodschap nog beter wordt overgebracht en bij de klant blijft hangen? Met Prezi, een wenst te maken. online presentatietool, maakt u dynamische presentaties die uw publiek beter weten te boeien. Tijdens deze training leert u werken met Prezi. U krijgt een overzicht van de verschillende mogelijkheden van deze online presentatietool. Aan de hand van oefeningen krijgt u de werkwijze van Prezi onder de knie. Naast uitleg over de software krijgt u ook nuttige tips voor het maken van een goede presentatie. U zal door het gebruik van Prezi, nog meer dynamische presentaties maken die een grotere indruk maken en nalaten op uw klanten en/of collega’s.

Regio Gent, 2 namiddagen, vanaf 26/01/2016 Pablo ROSSEAU, zelfstandig trainer Prijs: vanaf € 290. www.amelior.be/vto/942 of verkort zoeknummer: vt 942

SOCIALE MEDIA IN EEN BUSINESSOMGEVING

☞☞Maakte u al kennis met sociale media maar weet u niet hoe deze professioneel in te zet-

De training is geschikt voor professionals van allerlei niveau, en richt zich in het bijzonder ten? Of vindt u het web 2.0 een doolhof en ziet u door de bomen het bos niet meer? Meer en tot: Algemeen directeurs en directeurs van een afdeling, Communicatiemanagers, Marketing meer organisaties maken gebruik van sociale media. Facebook, Twitter, LinkedIn, chatten, … managers, Human resources managers en HR-professionals, Leidinggevenden, Productiemanagers, zijn stilaan voor organisaties een fundamenteel onderdeel van hun communicatiestrategie. Deze Financieel verantwoordelijken, … training behandelt dan ook onderstaande sociale media: Affligem, 4 namiddagen, vanaf 19/11/2015 Gent, 4 namiddagen, vanaf 19/05/2016

-- ‘Facebook’ -- ‘Twitter’ -- ‘LinkedIn’ -- ‘Efficiënt omgaan met sociale media en Google+’

Mic ADAM, Vanguard Leadership Prijs: vanaf € 510. www.amelior.be/vto/923 of verkort zoeknummer: vt 923


Tools m.b.t. persoonlijke ontwikkeling

☞☞De eerste volle dag biedt een introductie tot ‘Radiant thinking’ en gaat dieper in op de ‘Mind De training is bedoeld voor iedereen die op een efficiëntere manier zijn brein wenst te mapping techniek’, met concrete oefeningen. gebruiken en zijn geheugencapaciteiten wenst uit te breiden.

Na de training is uw eigen effectiviteit nog groter geworden waardoor u professioneel nog beter wordt, want: -- U begrijpt de werking van het menselijk brein. -- U weet uw leereffectiviteit te verhogen. -- U heeft inzichten in creatief denken. -- U weet wat ‘Radiant thinking’ is. -- U kan een ‘Mind map’ maken en kan ‘Mind mapping’ toepassen in verschillende praktijksituaties.

Nazareth, 1,5 dagen, vanaf 26/11/2015 Affligem, 1,5 dagen, vanaf 31/05/2016 Lisa LERNOUT, Braintelligence Inge PROVOST, Brainconsult Prijs: vanaf € 710. www.amelior.be/vto/81 of verkort zoeknummer: vt 81

HEALTH & SAFETY

De tweede refresher halve dag brengt een aantal praktische inzichten en oefeningen voor gevorderden, meer toepassingen van de methodes bij creatief denken en versneld leren. Daarnaast leert u werken met het gratis softwarepakket XMind. Opgelet: u dient uw eigen draagbare pc mee te brengen, tijdens de refresher halve dag.

QUALITY

MINDMAPPING & RADIANT THINKING®

OUTLOOK: HAAL MEER UIT OUTLOOK EN WIN TIJD!

☞☞Bent u die dagelijkse overvolle inbox ook beu? Wilt u meer rust in uw hoofd creeëren? Dan De training is bestemd voor alle personen die dagelijks met ‘Outlook’ werken en openstaan is het raadzaam slimmer te werken met de tool ‘Outlook’. om op een efficiënte manier met dit programma te willen leren werken.

Deze training reikt u allerhande tips en trics aan zodat u uw basiskennis weet uit te breiden, waardoor u sneller en efficiënter met deze tool leert werken.

ENVIRONMENT

Outlook laat toe om uw elektronische post te beheren. U kan e-mails versturen en ontvangen, Enige voorkennis van Windows is aangeraden. met nieuwsgroepen werken en een adresboek bijhouden. Outlook wordt vaak samen met Internet Explorer gebruikt. Het is immers de ideale oplossing Antwerpen, 20/11/2015 voor gebruikers die met internet werken en een persoonlijk informatiemanagement-systeem Antwerpen, 15/04/2016 willen bijhouden. Jurgen PEETERS, zelfstandig informaticatrainer Een correct gebruik van ‘Outlook’ laat u tijd winnen in plaats van te verliezen. Wereldwijd zijn vele Prijs: vanaf € 430. mensen daar reeds van overtuigd … kom het nu ook ontdekken tijdens deze training. www.amelior.be/vto/1022 of verkort zoeknummer: vt 1022

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING MET LIFO®

☞☞In uw job moet u van alle markten thuis zijn en daarvoor beschikt u zonder twijfel over

niet afgaan op juiste of verkeerde gedragsstijlen. Iedere gedragsstijl is goed, het gaat er om deze waardevolle talenten. In de loop der jaren hebt u een gedragspatroon ontwikkeld dat helpt om zo op een geschikte wijze te hanteren, aangepast aan het doel en de vereisten van de situatie. Met goed mogelijk aan uw eigen verwachtingen en die van anderen te voldoen. Meestal lukt dat aardig, deze informatie en uitgangspunten gaan we op een interactieve manier aan de slag. maar soms loopt u ook tegen de grenzen van uw mogelijkheden aan. U wordt uitgedaagd en gaat Deze training is interessant voor iedereen. Elke medewerker, leidinggevende en professional steeds harder uw best doen, terwijl het daardoor net verkeerd gaat lopen. Of een opdracht begint heeft baat bij het ontdekken en stelselmatig ontwikkelen van persoonlijke talenten. te wegen, u ziet niet direct een haalbare uitweg en voelt de energie verloren gaan.

LIFO® staat voor ‘Life Orientations’, een ontwikkelingsgericht model gebaseerd op gedragsstijlen. Als voorbereiding vullen de deelnemers online een LIFO® vragenlijst in zodat zij tijdens de training beschikken over hun persoonlijk LIFO® profiel. We zorgen voor een veilig leerklimaat omdat we

Regio Gent, 29/01/2016 Marijke THEUNIS, Human Challenge Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1029 of verkort zoeknummer: vt 1029


MANAGEMENT

Het kan ook anders als u bewust aan de slag gaat met gezonde zelfkennis en positieve actie. Tijdens deze sessie leert u over uzelf, de talenten die u zo graag uitspeelt en waar u ook goed in bent. Dit zelfbewustzijn ligt aan de basis van een praktisch ontwikkelingsmodel waarmee u meer effect, comfort en voldoening bereikt in wat u onderneemt.

PEOPLE

*NIEUW*

Tools m.b.t. persoonlijke ontwikkeling / Werving, selectie & retentiemanagement

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING VIA DE TYPE DYNAMICS INDICATOR® (TDI)

☞☞Constructief omgaan met verschillende mensen in verschillende situaties is niet eenvoudig. De doelgroep is tweeledig. Het is essentieel de ander zo goed mogelijk te begrijpen, en uzelf goed te kennen. Als hulpmiddel Enerzijds richt deze workshop zich tot die personen die hun effectiviteit willen vergroten, die hun gebruikt u hiervoor de TDI. communicatieve vaardigheden willen verbeteren en die dus meer willen bereiken. De TDI is een vragenlijst op basis van zelfrapportering, ontworpen om Jung’s theorie over psychoAnderzijds richten we ons tot die mensen die willen weten wat TDI kan inhouden voor hun logische types toegankelijk en bruikbaar te maken in het alledaagse leven. organisatie. Wij denken hierbij met name aan HR-managers, leidinggevenden, personen die een De TDI is een instrument dat u helpt uzelf beter te leren kennen, evenals uw sterke punten en belangrijke staffunctie waarnemen en iedereen voor wie communicatie essentieel is. unieke gaven identificeert, wat leidt tot een beter begrip van uw eigen handelen. Daarnaast reikt TDI u inzichten aan over motivaties en mogelijke groeidomeinen. In aansluiting daarop is het zinvol Regio Gent, 8/01/2016 de TDI te gebruiken bij coaching van hele teams, omdat dit aan elk individu inzicht geeft in het Sigrid VAN DEN BERGHE, Amelior eigen type en in het type van de medewerkers. Prijs: vanaf € 470. Na de workshop bent u in staat uw sterktes en zwaktes, evenals die van uw team te analyseren. www.amelior.be/vto/590 of verkort zoeknummer: vt 590 Zo weet u hoe u TDI toepast binnen uw organisatie. Dat leidt niet enkel tot een verbetering van uw persoonlijke effectiviteit maar ook tot een betere samenwerking, grotere productie en dus een verdere ontwikkeling van uw organisatie.

COMPETENTIEGERICHTE SELECTIEGESPREKKEN VOEREN

☞☞U wilt ongetwijfeld bij nieuwe aanwervingen die sollicitanten selecteren die voor u het meest Deze training richt zich tot iedereen die belast is met het voeren van selectiegesprekken. geschikt zijn. Dit vraagt van u als leidinggevende, selecteur, … inzicht in een goed selectieproces We denken daarbij ondermeer aan: leidinggevenden, HR- en personeelsverantwoordelijken, en vaardigheid in het voeren van een selectie-interview. lijnmanagers, … Het voeren van competentiegerichte selectiegesprekken zijn daarbij een zeer belangrijk onderdeel. Dergelijke gesprekken zorgen er immers voor dat u de juiste personen op de juiste plaats krijgt. Hoe u nu dergelijke gesprekken voert, leert u in deze training.

Gent, 9/10/2015 Affligem, 28/01/2016 Lokeren, 2/06/2016 Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/620 of verkort zoeknummer: vt 620

REKRUTERING EN EMPLOYER BRANDING MET SOCIALE MEDIA

☞☞Sociale media zijn vandaag goed ingeburgerd bij de verschillende generaties. Waar vroeger de

*NIEUW*

De opleiding is bestemd voor: Rekruteringsverantwoordelijken, HR-medewerkers, HR-business ‘Generatie Y’ de belangrijkste reden was om via sociale media te gaan rekruteren kunt u vandaag partners, ... stellen dat iedereen er wel een profiel heeft. Meer en meer bedrijven doen aan ‘Employer branding’ om de juiste profielen aan te trekken. Daarnaast gaan rekruteringsverantwoordelijken massaal online op zoek via sociale media, maar het ontbreekt toch nog steeds aan een goede en volledige strategie. Van waar en hoe aanwezig te zijn tot het operationeel gebruik van al die verschillende platformen. Blogs, sociale netwerken zoals LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter, ... Hoe gaat u ermee aan de slag?

Gent, 15/12/2015 Mic ADAM, Vanguard Leadership Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/1086 of verkort zoeknummer: vt 1086

Na deze opleiding heeft de wereld van sociale media voor ‘Employer branding en Rekruteringsprofessionals’ geen geheimen meer voor u. U kunt de tools efficiënt inzetten om te rekruteren.


MANAGEMENT

MANAGEMENT

HEALTH & SAFETY

QUALITY

PEOPLE

❯❯ Change management ❯❯ Financieel management ❯❯ Integriteit & Waardenbewustzijn

ENVIRONMENT

❯❯ Algemeen management

❯❯ IT-gerelateerd ❯❯ Kennismanagement ❯❯ Portfoliomanagement ❯❯ Procesmanagement

PEOPLE

❯❯ Klant-/leveranciersrelatie, Sales

❯❯ Productmanagement ❯❯ Programmamanagement ❯❯ Riskmanagement ❯❯ Strategie ❯❯ Visueel management - 93 -

MANAGEMENT

❯❯ Projectmanagement & Scrum

Wat betekent managementopleiding of -begeleiding (= in house) concreet voor mij? Daar staat u dan, als hoofd van een organisatie, een afdeling of een departement! U wil uw organisatie beter maken en dan nog wel op meerdere vlakken, maar er zijn zoveel mogelijkheden, zoveel oplossingen, … Hoe kiest u best?

Alles vertrekt bij een goed doordachte strategie: zorg dat u weet wat u met uw organisatie wil bereiken en welke weg u daartoe best neemt. Open opleidingen daaromtrent vindt u in deze catalogus op p. 121-123. Een tweede belangrijke focus zijn uw dagdagelijkse processen: hoe lopen die? Zijn die efficiënt? En bereiken ze ook wat u wil bereiken? Wordt de klant, en dus ook u, er op een snelle en goede manier beter van? Indien u daarop wil werken, via open opleiding, verwijzen wij u naar Certified Business Process Manager en een aantal kortere, specifieke cursussen in dat domein, zie vanaf p. 109. Daarnaast verwijzen we ook graag naar Lean en Six Sigma, zie p. 22 en volgende. Investeer hierin, uw rendement is gegarandeerd! Ook in house onder de vorm van begeleiding of opleiding zijn dergelijke initiatieven niet alleen nuttig, maar soms zelfs levensnoodzakelijk. De wereld verandert, elke organisatie verandert van tijd tot tijd. Beheers change in al haar aspecten (zie p. 70), en beheers ook uw projecten (vanaf p. 113) die de change moeten bewerkstelligen. Naast projectmanagement kan u ook voor programmamanagement en voor portfoliomanagement bij ons terecht.

Kies voor een basisopleiding management (zie p. 95) om uw managementkennis, -competenties en -vaardigheden te verbeteren. In het vakgebied people management van deze catalogus vindt u trouwens op p. 82-84 ook diverse opleidingen rond leidinggevende en coaching skills die u dagelijks kan gebruiken en toepassen. Deze opleidingen kan u ook in company, al dan niet op maat, bestellen. Open training biedt het voordeel dat u leert van deelnemers uit andere organisaties. Amelior biedt u echter niet alleen training, maar ook consultancy: in house ondersteuning dus in de diverse managementdomeinen. Een goeie consultant in huis halen betekent dat u uw projecten sneller en efficiënter tot een goed einde brengt. U blijft de touwtjes in handen houden en profiteert van een duidelijk projectplan met een bewezen resultaat. De consultant is uw klankbord dat steeds snel de juiste antwoorden geeft. Dit garanderen wij u: het inhuren van extern advies is een investering in efficiëntie die zichzelf heel snel terugverdient.

Wil u uw verkoop of uw financiën verbeteren, kijk dan naar de respectievelijke rubrieieken klant-/leveranciersrelatie en financieel management.

Heeft u een concrete nood en wil u meer weten over advies en begeleiding in uw organisatie? Contacteer dan Pascal Anckaert ([email protected]). Voor open opleidingen kan u bij Myriam Vlieghe ([email protected]) terecht.

- 94 -

Algemeen management

☞☞Voor uw verschillende managementtaken heeft u specifieke competenties nodig. Het doel van het traject is niet alleen om u als manager of kaderlid het hedendaags management verder te leren kennen, maar ook te zorgen dat u in de praktijk scoort. We meten uw competenties vooraf en gaan die dan vergroten dankzij een programma opgebouwd uit 4 modules met telkens een eindopdracht. De 4 modules 1. ONDERNEMEN = Van Strategie over Plan naar Doelstellingen

*VERNIEUWD*

Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- Continu verbeteren op een systematische manier -- Collectieve performance : van Balanced Scorecard tot Financieel Rapport -- Proces- en riskmanagement -- Projectmanagement opdracht: presentatie over de manier waarop u één thema toepaste in de eigen omgeving.

3. Vertaling naar individuele verantwoordelijkheden (2 dagen) Na module 1 en 2 heeft u de zaken op het niveau van de organisatie of afdeling onder controle. Wel moet u nu nog zorgen dat uw individuele werknemers u goed helpen bij de concrete realisaties. 3. INSTRUEREN = Vertaling naar individuele verantwoordelijkheden De vertaling van uw visie en strategie in individuele rollen, functies en verantwoordelijkheden 4. COACHEN = Uw mensen stimuleren bij de uitvoering van hun taken gebeurt o.a. door mensen goed te instrueren, door hen doelstellingen en een functiebeschrijving Als deelnemer krijgt u de garantie dat u als manager competenter wordt op die 4 vlakken. U mee te geven. Finaal leert u in deze module ook op de juiste manier evalueren. verwerft dus o.a. volgende, belangrijke competenties: Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- een strategie weten te vertalen in plannen -- Rollen en functies (inclusief functiebeschrijvingen) -- een jaarbudget kunnen opstellen voor de eigen afdeling/ -- Competenties organisatie -- Individueel Performance Management: Functionerings- en -- gericht weten te communiceren en presenteren zodat u evaluatiegesprekken resultaten behaalt -- Vergaderingen leiden en opvolgen -- bijdragen tot het analyseren en optimaliseren van een eigen -- Timemanagement bedrijfsproces opdracht: presentatie over de manier waarop u één thema -- weten hoe je een project succesvol kan beheren toepaste in de eigen omgeving. -- uw personeel kunnen sturen via functioneringsgesprekken 4. Uw mensen stimuleren en coachen bij de uitvoering (2 dagen) -- coaching en aangepast leiderschap Leiding geven aan mensen is de meest complexe taak van managers. Wil u echt uw doelen bereiken, -- … De interactiviteit neemt gedurende deze training een centrale plaats in, zowel tijdens de lessen dan stelt dit ook eisen aan de omgang met uw medewerkers: als manager moet u niet alleen oog hebben voor het werk (de taken die moeten gedaan worden), maar ook voor de mensen (de en opdrachten, als tijdens de informele contacten. wensen en verlangens die zij hebben).

QUALITY

BASISOPLEIDING MANAGEMENT – COMPETENTIEGERICHT LEERTRAJECT

Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: -- Gepaste leiderschapsstijl bepalen en toepassen -- Als leider mensen kunnen motiveren, stimuleren: coachen van individuen en teams om de organisatie-waarden te integreren in persoonlijk gedrag opdracht: observatie en feedback rond coaching tijdens de lesdagen

Certificaat Alle deelnemers die het volledig leertraject succesvol afronden (= slagen voor de competentiegerichte prakijkopdrachten), ontvangen na afloop een diploma, indien zij minimum 80 % aanwezig 1. Van Strategie over Plan naar Doelstellingen (3 dagen) Managers hebben een visie en kunnen die vertalen in een missie en strategie. Eénmaal uw (afde- waren bij de verschillende sessies. lings)strategie doorvertaald is in concrete doelstellingen en plannen, moeten de nodige financiële Wie kiest niet deel te nemen aan de evaluatie via praktijkopdrachten, ontvangt een attest van middelen vrijgemaakt worden voor de concrete realisatie van die plannen. Een manager moet aanwezigheid, ook op voorwaarde dat hij/zij minimum in die zelfde mate aanwezig was. immers weten wat er binnen de organisatie moet gebeuren om de doelstellingen te bereiken. Daarbij De training richt zich tot managers die hun eigen management-functioneren wensen te optiis het belangrijk vooruit te kunnen kijken. Goed kunnen omgaan met informatie en op begrijpelijk maliseren. De deelnemers hebben of ambiëren een afdelingsoverschrijdende en/of leidinggevende niveau kunnen presenteren en communiceren is ook een essentiële vereiste. rol, dit ongeacht of het over een diensten- of een productie-omgeving gaat. Onderwerpen die tijdens dit deel aan bod komen: Voorkennis is niet nodig. We gaan wel uit van een basiskennis bedrijfskunde en een denkniveau -- Strategie + doorvertaling in plannen en doelstellingen. hoger onderwijs. -- Budgetten opmaken en analyseren. -- Communiceren en presenteren Regio Antwerpen, 10 dagen, vanaf 23/11/2015 schriftelijke opdracht rond visie/plan/budget voor uw bedrijf of afdeling Marie-Noëlle DE CLERCQ, Kathleen DE RYCKE, Ivo DEMEULENAERE, Francis 2. Concrete organisatie en processen (2,5 dagen) MAÑAS, Sigrid VAN DEN BERGHE, Annelies KIMPE, Marc RAES, Amelior Hier leert u uw visie en uw plannen (zie module 1) zo goed mogelijk uitvoeren binnen de eigen

ENVIRONMENT

Eigenlijk krijgt u een heel brede waaier van kennis en heeft ze u ook gedeeltelijk eigen gemaakt, o.a. dankzij de praktijkgerichte opdrachten. Verder zijn uw managementcompetenties aanzienlijk beter dan voor de start van de opleiding. Door de nieuwste managementinzichten en -methodieken toe te passen binnen uw organisatie, bekomt u ook een belangrijk competitief voordeel tegenover uw concurrenten.

HEALTH & SAFETY

2. ORGANISEREN = Concrete organisatie en processen

Prijs: vanaf € 2 920 www.amelior.be/vto/909 of verkort zoeknummer: vt 909


MANAGEMENT

afdeling of organisatie. Het is belangrijk dat u de dingen op de juiste manier doet, maar ook dat u de juiste dingen doet. Projecten bvb. kunnen heel tijdrovend of heel duur zijn indien ze niet op de goeie manier gemanaged worden. Ook uw dagdagelijkse processen zitten best goed in elkaar, zodat u geen overbodig werk doet en geen onnodige risico’s neemt. U leert eigenlijk denken in termen van kwaliteit, verbetering en toegevoegde waarde voor de klant (lean). Ook belangrijk is het feit dat u uw resultaten goed leert analyseren en rapporteren.

PEOPLE

0. Intake & Kennismaking (0,5 dag)

Change management / Financieel management

CHANGE MANAGEMENT: VERANDERINGEN BEGELEIDEN IN 1 - 2 - 3

☞☞Heel wat organisaties zijn in beweging. Bij de één draait het om een betere efficiëntie, bij De opleiding is bestemd voor iedereen die veranderingsprocessen moet opzetten, begeleiden, de ander om een productprofilering. Bij de ene komt een veiligheids- of kwaliteitshandboek op de en die zich vooral wil verdiepen in de menselijke- en organisatorische kant van de verandering. proppen, voor de andere gaat het dan weer over een nieuwe juridische - of politieke regelgeving Zowel lijnmanagers als proces- en projectmanagers, change- en programmamanagers, als mensen die ingevoerd moet worden. die specifiek voor veranderopdrachten werden aangeduid zijn welkom. Uit onderzoek blijkt dat de meeste beleidsverantwoordelijken zich op de inhoud van de change fixeren zodat het belevingsproces dat mensen moeten doormaken over het hoofd gezien wordt. En net dit proces goed begeleiden maakt van je verandering een succes en creëert meerwaarde.

Oostkamp, 3 dagen, vanaf 8/10/2015 Affligem, 3 dagen, vanaf 19/01/2016 Lokeren, 3 dagen, vanaf 24/05/2016

Tijdens deze opleiding brengen we alle voorwaarden tot succes in kaart en gaan we op zoek naar een optimale aanpak.

Marie-Noëlle DE CLERCQ, Amelior Prijs: vanaf € 1 095. www.amelior.be/vto/484 of verkort zoeknummer: vt 484

BUDGETTERING EN MANAGEMENT REPORTING

*VERNIEUWD*

☞☞Het kunnen vooruitblikken naar resultaten, het zetten van ondernemingsdoelen, het communiceren met stakeholders en het opvolgen van de performantie van het bedrijf, zijn een aantal toepassingen waarvoor een goed budget van belang is. Dikwijls bestaat er echter twijfel over het belang van een budget, zeker wanneer er veel tijd aan gespendeerd wordt. Eigenlijk moet de budgetoefening zo opgezet zijn dat ze toelaat dat men later inzicht kan verwerven in de prestaties van de onderneming. Managementrapportering is daarom ook de plaats bij uitstek waar het budget intensief gebruikt wordt.

Deze workshop is speciaal bedoeld voor medewerkers van organisaties die de organisatiedoelstellingen plannen en uitvoeren en de verantwoordelijkheid dragen voor de implementatie ervan: zaakvoerders, directeuren en managers, productmanagers, verkoop- en inkoopdirecteuren, budgetspecialisten en controllers, managers en leidinggevenden, consulenten, accountants en projectplanners, kortom voor iedereen met of zonder specifieke financiële achtergronden Deze workshop maakt deel uit van de 6-daagse training “financieel beleid”.

Na deze opleiding bent u voldoende gewapend om alle aspecten van budgettering en managementrapportering te begrijpen, voor een groot deel toe te passen en in uw bedrijf te ondersteunen of zelfs deels te begeleiden.

Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 27/10/2015 Gent, 2 dagen, vanaf 3/03/2016 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 16/06/2016 Marc RAES, Amelior Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/403 of verkort zoeknummer: vt 403

BUSINESSMODEL EN BUSINESSPLAN: BETER GEWAPEND VOOR DE TOEKOMST

☞☞Een bedrijf probeert op lange termijn levensvatbaar te zijn door een uniek businessmodel

Deze cursus is bestemd voor iedereen uit profit of non-profit die een specifieke businesscase te hanteren in een landschap van toenemende complexiteit en een groeiend aantal stakeholders. of project wenst te beoordelen, gaande van een manager van een business unit of van een onderneming tot een zelfstandig (al dan niet opstartend) ondernemer. Traditioneel stelt een nieuwe organisatie of een organisatie “in heroriëntering” een “businessPLAN” op, dé basis om potentiële investeerders te overtuigen van het succes van het concept. Dat Deze workshop maakt deel uit van de 6-daagse training “financieel beleid”. businessplan komt dan tot stand via een opeenvolging van te beantwoorden vragen, meestal met sterk financiële inslag, maar mist vaak een methodologie die de strategische consistentie bewaakt Sint-Niklaas, 29/09/2015 en aldus het plan krachtiger maakt. Daarom moet uw plan vertrekken vanuit het businessMODEL Gent, 28/01/2016 van de organisatie. Antwerpen, 19/05/2016 Het businessmodel is de architectuur van de strategische keuzes die uw bedrijf maakt. Het focust Johan VERRUE, UGent sterk op de waarde die uw bedrijf biedt aan klanten, partners en aan zichzelf. De activiteiten, competenties en middelen die deze waarde genereren, worden in kaart gebracht. Prijs: vanaf € 510. Deze opleiding reikt u een denkkader aan van waaruit u best vertrekt en biedt ook analysetechnieken die toepasbaar zijn op uw bedrijfsprojecten en u in staat zullen stellen een realistisch businessmodel en -plan op te stellen. De praktische voorbeelden en gevalideerde frameworks van de lesgever vormen hierbij een leidraad.



Financieel management

☞☞We weten allemaal dat Excel helpt om cijfers te bekijken, te analyseren, te integreren in Al wie financiële verantwoordelijkheid draagt op het werk en een hoog kennisniveau van andere applicaties, enz., maar risicovol is wanneer men onvoldoende onderlegd is. Excel nodig heeft. De vraag naar medewerkers met zeer hoog kennisniveau van Excel wordt steeds groter, terwijl het jarenlang een ondergeschoven applicatie is geweest. De docent merkt op dat deelnemers die de opleiding volgen vaak al jaren met Excel werken, maar “ze halen lang niet alles eruit wat erin zit.”

QUALITY

EXPERT IN FINANCIAL EXCEL

Locatie nog niet gekend bij publicatie, 2 dagen, vanaf 26/11/2015 Hans VAN DORTH

Deze opleiding onderscheidt zich van andere doordat ze zicht richt tot kaders en directie voor wie met excel werken zeer doordacht moet gebeuren. De opleiding houdt prima het midden tussen theorie & praktijk.


HEALTH & SAFETY

Na de training past u de geziene items praktisch toe en begrijpt u wat u doet: -- u werkt efficiënt en bespaart tijd door passende automatiseringen -- u maakt hoogwaardige en betrouwbare rapportage files -- u ontdekt bij wijze van spreken met één druk op de knop hoe uw afdeling of organisatie er financieel voorstaat.

FINANCIEEL MANAGEMENT VOOR DE NIET-FINANCIËLE MANAGER

☞☞U ontvangt in een minimum aan tijd een maximum aan gevalideerde informatie, die u direct Deze cursus is bestemd voor iedere manager die de basiskennis van financieel management kunt toepassen in uw bedrijf. En dit alles wordt u gebracht door een docent die de kunst verstaat wil verwerven. Deze intensieve cursus is in eerste instantie ontworpen voor iedereen die een om moeilijke zaken op een eenvoudige en praktijkgerichte wijze uit te leggen. departement onder zijn bevoegdheid heeft, of die projecten runt en verdedigt.

Emiel GEERAERT, UAMS Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/60 of verkort zoeknummer: vt 60

FINANCIEEL MANAGEMENT VOOR HR-PROFESSIONALS

*NIEUW!*

passen in uw dagelijks HR-werkveld.

organisatie. Daartoe is duidelijk inzicht in deze resultaten en het kunnen communiceren van De opleiding richt zich tot HR professionals die een rol moeten spelen in leidinggevende die resultaten aan verschillende stakeholders van essentieel belang. Bovendien is uw inzicht en teams, ondernemingsraden, personeelscommunicaties, remuneratie pakketten, ... en die in betrokkenheid in een aantal financiële processen steeds meer vereist. hun hoedanigheid beter gewapend willen zijn met financiële terminologie en inzichten om ten Kunnen meepraten over financiële resultaten, ze kunnen interpreteren en zelfs communiceren is volle te kunnen mee praten met andere leden van het team, weten hoe ze de resultaten kunnen een moeilijke opgave indien u niet beschikt over de nodige kennis van begrippen en analytisch beïnvloeden, budgetteren, rapporteren en communiceren. inzicht achter de cijfers. Bovendien is het meewerken aan budget oefeningen en het regelmatig rapporteren van de HRM resultaten een stuk makkelijker wanneer u gewapend bent met de nodige Er is geen specifieke voorkennis vereist omdat de opleiding volledig van nul start en tot doelstelling heeft dat u de voornaamste begrippen kent, weet te interpreteren, weet wat de cijfers veroorzaakt elementaire begrippen en inzichten. en weet uit te leggen aan anderen op een duidelijke en correcte manier. Tegenwoordig is het ook niet ongewoon dat delen van de verloning resultaatafhankelijk worden gemaakt. Men spreekt over variabel loon of bonussystemen die meestal functie zijn van een aantal St.-Martens-Latem, 2 dagen, vanaf 1/12/2015 resultaat indicatoren, zowel financieel of operationeel. De juiste interpretatie en communicatie van deze resultaten is dan ook een belangrijk onderdeel van de HRM rol. Marc RAES, Clear Change U bent dus best gewapend met de nodige begrippen en inzichten om in dit verhaal uw rol te kunnen spelen. Deze opleiding reikt u de nodige inzichten aan in ‘financieel management’, vertrekkende van de basisbegrippen bouwen we de materie zo op dat u leert hoe deze toe te



PEOPLE

☞☞Er wordt vandaag van HRM verwacht dat zij actief bijdragen tot het resultaat van de

ENVIRONMENT

Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 6/10/2015 Gent, 2 dagen, vanaf 4/02/2016 Antwerpen, 2 dagen, vanaf 26/05/2016

MANAGEMENT

Op deze intensieve cursus krijgt u de financiële basisinstrumenten om uw eigen afdeling of project zo efficiënt mogelijk te runnen. U kan na afloop van deze cursus: -- Meepraten over balans en resultatenrekening -- Kostprijzen berekenen -- Financiële ratio’s berekenen en interpreteren -- Projecten financieel verdedigen -- De taal van de financiële manager verstaan -- De taal van de algemene directie spreken -- Investeringsprojecten becijferen

Financieel management

FINANCIEEL BELEID - 6-DAAGSE MODULAIRE OPLEIDING

*VERNIEUWD*

☞☞Om optimaal te renderen en om professioneel verder te groeien hebt u als manager een basiskennis van financieel management nodig. Zeker wanneer u doorgroeit in de organisatie en wanneer u door empowerment meer en meer bevoegdheden en verantwoordelijkheden krijgt. Kennis van financieel management is een noodzaak geworden. -- Wil u de financieel-bedrijfseconomische termen en taal begrijpen? -- Wil u weten hoe u een businessplan schrijft? -- Nieuwe machines aanschaffen? -- Een nieuw project lanceren? -- Streeft u financiële kengetallen na? -- Verdedigt u investeringen en begrijpt u de gangbare analysemethodes voor investeringsprojecten? -- Of wil u misschien reorganisatieplannen naar de directie toe verdedigen? -- Budgetten opstellen of rapporteren daarover? -- De kostprijs berekenen van uw producten/diensten ? -- Of inzicht verwerven in de grote kostprijssystemen en kostenredeneringen? Dan is deze opleiding interessant voor u.

1. BUSINESSMODEL EN BUSINESSPLAN: BETER GEWAPEND VOOR DE TOEKOMST Deze opleiding reikt u een denkkader aan van waaruit u best vertrekt en biedt ook analysetechnieken die toepasbaar zijn op uw bedrijfsprojecten en u in staat zullen stellen een realistisch businessmodel en -plan op te stellen. De praktische voorbeelden en gevalideerde frameworks van de lesgever vormen hierbij een leidraad. (Zie p. p. 96)

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? U ontvangt in een minimum aan tijd een maximum aan gevalideerde informatie, wetenschappelijk verantwoord en direct operationeel toepasbaar in uw bedrijf. En dit alles wordt u gebracht door docenten die de kunst verstaan om moeilijke zaken op een eenvoudige en praktijkgerichte wijze uit te leggen.

3. KOSTPRIJSBEREKENING U krijgt zicht op de reële kostprijs van de verschillende afdelingen en diensten die binnen het bedrijf worden aangeboden, en u leert inzicht te hebben in de structuur van die kostprijs in uw organisatie. (Zie p. p. 99)

Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? Op deze intensieve cursus krijgt u de financiële basisinstrumenten om uw eigen afdeling of project zo efficiënt mogelijk te sturen. U kan na afloop van deze cursus: -- Een businessplan opstellen -- Budgetten opstellen en beoordelen -- Kostprijzen berekenen -- Financiële ratio’s berekenen en interpreteren -- Projecten financieel verdedigen -- De taal van de financiële manager verstaan -- De taal van de algemene directie spreken -- Beslissen over investeringsprojecten

Johan VERRUE, UGent 2. FINANCIEEL MANAGEMENT VOOR DE NIET-FINANCIËLE MANAGER U krijgt de financiële basisinstrumenten om uw eigen afdeling of project zo efficiënt mogelijk te runnen. U kan na deze cursus onder meer: financiële ratio’s berekenen en interpreteren, projecten financieel verdedigen, de taal van de financiële manager verstaan, meedenken over investeringsprojecten. (Zie p. p. 97) Emiel GEERAERT, UAMS

David LARMUSEAU, Woon- en zorgcentrum Sint-Vincentius 4. BUDGETTERING EN MANAGEMENT REPORTING Na deze opleiding bent u voldoende gewapend om alle aspecten van budgettering en managementrapportering te begrijpen, voor een groot deel toe te passen en in uw bedrijf te ondersteunen of zelfs deels te begeleiden. (Zie p. p. 96)

Ieder kader, met toenemende management verantwoordelijkheid en geconfronteerd met financieel-bedrijfseconomische concepten en cijfers. Verantwoordelijken voor een departement of zij die projecten sturen en opvolgen. Deze cursus geeft u, in 4 verschillende modules, de financiële tools mee om als professionele manager verder te groeien, en om mee te denken met het bedrijf.

Marc RAES, Amelior

Sint-Niklaas, 5 dagen, vanaf 29/09/2015 Gent, 5 dagen, vanaf 28/01/2016 Antwerpen, 5 dagen, vanaf 19/05/2016 Prijs: vanaf € 2 200. www.amelior.be/vto/544 of verkort zoeknummer: vt 544


Financieel management / Integriteit

KOSTPRIJSBEREKENING

☞☞Om goede beslissingen te kunnen nemen, wil u over getrouwe managementinformatie Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die een overzicht wil krijgen van de hedendaagse beschikken. Van essentieel belang hierbij is dat u een zicht heeft op de reële kostprijs van de kostprijsberekeningsmethoden, en deze in een later stadium wil gaan toepassen in de eigen verschillende afdelingen en de diensten die binnen het bedrijf worden aangeboden. organisatie. Verder heeft u ook inzicht nodig in de structuur van die kostprijs in uw organisatie. Enkel op basis van dergelijke informatie kunnen vereiste én verantwoorde bijsturingen worden doorgevoerd.

QUALITY

*VERNIEUWD*

Sint-Niklaas, 20/10/2015 Gent, 25/02/2016 Antwerpen, 9/06/2016 Marc RAES, Amelior


LEIDEN UW OPERATIONELE KPI’S U NAAR DE JUISTE FINANCIËLE RESULTATEN uw indicatoren deze zeer duidelijk aantonen? U weet niet wat u nog moet doen om het nog duidelijker te maken? -- Is uw Balanced Scorecard niet voldoende om de resultaten uit te leggen? -- Spreekt uw Financiële Dienst een taal die u niet kan plaatsen? -- Bent u helemaal niet geïnteresseerd in Boekhouding en Financiën maar moet u wel uw resultaten uitleggen aan de Financiële Dienst? -- Verwacht u als Algemeen Directeur, Supply Chain Manager, Commercieel Directeur, HR Manager of R&D Manager dat uw Financiële Dienst meer voeling krijgt met de Business? -- Heeft u als Financieel Directeur een opdracht om alle andere diensten de Financiële taal duidelijk te maken of hen meer inzicht te geven in hun impact op het resultaat? -- Wilt u als Financieel Directeur dat Accounting en Management Reporting vlotter met elkaar communiceren en meer impact hebben op de Business? -- Zoekt u hoe u beslissingen/prioriteiten omtrent verbeteringsprojecten, investeringen, prijzen, voorraad, klanten service, ... beter kunt plaatsen in het totaal belang van de onderneming? Dan moet u of moeten uw medewerkers dit verhaal horen

-- Case: Wordt General Manager -- Profit, Cash of Proces-KPI’s? -- De ultieme Business KPI en zijn omvang

-- Cash vanuit alle hoeken van de business + Oefening -- Cash vanuit projecten + Oefening

-- Alle management functies van commercieel, productie -- Business Unit Managers, Managers van Productie tot ondersteunende rollen Eenheden -- Kwaliteitsverantwoordelijken, Veiligheidsadviseurs, -- Iedereen die de Finance Taal wil vertaald zien naar Project Managers, ... zijn of haar functie -- Accountants en Management Reporting Functies -- Iedereen die de Business Taal wil vertaald zien in -- Ondersteunende functies die hun impact op de resultaten Financiële begrippen moeten kennen

Gent, 3/12/2015 Berchem, 12/05/2016

ENVIRONMENT

☞☞Vraagt uw Financiële Dienst waar de resultaten zijn van uw verbeteringsprojecten terwijl

*NIEUW*

HEALTH & SAFETY


Marc RAES, Amelior Prijs: vanaf € 510.

-- Terminologie en trukendoos van Finance -- Enkele voorbeelden van Business doelen / KPI’s


-- De Business-eisen voor alle belanghebbenden -- De informatiebron - Financial Statements

☞☞Integriteit, verantwoordelijkheid en waardenbewustzijn kan je niet met zomaar een procedure

-- het versterken van een bedrijfscultuur van vertrouwen en betrokkenheid van bovenaf opleggen. Het is een proces dat een gezamenlijke cultuur van verantwoordelijkheid De opleiding is zeer praktijkgericht en leert de noodzakelijke voorwaarden die organisaties moeten nodig heeft. Dat bewerkstelligen is niet zo eenvoudig: de huidige organisatiecontext wordt steeds vervullen om een goede integriteitsinfrastructuur uit te bouwen. Daarnaast krijgt u inzicht in de dynamischer en complexer. Problematieken die verstrekkende gevolgen hebben voor het imago, de wijze hoe goede besluitvorming grotere problemen helpt voorkomen. werking en de identiteit van uw organisatie, zijn uw aandacht immers meer dan waard. Directieleden, gedelegeerd bestuurders, bestuursleden, leidingggevenden, personeels- en Denken we maar aan de bankencrisis, misbruik van een machtspositie, schandalen, groepsdenken, VTO-verantwoordelijken, compliance officers. blinde gewoontes, potentiële risico’s allerhande die helaas werkelijkheid werden ... Ze hebben ons geleerd dat professionals nood hebben aan methodieken en instrumenten om ‘blind spots’ tijdig Berchem, 25/02/2016 waar te nemen en op de juiste wijze op te lossen. Steven DE CAUWER, Nexus Prijs: vanaf € 375. www.amelior.be/vto/908 of verkort zoeknummer: vt 908


MANAGEMENT

Tijdens deze opleiding leert u hoe u de organisatiezintuigen kan aanscherpen en krachtdadige besluiten nemen, dankzij concrete tips en positieve strategieën rond o.a. -- het belang van juist communiceren -- het stimuleren van verantwoord gedrag op de werkvloer, op een vertrouwensvolle wijze -- de tools, instrumenten en hefbomen voor een betrouwbaar integriteitsmanagement -- een krachtige besluitvorming bij moeilijke professionele dilemma’s, door u of andere leidinggevenden die u steunt

PEOPLE

INTEGRITEIT EN WAARDENBEWUSTZIJN

IT gerelateerd

ICT BASISOPLEIDING VOOR BEGINNERS

☞☞Heeft u ook regelmatig met ICT te maken en wil u weten wat dit concreet inhoudt?

Deze inleidende cursus richt zich tot wie niet over een ICT-achtergrond beschikt of deze achtergrondkennis wil opfrissen. ICT beïnvloedt allerlei toepassingen en sectoren en is tegenwoordig niet meer weg te denken uit De workshop is ontwikkeld voor technici, medewerkers van de technische dienst en de klantendienst, het bedrijfsleven. De mogelijkheden reiken heel ver en het is dan ook belangrijk om een inzicht marketing- en salesmedewerkers, IT professionals en andere verantwoordelijke medewerkers. te krijgen in wat het betekent. Tijdens deze kernopleiding krijgt u een eerste kennismaking met de basiskennis van het ICT-jargon. Evere, 2 dagen, vanaf 16/07/2015 De basisprincipes van het internet en de IP-gebaseerde applicaties worden op vlot verstaanbare Brussel, 2 dagen, vanaf 2/09/2015 wijze uitgelegd. Op die manier krijgt u een beter begrip van en inzicht in de mogelijkheden en Brussel, 2 dagen, vanaf 28/10/2015 (Franstalig) beperkingen van ICT. Pieter SERMEUS, Proximus ICT Academy Prijs: vanaf € 840. www.amelior.be/vto/887 of verkort zoeknummer: vt 887

ICT CONCEPTEN EN -TRENDS BEGRIJPEN

☞☞U bent degene die de medewerkers adviseert en mee het IT-beleid bepaalt. Het is een vak De cursus is gericht tot IT-professionals, zowel voor beginners als voor ervaren medewerkers apart en een grote uitdaging om deze rol goed te vervullen. die een opfrissing of volledig overzicht van het ICT-gebeuren wensen. In deze cursus wordt eerst de context geschetst en wordt vervolgens een duidelijk inzicht verschaft in een reeks afzonderlijke onderwerpen zoals beveiliging, draadloze verbindingen, cloud computing, unified communications en nog veel meer.

Brussel, 4 dagen, vanaf 14/09/2015 Brussel, 4 dagen, vanaf 16/11/2015

Zowel de beginneling als de ervaren ICT’er leert bij en krijgt een een volledig overzicht van het huidige ICT-universum en de ICT-trends.

Pieter SERMEUS, Proximus ICT Academy

Zonder al te zeer in technische details te treden ontdekt u de meerwaarde die de prestaties van uw IT-afdeling verbetert.



ICT SECURITY EXPLORED

☞☞Using the Internet for communication and business can be done in a safe way by understanding known threats against - and techniques to secure your traffic. Providing a decent base on which you can build, this course will allow you to start designing and implementing a security infrastructure based on competence. The course will provide a decent overview of “IT security”, not by using “fancy words” but by illustrating the topics with practical examples both on Microsoft Windows and Unix flavors. The LISF course provides a general security grounding necessary to pass the Security+ exam. CompTIA Security+, validates knowledge of communication security, infrastructure security, cryptography, operational security, and general security concepts. It is an international, vendorneutral certification

Brussel, 3 dagen, vanaf 5/10/2015 Brussel, 3 dagen, vanaf 30/11/2015 (Franstalig) Brussel, 3 dagen, vanaf 14/12/2015 Engelstalig Pieter SERMEUS, Proximus ICT Academy Prijs: vanaf € 1 460. www.amelior.be/vto/1015 of verkort zoeknummer: vt 1015


IT gerelateerd

☞☞The ISEB Foundation Certificate in Software Testing based on the ISTQB Syllabus is a profesSoftware developers, testers (both technical and user acceptance testers), test analysts, sional qualification that is recognized by many companies as the standard by which testing staff are test engineers, test consultants and managers, including testmanagers, project managers, quality measured. The certificate is rapidly becoming more important in an increasingly competitive market. managers- essentially anyone with an interest in testing. There are now prerequisites to attending this course. This three day course prepares you for the exam leading to the ISEB Foundation Certificate in Software Testing based on the ISTQB Syllabus. Leuven, 3 dagen, vanaf 10/09/2015 Leuven, 3 dagen, vanaf 26/11/2015 -- Test management (part 1) -- Test management (part 2) -- Tool support for testing -- Examination (optional, not included in the course fee)

Patrick HENDRICKX, ps_testware Prijs: vanaf € 1 315. www.amelior.be/vto/773 of verkort zoeknummer: vt 773

ISTQB ADVANCED LEVEL TEST MANAGER CERTIFICATE IN SOFTWARE TESTING

HEALTH & SAFETY

-- Fundamentals of testing -- Testing throughout the software life-cycle -- Static techniques -- Test design techniques The course and the manual are in English.

QUALITY

ISEB/ISTQB FOUNDATION CERTIFICATE IN SOFTWARE TESTING

-- Be able to define overall test goals and strategy for systems being tested People who have advanced in their software testing career and want to certify on a higher -- Know how to plan, schedule and track tasks level. This includes test managers, test analysts, test engineers, but also project managers, quality -- Know how to describe and organize the necessary activities managers and development managers. -- Be able to select, organize and lead test teams -- Better organize the communication within test teams, and between test teams and other Candidates must hold the ISEB/ISTQB Foundation Certificate (only if they want to pass the exam). stakeholders -- More efficiently justify decisions and provide adequate reporting information where applicable Leuven, 3 dagen, vanaf 24/09/2015 Patrick HENDRICKX, ps_testware -- Part of the course material is the book ‘Advanced Test Management according to the ISTQB syllabus’

ENVIRONMENT

☞☞ps_testware is an accredited training provider and offers in collaboration with Amelior the -- The standard course language is English unless indicated otherwise or all praticipants are Dutch 5-day course leading tot the certificate of Advanced Level Test Manager, awarded by ISTQB to speaking. The course material is in English those who pass the exam. On completion participants will: -- ISTQB certification exam organized approx. two weeks after the last session


☞☞In this lifecycle module ‘Service Operation’ you will gain insight how to manage your

The main target group for the ITIL Expert Qualification: Service Operation Certificate incluservices on an operational level. ITIL Service Operation addresses the context of Service Operation des, but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, and how to organise your operational processes to support your service delivery at the agreed architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers and ITSM trainers level to your customers. involved in the ongoing management, coordination and integration of operation activities within the Service Lifecycle. The certificate ‘Service Operation’ can be obtained after following the course and passing the exam that is held at course end. Note: Each candidate must have the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management: the V3 Foundation or the V2 Foundation + Bridge Certificate. The certificate can be obtained after following the course ‘ITIL v3 foundation’.

PEOPLE

ITIL LIFE CYCLE MODULE: SERVICE OPERATION (EXAM INCLUDED)

Brussel, 3 dagen, vanaf 12/10/2015 (Engelstalig)



MANAGEMENT


IT gerelateerd

ITIL FOUNDATION (EXAM INCLUDED)

☞☞ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) is the most widely adopted The Foundation Certificate in IT Service Management is intended for employees involved in framework for IT Service Management in the world. the IT Service Management or IT Service Operation, who are required to understand the working processes that are defined as a component of IT Service Management like IT Support Staff, IT ITIL enhances the quality of IT service management in your organisation. How? Consultants, Key Business Users, IT Developers. It provides a set of best practices for IT service management that is established by the public and This course is developped for anyone who has a knowledge of automation, IT and IT Infrastructure private sectors internationally. That is why it is a practical, no-nonsense approach for identification, Management, also for anyone who may have an interest in the subject and/or needs understanding planning, delivery and support of IT services to the business. of ITIL. The ITIL Qualifications scheme provides a modular approach to the ITIL framework, and is comprised of a series of qualifications focused on different aspects of ITIL Best Practice, to various Certification and credits degrees of depth and detail. Candidates passing the exam on day 3, will receive a certificate ‘ITIL v3 foundation’. The levels of qualifications are: A certificate ITIL V3 Foundation also includes 2 credit values for further ITIL V3 qualification. -- ITIL Foundation The ITIL Qualification Scheme uses a system that enables an individual to gain credits for each -- ITIL Intermediate Level (Lifecycle Stream & Capability Stream) exam they take. Once candidates have accumulated 22 credits they can be awarded the ITIL -- ITIL Expert Level Expert in IT Service Management. -- ITIL Master Qualification ITIL v3 Qualification Credit Values The ITIL Foundation Level is the entry level qualification. It focuses on knowledge and compreFoundation 2 hension of the key elements, concepts, terminology and processes of ITIL. The certificate can be Service Strategy 3 obtained after following this course. Service Design 3 The ITIL Intermediate Lifecycle Stream includes 5 individual certificates built around the five core Service Transition 3 titles. The certificates can be obtained when passing the exams that are part of the different courses: Service Operation 3 -- Service Strategy Continual Service Improvement 3 -- Service Design Managing Across the lifecycle 5 -- Service Transition -- Service Operation Brussel, 3 dagen, vanaf 7/09/2015 -- Continual Service Improvement Brussel, 3 dagen, vanaf 5/10/2015 (Franstalig) ITIL Expert Brussel, 3 dagen, vanaf 23/11/2015 (Engelstalig) To achieve the ITIL Expert in IT Service Management, candidates must successfully complete a numBrussel, 3 dagen, vanaf 30/11/2015 ber of Intermediate units in addition to the mandatory Foundation Level and the Managing Across Prijs: vanaf € 1 350. the Lifecycle capstone course. This course brings together the full essence of a Lifecycle approach to Service Management, and consolidates the knowledge gained across the qualification scheme. www.amelior.be/vto/881 of verkort zoeknummer: vt 881 ITIL Master This level of the qualification will assess an individual’s ability to apply and analyse the ITIL concepts in new areas.

ITIL LIFE CYCLE MODULE: CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT (EXAM INCLUDED)

☞☞In this lifecycle module’ Continual Service Improvement’ you will gain insight in how

The main target group for the ITIL Intermediate Qualification: Continual Service Improvement to improve your service through continual improvement on all levels. The training ITIL Continual Certificate includes, but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders Service Improvement addresses how to manage the processes through continual improvement. designers, architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers, service Continual Service Improvement is the drive to design your processes more effective and efficient test managers and ITSM trainers. through measurement and evaluation of the service. By using Continual Service Improvement you Note: Each candidate must have the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management: the will gain a clear understanding of the performance of services and are able to understand how the V3 Foundation or the V2 Foundation + Bridge Certificate. services are perceived by customers and suppliers. You will gain insight how to use service management and arrange your services on a strategic level. ITIL Service Strategy addresses the context of Service Strategy and howService Strategy can be used to play an important role in your organisation. The certificate ‘Continual Service Improvement’ can be obtained after following the course and passing the exam that is held at course end.

Brussel 3 dagen, vanaf 12/10/2015 (Engelstalig) Prijs: vanaf € 1 750. www.amelior.be/vto/895 of verkort zoeknummer: vt 895


IT gerelateerd

☞☞In this lifecycle module ‘Service Design’ you will gain insight in the service design for your The main target group for the ITIL Intermediate Qualification: Service Design Certificate internal organisation and your customers. ITIL Service Design addresses the context that is needed includes, but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, for a good design of your services. You will learn and understand what Service Design is and in architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers and ITSM trainers which way Service Design plays an important role for your customers and your own organisation. involved in the ongoing management, coordination and integration of design activities within the ServiceLifecycle. The certificate ‘Service Design’ can be obtained after following the course and passing the exam that is held at course end. Note: Each candidate must have the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management: the V3 Foundation or the V2 Foundation + Bridge Certificate. The certificate can be obtained after following the course ‘ITIL v3 foundation’.

QUALITY

ITIL LIFE CYCLE MODULE: SERVICE DESIGN (EXAM INCLUDED)


ITIL LIFE CYCLE MODULE (2011 EDITION): SERVICE STRATEGY (EXAM INCLUDED)

☞☞In this lifecycle module ‘Service Strategy’ you will gain insight how to use service The main target group for the ITIL Intermediate Qualification: Service Strategy Certificate management and arrange your services on a strategic level. ITIL Service Strategy addresses the includes but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, context of Service Strategy and how Service Strategy can be used to play an important role in architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers and ITSM trainers your organisation. involved in the ongoing management, coordination and integration of strategizing activities within the Service Lifecycle. The certificate ‘Service Strategy’ can be obtained after following the course and passing the exam that is held at course end. Note: Each candidate must have the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management: the V3 Foundation or the V2 Foundation + Bridge Certificate. The certificate can be obtained after following the course ‘ITIL v3 foundation’. Nog niet gekend bij publicatie, 3 dagen Prijs: vanaf € 1 750.

ENVIRONMENT


HEALTH & SAFETY

Nog niet gekend bij publicatie, 3 dagen


☞☞In this lifecycle module ‘Service Transition’ you will learn the principles and guidelines

The main target group for the ITIL Expert Qualification: Service Transition Certificate includes, how to move new or changed services to the production environment in a controlled way. You will but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, architects, gain insight in the management and coordination of the processes, systems and functions needed planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers, service test managers and to build, test and roll- out a release to the production environment that delivers the specifications ITSM trainers. and wishes of the customers and stakeholders. Note: Each candidate must have the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management: the In this lifecycle module you will gain insight how to use service management and arrange your V3 Foundation or the V2 Foundation + Bridge Certificate. The certificate can be obtained after services on a strategic level. ITIL Service Strategy addresses the context of Service Strategy and following the course ‘ITIL v3 foundation’. howService Strategy can be used to play an important role in your organisation. The certificate ‘Service Transition’ can be obtained after following the course and passing the exam that is held at course end.

PEOPLE

ITIL LIFE CYCLE MODULE: SERVICE TRANSITION (EXAM INCLUDED)

Nog niet gekend bij publicatie, 3 dagen Prijs: vanaf € 1 750.


MANAGEMENT


IT gerelateerd / Kennismanagement

ITIL MANAGING ACROSS THE LIFE CYCLE (EXAM INCLUDED)

☞☞The ITIL Intermediate Qualification “Managing Across the Lifecycle Certificate” is a free-standing qualification, but is also the final module of the Service Lifecycle and/or Service Capability modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management. The purpose of this training module and the associated exam and certificate is respectively: -- to impart, test, and validate the knowledge across the contents of the ITIL V3 publications, -- focusing on business, management and supervisory objectives, purpose, processes, functions and activities, -- on the interfaces and interactions between the processes addressed in the five core ITIL V3 publications. Candidates passing the exam, will receive a certificate ‘ITIL Managing Across the Life Cycle’. A certificate ITIL Managing Across the Life Cycle also includes 5 credit values for further ITIL V3 qualification, and leads to the certificate ITIL Expert in IT Service Management.

-- Individuals seeking the ITIL Expert certification in IT Service Management for which this qualification is the final mandatory module leading to the Expert certification -- Individuals seeking progress towards the ITIL Master in IT Service Management for which the ITIL Expert is a prerequisite This may include but is not limited to, CIOs, Senior IT Managers, IT Managers and Supervisors, IT professionals and IT Operation practitioners and ITSM trainers Note: Candidates wishing to be trained and examined for this qualification must already hold the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (2 credits from the V3 Foundation or V2 Foundation plus Bridge Certificate) and have obtained a further 15 credits (a total of at least 17 credits) as a minimum from a balanced selection of ITIL Service Lifecycle or Service Capability qualifications. Documentary evidence of this must be presented to gain admission to this certification level. Brussel, 4 dagen, vanaf 12/10/2015 (Engelstalig)

The target group of the ITIL Intermediate Qualification “Managing Across the Lifecycle Certificate” is: -- Individuals who require a business and management level understanding of the ITIL V3 core Lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organization


BUSINESS ANALYSE Na de opleiding zal u betere eindresultaten behalen omdat u het belang inziet van het identificeren van de juiste en volledige requirements, beter inspelen op de behoeftes van de belanghebbenden (stakeholders) te identificeren en deze in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen te beschrijven. (stakeholders), een beter inzicht verworven hebben in de tools en technieken die u in uw dagelijks Het kan uitgevoerd worden om de huidige staat van een bedrijf te begrijpen en dan als basis te werk kan gebruiken. dienen om in een later stadium de noden van het bedrijf te identificeren. Of zoals in de meeste Iedereen die in één of andere mate een Business Analyse taak uitvoert, ongeacht de job-titel gevallen om een oplossing te definiëren en te valideren om aan de noden, objectieven en doelen van een bedrijf te voldoen. Aan de hand hiervan kunnen dan vervolgens een reeks mogelijke of de hiërarchische rol binnen een organisatie. oplossingen geïdentificeerd en uitgewerkt worden. Waarom kiezen voor Business Analyse?

☞☞Business Analyse is een proces om de doelstellingen van een bedrijf en zijn belanghebbenden

Gent, 2 dagen, vanaf 22/10/2015 Brussel, 2 dagen, vanaf 25/11/2015 (Engelstalig) Berchem, 2 dagen, vanaf 11/05/2016

Business Analyse is dus een zeer belangrijk aspect in de bedrijfsstrategie. Het voorziet immers de requirements die nodig zijn om de juiste oplossing te kunnen identificeren en uit te werken. Het ontbreken van juiste en volledige requirements is in vele gevallen de oorzaak van falende projecten. De Business Analist vertolkt in dit proces een zeer belangrijke rol, omdat die al de informatie moet verwerken en analyseren om zo de mogelijke oplossingen te kunnen formuleren. Deze rol vormt de brug tussen de Business en de Solution Providers (IT of andere).

Tom ANDRIES Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/943 of verkort zoeknummer: vt 943

U krijgt een praktijkgerichte opleiding met referenties naar en toepassen van technieken die voor een Business Analist nuttig zijn in de dagelijkse werkzaamheden .

KENNISMANAGEMENT

☞☞Kennismanagement wil organisaties meer performant maken door ze slimmer te maken. Dit gebeurt op 3 niveaus: 1. Hoe maken we de praktische jobomgeving voldoende rijk aan kennis zodat de medewerkers voldoende kennen en kunnen om kwaliteit te leveren? 2. Hoe verbeteren we de kennis? Hoe leert de organisatie bij? Hoe zorgen we dat de nieuw geleerde kennis praktisch bruikbaar wordt? Hoe vermijden we dat een organisatie belangrijke kennis vergeet? 3. Hoe zorgen we dat we op duurzame wijze niet alleen slim genoeg zijn om onze missie te realiseren, maar daarenboven ook het verschil maken met de concurrentie? Kennis is een competitief voordeel, dé neuslengte voor op uw concurrentie! Zowel bij krimpende bedrijven die kennis wensen te behouden als bij sterk groeiende bedrijven die bestaande kennis efficiënt willen overdragen. Na de opleiding heeft u -- inzicht in de hulpmiddelen van kennismanagement en hun samenhang -- een aantal praktische implementaties gezien & een praktijkgericht kader gekregen -- praktische instrumenten om kennisverbeteringsprojecten te definiëren -- praktische instrumenten voor kennisoverdracht -- inzicht hoe u een team voor duurzaam ontwikkelen en delen van kennis moet organiseren en

hoe u netwerken en communities opzet -- bent u een gesprekspartner voor ICT-ondersteuning -- weet u hoe u met KM het verschil maken en hoe u kennisbeheer organiseert -- Managers en/of hun naaste kenniswerkers die de kennis in hun afdeling, projectgroep, werkgroep… beter willen beheren -- General managers en Strategy managers die met kennis het verschil willen maken -- knowledge managers, competentie managers en hun medewerkers -- Mensen die vanuit stafdiensten kennisondersteunende diensten en adviezen willen leveren, of hun benadering willen verrijken met de benadering van KM: TQM- en procesmanagers, vormingsverantwoordelijken & HR managers, communicatieverantwoordelijken en ICT ondersteuning. Antwerpen, 2 dagen, vanaf 19/11/2015 Kortrijk, 2 dagen, vanaf 12/05/2016 Prijs: vanaf € 665. www.amelior.be/vto/761 of verkort zoeknummer: vt 761



☞☞Uw onderneming wil exporteren of, net omgekeerd, goederen of producten aankopen in Beginnende en/of ervaren medewerkers in de afdeling verkoop, aankoop, orderverwerking, het buitenland? Dan moet u zeker op de hoogte zijn van deze wereldwijd erkende leveringsvoor- expeditie of verzending, transport … waarden. Een gedegen kennis van de incoterms is onontbeerlijk in de aan- of verkooponderhandelingen en bij het afsluiten van de aan- of verkoopovereenkomst. De Incoterms 2010 worden Berchem, 25/02/2016 nl. internationaal gebruikt en zorgen ervoor dat uw relatie klant/leverancier duidelijk beschreven Rudi WUIJTS, zelfstandig consultant staat. Zo vermijdt u onnodige misverstanden of rechtszaken. Prijs: vanaf € 365. Tijdens de opleiding brengt de docent een overzicht van de termen en geeft aan wanneer het www.amelior.be/vto/971 of verkort zoeknummer: vt 971 aangewezen is om die toe te passen. Vanuit zijn ruime praktijkervaring brengt hij u juiste informatie,

QUALITY

INCOTERMS 2010 (INTERNATIONALE LEVERINGSVOORWAARDEN)


KLACHTENMANAGEMENT - ISO 10002

☞☞Via een aantal cases, voorbeelden en praktische oefeningen krijgt u antwoord op volgende Deze workshop is van belang voor alle managers, directieleden en kaderleden die betrokvragen: ken zijn bij dienstverlening, klantentevredenheid en klachtenbehandeling: klachtenmanagers, kwaliteitsmanagers, hoofden klantenservice, klachtencoördinatoren, verkoopsmanagers en -- Wanneer en waarover klagen klanten? account managers. -- Wat is een klacht? -- Hoe kunnen we onze klanten stimuleren om hun ongenoegen te melden? Elewijt, 0,5 dag, 26/11/2015 -- Welke ondersteuning verdienen uw (interne) commerciële mensen zodat ze klachten optimaal Gent, 0,5 dag, 24/05/2016 kunnen afhandelen? -- Hoe klantvriendelijk klachten beantwoorden? -- Welke elementen moeten zeker aanwezig zijn in een efficiënt klachtenbehandelingssysteem? -- Wat kunt u leren uit klachten en hoe kunt u continu uw organisatie verbeteren? -- Welke zijn de voordelen van een klachtenbehandelingssysteem voor uw bedrijf, medewerkers en klanten?

Ivo DEMEULENAERE, Amelior Prijs: vanaf € 270. www.amelior.be/vto/133 of verkort zoeknummer: vt 133

ENVIRONMENT

U krijgt inzicht in de rechten en plichten waaraan zowel kopers als verkopers zich moeten houden. Vooraleer u een contract sluit, zal u weten welke kosten en risico’s de gebruikte Incoterm u oplegt en wat de gevolgen zijn voor uw boekhouding, logistiek en aansprakelijkheid. U vermijdt dus onnodige kopzorgen.

HEALTH & SAFETY

direct bruikbaar in uw eigen werkomgeving..

☞☞Tijdens de workshop worden de vier fasen van het klantentevredenheidsonderzoek gedetailleerd behandeld: -- Voorbereiding -- Uitvoering -- Terugkoppeling -- Sturing

Alle kaderleden die betrokken zijn bij dienstverlening, klantentevredenheid en klantenmanagement voor interne en/of externe klanten. Berchem, 18/02/2016

PEOPLE

KLANTENTEVREDENHEID BEWAKEN EN METEN (CFR. ISO 10004:2012)

Jan VERHESEN, I.C.M.A. International Prijs: vanaf € 505. www.amelior.be/vto/131 of verkort zoeknummer: vt 131

Na de workshop beschikt u over alle nodige handvaten om: -- De juiste bakens uit te zetten. -- Het meetproces van klantentevredenheid te initiëren en verder vorm te geven.


MANAGEMENT

Daardoor krijgt u een heldere handleiding voor het in gang zetten van dit moeilijke meetproces. Niet alleen de theoretische onderbouw, maar vooral de praktische toepasbaarheid staat centraal in deze unieke workshop.


OMGAAN MET ONTEVREDENHEID Waarom deze thematiek?

Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? Het ontspannend event boordevol herkenbare voorbeelden en eenvoudig realiseerbare vernieuvreden klant zet druk, onze verdedigingsmechanismen treden in werking en bemoeilijken een wingen brengt u de dag nadien al in praktijk. professionele aanpak. We ergeren ons vooral aan de manier waarop ongenoegen wordt geuit. Iedereen die overtuigd is dat het opsporen en aanpakken van ontevredenheid tot een betere Daarnaast wordt aangetoond dat slechts een minderheid van de ontevredenen hun ongenoegen uiten tegenover diegene die er iets kan aan doen. Vaak wordt diegene die het als eerste zou samenwerking leidt. moeten weten het meest in het ongewisse gelaten, terwijl klanten graag hun (al dan niet aangedikt) Iedereen die een hogere tevredenheid van klanten en medewerkers nastreeft. verhaal vertellen aan al wie het wil horen. Nochtans zijn klachten belangrijk voor een organisatie. Iedereen die het moeilijk heeft met klanten die alles doen om hun zin te krijgen. Ze komen van loyale klanten die op een duidelijke, maar niet altijd correcte manier willen zeggen wat er fout loopt, eerder dan het rond te bazuinen via Radio Trottoir. Berchem, 0,5 dag, 10/03/2016

☞☞Ontevreden klanten, cliënten of patiënten opvangen: het is geen prettige job. De onte-

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? In dit seminarie onderzoeken we de ontevredenheid, het belang om deze aan de oppervlakte te brengen en bieden we recepten om ontevreden klanten op een professionele manier te helpen. Door de interactieve manier van lesgeven, ontdekt u zelf hoe u ontevredenheid succesvol aanpakt.

Of in company Raymond CLAES, zelfstandig consultant Prijs: vanaf € 340. www.amelior.be/vto/974 of verkort zoeknummer: vt 974

SUCCESVOL VERKOPEN DOE JE ZO!

☞☞U mag een zeer praktijkgerichte en degelijke opleiding verwachten met tools die u onmidVan de deelnemers wordt verwacht dat ze enige dellijk kunt gebruiken in uw werkomgeving. Vaardigheden en competenties worden geoefend aan commerciële ervaring hebben. de hand van zeer praktijkgetrouwe situaties. De opleiding is bedoeld voor business to business contacten, zowel voor productie-omgevingen als voor de dienstensector. 3 modules die overeenkomen met de 3 fases in het verkoopspad: Klanten vinden & een afspraak bemachtigen -- Succesvol (telefonische) prospectie voeren bij keyaccounts -- De juiste aanpak doet scoren

Berchem, 3 dagen, vanaf 10/03/2016 Patrick COLLIN, Paco

Klanten ontmoeten & offerte -- Succesvol face to face contact met keyaccounts (gevorderd niveau!) -- Kunnen inspelen op de koopmotieven en de behoeften van klanten -- Een professionele (verkoops)presentatie voor een groep kunnen geven gebruik makend van goed gekozen argumenten.


Prijsonderhandeling & deal -- Een order kunnen afsluiten zonder prijsconcessies. -- Klantenrelaties met keyaccounts kunnen onderhouden waardoor een verkoopsverhogend effect bekomen wordt.




SOCIAL SELLING

☞☞“Mensen kopen van Mensen” is een spreuk die ook vandaag nog steeds van toepassing 4. Vinden van Influencers en ermee connecteren. is. 78 % van de top B2B verkopers zet sociale media succesvol in om zijn/haar doelstellingen te 5. Vinden, maken en verdelen van eigen content die een meerwaarde is voor uw prospectie. behalen. “Social Selling” is de nieuwe trend. Sociale media netwerken en online hulpmiddelen 6. Lead generatie via een eenvoudige sociale media monitoring (aka Luisteren) tools en technieken. worden ingezet voor lead generatie, sluiten van deals, klantenbeheer en het opbouwen van 7. Opzetten van een 30-minuten routine om de lead generatie efficiënt te laten verlopen. klantenvertrouwen. Echte Social Sellers gebruiken het web en de sociale media om huidige en toekomstige klanten te 8. Welke gratis tools zullen voor u een meerwaarde zijn. beheren en te identificeren door te luisteren, te connecteren, te engageren en relevante informatie 9. Tientallen tips en tricks die u helpen bij lead generatie. te delen, als aanvulling van hun huidige manier van prospectie (websites, blog sites, jaarrapporten, 10. Opstellen van een actieplan om morgen resultaten te halen via Social Selling. presentaties, netwerken, persoonlijke afspraken en natuurlijk ook telefoon prospectie). Sales, Sales managers, marketing manager en zelfstandigen. Tijdens de opleiding ontdekt u niet alleen de mogelijkheden en de do’s en don’ts van deze nieuwe kanalen voor uw werk als verkoper, maar zullen we die concreet op uw PC toepassen. Berchem, 0,5 dag, 17/12/2015 Deze workshop zal u op weg zetten met: Mic Adam, Vanguard Leadership 1. Identificeren welke de juiste kanalen zijn voor u om aan social selling te doen. We doen dit Prijs: vanaf € 270. op basis van uw huidige ideale prospect/klanten profiel. 2. Opbouwen van een professioneel profiel op deze kanalen. www.amelior.be/vto/1026 of verkort zoeknummer: vt 1026 3. Uitbouwen van een sterk netwerk.

ENVIRONMENT

HEALTH & SAFETY

☞☞Vrijwel iedere organisatie levert tegenwoordig een goed product of een goede dienst. Wil uw Deze workshop is geschikt voor deelnemers uit de profit, social profit en de overheidssector organisatie zich blijvend onderscheiden, dan moet zij een hoogwaardige en betrouwbare service en richt zich tot business managers, klantverantwoordelijken, inkopers, verantwoordelijken van verlenen, daarover concrete afspraken met klanten maken en deze zelfs garanderen. Dit kan in een service departementen, business process managers, kwaliteitsverantwoordelijken. “SLA”, een contract tussen klant en leverancier over het te leveren niveau en het type service. Ook kunnen “SLA’s” worden opgezet voor de verschillende afdelingen binnen een organisatie. In onze Berchem, 19/11/2015 netwerkeconomie zijn dergelijke “samenwerkingscontracten” steeds belangrijker: organisaties zijn Elewijt, 26/05/2016 afhankelijk van hun kritische leveranciers, belangrijke activiteiten worden uitbesteed, organisaties Ivo DEMEULENAERE, Amelior ontstaan uit fusies moeten hun processen integreren, enz. Prijs: vanaf € 505. Deze workshop behandelt de situering, de inhoud en de invoering van SLA’s. www.amelior.be/vto/99 of verkort zoeknummer: vt 99

QUALITY

SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA’S)


Aartselaar, avond, 8/12/2015 Waregem, avond, 15/03/2016 Prijs: vanaf € 52.

PEOPLE



Interessant voor u in de eerste plaats. En uw medewerkers. En uw directie. Dit is immers de eerste én de enige training die voor de volledige organisatie, van werkvloer tot directiekamer haar impact kan hebben.


MANAGEMENT

Reeds jarenlang een succesformule! Het theaterseminar is al jaren een “must have seen” voor duizenden professionals in Vlaanderen en Nederland. Professionele acteurs brengen realistisch gespeelde situaties en praktische oplossingen zodat u tijdens uw ontspanning ervaart hoe u de dag erop actief kan starten met het klantgerichter maken van uw eigen organisatie!

Portfoliomanagement / Procesmanagement

PORTFOLIOMANAGEMENT MET MOP® FOUNDATION

☞☞Portfoliomanagement heeft te maken met “de juiste dingen doen” (effectiviteit), daar waar bij programma- en projectmanagement de nadruk ligt op “de dingen juist doen” (efficiëntie). In -- Wat is portfoliomanagement? iedere organisatie (of onderdeel ervan) zijn de beschikbare middelen beperkt. Het is dus belangrijk -- De strategische en organisatorische context -- Principes van portfoliomanagement middelen op de juiste wijze in te zetten bij het realiseren van strategische veranderingen. -- Portfolio-organisatie: rollen, taken en verantwoordelijkheden Meer onderbouwde keuzes maken m.b.t. welke projecten en programma’s prioritair zijn en in -- Cycli bij Portfoliomanagement belangrijke mate bijdragen tot het realiseren van gewenste strategische veranderingen en baten, -- Mogelijke technieken en rapportages draagt bij tot een effectievere aanwending van middelen. -- Succesfactoren voor het inrichten en managen van een portfolio Portfoliomanagement volgens MoP reikt goede praktijken aan om gerichter dergelijke keuzes te maken. Directieleden, managers, consultants en stafmedewerkers die betrokken of verantwoordeDe training leidt op tot het examen MoP Foundation (facultatief). Deelname aan het examen lijk zijn voor het zo effectief mogelijk aanwenden van schaarse middelen en dus voor het kost 320 euro, exclusief BTW (niet inbegrepen in de opleidingskost). Zelfstudie van minstens voorbereiden van beslissingen over het inrichten, aansturen en/of managen van een portfolio. 20 uur is gewenst. Voor deze training werkt Amelior samen met Hedeman Consulting, een geaccrediteerde trainingsorganisatie voor MoP

Brussel, 2 dagen, vanaf 23/03/2016, facultatief examen niet inbegrepen

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? Aan de hand van de eigen ervaringen van de deelnemers worden de verschillende onderwerpen van de training bediscussieerd. Daarbij vindt een sterke uitwisseling plaats tussen de ervaringen van de deelnemers onderling en de best practices welke door de trainer en de methode MoP worden aangereikt. Door deze interactieve aanpak krijgt de training het karakter van een workshop.


Francis MAÑAS, Amelior


Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? Na afloop heeft de deelnemer voldoende kennis en inzicht rond het inrichten, aansturen en managen van een portfolio om te kunnen functioneren als een volwaardig lid van een portfolio-organisatie. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

De training stelt de deelnemer ook in staat het MoP Foundation examen met goed gevolg af te leggen.

INFORMATIE VERZAMELEN VOOR BUSINESS- EN PROCESANALYSE

☞☞Of je nu -- behoeften capteert voor je software-ontwikkelingsproject, -- een analyse uitvoert van de werking van een business unit, -- op zoek gaat naar requirements voor productontwikkeling, -- of je processen probeert in kaart te brengen, steeds moet je een degelijke kennis opbouwen van de behoeften en de werking binnen je organisatie. Aangezien jouw input van anderen komt, is het belangrijk om de juiste technieken te kennen om de nodige informatie te verkrijgen (juiste vragen stellen als je interviewt, correct modereren tijdens workshops, ...).

-- Business analisten, functionele analisten, business process analisten, … die processen modelleren als voorbereiding op een IT-implementatie. -- Interne consultants, kwaliteitsmanagers, … die huidige of gewenste processen modelleren als voorbereiding op een (doorbraak)verbetering of reorganisatie. Instapvoorwaarde: u heeft wel een eerste opleiding Business Process Management achter de rug. Berchem, 19/05/2016 Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange

-- Identificeren van de behoeften, noden en wensen van de business (of externe klant) -- Technieken voor het verkrijgen van informatie -- Communicatietechnieken en -stijlen -- Technieken voor het documenteren van de verkregen informatie -- Rollenspel met uitgebreide nabespreking



Procesmanagement

☞☞Tijdens deze workshop worden drie specifieke thema’s uitgediept: -- De verschillende stappen van ‘procesmanagement’ worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel. Dit is de visuele voorstelling van de processen. -- Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven, geanalyseerd en verbeterd worden. We schenken specifieke aandacht aan een methodiek voor procesverbetering, met name de ‘toegevoegde waarde analyse’. -- Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie.

QUALITY

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM): INTRODUCTIE Antwerpen, 24/09/2015 Brussel, 24/11/2015 (Engelstalig) Kortrijk, 30/11/2015 Gent, 21/04/2016 Brussel, 16/06/2016 (Engelstalig) Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange

Na het volgen van deze opleiding heeft u duidelijk zicht op hoe u in uw organisatie betere resultaten kunt halen door Business Process Management en weet u waar u bij implementatie vooral op dient te letten.


HEALTH & SAFETY


Deze workshop richt zich tot wie betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het opzetten en het invoeren van procesmanagement binnen hun organisatie. We denken hierbij aan medewerkers van de kwaliteitsafdeling, stafmedewerkers, of ook nog aan medewerkers van de IT afdeling die ook de “andere”, de “business” kant van processen willen leren kennen, ...

BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) VOOR PROCESEIGENAARS

-- Inleiding: wat zijn processen? -- Modelleren van processen -- Bespreking van de voordelen van BPM -- De 8 dimensies van BPM -- Procesmaturiteit: principes en bepalen van de maturiteit van de eigen processen -- Rollen bij BPM: proceseigenaar, leidinggevende en BPM coördinator -- Randvoorwaarden voor het invoeren van BPM -- Basisprincipes m.b.t. het ontplooien van de strategie naar processen en projecten -- Indicatoren definiëren -- Inrichten, ontwerpen en herontwerpen van processen -- Bespreking van de koppeling tussen processen en weten regelgeving -- Hoe processen selecteren die in aanmerking komen voor verdere analyse?

Proceseigenaars bevinden zich binnen de hiërarchische lijn van een afdeling/dienst en hebben daarnaast eveneens de taak om als proceseigenaar één of meerdere processen onder controle te houden. Berchem, 2 dagen, vanaf 28/01/2016 Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange

ENVIRONMENT

☞☞Proceseigenaars zorgen ervoor dat de processen waarvoor ze verantwoordelijk zijn, -- Opstellen van een overzicht van processen van de eigen afdeling en bepalen van de mogelijke harmonieus verlopen. Ze dienen heel wat onder controle te houden. prioriteiten in functie van de analyse -- Haalbaarheid van de verbetermogelijkheden toetsen -- Projectmatige aanpak van een BPM traject


CERTIFIED BUSINESS PROCESS FACILITATOR

☞☞Amelior biedt al jaren de topopleiding “Certified Business Process Manager” aan. Wie deze

Business- en procesanalisten, quality en change managers, managers met een verantwoorrol invult, is echter niet als enige verantwoordelijk voor de business processen. Hij wordt bijgestaan delijkheid ivm processen, ambtenaren betrokken bij procesmanagement, IT managers die ook door o.a. process owners en process management facilitators. de “andere” kant van processen willen bekijken, process, enterprise, business en information architects, ... Deze laatste zijn vaak procesanalisten. Als “Business Process Facilitator” zijn ze verantwoordelijk voor : Berchem, 6 dagen, vanaf 1/12/2015 -- Modelleren van het proces Aalst, 6 dagen, vanaf 19/04/2016 -- Identificeren van sterke en zwakke punten van het proces -- Formuleren van verbetermogelijkheden -- Geven van methodologische ondersteuning -- Verzamelen van relevante informatie over de performantie van het proces -- Ondersteunen van lijnmanagement/proceseigenaars in BPM materie -- Ondersteunen bij het modelleren, analyseren en verbeteren van processen -- Promoten van een BPM cultuur

PEOPLE

*NIEUW*

Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange Prijs: vanaf € 2 195.

Amelior voorziet zoals steeds een praktische opleiding met heel veel voorbeelden en toepassingen.


MANAGEMENT


Procesmanagement

CERTIFIED BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

☞☞Topopleiding procesmanagement

analyse en verbetering. U ontdekt de mogelijkheden en beperkingen van BPM modelleringstools, welke processen in aanmerking komen om te modelleren en ook hoe je beslist en te werk gaat.

Met Amelior zit u al jaren op de eerste rij wat procesmanagement betreft. In de afgelopen 10 jaar lieten honderden procesmanagers zich al certificeren tot Certified Business Process Manager. Een Module 4: Bewaken van processen (dag 6 - 7) aantal van hun organisaties behoren tot de top van de Belgische bedrijfswereld of zijn non profit Nu de processen in kaart gebracht zijn, dient men deze ook te bewaken. Daarvoor gaan we doelstellingen en indicatoren van elk proces bepalen en de risico’s per proces inschatten. U krijgt inzicht instellingen die “eruit springen”. in de principes, het belang en de beperkingen van KPI’s voor bedrijfsprocessen. De implementatie Deze topopleiding vormt mensen die organisaties veranderen door processen te optimaliseren. van KPI’s van bedrijfsprocessen kan starten. Op dag 6 staat de eerste helft van het schriftelijk Daardoor bereiken de organisaties veel beter hun (financiële en andere) doelstellingen. examen op het programma. Denk maar aan: Wat risico’s van processen betreft, hier leert u risico’s koppelen aan processen. U verwerft ook -- kortere doorlooptijden inzicht in de componenten van risicomanagement toegepast op een proces (COSO 2) en kan -- beperken van ‘work in process’ en voorraden een risicoanalyse van een proces uitvoeren, beheersingsmaatregelen formuleren en toetsen op -- minder frustraties – zowel bij directie als werknemers – omwille van verloren efficiëntie methodologische volledigheid. -- betere beheersing van de kwaliteit Op dag 7 bekijkt u samen met de docent de vooruitgang van uw BPM project. -- betere controle van risico’s, zowel betreffende continuïteit als aansprakelijkheid Module 5: Ontwerpen, analyseren en optimaliseren van processen, inclusief lean en six sigma -- snellere en professionelere antwoorden op klantenvragen (dag 8 - 10) -- grotere klantentevredenheid en meer klanten blijven klant In deze module worden de belangrijkste analysetechnieken en -tools aangereikt. Uit de analyse -- meer doen met evenveel mensen van processen komen daarna talloze verbetermogelijkheden. U verneemt hoe dit verbetertraject te -- verhogen van de maturiteit van de organisatie plannen, uit te voeren en op te volgen. In feite leert u eerst processen selecteren die in aanmerking komen voor verdere analyse (in functie van de strategie, de huidige prestatie en de maturiteit). Resultaatgedreven opleiding Daarop gaat u dan een grondige analyse uitvoeren (stroomschema, focus op externe kwaliteit/ We leiden professionals op die de processen op de meest verstandige wijze optimaliseren, met klantgerichtheid, oog voor kosten/efficiëntie en doorlooptijd). Belangrijk is natuurlijk om verbeeen maximum aan resultaat. Daarom wordt procesoptimalisatie vanuit verschillende disciplines termogelijkheden van een proces te kunnen identificeren en toetsen op haalbaarheid. benaderd, zodat u alle nodige info en de diverse invalshoeken in één opleiding vindt. Deelnemers Module 6: Herontwerpen; Maturiteit & BPM implementatie + changemanagement (dag 11 - 13) die deze opleiding succesvol doorlopen worden beloond met de titel “Certified Business Process Hier leert u processen herontwerpen en de personeelscapaciteit van een proces bepalen. Ook de Manager”. Honderden deelnemers ontvingen al een dergelijk diploma. principes van simulatie en procesmining komen aan bod. U verneemt hoe u BPM kan organiseren 4 redenen waarom u deze opleiding niet mag missen (stappenplan voor introductie van een BPM traject) en krijgt u inzicht in de BPM maturiteit van de 1. Praktijkgericht en pragmatisch eigen organisatie, in de rollen van diverse staf- en lijnfuncties bij een BPM traject en in de rol en 2. Topkwaliteit door jarenlange ervaring en expertise. de taken van het BPM competentiecentrum. U ontdekt ook de voornaamste principes van change management en hoe u die kan toepassen op het doorvoeren van een BPM traject. Voorwaarden 3. Zeer brede kijk om een verandering tot een goed einde te brengen en inzicht in de eigen veranderingsvaardigheid 4. Ideaal om uw netwerk uit te bouwen komen eveneens aan bod. Module 7: integratie (dag 14): BPM game De leerdoelen van de voorgaande modules worden toegepast op een concreet proces dat door de deelnemers zelf gespeeld wordt in een BPM game. Module 8: Schriftelijk examen (dag 15) De 2de helft van het schriftelijk examen wordt hier afgenomen. Afsluitende module: Evaluatie praktijkcases van de deelnemers (dag 16)

PROGRAMMA EN KERNDOELEN Onthaal, intake en voorstelling programma (1 avond) De opleiding start met een intake waarop de deelnemers en hun interne coaches (leidinggevende of collega) uitgenodigd worden. U verneemt alle praktische zaken en krijgt een korte inhoudelijke inleiding. We sluiten de avond af met een korte receptie. Module 1: Competenties en rol van de Business Process Manager (dag 1) U krijgt inzicht in uw functieprofiel en uw eigen voorkeuren en verneemt wat de competenties van een Business Process Manager eigenlijk zijn.

Dit programma staat open voor deelnemers uit industriële- en dienstenorganisaties en uit non-profitorganisaties: business process managers, business- en procesanalisten, BPR-managers, quality en change managers, managers met een verantwoordelijkheid i.v.m. processen, ambtenaren betrokken bij procesmanagement, IT managers die ook de “andere” kant van processen willen bekijken, process, enterprise, business en information architects, en voor al wie in het kader van een reorganisatie, verzelfstandiging, fusie of informatisering van een organisatie(-eenheid) zich verder in BPM wil bekwamen.

Module 2: Strategie - definiëren van processen (dag 2) In een eerste stap leren we hoe de processen geïdentificeerd en gedefinieerd worden. We vertrekken hierbij van de strategische beleidsopties. U leert een procesmodel opstellen, boomstructuren van processen opstellen, processen koppelen met de succesfactoren en sleutelprocessen bepalen. Module 3: Modelleren van processen (dag 3 - 5) Na het in kaart brengen van de sleutelprocessen is een volgende logische stap het documenteren en modelleren van processen. Zo krijgt u inzicht in de processen en kan u straks starten met

Gent, 16 dagen, vanaf 30/11/2015 Antwerpen, 16 dagen, vanaf 10/05/2016 Patrick CANOOT, Marie-Noëlle DE CLERCQ, Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange Prijs: vanaf € 3 895. www.amelior.be/vto/307 of verkort zoeknummer: vt 307


Procesmanagement / Productmanagement

-- beheersing van de kosten nodig om te output te genereren; -- verloop van het proces in overeenstemming met de weten regelgeving. Al deze zaken laten ons toe om de juiste KPI’s te bepalen. Iedereen gebruikt indicatoren. Maar u krijgt een antwoord op deze vragen: -- Hoe moet je ze bepalen? -- Welke doelstelling dienen ze? -- Aan welke criteria moeten ze beantwoorden? -- Wat is de rol van de proceseigenaar hierbij ? -- Welke kenmerken bezitten ze? -- KPI’s en interne audit

Elewijt, 0,5 dag, 26/11/2015 Gent, 0,5 dag, 24/05/2016 Ivo DEMEULENAERE, Amelior Prijs: vanaf € 270. www.amelior.be/vto/877 of verkort zoeknummer: vt 877

LEREN MODELLEREN IN BPMN 2.0

☞☞Bedrijfsprocessen in kaart brengen is de start om een beter inzicht te hebben in het verloop van de bedrijfsprocessen en de basis voor verbetering, met of zonder informatisering. Het kan op vele wijzen, maar het gebruik van een aangepaste methodologie om processen te modelleren (beschrijven) is wel aan te raden. Het is belangrijk één set van conventies te gebruiken zodat iedereen de bedrijfsprocessen op dezelfde manier in kaart brengt. Zo worden grondige analyses mogelijk en kunnen gemodelleerde processen maximaal herbruikt worden voor toekomstige projecten. Het gebruik van een correcte methodologie legt ook de brug tussen management en informatici. BPMN (Business Process Modelling Notation) biedt een standaardisatie voor de wijze waarop processen in kaart gebracht worden op een voor de business verstaanbare wijze, maar waarbij het gebruik voor verdere informatiseringsdoeleinden door IT vergemakkelijkt wordt.

HEALTH & SAFETY

Al wie KPI’s op bedrijfsprocessen wil gaan gebruiken of beter wil begrijpen.

-- Aan de hand van relevante informatie een BPMN schema kunnen opstellen -- Inzicht hebben in de mogelijkheden en beperkingen van modelleringstools die BPMN ondersteunen -- Inzicht hebben in evoluties en tendensen m.b.t. BPMN De workshop is bedoeld voor personen met een basiskennis van bedrijfsprocessen die als opdracht hebben om de processen van hun organisatie te modelleren in BPMN.

In deze workshop krijgt u een gestructureerd overzicht van de wijze waarop processen gemodelleerd worden op basis van de BPMN standaard. Verder worden onderstaande leerdoelen nagestreefd: -- Inzicht hebben in de basisprincipes van modelleren van bedrijfsprocessen -- De context van een bedrijfsproces kunnen bepalen -- Een bedrijfsproces kunnen modelleren conform BPMN

Berchem, 2 dagen, vanaf 21/01/2016 Brussel, 2 dagen, vanaf 8/03/2016 (Engelstalig) Francis MAÑAS, Amelior Tom ANDRIES, Changechange

ENVIRONMENT

☞☞Een “KPI” (Key Performance Indicator) is eigenlijk een sleutel-prestatie-indicator. Het geeft aan in welke mate een doelstelling bereikt werd, bvb. : -- een strategische of operationele doelstelling (wat men wil bereiken); -- doeltreffend en kostenbewust inzetten van middelen (infrastructuur, computerapplicaties, machines, …); -- verwerven van competenties door het personeel -- aspecten van tevredenheid van de belangengroepen (klanten, maatschappij, personeel, …); -- … We spreken in dat verband ook van “(kritische) succesfactor” of ‘Key Success Factor’ (KSF). De term ‘key’ wijst op het belang van de doelstelling of van de indicator in het kader van de kwaliteit en de continuïteit van de organisatie. Om de doelstellingen en de bijbehorende indicatoren op het niveau van een proces te bepalen, moeten we vertrekken van de behoeften van de diverse belangengroepen. Verder zijn ook volgende zaken van belang: -- kwaliteit van behaalde resultaten in een breed perspectief ( technische kwaliteit, kost, logistiek, veiligheid, …) -- tijdige output

QUALITY

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) VAN UW PROCESSEN


☞☞Een krachtig product management is van vitaal belang voor het rendabel beheren en ontwik- -- Hoe schrijf ik een productplan ? kelen van de product portfolio. De rol van Product Managers kan sterk verschillen van organisatie -- Hoe evalueer ik de product portfolio ? tot organisatie. Het zoeken van de eigen rol en toegevoegde waarde is vaak een uitdaging. Het -- Welke skills heeft de succesvolle product manager ? verkrijgen van het nodige draagvlak ook. Deze opleiding richt zich tot: De rol van Product Managers wordt daarom vaak vergeleken met een octopus. Iemand die veel productmanagers en startende productmanagers, new product development managers, comprojecten moet aansturen binnen een web van mensen die nodig zijn om succesvol te zijn. mercial product managers, marketing managers, salesmanagers met verantwoordelijkheden rond Na de opleiding weet u hoe uw productportfolio effectief kan managen. U heeft inzicht in het productontwikkling en productbeleid met de bedoeling hen de nodige know-what en know-how te belang van uw rol als product manager en slaagt erin zo hoge toegevoegde waarde te creëren verschaffen zodat zij gestructureerd te werk kunnen gaan, met grotere effectiviteit. voor uw organisatie.

PEOPLE

PRODUCTMANAGEMENT IN THEORIE EN PRAKTIJK

Pol VANAERDE, Vanaerde Consulting

-- Productmanagement: in welke organisatie werk je ? -- Wat is uw rol en toegevoegde waarde ? -- Wat zijn de belangrijkste processen binnen product management ? -- Wat zijn de belangrijkste valkuilen binnen product management ?



MANAGEMENT

Gent, 2 dagen, vanaf 17/03/2016

Programmamanagement

PROGRAMMAMANAGEMENT MET DE MSP® (Managing Successful Programmes) - FOUNDATION

☞☞Steeds meer veranderingen worden via projecten aangepakt. Toch hebben we lang niet altijd van projecten en activiteiten te overbruggen; het gevoel dat we daarmee bereiken wat we voor ogen hebben. Een project kan op zichzelf een -- Focus op veranderingsdoelstellingen door het senior management van de organisatie een positieve bijdrage leveren maar in relatie met andere projecten contra-productief werken. Voor de raamwerk te verschaffen, waarmee deze het veranderingsproces kan sturen en managen; bedrijfsvoering en de overkoepelende doelstellingen is het nodig te besturen op de samenhang -- Beter risicomanagement tussen projecten. Steeds vaker wordt daarom gebruik gemaakt van programmamanagement en -- Realisatie van doelstellingen en baten door het inrichten van een formeel proces van batenvooral van de methode MSP®. management. Effectief management van de zakelijke doelstellingen (Business Case); Een programma is het geheel van samenhangende projecten en activiteiten in een organisatie om Geleidelijke overgang van huidige naar nieuwe bedrijfsprocessen. één of meer strategische doelstellingen te realiseren. Programmamanagement bestaat als begrip sinds begin 1970. Er zijn vele verschillende typen programma’s te onderscheiden. Deze typen hebben met elkaar gemeen dat ze allen gericht zijn op verandering. Deze verandering in de bedrijfsprocessen en omgeving kunnen noodzakelijk of gewenst zijn vanwege bijvoorbeeld veranderingen in het politieke klimaat, wijzigende wetgeving, technologische ontwikkelingen (internet), etc. Maar ook wijzigende doelstellingen van het bedrijf zelf kunnen programma’s en programmamanagement wenselijk maken. Voorbeelden hiervoor zijn de wens tot globalisering, kwaliteitseisen en industriestandaarden, verbetering van de productkwaliteit of service. Deze veranderingen moeten worden gemanaged om de doelstellingen te kunnen verwezenlijken.

-- Introductie programmamanagement en MSP® -- Relatie project en programma -- De componenten: organisatie, benefits management, stakeholder management, issue- en risicomanagement, kwaliteitsmanagement, planning & configuratiemanagement -- Processen zoals die door MSP® onderkend worden -- Examentraining

Algemeen management, leden van een change team, senior projectmanagers, programmaDe training leidt op tot het examen voor MSP® FOUNDATION (facultatief). Deelname aan het managers, programmadirecteuren en lijnmanagement betrokken bij programma’s. De deelnemers examen kost 300 euro, exclusief BTW (niet inbegrepen in de opleidingskost). hebben ervaring in projectmanagement. Zelfstudie van minstens 20 uur is gewenst. Amelior is affiliate van Hedeman Consulting, een geaccrediteerde trainingsorganisatie voor zowel PRINCE2® als MSP®.

Brussel, 2 dagen, vanaf 9/12/2015 (Engelstalig) Sint-Niklaas, 2 dagen, vanaf 19/05/2016 facultatief examen niet inbegrepen

Programmamanagement geeft structuur en richting aan het doorvoeren van veranderingen om de doelstellingen te realiseren. De voordelen van programmamanagement komen voort uit het gecoördineerd managen van veranderingen, waarbij sturing op de onderlinge afhankelijkheden tussen projecten en activiteiten en de focus op het realiseren van de baten een centrale plaats innemen. De belangrijkste voordelen zijn: -- Effectieve realisatie van veranderingen door een integrale (geplande en beheerste) aanpak van de verschillende elementen van verandering zonder dat bestaande bedrijfsprocessen hiervan onnodige hinder ondervinden; -- Effectieve respons op strategische initiatieven door de kloof tussen strategie en de realisatie

Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 1 325 (zonder examen). www.amelior.be/vto/446 of verkort zoeknummer: vt 446

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

PROGRAMMAMANAGEMENT MET MSP® PRACTITIONER

☞☞Eens de programmamanager de basiskennis rond MSP® foundation onder de knie heeft, bieden wij nog verder de mogelijkheid om de kennis rond programmamanagement uit te breiden. Deze opleiding richt zich met name op de toepassing van de methode in de praktijk. De bedoeling van de practitioner qualificatie is te bevestigen dat iemand een geïnformeerd lid is van een programmamanagement team, verantwoordelijk om te managen, leiding te geven, te ondersteunen en te adviseren in een programmamanagement omgeving.

worden. Deelname aan dat examen kost 360 euro, exclusief BTW en is niet inbegrepen in de opleidingskost. Let wel: zelfstudie van gemiddeld zo’n 20 à 40 uur is wel gewenst. Project managers, Business Change Managers, specialisten betrokken in programma’s volgens de MSP® richtlijn. Voorkennis: de kandidaat dient geslaagd te zijn voor het examen MSP® Foundation.

Amelior is an affiliate of Hedeman Consulting for PRINCE2® and teaches MSP® under the Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat: -- toegevoegde waarde te identificeren door het managen van change als een MSP programma responsibility of Hedeman Consulting. -- alle MSP principes, de thema’s en de transformational flow activiteiten uit te leggen Brussel, 2 dagen, vanaf 4/02/2016 -- de relatie tussen die zaken onderling, maar ook de relaties met de programma informatie en Brussel, 2 dagen, vanaf 21/04/2016 (Engelstalig) de verschillende rollen uit te leggen en die inzichten toe te passen facultatief examen niet inbegrepen -- voorbeelden van MSP programma informatie (documenten) te produceren en evalueren -- identificeren welke activiteiten ondernomen zouden moeten worden tijdens elk van de processen van Francis MAÑAS, Amelior de transformational flow samen met de verantwoordelijkheden van elk van de gedefinieerde rollen Prijs: vanaf € 1 505 (zonder examen). -- begrijpen welke management producten input voor, output van, en upgedated worden in elk www.amelior.be/vto/875 of verkort zoeknummer: vt 875 van de 6 transformational flow processen. Facultatief examen MSP® Practitioner kan na de cursus in principe ook met vrucht afgelegd


Projectmanagement

AGILE PM® PRACTITIONER

*NIEUW*

HEALTH & SAFETY

☞☞Agile Projectmanagement™ is interessant omdat oplevering van projecten succesvoller wordt Er zijn geen echte voorafgaandelijke vereisten om deze training te mogen volgen. Wel is ook in organisaties die standaardwerkmethodes, discipline en visibiliteit in projectmanagement enige ervaring in projecten wenselijk. De training is op je lijf geschreven indien je de agile aanpak vragen. Dankzij Agile Project Management™ kan je projecten opleveren terwijl tegelijk ook de wil toepassen op projecten en maximale waarde wil voor je geld. snelheid, flexibele verandering en empowerment van agile gegarandeerd blijven. De voortdurende zichtbaarheid op de stand van zaken brengt snellere aanpassingen en resultaat teweeg, tegen een Elewijt, 2 dagen, vanaf 7/10/2015 (Engelstalig) lagere kost en met minder risico. Eigenlijk worden voortdurend mijlpalen uit het project gevalideerd Gent, 2 dagen, vanaf 12/11/2015 t.o.v. de business-doelen. Agile PM® is hier complementair met, en werkt ook binnen bestaande Brussel, 2 dagen, vanaf 19/05/2016 (Engelstalig) bedrijfsprocessen zoals PRINCE2®, kwaliteit- en auditprocessen. Steven DENEIR, Be.Projectized Het cursusmateriaal is steeds in het Engels. Prijs: vanaf € 1 280. De cursus leidt op tot het examen Agile PM Foundation (inbegrepen in de opleiding), studiebelasting www.amelior.be/vto/1049 of verkort zoeknummer: vt 1049 vind je op de aangegeven webfiche. Amelior is Affiliate van be.Projectized, erkend als Accredited Training Organisation voor APMGInternational

QUALITY

AGILE PM® FOUNDATION

☞☞Agile Project Management maakt het mogelijk om projecten op te leveren ook in organisaOm te kunnen deelnemen aan het practitioner examen, moet je al het AgilePM Foundation ties die standaardwerkmethodes, discipline en visibiliteit in projectmanagement vragen, terwijl Certificate (of het DSDM Atern Foundation certificaat of het DSDM Advanced Practitioner) certificaat tegelijk ook de snelheid, flexibele verandering en empowerment van agile gegarandeerd blijven. behaald hebben. Lees op de opgegeven website zeker na welke voorbereiding verwacht worden voor de lessen en voor het examen. Wie slaagt voor het open boek examen ontvangt een certificaat dat 5 jaar geldig is.

Elewijt, 3 dagen, vanaf 28 oktober 2015 (Engelstalig)

Amelior is Affiliate van be.Projectized, erkend als Accredited Training Organisation voor APMGInternation.


Steven DENEIR, Be.Projectized


ENVIRONMENT

Dit is een tweede niveau, na AgilePM® foundation. De training is opnieuw zeer praktijkgericht.

jectplannen. Dikwijls gaan grote projecten echter niet alleen gepaard met intensieve planning en -- Project Managers die hun projecten moeten voorleggen en motiveren bij een directie of Raad opvolging, er zijn ook grote bedragen mee gemoeid. Het is niet altijd eenvoudig duidelijk te stellen van Bestuur wat het project zal kosten en wat het zal opleveren. Wanneer dit al mogelijk is, kan je best voor -- Bedrijfleiders die hun projecten willen gefinancierd zien door financiële instellingen de financiële evaluatie van je project enkele tips gebruiken. -- Operationele verantwoordelijken die investeringsaanvragen moeten opmaken en argumenteren -- Afdelingsverantwoordelijken die middelen moeten bekomen voor hun projecten van het Senior Management -- Mensen die prioriteiten willen bepalen in hun portefeuille van projecten -- Hoe vertaal je operationele uitkomsten van je project in financiële resultaten? -- Hoe plaats je die financiële resultaten in een correcte totaalanalyse van je project? -- Hoe bereken je het financieel rendement van je project los van de boekhoudkundige implicaties? Brussel, 22/10/2015 (Engelstalig) -- Welke methodes van project-/investeringsanalyse zijn er en hoe interpreteer je ze? Kortrijk, 29/10/2015 -- Wat mag je zeker niet vergeten mee te nemen in je analyse? Berchem, 17/03/2016 -- Hoe bouw je een financiëel onderbouwde business case voor je project? Marc RAES, Amelior Prijs: vanaf € 510 www.amelior.be/vto/1072 of verkort zoeknummer: vt 1072


MANAGEMENT

☞☞Bij het sturen van projecten wordt veel werk gemaakt van een projectmotivatie en pro-

PEOPLE

BUDGETTEN IN PROJECTEN

Projectmanagement

BASISOPLEIDING PROJECTMANAGEMENT (IPMA® STANDAARD)

☞☞Veel projecten lopen dwars door de bestaande lijnorganisatie heen. De meeste hiervan 4. Het IPMA certificaat is een objectieve externe beoordeling: u toont uw expertiseniveau aan met zijn over tijd, boven budget of leveren niet de verhoopte eindresultaten af omdat er van bij de een internationaal erkend diploma startfase geen duidelijke afspraken zijn over de doelstellingen en de afbakening van het project. 5. Het IPMA certificaat is erkend in meer dan 30 landen Bron: CITO Tijdens de realisatiefase worden projecten afgeremd door problemen die in de meeste gevallen voorzien en vermeden hadden kunnen worden mits gebruik van een gestructureerde planning en opvolgingsmethode gekoppeld aan een degelijke risicobeheersing. Op problemen anticiperen is Projecten: trouwens één van de basisprincipes van projectmanagement. -- Projecten & projectmanagement - Programmamanagement Wanneer meerdere projecten simultaan uitgevoerd worden door dezelfde schaarse medewerkers -- Invoeren van projectmanagement - Management door projecten worden de problemen nog acuter. Toch is leidinggeven aan projecten meer dan plannen en -- Projectdoel & strategie - Bereik opvolgen. Een tekort aan leidinggevende vaardigheden leidt tot demotivatie, conflicten, stress en -- Projectbeoordeling - Configuratie en wijzigingen burn-out situaties. Het motiveren van een goed samenwerkend team vereist heel wat leiderschap, -- Risico - Criteria voor succes en falen relationele en communicatieve vaardigheden. Projectopzet & Organisatiestructuur: - Projectinrichting Duidelijke afspraken maken met het team en andere sleutelactoren en deze nadien stelselmatig -- Projectfasen en levenscyclus -- Systeembenadering & integratie - Projectafsluiting en inbedrijfsstelling opvolgen behoren tot de kerntaken van de projectmanager. -- Permanente organisatie - Projectorganisatie -- Project- en proceskwaliteit Wat mag u verwachten van de basisopleiding projectmanagement? Deze 5-daagse training geeft een gedegen theoretische en praktische kennis van zowel de ‘harde’ Projectplanning & Besturing: -- Opstellen van een plan - Projectstructuren instrumentele als ‘zachte’ sociale aspecten van het vakgebied projectmanagement. -- Tijdplanning - Plannen van middelen en mensen In de training leert men u de basiscompetenties aan die u nodig heeft om een project op een -- Meten van de prestatie en voortgang - Projectbeheersing goede manier te managen. -- Werken in een project - Management van verandering De basisopleiding is uitgewerkt op basis van de NCB (Nederlandse Competence Baseline) van IPMA Geld: waarin de kennis, vaardigheden, ervaringen en houdingen beschreven staan die een projectmanager -- Budgettering en financiering - Financiële basiskennis moet kennen en kunnen (toepassen). -- Afwegen van kosten, baten en risico’s Na de training kan de kandidaat eventueel deelnemen aan het IPMA C of D examen. Dit is echter Leiding geven en Teams: - Conflicten geen verplichting. De examen- en certificatiekost is niet in de deelnameprijs inbegrepen en bedraagt -- Leiderschap Teams - Omgeving van een project rond de 600 euro, exclusief BTW. Het eventuele examen wordt afgenomen in Nederland. Communicatie en diversen: -- Communicatie - Presenteren, rapporten & documenten Wat is IPMA? -- Vergaderen - Onderhandelen De International Project Management Association (IPMA) is in 1965 opgericht met als doel de -- Inkopen & uitbesteden - Juridische aspecten professionalisering van het vakgebied projectmanagement. Om dit te bewerkstelligen heeft -- Veiligheid, gezondheid & milieu - Normen en voorschriften IPMA de International Competence Baseline (ICB) ontwikkeld, daarin worden de vereiste kennis, vaardigheden, ervaringen en houdingen beschreven voor projectmanagement. Voor de Belgische en Nederlandse markt werd deze ICB aangepast, wat geleid heeft tot een NCB (Nederlandse Competence Baseline). Amelior gebruikt deze NCB als leidraad voor de opleiding. Ook het examen is hierop afgestemd. Er zijn IPMA-certificaten op vier niveaus met een internationale geldigheid (in meer dan 30 landen), van beginnend manager (niveau D) tot en met de ervaren programmamanager in het hoogste management van de organisatie (niveau A): Niveau A B

Titel Certified Project Director Certified Project Manager

Titel CPD CPM

Ervaringsniveau Minimaal 5 jaar als programmamanager Minimaal 5 jaar waarvan 3 jaar complexe projecten C Certified Project Management CPMP Minimaal 3 jaar Professional D Certified Project Professional CPP Geen Bron: CITO Deze basisopleiding leidt op tot niveau C of D. 5 redenen om als projectmanager te kiezen voor IPMA certificering: 1. IPMA certificering is geschikt voor iedere branche 2. IPMA certificering is geschikt voor iedere projectmanager: het certificeringsstelsel bestaat uit vier niveaus 3. IPMA certificering is gericht op competenties: IPMA certificering toetst naast uw kennis ook uw vaardigheden en attitudes op het gebied van projectmanagement

(Deel)projectleiders. Er zijn geen toelatingseisen. Wel is het een voordeel wanneer de kandidaat reeds enige ervaring heeft op het gebied van projectmanagement. Gent,5 dagen, vanaf 29/09/2015 Brussel,5 dagen, vanaf 1/12/2015 (Engelstalig) Berchem,5 dagen, vanaf 17/03/2016 Brussel,5 dagen, vanaf 10/05/2016 Marie-Noëlle DE CLERCQ, Kathleen DE RYCKE, Francis MAÑAS, Amelior Steven DENEIR, Be.Projectized Prijs: vanaf € 1 880. www.amelior.be/vto/575 of verkort zoeknummer: vt 575


Projectmanagement

gebaseerd op erkende goede praktijken, maar brengen dit ook onmiddellijk in de praktijk met behulp van oefeningen en cases.

Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 445. www.amelior.be/vto/776 of verkort zoeknummer: vt 776

CHANGEMANAGEMENT VOOR PROJECTMANAGERS

☞☞Deze opleiding probeert de brug te slaan tussen enerzijds projecten programmamanagePersonen die operationeel verantwoordelijk zijn voor een verandering, of die m.a.w. ment die zich richten op de formele managementaspecten van de veranderingen, en anderzijds de aangeduid zijn als projectmanager voor de concrete uitvoering van een belangrijke verandering in klassieke “change” managementopleidingen die zich richten op relationele en emotionele aspecten. hun organisatie. Vanzelfsprekend zijn ook andere leidinggevenden die in organisatieveranderingen betrokken zijn welkom. U krijgt een antwoord op de vraag hoe u op effectieve en efficiënte wijze invulling kunt geven aan (complexe) veranderingsprojecten. Het gaat in deze opleiding specifiek over veranderingen Kennis van formele projectmanagementmethodes en technieken, zowel als een concrete waarvan het verwachte resultaat min of meer duidelijk is, en die min of meer planmatig kunnen ervaring met projectmanagement zijn wel noodzakelijk. aangepakt worden. Typische problemen en valkuilen worden bekeken vanuit de rol en verantwoordelijkheid van Kortrijk, 2 dagen, vanaf 26/11/2015 de projectmanager. De training biedt tevens handvaten voor het oplossen van problemen in Brussel, 2 dagen, vanaf 15/03/2016 (Engelstalig) lopende veranderingsprojecten. Marie-Noëlle DE CLERCQ en Francis MAÑAS, Amelior Na de opleiding bent u als projectleider beter op de hoogte van de manier waarop u de veranderingen Prijs: vanaf € 790. die uw projecten noodzakelijkerwijs met zich meebrengen zo soepel mogelijk kan laten verlopen. www.amelior.be/vto/831 of verkort zoeknummer: vt 831

HEALTH & SAFETY

Deze opleiding is interessant voor volgende functies in profit of non profit, -- opdrachtgevers -- projectleiders en projectmanagers -- projectcontrolers -- auditors en quality managers -- project officers, medewerkers van een projectbureau Iedereen die projecten moet aansturen of leiden, wordt geconfronteerd met dit soort vragen. Bij Kortom: iedereen die projecten moet verantwoorden of moet controleren of een project verantcommerciële bedrijven, maar even goed in de non profit sector en bij de overheid. woord is. De projectverantwoording of business case is het essentiële hulpmiddel bij het beslissen om een project te starten, verder te zetten, bij te sturen. Brussel, 10/12/2015 (Engelstalig) In deze opleiding ontdekt u hoe u deze vragen kan beantwoorden. U bekijkt hoe men een business Sint-Niklaas, 22/04/2016 case maakt, beoordeelt, gebruikt in een project. We reiken u een stevig theoretisch kader aan,

ENVIRONMENT

☞☞Hoe kan je weten of een project de moeite waard is? Best wel een belangrijke vraag om te beantwoorden voor je jezelf en je organisatie engageert voor een moeilijk traject. Bovendien zijn de middelen van een organisatie beperkt: hoe kan je dan uit meerdere projecten kiezen welke de meest waardevolle zijn? Hoe verantwoord je naar de directie toe waarom je voor deze oplossing kiest en net niet voor die andere?

QUALITY

BUSINESS CASES - PROJECTSELECTIE EN VERANTWOORDING

succesvol team. In tegenstelling tot de lijnmanager geeft de projectleider echter geen hiërarchische leiding aan (al) zijn teamleden. Eigenlijk is de rol van de projectleider in een project van cruciaal belang. Hij moet leidinggeven aan proces en resultaat; en heeft daarvoor specifieke competenties nodig. Dat maakt zijn taak anders: hij moet mensen supergoed kunnen coachen en motiveren en zijn team ook door woeilige wateren kunnen loodsen.

Na deze training: -- Heeft u een persoonlijke visie op uw leiderschap, specifiek voor uw projectomgeving -- Weet u wat u wil, en wat u met de ander wil -- Weet u persoonlijke doelstellingen te linken aan projectdoelstellingen -- Weet u hoe u uw projectteam dient aan te sturen en te begeleiden -- Begrijpt u de valkuilen en de opportuniteiten bij het aansturen van een projectteam

Zeer belangrijk voor het slagen van projecten, zijn dus ook zijn people skills. Projectmanagers/-leiders en teamcoördinatoren in projectteams met enkele jaren ervaring Het programma van 2 dagen is erop gericht om, via de kapstok van het ‘Situationeel Leiding- als teammanager. geven®’, onderstaande vaardigheden doelgericht aan te scherpen: -- Hoe krijgt u nog meer invloed binnen de organisatie ten opzichte van uw project? Berchem, 2 dagen, vanaf 8/10/2015 -- Hoe doet u aan professioneel leiderschap? Brussel, 2 dagen, vanaf 16/02/2016 (Engelstalig) -- Hoe krijgt u een effectief en efficiënt projectteam? Gent, 2 dagen, vanaf 24/05/2016 -- Hoe behaalt u de gewenste resultaten met dit team? Kathleen DE RYCKE, Amelior -- ... Prijs: vanaf € 790. www.amelior.be/vto/811 of verkort zoeknummer: vt 811


MANAGEMENT

☞☞De projectleider stuurt zijn project aan, maar moet daarvoor ook kunnen rekenen op een

PEOPLE

COACHEND LEIDING GEVEN AAN PROJECTTEAMS

Projectmanagement

ISO 21500, STANDAARD VOOR PROJECTMANAGEMENT

☞☞Professioneel projectmanagement wordt een steeds belangrijker onderdeel van de bedrijfsvoering, voor elke organisatie, klein of groot. Eén van de doelen van de richtlijn ISO 21500 is een algemene en éénduidige taal te voorzien, door gebruik te maken van universele projectmanagement principes en processen. Daarnaast is het eveneens een leidraad voor projectmanagement die gebruikt kan worden

*NIEUW*

Berchem, 19/02/2016 Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 445. www.amelior.be/vto/1040 of verkort zoeknummer: vt 1040

-- door elk type organisatie, met inbegrip van openbare en particuliere instanties -- voor elk type project, ongeacht de complexiteit, de omvang of de duur er van. Leer de ISO-norm kennen en ontdek hoe u die kan inpassen in uw organisatie. Deze opleiding rond de standaard in projectmanagement is interessant voor iedereen die te maken heeft met het inrichten en continu verbeteren van de in de organisatie gebruikte project life cycles, maar ook voor wie met partijen te maken heeft die andere project life cycles hanteren.

MS PROJECT 2010 EN MS PROJECT 2013

☞☞Tijdens de realisatiefase worden projecten afgeremd door problemen die in de meeste Iedereen die op regelmatige basis geconfronteerd wordt met planning, analyse en opvolging gevallen voorzien en vermeden hadden kunnen worden mits gebruik van een gestructureerde van projecten. Geen voorkennis van MS Project nodig. Voorkennis van Excel is wel vereist. De planning en opvolgingsmethode. Het goed toepassen van de planning- en opvolgingsmethoden cursisten worden geacht een laptop (met ms project) mee te nemen naar de les. van projectmanagement vereist heel wat repetitief en complex rekenwerk en is dus behalve voor zeer kleine projecten maar praktisch haalbaar door het gebruik van een aangepaste software. Versie 2010: Microsoft Project is voor deze toepassing wereldwijd veruit het meest gebruikte product en de kennis ervan is een onmisbare ondersteuning voor wie methodisch projecten wil leiden. Deze training is volledig interactief: elke deelnemer werkt aan een laptop, die hij of zij zelf meebrengt, en past de aangereikte stof onmiddellijk toe in aangepaste oefeningen. Omdat de cursus het accent legt op het begrijpen van de basisfuncties van Microsoft Project, en tegelijk het invoeren en bekijken van gegevens praktisch laat inoefenen, kan u na de opleiding onmiddellijk, en zonder verrassingen, er mee aan de slag om het beheren van uw projecten te verbeteren. Gratis naslagwerk.

Antwerpen, 2 dagen, vanaf 19/11/2015 Gent, 2 dagen, vanaf 19/05/2016 Versie 2013: Elewijt, 2 dagen, vanaf 18/02/2016 Theo DE KREIJGER, consultant MS Project Prijs: vanaf € 670. www.amelior.be/vto/760 of verkort zoeknummer: vt 760 (versie 2010) www.amelior.be/vto/1052 of verkort zoeknummer: vt 1052 (versie 2013)

MS PROJECT VOOR GEVORDERDEN, VERSIE 2010

☞☞Microsoft Project is voor velen een onmisbare ondersteuning bij het methodisch leiden van projecten. Eens gebruiker, ondervindt u de behoefte om de verdere mogelijkheden van deze software te ontdekken, met name in het automatiseren, het personaliseren naar de eigen projectomgeving e.d. Deze training is volledig interactief: elke deelnemer werkt aan een laptop, die hij of zij zelf meebrengt, en past de aangereikte stof onmiddellijk toe in aangepaste oefeningen. Na de training kent u de vele mogelijkheden van MS project 2010 en kan u uw projecten nog beter, sneller, efficiënter, ... plannen en opvolgen. Gebruikers van MS Project 2010 die een eerste basisopleiding achter de rug hebben en verder willen gaan: eigen aanpassingen doen, diepgaander analyses maken, automatiseringen ...

Elewijt, 2 dagen, vanaf 10/12/2015 Theo DE KREIJGER, consultant MS Project Prijs: vanaf € 670. www.amelior.be/vto/885 of verkort zoeknummer: vt 885



Projectmanagement

☞☞Uit het Chaos rapport van de Standish Group blijkt dat een project vaak faalt omwille van het Iedereen die betrokken is bij het opstellen van een project-, fase- of teamplan (o.a. project gebrek aan betrokkenheid van de gebruikers, de noden en verwachtingen die niet of onvoldoende managers, team managers) of wie belang heeft dat er een duidelijk en opvolgbaar plan bestaat gekend zijn en tenslotte een gebrek aan goede en realistische planning. (o.a. projecteigenaars, directie).

opstellen van een plan

Kortrijk, 23/11/2015 Elewijt, 13/05/2016 Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 445. www.amelior.be/vto/945 of verkort zoeknummer: vt 945

PROJECTMANAGEMENT MET PRINCE2® FOUNDATION

☞☞PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) is een gestructureerde methode voor PRINCE2® Foundation examentraining en examen effectief projectmanagement, die internationaal overal wordt toegepast en erkend is binnen zowel Indien u enkel het foundation examen wenst af te leggen zonder voorafgaande begeleiding van de private als de overheidssector. Amelior, kan u zich inschrijven voor de halve dag examentraining en examen. Op die halve dag wordt een proefexamen afgenomen en besproken en wordt het officieel examen PRINCE2® is een projectmanagement-methode gebaseerd op een procesgerichte aanpak. De afgenomen. Zie www.amelior.be/vto/721. Prijs vanaf € 390. methode is geschikt voor alle types projecten en kan naar behoefte worden aangepast in schaalgrootte aan de toepassing van de processen, technieken en componenten. Internationaal wordt Deze training is bedoeld voor projectmedewerkers, teamleiders en aankomende projectleiders de methode overal toegepast en erkend. met verantwoordelijkheid voor of betrokken bij het leiden van (deel)projecten. Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat: -- De meest relevante begrippen van de PRINCE2® methodiek te benoemen en te hanteren GENT, 2,5 dagen, vanaf 22/10/2015 (inclusief examen) -- Het project te sturen en te bewaken binnen de kaders van het projectplan Antwerpen, 2,5 dagen, vanaf 20/01/2016 (inclusief examen) -- Effectief deel te nemen aan een project volgens de PRINCE2® methodiek Elewijt, 2,5 dagen, vanaf 31/05/2016 (inclusief examen)

HEALTH & SAFETY

Tijdens de praktijkgerichte opleiding verwerft u een aantal inzichten rond -- de belangrijke rol van stakeholders -- het SMART omschrijven van noden en verwachtingen -- het belang van een Product Breakdown Structure (PBS) en een Product Flow Diagram (PFD) -- de verschillende soorten plannen en hun nut -- de essentie van projectopvolging aan de hand van een plan -- technieken en tools die kunnen gebruikt worden tijdens het samenstellen van een plan

-- Toewijzen van project medewerkers -- Resource levelling -- Bepalen van project budget -- Het project (plan) faseren -- Hoe omgaan met wijzigingen en issues -- Project opvolging -- Project afsluiting

ENVIRONMENT

Het is dus belangrijk om bij aanvang van het project duidelijk te omschrijven welke de uiteindelijke -- SMART maken en prioriteren van de (verwachte) resultaten zullen zijn. Deze vormen immers de basis van een goed plan. Dat laatste -- Belang van het opstellen van noden en verwachtingen een plan is meer dan het opstellen van een tijdslijn met de nodige activiteiten erop, het gaat om: het -- Kwaliteit van de producten en -- Soorten plannen + voor wie zijn beschrijven van de op te leveren producten, het identificeren van de onderlinge afhankelijkheden, deze van belang? het opstellen van een kwaliteit het bepalen van de nodige tijd, mensen en middelen, het identificeren van risico’s en het uitzetten -- Identificeren van de belanghebben- management plan den en hun noden en verwachtingen -- De verschillende stappen in het van een tijdslijn. Uiteindelijk zal het plan dienen als communicatiemiddel.

QUALITY

PROJECTPLANNING

Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 1 240. www.amelior.be/vto/392 of verkort zoeknummer: vt 392

PEOPLE

In de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld: -- De relatie van het project met de Business Case; -- Het overzicht en kenmerken van de PRINCE2® processen en thema’s; -- De rollen en de bijbehorende taken en verantwoordelijkheden binnen een PRINCE2® project; -- De opzet en inhoud van een productgericht projectplan; -- De beheersing van het project gerelateerd aan het projectplan; -- Het definiëren, beheersen en accepteren van werkpakketten. -- Oefeningen, gevallenstudie, kennistoetsen, test-examen. De cursus leidt op tot het examen PRINCE2® Foundation (inbegrepen in de prijs). Enige zelfstudie (gemiddeld 20 uur) is gewenst als voorbereiding op het examen. Het examen bestaat uit het beantwoorden van 75 multiple choice vragen (gesloten boek examen, neemt 1 uur in beslag).

Trainingsmateriaal -- Syllabus -- Praktische project management templates conform PRINCE2® -- Boek ‘Projectmanagement op basis van PRINCE2® Amelior biedt deze PRINCE® training aan met ‘Hedeman Consulting’, een geaccrediteerde trainingsorganisatie.

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.


MANAGEMENT

Voorkennis Ervaring met het werken in projecten is gewenst.

Projectmanagement

PROJECTMANAGEMENT MET PRINCE2®: PRACTITIONER

☞☞Dit is een tweede niveau, na Prince2® foundation. In deze cursus doorloopt de deelnemer aan de hand van een casus een complete project levenscyclus volgens de PRINCE2® methode. De cursus richt zich met name op de toepassing van de methode PRINCE2® in de praktijk.

-- Voorbeelden examenvragen. -- Een test-examen met nabespreking. De cursus leidt op tot het examen PRINCE2® Practitioner dat in de prijs is inbegrepen. Enige zelfstudie (gemiddeld 40 à 60 uur) is gewenst. Amelior biedt deze PRINCE® training aan met ‘Hedeman Consulting’, een geaccrediteerde trainingsorganisatie.

Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat: -- De PRINCE2® processen en thema’s in hun onderlinge samenhang toe te passen. -- Projecten in te richten en te managen conform de methode PRINCE2®. Projectmanagers en projectleiders met verantwoordelijkheid voor het leiden van projecten, -- Het gebruik van de methodiek aan te passen aan de grootte en de complexiteit van het eigen project. en met als doel het verkrijgen van het PRINCE2® Practitioner certificaat. U dient geslaagd te zijn -- Het examen PRINCE2® Practitioner met vrucht af te leggen. voor het examen PRINCE2® Foundation. Sint-Niklaas, 3,5 dagen, vanaf 25/01/2016 Berchem, 3,5 dagen, vanaf 26/05/2016

-- De relatie met de business case, programma’s en projecten. -- De PRINCE2® processen en thema’s. -- Gevallenstudies met opgaven en uitwerkingen van de belangrijkste processen, componenten en technieken. -- Samenvatting van de PRINCE2® Practitioner methode. -- Examentechnieken.

Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 1 350. www.amelior.be/vto/508 of verkort zoeknummer: vt 508

PROJECTMATIG WERKEN VOOR MANAGEMENT ASSISTANTS

☞☞Staat u in voor het organiseren van een belangrijke opdracht of realisatie tegen een welDe opleiding richt zich tot die personen die regelmatig betrokken of verantwoordelijk zijn bepaalde deadline? Denk aan het organiseren van een studiedag, een event, de coördinatie van voor projectresultaten waarvoor zij de samenwerking van anderen nodig hebben, en dit zonder het jaarverslag, het opstellen van een handleiding, het invoeren van een nieuw systeem, enz… formele hiërarchische macht. We denken daarbij aan management assistants, directiesecretaressen, stafmedewerkers, ... die de spelregels en dynamiek van projecten beter wil leren kennen, Meestal doet u hiervoor beroep op de medewerking van anderen, en bent u het coördinatiepunt. en hun vaardigheden willen ontwikkelen die nodig zijn om een succesvolle en effectieve bijdrage U wil uw projecten beter plannen en opvolgen, uw efficiëntie verbeteren, uw stress verminderen aan projecten te leveren. en uw dingen beter gedaan krijgen van anderen? Dan is deze opleiding iets voor u.

Regio Gent, 2 dagen, vanaf 23/02/2016 Philip LIEVENS, Lievens Consulting & Training Prijs: vanaf € 970. www.amelior.be/vto/736 of verkort zoeknummer: vt 736

PROJECTMATIG WERKEN VOOR DE OCCASIONELE PROJECTVERANTWOORDELIJKE

☞☞Daar staat u dan: men heeft u verantwoordelijk gemaakt voor het organiseren van een belangrijke opdracht of realisatie tegen een welbepaalde deadline: een “project” dus. Denk maar aan het organiseren van een verhuis, een event, het invoeren van een nieuw systeem, aanpassen van de bedrijfsorganisatie of werking. Er zijn talloze voorbeelden van veranderingen die op projectmatige basis aangepakt worden. Maar hoe begin je daaraan? Hoe kan je dat project goed plannen en opvolgen, uw efficiëntie verbeteren, uw stress verminderen en de dingen beter gedaan krijgen van anderen? Deze opleiding leert u hoe u het best aanpakt.

Deze opleiding richt zich tot occasionele projectleiders, dus tot degene die verantwoordelijk is voor projectresultaten waarvoor hij of zij moet samenwerken met anderen en dit zonder formele hiërarchische macht. We denken daarbij aan administratief ondersteunende rollen, stafmedewerkers en lijnmanagers die naast hun gewone job ook een project mogen coördineren en alle anderen die occasioneel verantwoordelijk zijn voor een project, kortom al wie de spelregels en dynamiek van projecten beter wil leren kennen en de vaardigheden wil ontwikkelen die nodig zijn om een succesvolle en effectieve bijdrage aan zijn of haar project te leveren.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding? Aan de hand van praktijkoefeningen en projectsimulatie, leert u projectmatig werken. Zo verruimt u uw kennis en inzicht in: -- Kenmerken van projectmatig werken (in vergelijking met andere werkzaamheden) -- Projectcontracting -- Stakeholderanalyse -- Projectplanning -- Projectopvolging en -beheersing -- Samenwerking verkrijgen.

Berchem, 2 dagen, vanaf 3/12/2015 Kortrijk, 2 dagen, vanaf 19/05/2016 Kristof VANDERBIST Prijs: vanaf € 970. www.amelior.be/vto/789 of verkort zoeknummer: vt 789


Projectmanagement / Risk management

1. Inleiding: terminologie, risico’s en onzekerheden in projecten 2. Soorten risico’s, een goede inrichting, goed risicomanagement 3. Risico management proces: risicostrategie, -identificatie, -analyse, -evaluatie, -rapportering, -behandeling, implementatie en monitoring 4. Goede risico management praktijken: PDCA risicomanagement, rollen en verantwoordelijkheden Brussel, 21/01/2016 (Engelstalig) Gent, 17/03/2016 Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 445.

HEALTH & SAFETY

☞☞Bij de start van een project engageer je je om binnen een bepaald budget en tijd een aantal resultaten op te leveren. Alleen, tijdens de uitvoering durft het nogal eens anders te lopen dan gepland. Kan je het onvoorziene voorzien? Hoe doe je dat dan? Hoe voorkom je dat het onvoorziene zich in je project als een probleem manifesteert? Essentiële vragen die moeten beantwoord worden wil je het vertrouwen krijgen van de opdrachtgever van je project en om voldoende draagvlak te creëren bij de gebruikers van de projectresultaten. Om de transfer van de opleiding naar de praktijk in uw bedrijfsomgeving te ondersteunen, werkt u tijdens de opleiding, indien u dat wenst, in overleg met de docent aan uw eigen project. Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld? -- U kent en begrijpt de basisbegrippen rond risico’s/onzekerheden in projecten en de de voordelen van goed risicomanagement -- U kent goede risicomanagementpraktijken in projecten en kan projectrisico’s inschatten + haalt betere projectresultaten

QUALITY

RISICO’S EN ONZEKERHEID IN PROJECTEN


Voor iedereen die in projecten meer nodig heeft dan enkel een lijstje met een korte, kwalitatieve omschrijving van de belangrijkste risico’s.

SCRUM IN DE PRAKTIJK: 2-DAAGSE ONDERDOMPELING IN EEN SCRUM PROJECT

☞☞Veel projecten moeten zeer vlot en flexibel bijgestuurd kunnen worden. Met de scrum meDeze training is bedoeld voor iedereen die scrum wil implementeren of toepassen en het thodologie kan dat. Deze twee-daagse workshop geeft u de kans om echt de agile projectaanpak scrumverhaal tot een goed einde wil brengen: Team Leaders, Project Managers, Business Analysts, te ervaren in de praktijk. Functional Analysts, IT Managers, Software Engineers, Software Architects. Berchem, 2 dagen, vanaf 28/01/2016 Brussel, 2 dagen, vanaf 17/03/2016 (Engelstalig)

ENVIRONMENT

De opleiding: een scrumproject op zich In deze tweedaagse workshop krijgt u de scrumconcepten op een originele en efficiente manier aangeleerd. De eerste dag van de training wordt gegeven in de vorm van een scrumproject waar je in aanraking komt met alle scrumconcepten, van de verschillende scrum meetings tot het beheren van prioriteiten en de werkvoorraad. In de tweede opleidingsdag wordt u ondergedompeld in een eerste scrumproject waar je de technieken zelf toepast en ondergaat.

Wouter DEWANCKEL, Tenforce Prijs: vanaf € 845. www.amelior.be/vto/806 of verkort zoeknummer: vt 806

Na de tweedaagse workshop heb je zowel de voordelen als de nadelen van scrum aan de lijve ondervonden. Je bent klaar om scrum op een volwassen manier te introduceren in je bedrijf of als volwaardig lid mee te werken in een scrumteam.

ENTERPRISE MOBILITY MANAGEMENT

Belangrijke aspecten daarbij zijn de correcte keuze van toestellen, de integratie en het beheer SMS’en terwijl van tablets nauwelijks sprake was. Tegenwoordig is zo een smartphone of tablet binnen uw IT-infrastructuur en de beveiliging van bedrijfskritische informatie. een miniatuur computer waarop ongetwijfeld confidentiële data terecht komt. Met heel het ‘Bring Iedereen die eindelijk eens wil horen wat de stand van zaken is op het vlak van mobiele Your Own Device’ verhaal heeft IT nauwelijks nog controle over wat er met die data gebeurt, heeft het management het raden naar de cost of ownership en return on investment in geldelijke middelen werkinstrumenten binnen professionele organisaties, en dit op een objectieve manier. Zowel IT- beheerders als HR-verantwoordelijken en kwaliteitsmanagers krijgen samen met kaderleden en tijd, en worstelt HR met voorzien van richtlijnen en aanbevelingen rond het efficiënte gebruik. en directies een onbevooroordeeld overzicht over wat ‘Enterprise Mobility Management’ nu echt U krijgt in deze opleiding een gestructureerd overzicht aangeboden van de mogelijkheden, de inhoudt. Het is een onderwerp dat evenzeer van toepassing is op grote ondernemingen als op gevaren, en de gevolgen die het gebruik van smartphones en tablets in een professionele omgeving bescheiden KMO’s. met zich meebrengen. Tevens worden u oplossingen aangeboden om deze toestellen op een gecontroleerde manier en beheerd professioneel in te zetten. Elewijt, 8/12/2015 Naast de praktische benadering van het onderwerp worden tussendoor diverse demonstraties Joris DE SUTTER, Smartphone Help verzorgd in het gebruik van deze toestellen en van enkele mobile device management oplossingen, met een bespreking in welke mate deze in een mobile device policy kunnen geïntegreerd worden. Prijs: vanaf € 430. Na de opleiding bent u weer up-to-date betreffende het professionele gebruik van smartphones en tablets. U zult inzicht verwerven in welke mate deze toestellen een impact kunnen hebben op uw bedrijfsvoering en hoe u zich kunt voorbereiden op de naadloze integratie in uw bedrijfsprocessen.



MANAGEMENT

☞☞Vroeger was het leven eenvoudig. Een mobiele telefoon diende alleen om te bellen of te

PEOPLE

*NIEUW*

Risk management

INTERNE CONTROLE VAN UW ORGANISATIE (COSO-MODEL)

☞☞Gezagsdragers en leidinggevenden zoeken naar de beste manieren om hun organisaties te besturen. Zij voeren beheersinstrumenten in om zeker te stellen dat de organisatie haar missie en doelstellingen realiseert, en dat onaangename verrassingen zo veel mogelijk vermeden worden. Deze beheersinstrumenten helpen het management om te gaan met een snel veranderende economische en sociale omgeving, met evoluerende noden en prioriteiten van klanten en belanghebbenden.

U heeft inzicht in het proces van interne controle en u kunt dit aanwenden voor de sturing en de beheersing van uw organisatie. U leert hoe u de 5 componenten van het COSO-model kunt integreren in uw bedrijfsvoering en hoe u door audits kunt vaststellen of het interne controlesysteem voldoende zekerheid geeft dat de organisatorische doelstellingen zullen bereikt worden.

Deze workshop richt zich tot algemeen directeurs, business managers, verantwoordelijken van operationele en ondersteunende afdelingen, proces- en kwaliteitsverantwoordelijken, interne Deze workshop behandelt het opzetten en auditen van een intern controlesysteem voor het auditors uit de profit, de social profit of de overheidssector. verkrijgen van een redelijke zekerheid dat de doelstellingen van de organisatie gerealiseerd worden op de volgende domeinen: Sint-Niklaas, 8/12/2015 -- de effectiviteit en efficiëntie van de operaties -- de betrouwbaarheid van de (financiële) rapportering -- het voldoen aan de van toepassing zijnde wetgeving en reglementering


MASTER COURSE RISK MANAGEMENT

*NIEUW*

☞☞Het is eindelijk zo ver. De moeder aller normen wordt herzien en zal in september dit jaar verschijnen: ISO9001:2015. Binnen deze en andere normen zal voortaan risicoanalyse en -beheersing één van de uitgangspunten zijn. Maar los hiervan is uw bedrijf of organisatie ook blootgesteld aan heel wat risico’s die een grote impact kunnen hebben op het behalen van uw strategische doelstellingen. Daarom is het belangrijk om op een correcte en eenvoudige manier uw risico’s in kaart te brengen. In sommige gevallen kan de impact van een risico voor uw organisatie zelfs levensbedreigend zijn. En hoe gaat u als bedrijf hier mee om? Een paar verzekeringen afsluiten is niet meer voldoende. U kiest er beter voor om de gevaren waar uw bedrijf aan blootgesteld is grondig aan te pakken!

Lesdag 1: Essentiële principes binnen risk management Lesdag 2: Tools inzake het opmaken van een risico analyse. Hierbij worden de normen ISO 31000 en ISO 31010 als leidraad gebruikt Lesdag 3: Business Continuity Management en zijn relatie tot de norm ISO 22301 Lesdag 4: Opstellen van een goed monitoringssysteem en het definiëren van Key Risk Indicators Lesdag 5: Risk based auditing, toelichting norm ISO 19011, maar eveneens inoefening Lesdag 6: Bespreking van het uit te werken project tijdens de opleiding door de cursist zelf

Onze master course risk management is een intensieve cursus, maar waar: Lesdag 7: COSO en Enterprise Risk Management (ERM). Risk appetite en risk policy -- praktische bruikbaarheid centraal staat Lesdag 8: Sociale vaardigheden voor de risk manager. Inzicht hebben in de communicatiestructuren -- u leert dat het toepassen van risk management u een competitief voordeel voor uw bedrijf oplevert en het change management proces is hierbij essentieel -- u de kans krijgt om ervaringen uit te wisselen Lesdag 9: Presentatie van de uitgewerkte cases door de cursisten voor de cursisten en docenten in de opleiding Getuigschrift Deelnemers die de evaluaties succesvol beëindigen, ontvangen een getuigschrift “Master Risk Management”. Sint-Niklaas, 9 dagen, vanaf 19/11/2015 Ivo DEMEULENAERE, Francis MAÑAS, Marie-Noëlle DE CLERCQ, Katrien VERHULST, Thierry UYTTENHOVE, Amelior Prijs: vanaf € 2 550. www.amelior.be/vto/1096 of verkort zoeknummer: vt 1096


Strategie

-- Hoe ontwerpt en implementeert u BSC? -- Kan men een BSC ook op afdelingsniveau opstellen? -- Kan u een BSC opstellen zonder voorafgaandelijke strategische oefening? -- Welke randvoorwaarden moeten er vervuld zijn om een BSC succesvol te introduceren?

Berchem, 3/12/2015

U krijgt een antwoord op vragen als: -- Wat is de Balanced Scorecard en wat is het verschil met traditionele rapporteringsystemen? -- Wat is het verschil met andere managementmodellen zoals EFQM? -- Hoe ziet een goede BSC er uit? -- Wat is een strategiekaart? -- Wat zijn de voor- en nadelen van de BSC?


BUSINESSMODEL EN BUSINESSPLAN: BETER GEWAPEND VOOR DE TOEKOMST

☞☞Een bedrijf probeert op lange termijn levensvatbaar te zijn door een uniek businessmodel Deze cursus is bestemd voor iedereen uit profit of non-profit die een specifieke businesscase te hanteren in een landschap van toenemende complexiteit en een groeiend aantal stakeholders. of project wenst te beoordelen, gaande van een manager van een business unit of van een onderneming tot een zelfstandig (al dan niet opstartend) ondernemer. Traditioneel stelt een nieuwe organisatie of een organisatie “in heroriëntering” een “businessPLAN” op, dé basis om potentiële investeerders te overtuigen van het succes van het concept. Dat Deze workshop maakt deel uit van de 6-daagse training “financieel beleid”. businessplan komt dan tot stand via een opeenvolging van te beantwoorden vragen, meestal met sterk financiële inslag, maar mist vaak een methodologie die de strategische consistentie bewaakt Sint-Niklaas, 29/09/2015 en aldus het plan krachtiger maakt. Daarom moet uw plan vertrekken vanuit het businessMODEL Gent, 28/01/2016 van de organisatie. Antwerpen, 19/05/2016 Het businessmodel is de architectuur van de strategische keuzes die uw bedrijf maakt. Het focust Johan VERRUE, UGent sterk op de waarde die uw bedrijf biedt aan klanten, partners en aan zichzelf. De activiteiten, competenties en middelen die deze waarde genereren, worden in kaart gebracht. Prijs: vanaf € 510. Deze opleiding reikt u een denkkader aan van waaruit u best vertrekt en biedt ook analysetechnieken die toepasbaar zijn op uw bedrijfsprojecten en u in staat zullen stellen een realistisch businessmodel en -plan op te stellen. De praktische voorbeelden en gevalideerde frameworks van de lesgever vormen hierbij een leidraad.

HEALTH & SAFETY

Iedereen die in zeer korte tijd een zicht wil krijgen op de voordelen en beperkingen van de Balanced Scorecard, de noodzakelijke randvoorwaarden om er mee te starten, de successieve stappen die doorlopen moeten worden bij implementatie en de kritische succesfactoren en valkuilen bij implementatie: algemeen directeurs, financiële directeurs, kwaliteitsmanagers, organisatieadviseurs, directeurs strategie.

ENVIRONMENT

☞☞De Balanced Scorecard wordt vaak vergeleken met een management-stuurbord. De methodiek werd geïntroduceerd door Robert Kaplan en David Norton in 1996. Hun boek ‘The Balanced Scorecard’ werd snel een wereldwijde bestseller. De Balanced Scorecard (BSC) is een managementsysteem dat geschikt is om twee grote doelen te bereiken: -- De organisatie op een pro-actieve manier te sturen -- Overzichtelijke stuurinfo genereren om snel de juiste beslissingen te kunnen nemen. De BSC is ontworpen om de verschillende interne en externe, financiële en niet-financiële drukken, eisen en doelstellingen tegenover elkaar af te wegen, te ‘balanceren’. Deze gegevens worden op de BSC zo verzameld dat u een globaal zicht krijgt op uw bedrijf of organisatie, vanuit verschillende perspectieven tegelijk.

QUALITY

BALANCED SCORECARD (BSC)


☞☞Het Gemeenschappelijke Zelfevaluatiekader voor Overheidsdiensten of Common Assessment

Deze workshop is speciaal bedoeld voor alle medewerkers van overheidsorganisaties, met Framework (of kortweg het CAF-model) werd ontwikkeld op vraag van de Ministers verantwoorde- name lokale, gewestelijke en federale overheden, politie en OCMW’s: lijk voor Ambtenarenzaken en Openbaar Bestuur van de lidstaten van de Europese Unie. -- die in hun organisatie het CAF-model willen hanteren om een basisidee te krijgen over hoe de organisatie presteert Het CAF-model reikt een raamwerk van negen criteria aan om op een goedkope, maar gestructu-- die in een kort tijdsbestek inzicht willen krijgen in de voordelen en beperkingen van de Balanced reerde manier uw overheidsorganisatie, of een deel ervan, via zelfevaluatie door te lichten met Scorecard, de noodzakelijke randvoorwaarden om er mee te starten, de kritische succesfactoren het oog op het verbeteren van werking en prestaties. en mogelijke valkuilen en de successieve stappen die doorlopen moeten worden bij implementatie. De Balanced Scorecard wordt vaak omschreven als het management-stuurbord. De methodiek werd geïntroduceerd door Robert Kaplan en David Norton in 1996. Hun boek ‘The Balanced Scorecard’ Brussel, 2 dagen, vanaf 24/03/2016 werd snel een wereldwijde bestseller. Francis MAÑAS, Amelior

PEOPLE

CAF-MODEL (VERSIE 2013) EN BALANCED SCORECARD IN DE OVERHEID



MANAGEMENT


Strategie

EFQM MODEL (VERSIE 2013)

☞☞EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze organisatie werd Deze studiedag is geschikt voor iedereen die een basiskennis van EFQM wil verwerven. opgezet door verschillende vooraanstaande Europese bedrijven en ontwikkelde een Europees Voorkennis is niet vereist. model voor IKZ/TQM: ‘The EFQM Model for Business Excellence’. De bedoeling is duidelijk: het is een instrument in uw streven naar uitmuntendheid. Via deze studiedag willen wij u: -- Inzicht verschaffen in het EFQM-model -- Wegwijs maken in de samenhang tussen ISO 9001, IKZ en EFQM -- Met kennis van zaken laten beslissen over de invoering van EFQM in uw organisatie -- Inzicht verschaffen in de mogelijke aanpakken voor implementatie -- Vertrouwd maken met de voor- en nadelen van EFQM -- Een concrete situatiebepaling meegeven voor uw eigen organisatie -- Een stappenplan meegeven aangepast aan uw situatie

Sint-Niklaas, 15/03/2016 Francis MAÑAS, Amelior Prijs: vanaf € 430. www.amelior.be/vto/22 of verkort zoeknummer: vt 22

SYSTEEMDENKEN: HET MANAGEN VAN COMPLEXITEIT

*NIEUW*

☞☞Het managen van organisaties is vandaag fundamenteel verschillend, in vergelijking met -- Duidelijk onderscheid tussen complexe en ingewikkelde zaken , waardoor de correcte methodiek pakweg 30 jaar geleden. Het grootste verschil is de toenemende complexiteit waarmee de mensen word gekozen. en onze samenleving te maken hebben. Dit zorgt ervoor dat ‘klassieke’ grenzen en onderverdelingen -- Betere beslissingen vervagen, en dat netwerken steeds grotere impact krijgen. -- Oplossingen met blijvende resultaten (7 stappen model) (verbeteren van effectiviteit en efficiëntie) In deze workshop vol met oefeningen en interacties leer je wat systeemdenken is , en hoe het een toegevoegde waarde is bij het kijken naar complexe situaties en problemen . Leidinggevenden, dienstverantwoordelijken, projectmanagers, ... kortom al wie beslissingen moet nemen in complexe zaken. Wat levert het praktisch op? -- Een bewustwording dat systeemdenken een toegevoegde waarde geeft aan ons analytisch Sint-Niklaas, 10/12/2015 denken: u bent voorbereid op onverwachte omstandigheden -- Betere samenwerking en teamgeest bij het oplossen van complexe problemen (ijsbergmodel) Ir. Ides DE VOS (verhogen van effectiviteit) Prijs: vanaf € 360. -- Beter begrip en inzicht in complexe situaties door systemische mapping.(meer effectiviteit) www.amelior.be/vto/1063 of verkort zoeknummer: vt 1063 -- Visueel maken van problemen, door een systemische mindmapping (meer efficiëntie)

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) VAN UW PROCESSEN

☞☞Een “KPI” (Key Performance Indicator) is eigenlijk een sleutel-prestatie-indicator. Het

-- beheersing van de kosten nodig om te output te genereren; geeft aan in welke mate een doelstelling bereikt werd, bvb. : -- verloop van het proces in overeenstemming met de weten regelgeving. -- een strategische of operationele doelstelling (wat men wil bereiken); Al deze zaken laten ons toe om de juiste KPI’s te bepalen. -- doeltreffend en kostenbewust inzetten van middelen (infrastructuur, computerapplicaties, Iedereen gebruikt indicatoren. Maar u krijgt een antwoord op deze vragen: machines, …); -- Welke doelstelling dienen ze? -- Hoe moet je ze bepalen? -- verwerven van competenties door het personeel -- Aan welke criteria moeten ze beantwoorden? -- Wat is de rol van de proceseigenaar hierbij ? -- aspecten van tevredenheid van de belangengroepen (klanten, maatschappij, personeel, …); -- Welke kenmerken bezitten ze? -- KPI’s en interne audit -- … Al wie KPI’s op bedrijfsprocessen wil gaan gebruiken of beter wil begrijpen. We spreken in dat verband ook van “(kritische) succesfactor” of ‘Key Success Factor’ (KSF). De term ‘key’ wijst op het belang van de doelstelling of van de indicator in het kader van de kwaliteit en de continuïteit van de organisatie. Om de doelstellingen en de bijbehorende indicatoren op Elewijt, 0,5 dag, 26/11/2015 het niveau van een proces te bepalen, moeten we vertrekken van de behoeften van de diverse Gent, 0,5 dag, 24/05/2016 belangengroepen. Ivo DEMEULENAERE, Amelior Verder zijn ook volgende zaken van belang: Prijs: vanaf € 270. -- kwaliteit van behaalde resultaten in een breed perspectief ( technische kwaliteit, kost, logistiek, veiligheid, …) www.amelior.be/vto/877 of verkort zoeknummer: vt 877 -- tijdige output


Strategie

Iedereen die in korte tijd een overzicht wil krijgen van het wezen en de verschillende dimensies van strategisch management, en die hiermee op een praktische wijze aan de slag wil gaan: -- Algemeen directeurs -- Directeurs en managers van operationele en functionele eenheden -- Personen verantwoordelijk voor organisatie-ontwikkeling zoals interne consultants, procesbegeleiders, kwaliteits- en HR-verantwoordelijken, ... Een prestatiemeetsysteem laat toe de resultaten op te volgen en bij te sturen. U verwerft inzicht -- Professionals die hun bijdrage aan de realisatie van de organisatie willen vergroten zoals business in ken- en stuurgetallen die bepalend zijn voor de huidige en de toekomstige werken van uw process managers, proces analisten, medewerkers uit diensten beleidsvorming en -evaluatie, ... organisatie. Een workshop om niet te missen, met de volgende programmatie: Gent, 3 dagen, vanaf 17/11/2015 Sint-Niklaas, 3 dagen, vanaf 21/03/2016

Strategische analyse -- Wezen van strategisch management: de continuïteitskring van de organisatie, (markt)waarde van de organisatie -- Strategiebepaling: niveaus van strategiebepaling, soorten omgevingen -- Elementen van strategische analyse: producten en markten, middelen, omgeving, concurrenten, behoeften van belangengroepen, risico’s -- Missie, visie en waarden: kenmerken van een goede missie -- Kerncompetenties: criteria en bouwstenen -- Generieke strategieën: formuleren van beleidsopties


HEALTH & SAFETY

☞☞De capaciteit van een organisatie om te overleven en te excelleren is in toenemende mate afhankelijk van haar vermogen om relevante strategieën te formuleren en te implementeren. Het succesvol realiseren van de strategie vereist het goed bepalen en afstemmen van doelstellingen tussen alle betrokken partijen, en het analyseren van de impact van de strategie op de business processen.

QUALITY

STRATEGISCH MANAGEMENT

ENVIRONMENT

Balanced Scorecard Basisprincipes en begrippenkader van de BSC, bepalen van succesfactoren, opstellen van een strategiekaart, bepalen van indicatoren, stappenplan voor het invoeren van de BSC, leerpunten en valkuilen Doelstellingen en indicatoren -- Policy Deployment: doorvertalen van de strategie aan de hand van KPI’s -- Het procesmodel: de procesportfolio -- Procesindicatoren: soorten, kenmerken, definitie van indicatoren: ontwikkeltabel -- Ontplooien van de Balanced Scorecard naar organisatie eenheden en processen -- Prestatie Management Systemen: management ”cockpit” (stuurbord)

krijgt men snel focus en doet men de medewerkers meedenken in continue verbetering. Visuele systemen versnellen drastisch de informatieoverdracht.

Change facilitatoren, Lean navigatoren, Operations & QA managers, afdelingshoofden, shiftsupervisors, meestergasten, ... Deze opleiding is zeker ook interessant voor mensen uit administratie en dienstverlening.

-- Wat is visueel management en waar vind je het? -- Hoe werkt het menselijk brein in relatie tot visuele informatie? Hoe kunnen we vanuit deze wetenschap snel informatie overbrengen? Welke relaties leggen we automatisch en wat is de imaginaire kracht van ons verstand? -- Opzetten van een operationeel dashboard toegepast op uw werkomgeving. Er wordt vertrokken vanuit de KPI’s en/of visuele standaarden in relatie tot de point of use. -- Voorbeelden van visueel management uit de lean toolbox: 5s, rood-groen strategie, flow, cell layout, materiaal stock, kanban, SOP’s en TPM. -- Valkuilen uit de praktijk -- Opzetten van een visueel management -- Het houden van een team meeting rond het bord met als doel te komen tot zelfsturende teams. Simulatieoefening voor elke deelnemer.

Berchem, 25/02/2016 Kristof VANDERBIST, zelfstandig consultant. Prijs: vanaf € 470. www.amelior.be/vto/967 of verkort zoeknummer: vt 967


MANAGEMENT

☞☞Focus is een middel om succes te boeken. Door gebruik te maken van visuele hulpmiddelen

PEOPLE

VISUEEL MANAGEMENT

Algemene informatie TOELICHTING BIJ DE PRIJZEN Twee factoren bepalen de prijs die u zal betalen: ➤ Bent u al dan niet lid bij Amelior vzw? A melior vzw heeft als vzw een lidmaatschapsformule (zie p. 6). Bedrijven die lid zijn van Amelior vzw ontvangen korting op hun facturen voor het volgen van opleidingen. De omvang van de korting hangt af van de sector waarin u actief bent. - De korting voor de privé-sector bedraagt tot 15 %. - De korting voor leden uit not-for-profit (welzijn en gezondheid, overheid, onderwijs, cultuur) bedraagt tot 25 %. ➤ Tijdstip van inschrijven Indien u inschrijft meer dan één maand voor de start van de opleiding, dan heeft u recht op u een bijkomende ‘vroegboekkorting’. Een gedetailleerde tabel met alle prijzen vindt u op de webfiche van de desbetreffende opleiding. De juiste link vindt u bij elke opleiding in deze catalogus terug. Of u kan de zoekfunctie op de website gebruiken, daarmee vindt u alles snel terug. Prijzen zijn steeds excl. BTW. Voor de meeste opleidingen krijgt u 20% korting voor elke 2de en volgende deelnemer. ANNULATIEPOLITIEK Annuleren is alleen schriftelijk mogelijk. Voor annuleringen tot 3 weken voor startdatum wordt 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van € 75, aan annulatiekosten in rekening gebracht. Na deze datum is het volledige deelnamebedrag verschuldigd. U kan zich natuurlijk altijd gratis laten vervangen als u onverwachts verhinderd bent. Gelieve dit op tijd aan ons door te geven. MEER INFO VINDT U OP ONZE SITE De informatie die in dit overzicht staat is vaak heel summier. Wanneer u meer informatie wenst, dan verwijzen wij u graag door naar onze website. Daar vindt u bijvoorbeeld detailinformatie over de doelgroep van de opleiding, het programma van de opleiding, een CV van de docent en de mogelijkheid voor bedrijfsinterne opleidingen. De gegevens in deze brochure zijn correct op moment van publicatie, maar kunnen door omstandigheden wijzigen. Check daarom steeds de meest actuele gegevens op www.amelior.be. Daarnaast is onze site steeds actueel: indien er een nieuwe opleiding wordt gepland, vindt u die onmiddellijk terug op onze site. Onze site laat u ook toe om meer info te vragen aan de verantwoordelijke van elke opleiding, en om meteen uw inschrijvingen te doen.

WWW.AMELIOR.BE KMO-PORTEFEUILLE Amelior is als kwalitatief opleidings- en adviesbureau erkend door de Vlaamse Overheid voor het systeem van de KMO-portefeuille. De overheid betaalt in dat systeem tot 50 % van uw factuur, indien u voldoet aan de voorwaarden. Cateringkosten kunnen niet met de KMO-portefeuille betaald worden. U vindt op onze website voor elke opleiding het juiste bedrag aan catering terug. De subsidie dient binnen de 14 dagen na de start van de opleiding te worden aangevraagd, anders zal de subsidie geweigerd worden. Om meer te weten te komen over deze subsidie, surf naar www.kmo-portefeuille.be. Indien u na lezing nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet contact te nemen met Pascal Anckaert op +32 (0)56 23 20 73 of via [email protected].

- 124 -

In drie stappen na ar blijvende uitmuntendheid

Wil u weten waar uw organisatie staat in haar ontwikkeling? Wil u aan de slag met het Sustainable Excellence model? Contacteer dan vrijblijvend Pascal Anckaert via [email protected] of +32 (0)56 20 36 23.

Beneluxpark 1, 8500 Kortrijk T +32 (0)56 20 36 23 F +32 (0)56 25 96 84 [email protected]

www.amelior.be

LEREN. VERBETEREN. LEREN VERBETEREN.

Catalogus Opleidingen

Recommend Documents