BSc Kereskedelem és Marketing szak záróvizsga témakörök A. tételsor témakörei (minden szakirány számára): 1. A vállalatgazdaságtan, a marketing és a logisztika tudományok alapvető céljai és kapcsolatrendszere a nagy- és kiskereskedelem területén (nyereségmaximalizálás, a piac megismerése és befolyásolása a vállalkozás céljának érdekében, a vállalat anyagi és információs folyamatok megszervezése és irányítása). 2. A kereskedelmi vállalatok szolgáltatási színvonalának megítélése a marketing szemlélet, a vállalatgazdaságtani követelmények teljesítése és a magas szintű szolgáltatás feltételeinek logisztikai biztosítása szempontjából (a vevőkiszolgálás szintjei, elemei, a kiszolgálás teljesítményi mutatói és értelmezésük). 3. A vállalati tevékenységek kiszervezésének (outsourcing) alapvető céljai, a kiszervezés lehetőségének általános gazdasági feltételei, a kiszervezett tevékenységek szintjei, a kiszervezés végrehajtásának menete és várható eredményei a vállalati gazdálkodás (jövedelmezőség és likviditás), a logisztikai tevékenységek és a vállalati image szempontjából. 4. A kereskedelmi vállalkozások értékesítési tevékenységének vállalatgazdasági, logisztikai és marketing alapvonásai (értékesítési döntések, értékesítési csatornák, eladás ösztönzés lényege, típusai, szereplői, a köztük levő kapcsolatok jellemző vonásai). 5. A kereskedelmi értékesítés elemzése az egyes árucikkek, árucsoportok, illetve a vállalat szintjén. Az értékesítés fejlődési tendenciáinak, szezonális ingadozásának elemzési módjai, a vásárlásösztönzés célja, feladata, szerepe marketing és jövedelmezőségi szempontból. 6. A kereskedelmi vállalkozás beszerzési tevékenységének értékelése a vállalati jövedelmezőség és tőkeszükséglet, valamint az ellátási lánc szempontjából (a beszállítói menedzsment feladatai). 7. A kiskereskedelmi beszerzési rendszerek jellemző vonásai a gazdálkodás jövedelmezősége, a vállalati likviditás, tőkeigény, valamint a beszerzési folyamat logisztikai oldaláról. 8. Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás. A fuvarozási módok közötti választás szempontjai az áruforgalom rugalmassága, hatékonysága, jövedelmezősége és finanszírozása oldaláról. 9. Ipari és kereskedelmi márkák lényege, szerepük a kereskedelmi gyakorlatban, e márkák értékelése a vállalati marketing és a jövedelmezőség szempontjából. 10. A kereskedelemi vállalkozások készletgazdálkodásának lényege, a készletmozgások és a készletgazdálkodás hatékonyságának elemzése logisztikai és áruforgalmi szempontból. (A készletáramlás elvei, a készletek forgási sebessége, készlettartási és készlethiány költségek, tőkelekötés, ostorcsapás effektus) 11. Az áruforgalom (az anyagáramlás és az azt vezérlő információáramlás) jellemző költségei, a költségek viselkedésének jellemzői, a költséggazdálkodás alapelvei.
12. A kereskedelmi vállalkozások árpolitikájának jellemzői, a haszonkulcs, az árrés és árrésszínvonal fogalma, a nagyságukat befolyásoló legfontosabb tényezők. Az árak menedzselése a vállalati jövedelmezőség növelése érdekében. 13. Új árucikkek bevezetésének marketing, logisztikai és jövedelmezőségi aspektusai, a termék életgörbe, az innováció, és az árualap biztosítás problémái. 14. Az áruforgalom lebonyolításához, illetve új vállalkozás indításához szükséges tőkeigény kvantitatív becslési módszerei, tőkeforrások, relatív tőke-megtakarítási lehetőségek az áruforgalom területén. 15. A verseny és az együttműködés lényege és formái a kereskedelemben (az áruforgalom és a logisztikai szolgáltatások területein). Az ellátási láncok versenye. 16. Az élőmunka hatékonyságának mérése és értékelése a kereskedelmi vállalatoknál. Az élőmunka és a munkafolyamatok gépesítésének jövedelmezőségi és logisztikai összefüggései. 17. A termék fogalma. A termékpolitikai döntések. Termékhagyma-modellek. Az áruválaszték lényege és szerepe a kereskedelmi vállalkozások termékpolitikai döntéseiben. 18. Az ár fogalma. Az árpolitikai döntések. Az árképzési elvek. Az árképzés speciális formái. 19. A disztribúció fogalma. A csatornapolitikai döntések. Az értékesítési út hossza és szélessége. 20. A marketingstratégia fogalma. A stratégiakészítést megelőző elemzések (STEEP, SWOT). A különféle stratégiai megközelítések (Ansoff, BCG, Porter) 21. A marketing-mix fogalma, elemei (4P, 4C). A szolgáltatásmarketing sajátosságai (HIPI, 7P). 22. A marketingkommunikáció fogalma. Helye és szerepe a marketing-mixben. Részterületei. Az integrált kommunikáció. 23. A piackutatás fogalma, fajtái. Kutatási terv. A szekunder kutatások fogalma, forrásai, előnyei-hátrányai. A primer piackutatások fogalma, előnyei-hátrányai, fajtái. 24. A kvalitatív kutatások sajátosságai, fajtái. A kvantitatív piackutatások sajátosságai, fajtái. Mintavételi eljárások és azok jellemzői. 25. A megfigyelés, a kísérlet és a megkérdezés fogalma, fajtái. A kérdőív. A kérdések fajtái, a kérdőív szerkesztés szempontjai.
Kereskedelem szakirány B. tételsor témakörei: 1. Korszerű üzlettípusok a hazai kiskereskedelemben, sajátosságaik és a várható fejlődési tendenciák. Az áruválaszték, az eladótér és a kereskedelmi tevékenység jövedelmezőségének fontosabb összefüggései a különböző üzlettípusoknál (diszkont, hipermarket, cash and carry). 2. A bevásárlóközpontok kialakulása, fejlődése, napjaink kereskedelmi és közösségi központjainak fő jellemzői. A bevásárlóközpontok beruházói, tulajdonosai és működtetői, telepítésük, megszervezésük, működtetésük logisztikai, marketing és jövedelmezőségi összefüggései. A kereskedelmi hatástanulmányok feladatai és tartalma. 3. A készlettartás célja és feladata az áruforgalomban. Készletezési stratégiák a kereskedelemben: beszerzési-készletutánpótlási stratégiák és összefüggésük a vevőkiszolgálással, a készlethiánnyal, a készletezés költségeivel és tőkelekötésével. A készletezési feladatok, kockázatok és költségek megosztása az ellátási lánc szereplői között (ki készletezzen – termelő, logisztikai cég, kereskedelmi vállalat, bérraktározás, konszignációs raktárak). A készletek raktári elhelyezése, a raktári tároló- és áteresztőképesség. 4. A korszerű automatikus áruazonosítási rendszerek, szerepük a logisztikában, különös tekintettel a raktározásra. Az RF/ID technológia lényege és jelentősége. 5. A korszerű áruazonosítás és az elektronikus áruforgalmi rendszerek (bolti és központi áruforgalmi rendszerek) lényege, feladatai a kiskereskedelmi vállalkozás gazdálkodásának vizsgálatában. Ismertesse a rendszerek által szolgáltatott legfontosabb mutatókat és elemzéseket (értékesítés elemzése – ABC analízis, trendvizsgálat, szezonindex, heti ciklikusság koncentráció, készletgazdálkodás elemzése – készletek ABC elemzése, forgási sebesség és átlagos készletek vizsgálata, beszerzési tevékenység támogatása). Mutassa be ezen elemzések fontosságát a cég jövedelmezősége és fizetőképessége szempontjából. 6. A csomagolás szerepe az értékesítésben, a logisztikában, a fogyasztói csomagolás, mint eladási egység. Az egységrakományok (rakodólapos, konténeres) lényege és szerepe a raktározás és az áruszállítás stratégiai, illetve operatív irányításában, valamint a logisztikai tevékenységek költségigényességében. A csomagolás környezetvédelmi aspektusai, a környezetkímélő csomagolás és a vállalati jövedelmezőség összefüggései. 7. A komissiózó raktárak és az egyéb raktárfajták. Az alkalmazandó raktártechnológia kiválasztását befolyásoló tényezők. Az áruelhelyezés elvei és gyakorlati megoldásai a kereskedelmi raktárakban. Tárolási módok a komissiózó raktárakban. 8. A komissiózás, mint a raktározás legösszetettebb folyamatmodulja. A komissiózás előkészítésének és lebonyolításának változatai a raktárakban. Komissiózási stratégiák. Papír alapú és számítógéppel irányított komissiózás. 9. A raktárfejlődés útja a hagyományos rendszerektől a logisztikai központokig. A logisztikai központok szerepe, jelentősége, telepítésük szempontjai, szolgáltatásaik. Intermodális, regionális, helyi és vállalati logisztikai központok. 10. A kereskedelmi áruszállítások sajátosságai. A komissiózó raktárakból induló bolti áruterítés megszervezése. Fuvarozók és szállítmányozók bevonása az áruterítésbe. 11. A vasúti árufuvarozás jellemzői, szabályozása. A vasúti fuvarozási szerződés. Szállítmányozási feladatok a vasúti árufuvarozásban. A nemzetközi vasúti árufuvarozás előkészítése és végrehajtása.
12. A közúti árutovábbítás jellemzői, szabályozása. A közúti fuvarozási szerződések. A nemzetközi közúti árufuvarozás előkészítése és végrehajtása. 13. A kombinált fuvarozás kialakulása, fejlődésének feltételei, napjaink kombinált fuvarozási megoldásai. A kombinált fuvarozás megszervezése. A kombinált fuvarozás szerepe az európai közlekedéspolitikában. 14. A gyűjtőszállítmányozás kialakulása, fejlődése, szerepe napjaink logisztikájában. A szállítmányozói gyűjtőforgalom előkészítése és lebonyolítása. 15. A folyami és a tengeri árufuvarozás szerepe az áruszállításokban, szabályozása, előkészítése és lebonyolítása. 16. A légi árufuvarozás szerepe az áruszállításokban, szabályozása, előkészítése és lebonyolítása. 17. Az árengedmények és fizetési engedmények, részfizetések lényege, jellemző formái és szerepük jövedelmezőségi, logisztikai és marketing aspektusból. 18. A vállalati stratégia, az üzletpolitika és az üzleti tervezés szerepe és tartalma a kereskedelmi vállalkozásoknál. A kis, a közepes és a nagyvállalkozások stratégiai lehetőségeinek legfontosabb vonásai. A tőkeösszetétellel kapcsolatos (állótőke és forgótőke, valamint saját és idegen tőke arányát meghatározó) kereskedelmi stratégiák legfontosabb jellemzői hazai példák alapján. 19. A kereskedelmi vállalat költségeinek fontosabb csoportosítási elvei és indokai. A kereskedelmi költségszerkezet sajátosságai, és az elemzésükre használt mutatók értelmezése. A vállalat költségérzékenysége, a költségalakítás szabadsága illetve determinációja, a fedezeti pont és a fedezeti hozzájárulás értelmezésének sajátosságai a kereskedelemben. Elkerülhető és el nem kerülhető költségek szerepe és hatásuk a vállalati jövedelmezőség alakulására. 20. A vállalati, az árucikk, a cikkcsoport szintű árréstömeg, árrésszínvonal mutatóinak kapcsolata az értékesítési forgalom volumenének, árainak, illetve áruszerkezetének változásával. A fenti mutatók, a kereskedelmi költségek, valamint a kereskedelmi vállalat forgalom- illetve tőkearányos jövedelmezőségi mutatóinak összefüggései. 21. Az áruforgalom hatékonyságának, a kereskedelmi vállalkozás forgalom- ill. tőkearányos jövedelmezőségének és az áruforgalom tőkeszükségletének kölcsönös összefüggései. Mutassa be a kereskedelemben a tőke megtakarítási lehetőségeket az ár- és a választékpolitika, a beszerzés és a készletezési politika, valamint a szállítói és vevői finanszírozás területén. Indokolja válaszát. 22. A fedezeti pont fogalma és értelmezésének speciális vonásai a kereskedelemben. A fedezeti hozzájárulás értelmezése áruk, árucsoportok, valamint üzletek, divíziók vonatkozásában. Hogyan segíthet megalapozott vezetői döntéshozatalban a tevékenységek, illetve szervezetek jövedelmezőségének megítélésében a fedezetszámítás és annak érzékenységi vizsgálata. 23. Mutassa be a jövedelmezőség és a fizetőképesség közép- és rövidtávú kapcsolatát az éves üzleti terv eredmény-kimutatásának és cash-flow táblájának, valamint a pénzügyi költségvetés összefüggésein keresztül. Mit mutatnak a likviditási mutatók a cég fizetőképességére vonatkozóan? 24. Egy példán keresztül mutassa be a kereskedelmi hatástanulmányok célját, tartalmát, készítésének indokait jelentősebb kereskedelmi beruházások esetében.
25. A tulajdonosváltás jellegzetességei a kis- és a nagykereskedelemben. A kereskedelmi vállalkozások piaci értéke és ára, valamint az árat befolyásoló legfontosabb tényezők. A kereskedelmi vállalat piaci értékének becslésére használt módszerek lényege erősségei és gyengeségei. Milyen szempontokat vizsgálnak döntéseikben a szakmai, illetve a pénzügyi befektetők? Megállapításait igyekezzen példával alátámasztani!
Kereskedelmi kommunikáció szakirány B. tételsor témakörei: 1.
Az arculat fogalma, jelentősége. Az arculat összetevői. Az arculati kézikönyv célja, jelentősége. Az image fogalma. Az arculat és az image kapcsolata. Márka. Védjegy.
2.
A reklám fogalma, célja, jellemzői, funkciói. A reklám fejlődésére ható tényezők. A reklám hatásmechanizmusa.
3.
A public relations (pr) fogalma, célja, jellemzői. A belső pr szerepe, feladata, módszerei, sajátos eszközei.
4.
A public relations (pr) alapelvei. A sajtó-pr jelentősége, sajátosságai. A lobbi fogalma, célja, eszközei. A válságkommunikáció funkciója, jelentősége, módja.
5.
A vásárlásösztönzés (sales promotion, sp) fogalma, lehetséges céljai, fajtái, és azok sajátosságai.
6.
A direktmarketing fogalma, jellemzői. Az Ambassador-modell. A marketing-adatbázis fogalma, létrehozásának elvei, módszerei. A direktmarketing eszközei.
7.
A szponzorálás fogalma, lehetséges céljai, sajátosságai, főbb területei és azok jellemzői. A szakszerű szponzorálás és szponzorkeresés módszerei, folyamata.
8.
A reklámhordozók és reklámeszközök fogalma, általános jellemzői. A médiakutatások kialakulása, célja. A médiastatisztika főbb mutatói.
9.
A reklámpiac nagysága, szereplői. Fejlődési tendenciák a reklám- és médiapiacon.
10.
A reklámnyomtatványok jelentősége, előnyei-hátrányai. A nyomtatványok tervezésének és kivitelezésének folyamata. A nyomdai megrendelés.
11.
A televízió, mint reklámhordozó. A tv-reklámok közzétételi lehetőségei. A tv-reklámok megrendelése.
12.
A filmkészítés folyamata. A forgatókönyvek fajtái. A mozi, mint reklámhordozó.
13.
A sajtó, mint reklámhordozó. A sajtóhirdetések fajtái, mértékegységei, hatáselemei.
14.
A direct mail (dm), mint reklámhordozó. A dm-küldemények elemei. A dm-levélírás alapvető szabályai.
15.
Az eladáshelyi reklám (pos, pop) fogalma, jelentősége, eszközei.
16.
A közterületi (szabadtéri) reklám fogalma, jelentősége, eszközei
17.
A vásár, kiállítás, rendezvény fogalma, komplexitása. A rendezvényszervezés folyamata
18.
A rádió, mint reklámhordozó. A rádió-hirdetések fajtái, hatáselmei, megrendelése.
19.
Az internet, mint reklámhordozó. Az interneten való vállalati megjelenés lehetőségei.
20.
A reklámtárgy fogalma, fajtái. Az üzleti célú ajándékozás gyakorlati szabályai.
21.
Az alternatív reklámeszközök fogalma, fajtái, a kialakulásukat és terjedésüket ösztönző tényezők.
22.
A reklámtervezés célja, funkciói, folyamata. A koncepcionálás egyes lépései.
23.
A médiatervezés jelentősége, mutatószámai.
24.
A kommunikációs költségek tervezésének módszerei.
25.
A reklámügynökségekkel való együttműködés: kiválasztás, pályáztatás, briefing.
