Bouwplan. tot in detail bekeken. Afasie: woorden op het puntje van je tong IZA vergoedt second opinion Red levens met EHBO

iza

magazine

Bouwplan tot in detail bekeken

Afasie: woorden op het puntje van je tong IZA vergoedt second opinion Red levens met EHBO

| goed voor elkaar |

1|2012

Voor verzekerden werkzaam in de publieke sector

Inhoud

COLOFON IZA Magazine verschijnt vier keer per jaar voor IZA-verzekerden

7 x second opinion

Oplage 305.000

Staat u voor een moeilijke beslissing over uw gezondheid, dan is advies van een onafhankelijke behandelaar soms handig. Zeven vragen én antwoorden over second opinions.

Verschijningsdatums 2012 15 juni, 26 oktober, 7 december Redactie Hanneke van Heijster, Chris van der Hulst, Josje Kets, Hans de Klerk, Remco Koenders, Christine Liebrecht, Imke Loeffen, Wies Peters, Dirk van Sambeeck, Yvonne Zanders

16

Fotografie ANP (Koen Suyk, Berlinda van Dam), Anoek Bleumer, Nicole Dextras, Ron Disveld, Istockphoto, Ivo de Kok, Goedele Monnens, MobileCrowds B.V., Nationaal Archief/Spaarnestad Photo, August Swietkowiak, Dennis Vloedmans, Piet Ziere Illustratie Anne Besselink Met medewerking van PuzzelPro, Thea Spierings/100 Smaken, Lize B. Styling Concept en realisatie HDtt Communicatie advies, Nijmegen Artdirection en vormgeving Wunderbar, Nijmegen Druk Enveloprint, Dinxperlo Aan de inhoud van deze uitgave kunnen geen rechten en verantwoordelijkheden worden ontleend. Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen, foto’s of illustraties kan alleen na schriftelijke toestemming van de redactie.

20

‘Ik heb gewoon geen rechterbeen’ Ronald Hertog heeft één been. En vijf protheses. Zijn positieve instelling bracht hem naar de Paralympische Spelen.

IZA Magazine verschijnt ook in gesproken vorm voor mensen met een leeshandicap. Bel voor deze gratis service Dedicon in Grave: 0486 - 48 64 86.

Van de cover:

Redactieadres IZA Magazine, Postbus 445, 5600 AK Eindhoven E-mail: [email protected] www.iza.nl

22 De werkdag van Jan Plekkenpol

Wilt u IZA Magazine niet meer ontvangen, laat dit dan weten aan de redactie. © 2012 IZA

ALGEMENE TELEFOONNUMMERS IZA Polis 0900 - 80 24 IZA Gemeentezorgpolis 0900 - 80 36 IZA-website www.iza.nl E-mail [email protected] IZA Gezondheidslijn 0900 - 555 66 65 GezondIZA-website www.gezondiza.nl IZA Zorgadvies en -bemiddeling 0900 - 202 10 56 IZA Kraamzorg 0900 - 899 85 00 IZA Alarmcentrale +3140 - 297 55 60 IZA Reisverzekering 0900 - 492 73 47

30

Meer pit met minder zout

Zout is een belangrijke smaakmaker in de keuken. Maar te veel zout is ongezond. Drie tips voor minder zoutgebruik.

In Bronckhorst gaan alle bouwvergunningsaanvragen langs Jan Plekkenpol. De bouwplantoetser neemt aanvragen vanuit alle invalshoeken onder de loep.

COLUMN

Bouwen aan de beste zorg

10

Bloemrijk Bloemen zijn leuk om naar te kijken en aan te ruiken. Maar u kunt er nog veel meer mee. Stel uw zintuigen op de proef en geniet!

Verder in dit nummer 4 6 9 12 14 18 24 27 28 32 34 35

Kweek uw eigen kruiden Wijkprogrammagarages verbeteren de wijkaanpak Betere zorg met ParkinsonNet IZAken: IZA zestig jaar Preventie: IZA vergoedt preventieve cursussen Bezichtig echt monnikenwerk Afasie maakt communiceren moeilijk Vraag & antwoord Sterilisatie, hij of zij? Van IZA voor u: afdeling Zorgvernieuwing Kortingsacties Puzzel

Vorig jaar ging ik mijn huis verbouwen. Waar je dan in terechtkomt … Regeltjes in de bouwvergunning, technische mogelijkheden en vooral onmogelijkheden. Gelukkig kon ik vertrouwen op de aannemer. Hij luisterde goed naar mijn wensen en liet die uitkomen. Hij nam de regie en dat was bijzonder prettig. Die verbouwing ging door mijn hoofd toen ik het artikel van bouwplantoetser Jan Plekkenpol las in dit magazine. Ook het verhaal van mijn collega’s op pagina 30 doet me eraan terug denken. Mijn collega’s vertellen niet over huizen, maar wel over bouwen aan de beste zorg. Want net als die aannemer van mijn huis, is ook IZA een regisseur. Wij vergoeden niet alleen uw gemaakte zorgkosten. We zorgen er ook steeds meer voor dat de zorg aan u kwalitatief goed, doelmatig en betaalbaar is. Dat doen we door naar uw wensen te luisteren. En door vervolgens bij het inkopen van zorg op prijs én kwaliteit te letten. Maar we bouwen ook zelf mee aan de beste zorg voor u. Zo hebben we de laatste tijd tal van programma’s ontwikkeld. Bijvoorbeeld Slaap Lekker, een onlinedienst die mensen met slaapproblemen een gezondere nachtrust geeft. En het programma Mijn Fysio Online vermindert rugklachten, iets waar veel ambtenaren mee te maken hebben. Stuk voor stuk voorbeelden van vernieuwende zorg van prima kwaliteit. Zo versterken we uw vertrouwen in ons. Marianne Oomens Directeur IZA

Fitfeitjes

Kweek een k r u i d e n tuin Niets is lekkerder dan eten uit eigen tuin. Het kweken van kruiden is vaak erg leuk. U krijgt snel resultaat en er zijn voor alle omstandigheden geschikte kruiden te vinden. En dit is hét moment om te beginnen met zaaien! Zo maakt u uw eigen kruidentuintje: • Begin met zaaien in potten of zaaibakjes als het buiten nog te koud is. • Vul de potjes tot aan de rand met grond, maar druk de grond niet aan. • Verdeel de zaadjes volgens de voorschriften, dek af met een laagje grond en besprenkel met water. • Zet de potjes binnen op een warme plek, maar uit de (middag)zon. • Komt er een plantje op? Dan kunt u beginnen met water geven. • Verplant de plantjes als ze te groot worden. • Als het niet meer vriest, mogen uw kruiden naar buiten. • Gebruik uw kruiden regelmatig! Dat houdt ze geurig en sappig.

Boekentip

In 30 minuten Jamie Oliver op tafel Geen zin om te koken? Geen tijd? Smoesjes, vindt topkop Jamie Oliver. In zijn boek Jamie in 30 minuten laat hij zien hoe gemakkelijk het is om binnen dertig minuten een fantastische en complete maaltijd te verzorgen. De vijftig verschillende menu’s zijn lekker, gevarieerd en met seizoensproducten bereid. De recepten zijn zo geschreven dat u elke minuut optimaal benut. Vanaf nu dus elke dag Jamie op tafel! Wilt u kans maken op een gratis exemplaar? Ga dan naar www.iza.nl/magazine. IZA Magazine verloot vijftien van Jamies kookboeken onder haar lezers.

Acute hulp met één telefoontje Stel, u valt van uw fiets en breekt een arm. Of uw kind krijgt een schoonmaakmiddel binnen. Is er niemand in de buurt om te helpen? Roep dan snel hulp in via HELP!, een nieuwe, gratis applicatie voor smartphones. In een noodsituatie belt u met één druk op de knop naar 112. Automatisch alarmeert de applicatie dan ook mensen in de nabije omgeving die zijn aangemeld bij HELP! en u kunnen helpen. Bovendien ontvangt u tips die u door de eerste momenten van de noodsituatie heen helpen. De app is er voor de iPhone en smartphones met Android. > www.helpapp.nl/app

4

IZA Magazine 1 | 2012

In

5

Op zoek naar een mooie plek om te wandelen of te fietsen? In vijf stappen staat u midden in een prachtig natuurgebied van Staatsbosbeheer:

stappen de natuur in

1. Download de gratis Naar Buiten App op uw telefoon. 2. Geef aan hoe ver u wilt reizen en vanaf welke plek. 3. Ontvang een lijstje met natuurgebieden in de buurt en hun omschrijving. 4. Kies via het kaartje of lijstje het gebied waar u heen wilt. 5. Volg de routebeschrijving in Google Maps naar de ingang van het natuurgebied. > www.staatsbosbeheer.nl/naarbuitenapp

Ga toch fietsen! In het voorjaar stappen duizenden mensen weer op de mountainbike of racefiets. Wilt u ook fanatiek fietsen, maar vindt u het moeilijk om ermee te beginnen? Of weet u niet goed hoe u het beste traint? Doe dan mee aan Fiets-Fit. Op 17 en 18 maart 2012 start op meer dan vijftig locaties in het land een zes weken durende trainingsserie. U verbetert uw conditie en krijgt de basistechnieken onder de knie. Zo stapt u met zelfvertrouwen op de fiets. Deelname aan Fiets-Fit kost € 37,50. Voor dit bedrag krijgt u zes trainingen onder deskundige begeleiding, een fietsverzekering en een magazine.

> www.fiets-fit.nl

Vroeger Nederland, 1933 Landmeters aan het werk op de nieuwe weg tussen Den Bosch en Vught met een parasol tegen de zon.

5

Goed voor elkaar

Succesvolle toepassing wijkprogrammagarages in Gelderse steden

Positieve prikkels voor wijkaanpak In veel wijken worden ontwikkelprogramma’s uitgevoerd om de leefbaarheid te verbeteren. Tussentijds analyseren of deze het gewenste effect hebben, schiet er vaak bij in. Met een zogeheten wijkprogrammagarage kunnen alle betrokkenen in de wijk – van bewoners tot beleids makers – de stand van zaken ‘doormeten’. Zo ook in de Nijmeegse wijk Neerbosch-Oost, vertelt wijkmanager Michiel ten Dolle.

6


Neerbosch-Oost in Nijmegen is grotendeels gebouwd in de jaren zestig. De wijk ligt vlakbij de binnenstad, en is ingeklemd tussen het Maas-Waalkanaal en twee drukke autowegen. Daardoor heeft het stadsdeel een weggedrukt karakter. De bevolking is divers, al zijn oudere, oorspronkelijke bewoners en allochtonen sterk vertegenwoordigd. Michiel ten Dolle is wijkmanager van Neerbosch-Oost en de ogen en oren van het gemeentebestuur in dit stadsdeel. “Het is een aandachtswijk”, vertelt hij. “In het verleden waren er typische problemen. Overlast door jongeren en spanningen tussen allochtone en autochtone bewoners. Maar ook ‘achter-de-voordeurproblematiek’, zoals mensen met schulden en psychische klachten.” Sinds enkele jaren draaien in de wijk ontwikkelprogramma’s. Die hebben geleid tot passende voorzieningen voor kinderen en jongeren, bijvoorbeeld een Cruyff Court. Ook de wijkinrichting werd onder handen genomen en er kwam een ‘ontwikkelagenda’ waarin bewoners met professionals samen nadachten over nieuwe mogelijkheden voor de wijk.

Methode die inspireert De gemeente Nijmegen zette de wijkprogrammagarage in om te checken of de programma’s effect hadden. Het hoofdonderdeel van deze check zijn bijeenkomsten waarbij betrokkenen afspraken maken over verbetering op korte en langere termijn. Ten Dolle: “We zochten naar een methode die inspireert en zinvol is voor de lange termijn. Zonder daarbij te vervallen in een eindeloze evaluatie die uitmondt in een beleidsvisie en tijdens de uitvoering alweer wordt ingehaald door de actualiteit. De wijkprogrammagarage maakt snel duidelijk of initiatieven in de wijk goed lopen en welke acties op de korte en lange termijn nodig zijn.”

Uit de beschikbare werkvormen koos Nijmegen voor het ‘World Café’. In twee bijeenkomsten namen bewoners en betrokkenen in wisselende samenstelling plaats aan thematafels. Ze discussieerden en verzamelden ideeën. Ook inventariseerden ze direct wie voor elk onderwerp iets kon betekenen. Zo ontstond binnen twee uur een compleet beeld van alle kansen in Neerbosch-Oost.

“Het is leuk om op een positieve manier over je wijk na te denken.” “De garage heeft een creatief proces op gang gebracht. Bewoners en partners focusten samen met de gemeente op de kansen in de wijk in plaats van de problemen. Het is leuk om op een positieve manier over je wijk na te denken. Dat stimuleert om door te pakken en je ziet dat je met kleine stapjes veel kunt bereiken.” De wijkprogrammagarage leidde onder meer tot een praktische agenda met toekomstige plannen. Die plannen werden ook vastgelegd in een inspirerend boekje. Daarnaast is er een ontmoetingspunt in het winkelcentrum gekomen. Bewoners krijgen er ondersteuning en antwoorden van instellingen. Een van de agendapunten is het opknappen van het hart van de wijk met de sociale voorzieningen. “Helaas zijn er geen investeerders. Daarom kijken bewoners samen met welzijnsorganisatie Tandem en een architectenbureau wat er met kleine ingrepen mogelijk is. Want naast vragen uit de wijk is er ook een hoop aanbod, bijvoorbeeld in de vorm van helpende handen. De vraag en het aanbod hebben we bij elkaar gebracht.” Het doorontwikkelen van de wijk is na de wijkprogramma- >

7

Successen in Doetinchem en Tiel garage een continu proces geworden. Daarvoor is het van wezenlijk belang mensen constant met elkaar in verbinding te brengen. Goede communicatie-instrumenten zoals een aansprekend wijkblad, website, social media en themabijeenkomsten helpen daarbij.

Duurzaam resultaat Door anders naar de wijk te kijken, lijkt de negatieve spiraal waarin de wijk verkeerde, omgebogen. De gemeente heeft er baat bij: de wijk ontwikkelt zich positief zonder dat inspanningen veel druk leggen op het gemeentelijk apparaat. De Neerbosschenaren en partners voeren steeds meer zelf de regie. “Met continue dynamiek met duurzaam resultaat als gevolg”, aldus Ten Dolle.

Wijkmanager Michiel ten Dolle: “Je ziet dat je met kleine stapjes veel kunt bereiken”

Inmiddels hebben ook andere Nijmeegse wijken de wijkprogrammagarage omarmd. In Dukenburg is het project ‘Dromen over Dukenburg’ gestart. Tijdens bijeenkomsten delen mensen hun dromen over de wijk en wie en wat ze nodig hebben om die droom te verwezenlijken. Ten Dolle vertelt dat de wijkprogrammagarage vooral geschikt is voor wijken met een negatief imago waar een basis van onderling vertrouwen heerst en ruimte is om buiten de problematiek van de wijk te denken. “Feitelijk zoek je bewoners die vanuit zichzelf gemotiveerd zijn. De orga nisaties die de bijeenkomsten organiseren, kunnen die motivatie vervolgens aanwakkeren. Onze afdeling Stedenbouw heeft in Neerbosch-Oost bijvoorbeeld een fantas tische presentatie gegeven over de historie van de wijk. Dat was een trigger om mensen aan de praat te krijgen over de oorsprong én de toekomst van de wijk.” ■

8


Adviseurs Annemarie Reintjes en Eduard van Vloten van De Beuk Organisatieadvies hebben de wijkprogrammagarage doorontwikkeld en begeleiden ook de garages. “Wat er in de waan van alledag bij inschiet, is tussentijds evalueren of je op de goede weg zit. De wijkprogrammagarage voorziet daarin als een soort apk op wijkniveau”, omschrijven zij. “De apk laat voor vitale onderdelen zien hoe de wijk ervoor staat. Ook geeft het een nieuwe kijk op inhoudelijke kansen en samenwerking. Verfrissende werkvormen activeren betrokkenen en bewoners, geven energie. Ze zorgen ervoor dat de juiste mensen verantwoordelijk worden en zetten dingen in beweging.”

Geen standaard recept Van Vloten noemt een multifunctionele accommodatie in Doetinchem als voorbeeld. “Het ontwikkelen ervan verkeerde in een impasse. De programmagarage heeft alle neuzen weer dezelfde kant op gekregen. De ontwikkelaars kozen er vervolgens voor om de mensen uit de buurt op de eerste plek te laten komen. Zo voelden ook zij het eigenaarschap voor de accommo datie. Het centrum is nu een voorbeeld voor andere wijken.” Reintjes is enthousiast over de brede school in Tiel. “Iedereen had zin om ermee te starten, maar er was geen locatie voorhanden. De energie raakte eruit. Dankzij de wijkprogramma garage werden onder meer leerkrachten, bieb, schooldirecteuren en welzijnsorganisaties gemobiliseerd. Zij hebben het vervolgens met elkaar georganiseerd.” Een wijkprogrammagarage is geen standaard recept. In elk specifiek geval bekijken de adviseurs welke werkwijze past en wat er nodig is. De adviseurs houden ook in het natraject een vinger aan de pols. “We blikken terug en checken altijd of er extra inspanning nodig is.”

Genieten van de energie De adviseurs hebben in acht Gelderse gemeenten in diverse wijken een wijkprogrammagarage uitgevoerd. De steden wisselen hun ervaringen uit via provinciaal overleg en met andere geïnteresseerde gemeenten. Reintjes en Van Vloten genieten elke keer weer van de wijkprogrammagarage. “We hebben soms te maken met taaie kwesties, maar het is prachtig om te zien welke energie er vrijkomt wanneer iedereen inziet wat er in een wijk allemaal mogelijk is.” Wilt u meer informatie over de wijkprogrammagarages of wilt u weten of de wijkprogrammagarage ook een oplossing kan zijn in uw gemeente? Neem dan contact op met Annemarie Reintjes of Eduard van Vloten via 0227 - 59 47 10.

IZA innoveert

IZA doet meer dan het verzekeren van goede zorg. Speciaal voor u ontwikkelen en ondersteunen we diensten die u helpen gezond te blijven. Bijvoorbeeld ParkinsonNet, een netwerk dat de zorg voor parkinsonpatiënten verbetert.

Betere zorg voor parkinsonpatiënten ParkinsonNet.nl

In Nederland lijden 50.000 tot 70.000 mensen aan Parkinson of daarop lijkende aandoeningen. Het is een ziekte die vooral ouderen treft. Zij doen doorgaans een beroep op meerdere zorgverleners. Voor een juiste behandeling is het van groot belang dat deze behandelaars goed samenwerken. Dat gebeurt met ParkinsonNet, een landelijk netwerk van zorgverleners die gespecialiseerd zijn in het behandelen en begeleiden van patiënten met Parkinson. Het netwerk wil de zorg voor parkinsonpatiënten verbeteren. Allereerst worden de aangesloten zorgverleners bijgeschoold over de aandoening. Daarnaast stemmen de behandelaars met het netwerk de zorg zo veel mogelijk op elkaar af. Ze gebruiken ParkinsonNet.nl om informatie uit te wisselen en te overleggen over specifieke patiënten.

Veel voordelen voor de patiënt

aangesloten. In de toekomst zullen ook andere zorgverleners meedoen.

IZA en ParkinsonNet IZA ondersteunt ParkinsonNet met een subsidie. Als IZAverzekerde kunt u gratis gebruikmaken van de website. Of u de zorg door de zorgverleners van ParkinsonNet vergoed krijgt, hangt af van uw verzekering. De IZA Zorgverzekering vergoedt de zorg door neurologen en verpleegkundigen, ergotherapie (maximaal tien uur) en logopedie. Fysio- en oefentherapie wordt in de basis verzekering vergoed vanaf de 21e behandeling. De eerste twintig behandelingen fysio- en oefentherapie zijn in diverse aanvullende pakketten van IZA opgenomen. Kijk op www.iza.nl voor meer informatie. Ook kunt u contact met ons opnemen via 0900 - 80 24 (IZA Polis) en 0900 - 80 36 (IZA Gemeentezorgpolis).

De samenwerking van zorgverleners heeft grote voordelen voor parkinsonpatiënten. De kwaliteit van de zorg neemt door de afstemming flink toe, zo blijkt uit onderzoek. Patiënten die gebruikmaken van ParkinsonNet hoeven minder vaak naar het ziekenhuis, hebben minder revalidatie nodig en worden minder snel in een verpleeghuis opgenomen. De kans dat een parkinsonpatiënt een heup breekt, neemt zelfs met vijftig procent af! Bovendien is ParkinsonNet.nl ook voor de patiënten een nuttige website. Zo kunnen zij via de site contact hebben met hun behandelaars. En via de Zorgzoeker zien zij in een oogopslag welke hulpverleners bij hun in de buurt bij ParkinsonNet zijn aangesloten.

Steeds meer zorgverleners ParkinsonNet is een initiatief van het UMC St Radboud en de werkgroep Bewegingsstoornissen van de Nederlandse Vereniging voor Neurologie. Op dit moment zijn met name neurologen, parkinsonverpleegkundigen, fysiotherapeuten, oefentherapeuten, logopedisten, ergotherapeuten en diëtisten bij ParkinsonNet

9

Geniet

10

Creatief met

bloemen

De lente begint bijna en de eerste narcissen, hyacinten en krokussen nemen een kijkje boven de grond. Bloemen zijn leuk in uw tuin of in een vaas, maar u kunt er nog veel meer mee. Tijd om uw fantasie de vrije loop te laten!

Ruiken

Stel u uw eigen geur samen tijdens een workshop parfum maken. U gaat dan aan de slag met oliën die uit bloemen worden gewonnen. Ook erg leuk om een keer samen met kinderen te doen. > www.werkaandewinkel.eu > www.parfumconsult.nl

Proeven

We doen het niet vaak, toch zijn bloemen zijn erg geschikt om mee te koken. De jonge bloemknoppen en blaadjes van het madeliefje smaken heerlijk in soepen, sandwiches en salades. Ook de paardenbloem is een prima smaakmaker en zelfs het viooltje biedt vele culinaire mogelijkheden. Even zoeken op internet levert al snel een hoop verrassende recepten op. > www.smulweb.nl

Doen

Van bloemen uit eigen tuin kunt u prachtige sieraden maken. De bloemen en blaadjes moet u dan eerst drogen, zodat ze mooi op kleur blijven en u ze goed in het sieraad kunt verwerken. Inspiratie nodig? Zie www.geabloemsieraden.nl. Ook voor andere aparte bloemencreaties vindt u informatie op het internet. Op www.floralist.nl staan gratis filmpjes met gouden tips, technieken en materialenlijsten voor de mooiste bloemenkunstwerkjes. Geen zin om zelf alle benodigdheden te verzamelen? U kunt ook een workshop bloemsierkunst ’bestellen’. Een doos met alle materialen wordt dan op uw deurmat afgeleverd.

11

IZAken

60 jaar IZA 2012 is een bijzonder jaar voor IZA: we bestaan zestig jaar. In IZA Magazine een korte terugblik op onze lange historie en die van de zorgverzekering. Zo was het tientallen jaren geleden nog heel gewoon dat verzekerden zelf een ziekenhuisrekening voorschoten. Tot 1941 was een ziektekostenverzekering in Nederland niet verplicht. De Duitse bezetters brachten daar verandering in. In 1941 werd het Ziekenfondsenbesluit in ons land ingevoerd. Arbeiders met een jaarloon van minder dan 3.000 gulden waren voortaan verplicht verzekerd bij een ziekenfonds. Het gezin was meeverzekerd. De vergoedingen waren uitgebreider dan in de vrijwillige pakketten van daarvoor. Zo werd opname in een ziekenhuis tot en met 42 dagen vergoed, maar ook gebitssanering door de tandarts en alle specialistische zorg, zowel

12


klinisch als poliklinisch. Ambtenaren vielen niet onder het Ziekenfondsenbesluit, omdat er bij hen geen sprake was van een arbeidsovereenkomst maar van een aanstelling. Daarom richtten bonden van overheidspersoneel en gemeenten in 1952 de Instituten Ziektekostenvoorziening Ambtenaren (IZA) op.

Andere provincie, andere premie In de beginjaren was veel nog lokaal georganiseerd. Vrijwel elke provincie had zijn eigen IZA die autonoom de regels, voorwaarden en vergoedingen bepaalde. Dat leverde verschillen op. Een ambtenaar die in een andere provincie ging werken, kreeg bijvoorbeeld te maken met een andere premie. Om voor meer eenheid te zorgen, ontstond in de jaren zestig eerst een gemeenschappelijk financieel bestel, later werden ook de pakketten op elkaar afgestemd. Die centralisatie heeft zich steeds verder doorgezet. In 1993 fuseerden alle provinciale IZA’s tot één IZA Nederland. In 2004 fuseerde deze organisatie vervolgens met VGZ. Nu is IZA een merknaam onder de Coöperatie VGZ UA. Bij IZA zijn de gemeenteambtenaren – en ook ambtenaren van andere organisaties als provincies, waterschappen en onderwijsinstellingen – verzekerd op basis van een collectief contract via hun werkgever.

Ziekenhuisrekening voorschieten In de loop der jaren is de polis flink uitgebreid en is er in de procedures veel gewijzigd. Tegenwoordig hoeft u uw

en Coöperatie VGZ Univé-VGZ-IZA-Trias gaat verder als twee ondernemingen: Coöperatie VGZ voor zorgverzekeringen en schadebedrijf Univé. Ook IZA valt sinds 1 januari van dit jaar onder de Coöperatie VGZ. In de praktijk wijzigt er voor IZA-verzekerden niks. Ook Coöperatie VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. IZA en Coöperatie VGZ gaan een actievere rol

spelen in het slimmer organiseren van de zorg in Nederland. We wijzen u de weg naar goede en betaalbare zorg, op basis van medischinhoudelijke kwaliteit en klantbeleving. Zo houden we de gezondheidszorg ook in de toekomst toegankelijk, van goede kwaliteit en betaalbaar.

pinpas niet mee te nemen naar het ziekenhuis. Dat was vroeger wel anders: toen was het nog heel normaal als een verzekerde de rekening van het ziekenhuis voorschoot! Ook de verplichting om bij IZA verzekerd te zijn, verdween in 2006 toen de Zorgverzekeringswet werd ingevoerd. Toch bleef het overgrote deel van de ambtenaren IZA trouw door het gunstige collectieve contract. IZA is tot op de dag van vandaag in staat haar verzekerden kwalitatief goede zorgverzekeringen te bieden tegen aantrekkelijke premies.

Wat gebeurde er nog meer in 1952? • Het eerste kunsthart (een exemplaar buiten

het lichaam) houdt een patiënt tachtig minuten in leven. • De Efteling wordt officieel geopend. Het park bestaat alleen nog maar uit het Sprookjesbos dat tien sprookjes laat zien. • Het eerste verhaal over Jip en Janneke verschijnt in Het Parool.

50% korting op allergiezorg Last van huisstofmijt? Als IZA-verzekerde krijgt u 50% korting op diverse allergievriendelijke artikelen. Bijvoorbeeld aller geendichte hoezen, dekbedden, hoofdkussens, sprays, speciale stofzuigers en luchtreinigers. En voor kinderen zijn er volledig huisstofmijtwerende en allergeendichte matrassen. De voordelen van de slaapartikelen op een rij: • beschermen zeer goed tegen allergeenstof van de huis stofmijt • laten uitstekend lucht, waterdamp en warmte door • voelen zacht aan en zijn comfortabel • maken geen geluid, omdat ze coating- en plasticvrij zijn

Bronnen: www.historici.nl en www.wikipedia.nl > www.iza.nl/vriendendiensten

13

Preventie

‘Snel en kordaat ingrijpen redt levens’

EHBO van levensbelang In een noodsituatie telt iedere seconde. De eerste zes minuten na een hartaanval zijn cruciaal. Ook als iemand stikt, is snel ingrijpen van levensbelang. Het kan even duren voordat er professionele hulp aanwezig is. Om in de tussentijd zo goed mogelijk voor het slacht offer te zorgen, is er EHBO. “Je hoeft geen medische encyclopedie te zijn om goede eerste hulp te verlenen”, aldus Boi Jongejan, directeur van Het Oranje Kruis.

EHBO staat voor Eerste Hulp Bij Ongelukken of Eerste Hulp Bij Ongevallen. Het gaat om de hulp door omstanders totdat er professionele eerstehulpverleners zijn. Om te zorgen dat omstanders die eerste hulp kunnen geven, ontstond rond 1880 in Engeland de EHBO-cursus. De Amsterdamse arts C. Tilanus haalde het idee in 1893 naar Nederland. Al snel volgden ook hier de eerste cursussen. Om eenheid te scheppen in de hulpverlening en opleidingen, werd in 1909 Het Oranje Kruis opgericht. Meer dan honderd jaar later bestaat de organisatie nog steeds.

Van reanimatie tot verbandleer Als je in Nederland een EHBO-cursus wilt volgen, kun je bij honderden organisaties terecht. Naast diverse roc’s zijn er ruim 1.750 verenigingen en opleidingsinstituten die de cursussen aanbieden. Hun aanbod is divers. Van een cursus reanimatie tot eerste hulp bij sportongevallen en van cursussen specifiek gericht op hulp aan kinderen tot een cursus verbandleer. Bij al die cursussen staat één en dezelfde gedachte centraal: namelijk zo veel mogelijk mensen leren hoe ze adequaat eerste hulp verlenen. Op dit moment zijn er ruim 300.000 Nederlanders met een door Het Oranje Kruis uitgegeven diploma. Daarmee is er een ontzettend breed netwerk van mensen die weten wat ze moeten doen in een noodsituatie. Directeur Jongejan van Het Oranje Kruis ziet een verschil met de

14


cursussen van dertig jaar geleden. “Toen moesten cursisten bij wijze van spreken het hele menselijk lichaam kennen. Dat was echt stampwerk. Nu is de EHBO-cursus veel praktischer. Je hoeft geen medische encyclopedie te zijn om goede eerste hulp te verlenen. Het gaat erom dat je herkent wat er aan de hand is in een noodsituatie. En dat je weet hoe te handelen voor de professionele hulp arriveert. Met snel en kordaat ingrijpen red je levens!”

Blijven leren Met eenmaal een diploma op zak, ben je niet automatisch een EHBO’er voor het leven. Regelmatig je kennis opfrissen is erg belangrijk want medische inzichten veranderen nogal eens. Denk bijvoorbeeld aan de automatische defibrillatoren die de laatste jaren steeds meer gebruikt worden. Door jaarlijks een eendaagse herhalingscursus te volgen, blijven de EHBO-kennis en -vaardigheden op peil. Jongejan noemt nog een andere reden om regelmatig een EHBO-cursus te volgen. “Zo onderhoud je je reflexen zodat je zonder paniek kan helpen in een stressvolle situatie. En daar gaat het uiteindelijk om: de hulp in die eerste momenten zo effectief mogelijk te maken.” ■ Voor meer informatie over EHBO kunt u terecht op de site van Het Oranje Kruis www.ehbo.nl. Daar vindt u ook een handige zoekmachine voor cursussen bij u in de buurt.

IZA vergoedt EHBOen andere cursussen Alle aanvullende pakketten van IZA vergoeden preventieve cursussen die uw gezondheid bevorderen. De vergoeding bedraagt maximaal 75 euro per kalenderjaar. Hieronder ziet u enkele voorbeelden van cursussen die wij vergoeden. • EHBO-cursussen,

bijvoorbeeld EHBO, Eerste hulp aan kinderen en Eerste hulp bij wandelletsel. Op de site www.ehbo.nl van Het Oranje Kruis ziet u welke cursussen u bij u in de buurt kunt volgen. gericht op zwangerschap en bevalling door een thuiszorgorganisatie,

• Cursussen

patiëntenvereniging, verloskundige, GGD of yogadocent die is aangesloten bij VYN.

GGD-vestigingen bieden cursussen aan, bijvoorbeeld voor kinderen met overgewicht en hun ouders. Kijk op de website van de GGD in uw regio welke cursussen er in uw woonplaats zijn.

• Ook

• Veel

Riagg-vestigingen organiseren cursussen die psychische klachten aanpakken. Bijvoorbeeld voor mensen met depressieklachten, maar ook voor familie en mantelzorgers van mensen met dementie. Kijk op de website van de Riagg in uw regio welke cursussen er zoal zijn. Deze cursussen worden in het algemeen door de basisverzekering betaald, is dat niet het geval dan vergoeden onze aanvullende pakketten tot maximaal 75 euro per kalenderjaar.

patiëntenvereniging behartigt de belangen van mensen met een bepaalde ziekte of aandoening. IZA vergoedt de cursussen van deze verenigingen als zij aangesloten zijn bij NPCF of RPCP.

• Een

• Trainingen

van De Helderheid, bijvoorbeeld voor mensen met een alcoholprobleem en vervolgtrajecten om alcoholvrij te blijven. die u helpt te stoppen met roken, door Allen Carr of GGD.

• Cursus

15

Wanneer een second opinion? Twijfelt u over uw behandeling? Zegt iedereen iets anders? Voelt u zich niet serieus genomen door uw arts? Als u onder behandeling bent bij een zorgverlener, kan het gebeuren dat u behoefte hebt aan een frisse blik op uw situatie. Vooral als u voor een ingrijpende behandeling of moeilijke keuze staat. Een second opinion kan dan uitkomst bieden. Robert Boersma, directeur van Zorgbelang Zuid-Holland, beantwoordt zeven veelgestelde vragen.

Wanneer vraag je een second opinion aan? “Je kunt een second opinion aanvragen als je twijfelt over de juistheid van de diagnose van de arts of als je de diagnose niet duidelijk vindt. Een tweede mening kan ook fijn zijn als je vraagtekens hebt bij de voorgestelde behandeling. Of als je niet kunt kiezen uit de geboden opties. Ook als je wilt weten of er een andere, snellere of minder belastende oplossing is voor een gezondheidsprobleem, is het raadzaam advies in te winnen bij een andere arts.”

IZA en second opinion IZA vergoedt een second opinion door een medisch specialist. U hebt hiervoor een verwijzing nodig van uw eigen behandelaar, want u moet de medische behandeling wel met hem besproken hebben. Met de second opinion gaat u terug naar uw oorspronkelijke zorgverlener, want deze houdt de regie over uw behandeling.

16


Bij wie doe je dat? “Bij een arts die minstens zo deskundig is als de eerste geconsulteerde arts. Iemand met hetzelfde specialisme of vakgebied.”

Mag je een second opinion altijd en overal voor aanvragen?

Kun je over huisartsenzorg ook een second opinion krijgen?

“Feitelijk kun je altijd een second opinion aanvragen, alhoewel ik vind dat je de realiteit niet uit het oog mag verliezen. Voor de behandeling van een ingreep die voor de hand ligt, vraag je normaal gesproken geen extra advies aan. De second opinion is ook niet bedoeld om te kijken of je ergens anders goedkoper uit bent.”

“Ja, maar dat is wel wat lastiger om te regelen. Een andere huisarts in je eigen woonplaats krijgt voor de second opinion geen vergoeding. Voor hem is het financieel gezien dus niet aantrekkelijk om zijn mening te geven. Een consult bij een huisarts in een andere woonplaats levert geen probleem op.”

Vindt een behandelaar het vervelend als zijn patiënt bij een ander te rade gaat? “Een second opinion is geen motie van wantrouwen naar de behandelaar. Als patiënt heb je recht op juiste en volledige informatie. Zeker als je voor een zware beslissing staat, bijvoorbeeld al dan niet opereren. De arts zal begrijpen dat je zo uitgebreid mogelijk geïnformeerd wilt worden. Sterker nog, een echte professional wijst zijn patiënt op de mogelijkheid extra advies in te winnen als hij merkt dat de patiënt twijfelt en onzeker is. Het is goed voor de vertrouwensband als de arts de second opinion stimuleert.”

• Als u niet weet of een second

opinion zin heeft, bespreek dit dan met uw huisarts.

Wat als de tweede arts tot een heel ander oordeel komt? “Een tweede mening geeft vaak een verfrissende blik op de situatie. Misschien voel je je beter geïnformeerd, of is het vertrouwen in de eerste behandelaar gesterkt. Maar soms verloopt een second opinion heel anders dan je verwacht. Het kan dus ook tot extra twijfel of verwarring leiden. Volg in dat geval je eigen gevoel en ideeën en bespreek die met de artsen. Je kunt je twijfels natuurlijk ook nog bespreken met je huisarts.”

Door wie laat je je behandelen bij twee gelijke oordelen? “In principe ga je dan terug naar de eerste behandelaar. Dat is ook het meest logisch. Maar onthoud dat je als consument keuzevrijheid hebt. Je mag je altijd laten behandelen door de arts in wie je het meeste vertrouwen hebt.” ■

• IZA biedt kostenloze zorgbemidde-

ling als u een second opinion wilt. We geven advies en denken met u mee over de juiste behandelaar.

• Een oordeel van een alternatief Meer informatie? Wilt u meer weten over de mogelijkheden voor een second opinion? Bel met IZA Zorgadvies en -bemiddeling via 0900 - 202 10 56. Of neem contact op met Zorgbelang in uw provincie. U vindt de gegevens op www.zorgbelang.nl. Zorgbelang behartigt de belangen van gebruikers van zorg en welzijn, ondersteunt patiëntenorganisaties en geeft informatie.

genezer over de diagnose en behandeling van een reguliere arts valt niet onder second opinions.

• Bereid u goed voor op de second

opinion. Schrijf van tevoren al uw vragen op.

• Ga bij verschillende oordelen af op het advies dat u het meest vertrouwt en dat het beste aansluit op uw eigen visie.

• Iedereen heeft recht op inzage

in zijn eigen medische gegevens. U kunt kopieën uit uw medisch dossier altijd opvragen en meenemen.

17

Eropuit

Floriade 2012 verbindt mens en natuur Eens in de tien jaar kunt u genieten van de Floriade. Dit jaar is Venlo de thuisbasis van de Wereld tuinbouwtentoonstelling, en wel van 5 april tot en met 7 oktober. Op een leuke en leerzame manier ervaart u hoe mens en natuur met elkaar verbonden zijn. Bomen, planten, bloemen, groenten en fruit worden in al hun verscheidenheid aan u gepresenteerd. Traditioneel, maar ook heel verrassend. Het terrein van de Floriade bestaat uit vijf unieke werelden met ieder een eigen decor en activiteitenprogramma. In elke wereld beleeft u de natuur op een andere manier. U kunt bijvoorbeeld uw kennis van bloemen en planten ophalen in de Groene School terwijl uw kinderen zich uitleven in een boomhut vol ‘groene snoepjes’. En even verderop vertelt de bloembollensector met film, muziek, spel en geur het verhaal achter bloembollen. De entree bedraagt € 25 per dag voor kinderen vanaf 12 jaar en volwassenen. Voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar betaalt u € 12,50. www.floriade.nl

Luister naar een

verhalenverteller

Laat uw verbeelding spreken en luister naar een verhaal tijdens Wereldverteldag. Weer eens wat anders dan televisie kijken of muziek luisteren. Op 20 maart draait het op diverse plaatsen in Nederland alleen maar om woorden. Woorden die kleuren, geuren, geluiden, smaken, gevoelens en warmte oproepen. Het thema van Wereldverteldag 2012 is bomen. Op de website ziet u op welke locaties u kunt wegdromen. www.wereldverteldag.nl

18


Vlinders kijken

Zin in een kleurrijk uitje? Ga vlinders kijken bij Vlinderparadijs Papiliorama in het Drentse Havelte. Daar wandelt u door een tropische, overdekte tuin, vol met honderden rondvliegende vlinders uit verre landen. U leert er bovendien alles over de vier ontwikkelstadia van deze fladderaars: het ei, de rups, de pop en de vlinder. Vlinderparadijs Papiliorama is dagelijks geopend van 9.00 uur tot 17.00 uur. Een bezoek kost € 4,50 voor kinderen van 3 tot 12 jaar en € 6 voor oudere kinderen en volwassenen. www.vlinderparadijs.nl

Op bezoek bij de monniken Met een biertje erbij Dat een klooster helemaal niet saai is, bewijst de bijzondere Brabantse bestemming de Koningshoeven. De zestien monniken die er wonen, zetten hun deuren graag voor u open. Wat is er zoal te doen? 1. Woon een van de eucharistievieringen of gebedsdiensten bij. 2. Neem een kijkje in de enige trappistenbrouwerij van Nederland. Deze brouwt alle biersoorten van La Trappe. 3. Ga mee op een excursie van ruim een uur en hoor alles over het klooster(leven) en de brouwerij. De excursie start elke zaterdag en zondag om 13.30 uur en 15.30 uur en kost € 10 per volwassene. De prijzen voor kinderen en voor excursies met bierproeverijen vindt u op de website. 4. Is een excursie van een uur niet lang genoeg voor u? Dan kunt u voor € 45 een nacht blijven slapen in het gastenhuis, inclusief maaltijden, koffie en thee. 5. Het kloostergevoel mee naar huis nemen? In de kloosterwinkel zijn trappistenbiertjes, brood en banket uit eigen brouwerij en keuken verkrijgbaar. En producten van andere kloosters, zoals zeep, kaas, jam en mosterd. www.koningshoeven.nl

19

Persoonlijk

‘IK HEB ZES BENEN’

20


Ronald Hertog was 14 jaar toen een auto zijn rechterbeen verbrijzelde. Hij onderging vijftien operaties en een intensieve revalidatie. Inmiddels is hij 22 en heeft hij zijn leven volledig op de rails. “Een beperking zit meer in je hoofd dan in je lichaam. Door nieuwe dingen niet te zien als obstakel maar als uitdaging, functioneer ik nu als ieder ander.”

“30

op één been skiënd de berg af. Het enige wat anders is, is mei 2003 staat in mijn geheugen gegrift. dat ik mijn prothese voor het slapen uittrek en ’s morgens Het was de dag dat ik mijn been verloor. weer aandoe. Ik mis mijn been niet, ik heb gewoon geen Ik zat met een kennis van mijn ouders en rechterbeen. Daarvoor in de plaats heb ik vijf prothesen hun zoon in de auto, op weg naar een leuk uitje. In die afgestemd zijn op de activiteit die ik doe. Als ik ga een flauwe bocht botste een andere auto tegen de onze sporten, trek ik een andere aan dan wanneer ik de stad aan. We vlogen over de kop en ik kwam bekneld te in ga. Net zoals iemand bergschoenen zitten tussen de auto en het asfalt. kiest voor een bergwandeling. Met Drie dagen later werd ik wakker “Voor het slapen trek ik mijn mijn echte been erbij heb ik er dus met een geamputeerd rechterbeen. been uit, verder ben ik niet eigenlijk zes. In eerste instantie was alleen het anders dan anderen” Toch heeft mijn leven een behooronderste deel weggehaald omdat het lijke wending gekregen. Zonder ernstig beschadigd was. Door infecongeluk was ik misschien gaan studeren en had ik een ties moest er steeds weer een stukje extra af. Na vijftien kantoorbaan gehad. Nu is het anders gelopen. Ik heb operaties in drie weken tijd hield ik een stompje van elf andere kansen gekregen. Bij de looptrainingen na mijn centimeter over. Het voelde als een nachtmerrie waaruit revalidatie leerde ik dat je niet alleen kunt lopen met ik elk moment wakker kon worden. Maar dat gebeurde een prothese, maar ook rennen, sprinten en springen. Ik niet. Toch ben ik nooit boos geweest. Ik leefde van dag bleek aanleg te hebben voor hardlopen, speerwerpen en tot dag en praatte veel met mijn ouders, andere familie verspringen. Vijf jaar na mijn ongeluk deed ik mee aan en vrienden. Hun continue steun hielp enorm bij de de Paralympics in Bejing. Daar werd ik vierde, maar in verwerking. Londen ga ik voor goud! De eerste keer dat ik een prothese aantrok, was niet alleen erg pijnlijk, maar ook heel gek. Dat was ongeveer een halfjaar na het ongeluk. Ik durfde er niet op te gaan staan en voelde me onzeker. Langzaamaan kwam het vertrouwen. Na een week zette ik mijn eerste stappen zonder krukken, twee maanden later was ik klaar met revalideren en mocht ik naar huis. Mijn prothese werd IZA en prothesen steeds meer eigen. Toch duurde het zo’n vier jaar voordat IZA-verzekerden die een prothese nodig hebben ik écht kon lopen zonder er bewust bij na te denken. voor schouder, arm, hand, been of voet, krijgen die Ik besefte het toen ik langs een etalageruit liep. Een vanuit de IZA Zorgverzekering. Elektrisch gestuurde geweldig gevoel was dat. prothesen geven wij meestal in bruikleen; nietRond diezelfde tijd pakte ik mijn oude leven op. Ik ging elektrische prothesen worden eigendom van de verzekerde. Elektrische hulpmiddelen zijn bijvoorbeeld weer naar school en op stap met mijn vrienden. Met een een robotarm of eetapparaat. In het Reglement hulpgewone broek en schoenen aan zagen veel mensen niet middelen IZA 2012 leest u meer over deze en andere eens dat ik geen rechterbeen had. Het missen van een hulpmiddelen. U vindt het reglement op www.iza.nl been is nooit een probleem geweest. Natuurlijk heb ik via Klantenservice > Voorwaarden en reglementen. een handicap, maar ik voel me niet beperkt. Door nieuwe dingen niet te zien als obstakel maar als uitdaging, func tioneer ik nu als ieder ander. Ik rijd auto en motor en kom

”

21

De werkdag van…

Jan Plekkenpol, bouwplantoetser van de gemeente Bronckhorst

Oog voor detail Bijna elke Nederlander vraagt minstens eens in zijn leven een vergunning aan bij de gemeente. In Bronckhorst is het oordeel van bouwplantoetser Jan Plekkenpol van doorslaggevend belang voor menig klusser en architect. “Wie zich aan de voorschriften houdt, hoeft zich geen zorgen te maken.”

Het landschap van de gemeente Bronckhorst is bezaaid met honderden kastelen, landgoederen en andere monumenten. Een mooie werkplek voor bouwplantoetser Jan Plekkenpol, die 31 jaar in deze regio werkt. “Toen ik begon was ik een soort manusje van alles. Ik was niet alleen verantwoordelijk voor bouwvergunningen, maar ook voor brandpreventie, monumenten en kapvergunningen. Dat is nu allemaal anders.” Tegenwoordig coördineert Plekkenpol het traject van bouwvergunningsaanvragen. Of het nu gaat om een tuinhuisje of een nieuwbouwflat, een schutting of een industriële hal. Hij kijkt allereerst zelf naar een aanvraag die bij hem binnenkomt. Dan wint hij advies in, zowel intern als extern. Iemand van de brandweer kijkt bijvoorbeeld naar de brandveiligheid. Al die adviezen verzamelt Plekkenpol en op basis daarvan brengt hij verslag uit. Binnen acht weken welteverstaan.“Ik zorg er als casemanager voor dat er vanuit iedere nodige invalshoek naar een aanvraag wordt gekeken. Dat klinkt misschien streng, maar wie zich aan de voorschriften houdt, hoeft zich echt geen zorgen te maken.”

Zwieper over het touchscreen Plekkenpol laat zien hoe hij een ambitieus project beoordeelt. Een lokale horeca

22


ondernemer wil flink gaan verbouwen. Met oog voor detail kijkt hij naar de verschillende bouwtekeningen. Waar de leek alleen lijnen ziet, ziet hij muren, leidingen, daken, ramen en deuren. Zijn blik blijft bij een achteraanzicht hangen.

“Vroeger sprong ik met mijn duimstok op de fiets” “Kijk, daar gaat het mis. Die steeg is in gemeenschappelijk gebruik met de buren. Daar moeten we dus op de brandveiligheid letten. Bij deze plannen slaat een brand te gemakkelijk over.” Hij denkt even na en vervolgt dan: “Mensen vergeten het weleens, maar de voorschriften zijn er niet in de laatste plaats voor hun eigen veiligheid en die van de buren. Uiteindelijk zijn wij er vooral om de burgers te helpen.” Bij sommige bouwaanvragen komt veel kijken. Daardoor gaat het bureau van de bouwplantoetser bijna geheel schuil onder archiefmappen, bouwplannen en ordners. Nog regelmatig maakt Plekkenpol een tochtje naar de kelder van het gemeentehuis waar veel bouwplannen opgeslagen liggen. Wel doet hij het meeste werk met de computer. Zijn bureau heeft maar liefst drie computerschermen. Op het ene zijn luchtfoto’s van de omgeving te zien, op

het andere foto’s van het straatbeeld. Nog het opvallendst aan zijn werkplek is een enorm touchscreen. Plekkenpol zoomt in op een deel van de bouwtekening door met zijn vinger een zwieper over het scherm te geven. “Dit soort technische snufjes heeft mijn werk de laatste jaren aanzienlijk veranderd. Terwijl ik vroeger met mijn duimstok op de fiets sprong, kan ik nu bijna alles vanachter mijn bureau beoordelen. Enerzijds is dat jammer en mis ik het contact met de mensen, anderzijds maakt het mijn werk een stuk efficiënter.”

Minder aanvragen door de crisis Niet alleen de manier van werken is de laatste jaren veranderd, ook de hoeveelheid werk. Vroeger kreeg de gemeente Bronckhorst zes- tot zevenhonderd aanvragen per jaar binnen. Inmiddels is dat aantal bijna gehalveerd. Daarbij speelt de economische crisis een rol. Zo ook het feit dat Bronckhorst door de rijksoverheid is bestempeld als een krimpregio. De verwachting is dat het inwoneraantal in de toekomst flink zal afnemen en daarom krijgen burgers die een nieuwbouwwoning willen bouwen, geen vergunning. Gelukkig is het wel gemakkelijker geworden om te verbouwen. Een vergunning bij plaatsing van een dakkapel of schutting is niet altijd meer nodig. Volgens Plekkenpol een goede zaak: “We moeten niet te betuttelend zijn.” ■

9.00 uur Jan Plekkenpol arriveert uur Veel

op zijn werk 11.00

bestemmingsplannen liggen in het archief opgeslagen 12.15

uur Rekenen, uur

meten en vergelijken 14.25

Samen naar het bestemmingsplan kijken

16.08 uur Inzoomen op een bouwplan 17.02 uur Overleg met een collega over brandveiligheid

11.00 uur

00.00uur 9.00 uur

14.25 uur

12.15 uur

16.08 uur

17.02 uur 23

Diagnose

Ineens is communiceren moeilijk

Afasie verandert een leven ‘Het ligt op het puntje van mijn tong!’ Dat overkomt iedereen wel eens. Voor iemand met afasie is het de dagelijkse praktijk. Normaal spreken, schrijven en lezen is moeilijk of zelfs onmogelijk. En zelfs begrijpen is lastiger. Afasie deskundige Mia Verschaeve helpt mensen met deze stoornis revalideren: “Heel onze maatschappij is gericht op communicatie, voor afasiepatiënten is dat vreselijk moeilijk.” Afasie is een taalstoornis die kan ontstaan na hersenletsel. Bijvoorbeeld na een herseninfarct of -bloeding. Ook een gezwel kan de hersenfunctie verstoren en afasie veroorzaken, net als een trauma of ongeluk. Een stukje

24


van het taalcentrum in de hersenen wordt dan aangetast, waardoor sommige functies uitvallen. Van de ene op de andere dag lukt het niet meer om normaal te communi ceren. Het kan hierbij ook om gebaren, mimiek en intonatie gaan. Iemand met een ernstige vorm van de stoornis kan dan bijvoorbeeld niet op een woord komen en er ook geen gebaar of tekening meer voor bedenken. De mate waarin het taalvermogen is aangetast, verschilt per persoon. Sommige mensen zijn niet meer in staat nog een woord uit te brengen. Anderen praten honderduit maar zijn niet te volgen en weer anderen hebben slechts lichte problemen met het vinden van het juiste woord. “Afasie komt voor in vele soorten en maten, maar is altijd ingrijpend voor de persoon in kwestie”, vertelt Mia Verschaeve. Zij is klinisch linguïst en afasietherapeut bij het Afasiecentrum Rotterdam.

Plotsklaps een ander leven “Je leven verandert behoorlijk als je plotsklaps afasie krijgt,” weet Verschaeve. “Dagelijkse zaken als tele-

Soorten afasie Er zijn geen twee mensen die dezelfde afasie hebben. Wel zijn er vier hoofdvormen te herkennen. 1. De persoon weet wel wat hij bedoelt, maar kan vaak niet op het woord komen. 2. Spreken gaat vlot; soms lijkt er geen einde te komen aan de spraakwaterval. Maar de zinnen zijn lang en kloppen grammaticaal vaak niet. Het begrijpen van gesproken en geschreven taal gaat moeilijk. 3. Iemand spreekt en schrijft alleen de belangrijkste woorden van een zin. Het heeft iets weg van telegramstijl. Het begrijpen van gesproken en geschreven taal gaat meestal redelijk. 4. De afasiepatiënt heeft zeer veel moeite met het begrijpen van taal, kan niet tot nauwelijks spreken en ook lezen en schrijven is bijna onmogelijk. Dit is een ernstige vorm van afasie. Afasiedeskundige Mia Verschaeve: “Mensen met afasie moeten leren leven met hun beperkingen, in het afasiecentrum helpen we ze daarbij”

foneren en de krant lezen worden moeilijk of zelfs onmogelijk. Op volle snelheid meedraaien in onze communicatiegerichte maatschappij is voor mensen met afasie dan ook niet te doen. Sommigen verliezen er zelfs hun werk en hobby’s door.” Naast de afasie hebben patiënten bovendien vaak nog andere stoornissen door het hersenletsel. Vrij veel patiënten zijn ook rechtszijdig verlamd of missen de helft van hun zicht.

Leren leven met afasie Afasie is niet te genezen. “Je kunt er wel mee leren leven”, legt de afasietherapeut uit. “Eerst zal een patiënt zo veel mogelijk van het hersenletsel moeten herstellen. Na ongeveer een jaar is deze fase voorbij en blijft het letsel zoals het is. Maar zo lang er gezond hersenweefsel is, kun je leren.” In een afasiecentrum volgt de patiënt een revalidatieprogramma. Dat traject bevat allerlei onderdelen, van het leren gebruiken van elektronische hulpmiddelen tot het volgen van speciale afasietherapie waar begrijpend lezen wordt geoefend. Ook het trainen van de woordvinding gebeurt dagelijks in diverse groepen. Sommige patiënten leren hierdoor hun spraak weer voor een groot deel uitbreiden, zoals Karin van Houtert (zie pagina 26). Verschaeve benadrukt dat er voor de omgeving van de afasiepatiënt ook veel verandert.

>www.gezondiza.nl

“Daarom worden de naasten bij het programma betrokken en zijn partnergroepen, praatsessies en familiedagen onderdeel van de zorg.”

Weinig is nog vanzelfsprekend Tijdens familiedagen geeft het centrum bijvoorbeeld aan hoe je het beste met een afasiepatiënt communiceert. “Behandel iemand volwaardig en als volwassene. Je hoeft niet op kinderachtige toon of extra langzaam te praten. Las wel wat meer pauzes in, ondersteun het verhaal met steekwoorden op papier en benadruk wat belangrijk is. Structuur en rust in het gesprek zelf, maar ook in de dag en de omgeving zijn belangrijk voor iemand met afasie,” vertelt Verschaeve. “Kortom, in de communicatie en het leven van alledag is nog maar weinig vanzelfsprekend. Dit maakt de stoornis zo ingrijpend voor mensen die het overkomt. ■

De enige woorden die Karin nog kon zeggen, waren ‘ja’ en ‘nee’.

>

Lees haar verhaal op pagina 26.

25

Diagnose

Afasie zette Karins wereld op zijn kop

‘Ik kon niet meer lopen en praten’ Drieënhalf jaar geleden kreeg Karin van Houtert (53) tijdens het kijken van een voetbalwedstrijd met vrienden een herseninfarct. Daardoor heeft ze de taalstoornis afasie. Toen ze wakker werd in het ziekenhuis waren de enige woorden die ze nog kon zeggen ‘ja’ en ‘nee’.

IZA en afasie Op www.gezondiza.nl geven wij u uitgebreide informatie over afasie. Klik daarvoor op Medisch ABC > Medische encyclopedie. Via deze site kunt u ook al uw vragen over afasie e-mailen aan afasiedeskundige Mia Verschaeve. Klik daarvoor op Spreekuur > Vraag het de deskundige. Logopedie krijgt u volledig vergoed door de IZA Zorgverzekering als u een medische indicatie hebt. Een verwijzing door bijvoorbeeld uw huisarts naar de logopedist is niet meer nodig met ingang van 2012. Meer informatie vindt u op www.iza.nl.

26


Voor het infarct verliep Karins leven op rolletjes. “Ik werkte veertig uur in de week en ondernam veel leuke dingen met mijn vriend en twee dochters. Door mijn creativiteit had ik een scala aan hobby’s.” Het infarct tastte Karins linkerhersenhelft aan. Plotseling zat ze in een rolstoel en kon ze totaal niet meer communiceren. Twee woorden waren alles wat ze nog kon zeggen. “Na een maand leerde ik langzaamaan weer lopen. Toen mijn revalidatie in Revalidatiecentrum Blixembosch achter de rug was, ging ik twee dagen in de week naar afasiecentrum Archipel in Eindhoven. Daar trof ik lotgenoten en samen leerden we opnieuw praten, lezen en schrijven. Ook simpele dingen als omgaan met de computer moest ik weer oefenen. Maar het meeste heb ik van de andere afasiepatiënten geleerd. Je leven verandert drastisch als je afasie hebt, het is fijn als je elkaar tips kunt geven over het omgaan met je beperkingen.”

Praten lukt Karin inmiddels heel aardig, dankzij veel logopedie. Alleen kan ze soms niet op een woord komen. “In het begin irriteerde dat me heel erg, nu maak ik er een sport van. Namen blijven lastig. Op Jacintha, de naam van mijn begeleidster, heb ik maanden moeten oefenen. Lezen gaat in korte stukjes. De koppen van de krant zijn geen probleem, maar over een heel artikel doe ik al gauw een half uur. Werkelijk niets is meer vanzelfsprekend, waardoor ik me voortdurend moet concentreren. Gelukkig gaat mijn omgeving er goed mee om. Mijn vriend en dochters zijn er altijd voor me en ook vrienden tonen veel geduld.”

Positief de toekomst tegemoet Karin gaat de toekomst positief tegemoet, ook al gaat werken waarschijnlijk nooit meer lukken. Bij ingewikkeldere taken heeft ze begeleiding nodig en het normale werktempo en de drukke omgeving kan ze niet aan. Twee dingen tegelijk doen is erg lastig en als er iets onverwachts gebeurt, heeft ze iemand nodig om op terug te vallen. Karin doet nu wel vrijwilligerswerk in een woongroep voor dementerende ouderen. “Op vrijdagmiddag ga ik met ze schilderen. Ik vind het geweldig zelf iets voor anderen te kunnen doen, ondanks mijn beperkingen.” ■

Vraag & antwoord

IZA krijgt elke dag veel vragen van verzekerden. Hieronder een greep uit de meest gestelde vragen.

Mag ik zelf kiezen naar welke zorgaanbieder ik ga? Bij IZA kunt u zelf kiezen door welke zorgaanbieder u zich laat behandelen. Om gemakkelijk een zorgverlener te kiezen, heeft IZA de Zorggids opgesteld. Daarin vindt u alle zorgaanbieders in Nederland met wie IZA goede afspraken gemaakt, onder andere over de kwaliteit van zorg die u krijgt. Met een aantal zorgaanbieders hebben we daarnaast afspraken kunnen maken over nietverzekerde of deels verzekerde zorg. Zo hebt u nog meer voordeel van onze inkoopkracht. Wilt u een goede zorgverlener vinden bij u in de buurt? Raadpleeg dan de IZA Zorggids via www.iza.nl.

Mijn zorgverlener staat niet in de Zorggids, wat nu? Het kan zijn dat de zorgverlener die u zoekt geen contract wil met IZA. Maar ook als dat het geval is, mag u zich door hem laten behandelen. Kiest u echter voor een niet-gecontracteerde zorgverlener, dan kan het zijn dat u zelf moet bijdragen aan de kosten. Dit is het geval als deze zorgverlener een tarief in rekening brengt dat ruim boven de tarieven ligt van collega-zorgverleners

voor die hulp. Het bedrag dat boven het gebruikelijke tarief uitgaat, blijft dan voor uw eigen rekening.

Hoe weet ik welke genees middelen ik vergoed krijg? De minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) bepaalt welke medicijnen vergoed worden volgens de Zorgverzekeringswet. Op www.medicijnkosten.nl of www.kiesbeter.nl kunt u zien of uw medicijn is opgenomen in uw zorgverzekering. Ook kunt u zien of u een eigen bijdrage moet betalen en of er in dat geval een goedkopere variant is die u wel helemaal vergoed krijgt. Als u moet bijbetalen voor een medicijn, telt deze bijbetaling niet mee voor uw verplicht of vrijwillig eigen risico. Hebt u het aanvullend pakket Classic of Perfect? Dan hebt u mogelijk recht op vergoeding van uw eigen bijdrage tot maximaal € 200 per jaar.

ring, zorg en gezondheid. U kunt zich via www.iza.nl hiervoor aanmelden. Verder is IZA te vinden op Twitter, daar kunt u IZA volgen en blijft u op de hoogte. En vergeet niet regelmatig op www.iza.nl te kijken. Zo blijft u altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen over uw zorgverzekering, extra diensten en gezonde tips.

Hoe zorg ik ervoor dat ik altijd op de hoogte ben van de laatste nieuwtjes? Dat kan op verschillende manieren. Zo heeft IZA een gratis e-nieuwsbrief met het belangrijkste nieuws over uw verzeke-

27

Vaarwel voort Het is nogal een beslissing, wel of geen sterilisatie. Kinderen krijgen behoort dan niet meer tot de opties. In Nederland kiezen jaarlijks zo’n 42.000 mensen voor de ingreep. Maar wat gebeurt er precies onder dat operatielaken? Wat zijn de verschillen tussen sterilisatie bij de man en bij de vrouw? En wie van de twee laat het doen?

Sterilisatie bij de vrouw Wat Beide eileiders worden afgesloten. Zo kunnen zaadcellen en eicellen elkaar niet bereiken.

Hoe Het kan op verschillende manieren:

“

28

• Een operatie in de buik. Via twee kleine sneetjes of via een grotere incisie, bijvoorbeeld tegelijk met een keizersnede. De eileiders worden afgesloten met ringetjes of clips of worden dichtgebrand. De operatie via de twee sneetjes gebeurt onder narcose en duurt ongeveer dertig minuten. • Een kijkoperatie via de vagina (Essure-methode). Via een katheter wordt een speciaal spiraaltje in beide eileiders geplaatst. Hierdoor groeien ze in circa drie maanden dicht. De operatie gebeurt onder plaatselijke verdoving en duurt ongeveer dertig minuten.

Helemaal niet erg Tanja (41): “Vorig jaar zomer ben ik gesteriliseerd in het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis. Mijn man en ik zijn blij met onze twee kinderen, die zijn nu tien en elf. Een kleine zou er niet meer bij passen. Het was geen gevecht wie van ons tweeën zich zou laten steriliseren, ik heb jaren geleden al besloten dat ik het op mijn veertigste zou laten doen. Ik droeg een spiraaltje en had genoeg van de hormonen in mijn lichaam. Mijn man heeft van het begin af aan gezegd dat hij zichzelf niet wilde laten steriliseren. Daarom heb ik er altijd rekening mee gehouden dat het op mij aan zou komen. Gelukkig vond ik dat helemaal niet erg. De ingreep zelf verliep goed. Natuurlijk deed het even zeer, maar daarna viel de pijn best mee. Inmiddels denk ik zelfs te merken dat mijn hoofdpijn minder is geworden, doordat ik het spiraaltje niet meer heb. Ik ben erg blij dat ik het heb laten doen.”


En dan Bij alle methoden, met uitzondering van de Essure, is de vrouw meteen onvruchtbaar. Bij de Essure-methode wordt na drie maanden een echo gemaakt. Als deze laat zien dat de spiraaltjes goed zijn geplaatst, is de vrouw beschermd tegen zwangerschap. Sterilisatie heeft geen invloed op de eisprong, menstruatie of overgang. Risico Een sterilisatie biedt niet honderd procent garantie dat de vrouw onvruchtbaar is, al is de kans op zwangerschap erg klein. Na sterilisatie met ringetjes of clips loopt een tot vijf op de duizend vrouwen kans toch nog zwanger te raken. Na dichtbranden van de eileiders is de kans op een zwangerschap hoger. Bij de Essure-methode is die kans nihil. Complicaties van een sterilisatieoperatie zijn zeer zeldzaam, ze komen bij minder dan een op de duizend vrouwen voor. Spijt De ingreep is niet of zeer moeilijk ongedaan te maken. Bij de

”

Essure-methode is een hersteloperatie niet mogelijk. De hersteloperatie bij de andere methoden is een grote buikoperatie die veel langer duurt dan een sterilisatie. De arts verwijdert het afgesloten deel van de eileiders, waarna hij de intacte gedeelten van de eileiders weer aan elkaar hecht.

planting Sterilisatie bij de man Wat De zaadleiders worden afgesloten. Daarna maakt het lichaam nog wel zaadcellen aan, maar deze kunnen niet uit de testikels wegkomen. De cellen gaan dood en het lichaam ruimt ze op.

Hoe De operatie gebeurt onder plaatselijke verdoving. De arts maakt een klein sneetje links en rechts in de balzak. Via de sneetjes verwijdert hij een stukje van beide zaadleiders. De achterblijvende uiteinden worden afgebonden en dichtgebrand. De hele operatie duurt ongeveer vijftien minuten.

En dan In de eerste maanden na de operatie kunnen bij de zaadlozing nog zaadcellen vrijkomen. Na gemiddeld drie maanden of vijftien tot twintig ejaculaties zijn de zaadcellen verdwenen. Het sperma ziet er dan nog hetzelfde uit. De ingreep heeft verder geen invloed op het seksleven. Risico Er bestaat een bijzonder kleine kans dat de uiteinden van de zaadleiders weer aan elkaar groeien. Dit komt voor bij gemiddeld twee op de duizend patiënten. Spijt De sterilisatie kan niet gemakkelijk ongedaan worden gemaakt. Het hangt er onder andere van af hoe lang geleden de ingreep heeft plaatsgevonden. Is het langer dan tien jaar geleden, dan is het mogelijk dat het lichaam geen levensvatbaar sperma meer produceert.

Bron: Bekkenbodemcentrum Amsterdam

IZA en sterilisatie Sterilisatie wordt niet vergoed door de basisverzekering. De pakketten Classic en Perfect van de IZA Aanvullende Verzekering vergoeden de ingreep wel voor 100 procent. Dit geldt zowel voor sterilisatie bij de man als voor sterilisatie bij de vrouw. Ook een eventuele hersteloperatie van de sterilisatie wordt door deze pakketten vergoed. Meer informatie vindt u op www.iza.nl.

“

Gelukkig met twee kinderen Léon (34): “Mijn vriendin en ik hebben twee jonge kinderen. Omdat we gelukkig zijn en niet meer kinderen willen, zijn we gaan nadenken over alternatieve voorbehoedsmiddelen. Mijn vriendin slikte al jaren de pil en wilde graag van de hormonen af. Dat kon ik goed begrijpen. In het voorjaar van 2011 heb ik me daarom laten steriliseren. We hadden het idee dat de ingreep bij de vrouw iets heftiger was. Alleen van horen zeggen hoor, niet gebaseerd op deskundig advies. Ik vond sterilisatie bij mijzelf prima, dus heb er niet zo lang over na hoeven denken. Het deed wel even pijn na afloop, maar dat was zeker niet onoverkomelijk. Ik was de volgende dag al weer aan het werk. Ik ben blij dat we de keuze voor sterilisatie destijds hebben gemaakt. Verder denk ik er eigenlijk niet meer aan. Ik merk er niets van, alles functioneert gewoon zoals ik gewend ben. Voor mijn vriendin is het natuurlijk erg fijn, zij hoeft de pil niet meer te slikken.”

”

29

Eten & Weten Salade scampi met meloen Ingrediënten (voor vier personen) • 1 eetlepel olijfolie • 12 plakjes spek (ongezouten en ongerookt, verkrijgbaar bij de slager) • 20 rauwe scampi’s, gepeld en darmkanaal verwijderd • ½ (galia)meloen, geschild en in dunne parten • 100 gram gemengde groene sla (bijvoorbeeld rucola en veldsla) • 1 tomaat, zaadlijst verwijderd en in reepjes Voor de dressing: 1 eierdooier • 1 theelepel honing • 1 theelepel witte wijnazijn • 1 eetlepel droge sherry • ± 200 ml maïskiemolie •

30


Bereidingswijze 1. Meng alle dressingingrediënten, behalve de olie, met een staafmixer door elkaar. Giet er langzaam, met de staafmixer aan, net zoveel olie bij tot u een mooie gebonden dressing hebt. 2. Verwarm de olie in een pan en bak hierin het spek uit. Haal de plakjes uit de pan. Verhit de pan opnieuw en bak de scampi’s in circa een minuut op hoog vuur tot ze roze en net gaar zijn. 3. Verdeel de meloenpartjes over vier borden. Leg de sla erop en verdeel de tomaat, het spek en de scampi’s erover. Giet de dressing eromheen en serveer.

Daarom is dit gerecht minder zout Door ongezouten en ongerookt spek te gebruiken in plaats van bijvoorbeeld ontbijtspek, bevat het gerecht veel minder zout. U kunt het ongezouten spek net zo lekker uitbakken. De rucola geeft extra pit, waardoor u geen zoute smaakmakers nodig hebt. De dressing van deze heerlijke salade bevat zelfs helemaal geen zout, maar is toch smaakvol door de uitgesproken smaken van de sherry, witte wijnazijn en honing.

Eten & Weten

Lekker minder zout! Uw lichaam heeft zout nodig. Maar niet te veel, want dat verhoogt de kans op ziekten. Gemiddeld eten we tien gram zout per dag, terwijl zes gram voor een volwassene al ruim voldoende is. Hoe let u erop dat u niet te veel zout binnenkrijgt? En hoe zorgt u dan toch voor smakelijk eten met pit? IZA Magazine komt met handige tips! Tip 1: kook met verse producten

Waarom is te veel zout fout? Zout bestaat uit natrium en chloride. Natrium verhoogt uw bloeddruk. Een hoge bloeddruk vergroot de kans op het krijgen van een hartinfarct, beroerte of nierziekte. Eet u drie gram zout minder per dag, dan daalt uw kans op hart- en vaatziekten met 10 tot 15%.

Driekwart van het zout dat u per dag binnenkrijgt, komt van bewerkte producten zoals kant-en-klaarmaaltijden, soepen, sauzen, kaas, vleeswaren en snacks. Gebruik tijdens het koken daarom vooral verse producten. Ook smaakversterkers als ketjap en andere sojasaus, mosterd en sambal kunt u beter met mate gebruiken. Zonder deze producten is het prima mogelijk een lekkere, smaakvolle maaltijd te maken. Gebruik bijvoorbeeld natuurlijke smaakmakers zoals tuinkruiden, gember en knoflook.

Tip 2: mag het een korreltje minder? In een restaurant zijn de maaltijden vaak erg zout. Ook als u gaat eten bij vrienden of familie weet u niet welke specerijen de kok heeft toegevoegd. Vraag daarom bijvoorbeeld of uw saus apart geserveerd kan worden, want dat is vaak een grote zoutbron. U kunt vervolgens zelf bepalen hoeveel saus u toevoegt aan uw maaltijd. Wilt u zeker weten dat er weinig zout in uw gerecht zit als u uit eten gaat? Vraag dan of de kok bij uw portie wat minder toevoegt. Vaak is dat geen enkel probleem.

Tip 3: wees creatief met alternatieven Wilt u toch een beetje zout gebruiken, kies dan voor een soort met minder natrium. Dat bestanddeel verhoogt namelijk de bloeddruk. Er zijn zoutsoorten waarbij 70% van het natrium vervangen is door bijvoorbeeld kalium. Kalium verhoogt uw bloeddruk niet. Integendeel. Het helpt om het teveel aan natrium uit uw lichaam te verwijderen. Let er wel op dat u de juiste alternatieven kiest. Zeezout, aromazout en uien- of selderijzout bevatten namelijk evenveel natrium als keukenzout.

Wist u dat… … veel vleessoorten erg zout zijn? Bewerkte vleessoorten zoals ham, bacon en snijworst bevatten veel zout. Dit geldt ook voor rookworst, knakworst en gekruid of gemarineerd vlees. Kies bij voorkeur dus vers vlees met zo min mogelijk toevoegingen. … diepvriesgroenten een prima keuze zijn? Net als verse groenten bevatten

> www.hartstichting.nl

diepvriesgroenten vrijwel geen zout. Maar let op met bereide diepvriesproducten, zoals spinazie à la crème. Daar wordt wel zout aan toegevoegd. … zeevis niet zouter is dan zoetwatervis? Verse vissoorten bevatten weinig zout, zelfs vis uit de zee. Gerookte, gepaneerde of gepekelde vis kunt u daarentegen beter niet te vaak eten.

31

Van IZA voor u

IZA luistert naar wensen verzekerden

Nieuw! En specia Hoe zorgt IZA dat haar service en producten het beste aansluiten bij uw wensen? En hoe geven we u zo veel mogelijk regie over de zorg die u krijgt? U leest het in deze nieuwe rubriek van IZA Magazine. In dit nummer is onze afdeling Zorgvernieuwing aan het woord. Op de afdeling Zorgvernieuwing werken 25 mensen. Stuk voor stuk doen ze er alles aan om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de zorg. Jacqueline Batenburg, programma manager zorginnovatie, vertelt: “Als zorgverzekeraar willen we er proactief aan bijdragen dat onze verzekerden de beste zorg krijgen. Wij zijn daarom voortdurend op zoek naar nieuwe, betere manieren om verzekerden te helpen. Onze uitdaging ligt er vooral in ons zorgaanbod aan te passen aan de voortdurend veranderende maatschappij.”

“Met onlinebehande lingen geven we de patiënt meer regie over zijn eigen zorgproces” Jacqueline Batenburg

32


Vernieuwing in de zorg begint met de behoeften en wensen van de verzekerden. Om daarvan een goed beeld te krijgen, heeft IZA op verschillende manieren contact met verzekerden. Fieke Berings, consultant zorgvernieuwing, onderstreept het belang van die contacten. “Van de verhalen van mensen zelf leer je het meest. We organiseren daarom regelmatig speciale focusgroepen waarbij patiënten vertellen wat ze van het zorgaanbod vinden. Want zij weten als geen ander waar behoefte aan is. We organiseren dit samen met patiëntenverenigingen, waar IZA nauwe banden mee heeft.” Die samenwerking is er ook met zorg aanbieders. Zij kunnen immers veel vertellen over wat een bepaald ziektebeeld in de praktijk voor een patiënt betekent.

Ervaringen uitwisselen Nieuwe behandelmethoden en zorgmethodieken ontstaan op verschillende manieren. Enerzijds doet IZA veel zelf. Zo werd Slaap Lekker ontwikkeld, een digitaal zelfhulpprogramma. Hiermee kunnen verzekerden dankzij gerichte opdrachten langer en zonder onderbrekingen slapen. Een goede nachtrust is beter voor de gezondheid.

aal voor u IZA ontwikkelt niet alleen innovaties op eigen initiatief, er kloppen ook regelmatig andere partijen aan met een idee. Zo heeft IZA samen met Insight Pharma www.mijnmedicijn.nl gelanceerd. Daar kunnen patiënten hun ervaringen met geneesmiddelen uitwisselen. Fieke: “Niet iedereen reageert hetzelfde op een medicijn. Soms is het handig te weten welke ervaringen anderen ermee hebben. Zijn ze er tevreden over? En zijn de medicijnen volgens hen effectief ? Door via internet ervaringen uit te wisselen, kunnen patiënten elkaar helpen.”

Vandaag bezig met morgen De afdeling Zorgvernieuwing is vandaag bezig met het zorgaanbod van morgen. Jacqueline: “Enkele thema’s staan in de nabije toekomst centraal. De vergrijzing, chronische ziektes, meer regie voor de patiënt en het nijpende tekort aan personeel in de zorg. Allemaal thema’s waar we nu al aandacht aan moeten besteden.” Oplossingen voor deze problemen zoekt de afdeling Zorgvernieuwing met name in preventie en e-health. Zo ontwikkelde IZA een oplossing voor lage rugklachten, een veelvoorkomend probleem onder ambtenaren. Die oplossing, Mijn Fysio Online, is een combinatie van fysieke consulten bij de fysiotherapeut en een aantal onlineconsulten. Jacqueline: “Door een online behandeling neemt de werkdruk van zorgverleners af. Ook geven we de patiënt zo meer regie over zijn eigen zorgproces. Hij kan immers zelf beslissen wanneer hij zijn oefeningen thuis uitvoert met hulp

van de filmpjes op zijn computer. Het draait erom mensen zo goed en zo snel mogelijk te helpen.“ Fieke beaamt dat. “Ik ben er echt trots op als we samen tot mooie oplossingen komen voor de klant. Oplossingen die in de praktijk daadwerkelijk gebruikt worden, daar doen we het voor.”

“Van de verhalen van mensen zelf leer je het meest” Fieke Berings

33

Speciaal voor u

aantrekkelijke autoverzekering Een All Risk-autoverzekering voor iedere portemonnee

Wilt u uw auto all risk verzekeren? Met ZorgeloosRijden biedt Univé een aantrekkelijke autoverzekering voor iedere portemonnee. U hebt de keuze uit twee varianten.

All Risk Budget Voor gemiddeld een tientje per maand extra op de WA-premie is uw auto wél all risk verzekerd. De premie is verrassend laag, omdat Univé bij All Risk Budget op een andere manier omgaat met schadeherstel. Geen toeters en bellen, zoals gratis vervangend vervoer of onnodig dure onderdelen. U bent zo goed gedekt tegen grote klappers, voor de allerlaagste prijs.

All Risk Optimaal Is voor uw auto alleen het beste goed genoeg, dan kiest u voor de variant Optimaal. De All Risk-autoverzekering met de beste voorwaarden van Nederland, alles inclusief! Met onder meer gratis haal- en brengservice, alle aanvullende dekkingen gratis meeverzekerd en vijf jaar lang een nieuwwaarde- of occasion waarderegeling. Univé regelt alles voor u en uw auto. Benieuwd welke All Risk-autoverzekering het beste bij u past? Uw Univé-adviseur helpt u graag. Kom langs bij één van de 150 kantoren.

€ 10 korting Omron CaloriScan meet alle activiteiten

24 uur per dag afvallen Als u meer calorieën binnenkrijgt dan verbruikt, dan wordt het teveel aan calorieën in uw lichaam opgeslagen. Het gevolg? U komt aan. Door (extra) lichaamsbeweging of minder calorieën te eten en te drinken, bereikt u een gezonder gewicht. De CaloriScan helpt daarbij. Dit is een activiteiten monitor die met driedimensionale sensoren uw bewegingen detecteert en berekent hoeveel energie u daarmee verbruikt. Niet alleen als u loopt, maar ook als u bijvoorbeeld kookt, op kantoor werkt, schoonmaakt, relaxt en de was doet. Het is dus geen klassieke activiteitenmeter of stappenteller.

34


Bestel de CaloriScan extra voordelig! De Omron CaloriScan is de ideale partner bij het afvallen. U kunt de monitor 24 uur per dag gebruiken. Speciaal voor verzekerden van IZA is de CaloriScan dit voorjaar extra voordelig. U betaalt slechts € 49,95 (adviesprijs € 59,95) en krijgt het apparaatje gratis thuisgestuurd (voorlopig alleen leverbaar in de witte uitvoering). Uitgebreide informatie of bestellen? www.iza.nl/magazine.

Puzzel 1e prijs: Een Bilderberg Arrangement voor twee personen, in een van de negentien Bilderberg hotels naar keuze. Bestaand uit: feestelijke welkomstcocktail, Bilderberg Menu (vier gangen), overnachting in een comfortabele hotelkamer en Bilderberg Ontbijt. 2e prijs: VVV Cadeaubon € 45 3e prijs: VVV Cadeaubon € 25 Oplossing IZA Magazine 4|2011:

IZA biedt uw ogen veel voordelen Uit de inzendingen hebben wij de volgende winnaars geselecteerd: 1. de heer Van Appeldoorn, Rhenen 2. de heer Van ’t Veer, Goes 3. mevrouw Van Valkenburg, Schijndel

Alle woorden uit de onderstaande lijst zijn kriskras verborgen in het veld met letters. Sommige letters worden meer dan één keer gebruikt. Als u alle woorden uit de lijst in het letterveld hebt door gestreept, vormen de overgebleven letters in de leesrichting de oplossing van deze puzzel.

Noteer de oplossing op een briefkaart met uw naam, adres en polisnummer en stuur deze, voldoende gefrankeerd, naar: IZA, postbus 445, 5600 AK Eindhoven. Vermeld: puzzeloplossing IZA Magazine. Of stuur uw oplossing digitaal in via www.iza.nl/magazine.

Uiterste inleverdatum: 6 april 2012

AFASIE BLOEI BLOEMEN BOOM BOUWPLAN CREATIEF CURSUS EHBO EIEREN FAUNA FIETSEN FLORIADE GEEL GROEI JONG KLEUR KRUIDEN LENTE MILD MONNIK

MULCH NATUUR PARKINSON PROTHESE REGEN SCHEP SPADE SPIREA STAATSBOSBEHEER STEK STERILISATIE TURF VERHALENVERTELLER VEULEN VIOLEN VLINDERS WEERBERICHT WIJKAANPAK ZAAIEN ZOUTLOOS

De winnaars krijgen thuis bericht en worden bekendgemaakt in het volgende IZA Magazine.

35

Bouwplan. tot in detail bekeken. Afasie: woorden op het puntje van je tong IZA vergoedt second opinion Red levens met EHBO

Recommend Documents