BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1.
Hasil Penelitian Berikut ini tampilan produk yang diujikan kepada responden untuk menguji keberhasilan serta kelayakan website dalam mengatasi masalah yang dibahas.
4.1.1 Tampilan Website Toko Online 4.1.1.1 Halaman Utama Website
Gambar 4.1 Tampilan Halaman Utama Website djokjhashop.esy.es
Tampilan utama website Djokjha Shop ini digunakan user atau pembeli untuk melihat produk yang dijual pada toko online Djokjha Shop, user disediakan beberapa menu yang dapat digunakan, yaitu: a. Home Menu home digunakan untuk menuju halaman awal website yang menampilkan produk-produk terbaru yang ada pada toko online Djokjha Shop. b. Profil Menu profil digunakan untuk user melihat profil dari toko online Djokjha Shop, yang memperlihatkan nama pemilik, alamat dan sejarah singkat dari toko online Djokjha Shop. c. Cara Pembelian Menu cara pembelian digunakan user untuk melihat cara membeli produk pada toko online Djokjha Shop. Pada menu ini calon pembeli akan dijelaskan semua tata cara untuk melakukan proses pemesanan produk hingga pembayaran. d. Produk Menu produk berfungsi menuju pada halaman prodak, yang tampilannya hampir sama seperti pada menu home, tetapi pada menu produk menampilkan semua produk yang dijual oleh toko online Djokjha Shop.
e. Keranjang Belanja Menu keranjang belanja digunakan pembeli atau user untuk melihat semua produk yang telah dipilih yang akan dibeli, pembeli dapat menghapus jika tidak jadi dibeli, dan terdapat menu selesai pembelian, dan pembeli akan diarahkan ke form pengisian data pembeli untuk memesan barang yang ada pada keranjang belanja, setelah selesai maka pembeli dan penjual akan mendapatkan SMS pemberitahuan pesanan. f. Hubungi Kami Menu hubungi kami digunakan user untuk menghubungi admin jika ada pertanyaan baik tentang produk maupun tentang website. 4.1.1.2 Halaman utama admin
Gambar 4.2 Tampilan Halaman Admin Website djokjhashop.esy.es
Tampilan
halaman
administrator
digunakan
admin
untuk
mengelola website toko online Djokjha Shop, serta mengelola order produk dari customer. Pada halaman administrator disediakan beberapa menu yang dapat digunakan admin untuk mengelola website, yaitu: a. Home Menu home pada halaman administrator digunakan untuk menuju halaman awal website toko online Djokjha Shop. b. Ganti Password Menu ganti password digunakan admin untuk mengganti pasword dan user name login admin untuk dapat membuka halaman administator. c. Manajemen Modul Menu managemen modul digunakan untuk menambahkan dan mengatur menu atau modul yang ada pada halaman administator. d. Kategori Produk Menu kategori produk digunakan admin untuk menambahkan atau mengatur kategori produk yang ada pada website toko online djokjhashop.esy.es. e. Produk Menu produk digunakan admin untuk menambah, mengedit, dan menghapus produk yang akan ditampilkan pada website toko online djokjhashop.esy.es.
f. Order Menu order digunakan admin untuk mengecek semua data order yang masuk atau data pesanan dari customer, yang kemudian admin dapat merubah status order dari barang tersebut. g. Ongkos Kirim Menu ongkos kirim digunakan untuk menambahkan, mengedit, dan menghapus daftar ongkos kirim produk sesuai harga pada jasa pengiriman JNE, karena djokjhashop.esy.es menggunakan jasa pengiriman barang JNE. h. Profil Menu profil digunakan admin untuk mengedit tampilan profil yang menerangkan profil dari toko online Djokjha Shop yang ada pada website toko online djokjhashop.esy.es. i. Cara Pembelian Menu cara beli digunakan admin untuk mengedit tampilan menu cara pembelian yang menerangkan cara melakukan pembelian pada toko online
Djokjha
Shop
yang
ada
pada
website
toko
online
djokjhashop.esy.es. j. Hubungi Kami Menu hubungi kami digunakan admin untuk melihat dan membalas pertanyaan customer melalui website, yang akan dibalas langsung ke email customer.
k. Banner Menu banner digunakan admin untuk menambahkan banner atau iklan pada website djokjhashop.esy.es. l. Daftar Nomor Menu daftar nomor digunakan admin untuk melihat daftar nomor customer yang pernah melakukan order produk, daftar nomor digunakan admin untuk sarana promosi produk melalui SMS Gateway. m. Promo Menu promo digunakan admin untuk sarana promosi produk atau promosi website melalui SMS Gateway yang mengambil nomor handphone dari daftar nomor. n. Logout Menu logout digunakan admin untuk keluar dari halaman website administator. 4.1.2 Tampilan SMS dan Email
Gambar 4.3 Tampilan SMS konfirmasi order kepada admin
Gambar 4.4 Tampilan SMS konfirmasi order kepada pembeli
Gambar 4.5 Tampilan SMS promo kepada semua customer
Gambar 4.6 Tampilan Email konfirmasi kepada pembeli dan admin 4.1.3 Hasil Analisis Metode PIECES Dalam menganalisa situs website http://djokjhashop.esy.es penulis menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency And Service) sebagai dasar untuk memperoleh analisis yang lebih jelas dan spesifik. Adapun hasil dari analisisnya yaitu sebagai berikut: 4.1.3.1 Analisis Kinerja (Performance) Kinerja merupakan bagian pendukung dalam kelancaran proses kerja dalam suatu organisasi, kinerja yang dimaksud adalah kinerja sistem. Kinerja dapat diukur dari thoughput, grade dan response time. Throughput adalah jumlah informasi yang dihasilkan dalam kurung waktu tertentu. Grade adalah penilaian tehadap kinerja suatu sistem informasi. Response time adalah waktu tunggu antara informasi dengan tanggapan yang dihasilakan oleh sistem informasi.
Dalam
menganalisis
kinerja
situs
website
pada
http://djokjhashop.esy.es digunakan aplikasi Yslow dan Pingdom Website Speed Test. A.
Yslow adalah sebuah aplikasi yang dibuat oleh Enginer di Yahoo untuk mengukur performa website dan memberikan saran untuk mengoptimalkan kecepatan aksesnya. Berikut hasil uji kinerja website djokjhashop.esy.es menggunakan aplikasi Yslow pada google chrome.
Gambar 4.7 Hasil Analisis Yslow
Dilihat dari gambar 4.7, djokjhashop.esy.es memiliki HTTP Requests sebanyak 20 HTTP Requests. HTTP Request merupakan permintaan yang dilakukan oleh client kepada server suatu website untuk mengunduh file – file.
Gambar 4.8 Hasil Analisis Grade Menggunakan Yslow Dilihat pada gambar 4.8, website djokjhashop.esy.es memiliki grade atau rengking secara keseluruhan B dengan skore 84, hanya saja nilai pada domain tidak keluar karena masih menggunakan domain gratisan. B.
Pingdom Website Speed Test adalah sebuah aplikasi untuk mengetahui response time suatu website. Berikut hasil uji kinerja website
djokjhashop.esy.es
menggunakan
aplikasi
Website Speed Test.
Gambar 4.9 Hasil Analisis Pingdom Website Speed Test
Pingdom
Pada aplikasi Pingdom Website Speed Test, kecepatan / waktu tanggap
(Response
Time)
dalam
mengakses
situs
website
djokjhashop.esy.es yaitu 1.92 detik, dan memiliki grade 81/100, website djokjhashp.esy.es 72% lebih cepat dari situs yang diuji pada aplikasi Pingdom Website Speed Test. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1. Tabel 4.1 Hasil Analisis Histori Pingdom Website Speed Test
Pada pengujian website dengan menggunakan aplikasi Pingdom Website Speed Test dari bulan September sampai dengan bulan Oktober mencatatkan kecepatan dalam mengakses website berubah-ubah, waktu tercepat 291 ms dan terlama 1.92 s, untuk page size sendiri sebesar 302,3 kB, untuk requests sebanyak 20 dan page speed 81. 4.1.3.2 Analisis Informasi (Information) Didalam menghasilkan informasi yang bermanfaat perlu dilakukan untuk menyikapi peluang dan menangani masalah yang muncul. Dalam hal ini Meningkatkan kualitas informasi tidak dengan menambahkan jumlah informasi, karena apabila terlalu banyak informasi malah akan menambah masalah yang baru. Kualitas suatu informasi tergantung pada tiga hal,
yaitu Akurat (accurate), Relevan (relevance), dan Tepat waktu (up to date). Hasil analisisnya adalah sebagai berikut: Tabel 4.2 Analisis Website Toko Online No. 1.
Parameter Akurat
Hasil Analisis Informasi yang diberikan oleh website toko online Djokjha Shop sudah cukup akurat karena informasi yang disampaikan sesuai dengan hak akses masing – masing pengguna. Dan dapat memberikan informasi data produk yang akurat.
2.
Relevan
Informasi pada website toko online djokjhashop.esy.es cukup relevan karena informasinya yang terdapat pada website menerangkan semua produk yang ada pada toko online Djokjha Shop, yang dibutuhkan oleh user atau pembeli.
3.
Tepat waktu
Informasi yang ada dalam situs website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway sudah tepat waktu karena setiap data produk yang terdapat dalam website dapat di update sesuai dengan data produk terbaru dan jumlah stok produk yang ada.
4.1.3.3 Analisis Ekonomi (Economic) Analisa dari segi ekonomi, dengan adanya situs website djokjhashop.esy.es yang terintegrasi dengan SMS Gateway dapat meningkatkan pendapatan penjual dan pembeli, karena jaringan internet dapat diakses kapanpun dan dimanapun oleh pengguna, dan website toko online mampu menjangkau lebih banyak konsumen untuk melihat dan membeli produk yang dijual pada toko online tersebut, sedangkan SMS
Gateway dapat mempermudah admin untuk mengetahui informasi calon pembeli karena menggunakan handphone sebagai penerima informasi pemesanan. 4.1.3.4 Analisis Pengendalian (Control) Analisis pengendalian adalah peningkatan terhadap pengendalian untuk
mendeteksi
dan
memperbaiki
kesalahan-kesalahan
serta
kekurangan-kekurangan yang akan terjadi. Pengendalian dalam sistem sangat diperlukan keberadaanya untuk menghindari dan mendeteksi dalam penyalahgunaan atau kesalahan pada sistem serta menjamin keamanan data dan informasi. Dengan adanya control, maka semua kinerja yang mengalami gangguan bisa cepat diperbaiki. Dalam menganalisis pengendalian atau keamanan pada website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway, digunakan aplikasi WOT. WOT adalah sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk mengetahui tingkat kemanan suatu website dengan menampilkan nilai kelayakan (Trustworthiness), keandalan (Vendor reliability), Kerahasiaan (Privacy), dan keamanan (Child Safety). Berikut hasilnya dibawah ini :
Gambar 4.10 Hasil Analisis WOT Gambar 4.10 menunjukkan kekurangan dalam website toko online yaitu pada trustworthiness atau kepercayaaan terhadap sistem website termasuk dalam kategori unsatisfactory atau tidak memuaskan dan kurang dalam hal keamanan sistem. 4.1.3.5 Analisis Efisiensi (Efficiency) Analisis
efisiensi
adalah
peningkatan
terhadap
efesiensi
operasional, berbeda dengan ekonomi. Bila ekonomi berhubungan dengan input, efisiensi tersebut berhubungan dengan bagaimana sumber daya dan informasi itu digunakan. Sistem dikatakan efisien atau berhasil, jika dapat mencapai sasaran yang diinginkan, tidak mengeluarkan banyak waktu dan tenaga kerja karyawan yang berlebihan.
Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini memiliki efisiensi yang cukup baik, karena sistem yang ada dapat digunakan dengan baik dan juga dapat menghasilkan output yang diharapkan. Dalam membangun sistem informasi membutuhkan waktu, biaya, pikiran, dan tenaga dari developer, namun dengan adanya website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway tersebut dapat meningkatkan transaksi jual beli pada toko online tersebut. Sehingga mengefisiensi waktu bagi admin dan customer dalam bertransaksi, dan admin akan lebih cepat mengetahui ada cutomer yang memesan produk pada website, karena telah terintegrasi dengan SMS Gateway yang langsung memberi informasi melalui handphone. 4.1.3.6 Analisis Layanan (Service) Pelayanan pada website toko online yang terintegrasi SMS Gateway ini dibahas dalam hasil pengujian sistem informasi yang disimulasikan dan ditanggapi oleh para ahli atau dalam hal ini guru mapel TIK, pemilik toko online Djokjha Shop sebagai admin dan customer sebagai user. Uji kelayakan website toko online yang terintegrasi SMS Gateway dilakukan oleh 3 guru mapel Tekhnik Informatika dan Komputer, 1 pemilik toko online Djokjha Shop sebagai admin website dan 3 customer sebagai user pada bulan September 2014. Uji kelayakan sistem informasi dilakukan dengan pengajuan angket yang berisi pertanyaan tertutup. Uji kelayakan terdiri atas 5 aspek penilaian, yaitu aspek kebenaran (Correctness), aspek kehandalan
(Reliability), aspek integritas (Integrity), aspek kemudahan (Usability), dan aspek efisiensi (Efficiency). Hasil dan analisis dari uji validasi sistem informasi sebagai berikut: 4.1.3.6.1 Analisa Hasil Angket Uji Kelayakan oleh Ahli Perangkat Lunak Dalam analisa hasil uji kelayakan oleh ahli teknologi informatika ini terdapat 9 pertanyaan yang diajukan kepada 3 responden, atau dalam hal ini 3 guru mata pelajaran Teknologi Informatika dan Komputer sehingga skor tertinggi dan terendah item penilaian yang dapat dihasilkan adalah sebagai berikut: X (Skor Tertinggi) = 5 x 3 = 15 Y (Skor Terendah) = 1 x 3 = 3 Berikut ini adalah data hasil uji angket kepada responden dalam bentuk tabel deskripsi frekuensi: Tabel 4.3 Hasil Uji Kelayakan Ahli Perangkat Lunak No. 1.
2.
3.
Kriteria
Skor
Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan proses pengolahan data (simpan, edit, hapus, tampil data dan kirim SMS). Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah memiliki desain tampilan yang konsisten pada setiap halamannya. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan proses pengolahan data (simpan, edit, hapus,
14
Presentas Kategori e (%) 93,3 Sangat Setuju
14
93,3
Sangat Setuju
14
93,3
Sangat Setuju
4.
5.
6.
7.
8.
9.
tampil data dan kirim SMS) secara tepat. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini masih bisa berjalan apabila terjadi kesalahan, baik dalam proses login, maupun pengolahan data (simpan, edit, hapus, tampil data dan kirim SMS). Informasi, menu-menu, dan tombol yang ada pada Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini bisa dipahami tanpa adanya kesulitan. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat memberikan pesan yang jelas saat terjadi kesalahan. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat mengontrol akses pengguna dengan membatasi hak akses. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat dioprasikan dengan mudah oleh pengguna. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat meingkatkan efisiensi hubungan antara penjual dan pembeli. Rata-rata
13
86,7
Sangat Setuju
14
93,3
Sangat Setuju
12
80
Setuju
12
80
Setuju
15
100
Sangat Setuju
14
93,3
Sangat Setuju
13,55
90,3
Sangat Setuju
Berdasarkan hasil uji kelayakan sistem informasi oleh ahli perangkat lunak, maka didapatkan hasil rata - rata skor dari seluruh krieria adalah 90,3% yang dapat dikategorikan ke dalam kriteria “Sangat Setuju” dalam range kriteria sistem informasi.
4.1.3.6.2 Analisa Hasil Angket Uji Coba Produk Dalam analisa uji produk ini terdapat 14 pertanyaan yang diajukan kepada user atau pembeli dan admin atau penjual dari toko online Djokjha Shop yang jumlahnya 15 orang responden, sehingga dapat diambil skor tertinggi dan terendah item penilaian yang dapat dihasilkan adalah sebagai berikut: X (Skor Tertinggi) = 5 x 15 = 75 Y (Skor Terendah) = 1 x 15 = 15 Berikut ini adalah data hasil angket uji coba produk kepada responden dalam bentuk tabel deskripsi frekuensi: Tabel 4.4 Hasil Angket Uji Coba Produk No. 1.
2.
3.
4.
Kriteria Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah menyediakan informasi yang lengkap berkaitan dengan jual beli produk pada toko online Djokjha Shop. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan proses pemesanan produk, kirim SMS dan email, dan menyimpan pesanan pada database. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan proses olah data (simpan, edit, hapus, tampil data, kirim SMS dan email). Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah memiliki desain yang konsisten pada setiap
Skor Presentase Kategori (%) 64 85,33 Sangat Setuju
65
86,67
Sangat Setuju
65
86,67
Sangat Setuju
61
81,33
Setuju
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
halamannya. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah memiliki informasi yang tepat berkaitan dengan penjualan online. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan pengecekan detail barang, isi keranjang, dan proses pemesanan secara tepat. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini sudah mampu melakukan proses data (simpan, edit hapus, tampil data, kirim SMS dan email) secara tepat. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini menampilkan informasi/data yang tepat sesuai dengan kata kunci yang dicari. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini masih berjalan apabila terjadi kesalahan baik dalam proses login admin, pencarian maupun olah data (simpan, edit, hapus, tampil data, kirim SMS dan email). Informasi, menu-menu dan tombol yang ada pada Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat dipahami tanpa ada kesulitan. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat memberi pesan yang jelas saat terjadi kesalahan. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat mengontrol akses pengguna dengan membatasi hak akses. Website toko online yang
62
82,67
Setuju
62
82,67
Setuju
61
81,33
Setuju
57
76
Setuju
56
74,67
Setuju
65
86,67
Sangat Setuju
57
76
Setuju
55
73,33
Setuju
63
84
Setuju
14.
terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat dioprasikan dengan mudah oleh pengguna. Website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini dapat meingkatkan efisiensi hubungan antara penjual dan pembeli. Rata-rata
66
88
61,36 81,81
Sangat Setuju
Setuju
Berdasarkan hasil angket uji coba produk oleh user atau pembeli dan admin atau penjual, maka didapatkan hasil rata- rata skor dari seluruh krieria adalah 81,81% yang dapat dikategorikan ke dalam kriteria “Setuju” dalam range kriteria sistem informasi. 4.2.
Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian pengguna website toko online Djokjha Shop yang terintegrasi dengan SMS Gateway terbagi atas user atau pembeli dan administrator, masing-masing memiliki hak akses yang berbeda dalam penggunaan website toko online yang terintegrasi SMS Gateway tersebut. Berdasarkan analisa website toko online Djokjha Shop yang terintegrasi dengan SMS Gateway menggunakan metode PIECES dengan meninjau aspek Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, and Service untuk mengetahui permasalahan-permasalahan yang ada untuk digunakan sebagai bahan referensi dan kontrol untuk perubahan sistem itu sendiri. Hasil analisis website toko online Djokjha Shop yang terintegrasi dengan SMS Gateway yaitu beberapa aspek analisi PIECES sudah memperoleh hasil yang cukup baik.
Hasil dari analisis kategori kinerja atau performance menggunakan aplikasi Yslow dan WOT dapat dilihat bahwa website toko online secara keseluruhan mendapatkan rangking B dengan skor 84, menandakan website sudah dikategorikan cukup baik dalam hal tampilan. Hasil analisis kategori efisiensi menggunakan uji angket kepada responden yang menghasilkan 88% atau dikategorikan “Sangat Setuju” menunjukan bahwa website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini meningkatkan efisiensi hubungan antara penjual dan pembeli, sekaligus meringankan tugas dari admin atau penjual yang tidak perlu memantau terus menerus website tersebut. Hasil analisis kategori pelayanan (service) website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway yang dilakukan penelitian menggunakan angket menunjukan bahwa website yang telah dibuat sudah layak digunakan pada toko online Djokjha Shop yang dikelola oleh Nur Iza Dewi. Hal ini dapat dilihat dari hasil prosentase keseluruhan angket uji yang telah dibagikan, pada angket validator memiliki nilai rata-rata 90,3% yang termasuk dalam kategori “Sangat Setuju” dan pada angket uji penggunaan kepada 15 responden memiliki rata-rata 81,81% yang termasuk dalam kategori “Setuju”. Berdasarkan hasil penelitian di atas diharapkan website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway dapat digunakan pada toko online Djokjha
Shop,
sehingga
dapat
meningkatkan
pendapatan
meningkatkan efisiensi hubungan antara penjual dan pembeli.
dan
Namun meskipun hasil uji validasi sistem “Sangat Setuju” masih banyak sekali kekurangan yang terdapat pada website toko online yang terintegrasi dengan SMS Gateway ini menurut responden, yang diantaranya adalah: 1.
Website toko online seharusnya pada halaman user diberi login atau member sehingga, orang yang sudah pernah beli tidak repot-repot menuliskan identitas kembali.
2.
Pada menu admin seharusnya ada konfirmasi pengirirman barang melalui SMS.
3.
Pada keterangan stok habis seharusnya barang dihapus atau dikasih keterangan stok habis dan sistem langsung memberi keterangan stok habis tanpa keluar dari halaman produk.
4.
Pada sistem pembayaran seharusnya dibuat lebih praktis dan canggih lagi.
