1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Di dalam era globalisasi saat ini tingkat persaingan dalam dunia bisnis perbankan sangat begitu ketat, dimana para konsumen harus lebih selektif dalam mengkonsumsi suatu produk yang dipengaruhi oleh suatu perusahaan dimana
W
perusahaan tersebut dituntut untuk dapat memiliki suatu keunggulan dalam bersaing. Promosi merupakan salah satu variabel di dalam marketing mix yang berfungsi sebagai
U KD
penentu keberhasilan suatu program pemasaran.
Diantara marketing mix yang ada, iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang banyak digunakan perusahaan untuk memperkenalkan produknya ke pasaran. Ada yang berbagai macam alternatif media periklanan yang dapat digunakan perusahaan untuk mempromosikan produknya, diantaranya brosur, katalog, surat
©
kabar, radio, internet dan televisi dan lain-lainnya.
Dan untuk mencapai tujuan yang diharapkan dari suatu promosi maka
perusahaan harus dapat membuat iklan yang dapat memberikan informasi produknya secara efektif, maka dari itu evaluasi terhadap periklanan sangat penting artinya bagi penilaian terhadap efektifitas komunikasi secara keseluruhan. Perlu juga disadari bahwa kesuksesan suatu strategi atau kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan tidak hanya tergantung pada kualitas produk yang dihasilkan saja. Iklan sendiri mempunyai tujuan mempengaruhi masyarakat untuk menggunakan produk tertentu
2
atau bisa juga seseorang akan menjadi lebih percaya diri untuk menggunakan produk (barang/jasa) tertentu. Belakangan ini, PT Bank Danamon Indonesia Tbk ingin meningkatkan jumlah nasabahnya dan memberikan yang terbaik bagi pelanggannya oleh karena itu PT Bank Danamon bekerjasama dengan mitra yang dipilih yaitu Manchester United yang merupakan salah satu klub sepakbola terbaik di dunia dan didukung oleh hampir 30 juta penggemar di Indonesia, dan ini merupakan pilihan yang tepat bagi PT Bank
W
Danamon. Belajar dari Kartu Kredit Manchester United di Indonesia yang telah menjadi salah satu program yang paling sukses hingga saat ini, PT Bank Danamon
Debit.
U KD
kini memperluas jangkauan produk Manchester United untuk menyertakan Kartu
PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) sebagai pemegang lisensi tunggal menerbitkan Kartu Manchester United di Indonesia dalam bentuk Danamon Manchester United Debit / Kartu ATM, ini sebagai realisasi dari perhatiannya
©
terhadap fans sepakbola Indonesia, dengan intensi khusus untuk membawa Manchester United fans lebih dekat ke klub favorit mereka. Dengan Danamon Manchester United Debit / Kartu ATM, Danamon memberikan kesempatan minimal 38 (tiga puluh delapan) pelanggan per tahun, untuk menyaksikan secara langsung sebuah pertandingan sepak bola Manchester United di Old Trafford, Inggris. Dalam brosur Danamon Manchester United Debit / Kartu ATM menawarkan 3 (tiga) fitur khusus. Fitur pertama adalah ‘Red Match’, yang memberikan kesempatan untuk minimal 38 (tiga puluh delapan) pelanggan per tahun untuk
3
menyaksikan secara langsung sebuah pertandingan sepak bola Manchester United di Old Trafford, Inggris, dan menghadiri serangkaian sesi khusus seperti sesi pelatihan sepak bola dengan pelatih klub, bertemu para pemain, kunjungi kamar pemain, dan berpartisipasi dalam stadium / tur museum. Fitur kedua adalah ‘Red Reward’, di mana pemegang kartu dapat memperoleh poin melalui transaksi debit yang nantinya dapat ditebus dengan berbagai Manchester United asli merchandise seperti jersey ditandatangani, syal, topi, tas dan voucher belanja lainnya. Fitur ketiga adalah ‘Red
W
Hot Deals’ yang memberikan penawaran menarik dan khusus di berbagai tempat futsal, sport cafe, fashion dan juga outlet-outlet favorit lainnya tetapi promo ini sesuai
U KD
dengan ketentuan yang berlaku.
Saat ini banyak perusahaan perbankan yang menggunakan brosur sebagai media iklan untuk mempromosikan produknya. Salah satunya PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) sebagai perusahaan perbankan yang mempunyai peranan penting di Indonesia melalui produk yang ditawarkannya. Media iklan yang
©
digunakan berupa brosur. Kartu Debit Manchester United memposisikan dirinya sebagai salah satu Kartu Debit untuk para fans sejati Manchester United. Hal ini tidak terlepas dari variabel-variabel yang mempengaruhi suatu iklan seperti produk, desain brosur, warna brosur, pesan brosur dan brand image. Dengan menghadirkan Manchester United sebagai produk Kartu Debit agar mampu menarik perhatian konsumen khususnya para penggila sepak bola. Desain brosur adalah kombinasi bentuk tulisan, komposisi gambar dan layout di dalam brosur tersebut yang disusun sedemikian rupa agar menarik dan dapat menjelaskan
4
maksud atau pesan dari suatu brosur. Dalam hal desain brosur Kartu Debit Manchester United ini, penataan atau layout produk kartu debit yang ditawarkan harus ditata sedemikian rupa sehingga konsumen mudah dan tertarik untuk melihat produk yang sedang ditawarkan. Kemampuan dalam menata produk hingga produk yang dipromosikan dapat dengan mudah dilihat konsumen memberikan kontribusi pada minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United. Warna brosur adalah kombinasi dari warna yang digunakan dalam brosur
W
Kartu Debit Manchester United, dengan memberikan warna yang ciri khas dari Manchester United itu sendiri dapat memberikan kontribusi terhadap minat untuk
U KD
memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
Pesan brosur adalah tulisan atau gambar yang terdapat di dalam brosur tersebut yang berisikan tentang hal-hal yang berkenaan dengan produk yang dipromosikan, berkaitan dengan pesan brosur didalamnya disediakan informasi mengenai keunggulan suatu produk atau program promosi yang sedang berlangsung.
©
Pemberian informasi yang detail dan spesifik kepada konsumen serta penambahan pesan brosur yang menarik, akan memberikan kontribusi terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
Brand image adalah anggapan seseorang mengenai produk Kartu Debit Danamon Manchester United tersebut. Dengan image yang kuat dalam brosur tersebut maka akan memberikan dampak minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United. Adapun tujuan dari manajemen dengan menerbitkan brosur ini guna untuk memberikan informasi mengenai program promosi yang terbaru dan untuk memberikan informasi sekaligus berguna untuk meningkatkan minat memiliki
5
Kartu Debit Danamon Manchester United.
1.2.
Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka perumusan
masalah yang akan diteliti adalah sebagai berikut: 1. Apakah Produk memiliki pengaruh terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United?
W
2. Apakah Desain Brosur memiliki pengaruh terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United?
U KD
3. Apakah Warna Brosur memiliki pengaruh terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United? 4. Apakah Pesan Brosur memiliki pengaruh terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United? 5. Apakah Brand Image memiliki pengaruh terhadap minat untuk memiliki
©
Kartu Debit Danamon Manchester United?
1.3.
Batasan Masalah Agar masalah yang diteliti tidak terlalu luas, maka penelitian dibatasi pada : 1. Daerah yang diteliti di Daerah Istimewa Yogyakarta. 2. Adapun iklan yang dimaksud adalah iklan brosur produk Kartu Debit Danamon Manchester United. 3. Jumlah responden yang diteliti sebanyak 100 fans sejati Manchester United.
6
4. Variabel yang diteliti adalah produk, desain brosur, warna brosur, pesan brosur, brand image dan minat.
1.4.
Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam melakukan penelitian ini adalah : 1. Menguji pengaruh Produk terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
W
2. Menguji pengaruh Desain Brosur terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
U KD
3. Menguji pengaruh Warna Brosur terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
4. Menguji pengaruh Pesan Brosur terhadap minat untuk memiliki Kartu Debit Danamon Manchester United.
5. Menguji pengaruh Brand Image terhadap minat untuk memiliki Kartu
©
Debit Danamon Manchester United.
1.5
Manfaat Penelitian
1. Bagi perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan sebagai pertimbangan untuk mengambil keputusan dalam menentukan strategi periklanan, khususnya produk Kartu Debit Danamon Manchester United yang akan datang.
7
2. Bagi peneliti a.
Memperluas wawasan terhadap fenomena yang terjadi dalam bidang pemasaran.
b.
Penelitian dapat digunakan sebagai bahan perbandingan sampai sejauh mana teori-teori yang didapat selama masa perkuliahan dapat diterapkan dalam dunia nyata.
c.
Merupakan latihan untuk mendefinisikan masalah, menganalisa situasi
3. Bagi pembaca
W
serta mangadakan penyelidikan dan penelitian yang bersifat formal.
U KD
a. Diharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat dalam menambah pengetahuan bagi pihak-pihak yang tertarik dengan bidang ini.
b. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi dan referensi
©
yang kelak bermanfaat bagi penelitian-penelitian selanjutnya.
