BAB I PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakang Persaingan pasar yang semakin ketat secara tidak langsung akan mempengaruhi usaha suatu perusahaan dalam mempertahankan pangsa pasar. Perusahaan dituntut untuk memahami perilaku konsumen pada pasar sasarannya dengan menawarkan atau menjual produk yang berkualitas disertai pelayanan yang baik kepada pelanggannya. Apabila hal tersebut dapat dilakukan, perusahaan akan berkesempatan mendapat keuntungan yang lebih bila dibandingkan dengan pesaing. Konsumen mempunyai peran yang penting bagi perusahaan. Karena dalam eksistensi produk di pasaran sehingga semua kegiatan perusahaan akan diupayakan untuk bisa memposisikan produk agar dapat diterima oleh konsumen.Eksistensi kebutuhan yang berbeda macamnya kemudian menjadi dasar bagi konsumen untuk melakukan tindakan pemilihan atas tersedianya berbagai alternatif produk. Sehubungan dengan keberadaan konsumen dan beraneka ragam kebutuhannya maka produsen harus tanggap untuk melakukan pengamatan terhadap apa yang menjadi keinginan. Sehingga perusahaan dapat memenuhi dan memuaskan konsumen melalui produk yang ditawarkan. PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa dan produk. Tujuan dasar dari dilakukannya sales promotion adalah untuk mendorong pembeli agar bertindak, memulai rangkaian perilaku yang mengakibatkan aktivitas pembelian. Untuk meraih minat keputusan pembelian konsumen, promosi merupakan salah satu cara yang dilakukan perusahaan, dengan alasan jika konsumen merasa puas dengan promosi yang dilakukan perusahaan, tidak menutup kemungkinan perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih dari apa yang telah ditargetkan sebelumnya. Di arus globalisasi telah semakin menyentuh kehidupan manusia dengan ditandai kemajuan teknologi yang sangat pesat. Proses globalisasi telah menembus seluruh aspek dan sistem sosial, ekonomi, politik dan budaya. Di bidang hiburan di Indonesia, terutama bioskop, pengaruh globalisasi dan perasaingan global.Industri hiburan adalah suatu industri jasa yang menyajikan berbagai pengalaman menarik
1
2 yang dapat dinikmati oleh masyarakat, salah satunya adalah industri perfilman, yaitu bioskop. Bioskop adalah tempat untuk menonton pertunjukan film dengan menggunakan layar lebar. Dalam meraih minat beli konsumen yang banyak tidaklah mudah karena, blitzmegaplex terdapat competitor yang sudah sekian lama dan sudah banyak mendominasi pasar yaitu Cinema XXI/21. Tetapi sekarang kehadiran blitzmegaplex menghilangkan kesan monopoli yang terjadi dalam jaringan bisnis bioskop di Indonesia karena hanya ada Bioskop 21/XXI yang sebelumnya telah lebih dahulu sukses dalam pasar sinema di Indonesia. Peneliti mengambil penelitian tentang blitzmegaplex, karena blitzmegaplex memiliki 11 gedung bioskop tersebar di seluruh Indonesia walaupun jumlah nya masih sedikit dibanding pesaingnya, blitzmegaplex juga memiliki kelas-kelas bioskop yang berbeda, yaitu 8 auditorium Regular, Satin Class, Velvet Class, SweetBox, dan Velvet Suite. Kelas Regular yang ditawarkan setara dengan yang ditawarkan oleh XXI/21. Blitzmegaplex telah meraih penghargaan dari MURI sebagai bioskop dengan layar terbesar di tanah air pada tahun 2007. Melihat jenisjenis kelas bioskop yang ditawarkan masing-masing perusahaan, kita bisa melihat bahwa blitzmegaplex lebih ditargetkan pada konsumen dengan kelas sosial ekonomi menengah keatas. Tata ruang yang dimiliki blitzmegaplex bergaya minimalis, simpel, dan modern. Blitzmegaplex juga memutar film-film yang lebih beragam jenisnya, yaitu Hollywood, Festival, Arthouse, Hindi, Animasi dan Local. BlitzMegaplex juga menjadi perusahaan bioskop pertama di Indonesia yang mengoperasikan bioskop 3D dengan teknologi RealD serta mengoperasikan bioskop 4DX. Dengan berbagai layanan yang disediakan dan banyaknya variasi film yang diputar, blitzmegaplex juga berusaha menjaring berbagai macam konsumen, mulai dari anak muda, keluarga, orang tua, maupun para bussinessman. Kelengkapan layanan yang diberikan oleh blitzmegaplex dan tingginya tingkat inovasi maupun kreativitas.(www.blitzmegaplex.com) PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex) sebagai bioskop yang menyediakan one stop total entertainment yang menyediakan layanan untuk konsumennya serta memberikan banyak program promosi demi untuk memenuhi kepuasan masyarakat modern. Blitzmegaplex site mall central park sudah pernah mendapatkan penghargaan sebagai CGV Award “Best Global Site” pada tahun 2013 hal ini merupakan salah satu mengapa peneliti tertarik untuk meneliti blitzmegaplex di mall central park. Visi dari blitzmegaplex sendiri adalah “The only one entertainment
3 platform”. Sedangkan misi nya adalah “To create a lasting and memorable experiances at the first, the only, and the best place”. Sedangkan pesaing nya XXI/21 berkembang dengan sangat pesat, hingga saat ini terdapat 114 gedung bioskop yang tersebar di seluruh Indonesia. Cineplex 21 membagi jaringan bioskop menjadi jaringan bioskop menjadi 3 kelas, yaitu Cinema 21, Cinema XXI, dan The Premiere. XXI/21 hanya memiliki 4 auditorium. Suasana ruangan bioskop XXI/21 terlihat lebih formal, serius, dan stylish, baik dari penataan cahaya maupun dekorasi ruangan. XXI/21 hanya memutar film-film dari Hollywood dan
Local
serta
XXI/21
sudah
mulai
mengoperasikan
bioskop
3D.(www.21cineplex.com) Blitzmegaplex menyadari pentingnya memberikan stimulus kepada konsumen melalui promosi untuk meningkatkan penjualan. Karena disadari seiring dengan pasar yang memiliki banyak pesaing dan berlimpah penawaran yang menggiurkan dari pesaing lain dan dengan harga yang bersaing pula maka tidak ada cara lain, selain meningkatkan pelayanan harus melakukan promosi untuk menarik konsumen untuk melakukan pembelian. Salah satu inovasi blitzmegaplex adalah bekerja sama dengan CIMB NIAGA dengan memberikan promosi melalui applikasi yang akan di tunjukan kepada blitzmegaplex, maka dari itu topik yang akan di angkat adalah seberapa besar “pengaruh promosi penjualan rekening ponsel CIMB NIAGA terhadap keputusan pembelian di blitzmegaplex Mall Central Park”.
1.2 RuangLingkup Berdasarkan yang telah di uraikan di atas, maka ruang lingkup dalam penelitian ini adalah : 1. Menganalisis seberapa besar pengaruh sales promotion terhadap keputusan pembelian di blitzmegaplex. 2. Mengetahui hubungan antara sales promotion terhadap keputusan pembelian konsumen blitzmegaplex. 3. Objek pada penelitian ini dilakukan pada PT. Graha Layar Prima (blitz megaplex)
Mall
Central
Jl.Let.Jen.S.Parman Kav 28.
1.3 Rumusan Masalah
Park
Mall
Lv.8.
Podomoro
City
4 1. Apakah terdapat hubungan antara promosi penjualan rekening ponsel CIMB NIAGA dengan keputusan pembelian konsumen PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex), khususnya di mall central park? 2. Apakah terdapat pengaruh antara promosi penjualan rekening ponsel CIMB NIAGA terhadap keputusan pembelian konsumen PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex), khususnya di mall central park?
1.4 Tujuan dan ManfaatPenelitiaan 1. Tujuan Berdasarkan permasalahan yang dikemukakan, maka tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara promosi penjualan terhadap keputusan pembelian konsumen blitzmegaplex site Mall Central Park 2. Dapat mengetahui seberapa kuatnya pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan pembelian konsumen blitzmegaplex site Mall Central Park. 2. Manfaat Manfaat akademis 1. Penelitian ini dapat di gunakan sebagai pengetahuan dan wawasan bagimana siswa/I terutama jurusan ilmu komunikasi untuk menambah ilmu pengetahuan, khususnya teori-teori tentang IMC (Integrated Marketing Communication). 2. Mahasiswa/I dapat memahami tentang promosi penjualan dalam membentuk keputusan pembelian terhadap konsumen. Manfaat praktis 1. Memberikan informasi tentang seberapa besar minat konsumen PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex) sehubungan dengan promosi penjualan rekening ponsel CIMB NIAGA terhadap konsumen dalam membentuk keputusan pembelian. 2. Memberikan informasi perihal pengaruh promosi penjualan PT. Graha Layar Prima (blitzmegaplex) sehubungan dengan promosi penjualan rekening ponsel CIMB NIAGA terhadap konsumen dalam membentuk keputusan pembelian.
5 1.5 SistematikaPenulisan Bab I Pendahuluan : pada bab 1 terdiri dari sub pokok bab yang meliputi antara lain latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian, dan sistematika.
Bab 2 Landasan Teori : Dalam bab ini juga terdapat kerangka berpikir yang menggambarkan peta hubungan antara permasalahan data yang akan terkumpul dan teknik analisis sehingga dapat mendukung hasil penelitian yang valid.
Bab 3 Metodologi Penelitian : Pada bab ini akan mengenai metode
penelitian , metode pengumpulan data,
populasi, sample, jenis data, uji keabsahan data, teknik analisis data, operasionalisasi variable, dan hipotesis mengenai penelitian ini.
Bab 4 Hasil Penelitian : Pada bab ini berisi sejarah perusahaan, uji keabsahan data seperti uji validitas, uji reliabilitas, dan uji normalitas, serta analisis data seperti data demografis responden, korelasi, koefisien determinasi, regresi dan uji hipotesis terhadap data kuesioner penelitian ini.
Bab 5 Penutup : Pada bab ini berisi kesimpulan hasil penelitian dan menjawab tujuan awal penelitian peneliti. Sedangkan saran ditunjukan kepada pihak-pihak terkait sehubungan dengan hasil penelitian. Berisikan saran serta pengharapan kepada perusahaan dan peneliti selanjutnya.
6
