Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Balai Desa Di Kabupaten Kudus dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)
Diajukan Oleh :
Afika Taula Wardani Nim. 2008-12-017
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2012
iii
Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Balai Desa di Kabupaten Kudus dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
Afika Taula Wardani Nim. 2008-12-017
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2012 MOTTO DAN PERSEMBAHAN
xiv
ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI INFORMASI BALAI DESA DI KABUPATEN KUDUS DENGAN MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
Skripsi ini disetujui dan dipertahankan di hadapan tim penguji ujian skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Kudus, Oktober 2012 Mengetahui Ketua Program Studi
Pembimbing I
Ashari, SE., M,SI,Akt NIS. 0610701000001162
Dra. Hj. Pony Harsanti, M.Si, Akt NIS 06107000001139
Mengetahui Dekan
Pembimbing II
Drs. Muhammad Masruri, MM. NIS. 06107002010101002
Dennyca HN.SE,.M.Si NIS. 0610701000001216
xiv
MOTTO Pengetahuan adalah kekuatan. Jangan hina pribadi anda dengan kepalsuan karena dialah mutiara diri anda yang tak ternilai. Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah. Tidak ada kekayaan yang melebihi akal,dan tidak ada kemelaratan yang melebihi kebodohan. Menjadikan keikhlasan sebagai kekuatan untuk mengerjakannya dan keberserahan sebagai kekuatan untuk menunggu hasilnya ………..dan aku belajar (Anonim)
PERSEMBAHAN 1. Kedua orang tuaku tercinta yang selalu memberikan dukungan, doa dan restunya. 2. Kakak dan adikku tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doanya. 3. Sahabatku semua yang aku sayangi. 4. Almamater
xiv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena hanya dengan rahmat, karunia, hidayah, dan kemudahannya akhirnya skripsi dengan judul “Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Balai Desa di Kabupaten Kudus dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program sarjana strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi program studi Akuntansi Universitas Muria Kudus. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr.dr. Sarjadi, Sp.PA, selaku Rektor Universitas Muria Kudus. 2. Bapak Drs. M. Masruri, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus. 3. Bapak Ashari, SE, Akt., M.Si, selaku Kepala Program Studi Akuntansi yang telah memberikan dorongan serta bantuan yang sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Hj. Ponny H., M.Si, Akt selaku Dosen Wali dan Pembimbing I yang telah membimbing penulis dengan baik sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Dennyca H.N, SE., M.Si, selaku Pembimbing II yang telah membimbing dan memberikan saran kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
xiv
6. Dosen-dosen dan seluruh staf karyawan di UMK yang telah memberikan banyak hal yang berharga bagi penulis. 7. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan, do’a serta restunya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 8. Kakak dan adikku yang telah memberikan dukungan dan do’a sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Semua teman-teman yang telah membantu dan memberi dorongan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat selesai. 10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah ikut membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan guna perbaikan penulisan di masa-masa mendatang.
Kudus, September 2012
Penulis
xiv
ABSTRACT Analysis of information technology adoption process much use the Technology Acceptance Model (TAM), which comprises four variables: perceived ease of use, perceived usefulness, attitude toward using, behavioral intention of use and actual system use. The analysis technique used is Structural Equation Modelling with the respondent employee Kudus village hall in the district. The result were as follows: (1) Perceived ease of use significantly influence on perceived usefulness; (2) Perceived ease of use significantly did not significantly influence on attitude toward using; (3) Perceived usefulness significantly influence on attitude toward using; (4) Perceived Ease of Use significantly influence on behavioral intention of use; (5) Attitude toward using significantly influence on behavioral intention of use; (6) Behavioral intention of use significantly influence on actual system use. Keywords: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude to Wards Using, Behavioral Intention of Use, Actual System Use.
xiv
ABSTRAKSI Analisis proses adopsi teknologi informasi banyak menggunakan Technology Acceptance Model (TAM), yang terdiri 4 variabel yaitu persepsi pengguna terhadap kemudahan, persepsi pengguna terhadap kegunaan), sikap pengguna terhadap penggunaan, minat berperilaku dan aktualitas penggunaan komputer. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling dengan responden pegawai Balai desa di kabupaten Kudus. Hasil penelitian adalah sebagai berikut: (1) Persepsi pengguna terhadap kemudahan berpengaruh positif signifikan terhadap persepsi pengguna terhadap kemanfaatan, (2) Persepsi pengguna terhadap kemudahan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap sikap penerimaan, (3) Persepsi pengguna terhadap kemanfaatan berpengaruh positif signifikan terhadap sikap penerimaan, (4) Persepsi pengguna terhadap kemanfaatan berpengaruh positif signifikan terhadap minat berperilaku, (5) Sikap terhadap penerimaan berpengaruh positif signifikan terhadap minat berperilaku, (6) Minat berperilaku berpengaruh positif signifikan terhadap aktualitas penggunaan. Kata Kunci : Persepsi kemanfaatan, Persepsi kemudahan, Sikap terhadap penerimaan, Minat berperilaku, Aktualitas penggunaan.
xiv
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... iii KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv ABSTRACT ............................................................................................................. vi ABSTRAKSI ........................................................................................................ vii DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1 1.2 Ruang Lingkup ............................................................................................ 5 1.3 Perumusan Masalah .................................................................................... 5 1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 6 1.5 Kegunaan Penelitian.................................................................................... 7
BAB II Tinjauan Pustaka ....................................................................................... 9 2.1 Landasan Teori ............................................................................................. 9
xiv
2.1.1 Pentingnya Informasi dalam Organisasi .......................................... 9 2.1.2 Perilaku dalam Keorganisasian ...................................................... 13 2.1.3 Technology Acceptance Model (TAM) .......................................... 14 2.2 Peneliti Terdahulu..................................................................................... 18 2.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................. 22 2.4 Hipotesis ................................................................................................... 23 2.4.1 Pengaruh persepsi kemudahan terhadap persepsi kemanfaatan ...... 24 2.4.2 Pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi kemanfaatan terhadap sikap penerimaan teknologi informasi ............................................. 24 2.4.3 Persepsi kemanfaatan dan sikap penerimaan teknologi informasi terhadap minat berperilaku .............................................................. 25 2.4.4 Pngaruh minat berperilaku terhadap aktualitas penggunaan sistem informasi .......................................................................................... 25
BAB III METODOLOGI PENELITIAN.............................................................. 26 3.1 Rancangan Penelitian ................................................................................ 26 3.2 Variabel Penelitian .................................................................................... 26 3.2.1 Macam Variabel .............................................................................. 26 3.2.2 Definisi Operasional Variabel ......................................................... 27 3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................................... 31 3.4 Populasi dan Sampel.................................................................................. 32 3.5 Pengumpulan Data ..................................................................................... 32 3.5.1 Kuesioner ........................................................................................ 32
xiv
3.6 Pengolahan Data ........................................................................................ 33 3.6.1 Coding / Scoring.............................................................................. 33 3.6.2 Editing ............................................................................................. 34 3.7 Analisis Data ............................................................................................. 34 3.7.1 Statistik Deskriptif............................................................................ 34 3.7.2 Pengujian Hipotesis .......................................................................... 34
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 38 4.1 Gambaran Umum Responden ................................................................... 38 4.2
Deskripsi Variabel Penelitian .................................................................. 41
4.3
Uji Kualitas Data ..................................................................................... 44
4.4 Analisis Data............................................................................................. 50 4.4.1 Evaluasi Measurement Model .......................................................... 55 4.4.2 Pengujian Model Struktural (Inner Model) ...................................... 58 4.4.3 Pengujian Hipotesis .......................................................................... 60 4.5 Pembahasan .............................................................................................. 65 4.5.1 Pengaruh persepsi kemudahan terhadap persepsi kemanfaatan dan sikap penerimaan ............................................................................. 65 4.5.2 Pengaruh persepsi kemanfaatan terhadap sikap penerimaan dan minat berperilaku ....................................................................................... 66 4.5.3 Pengaruh sikap penerimaan terhadap minat berperilaku .................. 67 4.5.4 Pengaruh minat berperilaku terhadap aktualitas penggunaan .......... 68
xiv
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 69 5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 69 5.2
Keterbatasan ............................................................................................ 71
5.3
Saran ........................................................................................................ 71
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 72
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 2.1 Berbagai definisi teknologi informasi ................................................ 11 Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 19 Tabel 4.1 Rincian pengiriman dan pengembalian kuesioner ............................. 39 Tabel 4.2 Profil responden .................................................................................. 40 Tabel 4.3 Statistik deskriptif variable penelitian ................................................ 42 Tabel 4.4 Hasil uji reliabilitas ............................................................................. 44 Tabel 4.5 Hasil uji validitas ................................................................................ 46 Tabel 4.6 Hasil uji validitas (Setelah eliminasi) ................................................. 48 Tabel 4.7 Evaluasi Measurement Model ............................................................. 55 Tabel 4.8 Correlation of the Latent Variables .................................................... 57 Tabel 4.9 AVE dan akar AVE ............................................................................ 57 Tabel 4.10 Nilai R-Square..................................................................................... 59 Tabel 4.11 Result of Weight pengaruh PEU terhadap PU ..................................... 60 Tabel 4.12 Result of Inner Weight pengaruh PEU terhadap ATU ........................ 61 Tabel 4.13 Result of Inner Weight pengaruh PU terhadap ATU .......................... 62 Tabel 4.14 Result of Inner Weight pengaruh PU terhadap BIU ............................ 63 Tabel 4.15 Result of Weight pengaruh ATU terhadap BIU................................... 63 Tabel 4.16 Result of Inner Weight pengaruh BIU terhadap ASU ......................... 64
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Technology Acceptance Model......................................................... 17 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ......................................................................... 23 Gambar 4.1 Model Struktural (sebelum eliminasi) ............................................. 51 Gambar 4.2 Tampilan Hasil PLS Algorithm (sebelum eliminasi) ...................... 52 Gambar 4.3 Model Struktural (setelah eliminasi) ............................................... 53 Gambar 4.4 Tampilan Hasil PLS Algorithm (setelah eliminasi) ........................ 54
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Data kuesioner
Lampiran 2
: Model Struktural (sebelum eliminasi)
Lampiran 3
: Tampilan Hasil PLS Algorithm (sebelum eliminasi)
Lampiran 4
: Evaluasi Measurement (Outer) Model
Lampiran 5
: Pengujian Model Struktural (Inner Model)
Lampiran 6
: Data Kuesioner Setelah Eliminasi
Lampiran 7
: Model Struktural (setelah eliminasi)
Lampiran 8
: Tampilan Hasil PLS Algorithm (setelah eliminasi)
Lampiran 9
: Evaluasi Measurement (Outer) Setelah Eliminasi
Lampiran 10 : Pengujian Model Struktural (Inner Model) Lampiran 11 : Kuesioner Lampiran 12 : Surat Pengantar Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kudus Lampiran 13 : Surat Pengantar Fakultas
xiv
