Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik
SKRIPSI
Oleh : Rina Mariana-1000870584
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010
Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh : Rina Mariana-1000870584
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010 i
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini , menyatakan bahwa skripsi dengan judul
Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik Disusun oleh : Rina Mariana - 1000870584 telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi danBisnis Universitas Bina Nusantara
Jakarta, 14 Januari 2010 Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM
DosenPembimbing
Donny Budhi Utoyo, ST., M. Si Kode Dosen :D2778
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi Saya, Rina Mariana, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
Analisis dan Perancangan Website untuk Mendukung Proses Pemasaran pada PT.Millenium Plastik Adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagi karya ilmiah, sebagian, atau seluruhnya atas nama saya atau pihak lain Jakarta,14 Januari 2010 Menyetujui, Dosen Pembimbing
Penyusun Skripsi
Donny Budhi Utoyo, ST., M. Si Kode Dosen : D2778
Rina Mariana Nim : 1000870584 Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM. ii
KATA PENGANTAR Puji Syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmatnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penelitian yang dilakukan pada PT.Millenium Plastik dalam penyusunan skripsi ini telah memperoleh banyak bantuan dan bimbingan, serta saran dari berbagai pihak. Skripsi ini disusun berdasarkan data yang dikumpulkan dari perusahaan tempat saya melakukan penelitian dan survei-survei yang dilakukan yang didukung dengan bimbingan dari dosen pembimbing, teori-teori dari buku serta ilmu yang didapatkan selama menjalankan studi di Binus University. Atas bantuan dan bimbingan yang telah diberikan, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada beberapa pihak yang telah memberikan peran penting dalam terbentuknya skripsi ini, yaitu : •
Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Binus University.
•
Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Binus University.
•
Bapak Idris Gautama So, S.E., S.Komp., MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen Binus University.
•
Bapak Donny Budhi Utoyo, ST., M. Si., selaku dosen pembimbing, yang telah membimbing, mengarahkan dan member saran-saran atas penyusunan skripsi ini hingga selesai.
•
PT.Millenium Plastik, tempat dimana saya diijinkan untuk melakukan survey untuk kepentingan penelitian demi skripsi ini.
•
Bapak David Suwanto selaku ketua operasional PT.Millenium Plastik yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penulis dalam mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk penelitian serta waktu untuk menerima wawancara dari penulis.
iv
•
Dosen-dosen yang telah memberikan ilmu teoritis kepada penulis yang membantu penelitian ini selama berada di Binus University.
•
Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan yang positif selama ini dan doa-doa yang diberikan.
Jakarta,14 Januari 2010
Rina Mariana
v
DAFTAR ISI Halaman Judul Halaman Pengesahan ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN Bab 1 . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Identifikasi Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Peneltian Bab 2. LANDASAN TEORI 2.1 Internet 2.2 E-Bisnis 2.3 E-Commerce 2.3.1 Ruang Lingkup dari E-Commerce 2.3.2 Jenis-jenis Transaksi E-Commere 2.4 Website 2.4.1 Bahasa dan Layanan Web 2.4.2 HTML 2.4.3 XML 2.4.4 Layanan Web 2.5 Pemasaran 2.5.1 Bauran Pemasaran 2.5.2 E-Marketing 2.6 Model Analisis Porter 2.7 Analisis SWOT 2.7.1 Tahap Analisis Perencanaan Strategis 2.7.1.1 Tahap Pengumpulan Data 2.7.1.1.1 Matrik faktor strategi eksternal 2.7.1.1.2 Matrik faktor strategi internal 2.7.1.2 Tahap Analisis Data 2.7.1.2.1 Matrik SWOT 2.7.1.2.2 Matrik IE 2.7.1.3 Tahap Keputusan 2.7.1.3.1 Matrik QSPM 2.8 Elemen 7C 2.9 Kerangka Pemikiran Bab 3. PROFIL PERUSAHAAN 3.1 Profil Perusahaan 3.1.1 Visi dan Misi Perusahaan 3.2 Proses Bisnis 3.3 Proses Pemasaran Perusahaan 3.4 Struktur Organisasi dan Uraian pekerjaan 3.4.1 Struktur Organisasi
v
Halaman i ii iii iv v vii viii ix 1 4 4 4 6 7 7 8 8 9 10 10 11 12 13 13 15 16 20 22 23 23 25 27 27 29 34 34 37 39 40 41 42 45 46 46
3.4.2 Uraian Pekerjaan 3.5 Tujuan Perusahaan 3.6 Analisis Masalah 3.7 Analisis Porter pada Perusahaan 3.8 Rencana Solusi Pemecahan masalah Bab 4. HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN 4.1 Analisis SWOT pada Perusahaan 4.1.1 Analisis Internal 4.1.1.1 Kekuatan [Strenght] 4.1.1.2 Kelemahan [Weaknesses] 4.1.2 Analisis Eksternal 4.1.2.1 Peluang [Opportunity] 4.1.2.2 Ancaman [Threats] 4.2 Hasil pembobotan faktor internal dan faktor eksternal 4.3 Matrik IE dan interpretasi hasil 4.4 Metode Pengambilan Sampel 4.5 Hasil wawancara dan analisis 7C pada perusahaan 4.6 Sitemap perusahaan 4.7 Tampilan Kerangka Website Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 5.2 Saran 5.3 Keterbatasan Skripsi Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
vi
47 49 49 50 52
53 55 57 58 60 67 71 72 76 77 111 112 112
DAFTAR TABEL No Tabel
Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9
Judul Tabel
Matrik EFAS Matrik IFAS Matrik SWOT Matrik IE-Model untuk strategi korporat Matrik Perencanaan Strategi Kuantitatif QSPM Faktor internal perusahaan [Strenght] Faktor internal perusahaan [Weaknesses] Faktor eksternal perusahaan [Opportunity] Faktor eksternal perusahaan[Threats] Tabel IFAS Tabel EFAS Tabel SWOT Tabel IE Perusahaan Tabel QSPM perusahaan
vii
Halaman
25 27 28 29 35 54 56 58 60 61 63 65 67 69
DAFTAR GAMBAR No Gambar Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar 2.4 Gambar 3.1 Gambar 3.2 Gambar 3.3 Gambar 3.4 Gambar 4.1 Gambar 4.7.1 Gambar 4.7.2 Gambar 4.7.2.1 Gambar 4.7.2.2 Gambar 4.7.2.3 Gambar 4.7.2.4 Gambar 4.7.2.5 Gambar 4.7.2.6 Gambar 4.8 Gambar 4.9 Gambar 4.10 Gambar 4.11 Gambar 4.12 Gambar 4.12.1 Gambar 4.12.1.1 Gambar 4.12.1.1.1 Gambar 4.12.1.2 Gambar 4.12.2 Gambar 4.12.2.1 Gambar 4.12.2.2 Gambar 4.12.2.3 Gambar 4.13
Judul Gambar Empat P Bauran Pemasaran Kekuatan Persaingan dalam industry [Porter] Analisis SWOT Kerangka Formulasi Strategi Struktur Proses Bisnis Proses Pemasaran Perusahaan. Struktur organisasi Analisis Porter Perusahaan Sitemap Perusahaan Tampilan Home Tampilan Product Tampilan detail produk HD Tampilan detail produk LD Tampilan detail produk PS Tampilan detail produk PC Tampilan detail produk Akralik Tampilan detail produk Himpek Tampilan halaman Info Tampilan halaman about us Tampilan halaman contact us Tampilan halaman Sign up Tampilan member setelah register Tampilan order info Tampilan order form Tampilan confirmation page Tampilan halaman history Tampilan halaman control Tampilan halaman mail Tampilan halaman change password Tampilan halaman change profil Tampilan halaman forgot your password
viii
Halaman 14 17 21 22 43 45 46 50 76 77 80 82 83 84 85 86 87 89 91 92 93 95 97 98 100 102 104 106 107 108 110
DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8
Judul Lampiran Wawancara analisis porter perusahaan Analisis SWOT faktor internal Strenght Analisis SWOT faktor internal weaknesses Analisis SWOT faktor eksternal opportunity Analisis SWOT faktor eksternal Threats Wawancara pembobotan QSPM perusahaan Wawancara analisis 7C pada perusahaan Tampilan website
ix
Halaman Lampiran LI LIII LV LVII LIX LXI LXIII LXVII
