Zweet Nummer 1 januari 2012 speciale uitgave
Wij lopen
al 12.5 jaar warm voor u. Welkom in de grootste AV-proeftuin van Nederland!
Rabobank Nederland Pag. 10
“Wrijving geeft warmte”
Onze warme relatie met Achmea Pag. 24
Koele kikkers en warme contacten
tijdens de zakenfestivals van Synpact Pag. 42
Heet van de naald: onze nieuwe vestiging in Zwolle Pag. 9 What’s hot? MK2 Opleiding Pag. 15 Achter de schermen bij de nieuwe afdeling ICT Pag. 37 Dat was zweten! Aanbesteding Avans Hogeschool Pag. 38 Onze passie MK2 Supplies Pag. 40
Wie is Jeroen? Jeroen van Doorn (45) onderhoudt warme relaties met onze klanten. Als directeur is hij het gezicht naar buiten, en vormt hij het commerciële brein achter MK2. Hij haalde de eerste deals binnen en heeft nog steeds een sterke focus op sales. Gesterkt door een managementteam heeft hij de dagelijkse leiding over MK2 Audiovisueel. De combinatie met Roel in de technische rol zorgt voor een optimale balans.
Een jongensdroom uitgekomen
2
Het begon allemaal als een jongensdroom. Een droom over een succesvol bedrijf in AV-oplossingen, die twee jonge mannen koesterden in 1999. Nu, 12,5 jaar later, is die droom uitgekomen: we hebben een organisatie opgebouwd waar we trots op zijn. Het meest trots zijn we op de mensen binnen die organisatie. Mensen die onze kernwaarden begrijpen. Heel verschillende mensen, met verschillende passies, maar allemaal hardwerkend en met liefde voor het vak. Met dit prachtige team gaan we de komende jaren verder bouwen aan MK2. Maar we kijken ook terug op onze geschiedenis. Een geschiedenis die, zoals elke geschiedenis, hoogte- en dieptepunten kent. Een geschiedenis waarover we u in dit
Wie is Roel? Roel Vermaat (48) zorgt voor een warme benadering van het personeel. Hij is het gezicht naar de interne organisatie. Hij heeft verstand van techniek en bewaakte in de beginjaren de kwaliteit van de geleverde producten en diensten. Hij regelde de personeelszaken en verzorgde de technische installaties. Sinds enkele jaren richt hij zich in de dagelijkse praktijk op MK2 Supplies. Hij vult Jeroen uitstekend aan, zodat zij samen een perfect team vormen.
magazine graag meer vertellen. Zo kunt u alles lezen over onze
de warmte die wij naar ons personeel uit willen stralen en
eerste klanten, de interessante projecten die we in 12,5 jaar
de onderlinge warmte die voelbaar is op mooie én moeilijke
gedaan hebben en de prettige mensen die we om ons heen
momenten. Zoals tijdens het 10-jarig bestaan van MK2, maar
hebben verzameld. En we kijken vooruit. U leest bijvoorbeeld
ook na het overlijden van onze sales manager enkele jaren
meer over onze nieuwe vestiging in Zwolle, de steeds verdere
geleden. Al met al is MK2 een warm bedrijf. Daarom hebben we
integratie van AV met ICT en de nieuwe tak ‘Opleiding’ die we
de stoute schoenen aangetrokken, zijn we ‘uit de kleren’ gegaan
aan onze dienstverlening hebben toegevoegd.
en hebben we speciaal voor u dit magazine ‘Zweet.’ gedoopt.
Het thema van dit magazine is heel toepasselijk: ‘Wij lopen al
Namens ons en al onze medewerkers: veel leesplezier!
12,5 jaar warm voor u.’ We hebben ons letterlijk en figuurlijk in het zweet gewerkt om te komen waar we nu staan. En al hoeven we gelukkig niet meer altijd te zweten, we menen dat
Jeroen van Doorn en Roel Vermaat
warmte past bij ons bedrijf: de warme relatie met onze klanten,
Eigenaren MK2 Audiovisueel
3
Verkoop
|
Verhuur
|
Service
MK2 Audiovisueel. Voorop in kennis, techniek en apparatuur.
Beleef een unieke AV partner.
Bedrijfsleven
Overheid
Onderwijs
Voel u als een vis in het water met de audiovisuele oplossingen van MK2 Audiovisueel. Wij onderscheiden ons door de unieke combinatie van producten, het schrijven van aangepaste software en het optimaal integreren van de technieken binnen de klantsituatie.
Onze projecten:
Met behulp van AV apparatuur communiceert u efficiënter en blijft informatie langer behouden. Denk aan narrowcasting, webcasting, videoconferentie en interactief presenteren. Daarnaast bieden wij detachering van personeel, service op locatie en remote beheer.
MK2 Audiovisueel. Liever innovatief. Amsterdam
Breda
Eindhoven
IJmuiden
|
088 - 652 65 65
|
[email protected]
|
www.mk2.nl
Inhoudsopgave Voorwoord
Pag 2
Warme relaties
Onze passie Gezondheidszorg
Pag 7
Uitvaartbranche
Pag 21
Onderwijs
Pag 22
Jeroen Bosch Ziekenhuis
Pag 6
Theater
Pag 28
Syntrus Achmea
Pag 9
Pag 31
Rabobank
Pag 10
Service
Pag 34
Pag 13
MK2 Supplies
Pag 40
Vestia
Pag 18
Overheid
Pag 49
Achmea
Pag 24
Pag 29
Arjan van Dijk Groep
Chassé Theater
MK2 Rental & Staging
DeLaMar
Pag 31
Achter de schermen bij
Interpolis
Pag 32
Werkvoorbereiding, calculatie en inkoop
Pag 11
Efteling
Pag 35
Afdeling Verhuur
Pag 12
Pag 36
Magazijn, assemblage, planning en installatie
Pag 33
Synpact
Pag 42
Afdeling ICT
Pag 37
KPMG
Pag 44
Binnendienst verkoop
Pag 45
Bavaria
Pag 50
Stena Line
Dat was zweten!
Heet van de naald
Extrema
Pag 7
New media in narrowcasting
Pag 8
Rabobank
Pag 11
Nieuwe vestiging Zwolle
Pag 9
Nominatie Marcel Royaal FM Super Secretaresse
Pag 17
Nieuw! MK2 Opleiding
Pag 15
Aan de receptie
Pag 25
Exterity voor Endemol
Pag 16
Gala-opening
Pag 35
Maak kennis met AkoestIQ en LiveUitvaart
Pag 20
Aanbesteding Avans Hogeschool
Pag 38
Interactie heeft de toekomst
Pag 39
Project Papendal
Pag 43
Nieuwe ‘multimedia-automaat’ ontzorgt
LED-scherm van 266m2
Pag 45
Opening raadszaal ‘s-Hertogenbosch
Pag 49
onderwijsinstellingen
Pag 41
Pag 43
Sanyo wordt Panasonic
Videoconferentie
Pag 46
Pag 48
De facilitair medewerker een computerfreak?!
What’s hot? 3D-projectie
Pag 12
Pag 16
AV & ICT
Audio-innovaties
Pag 50
Onze partners
Pag 26
Nawoord
Pag 51
Colofon
Pag 51
Warme relatie met Jeroen Bosch Ziekenhuis
Het ziekenhuis als bron van kennis en expertise
ziekenhuis als het gaat om onderzoek, kennisdeling en opleiding in Nederland. En daarbij hoort natuurlijk ook alle apparatuur om vergaderen, overleggen en kennisdeling te kunnen faciliteren. “Vanuit het JBZ was er een duidelijke vraag naar high endoplossingen van professionele kwaliteit”, vertelt Camille Creemers, vestigingsmanager bij MK2 Eindhoven. “Binnen het bestaande bestek heeft MK2 advies gegeven over de meest effectieve en efficiënte communicatieoplossingen. Terwijl de laatste hand werd gelegd aan
Het is een aangenaam zachte vrijdagmiddag begin
het nieuwe pand, kwamen er last minute verzoeken binnen, zoals
november als de eerste huisartsen en andere professionals
extra leidingen en stopcontacten. Daar kregen we het wel even warm
binnendruppelen in het indrukwekkende auditorium van
van. Maar om het JBZ te ontzorgen, heeft MK2 deze voorzieningen
het nieuwe Jeroen Bosch Ziekenhuis in ‘s-Hertogenbosch.
natuurlijk geregeld.”
Hier zullen straks twee operaties live vanuit de OK te volgen zijn. Achter de schermen zijn de verwachtingen
Integratie van kennisoverdracht
hooggespannen. Voor het eerst wordt in het nieuwe
In totaal zijn 60 ruimtes binnen het JBZ uitgevoerd met LCD-
ziekenhuis een dergelijk groot live beeldverslag
displays of projectoren met projectieschermen. Tevens zijn er 13
gepresenteerd. Een belangrijk visitekaartje in de branche.
mobiele presentatietrolleys, voor flexibele kennisoverdracht. Ook de
Even later kijken de aanwezige bezoekers geconcentreerd
zogenaamde ‘specials’, zoals de spreekkamers voor acute en intensieve
mee in de OK waar een vakgenoot even geconcentreerd
geneeskunde, de pathologie-spreekkamers en de radiologieruimtes,
bezig is met minutieus werk…
zijn voorzien van innovatieve projectie-apparatuur, displays, geluidsvoorzieningen en AMX-besturingssystemen.
Dankzij unieke radiologische projectietoepassingen en een grootschalig kennis- en expertiscentrum kan deze middag een innovatieve vorm van kennisdeling plaatsvinden. En dat is niet de enige innovatie in het nieuwe ziekenhuis. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ), dat in april 2011 in
“MK2’s totale pakket bestaande uit advies op maat, de bereidheid om mee te denken en te ontzorgen in combinatie met de meest aantrekkelijke prijs gaf de doorslag.”
gebruik is genomen, is een waar paradepaardje op het gebied van AV-apparatuur.
Een frisse kijk In het JBZ vinden we zelfs een unicum in de medische wereld.
6
Warming-up
Camille: “Voor de afdeling Radiologie hebben we, afwijkend van
Met 730 bedden en 16 OK’s is het ziekenhuis niet alleen
het advies in het bestek, de nieuwe projector van Projectiondesign
zeer groot en geavanceerd, het is ook een toonaangevend
geadviseerd. Hiermee kunnen twee digitale beelden naast elkaar
Onze passie gezondheidszorg
Zorgcentra bouwen aan de toekomst Van de prijs van je kop koffie in het restaurant tot getoond worden met behulp van één projector, waardoor de
geavanceerde kennis aan de hand van digitale PACS-
beelden perfect aansluiten. Daarnaast zijn de projecties van absolute
beelden bij Radiologie. Waar je ook kijkt in ziekenhuizen en
topkwaliteit, wat uiteraard van groot belang is om beter én efficiënter
zorgcentra, MK2 kan op vele fronten een bijdrage leveren.
diagnoses te stellen en behandelmethoden te bepalen.” Werk en kennisdeling optimaliseren Niet over één nacht ijs
MK2 Audiovisueel heeft een ruime ervaring met het
Het besluit van het JBZ om met MK2 in zee te gaan, ging zeker niet
verzorgen van AV-installaties voor instellingen in de
over één nacht ijs. Corine Wilbrink, senior inkoper bij het JBZ vertelt:
gezondheidszorg. Interessant is hoe deze op diverse
“De verhuizing naar het nieuwe pand was een enorm project waarmee
manieren worden ingezet om werken en kennisdeling in
meer dan 100 inkooptrajecten gemoeid waren.” Na een intensief
de medische sector te optimaliseren.
selectietraject viel de uiteindelijke keuze op MK2. “MK2’s totale pakket bestaande uit advies op maat, de bereidheid om mee te denken en
Een zorg minder
te ontzorgen in combinatie met de meest aantrekkelijke prijs gaf de
“Vanuit de medische wereld is er een groeiende behoefte
doorslag.” Hoofddoel van audiovisuele middelen in het JBZ is om
aan snelle communicatie en high end-oplossingen
werken en kennisdeling te optimaliseren. “Als JBZ zijn we trots op de
van professionele kwaliteit”, vertelt Camille Creemers,
organisatie en op wat onze mensen kunnen. Met AV-technologieën
vestigingsmanager bij MK2 Eindhoven. “Dan moet
zoals ‘live surgery’ in het auditorium kunnen we dat tonen en delen”,
je denken aan de inrichting van kleine project- en
aldus Corine Wilbrink.
bespreekruimtes tot AV-voorzieningen die helemaal geënt zijn op de behoefte van de afdeling, zoals Cardiologie.
Aan het eind van de bewuste vrijdagmiddag kijken de mensen van
Door te investeren in kennis van ICT, kan MK2 de
JBZ, MK2 én de bezoekers terug op een geslaagde workshop. Alles is
koppeling maken tussen AV & ICT en zorgcentra hierin
vlekkeloos verlopen: het zo belangrijke visitekaartje is afgegeven.
ontzorgen.”
Dat was zweten! Wie? Jordy Mulders, projectleider Verhuur Wat? “In 2009 mocht MK2 alle podia op Extrema Outdoor Festival voorzien van schermen. Dit was een pittig klusje. Er waren bovendien slechts twee dagen om alles op te bouwen. Aan het eind van dag 1 waren er nog zoveel losse eindjes dat ik het even heel erg benauwd kreeg en er zelfs slecht van geslapen heb. Dag 2 was ontzettend aanpoten, tot in de laatste minuut de puntjes op de i zetten, maar uiteindelijk was ook deze editie van Extrema, met inzet van MK2, op audiovisueel gebied een juweeltje te noemen!” 7
Heet van de naald
Organisatiebreed twitteren Als je tegenwoordig niet twittert, facebookt of
Integratie van new media
gebruik maakt van LinkedIn, hoor je er echt niet
Interactieve en zelfs persoonlijke narrowcasting behoren sinds kort tot
meer bij. Dat je dus als organisatie íets moet met
de mogelijkheden. Maar hoe zit het nu met die social media? Daarop
social media, is wel duidelijk. Wat precies, daar
weet Johan Smits het antwoord. Hij is eigenaar van LeftClick, een
worstelen nog veel bedrijven mee. MK2 heeft een
softwareontwikkelingbedrijf van maatwerkapplicaties. Johan Smits:
suggestie: koppel het aan je narrowcasting-systeem.
“New media behelst alles wat niet op papier staat, live media met actuele informatie. Narrowcasting is een middel om die informatie
Gericht en up-to-date communiceren
te verschaffen. LeftClick biedt narrowcasting als standaard product,
Om uit te kunnen leggen wat daar de voordelen van
flexibel en gebruiksvriendelijk en makkelijk te koppelen aan new
zijn, moeten we misschien eerst even vertellen wat
media als Twitter en Facebook. Interactieve narrowcasting biedt
narrowcasting eigenlijk precies is. “Narrowcasting is
ondersteuning bij zowel de interne als externe communicatie. Mensen
het door middel van audiovisuele displays benaderen
staan vaak versteld van de eenvoud en betaalbaarheid van deze
van een of meer specifieke doelgroepen, op een
technieken.”
specifieke plaats en op specifieke momenten,” zegt Leon van Deurzen, senior sales engineer innovatie &
Weet wat er speelt
advies bij MK2. Doordat de inhoud zo goed afgestemd
“Met die koppelingen kunnen door de hele organisatie automatisch
kan worden op de doelgroep, is het mogelijk zeer
de tweets over het bedrijf getoond worden. Op die manier weet
gericht en up-to-date te communiceren. Zo kan de
iedereen wat er speelt in de markt. Maar ook tweets van directie of
content aan databases worden gekoppeld, zodat
management hebben een groter bereik als Twitter wordt gekoppeld
daaruit direct de laatste informatie opgehaald en
aan narrowcasting. En zo zijn er meer voorbeelden én meer voordelen.
vertoond kan worden. Efficiënt en gemakkelijk. Ook
Eén ding is zeker: als je als bedrijf je social media koppelt aan
presentaties, live tv en interne bedrijfsinformatie zijn
narrowcasting, hoor je er weer helemaal bij…”
eenvoudig te tonen. “Narrowcasting biedt grote én kleine organisaties allerlei verschillende mogelijkheden”, vervolgt Leon. “Het is goed betaalbaar en kan op vele manieren ingezet worden, in vrijwel iedere branche.”
8
Warme relatie met Syntrus Achmea
Zit u er later warmpjes bij?
Heet van de naald
Dichterbij onze klanten met nieuwe vestiging in Zwolle Per 1 januari heeft MK2 een nieuwe vestiging in Zwolle geopend. Met dit kantoor in het oosten van Nederland kunnen we onze klanten nu nog beter bedienen. Ron AV Rentals De nieuwe vestiging komt voort uit de samenwerking tussen MK2 en het voormalige Ron AV Rentals. Jeroen van Doorn, directeur van MK2: “Ron AV Rentals is in het oosten van het land een bekende naam. In dit bedrijf hebben we dan ook een partner gevonden die net als
Het is een heet hangijzer in deze tijd: een goed pensioen.
wij gaat voor het leveren van kwaliteit. Bovendien is het gewoon een
Syntrus Achmea zet zich in voor een betaalbaar pensioen
prettige partij om mee te werken. Daardoor is er een goede klik en heb
en wil daar de komende jaren invulling aan geven. Dit was
ik alle vertrouwen in een succesvolle samenwerking.”
de boodschap tijdens ‘de Vierde Dinsdag’, het congres dat op 27 september 2011 plaatsvond. MK2 Verhuur verzorgde
Ron van Duijvenvoorde is directeur/eigenaar van Ron AV Rentals: “Wij
hiervoor de volledige audiovisuele ondersteuning.
hebben er zeer bewust voor gekozen onderdeel te worden van MK2. Wij zochten al langer naar een grotere speler in de Nederlandse markt,
Warme woorden
enerzijds om een stukje continuïteit te waarborgen, anderzijds om
Ongeveer 200 pensioenfondsbestuurders kregen een
nieuwe, grotere markten te kunnen aanboren. Met de mensen van MK2
verrassend en interactief programma voorgeschoteld,
kunnen we goed door één deur, zowel op het persoonlijke als op het
waarbij ze zich konden laten inspireren door
zakelijke vlak.”
gerenommeerde sprekers. MK2 was onder meer verantwoordelijk voor de
Meer service
live weergave op een groot
Door de overname van Ron AV Rentals kan MK2 letterlijk en figuurlijk
projectiescherm en LCD-
dichter bij haar klanten komen. Ron van Duijvenvoorde: “Wij hebben
schermen. Daarnaast regelde MK2
hier in Zwolle een groot magazijn, van waaruit MK2 nu haar klanten
alle faciliteiten voor de ‘Achmea
kan gaan bedienen. Dat betekent dat we in veel gevallen sneller
Kennisquiz’.
kunnen gaan schakelen. Bovendien betekent de samenwerking een uitbreiding van onze service. Zo beschikt Ron AV Rentals over een
Irving Schenker van Syntrus
breed assortiment aan licht- en geluidstechniek.”
Achmea wijdt warme woorden aan de samenwerking: “We zijn
In eerste instantie zal vanuit Zwolle met name verhuur van AV-
erg tevreden over jullie dedicated
apparatuur en service plaatsvinden. In de loop van dit jaar zal
aanpak. MK2 heeft niets aan het
daarnaast ook verkoop worden toegevoegd aan de dienstverlening.
toeval overgelaten en stond garant
Ron van Duijvenvoorde: “Het is een echte win-winsituatie. Ik heb
voor een zeer gedegen voorbereiding van de betrokkenen.
er het volste vertrouwen in dat dit aan de klanten van allebei de
Daarnaast zijn we erg tevreden over de professionaliteit
bedrijven ten goede komt.”
van de medewerkers. Bedankt namens de organisatie en graag tot een volgend evenement!”
9
Warme relatie met Rabobank
Welkom in de grootste AV-proeftuin van Nederland!
wijken. Daar is ook in het interieurontwerp op ingespeeld en dat vinden vrijwel alle bezoekers erg bijzonder.” Positieve reacties dus, van bezoekers. En van jullie eigen medewerkers? “Ook die reacties zijn zonder uitzondering goed. Bij de AV- & ICT-oplossingen hebben we erg veel tijd en aandacht besteed aan het gebruiksgemak van de eindgebruiker. Alles moest optimaal
Wie nietsvermoedend het
functioneren, dat stond voorop. We hebben slim nagedacht over wat
nieuwe bestuurscentrum
we wilden hebben. Daarin hebben we gepionierd, samen met MK2.
van Rabobank in Utrecht
Wat je hier feitelijk ziet is de grootste AV-proeftuin van Nederland.
binnenstapt, zal misschien
Zoveel nieuwe technieken als hier gebruikt worden… Maar de
denken dat hij in een futuristische
focus op gebruiksgemak heeft gewerkt, want het aantal storingen en
film terecht is gekomen. Touch
klachten is gereduceerd tot nul.”
screens en design-stoelen worden
10
gecombineerd met papieren wanden
Dat pionieren, kregen jullie het daar niet af en toe erg warm van?
en slim ingerichte flexplekken.
“We hebben zeker op sommige momenten peentjes gezweet.
Acht grote schermen vormen een vidiwall en springen
Bijvoorbeeld toen het LED-gordijn boven het koffiepunt opgeleverd
daarmee direct in het oog. De kunstcollectie is op zijn minst
moest worden. Een zeer innovatieve eye-catcher, waarvan we
bijzonder te noemen en op de eerste etage siert een enorm
ook geweten hebben dat we ermee voorop liepen in techniek. Op
‘LED-gordijn’ boven het koffiepunt de ruimte. Wij wilden
donderdag gingen we open, en op dinsdag hebben er nog heel wat
er meer van weten en interviewden Sjon van Kemenade,
mensen staan te sleutelen aan dat ding. Ik vrees dat projectmanager
projectmanager bij Rabobank.
Nils de Bruin er aardig wat grijze haren van heeft gekregen!”
Erg indrukwekkend, jullie nieuwe bestuurscentrum…
Maar uiteindelijk is het gelukt?
“Ja, dat horen we van meer mensen. Het is echt een
“Ja, en dat geldt tot nu toe voor alles. Al die mooie gadgets zijn
belevenis om hier binnen te lopen. Het kantoor als stad,
leuk, maar het moet wél werken. Het feit dat ons systeem draait
dat is de gedachte achter het bijzondere ontwerp van dit
op werkelijk alle apparatuur die hier binnenkomt is daar een goed
pand. Zo is de eerste etage van het gebouw ingericht als
voorbeeld van. Als je hier met je Apple-tje binnenloopt en ons systeem
een bruisend plein waar zich onder andere het restaurant,
draait op Windows, dan ondervind je daar geen enkele hinder van.
een koffiepunt en de Rabo-kunstzone bevinden. We
Je plugt gewoon een kabeltje in en het werkt meteen. Alles werkt
spreken ook niet van afdelingen of van etages, maar van
intuïtief en eenvoudig. En daar krijgen we veel positieve reacties op,
Achter de schermen bij
werkvoorbereiding, calculatie en inkoop Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een kijkje achter de schermen bij werkvoorbereiding, calculatie en inkoop. Het is muisstil als we het kantoor binnenstappen. Achter hun computers zitten de mensen van werkvoorbereiding nauwkeurig ontwerptekeningen, plattegronden en technische stroomschema’s uit te werken en calculaties te maken. Hier wordt het rekenwerk binnen MK2 Verkoop verricht wat betreft de installatiewerkzaamheden. De werkvoorbereiders delen een bureau-eiland met hun eigen projectleider. Deze projectleiders, hebben de verantwoordelijk voor een voorspoedig verloop van de te installeren audiovisuele producten. Zodra een opdracht zowel van onze medewerkers als van bezoekers en facilitair managers.
order is, zijn zij het eerste aanspreekpunt en contactpersoon
Zij kunnen via één beheersplatform alle apparatuur beheren. Erg
van de klant. Zij behartigen een optimaal verloop van het
handig, efficiënt, tijd- en kostenbesparend.”
project, van werkvoorbereiding tot de oplevering van het systeem.
“Het was niet altijd een gemakkelijk traject, maar we hebben nog steeds een warme relatie met elkaar!”
Als het werk voorbereid is en de offerte is akkoord, wordt ook de afdeling Inkoop ingeschakeld. Hoofd inkoop Rob Ballings monitort samen met Karin de Koning en Harld
En nu mag MK2 nog even blijven?
van Biesen de goederenstroom binnen MK2. Zij spreken
“Jazeker. We hebben nu een contract afgesloten voor drie jaar, waarin
leveringscondities af met leveranciers en projectleiding. Het
MK2 sowieso al het beheer en onderhoud doet. Met Remote Support
grootste gedeelte van de inkoop is geautomatiseerd met het
kan dat ook gewoon vanuit Breda. Het was niet altijd een gemakkelijk
CRM-systeem SAP. Op die manier werkt de afdeling Inkoop
traject, maar we hebben nog steeds een warme relatie met elkaar!”
iedere dag aan een snelle en vlekkeloze dienstverlening.
Dat was zweten! Wie? Jeroen van Doorn, directeur Wat? “Een presentatie bij de Rabobank. Appeltje eitje, dacht ik. Het voortraject was al een langere tijd aan de gang, en uiteindelijk waren er nog twee kandidaten over. Ik had me goed voorbereid en ging vol goede moed naar binnen. Het eerst wat opviel was dat er van de 10 mensen die in de ruimte waren, 9 vrouw waren. Normaal ben ik ben goed met vrouwen, maar deze keer voelde ik me toch wat opgelaten. Ik begon mijn verhaal en al gauw onderbrak één van de vrouwen me. Ze vroeg ‘Kun je mij vertellen wie MK2 is?’. Ik was een beetje van mijn apropos door deze vraag, want hier was ik dus niet op voorbereid! Het zweet brak me uit en een beetje hakkelend en stotterend kwam ik tot het volgende, niet bepaald subtiele antwoord ‘Heeft u het hele voortraject niet meegekregen dan?’. Nu was de vrouw een beetje ontdaan door mijn directe antwoord, maar gelukkig begon ze toen hartelijk te lachen. Het ijs was gebroken en we hebben nog een gezellige middag gehad. En ja, de opdracht was wederom voor ons!” 11
Achter de schermen bij
de afdeling Verhuur
What’s hot? In dit magazine kijken we regelmatig
Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar
terug op de afgelopen 12,5 jaar. En
buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een
we werpen een blik vooruit. What’s
kijkje achter de schermen op de afdeling Verhuur.
hot? Waar worden onze medewerkers warm van? De toekomst van de techniek
Lars Vereggen komt op deze dinsdagochtend gehaast binnen.
volgens Edmond van Schaik, medewerker
Hij moet een grote klus voorbereiden en er mag niets vergeten
inkoop & werkvoorbereider op de afdeling
worden. Lars heeft de leiding over het magazijn van de
Verhuur.
afdeling Verhuur en is verantwoordelijk voor het feit dat alle benodigde apparatuur voor een verhuurklus op tijd klaar
“De opkomst van Full HD vind ik echt een
staat. De AV-technici hoeven zo alleen de apparatuur in de
mooie ontwikkeling. Grootbeeldweergave met haarscherpe beelden/
bus te laden, en vervolgens naar de klant te rijden om alles
projecties en subliem audio. Wat ik ook prachtig vind is het 3D
op te bouwen.
projecteren op bestaande gebouwen. Muren die ineens afbrokkelen of gaan bewegen. Dát is pas indrukwekkende projectie.
Voorbereiding is hierbij van wereldbelang. De verhuurklussen zijn immers gebonden aan een strakke deadline: een evenement, groot of klein, kent geen uitstel en de AV-oplossingen moeten uiteraard perfect werken. In een
“Muren die ineens afbrokkelen of gaan bewegen. Dát is pas indrukwekkende projectie.”
korte tijd iets groots op touw zetten, dat is wat de afdeling Verhuur doet.
Daarnaast lopen audiovisueel en ICT steeds vaker in elkaar over. De verhuur wordt daarin meegetrokken. Vanuit medisch/
De accountmanager werkt samen met een
wetenschappelijke kant is er een groeiende vraag naar technische
binnendienstmedewerker en eventueel een projectleider om
ondersteuning van HD camera’s en 3D toepassingen bij live surgery.
te bepalen welke materialen benodigd zijn voor de klant.
Bovendien zorgt het toenemende fileprobleem ervoor dat werknemers
Onder leiding van Piet Arissen werken Chris Witte, Jordy
de kans krijgen vanuit huis te werken of elders vergaderingen te
Mulders, Jan Vogels, Ineke Bekkers, Edmond van Schaik,
kunnen volgen. Wij bieden ondersteuning op locatie met beeld, audio
Arjan van Dortmont en John Withagen zo iedere dag samen
en andere communicatiemiddelen.
om de kwaliteit te waarborgen. Ook klantwensen veranderen met de tijd. Het komt steeds vaker Lars en zijn team zijn nog steeds druk aan het werk.
voor dat klanten één dag voor de uitvoering pas de bevestiging van
Vertraging is uit den boze en het is dan ook even flink
de opdracht geven. Dit vergt een flexibele organisatie en het is in
aanpoten. Het zweet loopt van het voorhoofd, maar veel tijd
zo’n geval voor ons een uitdaging om de service en kwaliteit op het
om bij te komen hebben ze niet… de volgende verhuurklus
gewenste niveau te kunnen aanbieden. Uiteraard blijven we hier altijd
staat namelijk morgen alweer op het programma.
ons uiterste best voor doen.”
Dat was zweten! Wie? Lars Vereggen, magazijnbeheerder afdeling Verhuur Wat? “De LED-banner bij NEC. Een uur voor de wedstrijd waren Eddo en Niels op locatie, waar bleek dat ze niet de juiste kabels bij zich hadden. Toen ben ik als een malloot naar NEC gescheurd om nog op tijd de bekabeling te kunnen aansluiten. Toen dat eenmaal gebeurd was bleek dat de reclames (filmpjes van 15 seconden per sponsor) nog niet waren ingeregeld. Dus moest ik tijdens de wedstrijd, handmatig, iedere 15 seconden een nieuw filmpje in de mediaplayer laden. Dit terwijl iemand anders de volgorde oplas, terwijl ik door de mappen scrolde op zoek naar dat ene filmpje, om die op tijd in de mediaplayer te slepen. En dat binnen 15 seconden! Een voetbalwedstrijd duurt 90 minuten; 360 reclames die moesten worden klaargezet! Gelukkig was er een kwartier rust waarin het beeld op zwart werd gezet, waardoor ik even op adem kon komen en de rest van de filmpjes in kon regelen. De eerste helft; die 45 minuten durende zweetsessie, kostte me wel 2 jaar van m’n leven!” 12
Warme relatie met Arjan van Dijk Groep
Houd de kennis warm! Welke vragen stel je aan klanten om erachter te komen wat
Ontzorgen
ze écht willen? En welke ondersteuning kun je in welke
Tijdens de interactieve en
situatie gebruiken? MK2 investeert graag in een succesvolle
veelzijdige kennisdagen kwamen
samenwerking met haar klanten door kennis te delen.
onderwerpen aan bod die volledig
Daarom zette MK2 in september 2011 twee kennisdagen
afgestemd waren op de behoefte
op touw voor projectleiders van de Arjan van Dijk Groep.
vanuit de Arjan van Dijk Groep.
Dit evenementenbureau organiseert al bijna 35 jaar
“Zij zijn op zoek naar een partner
evenementen in alle soorten en maten en heeft grote namen
die hen echt kan voeden met
in zijn portfolio.
ideeën en bovenal kan ontzorgen. De ambitie van MK2 en de Arjan
Ondersteuning
van Dijk groep is om te investeren
En wat is een evenement zonder audiovisuele
in een duurzame, succesvolle
ondersteuning? Ronald Reterink, account manager
relatie”, besluit Reterink.
verhuur bij MK2 vertelt: “Zo’n 5 à 6 keer per maand bieden wij die ondersteuning voor uiteenlopende congressen, seminars en evenementen van 50 tot 2000 personen. Daarnaast verzorgen we ook cameraregie, draadloze stemsystemen, vertaalinstallaties, verlichting en
“Zo’n 5 à 6 keer per maand bieden wij die ondersteuning voor uiteenlopende congressen, seminars en evenementen van 50 tot 2000 personen.”
podia.”
13
Een sterk staaltje audiovisuele dienstverlening.
Al jaren de betrouwbare AV partner van Tata Steel. 14
Heet van de naald
Nieuw! MK2 Opleiding De laatste 12,5 jaar hebben we bij MK2 hard gewerkt aan
Waar staat MK2 Opleiding voor?
de groei en ontwikkeling van ons bedrijf. En dat blijven we
MK2 Opleiding staat voor een gedegen opleiding, die bestaat uit
doen! Daarom introduceren we onze nieuwe afdeling: MK2
kennis, inzicht en vaardigheden met betrekking tot het gekozen
Opleiding.
onderwerp. Roger: “Wij hanteren deze basisfilosofie van kennis, inzicht en vaardigheden om binnen onze trainingen inhoud,
Het roept soms best wat nostalgie op: houten schoolbanken,
verdieping en praktisch nut te kunnen waarborgen. Het is een
krijtborden en kralenplankjes… Uiteraard gaan we niet terug naar
doordachte opbouw, waarmee we onze klanten kwaliteit bieden.
dit tijdperk. Maar in onze kennismaatschappij zijn communicatie,
We houden rekening met verschillende leerstijlen door een
informatie-overdracht en kennisdeling natuurlijk wel van groot
dynamische en interactieve opleiding te bieden. Daarnaast staan
belang. ‘Een leven lang leren’ is dan ook een visie die steeds meer in
enthousiasme, een persoonlijke benadering en maatwerk binnen
opkomst is. MK2 biedt daarom MK2 Opleiding. Opleidingen in een
onze trainingen centraal.”
modern jasje, over nieuwe technologieën. Zodat onze klanten op de hoogte zijn én blijven van de nieuwste technieken en optimaal
Uitgebreid onderzoek
gebruik kunnen maken van hun AV-oplossingen.
Vóór de oprichting van MK2 Opleiding is uitvoerig onderzoek gedaan naar de behoeftes vanuit de markt. In een uitgebreide enquête kwamen onder andere gewenste doelgroep, onderwerp
Wat doet MK2 Opleiding?
van de opleiding, specifieke trainingen en een beoordeling van
MK2 Opleiding verzorgt kennisdeling over AV op vele
het concept aan de orde. De resultaten van het onderzoek zijn
verschillende manieren. Zo verzorgen we:
meegenomen in de keuzes die we hebben gemaakt binnen MK2 Opleiding. Op die manier weten we zeker dat we een aanbod
• Trainingen
hebben ontwikkeld dat perfect aansluit bij de wensen van onze
• Videomanuals
klanten.
• Quick Reference Guides • Gastdocentschap
Welke trainingen heeft MK2 Opleiding al verzorgd?
• Online coaching
Dat is vrij divers. Eén van de voorbeelden is de training die Mark Hermes van MK2 heeft gegeven bij Waterschap Rivierenland over de Bosch Meeting recorder. Bij Gemeente Purmerend heeft Roger
Roger Creemers,
Creemers daarnaast een zogenaamde ‘knoppentraining’ gegeven.
opleidingscoördinator bij MK2:
Gertjan van der Stelt was bij Yarden voor een training over het
“We hebben een aantal standaard
muzieksysteem AkoestIQ. En zo hebben we nog meer interessante
trainingen ontwikkeld, maar wij
voorbeelden!
verzorgen ook graag trainingen volledig op maat. Door kleine
Gastdocentschap
groepen te hanteren, zorgen we voor
Een bijzonder onderdeel van MK2 Opleiding vormt het
persoonlijke trainingen met het
gastdocentschap. Zo heeft Roger Creemers op verzoek van ROC
gewenste resultaat.”
Tilburg colleges gegeven over video. Door op deze manier kennis te delen, stellen we onze knowhow veilig voor de toekomst!
De trainingen kunnen gaan over de techniek achter specifieke apparatuur (technische trainingen), maar ook over slimme
Meer weten over MK2 Opleiding?
toepassing ervan (producttrainingen) of de technische
Kijk op www.mk2.nl/opleiding.
mogelijkheden en gebruik hiervan in bijvoorbeeld een gehele boardroom. Daarbij richt MK2 zich op facilitair managers en/of ICT-managers, maar ook op de eindgebruikers van producten, zoals communicatiemedewerkers of gebruikers van de boardrooms. 15
Heet van de naald
What’s hot? In dit magazine kijken we regelmatig terug op de afgelopen 12,5 jaar. En we werpen een blik vooruit. What’s hot? Waar worden onze medewerkers warm van?
Exterity voor Endemol
De toekomst van de techniek volgens Leon van Deurzen, senior sales engineer innovatie
Als televisiemagnaat dient Endemol Nederland op haar
& advies bij MK2
kantoor uiteraard te beschikken over een groot aantal televisie-aansluitingen. Maar hoe garandeer je een optimale ontvangst bij meerdere signalen én duizenden aansluitingen? MK2 zorgde, in samenwerking met Intronics, voor een toekomstgerichte oplossing.
“Op dit moment zien we een sterke integratie van ICT in AV-technologie. Dat heeft bijvoorbeeld te maken met de
‘Future-proof’ systeem
opkomst van ‘Het Nieuwe Werken’. Mensen gebruiken
Toen Endemol Nederland in juni 2010 verhuisde naar een nieuw
behalve hun telefoon ook laptops, iPads en smartphones
pand in Amsterdam, ontstond bij het bedrijf de vraag naar een
om flexibel te kunnen werken. Vroeger zaten we met de
‘future-proof’ systeem voor het ontvangen van televisie op de
facilitair manager van een bedrijf om de tafel, nu is dat
werkplekken. Dat waren er ongeveer 250 en bovendien had het
steeds vaker de ICT-manager. Wij zien daarnaast onze
bedrijf te maken met meerdere verschillende signalen afkomstig
dienstverlening veranderen van het puur leveren van
van diverse bronnen.
‘doosjes’, de techniek, in ook een adviserende rol. MK2 is meer en meer actief in serviceverlening, het geven van
Marc Mul, technisch manager afdeling Postproductie bij Endemol:
trainingen en consultancy. Dezelfde ontwikkeling zien we
“Zo dienen onze medewerkers toegang te hebben tot de reguliere
in de wensen van onze klanten: zij willen behalve service
televisiekanalen afkomstig van satelliet signalen, de signalen over
en onderhoud bovenal compleet ontzorgd worden door
glasvezel vanuit Hilversum en de eigen signalen vanuit de studio’s
MK2 als het aankomt op AV-technologie.”
in Amsterdam. Onze organisatie is bovendien erg dynamisch. Tijdens grote producties zijn er veel meer kantoren bezet dan in
Verwacht Leon ook lastige hobbels voor MK2? “MK2 zal
rustigere periodes. Wie er ook zit met welke laptop, diegene moet
als oorspronkelijk AV-bedrijf op tijd voldoende ICT-kennis
altijd over een televisie-aansluiting kunnen beschikken.”
en partners in huis moeten halen, en niet afwachten. Daar wordt dan ook nu al flink in geïnvesteerd. Persoonlijk heb
Exterity van Intronics
ik altijd interesse gehad in zowel AV als ICT. Dat deze twee
Het plaatsen van nieuwe antennes en een compleet nieuwe
werelden nu samensmelten, daar kan ik echt warm van
infrastructuur zou met deze vraag omslachtig zijn en een
worden.”
dergelijke oplossing is bovendien niet erg toekomstgericht. Daarom zocht MK2 naar een innovatief systeem, dat optimaal
Een voorbeeld van de integratie van AV & ICT is het
inspeelt op de wensen van Endemol. Leon van Deurzen, senior
IPTV-systeem dat we hebben geïnstalleerd voor onze klant
sales engineer op de afdeling Innovatie & Advies van MK2:
Endemol. U leest er hiernaast meer over.
“We wilden een oplossing bieden die behoud van kwaliteit zou garanderen en inspeelt op de flexibele en toekomstgerichte behoefte van Endemol. De oplossing vonden we in een IPTVsysteem.” Dat systeem werd ‘Exterity’. Leon: “IPTV heeft een aantal grote voordelen: zo maakt IPTV gebruik van bestaande infrastructuur, namelijk het interne IP netwerk (LAN) en blijft de kwaliteit van
16
de signalen behouden. Alle verschillende signalen worden door de
oplossing zoals hier omschreven past zodoende ook uitstekend
Exterities omgezet in dezelfde vorm. Zo worden de signalen vanuit
binnen het MVO. De schermen zijn efficiënt in stroomverbruik en
de studio’s geëncodeerd en de signalen van de satellieten via een
de facilitair manager kan daarnaast alle schermen vanaf één locatie
gateway op de juiste wijze opnieuw verpakt. De Exterities zorgen
aan- en uitzetten.”
er zodoende voor dat de verschillende binnengekomen signalen in één vorm gebundeld en uitgestuurd worden naar het LAN.
AV & ICT
Medewerkers van Endemol ontvangen zo via de netwerkkabel alle
In dit project wordt duidelijk dat audiovisuele technologieën
gewenste TV-kanalen.
en ICT steeds dichter bij elkaar komen te liggen. Doordat MK2 tijdig op deze ontwikkeling heeft ingespeeld door te investeren in
Drie manieren van schakelen
kennis van ICT, kunnen we onze klanten nu een totaaloplossing
De TV-kanalen worden overzichtelijk in een zenderlijst
bieden. Een oplossing die AV & ICT combineert tot een
weergegeven zodat gekozen kan worden welk signaal
maatwerkoplossing die optimaal aan de wensen van Endemol
weergegeven dient te worden op het scherm. “Endemol kan op
voldoet.
drie verschillende manieren schakelen tussen de kanalen. Met behulp van Cliënt software op computers en laptops kan een medewerker op zijn eigen scherm de input bepalen. Achter de TV-schermen, die verspreid in het pand zijn aangebracht, hebben we Set Top Boxes (STB’s) geïnstalleerd zodat er met behulp van
“We zijn erg tevreden. Ook met de proactieve houding van MK2 en het meedenken met ons als klant. Zij ontzorgen ons echt.”
een afstandsbediening gezapt kan worden. Tevens hebben we een centrale beheersapplicatie ontwikkeld zodat vanuit één centraal
Proactieve houding
punt de TV’s aangestuurd en beheerd kunnen worden.”
“Op het gebied van video zijn wij waarschijnlijk wat kritischer dan andere klanten,” zegt Marc Mul. “Maar we zijn erg tevreden.
Interne digitale informatieoverdracht toegevoegd
Ook met de proactieve houding van MK2 en het meedenken met
Dit is echter niet alles. Ook Endemol wil gebruik maken van
ons als klant. Zij ontzorgen ons echt. Zoals iedere verhuizing
digitale interne informatieoverdracht die we over het algemeen
was ook onze verhuizing naar het nieuwe pand al hectisch
typeren als digital signage of narrowcasting. Het betreft dan
genoeg, gelukkig hoefde ik me over het werk van MK2 in ieder
interne informatie zoals de kijkcijfers. Ook deze input is
geval niet druk te maken. Het is dan ook zeker een succesvolle
omgezet naar een passend TV-signaal via Exterity en is zodoende
samenwerking te noemen!”
opgenomen in de zenderlijst. Marc Mul: “Feitelijk verspreiden we nu dus zelfs vier signalen via het systeem. Door de flexibiliteit
Audiovisuele inrichting
van dit systeem is dat gelukkig geen enkel probleem.” De signalen
Naast Exterity heeft MK2 ook de audiovisuele inrichting van de
kunnen daarnaast ook in HD rondgestuurd worden. Door de
boardrooms en vergaderzalen in het nieuwe pand van Endemol
modulaire opbouw en HD-prestaties kan Endemol met dit systeem
Nederland mogen verzorgen. Wij zijn blij met deze succesvolle
ook in de toekomst blijven inspelen op nieuwe mogelijkheden.
samenwerking en hopen in de toekomst nog meer mooie projecten voor Endemol te mogen realiseren!
Duurzame oplossing “Zoals aangegeven bieden we met Exterity en de koppeling met de STB’s het voordeel dat de verschillende modules en TV’s te beheren zijn via één beheersplatform”, aldus Leon. “De TV’s binnen Endemol zijn LED-backlight LCD-schermen. De IPTV
Dat was zweten! Wie? Marcel van Ast, binnendienstmedewerker verkoop Wat? “Dit was met recht een ‘zweetmoment’ te noemen! Ik ben in het geheel geen secretaresse maar hoorde mijn naam op de radio noemen en vervolgens ging de telefoon. “Gefeliciteerd met deze nominatie Marcel, je collega’s hebben je genomineerd en je bent de Royaal FM Super Secretaresse 2007!!” (Bedankt jongens...). Vervolgens wandelt er vrolijk een cameraploeg je kantoor binnen en toen volgde het klapstuk: een heuse lapdance, van niemand minder dan een of andere half ontblote Billie Turf! Ik zeg: da’s effe zweten hoor!” 17
Warme relatie met Vestia
Het Strijkijzer is een ‘hottie’ Oké, het kan altijd groter. Maar het LED-scherm dat prijkt
uiteraard zo min mogelijk last
op woon-/werktoren ‘Het Strijkijzer’ in Den Haag mag met
mochten ondervinden van het
266m gerust groots genoemd worden. Net als de technische
licht dat het scherm uitstraalt.
hoogstandjes die eraan verbonden zijn.
Daarnaast moet het beeld duidelijk zijn voor de toeschouwers op
2
straat. Een optimale samenhang tussen transparantie, resolutie en Interactief scherm
lichtopbrengst per pixel was het resultaat. De ontwikkeling van het
Zo kun je je tweets, facebookberichten en foto’s op het
scherm, inclusief de installatie ervan, duurde ruim twee jaar.
scherm zetten en delen met heel Den Haag en toont het scherm actuele informatie over gemeentelijke zaken en
Let op LED
(culturele) evenementen.
“De begeleiding van dit project was vrij complex”, zegt Willian van de Sande, operationeel manager bij MK2. “Het LED-scherm is 19 meter
Met 42 verdiepingen en een hoogte van 132 meter is Het
breed en 14 meter hoog, en beslaat 6 verdiepingen. Het is gemonteerd
Strijkijzer al de hoogste woontoren van Den Haag. Met
aan de binnenkant van het gebouw, achter de bestaande glaspui. De
het enorme LED-scherm is het een nóg belangrijkere
pixelafstand is zo ingesteld, dat bewoners van Het Strijkijzer door
blikvanger. Kortom: een echt ‘hot item’!
het scherm naar buiten kunnen kijken. Daarnaast moesten we ervoor zorgen dat het scherm ‘weg zou vallen’ in het gebouw, wanneer het
Warme samenwerking
’s nachts uitstaat. Dat hebben we gerealiseerd door het volledig te
MK2 was hoofdaannemer bij het ontwikkelen van
integreren in de lamellen, die precies tussen de kozijnen passen.
dit bijzondere project. In nauwe samenwerking met
Die lamellen bestaan uit ruim 700.000 LED-lampjes. Al met al een
onze partners VML-Technologies en Armada Outdoor
gigantisch gepuzzel, waar we samen met onze partners goed uit zijn
realiseerden we een optimale oplossing voor onze
gekomen!”
opdrachtgever, woningcorporatie Vestia. Het LED mediafaçade-systeem werd door VML-Technologies
Het scherm is het beste te bewonderen vanaf een afstand tussen de
precies op maat ontwikkeld en geproduceerd voor Het
200 en 2.000 meter van Het Strijkijzer. Op 1 september 2011 is het
Strijkijzer. Het benodigde maatwerk voor de frames en de
scherm op Het Strijkijzer officieel in gebruik genomen.
fysieke installatie op locatie werden verzorgd door Armada Outdoor.
Voor wie overigens wil weten hoe het nog groter kan: het grootste LED-
Gedurende het gehele proces is nadrukkelijk rekening
scherm ter wereld is 60 x 24 meter en bestaat uit 9 miljoen LED’s. Het
gehouden met bewoners, gebruikers en de omgeving.
hangt op het circuit van Charlotte (VS).
Bewoners en gebruikers wilden immers nog naar buiten kunnen kijken, terwijl tegelijkertijd omwonenden
18
The power of customization 1,300 sqm LED Media Facade Experts in LED Media Façade, Mediatecture and LED Lighting Solutions VML-Technologies is a highly specialized company providing world-leading consultancy, design and manufacturing services for even the most challenging LED Media Façade, Mediatecture and LED lighting projects. We collaborate closely with architects, lighting designers and construction engineers, to specify and design LED display and lighting solutions which facilitate the design and realisation of the unique projects of their clients.
WWW.VML-TECHNOLOGIES.COM
[email protected]
TEL: +31 (0)40 787 73 40
armada outdoor voorop door mentaliteit TBI techniek
HVL Armada Outdoor
dan weet je zeker dat je goed zit!
Duidelijkheid. Zeker weten dat je goed zit. Dankzij aansprekende signs op gevels, daken en lichtmasten. Via stijlvolle lichtreclame. Middels een doordachte routeaanduiding naar parkeerterrein, receptie, polikliniek, vergaderzaal, nooduitgang… Door slimme reizigersinformatiesystemen, fraai en robuust perronmeubilair, abri’s en reclamedragers. Van project- en productontwikkeling tot en met installatie, onderhoud en beheer…
met HVL Armada Outdoor zit je goed. Zeker weten!
www.armadaoutdoor.nl
19
Heet van de naald
Maak kennis met AkoestI en LiveUitvaart
Bij MK2 werken we met passie voor onze klanten. En dat geldt
dienst op te nemen en zowel live als achteraf online beschikbaar
natuurlijk ook voor ons werk in de uitvaartbranche. Wij zijn
te stellen. Door de koppeling van LiveUitvaart.nl met AkoestIQ
gedreven om nabestaanden een passend afscheid te bieden, waarbij
is het voor de uitvaartondernemer mogelijk om met slechts één
we uitvaartondernemingen optimaal ontzorgen. Om dat te kunnen
druk op de knop de volledige functionaliteiten van
blijven waarborgen, blijven we steeds innoveren. En met succes!
LiveUitvaart.nl te activeren. Tevens is de apparatuur middels hetzelfde touchpanel als van AkoestIQ te bedienen.
Beste Serviceverlener Nederland Op zaterdag 22 oktober 2011 vond voor de 13e keer het gala
Belang van beeld en geluid
met de uitreiking van de International Funeral Award plaats.
Een uitvaart is een persoonlijk afscheid. Naast de ambiance en
MK2 Audiovisueel was genomineerd in de categorie Beste
de dienstverlening van de uitvaartondernemer spelen muziek,
Serviceverlener Nederland met een vernieuwde versie van
beeld en geluid een belangrijke rol. De nabestaanden bepalen
AkoestIQ en… won de award! Naast deze award is MK2 ook
zelf welke muziek zij willen horen en welke beelden er getoond
de trotse winnaar van de Adelaarstrofee: de prijs voor de overall
dienen te worden. De kwaliteit van apparatuur is hierbij van
winnaar.
groot belang. MK2 Audiovisueel kent dit belang en is sinds 2008 betrokken bij diverse installaties in crematoria in Nederland.
Innovatief muzieksysteem
Door de ervaring en contacten in deze branche is in 2009 het idee
AkoestIQ is hét slimme muzieksysteem van MK2, dat speciaal
ontstaan om een geheel nieuw muzieksysteem te ontwikkelen.
voor de uitvaartbranche ontwikkeld is. Naast het eenvoudig
Een systeem dat open is, zodat meerdere functionaliteiten
plannen van diensten en het selecteren van muziek, is
toegevoegd kunnen worden. Maar ook een systeem dat praktisch
AkoestIQ ook eenvoudig en praktisch in gebruik doordat de
en werkbaar is, zodat de uitvaartondernemer zich kan richten op
afspeelapplicatie bediend kan worden middels een touchpanel in
de nabestaanden en niet op de techniek. AkoestIQ, hét slimme
de aula. AkoestIQ is een combinatie van hardware en software,
muzieksysteem van MK2, is zodoende in 2010 op de markt
waarbij de software een open source is zodat er eenvoudig
gebracht.
koppelingen gemaakt kunnen worden met bijvoorbeeld Uitvaart Suite en narrowcasting.
MK2 Audiovisueel “Als audiovisuele partner van diverse crematoria verzorgen wij
20
LiveUitvaart.nl
ook regelmatig de opnameapparatuur voor diensten,” vertelt
Nieuw dit jaar is de koppeling met LiveUitvaart.nl van Company
Marco Nabuurs, accountmanager van MK2. “De nabestaanden
Webcast. LiveUitvaart.nl maakt het mogelijk om met behulp van
krijgen dan na afloop een CD of DVD mee naar huis van de
een webcast-encoder, licentie en audiovisuele apparatuur een
dienst. Al snel bleek dat niet alle nabestaanden ook daadwerkelijk
Onze passie Uitvaartbranche
Warm afscheid De tijd dat tijdens elke begrafenis zo ongeveer hetzelfde praatje te horen was, ligt ver achter ons. Een uitvaart anno 2012 is vaak volledig afgestemd op de wensen van de overledene en nabestaanden, met alle benodigde technieken die daarbij komen kijken. Gesproken woord, (live) muziek, film, stilstaand beeld, licht, opnames voor achteraf en bovendien de mogelijkheid om de uitvaart ergens anders te volgen. Geen probleem, als het aan MK2 ligt. Functionele apparatuur MK2 zorgt voor de levering, installatie en onderhoud van audiovisuele oplossingen in verschillende crematoria door heel Nederland. In veel gevallen bij een dienst aanwezig kunnen zijn.
wordt in de zaal waar de afscheidsdienst plaatsvindt
Soms wonen familie en vrienden in het
functionele apparatuur geïnstalleerd, zoals opname- en
buitenland, soms is een nabestaande
afspeelapparatuur. Door middel van een touchscreen in
fysiek niet meer in staat naar een dienst
de aula kan de voorganger muziek en geluid afspelen en
te komen. In beide gevallen kan er
regelen.
behoefte zijn om een dienst live online bij te wonen. LiveUitvaart.nl van Company
Plechtigheid voor iedereen
Webcast biedt deze mogelijkheid. De
MK2 werkt samen met Yarden, de Facultatieve Groep
koppeling met AkoestIQ is voor de ondernemer een uitkomst,
en de Stichting Crematoria en Begraafplaatsen Zoom-
aangezien hierdoor het gebruikersgemak gewaarborgd blijft. Zo
en Zegestede. Samen met de klant zorgen we ervoor
installeren wij veel techniek en software maar staat het gemak
dat het afscheid warm en zorgeloos verloopt.
voor de ondernemer bij ons voorop.” Onderhoud en opleiding Company Webcast
Yarden is één van de uitvaartverzorgers die, met
Olaf Lawerman van Company Webcast vervolgt: “De
haar 23 vestigingen door heel Nederland, gebruik
samenwerking met MK2 Audiovisueel spreekt eigenlijk voor
maakt van AkoestIQ, dé slimme audio-oplossing
zich. Zij kennen de branche, weten wat er speelt en verzorgen de
van MK2. Om daarbij ondersteuning te bieden, kan
audiovisuele apparatuur die opname van beeld en geluid mogelijk
MK2 preventief en correctief onderhoud uitvoeren.
maken. Onze werkzaamheden sluiten zodoende goed op elkaar
Ook biedt MK2 opleidingen aan de medewerkers
aan. Daarnaast is ook technisch de koppeling mogelijk doordat
van uitvaartorganisaties, zodat zij zelf correct en
zowel hun systeem als ons systeem volledig in eigen beheer is
optimaal gebruik kunnen maken van de audiovisuele
ontwikkeld. We hebben in MK2 Audiovisueel een professionele
faciliteiten. Én deze kunnen afstemmen op de wensen
en prettige samenwerkingspartner gevonden en zijn bijzonder
van hun klanten om zo het warme afscheid te bieden
trots op de behaalde resultaten.”
dat zij wensen.
MK2 Audiovisueel mag zich twee jaar lang met trots de winnaar van de IFA noemen.
21
Onze passie Onderwijs
College volgen vanuit je warme bed
colleges in beeld en geluid naar andere locaties hoeven docenten een college maar één keer te geven, terwijl studenten in meerdere collegezalen profiteren van dezelfde uitleg en sheets.”
Lekker college volgen vanuit je warme bed. Kopje koffie
Mediasite
erbij, verwarming een beetje hoger en als je naar het toilet
MK2 heeft voor de UvA ‘Mediasite’
moet, zet je het college gewoon even stil. Waarschijnlijk
ingericht, een webcastingsysteem
hebben vele studenten die met een kater college volgden hier
waarbij colleges online terug te
wel ooit van gedroomd. AV-oplossingen maken het mogelijk.
kijken zijn: erg nuttig voor studenten die een college gemist hebben of
“Uiteraard is de inzet van AV-oplossingen niet bedoeld om
de stof voor een tentamen nog
het studenten met een kater gemakkelijk te maken”, zegt
eens na willen kijken. De spreker
Camille Creemers, vestigingsmanager bij MK2 Eindhoven.
is in beeld en geluid te volgen, en
“Onderwijsinstellingen hebben vaak te maken met een
tegelijkertijd zijn de sheets van de
groot aantal opleidingen, studenten en locaties, wat de
bijbehorende powerpointpresentatie
communicatie niet altijd even makkelijk maakt. Docenten
ook te zien. Ook Fontys Hogescholen
willen interactief én attractief lesgeven. Audiovisuele
maakt veelvuldig gebruik van ICT-
apparatuur biedt dan uitkomst. Van roosterwijzigingen
toepassingen in het onderwijs. Patrick de Vos van Fontys Hogeschool
doorgeven via narrowcasting tot het online beschikbaar
Verpleegkunde: “Sinds 2009 zijn er twee collegezalen voorzien van
stellen van hoorcolleges.”
nieuwe audiovisuele installaties, die bestaan uit een projector met audioinstallatie, pc, laptop-aansluiting, dvd-speler en een Mediasite-
Nieuwe technieken
systeem met aanstuurbare camera om het college te webcasten.” Een
“Een goed voorbeeld hiervan
andere toepassing die Fontys inzet om het studeren nóg efficiënter
vinden we bij de Universiteit
te maken, is videoconferencing: de mogelijkheid om studenten
van Amsterdam (UvA)”, zegt
makkelijk met elkaar te laten vergaderen vanuit verschillende locaties.
Olaf de Graaf, account manager
“Met name voor studenten in het buitenland is dit een uitkomst”,
bij MK2. “Deze universiteit
aldus Camille.
gebruikt geavanceerde beeld-
22
en geluidsondersteunende
De samenwerking tussen MK2 en Fontys is daarbij warm te
apparatuur en opname-
noemen. Ron Claassen, audiovisueel adviseur bij Fontys: “Hoe
apparatuur in de collegezalen.
langer je met elkaar werkt, hoe prettiger die samenwerking
Door het live streamen van
wordt.”
Behalve voor de UvA en Fontys werkt MK2 onder andere ook voor
Maatwerk
de TU Eindhoven (TUe). Camille: “Op de TUe kunnen studenten
MK2 vindt het ook erg belangrijk dat de scholen en universiteiten
tijdens een live webcast vragen stellen vanuit huis, waarop de
naast kwaliteit en betrouwbaarheid ook precies op maat krijgen
docent meteen kan ingaan. Via een touch panel kan de docent de
wat ze nodig hebben, en denkt daarin graag mee. Marco Nabuurs,
hele installatie bedienen en de webcast starten en stoppen.“
account manager bij MK2, vult aan: “Zo hebben wij voor de faculteit Communicatie en Journalistiek van de Hogeschool
“Hoe langer je met elkaar werkt, hoe prettiger die samenwerking wordt.”
Utrecht, een compleet ingerichte state-of-the-art Full HD studio opgeleverd. Precies wat die school nodig heeft.” Informatieve narrowcasting
Standaardisatie
Ook op het gebied van narrowcasting heeft MK2 veel betekend
Standaardisatie is bij deze toepassingen heel belangrijk: zo
voor onderwijsinstellingen. Binnen de UvA zijn op verschillende
kunnen docenten snel schakelen. Avans Hogescholen heeft
locaties schermen opgehangen, waarbij de inhoud wordt
op verschillende locaties gestandaardiseerde systemen laten
afgestemd op de betreffende faculteit. Dit kan bijvoorbeeld bestaan
installeren, die zijn afgestemd op de behoeftes van de docent.
uit het actuele rooster of informatie en nieuws over het vakgebied
Hierbij is aan alles gedacht, van microfoons tot dvd-spelers en van
en de faculteit. Door de zeer gerichte informatievoorziening en de
digitale schoolborden tot gekoppelde projectieschermen. Door de
automatische koppelingen is deze vorm van interne communicatie
standaardisatie weten de docenten van Avans, ongeacht de zaal
altijd zeer relevant en up-to-date. Het werkt bovendien snel en
of het lokaal waar ze lesgeven, hoe de apparatuur bediend moet
efficiënt, is kosten- en papierbesparend en biedt daarmee een
worden.
duurzame oplossing voor het informeren van de studenten, docenten en andere medewerkers.
Het meest gebruikte weblecture systeem Nu ook het meest mobiel
T. 030 70 70 340 E.
[email protected] www.mediamission.nl
23
Warme relatie met Achmea
“Wrijving geeft warmte” Oké, dat is de warmte. Maar waarom is de samenwerking Wie dacht dat alleen een zakelijke klik genoeg is voor een
succesvol?
langdurige en succesvolle samenwerking, heeft het mis. Ook
Bart Voortman: “Er zitten als het ware twee kanten aan de
pittige discussies, een gezonde dosis humor en zelfs samen
dienstverlening van MK2: de ‘harde’, formele kant, de producten
een sigaretje roken horen er soms bij. Tenminste, als we
die geleverd worden. Dat is gewoon zakelijk. Maar er zijn ook de
MK2 en Achmea mogen geloven. Een interview met Bart
diensten die hieromheen spelen: het feit dat MK2 ervoor zorgt dat de
Voortman, directeur Group Facility Services Achmea, Eddy
geleverde apparatuur ook gewoon werkt. Het feit dat wat je vraagt
Hogt, facility manager bij Achmea en Jeroen van Doorn,
altijd kan, dat niets ooit teveel is en problemen opgelost worden. Dat
directeur van MK2.
kenmerkt die samenwerking door de jaren heen. Bovendien passen onze bedrijfsculturen bij elkaar: maatschappelijke betrokkenheid, je
Waarom is dit zo’n warme samenwerking?
verantwoordelijkheden nemen, de dingen gewoon goed doen.”
Jeroen van Doorn: “Omdat wij als het ware samen met
Eddy Hogt: “Betrouwbaar, veel kennis, flexibel, proactief,
Achmea opgegroeid zijn. We werken al lang samen en
professioneel en met marktconforme prijzen: dat is waar ik aan denk
al die jaren is er sprake geweest van écht partnership.
bij MK2. En gewoon een leuk team. Zeker zo belangrijk.”
Beide partijen zijn bereid tijd en geld te investeren; bijvoorbeeld om samen te kunnen kijken naar andere,
Waar lopen jullie nu het meest warm voor, in al die jaren
vernieuwende vormen van dienstverlening. Het is dan
samenwerking?
geen eenrichtingsverkeer, maar echt contact.”
Bart Voortman: “Het auditorium op onze vergadercampus in Zeist.
Eddy Hogt: “Warmte zit hem inderdaad in persoonlijk
Dat zit barstensvol audio-, licht- en geluidstechniek. Kwalitatief
contact. Het zit hem in de grote, maar ook in de kleine
allemaal zeer hoogwaardig.”
dingen. Als Jeroen en ik elkaar ontmoeten, geven we
Eddy Hogt: “Daar sluit ik me bij aan. Er staat prachtige apparatuur én
elkaar een hand, we kijken elkaar aan en… dan gaan we
aan dat project hebben we ook nog eens erg mooie herinneringen.”
eerst even buiten een sigaretje roken. Gewoon gezellig,
Jeroen van Doorn: “Ook ik ben het hiermee eens. Bij dat traject
voordat we aan zaken beginnen. Ook daarin komt een
waren we ook al in een zeer vroeg stadium betrokken als partner.
warme relatie tot uiting. Waarbij ik heus niet zeg dat alles
We hebben de valkuilen mee op papier gezet en Achmea tijdens het
dan altijd maar koek en ei is.”
gehele traject met raad en daad bijgestaan. Maar ook de viering van
Bart Voortman: “Maar in een gezonde relatie hóeft het
200 jaar Achmea in Achlum vind ik een hoogtepunt. Hoe vaak mogen
ook geen koek en ei te zijn. Er is ook wel eens wrijving.
wij Bill Clinton nou faciliteren?”
Dat hoort erbij, dat houdt je scherp en je komt er samen
Bart Voortman: “Ik wil hier toch nog iets aan toevoegen. Naast die
vaak beter uit. Wrijving geeft warmte.”
grote projecten kan ik juist ook warmlopen voor heel kleine dingen. Een enkel klein geluidssetje dat het in één keer doet. Geen groots gedoe; alles werkt gewoon meteen. Prachtig.”
24
En dus ook wel ooit gedonder?
het ‘kantoor van de toekomst’. Dat is een kantoor vol
Eddy Hogt: “Ik kan me nog een keer herinneren… Dat was in een
innovaties, zoals Unified Communications en een virtuele
aanbestedingstraject. Daar werden we geconfronteerd met een andere
receptie, volledig afgestemd op het nieuwe werken. Juist
partij die er wat minder nette praktijken op nahield. We zijn toen
door de mogelijkheden die deze warme samenwerking ons
bijna in een rechtszaak terechtgekomen. Jeroen en ik hebben er een
biedt, kunnen we trendsetters zijn én blijven in AV.”
zware dobber aan gehad, maar we zijn er zonder juridisch getouwtrek
Eddy Hogt: “Ik denk dat we nog veel sigaretten samen
uitgekomen. Dat was heftig en zwaar, maar tegelijkertijd ook mooi.”
zullen roken.”
Wat was daar dan precies zo mooi aan? “Het werd in één klap duidelijk hoeveel vertrouwen we in elkaar hadden. En in het feit dat we er samen wel uit zouden komen.” Bart Voortman vult aan: “Ja, er komt altijd een oplossing. In het verleden heeft MK2 wel eens een grootschalig project aangenomen waar ze eigenlijk nog te klein voor waren. Ze moesten alle zeilen bijzetten. Maar buitenstaanders hebben daar gelukkig nooit iets van gemerkt.” En hoe nu verder? Jeroen van Doorn: “Wat ons betreft gaan we samen een mooie toekomst tegemoet. Net als bij Rabobank proberen we ook bij Achmea vaak nieuwe dingen uit. Zo zijn we nu bezig met het inrichten van
Dat was zweten! Wie? Henny Metz, receptioniste/telefoniste Wat? “Ik moest voor Jeroen een offerte aanpassen, terwijl tegelijkertijd de telefoon roodgloeiend stond, het werk dat bleef liggen zich steeds verder opstapelde en een klant ongeduldig met zijn vingers tikte op de receptiedesk, omdat hij wachtte op die offerte. Even zweten, want eigenlijk hadden alle werkzaamheden prioriteit.”
25
De kracht achter de groei
van MK2 wordt gevormd door... n e t e w z r a a j 5 , “12 lleen!” doe je niet a
26
onze gedreven en
competente medewerkers,
ondersteund door een netwerk
van innovatieve partners.
27
Onze passie Theater
Totaal theater Even kijken in welke zaal de film draait waar je dadelijk naartoe gaat. En als je dan toch bezig bent: hoe heet de hoofdrolspeler ook weer in dat toneelstuk waar je laatst geweest bent? En trouwens: heeft het theater nog leuke voorstellingen waar je binnenkort weer naartoe kunt? Met interactieve narrowcasting in theaters weet je het binnen een mum van tijd. En dat is bovendien niet de enige AVtechniek met een meerwaarde voor theaters.
buitenkant van het gebouw, al dan niet in de gevel geïntegreerd, echte eyecatchers zijn. Het vernieuwde DeLaMar heeft bovendien een video-
Eindeloze mogelijkheden
‘meekijksysteem’. Hiervoor heeft MK2 meerdere ruimtes voorzien van
John van den Brand, commercieel
camera’s, zodat het mogelijk is de voorstelling vanuit de kleedkamers
manager Verkoop bij MK2:
te volgen.
“Wij doen al jaren zaken met verschillende theaters en bioscopen
Zakelijke bijeenkomsten
in Nederland. We leveren
Theaters en bioscopen worden echter al lang niet meer alleen
projectoren en schermen voor de
gebruikt voor toneel-, film-, muziek- of dansvoorstellingen, ook voor
zalen, maar daarnaast zijn ook
vergaderingen, evenementen, congressen en lezingen zijn het geschikte
andere technieken erg in opkomst.
locaties. Piet Arissen, algemeen manager Verhuur bij MK2 Audiovisueel:
Zo is bijvoorbeeld narrowcasting
“Organisatoren willen van een presentatie, lezing, vergadering of
erg geschikt voor het aankondigen
congres steeds vaker een complete audiovisuele beleving maken. Een
van films en voorstellingen op schermen in én buiten het
schouwburg of bioscoop biedt dan nét wat meer dan een reguliere
gebouw. Uiteraard kan deze techniek ook worden gebruikt
zaal, maar dat betekent natuurlijk ook dat zo’n ruimte aangepast moet
om tijdens evenementen gasten naar de juiste zaal te
worden naar een zakelijke setting. Van extra projectoren tot microfoons
leiden. Met interactieve narrowcasting kan de bezoeker
en apparatuur voor cameraregistratie. Op die manier komt een zakelijke
zelf door middel van bijvoorbeeld touch screens aangeven
bijeenkomst optimaal tot zijn recht en kan deze bovendien naderhand
welke informatie hij wil ontvangen. De mogelijkheden zijn
nog eens bekeken worden op dvd, online of via een usb-stick.” Ook
eindeloos.”
wanneer het evenement of de vergadering op meerdere plekken realtime te volgen moet zijn, biedt MK2 Audiovisueel hiertoe alle mogelijkheden.
Remote beheer
“Via streaming video kan een presentatie bijvoorbeeld live uitgezonden
De geavanceerde technieken zijn bovendien door een
worden”, zegt Piet.
eenvoudig te bedienen softwaresysteem aan te sturen. “Als er vragen of problemen zijn, dan kunnen we de klant op
Verhuur
afstand helpen door remote beheer”, vervolgt Van den
Erik Diks, directeur van MK2 Rental & Staging Amsterdam en
Brand. “Dat scheelt een hoop tijd én is gemakkelijk voor
Chris Witte, account manager Verhuur in Breda werken veelvuldig
de klant.”
samen. Door de samenwerking optimaliseren ze het aanbod voor de klanten. “Uiteraard bieden we nog veel meer innovatieve technieken.
28
Meekijken
Afhankelijk van de wensen van de klant die gebruik wil maken
MK2 heeft al regelmatig meegedacht over het optimale
van een ruimte, geven wij advies over de te huren apparatuur en
gebruik van audiovisuele technieken, zowel bij het
de mogelijkheden. Desgewenst verhuren we ook personeel voor de
Chassé Theater in Breda – de standplaats van MK2, dus
bediening hiervan. Het spreekt voor zich dat de techniek tijdens
regelmatig in de privésfeer bezocht door de medewerkers
dergelijke bijeenkomsten niet mag haperen. Onze klanten kunnen
– als bij het DeLaMar Theater in Amsterdam en de
erop rekenen dat we flexibel zijn, snel schakelen en een goede service
Deventer Schouwburg. Deze theaters hebben gekozen
bieden. Wij zorgen ervoor dat het werkt, ook in de avonduren en in
voor narrowcasting, waarbij met name de schermen aan de
het weekend.”
Warme relatie met Chassé Theater
MK2 sponsor kleine zaal Chassé Theater Het Chassé Theater verwelkomt vol trots MK2 Audiovisueel als nieuwe sponsor. MK2 adopteert de kleine zaal die vanaf nu MK2zaal heet. MK2 adviseert en ontzorgt al meer dan
vinden het belangrijk dat wij een bijdrage kunnen leveren aan het
tien jaar haar klanten met realisatie en implementatie van
voortbestaan van dit theater. Mede omdat het de bedrijvigheid in de
innovatieve audiovisuele / ict-oplossingen.
regio stimuleert, die ook voor ons belangrijk is”, aldus Jeroen.
“Het is voor ons een logische stap om sponsor te worden”, aldus directeur Jeroen van Doorn. “Twaalf jaar geleden ben ik begonnen met MK2 in deze regio. We hebben
“We werken al jaren naar tevredenheid samen en zitten bijna letterlijk om de hoek.”
uiteenlopende projecten gerealiseerd, onder meer voor diverse theaters. Alhoewel wij nationaal opereren met
MK2 en de kleine zaal van het Chassé Theater passen goed bij elkaar.
inmiddels vijf vestigingen, heb ik een speciale band met
De kleine zaal presenteert vooral jong cabarettalent en beginnende,
het Chassé Theater. We werken al jaren naar tevredenheid
maar veelbelovende theatermakers op het gebied van toneel en dans.
samen en zitten bijna letterlijk om de hoek.”
Daar ontstaan nieuwe theatervormen die wellicht over een aantal jaar stevig schitteren aan het theaterfirmament. Jeroen: “Alhoewel een deel
Het Chassé Theater heeft onder andere gekozen voor
van onze projecten standaard werk is, zijn wij ook zeker pioniers.
narrowcasting van MK2. Daarnaast ondersteunt MK2
Innovatie is één van onze speerpunten. Bij wensen die onmogelijk
met de verhuur van beeld & geluiddragers de zakelijke
lijken, gaan we vol energie puzzelen om eruit te komen. Daardoor
evenementen in het Chassé Theater.
ontstaan hele mooie vernieuwende beeld & geluid producten.”
“Ook bezoek ik en vele collega’s, er werken ruim 100
Met het tekenen van een vijfjarig contract bevestigen beide partijen de
mensen bij MK2, vaak privé het Chassé Theater. We
prettige samenwerking en kijken vol vertrouwen naar de toekomst. 29
Wie regisseert uw beeld & geluid?
Professionele audiovisuele partner Uw congres of evenement verdient het beste. U heeft immers maar één kans om uw boodschap over te brengen. Als u samenwerkt met de professionals van MK2 Audiovisueel bent u verzekerd van scherp beeld en uitstekend geluid.
Synpact | Beeld & Geluid
Derek Ogilvie on Tour
Extrema Outdoor Oslo
MK2 Audiovisueel biedt voor iedere situatie het juiste product. We bieden losse elementen aan zoals microfoons, speakers en camera’s maar helpen u ook bij de opbouw, bediening en afbouw van omvangrijke projecten. Denk aan LED walls, camera-registratie, multiscreen-projectie, videoconferentie en audio-ondersteuning.
MK2 Audiovisueel. Altijd een oplossing. 30
Amsterdam
Breda
Eindhoven
IJmuiden
Zwolle
|
088 - 652 65 65
|
[email protected]
|
www.mk2.nl
Warme relatie met DeLaMar
Nieuwe succesvolle samenwerking DeLaMar Theater in Amsterdam en MK2 Audiovisueel
Snel en flexibel
hebben elkaar gevonden in een nieuwe, succesvolle
Ook Marco Hartendorf is positief: “Nieuwe technieken, snel en
samenwerking. Zo ontwikkelde MK2 vanuit het
flexibel schakelen en het meedenkend vermogen maken MK2 als
hoofdkantoor in Breda de vaste AV-installaties voor het
complete groep tot waardevolle AV-partner.” Met die combinatie
vernieuwde theater. Daarnaast voorziet de verhuurpartner,
van een kwalitatieve verkoopafdeling voor vaste installaties en
MK2 Rental & Staging in Amsterdam, DeLaMar van
flexibiliteit, snelheid en een uitgebreide kennis van de markt op de
tijdelijke audiovisuele apparatuur, geheel op maat. Een
verhuurafdeling, biedt MK2 haar klanten altijd een oplossing.
samenwerking die alle partijen goed bevalt. De concrete technologieën voor DeLaMar Theater en meer informatie Marco Hartendorf, manager Theatertechniek van
over MK2 vindt u op www.mk2.nl.
DeLaMar: “Nieuwe technieken, snel en flexibel schakelen en het meedenkend vermogen maken MK2 tot waardevolle AV-partner.”
Onze passie MK2 Rental & Staging
Passie voor kwaliteit en noviteiten
Professionele audiovisuele partner
Het DeLaMar Theater combineert theater met innovatieve technische apparatuur en een interessante kunstcollectie, samengesteld door Jeanine van den Ende. Het theater heeft bovendien niet alleen passie voor kunst, maar ook voor kwaliteit en noviteiten. MK2 deelt deze passie en geeft de
Een spetterend (live) event, tv-uitzending of theaterproductie
samenwerking, als preferred supplier, in deze lijn vorm.
verdient het beste als het gaat om audiovisuele techniek. Er is immers meestal maar één kans om iets onvergetelijks neer te zetten. Door
Geavanceerd & gebruiksvriendelijk
samenwerking met de professionals van MK2 Rental & Staging is de
Het vernieuwde theater is voorzien van diverse
organisator verzekerd van scherp beeld, uitstekend licht en geluid.
audiovisuele apparatuur. Roger Creemers van MK2
MK2 Rental & Staging (R&S) is een full service organisatie die voor
Audiovisueel: “We zijn er trots op de vaste AV-installaties
iedere situatie de juiste audiovisuele oplossing biedt en ook kan
te hebben mogen verzorgen. We hebben technisch zeer
ondersteunen bij totaalproducties.
geavanceerde apparatuur geplaatst, deze goed weten te integreren met de omgeving en bovendien zeer
R&S maakt onderdeel uit van de MK2 Group en is gevestigd in
gebruiksvriendelijk weten te houden.”
Amsterdam. Directeur Erik Diks vertelt: “R&S werkt nauw samen met de verhuurafdeling in Breda. Daar waar Breda zich met name op het
Erik Diks, directeur van MK2 Rental & Staging: “Het
bedrijfsleven richt en het faciliteren van tijdelijke oplossingen bij de
is écht samenwerken. Dat blijkt bijvoorbeeld uit het
vaste klanten van MK2 Audiovisueel, richt R&S zich
uitwisselen van contacten. Zo hebben wij de International
meer op evenementen en theaters. De samenwerking
Documentary Film Festival Amsterdam (IDFA)
met onze klanten is heel sterk en warm. Wij vinden
geïntroduceerd bij DeLaMar en werken wij sinds de
het enorm belangrijk om onze klanten te ontzorgen
opening van het theater met Ivo Niehe samen.”
en een totaalpakket aan service te bieden.” 31
Warme relatie met Interpolis
De techniek een stapje voor de wereld. Denk maar aan mobiele telefoons of iPads. Bij een facilitaire dienst moet je daar natuurlijk steeds Stel je eens voor: een wereld zonder tablets en smartphones,
op inspelen. Sterker nog: je moet
zelfs zonder iPods. Een wereld waarin slechts de helft van
de techniek altijd een stapje voor
de Nederlanders beschikt over een mobiele telefoon. Een
zijn, zodat je bij iedere nieuwe
wereld waarin videoconferentie vaker in science fiction-
ontwikkeling je medewerkers direct
films voorkomt dan in het echt. Hopeloos ouderwets? Nee:
optimaal kunt faciliteren. Samen met MK2 hebben we daarom altijd
het is ‘slechts’ 12,5 jaar geleden. Als het om techniek gaat,
flink ‘gepionierd’. Altijd bezig om het voor de klant nóg beter te doen.
is 12,5 jaar dan ook gerust een eeuwigheid te noemen.
Niet alleen naar buiten toe, maar ook voor onze interne klanten, die
Leon van Turnhout kan erover meepraten. Hij is technisch
gebruik maken van onze dienstverlening.”
specialist AV bij Interpolis en is al 12,5 jaar klant van MK2. Een interview over samenwerking, technische vooruitgang én af en toe flink pionieren.
“Samen met MK2 hebben we altijd flink gepionierd.”
U bent eigenlijk al langer klant dan dat MK2 bestaat.
Hoe doen jullie dat, de techniek een stapje voor zijn?
Hoe kan dat?
“Wij maakten bijvoorbeeld in 1981 al gebruik van narrowcasting.
“Ik ken Jeroen van Doorn en Roel Vermaat nog van hun
Niemand wist toen wat dat was en er bestonden eigenlijk ook
vorige werkgever. In feite werk ik misschien al wel 20 jaar
helemaal geen goede technologieën voor. Zelf heb ik toen met de hand
of meer met hen samen. Ook toen al was de samenwerking
de monitoren gebouwd. Dat was erg leuk om te doen.”
altijd erg prettig. Er is dus eigenlijk niks veranderd.” En dat is altijd zo gebleven? Helemaal niks?
“Misschien niet in die mate. Maar MK2 heeft dat eigenlijk
“In de omgang niet, nee. Ik kan nog altijd even goed met
overgenomen. Zij maken nog steeds dingen die innovatief zijn, dingen
hun opschieten. Als ik iets aan hen vraag, doen ze nog
die ergens anders nog niet bestaan. Dat is dus altijd maatwerk. Zo kan
steeds hun uiterste best om het op te lossen, net zoals
ik me een project herinneren waarbij ze schermpjes in tafels wilden
toen. Dat is nooit veranderd: niet toen ze voor zichzelf
integreren; die mochten niet zichtbaar zijn als ze naar beneden geklapt
begonnen en ook niet toen ze met MK2 steeds groter
waren. Maar de betreffende schermpjes hadden geen scharnieren en
groeiden. Wat natuurlijk wél is veranderd, is de techniek.
niet de juiste kleur. MK2 heeft toen de schermen gedemonteerd en er
Dat spreekt voor zich.”
eigenhandig de scharnieren in gezet. Ook de kleur werd overgespoten. Dat is hun sterke kant: het meedenken en meefilosoferen. De
Noemt u eens een voorbeeld? “Dingen die 12,5 jaar geleden nog volstrekt in de kinderschoenen stonden, zijn nu de normaalste zaak van 32
creativiteit en de bereidheid mee in iets nieuws te springen.”
Achter de schermen bij
magazijn, assemblage, planning en installatie Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een kijkje in het magazijn, bij de assemblage, de planning en installatie. En dus is uw relatie met MK2 warm te noemen? “Zeker, ja. Om een voorbeeld te geven: vanuit MK2 is een vaste
Het is spitsuur in het magazijn als een lading AV-
servicemedewerker gedetacheerd bij ons. Hij loopt hier drie dagen in
apparatuur in grote dozen wordt binnengebracht.
de week rond om alle installaties in een optimale staat te houden en
Gelukkig leiden ‘de mannen van het magazijn’, Kevin van
eventuele storingen te verhelpen. Als techneuten onder elkaar kunnen
den Bos en Arno de Rooij, alles in goede banen en weten
wij prettig met elkaar praten. Zijn betrokkenheid is bovendien zó
ze zo orde te scheppen in de chaos. Vanuit het magazijn
groot en hij leeft zó mee met Interpolis… Soms loopt hij hier met een
zullen de producten straks naar ‘de buren’ (assemblage)
MK2-shirt en een pet van Interpolis; dat zegt genoeg denk ik.”
worden doorgevoerd. Of ze worden netjes verzameld en bij elkaar gezet, zodat ze straks uitgeleverd kunnen
12,5 jaar samenwerking. Dat moeten me een berg projecten zijn…
worden via GLS of een koerier of meegenomen kunnen
“Ja, verbouwingen, uitbreidingen, de nieuwbouw van Interpolis aan
worden door de monteurs.
de Spoorlaan… En daarnaast natuurlijk het constant vernieuwen en verbeteren van de bestaande installaties.”
Bij de assemblage zijn Felix Versteeg, Louis Prater en Dennis van Gerven actief om het kloppend hart van een
Voor welk project loopt u zelf warm?
installatie in elkaar te zetten. Nog net wordt de bekabeling
“Dat zijn er eigenlijk twee: in ons ‘Tivoli-gebied’, 7000 m2 aan
van een ‘kast’ netjes weggewerkt, voordat deze weer
vergaderzalen, eetgelegenheden en meer, ligt ook een theater. Daar zit
terug naar het magazijn gaat en klaar is voor installatie.
een erg mooi en geavanceerd stukje techniek in. De meeste mensen
Op deze afdeling assembleren en configureren deze
zien dat niet, maar dat is juist de kracht ervan. Daar ben ik heel trots
professionals producten die het totale AV-systeem sturing
op. Daarnaast hebben we hier een narrowcastingsysteem, waarmee
en ondersteuning bieden.
we onze medewerkers en bezoekers heel gericht kunnen informeren. Er hangen meer dan 40 schermen door het hele pand, die zeer
Op de afdeling Planning zorgen Twan Sengers en John
dynamisch allerlei relevante info vertonen. Ook daar ben ik erg trots
Withagen ervoor dat de AV-technici op tijd zijn waar ze
op. Het softwarepakket dat hierachter hangt is een bijzonder goed
moeten zijn. De juiste producten op het juiste moment
pakket. De schermen hangen op plekken in het pand waar mensen
door de juiste mensen én op de juiste locatie geïnstalleerd,
moeten wachten, zoals bij liften of koffie-automaten. Op die manier
dat is hun doel. Ook behoren kledingvoorschriften,
bereiken we heel effectief onze mensen.”
overnachtingen, het contact met freelancers en het wagenpark tot hun verantwoordelijkheden. Duidelijk
Maar er zijn vast ook wel eens mindere tijden…
echte regelaars dus! De AV-technici zorgen op hun beurt
“Ja, het is wel eens zweten. Dat heb je met techniek; er komen wel
natuurlijk voor een perfecte installatie. Ze zorgen ervoor
eens storingen voor. En er is wel eens wrijving. Dan mopper ik op
dat alles naar behoren werkt zodat de eindgebruikers er
MK2 en MK2 moppert op mij. En dat is heel normaal. Maar er is niets
optimaal gebruik van kunnen maken.
concreets wat ik me echt kan herinneren. Dat komt omdat we in die 12,5 jaar altijd samen tot een oplossing zijn gekomen.” 33
Onze passie Service
Service vanuit de ‘badkuip’ Bij MK2 treden we graag als een professionele partij
Frank van Beurden is daarnaast
naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant
constant bezig met het verbeteren
uit? Een kijkje op de afdeling Service.
en professionaliseren van de dienstverlening. Daarom werkt hij
Op de afdeling Service werken onze mensen iedere
met het ‘badkuipmodel’: een effectief
dag aan een betere dienstverlening voor onze klanten.
systeem om het onderhoud en de
Zo zijn er zes servicemonteurs werkzaam. Nou ja:
service aan apparatuur op continue
ze zijn maar weinig echt op de afdeling te vinden.
basis te managen. Dat werkt als
Vaak zijn ze ‘en route’ om klanten overal in het land
volgt: ieder apparaat of stukje
te bedienen. Als we een kijkje nemen op de afdeling
techniek krijgt een cijfer mee van
vinden we wel twee helpdeskmedewerkers en manager
1 tot 6, waarbij een 1 betekent dat
Frank van Beurden. Hij zorgt ervoor dat het werk
het apparaat in perfecte toestand
voorbereid en gepland wordt en dat alles hierbij in
verkeert en een 6 dat het apparaat niet meer werkt. De 1 bevindt zich
goede banen geleid wordt. Daarnaast zijn er vier
feitelijk onderin de badkuip, terwijl een 6 als het ware over de rand
mensen vanuit MK2 gedetacheerd bij bedrijven. Ook
van de badkuip valt. Bij een 3 of 4 is het apparaat in veel gevallen
zij werken dus op locatie. Dat maakt de afdeling echter
onbetrouwbaar geworden en dient er ingegrepen te worden. Door
niet stilletjes of saai. Integendeel: net als op de andere
zorgvuldig de status van het apparaat te blijven volgen en hierop
afdelingen werken de servicemedewerkers van MK2
tijdig in te grijpen, kan MK2 ervoor zorgen dat een apparaat zo lang
altijd met passie.
mogelijk ‘onderin de badkuip’ blijft. En dat zorgt natuurlijk voor een perfecte en betrouwbare werking van de apparatuur en tijd- en kostenbesparing voor zowel MK2 als de klant.
Zeer slecht
Oplevering
Zeer slecht
Vervangingsadvies
6
Aantal Storingen
gen Aantal Storin
Nul-punt
Nul-punt
Oplevering
6
vies Vervangingsad
Slecht
5Slecht coresores Cond itiesitiesc Cond
Restpunten
Uitstekend
Uitstekend
Restpunten
Opstart problemen
1
2 2
Redelijk
3
Matig 4
3
4
neren nctioioner l fufunct en ptimaaaal OOptim
lemen
Opstart prob
T0 T0
34
1
GoedGoed
5 Matig
Redelijk
T1
Slijtage Slijtage
T2 T2
T3
T4
T5
jd TiT3
T4
T5
Tijd
Warme relatie met Efteling
“De Efteling is als een warm bad” Wie droomde er als kind niet van, een blik achter de
En wat is nu het leukst aan werken voor de Efteling?
schermen bij de Efteling? Voor de servicemedewerkers van
“Werken voor de Efteling is als een warm bad. Het is een prettige
MK2 Audiovisueel is dat werkelijkheid geworden: MK2
partij met vriendelijke mensen. Doordat ze over een eigen technische
heeft sinds 2010 een servicecontract met het attractiepark.
dienst beschikken, hebben ze kennis van zaken en kan men goed
Service AV-technicus Niels van der Avoird vertelt.
meedenken. Bovendien is het werk zelf natuurlijk erg bijzonder. Je krijgt de kans om een ‘kijkje in de keuken’ te nemen en dat spreekt
Droomde jij hier als kind ook van? “Ja, wie niet? Het is mijn werk, maar dit spreekt wel heel erg tot de verbeelding!” Hoe ziet het servicecontract met Efteling eruit? “In een toonaangevend attractiepark zoals de Efteling mag
enorm aan.”
“Bij vragen of problemen doet de Efteling daarom naast het reguliere onderhoudscontract ook wel eens een beroep op MK2.”
de techniek natuurlijk nooit haperen. Dat geldt zowel voor de techniek in het algemeen als voor de AV-techniek in
Doet MK2 nog meer voor de
het bijzonder. Voor de AV-techniek schakelt de Efteling
Efteling?
onder andere MK2 in. We verlenen zowel structureel
“Ja, we faciliteren verschillende
onderhoud aan de AV-oplossingen als directe service bij
evenementen en verzorgen de
vragen of problemen. De Efteling beschikt zelf over een
narrowcasting bij de entree.
redelijk uitgebreide technische dienst. Bij problemen
Hiermee kan de Efteling bezoekers
kunnen ze zelf snel schakelen. Maar onze kennis is op
in één oogopslag voorzien van
AV-gebied natuurlijk wel wat gespecialiseerder. Bij vragen
actuele en op de doelgroep
of problemen doet de Efteling daarom naast het reguliere
toegespitste informatie. Zo
onderhoudscontract ook wel eens een beroep op MK2.”
onderhouden zíj dan weer een warme relatie met hun gasten!”
Dat was zweten! Wie? Frank van Beurden, service manager Wat? “Mijn zweetmomentje had te maken met de grootse gala-opening van het restaurant in het Strijkijzer in Den Haag. Op deze indrukwekkende woon-/werktoren hangt een scherm van 260m2. Dat scherm kregen we pas 5 minuten voor het begin van de gala-opening aan de praat. Erg spannend!”
35
Warme relatie met Stena Line
Op de woelige baren Ze lijken nog het meest op drijvende steden: de schepen van Stena Line. Even een filmpje pakken, uitgebreid shoppen, een gokje wagen of lekker uit eten gaan, het kan er allemaal. Wie niet af en toe zijn blik over het water laat gaan, zou denken dat hij zich gewoon aan land bevindt. Met alle gemakken die daarbij horen.
Maar ook het menu van de dag en de aanbiedingen in de restaurants en winkels op het schip zijn er te lezen. De schermen worden
De twee ‘superferry’s’ van Stena Line, waarover we het
aangestuurd met Inspired Signage en het besturingsysteem van AMX.
hier hebben, zijn met hun lengte van 240 meter lang niet
Makkelijk te bedienen voor het personeel van Stena Line, maar het
zomaar schepen: ze kunnen 1200 passagiers en 230 auto’s
biedt Stena Line en MK2 ook de mogelijkheid de systemen op afstand
vervoeren. Ze varen op en neer tussen Hoek van Holland
te beheren, controleren, updaten en om eventueel extra service te
en de Engelse kustplaats Harwich. Aan de realisatie van
bieden.
onder andere de nieuwste ‘superferry’s’, de Hollandica en de Britannica, heeft MK2 een bijdrage geleverd.
Rustig vaarwater Voor passagiers die ongestoord willen lezen of werken is er de News
Van alle gemakken voorzien
Room & Magazine Lounge. Die bestaat uit een zitgedeelte met
De ferry’s zijn voorzien van zoveel faciliteiten dat het
leestafel en een door MK2 geplaatste vidiwall, waarop in totaal zo’n
maar goed is dat het op het dek vaak te koud is om lang
acht nieuwskanalen getoond worden. Om de andere reizigers niet tot
te blijven genieten van het zicht op zee. Er zijn winkels,
last te zijn, kunnen passagiers hun hoofdtelefoon afstemmen op het
een casino, verschillende eet- en drinkgelegenheden en
bijbehorende audiokanaal.
massagestoelen, zodat geen enkele passagier zich hoeft te vervelen. Én er zijn ruimtes waar de state-of-the-
In het zweet
art audiovisuele voorzieningen van MK2 het reisgenot
Harde werkers kunnen zakelijke besprekingen houden in een luxe
vergroten.
vergaderzaal, die door MK2 is ingericht op AV-gebied. Vooraan in deze ruimte hangt een groot LCD-display met een aansluiting voor laptops,
“Er zijn ruimtes waar de state-of-the-art audiovisuele voorzieningen van MK2 het reisgenot vergroten.”
zodat er presentaties gegeven kunnen worden. Filmpje pakken? MK2 zorgde er echter ook voor ontspanning. Zo hebben we de bioscoop ingericht met Full-HD projectie en 7.1 surroundsound.
What’s hot (on the menu) today? Verdeeld over de diverse restaurants, bars en toiletruimtes
Naast de twee superferry’s heeft MK2 ook de twee transporters van
hangen displays. Hiermee worden reizigers op de hoogte
Stena Line mogen voorzien van AV-apparatuur.
gehouden van belangrijke zaken zoals reisinformatie.
36
De kracht van de drie diamanten Mitsubishi Electric is een specialist op het gebied van
Achter de schermen bij
de afdeling ICT
beeldweergave en levert daarvoor een uitgebreid scala aan display producten.
Bij MK2 treden we graag als een professionele partij
De naam Mitsubishi is afgeleid van de Japanse woorden ‘Mitsu’, dat drie
naar buiten. Maar hoe ziet
en ‘Bishi’, dat diamant betekent. Maar Mitsubishi staat niet alleen voor
dat er aan de binnenkant
drie diamanten.
uit? Een kijkje op de
Mitsubishi staat voor kwaliteit, technologie, degelijkheid, innovatie,
afdeling ICT.
milieu en vertrouwen, zowel in het heden als in de toekomst. Even brainstormen, dat Vanuit het kantoor in Mijdrecht levert Mitsubishi tal van display
gebeurt regelmatig op
producten voor de professionele toepassingen.
de afdeling ICT. Ook
De projector is een dergelijk product. Deze worden hoofdzakelijk
nu is het hoofd van de afdeling, Rob Gubbels, druk in
gebruikt door bedrijven die met dit product presentaties geven, zowel
gesprek met Leon van Deurzen, onze senior sales engineer
buitenshuis als binnenshuis in de eigen vergaderruimte.
innovatie & advies. Ze hebben het over een nieuwe
Maar waar moet een projector aan voldoen om er een goede
installatie bij een klant, waarbij ondersteuning van de AV-
presentatie mee te geven? Twee aspecten zijn van wezenlijk belang, de
producten door ICT nodig is.
lichtopbrengst en de resolutie. Daarnaast zijn het gewicht voor mobiele presentaties, de diverse aansluitingen en het gebruiksgemak belangrijk.
De afdeling ICT is een relatief nieuwe afdeling binnen MK2.
Mitsubishi beschikt over een uitgebreide lijn modellen zodat er altijd
Deze afdeling heeft betrekking op het ondersteunen van
wel één is die aan de wens van de gebruiker voldoet.
audiovisuele producten of diensten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van ICT, bijvoorbeeld voor het installeren van de
Ook levert Mitsubishi professionele LCD monitoren en deze zijn
producten, maar met name ook als de installatie opgeleverd
verkrijgbaar in diverse formaten, vanaf 32 inch tot en met 65 inch.
is. Dit gebeurt bijvoorbeeld vaak bij narrowcasting,
Deze displays zijn onder andere bedoeld in ontvangstruimtes en
videoconferencing en webcasting: AV-oplossingen die vaak
directiekamers, maar ook voor openbaar gebruik, bijvoorbeeld ten
een perfect IT-netwerk nodig hebben om te functioneren of
behoeve van narrowcasting of product presentaties in winkels of op
waar aangepaste software bij nodig is.
beurzen. Ook vind de LCD monitor steeds meer zijn weg naar het onderwijs, bijvoorbeeld in de lerarenkamer, maar ook in de centrale
Om dit te kunnen realiseren vindt er ook veel sparring
ruimte als modern aankondigingbord.
plaats met de ICT-beheerders binnen de klantorganisatie. Samen met deze afdeling kijken we naar het afstemmen
En moet het nog groter? Mitsubishi levert ook VideoWalls voor control
van de audiovisuele apparatuur op het netwerk dat binnen
room applicaties en LED schermen voor gebruik in onder andere
de klantorganisatie draait. Hierbij worden eventuele
stadions of bij muziekconcerten.
aanpassingen in overleg door ons of door de beheerder binnen de klantorganisatie verricht.
Mitsubishi Electric is dus met recht een specialist voor beeldweergave. De verwachting is dat er in de toekomst steeds meer MK2 in Breda is één van Mitsubishi’s partners voor de verkoop van deze
gebruik zal worden gemaakt van koppelingen tussen AV &
hoogwaardige producten.
ICT. Met het professionaliseren van deze afdeling investeert MK2 dan ook in de toekomst!
Meer informatie: www.MitsubishiElectric.nl
[email protected]
37
Tijd voor een nieuw meesterwerk?
Tijd voor een AV/ICT topstuk. Amsterdam
Breda
Eindhoven
IJmuiden
Zwolle
|
088 - 652 65 65
|
[email protected]
|
www.mk2.nl
Dat was zweten! Wie? Marco Nabuurs, account manager
Nog geen anderhalve kilometer later gingen beide knipperlichten van
Wat? “De aanbesteding van Avans Hogeschool, was even flink zweten!
mijn voorligger wéér aan. Nee hè, het is weer zo ver. Dit keer stuurde ik mijn auto 3 banen naar rechts, zo over de vluchtstrook. Voor de 2e keer,
Aanbestedingen moeten altijd voor een bepaalde datum en bepaald tijdstip
nu slecht een kilometertje of 3. De afrit kwam in zicht en ik wurmde me
worden aangeleverd. Het hele traject werd een beetje krap, dus er zaten
tussen de afslaande auto’s. Nog 2 minuten op mijn klok, nog 3 minuten
al wat nachtelijke uurtjes in. Voor 12 uur moest het worden aangeleverd,
op mijn TomTom. Moet lukken! Met een snelheidsovertreding van zo’n
in Amersfoort, dus UITERLIJK 11 uur zou ik bij MK2 wegrijden. Een
50 kilometer per uur reed ik door de bebouwde kom. Goed uitkijkend
dag van tevoren waren er nog een paar kleine puntjes die de volgende dag
naar politie, goed uitkijkend naar het gebouw waar ik wezen moest.
op de i gezet moesten worden, dus met een gerust hart kon ik goed van
Nog 1 minuut verwijderd van 12 uur, nog 1 minuut verwijderd van mijn
mijn nachtrust genieten. De volgende dag werden die paar kleine puntjes
eindbestemming volgens TomTom. Niet weer! Een wegopbreking. Ik denk
nog een paar grote puntjes, waardoor na veel gestress om 5 over 11 de
niet meer na en stuur mijn auto de stoep op, langs de wegopbreking, door
aanbesteding gereed was. Ik sprong in mijn auto en racete de A27 op,
iemands tuintje, de stoep weer af. Hier zou het moeten zijn. Ik zie weinig
richting Amersfoort.
Avans. Mijn auto zet ik tot stilstand en ik stap uit, kijk om me heen, en ren op goed geluk een verderop gelegen gebouw binnen. Het schilderij in
Na een kilometer of 70 begon de file. Dat betekende dat ik nog 20
de ontvangsthal zegt genoeg, ik bevind me bij Avans!
kilometer te gaan had. De verwachte aankomsttijd op mijn TomTom
38
begon op te lopen, van 3 minuten later dan eerst, tot 12 minuten. Ik
De receptioniste zit te bellen. Ongeduldig sta ik te wiebelen en werp een
besefte dat het nu toch wel erg krap begon te worden en overwoog mijn
blik op de prominente klok in de ontvangsthal. Het zweet staat op mijn
opties. Zwaailichten in mijn achteruitkijkspiegel, een Rijkswaterstaat-
rug. Het zal toch niet allemaal voor niks geweest zijn? De receptioniste
autootje racete me voorbij op de vluchtstrook. Het is nu of nooit, dacht ik.
hangt op en vraagt of ik voor de aanbesteding kom. “Ja!”, antwoord ik
Ik waag het gewoon! En daar ging ik, met 140 kilometer per uur, over de
hijgend. Ze kijkt op haar horloge en noteert precies 12u. Ik kan wel een
vluchtstrook, de zwaailichten achterna. Na een kilometer of zes loste de
gat in de lucht springen, maar blijf cool. Niet veel later komt het gehoopte
file op, en kon ik weer op de normale snelweg rijden, ondanks dat ik de
nieuws; we zijn het geworden! Eén ding weet ik wel: zo doen we het nóóit
maximum snelheid meerdere keren flink overschreed.
meer. De volgende keer wordt dit me fataal!”
Heet van de naald
Interactie heeft de toekomst Je kunt ze aantippen, erover vegen, schuiven of tikken…
worden. Zo gaan we bij
En dat alles om de informatie die je wilt zien volledig op je
Rabobank binnenkort een
wensen af te stemmen. Of om effectief kennis te delen. We
Sharp 70 touch installeren.
hebben het natuurlijk over interactieve (touch)schermen.
Dit scherm heeft bovendien
John van den Brand, commercieel manager bij MK2, loopt
een innovatief nieuw
er wel warm voor.
touchsysteem.”
Als we het hebben over interactieve schermen, waar
En verder?
moeten we dan aan denken?
“En verder hebben we nog de AMX-touchpanels, maar die
“Aan touchschermen met verschillende toepassingen. Zo
beslaan eigenlijk ‘een andere tak van sport’, omdat ze aansturing
hebben we kleine schermen van Philips en Samsung, die
van AV-apparatuur en andere technologieën mogelijk maken.
interactief kennis vergaren mogelijk maken. Het sluit aan
Het gaat hier dus niet om het uitwisselen of vergaren van kennis,
op narrowcasting, maar in plaats van dat de zender bepaalt
hoewel er wel dezelfde touchfunctie op de panelen aanwezig is.”
welke informatie de ontvanger ziet, bepaalt de ontvanger dat nu zelf. Door aan te klikken welke informatie hij wil zien, wordt de informatievoorziening krachtiger, persoonlijker en afgestemd op de situatie.”
What’s hot als het gaat om interactieve schermen? “Wat echt in opkomst is, zijn steeds grotere multipoint schermen,
En die andere toepassingen?
waarop een grote groep mensen tegelijkertijd kan werken. Deze
“Daarbij moet je denken aan mogelijkheden op het gebied
schermen hangen niet aan de muur, maar zijn geïntegreerd in
van interactief vergaderen, kennisdelen en lesgeven. Zoals
een tafel. Op die manier vergaderen en discussiëren mensen met
SMART-boards, waarmee docenten les kunnen geven en
elkaar, terwijl ze tegelijkertijd aantekeningen en notities kunnen
tegelijkertijd aantekeningen in de presentatie op kunnen
maken, die direct opgeslagen worden.
slaan. Bovendien kunnen zij al in de SMART-software de les voorbereiden, waardoor een optimaal gebruiksgemak ontstaat. De functionaliteit van een ouderwets krijtbord blijft bestaan, terwijl er tegelijkertijd meer media
Ook nieuw hierbij, is Microsoft Surface: een techniek waarbij het
beschikbaar worden binnen de onderwijsomgeving.
oppervlak van het scherm een geavanceerde functionaliteit heeft, die nieuwe informatie uit onder andere voorwerpen oppikt en
Ditzelfde principe bestaat natuurlijk ook in een
deze direct toont op het scherm. Je legt er bijvoorbeeld je mobiele
vergaderomgeving. Meerdere mensen kunnen tegelijkertijd
telefoon op en het scherm toont de foto’s die op je mobiel staan.
informatie uitwisselen. Aantekeningen die zij willen
Of je zet er een bord op en het scherm vertelt je de achtergrond
maken tijdens discussies, kennisdeling en vergaderingen
van de gerechten op je bord. En zo verder met een zeer breed
kunnen via interactieve schermen direct opgeslagen
scala aan voorwerpen. Dat is de toekomst.” 39
Onze passie MK2 Supplies
Gemak, snelheid en service met MK2 Supplies Vanuit je luie stoel professionele AV-gerelateerde
van MK2 als achterliggende partij, waarmee de kwaliteit van de
producten bestellen? Met MK2 Supplies kan het. MK2
producten is gewaarborgd. En bij vragen of problemen, of als je twee
Supplies levert allerhande multimediaproducten,
linkerhanden hebt en het tóch liever goed wilt laten installeren, kan
waaronder opslagmedia als geheugenkaartjes, USB-
MK2 uiteraard ook ingeschakeld worden. Zodat de gebruiker meteen
sticks, CD’s en DVD’s. Ook hebben ze kleine tablets,
kan genieten van de kakelverse aankoop!
beamers, (foto)camera’s, batterijen, microfoons en beamerlampen.
“Alles binnen handbereik met onze webshop: www.mk2supplies.nl”
MK2 Supplies hecht veel waarde aan een warme, duurzame band met de klant. Dit blijkt uit een veelzijdige service. Naast het gemak en de snelheid die MK2 Supplies haar klanten biedt, is er de zekerheid
AV & ICT binnen handbereik. meT de AV/ICT weBShop en AuTomAAT VAn mk2 heefT u heT zelf In de hAnd
meT de nIeuwe TeChnIeken VAn mk2 lIgT nu SCherpe CommunICATIe Voor heT grIjpen.
VerTrouwde pArTIj
InTerACTIef mulTI TouCh led monITor
A merken
new InfrA-red
Snel en gemAkkelIjk
hIgh BrIghTneSS lArge: 60 & 70 InCh
40
www.mk2supplies.nl
Amsterdam
|
Breda
|
Eindhoven
|
IJmuiden
www.mk2.nl
Heet van de naald
Nieuwe ‘multimedia-automaat’ ontzorgt onderwijsinstellingen Steeds meer onderwijsinstellingen hebben te kampen
Daarnaast wordt volgens Roel de
met bezuinigingen en een hogere prestatiedruk.
facilitaire dienst ontzorgd doordat
Nieuwe vindingen kunnen dan uitkomst bieden.
de gehele uitgifte van AV- en ICT-
Zoals de nieuwe vendingmachine voor multimedia-
producten via de vendingmachine
producten, die begin november gelanceerd is.
plaatsvindt. Aangezien MK2 Supplies ervoor zorgt dat er in de
De ‘multimedia-automaat’ is geïntroduceerd tijdens de
vendingmachine altijd voldoende
Onderwijsdagen op 8 en 9 november 2011 in de Jaarbeurs
voorraad aanwezig is, kan ook de
in Utrecht. De machine is een ‘snoepautomaat’, die geheel
afdeling Inkoop van de organisatie
naar wens gevuld kan worden met een zeer breed scala
ontlast worden.
aan AV- en ICT-gerelateerde producten, zoals USB-sticks, batterijen, portable harddrives en telefoonladers. Maar ook
Roel: “MK2 Supplies plaatst
adapters, toetsenborden, muizen en zelfs laptops kunnen
de vendingmachine graag op
in de automaat geplaatst worden. Studenten en personeel
locatie en biedt verschillende manieren om deze aan te schaffen,
kunnen de producten betalen met een chipknip. Voor
bijvoorbeeld door te kopen, leasen of huren. Wij verzorgen bovendien
studenten een uitkomst als zij iets op dit gebied nodig
ook graag het vullen van de machine en het onderhoud ervan. Voor
hebben, voor onderwijsinstellingen een echte ‘ontzorger’.
onderwijsinstellingen betekent dat meer service, voor minder geld.”
Direct aansluiten bij behoeftes Roel Vermaat, bedenker van de vendingmachine en directeur van MK2 Supplies, het bedrijf dat de automaat
Forse kostenbesparing
ontwikkelde: “In de onderwijssector is op initiatief
De nieuwe vendingmachine zorgt bovendien voor een forse
van Magna Carta recent een markt- en klantonderzoek
kostenbesparing. Zo hoeven organisaties minder personeel vrij te
uitgevoerd. Daaruit blijkt dat ‘onbemande dienstverlening’,
maken voor de afgifte van de AV- en ICT-gerelateerde producten op
zoals met deze vendingmachine, direct aansluit bij de
een bemand servicepunt. Roel: “Tijdens de Onderwijsdagen kregen
behoeftes van zowel studenten als onderwijsinstellingen.”
we vanuit verschillende onderwijsinstellingen al erg enthousiaste reacties. De verwachting is dat de multimedia-automaat in 2012
Volledige ontzorging
binnen de eerste instellingen geplaatst zal worden.”
Roel vervolgt: “In het onderwijs krijgen we steeds meer te maken met ‘het nieuwe leren’. Studenten willen plaats- en tijdonafhankelijk studeren. Onderwijsinstellingen spelen hierop in door bijvoorbeeld verlengde openingstijden,
Naast de ‘standaard’
flexplekken, avondschool en ‘summerschool’. In dit
vendingmachine
kader biedt de vendingmachine vele voordelen. Zo
biedt MK2 Supplies
hebben docenten, medewerkers en studenten de
uitgebreidere
multimedia-producten altijd binnen handbereik, ook
opties, waarmee de
buiten ‘kantooruren’. Met de chipknip gaat de aanschaf
dienstverlening geheel
bovendien gemakkelijk en snel.”
op maat gemaakt kan worden. Roel: “Het is een onbemand servicepunt, passend bij de wensen en behoeftes van deze tijd!”
41
Warme relatie met Synpact
Koele kikkers en warme contacten Duizenden ondernemers komen ieder jaar naar de
MK2 alle disciplines van het audiovisuele vak verzorgt zoals projectoren,
ondernemerscongressen die georganiseerd worden door
schermen, cameraregistratie, geluidsversterking, microfoons en
Synpact. Hier laten zij zich inspireren door topsprekers,
opnames. Ook het uitlichten van podia en de sfeerverlichting in zalen
businesscoaches en succesvolle ondernemers. MK2 voorziet
behoren tot onze werkzaamheden.”
deze congressen van AV-apparatuur. En dat is soms best een uitdaging…
Even zweten Elke locatie vraagt weer andere AV-voorzieningen en overal is weer een
Warme contacten
andere aanpak vereist. De hoge eisen en de wisselende omgevingen
Ondernemers uit acht verschillende regio’s kunnen zich
maken de congressen ook voor MK2 steeds tot een leuke uitdaging.
1 of 2 dagen onderdompelen in lezingen en themasessies.
Piet: “Om eerlijk te zijn moeten we soms best een stel koele kikkers
Tijdens deze bijeenkomsten kunnen zij kennisnemen van
zijn. De druk zit ‘m vooral in de factor ‘tijd’. Door zaalbezettingen
de nieuwste ontwikkelingen en visies. Daarnaast kunnen
voorafgaande aan het congres moeten wij vaak ‘s nachts installeren, ‘s
de deelnemers ook geïnspireerd en gemotiveerd raken door
ochtends om 8.30 uur draaiklaar staan en na afloop hebben we dan
de succesverhalen van topondernemers en door sessies
een uurtje om de boel af te breken omdat dan de volgende klant die
met enthousiaste coaches. Klap op de vuurpijl is natuurlijk
zaal in wil. Dat is dan wel even zweten. Toch is het werken met Synpact
de mogelijkheid om te netwerken en waardevolle warme
voor MK2 erg prettig omdat ze recht door zee zijn, ze weten wat ze
contacten over te houden aan het congres.
willen en zéggen wat ze willen. Door de jaren heen is het vertrouwen erg gegroeid. Door dat vertrouwen en de kennis van wat Synpact wil,
Zonder zorgen
kunnen we altijd snel handelen.”
Natuurlijk is goed beeld en geluid een absolute voorwaarde voor deze evenementen. Piet Arissen, manager verhuur bij
“Wij werken sinds 2003 samen met Synpact en verzorgen op jaarbasis zo’n 10 congressen.”
MK2, vertelt: “Wij werken
42
sinds 2003 samen met Synpact
Totaalleverancier
en verzorgen op jaarbasis
Over de toekomst is Piet positief: “De samenwerking in de
zo’n 10 congressen. Doel
toekomst zie ik alleen nog maar beter worden. Er zijn telkens weer
is om Synpact in de totale
verbeterpunten die we mee kunnen nemen voor de toekomst. Onze
audiovisuele behoefte te
ambitie is om als totaalleverancier voor Synpact bij alle klussen
ontzorgen. Dit houdt in dat
aanwezig te zijn”.
Heet van de naald
“Naam verandert, warmte blijft”
huidige kantoor en alle vertrouwde contactpersonen blijven via dezelfde wegen bereikbaar. Alle producten blijven daarnaast volop leverbaar, ook accessoires zoals lenzen.” Beste van twee werelden “Wat wel verandert, is het assortiment,” vervolgt Wil van Bergenhenegouwen. “Naast de vertrouwde Sanyo-toestellen die vanaf
Al ruim zeven jaar heeft MK2 een warme relatie met
1 april de merknaam Panasonic zullen krijgen, kunnen klanten nu al
leverancier Sanyo. Aangezien Sanyo vorig jaar is
sinds enkele maanden bij ons terecht voor het gehele actuele Panasonic-
overgenomen door Panasonic, zal er binnenkort het een
aanbod wat projectoren, displays en visuele communicatie betreft. De
en ander gaan veranderen. De warmte zal echter blijven.
klant profiteert dus van het beste van twee werelden.”
MK2 en Sanyo werken sinds 2004 succesvol samen. MK2 schakelt Sanyo met name in op het gebied van projectie. Wil van Bergenhenegouwen, account manager bij Sanyo: “Wij leveren high end projectoren aan MK2
“In 2011 is Sanyo overgenomen door Panasonic. Dat betekent dat we vanaf 1 april 2012 op al onze producten de naam Panasonic gaan voeren.”
voor uiteenlopende toepassingen, zoals voor auditoria en presentatieruimtes in onder andere onderwijsinstellingen en
Ook dát was zweten…
het bedrijfsleven. Vooral de zogenaamde ‘doorzichtprojectie’
De naamsovergang zal nog wel wat voeten in de aarde hebben en was
die we samen hebben gerealiseerd, is bijzonder: een
al eerder reden tot zweten. “Op internet werd gespeculeerd over de
projectie op glas, die mede tot stand komt met behulp van
overname, dus toen hebben we versneld alles in werking moeten zetten
spiegels. Erg innovatief.”
om onze eigen klanten als eerste te informeren. Daar hebben we het wel even warm van gekregen…”
Sanyo wordt Panasonic Door de jarenlange relatie en toonaangevende projectoren
De samenwerking met MK2 bevalt beide partijen goed. Wil van
is Sanyo een bekende naam bij de klanten van MK2.
Bergenhenegouwen: “MK2 heeft kennis van zaken en dat is prettig.
Binnenkort vindt hier echter een omslag plaats. Wil van
Bovendien is er een duidelijke gedeelde visie: zo staat maatschappelijk
Bergenhenegouwen: “In 2011 is Sanyo overgenomen door
verantwoord ondernemen bij zowel Sanyo/Panasonic als bij MK2 hoog
Panasonic. Dat betekent dat we vanaf 1 april 2012 op al
in het vaandel.” Alle reden dus om ook na de naamsverandering de
onze producten de naam Panasonic gaan voeren. Even
warme relatie voort te zetten!
wennen dus voor onze klanten. Maar verder verandert er in principe weinig.” Als de naam verandert, hoe zit het dan met de service, de vertrouwde gezichten en de continuïteit van leveringen? “Dat alles blijft gewaarborgd,” zegt Wil van Bergenhenegouwen. “Onze klanten kunnen de ‘nieuwe’ Panasonic-producten via de vertrouwde weg betrekken. Ook de service en garantie blijven wij bieden vanuit ons
Dat was zweten! Wie? Edmond van Schaik, inkoop en werkvoorbereider Wat? “Tijdens een projectje in Hotel & Congrescentrum Papendal, bij Arnhem, zouden we om 7.00 uur ’s ochtends beginnen met draaien. We hadden de dag van tevoren tot 23.00 uur om alles klaar te zetten. Aangezien het om een erg groot project ging, hadden we kabels ingehuurd. Deze waren op locatie aanwezig, maar tijdens de check om 22.15 uur, toen we dachten op tijd klaar te zijn, bleken deze kabels niet te werken. Om 22.30 uur ’s avonds nog een paar nieuwe kabels regelen is geen pretje! Uiteindelijk draaide het uit op een paar nachtelijke uurtjes afzien.”
43
Warme relatie met KPMG
Warme ontvangst bij KPMG Het adviestraject, de aanbesteding en realisatie hebben geleid tot een innovatief vergadercentrum dat bestaat uit 60 vergaderruimtes voor 8 Als ‘wij Nederlanders’ ergens van gaan zweten, dan is het
tot 25 personen en twee multifunctionele ruimtes. De vergaderruimtes
wel van geld. Krenterig als wij immers zijn, geven we liever
zijn allemaal voorzien van een projectie- en/of een LCD-scherm,
geen cent teveel uit. Én: in ons gereguleerde landje moet de
laptopaansluitingen in de tafels, TV, draadloze microfoons, audio-
boekhouding natuurlijk wel kloppen. Bij dit laatste weet
ondersteuning en een AMX- besturingsysteem. Daarnaast is in een deel
KPMG gelukkig raad.
van de vergaderruimtes videoconferentie mogelijk.
Persoonlijk contact
Multifunctionele ruimtes
KPMG gaat over cijfers. Maar dat wil niet zeggen dat ze bij
De twee multifunctionele vergaderruimtes kunnen gebruikt
KPMG ook dénken in cijfers. Integendeel. Juist bij deze
worden voor bijeenkomsten met maximaal 80 personen. Bij de
accountants- en adviesorganisatie staat een persoonlijk
ingang van alle zalen hangt een klein scherm dat gekoppeld is
contact met klanten hoog in het vaandel. Het nieuwe pand
aan het reserveringssysteem, zodat de bezetting van de zalen goed
van KPMG in Amstelveen staat dan ook in het teken van
gemonitord kan worden. Daarnaast hangen bij de hoofdingangen en
persoonlijke communicatie.
op strategische plaatsen in de gangen grote schermen, waarop een indeling van de zalen getoond wordt. Hiermee is voor gasten in één
Interactie en efficiency
oogopslag te zien in welke zaal zij moeten zijn. Bovendien is het voor
KPMG wilde een omgeving creëren waarin interactie
medewerkers direct duidelijk welke zaal eventueel nog beschikbaar is.
en efficiency centraal staan. Alle vergadervoorzieningen werden bijeengebracht in één vergadercentrum met
Hot items
innovatieve audiovisuele mogelijkheden. Het resultaat: een
Niels Oostveen is AV-technicus van MK2 en gedetacheerd bij KPMG.
locatie waar KPMG-medewerkers en klanten graag samen
“En dat is bovendien nog niet alles. In de koffielounges, bar en entree
overleggen, waardoor er meer interactie is, minder reistijd
hangen beeldschermen waarop actuele informatie te zien is. Die
en minder externe bestedingen zoals de huur van zalen en
zorgen ervoor dat gasten zich welkom voelen en medewerkers altijd
AV-apparatuur.
op de hoogte zijn. KPMG gebruikt hiervoor een eenvoudig, centraal te bedienen narrowcastingbesturingssysteem en IP-TV.”
Goede warming-up
44
Om dat te kunnen realiseren werd MK2 al in een eerste
Niels werkt vier dagen in de week bij KPMG en verzorgt dan
fase betrokken bij het project. Wij zorgden voor een
ook alle AV-vraagstukken voor het bedrijf. Niels: “Dat geldt voor
goede warming-up door van begin af aan te luisteren naar
het onderhoud van de bestaande installaties, maar ook voor het
de wensen van KPMG op het gebied van audiovisuele
faciliteren van evenementen; daarbij verzorg ik de apparatuur vanuit
mogelijkheden. Zo kon er bij de bouw rekening gehouden
MK2 Verhuur. In de loop der tijd heb ik een warme relatie kunnen
worden met de installatie en integratie van apparatuur in
ontwikkelen met de mensen van KPMG. En dat is voor alle partijen
bijvoorbeeld wanden, plafonds en meubels.
wel zo prettig!”
Achter de schermen bij
de afdeling Binnendienst verkoop Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een kijkje op de afdeling Binnendienst verkoop.
uiteenlopende) werkzaamheden die hierbij komen kijken. Als de offerte wordt goedgekeurd, gaat de opdracht naar de
’s Ochtends om 9u rinkelt al meteen de telefoon. Het is account
projectleiding en werkvoorbereiding.
manager Marco Nabuurs die ‘zijn’ binnendienstmedewerker Debby
De binnendienstmedewerkers hebben op die manier niet
belt met een briefing voor een offerte, die hij naar aanleiding van
alleen contact met ‘hun’ account manager, maar ook met
een klantbezoek gisterenmiddag in werking wil zetten. Gelukkig
klanten, de werkvoorbereiding, de projectleiding, leveranciers
heeft Debby aan een half woord genoeg en kan zij meteen aan de
en de afdeling Innovatie & Advies. Het zijn dan ook echte
slag. En dat geldt ook voor de andere binnendienstmedewerkers
duizendpoten. Gelukkig houden ze altijd het overzicht en
in Breda: naast Debby Stuy zijn dat Dirk Stevens, Erwin van de
blijven ze iedere opdracht voor de klant nauwkeurig volgen.
Wiel en Eva Spekman. Zij zijn ieder gekoppeld aan een account
Klanten kunnen bovendien altijd bij hen terecht met vragen.
manager. Ook de vestigingen Eindhoven en Amsterdam hebben
Het is vaak een hoop geregel, maar dat is helemaal in het
dergelijke teams. Zo versterken Marcel van Ast en Eric van den
straatje van onze mensen!
Brand de account managers in Eindhoven en Almir Skrijelj staat zijn mannetje bij in Amsterdam. In onze nieuwe vestiging in
Aan het eind van de dag is het nog even hectisch als de laatste
Zwolle is Barbara de Jong op de binnendienst actief.
puntjes op de i moeten worden gezet voor vandaag. Het contact met verschillende mensen zorgt op de binnendienst dan ook
Door deze vaste koppeling kennen ze de wensen van de
altijd voor een dag vol afwisseling, iets wat de binnendienst
klanten en kunnen ze snel schakelen bij een nieuwe aanvraag.
juist zo leuk maakt volgens de medewerkers.
De hoofdtaak van de binnendienst verkoop bestaat dan ook uit het opstellen van gepaste offertes, inclusief alle (vaak zeer
Dat was zweten! Wie? Willian van de Sande, operation manager Wat? “Op 1 september werd in Den Haag tegen ‘het Strijkijzer’ (hoogste woontoren van Den Haag) een indrukwekkend digitaal informatiescherm opgeleverd. Het LED-scherm werd ontwikkeld door VML-Technologies, Armada Outdoor en MK2 Audiovisueel. Het is 266m2 groot. De ontwikkeling en installatie nam ruim twee jaar in beslag. Het spannendste moment was de oplevering. Zou alles het doen? Zouden alle schermen het doen? Werkt het zoals men het in gedachten had? Gelukkig was, en is, het scherm een groot succes en alom bekend in Den Haag.”
45
Heet van de naald
Verrassend dichtbij Natuurlijk: samen in dezelfde ruimte vergaderen is en blijft het makkelijkst. Maar als dat even niet gaat, is er videoconferentie. En dat komt tegenwoordig verrassend dicht bij face-to-face contact. Voor wie het niet precies wist: videoconferencing is vergaderen op afstand, met geluid én beeld. Bij videoconferencing denken veel mensen nog steeds aan een
deelnemen. Steeds meer mobieltjes en laptops hebben immers ook
wazig beeld op een computerscherm, maar de techniek
een camera. Bovendien is het tegenwoordig mogelijk om tijdens een
heeft enorme stappen gezet. De trend gaat richting een
videoconferencing data te delen. Zo kun je bijvoorbeeld op afstand
sterke integratie van communicatiemiddelen en de
een Powerpoint-presentatie volgen of samen in één document werken.
uitkomsten zijn verbluffend realistisch. Videoconferencing
Dit kan ook met bijvoorbeeld een laptop of tablet.”
heeft zich dan ook definitief bewezen als besparingsoptie voor het onderhouden van zowel internationale als lokale contacten.
“Mensen willen werk en privé steeds meer in balans brengen en tijd- en plaatsonafhankelijk werken.”
Het nieuwe werken “Videoconferencing kan ingezet worden bij internationaal
MVO
vergaderen, maar ook voor afstanden binnen Nederland,”
Maar hoe werkt videoconferencing dan precies? Bij de meest
zegt Leon van Deurzen, senior sales engineer innovatie
gangbare vorm van videoconferencing staan twee beeldschermen
en advies bij MK2. “Daarmee past het uitstekend binnen
op verschillende locaties via internet met elkaar in verbinding.
‘het nieuwe werken’. Mensen willen werk en privé steeds
Steeds vaker gebeurt dit ook bij bedrijven intern. “Vooral grote
meer in balans brengen en tijd- en plaatsonafhankelijk
bedrijven met veel werknemers en meerdere vestigingen maken er
werken. Maar ze willen ook alle belangrijke vergaderingen
steeds vaker gebruik van, gezien de files en de afstanden binnen
bijwonen. Dan biedt videoconferencing uitkomst.”
kantoren”, legt Leon uit. “Als je een half uurtje wilt overleggen blijft videoconferencing enorm effectief, het bespaart veel geld en
Unified Communications
vermindert de CO2-uitstoot. Daarmee is het een mooi staaltje MVO.
“Dat heeft ook te maken met
Wat dat betreft is de wereld er nu helemaal klaar voor!”
Unified Communications”, vervolgt Leon. “Daarbij worden
Mooie woorden dus over videoconferencing en Unified
communicatiemiddelen zoals
Communications… Maar wordt zoiets niet erg ingewikkeld? Leon:
videoconferencing, mobiel,
“Juist niet. Gebruiksgemak staat altijd voorop. Je moet bij wijze van
laptop en internet met elkaar
spreken met één druk op de knop kunnen communiceren.”
verweven zodat je ook daarmee aan een conferentie kunt
46
LifeSize ClearSea & Connections werk eenvoudig samen met iedereen, overal, nu en op elk apparaat
PRODUCT: LifeSize® ClearSea™
DIENST: LifeSize® Connections™
Met LifeSize ClearSea blijft videoconferentie niet beperkt tot uitgebreide systemen en vaste locaties, maar worden de mogelijkheden van videoconferentie beschikbaar op slimme apparaten zoals laptops, tablets, smartphones of via de desktop. Mobiele gebruikers kunnen in luttele seconden deelnemen aan elke videoconferentie, ongeacht tijd, locatie en beschikbare apparatuur. Pak onderweg uw smartphone, tablet of laptop bij de hand en neem direct deel aan een HD-videoconferentie! Het mooiste van dit alles: technische kennis is niet nodig! ClearSea bestaat uit een universele software client/server voor PC/Mac en Android/iOS smartphones en tablets. Deze biedt ondersteuning voor high definition videoconferentie en het delen van data (zoals presentaties). Via het centrale contactboek kan eenvoudig verbinding worden gelegd met de juiste gesprekspartner. LifeSize ClearSea is vooral geschikt om een grote groepen (medewerkers) te laten werken met HD-videoconferentie.
LifeSize Connections neemt alle uitdagingen van traditionele videoconferentie weg en zet deze om naar een kosteneffectieve oplossing. Bij LifeSize Connections bevindt het videonetwerk zich in de cloud, zodat men zich geen zorgen hoeft te maken over onderhoud, beveiliging en configuratie. Aanmelden kan op de volgende apparatuur: op PC/Mac of via de nieuwe LifeSize Passport Connect en overige LifeSize-apparaten. Het intelligente netwerk van LifeSize Connections regelt alle verdere zaken, zodat de gebruiker vanaf elke locatie en op uiterst simpele wijze aan de slag kan met videoconferentie. Het is mogelijk om met negen mensen een multipoint call te houden. LifeSize Connections wordt geleverd op basis van een jaarlijkse licentie en is uitermate geschikt voor het midden- en kleinbedrijf.
Videoconferenties helpen kleine, middelgrote en grote bedrijven efficiënter gebruik te maken van hun tijd. Dit leidt tot effectiever werken en betere bedrijfsresultaten. Bovendien worden kosten bespaard op onder andere reizen, energie en afval.
Wilt u meer weten over LifeSize ClearSea of Connections? Wilt u een gratis demonstratie? Neem contact op met importeur/distributeur GO Telecom via telefoonnummer 078 8800700 of per e-mail:
[email protected].
www.lifesize.com
www.clearsea.com
www.gotele.com
Heet van de naald
Hoe AV & ICT steeds dichter bij elkaar komen… De facilitair medewerker een computerfreak?! Bij de werkzaamheden van een facilitair manager komt
staat met elkaar in verbinding. Hierdoor kunnen medewerkers
tegenwoordig heel wat meer kijken dan een telefoonlijntje leggen of
efficiënter samenwerken, eenvoudiger communiceren en heeft
ervoor zorgen dat een defecte koffie-automaat weer gemaakt wordt.
men sneller toegang tot informatie.
Sterker nog: met de opkomst van ‘het nieuwe werken’ lijkt het wel of de medewerkers van de facilitaire dienst ware computerfreaks
Resource Management
moeten zijn…
De hierboven genoemde technologieën kunnen echter niet bestaan zonder een perfect IT-netwerk, waardoor de scheidslijn
Het nieuwe werken
tussen AV & ICT steeds verder vervaagt. Enerzijds maakt
Zaten we vroeger van 9 tot 5 in dezelfde kantoorruimte,
deze koppeling de technieken nog ingewikkelder, maar
tegenwoordig werken we flexibeler en het liefst tijd- en
anderzijds zorgt het ook voor een zeer prettig effect: doordat
plaatsonafhankelijk. Deze manier van werken voorziet in
alle technologieën aan elkaar gekoppeld zijn, is eenvoudig één
de behoefte om werk en privé beter te combineren en zorgt
platform te creëren van waaruit alle technieken te beheren zijn.
bovendien voor zinvoller, efficiënter en prettiger (samen)werken. Tegelijkertijd zien we een verschuiving in de werkprocessen
Integratie met ICT
in Nederland. Waar vroeger de focus lag op productie, ligt
Desondanks spelen er binnen veel organisaties vragen omtrent
tegenwoordig de nadruk veel meer op creativiteit en vernieuwing.
de koppeling van communicatiemiddelen en ICT. Betekent deze
Kennis delen en het digitaliseren van informatie staan daarbij
koppeling bijvoorbeeld dat de facilitair manager zich dient te
centraal.
verdiepen in ICT-gerelateerde zaken? En hoe komt hij dan aan de juiste informatie, wat doet hij als er storingen zijn? MK2
48
De behoefte aan ‘het nieuwe werken’ heeft geleid tot de
Audiovisueel is één van de bedrijven die de laatste decennia naast
ontwikkeling van vele nieuwe technieken. Waar we vroeger
AV-techniek ook geïnvesteerd heeft in kennis van ICT, software en
toekonden met een telefoon, schrijfblok en pen, zijn nu laptops,
consultancy. Op die manier kunnen we nu vanuit een uitgebreide
smartphones, iPads en videoconferentie niet meer weg te denken
expertise en ervaring de koppeling maken tussen audiovisuele
uit de dagelijkse bedrijfsvoering. Ook voor de afdeling Facilitair
communicatie en ICT. Wij ontzorgen facilitair managers in het
betekent dit uiteraard een grote switch. De vereiste kennis en
maken van de juiste keuze uit het brede scala aan geavanceerde
vaardigheden veranderen en de facilitair medewerker dient zich
technieken, het implementeren van die technieken en het beter
de kennis van nieuwe technieken in rap tempo eigen te maken.
managen van onderhoud en beheer.
Innovatieve technieken
Wordt de facilitair medewerker dus langzaamaan een
Maar over welke technieken hebben we het dan? Voorbeelden
computerfreak? Bij MK2 denken we van niet. Wij zijn van mening
hiervan zijn videoconferentie, narrowcasting, webcasting en
dat gespecialiseerde technische kennis over de apparatuur en de
Unified Communications. Dat laatste staat voor de volledige
koppelingen zonder problemen ‘uitbesteed kan worden’. Meer
integratie van alle communicatiemiddelen met elkaar. E-mail,
weten of verder discussiëren? Maak een afspraak met één van onze
sms, chat, telefoon, videocalls… Alles draait op één systeem en
adviseurs!
Onze passie Overheid
Innovatief vergaderen Sommige mensen denken bij de overheid misschien aan stoffige organisaties, grote stapels dossiers en eindeloos vergaderende raadsleden. MK2 weet wel beter. Een interview met Roger Creemers, tot 2011 account manager bij MK2 en nu opleidingscoördinator. Waarom moeten we bij gemeentes níet denken aan
Waar is MK2 nog meer geweest?
stoffigheid?
“Behalve in Bergen op Zoom en Heusden zijn we onder andere ook in
“Omdat we er vaak de meest innovatieve technieken
Flevoland en Waalwijk geweest. Voor de provincie Flevoland hebben
implementeren. Gemeentes zijn echt bezig met de
we een innovatief discussiesysteem geïmplementeerd, gekoppeld aan
toekomst.”
webcasting. En in Waalwijk heeft MK2 het nieuwe gemeentehuis voorzien van presentatiemogelijkheden, zoals projectoren, schermen
Wat doen jullie dan?
en slimme, uniforme bedien- en aansluitpanelen.
“Zelf ben ik betrokken geweest bij het opnieuw inrichten van de raadzaal in Bergen op Zoom. Daar ging het om
Waarom zijn de omstandigheden soms uitdagend?
een nieuw draadloos discussiesysteem onder uitdagende
“Draadloze discussiesystemen zijn een veel gevraagde toepassing in
omstandigheden. Daarnaast hebben we hier ook camera’s,
gemeentehuizen, gezien de raadsvergaderingen die daar plaatsvinden.
projectoren, projectieschermen en gebruiksvriendelijke
Men wil echter vaak ook draadloos kunnen internetten in diezelfde
besturingssystemen geïnstalleerd. Andere gemeentes
ruimte. Draadloze netwerken functioneren vaak op dezelfde
doen weer veel met webcasting, omdat ze daarmee hun
bandbreedte, waardoor storingen ontstaan. De kennis en technieken
raadsvergaderingen eenvoudig aan een groot publiek ter
om dit te realiseren groeien met de dag. Onze nauwe samenwerking
beschikking kunnen stellen.”
met de innovatieve partners, onze Innovatie & Advies-afdeling en de ICT-afdeling zorgen er gelukkig altijd voor dat we een oplossing weten
Dat laatste geldt in ieder geval wel voor gemeente
te maken. Al is het soms behoorlijk zweten!”
Heusden, die bekend staat om haar zeer innovatieve manier van werken. Ook daar maakte MK2 het mogelijk
En waarom zouden gemeentes nu bij MK2 moeten zijn?
om raadvergaderingen via een webcastplatform te
“Omdat MK2 een meerwaarde biedt in de ontzorgende rol en ons
distribueren via internet.
verantwoordelijkheidsgevoel.”
Dat was zweten! Wie? Roel Vermaat, directeur Wat? “Een spannend moment was de opening van de raadszaal in ’s-Hertogenbosch. Hierbij had MK2 de volledige raadszaal ingericht en werd gevraagd of wij deze zaal konden bedienen tijdens de opening. De opening werd gedaan door Koningin Beatrix. Ikzelf en Mark Hermes zouden deze opening audiovisueel ondersteunen. Een aantal weken voor de opening werden alle gasten gescreend, en een dag voor de aanvang van het evenement werd het volledige gebouw door bomexperts onderzocht. Bij alle aanwezigen was de spanning voelbaar: gelukkig een gezonde spanning, maar je ziet de Koningin natuurlijk niet iedere dag. Iedereen hoopte dat alles goed zou gaan. De ceremonie verliep uiteraard vlekkeloos, maar het was wel even zweten!” 49
Warme relatie met Bavaria
Zo... nu eerst een upgrade
What’s hot? In dit magazine kijken we regelmatig terug op de afgelopen 12,5 jaar. En we werpen een blik vooruit. What’s hot? Waar worden onze medewerkers warm van? De toekomst van de techniek volgens
Bij Bavaria hebben ze wel wat anders aan hun hoofd dan
Stef Goossens, medewerker
AV-techniek. Lekker bier brouwen bijvoorbeeld. Daarom
innovatie & advies, met als
ontzorgt MK2 hen graag met passende AV-technieken.
specialisme Audio.
MK2 heeft voor Bavaria het bedrijfsrestaurant in het hoofdkantoor in Lieshout voorzien van innovatieve AV-
“De laatste tijd zijn er talrijke
oplossingen, zodat deze ruimte voor meerdere doeleinden
ontwikkelingen die het mogelijk
ingezet kan worden. Daarnaast is ook in diverse andere
maken om nieuwe technieken toe te passen. Aan de installatiekant
ruimtes de techniek geüpgraded.
is voornamelijk de koppeling van ICT met audio in opkomst. Denk hierbij aan audiosystemen die volledig via de netwerkinfrastructuur
Geluidsoplossingen
gaan. Er is een verschuiving gaande van traditionele AV naar ICT-AV.
Zo is het bedrijfsrestaurant voorzien van
Ik was tot voor kort een beetje huiverig dat dat voor audio minder
geluidsondersteunende apparatuur, waardoor er een
gold. Nu komen er bruikbare technieken op de markt waardoor we
multifunctionele ruimte is ontstaan. Vanwege de zeer
ook audio mee kunnen nemen in de ICT-gedachte.
moeilijke akoestiek in het koepelvormige restaurant hebben wij voor wat betreft de geluidsondersteuning
Door die ontwikkelingen in de markt verschuiven de wensen van de
gekozen voor een opstelling bestaande uit drie Bose
klant ook. Ik denk dat veel mensen bewuster bezig zijn met audio in
AM12 line-array systemen in combinatie
vergelijking met een paar jaar geleden. Met betere geluidssystemen
met 15 plafond-speakers. Daarnaast is er een
tot gevolg. Ik vind het belangrijk dat wij audio op hetzelfde
audio-processor geïnstalleerd die de mensen
kwaliteitsniveau krijgen als video, dat de afgelopen jaren een aardige
van Bavaria in staat stelt om het geluid naar
groei heeft doorgemaakt.
functionaliteit van de ruimte aan te passen. Daarnaast streven we naar product leadership. Dit houdt in dat MK2 De nieuwste technieken
steeds op de hoogte is van de ontwikkelingen in de markt. Dit vind ik
Daarnaast is in diverse vergaderruimtes
een positieve ontwikkeling. MK2 is niet bang om nieuwe producten
de bestaande AV-apparatuur vervangen
en ontwikkelingen in te zetten.
door nieuwe en uitgebreidere modellen. Door deze AV-upgrade kan Bavaria de
De slechte economie vormt uiteraard een lastige kwestie.
mogelijkheden die nieuwe technieken
Als het gaat om audio krijgen we het de komende jaren flink voor de
bieden, optimaal benutten. Zo heeft
kiezen op het gebied van draadloze microfoontechnieken. Nieuwe
Bavaria gekozen voor grotere professionele
mobiele internet-toepassingen voor op de smartphone ontwikkelen
schermen die meer resoluties ondersteunen,
zich in een razend tempo en dat zorgt voor problemen met oude
waardoor de functionaliteit van de ruimtes
draadloze microfoons. Dit brengen we voor de klant tijdig in kaart
toeneemt. Daarnaast hebben we passend
zodat we hier als eerste in kunnen handelen.”
cablemanagement toegepast. Een voorbeeld van innovatie in audio is de upgrade die we hebben Een smaakvolle upgrade voor Bavaria, iets waar wij goed in zijn, zodat zij kunnen blijven doen waar zij goed in zijn!
50
uitgevoerd voor onze klant Bavaria. U leest er hiernaast meer over.
Bedankt voor uw aandacht! In dit magazine hebt u meer kunnen lezen over onze warme relaties, de passie waarmee onze mensen werken, de technieken waar wij warm voor lopen en de momentjes waarop wij even hebben gezweet… Wij hopen dat u het magazine met plezier gelezen heeft! Wij willen onze hartelijke dank uitspreken aan alle relaties, leveranciers en medewerkers van MK2, die op welke manier dan ook hun bijdrage geleverd hebben aan dit magazine. In het bijzonder zijn dit: Ron Claassen – Fontys Hogescholen Ron van Duijvenvoorde – Ron AV Rentals Marco Hartendorf – DeLaMar Theater Eddy Hogt – Achmea Sjon van Kemenade – Rabobank René Megens – Gemeente Heusden Marc Mul – Endemol Irving Schenker – Syntrus Achmea Leon van Turnhout – Interpolis Hester Ubbink – Efteling Bart Voortman – Achmea Patrick de Vos – Fontys Hogeschool Verpleegkunde Corine Wilbrink – Jeroen Bosch Ziekenhuis
Hoewel wij in dit magazine helaas niet al onze klanten en mooie projecten hebben kunnen noemen, zijn wij uiteraard trots op al onze warme relaties. Wij danken u hartelijk voor het vertrouwen en kijken uit naar een succesvolle toekomst samen met u! Jeroen van Doorn en Roel Vermaat Eigenaren MK2 Audiovisueel
colofon
Ontwerp en realisatie:
Meer informatie:
Een pot creatief: Jos Brocks
MK2 Audiovisueel Breda (hoofdvestiging)
Zweet. is een eenmalige uitgave in het
Minervum 7352
kader van het 12,5-jarig jubileum van
Tekst & redactie:
4817 ZH Breda
MK2 Audiovisueel.
MK2 Audiovisueel:
Postbus 5680
Laura Angenendt, Yvon van den Broek
4801 EB BREDA
Dinges Tekst & Tekstadvies:
T +31 (0)88-652 65 65
Maartje van Roessel, Judith van Bokhoven,
F +31 (0)88-652 65 66
Miekske van der Sman
E
[email protected] I www.mk2.nl
Druk: S&B print all in
©2011 MK2. Alle rechten voorbehouden. 51
Wij lopen
al 12.5 jaar warm voor u.
MK2 Audiovisueel Minervum 7352 | 4817 ZH Breda Postbus 5680 | 4801 EB Breda T: 088-652 65 65 F: 088-652 65 66
[email protected] | www.mk2.nl Vestiging Amsterdam T: 088-652 65 20 Vestiging Eindhoven T: 088-652 65 25 Vestiging IJmuiden T: 088-652 65 30 Vestiging Zwolle T: 088-652 65 60