A BÉCSI REPÜLŐTÉR Á-TÓL Z-IG

A BÉCSI REPÜLŐTÉR Á-TÓL Z-IG

TARTALOMJEGYZÉK Ausztria kapuja a világ felé..................................... 3 Tudta Ön, hogy........................................................................ 4 Szakkifejezések & magyarázatok...............................................6 VISITAIR Center ....................................................................... 7 A REPÜLŐTÉREN........................................................... 9 Tájékoztatás a repülőtérről, fontos telefonszámok, WLAN/Wi-Fi........................................................................... 10 Pénzforgalom, egészségügyi ellátás.........................................11 Akadálymentes utazás, mobilitás-szolgáltatás.........................12 Poggyász................................................................................13 Talált tárgyak irodája...............................................................15 Baggage Service Center.......................................................... 16 Check-in.................................................................................17 Utasbiztonsági ellenőrzés....................................................... 18 Útlevél, vízum........................................................................ 19 Adóvisszatérítés, várótermek.................................................. 20 Pelenkázó, Family Corner, Family Fun Gate, imaterem......................................................22 Vám – beutazásnál, Vám – kiutazásnál.................................... 23 Hotel, transzfer...................................................................... 24 VIP & Business Services, légitársaságok a Bécsi Repülőtéren..... 25 Vienna Airport-App..................................................................27 Shopping & éttermek................................................29 Út a repülőtérre és vissza....................................... 31 City Airport Train (CAT)............................................................ 32 Buszösszeköttetések, S-Bahn.................................................. 33 Érkezés személygépkocsival.................................................... 34 Limuzin és taxi, autókölcsönző, repülőtéri kerékpárút.............. 35 Üzlet a repülőtéren................................................ 37 Konferenciák és üzleti megbeszélések...................................... 38 Irodák, reklám a Bécsi Repülőtéren, ingatlanok........................ 39 F, G beszállókapuk tájékozódási térképe.................................. 40 Check-in 3, érkezés tájékozódási térképe.................................. 42 Check-in 1, 1A, 2, B, C, D kapuk tájékozódási térképe................. 44 Repülőtér-terület tájékozódási térképe.................................... 46

2

AUSZTRIA KAPUJA A VILÁG FELÉ MODERN KÖZLEKEDÉSI CSOMÓPONT EURÓPA SZÍVÉBEN

ÜDVÖZÖLJÜK A BÉCSI REPÜLŐTÉREN! A Bécsi Repülőtér nyitott a világra és modern: A pontosság és biztonság szintének megőrzését szolgáló magas színvonalú szabványoknak, a gyors utaskezelésnek, a lehető

DÍJAZOTT A repülőtér 109 m-es irányítótornya Európa legmagasabb ilyen építménye, és már számos építészeti díjat nyert.

legnagyobb kényelemnek és folyamatos korszerűsítésnek köszönhetően folyamatosan nő a repülőtér utasszáma. Ezenkívűl az kedvező földrajzi fekvése a Bécsi Repülőteret Kelet-Európa, valamint Közel- és Közép-Kelet ideális közlekedési csomópontjává teszi. Teljesen mindegy, hogy Ön innen indul, ide érkezik, vagy csak átutazóban van: számunkra rendkívüli örömet okoz, ha ehhez repülőterünket veszi igénybe!

3

Tudta ön, hogy ...

TUDTA ÖN, HOGY ... KÜLÖNLEGESSÉGEK, TÉNYEK ÉS ÉRDEKESSÉGEK ... a Bécsi Repülőtéren 2013-ben pontosan 22 millió utas fordult meg? ... a Bécsi Repülőtérről indulók által leginkább kedvelt célpont 2013-ban Frankfurt volt, ahová Londont és Zürichet is megelőzve 660.000 utas indult? ... a Bécsi Repülőtér telephelye kb. 20.000 alkalmazottal és 230 különböző céggel Kelet-Ausztria legnagyobb munkaadója? ... a 2013-ban itt megfordult rakomány (Cargo) összsúlya kb. 1.400 kifejlett kékbálna súlyának felelt meg? ... a Bécsi Repülőtérről induló repülők megállás nélkül 177 utazási célpontra repülnek, ebből 42 Kelet-Európában van? (Időállapot: 2014.01.01.) ... a Bécsi Repülőtér irányítótornyát összesen 3.300 m2-es vékony membrán veszi körül, és ez Ausztria legnagyobb membránépülete? ... 1998-ban köszöntöttük a Bécsi Repülőtér tízmilliomodik utasát, 15 évvel később pedig már több mint kétszer annyi utas utazott évente? ... a Bécsi Repülőtér 320 futballpálya méretének megfelelő burkolt területből áll? ... már az előtérben közel 1.000 gépjármű és gép van szolgálatban egyszerre? ... a Bécsi Repülőtér poggyászkezelő részlege segítségével naponta legfeljebb 50.000 poggyászt rakodnak be- és ki? ... a Bécsi Repülőtér vonzáskörzetében kb. 14,3 millió fő él? ... a repülőtér területén több mint 83.000 m2 irodahelyiség van?

4

Tudta ön, hogy ...

TUDTA ÖN, HOGY ... A 3. CHECK-IN, AZ F ÉS D BESZÁLLÓKAPUK, VALAMINT AZ ÉRKEZÉSI CSARNOK FŐBB ÉRDEKESSÉGEI ... az új terminál homlokzati üvegfelülete kb. 600.000 napszemüvegnek felel meg? ... az új épület egykori építési területe összesen 10 hektár, ami 17 futballpálya méretének felel meg? ... az építéséhez felhasznált 297.420 tonna beton 15.000 betonkeverő tartalmának felel meg? ... az új terminált tartó 450 darab 20 méter hosszú fúrt pillérnek annyi a súlya, mint a 3.750 elefántból álló elefántcsordának? ... ha egymás mögé raknánk a fűtés és a hűtés csöveit, akkor az olyan hosszú lenne, mint Bécs belvárosából a repülőtérre vezető út hatszorosa? ... az új épület tetőzete tetőszékkel együtt olyan nehéz, mint hét jól megrakott Jumbo-Jet? ... az új terminál poggyászszállító berendezése 1.500 villanymotorral rendelkezik, és csúcsidőszakban a 10 km hosszú szállítószalag összesen 6.050 poggyászt szállít?

5

Szakkifejezések & magyarázatok

SZAKKIFEJEZÉSEK & MAGYARÁZATOK 3-Letter-Code

repülőtér azonosítókód – például: VIE a Bécsi Repülőteret jelenti

Add-on

csatlakozó járat a hosszú távú járathoz

Charterjárat

nem rendszeres járat (ellentéte: a menetrend

Codeshare

a járatot egy légitársaság üzemelteti, de több

szerinti járat) társaság kínálatában is szerepel. Engine start up a repülőgép hajtóműveinek indítása Follow Me

irányító gépjármű, amely a repülőt a parkolóhelyre kalauzolja

Galley

a repülő konyharésze

Több megálló

olyan utazás, amikor az utas nem arról a repülőtérről indul vissza, amelyikre korábban megérkezett

Gangway

a géphez tolt utaslépcső

Holding

a repülőgép fenn kering leszállásra várva

„Bevezetés“

a repülőgép akkor kerül ebbe a helyzetbe, amikor kb. 30 mérföldre (48,28 km-re) van a leszálló pályától

Minimum Connecting Time

A legrövidebb idő, ami az átszálláshoz szükséges air-hub-repülőtereken.

No-show

olyan utas, aki foglalt ugyan helyet, de nem száll fel  a repülőgépre.

One-Roof koncepció

A légi közlekedéshez tartozó létesítmények és a közlekedési összeköttetés egy kalap alatti biztosítása.

PAX

az „utas“ szó rövidítése

Push Back

amikor a repülőgépet a parkolási helyzetből a gurulópályára (taxiway) tolatják

Spotter

repülőrajongók, akik szívesen fényképeznek repülőgépeket és repülőtereket

Slot

meghatározott időpont, amikor egy bizonyos légitársaság használhatja a repülőtér fel- és leszálló-pályáját.

Taxiway

a leszállópálya és a parkoló hely közötti gurulópálya

Touch down

az a pillanat, amikor a repülő leszálláskor megérinti a pályát

Turn-around

két repülés közötti időszak, amikor a repülő a földön áll

6

VISITAIR Center

Visitair Center ÍGY MŰKÖDIK A REPÜLŐTÉR A VISITAIR Center kiállításán, valamint a látogatást követő repülőtéri körút alatt betekinthet a Bécsi Repülőtér színfalai mögé. Ezen az érdekes multimédia-kiállításon szórakoztató módon ismerheti meg a repülőtér működését. VISITAIR TOUR ÉS LÁTOGATÓTERASZ Közelről megtekintheti a fel- és leszállásokat, továbbá emeletes autóbusszal felderítő útra visszük a repülőtér területén. Közelről láthatja a repülők berakodását és feltankolását, elmegyünk a repülőtéri tűzoltóság mellett, és láthatja többek között a hangárokat és a rakomány-csarnokokat is. Merüljön el a repülőtér világában! A látogatóterasz 250 méteres hosszúságával és 1.350 m2-es területével csodálatos kilátást biztosít az előtérre. Nézze meg a látogatóteraszról élőben a repülőtéri jövés-menést. Fedezze fel egy teljesen szokatlan szemszögből a repülőteret. A terasz március közepétől novemberig tart nyitva. VISITAIR CENTER ÉS TÚRA Nyitvatartás: H-Cs és Sz, V (ünnepnapokon is) 08:30 - 18:00 óráig. Pénteken zárva. A körút időtartama: 50 perc. Igény szerint gyermekeknek is szervezünk túrákat. Előzetes bejelentkezés szükséges!

Telefon: +43-1-7007, 22150

E-mail: [email protected]

LÁTOGATÓTERASZ Nyitvatartás: Bővebb információ:

Március 15-től november 15-ig, naponta 10:00 - 20:00 óra www.viennaairport.com/visitair

7

8

A REPÜLŐTÉREN A LEGFONTOSABB SZOLGÁLTATÁSOK ÁTTEKINTÉSE

ÉREZZE JÓL MAGÁT ÉS TÉRJEN VISSZA! Az utazás lehet izgalmas dolog, valóra vált álom vagy a mindennapos üzlet része. Mi mindent megteszünk azért, hogy a lehető legkellemesebbé tegyük utasaink utazását. Függetlenül attól, hogy valakit elhoz a repülőtérről, maga is utazik, vagy utasunktól búcsúzik - győződjön meg saját szemével a szolgáltatásainkról és az ajánlataink bőséges

Globetrotter A Bécsi Repülőtérről több mint 240 célállomás irányába indulnak menetrend szerinti vagy charterjáratok, ebből 42 Kelet-Európában fekszik. A vonzó korai és késői repülőgép-indulás optimális időgazdálkodást tesz lehetővé: indulás korán reggel – és még aznap este vissza.

kínálatáról.

9

Tájékoztatás a repülőtérről Fontos telefonszámok . W-LAN/Wi-Fi

TÁJÉKOZTATÁS A REPÜLŐTÉRRŐL Az indulási szint 2 információs pultjánál (Check-In 1, Check-In 3) és az érkezési csarnok információs pultjánál készséggel állunk utasaink rendelkezésére. Ezen kívül 24 órán keresztül elérhető a járatinformáció a következő telefonszámon: +43-1-7007-22233. A www.viennaairport.com honlapon találja meg a Bécsi Repülőtér indulási és érkezési információt, tájékoztatást a szolgáltatásokról és transzferről, vásárlási lehetőségekről, gasztronómiáról és a Flughafen Wien AG-ről.

FONTOS TELEFONSZÁMOK Repülőtéri tájékoztatás Telefonközpont VIP & Business Services

+43-1-7007-22233 +43-1-7007-0 +43-1-7007-23300

Ambulancia (elsősegélynyújtó állomás)

+43-1-7007-22245

Rendőrség repülőtéri őrszobája

+43-1-7007-32073

Rendőrség repülőtéri készenléti egysége

+43-1-7007-32933

Vámhivatal

+43-1-7007-31601

SEGÉLYHÍVÓSZÁMOK Elsősegélynyújtás / mentők

7007-144

Rendőrség

7007-133

Tűzoltóság

7007-122

W-LAN/WI-FI Utasaink a kapuk várakozási területén, és a vendéglátóegységek területén ingyenesen és saját felelősségükre használhatják a vezeték nélkül internetet. Nem igényel regisztrációt. A használat alapvető feltétele a WIFI kompatibilis W-LAN-kártyával rendelkező Notebook vagy PDA. A laptop vagy kézi számítógép külön konfigurálása nem szükséges. A legfeljebb 54 Mbit/s-es sebesség gyors internetezést tesz lehetővé. Használhatja az egyes várótermekben, valamint a beszállókapuk váróiban elhelyezett konnektorokat is.

10

Pénzforgalom . Egészségügyi ellátás

PÉNZFORGALOM BANK/ PÉNZVÁLTÁS A Bécsi Repülőtéren több bank és pénzváltó egység áll rendelkezésére. Ezeket megtalálhatja az érkezési csarnokban, a plázában, valamint a D,F és G kapuknál is. BANKAUTOMATA Belföldi és külföldi Maestro-bankkártyákat (Bankomat-kártyák), belföldi és külföldi MasterCard-, American Express-, Visa- és Dinershitelkártyákat, valamint ezekhez a fizetési rendszerekhez tartozó Cirrus- és Visa-Plus készpénzfelvevő kártyákat fogadnak el. Bankautomatákat pl. az érkezésnél, a Check-in területen, valamint a kapuknál is találhat.

EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS Medical center A Bécsi Repülőtér Medical Centerében a nap minden percében diplomás ápoló, sürgősségi mentős és sürgősségi orvos áll az Ön rendelkezésére (éjjeli felár: 22:00 - 08:00-ig). Szükség esetén ingyenes tájékoztatást és tanácsadást kaphat olyan témakörökről is, mint például a hosszú utazások során kialakulható trombózis, oltások, repülés terhesség esetén és repülés-iszonyt megelőző valamint enyhítő módszerek. Kompressziós harisnyát vásárolhat és trombózis elleni gyógyszert kaphat akár már visszautazásához is. Medical Center

+43-1-7007-22245

+43-1-7007-22299

GYÓGYSZERTÁR Az 1-es terminál területén, az ARCADE bevásárló-területen, H-V: 07:00 - 19:00 óráig gyógyszert vásárolhat, illetve tanácsot kérhet. A 3. Check-in gyógyszertári telefonjáról gyógyszerész telefonos segítségét kérheti, de kérheti a kiválasztott termék kiszállítását is. FOGORVOS Sürgős esetben a Bécsi Repülőtér 1 Office Parkban fogorvos segít az utasok gondjain. Rendelési idő: H - Cs, 09:00 - 17:00 óra

+43-1-7007-34510

11

Akadálymentes utazás . Mobilitás-szolgáltatás

AKADÁLYMENTES UTAZÁS A Bécsi Repülőtér feladatának tekinti azt is, hogy a mozgáskorlátozottak számára megkönnyítse az utazást. A közvetlenül a Check-In területek, valamint az indulási csarnokok előtt jelzett személygépkocsi megállókat alakítottunk ki a fogyatékos-igazolvánnyal rendelkezők számára, amelyek jelentősen megkönnyítik az utasok kihozatalát, és elvitelét. Ezen túlmenően 50%-os parkolásidíj-kedvezménnyel lehet parkolni a fogyatékos-parkolókban is (további információ: „Érkezés & parkolás” fejezetben).

MOBILITÁS-SZOLGÁLTATÁS (PRM/MOBILITÁSI ÉS CSALÁDI PULT) A mozgáskorlátozottak számára a Bécsi Repülőtér igényeiknek megfelelő, ingyenes segítséget nyújt a nap minden órájában. Kérjük, hogy segítségigényét legalább 48 órával az indulás előtt jelentse be utazási irodájánál vagy légitársaságánál, egyúttal közölje mozgáskorlátozottsága fokát is. Ha saját maga megy ki a repülőtérre, akkor a 3. terminál Mobilitäts-Service pultjánál keresse közvetlenül a szolgálatot. A családi- és mobilitás-pultoknál ezen túlmenően ingyenesen gyermekkocsit is kölcsönözhet. AIRPORT TRANSFER SERVICE Az Airport Transfer Service legyengült személyek, illetve fogyatékkal élők számára a repülőtérre és a repülőtérről biztosít szállítási lehetőséget egy különleges kialakítású kisbusz segítségével. A kisbusszal egyidejűleg két tolókocsis személy és legfeljebb hat kísérőszemély szállítható. Airport Transfer Service 00:00 - 24:00 óra

+43-1-7007-33141 www.ats-vie.com

12

Poggyász

POGGYáSZ KÉZIPOGGYáSZ A repülőgép fedélzetére rendszerint csak egy kézipoggyászt szabad felvinni. Mivel a kézipoggyász méretét és súlyát nem szabályozzák egységes nemzeti előírások, ezért a részletekről légitársaságánál kell érdeklődnie. A fedélzetre nem szabad felvinni fegyvert vagy fegyverként használható tárgyat, hegyes vagy éles tárgyat, szerszámot, valamint a robbanószert és gyúlékony anyagot. A részletes listát az interneten olvashatja el: http://www.bmi.gv.at/ cms/BMI_Service/flugsicherheit/start.aspx Tartsa be a tiltott tárgyak kézipoggyászra, valamint a feladott poggyászra vonatkozó jegyzékét (a Szövetségi Belügyminisztérium előírásai, valamint a 185/2010/Eu rendelet 4 C és 5 C melléklete alapján). fOLYADÉKOK

Prepare liquids for security control Which liquids can I take on my flight as hand luggage? YOU CAN TAKE: State: Manufacturer:

airport or any other continous message or design over the edge of

Starting 31 January 2014 Duty free in a sealed security bag The item and the receipt must remain sealed inside the security bag provided at the time of purchase

max. 100 ml

0m max . 10

max. 100 ml

max. 100 ml

max. 100 ml

l

ba g

Do not open until final destination Contents may be confiscated if bag is tampered with DO NOT OPEN - or N ame of the Airport - or any other continous messa g e or design

DO NOT OPEN - or the name of th e airport or any other continous message or design over the edge of bag

DO NOT OPEN - or the name of the

Receipt

place (inside bag)

max. 100 ml

Liquids in containers of 100ml or less packed in a single, transparent, re-sealable 1-litre plastic bag

Medicines and special dietary products e.g. baby food

YOU CANNOT TAKE: All other liquids must be placed in your checked (hold) luggage

If in doubt ask your airport, airline or retailer in advance of travelling for further information Mobility and Transport

13

Poggyász MI-04-13-001-EN-N

Further information on liquids, aerosols and gels Only certain liquids may be carried as hand luggage and they must be presented at security The rules below apply to all liquids, aerosols, gels, pastes, lotions, foams, creams, jams, liquid/solid mixtures and other items of similar consistency

Travelling with duty free liquids:

State: Manufacturer:

airport or any other continous message or design over the edge of

max. 100 ml

0m max . 10

max. 100 ml

max. 100 ml

max. 100 ml

l

ba g

Do not open until final destination Contents may be confiscated if bag is tampered with DO NOT OPEN - or N ame of the Airport - or any other continous messag e or design

DO NOT OPEN - or the name of th e airport or any other continous message or design over the edge of bag

DO NOT OPEN - or the name of the

Receipt place (inside bag)

Starting 31st January 2014, duty free liquids purchased from any airport or airline may be carried as hand luggage Your duty free liquid and receipt must be sealed at the time of purchase inside a security bag with a red border (see image) Do not open the security bag until you arrive at your final destination The security officer may need to open the security bag for screening. In case you have a connecting flight at another airport, please alert the security officer so your duty free liquids may be re-sealed in a new security bag

Travelling with other liquids, aerosols and gels:

max. 100 ml

ALLOWED: Liquids in containers of 100ml or less packed in a single transparent, re-sealable 1-litre plastic bag (see image) ALLOWED: Medicines & special dietary products, such as baby food, vital for the trip. You may be asked for proof of authenticity NOT ALLOWED: All other liquids, aerosols and gels should be placed in your checked (hold) luggage

At the airport: Present your liquids separately from other hand luggage for screening at security Exceptionally, security may open bottles or containers for screening Exceptionally and solely for security reasons, liquids may not be permitted

If in doubt ask your airport, airline or retailer in advance of travelling for further information Mobility and Transport

ISBN 978-92-79-33768-0 doi:10.2832/50179

fELADOTT POGGYáSZ A poggyászban nem szállíthatók az alábbi anyagok: • robbanószer és sűrített gáz, • oxidáló, radioaktív, maró vagy mágneses hatású anyagok, • gyúlékony valamint mérgező vagy agresszív anyagok, • olyan tárgyak és anyagok, amelyek a légitársaság veszélyes anyagokra vonatkozó előírásai szerint veszélyesnek minősítettek. Tartsa be a repülőjegy erre vonatkozó rendelkezéseit. A poggyász maximális súlyára vonatkozó rendelkezések légitársaságonként változnak. Utasonként általában egy darab 20 kg

14

Poggyász . Talált tárgyak irodája

súlyú poggyászt lehet díjmentesen feladni, a business osztályon utazókra, illetve a törzsutasokra légitársaságonként függően ettől eltérő szabályok vonatkozhatnak. TÚLSÚLY A díjmentesen szállítható súlynál nehezebb poggyászt is fel lehet adni túlsúlydíj ellenében. Ezzel kapcsolatos tájékoztatásért forduljon az adott légitársasághoz. NAGYMÉRETŰ POGGYÁSZ Nagyobb méretű poggyász, például szörfdeszkák, hangszerek, biciklik, szekrénybőröndök és nagyobb állatok szállításakor a nagyméretű poggyászok pultjánál (Großgepäcksschalter) kell becsekkolni. Az adott Check-In területen előzetesen tájékozódjon a jegy- és poggyászkezelés módjáról. ÁLLATOK Az állatokat súlyuktól és méretüktől függően a repülőgép utasterében vagy rakodóterében kell szállítani. Az állatokat zárt, kibújás- és kitörésbiztos szállítóeszközben, az utas lába előtt kell elhelyezni. Ezzel kapcsolatban légitársaságától kaphat további tájékoztatást, vegye figyelembe az állatvédelmi előírásokat és jogszabályi rendelkezéseket is. A vakvezető kutya fedélzeti szállítására vonatkozó rendelkezések légitársaságonként eltérőek.

TALÁLT TÁRGYAK IRODÁJA ELVESZETT POGGYÁSZ-ÉS CSOMAGMEGŐRZŐ A [email protected] címre küldött elektronikus levéllel a talált tárgyak irodájához kell fordulnia abban az esetben, ha elveszített valamit a repülőtér épületében, a repülőtér területén (pl. a parkolóban) vagy a CAT vonatban. Nyitvatartás:

09:00 - 12:00 óra és 12:45 - 17:00 óra

A talált tárgyak irodája az 1 Check-In területén található (0 szint). Ha a repülőn veszített el valamit, akkor vegye fel a kapcsolatot az adott légitársasággal vagy a célállomás-repülőtérrel. A Vienna Airport Lines buszaiban felejtett tárgyakról az érkezési csarnok buszvezetői irodájában, vagy telefonon a +43-1-7007-32300 számon érdeklődhet.

15

Baggage Service Center

BAGGAGE SERVICE CENTER A Bécsi Repülőtér számtalan szolgáltatást nyújtó két Baggage Service Centere a Check-in 1 és a Check-in 3 (1. szint) területén található. A Check-in 1 nyitvatartási ideje:

naponta 5:30-18:00 óra

A Check-in 3 nyitvatartási ideje:

naponta 5:30-23:00 óra

E-mail: [email protected] Tel.: +43-1-7007-22207 A szolgáltatás részletei: CSOMAGMEGŐRZŐ Díj:

naptári naponként és poggyászonként € 4,–

nagyméretű poggyásznál naptári naponként € 8,–

SAFE-DEPOT ÉS LETÉTBE HELYEZÉS A Safe-Depot biztonságos értékmegőrzőben hagyhatja pl. papírjait, autó- és lakáskulcsait, vagyis azokat a tárgyakat, amelyekre az utazás folyamán nincs szüksége. Megőrzésre olyan dokumentumokat is letétbe helyezhet, amelyeket kizárólag a letétbe helyező által megnevezett személy vihet el. Díj:

naptári naponként € 4,–

Nem adhatók át megőrzésre: Fegyverek, robbanásveszélyes, gyúlékony, vagy más módon veszélyes anyagok, továbbá romlékony, illetve rossz szagú anyagok - lásd még az EU-rendeletet is. RUHATÁR A ruházat megőrzésére ruhatári szolgáltatást biztosítunk. Egy ruházati egység 1 rövid vagy hosszú kabátból, cipőből, fejfedőből, kesztyűből és sálból áll. Díj:

naptári naponként és ruházati egységként € 2,–

VÁMLETÉT Díj:

naptári naponként és tárgyanként € 7,–

naptári naponként és nagyobb tárgyanként € 12,–

CSOMAGFÓLIÁZÁS Díj:

12 €/ darab

16

Baggage Service Center . Check-in

POGGYÁSZHORDÁR Az induló és az érkező csarnokban a járatok üzemeltetési ideje alatt igény szerint poggyászhordárok állnak az utasok rendelkezésére. Poggyászhordár hordárdíj:

+43-1-7007-33140 vagy 33141 poggyász-darabonként € 2,–

CSOMAGSZÁLLÍTÓ KOCSI A check-in területen, valamint az érkezési területen csomagszállító kocsik (önkiszolgáló) állnak az utasok rendelkezésére. A csomagszállító kocsit öt különböző pénznem hatféle pénzérméjével lehet használni, amit visszakap a csomagszállító eszköz visszavitele esetén: (€ 1, € 0,50, Czk 5, HUF100, Sfr 1, US-Cent 25)

Check-in INTERNETES CHECK-IN Légitársasága internetes Check-in megoldásával elkerülheti a repülőtéri sorban állást, és kényelmesen már otthonából lebonyolíthatja a jegykezelést és a poggyászfeladást. Nyomtassa ki beszállókártyáját és mutassa fel a repülőtéri beszállókártya-ellenőrzésnél. Amennyiben poggyásszal utazik, beszállás előtt adja fel az egyik pultnál. A szolgáltatást támogató járatokról légitársaságától kaphat további tájékoztatást. CHECK-IN A REPÜLÉST MEGELŐZŐ ESTE Az előző esti bejelentkezés lehetőségéről érdeklődjön légitársaságánál. CHECK-IN A WIEN-MITTE PÁLYAUDVARON A Wien-Mitte pályaudvar City Airport Train termináljában számos légitársaság járatára könnyedén becsekkolhat abban az esetben, ha van CAT vonatjegye. Az adott légitársaságtól függően a járat indulása előtt 24 órával, illetve 75 perccel csekkolhat be. A pontos Check-in időpontokat légitársaságától tudhatja meg. A Wien-Mitte pályaudvaron becsekkolási szolgáltatást nyújtó légitársaságok aktuális listáját a www.cityairporttrain.com oldalon olvashatja, vagy telefonon tudhatja meg: +43-1-25250.

17

Check-in . Utasbiztonsági ellenőrzés

CHECK-IN A PULTNÁL Járata aktuális Check-in pultját a Check-in területen elhelyezett monitorok segítségével találhatja meg. A BÉCSI REPÜLŐTÉR SELF CHECK-IN AUTOMATÁI A Check-in automatáknál a jegykezelést és a poggyász feladást hitelkártyájával vagy a Miles & More-kártyájával, a vezetéknevének megadásával, a foglalási kódjával vagy az útlevele beszkennelésével végezheti el. Kövesse a Check-In automata képernyőjén megjelenő utasításokat. ÁLLATOK ÉS NAGYMÉRETŰ POGGYÁSZ FELADÁSA A nagyméretű poggyászt, ill. a szállítandó állatokat légitársaságánál regisztráltathatja. Ha állatot visz magával, akkor a légitársaságától kap egy címkét, amit az állat ketrecére kell rögzíteni. Nagyméretű poggyász és állatok szállítása esetén forduljon a nagyméretű poggyász pulthoz (Großgepäcksschalter), ami légitársaságtól függően az 1-es Check-in vagy a 3-as Check-in területen található. A személyzetnek adja át nagyméretű poggyászát, ill. a ketrecbe zárt állatot. Állatát természetesen nem tesszük fel a csomagszállító-szalagra, hanem a repülőtér egyik munkatársa viszi magával. A kapott poggyászcímkével menjen a beszállókártya-, illetve az útlevél-ellenőrzéshez, majd tovább beszállókapujához. MIKOR KEZDŐDIK A CHECK-IN A repülőgép indulása előtt ajánlott időben kiérkezni a repülőtérre. Javaslat: • olyan belföldi (ausztriai) és nemzetközi járatok esetében, amelyek repülési ideje nem haladja meg a hat órát, két órával az indulás előtt érkezzen a repülőtérre, • olyan nemzetközi járatoknál, amelyek repülési ideje meghaladja a hat órát és a tel avivi járatoknál érkezzen három órával az indulás előtt a repülőtérre.

UTASBIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS Minden egyes utasnak át kell haladnia egy fémérzéklő-kapun, kézipoggyászát pedig átvilágítják. Jogszabály írja elő, hogy riasztás esetén kézi átvizsgálással, illetve kézi fémkereső készülékkel kell azonosítani a riasztást kiváltó tárgyat.

18

Utasbiztonsági ellenőrzés . Útlevél . Vízum

A fémérzékelő kapun való áthaladás előtt az utasoknak le kell vetniük felső ruházatukat (kabátjukat, dzsekijüket, öltönykabátjukat, stb.), a fejfedőjüket, le kell tenniük a náluk levő tárgyakat, különösen a fémtárgyakat. Kérjük, hogy az utasbiztonsági ellenőrzés előtt értéktárgyait, ékszereit, óráját valamint szemüvegét tegye kézipoggyászába, vagy felső ruházatába, elektronikus készüléket - pl. mobiltelefonját, fényképezőgépét vagy laptopját - tegye az előkészített dobozokba. A fedélzetre kizárólag 1 literes, áttetsző és lezárható zacskóba csomagolt 100 ml-es kiszerelésű folyadék vihető fel. Ezt a műanyag zacskót be kell mutatni az utasbiztonsági ellenőrzésnél (lásd a kézipoggyászra vonatkozó előírásokat). Az utasbiztonsági ellenőrzésnél rövid várakozási idővel kell számolni.

ÚTLEVÉL Amennyiben az Európai Unió területére utazik (függetlenül attól, hogy ezek az államok a Schengeni egyezmény tagállamai-e vagy sem), mindig érvényes útlevéllel illetve személyi igazolvánnyal kell igazolnia magát. A belföldi vezetői engedély nem számít érvényes utazási okmánynak. Amikor olyan tagállamba utazik, amely nem csatlakozott a Schengeni egyezményhez, akkor a D21 - D70 beszállókapuk és a G01 - G99 beszállókapuk felé haladva át kell mennie az útlevél-ellenőrzésen. A beszállókapu pultjánál fel kell mutatnia útlevelét és beszállókártyáját. Elveszített útlevele helyett a Bécsi Repülőtér okmányirodáján (3-as Check-in, 2. szintjén) ideiglenes útlevelet igényelhet. Az ideiglenes útlevél kiállításához igazolvány-fényképre és személyazonosító igazolványra (pl. jogosítványra) van szükség. Az ideiglenes útlevél kiállítási illetéke 75,90 euró.

VÍZUM Beutazóvízum nélkül utazhatnak Ausztriába az Európai Unió tagállamainak állampolgárai. Az Osztrák Külügyminisztérium www.bmeia.gv.at honlapjáról tudhatja meg, hogy melyik országra vonatkozik vízumkényszer. A vízumkérelmet csak külföldön lehet benyújtani és maximum hat hónapra állítják ki. A vízumot nem lehet Ausztriában meghosszabbítani.

19

Vízum . Adóvisszatérítés . Váróterem

BEUTAZÓVÍZUM – C VÍZUM a schengeni térségbe történő beutazásra és megszakítás esetén a Schengeni egyezmény tagállamába való első beutazástól számított hat hónapon belül összesen legfeljebb 90 napig terjedő tartózkodásra jogosít. TARTÓZKODÁSI VÍZUM – D VÍZUM olyan osztrák nemzeti vízum, amely három hónaptól hat hónapig terjedő tartózkodásra jogosít. Ez a vízum a Schengeni térségbe való beutazásra, és féléven belül legfeljebb 90 napig terjedő tartózkodásra jogosít. REPÜLŐTÉRI TRANZIT VÍZUM – A VÍZUM a repülőtér nemzetközi tranzitzónájába való belépésre és a célállamba közlekedő járat indulásáig történő ott tartózkodásra jogosít, de nem jogosít ausztriai beutazásra.

ADÓVISSZATÉRÍTÉS Az Európai Unióban lakcímmel nem rendelkezők visszaigényelhetik azt az osztrák ÁFÁ-t, amit Ausztriában minden áru vételára tartalmaz. A számlánkénti minimális vásárlási összeg: 75,01 €. Minden egyes vásárlása után töltse ki teljesen az ÁFA-visszaigénylő űrlapot (Tax Refund Cheque) és pecsételtesse le a repülőtéri vám U34-es pultjánál. Ezt követően váltsa be készpénzre a Tax-Free készpénz-visszafizető helyeknél (bank vagy pénzváltó ablak), ill. a Tax Refund Cheque-t dobja be az erre szolgáló postaládába. Az összeget ezt követően visszakapja.

VÁRÓTERMEK/LOUNGE A Bécsi Repülőtér várótermeiben nyugodt és exkluzív légkörben töltheti el az indulásig fennmaradó időt. VÁRÓTERMEK/LOUNGE A BÉCSI REPÜLŐTÉREN Utasainkat a Do & Co változatos büféje, szeszes- és alkoholmentes italok, ingyenes WIFI, széles újság- és magazinkínálat, fekvőfoteles pihenőkabinok, tusolók (kivéve: AIR Lounge) és dohányzókabinok várják.

20

Váróterem

Egyes légitársaságok első osztályú és Business-Class jegyével rendelkező utasok, bizonyos hitelkártyák és tagsági kártyák birtokosai ingyenesen vehetik igénybe ezeket a várókat (a feltételeket légitársaságánál, vagy a kártyakiadóban tudhatja meg). Rajtuk kívül - légitársaságtól függetlenül - 29 eurós díjért bármely utas igénybe veheti. JET Lounge (Schengen)* 05:30 - 22:00 óra**

+43-1-7007-23407

A beszállójegy-ellenőrzést követően (a B,C, D kapuktól induló járatoknál) AIR Lounge (Non-Schengen) 05:30 - 23:30 óra**

+43-1-7007-23415

Az útlevél-ellenőrzést követően (a D kaputól induló járatoknál) SKY Lounges (Schengen)** 05:30 - 22:00 óra**

+43-1-7007-23417

A biztonsági ellenőrzés után, 2. szint (az F kapuról indulóknak) SKY Lounges (Non Schengen)** 05:30 - 22:00 óra**

+43-1-7007-23418

A biztonsági ellenőrzés után, 2. szint (a G kapuról indulóknak) *mozgáskorlátozott tusoló és WC **a nyitvatartási idő az aktuális légiforgalmi menetrendhez igazodhat. Kapcsolatfelvétel elektronikus levélben: [email protected] AZ AUSTRIAN VÁRÓTERMEI A 2. szint biztonsági ellenőrzést követő részén összesen több mint 2.000 m2 alapterületen két váróterem áll az utasok rendelkezésére. Az Austrian minden egyes várótermi területen Business Lounge, Senator Lounge és HON Circle Lounge várótermet biztosít. A D kapunál is megtalálható Austrian Business Lounge. Az Austrian Lounge nyitvatartási ideje: Schengeni váró (F kapu)

05:30-22:30 óra

Schengenen kívüli váró (G kapu):

05:30-23:30 óra

Schengenen kívüli váró (D kapu):

08:00 - 20:00 óra

21

Pelenkázó . Family Corner Family Fun Gate . Imaterem

PELENKÁZÓ HELY Szinte minden mozgáskorlátozott WC-ben, nagyméretű utas WCben találhat pelenkázót (pl. a poggyász kiadó területen, az érkezési csarnokban, valamint a vásárló és gasztronómia területen, az F és G beszállókapuk elején).

FAMILY CORNER Az F és G beszállókapuknál „Catch a plane“ elnevezésű interaktív játszósarkot rendeztünk be a gyermekek számára. Itt a „repül, repül a...“ című gyermekjáték mintájára különböző tárgyak és emberkék repülnek a képernyőn látható tájon. A játékosoknak kell azonosítaniuk azokat a tárgyakat, ill. élőlényeket, amelyek nem tudnak repülni. A játék célja: egyszerű kéz- és testmozdulatokkal meg kell szüntetni a fali képernyőn megjelenő tárgyak repülését.Látogasson el hozzánk – gyermekei biztosan élvezni fogják!

Family Fun Gate 2014 tavaszától az F kapunál „mászókert“ várja a gyermekeket. A kisgyermekek és a nagyobb gyermekek itt koruknak megfelelő játékokkal játszhatnak. A játékteret mászófal zárja le. A szülőknek természetesen ülőhelyeket, a gyermekeknek pedig ruhatárat biztosítunk.

IMATEREM Visszavonulhat imatermünkbe, ha távol szeretne lenni a repülőtér nyüzsgésétől. Az imaterem vallástól vagy világnézettől függetlenül minden ember számára nyitva áll. A Check-in 3 (2. szint) imaterme a nap 24 órájában mindenki előtt nyitva áll További imatermeket találhat a Check-in 3 3. szintjén, és a plázában. Ezeket viszont csak utasaink vehetik igénybe. A Check-In 3 (2.szint) repülőtéri lelkigondozó-irodájában hétfőtől péntekig 10:00 - 13:00 óra plébániai munkatárs tart ügyeletet. Lelkigondozó-szolgálatunk sürgős esetben mobiltelefonon is elérhető. Telefonszámát az iroda bejáratánál találhatja meg. A keresztény istentisztelet minden vasárnap 08:00 órakor kezdődik. 22

Vám – beutazásnál . Vám – kiutazásnál

VÁM – BEUTAZÁSNÁL Az EU-ban vásárolt áruk, „szabad forgalmúak”, így vámmentes termékek. Az poggyászában levő dohányáruk és alkoholtartalmú italok csak személyes felhasználásra alkalmas mennyiségben vámmentesek. Nem Európai Uniós országból érkező utasok fejenként az alábbi mennyiségű árucikkeket hozhatják be vámmentesen: VÁMMENTES KB. 430,– € ÉRTÉKHATÁRIG • 200 szál cigaretta

vagy

• 100 szivarka

vagy

• 50 szál szivar

vagy

• 250 g dohány

ill. arányosan összeállított mennyisége és

• 4 l bor

és

• 16 l sör

és

• 1 l > 22%-os erősségű alkoholtartalmú párlat

vagy

• 2 l < 22%-os erősségű alkoholtartalmú párlat,

ill. arányosan

összeállított mennyisége

Más termékekre 430 € fejenkénti irányérték vonatkozik, a 15 év alatti utasok esetében 150 €/fő a fejenkénti irányérték. Gyógyszerből az utazás alatt szükséges mennyiséget lehet behozni. Általános behozatali tilalom vonatkozik a bonsai növényekre, citrus növényekre vagy szőlőtőkékre. Az állatok és a növények behozatali előírásaival kapcsolatos részletes tájékoztatást a www.bmf.gv.at honlapon találhat.

VÁM – KIUTAZÁSKOR Az Európai Unión kívüli országba történő utazáskor az adott ország beviteli előírásait kell figyelembe venni. Az Európai Unió területén kívüli országban állandó lakóhellyel rendelkező utasok visszaigényelhetik a vásárlásuk során megfizetett ÁFÁ-t (lásd adóvisszaigénylés). A kiviteli előírásokkal kapcsolatos kérdéseivel forduljon bizalommal az érkezési csarnokban működő vámhivatalhoz. 23

Hotel . Transzfer

Hotel NH HOTELS AUSTRIA Az NH Vienna Airport szálloda stílusos, mégis innovatív környezetben várja vendégeit. Három kategóriában (standard/business/superior) 500 szoba áll a vendégek rendelkezésére. A szobákat aprólékos gondossággal rendezték be, és a legmodernebb technológiával felszereltek. A szobákban széf, közvetlen hívásra alkalmas telefon, televízió és Wi-Fi szolgáltatás található. Hangszigetelt ablakok gondoskodnak a zavartalan pihenésről.

www.nh-hotels.de

TRANSZFER A Minimum-Connecting Time (átszállási idő) 25 perc a Bécsi Repülőtéren, ami Európában a legrövidebb átszállási idő. A gyors átszállás főként az áttekinthető „minden egy kalap alatt“ („One-Roof ”) koncepciónak, és az utasok villámgyors tájékozódását lehetővé tevő irányítási rendszernek köszönhető. AMIT A TRANSZFERNÉL FIGYELEMBE KELL VENNI! Csatlakozó járatát beszállókártyáján vagy a monitorokon láthatja. Keresse a csatlakozó járatához tartozó beszállókaput, és az irányítórendszert követve fáradjon beszállókapujához. Amennyiben még nincs meg a továbbrepüléshez szükséges beszállókártyája, úgy forduljon bizalommal a legközelebbi Servicecenter-hez, vagy az adott kapu légitársasági személyzetéhez. A BÉCSI REPÜLŐTÉR TRANSZFER-ÚTVONALAI Amennyiben Schengeni térségen belül száll át, úgy a csatlakozó járat beszállókapuja általában a közvetlen közelben van. Átszállás esetén csak azoknak a schengeni országból Schengenen kívüli országba tartó utasoknak (vagy fordítva) kell útlevél-ellenőrzésen és biztonsági ellenőrzésen áthaladniuk, akik pl. harmadik országból érkeznek és Bécsben szállnak át. TRANSFERSHUTTLE Utasaink kényelme érdekében a terminálépületek között ingyenes szállítási lehetőséget biztosítunk. A shuttle rendszeres időközönként közlekedik a schengeni buszvégállomás (B, C kapu) és a Check-In 3 schengeni buszvégállomása (F kapu) között. A második translershuttle a Schengenen kívüli buszok végállomása (D kapu) és Check-in 3 Schengenen kívüli buszok végállomása (G kapu) között közlekedik. 24

VIP & Business szolgáltatások Légitársaságok a Bécsi Repülőtéren

VIP & BUSINESS SZOLGÁLTATÁSOK Amíg Ön a kényelmes várótermek egyikében pihen, addig mi elintézzük Önnek a repülőjegy-kezelést, a poggyászfeladást, az utasbiztonsági ellenőrzést, valamint a be-, ill. kilépési formaságokat. Szolgáltatásunk a VIP-gondozást, valamint a repülőgéphez, vagy a repülőgépétől történő ingyenes szállítást is tartalmazza! A VIP_SERVICE a repülőjárattól, a foglalási kategóriától és Miles & More státuszától független érkezési és indulási szolgáltatásként legkésőbb 24 órával az indulás illetve érkezés előtt rendelhető meg. Bővebb információ:

Tel.: +43-1-7007-23300 E-mail: [email protected]

LÉGITÁRSASÁGOK A BÉCSI REPÜLŐTÉREN Adria Airways

JP

www.adria.si

Aegean Airlines S.A.

A3

www.aegeanair.com

EI

www.aerlingus.com

Aer Lingus Aeroflot

SU

www.aeroflot.ru

Air Baltic

BT

www.airbaltic.com www.airberlin.com

Air Berlin

AB

Air France

AF

www.airfrance.at

Air Malta

KM

www.airmalta.com

Air Serbia

JU

www.airserbia.com

Alitalia

AZ

www.alitalia.com www.flyasiana.com

Asiana Airlines*

OZ

Austrian

OS

www.austrian.com

British Airways

BA

www.britishairways.com

Brussels Airlines

SN

www.brusselsairlines.com

Bulgaria Air

FB

www.air.bg www.china-airlines.at

China Airlines

CI

China Southern Airlines*

CZ

www.csair.com

Condor Flugdienst GmbH

DE

www.condor.com

Croatia Airlines

OU

www.croatiaairlines.com

Danube Wings

V5

www.danubewings.eu

Z6

www.dniproavia.com

Dniproavia Airlines Easyjet

EZY

www.easyjet.com

Egyptair

MS

www.egyptair.com.eg 25

Légitársaságok a Bécsi Repülőtéren

El Al

LY

www.elal.co.il

Emirates

EK

www.emirates.at

EVA Air

BR

www.evaair.com

Fedex*

FX

www.fedex.com

Finnair

AY

www.finnair.com

Georgian Airways

A9

www.airzena.com

Germania

ST

www.flygermania.de

Germanwings

4U

www.germanwings.com

Iberia

IB

www.iberia.at

Iran Air

IR

www.iranair.com

KLM Royal Dutch Airlines

KL

www.klm.at

Korean Air

KE

www.koreanair.com

LOT Polish Airlines

LO

www.lot.com

Lufthansa

LH

www.lufthansa.com

LG

www.luxair.lu

Luxair Montenegro Airlines

YM www.montenegroairlines.com

NIKI

HG

www.flyniki.com

Norwegian

DY

www.norwegian.no

Pegasus Airlines

PC

www.flypgs.com

Peoples Vienna Line

PE

www.peoples.ch

Qatar Airways

QR

www.qatarairways.com

Rossiya Airlines

FV

www.rossiya-airlines.com

Royal Jordanian

RJ

www.rj.com

Saudi Arabian Airlines

SV

www.saudiairlines.com

SkyWork Airlines

SX

www.flyskywork.com

SunExpress

XQ

www.sunexpress.com

SWISS

LX

www.swiss.com

TAP Portugal

TP

www.flytap.com

TAROM TNT Airways*

RO

www.tarom.ro

3V

www.tntliege.com

Transaero Airlines

UN

www.transaero.ru

Transavia Airlines

HV

www.transavia.com

Tunisair

TU

www.tunisair.com.tn

Turkish Airlines

TK

www.thy.com

PS

www.flyuia.com

Ukraine International Airlines United Parcel Service* Vueling * Teherszállítás

26

UPS

www.ups.com

VY

www.vueling.com

vienna Airport-App

vIENNA AIRPORT-APP Utazni szeretne, vagy elhozna valakit a repülőtérről? A Vienna Airport-App-pal minden információt és változást megtudhat, ami induló, ill. az Önnek fontos érkező járattal kapcsolatos. Segítségével folyamatosan képben lesz a szükséges tudnivalókkal kapcsolatban, és stressz-mentesen indulhat útjára vagy érkezhet meg. Egyszerűen adja meg a foglalással érintett/várt járat számát és a dátumát, ezt követően az alkalmazásban is látható közvetlen állapotüzeneteket kap. A vIENNA AIRPORT-APP JELLEMZŐI: • Járat időbeli korlátozás nélküli előjegyzése járatszámmal és dátummal, valamint indulási- és érkezési időponttal • Az előjegyzett járat ellenőrzése kb. 24 órával az indulás előtt • Tájékoztatás az indulási- és érkezési időpontokról, a bejelentkezési területről, a járatokról és a beszállókapukról • Push-üzenetek az előjegyzett indulási járattal kapcsolatban (24 és 6 órával az indulást megelőzően tájékoztatás, haladás a beszállókapukhoz (Go to Gate), beszállás (Boarding), beszállás befejezése) • Push-üzenetek az előjegyzett érkezési járattal kapcsolatban (várható érkezés időpontja, repülőgép érkezik, leszállás, pozíción) • Push-üzenet a repüléssel kapcsolatos különleges eseményekről (beszállókapu-változás, késés, járatkiesés) • Közvetlen link a mobil honlaphoz és a Bécsi Repülőtérrel kapcsolatos fontos információkhoz

27

28

VÁSÁRLÁS & ÉTTERMEK SÉTÁLJON, KÓSTOLJON, NYALAKODJON

DIVAT, CSÚCSMÁRKÁK & NEMZETKÖZI CSILLOGÁS A Bécsi Repülőtér valóságos bevásárlóparadicsom. Mindegy, hogy üzleti vagy kényelmi ruházatot, cipőket, vagy éppen

ÜZLETSOR A beszállókapuk felé vezető úton sokrétű kínálat várja a vásárlókat, akik az érkezési és indulási csarnokban gazdag kulináris élményt élhetnek át.

kiegészítőket keres-e – a kapuhoz vezető úton nemzetközi csúcsmárkák várnak Önre, amelyeket rögtön kézipoggyászába is sül�lyeszthet. A Dolce&Gabbana, HUGO BOSS, Longchamp, Michael Kors, Porsche Design, Versace, Wolford, ZILLI, és más luxusbutikjaink utasaink minden kívánságát teljesítik. A világ legújabb kollekcióit az év 365 napján ugyanúgy megtalálhatja itt, mint a CHRIST, FREYWILLE, Swarovski és más ékszerészek nemes ékszereit és óráit. 29

vásárlás & Éttermek váSáRLáSI ÉLMÉNY A BÉCSI REPÜLŐTÉREN A csúcsmárkák és az exkluzív ékszerek mellett átfogó vámmentes kínálatáról az utazók utcai divatcikkeket, szuveníreket és vámmentes árukat is vásárolhatnak. A Heinemann Duty Free elnevezésű ismert kiskereskedelmi márka összesen 9 vámmentes boltja a Bécsi Repülőtér összes beszállókapujában várja vásárlóit. Utasaink itt nemzetközi csúcsmárkák parfümjeiből, kozmetikumaiból, szeszesitalaiból, édességeiből és dohányáruiból vásárolhatnak igen kedvező áron. Átfogó termékkínálatukat meglepetés-jellegű, regionális specialitások, finomságok és modern szuvenírek egészítik ki. A repülőtér nyilvános tereiben a hét minden napján hosszú sorok nélkül vásárolhat - és ehhez még jegyet sem kell váltania. Itt egy BILLA, SPAR, BIPA, egy gyógyszertár, egy Postapartner üzlet, egy dohánytrafik és sok más üzlet várja vásárlóit! ÉLvEZET ÉS JÓ KÖZÉRZET A mély benyomást gyakorló építészeti megoldásokon, a nagyszerű szolgáltatásokon és a fenntartható bevásárlási élményeken kívül csúcs-gasztronómusaink kulináris finomságai is felejthetetlenné teszik repülőtéri tartózkodását. Mindegy, hogy vásárlás után, vagy indulás előtt - regionális vagy nemzetközi, gyorsétel vagy Fine Dining, Coffeeshop vagy Patisserie - nálunk mindenki megtalálja az ínyére valót. KÜLÖNLEGES AJáNLATOK A Bécsi Repülőtér átfogó üzlet & éttermi ajánlatai között hónaprólhónapra számtalan új és vonzó ajánlat fedezhető fel: Ezek között megtalálhatók az akciók, a kulináris különlegességek és a különféle tematikus hetek is. Indulása előtt vonzó áron kényeztesse el magát különlegességeinkkel. Kezdje nyaralását egy különleges bevásárlással és kulináris élménynyel, és használja ki üzleteink & éttermeink vonzó termékkínálatát! A Bécsi Repülőtéren található üzletek és vendéglátó egységek aktuális listáját itt találhatja meg: www.viennaairport.com/hu/ shopping és www.viennaairport.com/hu/restaurants

Legyen naprakész, és használja ki különleges ajánlatainkat: Megéri benézni!

30

ÚT A REPÜLŐTÉRRE ÉS VISSZA ÜDVÖZÖLJÜK, WILLKOMMEN, BIENVENUE, WELCOME! VISZONTLÁTÁSRA, AUF WIEDERSEHEN, A LA PROCHAINE, SO LONG!

EL LESZ RAGADTATVA! Kialakításának köszönhetően a Bécsi Repülőtér bármely közlekedési eszközzel könnyen megközelíthető és hagyható el: A személygépkocsival érkezők számtalan parkolási lehetőség közül választhatnak. A City Airport Train (CAT-vonat) első osztályú kényelmet biztosít a Wien-Mitte pályaudvar és a repülőtér

VILÁGJÁRÓK 2013-ban a Bécsi Repülőtéren pontosan 22 millió utas fordult meg, és a számuk egyre növekszik. Körülbelül ugyanennyi fogadó és kísérő személy fordult meg repülőterünkön. www.viennaairport.com/ hu/arrivalandparking

között. Rendszeresen indulnak és érkeznek autóbuszok és vonatok bel- és külföldről, és igény szerint autókölcsönző, taxi- és limuzin szolgáltatás is igénybe vehető. A poggyászmegőrző, illetve a korai Check-in is rendkívüli rugalmasságot és biztonságot garantál. 31

City Airport Train (CAT-vonat)

CITY AIRPORT TRAIN (CAT-vONAT) ELSŐ OSZTáLYÚ KÉNYELEM A CAT megállás nélkül 16 perc alatt szállítja utasait a Bécsi Repülőtértől a Wien Mitte közlekedési csomóponthoz. Az utasok pihenését a Jet-környezet és a City Airport Train emeletes kocsijainak kényelmes ülései garantálják. Az utazás alatt a tájékoztató-képernyőkön érdekes szórakoztató programok láthatók, a csomagokat pedig a talajszint-magasságban elhelyezkedő nagyméretű poggyász-tároló helyek fogadják be. KÉNYELMES SZOLGáLTATáS • Egyes légitársaságoknál a Wien-Mitte pályaudvar CAT-állomásán már az utazást megelőző napon 18 óra után, ill. 75 perccel a járat indulása előtt lebonyolíthatja a jegykezelést (poggyászfeladást is beleértve). Ne felejtse el, hogy a becsekkolásnál az érvényes CAT vonatjegyét is be kell mutatnia. • A Bécsi Repülőtér érkezési csarnoka külön CAT-pulttal rendelkezik, itt tájékozódhat a CAT-vonat szolgáltatásaival kapcsolatban, jegyet vásárolhat, stb. • A sima CAT-vonatjegyen kívül a CAT mellett a bécsi tömegközlekedési járművekre is érvényes kombinált jegyet is vásárolhat. Így egy jeggyel jutányosan használhatja Bécs város teljes tömegközlekedési hálózatát. AKADáLYMENTESSÉG A talajszint magasságában levő vonatajtókon könnyedén beszállhat a CAT-vonatba, de a CAT munkatársai ebben is szívesen segítenek Önnek. A vonatfolyosók szélesek és vannak kerekes-székeseknek fenntartott helyek is. A kerekes-székesek ingyen használhatják a CAT vonatot. A hÉT MINDEN NAPJáN, ÉvENTE 365 NAP Legkorábbi vonat Wien-Mitte-ből : 05:36 órakor (30 percenként) Legkorábbi vonat a repülőtérről :

06:06 órakor (30 percenként)

Utolsó vonat Wien-Mitte-ből :


Utolsó vonat a repülőtérről :


www.cityairporttrain.com

32

Autóbusz-összeköttetés . S-BAHN (GYORSVASÚT)

AUTÓBUSZ-ÖSSZEKÖTETTÉS REGIONÁLIS BUSZJÁRATOK Autóbusz-összeköttetés

Buszjárat

Időtartam

Bécs Morzinplatz/Schwedenplatz Vienna Airport Lines 20 perc Bécs Donauzentrum

Vienna Airport Lines 40 perc

Bécs Westbahnhof


Bécs Bahnhof Meidling


Bécs Erdberg (VIB)

Eurolines

15 perc

Enzersdorf a. d. Fischa

Postbus

20 perc

Nezsider

Postbus

45 perc

NEMZETKÖZI AUTÓBUSZJÁRATOK Szlovákia/Pozsony

Eurolines

Szlovákia/Pozsony

Slovak Lines

1ó 00 perc 1ó 15 perc

Szlovákia/Eperjes, Kassa

Eurobus

8ó 50 perc

Magyarország/Budapest, Győr

Eurolines

2ó 40 perc

Magyarország/Budapest, Győr

Orangeways

2ó 45 perc

Cseh Köztársaság/Prága

Student Agency

5ó 30 perc

Cseh Köztársaság/Brünn

Student Agency

2ó 30 perc

Cseh Köztársaság/Brünn

Eurolines

2ó 45 perc

A repülőtéri autóbuszállomás közvetlenül az érkezési csarnok előtt található. Az aktuális indulási időket lásd az érkezési csarnok kijelzőin, valamint az adott autóbuszjárat megállóhelyén. www.viennaairport.com/hu/bus

S-BAHN (GYORSVASÚT) Az S7-es gyorsvasút (Wolfsthal - Flughafen Wien - Wien-Mitte - Wien Floridsdorf ) az egyik legkedvezőbb utazási lehetőséget biztosítja a Bécs és a Bécsi repülőtér között ingázók számára. A Flughafen Wien - Wien-Mitte közötti út: kb 25 perc Legkorábbi vonat Wien-Mitte állomásról: 4:30 órakor (30 percenként) Legkorábbi vonat a repülőtérről :


Utolsó vonat Wien-Mitte állomásról:


Utolsó vonat a repülőtérről:


www.oebb.at

33

Érkezés személygépkocsival

ÉRKEZÉS SZEMÉLYGÉPKOCSIVAL A Bécsi Repülőtér 20 km-re fekszik Bécs belvárosától, közvetlenül az A4-es Keleti autópálya mellett, így gépkocsival gyorsan és egyszerűen megközelíthető. A 60 km-re fekvő Pozsonyból (Bratislava) a repülőteret 45 perc alatt lehet elérni. PARKOLÁS KÖZVETLENÜL A REPÜLŐTÉREN A Bécsi Repülőtéren különböző parkolási lehetőségek állnak az utasok rendelkezésére, amelyekből az időjárástól védett gyalogutak vezetnek a repülőtér utasfogadó épületébe: • két parkoló rövididejű parkolásra (utasokat hozók K1, utasokkal távozók K3), a Check-In területek, illetve az érkezési szint közelében • két parkolóház: A Check-In 1 és 1A becsekkolásnál a PH3 parkolóház igénybevételét ajánljuk. A 3-as Check-in területhez a PH4 van közelebb. • egy parkoló (C) Az Önnek leginkább kedvező parkolási lehetőségről itt kaphat tájékoztatást:

Tel. +43-1-7007-22886

www.viennaairport.com/hu/parking

MAZUR PARKOLÓ A Mazur parkoló a Bécsi Repülőtér és Schwechat között fekszik, közvetlenül B9-es úton, és kedvező áron nyújt parkolási lehetőséget. A parkolási díj tartalmazza az Airport-Shuttle szolgáltatás árát is, ami az érkezési csarnoktól ingázik oda és vissza. www. mazur-parken.at AKADÁLYMENTÉS PÁRKOLÁS A 3-as és a 4-es parkolóházban, valamint a C parkolóban mozgáskorlátozottak számára kijelölt parkolók állnak rendelkezésre. Az osztrák KRESZ 29b.§ szerinti EU mozgáskorlátozott igazolvány, illetve a „tartós egészségkárosodása miatt tömegközlekedési eszköz használatára képtelen” bejegyzéssel ellátott fogyatékos-igazolvány bemutatója 50%-os kedvezményre jogosult. Az indulási termináloknál, valamint közvetlenül az érkezési csarnok előtt a ki- és beszálláshoz meg szabad állni! www.viennaairport.com/hu/disabledaccessibleparking

34

Limuzin & taxi . Autókölcsönző Repülőtéri kerékpárút

LIMUZIN ÉS TAXI Airport Driver

+43-1-22 8 22

Airport Services TTC

+43-1-7007-33141

ATS – Airport Transfer Service

+43-1-7007-35905

C & K Airportservice Flughafentaxi.at

+43-1-44 444 +43-1-330-15-05

40100

+43-1-40100

www.viennaairport.com/hu/taxi

AUTÓKÖLCSÖNZŐ Avis

+43-1-7007-32700

Buchbinder

+43-810 00 70 10

Budget

+43-1-7007-32700

Enterprise

+43-1-7007-33316

Europcar

+43-1-7007-32812

Hertz

+43-1-866-16-10 +43-1-7007-32661

+43-1-79532

Megadrive

+43-1-7007-33316

+43-50105 4000

Sixt

+43-1-7007-36517

www.viennaairport.com/hu/carrental

REPÜLŐTÉRI KERÉKPÁRÚT Az új repülőtéri kerékpárút Schwechat várost a Bécsi Repülőtér érintésével köti össze Fischamend városával. Hézagkitöltő szerepet tölt be Bécs kerékpárút-rendszere és Carnuntum, valamint a Fertő-tó között. www.viennaairport.com/radroute

35

36

ÜZLET A REPÜLŐTÉREN A TÖKÉLETES ÖSSZEKÖTETTÉS EURÓPÁVAL ÉS A VILÁG TÖBBI RÉSZÉVEL

PÁRATLAN FEKVÉSŰ IRODÁK. Egyre több cég használja ki a Bécsi Repülőtér központi európai fekvését, és ide szervez nemzetközi konferenciákat, vagy itt tart fenn irodát. Mivel az Office-Parkjaink

SZEMÉLYRE SZABOTT Az ide települt több mint 200 vállalat nagyszerűen kiaknázza az egyedi irodai megoldások, és a telephely nagyszerű előnyeit.

(Irodaházak) a Vienna Airport központjában fekszenek, ezért elhelyezkedésük főleg azoknak a cégeknek ideális, amelyeknek munkatársai üzleti célból gyakran utaznak Közép- és Kelet-Európába. A Bécsi Repülőtér rövid és hosszútávú megoldások esetén is nagyszerű üzleti partner.

37

Konferenciák és üzleti megbeszélések

KONFERENCIÁK ÉS ÜZLETI   MEGBESZÉLÉSEK Szokatlan díszletet keres üzleti megbeszéléséhez, vagy bemutatójához közvetlenül a repülőtéren elhelyezkedő, és különleges felszerelésű konferencia-teremre van szüksége, vagy talán bizalmas beszélgetésekhez keres privátszalont? Ízlésesen berendezett termekből álló kínálatunkban az egészen apró és az egészen nagy helyiségeket is megtalálja – természetesen professzionális szolgáltatással együtt. VIENNA AIRCRAFT HANDLING Magán & üzleti megbeszélések: A vendégek kényelmesen várakozhatnak kultivált légkörű, és elegánsan berendezett helyiségeinkben. Nagyobb megbeszélések esetén a modulárisan összekapcsolható szalonokban akár 180 fő is elhelyezhető. Konferenciák & bemutatók: Az alapvető felszerelésen kívül az előadásokhoz és vetítésekhez videó-projektort, nagyméretű vetítővásznat, szónoki emelvényt, rádiófrekvenciás mikrofont és még sok más felszerelést biztosítunk. Sajtótájékoztatókhoz, valamint a rádió- és televízióállomások számára erősebb megvilágítást, és a közvetítéshez szükséges közvetítés-technikát biztosítunk. Szükség szerinti General Aviation Center vagy a díszudvar (1.700 m2) általános célú területeit is igénybe lehet venni. Bővebb információ:

Tel.: +43-1-7007-23300 [email protected]

KONFERENCIÁK AZ NH VIENNA AIRPORT HOTELBEN A NH Vienna Airport Hotel 21 egyedileg kombinálható (meghatározóan természetes fénnyel megvilágított) legkorszerűbb felszereltséggel berendezett, összesen 2 000 m2 nagyságú, valamint 600 személy befogadására alkalmas konferencia-termekkel rendelkezik. Bővebb információ:

38

Tel.: +43-1-701510

Irodák . Reklám a VIE területén . Ingatlanok

IRODÁK REGUS – RUGALMAS EGYEDI MEGOLDÁSOK Állandó irodák teljes berendezéssel, megosztott irodák vagy mobil irodák: mindent megoldunk. Ha kisebb területeket vagy azonnali bérlési lehetőséget keres, akkor a Regus céget ajánljuk Önnek, ami egy egész szintet üzemeltet a modern 1 Office Park-ban. További információért forduljanak közvetlenül a Regus-hoz www.regus.at vagy tel.: +43-1-59999 555.

REKLÁM A VIE TERÜLETÉN 2013-ben pontosan 22 millió utas fordult meg a Bécsi Repülőtéren. Körülbelül ugyanennyi fogadó és kísérő személy fordult meg repülőterünkön. Különböző reklámlehetőségek állnak rendelkezésre, ilyen például a kb. 370 m2 nagyságú LED-reklámfelület, digitális hirdetési lehetőség, citylight vitrinek, transzparensek, oszlopreklám, reklámponyva és promóciós felületek, amelyekkel reklámja a repülőtér minden részén biztosan elérheti célcsoportját. www.airport-media.at Tanácsot az alábbi telefonszámon kérhet: Tel.: +43-1-7007-22216

[email protected]

INGATLANOK Gondolt már arra, hogy az üzleti tevékenységét a repülőtéren folytassa? Azoknak a vállalatoknak, amelyek értékelni tudják a kitűnő összeköttetést Európával és a világgal, a Bécsi Repülőtéren fenntartott telephely számos előnnyel jár: Közvetlenül elutazhat a világ 240 célállomására, és saját irodahelyiségében fogadhatja vendégeit közvetlenül a leszállásuk után. A 1 - 3 Office Park a terminálok közvetlen közelében található, és emeletenként összesen 2.000 m2 alapterületű kisebb-nagyobb iroda található. Bővebb információ:

www.officepark.at

39

Abflug, Transfer departure, transfer

Transportmittel transport

Check-in

Bahn ÖBB, CAT train ÖBB, CAT

Ebene 1 / level 1

Serviceangebot service Information Ebenen 0, 1 / levels 0, 1

Ebene -1 / level -1

Bus

Transfer Counter

Ebene 0 / level 0

Treffpunkt meeting point Ebenen 0, 1 / levels 0, 1

Taxi

Lounge

Ebene 0 / level 0

Geldwechsel currency exchange Ebenen 0, 1, 3 / levels 0, 1, 3

Ruheraum relaxation room

Mietwagen car rental

Bankomat cash machine

G-Gates

Ebene -1 / level -1

Ebenen 0, 1, 3 / levels 0, 1, 3

Raucher Lounge smoking room

Limousinen Service limousine service

Family Fun Gate

Parkplatz parking lot

WC toilets

Ebene 0 / level 0

F-Gates, G-Gates

Airport Info

Ebene -1 / level -1

Rolltreppe escalator

Parkhaus parking garage

Service Counter

Ebene -1 / level -1

Aufzug elevator

Einkaufen, Gastronomie shopping, gastronomy Restaurant

Gepäck baggage

Besucherterrasse visitors deck Ebene 4 / level 4

Fundbüro lost property office Ebene 0 / level 0

Gepäckaufbewahrung luggage storage

Einkaufsmöglichkeiten shops Supermarkt supermarket

Andachtsraum prayer-room

Apotheke pharmacy

Erste Hilfe first aid

Ebenen 2, 3 / levels 2, 3

Polizei police Ebene 1 / level 1

Ebene 1 / level 1

Gepäckermittlung lost and found

Ebene 1 / level 1

Ebene 0 / level 0

Einkaufsmöglichkeiten shops

Gepäckausgabe baggage claim Ebene 0 / level 0

Großgepäckannahme bulky baggage Ebene 1 / level 1

Mobilitätsservice mobility service

Ebene 0 / level 0

Zollbüro customs office Ebene 0 / level 0

Ausweisstelle id cards Ebene 2 / level 2

Großgepäckrückgabe bulky baggage


Zoll U34 Schalter customs tax refund

Ebene 0 / level 0



Abflug / departure /

Ankunft arrival

Ankunft / arrival /

40

F, G BESZÁLLÓKAPUK Zoll U34 customs tax refund

Gates G 37

G 31

G 27

G 21

G17

G11

G09

G03

G01 D

G 36

G 32

G 26

G16

G12

G04

Ausgang exit

BCD

Ausgang exit

Zoll U34 customs tax refund

Ausgang exit

Ausgang exit

Family Fun Gate

Gates F 37

F 35

F33

FG

F 31

F 27

F 25

F 23

F 21

F17

F 15

F 13

F11

F 09

F07

F05

F 03

F01 G

F36

F34

F 32

F 30

F 26

F 24

F 22

F 20

F16

F14

F12

F10

F08

F06

F04

F 02

Zugang zu Ebene 0/-1 access to level 0/-1

0

50

100m

41

CHECK-IN 3, ÉRKEZÉS

Abflug departure

G


FG Family Fun Gate

Check-in 3 301−399

Plaza

BC BC

D

B

G

F

Gates

Eingang entry

Check-in 2

Zugang zu Ebene 2&3 access to level 2 & 3

Eingang entry

Check-in 1 151−199 Zoll U34 customs tax refund

Eingang entry Zugang zu Ebene 0/-1 access to level 0/-1

Check-in 1A 111−132 Gepäckausgabe baggage claim

Ankunft arrival

Ebe

ne -1

/ lev el -1

Zugang zu Ebene -1 access to level -1

e en

access to level -1

Ausgang exit

Eb

Zugang zu Ebene -1

-1

/l

ev el

-1

Ausgang exit

0

42

50

100m



Check-in


Ebene 1 / level 1


Ebene -1 / level -1

Bus

Transfer Counter

Ebene 0 / level 0


Taxi

Lounge

Ebene 0 / level 0





G-Gates

Ebene -1 / level -1

Ebenen 0, 1, 3 / levels 0, 1, 3



Family Fun Gate


WC toilets

Ebene 0 / level 0

F-Gates, G-Gates

Airport Info

Ebene -1 / level -1



Service Counter

Ebene -1 / level -1

Aufzug elevator


Gepäck baggage






Apotheke pharmacy




Ebene 1 / level 1


Ebene 1 / level 1

Ebene 0 / level 0





Ebene 0 / level 0






Ebene 0 / level 0




Ankunft arrival

Ankunft / arrival /

43



Check-in


Ebene 1 / level 1


Ebene -1 / level -1

Bus

Transfer Counter

Ebene 0 / level 0


Taxi

Lounge

Ebene 0 / level 0





G-Gates

Ebene -1 / level -1

Ebenen 0, 1, 3 / levels 0, 1, 3



Family Fun Gate


WC toilets

Ebene 0 / level 0

F-Gates, G-Gates

Airport Info

Ebene -1 / level -1



Service Counter

Ebene -1 / level -1

Aufzug elevator


Gepäck baggage






Apotheke pharmacy




Ebene 1 / level 1


Ebene 1 / level 1

Ebene 0 / level 0





Ebene 0 / level 0






Ebene 0 / level 0




Ankunft arrival

Ankunft / arrival /

44

D 25, D 27

CHECK-IN 1, 1A, 2 B, C, D BESZÁLLÓKAPUK


C 38

C 36, C37

C39, C40

D

D 28, D 29


D23, D24

D 21, D22

C 35

C

Gates

C 34

Gates

C 41 C 42

D 61−70

C 33

D 31−37 C31, C 32 G


FG

FG

Check-in 3 301-399

C 71−75

Plaza

BC

BC

D

Gates

Eingang entry

Zugang zu Ebene 2&3

Gates

Check-in 2 Eingang entry

B

B 31−42

Check-in 1 151-199

access to level 2 & 3


Check-in 1A 111-132

0

50

100 m

45

A REPÜLŐTÉR TERÜLETE Vip Terminal GAC

Betriebsgelände Flughafen Wien

e VIP T

al rmin

r

ente

on C

ti l Avia

nera

/ Ge

Wien nd – ame - Vienna isch B9 F chamend is F 9 B

C

Gates Air Cargo Center

EN WI na n Vie

D

Gates

e raß r St rge sbu res P B9

B9 t zu ahr Zuf o B9 t exit

B

Gates Check-in 3 Ebene 1 / level 1

FG

Ankunft / Ebene 0 arrival / level 0

Check-in 2 Ebene 1 / level 1

A4

Check-in 1A Ebene 1 / level 1

Abflug / Ebene 1 departure / level 1

Bahnhof train station

Gates

Cargo Nord

Check-in 1 Ebene 1 / level 1

NH-Hotel

Tower

Ankunft / Ebene 0 arrival / level 0

BRATISLAVA

Office Park 3

WIEN Vienna Prague

Office Park 1

Office Park 2

Pre ssb urg er S tra ße

Olmütz

Brno

B9

A

4

A

Linz

St. Pölten

Vienna

CZ SK Tyrnau Nitra

Bratislava

N

Györ

Szombathely Graz

46

Zilina

Miskolc

Budapest

H



Kurzparkplatz short-term parking

Mietwagenrückgabe car rental return


Supermarkt supermarket

Einfahrt Parkmöglichkeit car park entrances

47

FLUGHAFEN WIEN AG (BÉCS REPÜLŐTÉR RT.) Kommunikációs Szakosztály, Reklám és Marketing Osztály Postfach 1, A-1300 Wien-Flughafen www.viennaairport.com | 2014. február

A BÉCSI REPÜLŐTÉR Á-TÓL Z-IG

Recommend Documents