2015 professionele bachelor office management

office management

2014/2015

professionele bachelor

office management 1

office management

Opleidingen aan AP

• Communicatiemanagement

• Elektronica-ICT

• Hotelmanagement

• Energiemanagement

• Journalistiek

• Grafische en Digitale Media

Gezondheid en Welzijn

• Office Management

• Integrale Veiligheid

• Ergotherapie

• Toegepaste Informatica

• Vastgoed

• Orthopedagogie

• Postgraduaat ADskills

• Voedings- en Dieetkunde

• Sociaal Werk

• Postgraduaat Fiscaliteit

Professionele bachelors

Schools of Arts

• Verpleegkunde • Vroedkunde • Bachelor na Bachelor Autismespectrumstoornissen • Bachelor na Bachelor Intensieve Zorg en de Spoedgevallenzorg

Onderwijs en Training • Kleuteronderwijs • Lager Onderwijs • Secundair Onderwijs - Algemene vakken

• Postgraduaat Diabeteseducator/ diabetesverpleegkundige

- Lichamelijke opvoeding

• Postgraduaat in het Zorgmanagement

- Technische vakken

Koninklijke Academie voor Schone Kunsten Antwerpen • Bachelor en Master in de Beeldende Kunsten • Specifieke Lerarenopleiding Beeldende Kunsten

- Muzikale opvoeding Koninklijk Conservatorium Antwerpen • Professionele Bachelor Dans • Postgraduaat Niet-Confessionele Zedenleer

• Bachelor en Master Drama

- Rechtspraktijk

Wetenschap en Techniek

- Accountancy-fiscaliteit

• Biomedische Laboratoriumtechnologie

• Specifieke Lerarenopleidingen Dans, Drama of Muziek

- Financie- en verzekeringswezen

• Chemie

- Logistiek management

• Elektromechanica

Management en Communicatie • Bedrijfsmanagement:

- Marketing

2

• Bachelor en Master Muziek

• Postgraduaatsopleidingen Muziek

INHOUD

Management assistant in vogelvlucht Opbouw van de opleiding Medical Management assistant in vogelvlucht Opbouw van de opleiding Ingezoomd op de opleiding Management assistant Waarom kiezen voor Management assistant aan AP? Wie ben je? Wie word je? Met AP naar een masterdiploma? Zelf leren doen Hoe is de opleiding opgebouwd? Opleidingsonderdelen Leertraject Sales Waar kan je aan de slag? Opbouw opleiding Leertraject International business Waar kan je aan de slag? Opbouw opleiding Leertraject Human resources Waar kan je aan de slag? Opbouw opleiding Management assistant gaat internationaal Ingezoomd op de opleiding Medical Management Assistant Waarom kiezen voor Medical management assistant aan AP? Wie ben je? Wie word je? Waar kun je aan de slag? Zelf leren doen Met AP naar een masterdiploma? Opleidingsonderdelen Medical management assistant gaat internationaal Jij staat centraal Campus Meistraat

2014/2015

4 6 10 12 14 15 16 17 18 19 20 21 24 26 27 28 30 31 32 34 35 37 38 39 40 41 42 43 45 46 51 52 53

3

office management

Management assistant in vogelvlucht

Iets voor jou? Ben je klantgericht, communicatief en heb je talent voor talen? Kun je flexibiliteit en discretie aan de dag leggen? Hou je van omgaan met mensen? Dan ben jij onze kandidaat!

Studentgericht Individuele studentenbegeleiding verhoogt je kans op succes.

Onze aanpak Modulair systeem Je studeert aan AP Hogeschool modulair: we splitsen het academiejaar op in vier modules van zes lesweken. Elke module sluiten we af met een blok- en examenweek. Zo hoopt de leerstof niet op. Een gedoseerde studiespreiding draagt immers bij tot je succes. 3 leerlijnen en 3 leertrajecten Communicatie, Management support en Office skills zijn 3 leerlijnen die je doorheen heel de opleiding zal terugvinden. Je kan kiezen tussen 3 leertrajecten: HRM, Sales of International Busisness. Heb je nog niet beslist in het eerste jaar, geen nood de definitieve keuze maak je in je laatste jaar, voordien zal heel duidelijk gemaakt worden wat de verschillen zijn zodat je een juiste weg inslaat. Praktijkgericht Meer dan één derde van onze opleiding bestaat uit praktijk met stages en projecten. Het doen en leren vanuit jouw ervaring en interesses staan centraal in onze lessen.

4

Flexibel Door leertrajecten, keuzemogelijkheid in talen en zelfgestuurde projecten bepaal je zelf de accenten in jouw opleiding tot `Office manager’.

Taaltrajcten en Taalcoaching Je kan kiezen voor een 3-talig of 4-talig leertraject: Frans ² voor studenten die zich willen toespitsen op het Frans. Spaans of Duits als vierde taal voor zij die nog meer talen onder de knie willen krijgen. Een wekelijkse taalbegeleiding door een professioneel team voor Frans, Engels, Duits en Nederlands verhoogt je slaagkansen. De taalsessies gaan door in kleine groepen. Internationale ervaring Elke student heeft de mogelijkheid om internationale ervaring op te doen via stages en projecten.

Waarin zijn we uniek in Vlaanderen? • 2 lange stageperiodes zorgen ervoor dat je heel praktijkgericht opgeleid wordt • Projecten en bedrijfsbezoeken laten je kennismaken met de bedrijfswereld • Sterke aandacht voor de talentontwikkeling van iedere student • Ruim aanbod studie- en studentenbegeleiding • Gratis Office pakketten via internet bij je thuis

2014/2015

• Wekelijkse taalcoachingsessies voor studenten die hun talen extra willen bijspijkeren • Een goed uitgebouwde sociale dienst die onze studenten graag verder helpt met obstakels tijdens hun studies Als afgestudeerde management assistant aan AP Hogeschool ben je onmiddellijk inzetbaar op de arbeidsmarkt. Bovendien vinden al onze laatstejaars snel werk wanneer ze afgestudeerd zijn.

Welke trajecten kan je volgen? • Management assistant - Human Resources Je mikt op een functie binnen een human resources dienst waarbij organisatorische vaardigheden, creativiteit en mensenkennis absolute troeven zijn. • Management assistant - International Business Je kiest voor een functie in een multinational waarbij interculturele communicatieve talenten, organisatievermogen en ICT-vaardigheden onmisbare troeven zijn. • Management assistant - Sales Je mikt op een functie binnen een commerciële dienst, waar klantgerichte communicatie, teamspirit en creativiteit belangrijk zijn.

Verschillende trajecten Als student aan AP Hogeschool kies je zelf op welk tempo je je studie doorloopt. Hiervoor voorzien we verschillende trajecten . In een voltijds modeltraject is je opleiding ingedeeld in drie trajectschijven van telkens 60 studiepunten. Dit traject wordt in de brochure uitgebreid beschreven. Daarnaast kan je kiezen voor een deeltijds modeltraject of een individueel traject.

5

Modeltraject - Jaar 1 office management - Management assistant

SP

opleidingSonderdelen



opbouw van de opleiding

Module 1 Communicatie: - Français * - English * - Zakelijke communicatie NL I * Management Business support: - Bedrijfseconomie + Workshop - recht + Workshop Office Skills: - Office Tools + Workshop Module 2 Communicatie: - Français * - English * - Zakelijke communicatie NL II * Management Business support: - Inleiding bedrijfsmanagement Office Skills: - Word I, PPT I + Workshop - Excel Module 3 Communicatie: - Français * - English * - Frans² - Duits/Spaans ** - Workshop Zakelijke communicatie NL I * Management Business support: - Commercieel en financieel management - Recht + Workshop Office Skills: - Word II + Workshop

Modeltraject 1

6

* Français, English en Zakelijke communicatie NL (telkens 5 SP) worden gespreid over de 4 modules. ** Frans - Duits/Spaans (telkens 3 SP) worden gespreid over 2 modules. 2



Module 4 Communicatie: - Français * - English * - Frans² - Duits/Spaans ** - Workshop Zakelijke communicatie NL II * Management Business support: - Business project Office Skills: - Office management

TOTAAL

Modeltraject - Jaar 2 o f f i c e m a n aSP gement office management - Management assistant

2014/2015

opleidingSonderdelen * * * 4 3 3

* * * 3 3 3

* * ** * 3 3 3

Module 1 Communicatie: - Communication en français - Communication in English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - Marketing + Workshop Office Skills: - Word III + Workshop Module 2 Communicatie: - Communication en français - Communication in English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - Entrepreneurship + Workshop Office Skills: - Databeheer + Workshop III Module 3 Communicatie: - Communication en français - Communication in English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - Arbeidsrecht, Soc. Zekerheid en HR Office Skills: - Virtual Office + Workshop

3 3 * 4 3

3 3 * 4 3

3 3 * 4 3

Module 4 Management assistant - stage

15

TOTAAL

60

* Frans - Duits/Spaans (telkens 6 SP) worden gespreid over 3 modules.

* * ** * 11 3

60

7

office management

Modeltraject - Jaar 3 office management - Management assistant

Modeltraject - Jaar 3 office management - Management assistant

Modeltraject - Jaar 3 office management - Management assistant

Leertraject Human resources

Leertraject International business

Leertraject Sales

SP opleidingSonderdelen Module 1 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - HRM I Office Skills: - E-Business Module 2 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - HRM II - Sociaal zekerheidsrecht

8

SP opleidingSonderdelen

3 3 3 4 3

3 3 3 3 5

Module 3 - 4 Office Management stage + Bachelorproef

27

TOTAAL

60

Module 1 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - International Business Office Skills: - E-Business Module 2 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - Crosscultural communication Office Skills: - Eventmanagement

2014/2015

SP opleidingSonderdelen

3 3 3 3 3

3 3 3 3 3

Module 1 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - International Business Office Skills: - E-Business Module 2 Communicatie: - Français des affaires - Business English - Frans² - Duits/Spaans Management Business support: - Sales Office Skills: - Client relations skills

3 3 3 3 3

3 3 3 3 3

Module 3 - 4 Office Management stage + Bachelorproef

30

Office Management stage + Bachelorproef

30

TOTAAL

60

TOTAAL

60 9

office management

Medical management assistant in vogelvlucht

Iets voor jou?

Studentgericht Individuele studentenbegeleiding verhoogt je kans op succes.

Ben je communicatief, heb je talent voor talen en werk je graag met patiënten? Kun je flexibiliteit en discretie aan de dag leggen? Heb je interesse in de medische sector? Wil je carriëre maken in ziekenhuis of dokterspraktijk? Dan ben jij onze kandidaat!

Taalcoaching Een wekelijkse taalbegeleiding door een professioneel team voor Frans, Engels en Nederlands verhoogt je slaagkansen.

Medical management assistant Je kiest voor een office-functie in de medische sector. Je krijgt een doorgedreven medische vorming zodat je vertrouwd bent met het medische vakjargon. Werken met patiënten maakt de job bijzonder boeiend.

Onze aanpak Modulair systeem Je studeert aan AP Hogeschool modulair: we splitsen het academiejaar op in vier modules van zes lesweken. Elke module sluiten we af met een blok- en examenweek. Zo hoopt de leerstof niet op. Een gedoseerde studiespreiding draagt immers bij tot je succes. Praktijkgericht Meer dan één derde van onze opleiding bestaat uit praktijk met stages en projecten. Het doen en leren vanuit jouw ervaring en interesses staat centraal in onze lessen.

10

2014/2015

Internationale ervaring Elke student heeft de mogelijkheid om internationale ervaring op te doen via stages en projecten.

• Ruim aanbod studie- en studentenbegeleiding • Wekelijkse taalcoachingsessies voor studenten die hun talen extra willen bijspijkeren • Een goed uitgebouwde sociale dienst die onze studenten graag verder helpt met obstakels tijdens hun studies. • We bereiden je grondig voor op de beroepspraktijk, als enige hogeschool trainen we je in het gebruik van een professioneel medisch softwarepakket. • Daarnaast zijn er natuurlijk ook onze lectoren: stuk voor stuk mensen die het reilen en zeilen in de gezondheidssector kennen • In de hele opleiding werken we met kleine lesgroepen, een gepersonaliseerde aanpak is dus verzekerd • Als afgestudeerde Medical Management Assistant aan de AP Hogeschool ben je onmiddellijk inzetbaar op de arbeidsmarkt. Bovendien vinden al onze laatstejaars snel werk wanneer ze afgestudeerd zijn

Waarin zijn we uniek in Vlaanderen?

Verschillende trajecten

• 2 lange stageperiodes zorgen ervoor dat je heel praktijkgericht opgeleid wordt • De mogelijkheid om sales vakken op te nemen en stage te lopen als medical sales representative • Een grondige EHBO-opleiding voor al onze doktersassistenten • Sterke aandacht voor de talentontwikkeling van iedere student

Als student aan AP Hogeschool kan je je studietraject op verschillende manieren doorlopen. In een voltijds modeltraject is je opleiding ingedeeld in drie trajectschijven van telkens 60 studiepunten. Dit traject wordt in de brochure uitgebreid beschreven. Daarnaast kan je kiezen voor een deeltijds modeltraject of een individueel traject.

Up-to-date Je leert werken met de meest moderne medische softwarepakketten die ervoor zorgen dat je onmiddellijk inzetbaar bent in de praktijk.

11

Modeltraject - Jaar 1 Medical management assistant

SP

opleidingSonderdelen

opbouw van de opleiding

Module 1 Communicatie: - Français * - English * - Zakelijke communicatie NL I * Management Business support: - Bedrijfseconomie + Workshop - Recht + Workshop Office Skills: - Office Tools + Workshop - Medische vorming ** Module 2 Communicatie: - Français * - English * - Zakelijke communicatie NL II * Management Business support: - Inleiding Bedrijfsmanagement Office Skills: - Word I, PPT I + Workshop - Excel - Medische vorming ** Module 3 Communicatie: - Français * - English * - Workshop Zakelijke communicatie NL I Management Business support: - Commercieel en financieel management - Recht + Workshop Office Skills: - Word I + Workshop - Medische vorming **

Modeltraject 1

12

* Français, English en Zakelijke communicatie NL (telkens 5 SP) worden gespreid over de 4 modules. ** Medische vorming (telkens 6 SP) wordt gespreid over de 4 modules.

Module 4 Communicatie: - Français * - English * - Workshop Zakelijke communicatie NL II * Management Business support: - Medisch project Office Skills: - Medische vorming **

TOTAAL

Modeltraject - Jaar 2 Medical management assistant

SP

opleidingSonderdelen * * * 4 3 3 **

* * * 3 3 3 **

* * * 3 3 3 **

Module 1 Communicatie: - Frans: terminologie - Engels: terminologie Medical Support - Medische vorming + workshop 4 Office Skills: - Word III + WS - Office management binnen de GZZ Module 2 Communicatie: - Frans: terminologie - Engels: terminologie Medical Support - Medische vorming Office Skills: - Databeheer + WS Module 3 Communicatie: - Frans: terminologie - Engels: terminologie Medical Support - Arbeidsrecht, Soc. Zekerheid en HR - Medische vorming - Medische vorming

Modeltraject - Jaar 3 Medical management assistant

o f f i c e m a n aSP gement

2014/2015

opleidingSonderdelen 3 3 4 3 3

3 3 4 3

3 3 4 3 3

Module 4 Medical Support - Management assistant - stage

15

TOTAAL

60

Module 1 Communicatie: - Communicatie:en psychosociale skills - Medisch recht Medical Support - Medische vorming en practicum Office Skills: Module 2 Communicatie: - Financieel-administratief management gezondheids-en farmaceutische sector - Medische vorming en practicum Medical Support - Sales * - Medische registratie * Office Skills: - Medische software

3 3 6 3

5 4 3 3

Module 3 - 4 Medical Support - Office Management stage + Bachelorproef

30

TOTAAL

60

* Keuzevak

* * * 11 **

60

13

office management

2014/2015

waarom kiezen voor Management assistant aan AP? ingezoomd op de opleiding Management assistant

Een job gegarandeerD

Echt Modulair

Boeiende stages

‘Je talen spreken is belangrijk’ hoor je tegenwoordig wel eens vaker, maar het is een waarheid als een koe. Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Nederland zijn de vier belangrijkste handelspartners van België. Toch is Management assistant al sinds vele jaren een knelpuntberoep. Mensen vinden met een stevige allround kennis van ICT en Sales, gecombineerd met de noodzakelijke taalvaardigheid is nog steeds niet evident. Over het vinden van een toffe job hoef je dus niet wakker te liggen. Bovendien kun je doorgroeien naar een functie als executive management assistant, personal assistant of officemanager. Uiteraard ben je de rechterhand van een belangrijke CEO of manager.

Je studeert bij ons echt modulair. Dat betekent duidelijke deadlines en geen ophoping van pakken leerstof. Het academiejaar wordt opgesplitst in vier periodes van zes lesweken, die telkens gevolgd worden door een blok- en evaluatieweek. Elk opleidingsonderdeel, behalve de talen, wordt na elke module definitief afgesloten. Na iedere examenperiode krijg je jouw resultaten en kan je, indien nodig, je studiestrategie bijsturen.

De opleiding is sterk praktijkgericht. In het eerste modelpakket krijg je een eerste onderdompeling in de sector via een projectmodule met bedrijfsbezoeken. In het tweede modelpakket vertrek je reeds op stage gedurende zes weken en in het derde modelpakket volgt de kroon op het werk: een stage van zestien weken. Als je in het laatste modelpakket kiest voor International business, dan vertrek je na een grondige voorbereiding naar een buitenlandse stageplaats. Als je voor Sales kiest dan leef je je commercieel uit in eigen land. Kies je voor Human resources dan duik je onder in de wereld van personeelsmanagement.

‘Ik ben altijd al graag bezig geweest met taal, vandaar dat Management assistant me onmiddellijk aansprak.’ Natacha, afgestudeerde

‘Tegenwoordig is bijna elk bedrijf een multinational. Tijdens je studies wat internationale ervaring opdoen is dus ‘een must’.’ Sven, afgestudeerde

14

15

office management

wie ben je?

Wie word je? Duizendpoot

Enkele eindcompetenties van een afgestudeerde Management assistant? Communicatief, sterke informaticakennis, zelfstandig, klantgericht, flexibel, teamspirit en resultaatgericht. Je bent niet bang van vreemde talen en je kan vlot overweg met alle multimedia. Spreekt dit je aan? Dan ben jij onze kandidaat.

16

2014/2015

Met een ASO- of een bedrijfseconomisch gericht TSOdiploma ben je goed voorbereid op onze opleiding. Studenten met een BSO-achtergrond raden we aan onze dienst studentenbegeleiding te raadplegen alvorens in te schrijven.

Als afgestudeerde krijg je bij ons enkele belangrijke troeven in handen. Vooreerst heb je een grondige kennis van vreemde talen en communicatietechnieken die uitgebreid in de praktijk getest werden. Ook de nieuwste communicatiemiddelen en ICT-toepassingen hebben nog nauwelijks geheimen voor je. Niets kan je nog stoppen om je te ontplooien binnen een internationale context. Kennis over verkoopstechnieken en het inzicht in klantgericht handelen geven je de mogelijkheid problemen binnen

een bedrijf steeds vanuit het juiste perspectief te benaderen. Multimedia, medewerker of klant: jij kunt ermee om!

Drie leertrajecten Onze opleiding duurt drie jaar en resulteert in het diploma van professionele bachelor Office management, afstudeerrichting Management assistant. Je kiest zelf welk leertraject je wil volgen in het laatste modelpakket: International business, Sales of Human resources.

17

office management

Met AP naar een masterdiploma? Je wil na het behalen van je bachelor Office management voortstuderen? Via schakelprogramma’s met vrijstellingen of een verkorte academische bachelor kun je doorstromen naar bijvoorbeeld een master in de Meertalige communicatie, een master Organisatiebeleid of een master Handelswetenschappen. Kies je binnen AP Hogeschool voor de afstudeerrichting Medical management assistant, dan kan je via deze weg verder studeren naar een master in Zorgmanagement en een master Medische beeldvorming. Ook andere éénjarige bacheloropleidingen zoals International management, Toerisme en Recreatiemanagement, Medische beeldvorming of Zorgmanagement behoren vanzelfsprekend tot de ruime waaier aan mogelijkheden.

Zelf leren doen

Zo’n studietraject waarin je start met een professionele bacheloropleiding en vervolgens studeert om een universitair masterdiploma te behalen, noemen we op AP Hogeschool een Da Vinci traject. Leonardo Da Vinci combineerde immers praktijkgerichtheid met wetenschappelijke geleerdheid. Een gouden combinatie dus, zo getuigt een student:

‘Tijdens mijn buitenlandse stage besefte ik dat ik nog veel kon bijleren op gebied van talen. De master Meertalige communicatie FransEngels was dan een logische keuze. Het positieve aan dit traject vind ik, is dat de praktijkervaring die je uit de professionele bachelor meekrijgt wordt aangevuld met een theoretisch kader uit de master.’ Sofie, oud-studente Office management, behaalde een master Meertalige communicatie.

18

2014/2015

Een opleiding aan AP Hogeschool vormt een goede basis voor een academische opleiding. Kies je voor een Da Vinci Traject dan heb je het voordeel dat je erg praktijkgericht start en dat je stap voor stap hogerop kan klimmen naar een academische opleiding om een master te behalen. Veel studenten kiezen vandaag voor zo’n traject.

business project in de eerste trajectschijf Je krijgt de kans om via bezoeken aan bedrijven en/ of instellingen die je zelf organiseert, zicht te krijgen op je toekomstige werkveld. Je werkt hiervoor in teamverband. Je kijkt, luistert en werkt! Deadlines, agenda’s, vergaderingen, teamwork en telefonische contacten met bedrijven worden tijdens deze projectmodule dagdagelijkse realiteit en geven je het gevoel al met twee voeten in de bedrijfswereld te staan. Op vaste tijdstippen kun je voor de nodige ondersteuning terecht bij één van de coachende lectoren. Alle groepen presenteren op het einde van de module hun verslag aan de medestudenten. Het is de bedoeling dat je de kennis die je verworven hebt in de voorgaande modules in deze cases toepast. Jouw informaticakennis komt goed van pas voor je contacten en er wordt van elk team verwacht dat het de verzamelde bedrijfsgegevens wiskundig en grafisch in Excel verwerkt. Als eindproduct maak je een verslag en creëer je een mooie folder in verschillende talen.

Stages In het tweede modelpakket vertrek je voor een Management assistant stage module op stage. Dit is een eerste toetsing van de skills die je tot dan toe verworven hebt in het tweede jaar in een praktijksituatie. Hoe vlot kun je werken met Word? Hoe goed is je Frans? Als kroon op het werk is er in het derde modelpakket een Office management stage van maar liefst een half academiejaar. Studenten die kiezen voor het traject International business, vertrekken daarvoor allen naar het buitenland en gaan een intensieve taalstage tegemoet. Zij die voor Sales kiezen, blijven weliswaar in eigen land, maar belanden in een stageomgeving met een uitgesproken commerciële context waar minstens de helft van de communicatie in een vreemde taal verloopt. Kies je voor Human resources dan loop je uiteraard stage op de personeelsdienst van een bedrijf. Enkele stageplaatsen van de afgelopen jaren: • Binnenland: Coca-Cola, Agfa-Gevaert, Katoen Natie, Nissan Belgium, KBC, Siemens, Belgacom, Proctor and Gamble, Janssen Pharmaceutica, Koopjeskrant, MTV Networks, ING, Arenbergschouwburg, BMW Belux, Internationaal

Perscentrum Vlaanderen, SN Brussels Airlines, Club Med, Decathlon Benelux, Esprit België,… • Buitenland: Total Petrochemicals Barcelona, Walt Disney London, Ambassade de Belgique à Paris, Parc Zoologique de Lille, Cobelfret Luxembourg, Harley Davidson Europe, Molenbergnatie Spain Barcelona, Saint Gobain Performance Plastics Spain, Toulouse Expo, XL Video UK Londen,…

19

office management

hoe is de opleiding opgebouwd? De opleiding ‘Office management’ heeft aan de AP Hogeschool twee afstudeerrichtingen: • Management assistant • Medical management assistant Vanaf de vierde module in het eerste modelpakket maak je de keuze voor een ‘business’ of voor een ‘medical’ traject.

20

Wanneer je kiest voor de afstudeerrichting management assistant, maak je in het derde modelpakket opnieuw een keuze voor het leertraject waarin je jezelf wenst te verdiepen. (Je hebt de keuze tussen drie leertrajecten:) • Sales • International business • Human resources

2014/2015

Opleidingsonderdelen Talen Zakelijke communicatie Nederlands Je verwerft inzicht in het fenomeen zakelijke communicatie. Je leert commercieel formuleren en teksten gepast structureren. Je verfijnt een aantal stilistische vaardigheden en let op de juiste spelling. Bovendien bouw je een gevarieerde woordenschat op. Je telefoneert klantvriendelijk, schrijft vakkundig samenvattingen en stelt zakelijke brieven op zoals bestellingen, klachten en uitnodigingen. Tot slot schrijf je vergaderverslagen en hou je een boeiende presentatie.

ICT-materiaal. Extra oefeningen worden aangeboden via cd-rom of internet. In het tweede en derde modelpakket leggen we de nadruk meer op het zakelijke vakjargon. Met het oog op je latere beroep leer je een telefoongesprek voeren, brieven schrijven, e-mailen, vergaderen en presenteren.

English In de basismodules wordt de kennis van Engelse grammatica, structuren en basiswoordenschat opgefrist en geactualiseerd. In volgende modules diepen we één en ander verder uit: nieuwe structuren en idiomen worden aangeboden. Tegen het einde van je studies kan je vlot gedachten formuleren en dit zowel mondeling als schriftelijk.

Deutsch Als je weet dat Duitsland onze belangrijkste handelspartner is en dat de Duitsers in handelszaken liefst hun eigen taal gebruiken, kom je al snel tot het besef dat een goede basiskennis van het Duits een pluspunt is. Dat streepje voor, dat net ietsje meer dat je onderscheidt van anderen, brengen we je bij. Vanaf de derde module krijg je een stoomcursus Duits aangeboden, waarna je een uitdieping volgt die je communicatieve vaardigheden traint. In deze zeer praktijkgerichte, modulair opgebouwde opleiding leer je spelenderwijs het jargon dat eigen is aan de verkoop of het internationale zakenleven. Immers: übung macht den Meister!

Français In het eerste modelpakket worden in vier modules de grootste grammaticale struikelblokken herhaald. Je woordenschat wordt uitgebreid aan de hand van teksten, oefeningen, vertalingen, rollenspellen en

Español Evenzeer bieden we je de mogelijkheid om Spaans als keuzevak te kiezen. Via een interactieve methode verwerf je een basiskennis van Spaans. De spreekvaardigheid staat centraal. Nadien wordt je

basiskennis van het Spaans uitgebreid en aangevuld met een basiswoordenschat beroep/bedrijf. Je kunt een Spaans artikel lezen en je uitdrukken in de meest voorkomende situaties. Frans2 Kies je niet voor een vierde taal, dan volg je extra Frans om zo je taal in de prefessionele context tot een topniveau te brengen.

Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) 1ste trajectschijf Als je communicatief en organisatorisch sterk wil staan, dan moet je een flink aantal ICT-vaardigheden onder de knie hebben. Tijdens de eerste module krijg je noodzakelijke begrippen mee en leer je op een efficiënte manier informatie zoeken op het internet en in centrale databanken. Na selectie structureer en analyseer je de gevonden informatie op een doordachte en heldere manier. Gegevens bewaren en opzoeken in een netwerk, data uitwisselen tussen verschillende softwarepakketten: doordacht elektronisch gegevensbeheer is onontbeerlijk voor de moderne Management assistant. Hoe je denk- en doepistes kunt structureren en communiceren, leer je met Mindmapping: één van

21

office management

de vele praktische vaardigheden die je tegenwoordig in het bedrijfsleven nodig hebt bij het voorbereiden van meetings of het opvolgen van projecten. Plannen, vergaderen, een elektronische agenda opmaken, contactpersonen en adresboeken beheren, takenlijsten maken,… Wie na deze module nog denkt dat communicatie alleen maar draait om e-mail mist zijn ticket naar het sterk geautomatiseerde bedrijfsleven! Daarnaast gaan we in onze multimediamaatschappij zeker niet voorbij aan het gebruik van geluid en beeld en volgen we de nieuwe ontwikkelingen op gebied van computergebruik op de voet. Tijdens de module Word leer je op een professionele manier teksten verwerken en gebruiksvriendelijke formulieren ontwerpen. Tablets, smartphones, Twitter, LinkedIn… zullen allemaal bekend terrein worden. We besteden zorgvuldig aandacht aan alle technieken die in het bedrijfsleven een must zijn om efficiënt te kunnen werken. De theorie wordt tijdens de practica ingeoefend aan de hand van beroepsgerichte voorbeelden, waarbij je kunt terugvallen op de ervaring van je lectoren die je op een professionele manier coachen om méér uit jouw mogelijkheden te halen. Als je nog geen klavierervaring hebt, dan kan je dat leren aan de hand van een computergestuurd zelfstudiepakket.

22

Tot slot word je gedurende een aparte module klaargestoomd om cijfergegevens en data in een rekenblad te verwerken. Er wordt van jou verwacht dat je bedrijfsgegevens in Excel wiskundig en grafisch kunt weergeven waarna je ze in een overzichtelijk verslag in Word omzet. Tijdens de projectmodule heb je alle aangeleerde technieken meteen nodig! 2de trajectschijf Tijdens het tweede modelpakket diepen we de basiskennis van het eerste modelpakket verder uit waarbij vooral de nadruk ligt op praktijkoefeningen vanuit het beroepsveld. Je gebruikt onder meer de gevorderde functies van Word zoals mailings maken, formulieren ontwerpen, etiketten drukken en koppelingen maken met andere pakketten. Kortom, het praktische werk dat je in een bedrijf dagelijks verricht. Hieraan koppelen we tevens het werken met PowerPoint Prezi en Visio aan. In module 2 leer je gegevens ordenen en beheren in een databanksysteem. Om af te ronden sluiten we af met een module Virtual office, hier krijg je allerlei cases aangeboden om zo alle aangeleerde ICT te integreren tot één geheel. 3de trajectschijf In het derde modelpakket komt de specifiek op de sector gerichte software aan bod. Via een aantal gastsprekers en bedrijfsbezoeken maken we kennis met de wereld van e-commerce. Om van dit alles een goed

beeld te krijgen, heb je een basiskennis HTML nodig. We benaderen webdesign vanuit een commerciële en marketinggerichte aanpak.

Juridisch-Economische opleidingsonderdelen Bedrijfseconomie We maken je vertrouwd met consumenten- en producentengedrag, de prijsvorming en andere relevante economische begrippen. We volgen samen de actualiteit om een duidelijk verband te leggen tussen theorie en praktijk. De verschillende economische verschijnselen zoals inflatie, bruto binnenlands product en economische groei worden door de studenten in groep onderzocht en door middel van peer teaching voorgesteld. Praktische toepassingen en cases zorgen voor een vertrouwdheid met het economische gebeuren in de meest brede zin. Inleiding bedrijfsmanagement Dit opleidingsonderdeel beoogt een brede basiskennis van het hele management proces. Inzichten hebben in de organisatiekunde, bedrijfsleiding en bedrijfsstrategie zijn in de 21e eeuw belangrijke troeven. Verder wordt er dieper ingegaan op een aantal belangrijke ondernemingsfuncties zoals marketing, logistiek, kwaliteit en human resources. Dit alles binnen het ruimer kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Commercieel en financieel management Je maakt kennis met de meest courante handelsdocumenten (facturen, creditnota’s, cheques en wisselbrieven). Via hoorcolleges en vele oefeningen wordt het systeem van dubbel boekhouden aangeleerd en goochel je met debet, credit, activa en passiva. Op het einde van de module ben je in staat om zelf een beperkte jaarrekening (balans en resultatenrekening) op te stellen. Inleiding tot het recht Je leert wat recht is en wat de verschillende rechtsvakken inhouden. De bronnen van het recht, rechtstakken en algemene rechtsbeginselen worden besproken. Je krijgt eveneens inzicht in het personenen familierecht, de huwelijksgoederenstelsels, erfenissen en testamenten. Ook verbintenissenrecht komt aan bod. Handelsrecht Wanneer ben je een handelaar? Wat zijn daden van koophandel? Welke zijn de verplichtingen van een handelaar? Handelsrecht zal je hierop een antwoord geven. Er wordt uitgelegd wat een tussenpersonen doet en wat het recht van intellectuele eigendom omvat. Je krijgt een duidelijk inzicht in de wet op de handelspraktijken, handelshuur, faillissementen,...

Arbeidsrecht, sociale zekerheid en personeelsbeleid Het ondernemingsgebeuren is een verhaal dat zich sedert eeuwen situeert in de confrontatie tussen drie maatschappelijke actoren: klanten, aandeelhouders en personeel. Het helpen realiseren van het delicate evenwicht tussen deze drie actoren is de taak van het Human resources management. In dit vak wordt arbeidsrecht (wet op arbeidsovereenkomsten en arbeidsreglementering) en sociale zekerheidsrecht (zoals werkloosheids- en pensioenuitkeringen) aangeboden met een waaier aan facetten die verbonden zijn aan een goed personeelsbeleid. HRM is dé succesfactor van elke onderneming.

2014/2015

rol. Je leert prioriteiten leggen, anticiperen op stresssituaties, deadlines respecteren,… Ook wordt de nadruk gelegd op zowel teamwork als interne en externe communicatie. Voor dit alles volgen we nauwgezet de laatste trends in kantoortechnieken. Een professioneel Management assistant kan assertief optreden en heeft talrijke sociale vaardigheden onder de knie.

Entrepreneurship Het leren ondernemen, projectmanagement en het uitschrijven van een businessplan, innoveren binnen een bedrijf, … zullen binnen dit opleidingsonderdeel zeker aan bod komen.

Beroepsspecifieke opleidingsonderdelen Office management Ontegensprekelijk is een goed georganiseerd kantoor onontbeerlijk als spil binnen een organisatie. Daarin spelen time- en stressmanagement een belangrijke

23

office management

leertraject sales

Als Management assistant - Sales mik je op een functie binnen een commerciële dienst waar klantgerichte communicatie, teamspirit en creativiteit belangrijk zijn.

Informaticavaardigheden zijn onmisbaar voor een Management assistant - Sales, daarom krijg je een doorgedreven training in Microsoft Office en andere softwarepakketen

Je leert de knepen van het vak het best op de werkvloer daarom is een lange stageperiode een must in deze opleiding. Dankzij deze stage en tal van projecten word je zeer praktijkgericht opgeleid.

Zakelijke communicatie is uiteraard zeer belangrijk in deze opleiding. Gedurende drie jaar werken we in groepen aan je taalvaardigheden Frans, Engels en Nederlands. Vanaf de derde module kies je tussen Duits of Spaans als vierde taal of Frans2.

2014/2015

Als Management assistant - Sales maken we je wegwijs in de business en sales wereld. Met het nodige doorzettingsvermogen en overtuigingskracht kan je in deze wereld een succesvolle carrière opbouwen.

24

25

office management

waar kun je aan de slag? Als Management assistant Sales kom je terecht op commerciële diensten van bedrijven. Zij zijn steeds op zoek naar administratieve duizendpoten die verkooptechnische aspecten onder de knie hebben en vlot Engels, Frans, Duits of Spaans spreken. Je toekomst is verzekerd. Al onze afgestudeerden kunnen snel aan de slag!

opbouw opleiding ‘Ik kwam elke dag zonder tegenzin naar de les omdat de lessen zo levendig en praktijkgericht waren. Daardoor was de overstap naar de arbeidsmarkt ook minder groot. In mijn huidige functie als verantwoordelijke van de klantendienst was deze praktijkopleiding onmisbaar.’ Karin, afgestudeerde Sales

Client relations skills Onderhandelen met klanten maakt deel uit van je dagelijkse activiteiten als Management assistant. Je leert onderhandelen, bemiddelen, conflicten oplossen en klachten behandelen. Deze technische vaardigheden brengen we je bij aan de hand van realistische situaties. Je leert hoe je steeds gemotiveerd de zaken kunt aanpakken en je team kunt stimuleren. Verder wijden we je in in de wereld van videoconferences, phoneskills en presentaties. Sales In Sales wordt veel aandacht besteed aan het opzetten van een verkoopsstructuur en het begeleiden van een vertegenwoordigersteam. Beloningssystemen en motivatie en het proces van de persoonlijke verkoop, rapportering data-, tele- en relatiemarketing behoren tot dit domein. De interne communicatie vergt van dit alles een goede rapportering (zowel marketing als financieel georiënteerd). Het leren omgaan met cijfermateriaal is hiervoor een must.

26

2014/2015

Marketing Vanuit de optiek dat ‘voorzien in de menselijke behoeften de sociale grondslag is van de marketing’ maken we je vertrouwd met Customer Relation Management (CRM). Het bepalen van de doelgroep, marktsegmentatie, positionering, het samenstellen van de marketingmix, leren omgaan met de marketingomgeving, opzetten van marktonderzoeken en een marketing-informatiesysteem worden ruim besproken en in casussen geanalyseerd. Het bepalen van juiste prijsstrategieën, het kiezen van de aangepaste distributiekanalen, het opteren voor detail- en/of groothandel en het budgetteren en opzetten van correcte communicatie- en promotiestrategieën zijn de kerntaken van marketing. E-business Via een aantal gastsprekers en bedrijfsbezoeken maken we kennis met de wereld van e-commerce. Om van alles een goed beeld te krijgen, heb je een basiskennis HTML nodig. We benaderen webdesign vanuit een commerciële en marketinggerichte aanpak.

Office management stage De bedrijfsstage vormt de afsluiter van de opleiding. De kennis en de vaardigheden verworven binnen de hogeschool en de stage gelopen tijdens het tweede modelpakket, vormen de basis van een geslaagde stageperiode in het laatste jaar. Je zoekt zelf een stageplaats in België op een commerciële dienst van een bedrijf met 50% anderstaligheid. Je moet tijdens de stageperiode evolueren tot een professioneel zelfstandige Office manager, aangepast aan het arbeidsritme, het teamwork en de inhoudelijke beroepseisen. Je werkt op je stageplaats zelfstandig aan een bedrijfsproject. Als extra zal je in groep gedurende één week een aantal bedrijven en een onderwijsinstelling van het hoger onderwijs bezoeken in een stad in Frankrijk. Je maakt een voorstelling van de bedrijven en een vergelijking met situaties in België.

27

office management

leertraject international business

Als Management assistant - International business kies je voor een functie in een multinational waarbij interculturele communicatieve talenten, organisatievermogen en ICT-vaardigheden onmisbare troeven zijn. Je leert de knepen van het vak het best op de werkvloer daarom is een buitenlandse stage een must in deze opleiding. Dankzij deze stage en tal van projecten word je zeer praktijkgericht opgeleid. Talen zijn uiteraard zeer belangrijk in de opleiding. Gedurende drie modelpakket vervangen door: Doorheen

28

2014/2015

de opleiding werken we in verschillende groepen aan je taalvaardigheden Frans, Engels en Nederlands. Vanaf de derde module kies je tussen Duits of Spaans als vierde taal of Frans2. Als Management assistant International business maken we je wegwijs in het managen van evenementen en projecten. Ook international trade en intercultural communication zullen geen vreemde begrippen zijn Informaticavaardigheden zijn eveneens onmisbaar voor een Management assistant International business.

29

office management

waar kun je aan de slag? Als Management assistant International business ben je klaar om in de internationale bedrijfswereld te stappen. Multinationals zijn steeds op zoek naar allround management assistants die vlot vreemde talen spreken. Je toekomst is verzekerd. Al onze afgestudeerden kunnen snel aan de slag!

opbouw opleiding ‘In het derde modelpakket liep ik stage in Barcelona bij Total Fina. Dat was de kers op de taart! Tijdens die stage kon ik de talen die ik geleerd had goed gebruiken. Momenteel werk ik als Management assistant bij een multinational. Mijn talenkennis is ook hier een troef.’ Michiel, afgestudeerde

30

2014/2015

International business Vanuit een macro-economische benadering wordt het kader geschetst waarbinnen de internationale handel zich manifesteert. Begrippen zoals de invoer- en uitvoerquota, betalingsbalans, terms of trade, tarifaire en niet-tarifaire belemmeringen van een land worden toegelicht. Op het vlak van de internationale handelsovereenkomsten wordt er vooral stilgestaan bij de Incoterms, zoals CIF, FOB-, FAS-,… clausules op overeenkomsten, bij de verschillende expeditiedocumenten, zoals B/L, airwaybill,… en bij internationale betalingsvoorwaarden, zoals het herroepelijk en het onherroepelijk documentair krediet. Deze begrippen en documenten onderzoeken, analyseren en bespreken we uitvoerig aan de hand van casestudies. De werking en de bevoegdheden van de meest belangrijke internationale instellingen, het IMF, de Wereldbank, WTO, UNCTAD en OESO, worden toegelicht.

Crossculturele communicatie Het hoeft allang geen betoog meer dat de mondialisering van handel en economie ook frequentere contacten met zich meebrengt met partners uit andere culturen. Wat is een cultuur? Wat is een cultuurshock? Hoe ga je om met expats? Hoe integreer je je als Management assistant in een buitenlandse bedrijfscultuur en hoe bewaar je hierin je eigen persoonlijkheid? Een ander belangrijk aspect in de internationale bedrijfswereld zijn zakenreizen. Een goed georganiseerde zakenreis wordt gekenmerkt door kostenbeheersing en zo weinig mogelijk tijdverlies. Het doel van deze cursus is niet alleen je een beter zicht te geven op de brede waaier van mogelijkheden binnen de internationale zakenreiswereld, maar ook je wegwijs te maken in het boeken van hotels en vliegtickets, het aanvragen van een visum of internationaal rijbewijs, het reserveren van huurwagens of opvolgen van reisschema’s en het vervullen van allerhande formaliteiten als reisverzekeringen, inentingen,… Om dit zo realistisch mogelijk aan te bieden, werken we nauw samen met de internationale bedrijfswereld.

Eventmanagement In deze cursus krijg je de kans om zelf een evenement te organiseren. In de bedrijfswereld kun je er niet omheen. Doorlopend worden symposia en congressen over tal van onderwerpen georganiseerd. Dat lijkt een vanzelfsprekende zaak maar achter congressen en andere samenkomsten schuilt altijd heel wat voorbereidingswerk zoals het vinden van geschikte locaties, mailings maken, catering organiseren, hostessencoördinatie, vips ontvangen, persmappen opstellen, presentaties maken, sponsoring regelen,… Office management stage Na een stoomcursus interculturele communicatie vertrek je op stage ‘abroad’. Je kunt ook kiezen voor een studie-uitwisseling met een buitenlandse instelling. Ongeacht de bestemming: een praktijkdoop, cultuurschok en intensief taalbad in één.

31

office management

leertraject Human resources

32

Het leertraject Human resources biedt je een pakket met thema’s als communicatie, teamdynamiek, HRM-vakjargon en theoretische kennis. Het opvolgen van werving, selectie, personeelsevaluatie, loonadministratie en sociale zekerheid zijn daarbij onmisbare elementen. Daarnaast blijven economische en juridische vorming, office

2014/2015

management, kennis van het Nederlands, Frans, Engels, Duits of Spaans en computervaardigheden een absolute prioriteit.

33

office management

waar kun je aan de slag? Als Human resources assistant kun je onmiddellijk aan de slag. Er is steeds stijgende vraag op de arbeidsmarkt voor administratieve ondersteuning op diensten human resources, personeelsdiensten, in uitzendkantoren, … ‘The right man on the right place’ is binnen bedrijven de dag van vandaag een absolute topprioriteit. Je zorgt ervoor dat alles in goede banen geleid wordt en dat alle administratieve en organisatorische zaken efficiënt verlopen.

34

2014/2015

opbouw opleiding ‘Het leek me een degelijke opleiding met toch een portie avontuur. En dat trok me wel aan!’ Thibo, afgestudeerde

Human Resources Management Het opleidingsonderdeel Human Resources biedt je de noodzakelijke basis om situaties, problemen en uitdagingen van het personeelsgebeuren in een organisatie te onderzoeken te begrijpen en te hanteren. Deel één geeft een basisinzicht in de cruciale processen in het werken met mensen in een organisatie. Het gericht inzetten en permanent optimaliseren van competenties zowel voor de instroom, de doorstroom als de uitstroom van medewerkers staat centraal. Diverse theorieën en modellen worden besproken en toegelicht op hun inzetbaarheid in specifieke situaties.

Deel twee confronteert je met de thematische uitdieping van een aantal aspecten van het doelgericht inzetten van mensen voor de realisatie van organisatiedoelstellingen. Je ontwikkelt inzichten en vaardigheden om zelfstandig HR problemen te onderkennen te begrijpen en aan te sturen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van zowel gastsprekers, groepsdiscussie, oefeningen als de verwerking van vakliteratuur. Sociale zekerheidsrecht Het Belgische sociale zekerheidsrecht ligt vervat in vele honderden wetten en besluiten. Het is onze bedoeling deze complexe materie op een systematische wijze te doorgronden. Toch gaan we niet louter theoretisch te werk. We vertrekken ook hier vanuit concrete probleemsituaties.

Office management stage Met een stevige kennis van HRM en peoplemanagement vertrek je op stage. Gedurende een vijftiental weken kun je meedraaien op de personeelsdienst van een bedrijf of assessmentbureau waar je leert hoe je alle administratieve en organisatorische processen van het personeelsbeleid in goede banen moet leiden. Als extra zal je in groep gedurende één week een aantal bedrijven en een onderwijsinstelling van het hoger onderwijs bezoeken in een stad in Frankrijk. Je maakt een doorlichting van het bedrijf en een vergelijking met situaties in België.

35

office management

2014/2015

Management assistant gaat internationaal De wereld aan je voeten De internationale dimensie is nooit ver weg. Alleen al het departement Management en Communicatie werkt samen met maar liefst 28 universiteiten en hogescholen wereldwijd. Elke student die gedurende drie jaar bij ons studeert, wordt onvermijdelijk geconfronteerd met internationale projecten. Eerst en vooral is er de formule die de meeste Vlaamse hogescholen aanbieden. Ook onze studenten krijgen in het derde modelpakket de kans om via Erasmusbeurzen één of meer modules aan een buitenlandse instelling te studeren of stage te lopen. Via ‘intensive programmes’ werken de studenten virtueel samen rond concrete onderzoeksprojecten met collega’s uit verschillende Europese universiteiten en hogescholen. Tijdens een

36

gezamenlijke projectweek op locatie worden alle onderdelen dan samen gelegd en ontmoeten alle deelnemers elkaar in levende lijve. Ook de huismussen ontsnappen ‘niet‘! Via internationalisering@home volg je samen cursus met internationale studenten uit ALSEM (ons Engelstalige opleidingsprogramma voor uitwisselingsstudenten - ‘Applied Law Studies and Studies in European Management’). Doordat er regelmatig buitenlandse gastprofessoren worden uitgenodigd zit je, zelfs als je in het veilige Antwerpen blijft, in een internationale klas. Verder kun je deelnemen aan Europees georganiseerde taal- en business examens, gecoacht door onze lectoren. Een unieke mogelijkheid om bijkomende Europees gevalideerde getuigschriften te behalen!

37

office management

2014/2015

waarom kiezen voor medical Management assistant aan AP? ingezoomd op de opleiding medical Management assistant

Een buitenbeentje zoals jij

Echt Modulair

Boeiende stages

Administratieve duizendpoten met een grondige medische background die daarenboven graag met mensen werken. Een zeldzame soort. Geen wonder dat Medical management assistant al vele jaren een knelpuntberoep is. Doktersassistenten die het secretariaat runnen, de patiënten begeleiden en de arts ondersteunen, Een afdeling van een ziekenhuis, artsenpraktijk of farmaceutisch bedrijf, ze hebben nood aan ervaren officemanagers die van wanten weten als het gaat over organiseren, communiceren en toch oog blijven houden voor de patiënt. Ben je commercieel ingesteld, hou je van afwisseling dan kan je in de farmaceutische sector terecht als medical sales representative.

Je studeert bij ons echt modulair. Dat betekent duidelijke deadlines en geen ophoping van pakken leerstof. Het academiejaar wordt opgesplitst in vier periodes van zes lesweken, die telkens gevolgd worden door een evaluatieweek. Elk vak wordt na elke module definitief afgesloten. Na iedere examenperiode krijg je jouw resultaten en kan je, indien nodig, tijdig je studiestrategie bijsturen.

In het eerste modelpakket krijg je een eerste onderdompeling in de sector via een projectmodule. In het tweede modelpakket vertrek je al op een stage van acht weken. In het derde modelpakket volgt de kroon op het werk: een stage van zestien weken. In totaal ben je dus ruim één van de drie opleidingsjaren effectief aan de slag!

‘Ik ondervond dat de Medical management assistant op de dienst inwendige een onmisbare link is. Zij vormt een belangrijke schakel tussen arts en patiënt en betekent dikwijls een grote steun voor die patiënt. Het geeft een goed gevoel als een patiënt je vertrouwt en je hem kunt geruststellen.’ Annick,

Wist je trouwens dat de wortels van de opleiding medisch secretariaat in Vlaanderen binnen AP liggen? Al meer dan vijftig jaar vormen we de referentie voor de sector. Getuige daarvan is ons uitgebreid stagenetwerk.

afgestudeerde

38

39

office management

wie ben je? Medical management assistant: discreet, flexibel, patiënt- en teamgericht. Daarnaast ben je graag onder de mensen, niet bang om een coördinerende rol op te nemen en vanzelfsprekend ben je gefascineerd door de medische wereld. Spreekt dit je aan? Dan ben jij onze kandidaat. Met een ASO of een TSO-diploma ben je goed voorbereid op onze opleiding. Studenten met een BSO-achtergrond raden we aan onze dienst studentenbegeleiding te raadplegen alvorens in te schrijven.

2014/2015

Wie word je? Medische duizendpoot ‘Het merendeel van de tijd ben je onder de mensen, en dat vind ik belangrijk.’ Ann, afgestudeerde

Ook de nieuwste communicatiemiddelen en ICTtoepassingen hebben nog nauwelijks geheimen voor je.

softwarepakketten beheers je tot in de puntjes. Je kan efficiënt en georganiseerd te werk gaan en je wordt de drijvende kracht die ervoor zorgt dat alle medische verslagen en dossiers up-to-date zijn en dit dankzij je kennis van het medisch vakjargon. Ook afsprakenbeheerssystemen, time-management, medische registratie en patiëntenbegeleiding zijn je niet langer vreemd. Omgaan met mensen blijft hierbij natuurlijk de grote uitdaging.

In het tweede modelpakket word je getraind in het verwerken van medische verslagen via het pakket SpeechMike. De meest toegepaste medische

In drie jaar tijd kan je het diploma van professionele bachelor office Management, afstudeerrichting Medical management assistant behalen.

Als afgestudeerde krijg je bij ons enkele belangrijke troeven in handen. Vooreerst een grondige kennis van medische terminologie, vreemde talen en communicatietechnieken.

Enkele eindcompetenties van een afgestudeerde

40

41

office management

Waar kun je aan de slag? Jobzekerheid tijdens je opleiding Wens je absolute jobzekerheid en wil je mee het tekort aan Medical management assistants wegwerken? Als Medical management assistant ben je de allround assistent(e) van artsen en zorgverstrekkers. Je vormt als het ware de administratieve en communicatieve spil in ziekenhuizen, RVT’s,

Zelf leren doen mutualiteiten en externe diensten van preventie voor bescherming. Ook privé- en groepspraktijken van artsen, medische en diagnosecentra, farmaceutische bedrijven en zelfs verzekeringsfirma’s zijn jouw werkterrein. Onderzoek bij onze afgestudeerden leert dat de meesten onmiddellijk na het afstuderen aan de slag kunnen en tevreden zijn over de functie en het loon.

medisch project

Stages

In deze projectmodule maak je kennis met de gezondheidszorg in Vlaanderen. Je krijgt door inleidende hoorcolleges een eerste inzicht in de organisatie en het beleid van de gezondheidsverlening en je leert hoe de gezondheidszorg ingedeeld wordt in een preventieve en curatieve sector en welke organisaties daartoe behoren. Dat vormt dan de uitgangsbasis voor het project: studenten kiezen in kleine groepjes één van deze organisaties als onderwerp van hun project.

In het tweede jaar vertrek je voor een volledige module op stage. Dit is een eerste toetsing van de skills die je tot dan toe verzamelde in een praktijksituatie. We geven je de keuze uit een wijd spectrum aan instellingen. Natuurlijk is er in het laatste modelpakket als kroon op het werk een afsluitende stage van maar liefst een half academiejaar.

De projecten kunnen bijvoorbeeld handelen over de moeder-kind-zorg van Kind & Gezin, een arbeidsgeneeskundige dienst, een rust- en verzorgingstehuis, een sociale dienst van het OCMW, ziekenhuizen,... Tegelijk krijg je ook een intensieve training in de medische vaktaal zowel tijdens hoorcolleges als met zelfstudiepakketten. Tevens worden de eerste stappen gezet in de studie van het menselijk lichaam.

42

2014/2015

Als extra zal je in groep gedurende één week een aantal bedrijven en een onderwijsinstelling van het hoger onderwijs bezoeken in een stad in Frankrijk. Je maakt een voorstelling van de bedrijven en een vergelijking met situaties in België. Enkele stageplaatsen van de afgelopen jaren: AZ Monica Eeuwfeestkliniek, Universitair Ziekenhuis Antwerpen, ZNA, AZ Klina, AZ SintMaarten, AZ SintJan Brussel, UMC Sint Pieter Brussel, AZ Heilig Hart Lier, AZ Maria Middelares SintNiklaas, Diagnosecentrum Lier, Centraal labo, Galderma, Pfizer,... Of durf jij een stage in een Franstalig ziekenhuis aan?

‘Tijdens mijn stage leerde ik de werksituatie en het werkritme. Ook het omgaan met collega’s, wat niet altijd zo eenvoudig is, was een belangrijk onderdeel van mijn stage.’ Bob, afgestudeerde

‘Door de ervaringen tijdens de stage heb ik heel veel bijgeleerd dat ik later zal nodig hebben bij de uitoefening van mijn beroep. Ik heb veel meer zelfvertrouwen gekregen.’ Christine, afgestudeerde

43

office management

2014/2015

Met AP naar een masterdiploma? Je wil na het behalen van je bachelor Office management voortstuderen? Via schakelprogramma’s met vrijstellingen of een verkorte academische bachelor kun je doorstromen naar bijvoorbeeld een master in de Meertalige communicatie, een master Organisatiebeleid of een master Handelswetenschappen. Kies je binnen AP Hogeschool voor de afstudeerrichting Medical management assistant, dan kan je via deze weg verder studeren naar een master in Zorgmanagement en een master Medische beeldvorming. Ook andere éénjarige bacheloropleidingen zoals International management, Toerisme en Recreatiemanagement of Medische beeldvorming behoren vanzelfsprekend tot de ruime waaier aan mogelijkheden.

Zo’n studietraject waarin je start met een professionele bacheloropleiding en vervolgens studeert om een universitair masterdiploma te behalen, noemen we op AP Hogeschool een Da Vinci traject. Leonardo Da Vinci combineerde immers praktijkgerichtheid met wetenschappelijke geleerdheid. Een gouden combinatie dus, zo getuigt een student:

Een opleiding aan AP Hogeschool vormt een goede basis voor een academische opleiding. Kies je voor een Da Vinci Traject dan heb je het voordeel dat je erg praktijkgericht start en dat je stap voor stap hogerop kan klimmen naar een academische opleiding om een master te behalen. Veel studenten kiezen vandaag voor zo’n traject.

‘Tijdens mijn buitenlandse stage besefte ik dat ik nog veel kon bijleren op gebied van talen. De master meertalige communicatie FransEngels was dan een logische keuze. Het positieve aan dit traject vind ik, is dat de praktijkervaring die je uit de professionele bachelor meekrijgt wordt aangevuld met een theoretisch kader uit de master.’ Sofie, oud-studente Office management, behaalde een master Meertalige communicatie.

44

45

office management

2014/2015

opleidingsonderdelen Beroepsspecifieke opleidingsonderdelen Office management binnen de gezondheidszorg Ontegensprekelijk is een goed georganiseerd kantoor onontbeerlijk als spil binnen een organisatie. Daarin spelen timemanagement en stressmanagement een belangrijke rol. Je leert prioriteiten leggen, anticiperen op stresssituaties, deadlines respecteren,… Ook wordt de nadruk gelegd op zowel teamwork als interne en externe communicatie. Voor dit alles volgen we nauwgezet de laatste trends in kantoortechnieken. Als professioneel Medical management assistant kun je assertief optreden en heb je talrijke sociale vaardigheden onder de knie. Je leert onderhandelen, bemiddelen, conflicten oplossen en klachten behandelen. Deze technische vaardigheden brengen we je bij aan de hand van realistische situaties. Ook telefonische vaardigheden en presentatiemethodes ontbreken niet. Wegwijs geraken in de ingewikkelde structuur van het ziekenhuis en de gezondheidszorg en dit vertalen naar de patiënt wordt voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast is er de verwerking van medische dossiers. Je leert medische gegevens verwerken, bewaartermijnen en beroepsgeheim respecteren. Je leert de regels inzake inzagerecht en

46

eigendomsrecht. Ook een term als globaal medisch dossier of nieuwe archiveringsmethodes zijn je niet langer onbekend. Medische vorming In de opeenvolgende modules komen volgende aspecten aan bod: gynaecologie, verloskunde, urologie, pneumologie, cardiologie, endocrinologie en gastro-enterologie. De studie van alle stelsels van het menselijk lichaam gebeurt zeer systematisch. Eerst wordt de anatomie en fysiologie besproken, daarna worden de ziekten (pathologie) van het betreffende stelsel bestudeerd. De samenhang van het geheel is duidelijk en diverse zaken worden met elkaar in verband gebracht. Op deze manier kun je de vele medische termen die je instudeerde in de juiste context plaatsen en ze makkelijker onthouden. De terminologie wordt ook ingeoefend aan de hand van Speech Mike en spraakherkenning. De verwerkte medische kennis uit het tweede modelpakket diep je verder uit. In de eerste module van het derde modelpakket worden de terminologie, fysiologie, pathologie en farmacologie in het kader van neurologie grondig bestudeerd. Ook komen de verschillende medische beeldvormingstechnieken aan bod. Om een vlotte praktische kennis te

garanderen, oefen je de nieuwe terminologie grondig in aan de hand van oefeningen die gebaseerd zijn op de dagelijkse jobrealiteit. In de volgende module hanteren we dezelfde aanpak maar concentreren we ons op: pediatrie, oftalmologie, dermatologie, NKO, nefrologie en oncologie. De pathologieën worden besproken aan de hand van casussen en patiëntenprofielen. Medisch recht en deontologie In jouw beroep is veel discretie, tact en aanpassingsvermogen vereist. Dat vraagt kennis van de juridisch-ethische regels die het gedrag van hulpverleners, administratieve medewerkers en patiënten kunnen beheersen. Hoe ga je om met het beroepsgeheim? Kunnen patiënten een kopie van hun medisch dossier vragen? Op welke vragen mag je antwoorden? Moet een patiënt instemmen om een bepaalde operatie te laten uitvoeren of is het een beslissing van de arts? Kan een patiënt om euthanasie vragen? Doorheen de bespreking van tal van deontologische en wettelijke bepalingen (patiëntenrechtenwet, euthanasiewet, strafrechtelijke bepalingen over het beroepsgeheim en abortus,…) wordt getracht een antwoord te vinden op vele van deze wezenlijke vragen.

Financieel en administratief management Het financiële aspect binnen de gezondheidssector is van groot belang. Als Medical management assistant moet je hier een duidelijk zicht op krijgen. Je leert de facturatie verzorgen, het betalingsverkeer registreren en opvolgen, briefwisseling met RIZIV en ziekenfondsen voeren, kennis hebben van de honorariabepaling en het berekenen van het remgeld voor de patiënt.

zou doen. Nadien regel je de afspraken voor patiënten bij geneesheerspecialisten, doe je aanvragen voor onderzoeken, verwerk je de medische verslagen en zorg je voor de facturatie.

MKG-registratie De MKG-registratie (registratie van de Minimale Klinische Gegevens) maakt deel uit van de door de overheid verplichte MZG-registratie (Minimale Ziekenhuis Gegevens) voor alle gehospitaliseerde patiënten en voor alle ziekenhuizen. MKG is een gestandaardiseerde en gecodeerde samenvatting van medische gegevens, gebaseerd op het medische dossier van de patiënt. Hierbij worden de ICD-9-CM codes (International Classification of Diseases) met bijhorende codeerrichtlijnen gehanteerd, alsook de richtlijnen van de Belgische overheid zelf die er zijn om op een uniforme wijze te coderen.

Bedrijfseconomie We maken je vertrouwd met consumenten- en producentengedrag, de prijsvorming en andere relevante economische begrippen. We volgen samen de actualiteit om een duidelijk verband te leggen tussen theorie en praktijk. De verschillende economische verschijnselen zoals inflatie, bruto binnenlands product en economische groei worden door de studenten in groep onderzocht en door middel van peer teaching voorgesteld. Praktische toepassingen en cases zorgen voor een vertrouwdheid met het economische gebeuren in de meest brede zin.

Medische software Je leert een ziekenhuisinformaticapakket in de praktijk gebruiken. Via dit pakket leer je de patiënten invoeren zoals je dat aan de balie van het ziekenhuis

Commercieel en financieel management Je maakt kennis met de meest courante handelsdocumenten (facturen, creditnota’s, cheques, wisselbrieven,...). Via hoorcolleges en oefeningen

Juridisch - economische opleidingsonderdelen Naast de medische opleiding krijg je ook nog een aantal opleidingsonderdelen algemene vorming.

wordt het systeem van dubbel boekhouden aangeleerd en goochel je met debet, credit, activa en passiva. In de practica leer je ook werken met een boekhoudsoftwarepakket. Op het einde van de module ben je in staat bent om zelf een beperkte jaarrekening (balans en resultatenrekening) op te stellen. Inleiding bedrijfsmanagement Dit opleidingsonderdeel beoogt een brede basiskennis van het hele management proces. Inzichten hebben in de organisatie kunde, bedrijfsleiding en bedrijfsstrategie zijn in de 21e eeuw belangrijke troeven. Verder wordt er dieper ingegaan op een aantal belangrijke ondernemingsfuncties zoals marketing, logistiek, kwaliteit en human resources. Dit alles binnen het ruimer kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Inleiding tot het recht Je leert wat recht is en wat de verschillende rechtsvakken zijn. De bronnen van het recht worden besproken, de verschillende rechtstakken en algemene rechtsbeginselen. Je krijgt eveneens inzicht in het personen en familierecht, de huwelijksgoederenstelsels, erfenissen en testamenten. Ook verbintenissenrecht komt aan bod.

47

office management

Handelsrecht Wanneer ben je een handelaar? Wat zijn daden van koophandel? Welke zijn de verplichtingen van een handelaar? Handelsrecht zal je hierop een antwoord geven. Er wordt uitgelegd wat tussenpersonen zijn, wat het recht van intellectuele eigendom omvat, je krijgt een duidelijk inzicht in de wet op de handelspraktijken, handelshuur, faillissementen,… Arbeidsrecht, sociale zekerheid en personeelsbeleid Het ondernemingsgebeuren is een verhaal dat zich sedert eeuwen situeert in de confrontatie tussen drie maatschappelijke actoren: klanten, aandeelhouders en personeel. Het helpen realiseren van het delicate evenwicht tussen deze drie actoren is de taak van het Human resources management. In dit vak wordt je arbeidsrecht (wet op arbeidsovereenkomsten en arbeidsreglementering) en sociale zekerheidsrecht (onder andere werkloosheids- en pensioenuitkeringen) aangeboden met een waaier aan facetten die verbonden zijn aan een goed personeelsbeleid. HRM is dé succesfactor van elke onderneming.

48

Talen Zakeliijke communicatie Nederlands Je krijgt inzicht in het fenomeen communicatie. Een aantal basisvaardigheden worden uitgediept zoals taal, stijl, spelling, uitspraak en je verwerft een gevarieerde woordenschat over het vakgebied. Je leert klantvriendelijk telefoneren, vakkundig samenvattingen en memo’s schrijven, zakelijke brieven opstellen zoals bestellingen, klachten en uitnodigingen. Je kunt vergaderingen organiseren, notuleren en zelf het woord nemen. Je verzorgt boeiende presentaties en weet gepaste slechtnieuwsgesprekken en strategische functioneringsgesprekken te voeren. English In de basismodules wordt de kennis van Engelse grammatica, structuren en basiswoordenschat opgefrist en geactualiseerd. In de volgende modules diepen we één en ander verder uit: nieuwe structuren en idiomen worden aangeboden. In het tweede modelpakket studeren we Engelse medische terminologie in via schriftelijke oefeningen en mondelinge presentaties. Je leert je vlot uit te drukken in je vakjargon en aan het eind van je opleiding kun je gemakkelijk een presentatie voorbereiden en geven over een medisch thema.

Net zo goed kun je een vakspecifieke tekst lezen en onmiddellijk begrijpen. Français We herhalen grondig de grootste grammaticale struikelblokken. Je woordenschat wordt uitgebreid aan de hand van teksten, oefeningen, vertalingen, rollenspellen en ICT-materiaal. In het tweede modelpakket leggen we de nadruk meer op communicatie. Omdat je in de gezondheidssector zal werken, mag kennis van de medische terminologie zeker niet ontbreken. De combinatie van medische terminologie en communicatie tijdens het derde modelpakket zorgen ervoor dat je op een professionele manier zowel dokters als patiënten te woord kunt staan.

Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) 1ste trajectschijf Als je communicatief en organisatorisch sterk wil staan, dan moet je een flink aantal ICT-vaardigheden onder de knie hebben. Tijdens de eerste module krijg je noodzakelijke begrippen mee en leer je op een efficiënte manier informatie zoeken op het internet en in centrale databanken. Na selectie structureer en analyseer je de gevonden informatie op een

doordachte en heldere manier. Gegevens bewaren en opzoeken in een netwerk, data uitwisselen tussen verschillende softwarepakketten; doordacht elektronisch gegevensbeheer is onontbeerlijk voor de moderne Management assistant. Hoe je denk- en doepistes kunt structureren en communiceren, leer je met mindmapping: een van de vele praktische vaardigheden die je tegenwoordig in het bedrijfsleven nodig hebt bij het voorbereiden van meetings of het opvolgen van projecten. Plannen, vergaderen, een elektronische agenda opmaken, contactpersonen en adresboeken beheren, takenlijsten maken: wie na deze module nog denkt dat communicatie alleen maar draait om email, mist zijn ticket naar het sterk geautomatiseerde bedrijfsleven! Daarnaast gaan we in onze multimedia-maatschappij zeker niet voorbij aan het gebruik van geluid en beeld en volgen we de nieuwe ontwikkelingen op gebied van computergebruik op de voet. Tijdens de module Word leer je op een professionele manier teksten verwerken en gebruiksvriendelijke formulieren ontwerpen. We besteden zorgvuldig aandacht aan alle technieken die in het bedrijfsleven een must zijn om efficiënt te kunnen werken. De theorie

wordt tijdens de practica ingeoefend aan de hand van beroepsgerichte voorbeelden, waarbij je kunt terugvallen op de ervaring van je lectoren die je op een professionele manier coachen om méér uit jouw mogelijkheden te halen. Als je nog geen klavierervaring hebt, dan kun je dit leren aan de hand van een computergestuurd zelfstudiepakket. Tot slot word je gedurende een aparte module klaargestoomd om cijfergegevens en data in een rekenblad te verwerken. Er wordt van jou verwacht dat je statistische bedrijfsgegevens in Excel wiskundig en grafisch kunt weergeven, waarna je ze in een overzichtelijk verslag in Word omzet. Tijdens de projectmodule heb je alle aangeleerde technieken meteen nodig! 2de trajectschijf Tijdens het tweede modelpakket diepen we de basiskennis van het eerste modelpakket verder uit met de nadruk op praktijkgerichte cases. We focussen onder meer op de gevorderde functies van Word zoals mailings maken, macro’s ontwerpen, etiketten drukken en koppelingen met andere pakketten. Kortom, we simuleren complexe situaties uit het beroepsveld waarvoor jij effectieve ICT-oplossingen moet bedenken. Werken met PowerPoint is in hetzelfde opzicht onmisbaar

2014/2015

en wordt vanzelfsprekend op een doorgedreven manier ingeoefend. Vanaf module 2 wordt een project voorzien waarin het gebruik van een digitaal dicteersysteem wordt aangeleerd. Het beheren van datatabellen wordt in het tweede modelpakket herhaald en verfijnd binnen het pakket Access. Niet alleen het zoeken en ordenen van gegevens komt aan bod: we leggen ook de nadruk op technieken die toelaten gegevens efficiënt te beheren en te structureren zodat je met een minimale input, een maximale output leert verkrijgen. 3de trajectschijf In het derde modelpakket komt de specifiek op de sector gerichte software aan bod. Je leert met C2M, een ziekenhuisinformaticapakket, werken zoals dat in vele ziekenhuizen in de praktijk gebruikt wordt. Via dit pakket leer je de patiënten invoeren, afspraken voor de specialistgeneesheren regelen, medische verslagen verwerken en zorg je voor de bijhorende facturatie. Daarbij wordt het verwerken en typen van de medische verslagen computergestuurd geregeld via het speechprocessing systeem van Philips. De verslagen worden niet meer via de dictafoon, maar via de computer gedicteerd en verwerkt.

49

office management

2014/2015

Medical management assistant gaat internationaal De wereld aan je voeten De internationale dimensie is nooit ver weg. Alleen al het departement Management en Communicatie werkt samen met maar liefst 28 universiteiten en hogescholen wereldwijd. Elke student die gedurende drie jaar bij ons studeert, wordt onvermijdelijk geconfronteerd met internationale projecten.

50

Eerst en vooral is er natuurlijk de formule die de meeste Vlaamse hogescholen aanbieden. Ook onze studenten krijgen in het derde modelpakket de kans om via Erasmusbeurzen één of meer modules aan een buitenlandse instelling te studeren of stage te lopen.

Tijdens de internationale stage (bachelorproef) krijg je de kans om zelfstandig enkele bezoeken aan internationale bedrijven en instellingen te organiseren. Je legt zelf deze buitenlandse contacten en tegelijkertijd kun je tijdens je bezoek je talenkennis aan de praktijk toetsen.

51

P

Paardenmarkt

t

Rodestraat

Venusstraat

t aa

aa dstr

els

Prinsstr

aat

P. V. Hobo

tra

at

K eiz ers t raat

Kipdorp

Melkmarkt

St. Katelijnevest

Prin

oortstraat

kenstraa

ses stra at

Lange Koep

Ambtmanstraat

ui rsr de

ink

at

at

De lesactiviteiten gaan door in campus Meistraat, gelegen in hartje Antwerpen, op wandelafstand van het Centraal Station en de Rooseveltplaats. Gemakkelijk bereikbaar O.L.V. Kathedraal met het openbaar vervoer.

eW

estra

Wolstra

tram 10 11

t

F. Halsplein

St.-Jacob

smarkt

P Lange Nieu

wstraat

Campus Meistraat beschikt over een sportzaal, een die enkel Reyn overdekte fietsenstalling Groenplaats ders P stra shopping at je broodjes, koffiekoeken toegankelijk is voor AP-studenten en een restaurant waar en Groenplaats boerentoren en koude en warme maaltijden kunt verkrijgen. Bovendien Pstaan automaten met drank Meir brug Schoenmarkt kleine versnaperingen ter beschikking.

lei ijk nk r

tram 12 24 bus 1 13

+ regionale lijnen

ijslei

n Mats

Fra

t raa lest iona Nat

P

at

tra

rds

era

Hopland

at

Mechelseplein

ZOO

P Pelikaanstraat

ld

Astridplein

centraal station

Quinte

kve

lei

Theaterplein

Leopoldstra

nc

t

Schuttershofstraa

De Keyser

stadsfeestzaal

Meistraat

mi

Lange Gasthuisstraat

Vle

Meir

tram 3 5 9 15

Wapper

tram 3 4 5 9 12 15 bus 22 180 181 182 183

P UGC

t

Departement Management en Communicatie Meistraat 5 2000 Antwerpen T +32 (0) 3 220 55 20 F +32 (0) 3 220 55 29 M [email protected] www.ap.be

P

opera

Meir Huidevettersstraat

Contact

Rooseveltplaats

P

raa

Indien je beschikt over eerder verworven kwalificaties of EVK’s (competenties die bekrachtigd zijn met een getuigschrift, diploma, certificaat,…), kun je in aanmerking komen voor vrijstellingen of verkorte studietrajecten.

tram 7

nst

Je hebt de keuze uit het modeltraject, dat je voltijds of deeltijds kan volgen. Schrijf je als student in voor het voltijds modelpakket van 60 studiepunten, dan volg je een voltijds modeltraject. Als je met een voltijds modeltraject elk academiejaar netjes slaagt voor het opgenomen pakket, dan voltooi je de opleiding na drie academiejaren. Je volgt dan 3 maal 60 studiepunten. De opleiding voorziet naast het voltijdse modelpakket ook een deeltijds modelpakket. Het is een modelpakket van een kleiner aantal studiepunten per academiejaar dat de opleiding aan studenten voorstelt. Hierbij wordt het geheel van 180 studiepunten dus gespreid over meer dan drie academiejaren (bv. 6 x 30 studiepunten, 4 x 45 studiepunten, …). Kies je voor een deeltijds modelpakket, dan volg je een deeltijds modeltraject.

Grote Markt

+ regionale lijnen

ng

me

Aan AP Hogeschool kan je kiezen uit verschillende trajecten.

Hippe omgeving

Kam

Er wordt van jou verwacht dat je flink de handen uit de mouwen kunt steken. Tijdens je studies zal je moeten laten merken dat je van aanpakken weet. Tijdens geïntegreerde opdrachten en projectmodules zal je zelf of in teamverband resultaten moeten boeken. Je inspanningen goed kunnen plannen, duidelijke afspraken maken met je collega’s of docenten en doorbijten als het moeilijk gaat, zijn zaken die je kan ervaren tijdens activerende en realistische leersituaties. Om deze attitude extra in de verf te zetten, zorgen we voor veel contact met het werkveld. Zo zie je reeds tijdens je opleiding wat er op de werkvloer gebeurt. Tijdens bedrijfsseminaries, projectweken en de stage ondervind je aan den lijve wat het betekent om als Management assistant te functioneren in een bedrijf of als Medical management assistant in de gezondheidssector.

Je kan je ook inschrijven voor een individueel traject. Dat is een traject dat afwijkt van het modeltraject omdat je vrijstellingen hebt verworven en/of studievertraging hebt opgelopen. Ook een student met bijzondere faciliteiten kan eventueel de toelating krijgen om een traject op maat of individueel traject te volgen. Heb je hierover nog vragen? Neem dan contact op met het secretariaat via [email protected]

aat

Verschillende studietrajecten

Kammenstr

In onderwijs

s tr

r saa

roe erb nd Mi

campus MEIstraat

bus 1 13 19

La

Blind

2014/2015

Italiëlei

t

Mut

raa

jij staat centraal

e Vek

sst ulu Pa St. Stadswaag

office management

bus 17 30 34

G M.

stadspark

P 52

53

54

Artesis Plantijn  Hogeschool Antwerpen