Průzkum spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany
Obecní knihovna Těšany Dotazník Průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany Vážení přátelé, obracíme se k Vám s žádostí o vyplnění následujícího dotazníku. Velmi si vážíme Vašeho názoru, informace a podněty, které od Vás získáme, nám umožní zkvalitnit služby a co nejvíce se přizpůsobit Vašim požadavkům a potřebám. Dotazník vyplňte laskavě nejpozději do
31. října 2015.
Dotazník je anonymní, nemusíte uvádět své jméno ani odevzdávat vyplněný dotazník osobně pracovníkovi knihovny. Vhoďte jej, prosím do schránky v knihovně, která je Vám za tímto účelem k dispozici.
Děkujeme Vám za spolupráci. Obecní knihovna Těšany pod vedením Martina Fiury
1. Jak často navštěvujete prostory knihovny ? denně
jednou týdně
jednou za čtvrt roku
jednou za 14 dní
jednou za půlroku
jednou měsíčně
méně často
2. Jak často využíváte webovou stránku knihovny?
denně
jednou týdně
jednou za čtvrt roku
jednou za 14 dní
jednou za půlroku
jednou měsíčně
méně často
3. Využíváte služby v knihovně Obecní knihovna Těšany
1
Průzkum spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany
4. Knihovnu a její služby využíváte pro: volný čas studium, vzdělávání své zaměstnání jiná odpověď(upřesněte) 5. Jak Vám vyhovuje provozní doba knihovny?
Velmi vyhovuje Spíše vyhovuje Průměr Spíše nevyhovuje Velmi nevyhovuje Nevím Vám na provozní době knihovny vadí? Popište prosím připomínky a náměty 6. 6. Co Co Vám na provozní době knihovny vadí? Popište prosím své své připomínky a náměty : :
7. Jste spokojen/a s dostupností knihovny ? (vzdálenost, dopravní spojení, parkování, bezbariérový přístup) nknknkmmmm Velmi spokojen/ Spíše spokojen/a Průměr Spíše nespokojen/a Velmi nespokojen/a Nevím
8. Co Vám na dostupnosti vadí? Prosím napište nám své připomínky a náměty:
2
Průzkum spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany
9. Jak jste spokojen/a s následujícími službami knihovny ? Výpůjční služby Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
Nevyužíváme
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Přístup k internetu Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Kulturní a vzdělávací programy Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Průměr
10. Jak jste spokojen/a s nabídkou fondu knihovny? Krásná literatura Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevyužívám nespokojen/a
Naučná literatura Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a Časopisy
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a AV média – CD
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
11. Máte nějaké připomínky či náměty k fondu knihovny? Sdělte nám je prosím:
3
Průzkum spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany 12. Jak jste spokojen/a s orientačním systémem v knihovně? (rychlost vyhledání knihy nebo dokumentů, který potřebujete) Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
13. Umožňují Vám internetové stránky knihovny bez problémů nalézat informace o knihovních fondech a službách knihovny? Určitě ano
Spíše ano
Průměr
Spíše ne
Určitě ne
Nevím
14. Jaké informace na internetových stránkách knihovny obvykle nemůže nalézt ?
15. Jste spokojen/a s prostory knihovny? Velikost knihovny Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
Kvalita prostor Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
Sociální zázemí knihovny Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
Technické vybavení Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
16. Máte nějaké připomínky či náměty k prostorům nebo vybavení knihovny? Prosím, napište nám je:
17. Souhlasíte s následujícími výroky o zaměstnancích knihovny? Pracovník knihovny je vstřícný Určitě souhlasím
Spíše souhlasím
Průměr
Spíše nesouhlasím
Určitě nesouhlasím
Nevím
4
Průzkum spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany Pracovník knihovny má dostatečnou úroveň odborných znalostí, aby mohl odpovídat na Vaše dotazy Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Průměr
Spíše nespokojen/a
Velmi Nevím nespokojen/a
18. Máte nějaké připomínky či náměty k pracovníkovi knihovny? Prosím, napište nám je:
19. Jak hodnotíte celkovou úroveň služeb poskytovaných knihovnou? Výborná
Velmi dobrá
Uspokojivá
Dostatečná
20. Jste: Žena
Nedostatečná Nevím
Muž
21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání? vyučen/a střední bez maturity
základní
střední s maturitou
pomaturitní, vyšší odborné
vysokoškolské
22. Jste: pracujicí student důchodce v domácnosti, mateřská dovolená apod. nezaměstnaný jiné:
23. Máte jakékoliv připomínky či náměty, které by podle Vás mohly přispět ke zlepšení služeb naší knihovny? Napište je prosím zde:
Děkujeme za Vaši pozornost a čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku.
5
