Door Amsterdam voor Amsterdam

Door Amsterdam voor Amsterdam JAARVERSLAG 2013

Stichting Present Amsterdam Nieuwe Herengracht 18 1018 DP Amsterdam tel: 020 6127066 email: [email protected] web: http://stichtingpresent.nl/amsterdam/ KvK: 34229881 IBAN: NL58INGB0000995457

Inhoudsopgave VOORWOORD 7 1 MISSIE, VISIE, IDENTITEIT, KERNWAARDEN en WERKWIJZE 9 2 AANBOD, INZET EN BEGELEIDING VAN VRIJWILLIGERS 12 3 SAMENWERKING 20 4 ORGANISATIE 25 5 PRESENT IN ONTWIKKELING 32 6 FINANCIEEL JAARVERSLAG 38 7 VOORUITBLIK 46 Bijlage 1: Bijlage 2: Bijlage 3:

Balans per 31 december 2013 47 Exploitatie overzicht over 2013 48 Baten overzicht 2013 49 Lasten overzicht 2013 50 Begroting 2014 53 Beoordelingsverklaring Jaarrekening 2013 55

Medewerkers van Meijers verzorgden een spelmiddag met hapjes

7

JA A R VERSLAG 2013

Voorwoord Naar aanleiding van de troonrede afgelopen september ontstond er de nodige discussie over het (vermeende) einde van de verzorgingsstaat. De term participatiesamenleving werd zelfs verkozen tot ‘woord van het jaar 2013’. Present Amsterdam verbindt al jaren vrijwilligers met hulpbehoevenden in de stad, en hoopt zo een beweging op gang te brengen waarin omzien naar elkaar een vanzelfsprekendheid wordt. De participatiesamenleving ten voeten uit! Bedrijven zijn zich blijven verbinden aan Present, de economische crisis ten spijt. Diezelfde crisis heeft er mede voor gezorgd dat een flinke groep vaste vrijwilligers, veelal werkzoekenden, zich wekelijks is gaan inzetten in verschillende buurten. Deze hechte club is, in de periode dat zij solliciteren en in afwachting zijn van een baan, gemotiveerd geraakt om iets voor een ander te betekenen en op die manier hun talenten in te zetten. Het afgelopen jaar werkte bijna elke dag wel een aantal van deze ‘flexers’ aan een Present-klus. In totaal hebben zich in 2013 via Present 2300 vrijwilligers ingezet voor de stad, verdeeld over 427 projecten. Naast alle vrijwillige inzet door o.a. studentenverenigingen, bedrijven, service clubs, expats en kerken wordt er ontzettend veel werk verzet op het kantoor van Present. Dankzij de enthousiaste toewijding van een groep vrijwilligers, als aanvulling op de betaalde krachten, kunnen er meer projecten gematched worden dan ooit. Door de samenwerking met Burennetwerk en Serve the City wordt er over en weer kennis gedeeld en worden vraag en aanbod beter op elkaar afgestemd. Het bestuur is dankbaar voor de inzet en het enthousiasme van iedereen die zich het afgelopen jaar heeft ingezet voor Present.

J A A R V E R S L AG 201 3

8

De prachtige resultaten zijn in dit jaarverslag terug te lezen. Ook de vertrokken bestuurders Peter Mulder en Evelien de Vries mogen niet ongenoemd blijven – Present is zeer erkentelijk voor hun (in het geval van Peter jarenlange!) inzet. Dankzij de waardevolle bijdragen van onze partners, ten slotte, kijken we vol vertrouwen vooruit. Of het nu een verzorgingsstaat blijft of een participatiesamenleving wordt, Present Amsterdam gaat verder met het leefbaarder maken van onze stad.

Namens het team

Namens het bestuur,

Carlo de Waal Hanneke van Bezooijen, Coördinator Voorzitter

9

JA A R VERSLAG 2013

1 Missie, visie, identiteit, kernwaarden en werkwijze Missie Stichting Present Amsterdam verbindt vrijwilligers met mensen, of buurten waar hulp en aandacht nodig zijn. De behoefte aan een levensechte, persoonlijke ontmoeting is in een stad als Amsterdam sterk voelbaar. Present tracht hierin te voorzien door op betrouwbare en resultaatgerichte wijze flexibel vrijwilligerswerk te faciliteren.

Visie Wij zijn makelaar in sociale betrokkenheid. Wij streven naar een samenleving waarin het voor mensen vanzelfsprekend is anderen te helpen. Samenvattend motto: “Door Amsterdam voor Amsterdam”.

Identiteit Present heeft een christelijke identiteit. In navolging van Jezus willen we omzien naar mensen aan de rand van de samenleving en anderen die een helpende hand nodig hebben. Wat niet betekent dat wij ons slechts richten op christelijke medeburgers. Wij kiezen voor ‘inclusiviteit’. Dat wil zeggen: iedereen die iets wil doen voor anderen, is welkom. Ongeacht zijn of haar levensovertuiging.

Kernwaarden Onze missie, visie en identiteit vertalen zich in een aantal kernwaarden. l Ieder mens is waardevol l Werk optimaal samen l Ons werk vult bestaande zorg aan


10

Werk zo mogelijk buurtgericht Volg maatschappelijke ontwikkelingen l Streef naar creatieve, vernieuwende oplossingen l l

Werkwijze Vier uitgangspunten kenmerken onze manier van werken. 1. Onze inzet begint bij mensen die tijd en handen aanbieden Present is beslist geen nieuw hulpverleningsinitiatief. Het is een beweging van mensen die zich graag voor anderen verdienstelijk willen maken. Op basis van de mogelijkheden en tijd van de vrijwilligers zoeken we een bijpassend project. 2. Maatschappelijke organisaties doen een beroep op ons Maatschappelijke organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn brengen de hulpbehoefte in kaart. Zij kennen die uiteraard als geen ander. Samen bekijken we hoe onze vrijwilligersteams aanvullend en versterkend kunnen zijn voor het werk van deze professionals. Zo ontstaat een uniek en efficiënt systeem van hulpverlening. 3. Structureel en professioneel Present zet structureel groepen in die zich incidenteel aanbieden. Deze vrijwilligers maken veelal kennis met kwetsbare, door het leven beschadigde mensen. Dit vraagt om professionele aansturing en begeleiding. Present heeft hiervoor de juiste mensen in huis. Zij hebben de kennis en ervaring die nodig is voor het begeleiden van groepswerk/vrijwilligerswerk binnen de context van hulpverlening. 4. Breed lokaal draagvlak Present is niet alleen een open deur die vrijwilligers toelaat tot de Amsterdamse samenleving. Wij zijn ook stevig verankerd in die gemeenschap. Wij werken nauw samen met maatschappelijke organisaties als kerken, studentenverenigingen, serviceclubs, bedrijfsleven, sociale instellingen en woningcorporaties in de hoofdstad. Zo kunnen wij bruggen bouwen tussen hulpvragers en hulpaanbieders en daardoor wezenlijke vooruitgang realiseren.

11

JA A R VERSLAG 2013

ROC leerlingen koken samen met bewoners van ‘Anfield Road’


12

2 A anbod, inzet en begeleiding van vrijwilligers Stichting Present Amsterdam heeft als kernactiviteit het begeleiden van vrijwilligers die zich willen inzetten voor kwetsbare mensen in Amsterdam. Waar het meeste vrijwilligerswerk begint bij de vraag naar helpende handen, is ons vertrekpunt het aanbod van helpende handen. De gever is onze primaire doelgroep. Het vrijwillige aanbod brengt Present onder de aandacht van maatschappelijke organisaties. In overleg met hen worden projecten gezocht die het best passen bij het aanbod van Present. Zo wordt het vrijwilligerswerk ingebed in bestaande hulpverleningstrajecten van professionele organisaties. Via deze route kan de incidentele inzet van vrijwilligers een aanzienlijk verschil teweeg brengen in het leven van de hulpontvanger. Ondertussen doet de vrijwilliger wat hij of zij het beste kan en het liefste wil. Zonder dat de vrijwilliger geclaimd wordt, wat leidt tot een proces van onderlinge ontmoeting en waardering.

Doelstelling & realisatie In 2013 hebben wij in totaal 248 groepen vrijwilligers begeleid. Dat is een toename van 27% ten opzichte van vorig jaar, toen wij 196 groepen begeleidden. Dit betekent dat ook in 2013 de gestage groei van het aantal groepen sinds de oprichting van Stichting Present in 2005, is gecontinueerd. Het doel van Present Amsterdam voor 2013 was een brug te slaan voor 230 groepen vrijwilligers. Onze doelstelling is dus ruimschoots gehaald. Het aantal groepen geeft echter slechts ten dele inzicht in de omvang van het werk van Present. Groepen kunnen onderling sterk

13

JA A R VERSLAG 2013

verschillen in grootte. We hebben steeds vaker aanbod van grotere groepen die op één dag bij meerdere projecten actief zijn. Om die reden registreren wij tegenwoordig niet alleen de aantallen groepen, maar ook het aantal afzonderlijke projecten. In dit boekjaar zijn 427 projecten uitgevoerd. Dat is een groei van 37% ten opzichte van de 311 van 2012. Daarbij merken we op dat het gemiddeld aantal vrijwilligers per project iets lager is dan vorig jaar.

In totaal hebben zich 2300 vrijwilligers ingezet in 2013, samen goed voor ongeveer 11.730 vrijwilligersuren. Dit is een toename van 29% ten opzichte van 2012, toen 1780 vrijwilligers actief waren. Present heeft de stijgende lijn van de afgelopen jaren kunnen vasthouden.


14

De continue groei in de afgelopen jaren laat zien dat steeds meer mensen bereid zijn iets voor anderen te doen - én dat de formule van Present werkt. Net als in de voorgaande jaren is de groei in 2013 gerealiseerd zonder dat er expliciet is geïnvesteerd in de werving van nieuwe vrijwilligers. Onze voornaamste inspanningen richtten zich tot dusver op het garanderen van kwaliteit, diversiteit en flexibiliteit in de begeleiding van groepen die zich bij ons aanmelden. Onderscheiden we de bronnen van ons aanbod, dan stellen we vast dat dat het grootste aandeel afkomstig is van studentenverenigingen (31%) en bedrijfsleven (28%). Ook kerkelijke organisaties zetten zich regelmatig in (12%). Daarnaast bestaat een belangrijke groep uit scholieren die vrijwilligerswerk doen in het kader van hun maatschappelijke stage (10%). Een nieuwe categorie vormen de flexgroepen (18%). De overige vrijwilligers die zich hebben ingezet zijn bijvoorbeeld leden van serviceclubs. Kerken en studenten presenteren zich meestal in kleinere groepen (5-10 personen), terwijl zich vanuit het bedrijfsleven vaak juist grotere groepen vrijwilligers op één dag aanmelden.

Vergelijken we deze aantallen met voorgaande jaren, dan valt op dat de aantallen vrijwilligers afkomstig uit het bedrijfsleven en van studentenverenigingen licht zijn toegenomen. Daarentegen is het aandeel van de kerken sterk teruggelopen. Dit heeft deels te maken met het feit dat we iets minder vaak groepen aange-

15

JA A R VERSLAG 2013

boden krijgen van Serve the City. Deze vrijwilligersorganisatie heeft een steeds groter eigen netwerk waarbinnen ze hun vrijwilligers inzetten. Tegelijk zien we dat ook het overige aanbod vanuit de kerken minder was dan voorgaande jaren. Sommige kerken waarmee we in het verleden veel projecten hebben uitgevoerd, melden zich minder vaak aan. Dit kan er op duiden dat we in onze missie zijn geslaagd: omzien naar elkaar is voor deze kerken iets vanzelfsprekends geworden en men heeft Present daarvoor niet langer nodig. Anderzijds geloven we dat er nog voldoende potentiële groei is te realiseren vanuit de Amsterdamse kerken. We willen daarom in 2014 meer investeren in de bestaande contacten met de kerken en hier nieuwe relaties ontwikkelen. De flexers vormen zoals gezegd een nieuwe categorie. Het gaat daarbij om individuele vrijwilligers die mee willen doen met groepsprojecten. Iedere week zijn er verschillende praktische en sociale projecten waarvoor flexers zich kunnen aanmelden. De poule van flexers is in een half jaar tijd gegroeid tot ongeveer 50 mensen. De verwachting is dat deze groep in 2014 verder zal groeien. Het aantal vrijwilligers met een niet-Nederlandse achtergrond was in 2013 opnieuw relatief hoog. In totaal hebben zich in het verslagjaar via Present 290 ‘internationale’ vrijwilligers verdienstelijk gemaakt voor kwetsbare mensen in de stad. Het gaat hierbij Reactie van een van de internationale met name om expats en internavrijwilligers na een project: tionale studenten. Een groot deel “THE MAN WE got the privilege to help, is van de flexers valt ook binnen deze one of many. Amsterdam is filled up with groep. Omdat ons vertrekpunt het people struggling to get (financially) through aanbod van burgers is die zich willife. This man has some serious illnesses and len inzetten in Amsterdam, willen can’t do much, he welcomed us in, trusting we ook de inzet van deze tamelijk and knowing we had the best intentions of diverse groep vrijwilligers graag fahelping him a hand. Such a step for a man who ciliteren en begeleiden. Voor expats is used to living alone. He might thank us for blijken de flexprojecten een leuke the practical stuff we did, but we thank him for manier te zijn om kennis te maken opening his front door to us.” met nieuwe mensen en met de stad.


16

Werknemers van Philips gingen wandelen met ouderen

Type projecten Ons bemiddelingswerk houdt rekening met de vaardigheden en de voorkeuren van de vrijwilligers. Dit betekent dat de projecten die vrijwilligers via Present realiseren op maat gesneden zijn. In de praktijk kunnen we de projecten indelen in twee categorieën: praktische projecten en sociale projecten.

17

JA A R VERSLAG 2013

In 2013 hebben vrijwilligers van Present 206 tuinprojecten uitgevoerd. In 51 woningen zijn schilderwerkzaamheden verricht. Daarnaast zijn er nog 34 andersoortige praktische projecten gedaan. Een nieuwe categorie zijn wijkprojecten. Bij wijkprojecten gaan vrijwilligers in kwetsbare wijken of buurten aan de slag. De werkzaamheden lopen uiteen van het opknappen van een speeltuin tot het werk in tuinen en het opruimen van zwerfvuil. Voor grote groepen zijn dit soort projecten vaak geschikt, omdat vrijwilligers kunnen kiezen wat ze gaan doen, maar wel gezamenlijk aan het werk zijn. Het totale aandeel praktische klussen in 2013 is 84%. Dit percentage is gelijk aan vorig jaar. De overige 16% van de groepen heeft zich ingezet voor sociale projecten van diverse aard – in totaal gaat het om 68 projecten. Een voorbeeld is het bieden van ‘gezelligheidshulp’ aan oudere mensen. Ook hebben vrijwilligers van Present in 2013 regelmatig spelletjesavonden verzorgd voor mensen met een verstandelijke beperking.

Wijkgerichte projecten In 2011 zijn we begonnen om steeds meer wijkgericht te gaan werken, onder andere met het project ‘Vrijwillige energie in de wijk’. In 2013 hebben we hier ook weer nieuwe stappen in kunnen zetten. We zijn enthousiast over de resultaten. Zo blijkt dat door de inzet van groepen van Present van buiten een wijk, lokale vrijwilligers in die wijk beter worden gemobiliseerd. Er zijn diverse voorbeelden te noemen van buurtbewoners die naar aanleiding van een Present project door vrijwilligers van buiten de wijk, nu de tuin van de buren helpen onderhouden. Het Present project werkt dan als aanstekelijk voorbeeld. Met dit gegeven in het achterhoofd probeert Present een impuls te geven in aandachtswijken, om zo nieuwe vrijwilligers in de buurt te genereren.

Evaluaties en Impact Na afloop van een project vragen wij standaard om feedback van de groep. Dit doen we onder andere door middel van een evaluatieformulier. Enerzijds is het doel van de evaluaties om feedback te krijgen van vrijwilligers waardoor we de kwaliteit van onze


18

projecten kunnen bewaken. Anderzijds is het ook een manier om inzicht te krijgen in de vraag in hoeverre we slagen in het behalen van onze doelstelling: onze impact. Het doel van Present is het op gang brengen van een beweging waarbij het steeds meer vanzelfsprekend wordt om naar elkaar om te zien. Om te bepalen of we deze doelstelling behalen is meer nodig dan het meten van resultaten zoals aantallen groepen en projecten. Door middel van de evaluaties proberen we erachter te komen wat voor effect het deelnemen aan een project heeft op de vrijwilliger. In 2013 kregen we 50 evaluaties terug van groepen. Over het algemeen zijn de evaluaties zeer positief. Uit de antwoorden blijkt dat we er in slagen om ons doel te verwezenlijken: veel mensen geven aan dat ze zich door de projecten meer bewust worden van het feit dat er veel noodlijdende situaties zijn waarin zij als vrijwilliger een bijdrage kunnen leveren. Ook geven veel vrijwilligers aan dat de ervaring hen heeft aangemoedigd om vaker iets voor een ander te doen. Een vrijwilliger gaf bijvoorbeeld in de evaluatie aan: “Het heeft mensen die meededen op deze dag, (nog) meer doen beseffen

T U I N I E R E N AL S S CHOOL P ROJE CT H E T G E Z E GDE ‘Verandering van spijs doet eten’ was toepasselijk

voor een groep leerlingen van het ROCvA RAI die gewapend met harken, schoffels en soortgelijke gereedschappen naar de tuin van een alleenstaande oude dame in Amsterdam-Noord togen. Na een dag vol gastsprekers en hoorcolleges gingen ze nu met hun handen in de weer. Het was onderdeel van het project Burgerschap van hun school. U N A N I E M WAS NA afloop het oordeel van de leerlingen: “Leuk

project, een te gekke klus, we hebben veel plezier gehad”. De hulpontvangster toonde zich ook dolblij met het opknappen van haar tuin. En die blijdschap was weer heel bevredigend voor de scholieren. Ze lieten weten dat ze nu meer snapten van het begrip ‘mensen in nood’. “Je kunt mensen met kleine dingen zo blij maken. Dat willen we wel vaker doen!”

19

JA A R VERSLAG 2013

Een van de zes ladingen die Carlo en Kees afvoerden uit een verwaarloosde tuin in Oost

dat een kleine inspanning veel verschil kan maken en dat er meer nood is in je directe omgeving dan wij soms denken.” In de evaluaties vragen we ook aan de vrijwilligers wat er beter kan. Wat keer op keer blijkt is dat een goede voorbereiding, duidelijke begeleiding en communicatie van groot belang zijn voor het slagen van een project. Zodra we op dit gebied steken laten vallen heeft dit effect op de kwaliteit en de impact van een project. Aan het eind van de evaluatie vragen we de vrijwilligers om het project een rapportcijfer te geven. De gemiddelde score is een 8,1. Ruim voldoende dus.


20

3 Samenwerking Stichting Present werkt nauw samen met professionele en collega-organisaties, teneinde te komen tot een optimale inzet van vrijwilligers. Deze organisaties weten waar en wanneer helpende handen nodig zijn en Stichting Present voorziet in die behoefte. Hierdoor komt de inzet van vrijwilligers op de juiste plek terecht en fungeren zij als aanvulling op het werk van de professionals. Daarnaast vindt regelmatig samenwerking plaats met diverse collega-vrijwilligersorganisaties in Amsterdam. Deze krachtenbundeling is de afgelopen jaren zeer waardevol gebleken en om die reden in 2013 met succes voortgezet.

Maatschappelijke Organisaties Het aanbod van groepen vrijwilligers wordt door Present uitgezet bij verschillende professionele organisaties voor wonen, zorg en welzijn. Maatschappelijk werkers, buurtwerkers en zorgprofessionals worden vrijwel dagelijks geconfronteerd met situaties waarbij de hulp van vrijwilligers terdege een verschil kan maken.

21

JA A R VERSLAG 2013

De afgelopen jaren zijn de woningcorporaties een belangrijke samenwerkingspartner gebleken voor Present. In 2013 was het percentage hulpvragen van woningcorporaties 62%. Het percentage groepen dat werd ingezet bij zorginstellingen zoals verpleeghuizen en woonlocaties steeg dit jaar van 16% naar 21%.

Woningcorporaties Present werkt samen met de woningcorporaties Ymere, Eigen Haard, Stadgenoot, Rochdale en de Alliantie. Tot ons genoegen is deze samenwerking in 2013 gecontinueerd. Met Ymere is de samenwerking geïntensiveerd. Naast de bestaande samenwerking is er een pilot gestart in een aantal andere wijken in Oost, West en Nieuw-West. Hierbij werd samengewerkt met studenten van de Academie van de Stad. Ook in AmsterdamNoord verliep de samenwerking met Ymere soepel en werden veel projecten gerealiseerd. In de zomer hebben we een mooi project gedaan met studenten van L.A.N.X. die zich in hebben gezet voor diverse projecten in Amsterdam Noord. Dit was een mooi voorbeeld van de goede samenwerking met de woningcorporaties. Rochdale, Ymere, en Stadgenoot leverden projecten aan en in 10 dagen tijd hebben 200 vrijwilligers zich ingezet. De samenwerking met corporaties loopt vooral goed in die wijken waar een wijkbeheerder werkzaam is. Zij kennen hun wijk en zijn goed op de hoogte van hulpvragen.

Zorginstellingen en Maatschappelijk werk Ook zorginstellingen zijn belangrijk voor Present Amsterdam. Bij diverse verpleeghuizen, verzorgingshuizen en woonlocaties zet Present regelmatig groepen in voor sociale projecten. Doordat er vanuit de zorginstellingen steeds minder budget is voor sociale activiteiten, wordt de inzet van vrijwilligers juist hier steeds meer noodzakelijk. Een belangrijke partner op dit gebied is Cordaan. We werken veel met hen samen, omdat ze meerdere vestigingen hebben, verspreid over de hele stad. Bovendien is er een grote welwil-


22

lendheid om gebruik te maken van ons aanbod. Met een aantal vrijwilligerscoördinatoren van Cordaan is in de loop van de jaren een goede samenwerking tot stand gekomen.

Samen met Amsterdam Cares, Ymere en de Nederlandse Tuinenstichting organiseerde Present een omvangrijk project in Noord.

Behalve bij Cordaan worden ook regelmatig groepen ingezet bij Amstelring, bij Philadelphia, bij Amsta en bij Evean. In de praktijk blijkt dat als een begeleider eenmaal heeft ervaren hoe leuk het kan zijn om met eendagsvrijwilligers te werken, dit vaak het begin is van een vruchtbare samenwerking. Meestal leidt dit dan ook tot de inzet van meerdere Present groepen. Het afgelopen jaar hebben we voor het eerst samengewerkt met Sigmazorg. Deze instelling biedt verschillende vormen van thuiszorg aan. Groepen vrijwilligers worden bij cliënten van Sigmazorg ingezet voor verschillende praktische klussen.

Andere vrijwilligersorganisaties Behalve met professionele organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn, werkt Present ook samen met diverse collega-vrijwilligersorganisaties in Amsterdam. Deels geschiedt dit door doorverwijzing. Daarnaast wordt in een enkel geval ook

23

JA A R VERSLAG 2013

de uitvoering samen opgepakt. Zo heeft Present in 2013 twee keer samen met Amsterdam Cares een groep vrijwilligers van een bedrijf ingezet. Een aantal Amsterdamse vrijwilligersorganisaties komt jaarlijks enkele keren bij elkaar voor informeel overleg. Dit heeft onder andere geleid tot de publiciteitscampagne ‘Vrijwilliger Bedankt’, waarin vrijwilligers voor hun inzet via Facebook, AT5 en andere media werden bedankt. In 2012 is Present verhuisd naar een nieuwe locatie waar wij werkruimte delen met Serve the City en Burennetwerk. Dit heeft de lijnen sterk bekort, waardoor het matchen van hulpvragen en hulpaanbod sneller kan gaan. Uit de verschillende vormen van samenwerking blijkt dat de vrijwilligersorganisaties niet elkaars concurrenten zijn, maar elkaar juist goed aanvullen, omdat ze elk beschikken over een eigen netwerk van vrijwilligers, een eigen werkwijze en eigen contacten met hulpvragers.

Communicatie met belanghebbenden De belangrijkste belanghebbende van Present Amsterdam is en blijft de vrijwilliger: hij/zij is het vertrekpunt van onze activiteiten. De vrijwilligers spreken we voor en tijdens het project, omdat we onze projecten persoonlijk begeleiden. Daarnaast vindt achteraf een schriftelijke evaluatie plaats, worden nieuwsbrieven verstuurd en is er contact via sociale media. Verder geven wij regelmatig presentaties bij bedrijven, studentenverenigingen en kerken om hen te informeren over de mogelijkheden om via ons vrijwilligerswerk te doen in de stad. Een andere belangrijke groep belanghebbenden zijn bovengenoemde professionele organisaties voor wonen, zorg en welzijn. Met hen is frequent informeel contact, vooral rondom de inzet van groepen. In aanvulling hierop is er met woningbouwcorporaties jaarlijks formeel overleg. Hetzelfde geldt voor enkele verzorgingshuizen en instellingen voor maatschappelijk werk. Met collega-vrijwilligersorganisaties als Amsterdam Cares en de Vrijwilligerscentrale is er regelmatig informeel overleg. Met Burennet-


24

werk, Serve the City en de Protestantse Diaconie Amsterdam met wie wij onze locatie delen, onderhouden wij intensieve contacten. In de afgelopen jaren proberen we steeds slimmer gebruik te maken van digitale media zoals onze website en Facebook. Zowel groepen als individuele vrijwilligers kunnen zich online aanmelden voor projecten en vrijwilligers weten steeds vaker de weg te vinden naar Present via de site. Op de site wordt regelmatig verslag gedaan van projecten en ander nieuws. Ook Facebook speelt een steeds belangrijker rol. Het leuke daarvan is dat vrijwilligers, hulpontvangers en maatschappelijke organisaties allemaal actief zijn op de Facebookpagina van Present. In 2013 is een vaste vrijwilliger aangesteld als Presentjournalist. Hij Vrijwilliger na afloop van een doet via een Blog regelmatig verslag van proproject samen met collega’s: jecten. Door middel van nieuwsbrieven, Facebook en blogs proberen we gedurende het jaar “W I J HE B B E N H E T als zeer positief ervaren. Het is belanghebbenden op de hoogte te houden van fijn en dankbaar om het huis alles wat er bij Present gebeurt. en tuin van deze man op te knappen. Onze klantengroep bevindt zich in een heel ander segment, dus is het ook goed om te ervaren hoe mensen een andere levensstijl hebben.”

In tegenstelling tot veel goede doelen organisaties heeft Present Amsterdam nauwelijks individuele donateurs, en dus is er geen communicatie met hen middels brieven, mailings of telefoontjes. Logischerwijs is er om deze reden geen klachtenprocedure voor hen, en houden we op dit punt geen kengetallen bij.

Medewerkers van Vimpelcom knapten een tuin op

25

JA A R VERSLAG 2013

4 Organisatie Stichting Present Amsterdam is een non-profit organisatie. Onze kernactiviteit is het begeleiden van vrijwilligers die zich willen inzetten voor kwetsbare mensen in Amsterdam. Wij maken als zelfstandige lokale organisatie deel uit van het landelijk netwerk Present Nederland. Stichtingen zoals Present Amsterdam ontstaan echter uitsluitend door lokale initiatieven. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor hun activiteiten en financiën.

Uitdagingen in 2013 Het afgelopen jaar is het aanbod van vrijwilligers weer fors toegenomen zonder dat het aantal betaalde krachten is uitgebreid. Het is een voortdurende uitdaging voor Present om de groei van het aantal groepen in goede banen te leiden, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de projecten. Tijd is kostbaar en als mensen tijd beschikbaar stellen, dan moet dit maximaal worden gewaardeerd. We willen dan ook voor elke groep een passend project vinden en hen goed begeleiden. De continue groei wordt deels opgevangen door steeds efficiënter te werken. Er wordt voortdurend gezocht naar manieren om de processen meer te stroomlijnen. Daarnaast is er het afgelopen jaar ook een heel aantal nieuwe vaste vrijwilligers aan het operationele team toegevoegd. Zo wordt het matchen en coördineren van de flexprojecten bijna volledig door vrijwilligers gedaan. Al deze nieuwe krachten moeten natuurlijk wel worden ingewerkt, hetgeen een nieuwe uitdaging is voor de organisatie.

Het Team Het operationele team is verantwoordelijk voor de kwaliteit en duurzaamheid van de inzet van groepen vrijwilligers. Dit team staat onder leiding van een coördinator. De teamleden zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en de aanstu-


26

ring van de overige medewerkers, die elk hun eigen aandachtsveld hebben.

Presentborrel voor het team en de flexers in de kantoorruimte

De teamleider Groepen stuurt de vrijwilligers aan die de groepen begeleiden en presentaties geven. De teamleider Maatschappelijke Organisaties verzorgt het contact met de professionele organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn waarmee wij samenwerken. De teamleider PR en Communicatie is verantwoordelijk voor de externe communicatie. De teamleider Netwerk zorgt ervoor dat er nieuw aanbod blijft komen. Hij doet dit door nieuwe netwerken op te zetten en bestaande netwerken te onderhouden. De teamleider Ondersteuning beheert de administratie. Omdat wij in een klein team werken zijn medewerkers soms verantwoordelijk voor meerdere aandachtsvelden. Naast de 4 part-time betaalde krachten (Carlo, Caroline, Wanda en Herman) bestaat het operationele team zoals gezegd uit een groeiend aantal toegewijde structurele vrijwilligers. Sommigen van hen werken meerdere dagen in de week voor Present. Zonder hun inspanningen zou Present niet goed kunnen

27

JA A R VERSLAG 2013

functioneren. Alle teamleden van het operationele team die werken als vrijwilliger, krijgen een bescheiden maandelijkse vergoeding1. Dit is geen loon, maar een onderstreping van het feit dat men zich structureel als vrijwilliger wil inzetten voor mede-Amsterdammers. Sinds enkele jaren biedt Present Amsterdam ook stageplekken aan. Momenteel lopen twee studenten van de Hogeschool van Amsterdam stage. Tessa van Zeijl en Ivo Woertman volgen beide de opleiding Toegepaste Psychologie. Het aanbieden van stageplekken levert zowel voor de stagiairs als voor Present veel op. Present is blij met de inzet van getalenteerde en gedreven studenten en voor de stagiairs is Present een leerzame en uitdagende plek. Present hoopt de komende jaren op grotere schaal te gaan samenwerken met ondernemingen. Een team binnen de organisatie van Present is verantwoordelijk voor de samenwerking van Present met bedrijven die maatschappelijk verantwoord willen ondernemen.

Team Present Amsterdam

1

Naam

Functie

Carlo de Waal

Coördinator

Herman Bouma

Teamleider PR & Communicatie Teamleider Netwerk

Caroline Juffer

Teamleider Maatschappelijke Organisaties, Teamleider Groepen

Wanda Schuurman

Assistent Coördinator Samenwerking Burennetwerk

Marjon de Jeu

Groepen, Administratie

Marijke Romkes

Groepen, Bedrijven

Tedo Kiel

Begeleider Groepen

50 euro per maand (inzet van tenminste 16 uur/maand). Daarnaast ontvangen

enkele vrijwilligers € 125 per maand, wegens het aantal uren dat zij structureel voor Present werken (tenminste 8 uur per week).


28

Jan Cornell Berger

Begeleider Groepen

Martine Boom

Begeleider Groepen

John van den Eijnden

Projectbezoeken

Erik Hiemstra

Begeleider Groepen

Simon Mul

Logistiek

Jan Vos

Logistiek, projectbezoeken, Journalist

Kees den Boer

Logistiek, projectbezoeken

Marjanne Voolstra

Sociaal Tuinieren, Projectbezoeken

Wendy Molenaar

Bedrijven

Lisette Bockwinkel

Bedrijven

Grace Naipal

Bedrijven

Karin de Rooy

Bedrijven (tot juli)

Paula König

Flexprojecten

Jenny Nunn

Flexprojecten

Tessa van Zeijl

Stagiair

Ivo Woertman

Stagiair

Edwin Troost

Stagiair (tot juni)

Patrick Verschuren

Stagiair (tot juli)

Present is een kleine en daardoor kwetsbare organisatie die een groeiende hoeveelheid werk verzet. Daardoor ontstaat het risico dat er onvoldoende tijd resteert voor reflectie. Een van de manieren waarop we dit ondervangen is het maandelijks overleg met het kernteam. Daarnaast zijn we in navolging op de heidag van 2012 een aantal keer bij elkaar gekomen om na te denken wat er in de organisatie verbeterd kan worden. We hebben dit gedaan aan de hand van een SWOT analyse. Meer over de uitkomsten van dit proces kunt u lezen in het hoofdstuk ‘Present in Ontwikkeling’.

29

JA A R VERSLAG 2013

Bestuur Het operationele team functioneert onder verantwoordelijkheid van een bestuur. Bestuurders worden in principe benoemd voor vier jaar, met de mogelijkheid tot verlenging na instemming van het voltallige bestuur. De leden van het bestuur ontvangen geen beloning voor hun werkzaamheden. Het bestuur houdt toezicht op de financiën en het personeelsbeleid, en heeft daarnaast een rol in de externe vertegenwoordiging van de stichting. Intern is de coördinator vanuit het operationele team het aanspreekpunt voor het bestuur. Hij woont alle bestuursvergaderingen bij en overlegt frequent met de voorzitter. De coördinator legt verantwoording af aan het bestuur op de vijf inhoudelijke terreinen: doelstelling, besteding van middelen, fondsenwerving, functioneren van de organisatie en omgang met vrijwilligers. Uitsluitend op het punt van besteding van middelen wordt door de penningmeester zowel de toezichthoudende rol alsook de besturende rol uitgeoefend. Het toezicht op dit punt is gewaarborgd door financiële rapportage door de penningmeester aan het gehele bestuur op elke bestuursvergadering. 2013 was het laatste bestuursjaar voor Peter Mulder. In de afgelopen 5 jaar heeft Peter als voorzitter geweldig veel voor Present betekend. Hij heeft de organisatie echt op de kaart gezet in Amsterdam. Inmiddels heeft Hanneke van Bezooijen de voorzittershamer overgenomen. Jaap Maris is in de loop van 2013 bij het bestuur gekomen en Evelien van Wijk en Brigitte Makkinje hebben afscheid genomen.

Bestuur 2013 Peter Mulder Voorzitter

Geb. 1974, in bestuur sinds januari 2009. Docent en onderzoeker economie Vrije Universiteit Amsterdam

Jacco Verstraeten- Geb. 1985, Jochemsen in bestuur sinds 2013. Penningmeester Project manager bij TNO


30

Tim Vreugdenhil Lid

Geb. 1975, in bestuur sinds juni 2011. Predikant Stadhartkerk Amstelveen

Jaap Maris Lid

Geb. 1977, in bestuur sinds 2012. Jurist bij SNS Reaal

Brigitte Makkinje Lid

Evelien van Wijk Secretaris

Organogram

Geb. 1979, in bestuur sinds juni 2011 . Coördinator Serve the City en Outreachcoördinator bij Crossroads International Church Geb. 1978, in bestuur sinds nov. 2011. Communicatiemedewerker bij GoedeWaar.nl en bij Leger des Heils Amsterdam

31

JA A R VERSLAG 2013

Jaarlijks doen het team en het bestuur samen een project


32

5 Present in ontwikkeling In de loop van de jaren is de hoeveelheid werk die Present verzet steeds groter geworden. Tegelijkertijd is ook het team verder uitgebreid. Om ervoor te zorgen dat deze groei zich door kan zetten zonder dat de kwaliteit daarbij in gevaar komt is het goed om regelmatig te reflecteren op onze werkwijze.

Brainstorm team Om ruimte te creëren voor reflectie is in het najaar van 2013 het operationele team van Present een aantal malen bij elkaar gekomen. Om te onderzoeken waar mogelijke verbeterpunten liggen hebben wij een ‘SWOT’ analyse opgesteld. Sterke Punten Aanbodgericht Veel resultaat l Naamsbekendheid l Groot netwerk van professionals l Duidelijke formule l Flexibele en stabiele club l Enthousiast en ervaren team l Veel projectopties voor allerlei vrijwilligers l Onderdeel van een landelijk netwerk

Kansen Ontwikkelingen participatiesamenleving Samenwerking met vergelijkbare organisaties l Nieuwe Flexgroepen l Vrijwilligers op kantoor l Buurtgericht werken l Bedrijven l Stagiairs l Sociaal tuinieren

l

l

l

l

Zwakke punten

Risico’s

Hoge werkdruk Drukte kan kwaliteit schaden l Bestuur houdt zich op de achtergrond l Weinig inzichtelijke procedures l Niet altijd 100% goede matching van vrijwilligers

Financiën Veranderingen in de zorg l Carlo de Waal is als coördinator onmisbaar in samenwerking met woningbouw en voor sociaal tuinieren. l Te groot aantal tuinprojecten l Weinig betaalde krachten

l

l

l

l

33

JA A R VERSLAG 2013

In oktober en december vonden vervolgbijeenkomsten plaats met het team. De resultaten uit de ‘SWOT’ analyse vormden de basis voor de plannen voor komend jaar. Algemeen vond men dat kwaliteit een belangrijke focus moet zijn in 2014. Vanuit de brainstormsessies zijn doelen opgesteld voor het komende jaar met betrekking tot interne kwaliteit en efficiëntie, en met betrekking tot de kwaliteit van projecten. Belangrijkste plannen die hieruit kwamen: l De interne processen rondom het matchen van groepen vrijwilligers moeten op papier worden gezet en inzichtelijk worden gemaakt. l Present moet nog hechter gaan samenwerken met zusterorganisaties Burennetwerk en Serve the City. l Er dient een nieuw relatiebeheersysteem te worden ontwikkeld. l Enkele malen per jaar dient een interne nieuwsbrief het team op de hoogte houden van recente ontwikkelingen binnen Present.

Samenwerking met Burennetwerk en Serve the City Sinds 2012 delen Present, Burennetwerk en Serve the City een werkruimte aan de Nieuwe Herengracht. De werkwijzen en visies van deze drie organisaties vullen elkaar goed aan. Allemaal stimuleren we Amsterdammers om elkaar te helpen op een manier die bij hun past en dragen op die manier bij aan de participatiemaatschappij. Dankzij korte lijnen kunnen de organisaties veel voor elkaar betekenen. De samenwerking kan echter beter, effectiever en efficiënter. Er is behoefte om met zijn drieën gezamenlijk als vrijwilligersplatform naar buiten te treden zodat potentiële vrijwilligers in één oogopslag kunnen zien hoe ze zich bij deze drie verschillende organisaties in kunnen zetten. Present, Burennetwerk en Serve the City nemen in 2014 samen deel aan het City programma van Laluz. Het idee van het City Program is dat bevlogen professionals vrijwillig hun expertise inzetten om ideële organisaties te helpen bij strategische vraagstukken. In dit kader is onderzocht hoe de onderlinge sa-


34

menwerking kan worden bevorderd. En, wellicht nog belangrijker, op welke wijze wij idealiter naar buiten kunnen treden om vrijwilligers aan onze organisaties te binden. De eerste stappen op dit gebied worden al gezet. Momenteel wordt gewerkt aan een gezamenlijke brochure. In december 2014 zullen wij gezamenlijk een kerstpakkettenactie organiseren.

Medewerkers van Anthos verzorgden een verwendag

Verduurzaming Present Momenteel wordt het werk van Stichting Present voornamelijk gefinancierd door subsidies, fondsen en woningbouwverenigingen. Hoewel dit nu toereikend is, heeft Present aangegeven behoefte te hebben aan een bredere fondsenwervingsaanpak. Gedacht wordt aan meerdere donateursgroepen, zoals particulieren en bedrijven. Het doel hiervan is de verduurzaming van de financiële basis van Present. Ter ondersteuning van deze plannen is vanaf begin 2014 Rachelle Bottenbley van Cathedral Consulting Group als extern adviseur verbonden aan Present. Cathedral Consulting Group begeleidt organisaties op het gebied van bestuur, HR, finan-

35

JA A R VERSLAG 2013

ciën, marketing, fondsenwerving en bedrijfsstrategieën. Hen is gevraagd Present te helpen bij het ontwikkelen van een nieuw fondsenwervingsbeleid richting particulieren en bedrijfsleven. Rachelle zal helpen met het opstellen van een plan en met de start van de uitvoering. Haar betrokkenheid zal van tijdelijke aard zal zijn. Vanuit Present Nederland is het vermogensfonds Porticus bereid gevonden om dit verduurzamingstraject financieel te ondersteunen voor de periode van 1 jaar.

Sociaal Tuinieren Het doel van het project Sociaal Tuinieren is de aanpak van verwaarloosde tuinen en sociaal isolement door de inzet van vrijwilligers. Na het opknappen van een tuin door Present krijgt een bewoner een goede buur of andere vrijwilliger aangeboden die de tuin structureel kan bijhouden. Dit Project is twee jaar geleden gestart met een pilot in de wijk Betondorp en is sindsdien steeds meer uitgebreid. In stadsdeel De Pijp zijn 3 tuinen duurzaam opgeknapt, in de Bloemenbuurt in Noord is een start gemaakt met 14 nieuwe tuinen, in Betondorp tenslotte met 4 nieuwe tuinen. Daarnaast is bij 48 tuinen structureel onderhoud gepleegd. In Betondorp is het onderhoud van verwaarloosde tuinen door buurtbewoners over de hele buurt ‘uitgewaaierd’ onder leiding van de buurtmeester. Ook is er een speciale training ontwikkeld over tuinonderhoud voor mensen die structureel een tuin bij willen houden. Deze wordt jaarlijks viermaal aangeboden in Betondorp en in de Bloemenbuurt. In dit project werkt Present nauw samen met Burennetwerk. Inmiddels is er een methodiekbeschrijving gemaakt van Sociaal Tuinieren. Deze wordt nu ook op andere plaatsen in Nederland gebruikt voor de opzet van nieuwe projecten. Sociaal Tuinieren is genomineerd voor de Kroonappelverkiezingen en kwam in Amsterdam als mooiste sociale initiatief uit de bus in de categorie Helpende Hand. ( Zie http://sociaaltuinieren.wordpress.com)

Vrijwillige energie in de wijk Een nieuwe projectvorm die Present Amsterdam in de afgelopen jaren heeft ontwikkeld, is ‘vrijwillige energie in de wijk’. Het doel van ‘vrijwillige energie in de wijk’ is vitale bewoners te activeren


36

door middel van de inzet van groepen vrijwilligers van Present, om daarmee een impuls te geven aan de wijk en bewoners te inspireren en te activeren om oog voor elkaar te hebben in de wijk. Het project ‘vrijwillige energie in de wijk’ beoogt een vliegwieleffect: na afronding van het project verwachten we dat er veel minder vrijwilligersgroepen nodig zijn, omdat de inwoners van die wijk zelf de hulp kunnen regelen voor ‘hulpbehoevende buren’. De inzet van de Present-vrijwilligersgroep in de wijk wordt met behulp van flyers en goed herkenbare kleding van de vrijwilligers bekend gemaakt in de wijk. Deze actieve promotie en communicatie is een essentieel onderdeel van het project. Het kan de bewoners vrijwel niet ontgaan: inwoners van deze wijk hebben hulp nodig en vrijwilligers kunnen die hulp prima geven. Om vrijwillige energie in de wijk goed te laten verlopen hebben wij enkele logistieke investeringen gedaan in 2013. Dankzij ondersteuning van enkele fondsen hebben we een aantal bakfietsen en materialen aan kunnen schaffen.

Nieuwe Flexgroepen In 2013 is Present Amsterdam gestart met een nieuwe projectvorm. Flexibel inzetbare vrijwilligers melden zich individueel aan bij Present. Zij kunnen vervolgens wekelijks meedoen met verschillende praktische en sociale projecten. Elke week zijn er 2 à 3 projecten waarvoor deze ‘flexers’ zich kunnen opgeven. In een half jaar tijd is deze groep uitgegroeid tot een poule van ca. 50 vrijwilligers die regelmatig meedoen met een project. De verwachting is dat deze groep in 2014 nog meer zal gaan groeien.

Presentjournalist Het doel van Present is het op gang brengen van een beweging waarin het meer vanzelfsprekend wordt om naar elkaar om te zien. Het is niet eenvoudig om aan te tonen dat Present ook daadwerkelijk slaagt in het bereiken van dit doel. Een van de manieren om de impact van ons werk meer zichtbaar te maken is door verhalen te vertellen. De persoonlijke ervaringen en verhalen van vrijwilligers, van hulpontvangers en van maatschappelijk werkers geven in sommige opzichten een beter beeld dan

37

JA A R VERSLAG 2013

de feiten en cijfers over aantallen projecten en groepen. Daarom was Present heel blij met het aanbod van tekstschrijver Jan Vos om een Presentblog te gaan bijhouden. Als een soort journalist gaat Jan op bezoek bij projecten om het verhaal achter het project te vertellen. In die verhalen komt naar voren wat een project doet met de hulpontvanger en met de vrijwilligers. De eerste blogs zijn inmiddels verschenen. Zie onze site: http://presentamsterdam.wordpress.com

O O K E M M Y K E E IN ALLE STATEN...

Een dropje om te zien, Emmy Kee. Vierjarig dochtertje van mevrouw G. die met haar gezinnetje woont in een hoog flatgebouw in Amsterdam-Oost. Mevrouw G. is ‘single’- ze woont met haar zoon Nashelse (12) en dochter Emmy Kee sinds 1999 in Nederland. Ze is afkomstig uit Suriname’s buurland Brits Guyana. Landde hier met verwachtingen op een betere toekomst in Amsterdam. Eerst kreeg ze woonruimte in Kleiburg, zeven jaar geleden werd dat de huidige flat. Anshelme G. (12) en zijn zusje Emmy Kee (4) - ze zijn allebei dolblij met de stevige opfrisbeurt die hun huis heeft ondergaan, dankzij door Present en Serve the City ingezette vrijwilligersteams. Makkelijk had ze het niet, van meet af aan. Grote, ingrijpende gezondheidsproblemen. Mede daardoor was ze niet in staat iets te doen aan veel achterstallig onderhoud in haar woning. Haar woningcorporatie vroeg Present om hulp. Gezien de omvang van het werk dat hier nodig was, zijn in totaal vijf groepen vrijwilligers achtereenvolgens ingezet. Een feest om te zien hoe al die jonge enthousiastelingen hun vrije uurtjes offerden om deze fikse klus te klaren! Voorbeeld: de vorige bewoners hadden de oorspronkelijke papieren behangetjes bedekt met een behang van kunststof. En dat kun je niet met een afstoomapparaat te lijf. Al dat plastic is met eindeloos geduld en plamuurmessen verwijderd voordat de door ons ingehuurde afstoomapparaten de rest konden doen. Een opgave waaraan ook de vader van mevrouw een flinke bijdrage leverde. Het resultaat was een totaal opgefriste woning en vier blije gezichten!


38

6 Financieel jaarverslag Stichting Present Amsterdam is een organisatie zonder winstoogmerk. Onze kernactiviteit is het begeleiden van vrijwilligers die bereid zijn om zich in te zetten voor kwetsbare mensen in Amsterdam. Dat vraagt om investeringen in kwaliteit en zorgvuldigheid, ten behoeve van zowel vrijwilliger als hulpontvanger. Het kapitaal van Present bestaat daarom vooral uit het team dat verantwoordelijk is voor de inzet en begeleiding van vrijwilligers. Net als in het voorgaande jaar is het team in 2013 uitgebreid om het voortdurend groeiende aantal projecten te kunnen matchen en organiseren. Dit jaar is deze groei volledig door vrijwilligers opgevangen. In 2013 is het team gegroeid van 18 naar 23 personen; de gezamenlijke inzet is gegroeid naar 4,5 fte. De uitbreiding was nodig om te garanderen dat de inzet van het steeds grotere vrijwilligersleger kwalitatief op peil blijft. De totale uitgaven in 2013 bedroegen €165.149, terwijl de totale inkomsten €180.244 waren. Met andere woorden, in 2013 heeft de stichting een positief resultaat van €15.095 bereikt. €11.000 van dit resultaat betreft inkomsten met een specifieke bestemming, tegen het eind van het boekjaar verkregen van Porticus Nederland voor besteding in 2014. Deze inkomsten zijn om die reden in een bestemmingsreserve geplaatst. Wanneer we deze inkomsten buiten beschouwing laten, bedraagt het positieve resultaat over het boekjaar 2013 €4.095. De uitkomst is gebruikt om de continuïteitsreserve aan te vullen, die momenteel nog onder het gewenste niveau ligt (namelijk 50% van de jaarlijkse omzet). In vergelijking met 2012 stegen de totale inkomsten in 2013 met 27%, de totale uitgaven met 17%. Dit is vergelijkbaar met het

39

JA A R VERSLAG 2013

voorgaande jaar en laat zien dat de financiële middelen van de stichting al enkele jaren gelijkmatig groeien (met uitzondering van 2011). Dit is ook vergelijkbaar met de groei in projecten en vrijwilligers. De groei was groter dan begroot, voornamelijk dankzij bijdragen vanuit woningbouwverenigingen en vermogensfondsen, die hoger uitvielen dan verwacht. Daar staat tegenover dat de bijbehorende acquisitiekosten zijn gestegen en de materiaalkosten voor projecten hoger waren dan was begroot.

Uitgaven De personele lasten vormen veruit de grootste uitgavenpost van Present. Het team van Present wordt aangestuurd door Carlo de Waal, in de vorm van een betaalde functie (0,7 fte). Daarnaast hadden in 2013 3 teamleiders een betaalde functie: Herman Bouma (0,3 fte), Caroline Juffer (0,4 fte) en Wanda Huinink (0,6 fte). De overige 2,5 fte wordt ingevuld op basis van een kleine vrijwilligersvergoeding. Zie Bijlage 1 voor meer details


40

Uitgaven 2013

In 2013 waren de personeelskosten verantwoordelijk voor 74% van de totale uitgaven. Veruit het grootste deel van de personeelskosten heeft direct betrekking op vrijwilligersbemiddeling, onze kerntaak. Die kerntaak vraagt ook om het maken van diverse niet-personele kosten, namelijk de uitgaven voor tuinen schildermateriaal (eigen bestedingen), samen goed voor 7% van de totale uitgaven. De publicatie en communicatie-uitgaven (7%) hangen sterk samen met onze financieringspartners, zoals het voorleggen en verantwoorden van projectuitgaven. De overige uitgaven betreffen onder andere de huisvestingskosten (4%), accountantsen advieskosten (2%) en de fee aan onze landelijke koepelorganisatie Present Nederland (2%). Als we kijken naar de ontwikkeling van de uitgaven over een langere periode, dan valt vooral op dat de personeelslasten een steeds groter aandeel van de totale kosten uitmaken en de publicatie en communicatiekosten dit jaar in aandeel zijn gestegen (zie de figuur hieronder). Dit heeft te maken met de gestegen acquisitiekosten, die we hieronder verder zullen bespreken. We kunnen de uitgaven ook op een iets andere manier bekijken, door de verschillende uitgaven in te delen in drie categorieën: uitgaven aan onze kerntaak (vrijwilligersbemiddeling), uitgaven aan beheer en administratie (interne kosten) en uitgaven

41

JA A R VERSLAG 2013


42

aan fondsenwerving. Deze indeling is ook terug te vinden in de bovenstaande figuur. In vergelijking met de voorgaande jaren trekken we twee conclusies: we slagen erin om net als in de eerdere jaren het overgrote deel van onze middelen te besteden aan onze kerntaak (90%), waartegenover staat dat in 2013 een substantieel groter deel van de uitgaven is besteed aan fondsenwerving (8%). Dit laatste is te verklaren doordat we een beroep hebben gedaan op extern advies op het gebied van fondsenwerving. Dit heeft geresulteerd in een ontlasting van de bestaande organisatie en meer inkomsten vanuit vermogensfondsen. Zoals eerder genoemd, stegen in 2013 ten opzichte van 2012 zowel het aantal projecten (met 37%) als de totale uitgaven (17%). Omdat het aantal projecten (net als het aantal vrijwilligers, vrijwilligersuren en groepen) sneller is gegroeid dan de uitgaven, zijn de kosten per project gedaald van €455 naar €387. Wat impliceert dat wij in 2013 kostenefficiënter hebben gefunctioneerd, ondanks de relatief hogere uitgaven aan fondsenwerving.

43

JA A R VERSLAG 2013

Inkomsten Voor haar inkomsten steunt Present op vier pijlers: vermogensfondsen (23%), woningbouwcorporaties (25%), gemeentelijke subsidies (33%) en bedrijven (9%) (zie onderstaande grafiek). 2013 is het laatste jaar waarin we ook een substantiële bijdrage ontvingen vanuit de Diaconie, bedoeld om met name onze werkzaamheden bij het opbouwen van het Burennetwerk te ondersteunen (categorie “kerken, particulieren”, 10% van de inkomsten). De keuze voor deze vier pijlers is een bewuste: wij hechten aan diversificatie in onze fondsenwerving. Alleen zo kunnen wij ervoor waken om als vrijwilligersorganisatie een verlengstuk te worden van een professionele organisatie. Bovendien beschermen wij op deze manier onze organisatie zo goed mogelijk tegen het risico van het wegvallen van inkomstenbronnen.

Als we de verdeling van de inkomsten in 2013 vergelijken met die in voorgaande jaren, dan valt op dat de inkomsten uit alle bronnen stegen: de bijdrage vanuit de overheid steeg met 6%, vanuit vermogensfondsen met 72% (gecorrigeerd voor inkomsten te besteden in 2014 is dit 27%), vanuit woningbouwcorporaties met 13% en de overige inkomsten (kerken, bedrijven, giften, etc.) namen toe met 60%. Met name het aandeel van de bijdragen van de overheid, nog altijd onze grootste inkomstenbron, is afgenomen en daarmee zijn de inkomsten dus meer gediversifieerd dan voorheen.


44

Fondsenwerving De kosten van fondsenwerving bedroegen in 2013 7% van de totale baten uit fondsenwerving. Ze vallen daarmee binnen de door ons gestelde norm van maximaal 14%. Deze norm is afgeleid van het gemiddelde in de sector zorg & welzijn (14%) en de kosten van de externe fondsenwerver (14%). De door ons gemaakte kosten voor fondsenwerving in 2013 bestaan uit de uren die betaalde krachten van ons team erin hebben gestoken, plus de vergoeding voor extern advies. Wat dit laatste betreft: deze kosten zijn gebaseerd op het no-cure, no-pay principe. Omdat de opbrengst van de fondsenwerving in 2013 hoger was dan voorzien en bovendien fondsen ter waarde van €11.000 voor het komende boekjaar in 2013 zijn verworven, vielen de kosten van fondsenwerving dit jaar hoger uit dan in voorgaande jaren. In 2014 zal worden geëvalueerd of de extra verkregen financiële middelen in verhouding staan met de extra uitgaven aan fondswerving.

45

JA A R VERSLAG 2013

Tenslotte: Bijlage 1 geeft een meer gedetailleerd financieel overzicht in de vorm van verkorte balans, exploitatieoverzicht en lastenoverzicht, voorzien van een korte toelichting. Bijlage 2 bevat de begroting 2013 en 2014. In bijlage 3 is de accountantsverklaring opgenomen. De gehele jaarrekening 2013 is beschikbaar via onze website: http://stichtingpresent.nl/amsterdam.

voor

na


46

7 Conclusie en vooruitblik Present kan terugkijken op een mooi jaar. We hebben onze doelen opnieuw kunnen halen. De beweging die we bijna 10 jaar geleden in gang hebben gezet wordt steeds groter. Steeds meer Amsterdammers zetten zich via Present in voor Amsterdam. Ook in 2014 zullen onze voornaamste inspanningen gericht zijn op de zaken waar we goed in zijn: het garanderen van kwaliteit, diversiteit en flexibiliteit in de begeleiding van groepen vrijwillgers die zich bij ons aanmelden. Ons concrete doel voor 2014 is om 250 groepen vrijwilligers in te zetten in Amsterdam, oftewel 15% meer dan in 2013. Met dit alles willen ook in 2014 een bijdrage leveren aan het ondersteunen van kwestbare buurten en mensen in Amsterdam. Vrijwilligers bedankt!

47

JA A R VERSLAG 2013

Bijlage 1: Jaarrekening Balans per 1 januari 2014 Activa Materiële vaste activa Vorderingen

€ Passiva

€

1.354 Continuïteitsreserve

41.000

23.197 Bestemmingsreserve

11.000

Overige reserves

256

Liquide middelen

50.603 Kortlopende schulden

22.898

Totaal

75.154 Totaal

75.154

Alle posten in de balans worden, tenzij anders vermeld, gewaardeerd tegen de nominale waarde. De afschrijvingen op inventaris bedragen 20% van de verkrijgingprijs. Geheel afgeschreven materiële vast activa zijn niet in het overzicht materiële vaste activa opgenomen. De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde, voor zover nodig rekening houdend met mogelijke oninbaarheid.


48

Exploitatie overzicht over 2013 Werkelijk 2013

Begroot 2013

Werkelijk 2012

€

€

€

120.383

97.500

84.415

59.500

62.000

56.300

361

500

677

180.244

160.000

141.392

Vrijwilligerswerk bemiddeling

148.614

146.237

133.720

Lasten eigen fondsenwerving

12.980

8.144

5.141

3.555

3.574

2.618

165.149

157.955

141.479

15.095

2.045

-87

Baten Baten uit eigen fondsenwerving Subsidies van overheden Baten uit beleggingen Som der baten Lasten

Beheer en administratie Som der lasten Saldo van baten en lasten Continuïteitsreserve

4.000

Bestemmingsreserve

11.000

2.045

95

2.045

Overige reserve

-87

49

JA A R VERSLAG 2013

Baten overzicht 2013 Werkelijk 2013 € Overheid Dienst WZS

6.500

Stadsdeel Centrum

5.000

Woningbouwverenigingen Rochdale

2.500

Eigen haard

10.500

Stadgenoot

5.000

Ymere

24.000

De Alliantie

2.000

Fondsen Amsterdamsch Fonds

2.000

Ars Donandi

3.000

De Tillstichting

7.500

Jansensfonds

2.000

Kattendijke/Drucker Stichting

1.000

Nederlandse Tuinenstichting

4.025

Oranje Fonds

2.100

Reeders Stichting

2.000

Anoniem fonds

2.500

Stichting Huibert van Saane

2.000

Stichting Sint Nicolaas Gasthuis

2.000

St. Weeshuis doopsgezinde collegianten

1.000

Partners Giften (kerken, particulieren) Protestantse Diaconie Totaal

Werkelijk 2012

€

€

€

59.500

62.000

56.300

44.000

36.000

39.000

31.125

24.000

24.500

34.258

37.500

20.915

179.883

159.500

140.715

48.000

Stadsdeel Noord

Bedrijven

Begroot 2013

15.828 2.430 16.000


50

Lasten overzicht 2013 Vrijwilligerswerk bemiddeling

Lasten eigen fondsenwerving

Beheer en administratie

Werkelijk 2013

Begroot 2013

Werkelijk 2012

12.041

0

0

12.041

9.000

8.012

0

10.846

0

10.846

6.000

2.523

12.041

10.846

0

22.887

15.000

10.535

117.738

1.840

3.066

122.644

120.950

110.398

Afschrijvingen

207

3

6

216

230

160

Huisvestingslasten

6.524

102

169

6.795

6.500

6.273

12.104

189

314

12.607

15.275

14.113

136.573

2.134

3.555

142.262

142.955

130.944

148.614

12.980

3.555

165.149

157.955

141.479

Eigen bestedingen Publicatie en communicatie

Uitvoeringslasten Personeelslasten

Algemene lasten

Totaal

Toelichting op de jaarrekening 2013 Balans De liquiditeitspositie van Present aan het eind van het boekjaar 2013 is gezond: het saldo op bank- en spaarrekening bedraagt €50.603 en overstijgt ruim de kortlopende schulden, welke €22.898 bedragen. Er staat verder nog voor €23.197 aan vorde-

51

JA A R VERSLAG 2013

ringen op de balans. Dit gaat grotendeels (€19.900) om te ontvangen subsidies van fondsen en overheden, waarbij een deel pas wordt overgemaakt na verantwoording van de financiën over het boekjaar 2013. Van de openstaande vorderingen is de verwachting dat alle binnen het komende boekjaar zullen worden voldaan. Het positieve resultaat over het boekjaar 2013 is verdeeld over de continuïteitsreserve, bestemmingsreserve en overige reserves. De continuïteitsreserve is gevormd voor de dekking van risico op korte termijn en om zeker te stellen dat Stichting Present Amsterdam ook in de toekomst aan haar verplichtingen kan voldoen. Er wordt door het bestuur naar gestreefd de reserve een omvang te geven van zes maanden uitvoeringslasten. In het boekjaar 2013 bedraagt dit €71.131, op basis waarop geconcludeerd moet worden dat de huidige continuïteitsreserve van €41.000 (was €37.000) zich nog onder dit streefniveau bevindt. Het gradueel versterken van de continuïteitsreserve zal een aandachtspunt voor de komende jaren moeten zijn. Daarnaast is in 2013 voor €11.000,- middelen aangetrokken met een specifieke doelstelling, welke in 2014 zullen worden uitgegeven. Deze middelen zijn opgenomen in de bestemmingsreserve. Tenslotte staan er nog verscheidene kortlopende schulden op de balans. Deze bedragen €22.898 en bestaan voornamelijk uit nog te betalen loonbelasting (7.914), vakantiegeld (4.169), nog te betalen facturen m.b.t. advieskosten (4.349), accountantskosten (4.000) en opgebouwde rechten voor vakantiedagen (€1.811).

Exploitatieoverzicht 2013 Een uitgebreide toelichting op het exploitatieoverzicht is gegeven in Hoofdstuk 6. Hier wordt volstaan met toelichting op enkele ‘technische’ details: De indeling in het exploitatieoverzicht is overeenkomstig richtlijn 650 voor fondsenwervende instellingen van de raad voor jaarverslaglegging. De baten zijn hierdoor onderverdeeld in baten uit eigen fondsenwerving en subsidie overheden. De


52

posten baten uit eigen fondsenwerving is door Present Amsterdam vervolgens weer onderverdeeld in Vermogensfondsen, Woningbouwverenigingen en Partners (bedrijven, kerken en particulieren). De lasten worden conform richtlijn 650 ingedeeld in bestedingen aan doelstellingen, lasten beheer en administratie en lasten fondsenwerving. Het doel hiervan is goed inzicht te geven of de beschikbaar gestelde gelden daadwerkelijk aan de doelstellingen besteed worden en niet opgaan aan overhead binnen de organisatie. Present Amsterdam laat hier een gezonde verdeling zien die ruim binnen de norm van richtlijn 650 valt. In het overzicht van lasten 2013 is te zien dat 2 kostenposten direct aan 2 categorieën worden toegeschreven (projectkosten en PR-kosten aan resp. besteding aan doelstellingen en lasten eigen fondsenwerving). De overige kosten (onder kop uitvoeringslasten) worden verdeeld over de 3 categorieën naar rato van de bestede uren aan die categorieën. Alle Present-medewerkers (zowel in vaste dienst als vrijwilligers) houden hiervoor urenstaten bij. De post algemene lasten is een verzamelpost en bestaat voor het grootste deel uit de afdracht aan Present NL, accountantsen administratiekosten, telefoonkosten en verzekeringen. De gehele jaarrekening 2013 is beschikbaar via onze website: http://stichtingpresent.nl/amsterdam.

53

JA A R VERSLAG 2013

Bijlage 2: begroting 2014 Lasten

Begroot 2014

Begroot 2013

€

€

81.500

107.190

800

1.650

Vrijwilligersvergoedingen

7.000

9.310

Opleidings- en trainingskosten

2.000

2.500

Personeel Brutosalarissen Sociale lasten Pensioenpremie werknemers Kosten ziekteverzuimverzekering

Diverse personeelskosten

16.000 107.300

120.650

6.400

6.500

Reiskosten

800

300

Kantoorbenodigdheden

250

500

Onderhoud inventaris

300

1.250

Telefoonkosten

1.000

1.200

Internetkosten

100

200

Verzekeringen algemeen

3.000

1.600

Administratiekosten

1.300

1.750

Accountantskosten

4.500

4.500

300

250

900 18.850

230 18.280

Kantoor- en organisatie Huur

Overige algemene kosten Afschrijvingskosten inventaris


Projecten

54

Projectkosten - Sociaal Tuinieren

2.000

12.000

7.000

12.000

9.000

Representatiekosten

1.800

3.500

Fondsenwerving

9.240

2.500

Lidmaatschappen

4.000

4.025

Projectkosten - Algemeen

Representatie en fondsenwerving

Marketing

31.000 46.040

10.025

Totale lasten

184.190

157.955

Baten

Begroot 2014

Begroot 2013

Overheid

€ 48.000

€ 62.000

Woningbouwverenigingen

36.000

36.000

Fondsen

66.000

24.000

Partners

22.500

38.000

Totale baten

172.500

160.000

Resultaat

-11.690

2.045

55

JA A R VERSLAG 2013

Bijlage 3 Beoordelingsverklaring JAARREKENING 2013 Opdracht Wij hebben de in dit rapport opgenomen jaarrekening 2013 van Stichting Present Amsterdam te Amsterdam beoordeeld. Het bestuur is verantwoordelijk voor het opmaken van de jaarrekening in overeenstemming met Richtlijn 650 “Fondsenwervende instellingen” van de Raad voor de Jaarverslaggeving. Het is onze verantwoordelijkheid een beoordelingsverklaring inzake de jaarrekening te verstrekken.

Werkzaamheden Wij hebben onze beoordeling verricht in overeenstemming met Nederlands recht, waaronder Standaard 2400 “Opdrachten tot het beoordelen van financiële overzichten”. De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden bestonden in hoofdzaak uit het inwinnen van inlichtingen bij functionarissen van de huishouding en het uitvoeren van cijferanalyses met betrekking tot de financiële gegevens. Door de aard en de omvang van onze werkzaamheden kunnen deze slechts resulteren in een beperkte mate van zekerheid omtrent de getrouwheid van de jaarrekening. Deze mate van zekerheid is lager dan die welke aan een accountantsverklaring kan worden ontleend.

Oordeel Op grond van onze beoordeling is ons niets gebleken op basis waarvan wij zouden moeten concluderen dat de jaarrekening geen getrouw beeld geeft van de grootte en de samenstelling van de reserves en fondsen van Stichting Present Amsterdam per 31 december 2013 en van het resultaat over 2013 in overeenstemming met Richtlijn 650 “Fondsenwervende instellingen” van de Raad voor de Jaarverslaggeving. Wezep, 14 april 2014 Drs. J. Smit AA KRC Accountants B.V.

Onze partners:

Stichting Interkerkelijk Oriëntatie Centrum

Door Amsterdam voor Amsterdam

Recommend Documents