DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace
DOMÁCÍ ŘÁD DOMOV PRO SENIORY
TEPELSKÁ 752 MARIÁNSKÉ LÁZNĚ
2014
Stránka 1 z 6
1. Poslání, cílová skupina, cíle Posláním Domova pro seniory (dále jen DS) v Mariánských Lázních je poskytnout sociální služby v pobytovém zařízení seniorům, kteří z důvodu věku a vzhledem ke snížené soběstačnosti již dále nemohou setrvávat ve svém domácím prostředí, vyžadují po 24 hodin pravidelnou a odbornou pomoc druhé osoby při každodenních činnostech a úkonech. Služba je přednostně poskytována občanům s trvalým bydlištěm v Mariánských Lázních a sousedících obcích. Cílovou skupinou jsou: -
Dospělí od 60 let Mladší senioři (60-80let) Starší senioři (nad 80let)
Cílem služby je poskytnutí ubytování, stravy, potřebné péče a podpory uživatelům, kteří mají sníženou soběstačnost, snažíme se vytvořit harmonické zázemí seniorům. Služby jsou poskytovány v příjemném a důstojném prostředí, kvalifikovanými, odborně způsobilými a motivovanými pracovníky. Služba je poskytována 24 hodin denně. Služba není určená osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí péče ve zdravotnickém zařízení, osobám s akutními infekčními chorobami, osobám, které by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovaly kolektivní soužití. Důvodem odmítnutí může být také nedostatečná kapacita zařízení. V tomto případě je zájemce zařazen do pořadníku. Poskytovatelem služeb domova pro seniory je příspěvková organizace Domov pro seniory a dům s pečovatelskou službou Mariánské Lázně (dále jen poskytovatel), zřizovatelem je Město Mariánské Lázně.
2. Způsob ubytování V DS jsou pokoje jednolůžkové, dvoulůžkové a třílůžkové s příslušenstvím, které se nacházejí ve druhém, třetím, čtvrtém a pátém poschodí budovy.
3. Vybavení pokojů a společných prostor Všechny pokoje v DS jsou vybaveny: o polohovací lůžko o noční stolek o šatní skříň o komoda o stůl, židle
Stránka 2 z 6
Respektujeme přání uživatele, když si chce do DS přinést své další vybavení např. křeslo, televizor, obrázky, květiny a další drobné předměty. Toto další vybavení si může uživatel přinést po dohodě se sociální pracovnicí. Uživatelé DS mohou využívat společné prostory, jako jsou: společenské místnosti, centrální koupelny, jídelna, tělocvična, altán.
4. Rozsah poskytování péče v DS DS poskytuje ubytování, celodenní stravování včetně zajištění diet, ošetřovatelskou péči, úklid pokojů i společných prostor, praní a žehlení prádla. DS poskytuje i další služby zajišťované jinými subjekty - holičské a kadeřnické, pedikúry, prodej novin a časopisů. Dále se uživatelé DS mohou dle svých sil, možností, schopností a zájmů zúčastňovat kulturně – společenského života v zařízení i mimo něj. Sociální služby zajišťují pracovnice přímé obslužné péče, provádějí hygienickou péči, výměnu osobního prádla, výměnu inkontinentních pomůcek, převlékání a stlaní lůžek, servírování stravy, pomoc při jídle, aktivizaci, plní úlohu klíčových pracovníků.
5. Zajištění zdravotní péče Do DS docházejí praktičtí či odborní lékaři klienta podle potřeby a dohody s nimi. DS k poskytnutí lékařské péče umožňuje využití prostor ordinace. V případě akutních stavů je volána Rychlá záchranná služba. V DS působí všeobecné sestry s potřebnou kvalifikací a registrací, které zajišťují celodenně medikaci a ošetřovatelské úkony. Uživatel, je povinen si hradit doplatky léků.
6. Stravování Stravování v DS odpovídá věku, zdravotnímu stavu a potřebám uživatelů. Připravuje se strava normální, ale i různé typy diet, např. diabetická, žlučníková, dle doporučení lékaře. Poskytují se snídaně od 7.30 – 8.30 hod., obědy od 11.00 – 11,30 hod., svačiny od 14,00 – 14,30 hod., večeře od 17.00-17,30 hod. Pokud je uživateli předepsaná diabetická dieta, dostává také 2. večeři. V případě nepřítomnosti uživatele v budově v době výdeje stravy (např. návštěva lékaře nebo úřadu mimo budovu) personál stravu po návratu ohřívá. V době nepřítomnosti je možné uživateli připravit balíček dle jeho potřeby.
7. Pobyt mimo zařízení Uživatelé DS se mohou pohybovat mimo budovu bez omezení, příchod a odchod nahlásí v zájmu své bezpečnosti zaměstnancům ve směně, popř. i na recepci. Stránka 3 z 6
8. Praní prádla Každý uživatel DS má zajištěno praní a žehlení prádla přímo v organizaci. Osobní prádlo, kterým je uživatel vybaven, musí být řádně označeno a to značkovačem prádla. Použité prádlo na oddělení DS sbírá obslužný personál a předává je prádelně, taktéž čisté prádlo přebírá z prádelny a rozděluje uživatelům.
9. Doba klidu Doba nočního klidu je stanovena od 22,00 hod. do 06,00 hod. V této době by neměli být uživatelé rušeni, pokud to ovšem nevyžaduje jejich individuální stav. Ve společenských místnostech a vícelůžkových pokojích, by měly být ztlumeny televizory, nebo použity sluchátka.
10. Návštěvy Za vhodnou dobu k návštěvám na DS se považuje doba od 8,00 do 22,00 hod, avšak je umožněna návštěva také v jiných hodinách dle domluvy s uživatelem. Přespávání návštěv na pokojích DS není dovoleno.
11. Osvětlení Po setmění jsou společné prostory DS dostatečně osvětleny, aby nebyla ohrožena jejich bezpečnost. V době nočního klidu jsou z důvodů bezpečnosti tlumeným světlem osvětleny hlavní komunikační cesty.
12. Hygiena Pokud nejsou uživatelé DS schopni pečovat o osobní hygienu, poskytují jim tyto služby pracovníci přímé péče – koupání, sprchování, výměna prádla; atd. Personál kontroluje čistotu prádla i věcí osobní potřeby, např. nádobí na pokoji.
Stránka 4 z 6
13. Úklid Povrchový úklid na pokojích DS zajišťují pracovníci přímé péče, ostatní úklid zajišťuje úklidová firma dle smluvených četností a provádí vytírání pokojů, úklid sociálních zařízení, koupelen, společných prostor, vynášení odpadků, úklid po malířích, mytí oken a věšení záclon.
14. Vnitřní a vnější ochrana DS Uživatelé mají klíče od svého pokoje. Náhradní klíče tzv. centrál mají všeobecné sestry, sociální pracovnice a pracovníci přímé obslužné péče z důvodu kontroly stavu uživatelů a poskytování péče. Náhradní klíče jsou uloženy v úschově na recepci. Uživatelé DS musí dbát, aby při odchodu z pokoje důsledně zavírali (na dveřích je zvenčí kulatá klika), případně pokoj zamykali, aby bylo zamezeno přístupu cizím osobám. Do pokojů uživatelů mimo obsluhující zaměstnance mají přístup také vedoucí služeb a ředitel organizace. Každý zaměstnanec je povinen před vstupem do pokoje zaklepat. Budova organizace je uzamčena: -
přepážka vstupu na ředitelství organizace 16 – 06 hodin hlavní vchody budovy 20 – 05 hodin
Na recepci je 24hodinová nepřetržitá služba, která na požádání budovu odemkne.
15. Věci a cennosti uživatelů Věci, které si uživatel DS přináší nebo během pobytu si pořídí, zůstávají jeho majetkem. Věci nebezpečné a zdravotně závadné nelze do objektu přinášet. Rovněž nelze chovat na pokojích domácí zvířata. Poskytovatel neodpovídá za cennosti, vkladní knížky, hotovosti apod., které nebyly svěřeny do úschovy organizace. Správa uloženého věcného a finančního majetku uživatele je upravena vnitřním pracovním postupem ředitele a o možnosti úschovy informuje sociální pracovnice.
16. Odpovědnost uživatelů za škody Objekt, vybavení pokojů, společných prostor, jsou majetkem Města Mariánské Lázně. Uživatelé jsou povinni užívat zařízení, příslušenství, vybavení pokojů jen k účelu určenému a v míře odpovídající obvyklému používání. Chovají se tak, aby nedocházelo k poškozování, rozkrádání či jinému znehodnocování majetku. Stejné zásady dodržují i ve vztahu k majetku spoluobyvatel. Za škody způsobené zaviněným jednáním, odpovídají v rozsahu obecně závazných právních předpisů.
Stránka 5 z 6
17. Zachování požární bezpečnosti Uživatelé musí zachovávat všechny bezpečnostní předpisy a předpisy o požární ochraně. Při mimořádných událostech se řídí pokyny zaměstnanců organizace. V budově se nesmí používat otevřeného ohně. V případě požáru je nutno se řídit Požárním řádem.
18. Připomínky a stížnosti Podávání stížností je upraveno ve standardu, který je přístupný v informacích pro uživatele, u všech vedoucích pracovníků, na webu organizace. Uživatelé mohou podat stížnost ústní i písemnou formou. Na každém patře se nachází kniha připomínek, stížností a pochval, u recepce se nachází schránka připomínek a stížností.
19. Ukončení pobytu Ukončení pobytu v DS je upraveno ve smlouvě o poskytování služeb.
20. Postup při úmrtí Při úmrtí uživatele DS je všeobecná sestra ve službě, nebo sociální pracovnice povinna informovat neodkladně rodinu nebo blízké příbuzné či přátele, které si sám uživatel předem stanovil. Pokud není nikdo, kdo by zemřelému vypravil pohřeb, zabezpečí toto organizace sociální pracovnice. Majetek zemřelého se převezme do úschovy organizace až do vyřešení dědického řízení.
21. Závěrečné ustanovení Domácí řád je k nahlédnutí u všech vedoucích pracovníků organizace, na každém oddělení, v kanceláři sociální pracovnice, na recepci, na webových stránkách organizace www.dsml.cz. Tento domácí řád nabývá účinnosti dnem 1. 6. 2014
Domov pro seniory a dům s pečovatelskou službou Mariánské Lázně, příspěvková organizace ředitel
Stránka 6 z 6
