DOE-HET-ZELF GIDS Webshop zoekt klant: kies de beste zoekwoorden Voor iedere webwinkelier die wil weten hoe je de beste zoekwoorden voor je productadvertentie bepaalt.
Copyright © 2015 Marktplaats / www.marktplaatszakelijk.nl
Voorwoord Op welke manier bepaal je de beste zoekwoorden voor je
wel weet wat goed werkt en wat niet? En wat doen andere
productadvertentie? Onder ruim 400 webwinkeliers voerde
webwinkeliers?
Marktplaats een grootschalig zoekwoorden-onderzoek uit. Uit de resultaten blijkt dat het gebruik van de juiste zoekwoorden
Daarnaast onthullen we voor vijf populaire Marktplaats-
voor bijna iedere webwinkelier als zeer belangrijk wordt
categorieën de tien meest gebruikte zoekwoorden van
ervaren. Dat klinkt logisch. Toch vindt bijna 40% zijn of haar
consumenten in 2015. Bekijk snel of jij deze zoekwoorden al
kennis over zoekwoorden niet voldoende. Daarnaast maakt
inzet!
het merendeel nog geen gebruik van zoekwoordentools, terwijl deze tools veel kunnen opleveren. Behoor jij tot deze groep en
En ‘last but not least’: we vroegen onze webwinkeliers naar
wil je jouw kennis over zoekwoorden vergroten?
hun best bewaarde zoekwoordgeheim. Benieuwd? Je leest het in deze doe-het-zelf gids.
Deze doe-het-zelf gids staat boordevol tips en tricks voor iedere webwinkelier. Kun je bijvoorbeeld beter de goedkope, brede zoekwoorden gebruiken of zijn de dure, specifieke
Veel leesplezier!
zoekwoorden effectiever? Wat is eigenlijk de meerwaarde van
Douwe Verberne
zoekwoordentools als je door jarenlange ervaring ook zelf
Hoofd MKB Marktplaats
2
Inhoud Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden
4
voor mijn productadvertentie?
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
10
3
Hoofdstuk 1
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
Zoekwoorden bepalen: hoe doe ik dat? Het succesvol inzetten van zoekwoorden is best een uitdaging. Algemene, brede zoekwoorden genereren een hoger volume aan
Dat zoekwoorden, ook wel keywords genoemd, belangrijk
kliks, simpelweg omdat meer mensen ‘breed’ zoeken. Maar als
zijn bij het opstellen van advertenties is iedere webwinkelier
deze kliks niet relevant zijn, zal de conversie van je advertenties
het over eens. Bijna de helft van de ondervraagde
laag zijn. Niet gek dus dat de meeste webwinkeliers (meer dan
webwinkeliers, 44%, vindt het gebruik van zoekwoorden bij
70%) aangeeft specifieke zoekwoorden voor zijn advertenties
het maken van een advertentie belangrijk en nog eens 50%
te gebruiken. Toch geeft 26% van de ondervraagden aan dat
vindt het gebruik van zoekwoorden zelfs zéér belangrijk.
ze (ook) brede zoekwoorden inzetten. Brede zoekwoorden zijn
Dat blijkt uit het zoekwoorden-onderzoek, uitgevoerd door
goedkoper, maar zullen over het algemeen minder conversie
Marktplaats Zakelijk. Deel je deze mening, maar heb je nog
genereren. We kregen een goede tip van Raymond Koper,
te weinig kennis om goed met zoekwoorden om te gaan? In
eigenaar van Kofferstunter.nl: “Tegenwoordig behoren we tot
dit deel staan we stil bij hoe je de juiste zoekwoorden voor je
de top 5 webwinkels in onze branche en dan moet je gewoon
advertenties bepaalt, waar je rekening mee moet houden en
meedoen op de populaire woorden. Ik wil daar nog steeds
hoe zoekwoordentools daarbij kunnen helpen.
niet de hoofdprijs voor betalen. Maar door creatief te zijn met bijvoorbeeld het combineren van woorden kan je toch behoorlijk veel verkeer binnenslepen voor veel minder geld. Denk aan ‘koffer kopen’ of ‘goedkope koffers’.”
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
4
Hoofdstuk 1
Wilco van den Akker, eigenaar van
Tip van Peter van Rossem van
Suitsyouwell.nl, gebruikt altijd specifieke
Buitenkado.nl:
zoekwoorden. “Wij verkopen kinderkostuums
“Houd rekening met het seizoen. Wij verkopen
voor bruiloften en partijen. Het woord
bijvoorbeeld verlichting die we het hele jaar
‘kinderkostuum’ is heel breed. Ook mensen
door ‘feestverlichting’ noemen; met kerst
die op zoek zijn naar een carnavalskostuum
passen we dit aan naar ‘kerstverlichting’.”
voor kinderen zoeken hierop. Als wij dus alleen het zoekwoord ‘kinderkostuum’ in onze advertenties gebruiken, zorgt dit voor veel irrelevant verkeer. In de titel gebruiken we ‘kinderkostuum’ wel vaak, maar in de advertentiebeschrijving gebruiken we hele specifieke zoekwoorden om het product zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.”
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
5
Hoofdstuk 1 Zoekwoordentools: onmisbaar voor de webwinkelier
Waarom worden de zoekwoordentools zo weinig gebruikt?
Met een zoekwoordentool kun je er makkelijk en snel
Verreweg de meeste respondenten die geen gebruik maken
achter komen waar veel op gezocht wordt en doe je nieuwe
van tools wisten niet eens dat ze bestonden. Zo hoorden we
zoekwoord-ideeën op voor je eigen advertenties. Er zijn
onder andere:
zeer veel verschillende tools, zowel gratis als betaald. Eigenlijk zijn deze tools onmisbaar voor iedere webwinkelier;
“Ik wist niet dat er zoekwoordentools beschikbaar zijn. Jullie
uit ons onderzoek blijkt echter dat het merendeel van de
zetten me nu wel aan het denken en ga er straks meteen naar
respondenten (58%) er helemaal geen gebruik van maakt.
kijken.”
“Ik wist niet dat ze bestonden! Ik word vandaag door deze enquête heel wat wijzer en met mijn neus op het feit gedrukt dat ik hier iets mee moet gaan doen!”
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
6
Hoofdstuk 1 Waarom zoekwoordentools zo waardevol zijn
Wil je aan de slag met zoekwoordentools? We hebben de 5 populairste tools geselecteerd:
Veel webwinkeliers geven aan dat ze soms bedrijfsblind worden en in een soort tunnelvisie terecht komen. Dus ook
1. Google zoekwoordplanner
als je al goed denkt te weten waar je doelgroep op zoekt,
De meest gebruikte Nederlandstalige zoekwoordentool. Gratis, maar je hebt
kunnen tools meerwaarde bieden.
wel een AdWords account nodig. Een account kun je gratis aanmaken zonder
3 redenen voor het gebruik van zoekwoordentools:
dat je een campagne hoeft te plaatsen. 2. Übersuggest Toegankelijke zoekwoordentool. Engelstalig, maar je kunt wel gewoon gebruik
1.
Zoekwoordentools werken snel en efficiënt.
maken van Nederlandse zoekwoorden en je krijgt een grote selectie aan
2.
Je kunt niet alles zelf bedenken. Zoekwoordentools
suggesties. De tool is gratis en je hebt geen inlog nodig.
zijn een extra hulp voor nieuwe zoekwoord-
3. Wordtracker
suggesties.
Veelgebruikte tool die je een week lang gratis kunt uitproberen.
3.
Zoekwoordentools spreken de taal van je klanten.
4. Webtexttool
Zo blijf je niet in je eigen vakjargon hangen.
Nederlandstalige tool die op basis van een onderwerp suggesties geeft van goede zoekwoorden. Een startaccount is gratis, uitgebreidere accounts betaald. 5. MOZ Met MOZ kunt je goed bepalen met welke woorden je goed wordt gevonden. Een betaalde tool met keuze uit verschillende pakketten, je kunt het wel gratis proberen.
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
7
Hoofdstuk 1 Tot slot Valt er voor jouw webshop advertenties nog veel winst te
Ons advies: gebruik je eigen kennis, laat je inspireren door
behalen? Of heb je het gebruik van zoekwoorden wel aardig
je collega’s en concurrenten én schakel de hulp in van
onder de knie? Denk niet dat je dan niets meer hoeft te doen:
zoekwoordentools. Ga vervolgens heel veel testen. Uit
het kan namelijk altijd beter én populaire zoekwoorden
ons onderzoek blijkt dat webwinkeliers vooral de ‘trial and
veranderen nu eenmaal.
error methode’ toepassen bij het optimaliseren van hun advertenties. Door te blijven verbeteren, zal je conversie steeds beter worden. En dat is toch waar het uiteindelijk allemaal om draait!
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
8
Hoofdstuk 1 Zoek de beste zoekwoorden: Top 5 tips van webwinkeliers 1
Brainstorm
4
Gebruik een zoekwoordentool
Houd een brainstormsessie met je collega’s of medewerkers.
Online zijn er verschillende programma’s te vinden die je
Verplaats je in je potentiële kopers: Welke woorden zullen zij
helpen met het formuleren van zoekwoorden. Gebruik een
gebruiken om je producten te beschrijven? Waar zou je zelf
zoekwoordentool voor nog meer ideeën.
op zoeken als je op zoek was naar dit product? Maak een lijstje van de top-woorden. Houd hierbij ook rekening met
2
5
Test, test, test
seizoen en feestdagen.
Test je top-zoekwoorden met een klein budget en analyseer
.
welke woorden het beste resultaat opleveren. Houd je
Let op je concurrent
resultaten continu in de gaten en blijf finetunen.
Laat je inspireren door je concurrenten. Welke zoekwoorden gebruiken zij bij gelijke producten?
3
Bedenk varianten op je zoekwoorden Denk aan: synoniemen, enkel- en meervoudsvormen en alternatieve schrijfwijzen. Sommige woorden kunnen op meerdere manieren worden geschreven, bijvoorbeeld cadeau of kado.
Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?
9
Hoofdstuk 2
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden Wat zijn nu de meest gebruikte zoekwoorden van
één van deze categorieën én zijn deze zoekwoorden relevant
consumenten die op Marktplaats zoeken naar producten? In
voor jouw producten? Doe er dan snel je voordeel mee en
dit deel onthullen we voor de vijf populairste categorieën van
implementeer ze, waar relevant, in je advertentieteksten.
Marktplaats de top 10 meest gebruikte zoekwoorden van
Daarnaast vertelt per categorie een webwinkelier zijn of haar
consumenten. Gebaseerd op gegevens uit de Marktplaats-
best bewaarde zoekwoordgeheim.
database van januari tot september 2015. Ben je actief in
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
10
Hoofdstuk 2
Categorie: Kleding Dames
Wilco van den Akker van Suitsyouwell.nl:
De 10 meest gebruikte zoekwoorden:
“We kijken continu in Google Analytics naar wat werkt en wat juist niet. Met de
1.
King Louie
informatie uit Analytics optimaliseren we onze
2.
Ibiza
advertenties. Zo kijken we bijvoorbeeld altijd
3.
Humanoid
naar regionale verschillen én zorgen we dat
4.
Nike
onze advertenties aansluiten bij een bepaalde
5.
Adidas
periode. We gebruiken altijd afgestemde
6.
10 days
zoekwoorden tijdens de kerstperiode of tijdens
7.
Pauw
het bruiloftsseizoen.”
8.
Zara
9.
Gabor
10.
Supertrash
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
11
Hoofdstuk 2
Categorie: Huis & Inrichting
Harmen Koelewijn van
De 10 meest gebruikte zoekwoorden:
Kachelmaterialenshop.nl: “Het zoekwoord dat ons het meeste oplevert
1.
Ikea
is echt een productgerelateerd zoekwoord,
2.
Hoekbank
namelijk ‘flexibel rookkanaal’. Hier zijn wij
3.
Kast
het aller voordeligst mee en daarom is de
4.
Eetkamerstoelen
conversie zo hoog. We gebruiken voornamelijk
5.
Bank
specifieke zoekwoorden, maar ook met de iets
6.
Keuken
bredere term ‘kachelmaterialen’ worden we
7.
Eettafel
goed gevonden; ook omdat dit natuurlijk in
8.
Tafel
onze naam zit.
9.
Wit
Ik ga altijd even bij mijn familie en
10. Bureau
vriendenkring na hoe zij zouden zoeken. Je bent als webwinkelier zo gefocust op je eigen producten en ik denk echt alleen in vaktermen. Als je het aan een leek vraagt, komen er vaak hele leuke woorden naar boven waar je zelf helemaal niet aan zou denken.”
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
12
Hoofdstuk 2
Categorie: Fietsen & Brommers
Edwin de Jong van Fietsuniek.nl:
De 10 meest gebruikte zoekwoorden:
“Ik heb niet zozeer één beste zoekwoord; ik ga altijd voor de gerichtere zoektermen.
1.
Fiets
Het woord ‘fiets’ is veel te breed. Ik zou
2.
Racefiets
bijvoorbeeld adverteren op ‘roze meisjesfiets.’
3.
Gazelle
Mijn advies: bouw om je kernwoord heen.
4.
Scooter
5.
Vespa
Koppel je advertentie ook met een
6.
Batavus
actie. Een call-to-action achter een zoekwoord
7.
Koga
werkt voor mij altijd goed. Bijvoorbeeld:
8.
Zundapp
zwarte oma-fiets: alleen vandaag voor €599!”
9.
Mountainbike
10.
Tomos
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
13
Hoofdstuk 2
Categorie: Tuin & Terras
Martin van Zelst van Lamp123.nl:
De 10 meest gebruikte zoekwoorden:
“Wij leggen met onze webshop de focus op merknamen. Wij zetten dus niet in op
1. Loungeset
verlichting in het algemeen, maar verlichting
2. Tuinset
+ merknaam. Nadeel is dat we potentiële
3. Tegels
klanten kunnen mislopen die algemene
4. Tuinbank
zoektermen gebruiken. Anderzijds bereiken
5. Tuintafel
wij met deze aanpak een doelgroep die weet
6. Tuinstoelen
wat voor een lamp zij willen. Deze groep
7. Weber
komt direct bij ons uit en doet vaak direct een
8. Overkapping
aankoop. Groot voordeel is dat we op deze
9. Tuinmeubelen
manier ook zo min mogelijk vragen krijgen van
10. Windscherm
klanten. Ze weten immers wat ze zoeken en willen.”
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
14
Hoofdstuk 2
Categorie: Sieraden, Tassen & Uiterlijk
Raymond Koper van Kofferstunter.nl:
De 10 meest gebruikte zoekwoorden:
“Mijn beste zoekwoord is ‘reiskoffers’. We zijn ooit begonnen met de domeinnaam
1. Michael Kors
goedkopereiskoffers.nl. Ik kwam er toen al
2. Rolex
snel achter dat het lastig was om op het
3. Chanel
woord ‘koffer’ of ‘koffers’ goed gevonden te
4. Buddha to Buddha
worden. Daarom ben ik gaan inzetten op iets
5. Goud
minder populaire woorden, maar wel met
6. Breitling
het resultaat dat ik op die woorden voor veel
7. Cowboysbag
minder geld of zelfs gratis de eerste posities
8. Omega
bezet!”
9. Cartier 10. Ray Ban
De best bewaarde geheimen van zoekwoorden
15
Over de auteurs:
Stanja Mau-Sjoe Strategy & Marketing Manager Marktplaats Zakelijk Stanja richt zich binnen Marktplaats Zakelijk specifiek op het succesvol in contact brengen van de 70K+ webwinkeliers en vakmensen actief op Marktplaats met het miljoenenpubliek van de site. Voordat Stanja aan de slag ging bij Marktplaats
was zij manager bij de strategiepraktijk van Accenture.
Michiel Schouten
Manager SMB Relations Marktplaats Zakelijk Michiel richt zich binnen Marktplaats Zakelijk vol passie op het creëren, beheren en converteren van customer engagement van het MKB-segment. Voordat Michiel bij Marktplaats Zakelijk aan de slag ging, werkte hij als Campaign Manager bij de Telefoongids.
Met dank aan: Edwin de Jong - Fietsuniek.nl Harmen Koelewijn - Kachelmaterialenshop.nl Martin van Zelst - Lamp123.nl Peter van Rossem - Buitenkado.nl Raymond Koper - Kofferstunter.nl Wilco van den Akker - Suits you well.nl
16
Over Marktplaats Zakelijk: Met 7.300.000 koopgerichte bezoekers per maand is
over het online aankoopproces. Met deze kennis uit deze
Marktplaats het grootste Nederlandse E-commerce – en
onuitputtelijke data adviseert het team van Marktplaats
handelsplatform. Door dit koopgerichte miljoenenpubliek
Zakelijk je graag in de meest effectieve manier van online
genereert Marktplaats Zakelijk een enorme hoeveelheid data
adverteren. www.marktplaatszakelijk.nl
17
