Basiskennis Correspondentie Nederlands
Examenopgaven voorbeeldexamen
Belangrijke informatie Dit voorbeeldexamen bestaat uit 21 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen. Dit voorbeeldexamen bestaat uit de volgende documenten: examenopgaven correctiemodel Het aantal te behalen punten is 21 Bij elke vraag staat aangegeven hoeveel punten er behaald kunnen worden. De beschikbare examentijd is 1 uur. De toegestane hulpmiddelen bij dit examen zijn: woordenboek woordenlijst Nederlandse taal
© 2015 Nederlandse Associatie voor Examinering
Vraag 1
1 punt Lees onderstaand fragment. ‘Hierbij stuur ik u zoals afgesproken in tweevoud enkele uitgewerkte ideeën en de daarbij horende prijs voor de eventuele levering van nieuw kantoormeubilair.’ Waaruit komt dit fragment? a b c d
Vraag 2
uit een uitnodiging uit een offerte uit een koopcontract uit een interne memo
1 punt Lees onderstaande tekst. ‘Uw bestelling is in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.’ Waar is dit bericht een voorbeeld van? a b c d
Vraag 3
een offerte een orderbevestiging een memo een uitnodiging
1 punt Lees onderstaande uitnodiging. ‘Wij zijn blij u te kunnen melden dat onze nieuwe software-programma’s klaar zijn. Op donderdag 21 augustus a.s. zullen ze gepresenteerd worden aan alle partners. U bent van harte uitgenodigd om bij deze voorlichtingsbijeenkomst aanwezig te zijn. Om 11.00 uur zal de directeur namens het ontwikkelteam een toespraak houden. Vervolgens is er van 12.00 uur tot 13.00 uur een lunch. Aansluitend worden er meerdere workshops verzorgd. Om 16.30 uur wordt de dag afgesloten met een informele borrel. Wij hopen u 21 augustus te mogen begroeten. Graag horen wij van u of u aanwezig zult zijn. U kunt zich aanmelden via
[email protected].’ In deze uitnodiging mist een onderdeel. Welk onderdeel moet worden toegevoegd? a b c d
bijlage locatie programma aanmeldformulier
Basiskennis Correspondentie Nederlands
3/7
Vraag 4
1 punt Jolanda stuurt een memo aan directeur Jansen, omdat het haar een goed idee lijkt om een nieuwe koffieautomaat voor kantoor te kopen. Zet de onderstaande zinnen uit deze memo in de juiste volgorde. Zet de eerste zin bovenaan. a b c d
Vraag 5
Defecten worden veroorzaakt door de ouderdom van het apparaat. De koffieautomaat lekt de laatste tijd water en maakt rare geluiden. Ik hoop dat u besluit om een nieuw apparaat aan te schaffen Ik wil het graag hebben over de koffieautomaat.
1 punt Een bedrijf stuurt een brief aan de heer Jacob Boer, verkoopleider van een klant van het bedrijf. Welke aanhef past het beste bij de brief? a b c d
Vraag 6
Beste heer, mevrouw, Dag Jacob, Geachte heer Boer, Hallo Jacob Boer
1 punt Willemijn stuurt een brief naar een klant ter attentie van de heer Berk. De leidinggevende van Willemijn, mevrouw Bruinsma, moet op de hoogte zijn van de inhoud van de brief. Hoe kan dat in de brief worden aangegeven? a De laatste zin in de brief luidt: ‘Hierbij een kopie van de brief aan mevrouw Bruinsma’. b In de aanhef staat: ‘Geachte heer Berk, geachte mevrouw Bruinsma, c Na het noemen van de bijlagen staat vermeld: ‘c.c. mevrouw Bruinsma’
Vraag 7
1 punt Gerard beantwoordt schriftelijk een klacht van een klant. Als onderwerpregel noteert hij ‘klacht’. Deze onderwerpregel is niet volledig. Welke informatie moet worden toegevoegd aan de onderwerpregel? a op welke klacht de brief betrekking heeft b of de klacht naar tevredenheid van de klant is afgehandeld c op welke datum de brief afgehandeld is
Vraag 8
1 punt Stefan stelt een uitnodiging op voor een lunch voor alle medewerkers van zijn organisatie. Welke onderwerpregel is de juiste? a b c d
Van 12.30-13.15 uur lunch dinsdag op de eerste verdieping Medewerkerslunch: dinsdag aanstaande Lunch voor alle medewerkers komende dinsdag in de Groene Zaal (zaal 3.15) Volgende week dinsdag lunchtijd voor iedereen op de eerste verdieping (zaal 3.15)
Basiskennis Correspondentie Nederlands
4/7
Vraag 9
1 punt Miranda stuurt een uitnodiging voor een externe vergadering naar alle leden van het managementteam. Ze geeft in de brief aan waar, wanneer en hoe laat de vergadering begint. Ze voegt een routekaartje toe. Welke onderwerpregel kan ze het beste gebruiken in de uitnodiging? a b c d
Vraag 10
managementteam gaat vergaderen uitnodiging vergadering managementteam route vergadering managementteam uitnodiging voor een vergadering
1 punt Welke van onderstaande zinnen kunnen worden gebruikt in een inleiding van een brief? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a In aansluiting op ons telefoongesprek van hedenochtend bevestigen wij de gemaakte afspraken. b Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. c Graag ontvang ik van u binnen 7 dagen een bevestiging van onze afspraak. d Naar aanleiding van ons gesprek van afgelopen dinsdag bericht ik u over de voortgang van het project. e In antwoord op uw brief van 6 mei 2015 delen wij u mee dat uw klacht in behandeling zal worden genomen.
Vraag 11
1 punt Bekijk onderstaande tekst. ‘Ik stel het op prijs dat u hieraan uw tijd en aandacht hebt willen besteden. Mochten er nog vragen zijn, dan kunt u uiteraard contact met mij opnemen.’ Waaruit kan worden opgemaakt dat het om het slot van een brief gaat? a Er wordt afgesloten met een dankwoord. b Er wordt om een reactie van de lezer gevraagd. c Er wordt een samenvatting van de brief gegeven.
Vraag 12
1 punt Lees de volgende zin. ‘Naar aanleiding van ons telefoongesprek van vanmorgen, stuur ik u hierbij informatie over ons product.’ In welk deel van een brief hoort deze zin? a in de inleiding b in het middenstuk c in het slot
Basiskennis Correspondentie Nederlands
5/7
Vraag 13
1 punt Welke zin heeft de juiste woordvolgorde? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d
Vraag 14
Ik heb gisteren gemaakt een prachtige PowerPointpresentatie. Ik heb gemaakt gisteren een prachtige PowerPointpresentatie. Ik heb gisteren een prachtige PowerPointpresentatie gemaakt. Gisteren heb ik een prachtige PowerPointpresentatie gemaakt.
1 punt Vul de juiste werkwoordsvorm in. Vorige week __________ (zijn) ons bedrijf wegens verbouwing een dag __________ (sluiten), omdat het pand werd __________ (uitbreiden).
Vraag 15
1 punt Vul de juiste werkwoordsvormen in. Het personeelsconflict __________ (ontaarden) vorig jaar in een ruzie. De werknemers hielden vol en __________ (belanden) uiteindelijk bij de Hoge Raad. Hierdoor werd het probleem __________ (oplossen).
Vraag 16
1 punt Welke zin is correct geschreven? a b c d
Vraag 17
Onmiddelijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris geleidelijk opgebouwd. Onmiddellijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris gelijdelijk opgebouwd. Onmiddellijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris geleidelijk opgebouwd. Onmiddelijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris gelijdelijk opgebouwd.
1 punt Geef in onderstaande tekst de twee foutief gespelde woorden aan. Medisch secretaresse Aicha heeft tot noch toe een rustige ochtend gehad. Helaas ontving ze zojuist de boodschap dat dermatoloog Visser zich heeft ziek gemeld vanwege hardritmestoornissen.
Vraag 18
1 punt Welke zin is correct geschreven? a b c d
Vraag 19
De commissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van pakketten. De comissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van pakketten. De commissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van paketten. De comissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van paketten.
1 punt Welke zin komt uit een offerte? a b c d
De bestelling is in behandeling genomen. Kunt u me hierover meer informatie geven? We heten u dinsdag graag welkom. Wij kunnen u het volgende aanbieden.
Basiskennis Correspondentie Nederlands
6/7
Vraag 20
1 punt Bekijk onderstaand begin van een offerte. ‘Onderwerp: prijsopgave aanleg oprit bij uw bedrijfspand en verwijderen oude oprit [Aanhef], Naar aanleiding van ons gesprek laat ik u weten dat een nieuwe oprit aanleggen € 5.300,-- exclusief btw kost.’ Welke aanhef past het best op de plek [Aanhef]? a Hallo meneer Jansen, b Beste meneer Jansen, c Geachte heer Jansen,
Vraag 21
1 punt Menno schrijft een zakelijke brief aan een persoon die hij niet kent. Welke afsluiting is hier de juiste? a Groet, Menno de Vries b Hartelijke groet, Meneer De Vries c Met vriendelijke groet, Menno de Vries d Hoogachtend, Meneer De Vries Einde examen
Basiskennis Correspondentie Nederlands
7/7
