Digitalisering ‐ rijbewijs als sleutel tot overheidsdiensten
Zeger Baelde Divisiemanager Registratie & Informatie RDW
AGENDA 1.
Inleiding • •
2.
• •
Wat doet de RDW Aanpak van digitalisering Waarom chip op rijbewijs?
Waar staan we vandaag? •
4.
Divisiemanager Security manager
RDW digitalisering in vogelvlucht: •
3.
Zeger Baelde Gert Maneschijn
Onder andere demonstratie
Discussie 2
1.1 Wat doet de RDW De RDW is voor alle partijen in de voertuigketen de professionele en betrouwbare partner Bestaansgrond is op kosteneffectieve en te verantwoorden wijze: • • • •
Toelating van voertuigen en voertuigtypes Toezicht en controle Registratie en informatieverstrekking Documentafgifte
3
Netwerk RDW Verzekeraars
Garages
Demontagebedrijven
Transportbedrijven Handelaren Brancheorganisaties RAI BOVAG ANWB
Carrosseriebouwers
KNV
Burger
TLN EVO
Politie VROM
FOCWA STIBA VNA
BZK OM
Min. Verkeer en Waterstaat
CBM Postkantoren
Justitie
Gemeenten
Productiecijfers RDW •
registerbeheer van 9,4 miljoen actieve voertuigen
•
3 miljoen wisselingen voertuigeigenaren per jaar
•
registratie van 9 mln. rijbewijzen
•
220 miljoen raadplegingen per jaar door politie
•
3700 telefonische inlichtingen per dag
•
6,6 miljoen APK‐keuringen per jaar
•
180.000 keuringen /onderzoeken op de keuringsstations
•
800 steekproeven per dag
•
jaarlijks 24.600 typegoedkeuringen en testrapporten
•
67.000 ontheffingen exceptioneel transport / jaar
•
70.000‐80.000 hits per dag op Online voertuiginformatie ( Cijfers:2008 )
5
Ketenintegratie CBR rijbewijs 250.000
CBM/ Bel.D
Importeurs Eerste afgifte 630.000
Informeren & verstrekken
17.300.000
Eucaris (internationale gegevensuitwisseling)
Erkende garages (19.000)
1.355.000
BKR kredietregistratie
Fi /Douane 250.000
* APK-meldingen6.200.000
* ORB-melding 2.900.000 * Sloop 400.000 * Export 100.000
1.300.000
Postkantoren Politie/ Justitie 66.000.000
8.400.000
Garantiefonds verzekeringen
Auto Verze-keraars (ca. 450) mutaties WA 8.500.000
4.500.000
Gemeenten rijbewijs 2.300.000
CBS
Sociale diensten 500.000
16.700.000
Autobranche
Politie Diefstal aan-/ afmelden 55.000
Registreren & muteren
GBA bevragingen 1.500.000
Kamers v Koophandel Rechtspersonen mutaties 460.000
Postkantoren Balie registratie Deel II 2.936.000
64.000.000
6
1.2 Aanpak van digitalisering RDW jaar 1
jaar 2
jaar 3
e.v.
Klant aan de knoppen Producten / Diensten op het Internet Professionaliseren E-Mail Informatie anoniem statisch
interactie webforms email
Transactie klant wijzigt in register
PLATEAU 1
PLATEAU 2
PLATEAU 3
Bijvoorbeeld •Tekst •Brochures •Formulieren
Bijvoorbeeld •OVI •E-mail •Kennisbank
Bijvoorbeeld • vermissing • schorsen kentekendoc.
Integratie delen klanten en transacties met ketenpartners
Bijvoorbeeld • bijverdienen • emigreren
EISEN BETROUWBAARHEID E.D. STEEDS HOGER!!
7
Enkele reeds geadresseerde uitdagingen Klantbenadering: Ontwikkelen van relatiemanagement en multichannelmanagement (portalen e‐diensten) Organisatie ontwikkeling (inrichting van front en back office)
Proces, ICT herontwerp en wet‐ en regelgeving: Van silo mainframe‐architectuur naar lagen architectuur (presentatie laag; proces laag; services (OLTP en OLAP) en data) Aanpassing wet‐ & regelgeving (schriftelijk, wilsverklaring, niet innemen documenten, fysiek verschijnen aan balie)
Beveiliging/ontsluiten diensten: Internettoegang (PKI‐infrastructuur); DigiD, standaardisering (programma Identity management; NORA), Code voor informatie‐ beveiliging 8
1.3 Waarom chip op rijbewijs ? Continue verbeteren fraudebestendigheid Bestaande document en uitgifteprocessen vormen een goede basis
Digitaliseringambities RDW: Tenaamstellen voertuigen Aantal postkantoren neemt af (2012) Business case (gevraagd door V&W) Knelpunt: DigID hoog component nodig
Oplossing: Het rijbewijs als drager van e‐rijbewijs en e‐handtekening Interoperabiliteit e‐rijbewijs wereldwijd Europa
ISO standaard 18013 (2010 afgerond) derde rijbewijsrichtlijn (dec. 2006/2011)
Interoperabiliteit e‐handtekening met de eNIK/paspoort (ICAO) PKI overheid 9
Digitale wereld Identificatie & authenticatie Wet & regelgeving middelen
Fysieke wereld
Legitimeren aan de balie
Handtekening formulier
Risicoanalyse
DigID
Veilig middel / SSCD (Secure Signature Creation Device)
Hoog “Gekwalificeerde handtekening”
EU: EESI
Midden
ETSI (TS 101456) & CEN (CWA 14169)
“Geavanceerde handtekening”
Laag “Gewone handtekening”
NL: WEH PKI overheid PvE Veilig middel
Andere eID middelen Banken: smartcard + one time passw
RDW pki: soft certificaat + pincode
Niet relevant voor RDW, omdat naast wachtwoord ook andere datacontainers digitaal ontsloten moeten worden
