D'Ieteren, what's next?

3EPTEMBERn°9

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

CEO’s Thierry Van Kan & Jean-Pierre Bizet

D'Ieteren, what's next?

N°9 - SEPTEMBER 2011 - DYNA MI EK

1

Sociale verkiezingen 2012

LATEN WE ELEKTRONISCH STEMMEN

Dossier Energie

ELEKTRICITEIT: ZITTEN WE BINNENKORT ZONDER STROOM?

een energieleverancier is geen betonbedrijf Ben Rogiers IT- en telecom-manager Coeck

Steven Diependaele IT-manager Electrawinds

ieder zijn business, ieder zijn telecomoplossing Electrawinds, producent van hernieuwbare energie, apprecieert dat BASE business als geen ander in staat is de wisselende behoeften van een groeibedrijf te volgen en er zelfs op te anticiperen. Voor betonbedrijf Coeck N.V. telt dan weer de bereikbaarheid in binnen- en buitenland met BASE business. In welke sector u ook actief bent, BASE business biedt aangepaste oplossingen voor mobiel bellen en dataverkeer, aangevuld met opties die haarfijn worden afgestemd op uw activiteiten. Steeds aan de laagste tarieven, dat spreekt vanzelf. Ontdek onze tariefplannen en opties nu op www.BASE.be/business

© Reporters

editoriaal

Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI

Responsabilisering, ja, maar in functie van de échte prestaties

D

e onderhandelingen over de staatshervorming naderen hun hoogtepunt en Brussel kan daar niet langer afwezig blijven. Brussel is een volwaardig gewest en moet haar stem laten horen. Het moet er voor zorgen dat haar economische belangen verdedigd worden. Daarom is het misschien een goed idee om drie – door sommigen veronachtzaamde – punten opnieuw in herinnering te brengen.

Vervolgens vertegenwoordigt Brussel bijna 20% van het BBP en telt het 700.000 arbeidsplaatsen. Daar staat tegenover dat het maar 8% van de beschikbare middelen krijgt. Daarmee moet de stad al haar openbare taken bekostigen, iets waar ook de andere gewesten gedeeltelijk van profiteren. De Brusselse investeringen in mobiliteit of de economie komen ook de 360.000 Vlaamse en Waalse pendelaars ten goede. De economische groei van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is een onmiskenbaar voordeel voor de twee andere gewesten. De enige uitdagingen voor Brussel zijn het integreren van onvoldoende geschoolde populaties en het vinden van voldoende middelen om alle kosten te dekken die veroorzaakt worden door het statuut als administratieve, economische en internationale hoofdstad. Om haar hoofdstedelijke en internationale rol te kunnen spelen heeft Brussel jaarlijks 700 miljoen euro meer nodig dan wat het op dit ogenblik langs allerlei kanalen krijgt. Deze herfinanciering moet er niet komen via een bijkomende federale dotatie of dankzij de goodwill van de twee andere gewesten. Dat zou trouwens in tegenspraak met onze vraag naar meer responsabilisering zijn! Het is wel belangrijk dat dit bedrag in verhouding staat tot de bedrage van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan het welzijn van dit land. Het spreekt voor zich dat een evenwichtigere en eerlijkere erkenning van de Brusselse bijdrage aan het land geen excuus mag zijn om Brussel intern niet te hervormen of geen besparingen door te voeren.

1 N°9 - SEPTEMBER 2011 - DYNA MI EK

Om te beginnen is Brussel, volgens de cijfers van Eurostat, de derde rijkste regio van Europa. Vlaanderen staat op de 58ste plaats en Wallonië volgt op de 176ste stek. Als we het bruto binnenlands product per inwoner met het gemiddelde van de Europese Unie (100) vergelijken, behaalt Brussel 220. Vlaanderen komt aan 116 en Wallonië aan 83.

Inhoud S EPTEMBER 11

BRUSSELS, ENTERPRISES, COMMERCE & INDUSTRY 1

Edito

4

Opinie: D’Ieteren, 100 jaar lid van BECI

10

Opinie: Sociale verkiezingen 2012: laten we

14

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever

elektronisch stemmen

Olivier Willocx [email protected]

Opinie: Sociale verkiezingen 2012: alle informa-

Louizalaan 500 – 1050 Brussel tf +32 2 640 93 28 www.beci.be

tie dankzij BECI en Partena

16

Opinie: De Week van de KMO

18

Leden Trefpunt

Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected]

29

Opinie: Grondvervuiling:

Medewerkers:'UY6ANDEN.OORTGATE&RmDmRIC 7AUTERS3YLVIE#OUSIN"RUNO$UMONT

bedrijven krijgen meer zekerheid

60

Toetredingsaanvragen

UW ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 30

Toolbox: Business raportering: We hebben het meeste geld verloren toen we het meeste geld verdienden

31

Bizzbox

Redactie

Productie & Abonnementen Administratie: Roel Veyt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: $"0RINT Vertaling:0ASCALE3WAELENS 7OUTER$EVRIESEEN $ATA4RANSLATIONS)NTERNATIONAL Cover photo credit: 2EPORTERS$´)ETEREN Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden

Abonnementen 0RIJS€VOORNUMMERSENDE7HO´SWHO"ECI )NFOS[email protected]t

DOSSIER FACILITY MANAGEMENT & OUTSOURCING 33

Kleinere kantoren en tevreden werknemers

36

Document Management: Cloud Computing komt in zicht tegen 2012-2013

40

Facility Management: Het sleutelwoord? De algemene kosten verlagen

42

Total Waste Management: Een tweede leven voor ons afval

DOSSIER ENERGIE 45

Elektriciteit: zitten we binnenkort zonder stroom?

50

Een onzeker energiebeleid in België? Investeren moeten we en wel nu!

51

BECI Platform Duurzaam Ondernemen, een ontmoetingsplaats voor KMO’s en leveranciers

PUBLICITEIT $YNAMIEK%NTREPRENDREWORDTMAANDELIJKS door meer dan 21.000 decision makers gelezen. 'EMIDDELDEOPLAGEPERNUMMEREX -OMENTEELEX Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste4 &GENEVIEVEN SKYNETBE Véronique Legein4 &VL BECIBE

ONZE VOLGENDE DOSSIERS Dynamiek – Entreprendre Oktober 2011 4RANSPORT-OBILITEIT 6EILIGHEID November 2011 "RUSSELHETBEDRIJFSLEVEN

van groene oplossingen

10-32-2225

Structurele partners van Beci

PRINTED ON TCF PAPER

Wil je de bestandjes op mijn CD-ROM eens afprinten aub?

© merak nv

het beste alternatief: gewaarborgde leesbaarheid, authenticiteit, confidentialiteit en audit trail.

www.merak.eu

opinie

PORTRET VAN BRUSSELS FAMILIEBEDRIJF

D’Ieteren: al 100 jaar lid van de Kamer D’Ieteren bestaat al ruim tweehonderd jaar en sloot zich in 1911 aan bij de toenmalige Kamer van Koophandel (ondertussen BECI). Dit is een mooie aanleiding om ons eens te verdiepen in de geschiedenis van dit Brusselse familiebedrijf dat in twee eeuwen tijd uitgroeide tot een mondiale groep.

INTERVIEW MET JEAN-PIERRE BIZET, GEDELEGEERD BESTUURDER VAN D’IETEREN

“Familie zorgt voor stabiliteit” Jean-Pierre Bizet is de eerste CEO zonder banden met de familie D’Ieteren. Tijdens ons gesprek hadden we het over de actualiteit, zoals het afstoten van Avis Europe, en de uitdagingen die de groep te wachten staan. Met Avis Europe, D’Ieteren Auto en Belron is dit trouwens een groep van formaat die in 2010 opmerkelijke resultaten wist voor te leggen.

© Reporters


4

Jean-Pierre Bizet, gedelegeerd bestuurder van D’Ieteren.

Jean-Pierre Bizet, hoe verklaart u de lange geschiedenis van D’Ieteren? Het is een beursgenoteerd familiebedrijf. D’Ieteren heeft het voordeel dat de familiale aandeelhouders (55%) voor stabiliteit zorgen. De beursnotering verplicht het bedrijf dan weer tot een strikt beheer. De familie garandeert de lange termijn, zeker op

het vlak van strategie en visie. In de Raad van Beheer hebben we ook onafhankelijke en ervaren bestuurders die ten opzichte van het management en de familie een externe rol hebben. Doordat er drie partijen zijn, krijgen we heel hoogstaand overleg. Deze excellente formule laat toe om de beste strategische beslissingen voor de groep te nemen.

Zoals de recente aankondiging dat D’Ieteren haar participatie in Avis Europe opgeeft? Inderdaad. We hebben besloten om onze aandelen in Avis Europe (59,6%) voor 415 miljoen euro van de hand te doen. Daarvoor hadden we twee redenen: Avis Budget Group (ABG) heeft ons een bod gedaan omdat ze Avis Europe weer in de

opinie “Het is duidelijk dat we met de opbrengsten van de verkoop van ons aandeel in Avis Europe over voldoende middelen beschikken om na te denken over nieuwe investeringen. Dat is een nieuwe situatie voor ons. Normaal gezien moeten we geld zoeken om onze projecten te kunnen uitvoeren, nu hebben we kapitaal in handen waardoor gaan kunnen onderzoeken welke investeringen bij de competenties van onze groep passen.” Jean-Pierre Bizet, gedelegeerd bestuurder van D’Ieteren

Met uitzicht op nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden? Het is duidelijk dat we met de opbrengsten van de verkoop van ons aandeel in Avis Europe over voldoende middelen gaan beschikken om na te denken over nieuwe investeringen. Dat is een nieuwe situatie voor ons. Normaal gezien moeten we geld zoeken om onze

In een eerste fase gaan jullie zich meer concentreren op D’Ieteren Auto en Belron. Dat zijn twee activiteiten die minder kapitaal vergen. Het zijn twee performante ondernemingen. D’Ieteren Auto (voor 100% in handen) verdeelt in België de merken Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Porsche, Bentley, Lamborghini, Bugatti en Yamaha. Vorig jaar had dit bedrijf opmerkelijke resultaten en nam het meer dan 20% van het marktaandeel voor haar rekening. Dat is een record voor de voorbije tien jaar en kwam vooral dankzij het zeer aantrekkelijke gamma wagens. Belron (voor 92,7% in handen van de groep) is wereldwijd leider voor het herstellen en vervangen van autoruiten. Dat doen ze via een vijftiental merken zoals Carglass, Autoglass en Safelite Auto Glass. Deze groep is actief in een dertigtal

D’Ieteren in cijfers O 7 miljard euro: zakencijfer van de groep in 2010, waarvan 2,7 miljard bij D’Ieteren Auto, 1,5 miljard bij Avis Europe en 2,8 miljard bij Belron. O 20% : het marktaandeel van D’Ieteren Auto op de Belgische markt voor nieuwe voertuigen in 2010. O 10.000 voorruiten worden er wereldwijd elke dag vervangen door Belron. O 33 landen waarin Belron actief is O 31.537 werknemers in 2010 voor de hele groep. O 7,9% :gemiddelde jaarlijkse verkoopsgroei van de groep sinds 2004. O 117.951 nieuwe voertuigen in België kwamen in 2010 van D’Ieteren Auto.

landen en draagt het meeste bij aan de groepsresultaten. Zowel de klanten, de verzekeraars en de vlootbeheerders, iedereen is het erover eens dat we kwaliteitsvolle diensten aanbieden. Guy Van den Noortgate

INTEVIEW MET THIERRY VAN KAN, CEO VAN D’IETEREN AUTO

“Parkeerplaatsen in Brussel met 25% verminderen is geen goed idee” D’Ieteren Auto is de historische poot van de groep en neemt de eerste plaats op de Belgische wagenmarkt in. In januari staat huidig CEO Thierry van Kan zijn plaats af aan Denis Gorteman. Dat wil niet zeggen dat hij de sector helemaal vaarwel zegt, want hij volgt Pierre Alain De Smedt op aan het hoofd van de Belgische automobiel- en tweewielerfederatie FEBIAC. Thierry van Kan, hoe ziet u de distributiesector de komende jaren evolueren? We zijn vrij goed doorheen de crisis gekomen ondanks de markt die in 2009 een daling van 10% kende. Vorig jaar was

dan weer uitzonderlijk goed met het recordcijfer van 547.000 inschrijvingen van nieuwe voertuigen. Dat is een stijging van 15% ten opzichte van 2009. Deze goede resultaten werden gehaald dankzij

het zeer intelligente premiestelsel van de overheid. De CO2-premies waren, in tegenstelling tot de slooppremies, bedoeld om nieuwe en minder vervuilende voertuigen te verkopen. Dit heeft positieve


stal wilden brengen. In 1986 werd de wereldwijde groep Avis Inc. opgesplitst na een leveraged buyout. Het is zo dat Avis Europe het levenslicht zag en verantwoordelijk werd voor Europa, Afrika, het Midden-Oosten en Azië. Beide Amerika’s en Oceanië bleven in handen van de Amerikanen. In 1987 heeft D’Ieteren een eerste participatie in Avis Europe genomen en later werd dit aandeel uitgebreid tot een meerderheidsbelang. Door Avis Europe weer binnen ABG te integreren zal deze laatste zijn positie in de autoverhuurmarkt kunnen consolideren. Voor ons is dan weer van belang dat onze groep minder cyclisch en minder kapitaalintensief wordt.

projecten te kunnen uitvoeren, nu hebben we kapitaal in handen waardoor gaan kunnen onderzoeken welke investeringen bij de competenties van onze groep passen. Maar nu is het nog te vroeg om te zeggen wat we de komende maanden gaan doen.

opinie

goede oplossing is om de parkeerplaatsen in Brussel met 25% te verminderen in de hoop dat de mensen dan minder met de wagen gaan komen. We moeten nu beslissingen nemen in functie van de toekomstige wagens. Het lijkt er heel sterk op dat we de richting uitgaan van kleinere, lichtere, milieuvriendelijkere en deels elektrische voertuigen. We zullen meer, maar wel andere, wagens hebben.

© Reporters

Thierry van Kan, CEO van D’Ieteren Auto.

“Door bedrijfswagens te belasten, belast je ook arbeid. Iedereen weet dat in België de bedrijfswagens voor velen een voordeel vormen dat als loon wordt gezien. Als we de bedrijfswagens toch belasten, zijn we voorstander van een taks op de CO2uitstoot. Dat is een eenvoudigere en efficiëntere belasting.”


6

Thierry Van Kahn, CEO van D’Ieteren Auto gevolgen gehad voor de verkoop en dus de verkoop ondersteund. De markt voor nieuwe voertuigen is min of meer gelijkmatig opgesplitst tussen particulieren en bedrijven. De ondernemingen hebben de vernieuwing van hun vloot uitgesteld maar de particulieren hebben van deze premies gebruik gemaakt. Doordat de helft van de markt een positieve invloed kende, compenseerde dat de andere helft die minder dynamisch was. Sinds het begin van dit jaar zien we dat het aantal inschrijvingen van bedrijfswagens weer toeneemt en dat zou de markt verder moeten ondersteunen. Laten we het even over mobiliteit hebben. Volgens een recente studie van GPSproducent TomTom is Brussel in Europa de stad met de meeste files. Wat vindt u daarvan? Het zijn de toegangen tot de wegen die dichtslibben. Dat is duidelijk het geval voor Brussel en in een bepaalde mate

ook voor Antwerpen. Als we het over de mobiliteitsproblemen in Brussel hebben, moet je met twee problemen rekening houden. Ten eerste is er een algemeen probleem dat kenmerkend is voor ons land: de manier waarop de dorpen groeien. De woningen liggen allemaal langs een lange baan. Doordat de woningen verspreid liggen en er geen echt centrum is, is het moeilijk

Denkt u dat elektrische wagens de toekomst vormen? Ze hebben een groot potentieel. De motoren draaien en de constructeurs brengen voortdurend nieuwe modellen op de markt. Maar er zijn nog altijd problemen. Het belangrijkste punt zijn de batterijen die veel kosten. Daardoor zijn deze wagens op dit ogenblik veel te duur. Vooral ook omdat ze over het algemeen maar een autonomie van 150 km hebben. Met andere woorden: op dit ogenblik kunnen ze enkel in de steden gebruikt worden. Toch merken we dat de prestaties voortdurend beter worden. Op termijn kunnen ze dus wel toegankelijker worden maar op dit ogenblik is dit nog niet het geval. Dat blijkt ook uit het lage aantal inschrijvingen van elektrische voertuigen. Sinds begin juli bent u voorzitter van FEBIAC. Wat zijn de prioriteiten van uw mandaat?

“Ik wil dat het imago van de wagen moderner en minder defensief wordt. Onze wagens vervuilen hoe langer, hoe minder en we gaan in de richting van milieuvriendelijkere wagens. Denk maar aan elektrische voertuigen of brandstofcellen.” Thierry Van Kahn, CEO van D’Ieteren Auto

om het openbaar vervoer efficiënt uit te bouwen. Daarna is er nog een typisch Brussels probleem, namelijk het gebrek aan infrastructuur (ring, metro, enz.) in de hoofdstad. Ik denk niet dat het een

“Ik denk niet dat het een goede oplossing is om de parkeerplaatsen in Brussel met 25% te verminderen in de hoop dat de mensen dan minder met de wagen gaan komen. We moeten nu beslissingen nemen in functie van de toekomstige wagens. Het lijkt er heel sterk op dat we de richting uitgaan van kleinere, lichtere, milieuvriendelijkere en deels elektrische voertuigen.” Thierry Van Kahn,CEO van D’Ieteren Auto

Ik zie drie prioriteiten. Ten eerste wil ik dat het imago van de wagen moderner en minder defensief wordt. Onze wagens vervuilen hoe langer, hoe minder en we gaan in de richting van milieuvriendelijkere wagens. Denk maar aan elektrische voertuigen of brandstofcellen. Ten tweede wil ik nadenken over de rendabiliteit van onze sector. Ondanks onze loonkosten die bij de hoogste van Europa zijn, hebben we de laagste uurtarieven (tussen 60 en 80 euro per uur). Ten derde wil ik ook jongeren aantrekken. Onze bedrijven

.BBLUVXPOEFSOFNJOH[JDI PQPNJOWFTUFSJOHFOUFEPFO EJFEFLXBMJUFJUWBOPOTNJMJFV UFOHPFEFLPNFO )FU#SVTTFMT)PPGETUFEFMJKL(FXFTUTUFMU TUFVONBBUSFHFMFOUPUEWPPSUFO CFIPFWFWBOVX®HSPFOF¯QSPKFDUFO 4UFVOWPPSNJMJFVJOWFTUFSJOHFO 4DIBLFMOBBSFFOIPHFSFWFSTOFMMJOH ,JKLPQXXXQSFNJFTLNPCF

opinie

hebben veel te veel problemen om personeel te vinden, zowel voor arbeiders als bedienden. Met een moderner imago en door het onderwijs met de privé-sector te laten samenwerken willen we onze sector aantrekkelijker maken voor de jongeren.

Wat vindt u van het voorstel van informateur Elio Di Rupo om bedrijfswagens te belasten? Dat zou neerkomen op een dubbele belasting. Door bedrijfswagens te belasten, belast je ook arbeid. Iedereen weet dat in België de bedrijfswagens voor

velen een voordeel vormen dat als loon wordt gezien. Als we de bedrijfswagens toch belasten, zijn we voorstander van een taks op de CO2-uitstoot. Dat is een eenvoudigere en efficiëntere belasting.

BELANGRIJKE DATA UIT DE BEDRIJFSGESCHIEDENIS 1805 Jean-Joseph D’Ieteren begint voor eigen rekening als wagenmaker. Dit is de start van dit bedrijf in het centrum van Brussel. 1857 D’Ieteren bouwt carrosserieën voor koetsen. 1888'¶,HWHUHQZRUGWKRÀHYHUDQFLHU 1897 De eerste wagens duiken op en D’Ieteren maakt nu ook het koetswerk voor deze nieuwe voertuigen.


8

1906 D’Ieteren vestigt zich in de Maliestraat in Elsene. De maatschappelijke zetel van de groep is daar nog altijd gevestigd. 1919 Oprichting van de “Société Anonyme Anciens Etablissements D’Ieteren Frères” en notering van de aandelen op de beurs van Brussel. 1931 D’Ieteren distribueert de Amerikaanse merken Studebaker, Pierce-Arrow en Auburn 1935 Met de assemblage van voertuigen heeft D’Ieteren er een nieuw beroep bij. 1948 Ondertekening van het importcontract met de groep Volkswagen. 1954 In de fabriek in Vorst, die D’Ieteren in 1948 oprichtte, wordt nu ook het beruchte kevertje geassembleerd.

1956 Lancering van “Dit’Rent-a-Car”. De eerste stappen van D’Ieteren op het vlak van autoverhuur.

1970 Begin van de geleidelijke verkoop aan de Volkswagengroep van de fabriek in Vorst.

1989 Aankoop van Avis Europe, een leader in autoverhuur.

1999 Aankoop van Belron dat gespecialiseerd is in het herstellen en vervangen van autoruiten.

2005 Het tweehonderdjarig bestaan van D’Ieteren. 2011 D’Ieteren verkoopt haar aandeel in Avis Europe aan Avis Budget Group

Guy Van den Noortgate

opinie

SOCIALE VERKIEZINGEN 2012

Op weg naar een elektronische stemming In het Belgische sociale overlegmodel vormen de sociale verkiezingen een onmisbaar element. Deze worden al sinds 1950 om de vier jaar georganiseerd en de volgende verkiezingen zullen tussen 7 en 20 mei 2012 doorgaan. Voor het eerst kan er elektronisch gestemd worden. Iets dat veel bedrijven toejuichen omdat het hen helpt om de administratieve beslommeringen sterk te verminderen. Hughes Dorchy, gedelegeerd bestuurder van The eID Company, heeft een oplossing uitgewerkt om de stemming tijdens de sociale verkiezingen elektronischt te laten verlopen.

© Reporters


10

V

lak na de Tweede Wereldoorlog hebben de werkgevers en vakbonden ons sociaal overlegmodel gecreëerd. Dit rust in grote mate op twee organen binnen de ondernemingen waarin zowel de werkgevers als de werknemers vertegenwoordigd zijn: de Ondernemingsraad (OR) en het Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW). De OR is verplicht voor alle bedrijven met meer dan 100 werknemers. Alle bedrijfsonderdelen met meer dan 50 werknemers moeten ook een CPBW organiseren. De werknemers hebben het recht om hun vertegenwoordigers om de vier jaar te verkiezen.

Van cruciaal belang Deze verkiezingen zijn zowel voor de werkgevers als de werknemers van

cruciaal belang. “Als niemand zich aandient, bestaan er eenvoudigweg geen OR of CPBW’s” benadrukt Alain Lancelot die als consultant voor het sociaal secretariaat Partena werkt. “Maar deze twee organen zijn belangrijk om het sociaal overleg binnen de onderneming in goede banen te leiden. Zonder CPBW is het veel moeilijker problemen in verband met de veiligheid op het werk op te lossen omdat het standpunt van de werknemers niet gehoord wordt. Het is dus belangrijk dat de verkiezingen in zo goed mogelijke omstandigheden georganiseerd worden en dat er ook voldoende geschikte kandidaten verkiesbaar zijn.” Het verloop van de verkiezingen moet volgens een strikte planning gebeuren en duurt 150 kalenderdagen.

Markante cijfers In 2008 konden de werknemers kiezen tussen 135.000 kandidaten voor de 62.000 mandaten in: O 3.387 Ondernemingsraden O 6.593 Comités voor preventie en bescherming op het werk

Strikt en formeel “De eigenlijke verkiezingskalender loopt van december 2011 tot mei 2012 en telt 150 dagen maar de volledige procedure kan tot september 2012 duren,” verduidelijkt Alain Lancelot. “De bedrijven moeten maar liefst 40

opinie

Alain Lancelot en Jan Peeters, Partena HR.

© Reporters

ING: een positieve eerste test ING is een van de bedrijven die bereid was om een test te organiseren: “We hebben ervoor gekozen om de sociale partners meteen bij de test te betrekken,” legt HR Legal-verantwoordelijke Els Jans uit. “De test zelf was een fictieve stemming met filmsterren en bekende zangers.” Samen met de vakbonden hebben ze 299 personen uit het HR-departement en de vakbondsvertegenwoordigers uitgekozen. Uiteindelijk hebben 193 personen effectief gestemd. “De feedback van de deelnemers over het gebruiksgemak van de procedure was heel positief,” voegt Deborah Fontaine (juriste HR Legal) toe. “We hebben natuurlijk ook vragen gekregen. Zo zaten de vakbondsverantwoordelijken erg in met de mogelijkheid om de stemmen te hertellen indien de resultaten gecontesteerd zouden worden. The e-ID heeft ons geantwoord dat dit technisch mogelijk is. Daarnaast hechten we er allemaal veel belang aan dat de stemming anoniem blijft. Dat is meteen ook de reden waarom we ervoor gekozen hebben om de servers buiten de bank te plaatsen.”

Elektronisch stemmen? Betekent dit dat ING het elektronisch stemmen gaat invoeren? Volgens Els Jans is het nog te vroeg om daar een antwoord op te geven. “Op dit ogenblik hebben we nog geen definitief antwoord. Er wordt gediscussieerd over een cao voor de sector die het de geïnteresseerde bedrijven mogelijk moet maken om de sociale verkiezingen elektronisch te laten verlopen. Maar deze cao moet binnen het bedrijf door alle sociale partners unaniem goedgekeurd worden en zover zijn we nog niet. Maar we vinden wel dat deze oplossing echte voordelen biedt. Vooral voor het tellen van de stemmen: de foutenmarge wordt sterk verminderd. Als 50 personen de stemmen met de hand moeten tellen zijn fouten onvermijdelijk.” Bij ING moeten in 2008 bijna 11.000 werknemers naar de stembus om 208 effectieve mandaten en opvolgers te verkiezen voor de Ondernemingsraad en de vier CVBW’s. “Misschien gaan we nog een derde parallelle verkiezing organiseren. Onze cao laat immers toe om tegelijkertijd de vakbondsafgevaardigden te laten verkiezen,” verduidelijkt Els Jans nog. “In dat geval zouden we bijna 33.000 uitgebrachte stemmen moeten tellen.”

werknemers ingelicht over de modaliteiten van de verkiezingen en kunnen ze zich kandidaat stellen. Ook de definitieve verkiezingslijsten worden tijdens deze periode vastgelegd.

Een dure zaak De organisatie van de sociale verkiezingen kan veel rompslomp veroorzaken. De praktische organisatie is gebaseerd op de wettelijke verkiezingen in ons land en dat zorgt voor heel wat werk, zeker voor het tellen en verwerken van de stemmen. Frans De Keyser, adviseur-generaal van BECI: “In 2008 hebben de sociale verkiezingen de bedrijven bijna 140 miljoen euro gekost. We schatten dat een bedrijf met 1.500 medewerkers acht personen gedurende vijf dagen aan het werk moet zetten voor het administratief beheer. Dat komt neer op 40 werkdagen. Enkel met het tellen zijn deze acht personen een volledige dag bezig en als het resultaat betwist wordt, moet er opnieuw geteld worden!” Hier kan het elektronisch stemmen een oplossing bieden om de lasten voor de ondernemingen te verminderen.

Een elektronische oplossing? Voor de sociale verkiezingen van 2012 kunnen de ondernemingen beroep doen op Elegio van The eID Company. Deze oplossing voor elektronische verkiezingen is gebaseerd op de recentste technologieën op het vlak van cryptografie, digitale


termijnen respecteren. Bovendien moeten deze stipt nageleefd worden. In het geval van een betwisting moet de procedure anders van nul af aan opnieuw begonnen worden. ” De termijnen voor de eigenlijke stemming bestaan uit twee afzonderlijke fasen. De looptijd daarvan is vastgelegd in een Koninklijk Besluit en hangt af van de kiesdatum. Deze ‘dag Y’ moet absoluut tussen 7 en 20 mei 2012 vallen: O De fase die vooraf gaat aan de verkiezingen begint tussen 6 en 22 december 2011. Dit is de voorbereidende fase. De werkgever legt dan de modaliteiten vast voor de organisatie van de verkiezingen en legt deze voor aan de OR en het CVBW. O De verkiezingsfase begint op ‘dag X’, tussen 7 en 20 februari 2012. Tijdens deze fase worden de

Het elektronisch stemsysteem werd in juni voorgesteld tijdens een persconferentie.


12

handtekeningen en identificatie. In 2007 hebben drie ondernemers, die voordien al betrokken waren bij de ontwikkeling van onze digitale identiteitskaarten, deze jonge start-up opgericht. Hugues Dorchy, gedelegeerd bestuurder van The eID Company: “Toen we besloten om een oplossing voor de sociale verkiezingen uit te werken, hebben we meteen beslist om ons te concentreren op een verlaging van de administratieve lasten van de procedure.“Ons idee bestond eruit om software te maken die de zwaarste administratieve lasten aankan en ondertussen ook de menselijke en sociale aspecten van de procedure behoudt.

werd ook besproken door de Nationale Arbeidsraad.

Veilig en confidentieel “Bij elektronisch stemmen denken we in de eerste plaats aan een procedure met magneetkaarten zoals tijdens de verkiezingen in België,” gaat Hugues Dorchy verder. “Maar ondertussen is iedereen het er over eens dat deze procedure aan de dure kant is en ook niet genoeg veiligheidsgaranties biedt. Er zijn trouwens heel wat gemeenten

“In 2008 hebben de sociale verkiezingen de bedrijven bijna 140 miljoen euro gekost. We schatten dat een bedrijf met 1.500 medewerkers acht personen gedurende vijf dagen aan het werk moet zetten voor het administratief beheer. Dat komt neer op 40 werkdagen.”

zijn zonder dat de anonimiteit van hun stem in het gedrang komt. O Eenvoudig te gebruiken. O Zoals bij de verzegelde ‘verkiezingsurnen’ moet de veiligheid en integriteit van de database en de confidentialiteit van de gegevens die ze bevat gegarandeerd zijn. O Het systeem om de stemmen te tellen moet alle garanties bieden (namelijk voor het hertellen van de stemmen) OHet spreekt voor zich dat we ook alle wettelijke bepalingen moesten naleven. Daarnaast wilden we ook de belangrijke rol behouden die de leden van het stembureau spelen. Elegio is zo ontworpen dat het de verkiezingen eenvoudiger maakt en toch de typische karakteristieken van een ‘papieren’ verkiezing behoudt.”

Betrouwbaar Bij verschillende pilootbedrijven gaven de sociale partners hun goedkeuring aan Elegio. Bij de volgende verkiezingen gaan er bij dezelfde bedrijven grootschalige tests gehouden worden. “Verschillende grote banken hebben aanvaard om zo realistisch mogelijke tests uit te voeren. Deze eerste tests waren heel positief: onze partners hebben deze taak heel ernstig uitgevoerd. Ze hebben zich niet beperkt tot het organiseren van verkiezingen in ideale omstandigheden. In hun scenario’s kwamen er ook ‘fraudegevallen’ voor. Het systeem heeft deze allemaal opgespoord en afgewezen. Met elke nieuwe test bewijzen we dus dat Elegio een gedegen, praktische en betrouwbare oplossing is.”

Besparingen

Frans De Keyser, adviseur-generaal van BECI We hebben het dan vooral over het sociaal gebeuren dat deze verkiezingen vormen.” Om ervoor te zorgen dat alle sociale partners achter dit project konden staan werden ze betrokken bij de ontwikkeling van Elegio. Zo heeft het sociaal secretariaat Partena haar expertise op het vlak van sociale verkiezingen aangebracht. Het project

© Reporters

opinie

die besloten hebben om de volgende verkiezingen weer met potlood en papier te laten gebeuren. Ons idee bestaat eruit om de recentste en veiligste webtechnologie te gebruiken.” Om voor iedereen aanvaardbaar te zijn, moet deze oplossing aan de volgende vereisten voldoen: O Net zoals bij de gewone procedure moeten de kiezers identificeerbaar

Elegio is niet alleen betrouwbaar, het helpt ook om flink wat geld te besparen. “We schatten dat de besparing, afhankelijk van het bedrijf, 30 tot 50% kan bedragen. De winst bestaat niet alleen uit de tijdsbesparing die voortvloeit uit het tellen van de stemmen. Het is ook mogelijk om de oproepingsbrieven via e-mail te verzenden. Het drukken daarvan kan oplopen tot 1,5 à 2€ per exemplaar en dan moet je daar nog de verzendingskosten bijrekenen. Je kan je dus gemakkelijk de besparingen voorstellen die met Elegio mogelijk zijn.” Frédéric Wauters

De snelste Brother kleurenlaserprinters. Met de HL-4000 reeks drukt u haarscherp tot 28 ppm in kleur of zwartwit. Deze printers zijn netwerkklaar, uiterst betrouwbaar en hebben 2 jaar garantie on-site. Niet slecht, zeker als u weet dat ze ook uitgerust kunnen worden met hoge capaciteitstoners die

Reeds beschikbaar vanaf €399.

u heel wat kosten besparen. Meer info op www.brother.be of bel 02/467 42 11.

opinie

SOCIALE VERKIEZINGEN:

Alle informatie dankzij BECI en Partena Vanaf september organiseert BECI, samen met Partena en het advocatenkantoor Stibbe, voor haar leden een reeks conferenties over hun verplichtingen in verband met de sociale verkiezingen. Dat is een geschikte gelegenheid om de vaak strikte procedure beter te begrijpen.

W

e willen de deelnemers niet alleen een overzicht geven. Ze krijgen ook tips en voorbeelden uit de praktijk en de rechtspraak”, legt Jean-Philippe Cordier van advocatenkantoor Stibbe & Partners uit.

Jean-Philippe Cordier, advocaat bij Stibbe & Partners..

Praktische voorbeelden


14

De complexiteit van de procedure was de belangrijkste reden om deze informatiesessies te organiseren. “De sociale verkiezingen zijn aan veel strenge formaliteiten en een strikte kalender onderworpen,” verduidelijkt de spreker. “Deze opleidingen zijn dus zeker nuttig voor bedrijven die voor het eerst sociale verkiezingen houden maar ook andere ondernemingen kunnen er nog heel wat opsteken.” Vanaf december moeten ze over drie belangrijke onderwerpen beginnen nadenken: O De omvang van het bedrijf: hoeveel werknemers zijn er? Zijn er verschillende operationele entiteiten en hoeveel werknemers werken daar? O Het directiepersoneel: wie maakt daar deel van uit? O Het kader: wie valt daar onder? Daarna moet het bedrijf haar beslissingen over dit onderwerp publiceren. De sociale partners zullen die dan onderzoeken en eventueel betwisten als ze niet akkoord gaan met de weerhouden criteria. “Deze eerste beslissingen zijn cruciaal voor het vervolg van de procedure,” horen we van onze gesprekspartner. “Al is het maar omdat ze in sommige gevallen dienen om te bepalen of er al dan niet sociale verkiezingen moeten gehouden worden. We willen dus de kalender en wettelijke bepalingen even onder de aandacht brengen. Maar we wensen vooral zoveel mogelijk praktijktips en –voorbeelden te geven. Die halen we uit de jurisprudentie van de sociale verkiezingen van 2008.”

CYCLUS SOCIALE VERKIEZINGEN 2012 O Donderdag 20 oktober 2011: De pre-electorale periode ODonderdag 19 januari 2012: De electorale periode ODonderdag 29 maart 2012: De stemverrichtingen

Informatie en inschrijvingen: Myriam Michiels T 02-643 78 19 MM BECIBEWWWBECIBE

Een “nieuw” kader voor de vertegenwoordigende organen “We willen ook de rol van de verschillende organen en de materies waarvoor ze bevoegd zijn nogmaals verduidelijken. We moeten jammer genoeg vaststellen dat de vakbonden de gewoonte hebben om deze functies door elkaar te halen. En maar al te vaak laten de werkgevers hen betijen. Het sociaal overleg is onmisbaar maar we vinden ook dat dit binnen een duidelijk kader en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften moet gebeuren. De organisatie van de sociale verkiezingen is een gedroomde kans om dit bestaande kader nog eens in herinnering te brengen.” Frédéric Wauters

Een goede verzekeraar maakt deel uit van uw bedrijf. Ethias, een optimale bescherming en de beste service voor uw bedrijf. Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654 Zetel voor Vlaanderen: Prins-Bisschopssingel 73, 3500 Hasselt.

Meer info www.ethias.be

04 220 31 31

opinie

BECI SERVICES

De Week van de KMO

© Reporters

Stéphanie Van Stichel, BECI-verantwoordelijke “Week van de KMO”.

Welke clausules moet ik opnemen in mijn contracten? Waarop moet ik letten als ik exporteer? Hoe kan ik gebruik maken van de rijkdom van de sociale netwerken? De Week van de KMO is aan haar tweede editie toe en lokte 65 ondernemers en projectleiders. Wat vond Stéphanie Van Stichel, verantwoordelijke bij BECI, hiervan? Voor Stéphanie Van Stichel was haar deelname aan deze tweede Week van de KMO heel bevredigend. Van de 65 deelnemers waren 10 personen niet aangesloten bij BECI. “Het zijn zelfstandigen, consultants of bedrijven met 1 tot 50 werknemers. We hebben alle ontwikkelingsstadia ontmoet en we hadden echt het gevoel dat we hen kunnen helpen. Zeker diegenen die enkel een idee hebben en die dankzij dit initiatief hun project beter kunnen omkaderen.” Gelet op de positieve reacties was het een nuttige

ervaring: het netwerk van externe specialisten van BECI heeft de deelnemers concrete en meteen toepasbare antwoorden kunnen bieden. “We konden ons beter toespitsten op de noden omdat we een nieuwe werkmethode hebben gebruikt: we vragen aan de deelnemers om hun antwoorden voor te bereiden. Op deze manier konden de specialisten gemakkelijker binnen de hen toebedeelde tijd iedereen een antwoord geven. Ook als ze het antwoord elders, zoals bij de administratie, moeten zoeken.”

DE ‘VÉGATARTES’ POPELEN VAN ONGEDULD

Het enige wat hen ontbrak was een business plan Soja, kokos, amandelen… Het zijn niet de meest voor de hand liggende ingrediënten voor Belgische baksels en toch doen ze de kassa rinkelen! Ze komen uit de oven van Elizbieta Kocemba die net zoals haar man deeltijds werkt. Door hun enthousiaste omgeving besloten ze helemaal voor hun vegetarische taarten te gaan. De hele familie wil er alvast opnieuw kopen! E. Kocemba: “Het is een beetje jammer maar de meeste mensen denken er niet aan om de niet zo gezonde bloem te vervangen door kikkererwten of Elizbieta Kocemba heeft haar sesamolie. Dus dacht ik: ‘Daar heb ik voeding die man bij het op veel vlakken gezond is: welbehagen, de lijn, de Végatartes-avontuur betrokken. productiviteit… Het is een innoverend product dat gemakkelijk over de toonbank moet gaan.” Het idee begon te rijpen en mevrouw Kocemba besloot om haar man bij het avontuur te betrekken… Als graficus maakte hij de verkoopdocumenten. Samen stelden ze recepten op, bepaalden ze de verkoopsprijzen en de marges en beslisten ze hoe ze hun végataarten gaan promoten en verkopen. “Toen we klaar waren om van start te gaan, had ik toch nog twijfels. Via het loket van de Kruispuntbank, waar ik met al mijn vragen naartoe getrokken was, heb ik dan over de Week van de KMO gehoord: ‘Ze leiden daar zelfstandigen op, had men mij verteld’.” Is het een onmogelijke of een weloverwogen onderneming? Elizbieta Kocemba: “Ik heb besloten om eerst alle mogelijke inlichtingen in te winnen voor ik van start ga. Toen ik de expert-boekhouder ontmoette tijdens de Week van de KMO hebben we samen alles overlopen en alle formaliteiten besproken. Ik had daar maar vage ideeën over. In een enkele sessie leerde ik wat ik moet doen… Wat ik er van onthouden heb? We moeten dringend een business plan opstellen, onze kosten berekenen, weten waarvoor we financiering nodig hebben, welke

inkomsten we in het begin nodig hebben om geen verlies te lijden.” De voedingssector wordt bovendien ook gecontroleerd door het voedselagentschap, iets dat ze dankzij de specialist te weten kwamen. Hoe zit het met hun statuut? Zelfstandige als natuurlijke persoon of met een onderneming? Ze hoorden dat dit afhangt van hun inkomsten: “Je moet zien waar je over drie maanden staat en wat dan het meest aangewezen is…” Kunnen ze met hun project bij het participatiefonds terecht? “Dan moet je minstens 20% eigen fondsen hebben en een goed gestoffeerd business plan kunnen voorleggen” hoorden ze van de expertboekhouder. O De antwoorden die de zelfstandige heeft onthouden: “Het voed-

selagentschap niet vergeten. Antwoorden op concrete vragen, weten waar je moet aankloppen. Maar ook ‘Hoeveel ga ik per maand verkopen?’ om het business plan op te stellen.” O De aanvankelijke bedoeling: “Te weten komen of mijn project haalbaar is. Maar ik dacht toch ook niet dat ik nu nog zou terugkrabbelen,” lacht ze. “Het feit dat een specialist mijn mening bevestigt, geeft mij nog meer zin om eraan te beginnen.” O Wat verwacht ze na het gesprek? “Opgevolgd worden. Ik schrijf mij in om ondersteuning te krijgen en mijn dossier te laten opvolgen. De meeste zelfstandigen in mijn situatie worden toch een beetje aan hun lot overgelaten,” besluit Elizbieta Kocemba.

opinie

MICHEL SELFERT, CONSULTANT SOFT SKILLS

“Met anderen een bedrijf overkopen is zoals een huwelijk” Michel Selfert is consultant en opleider in soft skills. Hij concentreert zich op dit ogenblik op het ‘laten doen’ of het responsabiliseren van medewerkers. Hij staat op een keerpunt in zijn carrière, hij is halverwege. Hij vraagt zich af welke naam hij moet gebruiken. Zijn naam of die van zijn product? Hoe kan hij zijn sociaal netwerk uitbouwen en hoe kan hij zijn plan waarmaken om samen met enkele partners een

Michel Selfert, consultant soft skills.

M

ichel Selfert: “Het is noodzakelijk om je met specialisten te omringen. Je kan niet alles weten. Als de business draait ben je ook met de operationele zaken bezig en niet met de langetermijnplanning. Op juridisch en marketing vlak ben ik onvoldoende onderlegd.” Hij zoekt tijdens de Week van de KMO dus vooral goede raad. Hij wil anticiperen op bepaalde problemen in zijn aankoopacte die voor hem gelijkstaat aan een huwelijk. “Je moet

alle clausules kennen. Van de juridische expert heb ik contracten gekregen waaruit ik zeker veel ga leren”, zegt hij met overtuiging. Wat hij in de praktijk gaat brengen: “Ik ga een blog schrijven, tot nu toe werkte ik met mond-aan-mond reclame maar deze nieuwe fenomenen kan je niet negeren.” Wat hij verwacht: “Een derde afspraak! Deze week was het niet mogelijk voor mij maar ik heb nog een hele hoop vragen…”

DE MENING VAN DE SPECIALISTEN

Michel Romain: Het oprichten van een bedrijf

V

olgens expert-boekhouder Michel Romain lopen er in het Brussels Geweest veel mensen met een goed project rond. Er zijn ook alsmaar meer mensen met een project om een activiteit in bijberoep op te starten. Wat er verandert? Om zich veiliger te voelen, wordt er om een tweede of derde afspraak gevraagd. De eerste zorg is om stoom van de ketel te laten. De ondernemer tonen dat het mogelijk is om een project of een onderneming te beheren. Het is natuurlijk wel belangrijk om tijdens de opstartfase de juiste bakens uit te zetten: “Als dit vastligt, weet je waar je staat. Dan kan je de belangrijkste elementen opvolgen en zien hoe het evolueert doorheen de tijd” zegt dhr. Romain.

Michel Romain, expert-boekhouder.

De meest voorkomende vragen: “Het business plan. Meestal zijn ze niet zo goed met cijfers. Maar ze moeten natuurlijk ook alle beperkingen van hun activiteit kennen.” Iets wat ook vaak terugkomt, is de vraag om een bedrijf op te richten. Net zoals specifieke vragen over de btw en de verschillende stelsels die daarvoor bestaan…”

Wat hij aanraadt?

© Reporters

“Een KMO moet harmonieus groeien”

“Langere gesprekken om de noodzakelijke uitleg te kunnen geven. De toekomstige ondernemer moet zoveel mogelijk antwoorden krijgen en daarom is het al eens nodig om iemand anders te consulteren…” Sylvie Cousin


© Reporters

onderneming over te kopen?

Leden trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Belgacom

rolt eerste 4G-netwerk in België uit

Belgacom start als eerste Belgische operator met de uitrol van 4G. Het snelle 3G-netwerk wordt uitgebreid met 4G of LTE-technologie. Hierdoor zullen klanten hun mobiele datatoepassingen met nog groter gebruikscomfort kunnen gebruiken op hun smartphone, laptop of tablet. Vanaf vandaag zal een beperkte groep professionele klanten van


18

Vandaag telt het Fon WiFi netwerk wereldwijd al meer dan 4 miljoen leden. Belgacom 4G gebruiken. Zij worden uitgerust met 4G USBmodems voor laptop. “Zodra er voldoende toestellen op de markt zijn die 4G ondersteunen en er voldoende vraag is van consumenten en bedrijven, zal Belgacom een commercieel aanbod lanceren.”

4G maakt mobiel dataverkeer aan zeer hoge snelheden mogelijk, tot 10 keer sneller dan 3G. Downloaden of doorsturen van data zal supersnel gebeuren. Videostreaming op smartphone, laptop of tablet kan onmiddellijk, zonder downloadtijd. Bovendien vergroot 4G de capaciteit van het mobiele netwerk aanzienlijk zodat het stijgend gebruik van mobiele diensten en oplossingen probleemloos wordt opgevangen. Belgacom maakt gebruik van de bestaande 1,8 GHz frequentieband voor de uitrol van 4G en start met de uitrol van 4G in Hasselt, Bergen, Waver en het industriepark van Haasrode. “Het partnerschap met het Spaanse bedrijf Fon (www.fon.com) zal Belgacom in staat stellen om nog dit jaar de grootste WiFi gemeenschap in België uit te bouwen. Vandaag telt het Fon WiFi netwerk wereldwijd al meer dan 4 miljoen leden. Nog dit jaar zal Belgacom de dienst aanbieden aan haar internetklanten.”

Belgacom Koning Albert II laan II 27 / 12 1030 Brussel T +32 2 202 91 40 www.belgacom.be

ArchiDream VOORWIETOEISAANRENOVATIEOFVERBOUWING Vandaag is er een nieuw concept… Archidream. Mijmeren over een nieuw interieur. Wie droomt er niet van om zijn appartement, zijn woning,… eens grondig onder handen te nemen? Hebt u zin om uw woning te renoveren of is de oppervlakte van uw interieur aan een facelift toe, dan bent u bij ArchiDream aan het juiste adres. ArchiDream ontwikkelde à la carte programmapakketten die ideeën aanreiken en u helpen dromen. Wat die droom u kost, komt u al vrij snel te weten zodat u achteraf niet met onaangename verrassingen wordt geconfronteerd. Archidream stelt 2 of 3 ontwerpen, voor dezelfde prijs voor.

De voordelen van ArchiDream op een rij: de kostprijs (lager dan de gebruikelijke prijzen van architecten, en de inbreng van de architecten van ArchiDream), de vrijheid, de mogelijkheid om op uw eigen ritme een budget te kunnen opstellen nog voor de werken van start gaan Op onze site treft u alvast een aantal voorbeelden aan van gerealiseerde projecten. Archidream helpt dromen werkelijkheid worden.

ArchiDream – fbServices Sint-Michielslaan 47 1040 Brussel [email protected] www.archidream.be

Leden trefpunt

Toledo en Openweb

Sodexo

kondigt vierde editie gaan samen om Toledo aan van de “Rode Kruischeque” Solutions te creëren Het Rode Kruis en Sodexo kondigen de vierde editie aan van de “Rode Kruischeque”. Begunstigden van Sodexo maaltijdcheques kunnen er één of meerdere schenken aan het Rode Kruis. Met het ingezamelde bedrag worden onder andere tijdens Rode Kruisvakantiekampen voor maatschappelijk kwetsbare kinderen evenwichtige maaltijden aangeboden. De cheques kunnen opgestuurd worden vanaf 1 juli tot 30 september 2011.

20

Toledo Telecom, de alternatieve en 100% Belgische operator, wil een nieuwe markt veroveren, de ‘cloud computing’, en kondigt met het oog daarop de strategische overname aan van het Belgische bedrijf OpenWeb. OpenWeb is een Belgisch bedrijf dat zich in de nieuwe informatie- en communicatietechnologieën gespecialiseerd heeft. Het stelt Toledo Telecom in staat om vandaag zijn dienstverlening op het vlak van cloud computing (internet – VoIP – beveiliging – infrastructuur – hosting – dematerialisatie –telewerk – virtueel kantoor – housing servers – VPN, enz.) aanzienlijk uit te breiden. Alle klanten van Toledo Telecom, zowel particulieren als bedrijven, kunnen van die diensten gebruik maken. “We zijn ervan overtuigd dat cloud computing en de eengemaakte communicatieoplossingen de toekomst van onze sector zijn”, zegt Michel Coric, de nieuwe CEO van Toledo Telecom.

Toledo Telecom


Louizalaan 375 1050 Brussel T + 32 2 648 08 48 [email protected] www.toledo.be

Afirst lanceert mobiele

De drie voorgaande edities waren een groot succes: in 2008, 2009 en 2010 mocht het Rode Kruis in totaal niet minder dan 38.000 cheques ontvangen voor een totaalbedrag van ongeveer 200.000 euro. Gemiddeld werden 1,6 cheques per enveloppe opgestuurd: heel wat mensen hebben namelijk meer dan één cheque opgestuurd of hebben in het bedrijf waar ze werken verschillende cheques gebundeld opgestuurd in één enveloppe. Het Rode Kruis en Sodexo werken al verschillende jaren nauw samen binnen het kader van de vakantiekampen: een groep van Sodexo-vrijwilligers komt al jarenlang koken tijdens deze kampen. Wereldwijd zetten de Sodexo-medewerkers zich in ten behoeve van duurzaam ondernemen en de strijd tegen honger en slechte voedingsgewoonten in eigen land. Het internationale initiatief Sodexo STOP Hunger werd opgericht in 1986 en groepeert solidariteitsacties met als doel de levenskwaliteit van kansarmen te verbeteren.

Sodexo Pass Belgium Charles Lemairestraat 1 1160 Brussel T +32 2 679 12 11 [email protected] www.sodexo.be

opleidingsunit

A-first, specialist in het domein van de opleiding in brandpreventie is fier u zijn mobiele opleidingsunit aan te kondigen. De mobiele unit laat toe de deelnemers voor situaties van evacuatie en interventie op reële vuren te plaatsen.Deze opleiding laat toe alle personeelsleden te sensibiliseren in weinig tijd en zonder zich te verplaatsen. Het is ook een autonome opleidingsruimte, voor wat energie, brandstof en blusmiddelen betreft.De opleidingen aan boord van de mobiele unit zijn volledig te personaliseren en aan te passen aan de noden en activiteiten van elke onderneming.

Afirst Parc scientifique Fleming Granbonpré 1 1348 Louvain-la-Neuve T +32 10 47 52 51training@afirst.be www.afirst.be

Leden trefpunt

Eurologos: opent «glokale» kantoor Eurologos-London De Eurologos Group, met hoofdkantoor in Brussel en een twintigtal kantoren verspreid over vier continenten, heeft een kantoor in Londen geopend. Eurologos-London is voorbestemd om de belangrijkste vestiging te worden van deze groep die meertalige communicatiediensten levert: copywriting, vertalingen, drukwerk en ontwikkeling van websites, alles wordt gerealiseerd en gevalideerd daar waar de talen gesproken worden. Inderdaad, alleen "geglokaliseerde" kantoren (globaal en lokaal tegelijk) kunnen een gecontroleerde en gevalideerde productie van meertalige realisaties verzekeren. Met een slechts in één land gevestigd gemonolokaliseerd bureau, kan het werk van freelancers niet echt kwaliteitsvol zijn en met kennis van zaken gecontroleerd worden.

Eurologos heeft op basis van dit glokalisatieconcept sinds 1996 een wereldwijd netwerk uitgebouwd en blijft nieuwe kantoren openen die opereren in de belangrijkste economische centra van de wereld, waar de moderne bedrijven moeten naar exporteren en de publieke instellingen mee moeten onderhandelen.

Eurologos T +32 2 735 48 18 Leuvensesteenweg 550 1030 Brussel www.eurologos.com

Essilor Europe versterkt Benelux/Nordics organisatie

Een plaats met ruimte voor iedereen:

THE LOFT-coworking Brussels ! Sinds kort is het Brusselse een nieuwe werkruimte rijker : THE LOFT. THE LOFT stelt zich als roeping het aanmoedigen, vergemakkelijken en stimuleren van de samenwerking en ontwikkeling van innoverende projecten in één en dezelfde ruimte. Het concept zelf van coworking ontplooit zich vandaag in verschillenden landen. Het is immers een manier van werkorganisatie waarbij niet alleen een werkruimte gedeeld wordt maar daarmee gepaard ook een gans werkersnetwerk waardoor uitwisseling en openheid worden aangemoedigd. Kortom, een ruimte om te ontdekken naar nog meer uitwisseling en synergiewerking…Het idee bestaat er dus in zelfstandigen of alleenwerkenden de kans te geven om niet geïsoleerd te raken maar een plaats te vinden waar je evenzeer kunt socializen als binnen een gewoon bedrijf. Je deelt er niet alleen informatie maar ook competenties, know-how en professionele hulpmiddelen. Er staat ook een compleet gamma van diensten ter beschikking van de coworkers: vergaderzalen, coaching, link met professionals uit verschillende sectoren zijn vrij ter beschikking op één en eenzelfde platform.De ligging van The Loft in de onmiddellijke nabijheid van de Ring (afrit Drogenbos) is ideaal en de privéparking is zeker een troef. De vergaderzalen lenen zich tot uiteenlopende initiatieven. Ieder kan er informatie uitwisselen en genieten van een uitgebreid netwerk tijdens de Ontbijtjes op Maandag, de Slaatjes op Donderdag, en de Apero op Vrijdag. De ruimte voorgesteld door Bernard Perelsztejn (vroegere Publisher en uitgever van Good Morning News) is echt aantrekkelijk, wit met veel licht, makkelijk bereikbaar en vooral polyvalent. The Loft

Coworking Brussels – Brand New Start Emile des Grées du Loûplein 5 1190 Brussel

T +32 2 333 00 10 www.coworkingbrussels.com

Essilor Belgium Riverside Business Park Internationalelaan 55H 1070 Brussel T +32 2 559 72 11 www.essilor.be


The Loft is licht, makkelijk te bereiken en vooral polyvalent .

Essilor, wereldmarktleider op het gebied van oogoptische producten, heeft een aantal wijzigingen doorgevoerd binnen de Europese divisie om de regio Benelux en de Nordics te versterken. Ron de Bruijn, voorheen Algemeen Directeur Essilor Benelux, is per 1 januari 2011 benoemd tot Vice-President Benelux & Nordics Essilor Europe. Tevens is hij lid van het Europese managementteam en als zodanig verantwoordelijk voor alle activiteiten van Essilor in deze nieuwe regio. Ten gevolge van deze wijziging in functie zal De Bruijn een deel van zijn directe verantwoordelijkheden delegeren. Alex Versteeg is daarom benoemd tot Commercieel Directeur Essilor Benelux. Hij krijgt de verantwoordelijkheid over alle verkoopactiviteiten van brillenglazen en instrumenten van Essilor in de Benelux en zal rapporteren aan Ron de Bruijn. Tevens wordt hij lid van het managementteam voor deze regio. Hidde Kruize is benoemd tot Marketing Manager Benelux/ Nordics. Geert Fernhout is als Business Development Manager toegevoegd aan het managementteam van de Benelux/ Nordics. Ron de Bruijn: “Door de integrale aanpak binnen deze nieuwe regio van Essilor Europe kan er, met gebruikmaking van de vele toonaangevende ontwikkelingen en ervaringen binnen de Benelux bijvoorbeeld met ons 10 jarige Alliance programma, maar ook met ons toonaangevende en geavanceerde RX-lab in Zevenaar, een veel grotere integrale business service aan onze klanten worden gegeven.”

Leden trefpunt


22

Proximedia lanceert

GOMB: Toots Thielemansstraat

Proximedia, via dochterbedrijf Be up, lanceert Promobook, het echte alternatief voor Groupon. Promobook biedt internetgebruikers elke dag voordelige aanbiedingen in de vorm van kortingsbonnen die zijn uitgegeven door kmo's en plaatselijke handelaars. Promobook vormt een uniek alternatief in België voor de e-couponingsites. Er wordt aan de handelaars namelijk geen enkele commissie op de verkochte goederen gevraagd. Promobook streeft dus niet naar de activering van zo veel mogelijk bonnen, maar wel naar een evenwichtige situatie waarbij elke handelaar zijn manier van werken kan rentabiliseren. Nog een punt waardoor Promobook zich onderscheidt, is dat het niet verplicht tot online aankopen. De internetgebruiker moet de kortingsbonnen (met login en beveiliging) zelf printen. In 2011 biedt de website van Promobook aan elk Belgisch bedrijf een eerste promotiecampagne aan die 100% gratis is. Een ander filiaal van Proximedia, Bezoom, lanceert Videobiz, de eerste videosite voor Belgische ondernemingen. Voortaan kunnen alle Belgische ondernemingen met een eigen presentatievideo terecht op een speciale portaalsite: www.videobiz.be. Videobiz geeft in 27 WebTV's een overzicht van kmo's per sector en per regio. Maak kennis met deze nieuwe portaalsite op www.videobiz.be

Op woensdag 22 juni is in aanwezigheid van Toots Thielemans de naar hem genoemde straat in een gloednieuwe wijk in Vorst ingehuldigd. De Toots Thielemansstraat brengt hulde aan het jazz-icoon uit Brussel. Ze loopt langs diverse huizenblokken tussen de Schaatsstraat en de Marguerite Bervoetsstraat, op een boogscheut van het gemeentehuis. Naast dit plein telt deze nieuwe wijk er nog twee andere. De drie pleinen maken deel uit van de openbare ruimte van in totaal ongeveer 1.400 m². Net zoals Toots Thielemans diverse generaties en culturen samenbrengt, zo vormt de Toots Thielemansstraat de verbinding tussen de drie pleinen. Het project Bervoets, een van de grootste projecten van de GOMB, is het resultaat van een geslaagd publiekprivaat partnerschap. De vastgoedprojecten van de GOMB zijn innoverend, maar zonder daarom de brug met het verleden op te blazen.

ingehuldigd in Vorst

GOMB Gabrielle Petitstraat 6 1080 Brussel T +32 2 422 51 11 [email protected] [email protected]

Proximedia Humaniteitslaan 2371620 Drogenbos T +32 2 349 23 23 www.beup.be www.bezoom.be Toots Thielemans.

Cirkel du lac: Networking: what else? RALE DU BÂTIMENT

Het project omvat een gebouw van 1.800 m² voor Cercle du lac en een business center met een oppervlakte van 1350. m ².

Cercle du lac opende in november 2005 de deuren in Louvain-la-Neuve, op de derde verdieping van de Aula Magna, met indrukwekkend zicht op het meer. Vandaag telt het dynamische netwerk van Cercle du lac meer dan 650 leden. Om het stijgende aantal leden en meer ruimte en comfort te bieden, is enkele jaren geleden al beslist naar een nieuwe stek uit te wijken. Het project omvat een gebouw van 1.800 m² voor Cercle du lac en een business center (in de eerste plaats voor de leden) met een oppervlakte van 1350 m ². De investering bedraagt ongeveer € 6.785.000. “Ons bouwproject komt terecht in het Einstein Park, op het kruispunt van de Boulevard Baudouin en de rue Rodeuhai. Voor de financiering van dit project kan de Circle rekenen op een pool van zijn gerennomeerde bankiers, alle leden van de Circle, en op 30 mede-exploitanten.” Cercle du lac, dat is: Z … een restaurant, toegankelijk voor de leden, hun echtgenoten en hun gasten.. Z … minstens 15 activiteiten per maand voor leden en hun gasten. Z … privé- en professionele activiteiten georganiseerd door de leden en soms ook nietleden.

Cercle du lac asbl Terrasse de l’Aula 4 1348 Louvain-la-Neuve T +32 10 49 78 79 [email protected] www.cercledulac.be

Metamorphoses

De revolutie van de materialen by

BRUCODEX.BE

Leefmilieu en stedenbouwkunde: alle wettelijke teksten in één database Het opvolgen van alle veranderingen in de stedenbouwkundige en milieuwetgeving die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest van toepassing zijn, is dankzij de website Brucodex. be een stuk eenvoudiger geworden. Deze gratis dienst van het Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO) is een nuttig instrument voor iedereen die te maken heeft met milieu en stedenbouw. Het Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO) heeft in 2008 brucodex.be gecreëerd. Dat is een juridische databank over het leefmilieu- en stedenbouwkundige recht. BAO heeft daar nu nog een nieuw onderdeel aan toegevoegd: nieuwe zoekfuncties en een intuïtief grafisch ontwerp waardoor de 3700 teksten over leefmilieuwetgeving en 1620 over stedenbouwkunde nog toegankelijker worden. Op deze manier vind je in een handomdraai alle gemeentelijke, gewestelijke, federale en Europese teksten terug. Deze website wordt dagelijks geupdatet voor de 6.000 abonnees: studiebureaus, gemeentelijke, gewestelijke en federale administraties, ondernemingen, advocaten, architecten,…

Metamorphoses, uitstraalraam voor innoverende materialen in Wallonië

Brucodex.be is de enige website waar je alle wetten en reglementen op het vlak van stedenbouw en milieu vindt die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest van kracht zijn. Bij Brucodex.be krijg je toegang tot alle toe te passen wetten op het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: Ongeacht het wettelijke niveau dat deze uitgevaardigd heeft: Europees (reglementen en richtlijnen), federaal, gewestelijk (Brussel) en gemeenten (reglementen). Zowel wetgeving als jurisprudentie (Belgische beroepshoven: het Grondwettelijk hof en de Raad van State). Er wordt doorgelinkt naar het Belgisch Staatsblad en het Publicatieblad van de Europese Gemeenschappen.

26 en 27 oktober 2011 Cercle de Wallonie Château du Val Saint Lambert - Seraing

www.metamorphoses2011.be Er wordt ook doorgelinkt naar de geconsolideerde teksten (de basistekst met alle opeenvolgende wijzigingen). www.brucodex.be

Leden trefpunt

Het tijdperk van breekt aan

Valdeco lanceert

RECORD


24

Al bijna 20 jaar doorkruist de schildpad van RECORD onze wegen … Het bedrijf krijgt een restyling maar de geest blijft dezelfde. Een volledige ‘new look’ die wordt doorgetrokken naar de manier van communicatie, de nieuwe website alsook het logo die in een modern badje gestoken is. Het bedrijf, overgenomen in 2009 door Daniel Renous, is fier zijn kunnen in de verf te mogen zetten. Het RECORD-team. Gespecialiseerd in het leveren van uw documenten, pakjes, briefomslagen enz.…. kan RECORD zich stoelen op de ervaring van de 50 chauffeurs, het vertrouwen dat steeds bevestigd wordt door de klanten en het respect toe naar afspraken en verplichtingen. Het wagenpark van RECORD omvat zowel motoren, auto’s, lichte bestelwagens als vrachtwagens. Het informaticasysteem is op punt gesteld om toe te laten om aan alle soorten aanvragen te kunnen voldoen. Dit zowel op het vlak van uitvoering, het online bestellen alsook de facturatie die voor iedere klant een persoonlijk en gedetailleerd overzicht kan geven over zijn verzendingen. RECORD is: ZLeveringen 24/24u en 7/7d Z Een express dienst over heel België en doorheen heel Europa: onmiddellijke levering (tarief op aanvraag) ZEen internationaal transport in partnerschap met de groten zoals UPS, DHL, enz.… aan concurrerende prijzenavec les majors tels que UPS, DHL, TNT, etc. Daniel Renous, afgevaardigd bestuurder, vervolledigt: “Onze koeriers staan borg voor een snelle en betrouwbare levering van uw belangrijke documenten, breekbare pakjes en andere verzendingen. Wij verzorgen al uw aanvragen met de beste prijs/kwaliteitsverhouding want “Your time is our business”

exclusieve decoratie

Valérie Hambÿe : “Gedurende bijna 16 jaar was ik advocaat maar de decoratie heb ik altijd aantrekkelijk gevonden. Een jaar geleden heb ik besloten de balie te verlaten om in de verdeling van meubelen met insluitsels te gaan. Dit unieke concept werd in 2003 door vrienden, Anne-Pascale en Jacques Chataing, gelanceerd. Het komt op de stijl van Louis XV en Louis XVI, in het licht van de moderniteit herzien: Valérie Hambÿe, Valdeco. het gaat over massieve beuken of aluminium meubels, bekleed met acryl kristal, met insluitsels van elementen zoals bladeren, textiel, veren, lace, goud of zilver bladeren… Helaas weinig bekend bij ons, wilde ik dit concept ontwikkelen, in de mate waarin het bijvoorbeeld een vergaderzaal, of een eetzaal bij iemand of in een restaurant een persoonlijk karakter kan geven. Gelijktijdig zou ik ook graag het werk van jonge Belgische of andere ontwerpers verspreiden. Als U iemand kent die geïnteresseerd is ben ik ter zijne beschikking…”

Valdeco - HOTEI CONCEPT SPRL Emile Banningstraat 59 1050 Brussel M +32 475 89 04 28

SA Record Ruisbroeksesteenweg 265 1620 Drogenbos T +32 2 331 05 05 [email protected] www.record.be

Meer klanten en uitbreiding team bij

[email protected]www.valdeco.be

Megabyte

Megabyte, leverancier van diensten en ICT-totaaloplossingen, doet het goed. De onderneming zag in 2010 zijn omzet stijgen met 7 % en het klantenbestand groeide met 15%. De ICT-markt is bijzonder competitief, en het is niet uitzonderlijk binnen de sector dat bedrijven even snel komen als gaan. De toename van het aantal klanten zette Megabyte er toe aan om extra mensen aan te werven. Sinds begin 2010 vervoegden zes nieuwe mensen de bestaande teams van Megabyte. Het gaat onder meer om ontwikkelaars, technici, verkopers en uitvoerend personeel. Megabyte zal in de loop van 2010 nog meer personeel aantrekken.“Tijdens de voorbije crisis, hebben we extra inspanningen geleverd in termen van merknaam, loyaliteit en klantenservice,” verduidelijkt François Bryssinck, gedelegeerd bestuurder van Megabyte. “We betrokken al onze afdelingen erbij en onze inspanningen werden beloond. We hebben nieuwe klanten binnengehaald en bestaande contracten uitgebreid. Ons klantenbestand steeg met 15% en onze omzet met 7%. Dat is een mooi resultaat binnen een competitieve sector en in een relatief onstabiel economisch klimaat. De versterkingen van ons team zullen ons toelaten deze koers verder te varen.”Megabyte bestaat dit jaar 25 jaar. Sommige van de huidige klanten vertrouwen op Megabyte sinds het prille begin. Een dergelijke langdurige samenwerking is een uitzondering binnen de ICT-sector. Het weerspiegelt de soliditeit, de knowhow en de duidelijke strategie van het bedrijf.

Marie Capelle, Marketing Manager, en François Bryssinck, gedelegeerd bestuurder van Megabyte.

Megabyte Tervurenlaan 333 1150 Brussel T +32 2 762 33 60 [email protected] www.megabyte.be

Leden trefpunt

Accor: Tine Verweire Tine Verweire, van oorsprong vertaalster, kwam al snel in de hotelwereld terecht. Haar loopbaan bij Accor begon in 1998. Na een aantal leidinggevende functies heeft ze bij verschillende ibis hotels de scepter gezwaaid. Daarnaast was ze sterk betrokken bij diverse HR-projecten van de Groep en is sinds 2003 HRtussenpersoon voor ibis en sinds 2007 ook voor Etap Hotel en Formule 1. Dit houdt in dat de strategie en het HR-beleid van de Groep vertaald moet worden naar de werkvloer. In dit kader heeft ze meerdere projecten binnen de merken geleid. Tine Verweire werd begin 2010 benoemd tot Operations Manager België/

Sophrologie in bedrijven. Een oplossing tegen stress! De bedrijfswereld krijgt voortdurend af te rekenen met organisatorische, structurele en relationele veranderingen … Het is een omgeving waar u zich steeds moet aanpassen en aan uiteenlopende vereisten moet voldoen. Pascal Christophe, gediplomeerd sophroloog, stelt zijn kennis en expertise over hoe stress en emoties met sophrologie kunnen worden beheerst, ten dienste van uw bedrijf. Door praktische en pedagogische workshops in uw bedrijf zelf te geven, brengt hij concrete oplossingen aan. Met die persoonlijke aanpak wil hij uw medewerkers eenvoudige en voor iedereen toegankelijke technieken aanleren waarmee ze zich op elke mogelijke gebeurtenis kunnen voorbereiden en hun zelfvertrouwen kunnen versterken. Doelstellingen van de workshops: Z weerstand tegen stress, veranderingen en vermoeidheid versterken Z beter leren luisteren, betere zelfbeheersing door emoties onder controle te houden Z betere concentratie, creativiteit en beter geheugen Z meer motivatie en teamspirit, en betere verhoudingen Bovendien helpt sophrologie u om obstakels te overwinnen, projecten te ‘futuriseren’, en om negatieve stress in positieve en creatieve energie om te zetten. Als u workshops rond sophrologie wil organiseren voor de mensen in uw bedrijf of instituut, of voor de leden van uw vereniging, zijn er verschillende mogelijkheden.

La Maison du Mieux-Être Sint-Michielslaan 125 1040 Brussel M +32 473 59 16 98 [email protected] www.espace-sophrologie.com Pascal Christophe, sophroloog en hypnotherapeut.

wordt HR-directeur

Luxemburg voor Etap Hotel en Formule 1. De Accorgroep in België/Luxemburg heeft 70 hotels, van low-cost tot luxe, en telt 1853 werknemers. Accor, ‘s werelds toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 90 landen met 4.200 hotels en ruim 500.000 kamers. Met 145.000 medewerkers wereldwijd biedt Accor zijn klanten ruim 45 jaar kennis en ervaring.

Hermann Debrouxlaan 54 1160 Brussel

T +32 2 481 69 65 www.accorhotels.com

Proxyclick: eerste Facility

Management gedeeld platform in The Cloud Proxyclick, leverancier van applicaties die het leven op kantoor aangenamer maken, heeft het eerste Facility Management (FM) gedeeld platform in the Cloud gebouwd waar medewerkers, FM-teams, Property Managers en onderaannemers online met elkaar kunnen samenwerken. Dit platform is een unieke oplossing voor de steeds meer gecentraliseerde structuren van hedendaagse bedrijven en de veelheid van partners. Daarnaast lanceert Proxyclick nu de Asset Management-module, waarmee bedrijven hun accommodatie kunnen inventariseren, en de Service Desk voor het beheer van gepland en ongepland technisch onderhoud. De modules werken met e-mail waarschuwingen waardoor de communicatie efficiënt gebeurt, en gestandaardiseerde monitoring mogelijk is. Geoffroy De Cooman, die net gestart is bij Proxyclick om Operations & Product Development te coördineren: “Ik ben erg blij met mijn overstap naar dit snelgroeiend bedrijf, dat pas de kaap van 30.000 transacties per maand haalde. We willen ons volume elk jaar blijven verdubbelen.” Voordat Geoffroy bij Proxyclick startte, werkte hij bij The Boston Consulting Group als Senior Manager.

Proxyclick Fernand Bernierstraat 15 1060 Brussel T +32 2 543 19 27 www.proxyclick.be


Tine Verweire, HR Directeur van Accor.

opinie

NIEUWE VOOROPZEGTERMIJNEN

De formule Claeys in vooropzeg Voor de nieuwe ontslagregelingen kunnen we niet echt over revolutionaire veranderingen spreken. Arbeiders zien hun vooropzegperiode wel 15% langer worden terwijl die van de bedienden met 3 à 4% verkort, maar de kloof tussen beide statuten blijft groot. Deze vooropzegtermijnen zijn nu wettelijk vastgelegd waardoor werkgevers en werknemers daar niet langer over kunnen onderhandelen. Dat verhoogt wel de juridische zekerheid in geval van ontslag. De vooropzegtermijnen liggen nu op voorhand vast en kunnen dus niet meer voor de rechtbank in vraag gesteld worden of onderwerp van discussie vormen. Wij gingen langs bij meester Loïc Pelzer om de mening van een specialist te horen. Voor arbeiders is er een matige stijging van 15%


26

D

e nieuwe ontslagregels gelden voor nieuwe werkkrachten die vanaf 1 januari 2012 voor onbepaalde duur aangeworven worden. Dat heeft natuurlijk wel als gevolg dat er gedurende een bepaalde periode twee verschillende systemen gaan bestaan. Een studie heeft uitgewezen dat over tien jaar nog altijd de helft van de ontslagen personen onder het oude stelsel gaan vallen. “Tot dan zullen deze wettelijk vastgelegde nieuwe opzegtermijnen ook de rechtbanken beïnvloeden. Deze termijnen zijn immers het resultaat van een overeenkomst tussen de sociale partners over wat ze zelf redelijke vooropzegtermijnen noemen. Onder het nieuwe regime gaat er niet langer onderhandeld worden en ik denk dat dit zich ook gaat laten voelen voor het oude regime. Deze nieuwe regels worden immers de maatstaf. Aangezien er geen onderhandelingsmarge meer is, vermindert ook de marge waarbinnen de uitbetaalde bedragen kunnen herzien worden,” verduidelijkt meester Peltzer, specialist bij Cleary Gottlieb Steen & Hamilton LLP.

© Imagesource/Reporters

De nieuwe ontslagregels gelden voor werknemers die vanaf 1 januari 2012 voor een onbepaalde duur aangeworven worden.

Een arbeider die 20 jaar in dienst is, zal een opzegtermijn van 129 kalenderdagen hebben, nu is dat 112. Een bediende met dezelfde anciënniteit krijgt 750 dagen, dat is ongeveer zes maal langer! Daarnaast bestaat er ook nog altijd de dreiging dat er zes maanden loon moet uitbetaald worden wegens onterecht ontslag. Je moet dus nog altijd een goede reden hebben om een arbeider de deur te wijzen. De crisistoelage onder het oude stelsel wordt vervangen door een ontslagtoelage van de RVA. Het basisbedrag is 1.250€ maar dat kan wijzigen afhankelijk van het toe te passen regime (oud of nieuw).

Een duidelijkere vooropzeg voor bedienden Bedienden verliezen gemiddeld 3 à 4% van hun huidige vooropzegperiode. De werkgever zal dus minder betalen dan met de formule Claeys. Voor de categorie met een inkomen lager dan 30.535 verandert er niets. Het wettelijke minimum van drie maanden vooropzeg per vijf gewerkte jaren blijft hier van toepassing. Aan de andere kant van het spectrum vinden we de inkomens van meer dan 61.071 : de wet verplicht al sinds 1994 om de vooropzegtermijn vast te leggen voor de indiensttreding en om minstens het wettelijke minimum te respecteren. Als dit niet gebeurt, geldt het nieuwe regime

en komt er bovenop de brutoloonkost een bijkomende bijdrage van 3%! Maar voor de lonen tussen 30.535 € en 61.071€ zijn er wel veranderingen en wordt de procedure eenvoudiger. Het is niet langer nodig om de formule Claeys te gebruiken of om te onderhandelen of naar de rechtbank te trekken. De periodes zijn nu wettelijk vastgelegd. De nieuwe standaard is een maand per jaar anciënniteit en een wettelijk minimum van 90 dagen voor de eerste drie jaren. Na vier jaar wordt dat dan 120 dagen, enz. De vooropzegperiode wordt niet langer in maanden, maar in dagen uitgedrukt en vanaf 2014 wordt de norm 29 dagen in plaats van 30 dagen. “Het nieuwe stelsel zal dus dicht aanleunen bij de formule Claeys. Een recent vonnis van 7 juli 2011 van het Grondwettelijk Hof over het verschil in de vooropzegtermijnen van arbeiders en bedienden – dat ondanks deze eerste stap altijd groot blijft – gaat deze evolutie nog versnellen. Volgens het Grondwettelijk is dit nieuwe systeem dat op 1 januari 2012 van start gaat, legitiem tot … 8 juli 2013. Tegen dan moet de wetgever de twee statuten helemaal in overeenstemming gebracht hebben! Ik sluit dan ook niet uit dat we dan behalve een gelijkstelling van de vooropzegperiodes ook een gelijkaardige beslissing gaan zien waarbij de bescherming tegen onterecht ontslag uitgebreid wordt van de arbeiders naar de bedienden,” besluit meester Peltzer. Sylvie Cousin

Nouveaux délais de préavis et actualité de la rupture de contrat de travail ZSeminarie Dinsdag 11 oktober 2011 van 14u tot 17u BECI, Louizalaan 500 te 1050 Brussel Loïc PELTZER, Advocaat Cleary Gottlieb Steen & Hamilton 10% korting als u zich inschrijft voor 27/09/2011 Voor meer informatie of inschrijvingen: [email protected] , T +32 2 643 78 19

“Ik ken Fujitsu sinds mijn studies in Japan, dus ik vertrouw dat.” Axel Enthoven, voorzitter Enthoven Associates.

Axel Enthoven, voorzitter Enthoven Associates. Alain Knaepen, MindQuest, Official Fujitsu Partner.

Vertrouwen is als een huis. Dat bouw je op en dat neemt zijn tijd. Axel Enthoven, stichter en voorzitter van een gerenommeerd en wereldberoemd design bureau, werkt al elf jaar samen met Alain Knaepen van MindQuest, een Fujitsu Partner. Aan de basis van deze lange samenwerking ligt een wederzijds vertrouwen dat sinds zes jaar wordt versterkt door de doordachte technologie en intelligente energie besparende ICT toepassingen die Fujitsu biedt. Met een uitgesproken visie op duurzaam ondernemen en als leverancier van hoogwaardige ICT oplossingen voor grote, middelgrote en kleinere bedrijven heeft Fujitsu wereldwijd een Top 4 positie verworven. Surf naar http://be.fujitsu.com/nl/onlinepromo wanneer u meer wilt weten over wat Fujitsu voor u en uw bedrijf kan betekenen.

shaping tomorrow with you

opinie

MILIEU

Grondvervuiling: bedrijven krijgen meer zekerheid Sinds 1 januari 2010 is er een nieuwe ordonnantie over de inventaris van mogelijk verontreinigde bodems in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Deze ordonnantie brengt wat meer duidelijkheid en biedt de bedrijven meer zekerheid. Evelyne Huytebroeck, Brussels minister voor leefmilieu: “We hebben 18.185 ‘mogelijk © Visions/Reporters

verontreinigde’ bodems geïdentificeerd. Het is de bedoeling om tegen het einde van 2013 de toestand van die percelen duidelijk te

Eigenaars van verontreinigde terreinen zijn niet langer verplicht om deze te renoveren als ze deze niet zelf vervuild hebben.

H

oe kan je als bedrijf zeker zijn dat het terrein dat je aankocht om er activiteiten uit te bouwen vrij is van vervuiling? In een stad met een industrieel verleden zoals Brussel is dit geen nutteloze vraag. “Tot in 2004 was het zeer moeilijk om daar een antwoord op te geven,” zegt minister van leefmilieu Evelyne Huytebroeck. “Mijn voorganger heeft een eerste ordonnantie uitgevaardigd. Dat was een eerste stap maar er waren wel nog een aantal gebreken. Het belangrijkste probleem stelde zich bij de verkoop van gronden. De koper en verkoper kwamen pas bij de notaris te weten of het terrein (mogelijk) vervuild was. We hebben geleerd uit deze ervaringen en hebben deze lessen opgenomen in een nieuwe ordonnantie die in 2009 het levenslicht zag.”

Een bodeminventaris Het belangrijkste element van de ordonnantie is de inventaris van alle percelen in het gewest. “Leefmilieu Brussel heeft in de archieven van het kadaster en de provincie de geschiedenis van bijna 220.000 percelen onderzocht,” legt de minister uit. “Daarvan hebben we er 18.185 geïdentificeerd die ‘vermoedelijk vervuild’ zijn. Tegen het einde van 2013 willen we de toestand van al die percelen duidelijk inventariseren. Daarom zenden we een aangetekende brief naar alle eigenaars of gebruikers van de gronden om hen te melden dat hun gronden op deze lijst staan. Als zij ons kunnen bewijzen, door archiefstukken of door een bodemonderzoek – waarvoor er subsidies bestaan – dat hun grond niet vervuild is, worden ze weer van deze lijst geschrapt. Als de grond wel verontreinigd is, bestaan er twee mogelijkheden: als de eigenaar verantwoordelijk is voor de vervuiling moet hij de sanering zelf betalen, voor historische verontreinigingen kan de eigenaar zich beperken tot risicobeheersing. Dat gaat natuurlijk enkel op als het

geen zware verontreiniging betreft waarvoor er dringende maatregelen moeten genomen worden.”

Meer zekerheid Met deze nieuwe procedure wil men de bedrijven meer zekerheid bieden, vooral als ze een nieuw terrein willen kopen. Het feit of een terrein verontreinigd of vermoedelijk verontreinigd is, is niet langer een reden om de verkoop te verbieden. De koper en verkoper moeten wel akkoord gaan over ieders verantwoordelijkheden en de stappen die moeten ondernomen worden. Op deze manier wordt er meer duidelijkheid geschapen en dat zorgt dan weer voor meer zekerheid. “Risicobeheersing is ook een nieuwe en cruciale toevoeging: eigenaars van verontreinigde terreinen zijn niet langer verplicht om deze te saneren als ze niet zelf verantwoordelijk zijn voor de vervuiling. Van zodra de inventaris af is, zal elke potentiële koper het gewest kunnen contacteren om informatie te vragen over het terrein waarop hij zijn oog heeft laten vallen. Dat moet de verkoop stimuleren en dynamiseren.”

Opwaardering van de kanaalzone Het gewest heeft ook beslist om meer middelen vrij te maken voor ‘Brussels Greenfields’-projecten in de kanaalzone. “De meeste oude en zware industrie was daar gelegen. We willen de opwaardering versnellen door (veel) subsidies te geven aan investeringsprojecten. De bedrijven moeten wel kunnen hardmaken dat hun project duurzaam en economisch leefbaar is,” vervolgt de minister. “We hebben het subsidieplafond per project opgetrokken tot 500€ per vierkante meter en 1.500.000€ per project. De subsidies kunnen tot 75% van de sanerings- of beheerskosten bedragen.” Een goede reden om de meest vervuilde zone van het gewest te saneren en de leefkwaliteit voor mens en onderneming te verbeteren. Frédéric Wauters


inventariseren.”

toolbox

WE HEBBEN HET MEESTE GELD VERLOREN TOEN WE HET MEESTE GELD VERDIENDEN Vóór 2008 werd er maar weinig gesproken over businessrapportering. De zaken gingen goed en er werden andere prioriteiten gesteld dan na te denken over rapporteringen, laat staan het te implementeren. Hoogstens werd de brutomarge per product berekend en opgevolgd. Omzet

110

Handelsgoederen & D/D Brutomarge


110

Handelsgoederen Brutomarge

30 80

Bezoldigingen

30

Arbeidskosten

15

Afschrijvingen

14

Transportkosten

10

Waardeverminderingen

3

Voorzieningen

3

Andere bedrijfskosten

-

Bedrijfswinst

30

Omzet

50 60

Guy Van De Velde Partner Deloitte Accountancy [email protected]

Totaal productiekosten

10

Door de crisis werden we genoodzaakt om te besparen. Er werd gesnoeid in de vaste kosten, de broeksriem werd aangehaald. Maar daarmee lossen we het probleem niet op. We moeten analyseren welk rendement de verschillende afdelingen, producten opbrengen, door minimaal rekening te houden met de variabele kosten.

Omzet

3

Keuringskosten

2 5

Variabele kosten

30

Contributie

30 80

50 Elektriciteit

5

Afschrijvingen machines

7

Afschrijvingen productiehal

4

Bedienden operationeel

3

Voorzieniningen

Arbeidskosten

15

Transportkosten

10

Totaal productiekosten

Studiebureau Totaal administratiekosten

110

Handelsgoederen Brutomarge

25

25

3

Vaste toewijsbare kosten

22

Resultaat business unit

28

Studiebureau

3

Afschrijvingen toonzaal

3

Keuringskosten

2

Bedienden administratie

7

Bestuurders

5

Totaal administratiekosten

5

Waardeverminderingen

Variabele kosten

30

Contributie

50 Elektriciteit

5

Afschrijvingen

14

Bedienden

10

Bestuurders

5

Waardeverm. en voorzieningen

6

Vaste kosten

40

Bedrijfsresultaat

10

Als we onze business 100 % willen kennen en begrijpen, gaan we nog een stapje verder. In deze fase wijzen we de vaste kosten toe aan de verschillende producten.

3

Vaste niet toewijsbare kosten

18

Bedrijfsresultaat

10

Meten is weten en door te rapporteren kunnen we de nietrendabele producten opsporen. Indien mogelijk kunnen we de productie optimaliseren. Of misschien is de enige uitweg het artikel afstoten. De meest rendabele producten mogen we zeker niet verwaarlozen. Van andere berekenen we welke contributie minimaal gegenereerd moet worden om de nodige interne organisatorische kosten te dragen.

Conclusie Door de implementatie van een rapportering leren we welk rendement de verschillende afdelingen opbrengen. Zo weten we waar onze winst gegenereerd wordt. De finaliteit is ons bedrijfsmodel aan onze huidige noden aan te passen.

bizzbox news

BIZZ

BOX

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’

Actualiteit over de Brusselse economie

).&/2-%2%.#/--5.)#%2%. $EONDERNEMINGENHEBBENEINDELIJKHUNEIGENNETWERK

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken. Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS: Buitenlandse investeringen en export, twee « core businesses » die met elkaar samenhangen en die elkaar overlappen.

Vandaag is er een nieuwe kracht actief in het Hoofdstedelijk Gewest: Brussels invest & export Om de economische ontwikkeling van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest op het internationale niveau te stimuleren zijn Brussel Export en Invest in Brussels samengesmolten tot BRUSSELS invest & export

Een netwerk dat zich over de hele wereld uitstrekt Deze 100% openbare dienst begeleidt vandaag buitenlandse en Brusselse ondernemingen. Ze voert jaarlijks een honderdtal commerciële acties en steunt daarvoor op een netwerk van economische en handelsattachés verspreid over alle continenten. Hun devies: Brusselse ondernemingen op nieuwe markten lanceren en potentiële investeerders naar Brussel halen. Sinds de fusie van de twee instellingen is er tijdens de grote economische missies die aan de export zijn gewijd nu ook aandacht voor buitenlandse investeerders. Adviseurs van BRUSSELS invest & export proberen die laatsten dan ter plaatse - in Brussel - te overhalen om zich in de hoofdstad van Europa te vestigen. De “Welcome package” voor kandidaten garandeert daarbij een begeleiding op maat in een uitgeruste werkruimte die gedurende drie maanden ter beschikking wordt gesteld.

Na de vestiging kan de investeerder nog rekenen op een opvolging.

Twee nieuwe strategische standplaatsen BRUSSELS invest & export wil alle export- en investeringskansen met beide handen grijpen en daarom heeft het een nieuwe standplaats geopend in Chennai (Madras-India), een stad met veel diensten, waarvan de economische activiteiten nauw aansluiten bij het Brusselse economische weefsel. De economische en handelsattaché Kathlijn Fruithof, die ervaring heeft opgedaan in Algiers, heeft er zopas haar intrek genomen. Om de strategie met betrekking tot de hightech-ontwikkelingen te versterken, maakt BRUSSELS invest & export aanstalten om een standplaats dichtbij Los Angeles in de Silicon Valley te openen. High-tech neemt immers een steeds belangrijkere plaats in in de informatie- en communicatietechnologie, in de gezondheid en biotechnologie of in het milieu. De keuze voor deze zeer dynamische omgeving geeft duidelijk aan dat BRUSSELS invest & export te allen prijze de Brussels troeven wil uitspelen.

Niet te missen: de « Contact days » Elk jaar komen de economische en handelsattachés naar Brussel voor contacten-ontmoetingen met Brusselse ondernemingen. De ideale gelegenheid om exportprojecten voor te stellen en te genieten van een persoonlijke en gratis begeleiding.

BRUSSELS invest & export T 02 800 40 00 [email protected] www.brusselsinvestexport.be

ZInschrijvingen voor de “contact days” op

www.bruxellesinvestexport.be/bridge. ZInfo : Willy Van Waeyenberge, T 02 800 40 72,

[email protected].

Nuttige tips: Voordeeltarieven voor BECI-leden Dat de leden van BECI tal van voordelen aangeboden krijgen, dat wist u natuurlijk al. Maar weet u ook dat u kunt genieten van voordeeltarieven binnen het BIZZBOX netwerk ? Bizzbox is een displaynetwerk waarmee u uw project of bedrijf in de kijker kunt zetten in het Brussels Gewest door middel van een flyer, een affiche, een tijdschrift… Zo krijgt u een plaastje in bedrijven en businesscentra en bereikt u elke dag meer dan 15.000 mensen ! Als partner van BIZZBOX stelt BECI alle voordelen van dit netwerk voor op z’n site. Efficiënt, origineel, financieel heel toegankelijk en bereikbaar in een klik : www.bizzbox.be

BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

Print & Mail 5 Offset printing 5 Digital printing 5 Enveloping 5 Competitive postal rates

DocuStream 5Printing flow management 5Webportal & WebServices 5Print on Demand

Packaging 5 Wrapping 5 Displays 5 Various handlings

e-Solutions 5 Order management via internet - e-Picking 5 Data management 5 Scanning & archiving of documents 5Processing saving coupons

The difference, your partner

Chaussée de Gand 1434 Gentsesteenweg - Bruxelles 1082 Brussel - TEL +32 2 464 26 11 - FAX +32 2 464 26 40 - [email protected] - www.manufast.be

Facility Management & Outsourcing 33

Document Management : Cloud Computing komt in zicht tegen 2012-2013

38

Facility Management: Het sleutelwoord? De algemene kosten verlagen

40

Total Waste Management: Een tweede leven voor ons afval

42

KANTOREN: OCCUPATION COST INDEX


De mediaankost per werkpost bedraagt tegenwoordig 11.800€ per jaar. Dat blijkt uit de laatste uitgave van de jaarlijkse studie van AOS Studley. De kosten zijn in 2010 met 0,38% gestegen ten opzichte van het vorige jaar maar voor volgend jaar is er beter nieuws: de kosten gaan omlaag!

D

e mediaankost per werkpost bedraagt tegenwoordig 11.800€ per jaar. Dat blijkt uit de laatste uitgave van de jaarlijkse studie van AOS Studley. De kosten zijn in 2010 met 0,38% gestegen ten opzichte van het vorige jaar maar voor volgend jaar is er beter nieuws: de kosten gaan omlaag!Dit fenomeen kan verklaard worden door verschillende tendensen die van richting veranderen. Binnenkort is er voor elke werknemer minder dan één werkpost voorzien. Over tien jaar moet homeworking in alle bedrijven mogelijk zijn. We spraken met de verantwoordelijken van AOS Studley over de studie (2010) en de toekomstperspectieven.

“Binnenkort is er voor elke werknemer minder dan één werkpost voorzien. Over tien jaar moet homeworking in alle bedrijven mogelijk zijn.” “De Occupation Cost Index geeft de mediaankost voor het gebruik van een doorsnee werkpost weer. Veel bedrijven willen hun werkingskosten verminderen en het vastgoed maakt daar een groot deel van uit. We hebben alle resultaten van de missies die we voor onze klanten uitvoeren in een database gestoken en sinds 2006 gebruiken we die om de OCI te berekenen,” verduidelijkt Jan Lecompte, Managing Director van AOS Studley. Dit bedrijf geeft raad en verstrekt diensten voor de optimalisatie van werkruimtes.

De mediaankost per werkpost bedraagt tegenwoordig 11.800€ per jaar.


DOSSIER


dossier

Facility Management & Outsourcing

© Reporters/PhotoAlto

Veel bedrijven willen hun werkingskosten verminderen en het vastgoed maakt daar een groot deel van uit.


34

De limieten van de OCI De OCI is op zich geen indicator. Het is een referentie om de kosten te analyseren en zo pistes uit te werken om deze te optimaliseren. Mobiliteitskosten zijn hierin niet opgenomen omdat er, volgens de verantwoordelijke, verschillende soorten mobiliteit bestaan (privé-transport, openbaar vervoer,…). Met parkeerruimte wordt er wel rekening gehouden. De bereikbaarheid van het bedrijf is al opgenomen in de prijs per vierkante meter en kan variëren door de regionale taksen.

“Een verhuizing is een geschikte kans om het aantal werkposten te verminderen. De leegstand op de kantoormarkt doet de prijzen al dalen en ook dit fenomeen gaat in de toekomst de kost van de ‘accommodations’ doen dalen.” Kosten optimaliseren De werkruimte verkleint: we stellen vast dat veel bedrijven 1,2 werkposten hebben per voltijds equivalent. Dit gemiddelde zou binnenkort naar 0,7 of 0,8 moeten evolueren. De reden? “De werkposten werden gemiddeld maar

de activiteit. Desksharing – minder oppervlakte, flexibeler, en dus minder interne verhuizingen – en het hergebruiken van kantoormeubilair verminderen ook de kosten voor de post ‘ressources & facilities’ (19% van de OCI). Ook de tendens om het Facility Management (4% van de OCI) volledig te outsourcen bij een beperkt aantal leveranciers laat doe om de kosten te verminderen door de teams en aankopen bij enkele specialisten te centraliseren. Is er dan geen risico om de controle uit handen te geven? “Niet als je uitvoering en kwaliteitscontrole opsplitst en de concurrentie laat spelen. Je kan dan echte mooie schaalvoordelen behalen,” raadt de verantwoordelijke van AOS Studley ons nog aan. Sylvie Cousin

“De werkruimte verkleint: we stellen vast dat veel bedrijven 1,2 werkposten hebben per voltijds equivalent. Dit gemiddelde zou binnenkort naar 0,7 of 0,8 moeten evolueren.” voor 60% gebruikt en voldeden maar voor 30% van de werknemers,” legt Lecompte ons uit. “Het aantal m² gaat dalen door homeworking. Over het algemeen is een verhuizing een geschikte kans om het aantal werkposten te verminderen. De leegstand op de kantoormarkt doet de prijzen al dalen en ook dit fenomeen gaat in de toekomst de kost van de ‘accommodations’ doen dalen. Dit is het belangrijkste deel (41%) uit de OCI. In 2010 steeg de kostprijs daarvan nog met 0,65% door de automatische indexering van de huurprijzen.” Maar om homeworking mogelijk te maken, zijn er wel investeringen nodig (laptop, internet, videoconferenties, enz.). De lichte stijging van vorig jaar is verklaarbaar door de vertraging als gevolg van de crisis. “Maar over 3 à 5 jaar moet de IT-kost (35% van de OCI) met ongeveer 15% kunnen dalen door het gebruik van Cloud Computing,” voorziet de specialist. Nog een wijzigende tendens is het kantoor zelf. Vroeger was dit vooral gelinkt aan het prestige van de functie, nu staat die meer in functie van

Minder aanvragen voor vervroegd pensioen en deeltijds werken bij de RSZ De binnen 18 maanden voorziene verhuizing is voor de RSZ ook het begin van een nieuw werkconcept. Iedereen kiest zelf zijn werkplaats en werkuren op voorwaarde dat het werk gedaan wordt. Daardoor moest natuurlijk ook het beheer van de teams veranderen. “Volgens Selor, dat de aanwervingen voor de overheid doet, draagt de FOD Sociale Zekerheid de voorkeur van de jongeren weg. Dat komt door het imago van een moderne administratie die haar werknemers moderne infrastructuur aanbiedt. Tegenwoordig zoeken de privé-ondernemingen hun inspiratie bij de overheidsinstellingen! En terecht, want bij de RSZ hebben ze het aantal aanvragen voor vervroegd pensioen en deeltijds werk zien afnemen…

THE BOSTON CONSULTING GROUP - KEIZERINLAAN 13, B-1000 BRUSSEL - PHOTO: MARC DETIFFE - COPYWRITER: VINCENT LENS - GRAPHIC DESIGN: GLOBAL-DPM JOHANNA FISCHER

global

give space a new dimension design project & facility management

De ontwikkeling van uw bedrijf gaat over uw mogelijkheid om aan te passen aan verandering. Welke werkwijze biedt de meeste flexibiliteit ? Hoe uw ploegen op de meest duurzame manier organiseren ? Welke inrichtingen en technologieën zijn geschikt om uw rendabiliteit te stimuleren ? GLOBAL nodigt u uit om uw organisatorische aanpak grondig te herzien. Om de groei van uw burelen nog meer te stimuleren, vandaag en in de toekomst. WWW.GLOBAL-DPM.BE / STEVEN VALKENIERS +32 (0)475 83 06 23 / PHILIPPE JANSSENS +32 (0)474 97 55 07

dossier


DOCUMENT MANAGEMENT

Cloud Computing komt in zicht tegen 2012-2013 Bedrijven hebben twee soorten rijkdom die ze moeten bijhouden: hun werknemers en de gegevens die ze verzamelen en opslaan. Maar vooraleer ze zich laten overspoelen door deze moeilijk te beheersen informatie moeten de ondernemingen eerst eens nadenken over hoe ze die kunnen comprimeren. Ruimte is immers duur. Zal de – ondertussen al welbekende – cloud weer als DE oplossing uit de bus komen? Dat is zeker een tendens maar volgens sommigen is het op dit ogenblik nog altijd niet echt realistisch. In de USA gebruiken al 35% van de KMO’s cloud-computing diensten.


36

D

e hoeveelheden digitale informatie en documenten nemen exponentieel toe. Bedrijven die erin slagen om de verwerking en het gebruik ervan te optimaliseren, zullen op een groot competitief voordeel kunnen rekenen. De rekenkracht van de processoren en de opslagcapaciteit gaan aanzienlijk groeien. Ook in de datacenters gaan de kosten vanzelf dalen maar dat wil niet zeggen dat dit eeuwig goedkoper gaat worden. De technologie evolueert daarnaast ook zo snel dat de harde schijven binnenkort een zetabyte aan ruimte gaan hebben. Informatica ‘as an utility’ zal dan ook goedkoper worden dan als je het in eigen beheer houdt. Bovendien zal het ook onmogelijk worden om alle nodige kennis te verzamelen en te updaten als het niet je beroep is. Als je concurrentieel wilt blijven, bestaat de uitdaging eruit om de informatica-infrastructuur te optimaliseren en op een intelligente manier in servercapaciteit te

investeren. De tendens is om niet meer in ‘on site’ infrastructuur te investeren maar alles in de cloud te externaliseren. Zeker voor KMO’s is dat een echte oplossing. Net zoals je voor diensten betaalt, wordt dit dan een ‘consumable’, zoals elektriciteit, die je aankoopt in functie van de servercapaciteit die je op een bepaald ogenblik nodig hebt (Cost per Unit). In de USA gebruiken al 35% van de KMO’s cloudcomputing diensten.

Cloud Computing en Document Management John Myklebust, Director Datacenter Services van Belgacom: “Op dit ogenblik is het al mogelijk om analoge documenten te digitaliseren en op te slaan in databases. Dat werkt ook in de cloud en het is bovendien ideaal om schaalvoordelen te verwezenlijken. Je kan de kosten immers verdelen tussen een groot aantal klanten. Daarna moet je natuurlijk de documenten wel nog terugvinden en er blijvend toegang

tot hebben. Daarvoor is een duurzame standaard zoals het pdf-formaat nodig. Op dit ogenblik blijft dit nog een uitdaging. De intelligentie om fijnmazig te kunnen zoeken, niet alleen op de bestandsnamen maar ook in de inhoud, moet ook in volume meetbaar zijn vooraleer het in de cloud kan gebruikt worden. De diskruimte wordt immers ‘virtueel’ terwijl de toegang ertoe automatisch beheerd wordt in functie van de benodigde volumes zonder dat er mensen bij te pas komen. ” De verantwoordelijke van Belgacom vindt dat de huidige oplossingen nog niet bevredigend zijn. Er bestaan wel pilootprojecten en over een of twee jaar moeten er echte datacenters (met een laagje business intelligentie) in de cloud aangeboden worden. Wat denken ze bij Microsoft? “Het zoeken in heel complexe documenten werkt al. Daarvoor worden metagegevens geautomatiseerd. Dat kan hand in hand gaan met collaborative fonctions. Maar om echt performant te zijn heeft een geoptimaliseerde search engine toch lokale applicaties nodig. Kijk maar naar specifieke zoekscenario’s op websites met veel content zoals de FET,” bevestigt Annelies Bulkens. Zij is bij Microsoft verantwoordelijk voor de ‘Office 365-strategie’. “Maar onze huidige oplossingen brengen bepaalde programma’s wel binnen handbereik terwijl die voordien enkel voor grote bedrijven voorbehouden waren. Deze maken het ook mogelijk om goedkoper samen te werken met personeel buiten de bedrijfsmuren. 82% van de middelgrote bedrijven hebben medewerkers die op verschillende plaatsen actief zijn. Soms zijn ze ook mobiel en dat maakt het moeilijk om documenten te openen.” Voo is zo’n voorbeeld. “Het bedrijf ontstond uit verschillende fusies en had binnen de holding Tecteo geen enkel gemeenschappelijk platform. Dankzij cloud

dossier Facility Management & Outsourcing “De veiligheid is inderdaad een heikel punt: Je hebt geen enkele garantie voor de confidentialiteit of zelfs maar de beschikbaarheid van de gegevens. Vaak merken we dat er geen enkele transparantie is.” André Rooms van Merak, specialist in fysieke en digitale archivering computing hebben we hen van de ene op de andere dag een document management en samenwerkingsplatform kunnen aanbieden,” horen we nog bij Microsoft. We moeten wel nog verduidelijken dat Microsoft Sharepoint Online enkel werkt met al gedigitaliseerde documenten. Digitaliseren of scannen van bestaande documenten maakt geen deel uit van dit beroep. Deze fysieke activiteiten gebeuren per definitie in een voor de klant bestemde ruimte die niet met anderen gedeeld kan worden. Dit kan dus geen deel uitmaken van de cloud. De digitale opslaginfrastructuur kan natuurlijk wel met anderen

gedeeld worden. “Om compatibele oplossingen te maken en een volledige chain aan te bieden, werken we samen met partners aan integratieprogramma’s. IRIS doet bijvoorbeeld aan optische herkenning en slaat de gegevens in de cloud of de op de infrastructuur van de klant op,” besluit Annelies Bulkens (Microsoft).

Voordelen van de cloud De kostprijs is niet het enige criterium waarmee je rekening moet houden, zelfs als dit de reden is waarom velen hiervoor kiezen. Maar het is toch de moeite om even te vergelijken: een in de cloud gedeelde Microsoft

SharePoint-omgeving vind je al vanaf 5,25€ per werknemer per maand. De licentie, de server, de opslag, de elektriciteit en het onderhoud zouden veel meer kosten. KMO’s maken niet altijd back-ups, en zelfs als ze het doen hebben ze deze nog nooit uitgetest. Het is nochtans essentieel om data te kunnen recupereren… Het voordeel is “een duidelijk zakelijk voordeel. Je kiest in functie van de evolutie van je noden welke servercapaciteit je nodig hebt. Het is heel flexibel,” zegt John Myklebust (Belgacom). Het is ook mogelijk om verschillende omgevingen te combineren. Bedrijfskritische toepassingen kan je bij jou houden terwijl andere naar de cloud gaan. Dat kan dankzij hybride toepassingen zoals Belgacom die aanbiedt. DAAS of Desktop As a Service laat toe om via een terminal toegang te krijgen tot een extern datacenter.

37

Mireille past u perfect ! 6 Wasserijservice, ISO-gecertificeerd en met RABC-attest 6 268 soorten werkkledij met of zonder magazijnfunctie 6 Werkschoenen met of zonder recyclageservice 6 Werkhandschoenen en andere beschermingsmiddelen 6 Hygiëne voor garage, werkplaats en kantoor 6 Schoonloopmatten, roostermatten en imagotapijten

Brusselsesteenweg 177 - 1785 Merchtem T 02/460 00 11 - F 02/460 58 85 P. Paquaylaan 186 - 3550 Heusden-Zolder T 011/57 11 22 - F 011/57 11 39 [email protected] www.mireille.be

bedrijfsprofiel

EXTRALEGALE VOORDELEN

De elektronische maaltijdcheque ziet het daglicht Je gaat door de invoering van de elektronische maaltijdcheque geen boterham minder eten maar het is wel een grote vooruitgang. De werkgever geeft de uitgever opdracht om de rekening van de werknemers te spijzen die dat dankzij een kaart weer kunnen gebruiken om voeding te kopen. En doordat de bedrijven niet langer cheques moeten verdelen sparen ze heel wat tijd uit. Sodexo bracht een pilootproject in het


38

Erasmusziekenhuis tot een goed einde.

De Sodexo Card is eenvoudig in gebruik..

H

et ziekenhuis had sinds 2009 haar ondernemingsraad op de hoogte gehouden van de evoluties ter zake. In maart 2011 werd de vakbondsafvaardiging uitgenodigd voor de lancering van een pilootproject. Het betrokken personeel kreeg meer uitleg tijdens infosessies. Deelname aan deze test was vrijwillig maar toch deden 700 van 2600 personeelsleden mee. Erusmus beschouwt dit als een succes. Tijdens de eerste fase kregen de werknemers elke maand vijf elektronische maaltijdcheques op een Sodexo Card. Deze konden ze binnen de muren van de instelling gebruiken om in het bedrijfsrestaurant te eten of om iets te kopen in een van de handelszaken in de galerij. Voor Annie Berlier, HR directrice van het Erasmusziekenhuis, is het nog te vroeg om over een algemene invoering te spreken. Eerst moet er nog met de sociale partners gedebatteerd worden over de definitieve kaart. “Maar het is natuurlijk wel al een mooie stap voorwaarts en ik zou het jammer vinden om niet op hetzelfde elan verder te gaan.”

Verteerbaarder voor de werkgevers “Het beheer van deze sociale voordelen moet zo snel en eenvoudig mogelijk gebeuren,” zegt Annie Berlier. Voor het ziekenhuis vormen de elektronische maaltijdcheques een enorme tijdswinst. De verdeling ervan is immers geen echte HR-activiteit… “Per maand gaan we op de verdeling ervan vier dagen werk besparen. Bovendien zijn dat geen aaneengesloten dagen waardoor het niet echt efficiënt verloopt. En dan hebben we ook nog personeel dat enkel ’s nachts werkt…”

Goede informatie is belangrijk “Je moet opletten als je raakt aan de voordelen van de werknemers” raadt ze aan. “Je moet naar hen luisteren. Zo was er een vals gerucht dat er op de kaart een taks zou geheven worden… Het succes wordt ook deels verklaard door de vele informatiesessies. Sodexo-specialisten gaven kleine groepjes uitleg over de legale en technische aspecten.”

Aanvaard door de werknemers

Eigenlijk verandert er niets

“Het personeel heeft de kaart positief onthaald. Na een eerste inloopperiode willen de meesten deze behouden. Bijna alle gebruikers hebben al een bankkaart en voor hen is het al een dagelijkse gewoonte om deze te gebruiken. De kaart vormt voor hen dus geen drempel.” De Sodexo Card is eenvoudig in gebruik: ze is net zoals een bankkaart beveiligd en heeft ook een aantal functies om de rekening te kunnen beheren.

De overstap op een kaart verandert niets aan de voordelen en voorwaarden waaronder de maaltijdcheques uitgereikt worden. Het is nog altijd een van de meest gewaardeerde extralegale voordelen. Als historische speler gaat Sodexo papieren en elektronische cheques aanbieden. De kaart gaat in een gelijkaardig netwerk als de traditionele cheques gebruikt kunnen worden en zal bovendien maximaal beveiligd zijn met een pin-code en een Card Stop-nummer. Meer info: www.sodexocard.be

dossier Facility Management & Outsourcing Over twee jaar moeten er echte datacenters (met een laagje business intelligentie) in de cloud aangeboden worden.

Aandachtspunten Welke raad heb je nodig vooraleer je je waagt aan de cloud? Vertrouwen is heel belangrijk. Wie kan je verzekeren dat de opslag correct gebeurt en dat de leverancier gaat blijven bestaan? Dat je altijd toegang tot je gegevens gaat hebben? “Beeld je in dat je van service provider wilt veranderen. Dan moet je al je informatie weghalen bij een leverancier om die naar een andere over te hevelen. Op lange termijn kan dat een beperking vormen. Je moet de verbanden tussen de toepassingen kunnen behouden en waar moet je ondertussen al die informatie opslaan?” waarschuwt John Myklebust (Belgacom).De prijs wordt gedekt door verschillende diensten. Bij een lage prijs zijn er zeker dingen die niet gegarandeerd zijn. Zelfs de Amazon cloud is plat gegaan, je kan dus best een backup plan eisen. Als de diensten gratis zijn, betaal je misschien wel een prijs op het vlak van privacy. De gegevens zouden wel eens voor commerciële doeleinden kunnen gebruikt worden. “Als ik betaal, kan ik ook eisen dat het contract nageleefd wordt. Maar wie gaat de service provider tegenhouden als hij je gegevens inpikt in ruil voor zijn gratis diensten? ” voegt J. Myklebust (Belgacom) er nog aan toe. Je kan dus maar beter nog eens je idee over veiligheid opnieuw

bekijken. Voor André Rooms van Merak (een gecertifieerde ISO/IEC 27001 specialist in fysieke en digitale archivering) is veiligheid inderdaad een heikel punt: “Je hebt geen enkele garantie voor de confidentialiteit of zelfs maar de beschikbaarheid van de gegevens. Vaak merken we dat er geen enkele transparantie is.”Volgens Microsoft vindt 52% van de KMO’s dat IT-veiligheid hun grootste prioriteit is… Sylvie Cousin

39

dossier


FACILITY MANAGEMENT


40

Outsourcing: meer professionaliteit voor minder geld.

Het sleutelwoord? De algemene kosten verlagen Het Facility Management moet in deze krimpende markt andere diensten aanbieden. Tegenwoordig wordt er naar absolute efficiëntie gezocht. Volgens Facilicom heeft in Nederland al 80% van de ondernemingen deze dienst geoutsourcet maar in België komt dit niet echt van de grond. De voordelen gaan nochtans veel verder dan het puur financiële. De sector krijgt ook nog met andere zorgen te maken zoals de groene golf en aangenamere werkruimtes. Deze laatste moeten het personeel aan het bedrijf binden door de nadruk op de omgeving te leggen in plaats van op het salaris. Een overzicht van de nieuwe uitdagingen.

Moduleerbare bedrijfsruimte 13.900 m2 te huur 2

vanaf 60 €/m /jaar

Betere energieprestaties dan bij nieuwbouw

+32 2 422 51 51 [email protected]

dossier Facility Management & Outsourcing

Outsourcing: meer professionaliteit voor minder geld Het lijkt voor de hand liggend dat bedrijven het moeilijker hebben om de markt en haar innovaties te volgen als het niet om hun core business gaat. Full outsourcing zou 15% goedkoper zijn, horen we bij Facilicom. Dan houden we nog niet eens rekening met de synergiën tussen de diensten en de winsten die gemaakt kunnen worden als deze allemaal in handen van een bedrijf gecentraliseerd worden. Door Service Level Agreements in het contract op te nemen, kunnen we de outsourcer geruststellen. Maar dat is niet alles. Schoonmaakpersoneel dat voor rekening van een bank de kantoren reinigt, valt onder het Paritair Comité van hun werkgever. Het is niet logisch dat ze recht hebben op werkvoorwaarden, uurroosters en voordelen van een sector die eigenlijk niet die van hen is. Als outsourcing aan belang wint, gaan ze ongetwijfeld terechtkomen bij het PC van hun sector en die is beter afgestemd op hun prestaties en diensten.

Nood aan flexibiliteit “Dat is het grootste voordeel dat onze klanten zien in outsourcing,” zegt Claudine Decorte, Algemeen Directeur Facility Solutions bij Facilicom. “Voorzie je een lange interne reorganisatieperiode? Heb je tijdelijk een team van 5 personen nodig? Ben je op zoek naar verhuisspecialisten? Als je deze niet in de interimsector vindt, wat doe je dan met hen als de verhuisperiode achter de rug is? Als je dat uitbesteedt, wordt dit probleem doorgeschoven naar de dienstenleverancier. Zij zijn beter bemand en kunnen beter omgaan met plotse pieken in de vraag.”

Werknemers zijn kritischer Facilicom kan dankzij haar filialen instaan voor de hele Facility Management-keten. Het bedrijf verbindt zich er ten opzichte van haar klanten

toe om hun energieverbruik te helpen verminderen. “Wij maken een energiediagnose. De meeste bedrijven zijn zich niet bewust van de nieuwe houding die ze moeten aanleren en ze begrijpen ook niet altijd hun facturen. Wij gidsen hen naar interessantere energieaankopen,” benadrukt C. Decorte. Uit de onderzoeken van Facilicom blijkt dat de werknemers een beter evenwicht zoeken: groenere wagens maken bijvoorbeeld deel uit van hun huidige verwachtingen. "We horen zeggen dat de overheid een op de drie wagens betaalt. Dat is goed: het is een andere vorm van loon die aantrekkelijker is voor de werknemer. Het is een goed element om hen te motiveren maar het helpt de CO2-afdruk niet verkleinen. Thuiswerken en meer cash, of kleinere wagens, zijn volgens mij een interessante optie,” besluit de verantwoordelijke van Facilicom.. Sylvie Cousin


V

eel bedrijven zijn hun bedrijfsoppervlakte aan het verminderen om hun werkingskosten te verlagen. De markt staat onder druk: grootkeukens worden vervangen door milieuvriendelijkere werkplaatsen, het schoonmaakpersoneel gaat eenmaal per week langs i.p.v. elke dag, bedrijfswagens zijn nog altijd zeer gewild maar worden vaak kleiner…

dossier


TOTAL WASTE MANAGEMENT

Een tweede leven voor ons afval De prijzen voor energie en grondstoffen gaan omhoog. De kosten om het afval kwijt te geraken vormen ook een milieuvraagstuk. Hoe kan je een positieve evolutie opstarten? Dankzij de kringloopeconomie krijgt ons afval een tweede leven. Het kan als secundaire materie in de productie gebruikt worden. Het afval is dan niet langer afgeschreven maar begint een nieuwe levenscyclus. Maar hoe kan je zoiets in de praktijk brengen? In een kringloopeconomie is selectief ingehaald afval recycleerbaar..


42

W

e hebben met verschillende uitdagingen te maken. We moeten onze CO2-uitstoot verminderen, de grondstoffen nemen af en we moeten dus alternatieven vinden. Hoe gaan we anders plastic maken als er geen aardolie meer beschikbaar is?

Alternatieve bronnen “In België wordt 70% van het door de gemeentes opgehaalde afval gesorteerd en is dus recycleerbaar,” horen we bij het BIM. In een kringloopeconomie is selectief ingehaald afval recycleerbaar. Het wordt daarna als secundaire grondstof in een kortere fabricageketen geïnjecteerd: op deze manier moet de grondstof niet langer uit de grond gehaald worden en moet het afval ook niet gestort worden. Bovendien wordt er ook heel wat CO2-uitstoot vermeden. “Tegenwoordig wordt 80% van het glas aan de bron gesorteerd. Per kg gerecycleerd glas sparen

we 1,4 kg grondstof uit,” zegt mevrouw Joncheere. Zij is Managing Director van Sita, het grootste recyclagebedrijf in ons land. Daarnaast moeten we onze grondstoffen niet langer elders zoeken. Afval is een direct toegankelijke en dichtbij gelegen bron. Een blikje vergt 20 maal minder energie als we de grondstof niet in Peru uit de grond moeten halen vertelde men ons bij het BIM. Is zero-afval een optie? Misschien niet op korte termijn maar twintig jaar geleden recycleerden we 6 à 7 maal minder dan tegenwoordig. De prijzen hielden toen ook nog geen rekening met de kosten voor afvalverwerking. Door dat te belasten is recycling veel interessanter geworden.

Grondstoffen op secundaire markten te kopen Gemengd afval is duur. Het moet eerst gesorteerd worden vooraleer het

recycleerbaar wordt en de interesse van eventuele kopers kan opwekken. “Grote producenten gebruiken hoe langer hoe vaker hun eigen afval opnieuw in hun eigen productieketen. Er komt een nieuwe markt aanzetten voor de recyclage van materialen uit afval en wij worden gevraagd om daaraan mee te doen,” zegt de verantwoordelijke van Sita dat de hele waardeketen verticaal integreert. “Wij denken samen met de fabrikanten na over het ontwerp van ecodesignprodukten om zo het afval weer in de productieketen te kunnen gebruiken. Industriële producenten bieden we een CO2-scan aan om hun sorteringsprocedures te optimaliseren en commerciële bedrijven stimuleren we om ook in de kantoren het afval te sorteren,” voegt ze er nog aan toe. In het Deense Kalundborg werd een experiment met ‘industriële symbiose’ uitgevoerd. Het principe bestaat eruit dat er tussen buurbedrijven onderlinge verbanden gecreëerd worden. Het afval van de ene wordt zo een grondstof voor de productie van een ander bedrijf. In België bestaat er op federaal niveau al een afvalbeurs om aanbod en vraag op elkaar af te stemmen.

Oplossingen voor stijgende energieprijzen Afvalverbranding laat toe om elektriciteit op te wekken. Sita heeft 50 sites waarvan de helft afval recycleert of aan energieopwekking doet. Ellen Joncheere: “bij Sleco valoriseren we 400.000 ton afval en we halen daar elektriciteit voor 70.000 gezinnen uit. Uit organisch afval kunnen we biomethaangas winnen.” “Maar op deze manier wordt de grondstof wel vernietigd en moeten we elders nieuwe grondstoffen zoeken,” antwoordt men wel bij het BIM. Sylvie Cousin

Wanneer laat u uw polissen checken? Voordat uw zaak in rook opgaat? Of erna? Vraag een risico-analyse bij uw KBC-verzekeringsagent. Er zijn twee momenten waarop de meeste ondernemers hun verzekeringen bekijken. Bij het afsluiten ervan en wanneer er iets voorvalt. En daartussen zitten soms jaren. Jaren van groei, uitbreiding, nieuwe installaties of nieuwe aanwervingen. En al te vaak zijn de polissen niet meegegroeit. Wacht dus niet tot het te laat is. Laat uw verzekeringsportefeuille screenen door uw KBC-verzekeringsagent. Hij kijkt niet alleen of uw polissen up-to-date zijn, maar maakt ook een grondige risico-analyse van uw zaak. Daarbij profiteert u optimaal van zijn kennis van preventiebeleid. Het is dus nooit te vroeg om een afspraak te maken. KBC. Wij spreken uw taal.

www.dubbeledekking.be

Dossier Energie

Elektriciteit: zitten we binnenkort zonder stroom?

45

Energiebeleid in België: Investeren moeten we en wel nu!

50

BECI Platform Duurzaam Ondernemen, een ontmoetingsplaats voor KMO’s en leveranciers van groene oplossingen

51

ELEKTRICITEIT

Zitten we binnenkort zonder stroom?

Om kernenergie te vervangen zijn nieuwe projecten noodzakelijk. Maar deze laten op zich wachten en dat zou vanaf 2015 bevoorradingsproblemen kunnen veroorzaken. Ondertussen blijkt ook hernieuwbare energie geen valabel alternatief te vormen voor fossiele energie. De productie is immers niet stabiel genoeg. Meer dan de helft (53%) van de Belgische elektriciteit is afkomstig van de nucleaire sector.

© Eric Herchaft/Reporters

O

m kernenergie te vervangen zijn nieuwe projecten noodzakelijk. Maar deze laten op zich wachten en dat zou vanaf 2015 bevoorradingsproblemen kunnen veroorzaken. Ondertussen blijkt ook hernieuwbare energie geen valabel alternatief te vormen voor fossiele energie. De productie is immers niet stabiel genoeg.In België vinden we het normaal dat er altijd stroom is. We drukken de lichtknop in zonder er bij stil te staan dat het een onmisbare energiebron is voor onze moderne samenleving. Maar wat als de stroomlevering plots zou beginnen haperen?In 2000 en 2001 had Californië met een aantal grootschalige stroompannes te maken. In ons land lijkt zoiets onwaarschijnlijk omdat we behalve op onze eigen productie ook op de buurlanden kunnen rekenen.Het is dus mogelijk om tijdelijke productietekorten op te vangen door elektriciteit te importeren. Maar onzekerheid bedreigt de Belgische productiecapaciteit: de discussies over de kernuitstap.Meer dan de helft (53%) van de Belgische elektriciteit is afkomstig van de nucleaire sector. Welke gevolgen zal de voor 2015 voorziene sluiting van drie van de zeven centrales (vier in Doel en 3 in Tihange) hebben?


DOSSIER

dossier

Energie

Isolatie: een andere manier om de energiecrisis op te lossen Energieverbruik kost niet alleen veel geld, het is door de uitstoot van broeikasgassen ook slecht voor het klimaat. Daarom hebben de meeste geïndustrialiseerde landen zich ertoe verbonden om hun CO2-uitstoot te verminderen. In het Brussels Gewest wil men dankzij het ‘Regionaal Plan voor Duurzame Ontwikkeling’ de uitstoot met 30% verminderen tijdens de periode 1990-2025. Daarvoor zijn de gebouwen prioritair. Zij zorgen immers voor 63% van de uitstoot in het gewest. De woningen zijn over het algemeen slecht geïsoleerd en veroorzaken zo twee derden van deze vervuiling. Er staan grote bedragen op het spel: volgens het kabinet Huytebroeck (Leefmilieu, Stadsvernieuwing) bedraagt de jaarlijkse energiefactuur voor het gewest een slordige 2,3 miljard euro: 918 miljoen voor huisvesting, 666 miljoen transport, 652 miljoen voor de tertiaire sector en 53 miljoen voor de industrie. De Brusselse regering heeft al een hele reeks acties ondernomen: bewustmakingscampagnes, energiepremies (68 miljoen euro), openbare gebouwen, enz. Volgens het kabinet zijn de resultaten aanmoedigend. In vergelijking met 1990 verbruiken we 10% meer energie maar ligt de CO2-uitstoot al 1,5% lager dan de Kyoto-doelstellingen. Per woning is het verbruik zelfs terug naar het niveau van 1990 gezakt door de daling van 12% die tussen 2004 en 2008 werd opgetekend. De CO2-uitstoot zelf ligt al 7% onder het niveau van 1990 terwijl de bevolking in diezelfde periode met 9% toenam.

Een latere kernuitstap?

46 “Dat betekent dat er 1.500 à 2.000 megawatt van de bestaande 15.000 gaat verdwijnen.” waarschuwt energiespecialist en senior manager van SIA Partners Benoît Aubard. “Deze politieke onzekerheid is negatief voor de investeringen in het productiepark. Bovendien zijn de prijzen ook niet hoog genoeg om windenergie op het land of voor de kust te doen boomen.”

Hernieuwbare energie: een extraatje We moeten ons niets wijsmaken: zelfs met hoge prijzen of een veel betere technologie

zal hernieuwbare energie de stabiele energieproductie van de nucleaire en fossiele sector (gas, steenkool en aardolie) kunnen vervangen.“Onregelmatige productie houdt per definitie in dat het niet altijd werkt. Maar je kan toch moeilijk tegen een staalproducent zeggen dat hij enkele dagen zonder stroom gaat zitten omdat er niet genoeg wind is! We hebben dus back-upsystemen nodig die voor een stabiele productiebasis zorgen. Dat betekent dat we heel zware investeringen moeten doen, alleen maar om het af en toe over te nemen. Hoe gro-

Het kerndebat is nog niet afgelopen. De catastrofe in het Japanse Fukushima heeft er ons aan herinnerd dat de veiligheid niet voor 100% gegarandeerd kan worden. Duitsland heeft bijna onmiddellijk laten weten dat ze tegen 2022 uit de kernenergie gaan stappen. Dat is een flinke tegenvaller voor de nucleaire industrie en zeker voor de Fransen die in het buitenland veel kerncentrales optrekken. Maar net zoals in andere landen komen we er ook in België achter dat we geen echte keuze hebben. © Eric Herchaft/Reporters


(15% van de nationale consumptie) doen op dit ogenblik geen beroep op hernieuwbare energie zoals wind-, zonne- of waterkrachtenergie.Groene energie levert nog maar 10% van de Belgische productie. Naast kernenergie wordt nog eens 30% met gas en 6% met steenkool en/of aardolie opgewekt.In 2010 hebben we ongeveer 600 gigawattuur (GWh) moeten importeren. Dat is ongeveer evenveel als in 2008. Enkel in 2009 waren we een netto-uitvoerder door de lagere economische activiteit.Sinds 2007 is de vraag naar stroom globaal gezien - en dus zonder economische crisissen - gestabiliseerd rond ongeveer 90.000 GWh. Door de gedecentraliseerde productie (fotovoltaïsche zonnepanelen) verbruiken de gezinnen minder. De industriële vraag is wel gestegen waardoor het totale verbruik nog met 1 à 2% per jaar toeneemt.

ter het aandeel van de windenergie wordt, hoe groter de reservecapaciteit moet worden… Volgens mij bestaat er een limiet aan de onregelmatige productiecapaciteit. Op een bepaald ogenblik gaat Elia niet meer in staat zijn om deze te beheren”, verklaart de consultant.De grote industriële verbruikers

Maar “er zijn heel wat projecten goedgekeurd die in 2014-2015 opgeleverd gaan worden. Op deze manier gaat de productie vanaf 2016 of 2017 een duwtje in de rug krijgen. In Gent is er een cogeneratieproject, bij E.ON komt er een steenkoolcentrale en de windmolenparken worden uitgebreid… Als al deze projecten het daglicht zien, gaan we ongeveer 5.000 megawatt recupereren. Als alle kerncentrales tegen dan nog blijven draaien, gaan we in België zeker met een overcapaciteit te maken krijgen. Maar veel hangt ook af van de leefbaarheid van al deze projecten” horen we nog van Benoît Aubard. Het kerndebat is nog niet afgelopen. De catastrofe in het Japanse Fukushima heeft er ons nogmaals aan herinnerd dat de veiligheid niet voor 100% gegarandeerd kan worden. Duitsland heeft bijna onmiddellijk laten weten dat ze tegen 2022 uit de kernenergie gaan stappen. Dat is een flinke tegenvaller voor de nucleaire industrie en zeker voor de Fransen die in het buitenland veel kerncentrales optrekken. Maar net zoals in andere landen komen we er ook in België achter dat we geen echte keuze hebben.Zo vond de Creg (Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas) onlangs dat we onze kerncentrales tot na 2015 gaan moeten laten werken om onze elektriciteitsbevoorrading niet in het gedrang te brengen. Ook hier wordt er met een beschuldigde vinger gewezen naar de beperkte investeringen. Uit de berekeningen van de toezichthouder blijkt

Ons beroep?

U helpen bij de uitvoering van het uwe! Uw business ontwikkelen? Richt uw onderneming op, begrijp de fiscale, sociale en handelswetgeving, verken de internationale markt en verbeter dankzij de diensten van Beci!

Nieuwe klanten vinden? Events, clubs, lunchbijeenkomsten, business meetings, ondernemingslijsten en publicaties van Beci: breid uw contacten uit en maak uzelf bekend!

Beci

De sleutel voor uw succes Uw belangen laten verdedigen? Beci vertegenwoordigt de Brusselse ondernemingen bij de lokale, federale en internationale autoriteiten en in sectorcommissies.

Word lid www.beci.be

Administratieve rompslomp? Ondernemingsloket, btw, publicatie in het Staatsblad, neerlegging jaarrekeningen, registratie van huurovereenkomsten, vzw-formaliteiten, oorsprongcertificaten, ATA-boekjes, visa van facturen: Beci voert al deze taken voor u uit!

© Wim Beddegenoodts/Reporters

dossier

Energie

“Er zijn heel wat projecten goedgekeurd die in 2014-2015 opgeleverd gaan worden. Op deze manier gaat de productie vanaf 2016 of 2017 een duwtje in de rug krijgen. In Gent is er een cogeneratieproject, bij E.ON komt er een steenkoolcentrale en de windmolenparken worden uitgebreid… Als al deze projecten het daglicht zien, gaan we ongeveer 5.000 megawatt recupereren. Als alle kerncentrales tegen dan nog blijven draaien, gaan we in België zeker met een overcapaciteit te maken krijgen.” Benoît Aubard, senior manager SIA Partners


48

dat de problemen zich niet op de lange termijn situeren. We mogen in de nabije toekomst al problemen verwachten. De aangekondigde investeringen en de regionale en federale vooruitzichten i.v.m. hernieuwbare energie en warmtekrachtkoppeling zouden ons tegen 2020 uit de wind moeten zetten. Maar de investeringen in het traditionele elektriciteitsnet zullen niet volstaan om het verbruik tijdens de periode 2012-2015 te dekken. Volgens de Creg is geen enkel van deze projecten al ver genoeg gevorderd om het voor 2016 in gebruik te kunnen nemen. We moeten dus er eens over nadenken “om de sluiting van de productie-eenheden, die in 2015 veertig jaar in gebruik zullen zijn, een of twee jaren uit te stellen. Zo kunnen we de kaap van het jaar 2015 met een beperkt risico nemen. Natuurlijk op voorwaarde dat de stresstests en de nucleaire autoriteiten dit toelaten”, horen we nog bij de Creg.Dat is nog niet alles. De toezichthouder blijft voorzichtig en stelt ook voor om sommige klassieke thermische centrales langer open te houden en wel tot het einde van 2016. Op deze manier blijven we verzekerd van voldoende reservecapaciteit om onze bevoorrading te verzekeren. Het Creg benadrukt dat dit “uitzonderlijke overgangsmaatregelen” zijn. “Deze moeten zeker samengaan met andere maatregelen die de producenten moeten aanmoedigen om tijdig in nieuwe Belgische productiesites te investeren.” De nucleaire sector krijgt dus even respijt maar enkel onder bepaalde voorwaarden en voor een beperkte periode. Dit soort van voorstellen valt niet echt in de smaak bij de federale minister voor energie, Paul Magnette. Hij heeft een echte campagne tegen de nucleaire lobby opgestart en eist van hen een taks omdat de kerncentrales al lang afgeschreven zijn zonder dat dit zich liet voelen in de stroomprijzen. De kernuitstap uitstellen is voor hem “de slechtste oplossing.” Hij ziet de geplande ontmanteling van de

eerste kernreactoren trouwens als een buitenkans voor de Belgische nucleaire specialisten. Hun competenties zullen immers erg in trek zijn in de andere landen die hun kernsector vaarwel zeggen. “Wereldwijd komen er markten open te liggen”, laat hij weten.

Slimme meters? Nieuwe energiebronnen, een verlenging van de kernenergie… Zou het ook geen oplossing zijn om de energieconsumptie flink te verminderen? Dat is toch het standpunt dat de overheden huldigen in verband met verwarming en isolatie (meer hierover in het kaderstuk). Maar het elektriciteitsvraagstuk ligt wat moeilijker omdat ook de concurrentieproblematiek en – in toenemende mate – de slimme elektriciteitsmeters een rol in het debat opeisen. “In België is er nog altijd een grote concentratie op de elektriciteitsmarkt. Elektrabel (GDF Suez) heeft nog altijd 70 tot 80% van de contracten in handen. Er bestaan wel swap-mechanismen waarmee E.ON toegang krijgt tot Belgische kernenergie in ruil voor een participatie van GDF in de Duitse groep maar dat blijft al bij al heel beperkt. De Creg probeert ook om de transparantie te laten spelen. Maar op dit ogenblik is het voor de energieleveranciers nog heel moeilijk om zich van de concurrentie te onderscheiden,” benadrukt Benoît Aubard. Met intelligente stroommeters wordt het voor hen mogelijk om de consumptie van hun klanten in real time op te volgen en hun diensten daaraan aan te passen zoals de telecomoperatoren al doen. Deze meters werken in twee richtingen en kunnen ook de domotica in het huis beheren. “Het is mogelijk om elke klant, afhankelijk van zijn consumptie, een ander tarief aan te bieden. Kijk maar wat er nu met de smartphones gebeurt… Waarom dus geen intelligente meters en op maat gesneden diensten aanbieden? Op deze manier kan de marketing volop

spelen en komt er meer concurrentie tussen de leveranciers.” Eandis heeft in twee Mechelse buurten een pilootproject opgestart. Frankrijk heeft deze technologie al op veel grotere schaal omarmd en in Italië is deze technologie al op een groot deel van het grondgebied de standaard. De technologie bestaat en werkt dus. Maar er blijft nog een belangrijke vraag onbeantwoord: wie gaat dat betalen? “Waarom zou je honderd euro meer betalen voor een slimme meter? Dat is een grote moeilijkheid voor dit business model.” De gezinnen hebben massaal zonnepanelen geplaatst en hun productie begint aardig op te lopen. De Europese capaciteit is in 2010 van 15 naar 28 gigawatt gestegen. Ter vergelijking: een kernreactor produceert ongeveer 1 gigawatt. Deze bijkomende capaciteit kwam er voornamelijk in Duitsland (7 gigawatt), Italië (3 gigawatt) en Tsjechië (1 gigawatt). Volgens een recent rapport van het Internationale Energieagentschap (IEA) zal de wereldwijde vraag naar elektriciteit met 2% stijgen gedurende de volgende 25 jaar. Sommige landen zoals Japan, dat door een catastrofe getroffen werd, maar ook de VS, Chili en Nieuw-Zeeland lopen het risico op ernstige bevoorradingsproblemen door gebrekkige investeringen. Het IEA veronderstelt dat er wereldwijd 17.000 miljard dollar moet geïnvesteerd worden om black-outs te voorkomen. Misschien moeten we het voorbeeld van Alaska volgen. In 2008 knapte door een lawine een hoogspanningslijn van een hydro-elektrische installatie. Met een bewustmakingscampagne zijn ze er toen in geslaagd om het stroomverbruik van de bevolking op zes weken tijd met een derde te verminderen… Bruno Dumont

bedrijfsprofiel

Plan uw energiebesparingen efficiënt Europa heeft ambitieuze milieudoelstellingen: tegen eind 2020 moeten we twintig procent minder energie verbruiken in vergelijking met 1990. De meeste bedrijven houden hier nú al rekening mee, en kiezen zo voor een langetermijnaanpak. Slim gezien, want dat geeft hun de ruimte om energiebesparingen doordacht te plannen en te budgetteren. En u, hebt ú al een energiebesparingsplan?

In vier stappen naar een efficiënt besparingsplan

Stap 2: kies welke acties prioritair zijn

Energie besparen: het klinkt eenvoudig, dat is het ook. Maar u moet het wel slim aanpakken. Liefst met een gepast duwtje in de rug. Want onderzoek toont aan dat liefst zeventig procent van de Belgische bedrijven ondersteuning wenst bij de planning en uitvoering van hun energiebesparingsprojecten. Ondanks hun wil om energie te besparen, slagen ze er niet in om concrete initiatieven te nemen. Vooral middelgrote ondernemingen ontbreekt het vaak aan tijd of de nodige kennis om hun besparingsdoelstellingen in de praktijk te brengen. Gelukkig kunnen ze een beroep doen op de ondersteuning en expertise van specialisten. Zo lanceerde Electrabel onlangs het Smart Savings Partnership: een programma dat u helpt om uw energieverbruik te analyseren én een concreet meerjarig besparingsplan te realiseren. Het programma volgt vier stappen:

Op basis van dit concreet geargumenteerde besparingsplan kiest u welke acties prioritair zijn, wanneer ze worden gerealiseerd, en door wie. Want het Smart Savings Partnership voorziet ook ondersteuning bij de uitvoering van de besparingsprojecten.

Stap 1: stel een Energy Roadmap op Via een uitgebreide audit brengt het programma uw besparingsmogelijkheden in kaart met een Energy Roadmap. Die geeft meteen een inschatting van de kostprijs en de terugverdientijd. Wist u dat een aangepaste verlichting al tot veertig procent energie kan besparen?

Stap 3: implementeer à la carte Mist u de nodige competenties, of hebt u niet genoeg tijd? Laat u dan bijstaan door de experts van Electrabel. Zij zijn niet alleen competent, maar ook neutraal. Uw garantie? Ze implementeren alleen de oplossingen die u nodig hebt. Het uitgebreide netwerk van installateurs verzekert u bovendien een snelle installatie. Zo worden de energiebesparingen tastbaar.

Stap 4: evalueer en stuur bij Het Smart Savings Partnership stippelt de mogelijke besparingen uit voor de komende twee tot vier jaar. Een goede opvolging is cruciaal. Want met een grondige evaluatie past u het besparingsplan elk jaar opnieuw aan de behoeften en het budget van uw bedrijf aan. Meer informatie? www.electrabel.be/ssp


49

Energie

dossier

EEN ONZEKER ENERGIEBELEID IN BELGIË?

Investeren moeten we en wel nu! Wijzigende premies, verschillende normen in de gewesten, versnipperde bevoegdheden… Christine Flion (Managing Partner bij Taylor) vindt dat je maar beter nu gebruik maakt van de overheidssteun voor hernieuwbare energie. Want binnenkort wordt deze energie niet langer gesubsidieerd en zal ze zelfs belast worden. Wordt het Belgische energiebeleid een hoofdbreker voor bedrijven die voor groene energie kiezen?

© Claire Deprez/Reporters


50

D

rie gewesten die hoe langer hoe meer autonomie krijgen, een regering in lopende zaken die zich ondertussen al een jaar voortsleept… Wordt het Belgische energiebeleid een hoofdbreker voor bedrijven die voor groene energie kiezen? Een eerste vaststelling: “Grote delen van het energiebeleid werden geregionaliseerd en dat maakt het er niet altijd eenvoudiger op. De regels lijken vaak wel op elkaar maar zijn daarom nog niet identiek” vertelt energiespecialiste Christine Flion. “Veel bevoegdheden zijn bovendien versnipperd. Premies en subsidies zijn gewestelijke materies maar de fiscale aftrekbaarheid is wel federaal gebleven.”

Ook voordelen De politieke instabiliteit heeft niet alleen nadelen. “Als een bedrijf een

premie aanvraagt en de voorwaarden respecteert, wordt deze in principe toegekend. Het is dus misschien een goed idee om deze kans nu te grijpen vooraleer ze verdwijnt. Dan denk ik voornamelijk aan de premies voor fotovoltaïsche zonnepanelen die vooral in het Vlaamse en Waalse Gewest heel genereus zijn. Binnenkort gaan de politici inzien dat deze een flinke hap uit het budget nemen en zouden ze wel eens kunnen terugkrabbelen,” zegt de specialiste.

Ook hernieuwbare energie wordt ooit belast Laten we ons niets voorspiegelen: “Wat de overheden met de ene hand geven, gaan ze op de een of andere manier met de andere hand terugnemen! Al deze subsidies dienen om de machine op gang te krijgen.

Vroeg of laat worden ze ook belast… Kijk maar naar de belasting op computers die 15 jaar geleden ingevoerd werd. Niemand zag die aankomen… Dit beleid heeft als bedoeling om een hefboomeffect te creëren en dus de investeringen in hernieuwbare energie te versnellen. Het is niet de bedoeling om eeuwig te subsidiëren.” Hetzelfde gaat op voor de groenestroomcertificaten die gebaseerd zijn op de productiekost. “Dat is maar een kwestie van tijd: op termijn worden ze ook belast.” “Zelfs als er nog onzekerheden zijn, ziet het er wel naar uit dat in de toekomst alles gecertifieerd zal worden. Je mag er ook zeker van zijn dat de normen strenger gaan worden. Behalve de gewesten en het federale niveau is er ook nog Europa. Deze laatste heeft in 2010 nog een nieuwe richtlijn opgesteld. Het is dus beter om nu te investeren.” Bovendien zijn deze investeringen ook een manier om zich in te dekken tegen prijsschommelingen. We hebben de laatste jaren gemerkt dat de marktprijzen stijgen. “Door je energie-investeringen te plannen, kan je deze ook budgetteren en dus je productiekosten beheersen. Het is misschien een zware investering maar als je deze over een lange periode spreidt, kan je de kosten laten dalen en dus een stuk bevoorradingsonzekerheid wegnemen.” Beconcurreren de gewesten elkaar om investeringen aan te trekken? “Jazeker, elk gewest heeft eigen criteria voor de premies en ook voor de minimale voorwaarden waaraan deze moeten voldoen. Dat kan sommige investeerders lokken of afschrikken maar dat is maar zelden een doorslaggevend element.”

Bruno Dumont

dossier Energie

BECI PLATFORM DUURZAAM ONDERNEMEN

Een ontmoetingsplaats voor KMO’s en leveranciers van groene oplossingen Je wilt je bedrijf de groene economie binnenloodsen maar je weet niet hoe het aan te pakken? BECI heeft daarvoor de website Platform Duurzaam Ondernemen (PDO) opgericht. Zo kunnen vraag en aanbod elkaar ontmoeten. Een lijst met bedrijven die oplossingen voor energiebesparingen en duurzame ontwikkeling aanbieden, moet daarbij helpen. Het platform geeft ook informatie over alle andere aspecten en geeft een overzicht met alle bescheiden tips die KMO’s kunnen helpen om hun energiebilan te verbeteren. Duurzame ontwikkeling begint met kleine dingen die thema’s aan bod: de energieperfor- voor alle organisaties, ongeacht hun grootte of middelen, mantie van gebouwen (het hot topic bereikbaar zijn. van dit ogenblik), grondbeheer, milieumanagement en mobiliteit. Voor informatie over isolatie wordt er doorverwezen naar het BAO en de Bouwfederatie die al heel actief zijn 51

“Kleine bedrijven hebben vaak wel ambities op het vlak van duurzame ontwikkeling maar ze weten niet tot wie ze zich kunnen richten. Maar in Brussel hebben ze potentiële partners die hen kunnen bijstaan. Daarom willen we een lijst met bedrijven aanleggen en ook zelf oplossingen voorstellen. De gebruikers kunnen door middel een forum ook hun eigen ervaringen delen.” Olivia Begasse, Platform Duurzaam Ondernemen als KMO zoiets aan? In mei heeft BECI via haar website het Platform Duurzaam Ondernemen leven ingeblazen. De Brusselse werkgeversorganisatie wil behalve deze website ook nog “een op KMO’s gerichte bewustmakingscampagne over duurzame ontwikkeling en energiebesparingen lanceren” zegt Olivia Begasse die verantwoordelijk is voor dit project.“Duurzame ontwikkeling begint met kleine dingen die voor alle organisaties, ongeacht hun grootte of middelen, bereikbaar zijn.” Een van de tips van het platform legt uit hoe je water kan besparen door de spoelbak van de toiletten aan te passen. Een andere tip helpt je elektriciteit besparen met je burotica, een intelligent beheer van de PC’s en een rationele afstelling van de airco. Op de website komen vier grote

in dit domein.Het is de bedoeling dat het platform op termijn veel verder gaat dan enkel nuttige informatie samenbrengen. “Kleine bedrijven © Imago/ Reporters hebben vaak wel ambities op het vlak waardoor de informaticafactuur van duurzame ontwikkeling maar daalt en de levensduur verlengt.” ze weten niet tot wie ze zich kunnen Dit initiatief van BECI zou nog aan richten. Maar in Brussel hebben ze pogewicht kunnen winnen door een tentiële partners die hen kunnen bijinitiatief van de EU: een vereniging staan. Daarom willen we een lijst met rond de Belgische consultant Greenbedrijven aanleggen en ook zelf oplosloop wil binnen verschillende landen singen voorstellen. De gebruikers kunkennis over duurzaam ondernemen nen door middel een forum ook hun uitwisselen. Het ligt voor de hand eigen ervaringen delen.” dat het competentiecentrum ‘Green Green IT-certificaat BECI’ daar op een dag deel van moet Een ander originele piste van het uitmaken… platform is de uitreiking van een ‘Green IT-certificaat’. Olivia Begasse: Bruno Dumont “Er bestaan KMO’s die gespecialiseerd zijn in het maken van software die de computers minder laten draaien


A

lle grote ondernemingen hebben een ‘groen’ programma. Marketing of een besparingsinstrument, duurzame ontwikkeling is voor de grote groepen een onmisbaar element van hun strategie geworden. Maar hoe pak je

bedrijfsprofiel

DUURZAAM MILIEUBELEID

EPG is meer dan een modegril In het licht van de strikte richtlijnen en wetten is het onmogelijk om nog te ontkennen dat een duurzaam milieubeleid belangrijk is. Veel personen hebben hun houding al aangepast en dus kunnen ook de bedrijven niet langer achterblijven. Ze spelen een belangrijke rol en zeker op het vlak van het energiebeleid in hun gebouwen.


52

D

e EPG of energieprestatie van gebouwen is een concept dat beetje bij beetje ingang vindt in de woordenschat van bedrijfsleiders. Door een hele reeks reglementen (gewestelijk, federaal en Europees) kunnen ze dit gegeven niet langer negeren. Maar van bewustwording tot toepassing is er soms nog een lange weg af te leggen. Net zoals een twintigtal jaar geleden, toen de informatisering de kantoren in snel tempo innam, zijn ook nu de

en organisatorisch vlak om de toekomst van hun bedrijf veilig te stellen. Het is niet mis wat er allemaal op het spel staat. Op Europees niveau is het 3 x 20 plan heel duidelijk. Tegen 2020 verplicht de EU de bedrijven om de CO2-uitstoot met 20% te verminderen, de energiebesparingen met 20% te verhogen en 20% hernieuwbare energie te gebruiken. Dat is een gigantische uitdaging waarvoor juiste informatie en opleidingen noodzakelijk zijn.Het is immers niet mogelijk om in alle sectoren dezelfde

In alle woningen neemt de verwarming de grootste hap uit het energieverbruik. In de tertiaire sector is het dan weer het elektriciteitsverbruik dat problematisch is: 32% van het energieverbruik gaat naar verlichting! managers weer een beetje overdonderd als ze met specialisten moeten discussiëren over de EPG. Daarbovenop wordt er ook nog eens van hen verlangd dat ze geschikte maatregelen treffen op economisch

oplossingen voor deze uitdagingen te gebruiken. Iets om even bij stil te staan: in alle woningen neemt de verwarming de grootste hap uit het energieverbruik. In de tertiaire sector is het dan weer

het elektriciteitsverbruik dat problematisch is: 32% van het energieverbruik gaat naar verlichting! De oplossingen moeten dus afgestemd worden op de problematiek. Met deze kennis in het achterhoofd en om een antwoord te bieden aan de toenemende vraag naar knowhow heeft Ichec Entreprise een post-universitair opleidingsprogramma ingericht. Deze opleidingen zijn toegespitst op klimatologie, leefmilieu en hernieuwbare energie. Professionals uit verschillende sectoren (Alain Huber voor klimatologie, de International Polar Foundation voor leefmilieu,…) staan in voor deze lessenreeks. Maar al gauw botste dit concept op haar eigen beperkingen. Het is immers niet mogelijk om al deze onderwerpen op vijf halve dagen uit te leggen. Net zoals het ook niet volstaat om enkele technische magazines door te nemen om vertrouwd te worden met het onderwerp duurzame ontwikkeling.

bedrijfsprofiel

Begrijpen Daarom werd de opleiding in 2009 in twee modules van 5 halve dagen opgesplitst: de eerste module ging over leefmilieuvraagstukken en de tweede over kwesties als klimatologie, hernieuwbare energie en mobiliteit.

heeft als doelstelling om de verantwoordelijken er toe te brengen om te anticiperen op de risico’s en kansen van duurzame ontwikkeling. Ze moeten leren om een duurzame meerwaarde te creëren via een strategische benadering en leren wat er op het spel staat. Ook krijgen ze de tools aangereikt om de veranderingsprocessen te beheersen en een coherente strategie te ontwikkelen. Op deze manier

Maar ook deze benadering was nog niet voldoende om deze onderwerpen voldoende uit te spitten en de kaders, managers en jong-gediplomeerden een opleiding aan te bieden die hen moet toelaten om te begrijpen wat er achter het ruime begrip ‘duurzaam beleid’ schuil gaat. Dat is meteen de reden waarom het programma vanaf het begin van het nieuwe academiejaar opnieuw opgedeeld werd. In 12 halve dagen wordt er nu een seminarie energiebeleid voor gebouwen gegeven. Tijdens dit seminarie gaan specialisten belangrijke onderwerpen aansnijden zoals energiebesparingen en het verbeteren van de prestaties door middel van hernieuwbare energie (fotovoltaïsche en thermische zonne-energie, windenergie, warmtepompen…). Ook de financiering en juridische aspecten komen aan bod. Dit seminarie maakt deel uit van de opleiding duurzaam beleid en

kunnen de CIO (chief information officer), COO (chief operating officer) en CEO (chief executive officer) ook begrijpen waarover hun EPGconsultants spreken.Naast deze ‘noodzakelijke’ onderwerpen beoogt het seminarie ook te doen inzien dat hernieuwbare energie geen kost is. Het is een investering op lange termijn. De bedrijven worden langzamerhand bewust van hun maatschappelijke verantwoordelijkheid maar er is nog altijd veel weerstand binnen de raden van bestuur als er over investeringen in duurzame ontwikkeling gesproken wordt. Een van de doelstellingen is dan ook om met dit seminarie een mentaliteitsverandering te helpen bewerkstelligen. De specialisten kunnen ook partners worden. Maar om daar uit te komen is het noodzakelijk om elkaar goed te verstaan: weerstand veranderen in medewerking, en angsten omzetten in een veilige relatie, daar draait het om.raintes en relation sécurisante.

Francis Féraux, energieconsultant.

[email protected] Wetenschappelijk directeur van het Séminaire en Gestion Energétique des Bâtiments – ICHEC-Entreprises; Wetenschappelijk coördinator voor het Diplôme en Gestion Durable - ICHEC-Entreprises, Onder de auspiciën van de International Polar Foundation en in samenwerking met Alain Hubert. Meer informatie over de opleidingen voor kaders, bedrijfsleiders en jonge gediplomeerden van het ICHEC-Entreprises: www.ichec-entreprises.be E-mail : [email protected]


53

e h T %(& l a n o i t a n r e Int y m e d a c A s s e n i s Bu WV«

VHQ H U S \ O G ,SURX

A series of 10 trai nings and seminar s through 2011 th will teach you al at l there is to know about internatio EXVLQHVV EDVLF na l UXOHV RI LQWHUQDW LRQDO WUDGH ÀQDQ WRROV(8OHJLVOD FLDO WLRQFXOWXUDODVS HFWVVDOHVDQGP ing etc. DUNHWAre you respon sible for intern ational relations \RXUFRPSDQ\" ,Q within FKDUJH RIVDOHV DGPLQLVWUDWLRQ" tics? Internationa /RJLVl purchasing depa rtment? Then th ternational Busin e Iness Academy is yo ur entry to knowledg on international e affairs.

sday of the last Wedne ry e v e e c pla netg will take owed by a The trainin will be foll d n a m p 1 H 10am till YHQXH/RXLV $ , & ( % month from H E O XHZLO ). FK7KHYHQ OEH(QJOLVK * ZRUNLQJOXQ QJXDJHZLO D O J LQ UN R ls*): 1050 Brusse

Trainings & seminars scheduled for 2011: International Sales & Marketing - 30/03/2011 : For sure you have the best product in the world, but how to convince the others? This training will teach you how to market your product internationally and make it a selling success. Intellectual Property - 27/04/2011 : How to protect your rights on your inventions, your symbols RU GHVLJQV" :KDW DERXW WKH XQLÀHG (XURSHDQ market? Minister Vincent Van Quickenborne, IHGHUDO PLQLVWHU IRU (QWHUSULVH DQG 6LPSOLÀFDWLRQ ZLOODGGUHVVWKLVVXEMHFWLQD(XURSHDQFRQWH[W**) Commercial Finance - 25/05/2011 : To do busiQHVV \RX QHHG PRQH\ &RPPHUFLDO ÀQDQFH LV the principle of offering working capital through loans, either by a bank or other lender. What are the different types of loans you can obtain? To what conditions? Which services can your bank ofIHU",QFR|SHUDWLRQZLWK,1****)

CE Marking -7KH&(PDUNLQJFHUWLÀHV WKDWDSURGXFWKDVPHW(8FRQVXPHUVDIHW\KHDOWK or environmental requirements. What are those requirements? When does it become mandatory? International negotiations - 31/08/2011 : Not all habits are the same! Close to home or at the other side of the world, cultural differences should be taken into account when you want to negotiate VXFFHVVIXOO\7LSVDQGWULFNVDQGSUDFWLFDOH[DPSOHV will concretize the theory of this training session. Documentary credit - 28/09/2011 : Why use the documentary credit? How to negotiate? What’s the role of your bank? How to deal with irregulariWLHV",QFR|SHUDWLRQZLWK,1****) How to avoid import duties? - 26/10/2011 : Import duties differ from one country to another. 6KLSSLQJ VHPLÀQLVKHG RU ÀQLVKHG SURGXFWV DOVR FKDQJHVDZKROHORW6RZKDWLVWKHEHVWZD\RI doing to pay the least? E-Invoicing - 30/11/2011 : Done with all the paperwork! Bill your clients electronically and improve security and environment. Or is that too much VLPSOLÀHG"/HDUQDOODERXWWKHPHDVXUHVWREHWDNHQ WKH VHUYLFH SURYLGHUV DQG WKH GLV DGYDQWDJHV ,QFR|SHUDWLRQZLWK,1****)

e h T %(& l a n o i t a n r Inte ademy c A s s e n i s u B «

QWV H V H U S \ O ,SURXG

International Sales & Marketing (advanced) 21/12/2011 : For sure you have implemented the EDVLF UXOHV RI VDOHV PDUNHWLQJ IURP RXU ÀUVW training session. Now is the time to look at the UHVXOWVDQGÀQHWXQH\RXUVWUDWHJ\

Be part of the International %XVLQHVV$FDGHP\%(&,RIIHUV you different ways of participating:

Services Directive -GDWHWREHFRQÀUPHG7KH ‘Directive on services in the internal market’ is 1. Your company registers for the full program. Beci-members pay 750€/person, non-Beci members DQ(8ODZDLPLQJDWHVWDEOLVKLQJDVLQJOHPDUSD\½SHUVRQH[FO9$7 (LWKHURQHSHUVRQ NHW IRU VHUYLFHV ZLWKLQ WKH (XURSHDQ 8QLRQ ,W can follow the whole series of trainings or different makes doing business more easy and assures a colleagues from your company can participate faster market access. But what are the pitfalls, alternating. WLSVDQGWULFNV"

How to register?

UQDWLRQDOWUDGH" DQH[SHUWLQLQWH H P FR EH R WW DQ
*) **)

/RFDWHGLQ%UXVVHOV" 6DYHRQUHJLVWUDWLRQ WKDQNVWRWKHÀQDQFLDO LQFHQWLYHVRI%UXVVHOV([SRUW

unless otherwise indica ted This training is part of the ‘Good Morning Bru ssels’ cycle, a series of EUHDNIDVWPHHWLQJVZL WKDKLJKOHYHO%HOJLDQS ROLWLFLDQRU(XURSHDQ Commissioner. They tak e place from 8.30 am till 10.30 am. Venue is WREHFRQÀUPHG *** 7KLVWUDLQLQJZLOOW DNHSODFHDWWKH,1*D XGLWRULXP0DUQL[ $YHQXH0DUQL[² %UXVVHOV

bedrijfsprofiel

GOLF: IDEAAL VOOR ZAKENRELATIES

Is de green altijd groener aan de overkant? Dat valt moeilijk te zeggen maar we weten wel dat golf hoe langer vaker als een glijmiddel voor relaties beschouwd wordt. Het is geen ploegsport maar dat betekent niet dat je alleen golft. Het decor is mooi, de kalmte aangenaam en de omgeving helpt om sterke relaties te doen ontstaan. Wij gingen een kijkje nemen op een green van een avant-gardist die begrepen heeft wat de belangen van het bedrijfsle-

Golf Château de la Tournette is een van de tien mooiste golfcourts in het land.beaux golfs du royaume.

ven zijn. Welkom op ‘Golf Château de la Tournette’. du golf: le Golf Château de la Tournette.


56

G

olf Château de la Tournette is een van de tien mooiste golfcourts in het land. En terecht: het telt twee opmerkelijke ‘championship-circuits’: de Amerikaanse en de Engelse. Daarnaast zijn er ook nog veel trainingsfaciliteiten waaronder de ‘Orival’, een circuit met negen holes voor debutanten, en alle infrastructuur die je kan verwachting in een club met standing. Dat alles past mooi in de omgeving met 160 hectare natuurschoon en ligt amper op 20 km van Brussel. Een steenworp verder is er een snelwegkruispunt vanwaar je in geen tijd op de Brusselse ring of de autosnelweg naar Parijs raakt. Het Club House telt een restaurant, een orangerie en een adembenemend terras en bevindt zich in de omwalling van een gerestaureerd 17de-eeuws kasteel. Voor allerhande evenementen is er ruimschoots infrastructuur voorhanden: zeven seminariezalen met een capaciteit van 2 tot 100 personen. Een professioneel team staat in voor de organisatie van de activiteiten in deze magische omgeving. In deze stijlvolle club zijn er van overtuigd dat business gemakkelijker wordt op de courts en daarom hebben ze hun eigen business club opgericht: de Corporate Club du Golf Château de la Tournette.

Business on the green De Corporate Club telt ondertussen bijna 140 aangesloten bedrijven: zelfstandigen, KMO’s en multinationals. Ze organiseren thema-avonden waar een mooi staal aan decision makers, CEO’s, directeuren en kaderleden op af komt. Alle leden kunnen natuurlijk de infrastructuur van Golf Château de la Tournette gebruiken maar ze hebben ook nog toegang tot de golfcircuits ‘Golf de Pierpont’ en ‘Golf Club Enghien’ om te trainen of aan hun zakenrelaties te werken. Het is trouwens goed om te weten dat je niet speciaal een golfer moet zijn om naar hun activiteiten af te zakken. De business club organiseert jaarlijks een dertigtal activiteiten en twee derden daarvan zijn zuiver business: networking, ontbijt & debat en conferenties. De rest van de activiteiten zijn wel op de golfliefhebbers afgestemd: wedstrijden, weekends, opleidingen…

Walking side by side … “Op een tennisveld sla je wel samen op de bal maar je kan niet met elkaar babbelen. Als je golft, ken je na vier holes al de gezinssituatie van je partner. Na acht holes heb je al een professionele link gevonden,” benadrukt Sales Manger Marielle Deskeurvre de sterke banden die golf kan uitlokken. Het schijnt dat zelfs Bill Gates graag een partijtje golf speelt met potentiële partners vooraleer hij met hen een contract afsluit. “Tijdens het spel ben je aan jezelf overgeleverd, je bent alleen met de bal en zonder tegenstander. Daardoor zie je op de green heel snel het temperament van de mensen… De Corporate Club du Golf Château de la Tournette vereenvoudigt business en is een relationele incubator. Het gebeurt regelmatig – en dat is trouwens bewezen – dat mensen samen op de green oplossingen vinden die een positieve impact op hun beroepsleven hebben.

“Op een tennisveld sla je wel samen op de bal maar je kunt niet met elkaar babbelen. Als je golft, ken je na vier holes al de gezinssituatie van je partner. Na acht holes heb je al een professionele link gevonden.”

En in de praktijk? Golf Château de la Tournette heeft een eigen school met vijf professionele golftrainers. Voor debutanten zijn er verschillende formules: individuele stages, evenementen en academies voor bedrijven. “Met ons Orival-circuit met negen holes kan elke beginner al vanaf de eerste les zelf beginnen trainen. Dat voorkomt frustraties met de beruchte Handicap 36. Dit is immers de minimumvoorwaarde om toegang te krijgen tot de meeste Belgische circuits” zegt mevrouw Deskeuvre. Onze formules bestaan zowel voor individuen als voor bedrijven en het is de expliciete bedoeling om te bewijzen dat golf fun en business kan verzoenen.”

CONTACT Golf Château de la Tournette Chemin de Baudemont 21 -1400 Nijvel Tel 32 67 894 266 - Fax 32 67 894 274 %MAILINFO TOURNETTECOM)NTERNETWWWTOURNETTECOM

Algemene Vergadering BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel vzw

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI - Kamer van Koophandel Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 5 oktober 2011 om 16.00 uur

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 5 oktober 2011 om 16.30 uur

Agenda

Agenda

Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene

Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene

Vergadering van 6 oktober 2010

Vergadering van 6 oktober 2010

Verslag van de Raad van Bestuur

Verslag van de Raad van Bestuur

Verslag van de Commissarisrevisor

Verslag van de Commissarisrevisor

Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2010-2011

Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2010-

Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling

2011

van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boek-

Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling

jaar 2011-2012

van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boek-

Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor

jaar 2011-2012

Benoeming van de Raad van Bestuur

Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor

Benoeming van de Commissarisrevisor

Statutaire benoemingen

Toespraak van de Voorzitter

Toespraak van de Voorzitter

Uitreiking van de Medaille van BECI

Jean-Claude Daoust Voorzitter

Jean-Claude Daoust, Voorzitter

BECI stelt de Synergy Day 2011 voor! In het kader van de Synergy Day 2011 (20-10-2011) organiseren het Intercommunaal Ontwikkelingsagentschap IDETA, BECI, Voka West-Vlaanderen, de Chambre de Commerce et d’Industrie de la Wallonie Picarde en de Chambre de Commerce et d’Industrie Grand Lille een professionele ontmoetingsdag voor bedrijven uit Brussel, Vlaanderen, Wallonië en Noord-Frankrijk. Tijdens deze business speed-dating kan je tot 8 bedrijven op één dag leren kennen! Tijdens deze dag komen volgende sectoren aan bod: Levensmiddelen Textiel Verpakking - print – packaging Logistiek Gezondheid Design – imaging - ICT/TIC Chemie, parachemie en afgeleide producten Ecologisch bouwen Diensten en consultancy voor deze sectoren

Programma: 9u 10u-12u30 12u30 – 13u30 13u30 – 16u

onthaal + ontbijt business speed-dating lunch business speed-dating

Deelnamekosten: 35 euro (zonder btw) Inschrijven kan op www.ideta.be Voor meer informatie:

T +32 69 53 27 26 of [email protected]

Deze kennismaking gaat door in het nieuwe bedrijvencentrum ‘La Lanterne’ in het wetenschapspark Qualitis in Edingen, net naast de snelweg A8. Door aan deze Synergy Day deel te nemen, krijg je de kans om nieuwe commerciële, strategische of technologische contacten te leggen en je business netwerk verder uit te breiden.

Tot binnenkort! Het Synergy Day-team

51 57 N°9 - SEPTEMBER N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

BECI - Kamer van Koophandel Brussel vzw

Wo_Men@work award

www.axawomenatworkaward.be

Executives promoting gender-balanced business

Wie wint de award 2011 voor professionele gelijkheid ? Stel je kandidaat op www.axawomenatworkaward.be of draag nu een kandidaat voor per e-mail via [email protected] ! Alle kandidaturen zijn welkom tot 20 september. De AXA Wo_Men@Work Award beloont een manager voor zijn of haar engagementen in het bevorderen van een evenwichtige man/vrouw vertegenwoordiging binnen het management van zijn of haar onderneming. Mis deze kans om uw beleid voor gender balance te promoten niet en neem deel ! Op 1 december zal de naam van de laureaat 2011 van de AXA Wo_Men@Work Award bekend gemaakt worden. Award heeft het mij mogelijk gemaakt “ Deze om meermaals het woord te voeren bij vragen

Powered by

over personeelskwesties en door verschillende bestuursraden van grote bedrijven uitgenodigd te worden om er te spreken over gender balance Albert Ragon, CEO Danone België en eerste laureaat van de AXA Wo_Men@Work Award

”

A GENDA Opleidingen

Fiscaliteit & Financiën

Management & Resources Humaines

Comment financer son activité ? Woensdag 28 september 2011 van 14h tot 17h

Augmentez votre productivité personnelle et diminuez votre stress Dinsdag 20 september 2011 van 9h tot 17h

Quels subsides pour développer mon entreprise à Bruxelles? Woensdag 12 oktober 2011 van 14h tot 17h

BECI HR Lunch Vrijdag 23 september 2011 van 11h tot 13h Opleiding bemiddeling/mediation te Gent (NL) Van 28 augustus tot 2 december 2011 (12 dagen)

Infos : Brigitte van der Mensbrugghe 02 643 78 30 – [email protected]

Seminaries Sociale wetgeving

Cycle de Formation de base et spécifique en médiation civile et commerciale Van 13 oktober 2011 tot 9 februari 2012 (12 dagen)

Comment optimiser son statut de dirigeant d'entreprise dans un cadre belge et européen ? Donderdag 29 september 2011 van 14h tot 17h

FAIRE FAIRE ou comment réussir la délégation responsable Donderdag 27 oktober 2011 van 9h tot 17h

Le contrat d'occupation d'étudiants : nouveautés en 2012 Donderdag 3 oktober 2011 van 14h tot 17h

Organisatie Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego – Assistante de direction A partir de septembre 2010 – de 9h à 13h

Sales & marketing MARKETING : CYCLE MARKETING POUR DIRIGEANTS PME Z8/10/2011, 19/11/2011 & 10/12/2011 Z14/01/2012, 04/02/2012, 03/03/2012 & 24/03/2012 Z21/04/2012, 12/05/2012, 02/06/2012 & 16/06/2012 Telkens op zaterdag van 9h tot 13h Quelle place pour les réseaux sociaux dans la stratégie marketing de votre PME ? Donderdag 20 oktober 2011 van 14 tot 17h Techniques de vente Vrijdagen 21 en 28 oktober 2011 van 9h tot 17h

22/09/2011 Seminar on doing business with INDIA

La planification de fin de carrière des dirigeants d'entreprise Donderdag 6 oktober 2011 van 14h tot 17h Nouveaux délais de préavis et actualité de la rupture de contrat de travail Dinsdag 11 oktober 2011 van 14h tot 17h

Events 21/09/2011

Live Tomorrow – Work Tomorrow

21/09/2011

BECI Speed Meeting

21/09/2011

BECI Entrepreneurs Night

04/10/2011

BECI Assemblée Générale : Sex… and the City?

06/10/2011

BECI Thematic Breakfast

18/10/2011

BECI Millésimes

14/11/2011

BECI Prejob Day “Vente, FInance et administration”

18/11/2011

BECI Job Day “Vente, FInance et administration”

07/12/2011

BECI Entrepreneurs Night

12/12/2011

BECI Prejob Day « IT, Ingénieurs & Green Jobs »

16/12/2011

BECI Job Day « IT, Ingénieurs & Green Jobs »

CYCLE ELECTIONS SOCIALES 2012 Z18/10/2011, 17/01/2012 & 27/03/2012 Saisies et cessions de rémunération : l'employeur doit-il en faire trop ? Donderdag 17 november 2011 van 14h tot 17h )NFOS Frédéric Simon T +32 2 643 78 17 – [email protected]

Activités Internationales 19/09/2011 EU 2 AFRICA – Business Mission to Nairobi

www.beci.be/events [email protected]

TOETREDINGSAANVRAGEN BIJ BECI DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR *

Aguirre Miguel NP$ISTELSTRAAT "RUS SELAFG!GUIRRE-IGUEL

De Kemmeter Michel NP2UEDES"RUYnRES 'REZ $OICEAUAFGDE+EMMETER-ICHEL

TING EN AANVERWANTE ACTIVITEITEN AFG $EHE NEFFE"ARBARA

Alain & Evelyne Morel de Westgaver NP Henri -ARICHALSTRAAT "RUSSEL.ACE /RGANISATIEVANCONGRESSENENBEURZEN

/VERIGEZAKELIJKEDIENSTVERLENING NEGAFG &ITCH"ORIBON%VELYNE

Destree Organisation BVBA ,ANGE (AAGRS TRAAT "RUSSEL.ACE /R GANISATIEVANCONGRESSENENBEURZENAFG6AN DE+ERKHOF3AM

Imaginea BVBA.ESTORDE4IERESTRAAT "RUSSEL.ACE /NTWERPENENPROGRAM meren van computerprogramma's 62020

#OMPUTERCONSULTANCY ACTIVITEITEN

"EHEERVANCOMPUTERFACILITEITENAFG%L"AK kali Mohamed

Amarhis BVBA4ERKAMERENLAAN "RUS SEL .ACE 6ERLENEN VAN ADVIES EN PRAKTISCHE HULP AAN DE BEDRIJVEN IVM PUBLIC RELATIONSENCOMMUNICATIE 6ERLENEN VANADVIEZENENHULPAANHETBEDRIJFSLEVENEN DEOVERHEIDOPHETGEBIEDVANPLANNING ORGA NISATIE EF½CIpNTIEENTOEZICHT HETVERSCHAFFEN VANINFORMATIEAANDEBEDRIJFSLEIDING ENZAFG Sainlez Michel Arts sans Limites VZW#HEMINDU1UESNOY %RBISOEULAFG"ROUWEZ$ANIEL Au Pair Exchange Belgium VZW Albertstraat "RUSSELAFG-ALCOTTE6INCIANE BBurger's BVBA 3TEPHANIESTRAAT "RUSSEL .ACE %ETGELEGENHEDEN MET BEPERKTEBEDIENINGAFG-ERZOUG"RAHIM Be Angels NV #HAMP6ALLmE C ,OU VAIN ,A .EUVE .ACE )NVULLEN VAN AANGIFTEFORMULIERENVOORDELOON ENINKOMS TENBELASTING VOOR PARTICULIEREN EN BEDRIJVEN -ARKT EN OPINIEONDERZOEKBUREAUS AFGDE'HELDERE*OSEPH


60

BEAGE Bureau Européen d'Assistance à la Gestion des Entrerprises NVBA2UEDU#OMMERCE &OETZ ,UXEMBOURG AFG $EKNOP 0ASCAL Black Mountain BVBA Atlantische Oceaanlaan "RUSSEL.ACE /NTWERPENEN programmeren van computerprogramma's #OMPUTERCONSULTANCY ACTIVITEITEN /VERIGE VORMEN VAN ONDERWIJS AFG -ILIC"RANISLAV Bosch Michel NP 2UE'OSUIN 7ANZE .ACE !LDANNIETPERMANENTVERWER ken van gegevens met behulp van een eigen PROGRAMMA OF EEN PROGRAMMA VAN DE KLANT

INVOERENVANGEGEVENS VOLLEDIGEVERWERKING VANGEGEVENSAFG"OSCH-ICHEL

Document@Work VZW3INT *OBSTEENWEG

"RUSSEL .ACE /VERIGE VORMEN VANONDERWIJSAFG-ONNOM.ICOLE Dupont Catherine NP$IAMANTLAAN "RUSSEL.ACE /VERIGEADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIES BUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING /VERIGE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING NEG /VERIGEVORMENVANONDERWIJS AFG$UPONT#ATHERINE Editions Productivité VZW /NDERLINGEBIJS TANDSTRAAT "RUSSELAFG#LAEYS$OMI NIQUE Ernest Van Haelen BVBA 5YTTENHOVESTRAAT "RUSSEL.ACE "OEKHOUDERS EN BOEKHOUDERS ½SCALISTEN AFG 6AN (AELEN $OMINIQUE Euro'Shop CVBA 6LEURGATSESTEENWEG "RUSSELAFG"OSSARD0IERRE 9VES Fall Stone - Onana Michel NP Avenue Albert 3CHATTENS 7ATERLOO .ACE Overige adviesbureaus op het gebied van be DRIJFSBEHEERADVIESBUREAUSOPHETGEBIEDVAN BEDRIJFSVOERINGAFG/NANA-ICHEL Feldheim Claire NP 0AUL $EVIGNESTRAAT "RUSSELAFG&ELDHEIM#LAIRE Fin 2 Drive NV 3INT -ICHIELSLAAN "RUSSEL .ACE "EREKENEN VAN DE kosten en baten van de voorgestelde maatre GELEN OP HET GEBIED VAN PLANNING ORGANISA TIE EF½CIpNTIE ENZ (ET BEREKENEN van de kosten en baten van de voorgestelde MAATREGELENOPHETGEB /VERIGEZAKE LIJKEDIENSTVERLENING NEG !UTRESACTIVITmSDE SOUTIENAUXENTREPRISESNCAAFG"REITENSTEIN &RANK

Bouche Hansy NP(AMERSTRAAT "RUS SELAFG"OUCHE(ANSY

Finance & Insurance Brokers NV Rue des 3AULES ,ASNE.ACE $E$E POSITO EN#ONSIGNATIEKAS 2ECHTSTREEKSE VERZEKERINGSVERRICHTINGENLEVENAFG'ODFROID $mSIRm

Brand New Start BVBA Guillaume Van Haelen LAAN "RUSSEL.ACE /VERIGEAD VIESBUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSVOE RINGAFG0ERELSZTEJN"ERNARD

F'usness BVBA 2UE DE "OVESSE "OVESSE .ACE /NTWERPEN EN PRO grammeren van computerprogramma's #OMPUTERCONSULTANCY ACTIVITEITEN AFG'ODFRIAUX-ICHAEL

Buro Market NV 3CHARBEEKLEI 6IL VOORDE.ACE 'ROOTHANDELINANDERE KANTOORMACHINES EN KANTOORBENODIGDHEDEN met uitzondering van computers en randap PARATUURAFG-OORKENS0HILIPPE

Gibson, Dunn & Crutcher LLP,OUIZALAAN

"RUSSEL.ACE !CTIVITEITENVAN ADVOCATENAFG2OUSSILHES6ALmRIE

Cleanex Facility Services BVBA.ESTORDE4In RESTRAAT "RUSSEL.ACE 2EI NIGENVANHETINTERIEURVANALLERLEIGEBOUWEN KANTOREN FABRIEKEN WERKPLAATSEN ALLERLEI COMMERCIpLE GEBOUWEN APPARTEMENTSGE BOUWEN ENZAFG%L+HALLAT&AHSI(ASSAN Cornelis Michael'ATTIDE'AMONDSTRAAT "RUSSELAFG#ORNELIS-ICHApL Créart Sonic View VZW *EAN .OTmSTRAAT "RUSSELAFG6AN%ECKHAUTE*EAN -ICHEL Crucq Benjamin EBVBA4HmODOREDE#UYPERS TRAAT "RUSSELAFG#RUCQ"ENJAMIN David Rata BVBA 6AN -EYELSTRAAT "RUSSEL.ACE /VERIGEADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBU REAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSVOERING

$IVERSEONDERSTEUNENDEACTIVITEITENTENBE HOEVEVANVOORZIENINGEN /VERIGEZA KELIJKEDIENSTVERLENING NEGAFG2ATA#OSMIN De Cuyper Pierre (Market Plan) NP #LOS DE L%RMITE "RAINE L!LLEUD .ACE

0REPRESS ENPREMEDIADIENSTEN /N twerpen en programmeren van computerpro GRAMMAS #OMPUTERCONSULTANCY ACTI VITEITENAFG$E#UYPER0IERRE

Guimik (Restopass) BVBA Vaartstraat 65

"RUSSEL.ACE /VERIGEADVIES BUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSBEHEERAD VIESBUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSVOERING /NTWERPEN EN VOEREN VAN RECLAME en promotiecampagnes voor derden via de VERSCHILLENDEMEDIA (ETONTWERPEN van publicitaire teksten en slogans (copywri TERS AFG6AUTHERIN-ICHEL Headley Group BVBA 6AN 3EVERSTRAAT 7EZEMBEEK /PPEMAFG$ELHAYE*ULES HN Consulting - Alter Partners BVBA,OUIZA LAAN "RUSSEL.ACE !DVIES bureaus op het gebied van public relations en COMMUNICATIE 6ERLENEN VAN ADVIES EN PRAKTISCHE HULP AAN DE BEDRIJVEN IVM PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE

/NDERZOEK NAAR DE OMVANG VAN DE MARKT VOORBEPAALDEPRODUCTEN DEONTVANGSTENDE bekendheid van producten en koopgewoon TEN MET HET OOG OP VERKOOPBEVORDERING EN ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN AFG %L -AJDOUB3OUMIA Holmberg Jesper #AMILLE,EMONIERSTRAAT "RUSSEL.ACEAFG(OLMBERG*ESPER%RIK ICP Information & Communication Partners !VENUE %INSTEIN ( ,OUVAIN LA .EUVE .ACE 'EGEVENSVERWERKING WEBHOS

Intermedis BVBA!NDRm&AUCHILLESTRAAT "RUSSEL .ACE 2ECHTSTREEKSE VERZEKE RINGSVERRICHTINGEN LEVEN AFG 0IERREUSE *EAN *ACQUES Jacobs Sarah NP6REDESTRAAT "RUSSEL AFG*ACOBS3ARAH JPP Consulting NP!VENUEDEL%CUYER 3INT 'ENIUS 2HODE .ACE !DVIESBU reaus op het gebied van public relations en COMMUNICATIE /VERIGEADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBU REAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSVOERINGAFG 0ETIT*EAN 0IERRE Julien Vandeleene - JVD Bepark BVBA Rue DES #ORBEAUX 'REZ $OICEAU .ACE %XPLOITATIEVANAUTOWEGEN TUNNELS BRUGGEN PARKEERTERREINEN OF GARAGES EN RI JWIELSTALLINGEN $EVERHUURPERJAAR van garageboxen en staanplaatsen voor auto's AFG6ANDELEENE*ULIEN Lambert Valérie4AMINESSTRAAT "RUS SELAFG,AMBERT6ALmRIE LCFN ,UTTONS CONTRE LA &RACTURE .UMmRIQUE 6:7 #HARLEROISESTEENWEG "RUSSEL .ACE !NDEREVORMENVANMAATSCHAP PELIJKE DIENSTVERLENING ZONDER HUISVESTING NEGAFG#AT0IERRE Lebens Alain NPCO,OUIS$E7AELE*EAN$U BRUCQLAAN "RUSSELAFG,EBENS!LAIN Makilutila Georges-ARIEDE(ONGRIELAAN "RUSSELAFG-AKILUTILA'EORGES Marius Corner BVBA /SCAR *ESPERS ,AAN

"RUSSEL .ACE 'ROOTHANDEL IN WIJNEN EN GEESTRIJKE DRANKEN $E overige gespecialiseerde groothandel in voe DINGSWAREN NEGAFG&ALLECKER9ANN Miyoshi Rokko EBVBA %ENDRACHTSSTRAAT "RUSSELAFG-IYOSHI2OKKO Modern Practice BVBA !ALSTRAAT "RUSSELAFG2EGOUT-ATTHIEU Monizze NV6RIJWILLIGERSLAAN "RUSSEL .ACE /NTWERPEN EN PROGRAMMEREN VAN COMPUTERPROGRAMMAS #OMPU TERCONSULTANCY ACTIVITEITEN AFG 6AN (OUWE *EAN ,OUIS Mputu Marthe - Millésia NP 0ATTON 'ENE RAALSTRAAT "RUSSEL.ACEAFG-PUTU Marthe My Talents For You GCV 'ENERAAL #APIAU MONTSTRAAT "RUSSEL.ACE Verlenen van advies en praktische hulp aan de BEDRIJVEN IVM PUBLIC RELATIONS EN COMMUNI CATIE 6ERLENENVANADVIEZENENHULP AAN HET BEDRIJFSLEVEN EN DE OVERHEID OP HET GEBIEDVANPLANNING ORGANISATIE EF½CIpNTIEEN TOEZICHT HET VERSCHAFFEN VAN INFORMATIE AAN DEBEDRIJFSLEIDING ENZ /NTWERPENEN VOEREN VAN RECLAME EN PROMOTIECAMPAGNES VOOR DERDEN VIA DE VERSCHILLENDE MEDIA AFG 3CHWAB0IERRE .ICOLAS Netshield Ltd 3HERSTONE $RIVE 7340 !LDRIVE 'REAT"RINTAINAFG,OORSOPHIE One Project Shop BVBA $ARWINSTRAAT "RUSSELAFG0ONCELET2OBERT Optimal Design BVBA%RNESTINELAAN "RUSSEL.ACE 'ROOTHANDELINCOMPU TERS RANDAPPARATUURENSOFTWARE !L dan niet permanent verwerken van gegevens METBEHULPVANEENEIGENPROGRAMMAOFEEN PROGRAMMAVANDEKLANT INVOERENVANGEGE VENS VOLLEDIGEVERWERKINGVANGEGEVENSAFG &ALKENAUER%MANUEL Pain à la Ferme FV $OKTEUR $ECROLYLAAN "RUSSELAFG0IAZZA*EAN &RANlOIS

People First Management BVBA 'ROENSTRAAT "RUSSEL .ACE "EREKENEN van de kosten en baten van de voorgestelde maatrege len op het gebied van plan NING ORGANISATIE EF½CIpNTIE ENZ /NDERZOEK naar de omvang van de markt voor bepaalde pro DUCTEN DE ONTVANGST EN DE bekendheid van producten EN KOOPGEWOONTEN MET HET oog op verkoopbevordering en ontwikkeling van nieuwe PRODUCTEN 0LAATSEN VOORREKENINGVANDEBEDRIJVENVANPERSONEELS LEDENDIEWERKLOOSZIJNGEWORDENTENGEVOLGE VAN EEN REORGANISATIE OUTPLACEMENT AFG ,HOIST.ICOLAS Pliner Production NP,OUIS,EPOUTRELAAN "RUSSELAFG0LINER)GOR Plom Rainbows Ltd *OSSE )MPENSSTRAAT "RUSSELAFG-ICHIELS/LIVIER Praetica BVBA :AVELSTRAAT "RUSSEL .ACE !CTIVITEITENVANADVOCATENAFG 4ALLON!LEX Prodware Belgium NV #HAUSSmE D!TH

%NGHEIN.ACE /NTWERPENEN programmeren van computerprogramma's #OMPUTERCONSULTANCY ACTIVITEITEN AFG,OEYS-ARC Qeos SPRL%NCLUSDU(AUT -ONT DE L%NCLUS.ACE $EKLEINHANDELINCOM puters en standaardprogrammatuur 62010

/NTWERPEN EN PROGRAMMEREN VAN COMPU TERPROGRAMMAS !DVIESBUREAUSOPHET gebied van public relations en communicatie AFG6AN3TEENSEL&LORENCE Questback BVBA 3TATIONSTRAAT :A VENTEM .ACE 'ROOTHANDEL IN COM PUTERS RANDAPPARATUUR EN SOFTWARE

/VERIGE UITGEVERIJEN VAN SOFTWARE

6ERLENEN VAN ADVIES AAN DE GEBRUIKERS OVER SOORTEN COMPUTERS HARDWARE EN HUN CON½ GURATIE EN DE TOEPASSING VAN BIJBEHORENDE PROGRAMMATUUR SOFTWARE AFG -ATTHYS 0E TER *AN Saharis Technology BVBA 3MIDSESTRAAT "RUSSEL .ACE $ETAILHANDEL IN COMPUTERS RANDAPPARATUUR EN SOFTWARE IN GESPECIALISEERDEWINKELS "EHEERVAN COMPUTERFACILITEITENAFG!GNERO$IDIER Saju BVBA !LSEMBERGSESTEENWEG "RUSSELAFG3AITO!YUMI The Avenue BVBA2OOTSTRAAT $UIS BURGAFG,ANTREIBECQ&RmDmRIC Tourko Diana NP3LEGERSLAAN "RUS SELAFG4OURKO$IANA Vacances Web NV 6LEURGATSESTEENWEG "RUXELLES.ACE 4ERBESCHIKKING STELLEN VAN DATABANK LEVEREN VAN GEGEVENS VOORGEBRUIKERSINDIVIDUEELOFINGROEP INEEN BEPAALDEVOLGORDE DOORON LINETERUGZOEKEN OF DOOR TOEGANKELIJKHEID VAN DE GEGEVENS 7EBPORTALENAFG#HARON!LEXIS Winckelmans Ariane - Crescengo NP 2UE $E 6IRGINAL )TTRE.ACE /VERIGE ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFS BEHEERADVIESBUREAUSOPHETGEBIEDVANBE DRIJFSVOERINGAFG7INCKELMANS!RIANE Wittock Gilles BVBA &mLIX $ELHASSESTRAAT "RUXELLESAFG7ITTOCK'ILLES Wooh Original Office Store NV #HAUSSmE DE .IVELLES "RAINE L!LLEUD.ACE

'ROOTHANDELINKANTOORMEUBELEN $EKLEINHANDELINKANTOORMATERIEELEN MEU BELENAFG6ANDE6OORDE4HIERRY 53 People BVBA Waterloosesteenweg 1223

"RUSSEL .ACE /VERIGE ADVIES BUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSBEHEERAD VIESBUREAUSOPHETGEBIEDVANBEDRIJFSVOERING AFG"OSCO&LORENCE

Ontmoet je toekomst

Jonge medewerkers kunnen zorgen voor energie, enthousiasme en nieuwe ideeën in uw organisatie. Youth@Work brengt jonge mensen en kleine en middelgrote bedrijven (MKB) bij elkaar: zo vinden jongeren gemakkelijker een baan, en kan het MKB profiteren van jong talent. Youth@Work geeft jonge ondernemers bovendien informatie en advies over het opzetten van een eigen onderneming. Dat gebeurt voornamelijk door het organiseren van innovatieve workshops tijdens banenbeurzen overal in de EU.

Youth@Work ›

Jonge mensen en het bedrijfsleven met elkaar verbinden

European Job Day

European SME Week

1 Oktober 2011

6 Oktober 2011

Berlaymont-gebouw Wetstraat 200 1040 Brussel

Résidence Palace Wetstraat 155 1040 Brussel

Hebt u er al eens over gedacht om jonge mensen in dienst te nemen? Voor meer informatie, kijk op

http://ec.europa.eu/social/youth@work

I\bilk\\i[\al`jk\g\ijffe fg[\al`jk\gcXXkj# \e_XXc[\kf\bfdjkYèe\e èlnY\[ià] Li\bilk\\ik6

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! Ln\ejk\\eX]jgiXXb6

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

D\k8:K@I@Jnfi[k i\bilk\i\e\\emfl[`^ Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

nnn%XZkì`j%Y\ ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-)

D'Ieteren, what's next?

Recommend Documents