DIENSTENCENTRUM ZIAC vzw

DIENSTENCENTRUM ZIAC vzw

Zeels Informatie & AdviesCentrum Vlaamse Gemeenschap Departement Welzijn Zwaanstraat 7 9240 Zele Tel/fax: 052.44.61.31 e-mail: [email protected] - www.ziac.be

JAARVERSLAG 2010

1

WERKINGSVERLSAG VZW DIENSTENCENTRUM ZIAC 2010. ONDERNEMINGSNUMMER 416 460 788 Voorwoord •

Aan de leden van de Centrumraad, de Raad van Bestuur, het personeel, alle vrijwillige medewerkers en sympathisanten.

•

Ter inzage aan het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap (Volksgezondheid) – ambtenaren van het kabinet en de administratie te Brussel.

•

Aan het College van Burgemeester en Schepenen en de Gemeentesecretaris te Zele.

•

Aan de Voorzitter, Secretaris en leden van het OCMW te Zele.

I. Dankwoord Vooreerst wens ik u namens Dienstencentrum ZIAC vzw van harte te danken voor de positieve medewerking en steun die we van ieder van u in het voorbije jaar 2010 mochten ontvangen. Met “ieder van u” bedoel ik de overheden, met name het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, de inspecteurs en de medewerkers van het kabinet en de administratie van het Ministerie van Volksgezondheid en Gezin – het College van Burgemeester en Schepenen, de secretaris en de gemeenteraadsleden, het OCMW – bestuur, de secretaris en de sociale dienst. Ook gaat mijn dank uit naar de personen die bijna dagelijks begaan zijn met de werking van ZIAC omwille van hun daadwerkelijke inzet. Dit zijn dan de leden van de Raad van Bestuur en de Centrumraad, de Centrumleidster, de bediende en hun vervangers, de talrijke vrijwilligers en alle sympathisanten.

2

II. Nieuwjaarswens Ik houd eraan u allen namens VZW Dienstencentrum ZIAC mijn hartelijke nieuwjaarswensen aan te bieden. Moge 2011 u veel vreugde en voorspoed brengen en moge u gespaard blijven van ziekte of tegenslag. Moge het goed gaan in uw gezin, uw familie en uw vriendenkring. Moge uw activiteit in ZIAC een pluspunt zijn in uw leven en een bron van energie. Dit zijn onze oprechte wensen bij de aanvang van het jaar. III. ZIAC vandaag en morgen 2010 was voor ZIAC een belangrijk jaar. De werking van onze vereniging in de locatie op de Markt – Zwaanstraat werd verder verstevigd en uitgebouwd. Met onze bescheiden middelen zijn we erin geslaagd om twee personeelsleden voltijds tewerk te stellen. Op het vlak van investeringen en uitgaven hebben we een streng, doch wijs beleid moeten voeren. De klassieke groepen bleven regelmatig samenkomen, de tweedehandswinkel “Het Zwaantje” kent een stijgend succes, de cafetaria “De Ontmoeting” blijft een echte revelatie, de tentoonstellingen en thematische bezigheden geven nieuwe impulsen, de sociale werking was nooit zo intens en divers als vandaag de dag. ZIAC is voor menig Zelenaar een waar begrip geworden. Onze ervaring leert dat ZIAC thans meer coherent kan handelen, dat er een vlotte wisselwerking en doorstroming tot stand komt tussen alle geledingen van de vereniging. Aldus georganiseerd kunnen we beter voldoen aan de eisen van het ministerie om aan onze doelgroep een goed bereikbaar Dienstencentrum aan te bieden en een open ontmoetingsruimte ter beschikking te stellen. Het is onze ambitie om onze diensten verder uit te bouwen. Er is immers grote nood aan een Dienstencentrum zoals het onze, vooral wanneer we te kampen hebben met een economische crisis. De bestrijding van armoede en sociale uitsluiting vormt voor onze medewerkers een uitdaging van alledag. De gemeente Zele staat op een bedenkelijke plaats geklasseerd in de rangschikking van “arme” gemeenten van Vlaanderen. Dit laat zich ook voelen wanneer dringende noden moeten gelenigd worden.

3

Het past in dit jaarverslag onze bediende Hugo Heirman te vermelden die het afgelopen jaar de ontmoetingsruimte “De Ontmoeting”, waar niets moet, maar veel kan, verder op poten heeft gezet. Hij heeft gestalte gegeven aan de uitbouw van de ontmoetingsruimte tot een gezellige plek met een hart. Het is niet te verwonderen dat “De Ontmoeting” zich opnieuw mag verheugen in een stijgend bezoekersaantal. Zijn vrijwilligersteam geeft dagelijks het beste van zichzelf. Hierbij is de sociale taak niet te onderschatten. Dagelijks fungeert ons Dienstencentrum als ombudsdienst waar mensen zoeken naar oplossingen voor uiteenlopende problemen.. Ik houd eraan de leden van de raad van bestuur van ZIAC uitdrukkelijk te bedanken voor hun dagelijkse inzet ten behoeve van de vereniging. Deze raad bestaat, naast mezelf, uit Lieve Mertens, penningmeester, Bea Meuleman, secretaris - en verder als bestuursleden : Renaat De Schaepmeester, Bees Van Bogaert, Frans Meirsman, Germaine Goossens en Christiane Vehent. De bestuursvergaderingen mochten rekenen op een zeer hoog aanwezigheidspercentage van de leden, wat een waarborg betekent voor een degelijke werking. Ook de leden van de Centrumraad en de verantwoordelijken van de diverse groepen betrek ik graag in mijn hartelijke dank. Het aantal vrijwilligers en medewerkers is in de loop van 2010 nog uitgebreid. In 2010 hebben we spijtig genoeg afscheid moeten nemen van meerdere personen die voor ZIAC een belangrijke rol hebben gespeeld. Marthe Pieters was ondervoorzitster van de vereniging. Zij nam plichtbewust deel aan de vergaderingen van de raad van bestuur en van de centrumraad en lag aan de basis van de zanggroep. Ook vermelden we de heer AntoineEmile Limpens, eveneens jarenlang bestuurslid en ondervoorzitter van ZIAC en de heer Paul Van Kerckhove die in de beginfase van ZIAC zetelde in de algemene vergadering. Bij menige jaarvergadering ten huize van mevrouw Caesens bracht hij zijn gitaar mee en zorgde hij voor de muzikale toets. Uit het werkingsverslag zal blijken dat ZIAC in 2010 niet stilgezeten heeft en nog veel plannen en initiatieven in petto heeft. De talrijke werkgroepen en de diensten draaien op volle toeren en kunnen meestal rekenen op veel bijval. Ons lokaal Dienstencentrum moet nog meer kenbaar gemaakt worden bij de Zeelse bevolking. Dit zal gebeuren door onverdroten acties in de media. Ik wijs hier speciaal op de inspanningen van Bees ,

4

die namens onze vereniging onlangs is doorgestoten tot de finale van “De Pluim”, een wedstrijd op TV Oost die waardevol vrijwilligerswerk in de schijnwerpers bracht. Zij bereikte de finale, waardoor de televisie langs kwam bij ZIAC en eindigde finaal op een schitterende tweede plaats tussen een groot aantal kandidaten. De website van ZIAC : www.ziac.be dient verder uitgebouwd te worden. Anderzijds moeten we er ons voor behoeden te veel hooi op de vork te nemen. Met de bestaande infrastructuur, middelen en mensen zijn we ongeveer aan een plafond gekomen. Gelet op de binnenkomende subsidies is het onmogelijk om twee voltijdse personeelsleden tewerk te stellen. We zullen het in de toekomst moeten doen met een halftime centrumleidster, Hugo Heirman als bediende, die de hulp zullen krijgen van een aantal vrijwilligers om ook sommige administratieve taken op zich te nemen. Het bureel, bemand door onze centrumleidster en onze bediende (adres : Zwaanstraat 7 Zele – Telefoon en Telefax 052/44.61.31) vormt het zenuwknooppunt van de vereniging. Iedereen kan er terecht met zijn vragen en problemen. Het bureel is open elke werkdag van 8.30 tot 12u en van 13 tot 17u. Ons Dienstencentrum is een welzijnscentrum in de ruimste betekenis van het woord en wil de brug slaan naar medewerkende organisaties en diensten. De cafetaria “De Ontmoeting” heeft vaste openingsuren. Het specifieke aan ZIAC, de kracht van ZIAC steunt op het feit dat vrijwilligers, nog meer dan voorheen, de ruggengraat vormen van onze werking . Dit heeft een dubbel effect. Eerst en vooral staan de medewerkers ten dienste van anderen en vervullen zij daardoor een sociale vrijwilligersrol. Anderszijds brengt hun taak als vrijwilliger ook mee dat zij zich opgenomen weten in een enthousiaste groep mensen die streven naar positieve impulsen voor de maatschappij, wars van verzuring en verstarring. Uiteindelijk is het onderscheid tussen medewerker en gebruiker van ZIAC terug te brengen op het verschil kip / ei. Het ene vloeit gewoon voort uit het andere. De medewerkers voelen goed aan wat de noden en mogelijkheden zijn inzake lopende en komende projecten. De vereniging werkt deze dan uit.

5

De drempel om naar ZIAC te komen moeten we laag houden. Het is onze betrachting zijn om zoveel mogelijk personen te bereiken. We profileren ons nadrukkelijk als een pluralistische vereniging. We kunnen beschikken over een degelijke accommodatie en trachten deze zo goed mogelijk benutten. Ik vermeld hier het bureel dat uitgerust is met modern kantoormaterieel (computers en dergelijke), een geriefelijke polyvalente ruimte, twee kantoren, enkele bijlokalen en een open ontmoetingsruimte die gestadig op meer en meer bezoekers kan rekenen. De basis van de eigen website is gelegd en zal nog verder uitgebouwd worden. Onze maandelijkse folder is verzorgd en overzichtelijk. Het programma betreffende de activiteiten is dagelijks goed gevuld. Het takenpakket van ZIAC is zeer ruim. De statuten vermelden als maatschappelijk doel: “Informatie, vorming en diensten verstrekken op sociaal een cultureel gebied”. Dit sluit direct aan bij de opdracht die het decreet voorschrijft, namelijk: 1. activiteiten van informatieve, recreatieve en vormende aard aan te bieden met het oog op het versterken van het sociale netwerk. 2. hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven aan te bieden of binnen het bereik te brengen. Uit dit jaarverslag zal blijken dat we nog steeds volop bezig zijn met het realiseren van deze missie. We mogen echter niet stilstaan. Wanneer er zich nieuwe mogelijkheden voordoen die we kunnen inschakelen in onze werking, mogen we deze niet laten voorbijgaan. Laten wij alert blijven. We hebben in 2010 onze werking kritisch bekeken en bijgeschaafd waar nodig. Met de suggesties van de gebruikers, vrijwilligers en overheden willen we daadwerkelijk rekening houden. Ook hebben we ons nog meer gericht naar de vier pijlers die het subsidiërend Ministerie vooropstelt: de informatiefunctie, de recreatiefunctie, activiteiten van algemeen vormende aard en tenslotte hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven (HDL). De inspectie door het Ministerie verloopt gunstig. Het bestuur neemt de gemaakte opmerkingen ter harte en ze leiden consequent tot de nodige bijsturingen. Dank aan Bees Van Bogaert en Lieve Mertens voor de opvolging van de contacten met het Ministerie.

6

De werking van ZIAC is voornamelijk gesteund op de goodwill van velen als bestuurslid, medewerker, gebruiker, overheidsinstantie of sympathisant. Laten we echter niet vergeten dat we veel te danken hebben aan de officiële erkenning en subsidiëring van onze dienst. Zonder kantoor en permanente dienstverlening, zonder open ontmoetingsplaats kan ZIAC zijn huidige werking niet waar maken. Wij zijn hiervoor zeer erkentelijk. We blijven echter vragende partij om nog meer bijkomende gesubsidieerde krachten in ons Dienstencentrum aan te wenden om ZIAC verder te kunnen uitbouwen. Puur vrijwilligerswerk heeft zijn beperkingen. Het unieke aan ZIAC is het samengaan van overheid die ondersteunt en een vrijwilligersgroep, die uitvoert. Onze slotwens is dan ook dat ZIAC deze harmonie tussen privé initiatief en overheid in de toekomst kan voortzetten ten bate van de Zeelse bevolking. Zele, 25 december 2010 De Voorzitter, Elie Van Herreweghe

7

Beleidsstructeur Z.I.A.C. vzw 2010 Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor de lopende zaken en uitvoering van de beleidsopties. De RvB kwam in 2010 vijf keer samen (22/2-19/04-21/6-18/10-13/12) E.Van Herreweghe. voorzitter M.Pieters. ondervoorzitter (overleden 27/02/10) B.Meuleman. secretaris L.Mertens. penningmeester R.De Schaepmeester. bestuurslid F.Meirsman. bestuurslid B.Van Bogaert. bestuurslid G.Goossens. bestuurslid C.Vehent. bestuurslid Centrumraad. De Centrumraad superviseert de werking en legt de beleidsopties vast. De CR kwam in 2009 vier keer samen (15/3-17/5-27/9-22/11) Verslagen van deze vergaderingen kunnen opgevraagd worden op het secretariaat. E.Van Herreweghe. Kouter 153 R.De Schaepmeester. Dijkstraat 84 L.Mertens. Eekstraat 99 G.Goossens. Min. E. Rubbenslaan 21 C.Vehent.Verbindingstraat 21 B.Meuleman. Dendermondebaan 216 M.Pieters. Oudburgstraat 2 (overleden op 27/02) M.Theus. Ravestraat 7 M. Gysens. Roskotstraat 69 T.De Decker. Meerskant 52 B.Van Bogaert. Dr.A.Rubbensstraat 36 G.De Geest, Ravestraat 52 G.Vercammen. Eikenlaan 37 E.Vereecken. Europalaan 240 S.Van Hecke. Kouterstraat 141W2 Chr.Mertens. Langestraat 157 M.Van Hecke. Ommegangstraat 50 A.Berkers, Industriestraat 2A A.Vanheule, Berkenhof 41 K.D’Hauwer. Kastanjelaan 10 L.Veldeman. H. Conciencestraat 1 Vertegenwoordigers politieke partijen in de CR. W.Veldeman. Scheldestraat 96 - ZDB H.Van Lysebettens. F. Timmermansstraat 6 – CD&V R. De Block. Lokerenbaan 22 - VLD M.Caesens. Avermaat 187 -MASSART

8

Plaatsvervangers politieke partijen in de CR. M. Verdoodt (VLD) Dr. A. Rubbensstraat W2 L. De Clopper (ZDB) Kastanjelaan 5 A.Van Den Berghe (CD&V/N-va) Collegestraat 8 M. D’Hollander,(Sp.a) Durmen 86 S.Van Riet (VB) Oude Kouterdreef 8 M. Pieters, Mimosalaan 4 – lijst Massart Open Vergadering (20/01/10) De open vergadering komt jaarlijks 1 maal samen om de werking en het financieel overzicht te bespreken. Voor deze vergadering worden alle medewerkers en vrijwilligers van Ziac uitgenodigd. Bijscholing 2010 Annette Kesteleyn,centrumleidster. 11/06/10. 9.30u-16.30u. Congres Vlaams meldpunt oudermishandeling. ”Zwijgen biedt geen uitkomst” 01/10/10. 10.30u-16.00u. Vlaams Parlement-De Schelp. “Armoede treft 1 op 5 ouderen”.

9

Lijst personeel en vrijwillige medewerkers, hun kwalificatie en wekelijkse arbeidsduur. Bedienden. A.Kesteleyn, bediende, centrumleidster. Elke werkdag van 8.30u tot 12.00u en van 13.00u tot 16.30u. H.Heirman, verantwoordelijke ontmoetingsruimte, ombudsdienst, sociaal dienstbetoon. elke werkdag van 8.30u tot 12.00u en van 13.00u tot 17.00u Vrijwilligers. G.De Geest, verantwoordelijke ontmoetingsgroep, bijgestaan door S.Van Hecke en Chr.Mertens. om de twee weken op maandag van 13.30u tot 16.30u M.Pieters, verantwoordelijke zanggroep.(overleden 27/02). Opgevolgd door M.Gijsens en I.De Meirschman. J.Van Herreweghe,dirigent. Om de twee weken op maandag van 13.30 tot 15.30u. M.Gysens,S.Van Kerckhove, verantwoordelijken creatieve groepen. wekelijks op dinsdag van 13.30u tot 15.30u. wekelijks op woensdag van 19.00u tot 22.00u. G.Vercammen, verantwoordelijke fietstgroep. wekelijks op woensdag van 14.00u tot 17.30u. F.Van Der Strieckt, verantwoordelijke Nordic Walking Ter Elst. wekelijks op dinsdag van 14.30 tot 15.30u. A.Quintelier, verantwoordelijke aerobic voor senioren. wekelijks op woensdag van 10.00u tot 11.00u. Gemeentelijk dienstencentrum Lokerenbaan 43. E.Vereecken, verantwoordelijke kaartgroep . wekelijks op vrijdag van 13.00 tot 17.00u. I.De Meirschman,verantwoordelijke scrabblegroep. wekelijks op woensdag van 13.30u tot 16.00u. M.Caesens, verantwoordelijke breigroep. wekelijks op vrijdag van 9.00u tot 12.00u. B.Van Bogaert,,C.Galdos,Van Haeperen,Arslan D. verantwoordelijken taallessen Engels, Spaans, Frans,Turks. 14.00u tot 15.30u op woensdag,donderdag of vrijdag,5 sessies per taal.

10

B. Meuleman . sociaal assistente, verantwoordelijke sociale dienst, samen met H.Heirman en A.Kesteleyn. S.Van Hecke, B.Van Bogaert, verantwoordelijken kledingdienst, bijgestaan door 27 vrijwillige medewerksters. wekelijks op dinsdag, woensdag, donderdag, en vrijdag (vaste openingsuren) P.Hoogewys, schoonheidsspecialiste. pedicure, ontharing gezicht, manicure . wekelijks op dinsdag van 9.00 tot 16.00u .Enkel na afspraak. M.Van Kerckhove, kinesiste, verpleegster. Voetverzorging, relaxmassage, bloeddrukcontrole en gelaatsverzorging. wekelijks op maandag van 9.00u tot 16.00u. Enkel na afspraak. D.Segers, verantwoordelijke voetreflexologie. wekelijks op donderdag van 9.00u tot 12.00u. N. Ernalsteen, kapster. elke 2de woensdag van 9.00u tot 12.00u. A.Kesteleyn, verantwoordelijke groep alleenstaanden. maandelijks een activiteit. J.-M.Willems, lesgever Tai Chi Quan. wekelijks op maandag van 20.00u tot 21.30u. Vrijwilligers ontmoetingsruimte. Verantwoordelijke: H.Heirman. M.Thienpondt E. Gryp H. Van Uytfanghe M.De Bus C. Malschaert B.De Schrijder H.Volckerick M.Segers. B.Van Bogaert. V.Cool (vervanger).

11

Overzicht van het aantal vrijwillige medewerkers in 2010 Kledingdienst

27

Ontmoetingsgroep

3

Creatieve groep

3

Breigroep

1

Fietsclub

2

Zanggroep

2

Alleenstaanden

1

Kaartgroep

1

Nordic walking

1

Aerobic

1

Tai Ji Quan

1

Franse conversatie

1

Engelse conversatie

1

Spaans op reis

1

Vervoer

5

Huuradvies

1

Pedicure

2

Gelaatsverzorging

1

Voetreflexmassage

1

Kapster

2

Cafetaria

10

Decoratie Totaal

1 69

12

De activiteiten steunen op 4 pijlers. 1. informatief 2. algemeen vormend 3. recreatief 4. optioneel. 1.Informatief. Alle voordrachten dragen het codenummer 1 en worden genummerd van 1 tot 10 of meer. 1.1;1.2;…. 2.Algemeen vormend. 2.a. cursussen. 2.b. seniorenacademie. 2.c. algemeen vormende uitstappen en bezoeken. 2.d. begeleide wandelingen. 3.Recreatief. 3.a. creatieve groep. 3.b. zanggroep. 3.c. ontmoetingsgroep. 3.d. kaart-en spelgroep. 3.e. fietsgroep. 3.f. aerobic voor senioren. 3.g. nordic walking. 3.h. Engelse taalwandeling 3.i. scrabble 3.j breigroep 4.Optioneel. 4.a. sociale dienstverlening. 4.a.1.sociale opvang en doorverwijzing. 4.a.2.huur-en consumentenadvies. 4.a.3.sociale kaart. 4.b. optioneel. 4.b.1.aanbieden van hulp bij boodschappen. 4.b.2.aanbieden van hulp bij huishoudelijke klussen. 4.b.3.aanbieden van hulp bij het schrijven van een brief. 4.b.4.aanbieden van mobiliteitshulp. 4.b.5.organiseren van activiteiten voor specifieke doelgroep. 4.b.6.hygiënische zorgen.

13

1.Informatief Voordrachten. 23/02 (namiddag) Licht op lichttherapie door L. Grielen i.s.m Vormingplus Waas en Dender. 34p. 25/02 Alternatieve geneeswijzen door N.Fraeyman. 28p 16/03 Proeven van NLP(neurolinguistisch programmeren) door R.De Meulder. i.s.m Vormingplus Waas-en Dender. 9p 25/03 Doeltreffend vermageren en gezonde levensstijl door D.Bral i.s.m K.Lozie Dienstencentrum Lokerenbaan. 97p 20/04 Relaxatie,ademhaling,meditatie,chakra’s door N.Meskens. 18p 20/04 Kristallen,de boodschap van water door M.Van Wesemael 9p 02/09 Gezonde voeding blijft beste preventie door A.-M. D’Heer. 9p. 07/09 Wat is magneetveldtherapie? door M.Van Wesemael. 10p 28/09 Wat met biobrandstoffen in ons land door M.De Kesel 17p 12/10 Wat betekent de opkomst van de Chinese draak voor ons? Door F.Willems. 13p 26/10 Een krachtige single zijn door J.Hermans. 12p.

14

“Wat voeding kan doen” Voorkomen van suikerziekte door A.-M.Roosens i.s.m Vormingplus Waas en Dender. 13p.

2.Algemeen vormend. Cursussen. Engelse conversatie door B.Van Bogaert. 5 sessies 10 p Franse conversatie door A.Van Haeperen. 5 sessies 8p Spaans voor beginners door J.C.Galdos. 5 sessies. 8p Turks voor beginners door Arslan D. 5 sessies 19p Bloemschikken door L. Moens. 6 sessies 25p Workshop “Smos”door E.Sijmons i.s.m Vormingplus Waas en Dender. 15p Tai Chi Quan –Qikong door J.-M. Willems. (beginners en gevorderden ) 9p Lichtsessies door G.Grielen. 6 sessies, na de voordracht rond lichttherapie. 10p Cursus breien door M.Caesens .Zelf een kleed breien in 4 sessies.1.theorie.2.praktijk. 12p.

Seniorenacademie. Volgende cursussen kwamen i.s.m. Ziac, PCVO en Gemeentelijke Welzijnsraad in aanmerking voor financiële tussenkomst: Kennismaking PC, Word 1, Internet 1&2, fotoshop 1, fotoshop elements, digitale fotografie, basiskoken senioren. Ongeveer 100 cursisten ontvingen van Ziac een terugbetaling van 9€. Sedert september 2010 worden de cursussen door Ziac niet meer terugbetaald. Enkel de Welzijnsraad zal nog betoelagen (info gemeentehuis Zele)

Algemeen vormende uitstappen. 22/01 Uitstap CC Lokeren.Japanse percussie+ tentoonstelling filmaffiches. 11p 28/03 Geleid bezoek : Verbeke Foundation i.s.m. Vormingplus Waas &Dender. 23p

15

30/03 Geleid bezoek : Archeologisch Museum Van Bogaert-Wauters i.s.m. Vormingplus Waas &Dender. 11p 02/06 Daguitstap Postel-Mol.(voor fietseres en niet-fietsers) 39p 18/11 Geleid bezoek : Eco Print Center Lokeren i.s.m. Vormingplus W&D 41p 04/12/10 Geleid bezoek : dubbeltentoonstelling in MSK-SMAK. “Ensor en de hedendaagse kunst:Hareng-Saur.” 15p 29/1110 Optreden zangkoren Ziac Zele en Buggenhout,o.l.v. Jos Van Herreweghe. OCMW-Zele.

Begeleide wandelingen. 20/05 Meditatief wandelen o.l.v. R.De Meulder i.s.m. Vormingplus Waas & Dender. 14p 13/10 Paddestoelenwandeling “Den Blakken” Wetteren o.l.v.Y.Saerens 9p

16

Tentoonstellingen in Ontmoetingsruimte. • • • • • • •

Maart: werken van Leon van Kerckhove Mei: uit de verzameling van Lut Wiels Juni: oude affiches uit de Ziaccollectie September: vanuit het onderbewustzijn – Pol van Zeel en Natascha Herwege Oktober: airbrush – Luc de Paepe November: oude religieuze platen – Odilon Wiels (De Zeelse Belleman) December: De Sperwer

3.Recreatief. Creatieve groep. Elke dinsdagmiddag en woensdagavond zijn mensen creatief bezig in Ziac. In groep werken stimuleert de creativiteit. Ook dit jaar was er geen vooraf gepland programma,maar we blijven elkaar inspireren en originele hand-en knutselwerken . Een welgemeend dankjewel aan alle trouwe leden,die in vriendschap op elkaar kunnen rekenen.

17

Zanggroep. Na een paar moeilijke maanden is de zanggroep in 2009 helemaal opengebloeid en dat heeft zich doorgezet in 2010. Meer mensen sluiten aan,het enthousiasme is groot. Hoogtepunt van dit jaar was onmiskenbaar het optreden op 29 november in het OCMW Jos Van Herreweghe dirigeerde twee zangkoren : Ziac en Buggenhout (gemengd koor). Het resultaat was verbluffend! Martha en Gerard zouden terecht fier zijn op hun koor. Een warme oproep tot mannen die graag zingen : sluit aan bij het koor,dan klinkt het nóg voller en mooier.

Ontmoetingsgroep. Onze ontmoetingsgroep blijft op volle toeren draaien. Om de veertien dagen is iedereen op post, ook als het weer iets minder is. De mensen kijken echt uit naar hun maandagnamiddag. Elk jaar moet wel iemand de groep verlaten wegens ziekte of ouderdom,maar elk jaar komen er ook weer mensen bij. Na de koffie is het zoeken naar een maatje om te kaarten of bingo te spelen. Een gezellige groep die zeker moet blijven voor onze mensen.

Kaartgroep. Onze kaartersclub draait wekelijks op vrijdag op volle toeren in de ontmoetingsruimte Gemiddeld spelen we met 20 deelnemers (5 tafels). De prijskaarting van 3 december 2010 viel wat tegen omwille van het barslechte weer. Toch mochten we volgende spelers verwelkomen: F.DeWilde,A.D’Heer,A.Heirman,A.Heirmans,N.Picqueur,A.Ronsse,M.Van Damme, G.Van Driessche,W.Van Malderen,O.Van Miegroet,A.Van Lysebetten,P.Vermeir,

18

G.Vercammen,E.Vereecken,R.Verschraegen,M.Vermeiren,A.Vermeulen en M.Vermeulen. A.Verschraegen We verheugen ons om de aangename sfeer die in onze groep heerst. We hopen dat we dit nog vele jaren mogen beleven en dat we verder mogen groeien.

Fietsgroep. We zijn gestart op31 maart. We rijden elke woensdag vanaf 14.00u,vertrek op de Markt. Het aantal kilometers én het aantal sportievelingen groeit gestaag! 31/03 Overmere - Heiende - Lokeren. 07/04 Durmeboorden Lokeren. 14/04 Waasmunster-Sombeke. 21/04 Den Bunt Hamme (gezinsfietstocht)). 28/04 Uitbergen. 05/05 Lokeren-Daknam-Eksaarde 12/05 Moerzeke 19/05 Schoonaarde - Gijzegem. 26/05 Kalken. 02/06 Driegoten Hamme. 09/06 Waasmunster-Heide - Ruiter. 16/06 Tielrode-Temse. 23/06 Daguitstap Oostakker. 30/06 Moerzeke-Kastel. 07/07 Wieze. 14/07 Laarne. 21/07 Oudenbos - Beervelde. 28/07 Stekene 04/08 Driegoten-Hamme. 11/08 Tielrode-Elversele. 18/08: Wachtebeke-Moerbeke 25/08 Daguitstap Wachtebeke- Zelzate-Moerbeke. 01/09 Belsele-Sinaai-Waasmunster. 08/09 regen!! 15/09 Lokeren…en toen waren er pannekoeken! 22/09 Urbanusroute Lokeren.Spijtige valpartij! 39/09 Daguitstap Blankenberge (Bloso-fietstocht). Zoals jullie zien,een zeer gevuld seizoen en heel wat kilometers afgelegd!

Aerobic voor senioren. Elke woensdag van 10.00 tot 11.00u is er aerobic voor dames en heren. Gemotiveerde leden komen elke week oefenen om de fysieke conditie op peil te houden en te verbeteren. Al is het bij momenten zwaar, volhouden is de boodschap. Aan het enthousiasme zal het niet liggen!

19

Nordic Walking. Onze activiteiten gaan nog steeds wekelijks door op dinsdag van 14.30u tot 15.30u op sportplein Ter Elst. We sporten het hele jaar door, met uitzondering van feestdagen. Nordic Walking kan door iedereen beoefend worden. We stappen rondjes in het sport-en wandelpark, iedereen op eigen ritme en met begeleiding waar nodig. Wij stappen elke week ongeveer 5 km. Momenteel zijn wij met een 10- tal regelmatige deelnemers. Soms moet iemand afhaken,soms komt er iemand bij. Veel heb je niet nodig: een paar stevige stapschoenen en een paar poles. Geïnteresseerden kunnen om het even wanneer aansluiten. Het wordt hen aangeleerd. Deelnemers zijn ook niet verplicht de 5 km uit te stappen. Kom eens een kijkje nemen,we kunnen nog wat versterking gebruiken!

Scrabblegroep. Kennen jullie het woord kloft? Of logigram?Of kloeten? Wij wel,want we scrabbelen elke woensdag en elke keer is het even leuk en spannend. Scrabble scherpt de geest en het houdt ons jong. Meer hoeft niet!

Breigroep. Breien is in,daar hoef je de dames van de breigroep niet van te overtuigen. Elke vrijdagvoormiddag tikken de naalden ,vallen de steken en worden er mooie dingen gecreëerd met vaardige vingers en een wakkere geest. Geen zware lessen,wel ingewikkelde patronen en gewoon elkaar met raad en daad bijstaan!

Een terugblik op taalcursussen… Reizen kan zo veel aangenamer zijn als je enige notie hebt van het plaatselijk taalgebruik en als je met lokale mensen kan communiceren. Op weg naar Good Old England of la Douce France ? E viva Espagna? In het voorjaar liepen 5 sessies Frans,5 sessies Engels en 5 sessies Spaans . .Frans en Engels hadden plaats op woensdag of donderdag.Spaans op vrijdagvoormiddag. Begeleiders M.Van Haeperen (Frans) B.Van Bogaert (Engels) Juan Carlos Garcia. (Spaans). De conversatiesessies Frans en Engels draaien vooral rond actualiteit, media, opinie, en het dagdagelijkse leven. De begeleiders sturen bij waar nodig. De sessies Spaans zijn zeer praktisch gericht, voor mensen die zich op vakantie in het zuiden uit de slag willen trekken.

20

Nieuw in Ziac!! In november startte onze laatste reeks : 5 sessiesTurks voor beginners. Begeleider: Arslan D. Deze cursus kwam tot stand op initiatief van een leerkracht uit het basisonderwijs en kende veel succes : 19 deelnemers!!

Engelse taalwandeling. Het wordt stilaan een traditie : na 5 sessies Engelse conversatie laten we alles even bezinken en na een aantal weken komen we weer samen voor een ontspannende wandeling en een Engelse babbel. Ver gaan we het niet zoeken : een wandeling naar de Eendenkooi aan Overmere-Donk en een drankje aan de boorden van het meer.

Tai chi Quan. In juli & augustus was er een onderbreking van vier weken wegens minder belangstelling. De lessen gingen door op maandagavond van 20.00u tot 21.30u voor gevorderden in de overdekte speelplaats van de gemeenteschool. Een les is opgebouwd uit: chi Kung-oefeningen, pushing-hands, de vormen 24 & 37 en het aanleren van de 108 vorm . Regelmatig zitten er nieuwe elementen in voor de opwarming met de bal en een stok. Op maandagavond 14/09 werd geprobeerd een nieuwe groep voor beginners op te starten Dat is echter niet gelukt, te weinig inschrijvingen. De twee groepen gevorderden en beginners trainen nu samen op maandagavond.

Bloemschikken. Ook in de loop van 2010 werden olv L.Moens 6 prachtige bloemstukken gecreëerd. Stuk voor stuk pareltjes.We staan ervan te kijken hoe geboeid de cursisten luisteren naar de deskundige uitleg van de lesgeefster,om het vervolgens zo getrouw mogelijk uit te voeren. Bloemschikken blijft voor velen aantrekkelijk. Naar buiten wandelen met een bloemstuk in de hand is natuurlijk de mooiste beloning. De lessen vonden plaats op vrijdagnamiddag en werden zeer druk bijgewoond.

Een terugblik op … Lichtsessies. Voor het eerst met succes georganiseerd in Ziac. Ook al was de locatie waar deze sessies moesten doorgaan niet echt ideaal, de deelnemers aan de voordracht drongen aan om het te organiseren.. Zelf een kleed breien…. Dit kan niet zonder een portie theoretische kennis .Zo groeide de idee om er een uitgebreide cursus aan te wijden. M.Caesens was bereid dit aan te bieden en 12 personen gingen er op in.

21

Smossen… De workscop Smos was meer dan zomaar samen een “smoske” in elkaar flansen. Het werd een degelijke cursus in ingrediënten en kruiden en bracht inzicht bij over het weldoend effect van een evenwichtige en weldoordachte broodmaaltijd.

4.Optioneel(diensten). Sociale Dienst. Bij de bedienden van ZIAC kan men altijd terecht voor opvang en sociale dienstverlening alsook voor doorverwijzing naar desbetreffende diensten. Mevr. Bea Meuleman lid van de raad van bestuur, die tevens een opleiding maatschappelijk werker genoten heeft, wordt tevens ten gepaste tijde ingeschakeld. In 2010 werden een 200-tal tussenkomsten genoteerd van allerlei aard met doorverwijzing of directe hulp. Overzicht van de vragen in 2010. 1.activiteiten die plaatsvinden te Zele en omstreken + adressen 2.materiële ondersteuning (kleding, meubelen,…) 3.financiële hulp (OCMW), budgetbegeleiding, voorlopige bewindvoering A - Administratieve problemen • Invullen formulieren • Aanvraag pensioensberekening • Sociale lening • Arbeidsreglement • Zorgverzekering B - Juridische problemen • Echtscheiding • Rechten en plichten samenwonenden • Erfenisrecht • Relatieproblemen samenwonenden C - Sociale zekerheid • Arbeidsreglement • Zorgverzekering • Invaliditeitszorg D – Vorming • Bijscholing Provinciaal Centrum voor Volwassenenonderwijs (PCVO) • Leerpunt Dendermonde • VDAB • Plint (integratiecentrum) E – Andere

22

•

Vrijwilligerswerk

F – Bemiddeling • • • • • •

Huren of kopen van een huis. Huurgeschillen allerhande (teruggave huurwaarborg, herstellingen aan huurwoningen, enz.. Bemiddeling deurwaarder afbetalingsplannen Samenlevingsproblemen: burenoverlast, hangjongeren. Verkeer: melding van parkeerproblemen Drugsproblematiek en doorverwijzing Doorverwijzing en bemiddelingen OCMW- voedselpakketten.

Huur en consumentenadvies De dienstverlening Thomas De Vreese, vrijwillig juridisch adviseur ZIAC kon wegens beroepsredenen deze taak niet meer vervullen. In eerste instantie worden de gebruikers in Ziac gehoord en geadviseerd om daarna doorverwezen te worden naar de Huurdersbond te Dendermonde die hen verder bijstaat met raad en daad.

HDL(Hulp dagelijks leven). Hulp bij boodschappen, bij huishoudelijke klussen, bij het schrijven of begrijpen van een brief en hulp bij vervoer wordt in Ziac nog steeds aangeboden. Uit de registratie blijkt dat heel veel gebruik gemaakt wordt van vervoermogelijkheden. Vooral op maandag, naar een activiteit en terug huiswaarts. Bij het lezen of begrijpen van documenten hebben mensen vaak hulp nodig. Tijdens de kantooruren kunnen ze bij Ziac terecht. Voor boodschappen werd in 2010 weer vaker een beroep gedaan op Ziac dan vorig jaar. Het gaat vooral om enkele mensen die tijdelijk of permanent immobiel zijn en niet direct iemand vinden om overdag een boodschap te doen.

Activiteiten naar specifieke doelgroep toe. Kledingdienst. De tweedehandswinkel gaat verder op de ingeslagen weg : kleding sorteren,prijzen,een aantrekkelijke winkel creëren en mooie kleren aanbieden voor het hele gezin. Even een terugblik… Martha was een vrijwilligster van het eerste uur en ze heeft zich jaren belangeloos en enthousiast ingezet, maar haar hoge leeftijd heeft er anders over beslist. Bedankt Martha, binnenkort zetten we je in de bloemetjes. Dit jaar hebben wij ons meer en meer toegelegd op de strijd tegen kansarmoede.

23

Heel wat gezinnen in nood en asielzoekers krijgen extra voordelen bij de aankoop van kleding en textiel. Hiervoor werken we nauw samen met OCMW-Zele en de lokale politie Zele-Berlare – maatschappelijke cel. Belangrijk hierbij is dat dit heel discreet en drempelverlagend gebeurt. Om dit te realiseren mochten we rekenen op steun van Zonta Dendermonde en FO-Lokeren. Ook de scholen weten dat mensen in nood op Ziac een beroep kunnen doen. In de toekomst zetten we de strijd tegen armoede en kansarmoede vastberaden verder!

2.Sociale projecten. In november 2007 zijn we met onze kleinschalige sociale projecten gestart. We hadden toen aan de Sint tijdens zijn feest beloofd om ons verder in te zetten voor mensen die het door omstandigheden vaak moeilijk hebben om rond te komen. Zele kent vele noden, maar we hebben ook aandacht voor de noden buiten de grenzen van onze gemeente. Een klein overzicht van eigen projecten en van projecten waaraan we in 2010 onze medewerking verleenden. . Sociaal Project Ann Maes Beveren Sociaal Project gezin i.s.m politie Zele-Berlare. Schenkingen Sociaal Project Malawi. Sociaal Project Paaspakketten 2010. Sociaal kledingproject Loi i.s.m. OCMW Zele. Sociaal Project Kerstpakketten 2010. Sociaal Project Voedselbanken. Sociaal Project Kook je fit (OCMW-Zele) Sociaal Project Lions City St.-Niklaas. In een map op het secretariaat vind je een woordje uitleg bij elk project(je).

3.Groep alleenstaanden. De groep alleenstaanden maakt het mogelijk om sociale contacten te verruimen door middel van een waaier aan activiteiten (sportief, cultureel, vormend en ontspannend) We leveren heel wat inspanningen naar diversiteit van activiteiten, rekening houdend met de verschillende leeftijden (met of zonder kinderen).

4.Kaart en spelnamiddag MS Liga. De lokale afdeling van de MS-Liga, waaraan we jaarlijks onze medewerking verlenen i.v.m. chocoladeverkoop, heeft in haar programmatie een reeks kaart-en spelnamiddagen opgenomen. Ze hebben daarvoor Ziac als locatie gekozen voor een aantal zaterdagnamiddagen tijdens de winterperiode.

24

Ziac gaat daar graag op in en stelt haar accommodatie ter beschikking. Een vrijwilliger zorgt voor de bediening van een drankje.

5.De Sperwer. Ook in 2010 hadden we met de bewoners van dagcentrum vzw De Sperwer zeer goede contacten. Zij verzorgden mooie tentoonstellingen met zeer aantrekkelijke en kleurrijke werken, die veel succes oogstten bij de bezoekers van de ontmoetingsruimte. Ziac heeft ook zelf een werk gehuurd voor een heel jaar. Het werd een zeer betekenisvol werk dat symbool staat voor onze werking, visie en missie.

Hygiënische zorgen. Voetreflexologie. Voetreflexologie is een ingenieus systeem van diepgaande drukpuntmassage op de voeten waardoor de beweging van de organen herstelt. Voetreflexologie werkt preventief bij klachten zoals hoofdpijn, angst, slaapstoornis, knie- en schouderklachten, vermoeidheid en slechte vertering. De doorstroming van de energie wordt door voetreflexologie gestimuleerd dankzij de behandeling van bepaalde zones op de voeten. Deze behandeling wordt 1 x in de week aangeboden op donderdagvoormiddag van 09.00u tot 12.00u door Dominique Segers. Er wordt bij voorbaat gereserveerd op het secretariaat of telefonisch. Al eens aan een geschenkbon gedacht?

Pedicure, algemene ontspannende massage, gelaatsverzorging Ook in 2010 kon je elke maandag en dinsdag in Ziac terecht voor een deugddoende behandeling. Onze medewerksters mogen terugblikken op een goed jaar. Een goed gevuld agenda, een prettige sfeer, tevreden en ontspannen klanten. Op het secretariaat of telefonisch kan je tijdens de kantooruren terecht voor een afspraak. Wil je graag iemand verrassen met een uurtje lichaamsverzorging? Schenk een cadeaubon!

Haarverzorging. Elke 2de woensdag van de maand komt een medewerkster met plezier naar Ziac om onze trouwe klanten een mooi kapsel te geven. Onze mensen zijn zichtbaar gelukkig met deze deugddoende verzorging. Wat opvalt is de gezellige sfeer en de gemoedelijkheid.

25

SAMENWERKING MET ANDERE ORGANISATIES, BESTUREN EN DIENSTEN. In 2010 waren er vanuit het Dienstencentrum ZIAC op regelmatige basis samenwerking en contacten met volgende organisaties: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

DIP Zele (druginformatie meldpunt) VAD – vereniging voor alcohol en drugsproblemen De Kromme Boom, opvangcentrum voor drugs en alcoholverslaafden Oostakker O.C.M.W. Zele en Dendermonde AZ Sint-Blasius Dendermonde Gemeentebestuur Zele Lokale politie Zele-Berlare Maatschappelijke cel lokale politie Zele-Berlare Politie Gent Federale politie Vredegerecht kanton Zele-Wetteren Parket Procureur des Konings Dendermonde Wit-Gele Kruis Zele Minder Mobiele Centrale Bibliotheek Zele Kringloopcentrum Hamme Leerpunt Dendermonde (basiseducatie i.v.m. cursussen, o.a. taallessen voor anderstaligen en cursussen in samenwerking met SIF) Werkwinkel Zele Sportdienst, cultuur en integratiedienst gemeente Zele Sociale Bouwmaatschappij Zele Welzijnsraad Zele Teledienst Dendermonde PCVO Zele Mutualiteiten Vakbonden Scholen Zele LOGO vzw Dendermonde (lokaal gezondheidsoverleg) Davidsfonds Vormingplus Waas & Dender.Volkshogeschool Gezinsbond Huurdersbond Gent Justitiehuis Dendermonde Were Di Voedselbank Zele. Woon-en Zorgcentrum De Vliet. CAW Dendermonde.

26

OVERZICHT VAN ABONNEMENTEN EN PUBLICATIES. Publicaties infozuil Vlaamse Gemeenschap Info Zele Platform voor Voluntariaat Vlaamse Ouderenraad Comité bijzondere jeugdzorg Ook Actueel (driemaandelijkse nieuwsbrief van het Vlaams Ouderen Overleg comité) Weliswaar (Welzijnsmagazine voor Vlaanderen) LOGO – Infostroom Leven (Vlaamse liga tegen kanker)VLK Kleurrijk Vlaanderen (Min.Vl.Gem.) Vormingplus Thuiszorgkrant Perspectief (nieuwsbrief van de Vereniging van Vlaamse Dienstencentra Actual Care (onafhankelijke krant voor de professional in de Belgische zorgsector) Dagelijks een krant ter beschikking van de bezoekers.

27

OUDERENZORG, SOCIALE NETWERKEN EN INTEGRATIE. Het belang van sociale netwerken en van sociale integratie voor het welbevinden van ouderen is voldoende bekend. Sommige ouderen zijn door een combinatie van diverse factoren, zoals lichamelijke en psychische kwetsbaarheid, mobiliteitsproblemen, wegvallen van mensen uit de directe omgeving, de toenemende individualisering en verzakelijking in de samenleving, een duidelijke risicogroep. Duurzame sociale integratie, dan hebben we het over de mens die leeft in relatie met zijn omgeving. De mens leeft niet in een vacuüm, maar in een continuüm van relaties, die ten eerste voortdurend veranderen en verschuiven en ten tweede ertoe leiden dat mensen elkaar steeds weer beïnvloeden. Ziac levert hierin een zéér belangrijke bijdrage tot het in stand houden, versterken en uitbreiden van het sociale weefsel en samenhorigheid tussen de diverse generaties, door de aanpak van de eenzaamheid en het sociaal isolement. De groepen die actief zijn binnen het Dienstencentrum leveren hiervan een duidelijk bewijs. Wij verwijzen hierbij naar: • Zanggroep • Ontmoetingsgroep • Creatieve groep • Fietsgroep • Kaartgroep • Scrabblegroep • Aerobic voor senioren • Breigroep Héél wat cursussen worden bevolkt door senioren. Wij denken daarbij o.a. aan de taalcursussen en workshops zoals bloemschikken, en zovele andere. In de ontmoetingsruimte vinden we alle leeftijden terug. Het overgrote aantal zijn 60, 70 en 80-plussers. Alle vrijwilligers, zowel in de ontmoetingsruimte als in de tweedehandswinkel, dragen Ziac een zeer warm hart toe. Voor sommigen is het bijna"een tweede thuis", het zijn allemaal senioren waarvan de oudste 87 jaar jong is.

28

In onze ruime polyvalente zaal, die wij gratis ter beschikking stellen, komen de verschillende groepen wekelijks of veertiendaags samen. Ouderen met mobiliteitsproblemen worden gratis met de auto naar en van Ziac gebracht door een vrijwilliger van het Dienstencentrum. Het zijn deze sociale netwerken die de ideale kanalen zijn om voeling te krijgen met wat leeft bij de ouderen, deze te ondersteunen en actie te ondernemen. Hiervoor beschikt Dienstencentrum Ziac over samenwerkingsverbanden met andere organisaties en diensten. In het kader van deze samenwerkingsverbanden had Dienstencentrum Ziac o.a. een samenwerkingsakkoord met de Provinciale school Waas en Durme en de Gemeentelijke Welzijnsraad en dit in het kader van de seniorenacademie “levenslang en levensbreed leren”. Ziac verleende tot op heden financiële tussenkomst aan de cursisten bij het volgen van welbepaalde cursussen. Door de benarde financiële toestand van Dienstencentrum Ziac dienden wij helaas verdere financiële ondersteuning te stoppen. Andere belangrijke punten zoals veiligheid en armoede, zijn thema’s die erg leven bij ouderen. Uit onderzoek blijkt dat ouderen het grootste armoederisico hebben. Armoede leidt tot uitsluiting op meerdere vlakken. Via bevraging tracht Dienstencentrum Ziac deze, soms verdoken armoede, in kaart te brengen en samen te werken met het OCMW (bv. voedselbank) Voor velen is echter de drempel nog te hoog om hulp in te roepen via het OCMW. Hierin speelt Dienstencentrum Ziac een belangrijke rol omwille van zijn laagdrempeligheid en vooral centrale ligging in het centrum van de gemeente. Tevens bieden wij administratieve en organisatorische ondersteuning van allerlei aard aan. Momenteel is één op vier Vlamingen ouder dan zestig jaar en zullen wij de komende decennia evolueren naar een samenleving waarin één derde van de bevolking uit 60-plussers zal bestaan. Deze demografische evolutie plaats onze werking voor nieuwe uitdagingen met weliswaar beperkte en onvoldoende financiële middelen om aan deze noden tegemoet te komen.

29

KANSARMOEDE EN NOODHULP. In 2007 startte het Dienstencentrum met de uitbouw van zijn werking kansarmoede en noodhulp. In samenwerking met het OCMW-Zele, Kind en Gezin en de lagere scholen werd het contact met een aantal hulpbehoeftige gezinnen discreet opgebouwd. Een vertrouwensband groeide tussen de gezinnen en Ziac. Momenteel hebben we contact met 38 gezinnen, heel divers in samenstelling. Ter gelegenheid van feestdagen ontvangen zij van Ziac alvast een feestpakket. Uit gesprekken, en door bij de betrokkenen een bezoek te brengen, detecteren wij wat de individuele noden zijn. De aankoop van kledij is o.a. voor veel gezinnen een probleem. Wanneer de maandelijkse rekeningen betaald zijn, blijft er vaak niet veel of niets meer over voor de aankoop van kledij. Ziac probeert deze mensen dan ook te helpen vanuit haar tweedehandswinkel- kledij. Gezinnen worden vaak naar ons doorverwezen door officiële instanties, en dat gebeurt niet zomaar. Wij bieden kledij aan om de hoogste nood te lenigen. Die kledij betaalt Ziac uit haar eigen, zeer bescheiden spaarpotje kansarmoede. De grootste betrachting is om meer behoeftige mensen en gezinnen in acute kledingnood te helpen. Onze financiële beperktheid om o.a. kledingbons te schenken aan de meest behoeftigen beperken onze hulpverlening. Voor dergelijke noodgevallen ware het wenselijk dat de kledij vanuit de winkel gratis ter beschikking zou worden gesteld doch de hoge maandelijkse onkosten voor o.a. afbetaling gebouwen, gas en elektriciteit, waarin de tweedehandswinkel zijn deel betaalt, verhinderen dit.

30

DIENSTVERLENING, SOCIAAL DIENSTBETOON EN OMBUDSDIENST. Naast onze voortdurende zorg voor ouderen is een ander, zéér belangrijk werkterrein het sociaal dienstbetoon en de ombudsdienst. De laagdrempeligheid en bereikbaarheid van het Dienstencentrum is een niet te onderschatten element. In de loop der jaren is Ziac geëvolueerd naar een aanspreekpunt waar mensen terecht kunnen met problemen van zeer diverse aard. De ruime en gezellige ontmoetingsruimte-cafetaria fungeert dagelijks als sociaal centrum waar de eerste en dringende noden worden gelenigd, waar mening maatschappelijk probleem, met andere woorden “wat leeft er bij de bevolking” wordt besproken. Voor het Dienstencentrum van uitermate groot belang om deze bevindingen over te maken aan de bevoegde diensten of beleidsinstanties, bij te sturen of in te grijpen waar nodig. Hulp bij het overwinnen van sociale, familiale en relationele moeilijkheden zijn veel voorkomende zaken. Samen kan er gezocht worden naar mogelijke oplossingen voor problemen of kan doorverwezen worden naar gespecialiseerde hulpverlening. Een zéér groot deel van de tijd van het maatschappelijk werk gaat op aan administratieve en psycho-sociale hulpverlening. De interacties met andere diensten evenals het aspect bemiddeling winnen aan belang. De vraagstellingen worden dan ook steeds complexer, veelzijdiger en voor de cliënten vaak volkomen onduidelijk. Hiervoor werkt Dienstencentrum Ziac samen met externe professionele partners binnen de hulpverlening en krijgt Ziac meer en meer vragen tot tussenkomst en/of begeleiding vanuit o.a. OCMW, politie, CAW, scholen, enz.

31

In het jaar 2010 noteerden wij een 200-tal tussenkomsten. De economische toestand en de onduidelijkheid op vlak van onderrichtingen en reglementeringen zijn tevens mede oorzaak van een toenemende vraag tot hulpverlening.

32

Vrijwilligers zijn erg belangrijk in onze samenleving. Mensen zetten zich vrijwillig in op diverse manieren: eenmalig of dagelijks, als begeleider of manusje-van-alles, alleen of met de hele familie. Vrijwilligers zijn het levende bewijs van solidariteit. Wie zich vrijwillig engageert, heeft daar voldoening van en krijgt daarvoor vaak veel genegenheid terug. Ze zijn het levende bewijs van solidariteit. Als vrijwilliger help je niet alleen een ander. Je krijgt vaak veel genegenheid terug voor wat je doet. Voor velen is Dienstencentrum Ziac “thuiskomen”, een tweede thuis. Enkele getuigenissen: “ door mijn vechtscheiding raakte ik sociaal geïsoleerd en had de moed bijna opgegeven. Het leven was voor mij zinloos geworden. Een vriendin gaf me de raad om eens langs te gaan in Dienstencentrum Ziac. Ik ging als vrijwilliger aan de slag in de tweedehandswinkel en daarna in de ontmoetingsruimte-cafetaria. Hier leerde ik fijne mensen kennen, kon ik praten over mijn problemen en leerde ik vooral assertief te zijn. Ziac is voor mij een tweede thuis geworden” “Enkele maanden terug verloor ik mijn echtgenoot. Tijdens zijn slepende ziekte kon ik terecht voor een luisterend oor in Dienstencentrum Ziac. Na zijn overlijden bood men mij aan om vrijwilliger te worden in de ontmoetingsruimte-cafetaria. Dit betekende héél veel voor mij want na het overlijden van mijn echtgenoot bood het leven nog weinig perspectief. Ik kreeg er een nieuwe thuis tussen de talloze andere vrijwilligers” “Door relationele problemen in mijn gezin raakte ik op de dool. In Dienstencentrum Ziac kon ik hierover praten en werd ik verder geholpen en doorverwezen naar professionele hulpverlening. Men schakelde mij in als vrijwilliger in de ontmoetingsruimte-cafetaria. Daar kreeg ik de affectie en menselijke warmte die ik thuis niet krijg. Zonder Ziac weet ik niet waar ik zou beland zijn” Ziac is thuiskomen, begrepen worden, een luisterend oor vinden en vooral samen zijn, met andere lotgenoten die het op andere vlakken moeilijk hebben. Met zijn 69 vrijwilligers mag men gerust stellen dat Dienstencentrum Ziac een unicum is in en rond de wijde omgeving van de gemeente Zele. Wanneer men het licht aan het einde van de tunnel niet meer ziet, het leven te hard wordt en men eruit wil stappen, dan biedt Dienstencentrum Ziac een lichtpuntje, hoop voor de toekomst.

33

Met zeer oprechte dank aan allen die onbaatzuchtig hebben bijgedragen tot de werking en uitstraling van het Zeels Informatie & AdviesCentrum.

34