Deze maand bij Voka. Stap nu in één van onze langlopende trajecten en lerende netwerken. Overzicht opleidingen en events in februari-maart

FEBRUARI - MAART 2015

Deze maand bij Voka Kamer van Koophandel arr. Leuven

Stap nu in één van onze langlopende trajecten en lerende netwerken • PLATO,

hét lerende netwerk voor groeibedrijven! ............................................................................................... 2

• STEEEP

- lerend netwerk Energie efficiëntie ........................................................................................................... 2

• Co-developement • Bryo, • De

met Flanders Smart Hub Industrial ......................................................................... 3

jonge high potentials starten vanaf april 2015 ......................................................................................... 3

vaste waarde: lerend netwerk HRM .................................................................................................................. 4

Overzicht opleidingen en events in februari-maart • Burn-out • Refresh • Een

en stress begeleiden op het werk ................................................................................................................ 5

milieuthema’s ‘Water en Lucht’ ......................................................................................................................... 5

verkoopgesprek succesvol afronden ..................................................................................................................... 6

• Incoterms

in de praktijk .............................................................................................................................................................. 6

• Ontbijtsessie • Motiveren

‘Werken met contractors’ .......................................................................................................................... 7

van medewerkers ................................................................................................................................................... 7

• Commercieel

Frans ....................................................................................................................................................................... 8 folder st u in deze e le 5 1 0 2 f en a Van ingen, events id le p o ze n o alles over erken. lerende netw us rking staan d e tw e n n e n re oka! Levenlang le entraal bij V c it o o n a d r mee Peter Van

Biesbroeck

Lerende Netwerken PLATO, hét lerende netwerk voor groeibedrijven! PLATO is een lerend netwerk waarbij kmo-bedrijfsleiders maandelijks samenkomen met een vijftiental kmo’s en een tweetal personen uit grote bedrijven om ervaringen uit te wisselen over onderwerpen die ze zelf aandragen... Wat is PLATO? PLATO is een vormings-, begeleidings- en netwerkproject voor groeibedrijven en richt zich tot kmo’s in het arrondissement Leuven. Een PLATO-project is gebaseerd op het peterschapsprincipe: grote ondernemingen worden peter over kleinere bedrijven, dragen hun kennis over en bieden ondersteuning. Het is de kmo-bedrijfsleider of de beslissingsnemer die deelneemt aan het project. Staat u aan het hoofd van een groeibedrijf? Wilt u nieuwe ideeën en inzichten opdoen en delen met gelijkgestemden? Dan is PLATO iets voor u! PLATO is een vormings-, begeleidings- en netwerkproject voor groeibedrijven dat al meer dan 20 jaar wordt georganiseerd door Voka – Kamer van Koophandel arr. Leuven. Het richt zich op bedrijfsleiders van kleine tot middelgrote ondernemingen uit de regio Oost-Brabant. De deelnemende bedrijven zijn de startfase voorbij en willen duidelijk groeien. In mei en juni 2015 starten we met nieuwe trajecten: fiscaal-financieel-juridisch en algemeen management. Met de steun van:

Meer weten?

2

Vraag een vrijblijvend infogesprek aan bij PLATO-coördinator Philippe Liesenborghs via [email protected], 016 89 19 90 of 0498 68 44 10. Online: www.plato.be - www.vlaanderen.be/peterschapsprojecten

STEEEP - lerend netwerk Energie efficiëntie Energie besparen wordt gemakkelijker voor bedrijven! Laat uw bedrijf ook belangrijke energiebesparingsmogelijkheden die veel geld kunnen opbrengen liggen? Zelfs wanneer het gaat om investeringen die zichzelf op zeer korte termijn terugverdienen? Een gemiste kans voor het bedrijf, maar zeker ook voor het milieu. STEEEP is een Europees project waarin gedurende 3 jaar (2014-2017) in totaal 630 Europese KMO’s worden opgeleid en begeleid om implementatie van energie-efficiënte maatregelen te realiseren om te komen tot een energiebesparing van 10-15%. In dit project zijn de Kamers van Koophandel uit 10 verschillende Europese landen en EUROCHAMBRES betrokken. Voor België werken de Federatie van Belgische Kamers van Koophandel en Voka - Kamer van Koophandel van Halle-Vilvoorde, Leuven en OostVlaanderen mee. Wat mag u verwachten? Uw onderneming wordt ondersteund om energie-efficiënte maatregelen te implementeren. Enerzijds starten we met een lerend netwerk waarin de deelnemers omtrent verschillende thema’s worden opgeleid en waarin ze ervaring kunnen uitwisselen over energiemanagement en besparingstechnieken. In totaal worden er 9 sessies georganiseerd gedurende een periode van 3 jaar. De onderwerpen en data worden in onderling overleg bepaald. Tijdens de eerste sessie worden de onderwerpen voor de volgende sessies en de mogelijkheid van bedrijfsbezoeken besproken. Daarnaast wordt elke onderneming individueel begeleid bij de effectieve implementatie van de energiebesparende maatregelen. Bovendien is het resultaat van het begeleidingstraject een belangrijke eerste aanzet om de internationale norm ISO 5001 te behalen: een belangrijk kwaliteitslabel voor uw klanten en leveranciers.

Wie kan deelnemen? Bedrijfsleiders, energiemanagers, milieuverantwoordelijken, technisch verantwoordelijken, productieverantwoordelijken, … van KMO’s Inschrijven? U betaalt voor het hele begeleidingstraject van 3 jaar slechts 750 euro (excl. BTW). Het aantal plaatsen is beperkt. Wees er dus snel bij! Het lerend netwerk gaat van start in september 2014. Meer info en voorwaarden? An Maes - 016 89 19 73 - [email protected] Kristien Depraetere - 016 89 19 76 - [email protected]

The sole responsibility for the content of this page lies with the authors. It does not necessarily reflect the opinion of the European Union. Neither the EASME nor the European Commission are responsible for any use that may be made of the information contained therein.)

Flanders Smart Hub Industrial Of u nu in een groot of klein productiebedrijf werkt, u hebt het vast al gemerkt: co-development is een nieuwe trend. Het inventieve en innovatief denkwerk is al lang niet meer de exclusieve specialiteit van corporate R&D laboratoria. Vandaag is dat de gemeenschappelijke taak van verschillende bedrijven. Deze vaststelling ligt aan de basis van de oprichting van Flanders Smart Hub Industrial of FSHI. Onze opdracht is de groei van kleine ondernemingen in de maakindustrie te ondersteunen en te stimuleren via een service gericht op samenwerkingsverbanden. Hebt u interesse om met Flanders Smart Hub samen te werken? Aarzel dan niet om een e-mail te sturen naar [email protected]. Projectcoördinator FSHI Kris Beterams [email protected] 016 89 19 75

Dit project met naam ‘Flanders Smart Hub Industrial’ is een initiatief van de provincie Vlaams-Brabant en werd mogelijk gemaakt door de steun van het Agentschap Ondernemen, het plan ‘Vlaanderen in Actie’ en het Europees Fonds voor regionale ontwikkeling. De operationele uitwerking van het project werd toevertrouwd aan Voka – Kamer van Koophandel arr. Leuven.

Bryo - Bright & Young! Bryo staat voor Bright & Young en is een netwerk van jonge, gedreven mensen die goesting hebben om hun idee in de praktijk om te zetten. Als je deelneemt aan Bryo, word je 3 jaar lang begeleid bij alle uitdagingen, problemen en beslissingen die op je weg liggen voor, tijdens en kort na de opstart of overname van je eigen zaak. We doen dat via gezamenlijke activiteiten tussen gelijkgestemden, maar ook via individuele coaching. Bryo is een project van Voka, het Vlaams netwerk van ondernemingen. Bryo zoekt jonge mensen tussen 18 en 36 jaar met een hoog potentieel en een grote ondernemersgoesting. Want meer ondernemers en ondernemingen in Vlaanderen is goed voor onze welvaart en ons welzijn.

3

Daarnaast wil Bryo de nieuwe generatie een positief beeld van ondernemerschap tonen en de reputatie van ondernemerschap positief beïnvloeden. Dat zijn belangrijke doelstellingen voor Voka. Bryo krijgt steun van verschillende bedrijven en organisaties. De stichtende partners zijn Voka VEV, BNP Paribas Fortis, Microsoft, SD Worx en Deloitte Fiduciaire. Daarnaast geniet Bryo de steun van de Vrienden van Bryo, een fonds van maatschappelijk geëngageerde personen uit het economisch speelveld. Het fonds wordt beheerd door de Koning Boudewijnstichting. Interesse? Kom langs op een Bryo roadshow bij jou in de buurt! Meer info vind je op de Bryo website: www.bryo.be. Er starten nieuwe groepen vanaf april 2015! Neem gerust contact via Laura Terlaeken – [email protected] – 016 89 19 81 Bryo maakt deel uit van de Startersinitiatieven Vlaanderen van het Agentschap Ondernemen en Vlaanderen in Actie (www. startersinitiatieven.be). Een initiatief dat past in het beleid van de Vlaamse overheid rond prestarters.

Lerend Netwerk Human Resource Management 4

Hét professioneel netwerk van personeelsverantwoordelijken in de regio! Een Lerend Netwerk, dat zijn collega-vakgenoten die tijdens een aantal sessies intensief van en met elkaar leren. Elke bijeenkomst wordt op een professionele manier voor u geleid door ervaren begeleiders en/of experts. De thema’s worden samen met de groep bepaald. Vaste waarden voor iedere sessie: de visie van een externe expert, een boeiende praktijkgetuigenis, een leerrijke workshop en informele netwerking achteraf. Het Lerend Netwerk HRM is: • Ervaringsuitwisseling tussen personeelsverantwoordelijken uit bedrijven en kmo’s van de regio. • Actuele thema’s rond rond tewerkstelling en personeelsbeleid. • Een persoonlijk netwerk met interessante contacten. Samenkomsten Minimaal een zestal sessies per jaar van telkens 3 uur. Op de agenda: De thema’s van de meetings worden bepaald door de deelnemers zelf. Alle HR-gerelateerde thema’s zijn mogelijk. Bijvoorbeeld: ‘sociale inspectie’, ‘verloningssystemen’, ‘verzuimbeleid’, ‘email policy’, ‘functioneringsgesprekken’, ‘performance management’, ‘sociale wetgeving’, ‘tewerkstellingsmaatregelen’, enz. Het thema wordt steeds toegelicht door een specialist of een ervaren vakgenoot. Doelgroep Dit Lerend Netwerk is enkel toegankelijk voor operationele personeelsverantwoordelijken en -medewerkers uit grote ondernemingen en kmo’s. Interesse? Neem dan vrijblijvend contact op met uw Voka - Kamer van Koophandel: Veerle De Graeve – [email protected] – 016 89 19 78

KamerAcademie

Burn-out en stress Refresh Milieuthema’s begeleiden op het werk ‘Water en Lucht’ DONDERDAG 19 FEBRUARI 2015 (tijdens de krokusvakantie)

DINSDAG 24 FEBRUARI 2015 • 13u30-16u30

Wilt u proactief inspelen op de stijgende werkdruk en uw medewerkers of collega’s beter leren begeleiden en zo stress en burn-out beperken?

Als milieucoördinator schoolt u zich jaarlijks gedurende (minstens) 30u bij over allerhande milieuthema’s, wetgeving, enzoverder. Maar hebt u nog een overzicht? Hebt u de belangrijkste informatie per milieuthema nog fris in uw hoofd?

Kan de stressfactor soms pieken in je bedrijf of organisatie, zijn medewerkers soms afwezig door lichamelijke stressfactoren? Wil je gezonde stress en ongezonde stress in je team kunnen herkennen en aanpakken indien nodig? Wil je medewerkers die terug komen na een burn-out efficiënt begeleiden bij hun re-integratie? Onder het motto “ voorkomen is beter dan genezen”: langdurig verzuim kosten ondernemingen handen vol geld. Wat begint met onschuldige korte afwezigheden kan zonder begeleiding resulteren in langdurige afwezigheid door burn-out. Doel Na deze workshop herken je stressindicatoren, mentale of lichamelijke overbelasting en signalen van burn-out. Je leert preventieve maatregelen, hoe je best communiceert met een medewerker over zijn of haar uitdaging en behoeften detecteert van kwetsbare medewerkers. Aandachtspunten voor de reintegratie komen ook aan bod.

Om toch nog even op te frissen, organiseren we in het voorjaar 2015 2 ‘opfrissessies’ waarbij we per sessie twee thema’s toelichten. In een eerste luik geven we per thema een overzicht van de belangrijkste wetgeving en de wijzigingen in de afgelopen jaren. In een tweede luik laten we de ervaringsdeskundigen van Sertius even toelichten wat dit voor uw onderneming in de praktijk betekent, wat u niet uit het oog mag verliezen, waar de valkuilen liggen,… Refresh-thema’s voor februari 2015: Water en Lucht Spreker: Bart Gille (Sertius ) Dit seminarie komt in aanmerking voor de permanente bijscholing voor milieucoördinatoren à rato van 3u.

Resultaat Gemotiveerde medewerkers, minder ziekteverzuim door stressklachten, minder burn-out, betere en vlottere re-integratie na burn-out. De workshop is praktijk gericht, we focussen op het begeleiding van je team of je medewerkers. Als cases maken we linken naar de eigen persoon en de eigen stressbeleving (zonder uit je comfortzone te stappen, leer je zo ook beter omgaan met je eigen stress). De opleiding is voor teammanagers, hr verantwoordelijke, ploegbazen en bedrijfsleiders.

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven Prijs € 320 leden / € 560 niet-leden

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven Waar Voka-Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde - Medialaan 26 – 1800 Vilvoorde Prijs € 150 leden / € 265 niet-leden Erkenningsnummer KMO-Portefeuille: DV.O110450 Meer info: [email protected]

5

6

Een verkoopgesprek succesvol afronden

Incoterms in de praktijk

DINSDAG 24 FEBRUARI 2015

WOENSDAG 4 MAART 2015

We werken aan: • De juiste vragen te stellen in een verkoopgesprek. We gaan verder dan het kunstmatige onderscheid ‘open’ en ‘gesloten’ vragen. Wélke vragen zijn krachtig? • Luistertechnieken aan te scherpen: ‘Actief Luisteren’ bestaat uit twee componenten: ‘actief’ en ‘luisteren’. Hoe vul je die precies in? • Je argumentatie anders te formuleren. Eens de klant antwoorden heeft gegeven, hoe breng je dan een ijzersterke ‘pitch’? • De verschillende types klanten te herkennen. Ieder type vraagt een specifieke aanpak.

Deze infosessie vertelt u alles wat u moet weten over Incoterms of internationale leveringsvoorwaarden: de afspraken die de rechten en plichten regelen van de koper en verkoper bij het internationaal transport van goederen.

We gaan dieper in op: • Vraagstelling. Open vragen zijn niet altijd goed, en gesloten vragen zeker niet altijd slecht. • Lichaamstaal: hoe lees je iemands lichaamstaal, hoe pas je je eigen lichaamstaal aan? Hoe kom je assertief over? • Luisteren. Wat is dat nu precies, luisteren? Eén eenvoudige techniek verhoogt je luistervaardigheid. • Argumenteren. Een 6-stappen plan helpt je een boodschap zo te brengen dat die blijft ‘kleven’. • De 4 verschillende ‘hoofd- types’ bij klanten. Zonder hokjesdenken leer je snel in te schatten welk type een klant is, en hoe je hem dan best kan benaderen. De trainer Jan Christiaenssen • Heeft meer dan 20 jaar sales- ervaring. • Hij kent het verschil tussen ‘small sales’ en ‘large sales’ en kan je helpen dit onderscheid te herkennen. • Bezielt en inspireert.

Volgende onderwerpen komen zeker aan bod: • Het belang van de Incoterms • Waarom Incoterms gebruiken? • Hebben de Incoterms een weerslag op de boekhouding en kostprijsberekening? • Hoe de Incoterms gebruiken? • Welke Incoterms kiezen en waarom? • Analyse van de verschillende Incoterms in het licht van de risico-overgang, kostenindeling en betrokken documenten • De 10 verplichtingen van de verkoper (A1-A10) en van de aankoper (B1-B10) • Incoterms als wegwijzer voor de goederen- en betalingsstromen (verkoopcontract, documentair krediet, verzekeringscontract) • Wat wordt niet geregeld door de Incoterms? • Praktische voorbeelden en oefeningen Doelgroep Verantwoordelijken en medewerkers van afdelingen export, transport, logistiek, aan- en verkoop, boekhouding, … Het seminarie vereist geen bijzondere voorkennis. Spreker Lieve Lombaert, specialiste ter zake en docent aan KATHO Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Hantal

Zeer interactief met voldoende input van de trainer. Cases en oefeningen in kleine break-out groepen. Feedback-momenten.

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven

Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven

Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven

Prijs € 320 leden / € 560 niet-leden

Prijs € 165 leden / € 320 niet-leden

Meer info: Maud Delvoie 016/89.19.80 [email protected]

Meer info: Maud Delvoie 016/89.19.80 [email protected]

Ontbijtsessie ‘Werken met contractors’

Motiveren van medewerkers

DONDERDAG 5 MAART 2015 • 08u00 - 10u00

DONDERDAG 12 MAART 2015 • 09u00 - 12u30

Ondernemingen doen vaak een beroep op onderaannemers/contractors voor het uitvoeren van allerhande taken. Tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden, moeten deze bezoekers en externe werknemers de risico’s, die aanwezig zijn in het bedrijf waar ze werken zullen uitvoeren, kennen. Ze moeten hun eigen werkzaamheden veilig uitvoeren en moeten daarbij rekening houden met de geldende veiligheidsregels in het bedrijf.

Gemotiveerde medewerkers zijn de droom van iedere werkgever. Die droom omzetten in realiteit? Het kan.

Tijdens deze ontbijtsessie gaan onze specialisten van Premed kort in op wat de wetgeving hierover zegt. Vervolgens bekijken we hoe we dit nu kunnen vertalen naar de werkvloer, gebaseerd op de praktijkervaring van Bart De Ridder. Sprekers Bart De Ridder (Global Process Safety Manager , Allnex) Krista Vankelecom (Preventieadviseur niveau 1, Premed vzw

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven Prijs € 100 leden / € 175 niet-leden

De kans is groot dat in jou organisatie de doorsnee medewerkers best tevreden zijn en goed werk leveren, maar je wilt groeien, je wilt het beter doen en aan je klant excellente diensten of producten leveren. Of misschien heb je ook medewerkers die minder geïnspireerd zijn dan je wenst en eigenlijk méér zouden kunnen dan gevraagd, of taken te gemakkelijk doorschuiven naar collega’s. Er zijn meerdere factoren die hier een rol spelen (én die we best kennen) en ook meerdere manieren om die inspiratie en motivatie op te tillen. Dat gaat makkelijker in een lerende organisatie, want leermogelijkheden hebben een positieve invloed op de werklust. Maar er zijn nog een pak andere hefbomen om aan motivatie te werken. Die gaan we heel concreet en vanuit de praktijk bespreken. Wat mag je zeker verwachten? • er zijn verschillende manieren om uw medewerkers te motiveren • is loon een motivator? • misvattingen over motivatie en betrokkenheid • welke elementen maken een job voor medewerkers aantrekkelijk? • welke rol speelt - bij motivatie - de arbeidsinhoud? de arbeidsrelaties? de ‘kwaliteit’ van de job? • hebben mensen zoveel weerstand tegen verandering? Of gaat het over weerstand tegen ‘veranderd worden’ • de rol van de leidinggevende: hoe kan hij/zij te werk gaan. • een lerende organisatie? een motiverende organisatiecultuur? • de band tussen het motiveren van je medewerkers en je preventiebeleid? • belang van communicatie bij motivatie: concrete tips en tricks Trainer: Dirk Ameel

Ontbijt en documentatie inbegrepen Erkenningsnummer KMO-Portefeuille: DV.O110450 Annulatievoorwaarden: 100% van de deelname is verschuldigd als de annulering op minder dan 3 kalenderdagen voor de activiteit plaatsvindt. De annulering moet schriftelijk gebeuren (per e-mail). Een vervanger mag steeds uw plaats innemen Meer info: [email protected]

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven Prijs € 165 leden / € 320 niet-leden

7

Commercieel Frans

Denk eraan!

VRIJDAG 13 MAART, 20 MAART, 27 MAART, 03 APRIL, 10 APRIL • 12u00 - 14u30

Erkenningsnummer KMO-Portefeuille: DV.O110450, doe de aanvraag tijdig, vraag 3 opleidingsuren aan. Ter info, u heeft de factuur niet nodig om de aanvraag in orde te brengen

Is het voor u moeilijk om vlot te praten in het Frans? Heeft u problemen met de accenten en de snelheid? Begrijpt u niet altijd wat ze tegen u zeggen aan de telefoon? Mist u het vertrouwen om een conversatie aan te gaan?

Annulatievoorwaarden: 100% van de deelname is verschuldigd als de annulering op minder dan 7 kalenderdagen voor de activiteit plaatsvindt. De annulering moet schriftelijk gebeuren (per e-mail). Een vervanger mag steeds uw plaats innemen.

Tijdens 6 middagsessies (15 uur in het totaal) krijgt u de kans om in een zeer kleine groep van maximum 6 personen op een intensieve en persoonlijke manier uw Frans op te krikken tot een professioneler niveau. U krijgt op een vlotte manier de belangrijkste tools aangeleverd zodat u met overtuiging en zelfvertrouwen uw klanten te woord kan staan. Op het einde van de cursus krijgt u ook een getuigschrift van uw deelname en een persoonlijke niveaubepaling, uw sterktes en uw zwaktes. Zo weet u waaraan u nog kan werken op eigen tempo. 8

De thema’s van de sessies worden door de groep zelf bepaald! Jullie krijgen voorafgaande de opleiding een opsomming van de mogelijke thema’s en eigen aanvullingen, waaruit dan een selectie wordt gemaakt. Spreker: Een ervaren trainer bij TinC Doelgroep Heeft u reeds een redelijke basiskennis van het Frans, maar ontbreekt de snelheid, het vertrouwen en de grondige professionele kennis? Zit u in de verkoop of aankoop of in een ander commercieel beroep, dan is dit de cursus voor u! U wordt op voorhand telefonisch gecontacteerd om een screening te doen van het niveau. Zo bepalen we de coherentie van de groep.

PRAKTISCH Inschrijven via www.voka.be/leuven Waar Voka – KvK Leuven – Tiensevest 170 – 3000 Leuven Prijs € 650 leden / € 1140 niet-leden Meer info: Maud Delvoie 016/89.19.80 [email protected]

Voka – Kamer van Koophandel Leuven Tiensevest 170 – 3000 Leuven