Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media

Designing the Daily Digital

Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media

Anke Eyck Infonomics & New Media Hogeschool Zuyd, Maastricht


Gebruikersonderzoek User Centred Design


Huidige nieuwsconsument Televisie

Radio

Krant Vrienden Internet


Analyse: nieuwsconsumptie mobiele telefoon Doel • Input voor ontwikkeling van nieuwe concepten • Evaluatie van huidige diensten Werkwijze • Dagboekstudie gevolgd door interviews • Review-analyse • Interviews met software ontwikkelaars


Beperkingen onderzoek • Klein aantal interviews • Onderzoek alleen toegespitst op de iPhone • Deelnemers homogene groep


Persona’s Esther - NieuwsJunk -29 jaar -Baan bij onderzoek instituut -iPhone meer mensen in haar omgeving -kijkt bij elk klein momentje op nieuws, zelfs als ze het net gezien heeft -Quote: Ik ben wel verslaafd geloof ik, maar ik vind het heerlijk


Persona’s Jarno - Internetjunk -35 jaar -Baan in de ICT -iPhone direct gekocht in VS, ook een Android telefoon voor werk -Groote behoefte aan nieuws op onderwerp van specifieke interesses -Quote: Ik wil heel graag nieuws ontvangen met mijn persoonlijke interesses en daarnaast wat algemeen nieuws


Persona’s

Patrick - Nieuwsvolger -46 jaar -Vertegenwoordiger -iPhone vanwege gemak mailen -Eenvoudig om op internet te gaan dus meer gebruiken -Quote: Ik vind het belangrijk dat ik makkelijk kan navigeren door het nieuws. Voor de iPhone wil ik inhoudelijk weten wat er speelt maar niet meer dan dat


Consumptie patroon

“Vaak sta ik ermee op dan heb ik een vaste routine, eerst mail, dan sociaal en dan nog even naar nu.nl”

“Het is een snack-moment even snel het nieuws binnen krijgen.”

“Als ik weet dat ik meer tijd heb, zoals in de trein, lees ik ook anders bijv. time magazine”

“Als de TV aanstaat doe ik er eigenlijk altijd iets naast, zoals op mijn iPhone kijken


Veel gebruikte apps


Buitenlandse apps


Minder vaak gebruikte apps


Basis voor goede applicatie Waaraan moet de app voldoen - Snel - Intuïtief - Altijd beschikbaar


Duiding

“Ik vind het erg prettig dat de VK er opinie bij heeft dat heeft echt toegevoegde waarde.” “Voor mij is op de iPhone en internet duiding niet van belang. De VK is meer mijn krant, maar vind ik minder gebruiksvriendelijk dus gebruik ik toch de Telegraaf app, daar staat alles netjes onder elkaar.” “Ik heb het idee dat de Telegraaf eigen nieuws brengt en dat nu.nl en de VK gewoon ANP nieuws gebruiken, bij nu.nl vind ik dat prima, maar dat kan niet voor de VK.”


Inhoud • Algemeen nieuws, hete adem van de actualiteit • Special interest  gepersonaliseerd • Tekst georiënteerd • Conversatie waarde


Sociaal netwerk Twitter is ook een nieuwsdienst - Eerder reageren op twitter dan op algemene nieuws site - Er worden veel kennislinks opzet - “Als het belangrijk is blijft het terug komen, dus

ook als je iets mist zie je het door de retweets.” - “Berichten op Twitter vertrouw ik, bijv directe berichten van een technologie conferentie in San Fransisco dat kan een krant je niet bieden.”


Business Model • Nice to have = algemeen nieuws  niet betalen “Voor nieuws betaal ik niet, dat is overal verkrijgbaar.”

• Need to have = special interest, kwaliteit  wel betalen Vanuit de iTunes wel gewend om te betalen, het gaat ook gemakkelijk. Eventueel ook wel nieuws op de iPhone, wel heel gedetailleerd kunnen kiezen.”


Dingen die gemist worden • • • • • •

Heel direct toegang tot lokaal nieuws NRC app Push functie Zoek functie Indicatie wat je al gezien hebt Offline lezen


Implicaties 3D-project • Ideeën voor diensten uitwerken: – Mobiel lokaal nieuws – Special event nieuws – ….

• Uitgebreide nieuwsbeleving voor de iPad uitwerken


Implicaties nieuwsproducent • Lastig om nog aanvulling te bieden in algemeen nieuws • Basisvoorwaarden algemeen nieuws: snelle laattijd, actueel nieuws, groot aanbod • Onderscheidend nieuws

Mobiel internet is onderdeel van totale nieuwsbeleving


Mogelijkheden toekomst • iPhone - trigger • iPad – uitgebreide nieuwservaring


Bedankt: Cirkelsoft – Paul van Dijk Jamoo – Philip Plotnikov Peperzaken – Dirk Jan Huinzinga

Alle deelnemers


meer weten? meedoen? projectsecretariaat Anke Eyck [email protected] website www.dailydigitaldesign.com

Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media

Recommend Documents