Den, kdy se něčemu naučíš, není už promarněn. David Eddings. Partneři: UČTE SE S NÁMI!

I

„Den, kdy se něčemu naučíš, není už promarněn.“ David Eddings Partneři:

UČTE SE S NÁMI!

OBSAH O nás ................................................................................................................. str. 2 Bonusový systém .............................................................................................. str. 3 Tipy pro klienty ................................................................................................. str. 4 Termínový kalendář ......................................................................................... str. 5 Kurzy – Strategické řízení ................................................................................ str. 9 Kurzy – Projektové řízení ............................................................................... str. 19 Kurzy – Vedení a řízení lidí ............................................................................ str. 25 Kurzy – Osobní rozvoj .................................................................................... str. 35 Kurzy – Komunikační a prezentační dovednosti ......................................... str. 41 Kurzy – Podpora managementu, administrativa ........................................ str. 49 Kurzy – Obchodní dovednosti ....................................................................... str. 57 Lektoři .............................................................................................................. str. 61 Encyklopedie mzdového účetnictví a personalistiky - EMU ........................ str. 64 Přihláška – Objednávka účasti na kurzu a Smluvní podmínky ................ str. 67 V tomto katalogu Vám nabízíme: » 64 vzdělávacích programů, tj. » 70 seminářů, kurzů, výcviků » 1 rekvalifikační program, akreditovaný MŠMT Všechny kurzy můžeme připravit i jako firemní pro Vaši organizaci s programem a termíny, které budou přizpůsobeny právě Vám.

LEGENDA

novinka

kurz pro začátečníky

certifikovaný (rekvalifikační) kurz

kurz pro pokročilé

kurz je součástí rekvalifikačního kurzu Asistentka manažera

Přihlášku naleznete na straně 40-41

1

O NÁS „Našimi znalostmi, zkušenostmi a s využitím inovativních učebních postupů pomáháme jednotlivcům i organizacím dosáhnout úspěchu.“ Pragoeduca působí v oblasti vzdělávání a rozvoje od roku 1990, od roku 2008 je součástí mezinárodní vzdělávací skupiny Demos Group se sídlem v Paříži. Zaměřujeme se na rozvoj jednotlivců, týmů i celých organizací. Naše služby jsou založeny na partnerské spolupráci s klienty a zahrnují: u otevřené kurzy u firemní řešení u poradenství a outsourcing u odborné produkty vč. e-learningu a dalších technologických řešení podporujících sdílení informací a učení.

PROČ S NÁMI? n

20 úspěšných let na trhu vzdělávání a rozvoje.

n Propojení českých a zahraničních zkušeností a know-how n Velké portfolio kvalitních lektorů, trenérů, koučů, konzultantů – 150 lektorů v ČR, 1 500 lektorů z celého světa - expertů ve svých oborech s dlouholetou manažerskou, konzultantskou a pedagogickou praxí.

n Stálá kvalita služeb pro naše zákazníky certifikát ISO 9001:2008 od renomované společnosti Lloyd`s Register Quality Assurance jako záruka kvality n Inovace ve vzdělávání a rozvoji (investice přes 12 mil. EUR v roce 2009 do nových trendů ve vzdělávání)

Služeb naší společnosti za dobu její existence využilo přes 3 000 firem (služeb Demos Group více než 35 000 firem). Otevřených kurzů se každoročně zúčastní více než 5 500 lidí (vzdělávání Demos Group každoročně více než 200 000 lidí).

Demos Group se sídlem v Paříži je jedním z největších globálních poskytovatelů vzdělávání a jediná vzdělávací společnost obchodovatelná na burze. Demos Group působí ve 20 zemích světa a zaměstnává přes 700 zaměstnanců. Roční obrat Demos Group za rok 2009 byl 110 mil. EUR.

2


BONUSOVÝ SYSTÉM

VĚRNOSTNÍ PROGRAMY 1) Věrnostní program - pro účastníky otevřených kurzů Úãastníte se na‰eho kurzu ãi semináfie? Neodnesete si pouze znalosti a vûdomosti, kvÛli kter˘m pfiicházíte. V rámci vûrnostního programu pro na‰e stálé klienty získáte navíc moÏnost sbírat své vlastní body. Jedna koruna ceny kurzu = 1 bod (tj. napfi. 3 590 Kã = 3 590 bodÛ) Za 3 000 bodÛ = poukázka v hodnotû 100 Kã Za 5 000 bodÛ = poukázka v hodnotû 200 Kã Za 10 000 bodÛ = poukázka v hodnotû 500 Kã

Získané body lze vymûnit za poukázky Sodexo na zboÏí ãi sluÏby dle Va‰eho osobního v˘bûru.

Za dárkové poukázky mÛÏete nakoupit zboÏí v nûkteré z prodejen odûvÛ, klenotÛ, elektrospotfiebiãÛ, knih atd., nebo vyuÏít sluÏeb kulturních, sportovních ãi relaxaãních center, cestovních kanceláfií, zdravotnick˘ch zafiízení a jazykov˘ch ‰kol. Dárkov˘ Pass lze pouÏít v ‰iroké síti více neÏ 8000 provozoven oznaãen˘ch nálepkou s vyobrazením pfiíslu‰né poukázky. V˘bûr konkrétních míst je k dispozici na www.sodexo.cz. Počet věrnostních bodů Body se Vám pfiiãítají vÏdy v okamÏiku realizace kurzu (v pfiípadû zaplacené úãasti). Tak jak se úãastníte jednotliv˘ch kurzÛ, Va‰e body se postupnû naãítají. Evidenci zaji‰Èuje Pragoeduca. Potfiebujete-li si ovûfiit, kolik bodÛ uÏ máte, zavolejte nám na tel. 296 370 450 nebo napi‰te na [email protected]. Výměna získaných bodů za poukázky V˘mûna získan˘ch bodÛ za poukázky je po pfiedchozí domluvû moÏná kdykoli. Kontaktujte nás telefonicky na ãísle 296 370 450 ãi e-mailem na adrese [email protected]. Kontaktujete-li nás nejpozdûji jeden pracovní den pfied konáním kurzu, mÛÏete si poukázku odnést rovnou z kurzu, kterého se úãastníte. Období, ve kterém se body sbírají, a termín, do kdy je nutné body vyměnit za poukázky Va‰e body se postupnû naãítají v rámci jednoho kalendáfiního roku, tj. vÏdy za Va‰i úãast na kurzech uskuteãnûn˘ch v období od 1. ledna do 31. prosince, kdy je sbûr bodÛ ukonãen. V˘mûnu získan˘ch bodÛ za poukázky lze provést je‰tû v prÛbûhu mûsíce ledna následujícího kalendáfiního roku, poté se pfiípadné zbylé body na vûrnostních úãtech z administrativních dÛvodÛ odstraÀují. Od 1. ledna se Vám body naãítají od zaãátku.

2) Věrnostní program - pro firemní zákazníky otevřených kurzů Je Va‰e firma ãi organizace vûrn˘m zákazníkem Pragoeducy? Vysíláte na otevfiené kurzy Pragoeducy více posluchaãÛ? VyuÏíváte ke vzdûlávání Va‰ich lidí fiady otevfien˘ch kurzÛ Pragoeducy? V rámci vûrnostního programu pro na‰e stálé klienty máte moÏnost vyuÏít mnoÏstevní slevy. Pfiedplatíte-li u nás pro období následujícího jednoho roku vzdûlávání Va‰ich zamûstnancÛ formou otevfien˘ch kurzÛ, získáte tyto slevy: Kurzy v hodnotû 50 000 – 99 999 Kã (bez DPH) Kurzy v hodnotû 100 000 – 149 999 Kã (bez DPH) Kurzy v hodnotû 150 000 – 199 999 Kã (bez DPH) Kurzy v hodnotû 200 000 - 299 999 Kã (bez DPH) Kurzy v hodnotû nad 300 000 Kã (bez DPH)

= 5% sleva z ceny kurzÛ = 10% sleva z ceny kurzÛ = 15% sleva z ceny kurzÛ = 20% sleva z ceny kurzÛ = sleva na základû individuálního jednání

Slosování s výhrou Účastníte se otevřených kurzů Pragoeducy? Štěstí se na Vás jistě usměje!!! Stačí, abyste po absolvování kurzu vyplnili anketu o Vaší spokojenosti s kurzem, vyplnili čitelně kontaktní údaje a anketu odevzdali. Všechny vyplněné ankety budou 1x za pololetí slosovány.

Výherce se bude těšit z atraktivního zájezdu v hodnotû 20 000 Kã. 3

TIPY PRO KLIENTY...

... aneb co by Vám nemělo uniknout • Chcete o změnách v legislativě vědět co nejdříve? • Hledáte profesionální přístup a příjemné prostředí? • Chcete o tématech přínosně diskutovat s odborníky a účastníky z jiných společností? • Trváte na kvalitních tématech a aplikaci poznatků do praxe?

Potom jsou otevřené kurzy společnosti Pragoeduca tou správnou volbou!

Z nabídky kurzů bychom Vás rádi upozornili na některé NOVINKY.

Nově nabízíme všem zájemcům balíček kurzů zaměřený na projektové řízení:

Projektové řízení - základy (str. 20) - pro ty z Vás, kteří s projektovým řízením začínají,

Projektové řízení - pro pokročilé

Metoda „firemní konstelace“ může velmi rychle odhalit, co se ve firemním systému skutečně děje a jak uskutečnit žádoucí změnu. Svou rychlostí, názorností, prožitkovým efektem a praktickým zaměřením je zcela nezaměnitelná. Pro střední a vrcholový management, HR manažery, majitele firem, obchodní zástupce i řadové zaměstnance jsme připravili 2 kurzy

(str. 21) - pro zkušenější posluchače

Firemní konstelace – Cíle, vize, motivace

(současným absolvováním obou kurzů získáte výraznou finanční úsporu).

(str. 30)

SimulTrain® - řízení projektu v reálném čase (str. 22) na tomto kurzu můžete trénovat znalosti projektového řízení prostřednictvím unikátního software pro simulaci projektů - stejně jako se piloti cvičí na simulátorech, můžete Vy trénovat řízení projektů pomocí nástroje SimulTrain®.

Firemní konstelace – Vztahy a spolupráce (str. 30).

Jste nově na manažerské pozici? Sbíráte své manažerské zkušenosti? Řídíte tým, jehož členy jsou Vaši bývalí kolegové? Potřebujete posílit své dovednosti? Přijďte na nový kurz

Manažerské dovednosti pro nové manažery (str. 31). Souhlasíte s názorem, že leadership je nejvyhledávanější manažerskou schopností a nejběžnější manažerskou neschopností? A patříte mezi manažery, kteří se chtějí v umění leadershipu zlepšit? Právě Vám je určen 7denní cyklus pěti kurzů

Integrativní leadership (str. 26). Cyklus zahrnuje kurzy Vnitřní zdroje leadershipu, Leadership a koučování jednotlivce, Leadership a motivace a je zakončen závěrečným setkáním Cesta lídra: cesta změny, celistvosti, souladu a synergie, jehož součástí je beseda s lídry z praxe, osobní prezentace účastníků i diskuse na téma „Co dál“.

4

Další novinky: • Ekonomické minimum • Tvorba HR strategie a její implementace • Zpětná vazba a hodnotící rozhovory • Firemní kultura a vedení porad • Business etiketa a principy společenského chování • Písemná a elektronická komunikace v praxi • Obchodní dovednosti I – základy • Obchodní dovednosti II – pro pokročilé (aneb jak prodávat ještě lépe)

TERMÍNOVÝ KALENDÁŘ 16.9. 17.9. 22.9. 22.9. 22.9. 29.9. 29.9. 30.9. 30.9.

ãtvrtek pátek stfieda stfieda stfieda stfieda stfieda ãtvrtek ãtvrtek

Kultura mluveného projevu - 1. den ........................................................................................................................................... str. 47 Kultura mluveného projevu - 2. den ........................................................................................................................................... str. 47 Asistentka manaÏera - certifikovan˘ kurz - zahájení ................................................................................................................... str. 50 Dovednosti asistentky I - základy - 1. den .................................................................................................................................. str. 51 Prevence fie‰ení konfliktÛ .......................................................................................................................................................... str. 52 Projektové fiízení - základy - 1. den ........................................................................................................................................... str. 20 Asertivní komunikace pro manaÏery - 1. den .............................................................................................................................. str. 43 Projektové fiízení - základy - 2. den ........................................................................................................................................... str. 20 Asertivní komunikace pro manaÏery - 2. den .............................................................................................................................. str. 43

1.10. 4.10. 5.10. 5.10. 5.10. 5.10. 6.10. 6.10. 7.10. 7.10. 7.10. 8.10. 8.10. 8.10. 11.10. 12.10. 13.10. 14.10. 18.10. 18.10. 19.10. 19.10. 21.10. 21.10. 22.10. 22.10. 22.10. 22.10. 25.10. 25.10. 27.10.

pátek pondûlí ãtvrtek ãtvrtek ãtvrtek ãtvrtek stfieda stfieda stfieda stfieda stfieda pátek pátek pátek pondûlí úter˘ stfieda ãtvrtek pondûlí pondûlí úter˘ úter˘ ãtvrtek ãtvrtek pátek pátek pátek pátek pondûlí pondûlí stfieda

Jak úãelnû organizovat práci podfiízen˘ch ................................................................................................................................... str. 34 Povinnosti a odpovûdnost jednatelÛ a fieditelÛ s.r.o.: efektivní správa spoleãnosti, minimalizace rizik, fie‰ení krizov˘ch situací ........ str.11 ¤e‰ení konfliktÛ - 1. den ............................................................................................................................................................ str. 37 Dovednosti asistentky I - základy - 2. den .................................................................................................................................. str. 51 Time a Stress management pro asistentky .................................................................................................................................. str. 52 Obchodní dovednosti - základy I - 1. den .................................................................................................................................... str. 58 ¤e‰ení konfliktÛ - 2. den ............................................................................................................................................................ str. 37 Obchodní dovednosti I - základy - 2. den .................................................................................................................................... str. 58 Integrativní leadership - 1. den .................................................................................................................................................. str. 26 Vnitfiní zdroje leadershipu ......................................................................................................................................................... str. 27 Time management IV. generace - 1. den ..................................................................................................................................... str. 38 Uplatnûní pohledávek podle insolvenãního zákona ..................................................................................................................... str. 18 Jak vést obchodní t˘m ......................................................................................................................................................... str. 32, 59 Time management IV. generace - 2. den ..................................................................................................................................... str. 38 SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase - 1. den .................................................................................................................... str. 22 SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase - 2. den .................................................................................................................... str. 22 Tvorba HR strategie a její implementace - 1. den ........................................................................................................................ str. 14 Tvorba HR strategie a její implementace - 2. den ........................................................................................................................ str. 14 Jak porozumût úãetním v˘kazÛm I - 1. den ................................................................................................................................ str. 14 Projektové fiízení pro - pro pokroãilé - 1. den .............................................................................................................................. str. 21 Jak porozumût úãetním v˘kazÛm I - 2. den ................................................................................................................................ str. 14 Projektové fiízení pro - pro pokroãilé - 2. den .............................................................................................................................. str. 21 Integrativní leadership - 2. den .................................................................................................................................................. str. 26 Leadership a kouãování jednotlivce - 1. den ................................................................................................................................ str. 27 Integrativní leadership - 3. den .................................................................................................................................................. str. 26 Leadership a kouãování jednotlivce - 2. den ................................................................................................................................ str. 27 Dovednosti asistentky I - základy - 3. den .................................................................................................................................. str. 51 Komunikaãní dovednosti v kontaktu se zákazníkem - 1. den ................................................................................................. str. 45, 59 Dovednosti asistentky I - základy - 4. den .................................................................................................................................. str. 51 Komunikaãní dovednosti v kontaktu se zákazníkem - 2. den ................................................................................................. str. 45, 59 Argumentace a vyjednávací dovednosti ...................................................................................................................................... str. 45

1.11. 1.11. 1.11. 2.11. 4.11.

pondûlí pondûlí pondûlí úter˘ ãtvrtek

Firemní konstelace - Cíle, vize, motivace ..................................................................................................................................... str. 30 Dovednosti asistentky I - základy - 5. den .................................................................................................................................. str. 51 Písemná a elektronická komunikace v praxi ............................................................................................................................... str. 48 Firemní kultura a vedení porad .................................................................................................................................................. str. 34 Obchodnûprávní minimum pro manaÏery ................................................................................................................................... str. 16


5

TERMÍNOVÝ KALENDÁŘ 5.11. 5.11. 8.11. 8.11. 9.11. 9.11. 11.11. 12.11. 15.11. 16.11. 18.11. 19.11. 23.11. 25.11. 26.11. 29.11. 29.11.

pátek pátek pondûlí pondûlí úter˘ úter˘ ãtvrtek pátek pondûlí úter˘ ãtvrtek pátek úter˘ ãtvrtek pátek pondûlí pondûlí

1.12. 1.12. 1.12. 1.12. 2.12. 2.12. 2.12. 2.12. 3.12. 6.12. 7.12. 8.12. 8.12. 9.12. 15.12. 15.12. 15.12. 16.12.

stfieda Povinnosti a odpovûdnost pfiedstavenstva, dozorãí rady a vedení a.s.: efektivní správa spoleãnosti, minimalizace rizik, fie‰ení krizov˘ch situací ................................................................................................................................. str. 10 stfieda Stress management ................................................................................................................................................................... str. 38 pondûlí Dovednosti asistentky II - pro pokroãilé - 1. den ......................................................................................................................... str. 51 pondûlí Prezentace a sebeprezentace pro asistentky ............................................................................................................................... str. 53 ãtvrtek Odpovûdnost a povinnosti jednatelÛ a spoleãníkÛ s.r.o. (z pohledu úãetnictví a danû z pfiíjmÛ) ...................................................... str. 12 ãtvrtek Dovednosti asistentky II - pro pokroãilé - 2. den ......................................................................................................................... str. 51 ãtvrtek Efektivní argumentace a pfiesvûdãování v kaÏdodenní praxi ........................................................................................................ str. 53 ãtvrtek Obchodní dovednosti II - pro pokroãilé - 1. den ........................................................................................................................... str. 58 pátek Obchodní dovednosti II - pro pokroãilé - 2. den ........................................................................................................................... str. 58 pondûlí Zpûtná vazba a hodnotící rozhovory - 1. den .............................................................................................................................. str. 33 úter˘ Zpûtná vazba a hodnotící rozhovory - 2. den .............................................................................................................................. str. 33 stfieda Jak lépe mluvit a jak zaujmout - 1. den ..................................................................................................................................... str. 46 stfieda Úãetní a ekonomické minimum pro asistentky ............................................................................................................................ str. 54 ãtvrtek Jak lépe mluvit a jak zaujmout - 2. den ..................................................................................................................................... str. 46 stfieda Time management IV. generace - 1. den ..................................................................................................................................... str. 38 stfieda Dovednosti asistentky II - pro pokroãilé - 3. den ......................................................................................................................... str. 51 stfieda Business etiketa principy spoleãenského chování ......................................................................................................................... str. 40 ãtvrtek Time management IV. generace - 2. den ..................................................................................................................................... str. 38

13.1. 13.1. 14.1. 14.1. 17.1. 18.1. 18.1. 19.1. 20.1.

ãtvrtek ãtvrtek pátek pátek pondûlí úter˘ úter˘ stfieda ãtvrtek

6

Pracovní právo pro manaÏery .................................................................................................................................................... str. 15 Efektivní komunikace - pfiedpoklad úspûchu pfii vedení lidí .......................................................................................................... str. 42 Integrativní leadership - 4. den .................................................................................................................................................. str. 26 Leadership a motivace - 1. den .................................................................................................................................................. str. 28 Integrativní leadership - 5. den .................................................................................................................................................. str. 26 Leadership a motivace - 2. den .................................................................................................................................................. str. 28 Pracovnûprávní minimum pro asistentky .................................................................................................................................... str. 54 Archivace a skartace listinn˘ch i elektronick˘ch dokumentÛ - v obchodní spoleãnosti .................................................................... str. 55 ManaÏerské dovednosti pro nové manaÏery - 1. den .................................................................................................................. str. 31 ManaÏerské dovednosti pro nové manaÏery - 2. den .................................................................................................................. str. 31 Moderní metody fie‰ení problémÛ a situací - 1. den ..................................................................................................................... str. 36 Moderní metody fie‰ení problémÛ a situací - 2. den ..................................................................................................................... str. 36 Ekonomické minimum ............................................................................................................................................................... str. 12 SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase -1. den ..................................................................................................................... str. 22 SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase - 2. den .................................................................................................................... str. 22 Integrativní leadership - 6. den .................................................................................................................................................. str. 26 Leadership a t˘my ..................................................................................................................................................................... str. 28

SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase - 1. den .................................................................................................................... str. 22 Jak efektivnû spolupracovat se sv˘m nadfiízen˘m - 1. den .......................................................................................................... str. 56 SimulTrain - fiízení projektu v reálném ãase - 2. den .................................................................................................................... str. 22 Jak efektivnû spolupracovat se sv˘m nadfiízen˘m - 2. den .......................................................................................................... str. 56 Finanãní fiízení pro nefinanãní manaÏery - 1. den ........................................................................................................................ str. 13 Finanãní fiízení pro nefinanãní manaÏery - 2. den ........................................................................................................................ str. 13 VyuÏití emoãní inteligence pfii vedení lidí - 1. den ........................................................................................................................ str. 33 VyuÏití emoãní inteligence pfii vedení lidí - 2. den ........................................................................................................................ str. 33 Moderní manaÏer - vedoucí, partner, kouã (klíãové dovednosti) - 1. den ...................................................................................... str. 31


TERMÍNOVÝ KALENDÁŘ 21.1. 24.1. 25.1. 26.1.

pátek pondûlí úter˘ stfieda

Moderní manaÏer - vedoucí, partner, kouã (klíãové dovednosti) - 2. den ...................................................................................... str. 31 Efektivní vedení diolagu - 1. den ................................................................................................................................................ str. 43 Efektivní vedení diolagu - 2. den ................................................................................................................................................ str. 43 Denní zvládání ãasové zátûÏe - praktick˘ Time management ....................................................................................................... str. 37

1.2. 2.2. 4.2. 8.2. 9.2. 10.2. 10.2. 11.2. 11.2. 15.2. 16.2. 18.2. 22.2. 23.2. 23.2. 24.2. 24.2. 25.2. 25.2.

úter˘ stfieda pátek úter˘ stfieda ãtvrtek ãtvrtek pátek pátek úter˘ stfieda pátek úter˘ stfieda stfieda ãtvrtek ãtvrtek pátek pátek

Umûní vyuÏít vnitfiní potenciál - 1. den ....................................................................................................................................... str. 36 Umûní vyuÏít vnitfiní potenciál - 2. den ....................................................................................................................................... str. 36 Jak se úspû‰nû dorozumût s jin˘mi typy lidí ................................................................................................................................ str. 42 Vedení lidí jako klíãová manaÏerská kompetence - 1. den ........................................................................................................... str. 32 Vedení lidí jako klíãová manaÏerská kompetence - 2. den ........................................................................................................... str. 32 Uzavírání smluv, smluvní typy, smluvní odpovûdnost .................................................................................................................. str. 16 Srozumitelná a manipulativní komunikace - 1. den ..................................................................................................................... str. 44 Image osobnosti ........................................................................................................................................................................ str. 39 Srozumitelná a manipulativní komunikace - 2. den ..................................................................................................................... str. 44 Umûní prezentaãních dovedností - 1. den ................................................................................................................................... str. 47 Umûní prezentaãních dovedností - 2. den ................................................................................................................................... str. 47 Právní rady a tipy pro spolehlivé a rychlé vymáhání pohledávek ................................................................................................. str. 17 Firemní konstelace - Vztahy a spolupráce ................................................................................................................................... str. 30 Ekonomické a finanãní aspekty fiízení projektÛ - 1. den ............................................................................................................... str. 23 Time management IV. generace - 1. den ..................................................................................................................................... str. 38 Ekonomické a finanãní aspekty fiízení projektÛ - 2. den ............................................................................................................... str. 23 Time management IV. generace - 2. den ..................................................................................................................................... str. 38 Profesionální recepãní ................................................................................................................................................................ str. 56 Efektivní obchodní spolurpáce s klíãov˘mi zákazníky .................................................................................................................. str. 60


7

POZNÁMKY

8

STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ Povinnosti a odpovědnost představenstva, dozorčí rady a vedení a. s.: efektivní správa společnosti, minimalizace rizik, řešení krizových situací ..................................... str. 10 Povinnosti a odpovědnost jednatelů a ředitelů s. r. o.: efektivní správa společnosti, minimalizace rizik, řešení krizových situací ...................................... str. 11 Odpovědnost a povinnosti jednatelů a společníků s.r.o. (z pohledu účetnictví a daně z příjmů) .......................................................................................... str. 12 Ekonomické minimum ...................................................................................................................... str. 12 Finanční řízení pro nefinanční manažery .......................................................................................... str. 13 Jak porozumět účetním výkazům I .................................................................................................. str. 14 Tvorba HR strategie a její implementace .......................................................................................... str. 14 Pracovní právo pro manažery ......................................................................................................... str. 15 Obchodněprávní minimum pro manažery ........................................................................................ str. 16 Uzavírání smluv, smluvní typy, smluvní odpovědnost ....................................................................... str. 16 Právní rady a tipy pro spolehlivé a rychlé vymáhání pohledávek .................................................... str. 17 Uplatnění pohledávek podle insolvenčního zákona .......................................................................... str. 18

Všechny kurzy můžeme připravit i jako firemní pro Vaši organizaci s programem a termíny, které budou přizpůsobeny právě Vám.


9

STRATEGIcKÉ ŘÍZENÍ

POVINNOSTI A ODPOVĚDNOST PŘEDSTAVENSTVA, DOZORČÍ RADY A VEDENÍ A. S.: EfEKTIVNÍ SPRÁVA SPOLEČNOSTI, MINIMALIZAcE RIZIK, ŘEšENÍ KRIZOVÝcH SITUAcÍ

Víte, Ïe omezení odpovûdnosti ãlena pfiedstavenstva ve smlouvû o v˘konu funkce je neplatné? Víte, Ïe v˘kon funkce statutárního orgánu v pracovnûprávním pomûru není moÏn˘, a to z dÛvodu, Ïe v˘kon statutární funkce není druh práce podle zákoníku práce? Víte, Ïe podle aktuální judikatury Nejvy‰‰ího soudu âR není moÏné udûlit generální plnou moc jednomu ãlenu pfiedstavenstva, mají-li jménem spoleãnosti jednat alespoÀ dva spoleãnû?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete mít komplexní pfiehled o právní úpravû povinností a odpovûdnosti pfiedstavenstva, dozorãí rady a vedení a. s., - budete vûdût, co je v kompetenci pfiedstavenstva a co naopak spadá do kompetence vedení, - rozpoznáte hlavní oblasti vzniku potenciálních rizik v a. s., - budete znát efektivní a v praxi pouÏitelné prostfiedky k minimalizaci rizik, - budete schopni lépe a efektivnûji fie‰it kaÏdodenní problémy vznikající v a. s., - budete disponovat praktick˘mi a pouÏiteln˘mi radami, tipy a zku‰enostmi lektora, kter˘ musí fiadu problémÛ, které jsou pfiedmûtem tohoto kurzu, fie‰it „na vlastní kÛÏi“.

PROGRAM 9:00–16:00

» Odpovědnosti představenstva, dozorčí rady a vedení a. s. - platná právní úprava vztahující se k a.s., - vznik, výkon a zánik funkce člena představenstva, - povinnosti a odpovědnost členů představenstva, - vznik, výkon a zánik funkce člena dozorčí rady, - povinnosti a odpovědnost členů dozorčí rady, - vznik, výkon a zánik funkce člena vrcholového managementu, - povinnosti a odpovědnost vrcholového managementu (ředitelů), - odpovědnosti v případě kumulace funkcí člena představenstva a člena vrcholového managementu (ředitele), - zákaz konkurence dle obchodního zákoníku. » Hlavní oblasti vzniku rizik v a. s. - trestněprávní odpovědnost, - odpovědnost za dluhy společnosti, insolvenční řízení, - ručení a odpovědnost v době krize firmy, vymáhání pohledávek, - judikatura, promlčecí lhůty. » Minimalizace rizik a řešení krizových situací - opatření k minimalizaci rizik: prevence, analýza možných rizik, předcházení rizikům, pověření/plná moc, zastupování, pracovněprávní odpovědnost přenášení odpovědnosti vnitřními směrnicemi a nařízeními, - řešení krizových i každodenních situací – rady, tipy a doporučení.

10

Datum 1. prosince 2010

Cena

4 490 Kã (vã. 20% DPH) zahrnuje studijní materiál

Variabilní symbol 62110

Místo konání Pragoeduca Praha 1, Krakovská 9

LEKTOR: JUDr. PhDr. Josef Benda, Ph.D., LLM.



POVINNOSTI A ODPOVĚDNOST jEDNATELů A ŘEDITELů S. R. O.: EfEKTIVNÍ SPRÁVA SPOLEČNOSTI, MINIMALIZAcE RIZIK, ŘEšENÍ KRIZOVÝcH SITUAcÍ

Víte, Ïe pokud je jednatel s. r. o. souãasnû zamûstnán jako fieditel tohoto s. r. o. na základû pracovní smlouvy, mÛÏe b˘t tato smlouva posouzena jako neplatná?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete mít komplexní pfiehled o právní úpravû povinností a odpovûdnosti jednatelÛ a fieditelÛ s. r. o., - budete vûdût, co je v kompetenci jednatele, a co naopak spadá do kompetence fieditele, - budete se orientovat v aktuální judikatufie ãesk˘ch soudÛ,

PROGRAM 9:00–16:00 » Odpovědnosti jednatelů a ředitelů v s. r. o.

- platná právní úprava vztahující se k s. r. o., - vznik, výkon a zánik funkce jednatele, - vznik, výkon a zánik funkce ředitele/vedení společnosti (executive management), - odpovědnost jednatele, - odpovědnost ředitele/vedení společnosti (executive management), - odpovědnosti v případě kumulace funkcí jednatele a ředitele, - zákaz konkurence dle obchodního zákoníku. » Hlavní oblasti vzniku rizik v s. r. o. - trestněprávní odpovědnost, - odpovědnost za dluhy společnosti, insolvenční řízení, - ručení a odpovědnost v době krize firmy, vymáhání pohledávek, - aktuální judikatura, promlčecí lhůty. » Minimalizace rizik a řešení krizových situací - opatření k minimalizaci rizik: prevence, analýza možných rizik, předcházení rizikům, pověření/plná moc, zastupování, pracovněprávní odpovědnost; přenášení odpovědnosti vnitřními směrnicemi a nařízeními, - řešení krizových i každodenních situací – rady, tipy a doporučení.

- rozpoznáte hlavní oblasti vzniku potenciálních rizik v s. r. o., - budete znát efektivní a v praxi pouÏitelné prostfiedky k minimalizaci rizik, - budete schopni lépe a efektivnûji fie‰it kaÏdodenní problémy vznikající v s. r. o., - budete disponovat praktick˘mi a pouÏiteln˘mi radami, tipy a zku‰enostmi lektora, kter˘ musí fiadu problémÛ, které jsou pfiedmûtem tohoto kurzu, fie‰it „na vlastní kÛÏi“.

Datum 4. fiíjna 2010

Cena






11


ODPOVĚDNOST A POVINNOSTI jEDNATELů A SPOLEČNÍKů S.R.O. (Z POHLEDU úČETNIcTVÍ A DANĚ Z PŘÍjMů) Víte, jaké pokuty riskuje spoleãnost za nezvefiejnûní úãetní závûrky?

- oceníte zamûfiení kurzu na praxi,

Umíte zvolit efektivní variantu ãerpání prostfiedkÛ pro osobní spotfiebu spoleãníka ze spoleãnosti?

- vyvarujete se ãast˘ch chyb a lépe se zorientujete v oblastech, za které odpovídáte,

Znáte rizika, kdy nesvolání valné hromady mÛÏe vést aÏ k trestnímu stíhání jednatele?

- u‰etfiíte velké mnoÏství ãasu stráveného studiem pfiíslu‰n˘ch pfiedpisÛ.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU

PROGRAM 9:00–16:00

» Odpovûdnost za úãetnictví. » Úãetnictví vedené úãetní firmou. » Jak poznat ‰patnû vedené úãetnictví. » ZvefiejÀování úãetní závûrky. » Podklady pro valnou hromadu. » Ztráta spoleãnosti a odpovûdnost jednatele s.r.o. » Které pfiíjmy spoleãníka jsou „daÀovû v˘hodnûj‰í“ (pfiíjmy ze závislé ãinnosti, podíly na zisku a jiné). » Vztahy jednatelÛ a spoleãníkÛ se s.r.o. (pÛjãky, úvûry, pronájmy atd.). » Povinnosti s.r.o. vÛãi finanãnímu úfiadu. » Jednání v daÀovém fiízení (lhÛty, formy apod.).


Cena




LEKTO¤I: Ing. Petr Kout, CSc. Tomá‰ Líbal

EKONOMIcKÉ MINIMUM Víte, Ïe v˘nosy nejsou pfiíjmy a Ïe v˘‰e vykázaného úãetního zisku neodpovídá objemu skuteãnû vydûlan˘ch penûz?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete rozumût hlavním ekonomick˘m pojmÛm a principÛm z oblasti finanãního fiízení a úãetnictví podniku, - budete schopni snáze komunikovat s pracovníky ekonomick˘ch útvarÛ,

PROGRAM 9:00–16:00

» Hlavní oblasti finanãního fiízení podniku. » Základní úãetní pojmy a principy. » Úãetní v˘kazy (rozvaha, v˘sledovka, cash flow) a jejich obsah. » Jak posoudit finanãní zdraví podniku. » âasová hodnota penûz a její vyuÏití pfii hodnocení efektivnosti investic.

- budete moci svoje znalosti dále prohloubit v navazujících specializovan˘ch kurzech z oblasti ekonomiky a finanãního fiízení podniku, u nichÏ jsou pfiedchozí základní znalosti v˘hodou.

Datum 23. listopadu 2010


Cena



LEKTOR: Ing. Petra Oceláková

12



fINANČNÍ ŘÍZENÍ PRO NEfINANČNÍ MANAžERY Znáte kritické parametry stavu financí? Znáte praktické postupy finanãní anal˘zy? Víte, jak sniÏovat náklady?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte základní pfiehled o ekonomickém fiízení spoleãnosti, - budete znát strukturu a obsah úãetních v˘kazÛ, - budete schopni se orientovat v základních finanãních pojmech.

PROGRAM 9:00–15:00

Datum

1. den » Základní úãetní pojmy a metody. » Úãetní v˘kazy a jejich obsah - rozvaha, - v˘kaz zisku a ztráty, - pfiehled o penûÏních tocích. » Pfiíklady na promítnutí ãinnosti podniku do úãetních v˘kazÛ. » Finanãní anal˘za podniku - anal˘za úãetních v˘kazÛ, - finanãní ukazatele ekonomické stability a v˘konnosti podniku, - zpÛsoby vyhodnocování ukazatelÛ.

17. - 18. ledna 2011

Cena




LEKTOR: Ing. Otakar Wolf, MBA

2. den » ¤ízení nákladÛ. » ¤ízení pracovního kapitálu. » Finanãní plánování. » Finanãní cíle podnikání. » âasová hodnota penûz. » Investiãní rozhodování. » Interní a externí financování. » Jednání s bankami. » Leasing – v˘hody a nev˘hody. » ¤ízení pracovního kapitálu. » Finanãní plánování.


13


jAK POROZUMĚT úČETNÍM VÝKAZůM I Víte, Ïe v ãeské rozvaze není vykázána skuteãná hodnota majetku spoleãnosti ani jejích závazkÛ? Víte, Ïe spoleãnost mÛÏe nadhodnotit vykázan˘ úãetní zisk zvolen˘mi úãetními metodami?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete rozumût obsahu ãesk˘ch úãetních v˘kazÛ podnikatelÛ, - budete chápat vzájemné vazby mezi úãetními v˘kazy i jejich fiádky, - budete vûdût, jak úãetní metody ovlivÀují v˘‰i vykázaného majetku, závazkÛ a zisku,

PROGRAM 9:00–16:00

» âeské úãetní v˘kazy a jejich obsah - rozvaha (bilance), - v˘kaz zisku a ztráty (v˘sledovka), - pfiehled o penûÏních tocích (cash flow). » Úãetní v˘kazy v pfiíkladech - hlavní úãetní principy a jejich dopad na úãetní v˘kazy, - promítnutí bûÏné ãinnosti podniku do úãetních v˘kazÛ, - investice, technické zhodnocení a opravy majetku, - jak úãetní metody ovlivÀují v˘‰i vykázaného majetku, závazkÛ a zisku, - úãetní oceÀování majetku a jeho vztah k trÏní cenû, - kdy v˘nosy nejsou pfiíjmy a kdy v˘daje nejsou náklady, - jak spoleãnost mÛÏe zkreslit zisk, - co ve v˘kazech nenajdete a kde má spoleãnost tiché rezervy, - finanãní leasing v CAS a IFRS.

- budete umût získat z úãetních v˘kazÛ potfiebné informace i ãíst mezi jejich fiádky.

Datum 18. - 19. fiíjna 2010


Cena



LEKTOR: Ing. Petra Oceláková

TVORBA HR STRATEGIE A jEjÍ IMPLEMENTAcE Musíte nutit manaÏery, aby pouÏívali Vámi vytvofiené nástroje a metodiky?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût vytvofiit HR strategii,

Víte, jak to zmûnit?

- budete znát pravidla pro úspû‰né prosazení HR strategie ve firmû, - uvûdomíte si pfiedpoklady pro úspû‰nou spolupráci s ostatními manaÏery.

PROGRAM 9:00–16:00

1.den » Tvorba HR strategie. » Vztah mezi HR strategií a strategií firmy. » Pravidla efektivního dosahování strategick˘ch cílÛ. » Mûfiení úspû‰nosti a v˘konnosti HR.

Datum 13. - 14. fiíjna 2010

Cena

8 090 Kã (vã. 20% DPH) 2.den » Prodej HR strategie uvnitfi firmy. » Zásady pfiesvûdãování a argumentace. » Implementace HR nástrojÛ formou projektového fiízení.

14

zahrnuje studijní materiál

LEKTOR: Mgr. Irena Pilafiová





PRAcOVNÍ PRÁVO PRO MANAžERY Víte, Ïe svému podfiízenému nemÛÏete dát jako kárné opatfiení dÛtku, ale písemnou v˘tku ano? Víte, za jak˘ch okolností mÛÏete zamûstnanci nafiídit nástup na dovolenou?

PROGRAM 9:00–14:00

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete schopni ve své fiídící práci lépe vyuÏívat zákoník práce, - budete vûdût, kdy se mÛÏete odklonit od zákoníku práce.

Datum

» Co upravuje pracovní právo - základní pracovněprávní předpisy, o kterých by

měl vědět každý manažer. » Subjekty pracovního práva, postavení manažerů, jejich práva a povinnosti podle Zákoníku práce, zmocnění jednat za zaměstnavatele. » Povinnosti manažerů vyplývající z pracovní smlouvy, odvolání z funkce vedoucího – pracovněprávní a mzdové náležitosti (odchodné, zařazení na jinou práci apod.), skončení pracovního poměru (dohoda, výpovědní důvody, výpovědní doba, odstupné atp.). Nejčastější důvody skončení pracovního poměru s vedoucími zaměstnanci. » Povinnosti manažerů vyplývají z vnitřních předpisů (pracovního řádu, mzdového předpisu atd.) a kolektivních smluv, povinnosti vůči odborovým orgánům. » Práva a povinnosti manažerů vůči jejich podřízeným, zejm. v oblastech

5. listopadu 2010

Cena




LEKTOR: JUDr. Bohulslav Kahle

- ukládání pracovních úkolů, převádění na jinou práci, přeložení, - vyvozování důsledků z neplnění pracovních úkolů, porušování pracovní kázně a nesplňování požadavků pro výkon práce, - odměňování, mzdové postihy, odměny, srážky ze mzdy, - pracovních cest a cestovních náhrad, - určování pracovní doby, posuzování neomluvené absence, nařizovaná práce přesčas a pracovní pohotovosti, - posuzování překážek v práci vč. z důvodu nemoci, prostoje, - určování dovolené, - zvyšování a prohlubování kvalifikace. » Alkohol a kouření na pracovišti. » Pracovní posudky, osobní spis, potvrzení o skončení zaměstnání. » Zákaz diskriminace v práci manažera. » Odpovědnost manažera za škody vzniklé zaměstnavateli.


15


OBcHODNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO MANAžERY Víte o v‰ech základních obchodnûprávních institutech, které pro v˘kon své funkce musíte znát? Víte, kdo má v závazkov˘ch vztazích postavení podnikatele?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût rozli‰it, kdy postupovat podle obchodního a kdy podle obãanského zákoníku,

Víte, jak˘m zpÛsobem je vhodné zajistit plnûní ze smlouvy?

- budete vûdût, co jsou závazná a nezávazná zákonná ustanovení,

Znáte v˘hody a nev˘hody jednotliv˘ch zpÛsobÛ vymáhání pohledávek?

- budete vûdût, jaké jsou zpÛsoby vymáhání pohledávek a co od nich oãekávat.

PROGRAM 9:00–15:00

» Podnikatelé – fyzické osoby, právnické osoby (obchodní firma, jednání jménem podnikatele, smluvní a zákonné zastoupení, prokura, obchodní rejstřík). » Obchodní smlouvy (uzavírání, zajištění obchodních závazků, odstoupení od smlouvy). » Vymáhání nezaplacených pohledávek (promlčení, soudní a rozhodčí řízení, exekuční řízení, insolvenční řízení). » Charakteristika základních smluvních typů sjednávaných při podnikatelské činnosti (zejména kupní smlouva, smlouva o dílo, smlouvy se zástupci). » Odpovědnost za porušení smlouvy a náhrada škody.


Cena




LEKTOR: Doc. JUDr. Jifiina Kotouãová, Ph.D.

UZAVÍRÁNÍ SMLUV, SMLUVNÍ TYPY, SMLUVNÍ ODPOVĚDNOST Víte, kdy je moÏno písemnû uzavfienou smlouvu zmûnit ústnû? Víte. kdo je oprávnûn uzavfiít smlouvu jménem podnikatele a za podnikatele?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát právní úpravu závazkov˘ch vztahÛ jak v tuzemsku, tak i s partnery v EU a mimo EU, - budete vûdût, jak správnû postupovat pfii uzavírání smluv,

Víte, jaké jsou nejãastûj‰í chyby pfii uzavírání smluv?

- budete umût vyuÏít právní úpravy pfii sjednávání smluvní pokuty,

PROGRAM 9:00–16:00

- budete pouãeni, kdy je moÏno ukonãit smlouvu.

» Postup při uzavírání smluv. Osoby oprávněné uzavírat obchodní smlouvy. » Náležitosti návrhu smlouvy (objednávky) a jeho závaznost. » Způsoby platného uzavření obchodní smlouvy. Veřejný návrh, veřejná obchodní soutěž. » Změna uzavřené smlouvy. » Zajištění závazků (zástavní a zadržovací právo, ručení, smluvní pokuta a další). » Hlavní smluvní typy obchodních smluv. » Odstoupení od smlouvy a další možnosti ukončení smlouvy. » Majetková odpovědnost smluvních stran podle obchodního a občanského zákoníku. » Podnikání a smluvní vazby se zahraničními osobami.

16

Datum 10. února 2011

Cena







PRÁVNÍ RADY A TIPY PRO SPOLEHLIVÉ A RYcHLÉ VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK Víte, Ïe mÛÏete pohledávky Va‰í firmy vymoci za desetinu obvyklého ãasu a pfiitom s mnohem men‰ími náklady?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût kvalifikovanû provûfiovat obchodní partnery Va‰í firmy, - budete vûdût, jak sjednávat precizní smlouvy, na co konkrétnû se zamûfiit,

PROGRAM 9:00–16:00 » Zajištění pohledávek a předcházení vzniku nedobytných pohledávek

- způsoby prověřování majetkových poměrů a solidnosti obchodního partnera před uzavřením smlouvy, - kvalitní zajištění nároků, opatření pro minimalizaci rizika nezaplacení, - účinné předcházení sporům s obchodními partnery, - nejčastější chyby a nedostatky při uzavírání smluv v praxi. » Mimosoudní vymáhání pohledávek - předžalobní výzvy k úhradě, pokusy o smír, - společnosti zabývající se vymáháním pohledávek, - další možnosti mimosoudního vymáhání pohledávek. » Soudní vymáhání pohledávek - jak zabránit dlužníkovi, aby se zbavoval svého majetku, - jak napsat a kam podat kvalifikovanou žalobu na dlužníka, - na co si při sepisování žaloby a jejím podání na soud dát pozor, - nebezpečí promlčení pohledávek, jak mu předcházet, - platební rozkaz a směnečný platební rozkaz, rozsudek pro uznání a pro zmeškání, - kde lze ušetřit za právníka, kde naopak na právníkovi nešetřit. » Vymáhání pohledávek v rozhodčím řízení - přednosti rozhodčího řízení, - jak zajistit kvalitní a praktickou rozhodčí doložku. » Navazující instituty - výkon rozhodnutí - exekuční řízení, - insolvenční řízení.

- budete efektivnû pfiedcházet vzniku nedobytn˘ch pohledávek, - budete znát úãinná fie‰ení k zaji‰tûní pohledávek Va‰í firmy, - budete umût efektivnû vymáhat pohledávky, - budete umût napsat dobrou Ïalobu na dluÏníka, - budete ovládat opatfiení k prevenci rizik a minimalizaci dopadÛ krizov˘ch situací, - budete disponovat kvalifikovan˘mi a praxí provûfien˘mi radami a tipy lektora, kter˘ se fiadu let pohybuje v dané problematice, pro rychlé a úãinné vymáhání pohledávek, - uspofiíte Va‰í firmû peníze, neboÈ u‰etfiíte vût‰inu penûz za právní sluÏbu spojenou s vymáháním pohledávek.


Cena






17


UPLATNĚNÍ POHLEDÁVEK PODLE INSOLVENČNÍHO ZÁKONA Jste podnikatelem, kter˘ uplatÀuje pohledávky v insolvenãním fiízení?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete mít pfiehled o moÏn˘ch zpÛsobech fie‰ení úpadku,

Jste dluÏníkem, u kterého mÛÏe dojít k fie‰ení úpadku v insolvenãním fiízení?

- budete vûdût, jak probíhá insolvenãní fiízení.

Víte, jak správnû uplatnit pohledávku v insolvenãním fiízení? Víte, kdy je moÏno fie‰it úpadek oddluÏením?



PROGRAM 9:00–13:00

» Způsoby řešení úpadku v insolvenčním zákoně (z. č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů). » Pojem úpadku a hrozícího úpadku. » Zásady insolvenčního řízení. » Postavení dlužníka a věřitelů v insolvenčním řízení. » Účinky spojené se zahájením insolvenčního řízení. » Účinky rozhodnutí o úpadku. » Moratorium. » Uplatnění pohledávek v insolvenčním řízení. » Majetková podstata. » Řešení úpadku dlužníka (v konkursu, reorganizaci, při oddlužení).

18

Cena





PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ Projektové řízení - základy ............................................................................................................. str. 20 Projektové řízení - pro pokročilé ..................................................................................................... str. 21 SimulTrain® - řízení projektu v reálném čase .................................................................................... str. 22 Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů ................................................................................ str. 23


19

PROjEKTOVÉ ŘÍZENÍ

PROjEKTOVÉ ŘÍZENÍ - ZÁKLADY

Máte vá‰ projekt pod kontrolou, nebo projekt fiídí Vás? Umíte vytvofiit logick˘ rámec projektu?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát principy projektového fiízení, - budete znát klíãové principy úspû‰ného projektu a klíãové prvky úspûchu projektového manaÏera, - osvojíte si technickou, formální a procedurální stránku projektového fiízení,

PROGRAM 9:00–16:00

1 den » Základy projektového řízení - zaměření na účastníky a jejich budoucí výkon (co chce firma, aby znali a uměli, co se potřebují naučit oni sami), - co je to projekt (sjednocení pojmů, základní terminologie), - projektová kultura a používání projektového řízení v organizacích, - profil a role projektového manažera, - základní techniky projektového řízení, - co je mezinárodní certifikace IPMA, PMI®, PRINCE2®. » Klíčové principy úspěšného projektu - stanovení a formulování cíle, - cyklus řízení projektu, - iniciace, plánování a řízení projektu, - formy vedení projektu a výběr příslušných aktivit, - systémové myšlení, teorie omezení.

- budete znát základní pojmy, nástroje, techniky a postupy efektivního projektového fiízení,

2 den » Základy správně vedeného projektu - struktury v projektu, - cyklus řízení projektu, - sledování a kontrola, - ukončení projektu, - vyhodnocení projektu a lessons learned, - reporting, - řízení rizik, - řízení změn. » Práce s týmem - osobnost projektového manažera – základy behaviorálních kompetencí, nejčastější chyby, - komunikační strategie, - vedení týmu, skupinová dynamika a práce s ní, - manažerské styly, - typologie členů týmu a jak se s nimi vypořádat.

Současným absolvováním kurzu Projektové řízení – základy a kurzu Projektové řízení – pro pokročilé získáte nejen komplexní souhrn znalostí a dovedností, ale i výraznou finanční úsporu.

20

- budete vûdût, co je Ïivotní cyklus fiízení projektu.

Datum 29. - 30 záfií 2010

Cena




LEKTOR: Ing. Martin Such˘

Oba kurzy můžete absolvovat za zvýhodněnou cenu 19 500 Kč (vč. 20 % DPH) pod VS 62810

Kurz můžete absolvovat jako přípravu na certifikaci PMI®, IPMA, PRINCE2®.



PROjEKTOVÉ ŘÍZENÍ - PRO POKROČILÉ

Víte, Ïe 70 % projektÛ se nedokonãí vãas, pfiestoÏe mají ãasovou rezervu?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát roz‰ífiené principy projektového fiízení,

Víte, jak˘ je rozdíl mezi motivací a stimulací?

- budete znát pokroãilé techniky a nástroje projektového manaÏera, - budete ovládat strategii fiízení zmûn, - budete znát základní pojmy z oblasti TOC (Theory of Constraints),

PROGRAM 9:00–16:00

- budete umût efektivnû fiídit rizika. 1 den » Řízení projektu pro pokročilé - zopakování tematických okruhů z kurzu Projektové řízení - základy, - efektivní komunikační strategie na projektu, - analýza a zhodnocení zúčastněných stran, - řízení rozsahu, času a financí. » Pokročilé techniky a nástroje I - strategie při změnách úvodních podmínek, - Earned Value Analysis – EVA, - kontrola a řízení postupu prací, - změnové řízení, controlling. 2 den » Pokročilé techniky a nástroje II - teorie omezení, - CCPM – Critical Chain Project Management, - řízení rizik a příprava havarijního plánu, - procurement a strategie uzavírání smluv. » Vedení projektů - motivace, - řízení porady, - řešení konfliktů, - řešení problémů. » Práce s týmem - osobnost projektového manažera – základy behaviorálních kompetencí, nejčastější chyby, - komunikační strategie, - vedení týmu, skupinová dynamika a práce s ní, - manažerské styly, - typologie členů týmu.

Datum 18. - 19. fiíjna 2010

Cena




LEKTOR: Ing. Martin Such˘

Současným absolvováním kurzu Projektové řízení – základy a kurzu Projektové řízení – pro pokročilé získáte nejen komplexní souhrn znalostí a dovedností, ale i výraznou finanční úsporu. Oba kurzy můžete absolvovat za zvýhodněnou cenu 19 500 Kč (vč. 20 % DPH) pod VS 62810

Kurz můžete absolvovat jako přípravu na certifikaci PMI®, IPMA, PRINCE2®.


21


SimulTrain® - ŘÍZENÍ PROjEKTU V REÁLNÉM ČASE

Víte, Ïe stejnû jako se piloti cviãí na simulátorech, lze trénovat fiízení projektÛ pomocí nástroje SimulTrain®?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete schopni plánovat potfiebné zdroje, - budete umût efektivnû pouÏívat nástroje projektového fiízení,

Na kurzu budete v malých skupinách trénovat znalosti projektového řízení prostřednictvím software SimulTrain®. SimulTrain® je unikátní software pro simulaci projektů v reálném čase, který umožňuje účastníkům aktivně používat a integrovat všechny klíčové znalosti projektového řízení dle mezinárodních projektových standardů (např. rozsah, čas, náklady a lidský faktor) do uceleného celku. Kurz SimulTrain® se dá dobře využít v kterékoliv fázi rozvoje projektových manažerů. Nezbytn˘mi pfiedpoklady pro úspû‰né absolvování kurzu jsou však elementární znalosti pojmů projektového managementu a životního cyklu projektu a znalosti tvorby, modifikace a používání Ganntových a síťových diagramů. Zvláště účinné je proto využití kurzu SimulTrain např. po absolvování kurzů Projektové řízení – základy a Projektové řízení – pro pokročilé, kdy mají účastníci možnost uplatnit všechny dříve nabyté znalosti a dovednosti v praxi. ®

- budete schopni pouÏívat mezinárodní standardy projektového fiízení v praxi, - budete se umût kolektivnû a individuálnû rozhodovat ve stresov˘ch situacích, - budete správnû a pohotovû reagovat v typick˘ch problémov˘ch situacích projektu.

Datum 11. - 12. fiíjna 2010 25. - 26. listopadu 2010 13. - 14. ledna 2011 Cena


Variabilní symbol 62910 63010 7511 Místo konání Pragoeduca Praha 1, Krakovská 9

LEKTO¤I: Ing. Tomá‰ Jágr (1. termín) Ing. Martin Such˘ (2. termín) Ing. Eva Pecháãová (3. termín)

PROGRAM 9:00–13:00

Znalosti projektového řízení budou posluchači trénovat během 2 půldnů pomocí nástroje SimulTrain® na zvoleném scénáři » Scénář I – vytvoření online objednávkového systému (e-commerce) » Scénář II – marketing » Scénář III – sportovní událost » Scénář IV – vývoj nového produktu » Scénář V – plán restrukturalizace » Scénář VI – rozšíření zařízení ropné rafinérie

SimulTrain® konfrontuje skupinu s velmi odlišnými situacemi, ve kterých jsou nutná rychlá rozhodnutí. SimulTrain® vytváří prostředí, kde je pro skupinu nezbytné pracovat a rozhodovat se jako tým. Důsledky různých rozhodnutí se projeví ihned. Faktory jako motivace, stimulace, týmový duch a komunikace jsou mezi jinými atributy integrovanou součástí programu. Na konci každé simulace lektor vyhodnotí chyby, kterých se dopustili členové skupiny, i chyby skupiny jako celku. Součástí vyhodnocení simulace je shrnutí, doporučení pro jednotlivé členy i ponaučení pro příští projekty.

Lektor pracuje s více skupinami najednou.

22



EKONOMIcKÉ A fINANČNÍ ASPEKTY ŘÍZENÍ PROjEKTů Víte, co je nezbytné pro zaji‰tûní externího financování? Znáte proces fiízení projektu od plánování, pfies realizaci, aÏ po vyhodnocení ziskovosti?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte nové znalosti v oblasti finanãního zabezpeãení ekonomiky fiízení projektÛ, - budete znát terminologii finanãního fiízení projektÛ, - ujasníte si rozdíly mezi rozpoãty investiãního (capex) a provozního (opex) charakteru.

PROGRAM 9:00–15:00

» Základní terminologie (aktiva, pasiva, náklady, výnosy, výdaje, příjmy, peněžní tok atd.). » Finanční výkazy a jejich využití (struktura, informace pro manažery). » Rozpočtová pravidla. » Scénáře vývoje. » Projekt z pohledu investora, banky a podniku. » Základní metody posuzování investic – přehled, principy, metody. » Fixní a variabilní náklady. » Analýza bodu zvratu. » Kalkulace. » Poměrové ukazatele – jak je konstruovat a o čem vypovídají. » Praktické příklady. » Různé způsoby financování projektů.

Datum 23. - 24. února 2011

Cena




LEKTOR: Ing. Otakar Wolf, MBA


23

POZNÁMKY

24

VEDENÍ A ŘÍZENÍ LIDÍ Integrativní leadership ..................................................................................................................... str. 26 Vnitřní zdroje leadershipu (Integrativní leadership I) ........................................................................ str. 27 Leadership a koučování jednotlivce (Integrativní leadership II) ......................................................... str. 27 Leadership a motivace (Integrativní leadership III) ........................................................................... str. 28 Leadership a týmy (Integrativní leadership IV) ................................................................................. str. 28 Firemní konstelace ........................................................................................................................... str. 29 Cíle, vize, motivace ...................................................................................................................... str. 30 Vztahy a spolupráce ................................................................................................................... str. 30 Moderní manažer – vedoucí, partner, kouč (klíčové dovednosti) ....................................................... str. 31 Manažerské dovednosti pro nové manažery .................................................................................... str. 31 Vedení lidí jako klíčová manažerská kompetence ............................................................................ str. 32 Zpětná vazba a hodnotící rozhovory ............................................................................................... str. 32 Jak vést obchodní tým ..................................................................................................................... str. 33 Využití emoční inteligence při vedení lidí .......................................................................................... str. 33 Jak účelně organizovat práci podřízených ....................................................................................... str. 34 Firemní kultura a vedení porad ........................................................................................................ str. 34


25

VEDENÍ A ŘÍZENÍ LIDÍ

INTEGRATIVNÍ LEADERSHIP

Víte, Ïe leadership je nejvyhledávanûj‰í manaÏerskou schopností a nejbûÏnûj‰í manaÏerskou neschopností? Cyklus pûti kurzÛ o celkovém trvání sedmi dnÛ je uãen pro v‰echny manaÏery, ktefií se chtûjí v umûní leadershipu zlep‰it. Cyklus postupnû provádí úãastníky jednotliv˘mi elementy leadershipu; od vlastní osoby, pfies dal‰í jednotlivce aÏ ke skupinám lidí, a to se souãasn˘m uvedením vazeb mezi tûmito elementy a procviãováním technik jejich ovlivÀování, aby se pak nakonec vrátil k lídrovi, ve kterém se v‰e uvedené integruje.

Datum 7. fiíjna 2010 21. - 22. fiíjna 2010 8. - 9. listopadu 2010 29. listopadu 2010 14. prosince 2010 Cena


PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte okamÏité a efektivní metody leadershipu, které mÛÏete ve své práci a Ïivotû ihned a s v˘hodou vyuÏít,



LEKTOR: Ing. Martin Hájek, CSc.

- zároveÀ poznáte i nadãasové univerzální principy leadershipu, na kter˘ch mÛÏete dále stavût a rozvíjet své individuální umûní leadershipu.

Jednotlivé kurzy cyklu:

I. Vnitřní zdroje leadershipu ................................................................................................. str. 27 ..................................... 7. 10. 2010 II. Leadership a koučování jednotlivce................................................................................... str. 27 ........................... 21. - 22. 10. 2010 III. Leadership a motivace .................................................................................................... str. 28 ............................... 8. - 9. 11. 2010 IV. Leadership a týmy .......................................................................................................... str. 28 ................................... 29. 11. 2010 V. Cesta lídra: cesta změny, celistvosti, souladu a synergie..................................................................................................... 14. 12. 2010 Závěrečný kurz, jehož cílem je získat pohledy ostatních a inspirovat se jimi, integrovat všechny aspekty leadershipu do jednoho holistického a synergicky působícího celku, uvědomit si účel a smysl a co je třeba ještě vykonat, proč a jak. A to jak na individuální, tak týmové, popř. organizační úrovni. Bez této integrace leadership neexistuje. Program 9:00–16:00 » Úvod: Cesta vůdčí osobnosti. » Moderovaná beseda s lídry z praxe na téma „Já, leadership a společné výsledky“. » Osobní prezentace účastníků na téma „Moje osobní cesta“. » Závěrečná diskuse na téma „Co dál“.

26



VNITŘNÍ ZDROjE LEADERSHIPU (Integrativní leadership I) Víte, kde leadership zaãíná? Uvnitfi. Jak jej v‰ak tam v tom v‰em vÛbec najít?

PROGRAM 9:00–16:00

» Příznaky nedostatečného vedení. » Co je leadership, kde se bere, co způsobuje. » Dvě složky leadershipu: univerzální a situačně podmíněná. » Každý má biologickou kapacitu vést. » Proč a jak si najít svůj vlastní leadership - univerzální příběh lídra a životní cyklus, - od metafor k výsledkům, - osobní konceptuální rámec leadershipu a jeho struktura.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - poznáte, v ãem obecnû tkví základ osobního leadershipu, - budete vûdût, na ãem stojí Vá‰ osobní individuální leadership, odhalíte jeho jednotlivé sloÏky a pochopíte, jak se promítají do Va‰ich kaÏdodenních i docela bûÏn˘ch ãinností, - získáte nástroje a nauãíte se techniky, jak tento vnitfiní základ odhalit i u ostatních lidí a iniciovat jeho rozvoj.


Cena





LEADERSHIP A KOUČOVÁNÍ jEDNOTLIVcE (Integrativní leadership II) Urãitû víte, Ïe leadership zpÛsobuje zmûny. Víte také, co v‰echno je tfieba pochopit, abyste pfiedem podstatnû zv˘‰ili pravdûpodobnost úspûchu jejího provedení?

PROGRAM 9:00–16:00

» Příčiny nedorozumění, jejich zjištění cíleným nasloucháním a jejich odstranění. » Hodnoty: jak je poznat, jak je propojovat. » Přesvědčení: jak jej poznat, jak iniciovat jeho změnu. » Empatie: proč a jak. » Pozitivní úmysl a jeho využití. » Různé pozice vnímání a jejich využití.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát techniky, jak podstatnû lépe zjistit, co vlastnû má druhá osoba na mysli a nebudete se spoléhat jenom na svoje dojmy, nebo na to, co daná osoba fiíká, - nauãíte se, jak z bûÏného projevu druh˘ch odhalit jejich hodnoty a pfiesvûdãení a jak s nimi dále, je-li potfieba, pracovat, - zjistíte, Ïe umûní empatie, základ emoãní inteligence, není tak tûÏké, a nauãíte se technikám, které k tomu vedou.

Datum 21. - 22. fiíjna 2010

Cena






27


LEADERSHIP A MOTIVAcE (Integrativní leadership III) Víte, Ïe bez trvalej‰í motivace lze dosáhnout v˘jimeãn˘ch v˘sledkÛ jenom náhodou? Víte také, Ïe trvalej‰í motivace se bez leadershipu neobejde? PROGRAM 9:00–16:00

» Důsledky souhlasu. Odlišnost prodeje, manipulace a leadershipu. » Různé úrovně ovlivňování. » Výklad a trénink jednotlivých základních metod ovlivňování - individuální mentální strategie, jejich poznání a využití, - šest univerzálních, evolučně daných strategií, které lze použít k vyvolání souhlasu. » Donucení a motivace, znechucení a nadšení, emoce a jejich důsledky - donucení a motivace, - znechucení a nadšení jako pocity, - motivace, jako podoblast práce s emocemi, - co jsou emoce, co pocity a jak je ovlivňovat, - vybrané teorie motivace a jejich praktické uplatnění.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - naučíte se, proč a jak poznat některé vybrané individuální mentální strategie jednotlivců a jak s nimi pracovat, - pochopíte 6 mentálních strategií, které jsou lidem vrozené, a naučíte se, jak je používat pro ovlivňování lidí, - naučíte se vybraným teoriím motivace a jejich praktickým využitím, - stanete se ve své praxi podstatně efektivnějšími leadery, aby jednotlivci, týmy nebo organizace, které vedete, byli schopni trvale dosahovat výjimečných výsledků.

Datum 8. - 9. listopadu 2010

Cena





LEADERSHIP A TÝMY (Integrativní leadership IV) Víte, Ïe skupiny, t˘my a komunity jsou jin˘mi entitami? Îe se napfiíklad hodí pro rÛzná prostfiedí a rÛzné vûci, nebo Ïe vést skupiny je zbyteãné, komunity se vedou samy, zatímco t˘my je nutné vést? PROGRAM 9:00–16:00

» Metaforický rámec různých uskupení a jeho důsledky na funkce, procesy a struktury. » Týmy, skupiny, komunity. Co je co, jak fungují, pro co se hodí a pro co ne. » Tým jako sociálně kulturní a účelově se chovající komplexní systém - komplexní systémy, - účelově versus cíleně se chovající entity, - organizační kultura a práce s ní, - sedm nutných podmínek existence týmu, jak je vybudovat a provozovat.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - nauãíte se zásadním rozdílÛm mezi skupinami, komunitami a t˘my, - pochopíte, proã zrovna t˘my a lidé v nich se obãas chovají tak divnû a to, Ïe právû toto t˘mÛm umoÏÀuje dosahovat neobyãejn˘ch v˘sledkÛ, a to i ve velmi promûnlivém a nepfiedvídatelném prostfiedí, - nauãíte se 7 základních existenãních podmínek t˘mu a tomu, jak je v praxi zajistit.


Cena





28



fIREMNÍ KONSTELAcE cesta ke změně Chcete se dále posunout?

Nebudeme vám pfiedná‰et teorii.

Zrealizujeme to pfiímo v praxi.

Chcete zjistit, co se dûje?

Nebudeme vás ‰kolit.

Rychle, konkrétnû a srozumitelnû.

Chcete se lépe vyznat v situaci?

Nebudeme vám radit.

A zmûnu proÏijete na vlastní kÛÏi.

Chcete zmírnit problémy?

Nebudeme vás nutit moc pfiem˘‰let.

Chcete uskuteãnit zmûnu? Chcete pracovat na svém rozvoji?

Firemní konstelace jsou efektivním nástrojem, díky kterému můžete rychle odhalit, co se v daném firemním systému skutečně děje a jak uskutečnit žádoucí změnu. Pomocí konstelací to zjistíte mnohonásobně rychleji než jinými metodami. Odhalíte i věci nevědomé a skryté, které jiným způsobem neobjevíte. Konstelace vám jasně a názorně zpřehlední i velmi složitou situaci. A potom můžete s jejich pomocí uskutečnit žádoucí změnu. Díky tělesnému prožitku účastníků to bude změna trvalá s přímým efektem v praxi. Firemní konstelace jsou u nás relativně novou metodou práce s lidmi. Pochází z Německa, kde je už řadu let využívají společnosti, jako je Daimler Benz, Dresdner Bank, Hewlett Packard, Konica, Microsoft, Porsche, VW a další. Zabývají se nejen jednotlivcem a jeho pozicí ve firmě, ale i veškerými vztahy, ději a procesy uvnitř i vně firmy. Jsou vhodné ke zmírnění problémů a toho, co nefunguje, ale i ke kultivaci a posílení toho, co funguje. Firemní konstelace mají velmi široké možnosti využití: spolupráce v týmu, organizační změny, změna vedení, motivace zaměstnanců, snížení fluktuace, rozvoj a změna kariéry, rozvoj manažerských a obchodních dovedností, změna firemní kultury, firemní cíle a vize, a mnohé další. Reference úãastníkÛ: „Ta metoda mne fascinovala, v psychologii se nevyznám, ale Jaroslav Simon odvedl úžasnou práci. Konstelace ve mně zanechaly velice hluboký dojem, z něhož při své práci dosud čerpám.“ Tomáš Sedláček, makroekonomický stratég ČSOB „Zpočátku jsem pochybovala, zda je vůbec možné konstelace, o nichž jsem dříve slýchala pouze v souvislosti s rodinnými vztahy, přenést i na pole o poznání méně osobní – tedy do firem. Překvapilo mně, že se do jednotlivých konstelací dali zapojit nejen lidé, ale i procesy či zcela neživotné součásti firem. Z vývoje takových konstelací vyplývají například i doporučení ke změnám systému řízení či vztahů části firem. Konstelace proto chápu jako velmi přínosnou metodu řešení podnikatelských problémů.“ Radka Konečná, partnerka advokátní kanceláře Konečná & Šafář „O konstelacích jsem hodně četl, ještě než jsem se zúčastnil semináře Jaroslava Simona. Metoda konstelací mi připadá velmi zajímavá již delší dobu, ale po vysvětlení mechanismů, se kterými metoda pracuje přesto nepátrám, i když

jsem bývalý klinický psycholog. Nepovažuji to totiž za nezbytné. Stačí mi vědět, že to funguje. A v mém případě to zafungovalo. Prožitky a sdílení jednotlivých účastníků konstelace odpovídaly situaci v mé práci a postojům mých kolegů, které zastupovali. Nikdo z nich přitom nevěděl nic o skutečných vztazích v naší firmě. Hledali jsme moji roli v mezinárodní společnosti, v jejímž top managementu pracuji. Konstelace mi pomohly uvědomit si interkulturní zvláštnosti, kterými jsem se do té doby nezabýval.“ Jaromír Radkovský, generální manažer lidských zdrojů Hyundai Motor Manufacturing Czech „Jako člověk s technickým vzděláním jsem na seminář nešel s příliš vysokými očekáváními. Na začátku jsem se snažil hledat logiku fungování systému na základě psychologie jednotlivých hráčů. O něco později jsem pochopil, že podstatnější jsem já sám, mé vnímání situace a mé pocity a reakce. Došlo mi, že si vlastně za pomoci druhých kreslím svůj vlastní obraz situace a sebe sama v ní. Našel jsem nedostatky ve svém vlastním fungování a pomohlo mi to zamyslet se nad věcmi, které jsem nikdy předtím za problém nepovažoval.“ Ivan Hruška, prezident Ness Technologies pro region Evropy


29


fIREMNÍ KONSTELAcE Kurzy jsou určeny pro střední a vrcholový management, HR manažery, majitele firem, obchodní zástupce i řadové zaměstnance. Kurzy probíhají ve skupině minimálně 12 posluchačů. Obsahem kurzů je práce na konkrétních tématech z praxe účastníků pomocí firemních konstelací. Tato metoda velmi rychle odhalí, co se ve firemním systému skutečně děje a jak uskutečnit žádoucí změnu. Svou rychlostí, názorností, prožitkovým efektem a praktickým zaměřením je zcela nezaměnitelná. Na kurzu budete mít možnost prakticky řešit Vaše témata z pracovní oblasti, nebo se aktivně zapojit do procesu druhých, či „jen“ pasivně sedět a pozorovat. I tato forma účasti pro Vás přináší velký efekt.

fIREMNÍ KONSTELAcE – cÍLE, VIZE, MOTIVAcE

fIREMNÍ KONSTELAcE – VZTAHY A SPOLUPRÁcE

PROGRAM 9:00–16:00

PROGRAM 9:00–16:00

Na kurzu můžete řešit Vaše konkrétní témata, např.

Na kurzu můžete řešit Vaše konkrétní témata, např.

» jak zvýšit motivaci podřízených,

» jak kultivovat svoji pozici v týmu,

» jak posílit sebemotivaci,

» jak být lepší vedoucí,

» jak posílit loajalitu zaměstnanců,

» jak usnadnit spolupráci oddělení,

» jak vybrat správné cíle,

» jak lépe vycházet s nadřízeným,

» jak motivovat ke změně,

» jak více stmelit tým,

» jak uskutečnit změnu kariéry,

» jak provést změnu vedení,

» jak lépe vidět cíl a vizi,

» jak lépe zvládat konflikty,

» jak prohloubit vztah k vizi,

» jak snížit fluktuaci zaměstnanců,

» jak dosáhnout firemní cíle,

» jak provést organizační změnu,

» jak zlepšit firemní atmosféru.

» jak zvýšit spokojenost zákazníků, » jak zlepšit vztahy s vedením, partnery, klienty.


Variabilní symbol

Cena



LEKTOR: PhDr. Jaroslav Simon

30


63610


Cena



LEKTOR: PhDr. Jaroslav Simon



MODERNÍ MANAžER – VEDOUcÍ, PARTNER, KOUČ (KLÍČOVÉ DOVEDNOSTI) Chcete jako manaÏer ménû dfiít a pfiesto b˘t pro své lidi více uÏiteãn˘? Kurz je určen pro manažery na jakémkoliv stupni řízení. Doporučujeme předem absolvovat kurz „Moderní metody řešení problémů a situací“ (viz str. 36). PROGRAM 9:00–16:00

» Důvody přetížení, demotivace a limitních výsledků manažera – jak z toho ven? » Jak funguje model, ve kterém manažer vystupuje dle potřeby v roli vedoucího, partnera či kouče? » Klíčové postoje a dovednosti jednotlivých rolí. » Vybrané dovednosti a metody - delegování: s maximalizací delegování typu správce, - cílování: vyvážená kombinace direktivy a participativního přístupu, - hodnocení: poskytování vyvážené zpětné vazby se zaměřením na řešení a rozvoj místo neúčinné kritiky, - domlouvání: hledání řešení a dohod s intenzívním zapojením partnera z hlediska návrhů i zodpovědnosti, - porady: schopnost moderovat porady způsobem podporujícím týmovou práci, - koučovský přístup: zásadní techniky pro vedení koučovského rozhovoru. » Řešení obtížnějších situací z praxe účastníků a návrh vlastního systému řízení.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umět rozlišovat mezi direktivním, participativním a koučovským přístupem a v praxi budete umět použít právě ten vhodný, - budete mít sadu technik a principů, jak zvýšit své manažerské působení, účinnost, - budete schopni rozvinout svůj manažerský styl v základních kompetencích: vedení, řízení i rozvoji svých lidí, - budete mít základy koučovského přístupu.

Datum 20. - 21. ledna 2011

Cena




LEKTOR: Ing. Petr Pacovsk˘

MANAžERSKÉ DOVEDNOSTI PRO NOVÉ MANAžERY

¤ídíte t˘m, jehoÏ ãleny jsou Va‰i b˘valí kolegové?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete rozumût potfiebám a motivaci v‰ech „stakeholderÛ“ – tj. v‰ech Va‰ich partnerÛ – nadfiízen˘ch, podfiízen˘ch, kolegÛ i klientÛ,

PROGRAM 9:00–16:00

- budete umût tohoto porozumûní vyuÏít pro efektivní komunikaci a spolupráci,

Jste nov˘m manaÏerem na své pozici? Sbíráte své manaÏerské zku‰enosti?

1. den » Potřeby, očekávání a motivace nadřízených. » Potřeby, očekávání a motivace podřízených. » Potřeby, očekávání a motivace kolegů. » Potřeby, očekávání a motivace klientů – externích i interních. » Delegování, zadávání úkolů a cílů. » Zpětná vazba. 2. den » Situační vedení. » Spolupráce. » Typologie osobnosti – oheň, voda, země, vzduch. » Silné stránky a jak je využít. » Způsob komunikace jednotlivých typů. » Můj způsob komunikace. » Jak komunikovat s protějškem. » Fáze vývoje týmu.

- budete umût dát úãinnou zpûtnou vazbu, - budete znát rÛzné komunikaãní styly, - budete umût komunikovat s lidmi rÛzn˘ch komunikaãních stylÛ.

Datum 15. - 16. listopadu 2010

Cena




LEKTOR: Ing. Martin Bednáfi, MBA


31


VEDENÍ LIDÍ jAKO KLÍČOVÁ MANAžERSKÁ KOMPETENcE „Kdo chce zapalovat druhé, musí sám hofiet.“ Umíte zapalovat druhé?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete rozumût své motivaci i motivaci druh˘ch,

Hofiíte Vy sám/sama?

- budete ji umût pouÏít pro dosahování sv˘ch cílÛ i rovnováhy mezi prací a osobním Ïivotem,

PROGRAM 9:00–16:00

- budete umût motivovat druhé.

1. den » Motivátory a hygienické faktory – Herzberg. » Co lidi motivuje – McClelland. » Typologie osobnosti – oheň, voda, země, vzduch. » Motivace jednotlivých typů. » Co motivuje mne. » Co motivuje druhé. 2. den » Osobní priority a metaprogramy. » Co jsou mé cíle. » Co jsou mé silné stránky a jak s nimi pracovat. » Co jsou cíle druhých. » Co jsou silné stránky druhých a jak s nimi pracovat. » 3 body pohledu.

Datum 8. - 9. února 2011


Cena



LEKTOR: Ing. Martin Bednáfi, MBA

jAK VÉST OBcHODNÍ TÝM Víte, jak vést pracovníky, jejichÏ v˘kon a motivace jsou pro organizaci klíãové? Umíte vyuÏít „zdravou“ soutûÏivost mezi ãleny t˘mu?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát principy vedení pracovníkÛ dle jejich zafiazení v obchodním t˘mu s hlavním cílem rozvíjet vztah se zákazníky, - umût vést porady obchodních t˘mÛ motivujícím zpÛsobem,

PROGRAM 9:00–16:00

- budete vûdût, jak pokládat kouãovací otázky.

» Charakteristika úspěšných obchodních týmů, orientace na zákazníka základní hodnotou. » Styl vedení zaměřený na výkon a motivaci jednotlivých pracovníků - jak manažer v roli kouče rozvíjí zdravé sebevědomí obchodníků. » Rozvíjení týmová spolupráce - jak nastavit pravidla komunikace, jak získávat informace o zákaznících a trhu, - jak udržovat „zdravou“ soutěživost mezi obchodníky, - jak využít potenciálu každé individuality. » Efektivní vedení porady. » Hodnocení výkonu, chování a úsilí pracovníků. Motivační listy a plány rozvoje. » Koučink - otázky pro hledání příležitostí s cílem rozvíjet prodej a upevňovat vztah se zákazníkem.

32



Cena



LEKTOR: Mgr. Lenka Ol‰anská



ZPĚTNÁ VAZBA A HODNOTÍcÍ ROZHOVORY Nemáte Ïádné finanãní prostfiedky na odmûÀování sv˘ch podfiízen˘ch? Chcete se nauãit, jak pouÏívat zpûtnou vazbu jako motivaãní nástroj? Potfiebujete ohodnotit své podfiízené na konci období a máte strach z pfiehnan˘ch reakcí zamûstnancÛ?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût motivovat podfiízené pomocí zpûtné vazby a budete vûdût, jakou formu zpûtné vazby pouÏít pro rÛzné podfiízené, - budete umût poskytovat konstruktivní zpûtnou vazbu, - budete vûdût, jak se pfiipravit na hodnotící rozhovor,

PROGRAM 9:00–17:00 » Vyjasnění pojmů zpětná vazba, hodnocení, pochvala, debriefing, rozbor,

koučování. » Jak souvisí motivace, znalosti a dovednosti zaměstnance s poskytováním zpětné vazby. » Johari okno. » Principy poskytování konstruktivní zpětné vazby. » Zásady přijímání zpětné vazby. » Zpětná vazba jako motivační nástroj. » Stav plynutí – když se nám daří a vše nás baví vs. stav zaseknutí – když se nedaří a nic nás nebaví. » Značkování vs. tvarování. » Pygmalion efekt – hodnocení na základě předpokladu. » Jak komunikovat očekávaný výkon. » Příprava na hodnotící rozhovor. » Práce s kompetenčním modelem. » Stanovení cílů – SMART.

- uvûdomíte si, Ïe se vyplatí vést rozhovor a ne pohovor, - budete umût pracovat s kompetenãním modelem, - budete vûdût, ãeho se pfii hodnocení vyvarovat.

Datum 6. - 7. prosince 2010


Cena



LEKTOR: Ing. Ivica Svinãáková

VYUžITÍ EMOČNÍ INTELIGENcE PŘI VEDENÍ LIDÍ Na kter˘ úspûch si vzpomenete, kdyÏ potfiebujete odvahu? KvÛli komu nebo kvÛli ãemu byste byli ochotni se zmûnit? Co byste si pfiáli, kdybyste vidûli padat hvûzdy? MÛÏete se spoléhat pfii rozhodování na svoji intuici?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - zaktivizujete vnitfiní zdroje, - harmonizujete rozum a srdce, - získáte inspiraci pro pozitivní zmûny.

PROGRAM 9:00–16:00

» Emocionální rozvoj jako špičkové know-how dneška. » Osobní síla skrze uvědomování. Člověk jako víceúrovňová bytost. » Význam entuziasmu a osobního magnetismu. » Tvořivá změna sebevědomí, sebepojetí a sebehodnocení. » Zážitkově vedený rozvoj systémů přesvědčení aneb změna sebeobrazu k žádoucímu stavu. » Zvládání negativních emocí a posilování frustrační tolerance. Jak lépe vyjít sám se sebou i s ostatními. » Překonávání stereotypů, zábran a negativních systémů přesvědčení. » Význam vědomí a podvědomí při využívání vlastního potenciálu. » Schopnost tvořivě uplatňovat pozitivní emoce. Nalézání kladného principu dneška. » Autokoučink – aneb co s tím, když strach a stres omezují život. » Význam duševního a sociálního zdraví na profesionální výkon a osobní spokojenost.

Datum 18. - 19. ledna 2011

Cena




LEKTOR: PhDr. Lea Paulínová


33


jAK úČELNĚ ORGANIZOVAT PRÁcI PODŘÍZENÝcH Víte komu a jak pfiedávat úkoly? Jak˘m zpÛsobem podporujete rozvoj t˘mu i jednotlivcÛ? Je to vÛbec potfieba? Umíte se prosazovat a zároveÀ motivovat druhé?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût vybírat a zadávat správné úkoly správn˘m podfiízen˘m, - zlep‰íte se v komunikaci s druh˘mi pfii vedení podfiízen˘ch a fiízení v˘konu, - porozumíte situaãním stylÛm vedení a jejich roli v úãelné organizaci práce a budete umût je pouÏít.

PROGRAM 9:00–16:00

» Delegování – principy a základy (kritéria výběru osoby a úkolu). » Roztřídění úkolů a vymezení oblastí práce k delegování. » Situační vedení pracovníků – dle rozvoje požadovaných dovedností. » Koučující přístup – vedoucí jako trenér podřízených. » Instruktáž – srozumitelné zadávání instrukcí a specifikace úkolů. » Podporující a mentorský přístup – vstřícné zaškolování. » Kaskádování cílů a úkolů. » Umět efektivně přidělit pracovní úlohy. » Přímá komunikace s podřízenými – zásady. » Empatická a asertivní komunikace při prosazování cílů. » Případové studie.



Cena



LEKTOR: PhDr. Oswald Schorm

fIREMNÍ KULTURA A VEDENÍ PORAD Zajímá vás, jaké jsou souãasné trendy firemní kultury s dÛrazem na komunikaci ve firmû? Je porada skuteãnû dÛleÏitou souãástí firemní kultury?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - uvûdomíte si, co jsou souãásti firemní kultury a jaká je mezi nimi souvislost,

Chcete, aby Vás porada bavila?

- budete schopni posoudit, co je pro Va‰i firmu z hlediska firemní kultury v˘hodné a zajímavé,

Potfiebujete pfiipravit poradu, která je krátká, akãní a efektivní?

- vyzkou‰íte si, jak funguje role facilitátora a jak má zvládnout poradu její vedoucí (svolavatel), - budete schopni identifikovat a pfiipravit jednotlivé fáze porady, vyhodnotit spokojenost úãastníkÛ porady.

PROGRAM 9:00–16:00

» Obsah pojmu firemní kultura. » Základní prvky firemní kultury. » Porady jako součást firemní kultury. » Porady a jejich vedení. » Účastníci porady a jejich role, facilitátor jako nový fenomén. » Průběh a dynamika porady – vedení či facilitace porady, vedení diskuse. » Organizace porady – čas, prostor, technika, pozvánka, zápis. » Jak vystupovat na poradách – prezentace, diskuse, delegování úkolů. » Cvičení (videotrénink, analýza, modelová cvičení).

34


Cena




LEKTOR: PhDr. Marie Svobodová, Ph.D.


OSOBNÍ ROZVOJ Umění využít vnitřní potenciál .......................................................................................................... str. 36 Moderní metody řešení problémů a situací ....................................................................................... str. 36 Řešení konfliktů .............................................................................................................................. str. 37 Denní zvládání časové zátěže – praktický Time management ........................................................... str. 37 Time management IV. generace ....................................................................................................... str. 38 Stress management ......................................................................................................................... str. 38 Image osobnosti .............................................................................................................................. str. 39 Business etiketa a principy společenského chování .......................................................................... str. 40


35

OSOBNÍ ROZVOj

UMĚNÍ VYUžÍT VNITŘNÍ POTENcIÁL O co se mÛÏete opfiít, kdyÏ potfiebujete nové nápady nebo sílu? Pfii jak˘ch pfiíleÏitostech jste na sebe hrdí? Kde na tûle tento pocit vnímáte? Vycházíte pfii plánování nov˘ch cílÛ ze své síly, nebo ze své slabosti? Jaké silné stránky Va‰í osobnosti vás podrÏí, kdyÏ se momentálnû nedafií? PROGRAM 9:00–16:00

» Jak skrze sebe lépe poznávat druhé? » Jak podporovat vlastní sebedůvěru a odvahu v rozhodování? » Jak aktivizovat pozitivní životní přístup? » Jak se vypořádat s negativními pocity a náladami? » Jak harmonizovat racionální a emocionální složku své osobnosti? » Proč je nutné pracovat promyšleněji, ne usilovněji? » Proč je nutné přehodnocovat rezervy typu měl/a bych? » Jak překonávat bariéry – principy vnitřní síly, osobní magnetismus, vliv na ostatní lidi. » Výkon = potenciál – bariéry. » Jak překonat emocionální bariéry kolem peněz – předsudky, zábrany, negativní systémy hodnocení a jejich vědomé odblokování.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - porozumíte dominantním návykÛm v rovinû mentálních a emocionálních vzorcÛ, - zv˘‰íte míru vlivu na svÛj profesionální i osobní Ïivot, - posílíte schopnost koncentrace pozornosti, - budete vûdût, jak je moÏné „pfieladit“ negativní systémy pfiesvûdãení, které ãlovûka blokují, - budete vûdût, jak transformovat negativní zku‰enosti a emoce do pozitivní v˘zvy a jak zaãít vyuÏívat dosud nevyuÏité zdroje.

Datum 1. - 2. února 2011

Cena




LEKTOR: PhDr. Lea Paulínová

MODERNÍ METODY ŘEšENÍ PROBLÉMů A SITUAcÍ Chcete obtíÏné situace fie‰it lépe, rychleji a s dobr˘mi pocity v‰ech zúãastnûn˘ch? PROGRAM 9:00–16:00

Správná definice problému » Efektivní posloupnost úvodních kroků: podnět, smysl, cíl, cesta… » Princip efektivního nastavení mysli „od problému k neproblému“. » Nalezení všech užitečných cílů a kontextů řešení. » Zamezení manipulaci, mlžení a nedostatečně definovanému zadání. Výběr spolupracovníků pro řešení » Možné přístupy k řešení (jednotlivec, skupina, tým). » Výhody a nevýhody jednotlivých přístupů. » Klíčové zásady/pravidla, na které se vyplatí nezapomínat. » Praktické kombinace jednotlivých přístupů. Přehled osvědčených postupů » Zásady a postupy pro individuální úroveň (jednotlivec). » Zásady, postupy a metody zapojení více lidí (skupina, tým). Řešení obtížných situací » Rozhodování v časové tísni. » Konflikt dvou nadřízených a jednoho pracovníka. » Nadřízenost / podřízenost v týmové práci. » Sklon podlehnout tlakům a krátkodobým potřebám.

36

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût fie‰it pfiíleÏitosti, problémy a situace novû: lépe, rychleji, synergicky, - uvûdomíte si rozdíl mezi skupinov˘m a t˘mov˘m pfiístupem a budete schopni je v praxi uÏiteãnû vyuÏívat, - budete schopni vést nekonfliktní rozhovor s jednotlivcem, t˘mem i skupinou, - uvûdomíte si, jak lépe pracovat na sobû, se sebou, - budete umût vyuÏívat principy: od „problému“ k „neproblému“, pohled „od konce“, „poradce“ a dal‰í...

Datum 18. - 19. listopadu 2010 Cena




Variabilní symbol 64210 Místo konání Pragoeduca Praha 1, Krakovská 9

OSOBNÍ ROZVOj

ŘEšENÍ KONfLIKTů Víte, Ïe nejlep‰í zpÛsob fie‰ení konfliktu je pfiedejít mu?

PROGRAM 9:00–16:00

» Definice konfliktu, aspekty konfliktu a postoj ke konfliktu. » Typy konfliktů, vývoj konfliktu. » Styly řešení konfliktu. » Pozice a zájmy. » Jak předcházet konfliktům. » Vztah jednotlivce a konfliktu - Individuální strategie a taktika zvládání konfliktů. » Konflikty a pracovní tým: prevence konfliktů, jejich řízení a řešení. » Vyjasňování rozdílných představ, názorů postojů a zájmů. » Dovednosti pro zvládání konfliktů - komunikační dovednosti, neutralizace, pozitivní komunikace, rozpoznání skutečných zájmů stran atd. » Konstruktivní kritika. » Obrana proti manipulaci. » Řešení konfliktů s různými typy lidí. » Jak jednat s lidmi v emocích a jak ovládnout své vlastní emoce.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût konfliktÛm pfiedcházet, ãímÏ se v˘znamnû zredukuje poãet konfliktních situací, - budete vûdût, jak konflikt probíhá a to Vám umoÏní fie‰it jej vãas a s pozitivním v˘sledkem, - zbavíte se strachu z konfliktÛ, - budete umût vyuÏít pozitivních aspektÛ konfliktu pro vy‰‰í efektivitu t˘mové práce a zlep‰ení vztahÛ na pracovi‰ti, - budete schopni fie‰it i sloÏité (vyhrocené) konflikty a zachovat pfii tom klid, - budete umût jednat s lidmi v emoãnû vypjat˘ch situacích, - u‰etfiíte spoustu ãasu a budete spokojenûj‰í.

Datum 5. - 6. fiíjna 2010


Cena



LEKTOR: Mgr. Yveta Rychtafiíková

DENNÍ ZVLÁDÁNÍ ČASOVÉ ZÁTĚžE – PRAKTIcKÝ TIME MANAGEMENT Zvládáte a tfiídíte úkoly, které se na vás valí? Pracujete plánovitû? Jakou máte hierarchii úkolÛ?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - zlep‰íte své osobní plánování, - ujasníte si priority a vhodnost delegování, - získáte nové podnûty pro kontrolu nad sv˘m ãasem.

PROGRAM 9:00–16:00

» Základní přístupy, jak zvládat časový stres. » Vývoj práce s časem a jeho konkrétní použití u sebe. » Typické časové ztráty a jak na ně. » Jak poznat priority a určení kritérií. » Třídění priorit – postupy. » ABC systém v denním použití. » Úloha hodnot a cílů v praktickém životě (sebepoznávací cvičení). » Delegování úkolů aneb co, komu a jak předat. » Proaktivní přístup k úkolům. » Efektivní rady a postupy – jak mít svůj čas pod kontrolou.

Datum 26. ledna 2011


Cena





37

OSOBNÍ ROZVOj

TIME MANAGEMENT IV. GENERAcE Máte chuÈ se cítit lépe a prokazatelnû dosahovat lep‰í v˘sledky? PROGRAM 9:00–16:00

» Sebepoznání - režim mysli versus různé činnosti, - plné soustředění bez únavy, - jak využívat podvědomí, - jak vždy vytvořit možnost volby, - 3 překračované zákony mysli. » Vedení – proč cíle stresují a priority pomáhají - jak poznat ty pravé priority, - proč silné vnitřní vize a nadhled překonávají problémy, - jak nebýt ve vleku ostatních, - pět parametrů pro splnění požadovaných činností, - jak obnovit rovnováhu mezi prací a soukromím. » Řízení - proč neplníme předsevzetí, - jak na chaos a časový stres, - model pomůcky pro plánování, - jak na nepříjemné práce.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte nov˘ pohled na pracovní i soukrom˘ Ïivot z hlediska principÛ Time managementu IV. generace, - dozvíte se tipy na klíãové návyky, které vedou k efektivitû i vût‰í spokojenosti, - nauãíte se modernû, uÏiteãnû, jinak pohlíÏet na starosti a problémy a budete umût lépe vyuÏívat svou mysl, - uvûdomíte si rozdíl mezi vedením podle cílÛ a priorit a budete umût oba zpÛsoby vyuÏívat.

Datum 7. - 8. fiíjna 2010 15. - 16. prosince 2010 23. - 24. února 2011

Variabilní symbol 64410 64510 8111

Cena




STRESS MANAGEMENT Cítíte se unaveni, pfietíÏeni a bez nálady? Dostáváte se do nároãn˘ch situací? Chcete si ujasnit své moÏnosti obrany proti zátûÏi?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - porozumíte oblastem svého stresu, - ujasníte si pfiíãiny a souvislosti celkové zátûÏe, - získáte návody k prevenci a adaptaci na tlak z okolí.

PROGRAM 9:00–16:00

» Je stres užitečný nebo škodlivý? » 3 základní oblasti stresu a jejich projevy. » Fáze vývoje stresu. » Neuvědomovaná zátěž působí obtíže. » Jak preventivně odhalit příznaky stresu. » Hledání individuální míry výdrže. » Základní mechanismy působení zátěže. » Mapování stresorů v osobním i profesním životě. » Nebezpečí ztráty motivace v práci – „burn out“ syndrom. » Základní obrany proti stresu (techniky a postoje pro zvládání napětí v rozmanitých oblastech života). » Adaptační životní styl.

38



Cena





OSOBNÍ ROZVOj

IMAGE OSOBNOSTI Chcete se cítit více sebevûdomí? Víte, jak správnû kaÏdodennû o‰etfiovat Va‰i pleÈ? Jak˘ typ líãení zvolit pro denní a veãerní pfiíleÏitosti?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete vûdût, jak správnû volit materiály, vzory, stfiihy obleãení vzhledem k proporcionálnímu fie‰ení postavy,

Umíte pfiizpÛsobit obleãení v˘‰ce, tvaru Va‰í postavy a vûku?

- budete umût vybrat obleãení a doplÀky s ohledem na Va‰i postavu, vûk a pracovní zafiazení,

Jak správnû zkombinovat malé mnoÏství obleãení k maximálnímu vyuÏití?

- budete umût typovû zafiadit a aplikovat základní o‰etfiení pleti,

Jak správnû volit doplÀky k va‰emu obleãení?

- budete znát základy techniky líãení, - budete umût správnû volit vÛni k denní a veãerní pfiíleÏitosti, - budete schopni úãelnû vyuÏívat barvy v praktickém Ïivotû,

PROGRAM 9:00–16:00

- vyuÏijete informace z praktick˘ch ukázek.

» Image osobnosti

- vystupování – vzhled, - řeč těla, - způsob komunikace, - sebevědomí a reprezentace. » Vliv oblékání na komunikaci a práci manažera, vhodný výběr oblečení na cesty. » Profesionální vzhled - proporcionální řešení postavy, - materiál a tisk na oblečení vzhledem k postavě, - tělesné proporce a použití oděvního materiálu, - oblečení (profesní, sportovní, reprezentativní, dámské a pánské), - doplňky oblečení, - postava a linie. » Obličej - typy obličeje, - líčení, - účes dle typu obličeje, - brýle dle typu obličeje, - parfémy dámské a pánské, výběr parfému do práce a pro volný čas. » Barevná typologie - rozdělení, - charakteristika typu, - využití v praxi. » Módní doplňky a nezbytnosti manažera. » Zdravý životní styl.


Cena




LEKTOR: Kamila HodaÀová


39

OSOBNÍ ROZVOj

BUSINESS ETIKETA A PRINcIPY SPOLEČENSKÉHO cHOVÁNÍ Chcete si vûdût rady i ve sloÏit˘ch spoleãensk˘ch situacích? Poradíme vám, jak na to!

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - poradíte si se spoleãensky nároãn˘mi situacemi,

Chcete zvládat trapasy lehce a elegantnû, nebo je‰tû lépe vyvarovat se jich?

- budete se umût upravit a vhodnû se chovat na spoleãensk˘ch akcích, - budete si vûdût si rady v kontaktu s partnery z jin˘ch zemí, -zvládnete „trapasy“.

PROGRAM 9:00–16:00

» Základy společenského kontaktu – představování, oslovování, tituly. » Dárky, jejich výběr a uplatnění. » Společenské písemnosti – vizitky, pozvánky, komplimentky… » Pracovní návštěva a co k ní patří. » Společenské akce – chování na nich, oblečení, průběh. » Gastronomie – stolování, problémy, trapasy a jak je zvládat » Mezinárodní kontakty, zajímavosti, úskalí.


Cena




LEKTOR: PaedDr. Olga Medlíková

40


KOMUNIKAČNÍ A PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI Efektivní komunikace - předpoklad úspěchu při vedení lidí .............................................................. str. 42 Jak se úspěšně dorozumět s jinými typy lidí .................................................................................... str. 42 Efektivní vedení dialogu .................................................................................................................. str. 43 Asertivní komunikace pro manažery ............................................................................................... str. 43 Srozumitelná a manipulativní komunikace ....................................................................................... str. 44 Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem ........................................................................ str. 45 Argumentace a vyjednávací dovednosti .......................................................................................... str. 45 Jak lépe mluvit a jak zaujmout ........................................................................................................ str. 46 Kultura mluveného projevu .............................................................................................................. str. 47 Umění prezentačních dovedností ...................................................................................................... str. 47 Písemná a elektronická komunikace v praxi .................................................................................... str. 48


41

KOMUNIKAČNÍ A PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI

EfEKTIVNÍ KOMUNIKAcE - PŘEDPOKLAD úSPĚcHU PŘI VEDENÍ LIDÍ

Jak fie‰íte nátlak druh˘ch osob?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát základy pfiímé, dospûlé komunikace, kterou potfiebujete znát pro vedení podfiízen˘ch, ale i v osobním Ïivotû,

Jak˘m zpÛsobem zvládáte bariery v komunikaci?

- zlep‰íte své podporující reakce k podfiízen˘m,

Mluvíte tak srozumitelnû, aby bylo zfiejmé, co máte na mysli? Umíte se správnû zeptat a sly‰íte, co vám druzí opravdu fiíkají?

- ujasníte si zvládání kritiky a manipulace od druh˘ch osob. PROGRAM 9:00–16:00

» Zásady přímé komunikace – prosazování argumentů (asertivní techniky: selektivní komunikace, otevřené dveře, gramofonová deska, jednoznačné sdělení) – trénink. » Jednání dospělý – dospělý (udržování dospělého komunikačního přístupu při jednání s podřízenými). » Pozitivní vyjadřování a pozitivní myšlení (budování produktivního postoje – orientace na řešení a orientace na problém). » Aktivní naslouchání – základní techniky (parafrázování, sumarizace, reflexe emocí, aktivní podpora rozhovoru) – trénink. » Umění použít správné otázky (typy otázek: otevřené, zavřené, alternativní, manipulativní). » Zvládání kritiky, složitých situací a jednání s lidmi, s nimiž se nedá vyjednávat (aplikace dosavadních tezí, modelová práce ve dvojicích). » Vedení rozhovoru s podřízenými – základní schéma. » Koučující rozhovor – fáze koučování, vedení rozhovoru k sebereflexi – trénink.



Cena




jAK SE úSPĚšNĚ DOROZUMĚT S jINÝMI TYPY LIDÍ Zlobí Vás, proã si s nûk˘m porozumíte ve chvilce a s jin˘m se nemÛÏete nikdy domluvit? Uvûdomujete si dopady rozdílnosti povah pfii komunikaci? PROGRAM 9:00–16:00

» Co je komunikace. » Individuální optika vnímání reality a její diference – čím je tvořena a jak vzniká. » Vliv na přirozený komunikační styl jednotlivce. » Efektivní komunikace – jak efektivně komunikovat s různými typy lidí. » Kdo jsem já – kdo jsi ty. » Teoretická hlediska – Marston – Gaier. » Rozpoznání verbálních a nonverbálních projevů komunikace. » Preferenční chování jako klíč k efektivní komunikaci. » Jací jsou – jací jsme. » Zaměření – Motivace – Obava – Základní otázka jednotlivých typů – Jak jim porozumět. » Jak komunikovat s různými typy lidí – tempo – časování. » Modifikace chování a proč ho použít. » Individuální komunikační strategie. » Preventivní kroky v komunikační strategii pro předcházení vzniku konfliktů.

42

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - porozumíte sobû a druh˘m - proã jiní reagují tak jak reagují, - identifikujete vlastní pfiirozen˘ styl komunikace a jeho diferenci oproti jin˘m typÛm lidí, neÏ jste Vy sám/sama, - budete umût modifikovat komunikaãní styl jako nástroj dorozumûní pro vzájemnou efektivní spolupráci, - zkvalitníte a zefektivníte svoji komunikaci.


Cena




LEKTOR: Mgr. Jana Randáková



EfEKTIVNÍ VEDENÍ DIALOGU Potfiebujete v dialogu dosáhnout svého cíle? Uvûdomujete si, jak se v dialogu projevuje temperament Vá‰ a komunikaãního partnera? Jak úspû‰nû dokonãit dialog, kdyÏ se Vám chce „prásknout dvefimi“? PROGRAM 9:00–16:00

» Co je to dialog (jak mu rozumíme). » Jak dialog funguje. » Komunikace jako zásadní prvek dialogu. » Jak můj temperament ovlivní komunikaci – vedení dialogu. » Jak se držet toho, co opravdu chci v dialogu dosáhnout – kam se chci dostat. » Změna v postoji a přístupu uprostřed dialogu a proč bych to měl dělat. » Emocionální rovina a síla emocí jako limitující prvek dialogu. » Emoce na naší straně. » Vliv vzniklé atmosféry během dialogu. » Vytváření atmosféry bezpečí, aby bylo možné hovořit o čemkoli. » Jak vést dialog v negativních emocích. » Síla objektivního usuzování – jak ji prohlubovat. » Otázky a naslouchání jako klíč k porozumění druhému člověku.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete se umût efektivnû pfiipravit na dÛleÏit˘ dialog, - budete umût vést efektivní dialog, - osvojíte si techniku zvládání emocí, které mohou ve znaãné mífie ovlivÀovat komunikaci – dialog (rozvíjení individuálního EQ), - posílíte svoji komunikaãní dovednost v dialogu, kter˘ je pro vás emocionálnû zátûÏov˘, - budete znát pravidla vedení dialogu k dosaÏení vzájemného respektu.

Datum 24. - 25 ledna 2011 Cena


Variabilní symbol 8411 Místo konání Pragoeduca Praha 1, Krakovská 9


ASERTIVNÍ KOMUNIKAcE PRO MANAžERY Potfiebujete asertivnû prosadit nepopulární opatfiení? Máte potfiebu aktivnûji odmítat nadmûrné poÏadavky okolí? Chcete více vytûÏit z kritiky své osoby pro svÛj seberozvoj? PROGRAM 9:00–16:30 » Co je asertivita, asertivní práva. » Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK“, „Já jsem KO“ a jeho vliv na

komunikaci manažera s podřízenými. » Inteligence a emoční inteligence, podmínka aplikace asertivity. » Principy asertivní komunikace (třídění informací, rozdělení osob). » Metody odrážení manipulace v komunikaci. » Pochvala, kompliment, obdiv, uznání, základ motivace podřízených. » Manažerské manipulace, devalvace, záporné podmiňování. » Asertivní „ANO“, „dotazování se na další nedostatky“, techniky odrážení útoků v komunikaci. » „NE“, odmítání nadměrných požadavků okolí. » Oprávněný a chladný hněv, láska a nenávist v komunikaci. » Kritizování druhého člověka, přijímání tří druhů kritiky, reagování bez agresivity, schopnost ztlumení konfliktu. » Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem, rychlé dosažení cíle rozhovoru a jednání, ukončení rozhovoru. » Asertivní prosazení zvýšení mzdy a platu. » Asertivní prosazení oprávněného požadavku – obligace.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût pouÏít sebeprosazující komunikaci, - budete umût pouÏít obranu proti útokÛm na svou osobu, - budete umût podat i pfiijmout kritiku, - vytvofiíte si nové návyky pfii práci s informacemi, - budete umût lépe prosazovat oprávnûné poÏadavky, - budete znát fiadu technik obran proti manipulaci.

Datum 29. - 30. záfií 2010

Cena




LEKTOR: PhDr. Miroslav Pospí‰il


43


SROZUMITELNÁ A MANIPULATIVNÍ KOMUNIKAcE Chcete získat vût‰í respekt a uznání ve firmû díky efektivní komunikaci?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût lépe komunikovat v zamûstnání i doma,

Máte potfiebu dûlat svou práci v men‰ím stresu a b˘t ménû zneuÏívání sv˘m okolím?

- Va‰e fieã se stane pro druhé srozumitelnûj‰í a jasnûj‰í,

Chcete více vyuÏívat Ïádoucích manipulací a tím posilovat své postavení?

- lépe rozpoznáte manipulace, leÏ a podvod,

Potfiebujete více rozumût tomu, co kdo fiíká, proã to fiíká a co tím sleduje?

- lépe povedete dialog, - budete schopni se lépe bránit citovému vydírání, ránám pod pás, nefér debatním taktikám, - budete umût „ãíst mezi fiádky“, odhadnout, proã Vám druh˘ fiíká to, co fiíká.

PROGRAM 9:00–16:00

» Srozumitelná komunikace – nedoporučená slovní spojení. » Otázky zjišťovací, otevřené, sugestivní, manipulativní.

Datum 10. - 11. února 2011


» Dialog, aktivní naslouchání. » Co efektivní komunikaci kazí a znesnadňuje. » Konstruktivní rozhovor, zásadní verbální konfrontace. » Co je to slovní manipulace. Příklady manipulací v komunikaci. » Agresivní a pasivní manipulátor, manipulativní osobnost, jejich metody

Cena


Pragoeduca Praha 1, Krakovská 9

LEKTOR: PhDr. Miroslav Pospí‰il

a postupy. » Odmítání nadměrných požadavků ze svého okolí. » Manipulace používané manažery ve firmách, dobré i nežádoucí. » Co manipulátor říká, a co si myslí (odhalení skrytých motivů). » Emoční a rozumové základní obrany proti manipulacím. » 25 obran proti manipulacím, citovému vydírání, výčitkám. » Jak se bránit urážkám a hloupým řečem. » Podvod a lež, co je pravda a co není? » Obrana proti manipulaci použitím silnější manipulace.

44

Místo konání



KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI V KONTAKTU SE ZÁKAZNÍKEM Je pro Vás kaÏdodenní kontakt s klientem zátûÏí a ne vÏdy se Vám podafií zvládnout situaci ãi dosáhnout pfiedpokládaného cíle? Nemusí to tak zÛstat i nadále.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát dovednosti potfiebné v kaÏdodenním osobním i telefonickém kontaktu s klientem,

Je pro Vás klient dÛleÏit˘ a chcete budovat profesionální „prozákaznick˘“ pfiístup Va‰í spoleãnosti ke klientÛm?

- dokáÏete uspokojit oãekávání klientÛ Va‰í spoleãnosti a budovat tak dobré vztahy se zákazníky, - budete umût fie‰it komunikaãní situace nekonfliktnû a smûfiovat rozhovory s klienty ke stanovenému cíli.

PROGRAM 9:00–16:00

» Profesionální přístup (kdo je zákazník, jeho potřeby a očekávání, zásady komunikace se zákazníky v telefonickém i osobním kontaktu). » Pozitivní komunikační prvky a možnosti ovlivňování (kultura projevu, verbální a neverbální komunikace, co do komunikace se zákazníky nepatří). » Důležité fáze rozhovoru se zákazníky (úvod, zjišťování potřeb, zvládání námitek, argumentace, závěr hovoru). » Typologie zákazníků (charakteristika zákazníků a vhodné strategie jednání). » Prevence a řešení konfliktů. » Řešení obtížných komunikačních situací (agrese a manipulace, techniky pro řešení, vhodné odpovědi).

Datum 22. a 25. fiíjna 2010

Cena




LEKTOR: Lenka Pfiívûtivá

ARGUMENTAcE A VYjEDNÁVAcÍ DOVEDNOSTI Chcete se nauãit pÛsobivû argumentovat? Je moÏné, aby obû strany ve vyjednávání zvítûzily? DokáÏete odhadnout argument protivníka a reagovat na nûj? Umíte fiíci NE! bez v˘ãitek svûdomí?

PROGRAM 9:00–17:00

» Co je to efektivní komunikace a její uplatnění v praxi. » Příprava projevu s cílem přesvědčit. » Jak rozpoznat naše vlastní záměry a postoje. » Jak najít vhodný argument a jak s ním naložit. » Jak neutralizovat námitku a jak říci „Ne“. » Kterým chybám se při vyjednávání a argumentování vyhnout. » Intenzivní nácvik se zpětnou vazbou.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete vûdût, jak dobfie postavit pfiesvûdãovací projev, - budete vûdût, jak odmítnout bez uzardûní, - budete vûdût, jak reagovat na argumenty protistrany, - budete umût ãíst základní signály fieãi tûla.


Cena






45


jAK LÉPE MLUVIT A jAK ZAUjMOUT Chcete umût dobfie mluvit i bez pfiípravy? Chcete se dobfie, jasnû a struãnû vyjadfiovat a zároveÀ pouÏívat zajímav˘ jazyk? Chcete, aby vá‰ hlas a projev pÛsobily kompetentnû a pfiesvûdãivû? Nevíte si rady se základní pfiípravou prezentace?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - uvûdomíte si, jak funguje jazyk a mluvená fieã v praxi, - poznáte taje dobr˘ch mluvãí – improvizátorÛ, - osvojíte si základní techniky fieãi dÛleÏité pro zdrav˘ a pÛsobiv˘ projev, - nauãíte se logicky strukturovat prezentaci a nacviãíte si stûÏení ãásti prezentace informativního typu.

PROGRAM 9:00–16:00

1. den » Jazyková – řečová pohotovost - reakce na nečekané podněty, - souvislé a stručné vyjadřování, - obohacování aktivní slovní zásoby. » Mluvní a řečová cvičení. » Umění stavby projevů v souvislosti - s jejich obsahem, - s účelem a funkcí, - s ohledem na typ posluchače. » Typ výkladu v základních projevech - informace, - argumentace, - přesvědčování. » Čtený text a orientace v něm. » Praktická cvičení.


Cena




2. den » Procvičování a utvrzení probraných mluvních a artikulačních technik včetně dechových cvičení. » Opakování probraných postupů výstavby různých typů mluveného projevu, přičemž bude dále přihlédnuto k délce a účelu projevu a typu posluchače. » Procvičování mluvní pohotovosti, obohacování aktivní slovní zásoby, a to formou mluvených i psaných projevů, jazykových cvičení, her a testů. » Nácvik rozhovorů na běžná i odborná témata. V cenû kurzu je publikace – M. Svobodová: Mluv, mluv... zajímá‰ mû, PrÛvodce mluven˘m projevem (Pragoeduca 2002, 145 stran, 270 Kã)

46




KULTURA MLUVENÉHO PROjEVU Vûfiíte, Ïe se i v malém hrdle skr˘vá hlas hrdého lva? Myslíte, Ïe musíte kfiiãet, abyste mluvili hlasitû? Jste zvûdaví, jaká kouzla a triky vyãaruje Vá‰ hlas? Zúãastnûte se tohoto dvoudenního kurzu a vyzkou‰íte si mnohem víc.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût kultivovat Vá‰ hlasov˘ projev, - nauãíte se akusticky pracovat s prostorem, - prohloubíte si vnímání pfiirozeného rytmu matefiského jazyka, - v‰típíte si peãlivost v˘slovnosti, - zvládnete svobodnûji interpretovat text.

PROGRAM 9:00–16:00

» Hlasová technika (frázování • intonace • důrazy • pauzy). » Dechová cvičení. » Cvičení výslovnosti. » Trénink pohotového vyjadřování. » Zvládnutí trémy. » Zmapování a orientace v textu. » Výstavba vlastního mluveného projevu s ohledem na posluchače. » Interakce s posluchačem. » Videozáznam připraveného projevu. » Rozbor projevu v kolektivu a zpětná vazba lektora. » Doporučení lektora.

Datum 16. - 17. záfií 2010


Cena



LEKTOR: MgA. Michal Zelenka

UMĚNÍ PREZENTAČNÍcH DOVEDNOSTÍ âeká Vás odborná prezentace v zamûstnání nebo dÛleÏit˘ proslov na soukromé oslavû?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - dokáÏete bezpeãnû obstát kdekoliv na jevi‰ti svûta,

Zúãastnûte se tohoto dvoudenního kurzu - projdete fiadou originálních interaktivních cviãení na rozvoj sebeprezentace, ovûfiíte si své kvality pfied videokamerou.

- porozumíte dÛleÏitosti pfiípravy a plánování prezentace, - zorientujete se ve struktufie a dokáÏete pfiehlednû uspofiádat klíãová sdûlení, - prostfiednictvím emocí zvládnete s publikem rozpoutat nezapomenutelnou interakci,

PROGRAM 9:00–16:00

» Subjektivní vnímání v kontrastu s vnímáním okolí. » Krátké nonverbální etudy. » Cvičení s textem. » Music and Dance - vokální a neverbální faktor (domácí příprava • prostor a individualita • hlasová technika • řeč těla • výraz tváře a jeho dopad na výsledek prezentace • AV technika, PowerPoint, Flipchart a další pomůcky v prezentaci • zdůrazňování). » Words - struktura prezentace (první dojem • cíl prezentace • získání pozornosti otázkou • interakce se zapojením emocí • key messages • rekapitulace a shrnutí • efektivní naslouchání otázkám a námitkám • časové rozvržení a orientace v prezentaci • závěr prezentace). » Příprava vlastní prezentace. » Natáčení krátké prezentace – individuálně. » Zpětná vazba skupiny a lektora. » Doporučení lektora.

- budete umût vyuÏívat skryté rezervy a trému ve Vá‰ prospûch, - posílíte neverbální i verbální komunikaci, aby vynikla Va‰e jedineãná osobnost.

Datum 15. - 16. února 2011


Cena



LEKTOR: MgA. Michal Zelenka


47


PÍSEMNÁ A ELEKTRONIcKÁ KOMUNIKAcE V PRAxI Jste si vûdomi toho, Ïe kaÏdá písemnost je vizitkou Va‰í i vizitkou spoleãnosti, kterou reprezentujete? Chcete, aby tato vizitka byla co nejlep‰í?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete mít teoretické znalosti podpofiené praktick˘m procviãením v prÛbûhu kurzu, - budete schopni aplikovat hlavní zásady písemné i elektronické komunikace v praxi, - uvûdomíte si, jaká úskalí písemná komunikace pfiiná‰í a jak se jim vyhnout.

PROGRAM 9:00–16:00 » Náležitosti a formální úprava písemných dokumentů

- možnosti předtisku, - členění dopisu, adresa, zarovnání, podpisy, přílohy atd., - vnitropodnikové písemnosti,



- osobní dopisy. » Pravopis a stylistika

Cena

4 490 Kã (vã. 20% DPH)

- základní zásady úpravy dopisů,


- nejčastější stylistické chyby,


LEKTOR: Mgr. Renáta Drábová

- kam se podívat. » Psychologie psaného projevu

- propojenost stylistiky a psychologie, - nové trendy. » Norma pro úpravy písemností

- interpunkční znaménka, spojovník a pomlčka, - zkratky a značky, peněžní částky, čísla a číslice, - zkratky titulů, vědeckých hodností. » Automatická úprava dopisů v textovém editoru

- problémové oblasti – formátování tabulek, osamocená písmenka na koncích řádků, tabulky a tabulátory, » Ergonomie.

48

Místo konání


PODPORA MANAGEMENTU, ADMINISTRATIVA Asistentka manažera – certifikovaný (rekvalifikační) kurz ............................................................... str. 50 Dovednosti asistentky I – základy .................................................................................................... str. 51 Dovednosti asistentky II - pro pokročilé .......................................................................................... str. 51 Prevence a řešení konfliktů .............................................................................................................. str. 52 Time a Stress management pro asistentky ....................................................................................... str. 52 Prezentace a sebeprezentace pro asistentky .................................................................................... str. 53 Efektivní argumentace a přesvědčování v každodenní praxi ............................................................ str. 53 Pracovněprávní minimum pro asistentky ......................................................................................... str. 54 Účetní a ekonomické minimum pro asistentky ................................................................................. str. 54 Jak efektivně spolupracovat se svým nadřízeným ........................................................................... str. 55 Archivace a skartace listinných i elektronických dokumentů – v obchodní společnosti ....................... str. 56 Profesionální recepční ...................................................................................................................... str. 56


49

PODPORA MANAGEMENTU, ADMINISTRATIVA

ASISTENTKA MANAžERA – cERTIfIKOVANÝ (REKVALIfIKAČNÍ) KURZ

Chcete zmûnit profesi a získat potfiebné znalosti a dovednosti? Potfiebujete získat novou kvalifikaci? Potfiebujete si ovûfiit zpÛsobilost k v˘konu profese? Potfiebujete prohloubit Va‰e znalosti a dovednosti?

Datum 22. záfií 2010 - zahájení 24. února 2011 - zkou‰ky Cena

37 990 Kã (osvobozeno od DPH) zahrnuje studijní materiál

Kurz je připraven pro asistentky, které si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti a získat ověření svých znalostí formou písemné a ústní zkoušky. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček. Úspěšné posluchačky obdrží Certifikát MŠMT a Pragoeducy s celostátní působností.



ODBORN¯ GARANT: PaedDr. Olga Medlíková

Certifikovan˘ kurz se skládá ze 7 programÛ (tj. 15 dnÛ), oznaãen˘ch symbolem

TÍMTO KURZEM ZÍSKÁTE 3 V¯HODY:

» Dovednosti asistentky I – základy ............................................. str. 51

2. osvûdãení prokazující Va‰e kvality,

» Dovednosti asistentky II – pro pokročilé .................................... str. 51

3. úsporu 22 610 Kã

» Účetní a ekonomické minimum pro asistentky............................ str. 54

1. ucelen˘ souhrn znalostí a dovedností,

(u‰etfiíte oproti absolvování jednotliv˘ch programÛ).

» Pracovněprávní minimum pro asistentky.................................... str. 54 » Umění využít vnitřní potenciál ................................................... str. 36 » Jak efektivně spolupracovat se svým nadřízeným ...................... str. 56 » Image osobnosti........................................................................ str. 39

50



DOVEDNOSTI ASISTENTKY I – ZÁKLADY Ovládáte v‰echny základní dovednosti, které asistentka pro v˘kon své práce potfiebuje?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - vyvarujete se „zbyteãn˘ch“ konfliktÛ,

Chcete b˘t vyhlá‰ené sv˘m umûním vytváfiet firemní zázemí manaÏerÛm?

- budete ovládat pravidla organizace a fiízení ãasu,

PROGRAM 9:00–16:00

- získáte doporuãení pro zefektivnûní Va‰í práce.

1. den » Prevence a řešení konfliktů .......................................................str. 52 2. den » Time a Stress management pro asistentky ..................................str. 52 3. a 4. den » Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem ...................str. 59 5. den » Písemná a elektronická komunikace ..........................................str. 48

- budete znát pravidla efektivní komunikace (vã. písemné i telefonické),

Datum 1. den - 22. záfií 2010 2. den - 5. fiíjna 2010 3. den - 22. fiíjna 2010 4. den - 25. fiíjna 2010 5. den - 1. listopadu 2010 Cena




LEKTO¤I: 1. a 2. den - PaedDr. Olga Medlíková 3. a 4.den - Lenka Přívětivá 5. den - Mgr. Renata Drábová

Absolvováním pětidenního kurzu jako celku uspoříte 3 300 Kč oproti absolvování jednotlivých samostatných programů.

DOVEDNOSTI ASISTENTKY II - PRO POKROČILÉ Chcete b˘t ve své profesi je‰tû lep‰í? Chcete mít v˘hodu dal‰ích znalostí a dovedností, kter˘mi nedisponují v‰echny asistentky?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - prohloubíte své znalosti a dovednosti, jejichÏ zvládání je pro práci asistentky v˘hodou, - budete umût lépe „prodat“ svou práci, - zlep‰íte se v argumentaci a dokáÏete pfiesvûdãit ostatní,

PROGRAM 9:00–16:00

- poradíte si se spoleãensky nároãn˘mi situacemi.

1. den » Prezentace a sebeprezentace pro asistentky ...............................str. 53 2. den » Efektivní argumentace a přesvědčování v každodenní praxi .......str. 53

Datum 1. den - 1. prosince 2010 2. den - 2. prosince 2010 3. den - 15. prosince 2010 Cena

3. den

10 590 Kã (vã. 20% DPH)

» Business etiketa a principy společenského chování ......................str. 40


Absolvováním třídenního kurzu jako celku uspoříte 1 980 Kč oproti absolvování jednotlivých samostatných programů.





51


PREVENcE A ŘEšENÍ KONfLIKTů Nevíte, jak uklidnit rozãíleného ãlovûka? Nauãíme Vás to!

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - vyvarujete se „zbyteãn˘ch“ konfliktÛ, - budete umût vybrat si vhodnou strategii chování, - budete umût pouÏít techniky fie‰ení konfliktÛ,

PROGRAM 9:00–16:00

- budete umût uzavfiít konfliktní situaci.

» Podstata a průběh konfliktu. » Prevence konfliktních situací. » Styly řešení konfliktu.

Datum

» Techniky řešení konfliktu – zpětná vazba, já výrok, zastavovací výrok,

22. záfií 2010


otevření dveří. » Test.

Cena

» Slova a vyjadřování v konfliktních situacích.


» Zvládání námitek.



TIME A STRESS MANAGEMENT PRO ASISTENTKY PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût lépe rozumût svému osobnímu time managementu,

Nestíháte? To se dá zmûnit!

- budete umût plánovat efektivnû svÛj ãas i ãas druhého, PROGRAM 9:00–16:00

- budete umût pracovat s únavou a napûtím,

» Desatero zdravého time managementu.

- budete umût pfieladit se a uvolnit.

» Osobní návyky práce s časem. » Plánování času. » Práce s prioritami.


» Časové úspory a tipy.


» Projevy stresu, mechanická, chemická, psychická rovina stresu. » Strategie zvládání stresu. » Rychlé návody na uklidnění a uvolnění.

Cena



» Práce s únavou.


52



PREZENTAcE A SEBEPREZENTAcE PRO ASISTENTKY Trpíte trémou, kdyÏ máte mluvit pfied lidmi? MÛÏeme Vám pomoci!

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete umût sestavit strukturovanou prezentaci, - pfiednesete prezentaci zajímavû a poutavû, - vyvarujete se obvykl˘ch prezentaãních chyb.

PROGRAM 9:00–16:00

» Příprava prezentace. » Dovednosti mluvčího. » Obsah a struktura prezentace. » Nástroje a tipy pro silnou prezentaci. » Práce s trémou. » Cvičení hlasové techniky. » Modelové situace a zpětná vazba.



Cena




EfEKTIVNÍ ARGUMENTAcE A PŘESVĚDČOVÁNÍ V KAžDODENNÍ PRAxI Chcete jednat diplomaticky? Pfiijìte si to vyzkou‰et!

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - pfiipravíte si argumenty pro jednání, - budete umût pouÏít logické i emotivní prvky v argumentaci, - zvládnete odpovídat na námitky,

PROGRAM 9:00–16:00

» Stavba argumentu. » Síla a řazení argumentů. » Argumentační rétorika. » Přesvědčování a ovlivňování. » Práce s kritikou. » Zvládání názoru druhé strany. » Modelové situace a zpětná vazba.

- budete umût efektivnû volit slova.


Cena






53


PRAcOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY Víte, jaké má dÛsledky schválen˘ plán dovolen˘ch? Víte, jak správnû formulovat v˘povûì z pracovního pomûru, aby nebyla neplatná a jaké jsou pfiípadné následky?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete se orientovat v pojmech pracovního práva, - budete mít prÛfiezov˘ pfiehled o pracovnûprávní problematice, - získáte praktické návody na pouÏívání nejãastûj‰ích ustanovení Zákoníku práce.

PROGRAM 9:00–16:00

» Pracovní poměr, zaměstnávání na základě dohody (pojmy a odlišnosti). » Dovolená na zotavenou. » Evidence docházky, práce přesčas a pracovní pohotovosti. » Výplata mzdy. » Cestovní náhrady.


Cena




LEKTOR: JUDr. Monika Spáãilová

úČETNÍ A EKONOMIcKÉ MINIMUM PRO ASISTENTKY Víte, zda musí doklad obsahovat otisk razítka a podpis? Víte, jak mají vypadat základní evidence firmy?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte celkov˘ pfiehled o informacích a pojmech obsaÏen˘ch v úãetních v˘kazech (úãetních závûrkách), - identifikujete doklady s chybûjícími povinn˘mi náleÏitostmi, - zkvalitníte dal‰í postupy vztahující se k práci asistentky.

PROGRAM 9:00–16:00

» Účetní výkazy – náplň jednotlivých prvků závěrky – základy. » Daně – základní informace o jejich druzích. » Doklady - druhy a jejich základní náležitosti, - oběh dokladů v podniku, - archivace. » Inventarizace – základy. » Pokladní kniha – k čemu je a jak má vypadat po formální stránce. » Kniha jízd – k čemu je a jak má vypadat po formální stránce. » Audit, zpracování přiznání poradcem, komunikace s účtárnou, resp. externí účetní firmou a finančním úřadem.

54


Cena


LEKTOR: Tomá‰ Líbal





ARcHIVAcE A SKARTAcE LISTINNÝcH I ELEKTRONIcKÝcH DOKUMENTů – V OBcHODNÍ SPOLEČNOSTI Víte, Ïe archiválie (vybrané dokumenty i elektronické) z Va‰í spoleãnosti jsou budoucím majetkem státu? Umíte rozpoznat archiválie a správnû o nû peãovat? Umíte sestavit pro Va‰i spoleãnost spisov˘ a skartaãní fiád a plán?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - získáte pfiehled o povinnostech pfii správû dokumentÛ Va‰í spoleãnosti, - získáte znalosti o datov˘ch schránkách, - vyvarujete se ãast˘ch chyb pfii práci s dokumenty – budoucími archiváliemi.


PROGRAM 9:00–13:30


» Zákonné povinnosti pro práci nejen s papírovými dokumenty. » Důležité povinnosti vyplývající ze zákona č. 300/2009 Sb., o datových

schránkách, pro právnické osoby (neautorizovaná konverze, souborové formáty atd.). » Jednotlivé typy dokumentů (účetní záznamy), které ve společnosti vznikají, evidence, směrnice, ukládací (skartační) lhůty. » Návaznost na informační systém, úvod do archivace elektronických dokumentů, možnosti digitalizace dokumentů a použití workflow systémů. » Použití papíru na tisk účetních závěrek a dalších budoucích archiválií, speciální archivační alkalické a ostatní boxy a krabice. » Výhody uložení ve firmě a externě mimo firmu, technické podmínky ukládání a náklady s tím spojené. » Archiválie obchodní firmy jako budoucí majetek státu, vč. historického hlediska. » Ukládání mzdových dokumentů a personálních spisů. » Tvorba skartačních návrhů a předávacích protokolů s ukázkami, řízení se Státním oblastním archivem. » Fyzická skartace dokumentů – skartační stroje, kontejnery, bezpečnostní aspekty. » Účetní a další agenda dokumentů zanikajících společností – kdo se musí postarat o uložení dokumentů, nutné požadavky pro výmaz společnosti z obchodního rejstříku.

Cena



LEKTOR: Ing. Ivana Krejzlíková


55


jAK EfEKTIVNĚ SPOLUPRAcOVAT SE SVÝM NADŘÍZENÝM Chcete dosáhnout toho, abyste byl/a dlouhodobû v pohodû a Vá‰ ‰éf vÏdy spokojen˘? Potfiebujete posílit své sebevûdomí? Chcete, aby Vás Vá‰ nadfiízen˘ vnímal jako rovnocenného komunikaãního partnera?

PROGRAM 9:00–16:00

» Identifikace požadavků na profesionální roli. » Kdo jsem já ? - definice vlastního temperamentu a vliv na výběr pozice. » Různé typy osobností – sebepoznání /Marstona – Gaier/. » Typologie – jaké typy lidí jsou na vedoucích pozicích. » Jaké typy pracují na pozici, která odpovídá mé profesionální roli. » Definice možných ohnisek komunikačních konfliktů – vliv na spolupráci. » Výsledky spolupráce. » Identifikace chování a rozpoznání různých typů „šéfů“. » Modifikace chování – rovina verbální – nonverbální – jak na ně. » Plán osobního rozvoje v oblasti komunikace a modifikace chování.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - lépe porozumíte sobě i druhým, - budete umět modifikovat své chování, - budete umět zvládat komunikačně i emočně náročné situace tak, aby spolupráce s Vaším nadřízeným probíhala efektivním způsobem, - zlepšíte své argumentační dovednosti v komunikaci se svým nadřízeným. - posílíte své sebevědomí tak, abyste v komunikaci já a šéf – komunikovali v rovině partnershipu.

Datum 13. - 14. ledna 2011

Cena





PROfESIONÁLNÍ REcEPČNÍ Chcete vytvofiit prostfiedí, které je profesionální a fungující vstupní bránou do Va‰í spoleãnosti?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát zásady telefonické i osobní komunikace s klientem, - budete mít dovednosti potfiebné k profesionálnímu v˘konu recepãní,

PROGRAM 9:00–16:00

» Komunikace a mezilidské vztahy (osobnost recepční, profesionální přístup, podpora kanceláře, komunikační dovednosti ve verbálním i neverbálním projevu). » Profesionální telefonování (pravidla telefonické komunikace, fáze telefonního rozhovoru). » Společensko-pracovní etiketa (struktura návštěvy, oslovování, představování, seznamování, obsluha a malé gastronomické akce v zaměstnání). » Komunikačně obtížné situace (zvládání námitek, jednání s kolegy a klienty v náročných situacích).

- budete zvládat standardní i obtíÏné komunikaãní situace s klienty i kolegy.


Cena



56




OBCHODNÍ DOVEDNOSTI Obchodní dovednosti I – základy ..................................................................................................... str. 58 Obchodní dovednosti II – pro pokročilé (aneb jak prodávat ještě lépe) ............................................. str. 58 Jak vést obchodní tým ..................................................................................................................... str. 59 Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem ........................................................................ str. 59 Efektivní obchodní spolupráce s klíčovými zákazníky ...................................................................... str. 60


57

OBcHODNÍ DOVEDNOSTI

OBcHODNÍ DOVEDNOSTI I – ZÁKLADY Co rozumíte pod pojmem prodej? Víte, co v‰e obsahuje pfiíprava na náv‰tûvu u zákazníka? Jaká je role obchodníka? Co rozhoduje o úspûchu obchodníka? Jaké faktory ovlivÀují Vá‰ první dojem? PROGRAM 9:00–16:00

» Přístup k zákazníkům (prodej a role obchodníka • vztah prodávající a kupující • příprava). » Zahájení obchodního jednání (první dojem • Ratio x Emotio • pozitivní přístup). » Zjištění potřeb (motivy a potřeby • otázky • aktivní naslouchání). » Nabídka (vlastnosti • výhody • přínos • prodejní argumenty pro GTS). » Řešení námitek (čtyři kroky řešení námitek • techniky řešení námitek). » Uzavření obchodu (kupní signály • techniky uzavření obchodu).

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát to, co dûlá rozdíl mezi dobrou a ‰patnou sluÏbou zákazníkovi, - budete umût zaujmout své zákazníky, - budete vûdût, jak se pro své zákazníky stát tím správn˘m partnerem, - získáte vût‰í sebejistotu pfií svém vystupování, - budete mít jasn˘ plán, jak jednat s tím správn˘m zákazníkem, - usnadníte si zahájení jednání se zákazníkem i cel˘ prÛbûh jednání, - u‰etfiíte ãas tím, Ïe budete dobfie pfiipraveni.

Datum 5. - 6. fiíjna 2010


Cena



LEKTOR: Bc. Franti‰ek Gráfek

OBcHODNÍ DOVEDNOSTI II – PRO POKROČILÉ (ANEB jAK PRODÁVAT jEšTĚ LÉPE) Co rozhoduje o úspûchu pfii jednání? Jak fie‰it námitky zákazníka? Umíte vnímat správnû nákupní signály zákazníka? Víte, kdy si máte fiíct o podpis smlouvy? Umíte rozpoznat správn˘ ãas na uzavfiení jednání? PROGRAM 9:00–16:00

» Role obchodníka firmy (prodejní jednání • popis práce obchodníka • dobrá a špatná služba • úspěšný obchodník • vztah prodávající – kupující). » Kontakt se zákazníkem (navázání kontaktu • první dojem • řeč těla). » Zjišťování potřeb (proč nakupujeme • otázky a aktivní naslouchání • zjištění přání zákazníka • vedení rozhovoru). » Prodej služeb na základě zjištěných potřeb (vlastnost – užitek • doplňkový a dodatkový prodej • prezentace ceny • překonávání námitek). » Zakončení jednání (nákupní signály • základní uzavírací techniky • následné činnosti). » Pozitivní přístup (pozitivní přístup k řešení problémů • pozitivní vyjadřování • pozitivní přístup – náměty).

58

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU -budete znát zpÛsoby, jak co nejefektivnûji vést rozhovor se zákazníkem, - budete umût zvládat námitky zákazníka, -budete vûdût, jak nejlépe prodat svÛj produkt a sluÏbu, - získáte pfiehled o nákupních motivech sv˘ch zákazníkÛ, - usnadníte zákazníkovi rozhodnutí o koupi Va‰eho produktu, - budete mít zpracovan˘ plán, v ãem se je‰tû zlep‰it.



Cena



LEKTOR: Bc. Franti‰ek Gráfek



jAK VÉST OBcHODNÍ TÝM Víte, jak vést pracovníky, jejichÏ v˘kon a motivace jsou pro organizaci klíãové? Umíte vyuÏít „zdravou“ soutûÏivost mezi ãleny t˘mu?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát principy vedení pracovníkÛ dle jejich zafiazení v obchodním t˘mu s hlavním cílem rozvíjet vztah se zákazníky, - umût vést porady obchodních t˘mÛ motivujícím zpÛsobem, - budete vûdût, jak pokládat kouãovací otázky.

PROGRAM 9:00–16:00

» Charakteristika úspěšných obchodních týmů, orientace na zákazníka základní hodnotou. » Styl vedení zaměřený na výkon a motivaci jednotlivých pracovníků - jak manažer v roli kouče rozvíjí zdravé sebevědomí obchodníků. » Rozvíjení týmová spolupráce - jak nastavit pravidla komunikace, jak získávat informace o zákaznících a trhu, - jak udržovat „zdravou“ soutěživost mezi obchodníky, - jak využít potenciálu každé individuality. » Efektivní vedení porady. » Hodnocení výkonu, chování a úsilí pracovníků. Motivační listy a plány rozvoje. » Koučink - otázky pro hledání příležitostí s cílem rozvíjet prodej a upevňovat vztah se zákazníkem.



Cena




KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI V KONTAKTU SE ZÁKAZNÍKEM Je pro Vás kaÏdodenní kontakt s klientem zátûÏí a ne vÏdy se Vám podafií zvládnout situaci ãi dosáhnout pfiedpokládaného cíle? Nemusí to tak zÛstat i nadále.

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete znát dovednosti potfiebné v kaÏdodenním osobním i telefonickém kontaktu s klientem,

Je pro Vás klient dÛleÏit˘ a chcete budovat profesionální „prozákaznick˘“ pfiístup Va‰í spoleãnosti ke klientÛm?

- dokáÏete uspokojit oãekávání klientÛ Va‰í spoleãnosti a budovat tak dobré vztahy se zákazníky, - budete umût fie‰it komunikaãní situace nekonfliktnû a smûfiovat rozhovory s klienty ke stanovenému cíli.

PROGRAM 9:00–16:00

» Profesionální přístup (kdo je zákazník, jeho potřeby a očekávání, zásady komunikace se zákazníky v telefonickém i osobním kontaktu). » Pozitivní komunikační prvky a možnosti ovlivňování (kultura projevu, verbální a neverbální komunikace, co do komunikace se zákazníky nepatří). » Důležité fáze rozhovoru se zákazníky (úvod, zjišťování potřeb, zvládání námitek, argumentace, závěr hovoru). » Typologie zákazníků (charakteristika zákazníků a vhodné strategie jednání). » Prevence a řešení konfliktů. » Řešení obtížných komunikačních situací (agrese a manipulace, techniky pro řešení, vhodné odpovědi).

Datum 22. a 25. fiíjna 2010

Cena






59


EfEKTIVNÍ OBcHODNÍ SPOLUPRÁcE S KLÍČOVÝMI ZÁKAZNÍKY Nevíte, jak prohloubit vztah se sv˘mi zákazníky? Potfiebujete získat stabilnûj‰í pozici a zajistit si potfiebn˘ obrat?

PO ABSOLVOVÁNÍ KURZU - budete vûdût, jak si pevnûji fiídit vztah s klíãov˘mi zákazníky, - získáte tipy jak pfiedcházet rizikÛm pfii obchodní spolupráci, - budete mít zpracovan˘ plán rozvoje spolupráce pro Va‰eho klíãového zákazníka.

PROGRAM 9:00–16:00 » Obecné zásady prodeje klíčovým zákazníkům

- příprava na „složitější“ jednání,



- vyjednávání: pincipy, cíle a proces, - uzavření obchodu, vyhodnocení vyjednávání, implementace dohod. » Klíčoví zákazníci

Cena

4 490 Kã (vã. 20% DPH) zahrnuje studijní materiály

- jejich charakteristika, - komunikace /příležitosti a úskalí/,



- soulad Vašich cílů a cílů/potřeb/očekávání klíčového zákazníka, - příležitosti pro rozvíjení prodeje a upevnění vztahu, - rizika obchodní spolupráce s „náročnými“ zákazníky a tipy, jak jim předcházet. » Tvorba rozvojového plánu - konkrétní kroky, které uděláte v následujících

měsících /Vaše strategie, aby se Vás zákazník držel víc než kdykoli předtím/.

60

Místo konání


LEKTOŘI

PhDr. Oswald Schorm

PhDr. Marie Svobodová, Ph.D.

Ing. Petr Pacovsk˘

PaedDr. Olga Medlíková

Lenka Pfiívûtivá

Ing. Martin Bednář, MBA trenér, kouč a konzultant s mnohaletou praxí na manažerských pozicích a v obchodu JUDr. PhDr. Josef Benda, Ph.D., LLM. právník a statutární tajemník představenstva a dozorčí rady společnosti ČESKÁ RAFINERSKÁ, a.s., nezávislý rozhodce, člen Asociace rozhodců České republiky a Unie podnikových právníků, externí učitel na katedře mediálních studií Institutu komunikačních studií a žurnalistiky FSV UK, právo přednáší rovněž pro další subjekty a instituce, výzkumná a publikační činnost zaměřená na oblast obchodního, finančního, ústavního a mediálního práva Mgr. Renata Drábová lektorka v oblasti písemné a elektronické komunikace, Státní těsnopisný ústav Bc. František Gráfek lektor a trenér v oblasti manažerských a obchodních dovedností, GTS Novera s. r. o. Ing. Martin Hájek, CSc. trenér, kouč, mentor, poradce, specialista na manažerský leadership s bohatými teoretickými znalostmi a dlouholetými praktickými zkušenostmi z veřejného i podnikatelského sektoru Kamila Hodaňová vizážistka, certifikovaná image konzultantka Ing. Tomáš Jágr Senior Project Manager, bohaté zkušenosti s projektovým řízením, tvorbou metodiky projektového řízení, náborem a rozvojem projektových manažerů i řízením projektového portfolia jak na straně zákazníka, tak na straně poskytovatele konzultačních služeb JUDr. Bohuslav Kahle specialista na pracovní právo a odměňování, člen výboru Společnosti pro pracovní právo, soudní znalec z oboru mezd, lektor a autor mnoha publikací, učebnic a článků, dlouholetý ředitel pracovněprávních a mzdových odborů ústředních orgánů státní správy Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. advokátka, VŠE Praha, katedra podnikového a evropského práva, bohatá publikační činnost v oblasti hmotného a procesního obchodního práva Ing. Petr Kout, CSc. daňový poradce EPOS PRAHA, spol. s r.o.


61

LEKTOŘI

Ing. Ivana Krejzlíková lektorka a konzultantka v oblasti archivace dokumentů Tomáš Líbal účetní a ekonomický poradce EPOS PRAHA, spol.s r.o., dlouholetý lektor, bohatá publikační činnost v oblasti účetnictví a daní PaedDr. Olga Medlíková samostatná lektorka a konzultantka v oblasti manažerských dovedností, komunikace, konfliktů a vyjednávání, prezentace atd. Ing. Petra Oceláková specialistka v oblasti finančního řízení, fiinančních analýz a plánů, controllingu Mgr. Lenka Olšanská samostatná lektorka, trenérka, kouč, konzultantka, členka International Coach Federation (ICF) s dlouholetými manažerskými zkušenostmi z korporátního prostředí nejen v České republice Ing. Petr Pacovský lektor a trenér osobního rozvoje a manažerských dovedností, učitel netradičních metod zvyšování tvořivosti a efektivnosti práce, kouč PhDr. Lea Paulínová samostatná lektorka a trenérka osobního rozvoje a „soft skills“, psycholožka s mnohaletou praxí v oboru psychologické diagnostiky, soukromá psychoterapeutická praxe, bohatá publikační činnost Ing. Eva Pecháčová projektová manažerka a konzultantka, certifikát IPMA Stupeň B – Certifikovaný senior projektový manažer, manažerské zkušenosti s projektovým a produktovým řízením z oblasti Telco a IT, bohaté zkušenosti s implementací metodik a procesů projektového řízení a se zavedením projektových kanceláří Mgr. Irena Pilařová lektorka, trenérka, konzultantka a kouč v oblasti řízení lidských zdrojů a manažerských dovedností, komunikace, týmové práce PhDr. Miroslav Pospíšil psycholog s mnohaletou praxí v oboru psychologické diagnostiky a vzdělávání, lektor, konzultant a poradce v oblasti komunikace, psychologie řízení, manažerských dovedností a dalších, bohatá publikační činnost Lenka Přívětivá samostatná lektorka, trenérka a konzultantka v oblasti komunikačních dovedností a zákaznického servisu Mgr. Jana Randáková samostatná lektorka, konzultantka a kouč v oblasti manažerských dovedností, osobního rozvoje a rozvoje týmové spolupráce Mgr. Yveta Rychtaříková lektorka, trenérka a konzultantka v oblasti personalistiky, měkkých manažerských dovedností a osobního rozvoje s dlouholetými zkušenostmi s řízením a vedením lidí na vrcholové úrovni PhDr. Oswald Schorm atestovaný psycholog s mnohaletou praxí v oboru, klinickou praxí, lektor manažerských a obchodních dovedností, zkušenosti s vedením kurzů pro manažery všech úrovní

62

LEKTOŘI

PhDr. Jaroslav Simon kouč a psycholog, lektor firemních konstelací, bohaté zkušenosti klinického psychologa, psychoterapeuta, lektora i kariérového poradce, díky odbornosti, zkušenostem a širokému záběru může při rozvoji a změně nabídnout plnou podporu v rovině pracovní i osobní (relax i stres, práce i rodina, jednotlivec i systém, rozum i emoce, mysl i tělo, vědomí i nevědomí) JUDr. Monika Spáčilová lektorka v oblasti pracovněprávní, soudkyně obvodního soudu pro Prahu 10 Ing. Martin Suchý projektový manažer a specialista, certifikát IPMA Stupeň B – Certifikovaný senior projektový manažer, manažerské zkušenosti z oblasti obchodu, IT a projektového řízení jako Senior Project Manager, ve společnosti Pragoeduca zodpovídá za veškeré produkty zaměřené na Projektový management Ing. Ivica Svinčáková samostatná lektorka, konzultantka, kouč a assessor v oblasti Professional HR skills a soft skills PhDr. Marie Svobodová, Ph.D. lektorka, trenérka a konzultantka v oblasti jazykové komunikace, kultury mluveného projevu a veřejných vystoupení, prezentačních dovedností, argumentace a techniky vyjednávání, mezikultruní komunikace ve světě podnikání, soudní znalkyně v oblasti audioexpertiz - fonoskopie (identifikace mluvčích), pedagogická činnost Ing. Otakar Wolf, MBA specialista a konzultant v oblasti finančního řízení, finanční ředitel společnosti COM PLUS CZ, a. s. MgA. Michal Zelenka herec, scenárista a producent, lektor komunikačních a prezentačních dovedností

63

ENcYKLOPEDIE MZDOVÉHO úČETNIcTVÍ A PERSONALISTIKY EMU® – je unikátní informační software pro všechny personalisty, mzdové účetní a daňové poradce udržovaný trvale v aktuálním stavu. EMU® je výsledkem spolupráce předních/ nejvyhledávanějších odborníků v oblasti mzdového účetnictví a personalistiky a realizačního týmu firem Pragoeduca® a Trexima Zlín, s. r. o. EMU® je trvale a kontinuálně udržována v aktuálním stavu.

CO EMU® OBSAHUJE?

CO S EMU® ZÍSKÁTE?

komentáře a výklady renomovaných odborníků - známých autorů a lektorů (B. Kahle, H. d’Ambrosová, R. Klímová, K. Dobešová, L. Fialková, J. Pavelková, T. Hejkal, M. Šváchová, L. Trnková, H. Pelikánová, V. Šantrůček, R. Lang, J. Dorčáková, M. Spáčilová, L. Steinichová) k tématům: PP – praktická personalistika, PM – povinné personální a mzdové agendy, DM – daně z příjmů, NP – nemocenské a sociální pojištění, ZP – zdravotní pojištění, DP – důchodové pojištění, CN – cestovní náhrady, SR – soudní rozhodnutí (judikáty), ZC – zaměstnávání cizinců. » plná a průběžně aktualizovaná aktuální znění právních předpisů, » abecední rejstřík klíčových slov a synonym, » formuláře, vzory smluv, příklady a tabulky, dotazy a odpovědi, » užitečné pomůcky (kódy a názvy bank, ZP, PSČ, chronologický plán činností mzdových účetních a personalistů, orientační výpočty důchodu, mzdy atd.), » další služby – tisky, kopírování, psaní a ukládání poznámek, » modul ARCHIV (přehledné zpracování změn a doplňků právních norem v dlouhodobém časovém horizontu)

» komplexní soubor spolehlivých informací, které potřebujete pro svou každodenní práci, » stále aktuální právní předpisy včetně komentářů, » encyklopedické znalosti vašeho oboru, » rádce, který Vám vždy pomůže nalézt odpověď, » úplný kalendář Vašich měsíčních, čtvrtletních i ročních povinností, » jistotu správnosti Vašich rozhodnutí.

JAK S EMU® KOMUNIKOVAT? » pomocí abecedního rejstříku klíčových slov a synonym Po kliknutí na požadované klíčové slovo v rejstříku klíčových slov (např. slova „akademický titul“) se otevře okno, kde najdete klíč k řešení problémů spojených s tímto heslem » fulltextovým hledáním

Ukázka abecedního rejstříku klíčových slov a synonym

EMU® pracuje na PC nebo na běžné síti v prostředí MS Windows NT, XP, Vista (32 bitová verze) MS Windows 95, 98 a 2000. Na disku vyžaduje plná verze: • včetně modulu ARCHIV 900 MB volného prostoru • včetně modulu ARCHIV bez vyhledávání 410 MB volného prostoru • modul ARCHIV právních norem 640 MB volného prostoru. Ukázka fulltextového vyhledávání

#

OBJEDNÁVÁME U FIRMY PRAGOEDUCA, a.s. Krakovská 9, 110 00 Praha 1, Iâ 276 54 338, DIâ CZ 276 54 338, e-mail: [email protected], tel.: +420 296 370 450, fax: +420 296 370 460.

ENCYKLOPEDII MZDOVÉHO ÚČETNICTVÍ A PERSONALISTIKY OBJEDNÁVKA č.: Ceník EMU® (ceny uvedeny bez DPH)

Název firmy: Kontaktní osoba, titul, jméno a pfiíjmení Ulice:

Prac. zafiazení PSâ:

Iâ:

DIâ:

E-mail:

Mûsto: Telefon: Fax:

64

pro 1 PC

8 540 Kã

pro 5 PC

16 890 Kã

pro 10 PC

25 240 Kã

pro 20 PC

33 590 Kã

nad 20 PC, individuální cenová nabídky, ...........licencí

Cena aktualizace (upgrade) 20 % ceny pofiízení licence.

âíslo úãtu, ze kterého bude hrazeno:

Datum

q q q q q

Jméno, podpis zástupce firmy

Razítko

ENcYKLOPEDIE MZDOVÉHO úČETNIcTVÍ A PERSONALISTIKY

2011 . 1 . od 1

EMU JAKO INTERNETOVÉ STRÁNKY S MODERNÍM UŽIVATELSKÝM ROZHRANÍM

JDE TO I JINAK.

S EMU. EMU - bude umožňovat průběžnou a okamžitou aktualizaci obsahu bez omezení počtu aktualizací za rok EMU - modulární řešení umožní zákazníkům vybrat si jen ty částí, se kterými budou skutečně pracovat EMU - nabídne vylepšené fulltextové hledání s využitím synonym a různých tvarů hledaných slov EMU -

součástí internetových stránek bude i prostor pro vzájemnou komunikaci uživatelů s autory publikací a dalšími odborníky

EMU - možnost webseminářů EMU - bude vždy možno provozovat na běžném osobním počítači

INFORMACE A KONTAKT:

Ing. Olga Ambrožová, mob.: +420 724 313 330, tel.: +420 296 370 462, e-mail: [email protected], Bc. Alena Pertlová, tel.: +420 296 370 452, e-mail: [email protected].

65

POZNÁMKY

66

PŘIHLÁšKA

PŘIHLÁšKA – OBjEDNÁVKA úČASTI NA KURZU PRAGOEDUCA, a. s. Krakovská 9, 110 00 Praha 1, IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338, e-mail: [email protected], tel.: 296 370 450, fax: 296 370 460

PŘIHLÁšKA – SMLUVNÍ PODMÍNKY SMLUVNÍ PODMÍNKY Pfiihlá‰ka – Objednávka úãasti na kurzu

DaÀov˘ doklad (potvrzení o platbû)

• Vyplnûné pfiihlá‰ky za‰lete po‰tou, faxem nebo vyuÏijte on-line pfiihlá‰ky v katalogu na adrese www.pragoeduca.cz. • Va‰e pfiihlá‰ka je závaznou objednávkou, (pfii neomluvené neúãasti 5 pracovních dnÛ pfied kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné v˘‰i). • Uzávûrka pfiihlá‰ek je 10 dní pfied termínem konání kurzu, pfiihlá‰ky po tomto termínu konzultujte telefonicky. • Do‰lé pfiihlá‰ky nepotvrzujeme. Zafiazovány jsou dle termínu doruãení. V pfiípadû pfiekroãení kapacity kurzu Vám do dvou pracovních dnÛ po obdrÏení Va‰í pfiihlá‰ky nabídneme náhradní termín nebo zru‰ení pfiihlá‰ky a vrácení platby. • Vyhrazujeme si právo zmûny lektora, místa, data konání, event. zru‰ení kurzu. V‰echny pfiihlá‰ené úãastníky budeme v takovém pfiípadû vãas informovat.

• Posluchaãi obdrÏí pfii prezenci daÀov˘ doklad pro odpoãet DPH na platby, které budou pfiipsány na ná‰ úãet nejpozdûji 2 dny pfied termínem kurzu. • Na platby do‰lé po tomto termínu vystavíme daÀov˘ doklad a za‰leme po‰tou na adresu Va‰í firmy.

Úhrada kurzÛ Úhradu mÛÏete provést: • bankovním pfievodem pfied termínem konání kurzu (alespoÀ pût dnÛ pfiedem) na ná‰ úãet ã. 277143071/0100 u Komerãní banky Praha 7 pod variabilním symbolem uveden˘m na pfiihlá‰ce dle typu a data konání kurzu jako platbu pfiedem, • zálohovou fakturou, • hotovû pfii prezenci.

Stornovací podmínky • Pfiihlá‰ku je moÏno stornovat z váÏn˘ch dÛvodÛ 5 pracovních dnÛ pfied kurzem, • Pfii neomluvené neúãasti 5 pracovních dnÛ pfied kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, studijní materiály v‰ak za‰leme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné v˘‰i. • Dle potfieby mÛÏete vyslat náhradníka.

Souãástí kurzÛ je - studijní ãi pracovní materiál zpracovan˘ pfiedná‰ejícím (u vybran˘ch a oznaãen˘ch kurzÛ), - studené obãerstvení.

Zahájení kurzÛ - prezence Prezence úãastníkÛ probíhá pÛl hodiny pfied vlastním zahájením kurzu. Prosíme úãastníky o dodrÏení tohoto pfiedstihu.

67

PŘIHLÁšKA

PŘIHLÁšKA – SMLUVNÍ PODMÍNKY SMLUVNÍ PODMÍNKY Pfiihlá‰ka – Objednávka úãasti na kurzu

DaÀov˘ doklad (potvrzení o platbû)

• Vyplnûné pfiihlá‰ky za‰lete po‰tou, faxem nebo vyuÏijte on-line pfiihlá‰ky v katalogu na adrese www.pragoeduca.cz. • Va‰e pfiihlá‰ka je závaznou objednávkou, (pfii neomluvené neúãasti 5 pracovních dnÛ pfied kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné v˘‰i). • Uzávûrka pfiihlá‰ek je 10 dní pfied termínem konání kurzu, pfiihlá‰ky po tomto termínu konzultujte telefonicky. • Do‰lé pfiihlá‰ky nepotvrzujeme. Zafiazovány jsou dle termínu doruãení. V pfiípadû pfiekroãení kapacity kurzu Vám do dvou pracovních dnÛ po obdrÏení Va‰í pfiihlá‰ky nabídneme náhradní termín nebo zru‰ení pfiihlá‰ky a vrácení platby. • Vyhrazujeme si právo zmûny lektora, místa, data konání, event. zru‰ení kurzu. V‰echny pfiihlá‰ené úãastníky budeme v takovém pfiípadû vãas informovat.

• Posluchaãi obdrÏí pfii prezenci daÀov˘ doklad pro odpoãet DPH na platby, které budou pfiipsány na ná‰ úãet nejpozdûji 2 dny pfied termínem kurzu. • Na platby do‰lé po tomto termínu vystavíme daÀov˘ doklad a za‰leme po‰tou na adresu Va‰í firmy.

Úhrada kurzÛ Úhradu mÛÏete provést: • bankovním pfievodem pfied termínem konání kurzu (alespoÀ pût dnÛ pfiedem) na ná‰ úãet ã. 277143071/0100 u Komerãní banky Praha 7 pod variabilním symbolem uveden˘m na pfiihlá‰ce dle typu a data konání kurzu jako platbu pfiedem, • zálohovou fakturou, • hotovû pfii prezenci.

Stornovací podmínky • Pfiihlá‰ku je moÏno stornovat z váÏn˘ch dÛvodÛ 5 pracovních dnÛ pfied kurzem, • Pfii neomluvené neúãasti 5 pracovních dnÛ pfied kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, studijní materiály v‰ak za‰leme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné v˘‰i. • Dle potfieby mÛÏete vyslat náhradníka.

Souãástí kurzÛ je - studijní ãi pracovní materiál zpracovan˘ pfiedná‰ejícím (u vybran˘ch a oznaãen˘ch kurzÛ), - studené obãerstvení.

Zahájení kurzÛ - prezence Prezence úãastníkÛ probíhá pÛl hodiny pfied vlastním zahájením kurzu. Prosíme úãastníky o dodrÏení tohoto pfiedstihu.

PŘIHLÁšKA – OBjEDNÁVKA úČASTI NA KURZU PRAGOEDUCA, a. s. Krakovská 9, 110 00 Praha 1, IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338, e-mail: [email protected], tel.: 296 370 450, fax: 296 370 460

68

Zajímají Vás také otevřené kurzy pro HR manažery, personalisty, mzdové či finanční účetní nebo ekonomy? Napište si o další katalogy na

[email protected]

PRAGOEDUCA, a. s. Krakovská 9, 110 00 Praha 1 tel.: 296 370 450 fax: 296 370 460 e-mail: [email protected] PRAGOEDUCA, a. s., se nachází nedaleko stanice metra A a C - Muzeum

Září 2010 - Únor 2011

www.pragoeduca.com www.demosgroup.com

Den, kdy se něčemu naučíš, není už promarněn. David Eddings. Partneři: UČTE SE S NÁMI!

Recommend Documents