DELL PARTNERDIRECT VOORWAARDEN (‘PD VOORWAARDEN’) Indien u deze PD voorwaarden accepteert als bevoegde vertegenwoordiger namens een bedrijf of organisatie, dan verklaart en garandeert u dat u bevoegd en gemachtigd bent om deze entiteit aan deze PD voorwaarden te binden en dat verwijzingen naar 'u' of 'uw' in deze voorwaarden verwijzen naar de entiteit namens welke u deze voorwaarden accepteert en alle toegestane rechtsverkrijgenden krachtens hoofdstuk 12. De PD voorwaarden zijn van toepassing op uw lidmaatschap van het Dell PartnerDirect programma (‘Programma’), uw gebruik van de Dell PartnerDirect portal (‘Portal), en uw gebruik van en toegang tot informatie (waaronder vertrouwelijke informatie), tools en voordelen via het Programma of de Portal. Aanvullende voorwaarden. Voor bepaalde programma's, voordelen of tools die gerelateerd zijn aan het Programma of waar u toegang tot hebt via uw betreffende partner-ID en wachtwoord (met inbegrip van, maar niet beperkt tot rebates, incentives, Marketing Development Funds, deal- of LOB-registratie, Dell Campaign Builder, Image Bank, Bid Builder en Dell Performance Analysis Collection Kit) kunnen aparte of aanvullende voorwaarden, kwalificaties, natrekkings- en/of toegangscriteria (bijv. partner- of distributeursstatus) van toepassing zijn om mee te kunnen doen aan het programma, een bepaald voordeel te genieten of bepaalde toegang te krijgen. In het geval van tegenstrijdige voorwaarden genieten de aparte of aanvullende voorwaarden voorrang boven deze PD voorwaarden met betrekking tot het betreffende programma, het voordeel of de tool. Definities. Anticorruptiewetten: de anticorruptie- of antiomkopingswetten die van kracht zijn in de rechtsgebieden waar u actief bent, Dell producten op de markt brengt, verkoopt, distribueert of levert, en omvatten in het bijzonder de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act en andere wetten die internationaal van toepassing zijn; Vertrouwelijke informatie: alle vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie die betrekking heeft op of is geleverd door Dell, met inbegrip van, maar niet beperkt tot product- en roadmapgegevens, prijsstelling, marketingincentives en -plannen, klant- en leveranciersdata, leadinformatie, financiële informatie, bedrijfsprocessen- en strategieën, Programma-gerelateerde informatie en niet-openbare informatie in de Portal of die aan de Portal gekoppeld is; Dell producten: door Dell verkochte hardwareproducten, services en softwarelicenties; Eindgebruiker: de uiteindelijke koper, gebruiker of licentiehouder van het betreffende Dell product die het Dell product heeft verworven voor eigen gebruik en niet voor wederverkoop, remarketing of herdistributie; Exportwetten: Amerikaanse en Europese wetten of alle andere douane- en exportcontrolewet- en regelgeving; Risicovolle toepassingen: de bediening van nucleaire faciliteiten, het besturen van vliegtuigen, luchtverkeerscontrole, noodcommunicatiesystemen, beademingsmachines, wapensystemen en andere applicaties waarvan redelijkerwijs bij een storing of verkeerde werking van een Dell product kan worden verwacht dat het leidt tot overlijden, persoonlijk letsel, ernstige schade aan eigendommen of ernstige schade aan het milieu; Persoonlijke informatie: gedefinieerd zoals in Europese richtlijn 95/46/EG betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (‘Richtlijn’), met in achtneming van de wijzigingen en vervangingen die van tijd tot tijd worden doorgevoerd; DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
1
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1
Privacywetten: wetten, regelgeving, richtlijnen of verordeningen (met inbegrip van alle wet- en of regelgevende wijzigingen of opvolgers hiervan) met betrekking tot privacy, databescherming, verplichtingen met betrekking tot informatiebeveiliging of het verwerken van Persoonlijke informatie; Ongeautoriseerde onderdelen: alle onderdelen van derden die (i) niet van Dell afkomstig zijn of (ii) niet op andere wijze door Dell zijn geautoriseerd of gecertificeerd voor de integratie in de toepasselijke Dell producten. 1.
Toegang tot de Portal en geoorloofde activiteiten a.
Wachtwoorden van de Portal. Het is uw verantwoordelijkheid om uw wachtwoorden geheim te houden. Tevens bent u verantwoordelijk voor alle toegang tot en gebruik van de Portal dat met uw account wordt ondernomen. Als u vermoedt dat er ongeautoriseerd gebruik heeft plaatsgevonden, dient u een verkoopvertegenwoordiger van Dell op de hoogte te brengen.
b. Gebruik van de Portal en tools. U gaat ermee akkoord de Portal en alle informatie en tools waartoe de Portal toegang verschaft uitsluitend te gebruiken voor het promoten van Dell producten, op een voor uw organisatie relevante wijze. Ander gebruik is niet toegestaan en u mag de door Dell geleverde content in de tools met betrekking tot Dell of het Dell product niet wijzigen. U mag geen verplichtingen aangaan uit naam van Dell of een tool of de content van een tool gebruiken om Dell te binden aan een verplichting jegens uw klanten of derden. U mag niet de indruk wekken of creëren dat Dell uw bod of voorstel heeft goedgekeurd of onderschreven of dat Dell op enigerlei wijze uw prestaties garandeert. U mag derden geen toegang verlenen tot de Portal of andere tools zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dell. De Portal kan van tijd tot tijd niet-beschikbaar zijn of veranderen. Dell is niet aansprakelijk voor het niet-beschikbaar zijn, niet-juist zijn of ontbreken van informatie in de Portal of tools in de Portal, of voor eventuele schade die hieruit voortvloeit. Dell mag naar eigen inzicht uw toegang tot de Portal volledig of ten dele opheffen. U gaat ermee akkoord dat Dell, direct of via een derde, een risico-evaluatie mag uitvoeren van uw bedrijf, gelieerde entiteiten, werknemers, tussenpersonen en vertegenwoordigers om te bepalen of u geschikt bent voor deelname aan het Programma. Voor toegang tot de Portal dient u het natrekkingsproces voor partners succesvol te hebben afgerond, betaald en, conform de eisen van Dell en dient u te voldoen aan deze PD voorwaarden. c.
Dell logo’s. Het gebruik van Dell logo's is onderworpen aan de actuele richtlijnen voor het gebruik van Dell logo’s en de PartnerDirect merk- en logorichtlijnen. Deze worden regelmatig bijgewerkt door Dell. Deze voorwaarden vindt u op de Partner Portal op http://partnerdirect.dell.com/sites/channel/nl_nl/Marketing-and-Sales/Pages/DellLogoUsage.aspx.
d. Aankoop en/of wederverkoop van Dell producten en beperkte uitbestedingsvoorwaarden. Deze PD voorwaarden verlenen u niet het recht om van Dell te kopen. In de overeenkomst tussen u en uw klanten, met betrekking tot de verkoop van Dell producten, neemt u voorwaarden op die substantieel overeenkomen met en niet minder omvatten dan clausules 3, 4, 5, 6 en 7 (compliancebepalingen, privacy, exportcompliance, anticorruptie, auditrechten en configureerbare productbeperkingen). U licht uw klanten in over relevante product- en servicebeschrijvingen. U bent vrij om uw eigen verkoopprijs en -voorwaarden vast te stellen, zolang uw verkoopvoorwaarden overeenkomen met deze PD voorwaarden. e.
Disclaimer. Alle tools en content en de Portal WORDEN GELEVERD ‘ZOALS ZE ZIJN’. U bent verplicht om de informatie die u via de Portal ontvangt te vergelijken met de informatie die u van uw verkoper van Dell producten ontvangt. Als de informatie in de Portal afwijkt van de informatie in het aanbod van uw verkoper, mag u alleen uitgaan van de informatie in het aanbod van uw verkoper. Dell behoudt zich het recht voor om de Portal, tools en inhoud daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. DELL GEEFT GEEN GARANTIES EN WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES EN VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE PORTAL AF (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE ALGEMENE TOEGANKELIJKHEID VAN DE
DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
2
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1
PORTAL, DE VOLLEDIGHEID VAN ALLE INFORMATIE, TOOLS EN OVERIGE MATERIALEN MET BETREKKING TOT OF GELEVERD MET BETREKKING TOT DE PORTAL OF HET PROGRAMMA), EXPLICIET DAN WEL IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VOOR DE KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID, NIET-SCHENDING, GEBRUIK VAN DELL PRODUCTEN IN RISICOVOLLE TOEPASSINGEN EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. f. Dell Loyalty Program for Registered Partners. Om in aanmerking te komen voor het incentiveprogramma, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden en Policies van het Dell Loyalty Program for Registered Partners zoals die hier zijn weergegeven. 2. Delen van uw informatie door Dell; Find a Partner tool. U gaat ermee akkoord dat Dell uw bedrijf opneemt in de Find a Partner tool, een openbare zoekfunctie op basis van geografische locatie, gecertificeerde gebieden en andere criteria om distributeurs, wederverkopers en eindklanten te helpen Dell channelpartners en distributeurs te vinden die Dell producten wederverkopen. U gaat ermee akkoord een bijgewerkt profiel in de Find a Partner tool bij te houden. Dell behoudt zich het recht voor om de vermelding van uw bedrijf te allen tijde te wijzigen of stop te zetten. U verleent Dell het recht om uw bedrijfsnaam en contactgegevens (Dell wederverkopers-ID, naam van contactpersoon, e-mailadres en telefoonnummer) door te geven aan derden (waaronder marktonderzoeksbedrijven, distributeurs, wederverkopers en eindklanten) om hun en/of uw zaken te ondersteunen. U verklaart en gaat ermee akkoord dat de content die u indient in de Portal en tools juist is en de rechten van derden of de van toepassing zijnde wet- of regelgeving niet schendt. U mag geen content indienen (i) die de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een persoon of entiteit schendt; (ii) waarvoor u geen actuele, geldige gebruikerslicentie hebt; (iii) die opzettelijk de werking van de tool verstoort; (iv) die de privacy of publiciteitsrechten van een persoon schendt of een geheimhoudingsplicht overtreedt die u iemand verplicht bent of die niet-openbare informatie over Dell of een ander bedrijf of persoon zonder autorisatie openbaar maakt; (v) die lasterlijk, kwetsend, pornografisch, obsceen of anderszins bezwaarlijk is (naar eigen inzicht van Dell); (vi) die virussen, wormen, bugs, Trojaanse paarden of andere code, bestanden of programma’s bevat of installeert die bedoeld of in staat zijn om de functionaliteit van software of hardware te verstoren, beschadigen of beperken; of (vii) die onjuiste of misleidende taal of ongefundeerde of vergelijkende beweringen bevat over producten of services van Dell of anderen. Dell behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om alle ingezonden content te beoordelen en/of goed te keuren, en om alle content die volgens Dell in strijd is met deze voorwaarden te blokkeren, te wijzigen of te verwijderen naar eigen goeddunken van Dell. Dell behoudt zich het recht voor om uw gebruik van de tools te beperken of te beëindigen, zonder kennisgeving, om welke reden dan ook en zonder aansprakelijkheid jegens u of een derde partij. U zal Dell en haar gelieerde entiteiten, werknemers, directeuren, functionarissen, licentiehouders, rechtsverkrijgenden en elk van hun respectievelijke vertegenwoordigers vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle vorderingen, schade, kosten, verliezen en uitgaven, inclusief redelijke advocatenhonoraria als gevolg van content die u inzendt, post, verzendt of beschikbaar stelt. U verleent Dell het recht om data en informatie die u Dell hebt geleverd te gebruiken om services of support te verlenen conform deze DP voorwaarden, op verzoek van u of de Eindgebruiker, of zoals nodig om de Dell partnerprogramma's toe te passen. 3. Auditrechten. U dient leesbare, correcte en volledige boeken en dossiers bij te houden aangaande deze PD voorwaarden of de verkoop, distributie, licentiëring, levering of eindgebruik van Dell producten gedurende een periode van tien jaar vanaf de datum van vervaardiging. Aan het einde van de bewaarperiode dient u alle dossiers op gepaste wijze af te voeren. Op verzoek van Dell dient u samen te werken met Dell en Dell van dienst te zijn tijdens een audit, controle of onderzoek (‘Audit’), met betrekking tot (i) deze PD voorwaarden of uw naleving van de wet; (ii) uw verkoop, distributie, licentiëring of levering van Dell producten, ongeacht of ze van Dell of van een derde partij afkomstig zijn; (iii) rebates, incentives, concessies of andere door Dell voldane of verschuldigde bedragen; of (iv) aan Dell verschuldigde bedragen. U dient met betrekking tot een Audit alle dossiers, informatie en documenten te leveren die door Dell redelijkerwijs worden opgevraagd. Dell heeft het recht om op locatie audits uit te voeren en u dient Dell en haar werknemers en vertegenwoordigers redelijke DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
3
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1
toegang te verlenen tot informatie, dossiers, personeel en klanten (met inbegrip van klantenovereenkomsten om uw naleving van deze PD voorwaarden te verifiëren) en toegang te verlenen (tijdens normale kantooruren) tot uw terrein of andere locaties waar dergelijke informatie en dossiers zich bevinden. Het niet-meewerken aan een Audit of het niet-aanleveren van door Dell opgevraagde informatie of dossiers vormt een wanprestatie ten aanzien van deze PD voorwaarden. Dell betaalt de kosten van een Audit, behalve wanneer er een discrepantie van vijf (5) procent of meer is ontdekt in de door u openbaar gemaakt informatie. In dat geval aanvaardt u verantwoordelijkheid voor alle redelijke kosten. 4. Naleving van de wet en bedrijfsethiek. U garandeert Dell dat u alle van toepassing zijnde wetten naleeft en zult blijven naleven, met inbegrip van Privacywetten, Anticorruptiewetten en Exportwetten voor zover deze relevant zijn voor deze PD voorwaarden en voor de voortgaande verkoop, distributie of levering van Dell producten. U garandeert dat derden waar u betrekkingen mee hebt in verband met deze PD voorwaarden of de verkoop, distributie of levering van Dell producten alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving naleven. Voor de duur van de betrekkingen tussen u en Dell dient u te zorgen voor uw eigen beleidsregels en bedrijfscontroles om te garanderen dat u deze wetten naleeft. Daartoe dient u ook over gepaste procedures te beschikken de zijn ontworpen om te garanderen dat derden waar u betrekkingen mee hebt de van toepassing zijnde wet- en regelgeving naleven. U dient Dell op aanvraag een kopie van deze beleidsregels en procedures te overleggen en deze beleidsregels en procedures op gepaste wijze te monitoren en te handhaven. U gaat ermee akkoord dat u te allen tijde op ethische wijze zult handelen en zakelijke activiteiten die kunnen worden opgevat als bedrieglijk, misleidend of op andere wijze ongepast of die een onjuiste voorstelling van Dell, Dell producten of Dell capaciteiten geven, zult vermijden. In aanvulling op andere rechten krachtens deze PD voorwaarden of het recht en billijkheid, heeft Dell het recht om deze PD voorwaarden onmiddellijk te beëindigen, incentives of MDF bedragen niet uit te betalen, nakoming uit hoofde van deze PD voorwaarden op te schorten als Dell reden heeft om aan te nemen dat u deze clausule hebt geschonden (of dat het plaatsvinden van deze schending aannemelijk is) of als u Dell niet tijdig van de aangevraagde informatie voorziet. Dell is niet aansprakelijk jegens u voor vorderingen of schadevergoeding in verband met haar beslissing om zich te onthouden van betalingen uit hoofde van dit lid. In het geval van beëindiging van deze PD voorwaarden door Dell conform deze voorwaarden, of indien u de wet overtreedt (met inbegrip van Anticorruptiewetten) met betrekking tot een transactie waarvoor een incentive is betaald of nog betaald moet worden, zal de betreffende incentive automatisch worden beëindigd en geannuleerd en dient deze incentive onmiddellijk aan Dell te worden geretourneerd. 5. Vertrouwelijkheid. a.
Met inachtneming van Clausule 5 b., dient u alle Vertrouwelijke informatie die u ontvangt te behandelen als uw eigen Vertrouwelijke informatie, maar minimaal met redelijke zorgvuldigheid. U dient op verzoek van Dell alle ontvangen Vertrouwelijke informatie, samen met alle kopieën terug te sturen, of schriftelijk te verklaren dat alle vertrouwelijk informatie en kopieën zijn vernietigd.
b. Met inachtneming van de Privacywetten, dient u Dell de Eindgebruikersinformatie te leveren die Dell nodig heeft om het betreffende Dell product te leveren, waaronder het delen van deze informatie met gelieerde ondernemingen van Dell en/of derden. Dell mag deze Eindgebruikersinformatie ook gebruiken voor haar eigen statistieken en het opstellen van klantenprofielen. Deze informatie mag niet buiten Dell of gelieerde ondernemingen van Dell worden gedeeld. Voor zover nodig voor de levering van Dell producten, gaat u ermee akkoord dat Dell rechtstreeks met Eindgebruikers mag communiceren. 6. Privacy a.
Opting-in. Om te zorgen voor de beste ervaring, benadert Dell u met informatie over elementen uit de Portal en het Programma. Door de Portal te openen en te gebruiken stemt u in met opting-in voor het ontvangen van deze berichten. Voor opting-out voor het ontvangen van Dell marketinginformatie kunt u op ieder gewenst moment op uitschrijven klikken.
DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
4
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1
b. Dell kan uw Persoonlijke informatie, die wordt gebruikt in overeenstemming met Privacywetten, voor redelijke commerciële doeleinden gebruiken en informatie openbaar maken aan relevante distributeurs, wederverkopers of Eindgebruikers om garantie en service mogelijk te maken en problemen van Eindgebruikers op te lossen. Hierbij geeft u Dell toestemming om deze informatie openbaar te maken en te gebruiken. 7.
Configureerbare productbeperkingen. Behalve indien deze beperking wordt verboden door de lokale wetgeving, mag u geen Dell producten verkopen met Ongeautoriseerde onderdelen, en zult u uw klanten niet toestaan dit te doen.
8. Vrijwaring. Voor zover de wet dit toestaat gaat u ermee akkoord Dell, gelieerde ondernemingen van Dell en hun respectieve rechtsopvolgers en rechtsverkrijgenden te vrijwaren, beschermen en schadeloos te stellen voor alle claims, vorderingen, redenen voor rechtsvordering, schuld of aansprakelijkheid (met inbegrip van redelijke advocaatkosten, juridische kosten, onkosten en gerechtskosten) die voortkomen uit uw schending van deze PD voorwaarden of voorwaarden die aan deze PD voorwaarden verbonden zijn. 9. Beperking van aansprakelijkheid. Dell zal in geen geval aansprakelijk zijn voor omzetverlies, verlies van inkomsten of winst, of voor verlies of het beschadigd raken van data of software. Dell is niet aansprakelijk voor gevolg-, bijzonder, punitief, moreel, incidenteel, of indirect verlies of schade. De totale aansprakelijkheid van Dell voor alle claims is beperkt tot $ 500 (vijfhonderd Amerikaanse dollars) of het equivalent in de valuta van het land waarin uw bedrijf het hoofdkantoor heeft. 10. Doorlopend gebruik, wijzigingen en beëindiging. Beide partijen mogen deze PD voorwaarden beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Dell mag te allen tijde deze PD voorwaarden aanpassen of wijzigen, en, voor zover dit door de van toepassing zijnde wetgeving wordt geëist, redelijke kennisgeving bieden (ten minste 30 kalenderdagen) van de bijgewerkte PD voorwaarden via de Portal. Als u het niet eens bent met een van de wijzigingen is het enige wat u kunt doen uw deelname aan het Programma beëindigen. Als u aan het Programma blijft deelnemen, houdt dit in dat u de wijzigingen bindend aanvaardt. 11. Gevolgen van beëindiging. Als deze PD voorwaarden worden beëindigd, wordt uw toegang tot de Portal opgeheven. 12. Algemeen. Deze PD voorwaarden vormen de volledige geïntegreerde overeenkomst tussen u en Dell met betrekking tot het onderwerp en vervangen alle voorafgaande en toekomstige gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten, communicatie of overeenkomsten tussen u en Dell met betrekking tot het onderwerp. Deze PD voorwaarden kunnen niet door u worden aangepast, aangevuld of gewijzigd via het gebruik van een ander document/andere documenten, tenzij schriftelijk overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die ondertekend is door een tekenbevoegde Dell corporate executive. Alle gebruik van uw accountingnota's en boeken, zakelijke dossiers, facturen, voorgedrukte formulieren, zoals aankooporders zijn alleen bedoeld voor gemak en alle voorgedrukte voorwaarden in deze formulieren die een aanvulling zijn op, inconsistent of conflicterend zijn met de voorwaarden van de PD voorwaarden zijn niet rechtsgeldig. Uw pogingen om rebates, incentives, of Marketing Development Funds, via e-mail of op andere wijze te wijzigen, zijn nietig en ongeldig. Zulke wijzigingen moeten schriftelijk worden overeengekomen en ondertekend door een gemachtigde vertegenwoordiger van beide partijen met goedkeuring van Dell Finance voordat ze in werking treden. U mag zonder voorafgaande schriftelijk toestemming geen voorwaarden of voordelen in verband met deze PD voorwaarden toewijzen aan derden. Alle wijzigingen in het bestuur van uw organisatie die het gevolg zijn van een fusie, samenvoeging, aandelenoverdracht of assetverkoop worden beschouwd als toewijzing of overdracht voor het doel van deze PD voorwaarden, waar de voorafgaande schriftelijk toestemming van Dell voor vereist is. Wanneer u klikt op de knop 'Accepteren', erkent u dat u de inhoud van deze Algemene PD-voorwaarden en andere voorwaarden die hierin zijn opgenomen door middel
DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
5
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1
van verwijzing hebt gelezen en begrijpt, en dat u alle mogelijkheden hebt gehad om de implicaties van deze toestemming met Dell te bespreken. 13. Scheidbaarheid. Als een bepaling uit deze PD voorwaarden door een rechtbank of bestuursorgaan van een bevoegde jurisdictie ongeldig, onuitvoerbaar, nietig of onwettig wordt verklaard, zal deze bepaling worden geschrapt of zodanig worden aangepast dat het commerciële doel van de partijen kan worden behaald en ze voldoen aan de wet. De overige PD voorwaarden blijven onverminderd van kracht. 14. Toepasselijk recht en rechtsgebied. De partijen komen overeen dat de PD voorwaarden onderworpen zijn aan de lokale wetgeving en exclusieve jurisdictie van het land waar u met ingang van de datum waarop deze PD voorwaarden zijn geaccepteerd, gevestigd bent.
DELL VERTROUWELIJK 5 oktober 2015
6
Algemene voorwaarden PartnerDirect portal Versie 1