DeepBurner Pro 1.9 Lukáš Alexandr České vysoké učení technické v Praze Kateřina Hašlarová Fakulta elektrotechnická Jan Kolařík

DeepBurner Pro 1.9 Testování uživatelského rozhraní uživateli Dokument B1

Lukáš Alexandr Kateřina Hašlarová Jan Kolařík Lenka Saidlová Václav Strnad

České vysoké učení technické v Praze Fakulta elektrotechnická Testování uživatelských rozhraní (A7B39TUR) 2011/2012

Testování uživatelských rozhraní – dokument B1

Testování rozhraní aplikace DeepBurner Pro 1.9

OBSAH Obsah...........................................................................................................................................2 Úvod............................................................................................................................................3 Screener dotazník.........................................................................................................................3 Data z dotazníku.....................................................................................................................3 Pre-test dotazník...........................................................................................................................4 Data z dotazníku.....................................................................................................................4 Samotné testování.........................................................................................................................5 Popis úkolů pro participanty....................................................................................................5 Protokol z testování – participant č. 1 (moderátor: Václav Strnad)...........................................5 Protokol z testování – participant č. 2 (moderátor: Jan Kolařík)...............................................6 Protokol z testování – participant č. 3 (moderátor: Kateřina Hašlarová)...................................7 Protokol z testování – participant č. 4 (moderátor: Kateřina Hašlarová)...................................8 Protokol z testování – participant č. 5 (moderátor: Jan Kolařík)...............................................9 Protokol z testování – participant č. 6 (moderátor: Lenka Saidlová).......................................10 Protokol z testování – participant č. 7 (moderátor: Lukáš Alexandr)......................................14 Post-test dotazník.......................................................................................................................15 Data z dotazníku...................................................................................................................15

2



ÚVOD Cílem testování s uživateli bylo otestovat jeden z programů sloužících k vypalování CD a DVD. Pro testování jsme si vybrali program DeepBurner Pro. K testování jsme měli získat alespoň 6 participantů, s kterými jsme následně software otestovali v labořatoři.

SCREENER

D OTA Z N Í K

Screener dotazník sloužil k vybrání nejvhodnějších kandidátů pro testování ze všech předběžně přihlášených. Našim cílem bylo získat co nejvhodnější skupinu participantů skládající se jak z žen a mužů, tak i mít tuto skupinu rozloženou dle zkušeností s počítačem a vypalováním. Zároveň jsme chtěli získat méně profesionálně zkušené participanty. Dotazník jsme zhotovili pomocí služby Google Docs a těmto předběžným zájemcům zaslali odkaz: http://goo.gl/mYPuL

Data z dotazníku Participant

Věk

Pohlaví

Zkušenosti s počítačem

Jaký/é znáte program(y) z následujícího seznamu?

Jak často vypalujete CD nebo DVD?

Participanti, kteří se zúčastní testování: několikrát do roka

CDBurnerXP, Ashampoo, Nero

pokročilé

méně než několikrát do roka

CDBurnerXP, Nero

muž

pokročilé

několikrát do roka

Nero

18 až 21

muž

pokročilé


Nero

5

18 až 21

žena

začátečník


Nero

6

18 až 21

žena

začátečník


žádný neznám

7

18 až 21

muž

začátečník


Nero

1

22 až 25

muž

profesionální

2

18 až 21

muž

3

18 až 21

4

Participanti, kteří se nezúčastní testování: 8

22 až 25

muž

profesionální


Nero

9

18 až 21

muž

pokročílé


Nero

10

18 až 21

muž

pokročílé

několikrát do měsíce

DeepBurner, Nero

Pomocí screeneru jsme získali sedmičlennou skupinu participantů, •

kteří nikdy nepracovali s programem DeepBurner Pro

•

obsahující ženy i muže v poměru 2:5

•

obsahující začátečníka, pokročilého i profesionála v poměru 3:3:1 3


PRE-TEST


D OTA Z N Í K

Tento pre-test dotazník dostal každý participant těsně před testováním. K vyplnění byl v papírové formě.

Data z dotazníku Jaký na svém PC používáte vypalovací program?

Má podle Vás v dnešní době smysl používat k vypalování CD a DVD samostatné programy, které nejsou součástí operačního systému?

Jaké jsou Vaše pocity před testováním použitelnost?

Obraz disku (disk image)

Datový disk (data disc)

Audio CD

Přepisovatelný disk CD-RW, DVD-RW

1

CDBXP

ANO

Těším se.

ANO

ANO

ANO

ANO

2

Žádný

NE

Zewl.

ANO

ANO

ANO

ANO

3

Nero

ANO

V pohodě.

ANO

ANO

ANO

ANO

4

Žádný

NE

Nic moc.

ANO

ANO

ANO

ANO

5

Nero

Nevím

Žádné.

NE

ANO

ANO

ANO

6

WMP

NE

Děsivé.

NE

NE

NE

ANO

7

WMP

Myslím, že ne.

Jsem zvědavý.

NE

ANO

NE

ANO

Participant

4

Rozumíte těmto pojmům?


SAMOTNÉ


T E S TO VÁ N Í

Testování proběhlo 23. 11. 2011 od 9.00 do 14.00 na Karlově náměstí. Testování se zúčastnilo sedm participantů, každý měl následujících šest úkolů:

Popis úkolů pro participanty 1. Spusť program DeepBurner Pro. (Ikona se nalézá na ploše) 2. Na ploše je složka TUR. Pomocí tohoto programu vypal soubor z této složky na CD. 3. Toto CD zkopíruj na druhé. 4. Toto CD je přepisovatelné, tak ho vyčisti. (Rychlý režim) 5. Ze složky hudba si vyber písničku a vypal ji na toto CD. (Hudební CD) 6. CD nech v mechanice a vypni DeepBurner Pro.

Protokol z testování – participant č. 1 (moderátor: Václav Strnad) ÚKOL 1: Spusť program … 00:00 spuštení programu bez problemů, zamítnuta registrace

ÚKOL 2: Vypal soubor … 00:10 vloženo cd 00:16 po spuštěná vybral audio cd 00:26 otevřeno okno pro přidání souboru 01:03 přidává soubor k vypálení 01:31 vypaluje soubor 02:55 konec vypalování

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 02:55 začátek dalšího úkolu 03:12 hledá kde se dá kopírovat cd, náchází v menu soubor, nové 03:25 našel kopírování 03:55 začíná kopírovat 04:16 vkládá CD pro kopii 05:14 ukončuje úkol

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 05:14 začátek, uživatel obdobně jako v prvním úkolu vytvořil nové CD 05:49 dává vyčistit CD 06:21 CD je smazáno

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 06:21 participant našel ikonku pro přidání složky a našel písničku na ploše

5



06:35 vložil CD 06:44 začátek vypalování 07:51 dokončeno vypalovaní

ÚKOL 6: Vypni program … 07:58 vypnutí programu

Protokol z testování – participant č. 2 (moderátor: Jan Kolařík) ÚKOL 1: Spusť program … 00:00 zapnutí programu

ÚKOL 2: Vypal soubor … 00:11 vložení cd 00:23 otevření sožky a zkoumání co je v ní 01:00 uložil soubor do nového projektu pomocí přetažení z plochy 01:25 vypaluje soubor 02:50 konec vypalování

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 03:00 vybírá možnost kopírování a zkoumá možnosti nastavení 03:20 začátek kopírování 03:40 výměna CD v mechanice 04:46 konec kopírování, participant se diví, že nikde nic moc neoznamuje

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 05:20 vložení opět CD a pokusí se CD vyčistit 05:40 vybrání novéh projektu a zkoumá možnosti 05:50 vybrání nové CD/DVD 06:00 našel možnost vyčistit CD 06:55 dokončeno vymazání disku

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 07:27 vybírá možnosti vypálit audio CD 07:40 vybrání hudby 07:55 začátek vypalování 08:52 konec vypalování, uživatel neukládá změny

ÚKOL 6: Vypni program … 08:54 ukončení programu

Protokol z testování – participant č. 3 (moderátor: Kateřina Hašlarová) ÚKOL 1: Spusť program … 00:03 spouští program DeepBurner

ÚKOL 2: Vypal soubor … 6



00:20 čte si zadání úkolu č. 2 00:34 prohlíží složku se soubory k vypálení 00:42 na úvodní obrazovce programu vybírá "Datové CD" 01:15 zobrazuje se upozornění, že jednotka není připravena a je potřeba vložit disk 01:28 vkládá disk 01:55 objevuje se dialog obnovení sekce 02:00 zmaten dialogem obnovení sekce, kliká na "Storno" 02:21 prochází si všechny položky v menu 02:31 kliká na "Soubor" > "Nový" 02:34 vybírá "Datové CD" a opět se objevuje dialog pro obnovu sekcí 02:58 dialog je modální, uživatel se snaží klikat na okno pod ním, nakonec vybírá volbu obnovení sekce 03:30 otevírá složku v Průzkumníku Windows, kliká na soubor pravým tlačítkem a v kontextové nabídce vybírá "Vypálit v DeepBurneru" 03:32 otevře se další instance DeepBurneru 03:49 opět se objevuje dialog pro obnovení sekcí, vybírá možnost "Bez multisekcí" 04:20 uživatel v levé části vybírá "Vypálit" a je mu sděleno, že jako rychlost vypalování má použít "Max" 04:28 uživatel zahajuje vypalování 05:28 vypalování dokončeno

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 06:00 čte si zadání úkolu č. 3 06:46 kliká na "Soubor" > "Otevřít" a objeví se dialog pro otevření existujícího projektu 06:50 zavírá tento dialog a kliká na "Soubor" > "Nový" > Kopírovat CD 07:10 prohlíží si všechny položky formuláře, ale žádné nastavení nemění 07:20 kliká na tlačítko "Kopírovat CD", čímž je zahájeno kopírování souborů ze zdrojového CD na pevný disk 07:30 objevuje se hláška "Vložte CD pro zápis" 07:35 vkládá disk pro zápis 08:00 zahájeno vypalování 08:37 vypalování dokončeno

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 08:50 čte si zadání úkolu č. 4 09:14 uživatel sděluje, že ještě nikdy nemazal CD-RW 09:20 zůstává ve formuláři pro nastavení možností kopírování CD a shodou okolností se zde nachází i tlačítko "Vymazat", a tak na něj kliká 09:30 objeví se dialog nastavení možností mazání CD, uživatel vybírá "Úplné mazání" a mazání je zahájeno 18:13 mazání dokončeno

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 18:28 čte si zadání úkolu č. 5 19:00 vybírá "Soubor" > "Nový" > "Audio CD" 19:26 přidal soubor MP3 na CD a teď hledá, jak dát vypálit disk 7



19:45 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 20:00 kliká na tlačítko "Vypálit" 20:02 zahájeno vypalování 21:17 vypalování dokončeno

ÚKOL 6: Vypni program … 21:33 zavírá program DeepBurner

Protokol z testování – participant č. 4 (moderátor: Kateřina Hašlarová) ÚKOL 1: Spusť program … 00:24 uživatel si nejprve čte celé zadání předem 00:50 spouští program DeepBurner

ÚKOL 2: Vypal soubor … 01:00 objevuje se úvodní dialog, uživatel program minimalizuje a prohlíží si plochu 01:10 otevírá složku se soubory k vypálení pomocí Průzkumníka Windows 01:15 přepíná zpět do programu DeepBurner a v úvodním dialogu vybírá volbu "Datový disk" 01:20 objevuje se dialog obnovení sekcí, okamžitě vybírá "Bez multisekcí" 01:40 chce přidat soubor na CD, ale kliká na ikonu pro otevření projektu 01:52 uvědomuje si chybu a dialog pro otevření projektu zavírá 02:04 kliká na ikonu "Přidat složku" 02:26 přidává celou složku se soubory k vypálení 02:52 odstraňuje seznam souborů k vypálení a začíná znovu 03:00 nyní skutečně přidává soubor, který měl být vypálen, přes kontextovou nabídku pravého tlačítka 03:15 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 03:22 vkládá prázdný disk 03:49 kliká na tlačítko "Vypálit" 03:50 zahájeno vypalování 04:49 vypalování dokončeno

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 05:00 čte si zadání úkolu č. 3 05:20 hledá volbu na kopírování CD 05:50 omylem přejmenovává soubor přidaný na CD 05:55 prochází nabídky 07:26 kliká na položku nabídky "Soubor" > "Nový" 07:32 dává kopírovat CD/DVD 07:45 rychle si prohlíží možnosti nastavení kopírování 07:52 kliká na tlačítko "Kopírovat CD" 07:53 je zahájeno kopírování souborů z CD do dočasného úložiště na pevném disku 07:58 objevuje se hláška "Vložte disk pro zápis" 08:00 vkládá prázdný disk

8



08:17 zahájeno vypalování 09:20 vypalování dokončeno

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 09:25 čte si zadání úkolu č. 4 10:10 prochází ikony v horní liště programu 10:24 kliká na ikonu pro vymazání CD 10:31 v dialogu možností mazání CD vybírá rychlé vymazání 10:35 zahájeno mazání 11:05 mazání dokončeno 11:08 čte si zadání úkolu č. 5 11:26 ještě se vrací k úkolu č. 4 – otevírá Průzkumníka Windows a kontroluje, zda bylo CD-RW smazáno

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 11:37 vrací se do programu DeepBurner 11:46 program DeepBurner minimalizuje a prohlíží si plochu 11:52 otevírá složku hudba na ploše a prohlíží si její obsah 12:02 vrací se do programu DeepBurner 12:07 vybírá položku "Soubor" > "Nový" v menu 12:18 v dialogu pro vytvoření nového projektu vybírá "Audio CD" 12:22 kliká na ikonu "Přidat skladbu ze souboru" a vybírá MP3 soubor 12:30 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 12:33 kliká na tlačítko "Vypálit CD" 12:34 zahájeno vypalování 13:41 vypalování dokončeno


Protokol z testování – participant č. 5 (moderátor: Jan Kolařík) ÚKOL 1: Spusť program … 00:00 začátek úkolu 00:10 spuštěn program 00:14 konec úkolu

ÚKOL 2: Vypal soubor … 00:22 začátek úkolu 00:30 kliknul na Souboru->Nový 01:10 hledá volbu pro přidání souboru 01:12 obrazovka pro přidání souboru 01:39 přidal složku místo souboru 02:30 začíná znova, aby přidal jen soubor 9



03:14 přidán pouze soubor 03:34 našel tlačitko pro přepáleni 03:50 neni CD v mechanice 04:21 zahájeno vypalování 05:17 konec vypalovani, nadšen, že se vysunulo cd

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 05:36 začátek úkolu 06:16 hleda jak zkopirovat CD 07:25 hledá v autorun tlačítko pro kopírovani 08:47 konfiguruje a hledá v nastaveni 09:35 vypnul program, protože nevěděl, co dál dělat, spoušti znova 11:15 kopiruje 12:00 dokopirováno

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 12:17 rovnou klikl na tlačitko vymazat v okně kopirovani 13:10 konec mazáni

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 13:30 nový soubor, audio CD 13:41 přidává skladbu 14:00 vypaluje soubor 14:57 hotové vypalovani

ÚKOL 6: Vypni program … 15:01 začátek úkolu 15:04 konec úkolu

Protokol z testování – participant č. 6 (moderátor: Lenka Saidlová) ÚKOL 1: Spusť program … 00:15 spouští program DeepBurner

ÚKOL 2: Vypal soubor … 00:25 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 00:34 minimalizuje program DeepBurner a prohlíží si plochu 00:40 otevřela složku se soubory k vypálení pomocí Průzkumníka Windows 01:08 kliká na soubor v Průzkumníku Windows a PDF soubor se zobrazuje v prohlížeči 01:19 zavírá prohlížeč a vrací se do programu DeepBurner 01:25 do kompilace přidává správný soubor 01:32 v levém panelu kliká na "Vypálit" 01:54 objevuje se hláška "Mechanika nepřipravena", uživatelka dialog zavírá bez vložení CD 02:03 objevují se podrobnější nastavení vypalování a uživatelka přestává reagovat, pouze se dívá na monitor

10



02:46 uživatelka hlásí, že se program "seknul" a zavírá jej (ve skutečnosti program pouze čeká na potvrzení doplňujících nastavení vypalování) 02:50 spouští program DeepBurner a v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 02:54 do kompilace opět pomocí ikony v horní liště programu přidává správný soubor k vypálení 03:10 v levém panelu kliká na "Vypálit" 04:15 v levém panelu kliká na "Soubory na CD/DVD" 14:17 v levém panelu kliká na "Vypálit" 04:40 objevuje se hláška "Mechanika nepřipravena" 04:48 vkládá disk 04:55 objevuje se autorun systému Windows pro prázdné CD 05:05 vrací se do programu DeepBurner a kliká na "Vypálit CD" 05:07 zahájeno vypalování 05:20 během vypalování přepíná na stále přítomný autorun dialog systémuWindows a kliká na "Vypálit hudební CD pomocí programu Windows Media Player" 05:21 dívá se na okno Windows Media Playeru 05:40 zavírá Windows Media Player 06:05 vypalování dokončeno 05:06 vrací se do programu DeepBurner

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 06:15 čte si zadání úkolu č. 3 06:40 prochází všechny možné položky programu DeepBurner, netuší, jak zkopírovat CD 07:00 vkládá prázdné CD a objevuje se autorun nabídka systému Windows 07:10 spouští Windows Media Player 07:15 zavírá Windows Media Player 07:20 vrací se do programu DeepBurner 07:22 v levém panelu vybírá "Vypálit" a dále kliká na "Vypálit CD" 07:23 zahájeno vypalování kompilace z předchozího úkolu na další CD 08:07 koordinátorka Lenka přebírá ovládání počítače a vysvětluje, že CD mělo být zkopírováno, ne znovu vypálena stejná kompilace 08:10 koordinátorka Lenka čeká na dokončení vypalování a hned poté CD maže 09:47 participantka přebírá ovládání 10:22 opět hledá, jak zkopírovat CD 11:16 od koordinátorky Lenky dostává radu, že má začít znovu 11:20 zavírá program DeepBurner 11:22 znovu spouští program DeepBurner 11:25 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 11:40 snaží se v programu najít možnost pro zkopírování CD 12:00 zavírá program DeepBurner 12:13 znovu spouští program DeepBurner 12:30 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD"

11



12:56 v levém panelu kliká na "Vypálit" 13:10 v levém panelu kliká na "Soubory na CD/DVD" 13:48 na CD vytváří novou složku 13:55 zavírá program DeepBurner 14:00 znovu spouští program DeepBurner 14:10 v úvodním dialogu nalézá možnost "Kopírovat CD" 14:18 vkládá disk s obsahem ke zkopírování 14:29 kliká na "Vypálit CD" 14:30 je zahájeno kopírování souborů z CD do dočasného úložiště na pevném disku 14:50 vkládá prázdné CD 15:01 zahájeno vypalování 15:40 vypalování dokončeno

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 15:50 čte si zadání úkolu č. 4 16:08 zůstává v nastavení podrobností kopírování CD a kliká na přítomné tlačítko "Vymazat" 16:15 v dialogu pro nastavení mazání CD-RW vybírá rychlé mazání 16:20 začíná mazání 16:42 mazání dokončeno

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 17:00 čte si zadání úkolu č. 5 17:12 zavírá program DeepBurner 17:15 znovu spouští program DeepBurner 17:23 v úvodním dialogu vybírá audio CD 17:35 zavírá program DeepBurner 17:40 znovu spouští program DeepBurner 17:50 kliká na tlačítko nástrojové lišty pro přidání skladby ze souboru a vybírá MP3 soubor k vypálení 17:57 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 18:02 kliká na tlačítko "Vypálit CD" 18:13 zahájeno vypalování 19:09 vypalování dokončeno


Protokol z testování – participant č. 7 (moderátor: Lukáš Alexandr) ÚKOL 1: Spusť program … 00:04 spuštěn program

ÚKOL 2: Vypal soubor … 00:22 spouští audio CD 00:39 neřeší multisekce, další 12



00:59 kliká „Vypálit disk“ bez přidání souboru 01:22 dává „Nový projekt“ 01:45 přesouvá celou složku 02:02 má vypálit jen soubor, opravuje 02:16 maže obsah 02:45 pro přidávání klikl pravým tlačítkem a dal „Vypálit v programu“ 03:08 vypálit disk 03:30 vkládá CD 04:08 kliká na vypálit disk 04:28 našel schované tlačítko vypálit, vypaluje 05:22 konec vypalování

ÚKOL 3: Zkopíruj CD … 06:00 vkládá cd 06:40 zobrazený obsah, ale ikona „Kopírovat z CD na CD“ je neaktivní 08:52 v autorun hledá kopírování 11:50 vypnout, zapnout 12:02 kopíruje se 12:18 vložit disk 13:26 dokončeno kopírování

ÚKOL 4: Vyčisti CD … 13:30 začátek 14:00 našel tlačítko vymazat 14:08 rychlé mazání 14:35 konec 15:13 zavírá mazání

ÚKOL 5: Vypal hudbu … 15:47 přes Windows kliká pravým tlačítkem na soubor a dává „Vypálit v programu“ 16:30 vypaluje se 17:30 konec vypalování

ÚKOL 6: Vypni program … 18:02 konec, vypnuto

13


P O S T- T E S T


D OTA Z N Í K

Post-test dotazník participanti vyplňovali po skončení testování v elektronické formě, kterou jsme jim připravili rovněž pomocí služby Google Docs.

Data z dotazníku Zaujala Vás aplikace do takové míry, že byste ji sami používali či doporučili známým?

Participant

Jak celkově hodnotíte aplikaci (jako ve škole)?

Jak jste rozuměl/a zadání?

1

5

Bylo srozumitelné

Největším problémem bylo kopírování CD. Nenapadlo mě hledat ji v Soubor->Nový.

Ne

Špatně, grafické prostředí programu je nepřehledné

2

4

Bylo srozumitelné

Vymazání CD, které nebylo v možnostech v hlavní nabídce. Čtení špatné diakritiky.

Ne

Špatně, grafické prostředí programu je nepřehledné

3

3

Bylo srozumitelné

Druhý – nerozumím multisekcím, uvítal bych podrobnější popis.

Ne

Dobře, s programem se pracuje bez větších problémů

4

2

Bylo srozumitelné

Druhý. páč jsem s tím ještě neuměl.

Ne

Občas jsem se ztrácel v ovládání

Kopírování CD, protože jsem musela znovu spustit program, popřípadě dát „Soubor“ > „Nový“.

Ne


Třetí.

Ne


Zkopírovat CD, musel jsem vypnout a znovu zapnout program, protože jsem nevěděl, jak to udělat přímo ve spuštěném programu. Při opětovném zapnutí programu se mi kopírování nabídlo hned na začátku.

Ne


5

2

Bylo srozumitelné

6

4

Nebylo vůbec srozumitelné

7

2

Bylo srozumitelné

Který úkol pro Vás byl nejobtížnější a proč?

14

Jak se vám pracovalo s uživatelským rozhraním programu?

DeepBurner Pro 1.9 Lukáš Alexandr České vysoké učení technické v Praze Kateřina Hašlarová Fakulta elektrotechnická Jan Kolařík

Recommend Documents