decision makers survey 2003

decision makers survey 2003

03opmaakz001 20-08-2003 08:07 Pagina 1

Audax Media | Elsevier Media Amsterdam - Reed Business Information | Het Financieele Dagblad PCM Landelijke Dagbladen | SBP - De Zaak | Sdu Uitgevers | Scope Publishing | Dagblad De Telegraaf VNU Business Publications | Weekbladpers Tijdschriften

opmaak doc.DMS 27-08-2003 11:57 Pagina 2

2

3

decision

Inhoud pagina Verklaring onderzoeksbureau

4

makers

Voorwoord

5

1. Het onderzoek

6

survey

2. Onderzoeksresultaten van media

2003

3. Mediaconsumptiegedrag

14

4. Sociodemografische kenmerken

15

5. Internetgebruik

16

6. Functie- en bedrijfsgegevens

17

7. Beleidsvelden

19

8. Het besluitvormingsproces (DMU)

20

9. Technische verantwoording

21

10. De onderzoekselementen

26

11. Meer informatie

30

1.1 1.2 1.3 1.4

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Beslissers en hun mediagebruik De initiatiefnemers Wie is een decision maker? Wie zijn er ondervraagd?

Gemiddeld bereik Kwalitatieve kenmerken Titelbeleving Gemiddeld bereik naar beroepsgroep Beslissingsintensiteit

6 7 7 7

8 8 9 10 12 13


4

5

Verklaring Onderzoeksbureau

Voorwoord Het Decision Makers Survey heeft zich in de afgelopen twintig jaar ontwikkeld tot een hoogwaardig, semi-continue marktonderzoek. DMS genereert onmisbare en stabiele data voor adverteerders en mediaplanners die beslissers in het bedrijfsleven tot hun doelgroepen rekenen. Dit is ook de reden dat steeds meer uitgevers van media die zich richten op zakelijke doelgroepen, zich aansluiten bij dit onderzoek; in 2003 bestaat de Stichting DMS uit tien vooraanstaande uitgevers / media-exploitanten. Naast de noodzakelijke bereikscijfers van de belangrijkste landelijke media die zich richten op zakelijke beslissers, draagt het onderzoek uiterst relevante informatie aan over beslissingsprocessen bij aanschaf van producten en diensten, beslissingsintensiteit en verantwoordelijkheden van decision makers binnen hun bedrijven. Ook geeft het onderzoek meer inzicht in de kwalitatieve aspecten van media, onder andere door middel van titelbeleving. In de afgelopen jaren heeft het Bestuur van de Stichting DMS zich steeds meer op afstand geplaatst ten opzichte van de inhoud van het onderzoek en keuzes en beslissingen in toenemende mate overgelaten aan de Technische Commissie. De Technische Commissie van DMS is gevormd volgens het model van een zogenaamde Joint Industry Committee. Zij bestaat uit vertegenwoordigers van de BVA, het PMA en uitgevers en wordt voorgezeten door een onaf-

Hierbij verklaren wij dat de weergave van de resultaten van Decision Makers

hankelijke voorzitter.

Survey 2003 zoals gepresenteerd in deze publicatie, overeenkomt met de

De Technische Commissie heeft een bijzonder belangrijke rol gespeeld bij het

uitkomsten van het onderzoek dat door Intomart BV uit Hilversum in opdracht

optimaliseren van het onderzoek en zorggedragen voor een nauwkeurige aan-

van de Stichting DMS onder begeleiding van de Technische Commissie DMS is

sluiting op de wensen en ontwikkelingen in de markt.

uitgevoerd.

Een woord van oprechte dank aan de leden van de Technische Commissie is hier dan ook op zijn plaats.

Hilversum, 15 augustus 2003 Intomart BV

Namens het bestuur van de Stichting DMS

Drs. M.C. Appel

Walter Vesters

Directeur Media Onderzoek

Voorzitter


6

7

1. | Het onderzoek

1.1 | Beslissers en hun mediagebruik

1.2 | De initiatiefnemers

1.4 | Wie zijn er ondervraagd?

Het Decision Makers Survey geeft al jaren een getrouw beeld van decision

DMS 2003 is uitgevoerd door Intomart B.V. te Hilversum in

In totaal zijn in de afgelopen vier veldwerkgolven 3.050

makers die werkzaam zijn in het Nederlandse bedrijfsleven en bij de overheid.

opdracht van de stichting DMS bestaande uit tien uitgeve-

decision makers ondervraagd. Alle respondenten waren

De aard en de omvang van de groep decision makers, de verantwoordelijk-

rijen / media-exploitanten. De uitvoering is begeleid door

ten tijde van het onderzoek tussen de 25 en 64 jaar en

heden van decision makers die betrokken zijn bij de verschillende besluitvor-

de Technische Commissie bestaande uit drie partijen:

werkzaam in een van de volgende beroepsgroepen:

mingsprocessen, hun leesgedrag en mediagebruik zijn gedetailleerd in kaart

vertegenwoordigers van eigenaren van het onderzoek

gebracht.

(dagbladen- en tijdschriftenuitgevers), PMA en BVA. De

• Directeuren 5+

tien participerende uitgeverijen / media-exploitanten zijn:

• Directeuren 4-

Het onderzoek wordt sinds 1982 periodiek uitgevoerd. Het is bedoeld om

• Eigenaren 5+

adverteerders, mediaplanners en uitgevers die zich bezighouden met business-

• Audax Media B.V.

• Eigenaren 3-4 (bij vrije beroepen 1-4)

to-business markten, een stevig en betrouwbaar instrument in handen te

• Elsevier Media Amsterdam/ Reed Business Information

• Hogere employé(e)s

geven. Een instrument dat noodzakelijk is. De belangen zijn immers groot.

• Het Financieele Dagblad B.V.

• Middenkader

De investeringen van adverteerders zullen zo gericht mogelijk resultaat moeten

• PCM Landelijke Dagbladen

opleveren. Daarvoor is onderbouwing via een gerenommeerd onderzoek van

• SBP B.V. - De Zaak

Hogere en middelbare employé(e)s hebben een extra

groot belang.

• Sdu Uitgevers

screeningsvraag moeten beantwoorden omtrent de

• Scope Publishing B.V.

betrokkenheid bij zakelijke aankoopbeslissingen binnen het

Centraal in het onderzoek staat de specifieke rol die beslissers spelen bij de

• B.V. Dagblad De Telegraaf

bedrijf waar men werkt. Dat gebeurt om zeker te stellen

aanschaf van producten en diensten ten behoeve van de organisatie waarvoor

• VNU Business Publications B.V.

dat ze tot de doelgroep van decision makers behoren.

men werkt. Speelt men een rol in de voorbereidingsfase van de aanschaf, in de

• Weekbladpers Tijdschriften

Van de hogere employé(e)s kwalificeert 53% zich als

besluitvormingsfase, of is men zelfs de formele eindbeslisser?

decision maker, binnen het middenkader is dit 44%.

Verder wordt de vraag beantwoord hoe decision makers omgaan met media. In het onderzoek worden bovendien naast de kwantitatieve ook de kwalitatieve

Achterin deze brochure is de technische verantwoording

gegevens van dagbladen en tijdschriften en de interesse in diverse onderwerpen

van het Decision Makers Survey te vinden.

gevraagd. Achterin deze brochure zijn alle onderzoekselementen van het

1.3 | Wie is een decision maker?

Decision Makers Survey te vinden. Een secretaresse die tickets aanschaft voor haar manager, De kenmerken van het Decision Makers Survey zijn als volgt:

of een lid van de raad van bestuur? Wie kan in Nederland

•

Face-to-face: Computer Assisted Self Interviewing, na de telefonische

worden gekwalificeerd als decision maker? In het onder-

screening wordt een afspraak gemaakt met de respondent en gaat de

zoek wordt de volgende stelregel gehanteerd:

enquêteur bij respondent op bezoek. Respondent vult door middel van

een decision maker is een persoon in de leeftijd van

‘touch screen’ zelf de vragenlijst in.

25 t/m 64 jaar, werkzaam, behorend tot een van de zes

Semi-continue veldwerk: 2x per jaar veldwerk (voorjaar en najaar) en 2x

beroepsgroepen (zie onder) en vanuit zijn functie betrok-

per jaar rapportage op basis van 4 veldwerkgolven (voortschrijdend).

ken is bij besluitvormingsprocessen over de aanschaf van

Bereiksvraag van dagbladen en tijdschriften op basis van recency methode

producten en diensten. De decision maker neemt daarbij

(4 antwoordmogelijkheden waarvan 1 scorende voor gemiddeld bereik,

beslissingen die voor de bedrijfsvoering van belang zijn.

• •

conformNOM), inclusief gebruik van logo bij bepaling van het bereik.

•

•

•

Groot aantal kwalitatieve vragen, naast de gebruikelijke kenmerken zoals

Eerdere onderzoeken onder decision makers laten zien dat

leesintensiteit, leesduur etc. wordt ook gevraagd naar de mediabeleving

er binnen een bedrijf of instelling altijd personen zijn die

van de gemeten titels (op basis van Themadossier ‘Mediabeleving’,

meer dan anderen een rol spelen bij het nemen van

Platform ’95, juni 1998).

beslissingen. Ook blijkt er samenhang te zijn tussen de

Naast de sociodemografische indeling en indeling op basis van bedrijfs-

aard en het niveau van een functie en de mate waarin

kenmerken wordt de decision maker ook op type beslisser ingedeeld

men bij beslissingen betrokken wordt. DMS 2003 meet

(geconstrueerde kenmerk op basis van DMU vragen):

zowel de verantwoordelijkheid voor 27 beleidsvelden als

lichte beïnvloeder, mee beïnvloeder, meebeslisser en topbeslisser.

de rol in de besluitvorming rond de aanschaf van 23 con-

Een duidelijke (zelf)screening van de populatie van decision makers. Hoger

crete producten en diensten.

en middenkader krijgen extra screeningsvraag over hun betrokkenheid bij aankoopbeslissingen. Beroepsgroepen directeuren en eigenaren behoren automatisch tot de groep decision makers.


8

9

2. | Onderzoeksresultaten van media

2.1 | Gemiddeld bereik

2.2 | Kwalitatieve kenmerken

Een belangrijk onderdeel van het Decision Makers Survey vormt de vraag naar

Naast het bereik, is ook de kwaliteit van het bereik een belangrijke variabele

het leesgedrag van verschillende dagbladen en tijdschriften. Voor de titels uit

voor de effectiviteit van een titel. Deze kwaliteit wordt ondermeer bepaald door

het onderzoek wordt volgens de recency methode, conform NOM Print Monitor,

de leesduur en de leesintensiteit: hoeveel tijd besteedt de lezer gemiddeld aan

het gemiddeld bereik gemeten.

een titel en in welke mate wordt de inhoud werkelijk gelezen? Verder is het interessant na te gaan wat het leesmotief is en op welke wijze men de titel

Onderstaande grafieken geven het bereik van dagbladen en tijdschriften onder

heeft verkregen.

de totale groep decision makers weer. De tijdschriften zijn onderverdeeld in wekelijks, tweewekelijks, maandelijks en twee-/driemaandelijks verschijnende

Onderstaande tabel geeft achtereenvolgens de leesduur, leesintensiteit, wijze

uitgaven.

van verkrijgen en het leesmotief weer. De basis hiervoor wordt gevormd door alle lezers van een blad.

basis: alle decision makers

basis: alle lezers van een blad (totaal bereik)

populatie: 1.518.000 steekproef: n=3.050

FEM Business

gemiddeld bereik tijdschriften

HP/De Tijd Intermediair* Vrij Nederland

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

2% 16 % 3% 8% 16 % 8%

tweewekelijkse bladen Management Team

18 %

maandbladen Bizz Management Scope Ondernemen! Opzij Quote

11 % 7% 13 % 8% 10 %

twee-/driemaandelijkse bladen De Zaak Flying Dutchman

15 % 10 % 0,0

in minuten

in%

in%

in%

in%

in%

in%

in%

in%

in%

in%

dagbladen Algemeen Dagblad Het Financieele Dagblad NRC Handelsblad De Staatscourant De Telegraaf Trouw De Volkskrant

28 21 31 16 30 24 35

71 45 62 21 71 56 71

9 33 10 48 8 11 7

5 18 4 18 7 3 5

15 5 20 2 19 9 22

57 32 48 19 53 55 52

1 2 2 2 1 2 1

14 11 17 11 12 20 13

6 43 12 77 4 9 6

75 21 55 7 75 66 67

19 35 33 16 21 25 27

weekbladen Beleggers Belangen Elsevier FEM Business HP/De Tijd Intermediair* Vrij Nederland

31 37 25 33 31 36

58 54 43 49 45 52

18 16 28 15 28 12

10 5 9 3 10 4

17 10 13 3 23 5

38 50 33 61 25 59

1 1 1 1 1 2

17 19 16 18 13 19

19 11 36 11 35 9

62 57 30 60 26 65

19 32 34 29 39 26


30

50

51

23

5

13

1

8

65

6

29


21 24 23 40 28

34 37 38 49 38

37 49 45 10 26

18 16 18 4 5

7 3 3 8 5

19 17 17 53 45

2 3 1 1 1

18 13 16 24 18

57 67 64 8 26

13 9 10 74 42

30 24 26 19 32

twee-/driemaandelijkse bladen Flying Dutchman 25 De Zaak 24

5,0

10,0

* Intermediair is alleen najaar 2002 en voorjaar 2003 gemeten

15,0

20,0

45 39

13 35

8 23

30 9

18 16

1 2

29 15

18 63

59 7

23 30


LEESMOTIEF beroep/functie

beide

Elsevier

privé

5,0

weekbladen Beleggers Belangen

anders

0,0

knipseldienst

Trouw De Volkskrant

los nummer

De Telegraaf

abonnement thuis

De Staatscourant

abonnement werk

NRC Handelsblad

WIJZE VERKRIJGEN werk-/circulatiemap

Het Financieele Dagblad

kwalitatieve kenmerken printmedia

19 % 9% 13 % 3% 30 % 5% 20 %

LEESINTENSITEIT leest 50% of meer

Algemeen Dagblad

LEESDUUR gemiddeld aantal minuten

gemiddeld bereik dagbladen

dagbladen


10

11

2.3 | Titelbeleving In het Decision Makers Survey is aan de lezers van een titel

• Informatiefactor: iets nieuws, actualiteit, nuttige en

(in het afgelopen verschijningsinterval) een aantal uitspraken over die titel voorgelegd, die zijn gebaseerd op het onderzoek ‘Mediabeleving’ . De geselecteerde uitspraken 1

kunnen worden ingedeeld in vier groepen of factoren, te

In onderstaande tabel zijn de resultaten van de uitspraken weergegeven, die leiden tot de vier mediabelevingsfacto-

geloofwaardige informatie

• Transformatiefactor: genieten, vermaak, ontspannen • Tijdverdrijffactor: leeg moment vullen • Sociale factor: gespreksstof, basis voor sociale contacten

ren. Voor elke afzonderlijke titel in DMS is per factor een gemiddelde score berekend; de waarde van de factoren ligt tussen 0 en 1. De gemiddelde score per factor is voor alle afzonderlijke titels beschikbaar.

weten: basis: respondent heeft titel in afgelopen verschijningsinterval gelezen

Titelbeleving printmedia Informatiefactor

heeft mij iets nieuws geboden

in %

Transformatiefactor

gaf me nuttige informatie

in %

gaf me heeft mij geloofwaardige geleerd wat informatie er in de wereld gaande is in %

in %

stelde me in staat kennis van de mening van anderen te nemen

hielp mij bij het vormen van een mening

in %

in %

deed me genieten

in %

maakte me vrolijk

in %

gaf me een gevoel van gezelligheid

in %

gaf me een tevreden gevoel

in %

deed me alles even vergeten

in %

Tijdverdrijffactor

Sociale factor

was ontspannend

paste bij een moment voor mijzelf

vulde ik een leeg moment mee

gaf gesprekstof met familie, collega's, vrienden

in %

in %

in %

in %


22 27 47 17 24 30 40

62 85 80 81 48 68 75

35 38 62 33 11 56 55

54 32 62 14 51 61 64

39 48 68 24 28 63 63

41 58 71 32 22 59 65

12 2 18 0 19 11 19

4 1 7 0 8 4 8

13 1 8 0 15 10 10

31 18 40 4 22 34 37

11 2 14 0 13 8 14

32 4 26 0 43 20 33

25 8 30 2 24 24 30

24 12 17 5 32 22 20

41 32 58 14 45 41 55


15 28 24 19 38 30

89 72 74 63 82 63

33 46 31 32 33 37

14 43 21 33 26 44

42 53 49 44 51 51

57 50 41 43 51 44

3 13 1 14 13 13

2 3 2 5 7 6

2 5 1 5 5 5

26 34 23 26 26 27

1 13 1 6 9 8

10 33 21 29 29 22

7 21 15 20 17 19

12 25 23 23 22 20

27 45 24 33 31 37


24

80

32

17

55

44

3

1

2

28

3

15

13

25

25


15 15 16 34 23

71 77 79 60 58

22 22 23 31 20

11 12 9 27 21

36 46 44 57 37

29 34 35 44 28

1 2 1 25 26

1 1 1 15 14

3 1 2 7 8

20 22 24 31 25

2 3 3 13 8

12 8 8 37 44

11 13 8 26 20

23 22 20 29 29

19 16 19 40 38

twee-/driemaandelijkse bladen Flying Dutchman De Zaak

15 15

55 78

22 26

9 8

10 44

11 36

22 2

3 0

9 2

18 22

8 1

53 9

17 8

35 23

14 13


1 Themadossier ‘Mediabeleving’ , Platform ‘95, juni 1998


12

13

2.4 | Gemiddeld bereik naar beroepsgroep

2.5 | Beslissingsintensiteit

In onderstaande tabel is het gemiddeld bereik van dagbladen en tijdschriften

De mate waarin decision makers bij beslissingsprocessen

Deze groepen zijn gedefinieerd aan de hand van de

in DMS 2003 binnen de verschillende beroepsgroepen in kaart gebracht.

zijn betrokken, verschilt sterk. Voor elk van de in DMS

volgende elementen:

We onderscheiden de volgende beroepsgroepen:

opgenomen producten en diensten kan men tegelijkertijd

- aantal producten/diensten waarover men beslist

directeur/manager verantwoordelijk voor 5 of meer / 3-4 personeelsleden,

op drie verschillende niveaus een beslisser zijn (voorberei-

- de rol die men speelt in het beslissingsproces

vrije beroepen, eigenaar bedrijf/winkel verantwoordelijk voor 5 of meer /

ding, besluitvorming en formele eindbeslissing).

3-4 personeelsleden, hogere employees en middenkader. De resultaten zijn

Beslissers zijn in de volgende 4 groepen onderverdeeld:

In onderstaande tabel is het gemiddeld bereik van dagbla-

zowel in absolute aantallen (x 1.000) als in percentage weergegeven.

topbeslissers, meebeslissers, meebeïnvloeders en lichte

den en tijdschriften onder topbeslissers, meebeslissers,

beïnvloeders.

meebeïnvloeders en lichte beïnvloeders in kaart gebracht.

beslissingsintensiteit

*

x 1.000 in %

middenkader populatie: 639.000 steekproef: 697

x 1.000 in %

topbeslisser populatie: 287.000 steekproef: 686

hogere employees populatie: 237.000 steekproef:

x 1.000 in %

eigenaren 4-/ vrije beroepen populatie: 209.000 steekproef: 500

eigenaren 5+ populatie: 118.000 steekproef: 282

x 1.000 in %

directeuren 4populatie: 85.000 steekproef: 267

directeuren 5+ populatie: 230.000 steekproef: 762

gemiddeld bereik naar beroepsgroep

x 1.000 in %

x 1.000 in %

meebeslisser populatie: 579.000 steekproef: 1.160

meebeïnvloeder populatie: 553.000 steekproef: 1.002

lichte beïnvloeder populatie: 99.000 steekproef: 202

in %

in %

in %

in %


43 30 36 9 69 13 51

19 13 16 4 30 6 22

14 8 11 2 26 5 16

16 10 13 3 30 5 18

22 10 17 3 47 5 14

19 9 15 3 39 4 12

32 15 37 4 58 11 40

15 7 18 2 28 5 19

42 27 39 7 70 15 52

18 11 16 3 30 6 22

131 47 57 13 182 28 130

21 7 9 2 29 4 20


19 12 14 3 36 5 16

20 9 13 3 30 5 21

18 8 12 2 27 5 21

15 6 11 2 27 8 21


6 41 10 16 22 19

3 18 4 7 18 8

2 13 2 5 4 7

2 15 3 6 10 8

4 22 4 8 3 7

3 18 3 7 6 6

6 29 6 16 13 19

3 14 3 8 13 9

6 43 8 18 29 18

3 18 4 8 24 8

12 101 16 50 50 54

2 16 3 8 16 8


4 18 3 7 12 8

2 17 3 8 17 8

2 15 3 7 17 8

2 12 2 7 15 8


67

29

14

16

17

15

21

10

52

22

100

16


22

20

15

11


25 28 32 17 26

11 12 14 7 11

11 3 10 8 8

13 3 11 9 10

30 6 27 6 10

25 5 23 5 8

29 5 30 15 19

14 2 15 7 9

22 18 26 21 25

9 8 11 9 11

53 39 66 53 58

8 6 10 8 9


23 7 22 6 11

12 7 13 9 10

6 6 8 9 9

4 4 7 7 5

twee-/driemaandelijkse bladen Flying Dutchman 34 15 De Zaak 37 16

7 14

9 16

11 37

9 31

17 49

8 23

32 26

14 11

52 71

8 11

twee-/driemaandelijkse bladen Flying Dutchman De Zaak

12 33

11 16

9 7

5 5

Intermediair is alleen najaar 2002 en voorjaar 2003 gemeten

*

Intermediair is alleen najaar 2002 en voorjaar 2003 gemeten


14

3. | Mediaconsumptiegedrag

15

4. | Sociodemografische kenmerken

Media imperatives

Sociodemografische kenmerken

Naast het gebruik van printmedia (dagbladen en tijdschriften) is in het DMS

Om een beeld te krijgen van de groep decision makers is

Het aandeel vrouwelijke decision makers is kleiner dan het

2003 tevens onderzocht wat het luisteren kijkgedrag is van decision makers.

een aantal sociodemografische kenmerken in kaart

aandeel mannelijke decision makers. Het grootste deel van

De mate van gebruik is telkens in drie (ongeveer gelijke) groepen verdeeld

gebracht. In onderstaande grafieken zijn de resultaten

de decision makers (59%) is tussen de 35 en 49 jaar oud.

naar de relatieve mate van gebruik van het mediumtype (laag-midden-hoog).

middels profielpercentage weergegeven. Dat wil zeggen

Middelbaar en Hoger Beroepsonderwijs zijn de meest

Zo kan van elk mediumtype worden vastgesteld wat de gebruiksintensiteit is.

dat de cijfers gerelateerd zijn aan het totaal aantal decision

gevolgde opleidingen. Het inkomen varieert sterk. Meer

makers in Nederland: dit zijn er 1.518.000. De resultaten

dan de helft van de decision makers (54%) heeft een

In onderstaande tabel zijn de media imperatives in kaart gebracht van dagbla-

van DMS 2003 zijn gebaseerd op een steekproefomvang

bruto jaarinkomen dat beneden de e 45.378,- ligt.

den, tijdschriften, televisie en radio binnen de verschillende beroepsgroepen.

van 3.050 personen.

De resultaten zijn middels profielpercentage aangegeven, dat wil zeggen dat de cijfers gerelateerd zijn aan de verschillende beroepsgroepen. basis: alle decision makers geslacht

media imperatives

man

in %

in %

in %

in %

in %

in %

dagbladen hoog midden laag

38 34 27

31 32 37

32 38 31

30 34 36

38 34 28

30 34 37

tijdschriften hoog midden laag

42 32 26

28 36 36

40 36 25

31 32 37

34 37 29

26 34 40

televisie hoog midden laag

31 34 35

40 28 32

31 30 39

32 34 34

30 34 35

40 33 26

radio hoog midden laag

23 41 36

38 28 34

36 29 36

37 27 36

33 36 32

40 30 30

78 % 22 % 0,0

sociodemografische kenmerken

middenkader populatie: 639.000 steekproef: 697

hogere employees populatie: 237.000 steekproef: 542

eigenaren 4-/ vrije beroepen populatie: 209.000 steekproef: 500

eigenaren 5+ populatie: 118.000 steekproef: 282

directeuren 4populatie: 85.000 steekproef: 267

vrouw

directeuren 5+ populatie: 230.000 steekproef: 762


10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

leeftijd 25 - 29 jaar 30 - 34 jaar 35 - 39 jaar 40 - 44 jaar 45 - 49 jaar 50 - 54 jaar 55 - 64 jaar

3% 14 % 18 % 22 % 19 % 13 % 11 % 0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

opleiding wetenschappelijk onderwijs –doctoraal HBO en WO t/m kandidaats HAVO/VWO middelbaar beroepsonderwijs MAVO lager beroepsonderwijs

15 % 33 % 16 % 25 % 7% 3%

lager onderwijs

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

bruto jaarinkomen o 91.210,- of meer

4%

(ƒ 201.000 of meer)

7%

o 68.521,- t/m o 90.756,(ƒ 151.000-200.000)

9%

o 57.176,- t/m o 68.067,(ƒ 126.000-150.000) o 45.832,- t/m o 56.723,-

16%

(ƒ 101.000-125.000) o 36.757,- t/m o 45.378,-

20%

(ƒ 81.000-100.000) o 27.681,- t/m o 36.302,-

21%

(ƒ 61.000-80.000) minder dan o 27.227,-

13%

(t/m ƒ 60.000) kan niet zeggen/wil niet zeggen

10% 0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0


16

5. | Internetgebruik

17

6. | Functie- en bedrijfsgegevens

Internetgebruik

Functie- en bedrijfsgegevens

In het DMS 2003 zijn een aantal specifieke vragen omtrent internet aan de

In dit hoofdstuk is een aantal specifieke arbeidsmarktge-

werknemers binnen de organisatie, de aard van het dienst-

respondenten voorgelegd. De resultaten hiervan zijn in onderstaande grafie-

gevens van de decision maker in kaart gebracht. U vindt

verband, de functies die decision makers vervullen, het

ken in kaart gebracht. Zo blijkt dat 68% van de decision makers elke dag

achtereenvolgens de resultaten van het soort bedrijf of

aantal werknemers waaraan leiding wordt gegeven en de

gebruik maakt van internet, 59% zowel thuis als op 't werk een e-mail adres

overheidsinstelling waar ze werkzaam zijn, het aantal

interessegebieden van de decision makers.

heeft en 27% werkzaam is in een organisatie die actief is op het gebied van e-commerce.



populatie: 1.518.000 steekproef: n=3.050 soort bedrijf/instelling

internetaansluiting op het werk beide geen aansluiting

zakelijke dienstverlening

28 % 9% 59 % 4% 0,0

overige dienstverlening industrie onderwijs

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

e-mail adres heeft thuis e-mail adres heeft e-mail adres op het werk

internetgebruik

beide geen e-mail adres

25 % 12 % 59 % 5% 0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

heeft bedrijf site op internet ja, bedrijf heeft internetsite nee, maar wel mee bezig nee, ook niet mee bezig weet niet, kan niet zeggen

77 % 9% 12 % 2% 0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

doet bedrijf aan e-commerce ja nee weet niet

27 % 61 % 12 % 0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

basis: heeft internetaansluiting populatie: 1.460.578 steekproef: n=2.931 frequentie internetgebruik (thuis en op het werk) elke dag

x

1x per week of vaker 1x per maand of vaker minder vaak nooit, weet niet

68 % 27 % 3% 1% 2% 0,0

functie- en bedrijfsgegevens

thuis


overheid gezondheidszorg detailhandel/reparatiebedrijven groothandel/tussenhandel bouwnijverheid/installatiebedrijven transport-/ opslag-/comm.bedrijven automatisering financiële instelling horeca landbouw/visserij nutsbedrijven delfstoffenwinning

0,0

1-5 werknemers 6-9 werknemers 10-19 werknemers 20-99 werknemers 100-149 werknemers 150+ werknemers

zelfstandig detaillist

loondienst andere instelling

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

9,0

12,0

15,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

aard dienstverband

loondienst bij overheid

30,0

6,0

17 % 8% 10 % 28 % 6% 29 % 0,0

loondienst particulier bedrijf

20,0

3,0

aantal werknemers in vestiging

zelfstandig werkzaam overig

10,0

14 % 11 % 10 % 9% 9% 9% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 2% 2% 1% 0%

6% 17 % 16 % 45 % 16 % 0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0


18

19

7. | Beleidsvelden

functie binnen organisatie algemeen directeur directeur/grootaandeelhouder mede-eigenaar/vennoot adjunct-directeur lid directie (anders) bedrijfsleider/hfd filiaal of vestiging (afdelings)chef stafmedewerker andere functie

5% 2% 4% 3% 4% 11 % 25 % 22 % 25 %

Verantwoordelijkheid ten aanzien van beleidsvelden In DMS 2003 zijn de verantwoordelijkheden ten aanzien van 27 beleidsvelden opgenomen. Decision makers kunnen per beleidsveld aangeven of ze '(mede) verantwoordelijk' of 'niet verantwoordelijk' zijn. Wanneer het specifieke

0,0

10,0

30,0

20,0

beleidsveld niet relevant is binnen de eigen werkzaamheden kan men 'niet van toepassing/komt niet voor' antwoorden. Tevens is aan de respondenten gevraagd of ze wel of niet eindverantwoordelijk zijn. In onderstaande tabel is voor de 27 beleidsvelden zowel het absolute aantal als het percentage decision

direct leiding geven aan 1-2 werknemers 3-5 werknemers 6-10 werknemers 11-20 werknemers 21-40 werknemers 41 of meer werknemers geeft geen leiding

12 % 22 % 19 % 13 % 8% 3% 22 %

makers opgenomen dat (mede) verantwoordelijk en eindverantwoordelijk is.

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

(zeer) sterk geïnteresseerd in ... nationale economie werkgelegenheid kwaliteitszorg binnenlandse politiek opleidingen en trainingen sociaal-/personeelsbeleid financieel-economische zaken managementmethoden/-technieken innovatie en technologie overheidsbeleid internationale politiek automatisering milieuvraagstukken/milieubeheer internationale handel en economie nieuwe media / e-commerce energievraagstukken brancheprofielen bedrijfsprofielen Euro/EMU fiscale aangelegenheden persoonlijke financiële planning juridische vraagstukken e.d. beursberichten financiële kengetallen e.d. transport en logistiek beleggingsmogelijkheden kapitaalmarkt e.d. vermogensbeheer Europees recht beleggingsadviezen


ve ra n t wo o rd e l i j k h e i d t . a . v. b e l e i d s ve l d e n

67 % 66 % 62 % 62 % 57 % 57 % 56 % 56 % 56 % 54 % 49 % 47 % 47 % 45 % 44 % 41 % 40 % 39 % 39 % 39 % 38 % 33 % 32 % 28 % 25 % 23 % 22 % 20 % 16 % 16 % 0,0


(mede) verantwoordelijk

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

algemeen management personeels-/sociaal beleid werving en selectie opleidingen en trainingen kwaliteitsmanagement automatisering inkoop commercieel management interne logistiek financieel management financiële administratie corporate communications/PR&voorlichting marketing communicatie (reclame, sales promotion etc.) informatietechnologie en –systemen technisch onderhoud telecommunicatie facility management (inhuren catering, schoonmaakdiensten e.d.) externe logistiek (industriële) productie research & development marktonderzoek autopark (personenauto’s, bedrijfsauto’s) bedrijfsjuridische zaken investor relations/financiële communicatie import export beleggingen, w.o. onroerend goed/vermogensbeheer ander beleidsveld

eindverantwoordelijk

x1000

in %

x1000

in %

1.095,2 961,4 948,3 945,0 928,7 789,5 784,0 713,9 706,1 697,1 680,6 653,4 620,7 609,3 597,1 564,7 542,4 501,8 481,0 438,3 433,1 430,9 408,1 413,2 168,4 164,9 140,8 267,4

72 63 63 62 61 52 52 47 47 46 45 43 41 40 39 37 36 33 32 29 29 28 27 27 11 11 9 18

458,5 403,5 397,2 409,4 430,0 367,9 434,2 397,7 362,6 348,2 376,6 308,4 317,6 261,1 346,8 302,1 300,7 268,5 275,9 188,2 229,2 261,7 229,0 229,2 107,6 96,8 103,6 143,1

30 27 26 27 28 24 29 26 24 23 25 20 21 17 23 20 20 18 18 12 15 17 15 15 7 6 7 9


20

8. | Het besluitvormingsproces (DMU)

9. | Technische verantwoording

Het besluitvormingsproces van

Voordat er gevraagd is naar de betrokkenheid bij de aanschaf, is eerst

DMS 2003

producten en diensten.

vastgesteld of een product of dienst aanwezig is binnen de organisatie.

DMS 2003 is uitgevoerd door Intomart BV te Hilversum, in opdracht van de

Een belangrijk onderdeel van het DMS 2003 vormt de

Indien niet aanwezig, is gevraagd of er plannen bestaan om het product

Stichting Decision Makers Survey. De uitvoering is begeleid door de Technische

vraag in welke mate decision makers betrokken zijn bij de

aan te schaffen of van de dienst gebruik te gaan maken. Indien een

Commissie DMS bestaande uit vertegenwoordigers van Tijdschriften, Dagbladen,

besluitvormingsprocessen van producten en diensten

product/dienst aanwezig is binnen de organisatie of als er aanschaf-

BVA en PMA.

binnen de organisatie waar ze werkzaam zijn.

plannen zijn, is gevraagd naar de rol die ze spelen bij de aanschaf.

Alle personen die binnen een onderneming betrokken zijn

Onderstaande tabel geeft inzicht in de mate van betrokkenheid van

Definitie Decision Maker

bij aankoopbeslissingen van producten en/of diensten,

decision makers bij het besluitvormingsproces van 23 producten en

Een Decision Maker is een persoon die vanuit zijn functie is betrokken bij

behoren tot de zogenaamde Decision Making Unit (DMU).

diensten. Naast de omvang van de totale DMU en de formele eind-

besluitvormingsprocessen die voor de bedrijfsvoering in het bedrijf of de instel-

Deze DMU vormt het uitgangspunt voor effectieve

beslissers zijn tevens de aanwezigheid en/of aanschafplannen in kaart

ling van belang zijn. Als ondergrens voor de omvang van het bedrijf of de

business-to-business marketing en communicatie.

gebracht.

instelling geldt 3 werknemers, met als uitzondering de vrije beroepen waarvoor geen ondergrens geldt.

basis: alle decision makers populatie: 1.518.000 steekproef: n=3050 facility management facility management

mate van betrokkenheid in het besluitvormingsproces van producten en diensten

kantooromgeving kantoormeubilair kantoorapparatuur en benodigdheden nutsvoorzieningen automatisering hardware software automatiseringsdiensten internetdiensten

aanwezig/ aanschafplannen

DMU: speelt een rol in het besluitvormingsproces

formele eindbeslisser

x1000

in%

x1000

in%

x1000

in%

1.227,1

81

506,7

41

302,2

60

vijf of meer personeelsleden 2. directeur/manager verantwoordelijk voor

1.414,7 1.427,6 1.184,0

93 94 78

778,3 766,2 347,8

55 54 29

469,3 459,3 269,1

60 60 77

drie of vier personeelsleden 3. vrije beroepen 4. eigenaar bedrijf/winkel verantwoordelijk voor vijf of meer personeelsleden

98 97 78 89

845,4 873,9 498,6 588,0

57 59 42 44

504,4 525,3 278,2 364,6

60 60 56 62

consultancy organisatie-advies overige zakelijke dienstverlening

838,1 969,9

55 64

429,1 429,2

51 44

203,7 281,6

48 66

transport aankoop lease/personenauto's aankoop lease/bestel- en vrachtwagens interne logistiek externe logistiek

887,0 594,8 829,0 711,1

58 39 55 47

371,2 234,6 395,1 304,3

42 40 48 43

247,4 142,0 231,7 189,8

67 61 59 62

personeel, opleiding en vliegreizen personeel opleidingen en trainingen zakelijke vliegreizen

leeftijd 25-64 jaar, die werkzaam zijn in een van de volgende beroepsgroepen 1. directeur/manager verantwoordelijk voor

1.480,1 1.470,6 1.179,4 1.343,5

financieel bedrijfsfinanciering overige bankzaken en verzekeringen werknemersverzekeringen

De populatie van het Decision Makers Survey 2003 bestaat uit personen in de

5. eigenaar bedrijf/winkel verantwoordelijk voor drie of vier personeelsleden 6. hogere employé(e)s (een selectie daaruit) 7. middenkader (een selectie daaruit) Net als in de voorgaande DMS-onderzoeken (1998/99, 2001 en 2002) zijn de volgende uitgangspunten bij de bepaling van Decision Makers gehanteerd: - Directeuren en eigenaren (incl. vrije beroepen) worden zonder meer beschouwd als Decision Makers - Hogere employé(e)s en middenkader worden middels een telefonische screeningsvraag geselecteerd waarbij gevraagd wordt of men al dan niet betrokken is bij het besluitvormingsproces in het bedrijf:

700,3 1.086,2 1.306,0

46 72 86

255,4 439,0 439,2

37 40 34

205,7 339,2 299,8

81 77 68

In elk bedrijf of organisatie worden wel eens producten of diensten ingekocht. U moet dan denken aan bijvoorbeeld computers, maar ook aan zakenreizen, verzekering of tijdelijk personeel. Als dat binnen uw organisa-

1.257,8 1.265,0 549,1

83 83 36

972,5 986,0 177,6

77 78 32

608,1 547,2 127,1

63 56 72

tie het geval is, bent u dan op een of andere wijze vanuit uw functie wel eens betrokken bij de besluitvorming daarover? In totaal voldoet 53% van de hogere employé(e)s en 44% van het midden-

telecommunicatie telecommunicatiediensten telecommunicatie-apparatuur

1.375,1 1.452,5

91 96

589,2 671,5

43 46

386,8 424,1

66 63

huisvesting bedrijfshuisvesting

1.274,3

84

548,6

43

342,4

62

kader aan het filter en worden ingeteld als Decision Maker. Dit gegeven is tevens van belang voor de berekening van de populatie-omvang.

21


22

23

Populatie-omvang en steekproef

Uitvoering van het onderzoek

Netto zijn 3.050 Decision Makers ondervraagd, uit een bruto steekproef van 4.045. Op het mondelinge veldwerk

De totale populatie van Decision Makers in Nederland wordt berekend op basis

De personen die uit de basisbestanden zijn geselecteerd

van de MiniCensus 20021 , waarbij de screeningsresultaten onder het midden-

op grond van hun beroep, zijn telefonisch benaderd tenein-

kader en hogere employees worden verwerkt. In totaal voldoet 21% van de

de medewerking te verkrijgen voor het Decision Makers

Nederlandse beroepsbevolking aan de definitie van Decision Maker, in totaal

onderzoek. In het uitnodigingsgesprek is tevens geveri-

1.518.000 personen.

fieerd of de gegevens correct zijn en of de geselecteerde

De steekproef is getrokken uit onderzoeksbestanden van Intomart, afkomstig

persoon inderdaad voldoet aan de gestelde criteria

van telefonische random steekproeven voor landelijk consumentenonderzoek.

(screening).

is de non-respons als volgt samengesteld: - Weigering tot medewerking/ geen mogelijkheid tot afspraak - Niet-kwalificerend

20% 5%

Het veldwerk van de mondelinge ondervraging voor DMS

In een beperkt aantal gevallen is ook gebruik gemaakt van externe bronnen

2003 vond plaats in vier perioden:

voor aanvulling van de steekproeven. De verdeling van de steekproef is gequo-

Voor de mondelinge vraaggesprekken is gebruik gemaakt

8 oktober t/m 23 november 2001

teerd voor de verschillende beroepsgroepen zodanig dat een voldoende steek-

van zogenaamde pentop-computers. Dit zijn multimedia

11 maart t/m 26 april 2002

proefomvang wordt gerealiseerd binnen elk van de belangrijke doelgroepen.

laptops voor het uitvoeren van computer aided personal

7 oktober t/m 22 november 2002

Netto zijn 3.050 personen ondervraagd.

interviewing (CAPI). Deze laptops beschikken over een

24 maart t/m 9 mei 2003

touch-screenoptie, die het voor de respondent gemakkelijk De verdeling van de populatie en de steekproef zijn weergegeven in de tabel: BEROEPSGROEP

POPULATIE N

POPULATIE %

Directeur 5+ Directeur 4Eigenaar 5+ Eigenaar 3-4 incl. alle vrije beroepen Hogere employés Middenkader Totaal

230.000 85.000 118.000 209.000 237.000 639.000 1.518.000

15% 6% 8% 14% 16% 42% 100%

STEEKPROEF VERDELING % 25% 9% 9% 16% 18% 23% 100%

maakt om vragen middels het aanstippen van antwoord-

De screeningsgesprekken vonden telkens in de twee

categorieën op het scherm te beantwoorden.

maanden voorafgaand aan de veldwerkgolf plaats.

De deelnemers aan het onderzoek kunnen daardoor zelf

Betrokkenheid bij besluitvorming

de antwoorden van hun keuze invoeren, hetgeen de vol-

Van de respondenten die mondeling voor het DMS zijn

gende voordelen biedt:

ondervraagd is nagegaan in welke mate zij inderdaad betrokken zijn bij beslissingen binnen het bedrijf waar zij

- de invloed van de interview(st)er wordt tot een minimum beperkt, omdat deze geen vragen hoeft op te

2001) is in het onderzoek nagegaan:

lezen - omdat er niet hoeft te worden opgelezen, kan de res-

Herweging naar de populatiestructuur zorgt ervoor dat de resultaten van het

pondent sneller door de vragenlijst heengaan, hetgeen

onderzoek representatief zijn voor de Decision Makerspopulatie van 1.518.000

eventueel optredende irritatie beperkt

personen in Nederland.

werkzaam zijn. Voor 23 producten en diensten (64 in

-

gaan maken; -

beperkt Kenmerken van de Decision Maker Daarnaast biedt CAPI technische voordelen als:

specifieke kenmerken van de doelgroep in kaart gebracht.

de mogelijkheid tot tonen van full colour mastheads op het

%

-

1 De MiniCensus 2002 is de herwogen versie van de Gfk MiniCenus 2000. Hierbij zijn de populatie-aantallen aangepast aan de trend in de bevolkingscijfers volgens CBS. De MiniCensus 2002 is door MOA geaccepteerd als ‘Zilveren Standaard’ voor populatiecijfers in het markonderzoek.

INKOMEN Minder dan u 37.000 u 37.000 – u 90.000 u 90.000 of meer Wil niet zeggen Totaal

besluitvormingsfase of in de formele eindbeslissingfase. Onderstaande tabel geeft per beroepsgroep het gemiddel-

routing door de vragenlijst.

de aantal DMU’s aan, waar de respondent op enigerlei wijze bij betrokken is. De score varieert tussen 1 en 23.

%

17 60 24 100 %

OPLEIDING Lager HAVO/HBO WO Totaal

of die rol wordt gespeeld in de voorbereidingsfase, de

scherm en de automatische uitvoering van de gewenste

Responsverantwoording LEEFTIJD 25-34 35-49 50 jaar of ouder Totaal

of de functionaris een rol speelt bij eventuele aanschaf van dat product of gebruikmaking van die dienst;

Om een beeld te krijgen van de groep Decision Makers, wordt hier een aantal

78 22 100

indien niet aanwezig: of er plannen bestaan om het product aan te schaffen of van de dienst gebruik te

- eventuele sociale wenselijkheid van antwoorden wordt

GESLACHT Man Vrouw Totaal

of het product/de dienst in het bedrijf aanwezig is;

%

36 49 15 100 %

36 53 4 10 100

In het telefonisch veldwerk voor screening van de samengestelde bruto steekproef van ruim 35.000 personen is de toezegging tot medewerking verkregen van 4.045 personen die kwalificeren op de gestelde criteria. Samengevat betreft de non-respons op de uitnodiging/screening:

BEROEPSGROEP Directeuren Directeuren 4Eigenaren 5+ Eigenaren 3-4 (incl. alle vrije beroepen) Hogere employé(e)s Middenkader Totaal

Gem. aantal DMU’s 10 8 13 9 7 7 8

- Weigering tot medewerking

29%

De mate van betrokkenheid bij bedrijfsbeslissingen wordt

- Onbereikbaar

19%

weergegeven in de schaal beslissingsintensiteit die is

- Niet-kwalificerend

40%

opgebouwd aan de hand van de volgende elementen:


24

25

- het aantal verschillende producten en diensten waarover men beslist;

De vraagstelling voor het gemiddeld bereik is zodanig

gebaseerd op het onderzoek “Mediabeleving”. De geselec-

- de rol die men speelt in het beslissingsproces.

geformuleerd dat voor alle typen bladen een gelijkwaardi-

teerde uitspraken kunnen ingedeeld worden in vier groe-

ge situatie ontstaat, ongeacht de verschijningsfrequentie.

pen of factoren, te weten:

Beslissingsintensiteit is geconstrueerd als de som van het product van het aan-

Dit wordt bereikt door in alle gevallen een keuze uit vier

tal verschillende producten en diensten waarover men beslist, gewogen voor

antwoordcategorieën aan te bieden, waarvan alleen de

- de informatiefactor

de rol die men bij deze beslissingen had. De beslissingsintensiteitsschaal is

eerste onder ‘gemiddeld bereik’ valt.

- de transformatiefactor

zowel voor de afzonderlijke productcategorieën als voor het geheel beschikbaar. Onderscheiden worden:

- de tijdverdrijffactor Voor de berekening van het gemiddeld bereik van de tijd-

- de sociale factor

schrifttitels wordt de volgende vraag gesteld: - Topbeslissers

(19% van de populatie)

Voor elke afzonderlijke titel in DMS is per factor een

- Meebeslissers


Hierna volgen de wekelijks verschijnende bladen die u in

gemiddelde score berekend; de waarde van de factoren

- Meebeïnvloeders


de afgelopen 12 maanden wel eens heeft gelezen of inge-

ligt tussen 0 en 1 per blad.

- Lichte beïnvloeders


zien. Kunt u aangeven wanneer u voor het laatst heeft gelezen of ingezien, vandaag niet meegerekend?

Sinds DMS 2002 wordt de budgetomvang waarover de DMS-populatie zeggen-

Nauwkeurigheid v/d uitkomsten Het werken met steekproeven berust op de overweging

schap heeft vastgesteld, alsmede de bedragen waarover men eventueel

- 1 tot en met 7 dagen geleden

dat de afwijkingen in het steekproefonderzoek vrijwel

bevoegd is om te tekenen.

- 8 tot en met 14 dagen geleden (1-2 weken)

zeker binnen bepaalde, op grond van de waarschijnlijk-

- 2 tot en met 3 weken geleden

heidstheorie te berekenen marges blijven. De grootte van

- langer dan 3 weken geleden

de marges is afhankelijk van:

Budgetverantwoordelijkheid

%

e 45.000 of minder

17%

e 45.000-225.000

11%

Voor dagbladen, 2-wekelijkse bladen, maandbladen,

-

de gevonden eventuele uitkomsten;

e 225.000 en hoger

23%

2-maandelijkse en 3-maandelijkse bladen is de vraagstel-

-

de omvang van de steekproef (het aantal responden-

Wil niet aangeven

13%

ling vergelijkbaar.

Geen budgetverantwoordelijkheid

36%

Totaal

100%

Tekenbevoegdheid e 45.000 of minder

%

ten) waarbinnen deze uitkomst is verkregen; -

de zekerheid die men verlangt.

De leesfrequentie wordt tenslotte vastgesteld door de vraag hoeveel van de zes verschenen nummers men

Het is mogelijk dat de resultaten die met een steekproef

gewoonlijk leest of inziet.

zijn verkregen, afwijken van die welke verkregen zouden

34%

zijn wanneer de totale populatie ondervraagd zou zijn.

4%

De antwoorden op de bereiksvragen zijn verwerkt tot lees-

Wanneer, bij een (deel)steekproefomvang van 2.000 een

e 115.000 en hoger

17%

kansen waardoor de data direct kunnen worden gebruikt in

percentage van 50% wordt gevonden, kan worden bere-

Wil bedrag niet aangeven

19%

de beschikbare mediaplanningssoftware.

kend dat in 95% van de gevallen, de werkelijke uitkomst

Geen tekenbevoegdheid

25%

Totaal

100%

e 45.000-115.000

zal liggen tussen 46,9% en 53,1%. Het gebruik van andere media is eveneens aan de orde

Voor de uitgebreide informatie over de vragenlijst en de

gekomen in de vraaggesprekken, met name: radio, tele-

uitvoering van het onderzoek verwijzen wij naar de aparte

Mediavraagstelling

visie, internet en bioscoop. Van elk mediumtype is vastge-

uitgave van de Technische Verantwoording DMS 2003.

Een belangrijk onderdeel van het Decision Makers onderzoek vormt de vraag

steld wat de gebruiksintensiteit is (aantal uren per week of

naar het leesgedrag van verschillende dag-, management- en opiniebladen.

aantal bioscoopbezoeken per jaar). In de rapportage is

Voor de titels in deze segmenten wordt het bereik per gemiddeld nummer vol-

voor radio en televisie de Media-imperative opgenomen,

gens de recency-methode gemeten. Naast bereik worden ook de leesduur, de

waarbij de populatie telkens in drie (ongeveer gelijke)

leesintensiteit, de wijze van verkrijgen, de reden van lezen, de leesplaats en de

groepen is verdeeld naar de relatieve mate van gebruik

titelbeleving gemeten.

van het mediumtype (laag – midden – hoog). Dezelfde pro-

Namens Intomart:

Namens TC DMS:

cedure is toegepast op de in DMS opgenomen tijdschriften

Marion Appel

Irena Petric

Voor de vraag naar het totaalbereik wordt de volgende

en dagbladen zodat ook een media-imperative voor DMS

Directeur Media-onderzoek

Voorzitter

formulering gehanteerd:

dagbladen en DMS-tijdschriften beschikbaar is.

Op het volgende scherm staan de logo’s van bladen die in Nederland verschijnen. Wilt u al deze logo’s even bekijken en daarbij aangeven welke van deze

Titelbeleving

bladen u de afgelopen 12 maanden heeft gelezen of ingezien, thuis, op het

In samenwerking met SWOCC2 wordt sinds DMS 2002 aan

werk, onderweg naar het werk, bij buren, kennissen, familie, het maakt niet

de lezers van een titel (in het afgelopen verschijningsinter-

uit waar.

val) een aantal uitspaken over die titel voorgelegd die zijn

2 Themadossier ”Mediabeleving” , Platform ‘95, juni 1998


26

27

10. | De onderzoekselementen

Onderstaand treft u een overzicht van alle elementen die in het Decision

Mediabeleving

- internationale politiek

Makers Survey 2003 zijn opgenomen.

- informatiefactor

- Europees recht

- transformatiefactor

- overheidsbeleid

- tijdverdrijffactor

- nieuwe media / e-commerce

- sociale factor

- transport en logistiek

- Algemeen Dagblad

Bereiksgegevens overige media

Bedrijfsgegevens

- Het Financieele Dagblad

- aantal dagen per week TV kijken

- soort bedrijf

- NRC Handelsblad

- kijkduur TV (per dag)

- internationaal bedrijf

- De Staatscourant

- aantal dagen per week radio luisteren

- aantal vestigingen

- De Telegraaf

- luisterduur (per dag)

- aantal werknemers

- Trouw

- frequentie bioscoopbezoek

- zelfstandig/overheid/bedrijfsleven

Bereiksgegevens printmedia Dagbladen

- soort overheid

- De Volkskrant Persoonlijke en socio-

- omvang en soort wagenpark

Weekbladen

demografische kenmerken

- Beleggers Belangen

- geslacht

Functiegegevens

- Elsevier

- leeftijd

- beroep

- FEM Business

- opleiding

- functie

- HP/De Tijd

- cursussen voor beroep

- aard werkzaamheden

- Intermediair *

- inkomen (en van partner)

- leiding geven

- Vrij Nederland

- Nielsen regio

- verantwoordelijk internationale contacten - budgetverantwoordelijkheid en hoogte bedrag

Tweewekelijks verschijnende bladen

Interessevelden

- tekenbevoegdheid en hoogte bedrag

- Management Team

- werkgelegenheid

- recentelijk van baan veranderd

- milieuvraagstukken/milieubeheer

- plannen om van baan te veranderen

Maandbladen

- energievraagstukken

- op welke wijze bij huidige werkgever terechtgekomen

- Bizz

- automatisering

- lezen personeelsadvertenties

- Management Scope

- financieel-economische zaken

- reden lezen personeelsadvertenties

- Ondernemen!

- beursberichten

- manier van oriëntatie op nieuwe baan

- Opzij

- beleggingsmogelijkheden

- Quote

- beleggingsadviezen

Reizen

- persoonlijke financiële planning

- congresbezoek (zakelijk)

Twee/driemaandelijks verschijnende bladen

- kapitaalmarkt, valuta’s en renten, betalingsverkeer

- bezoek beurzen en tentoonstellingen (zakelijk)

- Flying Dutchman

- financiële kengetallen, kostprijsberekening,

- vliegreizen (zakelijk/privé)

- De Zaak

cash management - vermogensbeheer

- bestemmingen retourvluchten (zakelijk/privé) - aantal retourvluchten per bestemming (zakelijk/privé)

Kwalitatieve leesgegevens printmedia

- managementmethoden/-technieken

- totaal bereik

- sociaal-/personeelsbeleid

A u t o ’s e n m o b i e l e t e l e f o o n s

- leesfrequentie

- nationale economie

- bezit personenauto

- wijze van verkrijgen

- internationale handel en economie

- privé-bezit, bedrijfsauto of lease-auto

- leesintensiteit

- Euro/EMU

- huidige aanschafwaarde

- leesduur

- fiscale aangelegenheden

- aantal kilometers per jaar

- leesplaats

- juridische vraagstukken/ wet en regelgeving

- bezit/aanschaf mobiele telefoon

- leesmotief

- innovatie en technologie

- netwerk mobiele telefoon

- ontvangt blad sinds kort of al langer

- kwaliteitszorg

- op wiens verzoek sinds kort ontvangen

- opleidingen en trainingen - bedrijfsprofielen (resultaten en analyse) - brancheprofielen (resultaten en analyse)


- binnenlandse politiek


28

29

Woning, hypotheek , verzekering

- autopark (personenauto’s, bedrijfsauto’s)

- bezit koopwoning

- bedrijfsjuridische zaken

- (soort) hypotheek op woning

- research & development

- hypotheekverstrekker

- kwaliteitsmanagement

- financiële aanbieder hypotheek

- import

- bezit van levensverzekering

- inkoop

- bezit van (collectieve) particuliere ziektekostenverzekering

- export

- bezit van arbeidsongeschiktheidsverzekering

- personeels-/sociaal beleid

- bezit van koopsompolis

- werving en selectie

- zet geld opzij voor later

- opleidingen en trainingen - informatietechnologie en –systemen

Geld en beleggen - bezit creditcard (privé/zakelijk)

Rol in het beslissingsproces bij de aanschaf

- naam creditcard

van producten en diensten en de aanwezigheid

- beleggen als privé-persoon

en/of aanschafplannen binnen de organisatie

- ervaren/beginnend belegger

speelt rol in voorbereidingsfase, besluitvormingsfase of is formele eindbeslisser

- beleggingsvormen - manier van beleggen

- facility management (zoals gebouwenbeheer, schoonmaak en beveiliging)

- plannen om te beleggen

- nutsvoorzieningen - kantoormeubilair

Internet

- kantoorapparatuur en benodigdheden (zoals copiers, beamers)

- internet aansluiting (thuis/werk)

- hardware (zoals PC’s, netwerken, printers, scanners, bekabeling)

- frequentie gebruik internet

- software

- aantal minuten per dag gebruik internet

- automatiseringsdiensten (zoals consultancy, extern data- of netwerkbeheer)

- reden gebruik internet

- internetdiensten

- E-mail adres (thuis/werk)

- organisatie-advies

- Internetsite bedrijf

- overige zakelijke dienstverlening (zoals financiële of juridische dienstverlening,

- E-commerce bedrijf

accountancydiensten, marktonderzoek, reclamebureau) - aankoop/lease personenauto's

Verantwoordelijkheid

- aankoop/lease bestel- en vrachtwagens

ten aanzien van beleidsvelden

- interne logistiek (zoals opslag en intern transport)

(mede) verantwoordelijk of eindverantwoordelijk

- externe logistiek (zoals transport- en koeriersdiensten)

- algemeen management

- bedrijfsfinanciering (zoals krediet, lening, beleggingen, vermogensbeheer)

- automatisering

- overige bankzaken en verzekeringen

- telecommunicatie

- werknemersverzekeringen (zoals ziektekosten, pensioenen, employé(e) benefits)

- (industriële) productie

- zakelijke vliegreizen

- technisch onderhoud

- opleidingen en trainingen

- facility management (inhuren van diensten op gebied van catering,

- personeel (zoals aanname personeel, inhuren uitzendkrachten, inhuren selectie

schoonmaak e.d.)

bureaus)

- interne logistiek

- telecommunicatiediensten (zoals het vaste net, mobiele netwerk, datalijnen)

- externe logistiek

- telecommunicatie-apparatuur (zoals centrales, telefoons, faxen)

- commercieel management

- bedrijfshuisvesting

- corporate communications en PR en voorlichting - marketing communicatie (reclame, sales promotion etc.) - investor relations / financiële communicatie - marktonderzoek - financieel management - financiële administratie - beleggingen, w.o. onroerend goed/vermogensbeheer


30

11.

31

| Meer informatie

Deze brochure wordt u aangeboden door de Stichting Decision Makers Survey. Voor meer informatie of resultaten uit het Decision Makers Survey 2003 kunt u contact opnemen met onderstaande participerende uitgeverijen / media-exploitanten:

Audax Media B.V.

Sdu Uitgevers

Postbus 9450

Postbus 20025

1090 GM Amsterdam

2500 EA Den Haag

tel.:

020 – 597 9648

tel.:

070 – 378 9880

fax:

020 – 597 9642

fax:

070 – 378 9783

e-mail:

[email protected]

e-mail:

[email protected]

web:

www.audaxmedia.nl

web:

www.sdu.nl

Elsevier Media Amsterdam / Reed Business Information bv

Scope Publishing B.V.

Postbus 152

Kerkstraat 54

1000 AD Amsterdam

Postbus 23

tel.:

020 – 515 9666

1190 AA Ouderkerk aan de Amstel

fax:

020 – 515 9633

tel.:

020 – 311 3799

e-mail:

[email protected]

fax:

020 – 696 4874

web:

www.ema-online.nl

e-mail:

[email protected]

web:

www.scopepublishing.nl

Het Financieele Dagblad B.V.

BV Dagblad De Telegraaf

James Wattstraat 79

Marketing & Mediastrategie

Postbus 216

Postbus 376

1000 AE Amsterdam

1000 EB Amsterdam

tel.:

020 – 592 8888

tel.:

020 – 585 2671

fax:

020 – 592 8800

fax:

020 – 585 9342

web:

www.fd.nl

e-mail:

[email protected]

PCM Landelijke Dagbladen

VNU Business Publications B.V.

Postbus 2730

Postbus 4020

1000 CS Amsterdam

2003 EA Haarlem

tel.:

020 – 562 2877

tel.:

023 – 546 3402

fax:

020 – 562 2097

fax:

023 – 546 5546

e-mail:

[email protected]

e-mail:

[email protected]

web:

www.pcmadlines.nl

web:

www.mt.nl

SBP B.V. - De Zaak

Weekbladpers Tijdschriften

Postbus 3369

Postbus 1050

2001 DJ Haarlem

1000 BB Amsterdam

tel.:

023 – 553 5500

tel.:

020 – 551 8711

fax:

020 – 553 5501

fax:

020 – 551 8638

e-mail:

[email protected]

web:

www.dezaak.nl

decision makers survey 2003

03opmaakz032 20-08-2003 13:36 Pagina 32

Stichting Decision Makers Survey, Postbus 23, 1190 AA Ouderkerk aan de Amstel telefoon: 020 - 311 37 99, fax: 020 - 696 48 74, e-mail: [email protected], web: www.stichtingdms.nl

decision makers survey 2003

Recommend Documents