Deborah zoekt collega

NUMMER 8 / DECEMBER 2013

M A G A Z I N E VO O R K L A N T E N E N M E D E W E R K E R S VA N G 4 S

G4S stelt expertise tentoon bij Artexis

De kracht van

G-Force

G4S-collega’s voor

de goede zaak

Deborah zoekt collega K9 zoekt baasje

In dit nummer

Edito G4S, MIDDEN IN DE MAATSCHAPPIJ in de

Klant kijker

Beste klant, beste collega, Bij G4S zijn we ervan overtuigd dat veiligheid een basisrecht is. We zetten ons dan ook elke dag in om die veiligheid te garanderen. Maar daar houdt onze maatschappelijke rol geenszins op. Integendeel: G4S staat midden in de samenleving en wil op alle vlakken actief zijn steentje bijdragen.

4 De werkplek van Daniel

In de kleine uurtjes bewaakt Daniel het stadhuis van Gent.

6 In het spoor van Joanne

Joanne licht elke werkomgeving door met het oog op meer veiligheid.

8 Deborah zoekt collega

Deborah werkt elke dag samen met een trouwe viervoeter.

10 K lant in de kijker: Artexis

De specialist in beurzen doet al jaren een beroep op G4S.

12 D ienst in de kijker G4S Fire & Safety en G4S Safety Systems ontstonden uit ASC.

14 B OSEC-certificaat voor G4S Security Systems Altijd vooruitgaan in inbraak- en branddetectie, toegangscontrole en camerabeveiliging.

16 G -Force in

de praktijk ‘Focus on customers’ bij vzw Toma Stena.

18 P reventie:

Beter voorkomen dan genezen De werkgroep Preventie stelt het welzijn van alle medewerkers voorop.

20 G 4S Wereldwijd: Luxemburg

Kleine oppervlakte, grote mogelijkheden.

Colofon 4YOU is het magazine voor klanten en medewerkers van G4S. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Docx Coördinatie: Hilde Ceulemans Fotografie: Isabelle Pateer en Jesse Willems Vergunningsnummer: Verg. FOD Binn. Zaken 05.05.2007 - n°16.1066.11 Productie: insilencio - www.insilencio.be

Ook het welzijn van medewerkers staat voorop. Wie in beveiliging werkt, heeft zelf immers ook recht op veilige werkomstandigheden. Om die in de hele sector te kunnen waarborgen, kijken we over de bedrijfsgrenzen heen. We zetten ons actief in binnen de werkgroep Preventie, die in deze 4YOU aan bod komt. Een maatschappelijke opdracht vervullen betekent ook een antwoord bieden aan klanten met heel specifieke noden. Zo ontwikkelde G4S-collega Thierry een training voor Toma, een verblijf voor volwassenen met een mentale handicap. Zowel personeel als bewoners werden betrokken, een waardevolle samenwerking was het resultaat. Onlangs mocht G4S ook de bronzen award ontvangen van de vzw Beyond the Moon, die families met een ernstig ziek kind de kans geeft om te genieten van een kosteloze vakantie. Een hartverwarmende bekroning van een mooi partnership.

de goede zaak

De inzet voor een betere samenleving is overigens niet iets dat we hoeven op te leggen. Dat mochten we onlangs weer vaststellen. Naar aanleiding van zijn vijftigjarig bestaan kondigde G4S aan goede doelen te sponsoren, waar G4S-collega’s actief aan deelnamen. Intern werd massaal gereageerd. Het is eens te meer bewezen: de drive om het verschil te maken is volop aanwezig in al onze medewerkers.

G4S sponsort evenementen met een hart.

Veel leesplezier!

22 G 4S-collega’s voor In de 4YOU Cash bijlage: • A  b van Eck, de nieuwe Managing Director • H  et Cash Report van G4S Cash Solutions

Als werkgever wil G4S zinvolle en boeiende jobs bieden. Elke medewerker moet daarbij volop de kans krijgen om zich professioneel te ontwikkelen. Het parcours van G4S-collega Joanne, waarover je verderop in dit nummer meer leest, is een goed voorbeeld van de mogelijkheden die zich binnen ons bedrijf voordoen.

Jean-Paul Van Avermaet Managing Director G4S

De werkplek van … Daniel Het eeuwenoude stadhuis van Gent kent een rijke geschiedenis. Eentje waar nachtwaker Daniel Dierckx al een tijdje deel van uitmaakt. Al zes jaar houdt hij er in de kleine uurtjes alles nauwlettend in de gaten.Wanneer het donker wordt en de laatste ambtenaren naar huis zijn, begint hij zijn rondes in wat op z’n minst een bijzondere omgeving genoemd kan worden. Daniel:“Om halfelf ’s avonds sluit ik nog twee andere gebouwen waar stadsdiensten gevestigd zijn.Vervolgens voer ik de hele nacht door controlerondes uit, zowel in als rond het stadhuis. Om zes uur ’s ochtends open ik de gebouwen terug. Het is natuurlijk een hele verantwoordelijkheid om zo’n belangrijk en bekend gebouw in je eentje te bewaken. Alert én wakker blijven is de boodschap. Na al die jaren als nachtwaker weet ik er natuurlijk een bijzonder ritme op na te houden.”

“Een zaklamp is zowat het belangrijkste instrument van een nachtwaker. Ik zorg er sowieso steeds voor dat alle lichten in het gebouw uit zijn. In feite zie je dan veel meer. Je ogen passen zich aan het donker aan. En wanneer er toch ergens licht brandt weet je meteen dat je daar dubbel moet gaan checken.”

“Het stadhuis ligt in hartje Gent. d ’s Nachts komen de meeste d geluiden dan dook van buitenaf. d Donderdagavond is bijvoorbeeld d typisch een moment waarop heel d wat studenten te horen zijn. d Al bij al zijn er weinig incidenten d Al gebeurde het wel eens dat een d raam werd ingegooid, of dat iemand d tijdens werkzaamheden op de d stellingen klom.” d

“Het gebouw lijkt ’s nachts wel tot leven te komen. d Omdat het zo oud is, piept en kraakt het langs alle d kanten. Het lijkt wel een hoofdstuk uit een Harry d Potter-verhaal. Destijds trof ik ook nog wel eens ratten d aan in de kelder, of vleermuizen aan het plafond.” d

Daniel Dierckx, Nachtwaker

d“Ik draag steevast een d mobiele telefoon bij me. d dWanneer mijn dienst d dbegint, bel ik altijd d deerst naar de meldkamer d dom in te loggen. Zo is d d de backup verzekerd. d d Die telefoon blijft d d overigens in het gebouw d d en wordt ook gebruikt d d door collega’s die d d overdag aanwezig zijn.”d

4

4YOU

“Het G4S-uniform draag ik pas sinds enkele maanden.Tot voor kort werkte ik nog voor een andere firma. Toen het stadsbestuur alle bewakingsactiviteiten onder één koepel wilde plaatsen, werd gekozen voor G4S. Geen onbekend terrein voor mij: tien jaar geleden werkte ik al voor G4S.”

“Wie schrik heeft in het donker, begint best d niet aan deze job. En hoewel ik in contact d sta met de meldkamer, doe ik ter plekke d alles in mijn eentje. Sommige agenten d werken liever niet alleen. Zelf heb ik daar d geen enkel probleem mee: dit is echt mijn ding.” d

4YOU

5

In het spoor van

Joanne van Popering Bij het creëren van een veilige werkomgeving zit het ‘m het vaak in de details. Iets waar Joanne van Popering over kan meespreken. Audit & Consulting met betrekking tot veiligheidsrisico’s is haar specialiteit. Met oog voor detail én kennis van zaken licht ze nauwkeurig elke werkplek door. Ze bekijkt waar het goed zit - en op welke vlakken het nog beter kan. Zo ontstaat waardevolle feedback die ze doorbrieft aan de klant. “Wat ik het leukste vind aan mijn job? Ongetwijfeld de afwisseling. De ene keer voer je een audit uit in een winkel, de andere keer in een appartementsgebouw”, aldus Joanne, “zo kom je telkens in aanraking met andere locaties en procedures.”

Joanne van Popering Training & Audit Officer

6

Aandachtige 4YOU-lezers kennen Joanne vast nog. “Inderdaad, twee jaar geleden stond ik nog in de kijker als medewerker in de meldkamer. Intussen ben ik dus overgestapt naar een andere uitdaging. Het is inspirerend om zo professioneel te kunnen groeien binnen G4S!”

“KLANTEN GAAN AAN DE SLAG MET MIJN ADVIEZEN. ZO WERK IK MEE AAN EEN VEILIGE OMGEVING VOOR TAL VAN MENSEN.”

10.00u “Ik kom aan op de locatie – een kledingwinkel deze keer – en start de audit. Het komt erop aan om ogen en oren open te houden. Blijft het personeel in de buurt van de kassa? Staan de camera’s juist opgesteld? Dankzij mijn ruime G4Sexpertise weet ik waar ik op moet letten.”

10.15u “Als het personeel van de winkel me nog niet kent, kan ik het begin van de audit nog even in alle anonimiteit uitvoeren. Een groot voordeel, want zo krijg ik een goed beeld van de dagelijkse gang van zaken: welke procedures volgen medewerkers, hoe gaan ze om met klanten … Even later maak ik me bekend aan de verantwoordelijke van de winkel, zodat ik de nodige toelichting kan geven bij het verdere gedeelte van de audit.”

11.30u “Wanneer de audit is afgelopen, neem ik samen met de verantwoordelijke de aandachtspunten door. De ene keer duurt een audit al langer dan de andere, natuurlijk. Alles hangt af van de locatie en de afspraken met de klant.”

11.40u “Ik geef de plaatselijke verantwoordelijke – in dit geval de winkelmanager – alvast de nodige adviezen over

4YOU

hoe de veiligheid kan verbeterd worden. Daarbij geef ik aan welke zaken het meest dringend zijn.”

14.00u “Na de audit stel ik een gedetailleerd verslag op, met per locatie een analyse van de risico’s en de nodige verbeteringsadviezen. Die adviezen worden overigens volledig onafhankelijk geformuleerd. Wanneer we bijvoorbeeld een specifiek veiligheidssysteem aanraden, kiezen we gewoon het beste dat op de markt te verkrijgen is.”

16.00u “Op een later moment zit ik samen met de opdrachtgever. De overkoepelende manager van de kledingketen, bijvoorbeeld. We nemen het verslag door en bespreken welke stappen kunnen gezet worden om de werkomgeving veiliger te maken.”

17.30u “Mijn adviezen zijn weliswaar niet bindend, maar klanten nemen ze meestal ter harte en gaan ermee aan de slag. Zo werk ik mee aan een meer veilige omgeving voor tal van mensen. Een gedachte die me bijzonder veel voldoening geeft.”

4YOU

7

News

4YOU

“SOMS KOM IK OP ÉÉN DAG OP DRIE VERSCHILLENDE WERKPLEKKEN.”

gedeelte over explosieven en een omvangrijk praktisch stuk over werken met de hond. De dieren graag zien – ik had er toen thuis twee – volstaat niet, je moet ermee kunnen omgaan. Hun gedrag als het ware kunnen lezen, en streven naar een wederzijdse erkenning. In februari kon ik echt aan de slag.” Waar werk je zoal? Deborah: “Mijn klanten zijn actief in heel uiteenlopende sectoren, dat gaat van industrie tot luchtvaart. Ik zoek er alleen naar explosieven, want drugs opsporen is een zaak voor politie en douane. De job is overigens vooral ontradend en er gelden strikte procedures indien we explosieven zouden vinden. Wij trekken ons dan in elk geval terug.”

Collega zoekt collega

Wat vind je zo tof aan je job? Deborah: “Werken met ‘mijn’ hond. Het dier begrijpen, leiden en motiveren, weten waar het naar toe wil. Ook het contact met de collega’s is bijzonder aangenaam, net zoals de samenwerking met de medewerkers bij de klanten. Bovendien is er veel afwisseling. Soms kom ik op één dag op wel drie verschillende werkplekken. Ook het ploegenwerk, overdag, ’s nachts en in het weekend valt best mee. Omdat we ons schema een maand vooraf kennen, kunnen we ons leven en ons werk organiseren.”

Verzot op haar hondenjob

Is wat je doet geen mannenjob? Deborah: “Helemaal niet. Er is geen bijzondere kracht voor nodig. Wel enige sportiviteit, want je stapt natuurlijk wel wat kilometers. Het belangrijkste is de passie om met honden te werken. Tot voor kort was ik de enige vrouw in het team, maar dat heeft me nooit gestoord. Mijn mannelijke collega’s oordelen er net zo over.”

Deborah Bier Team K9

K9 EDD is het G4S-team dat met honden werkt om explosieven op te sporen. Twee van de 17 K9 EDD-collega’s zijn dames, met Deborah Bier (29) als ‘ancien’. Ze is sinds februari operationeel, met haar labrador op zoek naar explosieven in de luchthavens van Zaventem, Luik of Oostende. Of elders. Puur mannenwerk? Niet voor vrouwen met een hondenpassie.

8

4YOU

Hoe lang ben je al bij G4S aan de slag? Deborah Bier: “Ik vervoegde het bedrijf in november 2012 nadat vrienden mij op een vacature bij K9 hadden gewezen. Ze wisten dat ik een passie voor honden heb en dat ik in mijn job niet echt gelukkig was.” Je volgde dan toch ook een speciale opleiding? Deborah: “Jawel, ik volgde de opleiding voor bewakingsagenten volgens de wet Tobback. En die vulde ik aan met een gerichte opleiding bij Special Security Services (SSS) in Utrecht, Nederland. Er was een theoretisch

European Leadership Programme: G4S investeert volop in Best People Bij G4S beseffen we als geen ander dat onze mensen elke dag het verschil maken. ‘Best People’ is niet voor niets een van onze kernwaarden. We investeren dan ook volop in de ontwikkeling van elke medewerker. Op lokaal, maar ook op internationaal niveau. Zo biedt de G4S-groep sinds enkele jaren het ‘European Leadership Programme’ aan: een hoogstaand studieprogramma voor een aantal G4Smanagers uit verschillende landen. Ook in de toekomst heeft G4S nood aan competente, hoogopgeleide managers, die hun ervaring uitwisselen binnen het internationale G4S-netwerk. Het European Leadership Programme werd speciaal ontwikkeld om collega’s voor te bereiden op deze rol. Dit programma omvat vijf intensieve modules van een week, elk in een verschillend gastland met een verschillend thema. Telkens wordt gefocust op belangrijke thema’s als leiderschap, samenwerken in diversiteit en persoonlijke efficiëntie. Deelnemers aan het European Leadership Programme proeven van de kennis van zowel befaamde universiteitsprofs als G4S-specialisten. Na afloop van elke module moeten ze een schriftelijk werk indienen. Ook medewerkers van G4S namen intussen al met succes deel. In het eerstvolgende programma (2014) zal collega Veerle De Marez (Operations Manager Guarding North) van de partij zijn. We wensen haar alvast veel succes!

En je hond, waar blijft die als je niet werkt? Deborah: “Die neem ik mee naar huis bij mijn (intussen vier) eigen honden. De vijf leven in de beste verstandhouding samen. Bovendien zijn ook mijn honden niet agressief of dominant. Anders kon ik ze natuurlijk niet samen houden.” Zou je je job bij anderen aanbevelen? Deborah: “Absoluut. Als je van honden houdt, is dit een bijzondere job. Het vergt wel wat fysieke inspanning en flink wat flexibiliteit. Maar je krijgt erg veel steun en vriendschap van de collega’s. En van de hond natuurlijk. Voor zelfstandige en flexibele mensen die graag met honden werken, is mijn hondenjob een droomjob.”

Veerle De Marez Operations Manager Guarding North

4YOU

9

Klant in de kijker

Artexis in één oogopslag • Belgische groep, gespecialiseerd in het beheer van expohallen en de organisatie van beurzen/events • 330 eigen medewerkers, actief in 15 landen • Omzet in 2013: 94 miljoen euro •V  ier expohallen: Flanders Expo (Gent), Antwerp Expo, Namur Expo, Namur Palais des Congrès • Jaarlijks 400 beurzen en evenementen op vier sites, goed voor 15.000 exposanten en twee miljoen bezoeker • Toekomstplan: nieuw congrescentrum in Bergen • Diensten van G4S: bewaking en beveiliging (expohallen en beurzen/events), toegangscontrole, parkeerbeheer, hostessen • CEO Artexis Group: Eric Everard (Trends-Tendances Manager van het jaar 2012) • CEO Artexis België: Dirk Van Roy

G4S toont veelzijdigheid op beurzen van Artexis Jarenlang partnership gebaseerd op vertrouwen en expertise

in de

Tijdens een beurs gonst het vaak van bedrijvigheid. Auto’s rijden af en aan, duizenden bezoekers komen binnen … Gelukkig heeft G4S alles in huis om deze grootschalige, tijdelijke evenementen in goede banen te leiden. Vraag dat maar aan Artexis, de Belgische beursspecialist die vier expohallen beheert en zelf ook events organiseert. Het bedrijf doet al sinds 1987 een beroep op G4S. CEO van de Artexis-groep Eric Everard, die recent door Trends-Tendances werd verkozen tot manager van het jaar, licht toe waarom de samenwerking de tand des tijds probleemloos doorstaat.

10

4YOU

Klant kijker

Eric Everard: “G4S verzorgt niet alleen de bewaking en beveiliging van onze sites, maar ook van de beurzen en events die er plaatsvinden – zowel die van Artexis zelf, als degene die door externe partijen worden georganiseerd. Verder staat G4S in voor de toegangscontrole en voor het beheer van onze parkings. Het geldtransport wordt dan weer verzorgd door de collega’s van G4S Cash Solutions. Zij vervoeren het cash geld, dat onder meer binnenkomt via de ticketverkoop aan de kassa’s. Maar ook de hostessen worden door G4S geleverd.” Waarom de keuze voor G4S? Eric Everard: “Wettelijk zijn we sowieso verplicht om met een partner samen te werken die zijn verplichtingen op sociaal en fiscaal vlak kan nakomen. G4S is zo’n stabiele, solide partner. Bovendien heeft een grote groep als G4S alles in huis om aan onze specifieke noden tegemoet te

komen. Zo brengen onze beurzen en events heel onregelmatige uren met zich mee. G4S kan daar perfect op inspelen en alle professionals leveren die we nodig hebben. De samenwerking verloopt daarenboven in alle vertrouwen, omdat we vaste contactpersonen hebben.” Wat vindt u de sterkste troeven van G4S? Eric Everard: “We blijven kiezen voor G4S wegens de sterke verhouding tussen prijs, kwaliteit en flexibiliteit. G4S weet bijvoorbeeld steeds een oplossing te bieden op ‘last minute’ problemen. Zo ontdekten we onlangs plots dat er een event ging plaatsvinden op een beurs. De organisator had ons slechts de dag tevoren ingelicht. G4S wist nog tijdig de juiste professionals ter plekke in te schakelen.”

Eric Everard CEO Artexis-Groep

Meedenken als een proactieve partner Eric Everard: “Proactiviteit is zonder twijfel nog een van jullie sterke punten. G4S denkt echt met ons mee. Zo komen er vaak talloze vrachtwagens onze site opgereden tijdens de opbouw en afbraak van een beurs. Die betalen 500 euro borg: geld dat ze terugkrijgen als ze niet langer dan het toegewezen tijdsslot ter plekke blijven. Zo’n procedure vereist normaal dat je medewerkers met veel cash op de parking rondlopen. G4S kwam meteen met een innovatieve en veilige oplossing, door een automaat te plaatsen voor het storten en ontvangen van dat geld. Daar hadden we zelf nog niet aan gedacht.” Hoe verloopt de samenwerking momenteel? Eric Everard: “Uitstekend: na al die jaren kent G4S ons door en door. Het feit dat G4S zo’n brede waaier aan diensten heeft,

©Benjamin Brolet

is natuurlijk ook een groot voordeel. Met allerhande firma’s in zee gaan voor ieder deelaspect zou onze werking er niet makkelijker op maken. De verschillende G4S-takken zijn op elkaar afgestemd, zodat we die niet allemaal telkens apart moeten briefen. Het mag duidelijk zijn dat we G4S zien als een echte partner, niet als een gewone leverancier.” Dus u bent tevreden? Eric Everard: “Zeker. De duur van de samenwerking laat op dat vlak aan duidelijkheid niets te wensen over. Dit partnership gaat immers terug tot 1987, toen Flanders Expo van start ging. En we hopen dat we nog lang samen mogen doorgaan. Liefst ook met dezelfde contactpersonen. Want die sterke vertrouwensband is uniek.” Mooi! Maar waar moeten we op blijven letten, met het oog op de toekomst?

Eric Everard: “Elke beurs is anders, elke site of hal evolueert. Die snelle veranderingen vereisen dat er kort op de bal gespeeld wordt. Het is dus belangrijk dat we nauw blijven samenwerken en open communiceren. Iets wat momenteel zeker gebeurt.Verder blijft het belangrijk om de veranderende wetgeving - onder meer rond beveiliging en bewaking nauwlettend op te volgen. Maar dat doet G4S altijd.” Welke zaken wil u in de toekomst nog samen met G4S realiseren? Eric Everard: “We zullen G4S uiteraard bij nieuwe ontwikkelingen betrekken. Zo wordt er momenteel een nieuw congrescentrum in Bergen gebouwd, dat volgend jaar geopend wordt. Daar kan G4S zeker een rol gaan spelen. De wereld van beurzen en events is in volle beweging, dus in de toekomst zullen zich vast tal van opportuniteiten aandienen voor Artexis én G4S.”

4YOU

11

Dienst in de kijker

G4S Fire & Safety en G4S Safety Systems kijken vol vertrouwen vooruit ASC-activiteiten in een nieuw jasje én uitgebreid met talloze mogelijkheden

Een jaar geleden nam G4S veiligheidsspecialist ASC over. Terwijl een eerste ASC-tak al snel G4S Fire & Safety werd gedoopt, bleef de andere doorgaan onder de oude naam. Daar kwam onlangs verandering in, met de start van G4S Safety Systems. Operations Manager Tom Van Herwaarden licht het ontstaan en de toekomstplannen van de jongste telg in de G4S-familie toe. Waarom werd ASC herdoopt tot G4S Fire & Safety en G4S Safety Systems? Tom Van Herwaarden: “Bij de overname bleken er veel raakvlakken te zijn. Zowel G4S als ASC waren bezig met het detacheren van safety-personeel: die activiteit werd dan ook snel gebundeld in G4S Fire & Safety. Daarnaast focuste ASC zich ook nog op de organisatie van safety-opleidingen en het verkopen, verhuren en onderhouden van veiligheidsartikelen. De opleidingen hebben we nu ondergebracht bij G4S Training Services. Het beheer van veiligheidsartikelen hebben we samengebracht onder G4S Safety Systems. Dit vanuit de overtuiging dat G4S een merk is met een sterke uitstraling.”

Waarvoor staat de nieuwe naam? Tom: “ASC had een stevige reputatie opgebouwd in mobiele gasdetectie, adembescherming en valbeveiliging. Deze drie zullen de kernactiviteiten vormen van G4S Safety Systems. Bovendien gaan we een aantal producten exclusief verdelen op de Belgische markt. Maar er is meer. Want G4S Safety Systems is verhuisd naar een gloednieuw gebouw. Zo zijn er nieuwe labo’s voor gasdetectie en adembescherming, en is onze verhuurafdeling nu veel ruimer. Ook de receptieruimte kreeg een nieuwe, aangename look. En dankzij langere openingsuren kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn.” Hoe verhoudt G4S Safety Systems zich tot G4S Fire & Safety? Tom: “De twee afdelingen zijn zeer complementair. Waar G4S Fire & Safety instaat voor goed opgeleide brand- en veiligheidswachten en gasanalisten, is G4S Safety Systems de ideale partner voor advies, aankoop, huur en onderhoud van een zeer breed gamma aan veiligheidsartikelen. 80% van onze klanten heeft nood aan een combinatie van al deze diensten.” Welke ambities koesteren G4S Fire & Safety en G4S Safety Systems? Tom: “De komende jaren zal het belang van veiligheid alleen maar toenemen, binnen zowat alle sectoren. Kijk maar hoe de wetgeving op dit vlak steeds strenger wordt. Bovendien ziet het ernaar uit dat bedrijven meer veiligheidsactiviteiten gaan uitbesteden. Om op die tendensen in te

Tom Van Herwaarden Operations Manager

Gloednieuwe oplossingen

  G4S Safety Systems lanceerde heel wat nieuwe oplossingen en systemen, zoals: • I-net, een totaaloplossing voor het onderhoud en het beheer van mobiele gasdetectie – inclusief toestel, sensoren, onderhoud … ; • beveiligingscamera’s en toegangscontrolesystemen - in samenwerking met Visics, dé referentie op dit vlak; • systemen voor vaste valbeveiliging (railsystemen, mobiel hekwerk …) van Vertic; • een gecertificeerd systeem voor de aangedreven afdaling en optakeling van personen, ontwikkeld samen met Skyclimber.

spelen, willen we uitgroeien tot een ‘one stop solution’ leverancier. Zo willen we in de toekomst inzetten op een nog breder aanbod van profielen. En we blijven natuurlijk vooruitkijken naar nieuwe producten die ons aanbod nog veelzijdiger maken.” Hoe zullen die ambities gerealiseerd worden? Tom: “2013 was een sleuteljaar. De afgelopen maanden hebben we heel wat in

Safety Happening in Stabroek Om het kersverse aanbod voor te stellen aan klanten en prospecten, organiseerde G4S Safety Systems eind september een Safety Happening in haar vestiging in Stabroek. Genodigden kregen de kans om het nieuwe labo voor gasdetectie en adembescherming te ontdekken. Ook de vernieuwde verhuurafdeling bleek een kijkje waard. Het nieuwe gebouw werd overigens voorzien van heel wat G4S-stijlkenmerken. Tom Van Herwaarden: “De meeste bezoekers waren aangenaam verrast door de nieuwe wind die door ons bedrijf waait én door de mogelijkheden van de nieuwe producten. En wij kregen meteen de kans om klanten en prospecten op een informele manier te ontmoeten, om zo inzicht te krijgen in hun behoeften.”

De teams van G4S Fire & Safety en G4S Safety Systems

12

4YOU

Meer weten? Lees ook het persbericht over de Safety Happening op www.g4s.be onder ‘Mediacentrum/Persberichten’.

stelling gebracht om onze toekomstplannen waar te kunnen maken. Zo hebben we in grote mate onze structuur aangepast. Onder meer het technisch team en de afdelingen planning & administratie werden versterkt. Verder hebben we onze planning- en facturatiesystemen gealigneerd met die van G4S, en zijn we van plan om nog meer bestaande G4S-tools te benutten. Ook de nodige certificaten (VCA-P voor G4S Fire & Safety en VCA* voor G4S Safety Systems) werden behaald. Onze groeiende samenwerking met zusterbedrijf G4S Fire & Safety Nederland laat ons toe om samen grotere projecten te realiseren en van elkaar te leren. We kijken dus vol vertrouwen naar de toekomst.” Meer info? Neem een kijkje op onze website onder ‘Wat doen we?/ Safetydiensten’. Of contacteer ons op het nummer 03 568 19 98 of per e-mail: [email protected] Geïnteresseerd in een safety-job? Bekijk onze vacatures op www.g4s.be onder Careers/Operationele functies/Gezochte functieprofielen/Fire Rescue Guard

4YOU

13

privépersonen. Alleen bij grotere industriële bedrijven waar de verzekeraar of brandweer dat oplegt, is een BOSEC-certificaat vereist. Enige tijd geleden besliste het management om met de voorbereidingen daarvoor te beginnen. Een van de voorwaarden is twee experten in eigen huis. Ik slaagde voor het vereiste examen bij de Nationale Vereniging voor brand- en diefstalbestrijding (ANPI).”

Vlnr op de foto: Luc Coucheir (Site Manager/Preventieadviseur), Jorgen Van de Velde (Coördinator), Jean-Paul Van Avermaet (Managing Director), Jan Jordaens (BASF -HS coördinator Steamcracker TAR 13), Louis Poorters (Safety Supervisor, Fire & Safety Nederland), Sven Van Dyck (Manager Veiligheids-personeel), Martine Daenen (BU Director)

Sterke chemie tussen G4S Fire & Safety en BASF Bij een ‘turnaround’ worden vaak hele productie-eenheden van een petrochemische site tijdelijk stopgezet, met het oog op het doorvoeren van vernieuwingen. Een proces met een gigantische impact dus. Om de veiligheid tijdens de grootste turnaround op zijn Antwerpse site te verzekeren, ging chemiereus BASF in zee met G4S Fire & Safety België. In het licht van een vijfjaarlijkse revisie, werd de ‘steamcracker’-installatie van BASF Antwerpen uit productie genomen. Hiervoor werden 1.500 contractors aangetrokken. Met het oog op de veiligheid van deze grootschalige operatie, zette G4S Fire & Safety een Site Management op poten. 150 professionals werkten mee als Brand- en Veiligheidswacht, Gasanalist, Area Toezichter of Coördinator. G4S Fire & Safety waakte erover dat de turnaround verliep met aandacht voor alle veiligheidsvoorschriften. Zo werden onder meer veiligheidsrondleidingen en -meetings georganiseerd. Verder leverde G4S Fire & Safety een veiligheidsrapport met als sprekende titel “Zeg wat je doet, en doe wat je zegt”.

14

4YOU

Tom Van Herwaarden: “Het was de eerste shutdown waar G4S Fire & Safety het ‘MOS’-systeem (Melding Onveilige Situaties) toepaste. Met meer dan 500 observaties als resultaat. Zo konden mogelijke risico’s snel geïdentificeerd worden, en konden de nodige maatregelen genomen worden om de veiligheid te verzekeren.” Dat de chemie tussen G4S en BASF wérkt, bewees ook het bezoek van het Belgische G4S-management aan BASF Antwerpen. Zo bezochten Jean-Paul Van Avermaet (Managing Director), Martine Daenen (Business Unit Director) en Sven Van Dyck (Manager Veiligheidspersoneel) het steamcrackerbedrijf op de site.

G4S Security Systems is BOSEC G4S Security Systems is een gewaardeerde partner als het gaat om de installatie en het onderhoud van systemen voor inbraak- en branddetectie, toegangscontrole en camerabeveiliging. Onlangs behaalde het bedrijf het BOSECcertificaat. Ronald Koeck licht toe wat dat zoal inhoudt. Industrieel ingenieur Ronald Koeck werkt als Product Manager branddetectie en camerabewaking bij G4S. Hij is er al bijna 30 jaar in dienst en sinds kort ook branddetectie-expert in het kader van het BOSEC-certificaat. BOSEC na INCERT Ronald Koeck: “G4S Security Systems is reeds verschillende jaren voor inbraakdetectie gecertificeerd volgens het technisch reglement Intrusion Certification (INCERT). En we installeren ook al vele jaren branddetectiesystemen: vorig jaar alleen in totaal 4.700 detectoren, bij bedrijven en

Ronald: “Na de goedkeuring van een eerste administratieve dossier kregen we vorige maand een voorlopig attest. We toonden aan dat G4S alles in huis heeft om dergelijke installaties te concipiëren en succesvol uit te voeren. Denk aan voldoende bekwame medewerkers, een performante dienst-naverkoop, de juiste software, bevoorrechte partner van minstens één fabrikant van branddetectiemateriaal… en zoals al gezegd een expert.”

News

4YOU

Luchthaven van Charleroi verwelkomt G4S aan boord

De tweede fase Ronald: “Dat was dus allemaal in orde. Nu werken we aan het definitieve certificaat en krijgen daar twee jaar de tijd voor. Twee jaar om hetzij 10 installaties voor opgelegde branddetectie hetzij de plaatsing van 650 rookmelders op jaarbasis te bewijzen (zie kader). Inmiddels kunnen we ons wel al BOSEC-gecertificeerd noemen. Dat betekent dat we een nieuwe markt mogen aanboren. En tegelijk kunnen meer bedrijven op onze uitgebreide en bewezen expertise een beroep doen.”

To do voor de tweede fase: • installatie van 10 branddetectiesystemen of 650 rookmelders per jaar; • bijhouden van een dossier per installatie; • beschrijving van het concept; • voorlegging van de plannen en berekeningen; • toelichting bij de gebruikte detectoren; • aanstelling van een tweede expert (nu al in opleiding).

De activiteiten van G4S Aviation Security nemen een hoge vlucht in België. Sinds enkele jaren levert deze gespecialiseerde G4S-tak al beveiligingsdiensten aan Brussels Airport. Nu zullen ook reizigers in de luchthaven van Charleroi de G4Suniformen tegenkomen bij vertrek of aankomst. G4S heeft immers een driejarig contract (met mogelijke verlenging van twee jaar) afgesloten met Brussels South Charleroi Airport (BSCA), zoals die luchthaven voluit heet. De luchthaven van Charleroi verwelkomt niet minder dan 6,5 miljoen passagiers per jaar, en is zo uitgegroeid tot een van de drie grootste luchthavens in de Benelux. G4S zal er instaan voor heel wat activiteiten: onder meer het screenen van passagiers en bagage, mobiele patrouilles, de controlekamer en de toegangscontrole op de perimeter. De totale waarde van al die diensten bedraagt meer dan 11 miljoen euro per jaar. Op het vlak van tewerkstelling zal G4S in de luchthaven van Charleroi meer dan 360 werknemers inzetten. Wereldwijd is G4S actief op 120 luchthavens. De G4S-groep biedt tegenwoordig 26 verschillende luchthavendiensten, plus 30 diensten voor het luchtverkeer. G4S begrijpt de uitdagingen in de luchtvaart en het luchtverkeer dan ook door en door.

4YOU

15

News

4YOU

Toma Stena ervaart onze ‘Focus on Customers’

Al snel kwam G4S-collega Thierry Brion ter plaatse om de werking van het huis Toma beter te leren kennen. Dit eerste bezoek stelde hem in staat om de opleiding af te stemmen op de noden van personeel en bewoners. Bedoeling was om alle medewerkers – opvoeders, kok, onderhoudsteam – te leren om eerste hulp toe te dienen, actief aan brandpreventie te doen en vlotte evacuaties uit te voeren. Hierbij moest zeker ook rekening gehouden worden met de handicap van de bewoners. Focus op praktijk Voor de opleiding werd het personeel opgedeeld in twee groepen. Elke groep kreeg twee opleidingsdagen: een rond EHBO, een rond brandpreventie en evacuatie. Benoît Mérotte: “Tijdens de eerste dag leerden onze medewerkers om eerste hulp toe te dienen. Zeker nuttig, want kleine wondjes of sneden komen bijvoorbeeld vaak voor. Maar er werd ook gefocust op meer levensbedreigende situaties. Zo leerden ze ook hoe ze met de defibrillator moesten omspringen.”

‘G-Force’ is een krachtig letterwoord dat samenvat waar G4S voor staat: Focus on customers, Operational excellence, Respect, Collaboration, Example. Dat het niet bij woorden blijft, bewijzen G4S-medewerkers elke dag. Zo heeft het personeel van de vzw Toma Stena onlangs een mooi voorbeeld van ‘Focus on Customers’ mogen ervaren. G4S gaf hen een opleiding rond EHBO, brandpreventie en evacuatie.

In het groene Nandrin staat het huis Toma, een verblijf voor volwassenen met een mentale handicap. De vzw Toma Stena wil er een unieke en gevarieerde vorm van opvang aanbieden. Bewoners van het huis Toma kunnen deelnemen aan verscheidene activiteiten, van een middagje vissen tot een uitstap naar Pairi Daiza. Het huis zelf is bovendien voorzien van allerhande faciliteiten, zoals een ruimte voor sensoriële therapie (‘snoezelen’) en een muziekruimte. Zo voelen bewoners zich thuis en beleven ze boeiende dagen die hun ontwikkeling volop stimuleren. Opleiding op maat De kiemen van de samenwerking werden in 2010 gelegd. Toen kwam Benoît Mérotte, de huidige directeur van de vzw Toma Stena, in contact met Thierry Brion (Coordinator Security, Fire & First Aid). Benoît Mérotte (Directeur vzw Toma Stena): “Enkele jaren geleden volgde ik een opleiding bij Thierry, in opdracht van mijn vorige werkgever. Hij bleek een uitstekend lesgever en ik had een goed contact met hem. Dus toen we in het huis Toma nood hadden aan opleiding rond veiligheidsthema’s, was hij voor mij de uitgewezen trainer.”

16

4YOU

Aan het begin van de dag rond brandpreventie werden de medewerkers attent gemaakt op mogelijke risico’s en maatregelen. Benoît Mérotte: “Een groot voordeel was dat Thierry niet te lang bleef hangen in de theorie, maar redelijk snel overging naar de praktijk. Zo bezochten we meteen verschillende plekken om er de mogelijke gevaren vast te stellen.”

François Gysbertsen (Business Development G4S): “De overheid schrijft voor dat iedereen die een bewakingsopdracht uitvoert, steeds een badge moet dragen om zich te legitimeren.Voor deze groep brengen we een oplossing op de markt met een badgehouder die tegelijk een alarmtoestel is. De badgehouder heeft een SOS-knop, waarop de bewakingsagent kan drukken in geval van nood. De dispatching kan vervolgens meeluisteren, horen wat er aan de hand is en gepaste maatregelen nemen.” “Het toestel is ook voorzien van GPS-positionering, zodat de meldkamer steeds weet waar de agent zich bevindt. Daarnaast is er nog een Benoît Mérotte Directeur vzw Toma Stena

Interactie en communicatie Vervolgens werd de evacuatie-oefening voorbereid. Hiervoor werden alle zones van het verblijf doorgelicht. Aan de hand van analyses en rollenspelen werd gezocht naar de beste oplossingen.

Beyond the Moon bekroont G4S met bronzen award

B RO N Z E A W A R D C E RT I F I C AT E Thank you Danke Dank u Merci

is hereby gran ted to

G4S BELGIU

M

for their spec ial involvement and continuo support to BEYO us ND THE MOO N Presented in

www.be yondth

Brussels on:

6 June 2013

Ben Ancher, Presiden

emoon .org

t

A bronze trophy Pascale Somers award as gratitude , Manager the opportunity to enjoy a memoraand acknowledgement on behalf of 10 families ble, cost-free vacation in a with a seriously child-friendly ill child who, environment thanks to and to spend carefree quality your support to BEYOND THE MOON, time together were offered , far away from hospitals and treatments.

Sinds 2010 verleent G4S financiële steun aan de vzw Beyond the Moon, die families met een ernstig ziek kind de kans geeft om te genieten van een kosteloze vakantie in een kindvriendelijke omgeving. De organisatie zorgt ervoor dat alle gezinsleden er even tussenuit zijn, ver weg van ziekenhuizen en behandelingen. Net zoals de maan symbool staat voor het licht in de duisternis, is Beyond the Moon een lichtpuntje in de vaak donkere en pijnlijke dagen van deze gezinnen. Inmiddels konden al tien families dankzij onze steun genieten van een onvergetelijke vakantie, onder meer in Disneyland Resort Paris, Landal GreenParks of Center Parcs. Om G4S te bedanken, schonk Beyond the Moon ons recent een bronzen award. Hartverwarmend, én een extra motivatie om door te gaan met onze succesvolle samenwerking. Al even mooie trofeeën zijn natuurlijk de dankbriefjes en kaartjes die we geregeld mogen ontvangen van door ons gesponsorde families. Het maakt onze steun tastbaar en transparant. Ben je een G4S-medewerker en ken je een familie die mogelijk in aanmerking komt voor een vakantie via de vzw Beyond the Moon? Geef ons dan zeker een seintje!

Benoît Mérotte: “Hierbij werd niet alleen rekening gehouden met de kenmerken van de infrastructuur, maar ook met de handicap van de bewoners. Sommigen zijn immers zelfstandiger dan anderen. Die aanpak typeert de G4S-opleiding ook: er worden echt oplossingen op maat uitgedacht, in een sfeer van open communicatie.” De evacuatie die trainer en deelnemers samen zo grondig voorbereidden, werd tenslotte in praktijk gebracht. Zowel medewerkers als bewoners namen er aan deel. Benoît Mérotte: “Thierry betrok echt iedereen bij de evacuatieoefening. Het waren waardevolle momenten waar we echt iets van hebben opgestoken. Heel wat kennis die we tijdens de twee opleidingsdagen opdeden, passen we hier intussen al dagelijks toe. Ik kan dit soort G4S-opleidingen dus zeker aanraden. Ze zijn interactief, op maat van de klant en – dankzij de positieve aanpak van de trainer – leuk om aan deel te nemen.”

4YOU

17

“DOOR ARBEIDSONGEVALLEN IN KAART TE BRENGEN VOOR DE HELE SECTOR, WETEN WE DAT DE MEESTE LETSELS HET GEVOLG ZIJN VAN ‘VSU’-INCIDENTEN – KORT VOOR VALLEN, STRUIKELEN OF UITGLIJDEN.”

Beter voorkomen dan genezen

Luc Coucheir: “Door arbeidsongevallen in kaart te brengen voor de hele sector, weten we dat de meeste letsels het gevolg zijn van ‘VSU’-incidenten – kort voor ‘vallen, struikelen of uitglijden’. Om dergelijke incidenten tegen te gaan, hebben we onder meer brochures opgesteld en beschikbaar gemaakt op het intranet van G4S. Het is aan de medewerkers om die te lezen en de richtlijnen na te leven. Preventie hangt immers ook af van de attitude van de medewerkers zelf.” “Neem nu het recente voorbeeld van Tommy Weemaes, een van onze branden veiligheidswachten. Na het verzwikken van zijn enkel – een typisch VSU-incident – moest hij een heel herstelproces doorlopen. Gelukkig kon hij in die tijd aangepaste taken uitvoeren. Intussen heeft hij ons laten weten dat hij onze preventiemaatregelen in de toekomst zeker ter harte zal nemen, om nieuwe ongelukken te vermijden.” “Verder nemen we ook de verkeersongevallen onder de loep. Zo hebben we onder meer kunnen vaststellen dat de veiligheidsgordel nog te weinig wordt gedragen. De werkgroep Preventie focust daarom ook op verkeersveiligheid voor patrouilleagenten, die vaak op de baan zijn.”

Wie in beveiliging werkt, heeft zelf ook recht op veilige werkomstandigheden. En dat geldt voor iedereen in onze sector. De Beroepsvereniging van Bewakingsondernemingen kent dan ook een werkgroep Preventie, die uit preventieadviseurs van verscheidene bewakingsondernemingen bestaat. Samen brengen ze risico’s en ongevallen in kaart, om er vervolgens de nodige preventiemaatregelen op af te stemmen. Vanuit de overtuiging dat het welzijn van alle medewerkers boven de commerciële belangen van de aparte bedrijven staat.

18

In de werkgroep Preventie wordt G4S vertegenwoordigd door Daniel Blum (Prevention Manager G4S) en Luc Coucheir (Health & Safety Manager G4S). Volgens Luc is de werkgroep op de goede weg, maar is er ook nog veel werk aan de winkel.

4YOU

Van fysische tot verbale agressie Als het over beroepsrisico’s gaat, kunnen we vandaag de dag niet om agressie heen. Over agressie tegenover sommige andere beroepen – denk bijvoorbeeld aan tram- of buschauffeurs – wordt meer dan eens bericht. Maar hoe zit het met veiligheidsagenten?

Malik Lagrachi, agent G4S, toont ons hoe veilig de trap af te komen door de leuning vast te houden.

Luc: “We beschikken al over heel wat cijfers rond fysische agressie. Zo weten we dat die zich vooral voordoet bij parkeerwachters, winkelbewaking, mobiele bewaking, op events en bij ziekenhuisbewaking. Maar gevallen van verbale agressie worden zelden gemeld, zodat we daarover nog heel weinig weten. Terwijl deze vorm van agressie meer dan eens

psychologische gevolgen kan hebben voor de medewerker.” “Om gevallen van agressie te voorkomen, ondernemen we geregeld de nodige stappen. We overleggen bijvoorbeeld met alle betrokken partijen: de opdrachtgever, de stad of gemeente en andere betrokken instanties. Zo bekijken we samen hoe we ervoor kunnen zorgen dat onze mensen hun werk op een zo veilig mogelijke manier kunnen doen. Een veiligheidsagent heeft immers evenveel recht op veilige werkomstandigheden als eender welke andere werknemer.” Universele risicoanalyse De werkgroep Preventie wil erover waken dat alle bewakingsondernemingen op dezelfde manier rekening houden met het welzijn van hun werknemers. Een universele risicoanalyse voor de hele sector staat dan ook hoog op de agenda. Luc: “Het welzijn van agenten – en andere medewerkers – mag niet onderhevig zijn aan concurrentie tussen verschillende bedrijven. Een universele risicoanalyse zorgt ervoor dat iedereen in de sector dezelfde maten en gewichten hanteert. En uiteindelijk krijgen alle bewakingsondernemingen toch te maken met dezelfde risico’s en ongevallen. Met niet alleen menselijke, maar ook economische gevolgen. Het is dus maar beter dat we de krachten blijven bundelen om er samen aan te werken.” Op groepsniveau wordt eveneens veel aandacht geschonken aan preventie. Zo werd onlangs een eerste Health & Safety-nieuwsbrief op Europees niveau gelanceerd. Ook in landen als Mozambique, Zuid-Afrika, India, Thailand, de Filipijnen, Peru en Saudi-Arabië worden pilootprojecten gelanceerd. Meer info kan je bekomen bij Luc Coucheir, Health & Safety Manager G4S. Telefoon: 03 568 15 89 e-mail: [email protected]

4YOU

19

G4S Wereldwijd

Luxemburg: kleine oppervlakte, grote mogelijkheden G4S-collega’s spelen leentjebuur op BeLux-niveau

Beter een goede buur dan een verre vriend: niks is minder waar. Laten we het deze keer in ‘G4S wereldwijd’ dus eens niet te ver zoeken. We kijken over de grens naar onze collega’s van G4S in Luxemburg, het groothertogdom dat het hart vormt van heel wat economische activiteiten. Of waar een klein land groot in kan zijn. Op vlak van knowhow kunnen Belgische en Luxemburgse G4S-collega’s bovendien in toenemende mate leentjebuur gaan spelen. De banden tussen G4S België en G4S Luxemburg werden anderhalf jaar geleden aangehaald toen Jean-Paul Van Avermaet (Managing Director G4S België & Luxemburg) overkoepelend CEO werd van beide bedrijven. Lokaal leidt Marc Willems (General Manager G4S Security Solutions sarl Luxembourg) de werking van G4S Luxemburg in goede banen. Gaan voor synergieën Dat er veel raakvlakken zijn tussen beide G4Sburen, staat als een paal boven water. Jean-Paul Van Avermaet: “G4S Luxemburg heeft grotendeels hetzelfde producten- en dienstenaanbod als G4S België. Naast de bewakingsactiviteiten worden ook opleidingen, beveiligingssystemen en cashoplossingen aangeboden. Die raakvlakken maken natuurlijk veel synergieën mogelijk.” “In de toekomst willen we de banden dus zeker aanhalen, zonder de eigenheid van elke markt en van onze eigen G4S-entiteiten uit het oog te verliezen. Maar we kunnen heel wat samen realiseren én van elkaar leren. Voor bedrijven die zowel in België als Luxemburg actief zijn, kunnen wij bijvoorbeeld een grensoverschrijdende partner zijn. Het is van groot belang om te bekijken op welke vlakken we gelijkaardig zijn en die gelijkenissen voluit te benutten. Van de verschillen kunnen we leren.”

Marc Willems

Jean-Paul Van Avermaet, Managing Director G4S België & Luxemburg en Marc Willems, General Manager G4S Security Solutions sarl Luxembourg.

20

4YOU

Marc Willems kwam in 1995 aan boord bij G4S. Sindsdien oefende hij verschillende directiefuncties uit binnen G4S Secure Solutions. Hij studeerde zowel communicatiewetenschappen als economie en werkte eerder bij onder meer Aviapartner en Facilicom.

Marc Willems: “Het blijven natuurlijk twee markten en organisaties. Maar we willen wel kansen tot uitwisseling benutten. Je moet het warm water niet blijven uitvinden, als iemand binnen de familie dat al heeft gedaan. Ik denk bijvoorbeeld aan onze nieuwe dienst Iconnect voor de privémarkt: Belgische collega’s kunnen hun voordeel doen met de knowhow die we daarmee hebben verworven.” Jean-Paul Van Avermaet: “Ook op technologisch vlak kunnen we veel van elkaar opsteken. Zo is de ‘healthcare’-markt sterk vertegenwoordigd in Luxemburg. Daar zijn er dus veel opportuniteiten voor onze ‘homecare intelligence’-systemen.

Of neem nu de dispatching-technologieën. Luxemburgse G4S-medewerkers kwamen intussen al een kijkje nemen in de Belgische meldkamer. Verder kunnen we ook onze werkmethoden aan elkaar aftoetsen. Ik denk bijvoorbeeld aan planningsystemen, of HRprocedures.” Groei in het groothertogdom Luxemburg mag een klein land zijn, als financieel-economisch hart van Europa staat het garant voor grote partnerships. Marc Willems: “Luxemburg is uiteraard een belangrijk financieel centrum, en telt enkele grote Europese instellingen. Toch zijn er nog tal van andere opportuniteiten. Zo begint het groothertogdom zich meer en meer te profileren als een belangrijk IT-centrum. Bedrijven als Amazon en eBay vestigen er hun Europese hoofdzetel.” G4S is al stevig aanwezig in de Luxemburgse markt. Toch wordt ingezet op verdere groei. Marc Willems: “In Luxemburg is G4S alvast marktleider op vlak van bewaking. Zowel in cash als op vlak van security systems behoren we tot de grotere spelers, maar daar is zeker nog veel groeipotentieel.” Jean-Paul Van Avermaet: “Om dat potentieel ten volle te realiseren, investeert G4S volop in G4S Luxemburg. Zo zal de

G4S Luxemburg • 1 .300 medewerkers, waarvan 900 actief binnen bewaking. •O  mzet (2012): 58,5 miljoen euro. •D  e twee grootste klanten zijn Europese instellingen. Andere klanten zijn voornamelijk financiële instellingen en Luxemburgse bedrijven. •T  oekomst: leidende positie in bewaking handhaven, groei in cash en secure systems, investeren in innovatie.

hoofdzetel verplaatst worden naar een gloednieuw gebouw, waar overigens ook cash handling-activiteiten zullen worden uitgevoerd. Zulke investeringen tonen aan dat G4S gaat voor duurzaamheid en expansie in het groothertogdom.” Allen naar de Schueberfouer Luxemburg is voor velen een grote onbekende. Hoe ervaart Marc het leven in het groothertogdom? Marc Willems: “Luxemburg mag dan wel geprangd zitten tussen een aantal grotere landen, dat wil niet zeggen dat zijn inwoners zich zomaar wegcijferen. De Luxemburgers zijn trots op hun land en hun eigenheid. In die zin is het ook belangrijk dat G4S Luxemburg zich ook als een Luxemburgs bedrijf blijft profileren.” “Luxemburgers houden bovendien vast aan tradities, en je respecteert die maar beter als je zaken wil doen. Zo is er de Schueberfouer: een jaarlijkse kermis in hartje Luxemburg-stad, waarop je als rechtgeaarde Luxemburger niet mag ontbreken. Iedereen lijkt er elkaar te kennen en het is ‘the place to be’ om contacten te onderhouden.”

Luxemburg in één oogopslag Klein land, grote onbekende? Enkele feiten over Luxemburg: • L uxemburg heeft een oppervlakte van 2.586 km² en telt iets meer dan een half miljoen inwoners. •H  et groothertogdom is een van de meest welvarende landen ter wereld: zijn economie berust vooral op internationale handel en het bankwezen. •V  olgens de Luxemburgse grondwet is het Luxemburgs de officiële taal, met daarnaast Frans en Duits als administratieve talen. • L uxemburg kende heel wat immigratie: zo is 19% van de bevolking van Portugese afkomst. • L uxemburg is een parlementaire democratie met groothertog Hendrik als staatshoofd. •A  ls kruispunt van culturen biedt Luxemburg veel verrassingen. Franse cuisine wordt er meer dan eens in Duitse hoeveelheden geserveerd.

4YOU

21

G4S-collega’s zetten zich in voor de goede zaak G4S sponsort evenementen met een hart

Integriteit is een van de kernwaarden van G4S. We willen altijd en overal het juiste doen, ook buiten de professionele uren. Vraag dat maar aan de vele G4Scollega’s die in hun vrije tijd actief een goed doel steunen. Als Best People zetten ze zich belangeloos in voor hen die wat extra hulp goed kunnen gebruiken. Zo dragen ze hun steentje bij tot een betere wereld.

1 Tour for Life G4S-agent Jo Van den Meersschaut verzorgde met zijn vereniging motorbegeleiding tijdens de Tour for Life ten voordele van Artsen Zonder Grenzen. Deze wielertocht ging door de Alpen, Jura,Vogezen en Ardennen om tenslotte te eindigen bij de Muur van Geraardsbergen. “Onze motorvereniging leverde een vijftal motards. Wij stonden in voor de veiligheid van de renners.” 2 Stappen tegen muco Het Mortselse buurtcomité Windhoek organiseerde samen met de vzw Cantincrode de wandeling ‘stappen tegen muco’. De opbrengsten werden integraal geschonken aan ACMA, Actie Comité Mucoviscidose Antwerpen. G4S-collega Stefaan Ramon nam actief deel aan de organisatie.

1 2

3

3 Nos Enfants Cardiaques De Race against Nature is niet niks: deelnemers moeten tal van zware obstakels overwinnen. G4Smedewerker Elizabet Petkovic nam eraan deel ten voordele van Nos Enfants Cardiaques, dat zich richt op kinderen met hartproblemen. “Om obstakels te overwinnen, moesten deelnemers continu samenwerken. In diezelfde geest van solidariteit steunden we met plezier Nos Enfants Cardiaques.” 4 Uccle Action Femina Futsal bij Télévie G4S-collega’s Elodie Romont (rechts) en Maria Fatima Santos (links) maken deel uit van de vrouwelijke zaalvoetbalploeg Uccle Action Femina Futsal. Dit damesteam zette haar beste beentje voor tijdens het toernooi van Télévie, de RTL-actie ten voordele van de strijd tegen leukemie en kanker. “We hebben met de hele ploeg niet alleen een sterk resultaat neergezet, maar ook een mooi bedrag verzameld voor Télévie. Met dank aan G4S voor de extra steun!” 5 Missing You G4S-agent Koen Pepermans zet zich jaarlijks actief in voor de Excuusfeesten, een zomers festival in Kortenberg. Een deel van de opbrengst werd geschonken aan Missing You, een organisatie die zich inzet voor rouwende kinderen, jongeren en jongvolwassenen. “Mooi dat we zo ons steentje kunnen bijdragen. We kunnen alleszins terugblikken op een geslaagde editie.”

5

6

7 Humbeek Plage voor Villa Clementina Ook afgelopen zomer was het wijkfeest van de vzw Humbeek Plage een schot in de roos. En net als andere jaren werd een groot deel van de opbrengt geschonken aan een goed doel. G4S-collega Iris Breugelmans: “Dit jaar steunen we Villa Clementina in Zemst: een kinderdagverblijf dat professionele opvang biedt aan jonge kinderen met én zonder een beperking. De bijkomende steun van G4S was hiervoor zeker mooi meegenomen.”

4

8 Ju-Jitsu Club Luchtbal De Ju-Jitsu Club in de Antwerpse wijk Luchtbal biedt kansarmen de mogelijkheid om hun tijd op een zinvolle en sportieve manier door te brengen. G4S-collega Erik Van de Schoor: “Dankzij de sponsering van G4S konden we uitpakken met splinternieuwe uitrustingen. Onze jeugd kijkt dan ook gemotiveerd uit naar het komende seizoen.”

8

7 9

22

6 Move for Parkinson Move For Parkinson is een meerdaags evenement met twee doelstellingen: mensen sensibiliseren rond de ziekte van Parkinson en de nodige fondsen werven voor onderzoek naar deze ziekte. Deelnemers konden onder meer mee komen sporten, meedoen aan een quiz en een comedyavond bijwonen. Organisator Chantal Proost: “G4S-agenten Niels Hermans (foto), Ersan Durel, Ibrahim Kocaoglu, Nick Verboven en Peter Van Gheel droegen enthousiast hun steentje bij. Hartelijk dank voor jullie inzet!”

4YOU

9 160km voor Memisa G4S-collega Eve-Anne Decoene wandelde niet minder dan 160 kilometer naar Scherpenheuvel. Het sponsorgeld ging naar Memisa, een organisatie die medische basiszorgen voorziet voor moeders en kinderen in de derde wereld. De problemen die ze zelf ondervond tijdens de zwangerschap van haar tweeling inspireerden haar tot dit initiatief. “Het was superzwaar, maar de bezoekjes van mijn G4S-collega’s gaven me kracht. De pijn in mijn voeten bleef echter nog lang nazinderen!”

4YOU

23

dankzij G4S*

*

is uw bedrijf gebrand op veiligheid Elke job kent zijn eigen risico’s. Maar soms is de kans op ongelukken een pak groter. Bij brandgevaarlijk werk, bijvoorbeeld. Dan is het goed om weten dat de brand- en veiligheidswachten van G4S alles onder controle hebben. Ze voeren grondige controles uit, doen de nodige gasmetingen en nemen preventieve maatregelen. Maar ze helpen ook bij evacuaties en bij de bestrijding van een beginnende brand. Zodat uw medewerkers in alle veiligheid en met een gerust hart hun werk kunnen doen.

WWW.G4S.BE