0
INLEIDING
Dit stappenplan is ontworpen door Anne Dorland , Danique Visschers en Marloes Bongers. Dit zijn studenten van de opleiding Pedagogiek aan de HAN te Nijmegen. Zij hebben als afstudeeropdracht een onderzoek gedaan naar de gebruikerservaringen van Quli binnen de RIBWAVV te Oosterbeek. Dit stappenplan is ontworpen voor begeleiders, zodat zij bewoners op een goede manier kunnen introduceren met Quli. Dit wordt samen met de bewoner achter de computer doorlopen. Naast dit stappenplan is er aanvullende informatie aanwezig in de vorm van een handleiding (Handleiding Quli Basis). Daarnaast is er visuele ondersteuning in de vorm van verschillende video’s op YouTube te vinden (www.youtube.com/quli4me). Bij sommige stappen in dit stappenplan zal naar deze ondersteunende middelen verwezen worden. De literatuur die gebruikt is bij de totstandkoming van dit product, is te vinden in de productverantwoording. In dit stappenplan is onderscheid gemaakt tussen ‘standaard apps’ en ‘toegevoegde apps’. De stappen onder ‘standaard apps’ moeten allemaal uitgevoerd worden bij het doornemen van dit stappenplan, de stappen onder ‘toegevoegde apps’ zijn optioneel. De voordelen van Quli:
Quli ondersteunt bij het zelfstandiger worden van de bewoner, zoals zelfstandig wonen en het organiseren en plannen van dagelijkse activiteiten. Door middel van Quli is advies, een tip of informatie altijd direct voorhanden. De bewoner hoeft dus niet te wachten op een afspraak met zijn/haar begeleider. Quli bevordert een gevoel van onafhankelijkheid. Quli is onopvallend voor de buitenwereld, doordat je het kunt gebruiken op je computer, smartphone of tablet.
1
QULI
Quli is een online zorgportaal. Via Quli kunnen zorgverleners bewoners online hulp bieden. “Het doel van Quli is dat de zelfstandigheid van de bewoner bevordert wordt en dat de lijntjes tussen de bewoner en zijn/haar netwerk kort blijven”
2
INHOUDSOPGAVE Voorbereiding stappenplan ................................................................................................................................................... 5 Stap 1: Video bekijken ....................................................................................................................................................... 5 Stap 2: Doel van Quli bespreken ...................................................................................................................................... 5 Stap 3: Account aanmaken ............................................................................................................................................... 6 Stap 4: Apps toevoegen & verwijderen .......................................................................................................................... 7 Standaard apps....................................................................................................................................................................... 8 Stap 5: Taken ..................................................................................................................................................................... 8 Stap 6: Berichten ............................................................................................................................................................... 9 Stap 7: Contacten .............................................................................................................................................................. 9 Stap 8: Contactpersonen toegang verlenen ................................................................................................................. 11 Stap 9: Contacten ............................................................................................................................................................ 12 Stap 10: Forum ............................................................................................................................................................... 13 Toegevoegde apps ............................................................................................................................................................... 14 Stap 11: Logboeken......................................................................................................................................................... 14 Stap 12: Persoonlijk gezondheidsdossier (PGD) ............................................................................................................ 15 Stap 13: Speel & spaar .................................................................................................................................................... 16 Stap 14: Vraag om hulp................................................................................................................................................... 17
3
Stap 15: Kijk & leer .......................................................................................................................................................... 18 Stap 16: Video ................................................................................................................................................................. 19 Stap 17: Coaches ............................................................................................................................................................. 20 Stap 18: Tijdlijn ................................................................................................................................................................ 21 Stap 19: Opdrachten ....................................................................................................................................................... 22 Stap 20: Opdrachten nabespreken ................................................................................................................................ 22 Bijlagen ................................................................................................................................................................................. 23 Bijlage 1: Overige opties Quli ......................................................................................................................................... 23 Bijlage 2: Opdrachten ..................................................................................................................................................... 23
4
VOORBEREIDING STAPPENPLAN STAP 1: VIDEO BEKIJKEN
Ga naar de website van Quli (www.quli.nl) en klik daar op de video “Wat is Quli?” In deze video wordt vertelt wat Quli inhoudt en waar het voor bedoeld is.
STAP 2: DOEL VAN QULI BESPREKEN
Bespreek samen met de bewoner het doel van Quli. Kijk hiervoor naar de bovengenoemde video en de inleiding van dit stappenplan.
5
STAP 3: ACCOUNT AANMAKEN
In de Handleiding Quli Basis wordt uitgelegd welke stappen er doorlopen moeten worden om een Quli account aan te maken. Doorloop deze stappen samen met de bewoner.
6
STAP 4: APPS TOEVOEGEN & VERWIJDEREN. VIDEO YOUTUBE: 11 APP STORE.
In Quli zijn standaard vijf apps geïnstalleerd als er een nieuw account aangemaakt wordt. Naast deze apps kunnen andere apps toegevoegd worden die in de app store te vinden zijn. Alle apps kunnen weer verwijderd worden, ook de standaard apps. De apps die geïnstalleerd zijn, zijn terug te vinden in de linker kolom van Quli. Per onderdeel kan je de instellingen veranderden. Voeg de gewenste apps samen met de bewoner toe.
7
STANDAARD APPS STAP 5: TAKEN VIDEO YOUTUBE: 1 TAKEN, AGENDA, PICTOSETS, COACHES & 8 MOODBOX
Taken (hier kan je taken toevoegen + moodbox) Takenoverzicht To do taken Mood In het onderdeel taken kan je afspraken en taken toevoegen en afvinken. Ook kan je anderen toegang verlenen om taken voor jou aan te maken en af te vinken. Ook is de agendafunctie in deze app te openen en kan je in de moodbox aangeven hoe je jezelf voelt. Onder het kopje to do taken wordt weergegeven welke taken er nog uitgevoerd moeten worden. Deze kan je afvinken als deze volbracht zijn. Onder het kopje mood is een overzicht te zien van jouw mood die week. Voeg samen met de bewoner een aantal taken toe.
8
STAP 6: CONTACTEN VIDEO YOUTUBE: 2 TOEVOEGEN AAN NETWERK & 15 VIDEOCHAT
Contacten Uitnodigen Verstuurde uitnodigingen Mijn chats In contacten staan al je contactpersonen. Je kan nieuwe contactpersonen uitnodigen en ze onderverdelen in verschillende groepen. Je kan ook je verstuurde uitnodigingen en je chatsessies terug vinden. Je kan, als jouw contactpersonen online zijn, hen uitnodigen voor een chatsessie, hun biografie inkijken en naar hun site gaan, als zij jou daarvoor toegang hebben verleend. Laat de bewoner jou als nieuw contactpersoon toevoegen.
9
STAP 7 : CONTACTPERSONEN TOEGANG VERLENEN VIDEO YOUTUBE: 3 AUTORISATIES
Als je in de linker kolom van Quli op je naam klikt en vervolgens rechtsboven op het kopje ‘toegang geven’, kan je per onderdeel aangeven wie wat mag zien en wie toegang heeft tot welke onderdelen. Laat de bewoner jou als contactpersoon toegang verlenen voor een app.
10
STAP 8: BERICHTEN
Inkomend Uitgaand In berichten staat een overzicht van je ontvangen en verstuurde berichten. Je kan hier berichten sturen, lezen, beantwoorden en/of doorsturen. Laat de bewoner een bericht vanuit zijn/haar account naar jouw account sturen.
11
STAP 9: DISCUSSIES
Categorie toevoegen Nieuwe conversatie maken Rechten In discussies kan je een conversatie starten over een bepaald onderwerp. Hier kunnen alleen contactpersonen uit je eigen contactpersonenlijst op reageren. Je kan bij ‘toegang verlenen’ aangeven wie er op kunnen reageren. Ook kan je, wanneer ze jou toegang hebben verleend, reageren op conversaties van andere contactpersonen.
12
STAP 10: FORUM
In het forum kan je een conversatie starten over een bepaald onderwerp of wanneer je een vraag hebt. Je kan ook reageren op conversaties van andere Quli gebruikers.
13
TOEGEVOEGDE APPS STAP 11: LOGBOEKEN
Aanmaken en beheren In logboeken kan je jouw aantekeningen bewaren en kunnen ze gedeeld worden met je eigen contactpersonen. Je maakt hier zelf logboeken aan en via toegang verlenen kan je aangeven wie deze logboeken mogen zien.
14
STAP 12: PERSOONLIJK GEZONDHEIDSDOSSIER (PGD) VIDEO YOUTUBE: 10 PERSOONLIJK GEZONDHEIDSDOSSIER
Categorie toevoegen Documenten toevoegen In PGD kan je documenten toevoegen en deze onderverdelen in categorieën die je zelf kan aanmaken. Je kan via toegang verlenen aangeven wie je PGD mag inzien.
15
STAP 13: SPEEL & SPAAR VIDEO YOUTUBE: 14 SPEEL EN SPAAR
Shop Beloon iemand anders Lijst Bij speel & spaar kan je, bij het kopje ‘beloon iemand anders’, cadeaus naar anderen sturen die zij kunnen kopen met behaalde punten. Punten zijn te behalen door het volbrengen van doelen. Anderen kunnen jou punten geven voor behaalde doelen. Als je het aantal punten hebt verdiend wat nodig is voor een cadeau, kan je dit cadeau kopen in de shop. De punten kan je geven bij het onderdeel ‘contacten’.
16
STAP 14: VRAAG OM HULP
Bij vraag om hulp kan je hulpvragen stellen aan je persoonlijke netwerk.
17
STAP 15: KIJK & LEER VIDEO YOUTUBE: 12 KIJK EN LEER
Bij kijk en leer zijn verschillende filmpjes te vinden, waarin duidelijk wordt hoe in bepaalde sociale situaties gereageerd kan worden. Bekijk samen met de bewoner een filmpje.
18
STAP 16: VIDEO
Video overzicht Voeg video toe Bij video kan je een eigen video opnemen en deze delen via je berichten of je logboek.
19
STAP 17: COACHES VIDEO YOUTUBE: 1 TAKEN, AGENDA, PICTOSETS, COACHES
Bij de coaches kan je hulp vragen op verschillende gebieden, zoals de was doen. Je doorloopt hierbij een vraag-antwoord dialoog waarin iedere handeling stap voor stap toegelicht wordt. Voeg samen met de bewoner een coach toe en doorloop de vraag-antwoord dialoog.
20
STAP 18: TIJDLIJN
In de tijdlijn kan je zien welke handelingen je binnen Quli hebt uitgevoerd, zoals het toevoegen van een nieuwe taak.
21
STAP 19: OPDRACHTEN
De komende week gaat de bewoner een aantal opdrachten uitvoeren om zo meer bekend te raken met het gebruik van Quli. Deze opdrachten zijn te vinden in bijlage 2 van dit stappenplan. Spreek deze opdrachten vooraf door met de bewoner en ga hierbij na of de bewoner de opdrachten begrijpt. Maak, indien nodig, een planning met de bewoner wanneer hij/zij deze opdrachten uit gaat voeren.
STAP 20: OPDRACHTEN NABESPREKEN
Na ongeveer een week worden de gemaakte opdrachten samen met de bewoner besproken. Ga na waar de bewoner tegenaan liep tijdens het maken van de opdrachten. Doorloop, indien nodig, bepaalde stappen uit het stappenplan nog een keer.
22
BIJLAGEN BIJLAGE 1: OVERIGE OPTIES QULI
Als je in de linker kolom van Quli op je naam klikt, kom je uit bij ‘mijn gegevens’. Hierin zijn de volgende kopjes te vinden:
Profiel Biografie Pictogrammen Notificatie-instellingen Instellingen Toegang geven
Hier zijn verschillende persoonlijke instellingen te wijzigen.
BIJLAGE 2: OPDRACHTE N
Laat de bewoner de volgende opdrachten de komende week maken:
Voeg je taken, van een dag naar keuze, toe in Quli. Stuur een bericht naar jouw persoonlijk begeleider. Voeg een nieuw contactpersoon toe aan je netwerk en bekijk voor welk onderdeel je deze contactpersoon toegang wil verlenen.
23
Voor vragen of opmerkingen Helpdesk Quli: 026-7920000
[email protected]
2014 Ontworpen door: Anne Dorland, Danique Visschers en Marloes Bongers In opdracht van: Hogeschool Arnhem Nijmegen Lectoraat ‘Levensloopbegeleiding bij Autisme’ Regionale Instelling Beschermd Wonen, Arnhem Veluwe Vallei, locatie Oosterbeek
24
